Haben Sie schon einmal etwas vergessen?

Zum Beispiel Badehose im Pool oder Student?

Du drehst das Auto um, schimpfst mit den letzten Worten auf dich ... Solche Momente hatte sicher jeder.

Heute sprechen wir über ein zuverlässiges Werkzeug "nicht zu vergessen" - Checklisten.

Was ist eine Checkliste?

Dies ist eine Reihe von Aktionen, die ausgeführt werden müssen. Oder Gegenstände zum Mitnehmen. Plus Notizen, Diagramme, Tipps.

Der Zweck der Checkliste ist es, Fehler zu vermeiden. Vermeiden Sie höhere Gewalt und Ärger. Holen Sie sich die ganze Routine aus Ihrem Kopf und bringen Sie sie zu Papier.

Professionelle Checklisten

Checklisten kamen aus der Luftfahrt zu uns. Dort kostet ein Fehler Hunderte von Menschenleben.

Jeder Pilot weiß auswendig, was er vor dem Start zu tun hat. Trotzdem laufen die Piloten alles nach speziellen Checklisten ab. In diesem Fall prüft einer, und der zweite prüft, wie der erste prüft.

Checklisten werden im Bauwesen, in der Medizin und anderen Bereichen eingesetzt, in denen Fehler nicht akzeptabel sind.

Luftfahrt-Checkliste, alles auf Englisch - das ist die Sprache der Luftfahrt:

Checkliste vor der Operation:

Checklisten in meinem Leben

Ich habe sie kürzlich entdeckt. Jetzt weiß ich nicht, wie ich die ganze Zeit ohne sie ausgekommen bin.

Dinge, die ich zum Fußballtraining mitnehme:

Und das ist meine Checkliste für die monatliche Fahrzeuginspektion:

Im Falle einer Geschäftsreise:

Da jede Geschäftsreise ihre eigenen Besonderheiten hat, ist diese Checkliste nur eine Vorlage, der ich etwas hinzufüge oder entferne.

Dies ist meine Checkliste zum Schreiben von Blog-Beiträgen:

Hier ist alles dabei: Ideensammlung, Textredaktion, Design und Promotion.

Beachten Sie, dass es hier viele unterstützende Informationen gibt. Hier zum Beispiel eine Angabe, welche Größe die Bilder in diesem oder jenem Fall haben sollten:

Und hier ist meine Checkliste zum Sichern und Reinigen meines Computers:

Ich mache es alle zwei Wochen einmal.

Dies sind alles permanente Checklisten. Manchmal erstelle ich eine Checkliste für ein einmaliges Ereignis. Zum Beispiel, wenn ich einen Urlaub plane.

Wie erstelle ich eine Checkliste?

1. Reduzieren. Dies ist kein Aufsatz. Es ist nur eine Ansammlung von Punkten. Klarheit der Formulierung! Einfaches Wörterbuch! Die Aufgabe besteht darin, das Wesentliche auch mit einem flüchtigen Blick zu erfassen.
2. Unnötiges löschen. Fügen Sie nur das hinzu, was Sie möglicherweise vergessen. In der Checkliste zum Schreiben von Artikeln gibt es beispielsweise keinen Punkt „Laptop einschalten“. Ich werde es tun, ohne daran erinnert zu werden.
3. Markieren Sie, was wichtig ist. Feststelltaste oder fett. Hauptsache - nicht übertreiben. Eine oder zwei Auswahlen pro Blatt sind ausreichend.
4. Ständig bearbeiten. Die Checkliste muss aktuell sein. Hast du meine Bleistiftbearbeitungen gesehen? Hier. Bei vielen Änderungen drucke ich die Checkliste erneut aus.

Wo aufbewahren?

Auf Papier, auf Ihrem Smartphone, in Evernote ... wo immer Sie wollen.

Sie können sogar eine Checkliste direkt auf den Artikel legen. Früher habe ich zum Beispiel Laptop-Sticker verwendet. Aber es klebte nicht.)

Gesamt

Checklisten sind einfach und bequem. Dadurch sparen Sie viel Zeit. Und Nerven.

Warum wird das nicht in der Schule gelehrt? Anstatt dumm zu moralisieren wie: "Hast du deinen Kopf vergessen?".

In der heutigen Welt haben wir einen beispiellosen Zugang zu Informationen. Wir können viel lernen, indem wir einfach nach dem richtigen Suchbegriff fragen oder Online-Enzyklopädien öffnen. Trotzdem stoßen wir bei dieser Flut an Informationen auch auf viele Schwierigkeiten.

Heute wissen wir mehr als je zuvor, aber es gibt ein Problem, die Theorie in die Praxis umzusetzen und ihr Wert und Nützlichkeit zu verleihen.

In vielerlei Hinsicht hat uns das Informationszeitalter viel weniger praktisch und klüger gemacht. Lassen Sie uns viel wissen, aber wir verlieren leicht, wir werden von der Hauptsache abgelenkt, wir lassen unsere Aufmerksamkeit zerstreuen. Außerdem verlieren wir leicht die Grundlagen, wichtige Hintergrundinformationen aus den Augen und machen Fehler, wenn wir von unserer eigenen Kompetenz überwältigt werden.

Laut dem Chirurgen und Gesundheitsforscher Atul Gawande, MD, sollten Menschen ihr Wissen maximal nutzen.

Fehler aufgrund von Unwissenheit können wir verzeihen. Wenn jemand in dieser Situation nicht wusste, was er tun sollte, sind wir froh, dass er sich alle Mühe gegeben hat, das Problem zu lösen. Aber wenn er wusste, wie er handeln musste, aber diese Informationen nicht richtig anwendete, ist es schwierig, nicht durchzudrehen.

Atul Gawande

Diejenigen, die aus der festen Überzeugung heraus entstanden sind, dass „ich am besten weiß, was zu tun ist“, sind oft die schmerzhaftesten. Du hast nicht dein Bestes gegeben und bist gescheitert, sondern hast bewusst dem Selbstbewusstsein nachgegeben und bist gescheitert. Atul Gawande sagt, es sei, als würde ein einfacher Fehler eines erfahrenen Chirurgen zum Tod eines Patienten führen.

Wie gehen wir mit diesem Meer an Informationen um? Wie nutzt man Wissen am besten und lässt Raum für Wunder? Laut Dr. Gawande können Sie Ihre eigene Kraft und Kompetenz anhand einer Checkliste spüren.

Dr. Gawande untersuchte sorgfältig die Auswirkungen auf Chirurgen und insbesondere auf die Zahl der Infektionsfälle von Patienten während der Operation. Trotz der Tatsache, dass angesehene und kompetente Chirurgen an dem Experiment teilnahmen, liefen alle auf die eine oder andere Weise Gefahr, während der Operation einen Fehler zu machen.

Die Checkliste, die den Chirurgen gegeben wurde, war kurz und einfach. Es las:

• Waschen Sie Ihre Hände mit Seife.
• Wischen Sie die Haut des Patienten mit einem Antiseptikum ab.
• Legen Sie sterile Verbände auf den Körper des Patienten.
• Setzen Sie einen Hut, eine Maske, einen sterilen Kittel und Handschuhe auf.

Diese Schritte werden von Studenten medizinischer Universitäten auswendig gelernt, sie sind offensichtlich, einfach und notwendig. Aber ein Mensch ist keine Maschine, und er kann eine der Aktionen vergessen. Wird auch nur ein Schritt übersprungen, kann dies zu einer Infektion führen, was zusätzliche Behandlungen, finanzielle Kosten und im schlimmsten Fall den Tod des Patienten bedeutet.

Überraschenderweise begannen sie weniger zu tun, sobald diese Checkliste vor den Augen der Ärzte erschien. Die Zahl der Infektionen ging um 66 % zurück. Es hat viel Geld gespart, aber was noch wichtiger ist, es hat über tausend Leben gerettet.

Oliver Tacke/flickr.com

Natürlich ist eine Checkliste, um Gedanken zu strukturieren, Handlungen zu rationalisieren und sich die notwendigen Informationen zu merken, nicht nur für Ärzte, sondern für jeden von uns nützlich.

Vielleicht finden Sie es anstößig, eine Checkliste zu erstellen, um nichts zu vergessen. Schließlich hat man genug und kann sich auf sein eigenes Gedächtnis verlassen. Aber der Hauptzweck der Checkliste ist Disziplin, die Ihnen hilft, den beabsichtigten Weg zu gehen und Fehler zu vermeiden.

1. Eine Checkliste hilft sicherzustellen, dass Sie grundlegende und einfache Informationen nicht vergessen. Dr. Gawande glaubt, dass die Checkliste eine Art "kognitives Netzwerk" schafft, das uns vor unseren eigenen Mängeln schützt - den Grenzen des Gedächtnisses und der Aufmerksamkeit. Die Checkliste stellt sicher, dass Sie in dem Moment, in dem Müdigkeit oder Faulheit naht, keine gemeinsamen Wahrheiten vergessen.
2. Die Checkliste macht den Kopf frei, gibt ihm die Möglichkeit, an wirklich schwierigen Aufgaben zu arbeiten. Nachdem Sie aufgehört haben, sich über einfache und banale Dinge Gedanken zu machen, haben Sie die Möglichkeit, sich auf schwierige Entscheidungen zu konzentrieren. Dies funktioniert besonders gut in Fällen, in denen ständig unvorhergesehene oder ungeplante Situationen auftreten und es ziemlich schwierig ist, sich selbst zu kontrollieren.
3. Die Checkliste hilft, diszipliniert zu sein. Das ist wichtig, wenn es um Routineaufgaben geht. Wenn wir uns daran gewöhnen, jeden Tag etwas zu tun, verlieren wir leicht die Begeisterung und Aufmerksamkeit, machen Fehler und Rechenfehler. Wenn Sie sich am Arbeitsplatz zu wohl fühlen, entspannen Sie sich und zerstreuen Sie sich, eine Checkliste hilft Ihnen, jede Minute wachsam zu bleiben.
4. Die Checkliste spart Zeit. Sie müssen nicht mehr über jeden Schritt nachdenken: Sie haben bereits alles auf einem Zettel beschrieben. Wenn jetzt eine Entscheidung getroffen werden muss, ist Zeit die wertvollste Ressource. Und die Checkliste hilft, die geschätzten Sekunden zu gewinnen.

Ja, die Checkliste ist nicht die originellste Art, Ihren Arbeitsablauf zu kontrollieren. Gleichzeitig erweist sich dieses einfache Tool als unglaublich wertvoll für diejenigen, die Fehler reduzieren und die Qualität ihrer Arbeit verbessern möchten.

So erstellen Sie eine effektive Checkliste

Es gibt gute Checklisten und schlechte Checklisten. Wie erstellt man also eine Liste, die bei der Arbeit hilft?

1. Konzentriere dich nur auf einfache Dinge. Der Zweck einer guten Checkliste besteht darin, die notwendigen Informationen zu vermitteln. Keine Details. Die Checkliste ist kein Leitfaden, keine Tour durch Ihren Arbeitsablauf. Dies ist ein Diagramm, das hilft, sich an die wichtigsten zu erinnern. Eine gute Checkliste sollte fünf bis zehn Punkte enthalten.
2. Die Checkliste sollte einfach und praktisch sein. Verwenden Sie klare Worte, die die Aufgabe genau beschreiben. Wenn Sie zusätzliche Zeit brauchen, um sich genau zu merken, was jeder Punkt bedeutet, ist Ihre Checkliste schlecht.
3. Entscheiden Sie, wann Sie pausieren. Wann verwenden Sie Ihre Checkliste? Wann gehen Sie zum nächsten Punkt über? Wie prüfen Sie, ob der Artikel vollständig ist? Wählen Sie einen Zeitpunkt, zu dem Sie die Checkliste durchgehen, und vergewissern Sie sich, dass alles erledigt ist und Sie mit der nächsten Aufgabe fortfahren können.
4. Definieren Sie den Typ Ihrer Checkliste. Wenn es sich beispielsweise um ein Rezept handelt, lesen Sie jeden Schritt und befolgen die Anweisungen. Dies ist ein Read-and-Do-Typ. Und wenn Ihre Checkliste für heute geschrieben ist und Sie einfach erledigte Aufgaben daraus löschen, dann ist das der Typ „erledigt – bestätigt“. Dieser Schritt wird Ihnen helfen, die Arbeit mit Ihrer Checkliste zu rationalisieren und sich besser zu kontrollieren.
5. Seien Sie darauf vorbereitet, Ihre Checkliste zu überprüfen und zu aktualisieren. Fühlen Sie sich frei, es zu korrigieren und neue Aufgaben oder Änderungen vorzunehmen. Sie müssen experimentieren, damit Ihre Checkliste wirklich effektiv ist.

Der letzte Schritt ist besonders wichtig. Ihre Checkliste ist nicht in Stein gemeißelt, sie ist empfänglich für sich ändernde Umstände.

Keine braunen M&Ms!

David Lee Roth, Leadsänger von Van Halen, hat eine merkwürdige Angewohnheit. Der Rocker Rider sieht angemessen aus: Er listet die technischen Anforderungen an die Ausrüstung auf. Aber ein Artikel schockiert regelmäßig Konzertsäle, Stadien und Musikclubs: Irgendwo in der Mitte der Liste steht eine Schüssel mit M&Ms, die keine einzige braune Süßigkeit enthalten sollte.

Solche Reiter funktionieren wie Checklisten: Mitarbeiter bewegen sich von Punkt zu Punkt und erfüllen die Anforderungen des Musikers. Wenn David Lee Roth einen Job annimmt, interessiert er sich in erster Linie für eine Schale mit Süßigkeiten. Rate mal, warum?

Neil Conway/flickr.com

Auch wenn die Bitte, alle braunen M&Ms zu entfernen, verrückt klingt, kann David Lee Roth es erklären. Wenn die Stadionarbeiter braune Süßigkeiten in der Schüssel lassen, bedeutet dies, dass sie den Fahrer nicht gut genug behandeln. Wenn David auf ein solches Dragee stößt, geht er los, um alles andere zu überprüfen: ob die Instrumente gut angeschlossen sind, ob die Ausrüstung richtig aufgestellt ist, ob seine Anforderungen an Räumlichkeiten und Ausrüstung berücksichtigt werden. Und wenn es mal keine braunen Bonbons gibt und die Baustellenmitarbeiter auch noch so einen seltsamen Wunsch respektieren, kann sich der Musiker sicher sein, dass auch alles andere erledigt wurde.

Wie Sie sehen, können Checklisten auch die Qualität Ihrer Arbeit verbessern. Verwenden Sie solche Listen?

Die Arbeit eines digitalen Studios besteht zum größten Teil aus Routineprozessen. Ein neuer Kunde kam – er führte ein umfassendes Audit des Standorts durch und erstellte einen Arbeitsplan. In Bezug auf SEO, eine Werbekampagne in Direct, Media, Reputation Management ... Und jede dieser Arbeiten muss nach demselben Algorithmus durchgeführt werden, der aus Erfahrung abgeleitet wurde.

Um die Arbeit zu standardisieren und zu automatisieren, verwenden wir im Studio Solvintech Checklisten.

Sie helfen, nichts zu vergessen und führen nach Plan. Einige der Arbeiten sind sehr umfangreich. Selbst wenn wir sie regelmäßig durchführen, können wir etwas aus den Augen verlieren, was sich auf das Ergebnis auswirkt.

Eine Checkliste ist auch ein detaillierter Arbeitsplan. Wenn Sie nicht vom fünften auf den zehnten Platz springen, gibt es keine Verwirrung und die Arbeit geht schneller.

Und vor allem enthalten sie klare Kriterien für die Qualität der Arbeit. In jedem Absatz können wir angeben, welches Ergebnis optimal und welches nicht akzeptabel ist. Und gleichzeitig alle Zwischenvariationen angeben.

Es ist sofort klar, was gut und was schlecht ist

Checklisten können für jede Art von Arbeit angepasst werden, die sich für eine Standardisierung anbietet. Das heißt, fast alle. Aber es gibt Schwierigkeiten.

Die Grenze zwischen einer funktionierenden und einer nicht praktikablen Checkliste ist schmal

Bei Checklisten gilt die Regel: Sie müssen in allen Punkten dem realen Arbeitsprozess entsprechen. Wenn diese Bedingung nicht erfüllt ist, funktioniert die Checkliste nicht.

Beispiel. Das Studio bietet einen neuen Service an - die Verwaltung des Rufs eines Unternehmens im Internet. Dies ist ein nichtlinearer Service: Der Arbeitsfortschritt hängt von den Fähigkeiten und Ressourcen des Studios ab, es gibt viele Fallstricke und subtile Feinheiten. Das Schlimmste, was Sie tun können, ist, formelle Checklisten zu erstellen. Berücksichtigt man nur die theoretischen Voraussetzungen, ergeben sich eine Reihe kleiner Widersprüche zwischen der Checkliste und der Realität. Mitarbeiter und Manager müssen ständig alles koordinieren und wiederholen.

Übertriebene Anforderungen, nachlässiges Studium der Inhalte, Auslassen wichtiger Punkte können die Checkliste aus dem Leben reißen. Dann wird es zu einem wertlosen Instrument. Es ist, als würde man mit einem Hammer auf Schrauben schlagen.

Was sollte eine gute Checkliste sein

Dabei müssen Sie zwei Dinge beachten:

• Ihre Aufgabe ist es, einen gut koordinierten Mechanismus zu schaffen, bei dem jeder Mitarbeiter Schritt für Schritt versteht, was und wie zu tun ist.
• Alle Punkte der Checkliste sollten miteinander verbunden sein. Ohne ein schlüssiges System kann man nicht alles auf eine Tabelle stapeln.

Um eine Arbeitscheckliste zu erstellen, müssen Sie zunächst jeden Arbeitsgang in Komponenten zerlegen. Schreiben Sie alle Aktionen auf, die Sie ausführen, bis hin zu den unbedeutendsten. Sie können dies in der Mindmap tun und es dann in eine Checkliste einfügen - das ist bequemer.

1. Struktur in Ordnung. Zum Beispiel von einfach zu komplex, von allgemein zu speziell.
2. Teilen Sie es in einzelne Schritte auf. Um kontextbezogene Werbung zu prüfen, können die Schritte wie folgt aussehen: Überprüfung von Kontoeinstellungen, Parametern von Werbekampagnen, Anzeigengruppen und einzelnen Anzeigen, Schlüsselwörtern.
3. Jeder Gegenstand hat nur eine Aktion. Wenn Sie den Seitenheader auswerten, notieren Sie einzelne Punkte über die Höhe des Headers, das Vorhandensein und die Größe des Logos, den Informationsgehalt, die Art der Telefonnummer usw. Wichtige Aktionen können fett hervorgehoben werden.
4. Beschriften Sie nur bestimmte Aktionen und mögliche (zulässige oder unzulässige) Varianten der Ergebnisse, zu denen sie führen. Theorie braucht es nicht – Checklisten sind dafür nicht da.
5. Machen Sie die Checkliste für den Mitarbeiter so übersichtlich wie möglich. Verwenden Sie eine klare, prägnante und prägnante Sprache.

Ein Beispiel für eine Checkliste in Aktion

Idealerweise können Sie in ein paar Tagen 10-20 typische Checklisten erstellen und diese Woche die ersten Ergebnisse der Implementierung sehen. Aber das kommt selten vor. Stellen Sie sich darauf ein, dass die Umsetzung von Checklisten langwierig sein wird. Sie müssen entwickelt (oder fertig heruntergeladen) und in der Praxis getestet werden. Höchstwahrscheinlich - mehrmals zu bearbeiten. Und schließlich erst genehmigen, nachdem sie ihre Wirksamkeit bewiesen haben.

Fertige Checklisten

Nachfolgend finden Sie einige Checklisten, die wir zusammengestellt haben und in unserer täglichen Arbeit anwenden. Grundsätzlich regeln sie universelle Prozesse, bei denen alle Phasen ungefähr gleich sind, unabhängig von den Besonderheiten des Unternehmens. Daher können sie für sich selbst modifiziert oder unverändert verwendet werden. Erstellen Sie eine Kopie des Dokuments und passen Sie es an.

Was zu tun ist, Checklisten: Google Sheets und Analoga

Einer unserer Tische

In der Regel eignet sich diese Methode für Studios und Unternehmen mit bis zu 50 Spezialisten. Idealerweise - 20-30.

Analoge zu Google Sheets:

1. Sitechco. Hier können Sie Checklisten erstellen und innerhalb verschiedener Projekte gruppieren. Es gibt auch mehrere vorgefertigte "Cheat-Listen". Zum Beispiel:

Checkliste zur Überprüfung des E-Mail-Ungültigkeitsformulars

Die Benutzeroberfläche ist nicht die einfachste - Sie müssen ein oder zwei Stunden damit verbringen, sie herauszufinden. Aber die Funktionalität ist gut und die Cloud-Version des Dienstes ist kostenlos.

2. Checkliste | Experte . Hier ist es bequemer: Wir registrieren uns, erstellen eine Checkliste, nutzen sie. Es gibt einige schöne Vorlagen darin. Richtig, in der kostenlosen Version können Sie nur 10 Checklisten erstellen. Aber im kostenpflichtigen - teilen Sie die Blätter in logische Abschnitte, fügen Sie interaktive Hinweise hinzu, wenn Sie mit der Maus über jedes Element fahren, sehen Sie sich die Analyse der Füllung und Verwendung an, fügen Sie ein Video hinzu. All dies ist nützlich und kostet 450 Rubel / Monat.

So sieht ein Teil der Informations-Checkliste zur Angebotserstellung in Expert aus

Wenn wir über die einfachsten Prozesse sprechen (z. B. das Posten eines Artikels in einem Blog), reicht es aus, Checklisten auszudrucken und an die Mitarbeiter zu verteilen.

Aufgaben-Messenger für Checklisten

Manchmal reichen Google-Tabellen und Analoga nicht aus. Wenn mehrere Spezialisten nach derselben Checkliste an einem Projekt arbeiten, müssen sie zusammenspielen: Aufgaben und aufgetretene Schwierigkeiten besprechen, nach Lösungen suchen. Besser ist es, wenn Arbeit und Diskussion in einem Fenster stattfinden.

In solchen Fällen helfen Aufgaben-Messenger. Hier sind die bequemsten.

Wunderliste. Dies ist ein Service-Organizer: Hier können Sie Aufgaben für den Tag (für sich und Ihre Mitarbeiter) festlegen, Notizen machen, Checklisten erstellen und diese sofort in Aufgaben mit Fälligkeitsdatum umwandeln.

Bei Bedarf fügen wir Mediendateien, Referenz- oder Methodenmaterialien hinzu

Jeder Checkliste können mehrere Ausführende zugeordnet werden.

Wir verschicken Einladungen – und der Arbeitskreis ist zusammengestellt

Trello. Dies ist eine Anwendung, bei der jede Aufgabe eine eigene Karte hat. Jeder Karte können verantwortliche Mitarbeiter hinzugefügt, Dokumente, Mediendateien und Checklisten angehängt werden. Die Liste für die Checkliste kann direkt aus der Excel-Tabelle kopiert werden.

Wir erstellen eine Checkliste, weisen Verantwortliche zu

Minus eins, aber ernst: keine Verschachtelung. Sie können keine Antwortoptionen nach Punkten hinzufügen. Sie können jedoch in jeder Karte mehrere separate Checklisten erstellen - jede von ihnen wird zu einem logischen Block einer einzelnen Checkliste. Oder machen Sie sogar eine ganze Karte zu einem Checklistenpunkt (Karten können hier auf separaten „Tafeln“ gruppiert werden).

Rovertask. Hier können Sie Checklisten auch im .xls-Format exportieren. Hängen Sie sie an die Aufgabe an - und das System selbst unterteilt jedes Blatt in separate Aufgaben. Mitarbeiter nehmen sie mit zur Arbeit und tragen sie aus. Besprechen Sie ggf. einige Punkte im Chat. Für Spezialisten, die an einer bestimmten Aufgabe arbeiten, wird automatisch ein Chat erstellt (der Manager und der Kunde können auch an der Diskussion teilnehmen).

Das ist bequem: ein paar Klicks, und Sie müssen nicht alles manuell malen.

Wenn wir auf eine der Aufgaben klicken, erscheint ein Fenster mit dem entsprechenden Teil der Checkliste

Rovertask bietet mehrere vorgefertigte Checklisten – mit ausführlichen Erläuterungen und Anwendungsbeispielen.

Wenn du benutzt Megaplan oder Bitrix24- Checklisten direkt dort erstellen:

Sie benötigen Checklisten für Ihr Studio?

Checklisten sind für die Skalierung unverzichtbar. Ihr Potenzial zeigt sich, wenn Sie expandieren: Sie erbringen immer mehr Dienstleistungen, erledigen umfangreiche, komplexe Arbeiten. In Checklisten halten Sie die besten (und bereits bewährten) Praktiken für neue Mitarbeiter fest. Schaffen Sie einen Ausgangspunkt für ihre Arbeit.

Wenn Sie mit einem kleinen Team arbeiten, nicht skalieren wollen und Ihr Leistungsspektrum begrenzt ist, wird die Wirkung von Checklisten schwach sein. Nahezu alle Prozesse sind bereits in den Köpfen der Mitarbeiter. Es gibt keine Informationsüberflutung. Hier kann Standardisierung übertrieben sein. Die Checkliste wird zu „einem weiteren Stück Papier“, ohne das es normal war.

Seien Sie ehrlich zu sich selbst: Planen Sie eine Expansion? Dann helfen Ihnen Checklisten. Wenn es jetzt vor allem darum geht, sich über Wasser zu halten, nehmen Sie sich Zeit für Dringlicheres.

Entwicklung von Checklisten als neue Dienstleistung

Automatisieren Sie die Arbeit selbst – helfen Sie anderen. Wenn Sie Checklisten im Studio umsetzen und das Ergebnis sehen, können Sie dasselbe für Ihre Kunden tun. Schließlich tauchst du in ihr Geschäft ein und verstehst, wie und was funktionieren soll. Bieten Sie eine Vielzahl von Serviceoptionen an:

• Sie können Checklisten für jeden Arbeitsablauf bestellen;
• geben Sie ihnen einen Bonus, wenn Sie ein Geschäft abschließen;
• die Kontrolle über die Umsetzung übernehmen.

Checklisten sind eine großartige Sache, um fast jeden Prozess zu standardisieren. Verwenden Sie sie, um Ihr Unternehmen ohne Ausfälle und Fehlzündungen zu skalieren.

Haben Sie sich schon einmal bei dem Gedanken ertappt, dass Sie einem Mitarbeiter etwas nicht zum ersten Mal wiederholen? Oder stellen Sie fest, dass Mitarbeiter bei der Ausführung einer vertrauten Aufgabe die gleichen ärgerlichen Fehler machen? Dann ist es an der Zeit, Mitarbeiter mit der Erstellung von Checklisten zu betrauen.

Checkliste(Checkliste - Checkliste) - eine Liste mit einer Reihe notwendiger Prüfungen für jede Arbeit. Durch Markieren der Punkte auf der Liste kann sich der Mitarbeiter über den Stand/die Korrektheit dieser Arbeit informieren.

Die Bedeutung von Checklisten kann nicht hoch genug eingeschätzt werden. Egal wie erfahren ein Mitarbeiter ist, in Eile kann er leicht ein wichtiges Detail vergessen. Nehmen wir zum Beispiel eine alltägliche Situation – die Vorbereitung auf die Teilnahme an einer Ausstellung. Dies ist ein sehr kostspieliges Unterfangen. Ein versäumtes Detail – Flyer, die nicht rechtzeitig gedruckt werden – kann die Hälfte des Budgets kosten.

Checklisten können verwendet werden in verschiedenen Bereichen: es gibt checklisten für kellner, für piloten, für vermarkter, für webdesigner.

Nachfolgend finden Sie die Regeln zum Erstellen von Checklisten, die Ihren Mitarbeitern helfen, ein nützliches und qualitativ hochwertiges Tool zu erstellen.

Regeln für die Erstellung von Checklisten

1. Ein Punkt - eine Operation

Checklistenpunkte sind die minimalen vollständigen Transaktionen. Was bedeutet das?

Die Bestellung der Produktion von Visitenkarten und die Lieferung von Visitenkarten an das Büro sind zwei verschiedene Vorgänge.

Daher werden sie in der Checkliste als separate Punkte angezeigt.

* Visitenkarten bestellt
* Visitenkarten ins Büro geliefert

2. Punkte werden in positiver Form geschrieben

Der Zweck der Checkliste besteht darin, die Bereitschaft zu überprüfen, daher ist es besser, die Artikel in der positiven Form zu schreiben - „bestellt, geliefert“. Vergleichen Sie die Formulierungen „Visitenkarten bestellen“ und „Visitenkarten bestellt“. Die zweite Option erfordert mehr Verantwortung.

3. Die optimale Punktzahl beträgt bis zu 20

Checklisten müssen nicht lang sein. Die optimale Punktzahl liegt bei bis zu 20. Bei Bedarf ist es besser, die Aufgabe in mehrere Etappen zu unterteilen und für jede Etappe eine eigene Checkliste zu erstellen.

Checklistenbeispiel:

Effektive Umsetzung von Checklisten

1. Testen

Gehen Sie nach dem Erstellen der Checkliste gemeinsam mit dem Mitarbeiter alle Punkte gedanklich durch. Fügen Sie hinzu, was fehlte. Bringe die Gegenstände in die richtige Reihenfolge. Nehmen Sie Änderungen vor.

2. Gestaltung

Die Checkliste soll ästhetisch ansprechend aussehen – dann lässt es sich angenehmer damit arbeiten.

3. Einfacher Zugang

Teilen Sie Dokumente mit Mitarbeitern, damit sie zum richtigen Zeitpunkt einfach gedruckt werden können. Drucken Sie die resultierende Liste in Form einer Tabelle aus (wenn die Checkliste täglich ausgefüllt wird).

Vorteile der Verwendung von Checklisten

* Strukturierung von Informationen im Kopf des Mitarbeiters. Beim Aufschreiben der notwendigen Maßnahmen skizziert der Mitarbeiter die gewünschte Aufgabenreihenfolge klar.
* Erhöhung der Ausbildungsrate neuer Mitarbeiter. Die Abfolge der Vorgänge muss nicht das hundertste Mal wiederholt werden. Es reicht aus, ein kurzes Briefing durchzuführen und eine Checkliste für das selbstständige Arbeiten zu geben.
* Hohe Punktzahl, weniger Fehler. Wie am Anfang des Artikels erwähnt, helfen Checklisten Pannen und Flüchtigkeitsfehler zu vermeiden.
* Austauschbarkeit der Mitarbeiter.

Beispiele für nützliche Checklisten für das Online-Business

Ab dem 1. Januar 2018 wird das Verfahren zur Durchführung von Inspektionen für Arbeitgeber transparenter. Die Arbeitsaufsichtsbehörde verwendet genehmigte Checklisten (sog. Checklisten) für geplante Inspektionen. Ohne auf die Inspektion zu warten, überprüfen wir anhand der Checklisten, ob die Organisation die Anforderungen des Arbeitsrechts erfüllt.

Arbeitsinspektoren müssen jetzt Checklisten verwenden (Erlass der Regierung der Russischen Föderation vom 8. September 2017 Nr. 1080), wenn sie Organisationen inspizieren:

Die Rostrud-Verordnung Nr. 655 vom 10. November 2017 genehmigte 107 Formulare von Checklisten. Das Justizministerium hat das Dokument jedoch noch nicht registriert, daher müssen Arbeitgeber den Status des Dokuments sorgfältig überwachen - während der Registrierung kann sich der Text der Anordnung ändern.

Checklisten enthalten:

Eine Liste von Fragen, die die zwingenden Anforderungen des Arbeitsrechts widerspiegeln;

Liste der normativen Rechtsakte, durch die sie festgelegt werden;

Antworten auf die Fragen, die der Staatsprüfer bei der Kontrolle in die Checklisten einträgt.

Betrachten wir zunächst die Checklisten, die beachtet werden sollten, da Arbeitgeber in diesen Bereichen der Arbeitsbeziehungen am häufigsten Fehler machen. Lassen Sie uns herausfinden, welche Fragen der Arbeitsinspektor stellen kann, damit er weiß, was zu beheben ist.

Checklistenformulare können von der offiziellen Website von Rostrud heruntergeladen werden: goo.gl/9dRGn1.

CHECKLISTE Nr. 1 "ÜBER DIE ÜBERPRÜFUNG DER ORDER DER ANMELDUNG DER ARBEIT"

Checkliste Nr. 1 spiegelt die Nuancen wider, die Sie bei der Bewerbung um eine Stelle berücksichtigen müssen. Die Fragen für diese Checkliste lauten:

1. Wurde der Arbeitsvertrag schriftlich geschlossen? Der Vertrag muss schriftlich abgeschlossen werden (Teil 1 von Artikel 67 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Wenn ein Arbeitnehmer, mit dem keine schriftliche Vereinbarung getroffen wurde, mit Wissen oder im Namen des Arbeitgebers arbeiten darf, gilt die Vereinbarung mit einem solchen Arbeitnehmer als abgeschlossen (Artikel 16 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Daher muss spätestens drei Tage nach Arbeitsaufnahme ein schriftlicher Arbeitsvertrag abgeschlossen werden (Artikel 67 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

2. Haben Sie dem Mitarbeiter eine Vertragskopie gegeben? Der Inspektor wird auch einen Nachweis verlangen, dass dem Arbeitnehmer eine Kopie des Vertrags ausgehändigt wurde. Der Beweis ist die eigenhändige Unterschrift des Arbeitnehmers beim Erhalt des Vertrags auf einer Kopie, die vom Arbeitgeber aufbewahrt wird (Artikel 67 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

3. Hatten Sie medizinische Untersuchungen? Die nächste Frage betrifft die obligatorischen ärztlichen Voruntersuchungen der Arbeitnehmer (Artikel 69, Artikel 212 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

FÜR WEN IST EINE ÄRZTLICHE UNTERSUCHUNG ERFORDERLICH?

Eine ärztliche Voruntersuchung sollte von Personen durchgeführt werden, die in den Bereichen Lebensmittelindustrie, Gemeinschaftsverpflegung, Handel, Wasserversorgung, Medizin (in medizinischen Einrichtungen), Pädagogik (in Kindereinrichtungen), Dienstsicherheit, Verkehr (Kraftverkehr, Schienenverkehr, Luftfahrt) tätig sind ), Sport usw. (Teil zwei, Artikel 213, Teil eins, Artikel 348.3 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation, Anordnung des russischen Ministeriums für Gesundheit und soziale Entwicklung vom 12. April 2011 Nr. 302n usw.) .

Eine ärztliche Voruntersuchung muss von Arbeitnehmern durchgeführt werden, die auf Rotationsbasis (Artikel 298 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation), bei Untertagearbeiten (Artikel 330.3 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) in den Regionen der Far arbeiten Nord und entsprechende Gebiete, wenn der Arbeitnehmer aus anderen Regionen stammt (Artikel 324 des Arbeitsgesetzbuchs RF).

Auch Personen unter 18 Jahren unterliegen vorläufigen ärztlichen Untersuchungen (Artikel 69, Teil 1, Artikel 266 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) und Personen, die in der Arbeit mit schädlichen und (oder) gefährlichen Arbeitsbedingungen beschäftigt sind (Artikel 213 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation, Verordnung Nr. 302n).

4. Haben Sie zivilrechtliche Verträge abgeschlossen? Der Inspektor wird auf jeden Fall prüfen, ob anstelle von Arbeitsverträgen zivilrechtliche Verträge abgeschlossen wurden, die die Arbeitsbeziehungen zwischen dem Arbeitnehmer und dem Arbeitgeber tatsächlich regeln.

5. Ist dem Arbeitnehmer der Arbeitsauftrag bekannt? Der Inhalt von Arbeitsaufträgen muss den Bedingungen des Arbeitsvertrags entsprechen. Die Anordnung muss die Unterschrift des einzuarbeitenden Arbeitnehmers enthalten (Artikel 68 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

6. Waren die Arbeiter mit der LNA vertraut? Bei der Einstellung ist der Arbeitgeber verpflichtet, die Arbeitnehmer gegen Unterschrift mit den internen Arbeitsvorschriften, anderen örtlichen Vorschriften, die sich direkt auf die Arbeitstätigkeit des Arbeitnehmers beziehen, und dem Tarifvertrag (falls vorhanden) vertraut zu machen (Teil 3 von Artikel 68 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). ). Der Prüfer prüft das.

CHECKLISTE Nr. 2 „ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER ANFORDERUNGEN AN DEN INHALT VON ARBEITSVERTRAGEN“

Gemäß dieser Checkliste prüft der Arbeitsinspektor, wie der Arbeitgeber die Anforderungen des Art. 57 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation - sind alle obligatorischen Bedingungen und Informationen, die im Arbeitsvertrag enthalten sind. Nämlich:

1. Gründe für den Abschluss befristeter Arbeitsverträge. Solche Gründe werden durch Art. 59 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation. Wenn Sie diese nicht in einem befristeten Arbeitsvertrag festlegen, lassen sich Probleme nicht vermeiden.

2. Angabe der Teilzeit- oder Saisonarbeit. In einem Arbeitsvertrag mit einer Teilzeitbeschäftigung muss angegeben werden, dass die Arbeit Teilzeit ist (Artikel 282 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation), in einem Arbeitsvertrag mit einem Saisonarbeiter - dass die Arbeit saisonal ist ( Artikel 294 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation). Im Rahmen der Checkliste Nr. 2 wird der Inspektor dies überprüfen, zögern Sie nicht.

3. Merkmale der Registrierung von Arbeitsverträgen privater Arbeitsvermittler. Private Arbeitsvermittler vermitteln den Arbeitnehmer in der Regel im Rahmen eines Arbeitsvertrags an einen anderen Arbeitgeber. In diesem Fall muss der Arbeitsvertrag privater Arbeitsvermittler mit dem Arbeitnehmer die Bedingung enthalten, dass der Arbeitnehmer die im Arbeitsvertrag festgelegten Funktionen im Interesse, unter der Leitung und Kontrolle einer natürlichen (oder juristischen) Person ausübt, die keine ist Arbeitgeber im Rahmen dieses Arbeitsvertrags (Teil 1 von Artikel 341.2 TC RF).

Bei der Kontrolle wird geprüft, ob das Leiharbeitsunternehmen mit dem Arbeitnehmer, der zu einem anderen Arbeitgeber entsendet wird, eine Zusatzvereinbarung zum Arbeitsvertrag abgeschlossen hat. Der Inspektor wird daran interessiert sein, ob in der Zusatzvereinbarung (Teil 8 von Artikel 341.2 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) Informationen über die empfangende Partei angegeben sind:

Name der empfangenden Partei (vollständiger Name der Person);

Identifikationsdaten des Gastgebers – eine individuelle Steueridentifikationsnummer des Gastgebers;

Angaben über Ort und Datum des Abschlusses, Anzahl und Gültigkeit des Arbeitsvertrages von Arbeitnehmern (Personal).

4. Merkmale der Registrierung von Arbeitsverträgen bei Kleinstunternehmen. Ein Arbeitgeber – eine als Kleinstunternehmen eingestufte kleine Geschäftseinheit – kann die Annahme des LNA (ganz oder teilweise) verweigern. In diesem Fall muss er jedoch beim Abschluss eines Arbeitsvertrags mit einem Arbeitnehmer das Standardformular eines Arbeitsvertrags verwenden, das durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 27. August 2016 Nr. 858 genehmigt wurde.

CHECKLISTE Nr. 3 "ÜBER DIE ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER VERORDNUNG UND DER BEDINGUNGEN FÜR DIE ÄNDERUNG DES ARBEITSVERTRAGS"

Bei der Überprüfung des Verfahrens und der Bedingungen für die Änderung des Arbeitsvertrags interessiert sich die Arbeitsaufsichtsbehörde sehr für:

1. Haben Sie bei Änderung der Arbeitsbedingungen eine Zusatzvereinbarung mit dem Mitarbeiter abgeschlossen? Der Inspektor prüft, ob eine Vereinbarung zur Änderung der von den Parteien festgelegten Bedingungen des Arbeitsvertrags besteht, auch wenn der Arbeitnehmer dauerhaft oder vorübergehend an einen anderen Arbeitsplatz versetzt wird. Die Vereinbarung muss schriftlich geschlossen werden (Artikel 72 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

2. Liegt eine schriftliche Zustimmung des Arbeitnehmers bei Versetzung auf einen anderen Arbeitsplatz vor? Wenn der Arbeitnehmer auf einen anderen Arbeitsplatz versetzt wurde, einschließlich eines Arbeitsplatzes, der eine niedrigere Qualifikation erfordert, prüft der Inspektor, ob der Arbeitnehmer diesem oder seinem Antrag schriftlich zugestimmt hat (Artikel 72.1 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

Wenn ein Arbeitnehmer vorübergehend an einen anderen Arbeitsplatz versetzt wurde, der nicht im Arbeitsvertrag vorgesehen ist, achtet der Inspektor auf die Vergütung eines solchen Arbeitnehmers. Es darf in der Höhe nicht unter dem Durchschnittsverdienst für die vorherige Tätigkeit liegen (Artikel 72.2 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

3. Wurde bei der Versetzung eines Mitarbeiters an einen anderen Arbeitsplatz aus gesundheitlichen Gründen eine schriftliche Zustimmung eingeholt? Muss ein Arbeitnehmer (gemäß ärztlichem Gutachten) an einen anderen Arbeitsplatz versetzt werden, der für ihn aus gesundheitlichen Gründen nicht kontraindiziert ist, muss ihn der Arbeitgeber mit seiner schriftlichen Zustimmung (erster Teil von Artikel 73 des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation).

4. Wurde dem Arbeitnehmer die Änderung des Arbeitsvertrages rechtzeitig mitgeteilt? Der Inspektor wird auf jeden Fall prüfen, ob der Arbeitgeber den Arbeitnehmer über die bevorstehenden Änderungen der Bedingungen des Arbeitsvertrags informiert hat. Der Arbeitgeber muss auch die Gründe für solche Änderungen (in der Regel organisatorisch oder technologisch) erläutern.

Es prüft auch, ob die Kündigungsfrist nicht verletzt wurde (spätestens zwei Monate im Voraus). Wenn der Arbeitnehmer sich weigert, die Bedingungen des Arbeitsvertrags zu ändern, interessiert sich der Inspektor dafür, ob der Arbeitgeber einem solchen Arbeitnehmer schriftlich eine andere Stelle angeboten hat (Artikel 74 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

5. Wurden dem Mitarbeiter alle offenen Stellen angeboten? Wenn der Arbeitnehmer aufgrund von Art. 1 Abs. 6 von der Arbeit suspendiert wurde. 76 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation prüft der Inspektor, ob der Arbeitgeber dem Arbeitnehmer alle freien Stellen angeboten hat (vorbehaltlich der Bedingungen des Tarifvertrags, des Arbeitsvertrags oder der Vereinbarung). Übrigens prüfen sie auch die Zahlung für Ausfallzeiten an den Arbeitnehmer (Teil drei von Artikel 76 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

6. Wurde dem Telearbeiter eine Kopie der Vereinbarung zur Änderung der Vertragsbedingungen zugesandt? Den Inspektor wird sicherlich interessieren, ob der Arbeitgeber dem Telearbeiter eine Kopie des Telearbeitsvertrags geschickt hat. Trotz der Tatsache, dass ein Arbeitsvertrag und Ergänzungen mit einem Telearbeiter durch Austausch elektronischer Dokumente geschlossen werden, muss eine Papierkopie per Einschreiben mit Benachrichtigung gesendet werden (Artikel 312.2 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

CHECKLISTE Nr. 4 „ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DES VERFAHRENS ZUR BEENDIGUNG EINES ARBEITSVERTRAGS“

Anhand dieser Checkliste überprüft der Inspektor, ob der Arbeitgeber gegen das Verfahren zur Beendigung des Arbeitsvertrags verstoßen hat. Der Nachweis, dass der Arbeitgeber das Verfahren zur Beendigung des Arbeitsvertrags einhält, ist:

Schriftliche Bestätigung der rechtzeitigen Benachrichtigung der Arbeitnehmer über die Beendigung des Arbeitsvertrags (Teile eins und zwei von Artikel 81, Artikel 178 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Zahlung einer Abfindung bei Entlassung in Höhe von zwei Wochen des Durchschnittsverdienstes in den gesetzlich festgelegten Fällen (Teil 3 von Artikel 178, Teil 3 von Artikel 296, Artikel 327.7 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Zahlung einer Abfindung an einen Mitarbeiter in Höhe des durchschnittlichen Monatsgehalts bei Beendigung eines Arbeitsvertrags wegen Verstoßes gegen die festgelegten Regeln für dessen Abschluss. Und auch wenn der Verstoß gegen diese Regeln die Fortsetzung der Arbeit nicht zulässt, vorausgesetzt, dass der Arbeitgeber und nicht der Arbeitnehmer gegen die Regeln für den Abschluss eines Arbeitsvertrags verstoßen hat (Teil 3 von Artikel 84 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Vereinbarung der Parteien über die schriftliche Beendigung des Arbeitsvertrags (Artikel 78 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Schriftliche Erklärungen von Arbeitnehmern über freiwillige Kündigung (Artikel 80 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Schriftliche begründete Stellungnahme der Gewerkschaft und Einhaltung einer Frist von einem Monat ab Erhalt einer schriftlichen Stellungnahme (Artikel 373 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) bei Entlassung eines Gewerkschaftsmitglieds auf der Grundlage von Abschnitt 3 des ersten Teils der Kunst. 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation (Inkonsistenz des Arbeitnehmers mit der Position oder der geleisteten Arbeit aufgrund unzureichender Qualifikationen, bestätigt durch die Ergebnisse der Zertifizierung) oder Abschnitt 5 des ersten Teils der Kunst. 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation (wiederholte Nichterfüllung durch einen Arbeitnehmer ohne triftigen Grund von Arbeitspflichten, wenn er eine Disziplinarstrafe hat);

Die Zustimmung der obersten Gewerkschaft und die Einhaltung einer einmonatigen Frist ab Erhalt dieser Zustimmung bei der Entlassung der Leiter (ihrer Stellvertreter) der gewählten Kollegialorgane der primären Gewerkschaftsorganisationen (Teil 1 von Artikel 374 des Arbeitsgesetzbuch der Russischen Föderation);

Einhaltung des Kündigungsverbots von Arbeitnehmern während einer Zeit vorübergehender Behinderung oder während des Urlaubs (Teil 6 von Artikel 81 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Eine Anordnung, den Arbeitsvertrag zu kündigen, den Arbeitnehmer gegen Unterschrift damit vertraut zu machen (oder eine Handlung über die Weigerung, sich mit einer solchen Anordnung vertraut zu machen).

Wenn die Anordnung zur Beendigung des Arbeitsvertrags dem Arbeitnehmer nicht zur Kenntnis gebracht werden kann oder der Arbeitnehmer sich weigert, sich mit ihr gegen Unterschrift vertraut zu machen (Teil 2 von Artikel 84.1 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation), muss die Anordnung eine entsprechende enthalten Eintrag;

Ausstellung eines Arbeitsbuchs oder Benachrichtigung über die Notwendigkeit, dafür zu erscheinen oder zuzustimmen, es per Post zu versenden (Teil 6 von Artikel 84.1 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Ausstellung von beglaubigten Kopien arbeitsbezogener Dokumente an den Arbeitnehmer (auf schriftlichen Antrag des Arbeitnehmers) (Artikel 62 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Abrechnung mit dem Arbeitnehmer bei Entlassung am Tag der Beendigung des Arbeitsvertrags (Teil vier von Artikel 84.1 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Wenn der Arbeitnehmer am Tag der Entlassung nicht gearbeitet hat, sollte er spätestens am nächsten Tag nach Einreichung des Berechnungsantrags berechnet werden.

CHECKLISTE Nr. 6 „ÜBER DIE ÜBERPRÜFUNG DER ERFÜLLUNG DER VORAUSSETZUNGEN FÜR DIE GEWÄHRUNG VON BEZAHLTEM JAHRESGRUNDURLAUB“

Es ist verboten, einem Arbeitnehmer zwei aufeinanderfolgende Jahre keinen bezahlten Jahresurlaub zu gewähren (Artikel 124 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Die Einhaltung dieser Regel wird den Inspektor in erster Linie aufregen.

Im Rahmen dieser Checkliste prüfen sie auch, ob der Arbeitgeber Arbeitnehmern unter 18 Jahren und Arbeitnehmern, die an Arbeitsplätzen mit schädlichen und (oder) gefährlichen Arbeitsbedingungen beschäftigt sind, bezahlten Jahresurlaub gewährt.

Außerdem müssen die Inspektoren sicherstellen, dass die Organisation jährlichen Grundurlaub in Höhe des Durchschnittsverdienstes zahlt (Artikel 114 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Und zahlt spätestens drei Tage vor Beginn (Teil neun von Artikel 136 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

CHECKLISTE Nr. 7 „ZUR ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER ALLGEMEINEN VORSCHRIFTEN FÜR DIE FESTSETZUNG UND AUSZAHLUNG VON LOHNEN“

Eine der umfangreichsten Checklisten mit einem beeindruckenden Fragenkatalog widmet sich der Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen im Bereich Lohnabgrenzung und -auszahlung.

1. Zahlen Sie den vollen Lohn? Zunächst wird die Tatsache der Zahlung des Lohns an die Arbeitnehmer in voller Höhe gemäß den Anforderungen der Vereinbarungen, des Tarifvertrags und der Arbeitsverträge geprüft (Absatz 7 des zweiten Teils von Artikel 22 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation Föderation).

2. Wurde die Meinung der Gewerkschaft berücksichtigt? Sie werden auch prüfen, ob die Meinung der Gewerkschaft (falls vorhanden) bei der Annahme des LNA zur Festlegung von Lohnsystemen (Teil 4 von Artikel 135 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) berücksichtigt wird.

3. Bezahlen Sie Ihr Gehalt korrekt? Hinsichtlich der Lohnzahlung muss der Inspektor sicherstellen, dass der Arbeitgeber:

Informiert jeden Mitarbeiter schriftlich über die Lohnbestandteile (Teil 1, Artikel 136 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Genehmigte die Form der Gehaltsabrechnung unter Berücksichtigung der Stellungnahme der Gewerkschaft (Teil 2 von Artikel 136 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Zahlt Lohn mindestens halbmonatlich. Konkrete Termine für die Lohnzahlung müssen in der Betriebsordnung, im Tarifvertrag oder im Arbeitsvertrag festgelegt werden. Der Lohn muss spätestens 15 Kalendertage nach Ablauf des Zeitraums, für den er angefallen ist, gezahlt werden (Artikel 136 Teil 6 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

In der LNA wurde eine erhöhte Vergütung für Arbeitnehmer festgelegt, die in der Arbeit mit schädlichen Arbeitsbedingungen beschäftigt sind, nicht weniger als 4% des Tarifsatzes (Gehalt) (Teil 2 von Artikel 147 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Zahlt Überstunden für mindestens die ersten zwei Arbeitsstunden eineinhalb Mal, für die folgenden Stunden - in doppelter Höhe (Teil 1 von Artikel 152 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Bezahlt für die Arbeit an einem Wochenende oder arbeitsfreien Feiertagen in erhöhter Höhe (Artikel 153 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation); . bezahlt Nachtarbeit in einem erhöhten Betrag, jedoch nicht unter dem von der Regierung der Russischen Föderation festgelegten Betrag (Artikel 154 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Zahlt Ausfallzeiten (durch Verschulden des Arbeitgebers) in Höhe von mindestens 2/3 des Durchschnittslohns, berechnet im Verhältnis zur Ausfallzeit (Teil 1, Artikel 157 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

Sie prüfen auch, ob der Arbeitgeber den Arbeitnehmern im Urlaub, im Krankheitsfall etc. den gesetzeskonformen Durchschnittsverdienst einbehält.

CHECKLISTE Nr. 8 „ZUR ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER ANFORDERUNGEN ZUR REGELUNG DER MINDERJÄHRIGENARBEIT“

Wenn die Organisation Minderjährige beschäftigt, prüft der Inspektor, ob die Rechte von Minderjährigen respektiert werden, und zwar:

Arbeitsverträge mit Personen unter 16 Jahren werden für leichte Arbeiten geschlossen, die ihre Gesundheit nicht beeinträchtigen (Artikel 63 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Der Arbeitgeber hat die schriftliche Zustimmung eines Elternteils und die schriftliche Zustimmung (Genehmigung) der Vormundschafts- und Vormundschaftsbehörde zum Abschluss eines Arbeitsvertrags mit einer Person unter 15 Jahren (Artikel 63 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Ein Arbeitsvertrag im Namen eines Arbeitnehmers unter 14 Jahren wird von einem Elternteil unterzeichnet (Artikel 63 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Ein Arbeitsvertrag mit einer Person unter 14 Jahren muss von einem Elternteil mit Genehmigung der Vormundschafts- und Vormundschaftsbehörde (Teil 4 von Artikel 63 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) usw. unterzeichnet werden.

CHECKLISTE Nr. 9 „ÜBER DIE ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER VORSCHRIFTEN DES ARBEITSRECHTS FÜR AUSLÄNDISCHE ARBEITNEHMER“

Gemäß Checkliste Nr. 9 prüfen sie den Inhalt von Arbeitsverträgen mit ausländischen Arbeitnehmern und das Vorhandensein folgender Dokumente:

Arbeitserlaubnis oder Patent, befristete Aufenthaltserlaubnis, Aufenthaltserlaubnis für Ausländer mit ständigem Wohnsitz in der Russischen Föderation und Staatenlose (Artikel 327.2 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Eine Vereinbarung (Police) einer freiwilligen Krankenversicherung oder eine Vereinbarung, die der Arbeitgeber mit einer medizinischen Organisation über die Erbringung bezahlter medizinischer Dienstleistungen für einen solchen Mitarbeiter für die Dauer des Arbeitsvertrags geschlossen hat (Artikel 327.2 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation) .

Sie prüfen auch, ob die gesetzlichen Anforderungen eingehalten werden, wenn ein ausländischer Staatsbürger sich vorübergehend in der Russischen Föderation aufhält oder ein Staatenloser von der Arbeit suspendiert wird (Artikel 327.5 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Wenn die Gültigkeit einer Arbeitserlaubnis oder eines Patents, einer befristeten Aufenthaltserlaubnis in der Russischen Föderation, einer Aufenthaltserlaubnis in der Russischen Föderation oder einer freiwilligen Krankenversicherung abgelaufen ist, muss der Arbeitgeber den Arbeitsvertrag nach einem Monat ab dem Datum kündigen das Eintreten dieser Umstände (Artikel 327.6 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

CHECKLISTE Nr. 10 „ZUR ÜBERPRÜFUNG DER EINHALTUNG DER ARBEITSRECHTLICHEN VERORDNUNG VON MENSCHEN MIT BEHINDERUNG“

Gemäß dieser Checkliste überprüft der Inspektor die Einhaltung der zwingenden Anforderungen an die Arbeit behinderter Arbeitnehmer, insbesondere:

Die Dauer der Arbeitszeit von Behinderten der Gruppen I oder II sollte 35 Stunden pro Woche nicht überschreiten (Artikel 92 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Die Löhne für Behinderte der Gruppen I und II werden vollständig gezahlt, ausgenommen Kurzarbeit (Teil 3 von Artikel 23 des Bundesgesetzes vom 24. November 1995 Nr. 181-FZ „Über den sozialen Schutz von Menschen mit Behinderungen in der Russischen Föderation “);

Die Dauer der täglichen Arbeit einer behinderten Person entspricht einem ärztlichen Bericht (Artikel 94 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Es wurden Arbeitsbedingungen für eine behinderte Person gemäß einem individuellen Rehabilitations- oder Habilitationsprogramm geschaffen (Artikel 23 des Bundesgesetzes Nr. 181-FZ);

Einem behinderten Menschen wird auf der Grundlage seines schriftlichen Antrags usw. bis zu 60 Kalendertage pro Jahr unbezahlter Urlaub gewährt (Artikel 128 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

CHECKLISTE Nr. 11 „ÜBERPRÜFUNG DER ERFÜLLUNG DER VORSCHRIFTEN FÜR DIE REGELUNG DER ARBEIT VON FRAUEN UND PERSONEN MIT FAMILIENPFLICHTEN“

Eine Frau ist kein Pferd! Der Inspektor muss sicherstellen, dass die Arbeitsfunktionen der Mitarbeiter in der Organisation nicht mit harter Arbeit und Arbeit unter schädlichen oder gefährlichen Arbeitsbedingungen zusammenhängen (Artikel 253 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation). Arbeitnehmer sollten keine Gewichte heben und bewegen (Teil 2 von Artikel 253 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation), die die maximal zulässigen Normen überschreiten, die durch das Dekret der Regierung der Russischen Föderation vom 06.02.1993 Nr. 105 festgelegt wurden.

Hasst du schwangere Frauen? Es wird auch geprüft, wie der Arbeitgeber die gesetzlichen Anforderungen bei der Regelung der Arbeit von Schwangeren erfüllt. Der Arbeitgeber muss:

Bereitstellung von Elternurlaub auf Antrag einer Frau oder einer anderen Person mit Familienpflichten (Artikel 256 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation);

Kinderbetreuungsgeld an Personen in Elternzeit zahlen, bis sie eineinhalb Jahre alt sind (Artikel 11.1 Teil 1, Artikel 11.2, Artikel 13 Teile 1, 8 und Artikel 15 Teil 1 des Bundesgesetzes vom 29. 2006 Nr. 255-FZ „Über die Sozialversicherungspflicht bei vorübergehender Erwerbsunfähigkeit und im Zusammenhang mit der Mutterschaft“).

Außerdem prüfen sie gemäß dieser Checkliste, ob die Verbote der Entsendung auf Dienstreisen, der Verrichtung von Nacht-, Wochenend- und arbeitsfreien Feiertagen, der Überstundenarbeit von Personen mit Familienpflichten ohne deren schriftliche Zustimmung eingehalten werden (§ 259 Abs des Arbeitsgesetzbuches der Russischen Föderation ). Außerdem muss der Inspektor sicherstellen, dass der Arbeitgeber einen Arbeitsvertrag mit schwangeren Frauen und Personengruppen mit Familienpflichten nicht auf eigene Initiative gekündigt hat (Artikel 261 des Arbeitsgesetzbuchs der Russischen Föderation).

In den nächsten Ausgaben des Magazins werden wir weitere Checklisten berücksichtigen.

Yu.Yu. Zhizherina,
unabhängiger Berater für Arbeitsrecht