Derzeit gibt es 5 Marktsektoren bei der Bereitstellung von medizinischen Informationsdiensten.
Informationsdienst für Unternehmen. Es umfasst finanzielle, statistische und kaufmännische Komponenten.
Die Bedeutung dieses Marktsegments für eine medizinische Einrichtung liegt auf der Hand. Die Finanzströme, die zwischen medizinischen Einrichtungen, Versicherungen und Gesundheitsbehörden zirkulieren, sind enorm. Der Erfolg eines Krankenhauses, einer Klinik oder eines niedergelassenen Arztes hängt maßgeblich von ihrer Überschaubarkeit ab. Nicht weniger wichtig sind die statistischen Informationen über die Inzidenz, die epidemiologische Situation in der Region, der Region und dem Land insgesamt.
Die statistische Berichterstattung ist einer der Hauptbereiche der Arbeit einer medizinischen Einrichtung. Und ohne Computertechnik geht es einfach nicht. Schließlich ist der kaufmännische Wirtschaftsinformationsbereich heute einer der wichtigsten Bausteine für den erfolgreichen Betrieb des Krankenhauses unter den heutigen wirtschaftlichen Bedingungen. Ohne eine gezielte und umfassende Studie des Marktes für moderne medizinische Geräte mit Computerkommunikation ist es unmöglich, eine medizinische Einrichtung mit Geräten und Verbrauchsmaterialien gut auszustatten. Die Computertechnologie ermöglicht es, kompetent und objektiv eine Ausschreibung für den Kauf teurer medizinischer Kits durchzuführen oder eine Organisation für die Durchführung von Reparatur- und Bauarbeiten auszuwählen.
Spezieller Informationsdienst. Es umfasst den medizinischen Aspekt der Tätigkeit einer medizinischen Einrichtung und eines persönlich medizinischen Mitarbeiters. Dieser Service ist notwendig, um sich über alle modernen wissenschaftlichen Trends auf dem Gebiet der Medizin und des Gesundheitswesens auf dem Laufenden zu halten und mit Kollegen bei der Arbeit zu kommunizieren. Es ermöglicht an wissenschaftlichen und praktischen Konferenzen, Internetforen, operative medizinische Informationen über Internet-Mailinglisten zu erhalten, an Kongressen und Tagungen wissenschaftlicher Gesellschaften teilzunehmen. Basierend auf diesem Service hat sich eine neue Richtung in der Medizin herausgebildet – die Telemedizin.
Verbraucherinformationsdienst. Es umfasst die Auswahl und den Erhalt der erforderlichen medizinischen Literatur in elektronischer Form, die Kontrolle über Nachrichten (und nicht nur medizinische) auf spezialisierten Internetseiten. Eine ganz wichtige Rolle kommt diesem Informationsdienst als Quelle der Unterhaltung zu. Jetzt werden über Breitband-Internetkanäle Filme gezeigt, Musikdateien übertragen und interaktive Spiele organisiert.
Informationen Bildungsdienste. Dies ist eine wichtige Richtung in der Tätigkeit von Bildungseinrichtungen. Das Fernstudium von Ärzten und medizinischem Personal in verschiedenen medizinischen Fachrichtungen und unterschiedlichen Komplexitätsgraden gewinnt an Popularität. Fast alle großen Universitäten haben Bildungs-Websites. Parallel dazu wurden medizinische Bildungsmuseen, Schulungsprogramme und visuelle Bildungsfonds in der Medizin organisiert. Mit diesem Service können Sie eine elektronische Version eines Lehrbuchs oder Lehrartikels bestellen und die erforderlichen Informationen auf einem festen elektronischen Medium bestellen.
Bereitstellung von und Systeminformationsdiensten. Sie bieten die Möglichkeit, eine medizinische Einrichtung über die Kommunikationsmittel mit den erforderlichen Computerprogrammen auszustatten, die sich sowohl auf die medizinischen Aktivitäten der Einrichtung als auch auf die Computerausrüstung beziehen. Derzeit haben einige Unternehmen Fernberatungszentren für die Reparatur und den Betrieb medizinischer Geräte eingerichtet. Viele Hilfsprogramme, die für das Funktionieren einer medizinischen Einrichtung wichtig sind, auch solche systemischer Natur, können über das Internet bezogen werden.
Bei der Ausführung verschiedener Aufgaben in der Informationstechnologie werden Informationswerkzeuge verwendet - eine Reihe von Computern und Software zur Lösung der Aufgabe. Die Effektivität der Arbeit an der Erstellung des endgültigen Informationsprodukts – eines Informationsdienstes – hängt davon ab, wie richtig die geeigneten Zutaten ausgewählt werden – Computer und Software.
In der Informationstechnologie zur Erstellung eines Informationsprodukts sind 3 Phasen zu unterscheiden:
1) die Wahl der Softwareumgebung, in der das Informationsprodukt entwickelt wird:
2) Auswahl des Dokumentstils, Erstellung von Vorlagen, Dokumentrahmen, Hilfstabellen, Abbildungen, Grafiken und anderen Utensilien, die zur Lösung der Aufgabe erforderlich sind;
3) abschließende Arbeit an der Erstellung eines Informationsprodukts, seiner Prüfung und Implementierung auf dem Markt für Informationsdienste.
Es gibt zwei grundlegend verschiedene Informationstechnologien: die zentrale und die dezentrale Informationsverarbeitung.
Wer ist wer und was ist wo
oder der Informationsraum der russischen Wirtschaft
Die wichtigsten Sektoren des Marktes für Informationsressourcen
Der moderne Informationsmarkt lässt sich je nach Art der Daten in mehrere Hauptsektoren unterteilen:
1. Der Sektor GESCHÄFTSINFORMATIONEN wird durch folgende Arten und Quellen repräsentiert:
1.1 BÖRSEN- UND FINANZINFORMATIONEN – Informationen über Wertpapierkurse, Wechselkurse, Diskontsätze, Rohstoff- und Kapitalmärkte, Investitionen, Preise. Quellen dieser Informationen sind Börsen und die ihnen dienenden speziellen Börsen- und Finanzinformationsdienste. Der Hauptfaktor, der den kommerziellen Wert solcher Informationen gewährleistet, ist ihre Vollständigkeit, Genauigkeit und Aktualität.
1.2 WIRTSCHAFTLICHE und STATISTISCHE Informationen - Numerische wirtschaftliche, demografische und soziale Informationen. Es wird von Wirtschaftsverwaltungen und statistischen Diensten (staatlich und nichtstaatlich) in Form von Zeitreihen, Berichten, Schätzungen, Prognosen usw. bereitgestellt. Neben solchen Faktoren, die den kommerziellen Wert von Informationen wie Vollständigkeit, Genauigkeit und Effizienz gewährleisten, ist die Zugänglichkeit (Nicht-Klassifizierung) für den Verbraucher von besonderer Bedeutung.
1.3 KOMMERZIELLE Informationen - Adressdaten von Branchen, Unternehmen und deren verantwortlichen Mitarbeitern (einschließlich Daten über Aktivitäten, Produktsortiment, Preise usw.). Seine Quellen sind der Staat und eine Reihe von nichtstaatlichen Organisationen. Viele Sammlungen kommerzieller Informationen, die auf dem Informationsmarkt als unabhängige Produkte angeboten werden, sind die sekundäre Verarbeitung von Informationen, die von verschiedenen Regierungsbehörden gesammelt wurden (normalerweise verantwortlich für die Registrierung, Lizenzierung und / oder Überprüfung verschiedener Aspekte der Aktivitäten von Unternehmen und Organisationen verschiedener Eigentumsformen). . Der Hauptfaktor, der den kommerziellen Wert von Informationen bestimmt, ist die Vollständigkeit und Genauigkeit (Angemessenheit der laufenden Änderungen) der Daten.
1.4 Informationen über KOMMERZIELLE ANGEBOTE stammen von spezialisierten Firmen - Informationswiederverkäufern. Im einfachsten Fall (z. B. in der Marktforschung, die nicht den unmittelbaren Kauf und Verkauf als integralen Bestandteil beinhaltet) reichen lediglich Informationen über Waren und Preise aus. In den meisten wirtschaftlich bedeutsamen Fällen interessieren sich potenzielle Verkäufer und Käufer auch für die Adressdaten von Gegenparteien, ohne die der Kontakt zwischen ihnen und somit die Transaktion schlichtweg nicht zustande kommt. Ein wesentlicher Bestandteil der mit der Bereitstellung solcher Informationen verbundenen Dienstleistungen ist heute die Möglichkeit eines sofortigen Geschäftsabschlusses auf der Grundlage der Ergebnisse der Suche / Auswahl von Daten. Die Qualität dieser damit verbundenen Dienstleistung entscheidet über den Erfolg in diesem Sektor des Informationsmarktes.
1.5 POLITIK, WIRTSCHAFT, MILITÄR usw. NACHRICHTEN von Interesse für Vertreter verschiedener gesellschaftlicher Gruppen, insbesondere Unternehmer. Wesentliche Erfolgsfaktoren sind dabei Effizienz („Daten von morgen sollen gestern veröffentlicht werden“), Genauigkeit (Faktentreue, Verzerrungsfreiheit) und Verlässlichkeit der Prognosekomponente (nur zutreffende Prognosen werden gekauft).
2 Bereich der RECHTLICHEN (REGULATORISCHEN) INFORMATIONEN mit Unterabschnitten nach Arten von Rechtsvorschriften und untergeordneten (behördlichen) Dokumenten zu verschiedenen Aspekten der Wirtschaftstätigkeit:
2.1 ALLGEMEINE GESCHÄFTSAKTE (Zivil-, Schieds- und Steuerrecht).
2.2 GESETZE ZUR REGELUNG BESTIMMTER ARTEN VON TÄTIGKEITEN (z. B. Außenwirtschaft, Handel, Bankwesen, Austausch, Lizenzierung verschiedener Arten von Aktivitäten, Zollprobleme, Urheberrechtsschutz usw.).
2.3 GESETZE ZUR REGELUNG DER TRANSFORMATION VON EIGENTUMSRECHTEN während der Übergangszeit (Privatisierung von Produktionsmitteln, Grundstücken usw.).
2.4 REGULIERUNGS- UND EMPFEHLUNGSDOKUMENTE ZUR STANDARDISIERUNG, einschließlich des Verfahrens zur Zertifizierung von Produkten, Probleme der Verantwortung für die Nichteinhaltung von Standards und Probleme im Zusammenhang mit einer erhöhten Nachfrage nach Waren, deren Qualität ordnungsgemäß zertifiziert ist, usw.
Die Hauptfaktoren in allen Teilbereichen dieses Sektors sind:
- die Möglichkeit, nicht nur Metadaten (Daten zu Inhalt und Ort der für den Verbraucher interessanten Daten, z. B. Bibliographie), sondern auch die Texte der relevanten Rechtsakte selbst zu erhalten;
– Verfolgung mehrerer Änderungen, Ergänzungen von Änderungen und Ergänzungen von Ergänzungen durch Datenlieferanten; die Möglichkeit, ein konsolidiertes Dokument zu erhalten, das alle aktuellen Änderungen des Dokuments enthält;
- Verfolgung nicht nur von Gesetzen, sondern auch von Abteilungsakten, die denjenigen, die für ihre Verletzung bestraft werden, nicht zur Kenntnis gebracht werden.
3 Bereich FACHINFORMATIONEN (Literaturverzeichnis und Primärquellen). Sie unterscheidet sich von Geschäfts- und Regulierungsinformationen, die die Fragen WER, WAS, WO, WANN und ZU WELCHEN BEDINGUNGEN beantworten, darin, dass sie die Fragen WARUM, WIE und WAS IST, WENN beantwortet und nicht für Unternehmer und Mitarbeiter gewerblicher Dienstleistungen bestimmt ist , und für Mitarbeiter funktionaler (einschließlich Ingenieur- und Forschungs-) Dienstleistungen.
4 Der Bereich der SOZIAL- UND HAUSHALTS(SERVICE)-Informationen soll (anders als die vorherigen Typen) den persönlichen Bedürfnissen der Menschen dienen.
5 Der Bereich HARDWARE und SOFTWARE zur Automatisierung von Büro- und Verwaltungstätigkeiten (Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten) grenzt eng an die vier oben genannten Bereiche an.
Vor welchen Problemen stehen Wirtschaftsbibliotheken beim Aufbau eines Präsenz- und Informationsfonds?
(1) Die Notwendigkeit, die physische Darstellung von Daten (gedruckte Materialien, AV-Materialien, Daten auf speziellen Mikrofiche-Medien, maschinenlesbare Medien usw.)
(2) Die hohen Kosten für den anfänglichen Erwerb des Datensatzes (eines der kommerziellen fremdsprachigen Nachschlagewerke, die von der SPSTL vertrieben werden, kostet 400 $) und die Kosten für den Erwerb ihrer aktualisierten Versionen. Wenn die Daten veraltet sind, müssen Verzeichnisse und Datenbanken ersetzt werden. Der Preis für 6-12 Aktualisierungen der Computerdatenbank pro Jahr liegt zwischen 50-200 % des Kaufpreises. Gedruckte Leitfäden werden 1-2 Mal im Jahr aktualisiert – durch den Kauf (manchmal zu einem Preisnachlass) neuer Ausgaben der Leitfäden. Viele Informationsprodukte auf dem Markt kosten $50-200 oder mehr.
Die allgemeine Regel lautet: Je kleiner die Anzahl potenzieller Verbraucher, die eine Informationsquelle benötigen, desto teurer ist sie. Bibliotheken sollten bedenken, dass die Preisspanne für Informationsressourcen gleicher Art (in Inhalt und Qualität) das Zehnfache betragen kann (Volltextdatenbanken zu Gesetzen und Verordnungen kosten einschließlich einer jährlichen Aktualisierung zwischen 50 und 500 US-Dollar). );
(3) Die Unmöglichkeit für die Bibliothek, über alle Daten zu verfügen, die ihre Kunden möglicherweise benötigen. Daher ist es notwendig, Partnerschaften mit Eigentümern/Vertreibern von Informationsressourcen aufzubauen (auf der Ebene einer Vereinbarung über das Verfahren zum Erhalt von Informationssammlungen von ihnen zu Kundenaufträgen in gedruckter/maschinenlesbarer Form). Leider sind solche Dienste in den meisten Fällen nicht billig (viele Eigentümer/Vertreiber von Adress-Eigenschafts-Datenbanken verlangen 0,2–1,0 $ für eine Karte, die ein Unternehmen 100 beschreibt).
Am günstigsten – im Bereich von 0,2 – 0,3 Dollar pro Karte – sind die Dienste der Staatlichen Öffentlichen Bibliothek für Wissenschaft und Technik. Aber dieser potenzielle Partner einer Unternehmensbibliothek verfügt über eine gute Auswahl an Informationsressourcen in gedruckter Form. Die Menge der in den Sammlungen verfügbaren Informationsressourcen (verfügbar in maschinenlesbarer Form, insbesondere in Form von Datenbanken) ist noch gering.
Die Dienste des IBIT – des Internationalen Büros für Information und Telekommunikation – kosten das Zwei- bis Vierfache. Aber sie verfügt unter den uns bekannten Informationszentren vielleicht über die breiteste Palette an Informationsquellen, die uns in gedruckter und insbesondere in maschinenlesbarer Form zur Verfügung stehen.
(4) Hohe Kosten (in Bezug auf Zeit und Finanzen), die mit der Notwendigkeit verbunden sind, sowohl eigene als auch geliehene Informationsressourcen für den Kundendienst zu verwenden. Dabei ist zu berücksichtigen, dass der Nutzer keine METAINFORMATIONEN (Daten darüber, wo und wie er die von ihm benötigten Daten finden und sammeln kann) benötigt, sondern INFORMATIONEN, DIE VOM AUFTRAGNEHMER ERHOBEN UND VERARBEITET WERDEN (häufig erreicht die Menge der Wünsche die Ebene von Informationen und Marktforschung).
Eine Reihe von Wünschen potenzieller Benutzer:
• SUCHTIEFE und VOLUMEN der gesammelten/verarbeiteten Daten sollten MAXIMAL sein;
• DIE ZEIT DER ERHEBUNG/VERARBEITUNG DER DATEN UND DER PREIS DER ZAHLENDEN DIENSTLEISTUNGEN SIND MINDESTENS;
• DAS ERGEBNIS WIRD in vereinbarter (entweder komplett maschinenlesbarer oder komplett gedruckter) Form „TO THE Desk“ geliefert nach dem Prinzip: „maximale Information vom Hersteller zu minimalen Kosten vom Verbraucher“.
Diese Wünsche entstehen seitens des Käufers gar nicht, da er die Komplexität der Auftragsabwicklung und/oder den hohen kommerziellen Wert der erhaltenen Daten nicht versteht. Im Gegenteil, viele sind sich des Wertes von Informationen durchaus bewusst. Aber gerade diese zivilisiertesten Unternehmergruppen leiden derzeit unter dem größten Mangel an Investitionsmitteln. Sie sind sich klar bewusst, dass ihr Anfangskapital einfach nicht ausreicht, um den potenziellen Gewinn aus den erhaltenen Informationen zu ziehen.
Das Paradoxon, auf das die Bibliothek zwangsläufig stoßen wird, besteht darin, dass die Kosten für den Kunden der ihm bereitgestellten Informationsdienste nahezu unabhängig von dem Arbeitsaufwand sind, den er im Zusammenhang mit der Nutzung der gesammelten Daten plant. Infolgedessen sind diese Dienstleistungen nur für ein Unternehmen mit großem Umsatz ein akzeptabler Teil der Kosten.
Unternehmer mit großem Umsatz bewerben sich um Dienstleistungen auf der Ebene renommierter Informations- und Marketingfirmen. Sie können nur durch spezifische Angebote qualitativ hochwertiger Dienstleistungen für die Bibliothek angeworben werden, die auf einer gründlichen Marketingstudie mit mehreren Aspekten basieren, einerseits der Kundenbedürfnisse und andererseits der Möglichkeiten der Bibliothek, diese zu erfüllen.
Die Wege zur Auflösung dieser Widersprüche sehen unserer Meinung nach wie folgt aus:
(1) Es ist eine erhebliche Anfangsfinanzierung erforderlich, um die Bibliothek gründlich auf den Übergang zum Informationsdienstmodus vorzubereiten. Die Bedeutung der konzessionären Finanzierung (auf der Ebene der Zuschüsse und/oder auf der Ebene der Förderung) bleibt in der Anfangsphase des Betriebs der Wirtschaftsbibliothek bestehen. Die Bereitstellung von Informationsdiensten mit all ihrem objektiven Nutzen kann nicht vollständig selbsttragend sein.
Einer der möglichen Wege, diesen Widerspruch aufzulösen, besteht darin, die Optionen „Öffentliche Wirtschaftsbibliothek“ und „Unternehmensbibliothek für einen engen Kreis von Trägerorganisationen“ sorgfältig zu studieren. Gemischte Optionen sind möglich. Wir sollten jedoch nicht vergessen, dass die zahlungskräftigsten Kunden gehen können, wenn sie keinen privilegierten Service erhalten.
(2) Eine sorgfältige Untersuchung sowohl der Nachfrage (mit besonderem Augenmerk auf die Ermittlung der Zahlungsfähigkeit) als auch des Angebots an Informationsdiensten ist erforderlich, um einen nicht zu großen und nicht zu teuren Kernbibliotheksbetriebsfonds (in Druck und Maschine) zu bilden -lesbare Medien). Dieser Fonds wird es ihr ermöglichen, der Masse potenzieller Kunden ein Basisangebot an Dienstleistungen anzubieten sowie eine Reihe von Vereinbarungen über die Möglichkeit der Bibliothek zu treffen, die Ressourcen anderer Informationszentren (auf kostenpflichtiger und kostenloser Basis) zu nutzen andere Informationsanfragen erfüllen.
(3) Von besonderem Interesse sind heute Systeme des sogenannten Telezugangs (Fernzugriff auf speziell erhobene Daten) und Telekommunikation (Ferninformationsinteraktion verschiedener Nutzer solcher Systeme untereinander und mit Eigentümern/Vertreibern von Datenbanken). Angesichts relativ steigender Preise für gedruckte Wirtschaftsinformationen und umgekehrt sinkender Preise für Computer und Telekommunikationsdienste kann nur die Arbeit mit diesen Systemen die zuverlässige Erfüllung der Benutzerwünsche zu vertretbaren Kosten gewährleisten.
Informationszentren, Märkte für Entwickler und Haupteigentümer von Datenbanken und Datenbanken in Moskau
Die Zahl der Informationszentren in Moskau ist ziemlich groß. Die meisten von ihnen spiegeln jedoch die frühere sektorale Struktur des Produktionsmanagements wider (sektorale TsNTI und TsNII TEI). Mit dem Zusammenbruch dieser Struktur haben sie ihren Platz (zuallererst Aufträge mit Finanzierung) nicht auf dem Informationsmarkt gefunden, der zu diesem Zeitpunkt nicht existierte. Dort hat sich ein riesiges Informationspotential angesammelt, das einen erheblichen Marktwert hat. Da sie es jedoch versäumt haben, ihren qualifiziertesten Darstellern Jobs/Gehälter zu verschaffen, haben sie Spezialisten verloren.
Viele Zentren haben es nicht nur versäumt, den Verbrauchermarkt ihrer Informationen zu analysieren und ihre Daten infolgedessen nicht neu zu strukturieren, sie nicht an die Bedürfnisse zahlungsfähiger Verbraucher anzupassen, sondern die angehäuften Informationen nicht einmal im angemessenen Umfang zu aktualisieren. Die Folge davon war die geringe Eignung zur Befriedigung ernsthafter Auskunftsersuchen. (Zum Beispiel hat TsNIITEI Legprom, das die heute vorrangige Leichtindustrie beaufsichtigt, überlebt und verfügt hauptsächlich über Aufträge für Einheiten, die mit der Veröffentlichung von kundenspezifischer Literatur in geringer Auflage verbunden sind).
Viele Informationszentren, die zuvor geschlossen waren (VIMI, VNTI Center, Central Research Institute of Prices, Center for Market and Marketing Research etc.) oder nur innerhalb ihrer „eigenen“ Branche Dienstleistungen erbrachten (Industrie GIVC, führende Institute der Industrie mit einem mächtigen Informationsdienst usw.) wurden öffentlich zugänglich. .P.).
Insbesondere erschienen Informationen über die Verfügbarkeit von Daten von Meldekammern und Arbeitsämtern - ideale Quellen für den Abgleich von Adresse und erforderlichen Akten. Diese Strukturen haben riesige Mengen wertvoller Daten angesammelt und es in vielerlei Hinsicht geschafft, sie relevant zu halten.
Der Hauptnachteil ist die vorsintflutliche Organisation der Datenspeicherung/-abfrage in diesen Zentren. Informationen werden auf Papier (nicht einmal auf Mikrofiche/Mikrofilm) gespeichert und nehmen dabei riesige Flächen ein. Die meisten Referenz- und Suchdaten werden in primitiven Aktenschränken gespeichert. Der Einsatz von PCs in vielen dieser Zentren starb aus, bevor er überhaupt begonnen hatte, da es an Geld und geschultem Personal mangelte.
Viele neue Informationsdienste sind erschienen oder haben das Regime „im Untergrund“ verlassen.
(1) Konvertierbare Ressourcen der Verteidigungsindustrie wurden verfügbar. Von größtem Interesse sind Kommunikationsnetze - ISTOK-K und ISKRA-2 - als technische Basis für viele Informationszentren, insbesondere für diejenigen, die an der sich schnell entwickelnden Informationsinfrastruktur Russlands beteiligt sind. Informationen von TsNIITEI geschlossener Ministerien (z. B. Minaviaprom) sind verfügbar geworden.
(2) Eine Reihe von Joint Ventures sind entweder in der Telekommunikation (normalerweise mit einer konvertierbaren "Verteidigung" - wie viele Satellitenkommunikationsprojekte) oder in Bildungs- und Beratungs- sowie Informations- und Veröffentlichungsaktivitäten tätig (RAU - Russisch-Amerikanische Universität - ist bekannt für seine Referenz- und Informationsschriften mit maschinenlesbaren Äquivalenten unter dem Markennamen RAU-PRESS).
(3) Kleine Unternehmen haben sich von großen staatlichen Organisationen getrennt. Diese Firmen, die oft auf dem Territorium ihrer „Vorfahren“ angesiedelt sind, erbringen meist sehr eng gefasste Dienstleistungen für die Auswahl von Marktpreisinformationen in ihrem Marktsegment. (Zum Beispiel handelt STC POLINOM, das aus der IU des Wirtschaftsministeriums der Russischen Föderation ausgegliedert wurde, mit Daten über den Computermarkt und den Telekommunikationsmarkt, veröffentlicht Preislisten, Rezensionen und Broschüren und besitzt sogar eine kleine Information Zentrum mit Fernzugriff auf Daten - BBS POLINOM).
Darüber hinaus beschäftigen sie sich mit der Sammlung/Verarbeitung interessanter, effektiver und bedarfsorientierter Informationen (z. B. ist STC Informregister auf die Sammlung von Metainformationen zu russischen Datenbanken und die Zertifizierung von Datenbanken spezialisiert).
Zu dieser Gruppe gehören auch Firmen, deren Personalbasis sich zu einer Gruppe qualifizierter Spezialisten aus staatlichen Unternehmen entwickelt hat. Sie erhielten keine Unterstützung von den "Ahnen" und hatten daher zum Zeitpunkt der Gründung weder Räumlichkeiten, Ausrüstung noch Geld. Oft müssen sie maximalen Einfallsreichtum beweisen, um das zu verdienen, was sie an einem verlassenen Arbeitsplatz zurücklassen mussten.
Diese Zentren sind zur Zusammenarbeit bereit und übernehmen die Befriedigung aller solventen Informationsbedürfnisse der Kunden. Die Arbeiten werden in der Regel qualitativ hochwertig und termingerecht ausgeführt. Das Hauptproblem für sie ist der Mangel an Investitionsmitteln, der die Arbeit für die Zukunft behindert. Der Hauptausweg ist die Suche nach großen staatlichen oder kommunalen Aufträgen.
Es gibt auch viele Teams, die keine juristische Person auf dem Markt für Informationsdienste haben. Sie agieren in der Regel in Form von temporären Kreativteams von Kundenfirmen oder sogenannten „Dach“-Firmen. Bestellungen werden während der Geschäftszeiten und am Arbeitsplatz mit den Mitteln des Unternehmens ausgeführt, in dessen Personal sie aufgeführt sind.
Ein „einheimisches“ Unternehmen, das den Mitarbeitern keine Aufträge und Gehälter zukommen lassen kann, schaut oft „durch die Finger“ auf die tatsächliche Plünderung seiner Ressourcen. Solche Teams können es sich leisten, den Preis für Dienstleistungen innerhalb der Kosten dieser Ressourcen zu senken. Für Unternehmen, die ehrlich für die von ihnen genutzten Ressourcen bezahlen, sind dies die unerwünschtesten Konkurrenten.
(4) In vielen Unternehmen sind nicht zum Kerngeschäft gehörende Struktureinheiten entstanden, die sich mit Informationsressourcen (Bücher, Zeitschriften, Nachschlagewerke, Prospekte, Karteien und Datenbanken) befassen. Das ist WA-2 - ein Kraftverkehrsunternehmen, das Mitherausgeber des RAU-PRESS-Registers ist.
Damit wird der Trend zu einer immer engeren Spezialisierung von Unternehmen, die Informationsdienste anbieten, deutlich. In der Zwischenzeit braucht der Verbraucher eine umfassende Lösung für seine (und keine Marken-) Probleme. Als Ergebnis ist eine nicht wettbewerbsfähige Nische entstanden – die Bereitstellung eines KOMPLEXEN von Informationsdiensten. Es ist durchaus in der Lage, eine Geschäftsbibliothek ohne exorbitante Investitionen unterzubringen.
Telekommunikationsnetze und ihre Ressourcen: eine vorläufige Analyse
Ein wichtiger Bestandteil des Erfolgs einer Unternehmensbibliothek ist die Fähigkeit, kommerziell wertvolle Daten fernzugreifen. Es ermöglicht der Bibliothek, ihren Kunden die erforderliche Effizienz beim Abrufen von Daten zu bieten. Heute in Moskau durch das System
"MODEM + TELEFON" stehen rund hundert Auskunftsstellen und - mehr oder weniger - weltweite Auskunftsnetze zur Verfügung. Bibliotheken in anderen Städten Russlands müssen die Möglichkeiten der lokalen Ferntelefonkommunikation für den Zugriff auf diese Informationsnetze oder die Verfügbarkeit ihrer eigenen in der Region klären.
Das Marketingmerkmal von Fernzugriffssystemen sind die hohen Registrierungskosten (bis zu mehreren hundert Dollar) und die hohen monatlichen Zahlungen, die nicht von der Zeit der Arbeit mit dem System oder von der Menge der gefundenen und empfangenen Daten abhängen.
Daher ist es wirtschaftlich sinnvoll, eine Wirtschaftsbibliothek in einer Region (Kreis, Stadt) als REGISTRIERTER INHABER VON ZUGÄNGEN zu mehreren Telezugangssystemen zu führen, die dort gefundenen Daten zu verkaufen und/oder gegen Entgelt Zugangsrechte zu diesen Zugängen zu vergeben. Davon profitieren sowohl die Benutzer mit ihren begrenzten Anforderungen an den Telezugang (in diesem Fall ist die Beschaffung der richtigen Daten billiger) als auch die Bibliothek, die auf diese Weise durchaus in der Lage ist, nicht nur Kosten zu decken, sondern auch einen Gewinn zu erzielen.
Viele Telekommunikationssysteme bieten ihren Benutzern Zugang zu anderen Fernsehnetzen. Ihre Dienste sind sehr ähnlich, ebenso wie der Gegenstand der darin enthaltenen Daten. Trotzdem ist die Analyse der Eignung solcher Systeme für die Bedürfnisse der Bibliothek, die Aufgabe, Gruppen zu identifizieren, die Zugangsrechte zu erwerben, äußerst schwierig und ungewiss.
Die Hauptkriterien für die Auswahl sollten offensichtlich nicht nur das THEMA der bereitgestellten DATEN, ihre Übereinstimmung mit den Anforderungen der Bibliotheksnutzer, das LEISTUNGSVERZEICHNIS, sondern auch IHRE QUALITÄT (einschließlich der Struktur der Daten, ihrer Vollständigkeit und Zuverlässigkeit) sein , die Qualität der Schnittstelle, die Bequemlichkeit und Vollständigkeit der Auswahl der vom Benutzer benötigten Daten usw.).
Die folgenden ARTEN (Klassen) von TELEKOMMUNIKATIONSNETZEN sind für Bibliotheken von größtem Interesse:
I Das sogenannte „TELETEXT“-Netz. Es ist das billigste Netzwerk, das auf dem heutigen Telekommunikationsmarkt verfügbar ist. Informationen werden kreisförmig auf einem Weg mit einem Standard-Fernsehsignal übertragen. (Für seine Übertragung wird der Abschnitt der "Pause des Fernsehsignals" verwendet, der der Periode der Rückkehr des Fernseh-Wobbelstrahls von der unteren rechten Ecke zur oberen linken Ecke des Bildschirms entspricht). Die Datenmenge, die tagsüber über Teletext verfügbar ist, ist gering, aber sie sind von kommerziellem Interesse. Der Benutzer hat nicht die Möglichkeit, die Suche und Auswahl interessanter Daten (aus den großen Mengen, die im Informationszentrum verfügbar sind) zu bestellen.
Moderne Fernseher haben meist eine eingebaute Videotextbox. Für Geräte, bei denen dies nicht verfügbar ist, kann es gegen eine geringe Gebühr erworben werden. Informationen werden in Frames von der Größe eines Fernsehbildschirms empfangen (normalerweise Text, nicht schlechter als 16 Zeilen mit 64 Zeichen pro Bildschirm). Aus den kreisförmig übertragenen Informationen kann der Benutzer für ihn interessante Rahmen auf dem Bildschirm auswählen und betrachten. Die Ausgabe solcher einfacher Systeme auf einem PC - mit der Möglichkeit, Daten zur Mehrfachnutzung im Speicher auszuwählen / abzulegen - ist in der Regel nicht vorgesehen.
Der Fernzugriff auf Daten bietet sich insbesondere für soziale (Dienstleistungs-)Informationen an. Auf dem russischen Informationsmarkt wird erwartet, dass in naher Zukunft kostengünstige Systeme ähnlich dem Teletext (zum Empfangen von Daten auf einem Haushaltsfernseher), jedoch mit der Möglichkeit einer "Request-Response"-Interaktion, erscheinen werden. Insbesondere in Kabelfernsehnetzen wird erwartet, dass die Videotext-Systeme in Betrieb gehen. In ihnen ist mit Hilfe einer billigen Set-Top-Box für einen Haushaltsfernseher ein Dialog (mit dem Ergebnis auf dem Fernsehbildschirm) zwischen dem Benutzer und dem System über ein Kabel möglich, über das normales Fernsehen übertragen wird. Dieser Austausch ist dem Teletext sehr ähnlich, aber die Menge an Informationen, die dem Benutzer zur Verfügung stehen, ist viel höher.
Die Daten werden in einer hierarchischen (baumartigen) Struktur gespeichert. Der Benutzer hat die Möglichkeit, auf der Suche nach den gewünschten Daten darin zu navigieren. Mit ihnen lassen sich auch einfache, aber sehr effektive Befragungen der Bevölkerung organisieren und durchführen: Die Technik ist einfach, eine große Zahl an Befragten, daher die geringen Kosten. (Im Westen werden sie normalerweise von Kommunen, Handels- und Produktionsunternehmen durchgeführt).
Anstelle eines haushaltsüblichen Fernsehers mit Videotextbox können Sie einen PC mit einer preiswerten Set-Top-Box verwenden. In den meisten Systemen des "Videotext"-Typs steht die Möglichkeit, einige Daten in das System einzugeben (und sie somit anderen Benutzern zur Verfügung zu stellen), nur Operatoren zur Verfügung, die den zentralen Informationsknoten des Systems bedienen. Dadurch ist es nicht möglich, zwei (oder mehr) Benutzer miteinander zu verknüpfen.
Bei komplexeren (in der Regel PC als Endgerät) Videotextsystemen besteht neben baumorganisierten Datennavigationswerkzeugen die Möglichkeit einer komplexeren Anfrage zur Datenauswahl. Ein besonderer Fall davon ist eine Aufforderung zur Eingabe von Daten (normalerweise nicht größer als ein Fernsehbildschirm) in einen Bereich, der anderen Benutzern des Systems zugänglich ist. So wird ein ELEKTRONISCHES BOARD öffentlicher (mit einer kleinen Abonnementgebühr) Ankündigungen organisiert. Wenn Benutzer Identifikatoren haben, die es ihnen ermöglichen, festzustellen, an wen genau die Informationen adressiert sind, wird ein E-Mail-Analogon angezeigt.
Anders als bei der "echten" E-Mail, bei der Informationen über Kommunikationsnetze an einen beliebigen Teilnehmer auf der ganzen Welt geliefert werden können, steht dieses "Zuhause" nur den Teilnehmern dieses meist sehr lokalen Videotextsystems zur Verfügung.
Der Hauptvorteil solcher Systeme sind ihre niedrigen Kosten und ihre allgemeine Verfügbarkeit. Sie können fast sofort mit der Arbeit beginnen. Die verlockendste Option für die Bibliothek ist möglicherweise eine Vereinbarung mit dem Eigentümer des lokalen Kabelnetzes - mit Investitionsunterstützung für dieses Projekt durch die lokale Verwaltung und / oder den Unternehmerverband - zur Schaffung eines unternehmensorientierten "Videotext - Netzwerks". Die Bibliothek könnte die Rolle eines Systembetreibers übernehmen, der für die Auswahl neuer und die Aktualisierung bestehender Daten verantwortlich ist.
Das vielversprechendste Arbeitsgebiet ist die Verbreitung von sozialen Informationen, die von lokalen Behörden erhalten werden, bezahlte Werbung von Organisationen und die Schaffung eines nichtkommerziellen elektronischen Schwarzen Bretts für Einzelpersonen.
Falls die Bibliothek plant, auf globale Fernsehnetze zuzugreifen (was für viele einzelne Verbraucher unrentabel ist), kann das Videotextnetz als billiger Kommunikationskanal zwischen Datenverbrauchern und ihrem "Getter" - der Bibliothek - dienen. Dieses Projekt könnte Sie interessieren:
- der Besitzer eines Fernsehkabelnetzes (Steigerung der Verbraucherreichweite und damit des Bruttoeinkommens), - Unternehmer als potenzielle Abonnenten eines billigen Informationskanals mit Zugang zu globalen Informationsnetzen, - die lokale Verwaltung, die einen kreisförmigen Benachrichtigungskanal mit Rückmeldung erhält - bis auf die Möglichkeit -Umfragen, - eine Bibliothek, die nicht nur eine eigene Nische im Informationsdienstleistungsmarkt erhält (mit minimalen Investitionskosten), sondern auch die potentielle Möglichkeit, eine zusätzliche Nische zu besetzen.
Letztere bezieht sich auf die Bereitstellung von Diensten für den Zugang zu globalen Telekommunikationsnetzen. Das bekannteste russische Analogon eines solchen Systems ist das TeleTASS-System, das Zugriff auf TASS-Ressourcen bietet.
Zahlungsarten: * Der Nutzer zahlt für eine Set-Top-Box, die den Zugriff auf Daten ermöglicht (im Teletext-System - in der Regel an den Fernsehhersteller, im Videotext-System - an den Eigentümer des Kabelnetzes und "in einer Aktie" - an den Systembetreiber.Oft berechnet der Systembetreiber nur Werbetreibenden , und daher ist sein Anteilan den Kosten der Set-Top-Box null.* Es gibt keine Verbindung mit dem Benutzer im Teletextsystem,und daher gibt es keine Möglichkeit um die Nutzung der bereitgestellten Daten nachzuverfolgen. Daher ist für den Empfang von Daten weder eine monatliche Abonnementgebühr noch eine Gebühr für das tatsächlich empfangene Volumen erforderlich , usw.) * Bei den einfachsten Videotextsystemen sind die Zahlungsprinzipien praktisch dieselben, nicht nur um die Tatsache einer Beschwerde zu erkennen, sondern auch um einem bestimmten Benutzer Zugriff auf bestimmte Daten zu gewähren oder nicht. Für den Zugriff auf den geschlossenen Teil der Informationen können in der Betriebsphase Gebühren erhoben werden. Für den Zugang zum offenen Teil, wie im Teletext, zahlt die interessierte Organisation - die lokale Verwaltung, Marketing- oder soziologische Dienste, die eine Express-Umfrage durchführen, Werbetreibende usw.
Bei der Entscheidung über die Einrichtung solcher Netzwerke sollte die Bibliothek Folgendes klären: * welche Investitionsmittel erforderlich sind, um ein System vom Typ „Videotext“ zu erstellen, und welche Kosten für den laufenden Betrieb des Systems zu erwarten sind; * Verfügt der potenzielle Verbraucher von Informationsdiensten über die erforderlichen Ressourcen (Fernsehempfänger mit einer speziellen Vorwahl), um mit dem System zu arbeiten? * wie empfindlich es auf den Schwellenwert der Investitionsmittel reagiert, die erforderlich sind, um mit dem System zu arbeiten. (Heute, wo die Kosten für einen preiswerten PC-kompatiblen Computer mit Modem etwa 700-800 $ betragen, ist es notwendig, dass das Videotext-Präfix (zu einem Fernsehgerät und/oder PC) nicht mehr als 100 $ kostet - das ist das Preis eines billigen Modems, das in das PC-Gehäuse eingebaut ist Andernfalls ist das Projekt unrentabel. Eine interessante Option ist die Verwendung eines billigen Haushalts-PCs (eingebettet in eine Tastatur und Verwendung eines Haushaltsfernsehers als Anzeige) als Basis für eine billige Hardware und Software Implementierung des Videotext-Terminals); * welche Art von Daten der potenzielle Verbraucher vom System erhalten möchte, inwieweit er mit dem tatsächlichen unidirektionalen Datenaustausch zufrieden ist (zirkuläre Daten vom System zum Benutzer geben dem Benutzer in der Regel nur minimale Möglichkeiten, diesen Fluss zu kontrollieren , durch Navigieren durch die Daten basierend auf einer Auswahl aus dem Menü); * wie sehr er an der Möglichkeit einer komplexeren Flusssteuerung interessiert ist (z. B. die Möglichkeit, den Algorithmus zum Suchen / Auswählen der erforderlichen Informationen unabhängig einzustellen); * wie sehr er die Möglichkeit benötigt, seine Daten unter Umgehung des Systembetreibers in das System einzugeben, ist er bereit, für diese zusätzlichen Funktionen zu zahlen, und wenn ja, wie viel; * ob etwas über die Verfügbarkeit und das erwartete Erscheinen analoger Systeme bekannt ist. (Sie können als Konkurrenten zu den Diensten der Bibliothek betrachtet werden. Es ist auch wichtig, dass ihre Abwesenheit den potenziellen Benutzer befürchten lässt, dass er den Fernseher benutzen kann, wenn er mit den Diensten unseres Videotexts nicht zufrieden ist, aber die Set-Top-Box muss weggeworfen werden.Dieser Plan sieht für den Benutzer günstiger aus: Es bleibt möglich, mit einem PC zu arbeiten, unabhängig davon, ob er Abonnent des Systems ist oder nicht der Kosten für eine Videotext-Set-Top-Box ist viel geringer).
II Auf Informationsressourcen kann per Fernzugriff zugegriffen werden (normalerweise nach dem Schema "COMPUTER + MODEM"). Einfache (kostengünstig zu bauende und zu wartende) Systeme, die Zugriff auf solche Ressourcen bereitstellen, können jedoch möglicherweise nicht die Kommunikationsfunktionen eines Telekommunikationssystems in vollem Umfang bereitstellen.
Typischerweise ist ein solches System ein lokales (innerhalb des Unternehmens) Netzwerk, das die Erstellung und Aktualisierung von Informationsressourcen bereitstellt. Es verfügt über mehrere (im einfachsten Fall ein oder zwei) Modemausgänge zum öffentlichen Telefonnetz und/oder mehrere Gateways (Soft- und Hardwaresysteme, die den Zugang zu Kommunikationsnetzen bzw. Telekommunikationsnetzen ermöglichen). Somit ist es möglich, Informationsdienste für Benutzer auf Kosten des Systems relativ kostengünstig zu organisieren, indem die Ausführung ihrer Anfragen auf Kommunikationsnetze verlagert wird.
Ein typisches Beispiel für solche Systeme ist das Telekommunikationszugangssystem der Staatlichen Öffentlichen Wissenschaftlichen und Technischen Bibliothek Russlands (STD-2 GPNTB). Das System bietet Fernzugriff auf eine Reihe von Datenbanken, die sich auf dem Host (Haupt-PC) des lokalen GPNTB-Netzwerks befinden. Die Hauptart der bereitgestellten Informationen ist bibliographisch.
Für 1994 ist die schrittweise Anbindung der kommerziellen Datenbanken des Business Information Cabinet (BIC) der SPSTL geplant. Im ersten und zweiten Quartal des laufenden Jahres arbeitet STD-2 im Testmodus (der Eintritt ist noch frei). Ab dem dritten Quartal soll auf den geplanten Betriebsmodus des Systems umgestellt und der Eintritt bezahlt werden.
Dies ist ein Prototyp jener Form der Informationsinteraktion mit Datenkonsumenten, die unter den gegenwärtigen Bedingungen durchaus mit Videotext konkurrieren kann. Es ist möglich, dass die Bibliothek diese Daten auf eigene Initiative und/oder auf Anfrage von Verbrauchern sowohl aus gedruckten als auch aus elektronischen, einschließlich Telekommunikationsquellen, sammelt. Die Schaffung eines solchen vereinfachten Teledatenzugangssystems erfordert keine allzu großen Investitionen.
Die Organisation und der Betrieb vereinfachter Versionen von STD können sogar billiger sein als die Erstellung und der Betrieb eines Systems vom Typ Videotext. Für den Benutzer erfordert der Zugang zu letzterem erheblich höhere Anfangskosten (Computer + Modem) und kann bei monatlichen Zahlungen mehr kosten.
Zahlungsarten: * Der Benutzer zahlt einen festen Betrag für die Registrierung im System – Einrichtung eines Kontonamens/Passworts (ein Teil der Registrierungsgebühr kann als nicht erstattungsfähige Vorauszahlung für spätere tatsächlich von STD erbrachte Dienstleistungen angerechnet werden). * Der Benutzer zahlt monatlich einen festen Betrag in Form einer Abonnementgebühr für die Aufrechterhaltung seiner Registrierung im System - Speicherung eines Kontonamens / Passworts (ein Teil der Abonnementzahlung kann als nicht erstattungsfähige Vorauszahlung für tatsächlich erbrachte Folgedienste angerechnet werden sexuell übertragbare Krankheiten). * Der Benutzer zahlt (einschließlich nicht erstattungsfähiger Vorauszahlungen) für die im Dialog mit dem System verbrachte Zeit und für den Datenverkehr (die Datenmenge, die gemäß seinen Anweisungen ausgewählt und von ihm über den Kommunikationskanal erhalten wurde). * Eine Differenzierung der Bezahlung kann vorgenommen werden in Abhängigkeit von den Datenbereichen, auf die der Nutzer Zugriff hat, auf die Art des Nutzers (Einzelperson, Gewerbe, gemeinnützige, karitative Organisation), auf den erwarteten Zeitpunkt der Interaktion (der Zeitraum des Verbindungsaufbaus, Dauer der Verbindung pro Monat/Jahr), etc.
Bei der Entscheidung über die Nutzung des Fernzugriffs sollte die Bibliothek klären: * ob der potenzielle Kunde die Dienste von Fernzugriffssystemen nutzt. (Wenn ja, welche Dienste; unter welchen Bedingungen; welche Daten benötigt er; wie bewertet er die empfangenen Daten und die Gebühr dafür; was hat ihn bei der Auswahl eines Telezugangssystems geleitet; ist er mit den ihm zur Verfügung stehenden Systemen zufrieden; ist Er ist bereit, das Telezugangssystem zu ändern, und was wird sich davon leiten lassen (Preisfaktoren, Daten- und Dienstqualität usw.) * Welche Investitionsressourcen sind erforderlich, um ein System vom Typ STD zu schaffen, und welche Kosten werden für den laufenden Betrieb erwartet des Systems; * ob ein potenzieller Kunde Informationsdienste benötigt, einschließlich des Fernzugriffs auf Daten; * verfügt der potenzielle Verbraucher von Informationsdiensten über die erforderlichen Ressourcen (Computer + Modem), um mit dem System zu arbeiten; wie sensibel ist er gegenüber dem Schwellenwert von die Investitionsmittel (Computer / Modem / Registrierungsgebühr / Software), die erforderlich sind, um mit dem System zu arbeiten * welche Art von Daten der potenzielle Verbraucher erhalten möchte aus dem System; wie sehr er sich für die Fähigkeiten von STD interessiert, die Vorteile gegenüber Videotext schaffen (aktive Suche, die Möglichkeit, nicht nur Daten vom System zu empfangen, sondern auch selbst Daten in das System einzugeben und - über den Mechanismus des "elektronischen Schwarzen Bretts". " - aktiv mit anderen Abonnenten des Systems interagieren); wie viel schließlich ist er bereit, dem Eigentümer von STD für diese Vorteile zu zahlen; * Ist der potenzielle Nutzer bereit, sich auf die Möglichkeiten des Telezugangs zu beschränken, oder benötigt er unbedingt Telekommunikation (E-Mail, Telefonkonferenzen, Datenübertragung, zertifiziert durch die sogenannte digitale Signatur, elektronischer Handel etc.); wie hoch er die Möglichkeiten der Telekommunikation einschätzt; ist er bereit, den Zugang zum Telekommunikationsnetz mit anderen Benutzern zu teilen (oder benötigt er diese Eingaben für den exklusiven Besitz); wie viel für jede dieser Gelegenheiten zu zahlen bereit ist.
III Von besonderem Interesse für die Wirtschaftsbibliothek ist das internationale Amateurnetzwerk FIDO-Net, eine Reihe miteinander verbundener BBSs. BBS (Bulletin Board Sistera) oder EDO („Electronic Bulletin Board“) ist ein „Computer + Modem + Programm“-System, das es Benutzern mit ähnlichen Geräten ermöglicht, Informationen in einen öffentlichen Bereich einzugeben und / oder von anderen Benutzern eingegebene Informationen von dort zu lesen.
Es gibt privilegierte Benutzer – SYSOPs (Systemoperatoren), die die Kommunikation einzelner BBSs untereinander organisieren (dies ist eine vereinfachte Version von E-Mail, mit der Sie über die Gesamtheit der BBSs als FIDO-Net-Netzwerk sprechen können). Sie bereiten auch anderen (unprivilegierten) Benutzern den Weg zur Nutzung des BBS. Die meisten EDI sind kostenlos, unterstützt von Sponsoren, deren Produkte sie bewerben, oder durch die Begeisterung von Sysops.
Einige EDOs haben zwei Eingänge – kostenpflichtig und kostenlos. Im ersten Fall stehen alle Informationen registrierten Benutzern zur Verfügung. Im zweiten haben sie Zugang zu Werbung und/oder Öffentlichkeit (für die Verbreitung ist keine Lizenz erforderlich) sowie zu einer abgespeckten Version von kommerziell wertvollen Informationen, die über einen kostenpflichtigen Zugang verfügbar sind. (In diesem Fall werden Adressdaten und/oder Daten der letzten Tage, die den größten kommerziellen Wert haben, in der Regel „abgeschnitten“, der Rest dient hauptsächlich der Werbung für vollständige Informationen).
Der Hauptvorteil von EDI sind die geringen Investitionskosten für ihre Erstellung. Das Volumen der Anfangsinvestitionen für die Erstellung von EDI ist gering: Sie benötigen einen PC, ein Modem, ein Kommunikationsprogramm und einen Telefonkanal, der gut in 2000 $ passt.
Der Nachteil ist, dass billiges EDI nur einen Ein-Kanal-Service bietet (bedient jeweils nur einen Client; die durchschnittliche Servicezeit beträgt mehrere zehn Minuten).
Für den effizienten Betrieb von EDI sind ein mehrkanaliger Telefonkanal und eine entsprechende Anzahl Modems wünschenswert. Aber sie (zusammen mit Serviceprogrammen) sind nicht im Volumen der Anfangsinvestitionen enthalten und können nach und nach hinzugefügt werden - wenn sie berühmt werden.
FIDO-Net ist für Bibliotheken in folgenden Bereichen interessant. Erstens als billige (oft kostenlose) Datenquelle, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu erfüllen. Zweitens als kostengünstige Möglichkeit, unabhängig in den Markt für Informationsdienste einzusteigen, insbesondere wenn Sie Sponsoren finden können, die daran interessiert sind, ihre Produkte unter EDI-Anhängern und / oder an einem kostengünstigen Verbindungskanal miteinander zu bewerben. Drittens als konkurrenzfähige Option gegenüber Systemen wie „Videotext“ hinsichtlich der Anbindung der Bibliothek (und/oder ihrer Träger) an Kunden.
Ein solches System sollte offensichtlich zwei Zugänge haben – öffentlich (vorzugsweise gesponsert) und korporativ (für die Kommunikation mit Bibliothekskunden).
Wenn sich eine Bibliothek entscheidet, in das FIDO-Net aufgenommen zu werden, ist es notwendig: * die Liste der öffentlichen und kommerziellen BBS, die Richtung, den Umfang und die Qualität der angebotenen Informationen zu klären, ihre Eignung, die Informationsanforderungen potenzieller Bibliotheksnutzer zu erfüllen ; technische Möglichkeit des Zugriffs auf diese Informationen (Systembetriebszeit, Kanalauslastung usw.); * eine vergleichende Analyse der Optionen „Videotext“ und „BBS“ durchführen und ein Projekt zur Schaffung eines EDI als Informations- und Telekommunikationsbasis für die Bibliothek erarbeiten (einschließlich einer Vereinbarung zum Beitritt zum FIDO-Net), potenzielle Investoren/Sponsoren auswählen und auslosen Erstellen Sie einen Geschäftsplan, um verschiedene Kategorien potenzieller Investoren/Sponsoren anzuziehen.
VI Neben dem Fernzugriff auf Informationen interessieren sich viele potenzielle Nutzer für die Möglichkeiten der TELEKOMMUNIKATION. Dazu gehören E-MAIL; Zugriff auf TELEX / TELEFAX; TELEKONFERENZEN; ELEKTRONISCHE FLACHBOARDS und DATENÜBERTRAGUNGSMITTEL, die durch eine autorisierte digitale Signatur zertifiziert sind, und verschiedene darauf basierende Systeme, einschließlich eines Fernsehmarkts / einer Börse / eines Geschäfts / einer Verrechnungsstelle usw., die die Vertraulichkeit usw. gewährleisten.
Anders als Ende der 1980er Jahre, als in der UdSSR nur globale Verteidigungsnetzwerke und das Netzwerk der Akademie der Wissenschaften teilweise verfügbar waren, gibt es heute allein in Moskau mehr als drei Dutzend Netzwerke.
Bei einer ziemlich ähnlichen Liste von Möglichkeiten und den angebotenen Diensten und Ressourcen ist die Preisschwankung des Angebots sehr stark.
Unangefochtener Preisführer ist das SEDAB-Netzwerk, das allein für die Registrierung (im vollen Leistungsumfang, hauptsächlich für den Zugang zu internationalen Informationsressourcen) 25.000 DM verlangt.
Der Mindestpreis für die Registrierung gilt für das vollständige KATYUSHA-Netzwerk (MBIT), das sowohl Fernzugriff auf Daten und elektronische kommerzielle Dienste als auch Kommunikationsdienste über das IAS-Net-Netzwerk bietet, von dem es eine Teilmenge ist. Zahlung - innerhalb von zehn Dollar mit Verrechnung der tatsächlich erbrachten Leistungen.
Von unzweifelhaftem Interesse für Firmen, die ohne übermäßige finanzielle Mittel in den Informationsmarkt eintreten, ist RELCOM, ein exklusiver Zweig von EUNet (dem europäischen Zweig von Internet - dem weltweiten Telekommunikationsnetz). Tatsächlich laufen alle E-Mails innerhalb der GUS bis zu einem gewissen Grad über RELCOM-Kanäle. Das Netzwerk hat bereits eine kritische Masse an Benutzern erreicht und kann sich daher eine niedrige Registrierungsgebühr (10-20 $) leisten.
Über die RelARN-Vereinigung kann sich eine gemeinnützige Organisation (einschließlich einer Unternehmensbibliothek) zu Vorzugsbedingungen registrieren (mit Zahlung nur der Registrierungsgebühr, aber ohne Zahlung für den Datenverkehr - die im System verbrachte Zeit und die Menge der gesendeten Daten das System und / oder von ihm erhalten) . Solche Vorzugsbedingungen, die gültig sind, bis der Datenverkehr den Schwellenwert überschreitet, ermöglichen die Bereitstellung der Dienste des Büros – Fax der örtlichen Post und E-Mail – für Bibliothekskunden. Es ist möglich, einen lokalen Mini-Host zu erstellen oder eine Registrierungsadresse auf mehrere Bibliothekskunden zu verzweigen.
Es ist wichtig, dass diese Dienstleistungen von der Bibliothek sowohl in Russland als auch in den GUS-Staaten und auf internationaler Ebene erbracht werden können. Die Kosten für solche Dienstleistungen (insbesondere für internationale Sendungen) sind erheblich niedriger als für ähnliche Dienstleistungen, die beispielsweise von der Post angeboten werden. (Daher ist das Moskauer Postamt bei SovAmTelePort registriert (die Registrierungsgebühr beträgt über 1.000 $) – in einem System, das hauptsächlich Zugang zu internationalen Netzwerken und vor allem zum globalen EUNet/Internet-Netzwerk bietet, dessen russisches Fragment RELCOM ist ).
Ebenso bedeutsam ist die Tatsache, dass sich in RELCOM riesige Mengen unstrukturierter, kommerziell wertvoller Informationen ansammeln. Diese Informationen sind in Form eines sogenannten organisiert. "Newsgroups", von denen einige öffentlich zugänglich sind, während andere nur für diejenigen zugänglich sind, die ein Abonnement bezahlt haben. Es hat sich bereits eine Nische für die Bereitstellung von Diensten für Endbenutzer im Zusammenhang mit der Sammlung unstrukturierter Informationen aus verschiedenen Quellen (von denen die meisten über RELCOM verfügbar sind), ihrer Analyse und Strukturierung für eine bestimmte Benutzeranfrage gebildet. Die Bibliothek könnte mit der Bereitstellung eines solchen Dienstes ohne große Investitionskosten beginnen.
Das in Moskau beliebte SITEK-Netzwerk (NPF Mastak) liegt irgendwo im Mittelfeld der Preisspanne und ist noch nicht der unangefochtene Spitzenreiter in Bezug auf das angebotene Leistungsspektrum.
TELEKOMMUNIKATIONSNETZE (TCN) können und sollten für Wirtschaftsbibliotheken in folgenden Qualitäten interessant sein:
(1) TCS als Quelle für Daten, die zur Erfüllung von Benutzeranfragen erforderlich sind. In diesem Zusammenhang ist es äußerst wichtig, die zu erwartende Reichweite der Anfragen und den Grad ihrer kommerziellen Attraktivität für die Bibliothek (das Verhältnis von Suchressourcenintensität zu den erhofften Mitteln, die durch den Verkauf von Suchergebnissen helfen können) und Potenziale zu ermitteln Benutzer (welche Informationen sie erhalten möchten und wie viel sie bereit sind, dafür zu zahlen).
Es ist durchaus möglich, dass BERATUNGSDIENSTE (in Bezug auf Kosten / Rendite) bei der Auswahl eines Telekommunikationsnetzes und SERVICE (Kauf / Installation eines Modems und von Software, Schulung, Vorstudie von Verträgen mit Telekommunikationsnetzen usw.) am rentabelsten sind. . Die Kosten für die Auswahl von Informationen und die Schulung des Personals, das für die Durchführung eines solchen Mikroprojekts erforderlich ist, sind nicht hoch. Die Nachfrage nach Dienstleistungen kann erheblich sein.
Am stärksten auf die Bibliothek spezialisiert sind offenbar preisbewusste Verbraucher von Informationsdiensten.
(2) TCS als potenzieller Partner bei der Erfüllung der geschäftlichen Informationsbedürfnisse der Bevölkerung und Organisationen in der Welt der Telekommunikation.
Eine solche Zusammenarbeit wird beispielsweise von der Informationsbank Delovoy Mir, RELCOM und dem SITEK-Netzwerk angeboten. Dies sind insbesondere: - Ein Kauf bei einem Gruppeneintrittsnetzwerk (eine Art Informationsgroßhandel, mit einem Rabatt für jeden der Poolteilnehmer von bis zu 50 Prozent oder mehr der Kosten eines Einzeleintritts). Für einen solchen Kauf kann es viele Optionen geben – von einfachen, die sich nur auf den organisatorischen Aufwand der Bibliothek beziehen, um einen Pool und Software- und Hardwarelösungen der Eigentümer zu schaffen, bis hin zu komplexeren und wirtschaftlich riskanteren, die mit dem Kauf verbunden sind Hardware- und Softwarekomplex (Kosten von tausend bis zehntausend US-Dollar) und Organisation eines eigenen Netzwerkknotens; - Mieten eines Fragments eines großen Netzwerks und Erstellen eines eigenen kleinen Netzwerks auf seiner Grundlage. (Zum Beispiel wurde das Katyusha-Netzwerk auf geleasten Fragmenten von IASNET erstellt - dem Netzwerk des Institute of Automated Systems). Es kann ein Analogon von STD mit globalem Zugriff erstellt werden, es ist beispielsweise möglich, ein Netzwerk von Geschäftsbibliotheken (z. B. basierend auf demselben IASNET) zu organisieren, das sich auf Städte erstreckt, in denen es bereits regionale Knoten des Kernnetzwerks gibt. Das ist eine logische Weiterentwicklung der Idee einer Wirtschaftsbibliothek als Informationsbroker.
(3) TCS als Kanal, um dem Verbraucher die Ergebnisse der von ihm beauftragten Datenrecherche „nach Hause“ zu liefern – unabhängig von der materiellen Form ihrer Darstellung und der Suchmethode. Die Zustellung über E-Mail-Kanäle von Netzwerken wie RELCOM an Bibliotheksabonnenten ist vorgesehen;
(4) TCS als Kommunikationskanal der Hauptbibliothek und Zweigbibliotheken, um Lesern den Zugang zu entfernten Katalogen und Diensten zu ermöglichen sowie Zweigstellen als Anlaufstellen für die Entgegennahme von Bestellungen und die Ausgabe von Ergebnissen von Informationsdiensten zu nutzen.
Entgeltarten: * Die grundsätzlichen Entgeltarten für Auskunftsdienste sind die gleichen wie bei der reinen Auskunfts-STD (siehe oben); * Bei der Nutzung von Kommunikationskanälen werden Telefonnetzdienste zusätzlich bezahlt. Gemäß den geltenden Vorschriften muss der mit dem Modem verwendete Telefonkanal registriert werden.
Bei der Entscheidungsfindung der Bibliothek sind zu klären: * Mögliche Kooperationsmöglichkeiten mit dem TCS und zu erwartende Investitionsmittel für Erstmaßnahmen (Einstiegsschwelle), sowie zu erwartende Betriebskosten für die weitere Zusammenarbeit; * die erwartete Nachfrage nach Diensten, die Zugang zum TCS erfordern: welche Art von Daten der potenzielle Verbraucher vom System erhalten möchte; wie sehr er an den Möglichkeiten des TCS interessiert ist, die sein Vorteil gegenüber dem STD sind (E-Mail, Telefonkonferenzen, Übertragung von Daten, die durch die sogenannte digitale Signatur zertifiziert sind, elektronischer Handel usw.); wie hoch er die Möglichkeiten der Telekommunikation einschätzt; ob er bereit ist, den Zugang zum Telekommunikationsnetz mit anderen Benutzern zu teilen, oder ob er diese Eingaben für den Monopolbesitz benötigt; wie viel er bereit ist, für jede dieser Gelegenheiten zu zahlen, und vor allem, wie viel er bereit ist, dem Eigentümer von STD für diese Vorteile zu zahlen; * Vergleichsmerkmale der BBS- und RELCOM-Optionen (Gruppenanmeldung mit Einzeladressen) als Kommunikationskanäle zwischen der Bibliothek und ihren Kunden: Es ist wichtig, nicht nur die direkten Sachkosten / -einnahmen zu vergleichen, sondern auch die Interessen der lokalen Behörden zu berücksichtigen (Möglichkeit und Zweckmäßigkeit eines zirkulären Kommunikationskanals mit Unternehmern und deren Interessen (ob sie ein für Außenstehende unzugängliches Unternehmensnetzwerk wünschen, welche Umsetzungsmöglichkeiten es bietet);
© ANO Institut für Informationsinitiativen
© Russische Staatsbibliothek für Jugend
Die Infrastruktur des Informationsmarktes besteht aus einer Reihe von Sektoren, die jeweils eine Gruppe von Personen oder Organisationen zusammenbringen, die homogene Informationsprodukte und -dienste anbieten.
Die Zusammensetzung der Informationsmarktinfrastruktur ist in Abbildung 1 dargestellt. Ordnen Sie fünf Sektoren des Marktes für Informationsprodukte und -dienste zu.
1. Sektor - Geschäftsinformationen, besteht aus folgenden Teilen:
Börsen- und Finanzinformationen - Wertpapierkurse, Wechselkurse, Diskontsätze, Rohstoff- und Kapitalmarkt, Investitionen, Preise. Anbieter sind spezielle Dienste für Börsen- und Finanzinformationen, Maklerunternehmen, Banken;
Statistische Informationen - Reihe von Dynamiken, Vorhersagemodellen und Schätzungen für wirtschaftliche, soziale und demografische Bereiche. Lieferanten sind Behörden, Unternehmen, Beratungsfirmen;
Kommerzielle Informationen über Unternehmen, Firmen, Körperschaften, Arbeitsbereiche und deren Produkte, Preise; über die Finanzlage, Verbindungen, Transaktionen, Führungskräfte, Geschäftsnachrichten im Bereich Wirtschaft und Wirtschaft. Die Anbieter sind spezielle Informationsdienste.
2. Sektor - Informationen für Spezialisten , enthält folgende Teile:
Berufsinformationen - spezielle Daten und Informationen für Rechtsanwälte, Ärzte, Apotheker, Lehrer, Ingenieure, Geologen, Meteorologen usw.;
Wissenschaftliche und technische Informationen - dokumentarische, bibliografische, abstrakte, Referenzinformationen auf dem Gebiet der Natur-, Technik- und Sozialwissenschaften, über Produktionszweige und menschliche Tätigkeitsbereiche;
Zugang zu Primärquellen - Organisation des Zugangs zu Informationsquellen durch Bibliotheken und spezielle Dienste, Möglichkeit der Beschaffung von Primärquellen, Beschaffung per Fernleihe in verschiedenen Formen.
3. Sektor - Verbraucherinformationen, besteht aus Folgendem Teile:
Nachrichten und Literatur - Informationen von Nachrichtendiensten und Presseagenturen, Zeitungen, Zeitschriften, Nachschlagewerken, Enzyklopädien;
Verbraucherinformationen - Fahrpläne, Reservierung von Tickets und Plätzen in Hotels, Bestellung von Waren und Dienstleistungen, Bankgeschäfte usw.;
Unterhaltungsinformationen - Spiele, Teletext, Videotext.
Der 4. Sektor - Bildungsdienstleistungen, umfasst alle Formen und Ebenen der Bildung: Vorschule, Schule, spezielle, weiterführende berufliche Bildung, höhere Bildung, Weiterbildung und Umschulung. Informationsprodukte können in Computer- oder Nicht-Computerform präsentiert werden: Lehrbücher, methodische Entwicklungen, Workshops, Entwicklung von Computerspielen, Computerschulung und -kontrolle
Systeme, Lehrmethoden usw.
5. Sektor - Bereitstellung von Informationssystemen und -werkzeugen, besteht aus folgenden Teilen:
Softwareprodukte – Softwaresysteme mit unterschiedlichen Ausrichtungen – vom professionellen bis zum unerfahrenen Computeranwender: Systemsoftware, allgemeine Orientierungsprogramme, Anwendungssoftware zur Umsetzung von Funktionen in einem bestimmten Fachgebiet, zur Lösung von Problemen mit typischen mathematischen Methoden , etc .;
Technische Mittel - Computer, Telekommunikationsgeräte, Bürogeräte, zugehörige Materialien und Komponenten;
Entwicklung und Wartung von Informationssystemen und -technologien - Untersuchung der Organisation zur Identifizierung von Informationsflüssen, Entwicklung von konzeptionellen Informationsmodellen, Entwicklung der Struktur des Softwarepakets, Erstellung und Wartung von Datenbanken;
Beratung zu verschiedenen Aspekten der Informationsbranche - welche Informationstechnologie soll erworben werden, welche Software ist für die Durchführung beruflicher Tätigkeiten erforderlich, ob ein Informationssystem benötigt wird und auf der Grundlage welcher Informationstechnologie ist es besser, seine Aktivitäten zu organisieren , etc.;
Vorbereitung von Informationsquellen - Erstellung von Datenbanken zu einem bestimmten Thema, Gebiet, Phänomen usw.
In jedem Sektor kann jede Art von Zugang organisiert werden:
Direkt zur Speicherung von Informationen auf Papier;
Remote zu Remote oder in diesem Raum befindliche Computerdatenbanken.
Der Informationsmarkt existiert und entwickelt sich trotz unterschiedlicher Konzepte und Meinungen über seine Infrastruktur, und daher können wir über das Geschäft mit Informationsprodukten und -dienstleistungen sprechen, was nicht nur Handel und Vermittlung, sondern auch Produktion bedeutet.
