Psychologische Beratung
Einführung. 3
1. Das Wesen der psychologischen Beratung. 5
2. Grundsätze der psychologischen Beratung. neun
3. Phasen der psychologischen Beratung. dreizehn
Fazit. 17
Verzeichnis der verwendeten Literatur.. 19
Einführung
Die Relevanz des gewählten Arbeitsthemas wird dadurch bestimmt, dass die psychologische Beratung als berufliche Tätigkeit erst vor relativ kurzer Zeit entstanden ist und sich noch im Entwicklungsstadium befindet. Der Grad ihres Einflusses auf Menschen und Gesellschaft nimmt jedoch rapide zu. Die Zahl der Menschen, die Hilfe bei einem beratenden Psychologen suchen, nimmt zu. Die Themen, mit denen sich Menschen beschäftigen, sind sehr vielfältig. Das sind Probleme von Beziehungen, Partnerschaften. Dies sind Schwierigkeiten in der Interaktion mit der Welt, den Menschen. Das sind Schwierigkeiten mit sich selbst. Sowie Arbeitsprobleme.
Somit umfassen der Bedarf und das Potenzial eines Beraters heute alle Bereiche des menschlichen Lebens und werden nahezu unerschöpflich.
Psychologische Beratung umfasst viele verschiedene Bereiche der Arbeit mit Menschen, an denen professionelle Psychologen beteiligt sind oder psychologisches Wissen genutzt wird. Der erste Bestandteil dieser Berufstätigkeit ist somit die Theorie und Praxis der psychologischen Beratung. Die zweite Komponente umfasst Kenntnisse über die Besonderheiten der beruflichen Tätigkeit, die einen großen Einfluss sowohl auf die menschliche Psychologie als auch auf die Bedingungen haben, unter denen Beratung durchgeführt wird. Psychologische Berater müssen im Modus der individuellen und kollektiven (kollektiven) Beratung von Subjekten und Objekten der Tätigkeit arbeiten. Jede von ihnen erfordert vom Psychologen spezielle Kenntnisse und Fähigkeiten, insbesondere Kenntnisse über die Phasen und Prinzipien der Durchführung psychologischer Beratung.
Ziel der Arbeit ist es, die Phasen und Prinzipien der Umsetzung der psychologischen Beratung zu untersuchen.
Um dieses Ziel zu erreichen, müssen folgende Aufgaben gelöst werden:
1. Betrachten Sie das Konzept, die Ziele und Ziele der psychologischen Beratung.
2. Beschreiben Sie die Prinzipien der psychologischen Beratung.
3. Bestimmen Sie die Phasen der psychologischen Beratung.
Theoretische Grundlage der Arbeit waren Lehrbücher zur Psychodiagnostik und Managementpsychologie.
1. Das Wesen der psychologischen Beratung
Psychologische Beratung ist eine Form der kurzfristigen psychologischen Unterstützung (von einem bis zu zehn Sitzungen), die sich auf die Lösung eines bestimmten Problems und die Wiederherstellung des emotionalen Gleichgewichts konzentriert. Die gemeinsame Arbeit des Psychologen und des Klienten auf der Ebene des Unterbewusstseins stellt zusammen mit der Wiederherstellung des "mentalen Immunsystems" die Immunität wieder her und verbessert das Wohlbefinden.
In Kombination mit der Bioenergietherapie wird die psychologische Beratung häufig bei der Behandlung von Krankheiten wie Depressionen, Neurosen, chronischem Müdigkeitssyndrom sowie psychosomatischen Erkrankungen eingesetzt.
Die Konsultation eines Psychologen kann für alle Erwachsenen nützlich sein, die folgendes Gefühl haben:
Angst, Str
ahi oder Impotenz;
· Reizbarkeit;
schlechte Laune, Apathie;
Schlaflosigkeit
Selbstmordgedanken
Gaming und andere Süchte
Gefühl der Unzufriedenheit mit dem Leben, der Arbeit, dem Familienstand, sich selbst.
Bei Jugendlichen ist oft eine psychologische Beratung notwendig:
die sich in ihrem Umfeld und ihrer Familie unverstanden fühlen;
unter mangelndem Selbstvertrauen leiden;
Schwierigkeiten haben, mit Gleichaltrigen zu kommunizieren
Zweifel an ihren Fähigkeiten
Angst vor der Zukunft, Sorgen um ihr Aussehen und ihre sexuellen Beziehungen.
einen Mangel an Liebe erleben.
leiden unter verschiedenen Arten von Ängsten, lernen schlecht, werden oft krank.
Psychologische Beratung kann Familien und Paaren helfen:
die Schwierigkeiten und Konflikte in Beziehungen untereinander, mit Kindern, mit Eltern erleben;
sowie diejenigen, die sich entschieden haben, zu gehen und ihr persönliches Leben neu aufzubauen.
Durch mehrere Treffen mit einem Psychologen, durch gemeinsame Bemühungen, können Sie das Problem klarer formulieren, es aus verschiedenen Blickwinkeln betrachten und die Grenzen seines Einflusses auf das Leben klar definieren.
Oft versteht der Klient nach der ersten psychologischen Beratung die Gründe für das Geschehen und klare Wege aus der Krisensituation, die Person beginnt besser zu navigieren und überwindet in Zukunft selbst erfolgreich Schwierigkeiten.
In unserer „fortschrittlichen“ Zeit, in der neben dem technologischen Fortschritt auch diverse Süchte, Ängste, Konkurrenzdenken aufblühen, was zu Stress und diversen psychosomatischen Erkrankungen führt, ist der Bedarf an qualifizierter psychologischer Betreuung groß. Aber trotz der Tatsache, dass ein Psychologe oder Psychoanalytiker im Westen fast ein Hausarzt ist, ist die psychologische Beratung in Russland schlecht entwickelt.
Zunächst glauben viele Menschen, dass sie ihre Probleme und Schwierigkeiten alleine bewältigen können, aber wenn sie den Punkt einer chronischen Krankheit oder Neurose erreicht haben, erhalten sie das Ergebnis eines verfrühten Arztbesuchs.
Zweitens wissen sie, wenn sie einmal mit den sogenannten "Psychoanalytikern", "Psychologen" oder "Heilern" konfrontiert sind, wie schwierig es ist, einen guten Spezialisten zu finden. Wie in keinem anderen Bereich kann auch in diesem Bereich das formale Berufsornat eines Psychologen den Erfolg nicht garantieren. Seelenheilung ist kein rein technisches Problem. Psychologische Hilfe ist eine gemeinsame geistige Arbeit, die Zeit und Lust braucht, um gesund und glücklich zu werden.
Drittens denken manche Menschen, dass Beratung ein einfaches, unverbindliches und nicht führendes Gespräch ist, wie Gespräche mit Freunden und Kollegen. Dies ist ein weit verbreiteter Irrtum, da Gespräche eine der Möglichkeiten oder Methoden sind, um die Ursachen einer Krankheit oder eines Problems zu finden. Bereits während des Gesprächs beginnt ein erfahrener Psychologe mit der Behandlung, insbesondere auf der Ebene der Arbeit mit der unterbewussten Sphäre.
Ein echter, effektiv praktizierender Psychologe verspürt immer den aufrichtigen Wunsch, einem Patienten zu helfen, der sich sehr oft als gar nicht oder gar nicht so krank herausstellt, wie er denkt.
Eine Person, die sich um psychologische Hilfe an einen Psychologen wendet, formuliert ihre Frage, die ihr Hauptproblem und ihre Wünsche in Bezug darauf widerspiegelt, was sie im Laufe der Arbeit erreichen möchte. Form und Inhalt der Anfrage sind vielfältig.
Aber die an den Psychologen gerichteten Forderungen, die Wünsche enthalten, jemand oder etwas in der äußeren Situation des Klienten zu ändern, oder davon auszugehen, dass ein Spezialist alles für den Klienten tun wird oder dem Klienten sehr schnell und effektiv etwas empfohlen wird, werden es nicht seine Hoffnungen rechtfertigen. Sätze wie: "Mein Mann hat mich verlassen: Sie können ihn zurückgeben!"; "Seltsame Gedanken verfolgen mich: Stellen Sie sicher, dass sie nicht existieren"; "Hypnotisieren Sie mich, ich möchte als eine andere Person aufwachen" ist nicht der Weg eines professionellen Psychologen. Ein Klient, der sich nach einem allmächtigen Heiler sehnt, wird wahrscheinlich von einem beratenden Psychologen enttäuscht werden. Nicht „an der richtigen Stelle“ sind auch Anfragen, die eine rein pharmakologische Lösung implizieren: „Ich habe Schlafstörungen, bitte verschreiben Sie mir ein Medikament“, sowie Anfragen, die aufgrund ihrer Komplexität mit einer fachärztlichen Betreuung (psychiatrische Behandlung) einhergehen müssen , etc.). Auch die Aufforderung zum virtuellen Kontakt mit einem Psychologen wirkt unzulänglich: „Arbeiten Sie effektiv mit mir über das Internet oder per Telefon“! Es ist, als würde man virtuell zum Zahnarzt oder Frauenarzt gehen. Viele verstehen nicht, dass ein Psychologe auch ein Arzt ist, der in erster Linie die menschliche Seele behandelt, und der Körper automatisch in einen Zustand der Kraft und Gesundheit kommt, wenn Ruhe und Harmonie erreicht sind.
Ein Psychologe kann nicht so „angestellt“ werden wie beispielsweise ein Tutor oder ein persönlicher Fahrer, indem man ihm Aufgaben definiert oder eine „Aufgabe“ stellt und die persönliche Mitwirkung ausschließt. Psychologische Arbeit ist genau die Arbeit, bei der der Klient und der Psychologe gemeinsam nach Lösungen suchen, dies ist eine gemeinsame Sache, die Zusammenarbeit erfordert. Die Anwesenheit des Klienten ist notwendig, er muss persönlich in den Prozess involviert und bereit sein, dass die Arbeit, die mit Forschung und Selbstveränderung verbunden ist, nicht einfach ist. Vom Psychologen wird Professionalität verlangt, vom Klienten eine gewisse Aktivität: interessierte Teilnahme am Geschehen und Bereitschaft, in den sich entwickelnden Heilungsprozess einbezogen zu werden.
Das Ergebnis spricht über die Aktivität einer Person! Gesunde, glückliche und lächelnde Gesichter von Menschen, die Ergebnisse in Selbsterkenntnis und Selbstverbesserung erzielt haben, sprechen über die Tätigkeit eines Arztes, Psychologen und Bioenergietherapeuten.
Über "magische" Transformationen, über Heilung von Seele und Körper, über Veränderungen im Privatleben und im Geschäft, über das Finden Ihrer "Hälfte" und die Harmonisierung der Beziehungen zur Außenwelt, über die Lösung Ihrer Probleme und das Finden eines Auswegs aus einer Krisensituation, Sie Über die gemeinsame Tätigkeit eines interessierten Klienten und die Professionalität eines beratenden Psychologen kann nur gesprochen werden.
2. Grundsätze der psychologischen Beratung
Die Grundprinzipien der psychologischen Beratung sind die Bedingungen, ohne die eine psychologische Beratung nicht stattfinden kann. Die drei wesentlichen Komponenten der psychologischen Beratung sind der Berater, die Person und die therapeutische Beziehung zwischen ihnen. Jede dieser drei Komponenten unterliegt besonderen Bedingungen, ohne die ihre Teilnahme am Prozess der psychologischen Beratung unwirksam ist.
Die erste Voraussetzung für eine effektive Beratung ist die Persönlichkeit des Beraters. Da die Persönlichkeit des Beraters sein Arbeitsinstrument ist, wird ihre Vollständigkeit und Integrität für die Wirksamkeit der Beratung wichtig.
Der Berater muss folgende Persönlichkeitsmerkmale aufweisen: - großes Interesse an Menschen und Geduld im Umgang mit ihnen; - Sensibilität für die Einstellungen und das Verhalten anderer Menschen; - emotionale Stabilität und Objektivität; - die Fähigkeit, anderen Menschen Vertrauen einzuflößen; - Achtung der Rechte anderer; - Einblick; - Mangel an Vorurteilen; - Selbstverständnis; - Berufspflichtbewusstsein.
Fasst man diese Anforderungen an die Persönlichkeit eines Beraters zusammen, so lässt sich argumentieren, dass ein effektiver Berater zunächst einmal ein reifer Mensch ist. Je vielfältiger der persönliche und berufliche Lebensstil eines Beraters ist, desto effektiver wird seine Tätigkeit sein. Manchmal erfordert Beratung Richtung und Struktur, und manchmal können Sie es sich leisten, von einem Gespräch ohne eine bestimmte Struktur mitgerissen zu werden. In der Beratung wie im Leben sollte man sich nicht von Formeln leiten lassen, sondern von seiner Intuition und den Erfordernissen der Situation. Dies ist eine der wichtigsten Haltungen eines reifen Beraters.
Die nächste wichtige Qualität der Beraterpersönlichkeit ist das Selbstverständnis. Es ist sehr wichtig, dass der Berater im Prozess der Psychotherapie für seine eigenen Emotionen und Erfahrungen verantwortlich ist. Es ist sehr wichtig, realistisch über sich selbst zu sein, ein angemessenes Selbstwertgefühl und eine angemessene Einstellung zum Leben im Allgemeinen zu haben. Nicht in der Lage zu sein, auf das zu hören, was in uns vorgeht, erhöht unsere Belastung durch Stress und schränkt unsere Effektivität ein, und es erhöht auch die Wahrscheinlichkeit, dass wir bei der Beratung unserer unbewussten Bedürfnisse der Befriedigung zum Opfer fallen. Der Berater muss wissen, wer er ist, wer er werden kann, was er vom Leben will, was ihm wesentlich wichtig ist. Er geht mit Fragen an das Leben heran, beantwortet die Fragen, die ihm das Leben stellt, und prüft seine Werte immer wieder aufs Neue.
In der psychologischen Beratung gibt es einen speziellen Begriff, der eine wichtige Eigenschaft eines guten Beraters bezeichnet – Authentizität (griechisch Authentikys – authentisch).
Zweifel an der Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit eines Beraters können dazu führen, dass eine Person ihm misstraut und sich unzuverlässig fühlt. Wenn ein Berater keine interne Bereitschaft hat, das Problem einer Person zu lösen, ist es besser, wenn er das Meeting verschiebt oder die Arbeit ganz verweigert. Ein authentischer Berater erlaubt sich, nicht alle Antworten auf die Fragen des Lebens zu kennen, wenn er sie wirklich nicht kennt. Er benimmt sich nicht wie ein verliebter Mann, wenn er im Moment Feindseligkeit empfindet. Eine Person muss dem Berater persönlich und als Fachmann vertrauen.
Empathie ist eine unabdingbare Voraussetzung für die Beratung. Das Wort kommt aus dem Griechischen „pathos“ (starkes und tiefes Gefühl, dem Leiden nahe) mit der Vorsilbe „em“ – was innere Richtung bedeutet. Empathie ist ein Gefühl, das eine solche spirituelle Einheit von Persönlichkeiten vermittelt, wenn eine Person so von den Gefühlen eines anderen durchdrungen ist, dass sie sich vorübergehend mit dem Gesprächspartner identifiziert, als würde sie sich in ihm auflösen. Das Hauptmerkmal von Empathie ist die echte emotionale Präsenz des Beraters. Außerdem gibt es einen Verschmelzungsprozess, bei dem sowohl der Berater als auch die Person wechseln. Empathie bedeutet also, dass der Berater sensibel und genau auf die Erfahrungen der Person reagiert, als wären es seine eigenen. Es impliziert die Fähigkeit, sich an die subjektive Welt einer Person "zu gewöhnen" und die Bedeutung verschiedener Ereignisse in dieser Welt zu verstehen.
Solch ein „Eintrag“ sollte wertfrei sein und den Inhalt der anderen Welt nicht in richtige und falsche, gute und schlechte Teile teilen. Die nicht wertende Haltung des Beraters ermöglicht es den Menschen, sich selbst mehr zu akzeptieren. Wenn ein Berater eine Vielzahl von Gefühlen genau und gewissenhaft identifiziert – Wut, Angst, Feindseligkeit, Angst, Freude – kann eine Person sich selbst besser hören und verstehen. Empathisches Verstehen kann einer Person auf vielfältige Weise gezeigt werden - Schweigen, Reflektieren von Gefühlen, erfolgreiche und rechtzeitige Interpretation, Erzählen einer Geschichte usw.
Es ist davon auszugehen, dass das nächste Grundprinzip der psychologischen Beratung der psychologische Kontakt ist. Der vertrauliche Kontakt zwischen einem Berater und einer Person, basierend auf bedingungslosem Respekt, Empathie, Wärme und Aufrichtigkeit eines Beraters in Bezug auf eine Person, ist ein integraler und nach Ansicht vieler Fachleute ein wesentlicher Bestandteil der psychologischen Beratung. Es gibt auch die Begriffe „Arbeitsbündnis“, „Arbeitsgemeinschaft“, „Arbeitsverhältnisse“. Ein Arbeitsbündnis stellt jene Aspekte der Beziehung zwischen einem Berater und einer Person dar, die in einem Beratungsvertrag festgelegt sind: Es bedeutet eine Vereinbarung, in einer bestimmten Weise zu arbeiten, um eine Person von ihren psychischen Problemen zu befreien. Ein Arbeitsbündnis entsteht, wenn die Person offen über ihre Gedanken und Gefühle spricht und diese gemeinsam mit dem Therapeuten analysiert. Die Besonderheiten eines beratenden Kontakts sind von Person zu Person unterschiedlich. Die Art des Beratungskontaktes hängt von der theoretischen Ausrichtung des Beraters ab. Trotz so unterschiedlicher Herangehensweisen an das Wesen des konsultativen Kontakts sind sich die meisten Experten einig in ihrer Meinung über seine Bedeutung im Beratungsprozess.
Es gibt noch einige andere wichtige Prinzipien der psychologischen Beratung, die für die Persönlichkeit einer Person relevant sind. Dies sind die Prinzipien, die die Grenzen der Wirksamkeit von Psychotherapie aufzeigen. Diese Bedingungen beziehen sich auf die Eigenschaften einer Person und ihre objektive Fähigkeit, Hilfe von einem Berater anzunehmen.
1. Die durch den Konflikt verursachte Spannung muss für den Einzelnen schmerzhafter sein als der Stress, diesen Konflikt zu lösen. Am häufigsten suchen Menschen Rat an kritischen Wendepunkten in ihrem Leben, wenn die bestehenden Anpassungsmechanismen nicht funktionieren und das etablierte Weltbild unter den Schicksalsschlägen zusammenbricht.
2. Die Umstände, mit denen der Einzelne konfrontiert ist, sind nicht so ungünstig und unveränderlich, dass er sie nicht kontrollieren oder ändern kann, wenn er dies wünscht.
3. Die Person hat die Möglichkeit, während geplanter Gespräche mit dem Berater widersprüchliche Gefühle auszudrücken.
4. Er ist in der Lage, diese Spannungen und Konflikte verbal oder auf andere Weise auszudrücken. Ein wahrgenommener Hilfebedarf wird bevorzugt, ist aber nicht notwendig.
5. Er ist sowohl emotional als auch körperlich ausreichend unabhängig von direkter familiärer Kontrolle.
6. Es leidet nicht unter übermäßiger Instabilität, insbesondere organischen Ursprungs.
7. Er hat genug Intelligenz – mittel oder hoch – um mit seiner Lebenssituation fertig zu werden.
8. Altersgerecht - alt genug, um unabhängig zu handeln, und jung genug, um eine gewisse Flexibilität bei der Anpassung zu behalten.
Daher sollten die Grundsätze der psychologischen Beratung durch eine Reihe von Bedingungen für die drei Komponenten der psychologischen Beratung berücksichtigt werden: einen Berater, eine Person und einen beratenden Kontakt, deren Einhaltung es ermöglicht, die psychologische Beratung so effizient wie möglich durchzuführen.
3. Phasen der psychologischen Beratung
Der gesamte Prozess der psychologischen Beratung von Anfang bis Ende kann als eine Abfolge von Hauptstufen der Beratung dargestellt werden, von denen jede auf ihre eigene Weise während der Beratung notwendig ist, ein bestimmtes Problem löst und ihre eigenen Besonderheiten aufweist. Das Wort "Stadium" bezeichnet einen separaten Moment, ein Stadium in der Entwicklung von etwas. In den Ansichten verschiedener Autoren über die Phasen der psychologischen Beratung gibt es viele Gemeinsamkeiten, es gibt jedoch auch einige Unterschiede, hauptsächlich in Bezug auf die Ausführlichkeit und Konsistenz sowie die Vollständigkeit der Darstellung. Zu beachten ist, dass es in der realen psychologischen Beratung selten gelingt, die Anforderungen eines Modells vollständig und konsequent zu erfüllen. Es ist jedoch notwendig, sich auf ein Modell der Schrittfolge zu konzentrieren, da dies den Grad der Reflexivität der Einstellung des Beraters zum Beratungsprozess erhöht.
Es ist wichtig zu beachten, dass jede Phase der psychologischen Beratung durch bestimmte Verfahren der psychologischen Beratung gekennzeichnet ist. Unter den Verfahren der psychologischen Beratung werden zweckbestimmt zusammengefasste Gruppen von Methoden der psychologischen Beratung verstanden, mit deren Hilfe eine der besonderen Aufgaben der psychologischen Beratung gelöst wird. Die Wirksamkeit der psychologischen Beratung hängt direkt von der Umsicht der Verfahren der psychologischen Beratung ab.
Die wichtigsten Phasen der psychologischen Beratung sind wie folgt:
1. Vorbereitungsphase. In dieser Phase lernt der Psychologe-Berater die Person anhand der vorläufigen Aufzeichnungen kennen, die über ihn im Registrierungsprotokoll verfügbar sind, sowie gemäß den Informationen über die Person, die von Dritten, beispielsweise von der Person, erhalten werden können von Unternehmen, der Leiter der Organisation, Arbeitskollegen. In dieser Arbeitsphase bereitet sich der Psychologe-Berater zusätzlich auf die Konsultation vor. In der ersten Phase der psychologischen Beratung werden in der Regel keine besonderen Verfahren unterschieden und angewendet.
2. Anpassungsphase. In dieser Phase trifft der Psychologe-Berater die Person persönlich, lernt sie kennen und stellt sich auf die Arbeit mit der Person ein. Der Mann tut das Gleiche für seinen Teil. Eine Person muss eine Entscheidung über ihren Eintritt in den Beratungsprozess ganz bewusst treffen, daher ist der beratende Psychologe verpflichtet, der Person vor Beginn des Beratungsprozesses maximale Informationen über den Beratungsprozess zu geben, und zwar: über die Hauptziele von Beratung, über seine Qualifikation, über die ungefähre Beratungsdauer, über die Sinnhaftigkeit einer Beratung in dieser Situation, über die Grenzen der Schweigepflicht. Sie sollten einer Person keine Hoffnung auf Hilfe einflößen, die ein Psychologe nicht leisten kann. Das Ergebnis dieses Gesprächsteils sollte eine bewusste Entscheidung der Person sein, in den Beratungsprozess einzutreten. Dies ist in der Regel sowohl auf der verbalen als auch auf der nonverbalen Ebene deutlich sichtbar.In der zweiten Stufe werden Verfahren zur Begegnung mit einer Person, eine allgemeine, emotional positive Einstellung einer Person zu einem Beratungsgespräch und der Abbau psychologischer Kommunikationsbarrieren zwischen einem Psychologen- Berater und eine Person werden beantragt. Dieses Verfahren umfasst andere spezifische Techniken und Maßnahmen, mit deren Hilfe der Psychologe-Berater von Anfang an versucht, den günstigsten Eindruck auf die Person zu hinterlassen und in ihm die Stimmung zu schaffen, die den Erfolg der Beratung sicherstellt.
3. Diagnosestadium. In dieser Phase hört der beratende Psychologe das Geständnis der Person an und klärt und klärt auf der Grundlage seiner Analyse das Problem der Person. Der Hauptinhalt dieser Phase ist die Geschichte einer Person über sich und ihr Problem (Geständnis) sowie die Psychodiagnostik einer Person, wenn es notwendig wird, das Problem der Person zu klären und seine optimale Lösung zu finden. Es ist nicht möglich, die für diese Phase der psychologischen Beratung erforderliche Zeit genau zu bestimmen, da ein Großteil ihrer Definition von den Besonderheiten des Problems einer Person und ihren individuellen Merkmalen abhängt. In der Praxis beträgt diese Zeit mindestens eine Stunde, ohne die Zeit, die für psychologische Tests erforderlich ist. Manchmal kann diese Phase der psychologischen Beratung 4 bis 6-8 Stunden dauern.In der dritten Phase der psychologischen Beratung arbeitet das sogenannte empathische Zuhörverfahren aktiv, sowie Verfahren zur Aktivierung des Denkens und Gedächtnisses einer Person, Verstärkungsverfahren, Klärung der Gedanken einer Person und psychodiagnostische Verfahren.
4. Empfehlungsphase. Der Psychologe-Berater, der in den vorherigen Phasen die notwendigen Informationen über die Person und ihr Problem gesammelt hat, entwickelt in dieser Phase zusammen mit der Person praktische Empfehlungen zur Lösung ihres Problems. Hier werden diese Empfehlungen verfeinert, präzisiert, in allen wesentlichen Details konkretisiert. In dieser Phase sollte ein beratender Psychologe einer Person helfen, mögliche Alternativen zum gewohnten Verhalten zu formulieren, und dann nach sorgfältiger Analyse und kritischer Bewertung die Option auswählen, die für eine Person am besten geeignet ist. Auf der vierten Stufe der psychologischen Beratung können folgende Verfahren zum Einsatz kommen: Überzeugungsarbeit, Klärung, Suche nach einer einvernehmlichen Lösung, Detailklärung, Konkretisierung. Alle diese Verfahren sind damit verbunden, einer Person die Tipps und praktischen Empfehlungen bewusst zu machen, die ein Psychologe-Berater gemeinsam mit ihm entwickelt. Der Zweck der relevanten Verfahren besteht darin, ein möglichst vollständiges und tiefes Verständnis der Person für die Schlussfolgerungen und Entscheidungen zu erreichen, zu denen der beratende Psychologe gelangt, sowie die Person zu motivieren, diese Entscheidungen umzusetzen.
5. Kontrollstufe. In dieser Phase vereinbaren der beratende Psychologe und die Person, wie die praktische Umsetzung der von der Person erhaltenen praktischen Ratschläge und Empfehlungen überwacht und bewertet wird. Die letzte Phase der psychologischen Beratung umfasst folgende Punkte: Zusammenfassung der Beratungsergebnisse und Abschied von der Person. Die Zusammenfassung enthält wiederum eine kurze Wiederholung der Ergebnisse der Beratung, des Kerns des Problems, seiner Interpretation und Empfehlungen zur Problemlösung. Auf Wunsch einer Person können diese Empfehlungen nicht nur mündlich, sondern auch schriftlich angeboten werden. Wichtig ist auch, die Ergebnisse der psychologischen Beratung zusammenzufassen, um gemeinsam mit der Person ein durchdachtes Programm zur Umsetzung der erarbeiteten Empfehlungen zu skizzieren und darin Folgendes zu vermerken: was, wie, bis zu welchem konkreten Termin , und in welcher Form von der Person durchgeführt werden soll. Es ist wünschenswert, dass eine Person von Zeit zu Zeit einen beratenden Psychologen darüber informiert, wie die Dinge laufen und wie ihr Problem gelöst wird. Hier wird auch die Frage geklärt, wie, wo und wann der Psychologe-Berater und die Person zusätzliche Fragen besprechen können, die sich im Prozess der Umsetzung der entwickelten Empfehlungen ergeben können. Am Ende dieser Phase können der beratende Psychologe und die Person bei Bedarf vereinbaren, wo und wann sie sich als nächstes treffen werden.
In der fünften und letzten Phase der psychologischen Beratung werden die gleichen Verfahren angewendet wie in der vierten Phase. Diesmal betreffen sie jedoch hauptsächlich Schätzungen der erwarteten Wirksamkeit einer Person bei der praktischen Umsetzung des Ratschlags, den sie von einem Berater erhalten hat. Hier soll ein besonderes Vorgehen das Vertrauen der Person stärken, dass ihr Problem definitiv gelöst wird, sowie die Bereitschaft, unmittelbar nach Abschluss der Beratung mit einer praktischen Lösung ihres Problems zu beginnen. In dieser Phase können auch Methoden der Überzeugung, der Suggestion, der emotional positiven Stimulation und einer Reihe anderer verwendet werden.
Somit sind die Phasen und die sie begleitenden Verfahren darauf ausgerichtet, die Ziele zu erreichen, denen sich die psychologische Beratung gegenübersieht.
Fazit
Am Ende der Arbeit fassen wir zusammen.
Psychologische Beratung ist die praktische Bereitstellung wirksamer psychologischer Hilfe mit Ratschlägen und Empfehlungen für Menschen, die diese Hilfe benötigen, von professionell ausgebildeten Spezialisten, Psychologen-Beratern.
Psychologische Beratung ist ein Prozess der professionellen Interaktion zwischen einem Psychologen-Berater und einer Person - einer arbeitenden Person (Leiter, Teammitglied, Team), um eine angemessene und effiziente Arbeit effektiv auszuführen.
Ziel der psychologischen Beratung ist es, Menschen dabei zu helfen, ihre eigene Sicht auf ihren Lebensraum zu verstehen und zu klären und sie zu lehren, ihre eigenen, selbstbestimmten Ziele zu erreichen, indem sie bewusste Entscheidungen treffen und Probleme emotionaler und zwischenmenschlicher Natur lösen. Die Ziele der psychologischen Beratung sind: - Erleichterung von Verhaltensänderungen; - Verbesserung der Fähigkeit einer Person, Beziehungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten; - Steigerung der Produktivität einer Person und ihrer Fähigkeit, Schwierigkeiten zu überwinden; - Unterstützung bei der Entscheidungsfindung; - Beitrag zur Offenlegung und Entwicklung des menschlichen Potenzials
Die Psychologische Beratung durchläuft im Verlauf ihrer Entwicklung eine Reihe aufeinander folgender Etappen, die durch ihre Aufgaben, Ziele und Vorgehensweisen der Psychologischen Beratung gekennzeichnet sind.
Phasen der psychologischen Beratung - aufeinanderfolgende Schritte in der Durchführung der psychologischen Beratung, die darauf abzielen, die privaten Ziele der Beratung zu erreichen, die in ihrem Prozess verfolgt werden. Zu den Phasen der psychologischen Beratung gehören insbesondere die Einstellung einer Person zur Beichte, die Anhörung der Beichte einer Person durch einen beratenden Psychologen, die Klärung des Wesens des Problems einer Person, die Suche nach und die Formulierung von Empfehlungen für ihre praktische Lösung.
Psychologische Beratung hilft einer Person, nach eigenem Ermessen zu wählen und zu handeln, um neues Verhalten zu lernen. trägt zur Persönlichkeitsentwicklung bei. In der Beratung wird die Verantwortung einer Person betont, d.h. Es wird anerkannt, dass eine unabhängige, verantwortungsbewusste Person in der Lage ist, unter angemessenen Umständen unabhängige Entscheidungen zu treffen, und der Berater schafft Bedingungen, die das freiwillige Verhalten einer Person fördern. Kern des Psychologischen ist die „beratende Interaktion“ zwischen Mensch und Berater, basierend auf den Prinzipien der humanistischen Philosophie.
Verzeichnis der verwendeten Literatur
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Aleshina Yu E. Besonderheiten der psychologischen Beratung // Bulletin der psychosozialen und Justizvollzugs- und Rehabilitationsarbeit. 1994. - Nr. 1. - S.22-33.
Psychologische Beratung ist eine der führenden und "kraftraubenden" Tätigkeitsarten aus Sicht der Bemühungen des Psychologen. Eine Studie über militärische Erfahrungen zeigt, dass der Anteil der Beratung am Gesamtbudget der aufgewendeten Dienstzeit bei verschiedenen Psychologen (je nach Dienstzeit und Qualifikationsniveau) zwischen 10 und 25% oder mehr beträgt. Die typischsten Interaktionsthemen, mit denen sich verschiedene Kategorien von Militärangehörigen und Familienmitgliedern an den Psychologen wenden, sind die Probleme der familiären Beziehungen, die Beziehungen zwischen verschiedenen Beamten und der Bedarf an Unterstützung bei der Anpassung an die Bedingungen des Militärdienstes. Strukturell und psychologisch gesehen sind die Hauptbedingungen, die die Anziehungskraft auf einen Psychologen als Motiv bestimmen, Angst, Niedergeschlagenheit, Erschütterung, Zweifel, Unsicherheit, Suche nach Teilhabe usw., die von Menschen erlebt werden.
Die Art der Beratung in einer Militäreinheit unterscheidet sich von der durch Psychologen-Berater in der spezialisierten psychologischen Beratung: Hier kann der Behandlungsgegenstand nicht nur eine Einzelperson (Soldaten), sondern auch eine Gruppe von Soldaten sein. Das Spektrum der behandelten Probleme ist viel breiter, neben rein persönlichen Problemen wird auch Beratung (einschließlich Kommandeure) zu Fragen im Zusammenhang mit Prozessen angeboten, die in militärischen Kollektiven stattfinden und das Wohl jedes ihrer Mitglieder betreffen.
Die Tätigkeit eines Militärpsychologen zeichnet sich auch durch die Art des Auftrags für sein berufliches Handeln sowie durch die Besonderheit aus, im Rahmen der Beratung erhaltene Informationen zu verwenden. Wie die Ergebnisse von Studien zeigen, werden etwa ein Drittel der Fälle im Zusammenhang mit der Bereitstellung psychologischer Hilfe nicht von denjenigen initiiert, die diese Hilfe benötigen, sondern von anderen Personen (hauptsächlich der Befehlshaber der Einheit, Einheiten und der Psychologe selbst). Dies liegt an der besonderen Natur der militärischen Arbeits- und Dienstbedingungen, der erhöhten Verantwortung der Kommandeure für das Leben und die Sicherheit der Soldaten. Militärpsychologen werden oft als Verantwortliche für einen bestimmten Soldaten eingesetzt, was sie in hohem Maße dazu zwingt, den Schwerpunkt ihres Handelns von einer rein psychologischen beruflichen Komponente (die die Aktivität einer Person und die Verantwortung für ihre eigenen Veränderungen impliziert) auf erzieherische Maßnahmen zu verlagern. Gleichzeitig werden häufig die Empfehlungen eines Psychologen an die Beamten bezüglich konkreter Sofortmaßnahmen im Zusammenhang mit der Gestaltung der Voraussetzungen für eine erfolgreiche Lösung akuter psychischer Probleme eines Soldats nicht angemessen berücksichtigt oder können nicht zeitnah umgesetzt werden, weil a Reihe objektiver Umstände.
Die meisten Psychologen beurteilen die Beratungssituationen aus eigener Erfahrung als sehr komplex und erfordern erfahrenere Kollegen (ca. 70 % der befragten Psychologen). Die Ergebnisse der diesbezüglichen Selbsteinschätzungen von Psychologen werden durch Daten aus einer Experteneinschätzung ihres beruflichen Handelns in einer Beratungssituation ergänzt. Die typischsten Fehler im Handeln von Psychologen waren die mangelnde Fähigkeit, die notwendigen Optionen zur Lösung des Problems zu entwickeln, Trägheit bei der Suche und Auswahl der richtigen Wörter, Direktive bei der Formulierung von Schlussfolgerungen und Empfehlungen, stereotype und einheitliche Antworten und Reaktionen. In einer beträchtlichen Anzahl von Fällen begann der Psychologe direkt mit der anfänglichen „Hypothese“ des Klienten selbst zu arbeiten und baute auf dieser Grundlage einen weiteren Dialog auf, um spezifische Wege zur Lösung des Problems zu entwickeln.
Im Prozess der Interaktion mit dem Klienten fehlten eine klare Struktur und klare Ziele des Interviews, was durchaus durch die mangelnde Fähigkeit (insbesondere unter unerfahrenen Psychologen) zu erklären ist, zuvor erlernte theoretische Konstrukte, die dies ermöglichen, zeitnah zu aktualisieren die empirischen Anzeichen von Verhaltensmustern und emotionalen Reaktionen des Klienten miteinander zu korrelieren und im Rahmen einer bestimmten psychologischen Theorie angemessen zu interpretieren, um ein Modell der psychischen Situation und des Problems als Ganzes zu erstellen. Diese Tatsache wird auch durch die Tatsache bestätigt, dass nur 23 % der Psychologen ihr professionelles Handeln in einer Beratungssituation mit irgendeiner theoretischen Richtung korrelierten. Grund für die Schwierigkeiten ist zu einem großen Teil auch die geringe Berufserfahrung von Psychologen. So findet die geäußerte Orientierung, der Fokus des Psychologen auf das Helfen einer bestimmten Person, keine Verstärkung in "technischen" Handlungen, die es ermöglichen, sie in ausreichend qualifizierter Weise umzusetzen.
In Anbetracht der Komplexität und der umfassenden Nachfrage nach dieser Methode der psychologischen Unterstützung (auf Seiten der potenziellen Kunden - Militärangehörige, Kommandeure von Einheiten und Untereinheiten) wenden wir uns in diesem Abschnitt einigen theoretischen und methodischen Aspekten der psychologischen Beratung selbst zu. die es ermöglichen wird, einige seiner grundlegenden Punkte zu verstehen.
Die theoretische Grundlage der psychologischen Beratung ist die Beratungspsychologie - ein Zweig der praktischen Psychologie, der Methoden der psychologischen Unterstützung für einen Klienten entwickelt, der keine Psychotherapie benötigt. Der Begriff „Kunde“ bezieht sich auf eine normale, körperlich und geistig gesunde Person, die in ihrem Leben psychische oder Verhaltensprobleme erlebt hat. Er kann sie nicht alleine lösen und braucht daher Hilfe von außen.
Die Klassifizierung von Arten und Formen der Beratung kann unterschiedlich sein. Nach Art der zu lösenden Aufgaben gibt es alterspsychologische, berufspsychologische, psychologisch-pädagogische, krisen- und andere Formen der psychologischen Beratung.
Je nach Analyseschwerpunkt wird die Beratung unterschieden in:
1) problemorientiert (zielt darauf ab, externe Ursachen zu analysieren und Wege zur Lösung des Problems unter Beteiligung des Umfelds des Klienten zu finden);
2) persönlichkeitsorientiert (zentriert auf die Analyse persönlicher Determinanten des Problems);
3) lösungsorientiert (zentriert auf die Identifizierung von Ressourcen zur Lösung des Problems).
Je nach theoretischem Ansatz, innerhalb dessen der Psychologe arbeitet, werden folgende methodische Ansätze der psychologischen Beratung unterschieden: humanistisch, kognitiv, verhaltensorientiert, psychoanalytisch.
Psychologische Beratung kann in Einzel- und Gruppenform durchgeführt werden. Die Beratungen können einzeln und mehrfach, auf persönlichen Antrag und nach Anruf, ohne zusätzliche Tests und damit ohne Einbeziehung psychologischer Korrekturmethoden und unter Einbeziehung dieser Methoden erfolgen. Es kann Vollzeit und Remote sein (z. B. „Helpline“).
Beratungsmodelle können sich auch in Abhängigkeit von den Positionen unterscheiden, die der Klient im Beratungsprozess einnimmt (z. B. klientenorientierte Positionen - Geschäft, Vermietung, Spiel) oder der Psychologe selbst (Berater, Assistent, Experte). Unter Berücksichtigung des emotionalen Tons der Handlungen des Beraters müssen die folgenden Positionen hervorgehoben werden: Interaktion auf Augenhöhe; Interaktion aus einer Position „von oben“; Interaktion von unten nach oben.
Die Hauptunterschiede zwischen Beratung und Psychotherapie und Psychokorrektur sind wie folgt:
Gegenstand eines Appells an einen beratenden Psychologen sind gesunde Menschen, die keine Anzeichen von Abweichungen von der sozialen oder psychischen Norm und ungünstigen psychologischen Formationen aufweisen;
Das Hauptziel der Beratung ist nicht, psychotraumatische Faktoren zu überwinden, sondern ihnen vorzubeugen;
Die Hauptrolle bei der Überwindung einer schwierigen Situation gehört dem Klienten selbst, seinen inneren Reserven, und die Aufgabe des Psychologen besteht darin, die Person, die Hilfe beantragt hat, psychologisch zu erziehen und durch spezielle Techniken, die die notwendige emotionale und motivierende Stimmung schaffen, die Bemühungen des Klienten zu mobilisieren eine bestimmte Verhaltensweise, die zusammen mit einem Psychologen entwickelt wurde, in Zukunft umzusetzen;
Die Beratung deckt ein breiteres Spektrum von Problemen ab: Dies sind Anpassungsprobleme, der Aufbau des optimalen Beziehungssystems zu anderen Menschen, die Lösung zwischenmenschlicher Konflikte, Probleme des persönlichen und beruflichen Wachstums, Bildung und Ausbildung usw. .
Das Verhältnis des Beratungsprozesses mit anderen Hilfestellungen zu einer Person kann in Form einer Tabelle dargestellt werden, in der der Grad der Abweichung von der seelischen Norm bedingt mit der einen oder anderen Hilfestellung korreliert werden kann (Abb. 1.21) .
Reis. 1.21.
Korrelation verschiedener Formen psychologischer Hilfe mit Erkrankungen
Menschliche Psyche
Während der Beratung werden folgende Hauptaufgaben gelöst:
Beurteilung des psychischen Gesundheitszustands eines Soldats und Ermittlung von Indikationen für andere Formen der psychologischen Hilfe;
1 bei der emotionalen Unterstützung des Kunden und der professionellen Unterstützung bei der Lösung des von ihm angegebenen Problems;
Einen Soldaten über seine psychologischen Eigenschaften informieren, um sie angemessener zu nutzen, ihm die Fähigkeiten der Selbstoffenbarung und Selbstbeobachtung beibringen, die vollständigste Nutzung seiner psychologischen Eigenschaften und Fähigkeiten;
Änderung der Einstellung zum Problem, Mobilisierung verborgener psychologischer Ressourcen des Klienten, Bereitstellung einer unabhängigen Lösung des Problems;
Verbesserung der allgemeinen psychologischen Kompetenz von Militärangehörigen und Beamten;
Korrektur von Anpassungsverletzungen und persönlicher Disharmonie;
Identifizierung der Hauptrichtungen der weiteren Entwicklung der Persönlichkeit;
Entwicklung von Realismus und pluralistischem Weltbild;
Steigerung der Stress- und Krisentoleranz;
Steigerung der Verantwortung und Entwicklung der Bereitschaft des Klienten zur kreativen Erkundung der Welt.
Die individuelle psychologische Beratung wird von einem Psychologen in der Regel in Form eines speziellen Gesprächs mit einem um Hilfe ersuchten Soldaten durchgeführt.
Das Beratungsgespräch ist die Hauptform der psychologischen Beratung; Der Prozess der dialogischen Kommunikation, bei dem eine Person (der Berater) einer anderen (dem Kunden) hilft, ihre internen Ressourcen für die persönliche Entwicklung in eine positive Richtung zu nutzen. Der Psychologe spiegelt die Ergebnisse der Beratungsarbeit in einem Tagebuch wider, das auch Informationen über die Dynamik des Zustands des Klienten über einen bestimmten Zeitraum enthält. Im Rahmen der Beratung werden auch die Aufgaben der psychologischen Erziehung gelöst, beispielsweise dem Militärpersonal die typologischen Merkmale seines Charakters, mögliche damit verbundene negative Erscheinungen erklärt und Empfehlungen zur Selbstkontrolle und Korrektur gegeben.
Gruppenberatung wird durchgeführt, um allgemeine psychische Spannungen in militärischen Teams zu reduzieren, zwischenmenschliche Beziehungen zu verbessern, das moralische und psychologische Klima zu optimieren, den Gruppenzusammenhalt zu erhöhen, den Führungsstil zu verbessern, unerwünschte emotionale Zustände oder deren Folgen zu beseitigen und die Effizienz beruflicher Aufgaben zu steigern . Eine wichtige Aufgabe für einen Psychologen besteht darin, das Thema der Interaktion zwischen Gruppenmitgliedern zu finden und dabei die Interessen jedes Einzelnen zu berücksichtigen. Dazu muss der Psychologe vorläufige Daten über das Militärkollektiv haben - über die Art der Beziehungen zwischen Mitgliedern der Gruppe, die Existenz von Mikrogruppen, die Autorität der Anführer und Anführer des Kollektivs usw.
Das allgemeine Modell der Struktur des Konsultationsprozesses umfasst miteinander verbundene Phasen, deren Anzahl und Inhalt für verschiedene Autoren unterschiedlich beschrieben werden. Nehmen wir eines davon als Beispiel (siehe Anhang 16).
1. Kontakt zum Kunden herstellen, gegenseitiges Vertrauen schaffen.
2. Das Problem des Klienten verstehen, ihm die Möglichkeit geben, sich zu äußern, seine Rolle in dem Problem zu verstehen.
3. Bewusstwerdung des gewünschten Zustands, Finden positiver Aspekte in einer Problemsituation, Aufstellen einer konsultativen Hypothese.
4. Nominierung und gemeinsame Diskussion möglicher Alternativen zur Lösung des Problems, Erstellung eines Plans für dessen realistische Lösung und Sicherstellung der entsprechenden Motivation des Auftraggebers.
5. Zusammenfassen der Ergebnisse der Interaktion: Stärkung der positiven Grundstimmung des Klienten für sein eigenverantwortliches Handeln zur Umsetzung der gewählten Problemlösung außerhalb der Beratungssituation, ggf. Festlegen von Hausaufgaben, Terminierung neuer Besprechungen, Erörterung der Notwendigkeit der Kontaktaufnahme mit anderen Spezialisten.
Es sei darauf hingewiesen, dass der Begriff „ein psychologisches Problem lösen“ für einen Psychologen und einen Klienten unterschiedliche Bedeutungen hat. In diesem Sinne bedeutet die Lösung eines psychologischen Problems für den Klienten, sich von bestehenden Schwierigkeiten zu befreien, Seelenfrieden zu erlangen, und für den Berater, Wege und Mittel zu finden, um dem Klienten psychologische Hilfe zu leisten. Darüber hinaus wird unter der Lösung des Problems seitens des Klienten nicht die Beseitigung des Problems nach dem Prinzip der Verschiebung verstanden, dh seine imaginäre Beseitigung, sondern eine solche Arbeit, durch die eine Person nicht nur den Strom überwindet Schwierigkeiten, sondern bereichert auch seine Erfahrung, harmonisiert sein eigenes Leben.
Das Beratungsgespräch als Hauptmethode der Beratung hat immer zwei Aspekte: diagnostische und psychotherapeutische.
Um die erste (diagnostische) Aufgabe zu lösen, muss ein beratender Psychologe eine umfassende Analyse der notwendigen Informationen über den Klienten und seine Situation durchführen und die Probleme ermitteln (identifizieren), die die Person veranlasst haben, Hilfe zu suchen.
Die zweite (therapeutische) Aufgabe ist der eigentliche Prozess der Durchführung psychologischer Hilfestellungen mit speziellen Techniken und Techniken. Es umfasst psychologische Unterstützung, Optimierung der psychischen Verfassung und Aktualisierung der eigenen psychologischen Ressourcen des Klienten.
Psychologische Beratung basiert auf folgenden Grundsätzen:
Gleichberechtigte Interaktion zwischen Psychologe und Klient, nicht-manipulative Jodbewegung;
Unschätzbare Einstellung zum Kunden und Respekt für ihn als Person, Orientierung an seinen Normen und Werten;
Aufbau einer Denkweise für Kunden, um Probleme selbst zu lösen;
Übernahme der Verantwortung für gemeinsame Entscheidungen der Konsultationsteilnehmer;
Trennung von persönlichen und beruflichen Beziehungen;
Verzicht des Psychologen auf direkte und gezielte Beratung [1, 44, 87, 109].
Die Wirksamkeit der Beratung wird auch gefördert durch: das Gespräch des Psychologen „in der Sprache“ des Klienten (beginnend mit der Verwendung der Wörter, die in seinen Aussagen vorkommen, und endend mit der Verwendung seiner semantischen semantischen Einheiten), vertrauensvolle Beziehungen und das aufrichtige Interesse des Psychologen an den Aussagen des Klienten.
Die Methoden der Beeinflussung, die von Psychologen im Beratungsprozess verwendet werden, sind sehr unterschiedlich. Einige davon stellen wir anhand des von G. S. Abramova dafür vorgeschlagenen Schemas (Tab. 1.8) vor.
Tabelle 1.8
So fruchtbar die Bemühungen des Beraters auch sein mögen, die wahre Bedeutung des Problems des Klienten im diagnostischen Stadium zu klären, sie allein sind nicht in der Lage, die Position des Klienten zu ändern und ihn zu der Möglichkeit und Notwendigkeit konstruktiver Veränderungen bei sich und seiner Umgebung anzuregen . Daher ist die Lösung des eigentlichen therapeutischen Problems nur möglich, wenn die Techniken und Methoden der korrigierenden Beeinflussung des Klienten angewendet werden. In dieser Hinsicht impliziert die Zuordnung der psychologischen Mechanismen solcher Einflüsse eine Antwort auf die Frage: „Aufgrund dessen treten positive Veränderungen auf?“ Und die Zuordnung von Methoden zur Korrektur des Einflusses - die Antwort auf die Frage: „Wie zu implementieren diese Veränderungen durch bestimmte Handlungen des Beraters?“.
Die Hauptmechanismen der Korrekturmaßnahmen sind bekannt und werden nachstehend kurz beschrieben.
1. Linderung der Unterdrückung psychischer Probleme. Dieser Mechanismus beinhaltet die Beseitigung chronischer Spannungen und Ängste des Klienten, nachdem er dem Psychologen kostenlos vertrauliche Informationen vorgelegt hat. Indem sie ihre Ängste und Zweifel ausdrücken, glauben die Menschen, dass sie angesichts ihrer Probleme nicht mehr allein sind, und die Worte des Psychologen werden sich sicherlich bewahrheiten. Der freie Ausdruck von Emotionen liegt der Wirkung der emotionalen Reaktion zugrunde. Emotionale Reaktion ist die Vervollständigung emotionaler Erfahrungen, die durch psychotraumatische Faktoren, Konflikte und andere Ursachen verursacht werden, die mit den psychologischen Problemen einer Person verbunden sind, die aus dem Bewusstsein verdrängt wurden. Eine solche Reaktion gibt eine emotionale Befreiung. Befreit vom Druck der Emotionen ist der Gesprächspartner bereit, sorgfältiger und konsequenter zu erzählen und zu verstehen, was der Psychologe ihm sagt.
2. Suche nach einer neuen Perspektive auf die Vision des Problems. Bei der Einschätzung des Problems und seiner Lösungsmöglichkeiten kann sich eine Person selten unabhängig über die Situation erheben, mit der (seiner Meinung nach) alle ihre Fehler verbunden sind und von der aus alle ihre Fehler gedacht werden. Dazu bedarf es einer Veränderung der „Beobachtungsposition“, vielleicht einer Veränderung der Lebensphilosophie, also eines bestimmten Stils der Einstellung zu Lebensereignissen. Dieser Mechanismus kann beispielsweise implementiert werden durch:
Übergang zu einer neuen Ebene der Fokussierung von Informationen. Der Zweck dieses Mechanismus besteht darin, die zuvor emotional fokussierten Lebenseindrücke des Klienten in eine neue Ebene zu übersetzen – die Ebene des problematischen Fokus. Dies wird dadurch erreicht, dass der Psychologe die Details der übermittelten Informationen klärt, Spannungspunkte verschiebt, Akzente im Laufe der Interpretation der Worte des Klienten ändert usw.;
Rekonstruktion verlorener Bedeutung. Was auch immer die Frustration und Verzweiflung eines Menschen verursacht hat – der Tod geliebter Menschen, eine unheilbare Krankheit, ein körperlicher Defekt oder eine Verletzung, unerwiderte Liebe, ein Boykott anderer, ein innerer Konflikt – in allen Fällen ist es notwendig, in etwas einen Sinn zu finden: in der Vergangenheit, Gegenwart, Zukunft;
Erweiterung des Weltbildhorizontes und Neubewertung von Werten. Wir sprechen über die Entwicklung neuer spiritueller Horizonte durch eine Person, die Änderung des „Maßstabs“, sich selbst und die Welt um sich herum zu sehen, und die Anpassung des „Maßstabs“, mit dem eine Person an die Bewertung ihres Unglücks herangeht. Gleichzeitig ändert sich die psychologische Bedeutung jedes Lebensproblems je nach Bezugsrahmen, in dem es betrachtet wird;
Neubewertung von Werten, die für diejenigen nützlich ist, die von ihren eigenen negativen Erfahrungen und Emotionen "besessen" sind, für die es weniger die Ereignisse des Lebens als ihr eigenes Leiden bei dieser Gelegenheit sind, die "das Licht trüben". Es lohnt sich, mit ihnen darüber zu sprechen, dass jede Erfahrung, auch schmerzhafte, auch einen Wert hat. Dass sich ein Mensch nur durch die Überwindung von Schwierigkeiten entwickelt und beginnt, sich selbst und andere wirklich zu verstehen.
3. Anstiftung zu entgegengesetzten Handlungen. Oft gibt es im Leben Situationen, in denen es zwecklos und sogar schädlich ist, mit einem Phänomen "auf der Stirn" zu kämpfen. In diesem Fall kann der bekannte Spruch: „Verbotenes Obst ist süß“ eine subtilere Version der psychologischen Wirkung suggerieren. Wir sprechen davon, den Klienten zu ermutigen, einige Handlungen nicht auszuführen, für deren Umsetzung (in Kenntnis der Alltagspsychologie der meisten Menschen, die Verbote zu verletzen oder nicht einzuhalten) eine positive psychotherapeutische Wirkung errechnet wird.
4. Befreiung von psychologischen Konventionen und Beschränkungen. Die Implementierung dieses Mechanismus beinhaltet die Beseitigung künstlicher Einschränkungen, um Harmonie und Gleichgewicht in einer Person zu erreichen, ein Gefühl der inneren Freiheit. Zu diesen Einschränkungen und Umständen, die es einer Person nicht erlauben, ihr eigenes Leben nach eigenem Ermessen zu führen, können gehören: die Gesetze des sozialen Lebens, die Prinzipien und Normen der Moral, falsche Stereotypen und Einstellungen. Der wichtigste therapeutische Faktor kann und sollte dabei das Gefühl der inneren Freiheit eines Menschen sein, was die Fähigkeit einschließt, eine Vielzahl von Alternativen vorschlagen und umsetzen zu können.
5. Organisation von Situationen mit hoher emotionaler Intensität. Die korrigierende Wirkung einer solchen Situation, wenn der Psychologe starke emotionale Erfahrungen beim Klienten provoziert, zielt auf das präventive „Aufdecken“ seiner Gefühle durch ihn, was es ermöglicht, einen verborgenen intrapersonalen Konflikt aufzudecken, ohne auf dessen spontane und unkontrollierte zu warten Auflösung.
6. Organisation der Wirkung der verzögerten Nachwirkung. Die Bedeutung dieses Effekts besteht darin, eine Person über bestimmte Folgen eines nicht konstruktiven (oder im Gegenteil konstruktiven) Verhaltens in Form einer psychologischen Informationsverallgemeinerung solcher Fälle zu informieren (zu warnen). Dies ist eine ausgewogene, kausale Begründung für zukünftige Veränderungen im Leben des Klienten. Es ist notwendig, zwischen konstruktiven und nicht-konstruktiven Warnungen zu unterscheiden, die darauf abzielen, das Bewusstsein einer Person zu manipulieren. Unter den konstruktiven heben sich hervor: a) positiv bedeutungsvolle, emotional attraktive Perspektiven eröffnen; b) negativ bedeutungsvoll, mit negativ gefärbten Zukunftsbildern; c) neutral, etwas ohne bestimmte emotionale Konnotationen aussagend.
7. Unterstützung für ein positives „Ich-Konzept“. Die therapeutische Wirkung dieses Mechanismus basiert auf der Bildung positiver Einstellungen des Klienten gegenüber seinem eigenen zukünftigen Verhalten durch eine positive Einschätzung seiner Person, seines tatsächlichen Handelns jetzt. Fortschritt durch Vertrauen ist ein starker Anreiz zur Selbstveränderung. Es wurde experimentell festgestellt, dass positives Verhalten hauptsächlich durch positive Erwartungen und Verstärkungen von bedeutenden anderen Menschen gebildet wird.
Lassen Sie uns abschließend auf einige Regeln für das Verhalten eines Beraters im Gespräch eingehen, sowie auf seine typischen Fehler und Maßnahmen zu deren Vermeidung.
Die Regelverallgemeinerungen, die in einer Reihe von Arbeiten zur psychologischen Beratung von verschiedenen Autoren zum Ausdruck kommen, beziehen sich auf die folgenden Aspekte des Verhaltens des Beraters:
A) Rede: sollte zeitlich begrenzt sein; sollte nicht als etwas Fremdes und Unverständliches wahrgenommen werden; die obersten Aussagen des Psychologen sollten wohlwollend sein; Pause nach jeder Aussage des Klienten;
B) Nonverbaler Kontakt: Während des Gesprächs sollten Sie nicht zur Seite, sondern zum Gesprächspartner schauen; der Psychologe sollte seine Verwirrung nicht preisgeben; eine unwillkürliche Grimasse des Ärgers kann alle bisherigen Bemühungen des Beraters zunichte machen;
C) Sei du selbst: Der Wunsch, als unfehlbarer und allwissender Ingenieur menschlicher Seelen zu erscheinen, verringert die Chancen auf ein wahres Verständnis der Probleme des Klienten, und der Klient selbst provoziert Isolation;
D) Erkennen der Grenzen der eigenen Fähigkeiten: Es ist nicht akzeptabel, einen Kunden zu täuschen, ihn mit unrealistischen Versprechungen zu „füttern“; der Wunsch, um jeden Preis positive Ergebnisse zu sehen, kann zu falschen beruflichen Schlussfolgerungen und Schritten in der beruflichen Interaktion führen;
E) nicht auf schnelle Ergebnisse hoffen: Man muss warten können, bis der Klient reif ist für bestimmte Handlungen des Psychologen, bis er die üblichen Wege der Selbstverteidigung erkennt und überdenkt, seine Rolle bei der Entstehung und Lösung der versteht Problem;
E) sich nicht in den Problemen des Klienten auflösen: Verzettelung im Problem des Klienten, Teilhabe an seinen Lebensumständen, Hilfsversuche außerhalb der Beratungssituation nehmen dem Klienten die Verantwortung ab, machen den Psychologen zum Betreuer.
Mögliche Beraterfehler in einer Beratungssituation sind in der Grafik (Tab. 1.9) dargestellt, die auch Wege zu ihrer Vermeidung aufzeigt.
Das Wissen um diese Fehler hilft Fachanfängern, auf die individuellen Besonderheiten ihrer praktischen Arbeit mit Klienten zu achten und gezielter daran zu arbeiten, diese Mängel zu vermeiden.
Viele Berufe haben ihre eigenen Prinzipien und Anforderungen, deren Umsetzung für Spezialisten obligatorisch ist. So gibt es in einer Reihe von Ländern der Welt ethische Kodizes für Psychologen, die die Tätigkeiten eines Fachmanns definieren (Ethical Principles of Psychologists, 1981). Für diejenigen, die direkt mit Menschen im Bereich der psychologischen Beeinflussung arbeiten, sind diese Standards sogar noch härter und strenger, sie stellen noch mehr Anforderungen und Beschränkungen an den praktizierenden Psychologen (Special Guidelines for the Delivery of Services by Counseling Psychologists, 1981). Es gibt bei weitem nicht immer eindeutige und einfache Antworten auf die ethischen und moralischen Probleme, die in der psychologischen Praxis auftreten. Ganze Bände sind über die ethischen Grundsätze der psychologischen Beratung und Psychotherapie geschrieben worden, in denen komplexe Situationen ausführlich erörtert werden, darunter auch, wie sich ein Berater verhalten sollte, wenn er während eines Termins erfährt, dass sein Klient eine asoziale Handlung plant, wenn er es sieht Anzeichen von Schlägen und Gewalt am Körper eines Kindes, wenn Eltern etwas über ihr verschwiegenes Teenager-Kind wissen wollen usw. Die Nichteinhaltung beruflicher Grundsätze und Anforderungen in einigen Ländern (z. B. in den USA) kann dazu führen, dass ein Psychologe sein Diplom verliert, das Recht zu praktizieren und seine professionellen Dienstleistungen anzubieten usw. Natürlich in unserem Land Es wird erwartet, dass die Nichteinhaltung von Berufsgrundsätzen und -anforderungen hart geahndet wird, bis sie müssen: es fehlen die notwendigen Voraussetzungen dafür, wie eine organisierte Berufsgemeinschaft, gesetzlich anerkannte Approbationen und Berufserlaubnisse, ein einheitliches Ausbildungssystem etc . Es sollte jedoch daran erinnert werden, dass es bestimmte Verhaltensgrundsätze eines beratenden Psychologen gibt und dass deren Befolgung nicht nur die Ethik der beruflichen Tätigkeit sichert, sondern auch der Schlüssel zum Erfolg der psychologischen Beeinflussung ist. Lassen Sie uns näher auf einige ethische Anforderungen eingehen, die aus unserer Sicht besonders wichtig sind (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1987; Stolin V.V., 1982).
Freundlicher und wertfreier Umgang mit dem Kunden
Hinter dieser Formulierung verbirgt sich eine ganze Reihe professioneller Verhaltensabsichten
Hinter dieser Formulierung verbirgt sich eine ganze Reihe professioneller Verhaltensweisen, die darauf abzielen, dass sich der Kunde während des Termins ruhig und wohl fühlt. Eine wohlwollende Haltung beinhaltet nicht nur die Einhaltung allgemein anerkannter Verhaltensnormen, sondern auch die Fähigkeit, aufmerksam zuzuhören, die notwendige psychologische Unterstützung zu leisten, nicht zu verurteilen, sondern zu versuchen, jeden zu verstehen und zu helfen, der Hilfe sucht.
Orientierung an den Normen und Werten des Auftraggebers
Dieses Prinzip impliziert, dass sich der Psychologe bei seiner Arbeit nicht an gesellschaftlich akzeptierten Normen und Regeln orientieren sollte, sondern an jenen Lebensprinzipien und Idealen, die der Klient trägt. Eine effektive Einflussnahme ist nur möglich, wenn man sich auf das Wertesystem des Kunden selbst verlässt, während die kritische Haltung des Beraters dazu führen kann, dass die Person, die zum Termin kommt, schließt, nicht aufrichtig und offen sein kann und folglich die Möglichkeiten der konsultativen Einflussnahme werden sich als praktisch nicht realisierbar erweisen. Indem der Berater die Werte des Kunden akzeptiert, sie respektiert und ihnen das Recht gibt, kann er sie beeinflussen, wenn sie ein Hindernis für das normale Funktionieren einer Person darstellen.
Verbot der Beratung
Kunden dürfen keine Ratschläge erteilen. Die Gründe dafür sind recht breit und vielfältig. Zunächst einmal ist es unabhängig vom Leben und der beruflichen Erfahrung eines Psychologen unmöglich, einem anderen einen garantierten Rat zu geben: Das Leben eines jeden ist einzigartig und unvorhersehbar. Darüber hinaus übernimmt der Berater bei der Beratung die volle Verantwortung für das Geschehen, das nicht zur Entfaltung der Persönlichkeit des Beratenen und seiner adäquaten Einstellung zur Realität beiträgt. In einer solchen Situation versetzt sich der Psychologe in die Position eines „Guru“, was der Beratung wirklich schadet, dazu führt, dass der Klient, anstatt sich aktiv darum zu bemühen, sein Leben zu verstehen und zu verändern, eine passive und oberflächliche Haltung dazu entwickelt was ist los. Gleichzeitig werden allfällige Fehler in der Umsetzung der Beratung meist dem Berater als der beratenden Instanz zugeschrieben, was natürlich verhindert, dass der Klient seine Rolle in den mit ihm stattfindenden Ereignissen versteht.
Anonymität
Die wichtigste Voraussetzung für psychologische Beratung ist ihre Anonymität. Dies bedeutet, dass jegliche Informationen, die der Klient dem Psychologen mitteilt, nicht ohne seine Zustimmung an öffentliche oder staatliche Organisationen, Privatpersonen, einschließlich Verwandte oder Freunde, weitergegeben werden können. Es gibt Ausnahmen von dieser Regel (auf die der Kunde immer im Voraus hingewiesen wird), die in vielen Ländern gesetzlich vorgeschrieben sind. In unserem Land kann eine solche Ausnahme vielleicht als eine Situation angesehen werden, in der ein Psychologe während eines Termins etwas erfährt, das eine ernsthafte Bedrohung für das Leben eines Menschen darstellt. Aber natürlich sollte er auch in dieser Situation so vorsichtig wie möglich handeln und sich an den Interessen des Auftraggebers orientieren.
Trennung von privaten und beruflichen Beziehungen
Es gibt viele sehr erfahrene und professionelle Berater, die in die Falle getappt sind, sich mit Kunden anzufreunden oder zu versuchen, ihren Freunden und unmittelbaren Familienangehörigen professionelle Hilfe zu leisten. Dieser Weg ist mit vielen Gefahren behaftet, und nicht nur, weil es, wie Sie wissen, in Ihrem eigenen Land keinen Propheten gibt und alle Empfehlungen und Offenbarungen mit geliebten Menschen leicht herabgesetzt werden, sondern auch aus vielen anderen Gründen; einige davon werden im Folgenden besprochen: In der Psychotherapie gibt es vor allem zwei Konzepte, die für die Arbeit mit Patienten von großer Bedeutung sind: und Konflikte; b) „Gegenübertragung“, dh die Tendenz des Therapeuten, seine Beziehungen zu bedeutenden Personen und großen inneren Problemen und Konflikten auf die Beziehung zum Patienten zu projizieren. Diese von Z. Freud in die Psychoanalyse eingeführten Konzepte finden heute in verschiedenen Bereichen der Psychotherapie breite Anwendung (Freud 3., 1989). Sie bedeuten, dass jede menschliche Beziehung und auch solche „besonderen“ Beziehungen, die sich im Rahmen einer Psychotherapie entwickeln, von den inneren persönlichen Bedürfnissen und Wünschen eines Menschen beeinflusst werden, die er meistens nicht verwirklicht. Darüber hinaus wird selbst ein professioneller Psychotherapeut oft durch Gegenübertragung "entwaffnet". Gerade um die eigene Gegenübertragung sowie eine Reihe anderer persönlicher und zwischenmenschlicher Phänomene zu verstehen, zu handhaben und zu Analysezwecken nutzen zu können, besteht für einen Psychotherapeuten-Neuling die obligatorische Anforderung, sich einer eigenen Analyse zu unterziehen und sich einer eigenen Analyse zu unterziehen lange Arbeit mit einem Vorgesetzten Diese Phänomene treten bis zu einem gewissen Grad auch im Beratungsprozess auf. Aber es ist schwer zu erwarten, dass eine Person, die keine spezielle und gründliche Ausbildung erhalten hat, in der Lage sein wird, erfolgreich mit diesen höchst komplexen Phänomenen zu arbeiten. Es reicht für einen Berater zu verstehen, dass die Wahrung seiner Autorität gegenüber dem Klienten weitgehend darauf zurückzuführen ist, dass dieser wenig über ihn als Person weiß, er hat keinen Grund, den Psychologen sowohl zu bewundern als auch als Person zu verurteilen. Der Aufbau einer engen persönlichen Beziehung zwischen dem Berater und dem Kunden führt dazu, dass sie wie enge Menschen beginnen, bestimmte Bedürfnisse und Wünsche voneinander zu befriedigen, und der Berater kann nicht länger eine objektive und distanzierte Position einnehmen, die für erforderlich ist die effektive Lösung der Probleme des Klienten Vor einem Jahrzehnt wurden in der Praktischen Psychologie des Auslands verschiedene Folgen des Eintritts eines Klienten und eines Beraters (Psychotherapeut und Patient) in persönliche, einschließlich sexuelle Beziehungen, sowie der mögliche Einfluss davon aktiv diskutiert und analysiert Faktor für den Therapieverlauf. Es gab viele verschiedene Standpunkte. Aber die allgemeine Schlussfolgerung, zu der diese Gespräche geführt haben, ist eine: Persönliche Beziehungen sollte man nach Möglichkeit vermeiden, und wenn so etwas passiert, sollte man so vorsichtig wie möglich sein, versuchen, in erster Linie im Interesse des Kunden zu handeln und zu unterbrechen den Prozess der Beratung oder Psychotherapie so bald wie möglich (Dahlberg C.C., 1973).
Einbeziehung des Klienten in den Beratungsprozess
Damit der Beratungsprozess effektiv ist, sollte sich der Klient während des Termins möglichst in das Gespräch einbezogen fühlen, alles, was mit dem Berater besprochen wird, lebendig und emotional miterleben. Um eine solche Beteiligung zu gewährleisten, muss der Psychologe sicherstellen, dass der Gesprächsverlauf für den Klienten logisch und verständlich aussieht und dass die Person dem Spezialisten nicht nur „zuhört“, sondern sich wirklich für ihn interessiert. Denn nur wenn alles, was besprochen wird, klar und interessant ist, kann man aktiv nach Wegen suchen, die eigene Situation zu lösen, zu erleben und zu analysieren. In dieser Situation sollten Sie nicht „die Atmosphäre erzwingen“, darauf bestehen, versuchen, alles „bis zum Ende“ herauszufinden. Besser ist es, wenn der Psychologe das Thema wechselt, Witze macht und so die Situation entschärft, dadurch die Beteiligung und das Interesse des Klienten am Beratungsprozess aufrechterhält und die Produktivität der psychologischen Wirkung sicherstellt.
Ziele und Ziele der psychologischen Beratung
Das Hauptziel der psychologischen Beratung ist zweifellos die Bereitstellung psychologischer Hilfe, dh ein Gespräch mit einem Psychologen soll einer Person helfen, Probleme zu lösen und zwischenmenschliche Beziehungen zu anderen aufzubauen. Doch die Frage, was genau und wie sich diese psychologische Hilfe ausdrücken soll, ist nicht so einfach zu beantworten. Grundsätzlich sollte sich eine Person, die von einem Facharzt gesehen wurde, besser fühlen als „vorher“, und wenn es ihr wirklich besser ging, dann kann dies als Kriterium dienen, dass Hilfe geleistet wurde. Aber alles ist nicht so einfach. Es kommt vor, dass der Kunde nach einer Beratung den Eindruck hat, dass er nicht verstanden und geschätzt wurde, aber die Zeit vergeht und dieselbe Person beginnt zu verstehen, dass vieles von dem, was mit dem Berater besprochen wurde, von diesem absolut richtig und als verstanden wurde Ergebnis half ihm, etwas in sich selbst zu überschätzen. Ebenso kann ein Berater, wenn die Besprechungen mit einem Kunden fortgesetzt werden, plötzlich feststellen: Was in seiner Interpretation vom Patienten zunächst nicht gehört und akzeptiert wurde, nutzt er dann in verschiedenen Situationen beim Aufbau von Beziehungen zu anderen Aus dem oben Gesagten folgt, dass, obwohl die Kundenzufriedenheit als wichtigster Indikator für die Wirksamkeit psychologischer Beratung gilt, vieles von der Art der Probleme des Klienten bestimmt wird. So kann und sollte ein Trauer- oder Verlustbetroffener damit rechnen, dass es ihm nach dem Beratungsbesuch etwas leichter fällt und der Berater versuchen sollte, seine Trauer zu lindern. In einer anderen Situation ist die Linderung des emotionalen Zustands möglicherweise nicht das direkte Ziel des Beraters: Schließlich kann der Klient manchmal sogar das Gefühl haben, dass das Gespräch mit dem Psychologen zweifellos nützlich war, und seine Probleme viel schmerzhafter und schärfer erleben, da die damit einhergehenden Schuld- und Verantwortungsgefühle keineswegs einfach oder erfreulich sind, hängt der Erfolg psychologischer Beratung maßgeblich davon ab, wie der Berater so kritische Aufgaben löst, wie dem Klienten zuzuhören und seine Vorstellungen von sich selbst und seinen zu erweitern eigene Situation. Das eigentliche Problem vieler Menschen, die Hilfe bei einem Psychologen suchen, ist, dass sie praktisch niemanden haben, mit dem sie offen sprechen können, um offen alles zu sagen, was sie beunruhigt und beunruhigt. Gerade die Tatsache, dass der Berater aufmerksam zuhören und verstehen kann, ist enorm wichtig und führt schon zu gewissen positiven Veränderungen. Darüber hinaus ermöglicht ein ruhiges und nachdenkliches Gespräch mit einem Spezialisten, viel über sich selbst und die Menschen um Sie herum zu lernen und zu verstehen, was ebenfalls wertvoll ist, da es als „Nahrung“ für das Nachdenken über sich selbst und die Menschen dient und zur Erweiterung beiträgt Ihr Verständnis der Realität, die eine Person umgibt. Für einen Klienten, der Hilfe bei einem Psychologen sucht, kann ein solches Ergebnis nicht nur wichtig sein, um seine psychische Stabilität zu erhöhen, sondern auch als Grundlage dienen, um weitere Hilfe bei anderen Spezialisten zu suchen, falls dies erforderlich erscheint deren Erzielung im Rahmen eines Beratungsgesprächs nicht weniger wichtig ist. Dies ist die Übernahme der Verantwortung durch den Klienten für das, was ihm widerfährt.
Übernahme der Verantwortung des Klienten für das, was ihm widerfährt
Während der Beratung muss der Ort der Beschwerde des Klienten von anderen auf sich selbst verlagert werden. Ohne die Lösung dieses Problems ist es unmöglich, echte Ergebnisse zu erzielen. Nur wenn sich jemand schuldig und verantwortlich fühlt für das, was passiert, wird er wirklich versuchen, seine Situation zu ändern und zu ändern, sonst erwartet er nur Hilfe und Veränderungen von anderen.Die Übertragung der Verantwortungsstelle auf den Klienten selbst ist keineswegs einfach Aufgabe. Es kommt auch vor, dass das einzige, was der Psychologe während des Termins schafft, dem Klienten zu zeigen, dass er zumindest teilweise selbst dazu beiträgt, dass seine Probleme und Beziehungen zu Menschen so komplex und negativ sind. Dies bedeutet jedoch keineswegs, dass der Empfang erfolglos war. Im Gegenteil, in einer solchen Situation erzielte der Berater das wichtigste Ergebnis; Schließlich kann ein Mensch, der sich seiner Verantwortung für die Situation bewusst ist, selbst entscheiden, wie er handeln muss, damit positive Veränderungen in seinem Leben eintreten. Obwohl natürlich die Hilfe eines Psychologen bei der Bestimmung dessen, was genau und wie in einer Situation geändert werden kann, normalerweise sehr nützlich ist, kommt es vor, dass eine Person, die zu einem Termin kommt, von Anfang an erklärt: „Ich bin selbst schuld alles." Aber leider zeigt eine solche Aussage meistens kein wahres Verständnis des Ausmaßes der eigenen Verantwortung, sondern ist nur eine Art Koketterie, und normalerweise hat die Art und Weise, wie Klienten ihre Schuld für das Geschehene verstehen, wenig mit den tatsächlichen Merkmalen zu tun der Situation. Wenn der Klient zur Beratung kommt, fängt er vielleicht an zu jammern: „Natürlich bin ich schuld, dass mein Mann und ich ständig Konflikte haben. Es ist höchste Zeit, dass ich verstehe, dass er einfach nicht der Richtige ist, dass er sich um niemanden schert und ich immer noch versuche, ihm etwas menschlich zu erklären.“ Eine solche Aussage weist darauf hin, dass die Klientin nicht erkennt, dass sie ihre Verantwortung für die Probleme in der Beziehung nicht nur nicht versteht und nicht akzeptiert, sondern auch ihren Ehemann beleidigt und demütigt, weil sie ihn für unfähig hält, die Situation zu verstehen und zu verstehen Wenn aus der Art und Weise, wie eine Person spricht, deutlich wird, dass sie ihre Verantwortung für das, was passiert, versteht und akzeptiert, ist ihre Vorstellung davon, was und wie in den Beziehungen zu anderen passiert, höchstwahrscheinlich sehr oberflächlich. In diesem Zusammenhang sollte der Berater nicht befürchten, dass das Reden über die Übernahme von Schuld und Verantwortung überflüssig wird. Im Gegenteil, für jemanden, der die Tatsache seines Einflusses auf die Ereignisse seines eigenen Lebens wirklich versteht und akzeptiert, kann das Gespräch mit einem Psychologen umso nützlicher sein, da für ihn höchstwahrscheinlich die Klärung der Details von Beziehungen führen wird zu erheblichen Veränderungen in seinem Verhalten und seinen Beziehungen zu Menschen. . Natürlich gibt es Situationen, in denen es nicht angebracht ist, Schuld- und Haftungsfragen mit einem Mandanten zu besprechen. Dies sind insbesondere Fälle, in denen ein Klient mit Trauer oder einem schweren persönlichen Verlust, beispielsweise im Zusammenhang mit dem Tod eines geliebten Menschen, in die Beratung kommt. In einem Zustand der Trauer neigen Menschen oft dazu, unangemessen große Verantwortung und Schuldgefühle gegenüber denen zu übernehmen, die nicht bei ihnen sind und niemals sein werden, wenn sie sich selbst in ihren Tod verwickelt sehen. In einer solchen Situation sollte die Arbeit des Beraters nur darauf abzielen, unzureichende Ideen zu korrigieren und die zusätzliche Last der Schuld und Verantwortung von den Schultern des Klienten zu nehmen (Vasilyuk F.E., 1984, Kast V., 1989).
Position des Beraters gegenüber dem Kunden
Grundsätzlich kann man sich drei mögliche Positionen des Beraters gegenüber dem Klienten vorstellen: die Position der Gleichberechtigung, die Position „von oben“ und die Position „von unten“ (Tseng I.V., Pakhomov Yu.V., 1985). In verschiedenen theoretischen Ausrichtungen werden dem Berater unterschiedliche Positionen zugeschrieben, aber die vielleicht traditionellste in der Beratung ist die Position der Gleichberechtigung und Partnerschaft in Bezug auf den Klienten, obwohl in diesem Fall die leitende und bestimmende Rolle beim Psychologen verbleibt. Betrachten wir diese Position genauer: Bei einer Stellengleichheit mit dem Psychologen im Beratungsprozess fühlt sich der Klient als vollwertiger Partner und arbeitet daher aktiv und produktiv auf Augenhöhe mit dem Psychologen. Er hat keinen Grund, Informationen über sich selbst zu verbergen oder zu verfälschen, da der Berater offen ist, den Gesprächspartner nicht bewertet oder beurteilt. Im Grunde genommen ist der Berater selbst in einer Position der Gleichberechtigung weniger verletzlich gegenüber dem Kunden, denn je autoritativer eine Person ist, je uneinnehmbarere Position sie einnimmt, je mehr Anforderungen und Erwartungen an sie gestellt werden, desto schwieriger ist es ist, sie zu treffen. Natürlich gewinnt der Berater, wenn er eine Position der Gleichberechtigung einnimmt, nicht nur, sondern verliert auch: Schließlich wird die Autorität, die die Position „von oben“ einnimmt, mehr berücksichtigt, sie hört ihr mehr zu. In der unbestrittenen Autorität liegt das Erfolgsgeheimnis vieler Hypnotiseure, sowohl echter Profis als auch Scharlatane. Ihre Position und ihr Glorienschein verleihen ihnen eine gelungene Wirkung.Man sollte die Position des Psychologen während der Rezeption und sein Verhalten nicht als etwas eingefrorenes, unverändertes darstellen. Ein guter Profi ist in vielerlei Hinsicht ein Schauspieler, der bei Bedarf „von oben“ Stellung beziehen kann, indem er mit unerschütterlichem Wissen und Autorität über etwas spricht, oder „von unten“, mit einem Kunden flirtet und versucht, sein Selbstwertgefühl zu steigern , betonen sein Wissen und seine Autorität.
Einflussmöglichkeiten des Beraters
Die Möglichkeiten der beruflichen Einflussnahme eines Beraters sind ungewöhnlich breit und vielfältig, aber die wichtigste unter ihnen ist zweifellos der mündliche Kontakt mit einem Kunden, genauer gesagt ein Beratungsgespräch. Diese Art der Konversation unterscheidet sich von dem, was man normalerweise im Leben antrifft, und es ist eine echte Kunst, solche Fähigkeiten auf professioneller Ebene zu beherrschen. Dies wird in den folgenden Abschnitten ausführlicher erörtert. Nehmen wir in der Zwischenzeit an, dass ein professionelles Gespräch eine komplexe Struktur ist, die aus verschiedenen Arten von Techniken und Techniken aufgebaut ist, die von einem Fachmann verwendet werden, um die entsprechende Wirkung zu erzielen. Eine wichtige Rolle unter ihnen spielen die Techniken zur Führung eines Beratungsgesprächs, wie z. B. die Zustimmung zu den Meinungen des Klienten, anregende Aussagen, die Kürze und Klarheit der Rede des Psychologen usw. Die richtige Anwendung dieser Techniken gewährleistet die Wirksamkeit des psychologische Wirkung, die Möglichkeit, einen Kontakt zwischen dem Klienten und dem Berater aufzubauen und zu entwickeln.Eine große Rolle im Beratungsprozess spielen sie Tricks und Techniken, die darauf abzielen, verschiedene spezielle Probleme zu lösen, die während des Empfangs auftreten. Darunter sind eine Vielzahl von Fragen, die darauf abzielen, die Position des Klienten zu ändern und zu korrigieren, Hausaufgaben mit einer klaren Vorschrift, was und wie der Klient tun soll, Diskussionen, die darauf ausgerichtet sind, dass der Klient eine bestimmte Entscheidung trifft usw. Diese Techniken sind meist eng mit dem Gesprächsprozess verbunden, schließen sich direkt an diesen an und wirken nicht als etwas Besonderes, Spezifisches für den Klienten. Die Beherrschung solcher Methoden und Techniken, die Bereicherung der Palette von Aussagen und Ideen eines Beraters wird maßgeblich von der Erfahrung und Vertrautheit eines Fachmanns mit verschiedenen Arten von theoretischen Arbeiten zu Psychotherapie und Beratung sowie seiner beruflichen Kommunikation mit Kollegen bestimmt Beratungstechniken sind Methoden und Techniken, die für den Klienten als spezielle Aufgaben und Übungen fungieren, die den Gesprächsverlauf verändern oder vertiefen. Dazu gehören beispielsweise die im Rahmen der Gestalttherapie entwickelte „Leerer-Stuhl-Technik“, das im Rahmen der Ehe- und Familientherapie praktizierte „Contracting“. Der Einsatz dieser Techniken wird weitgehend von der theoretischen Ausrichtung des Beraters sowie von der Art der Probleme bestimmt, mit denen sich der Klient befasst. Die professionelle Vertrautheit mit einem breiten Spektrum solcher Techniken ist gewissermaßen ein Kriterium für die Fähigkeit eines Beraters, seine Fachkompetenz. Zweifellos bereichern sie das Beratungsgespräch, machen es emotionaler und dynamischer. Neben verbalen Einflussmitteln muss der Berater auch ein breites Spektrum nonverbaler Mittel beherrschen, darunter Augenkontakt, Stimmcharakteristika und Körperhaltung. In den meisten Fällen dient der Einsatz dieser Tools nicht der Erreichung eines bestimmten Ziels, sondern stellt den Beratungsprozess als solchen sicher, entlastet den Kunden und gewährleistet seinen Komfort und Kontakt mit dem Berater. Die wichtigste Voraussetzung für erfolgreiche psychologische Wirkung ist die richtige Organisation des Gesprächs.
Organisation eines Beratungsgesprächs
Für eine effektive psychologische Wirkung ist die räumliche und zeitliche Organisation des Gesprächs wesentlich, obwohl natürlich vieles, was darüber gesagt werden kann, bereits allgemeine Wahrheiten geworden ist (Bodalev A.A., Stolin V.V., 1989; Aleshina Yu. E., Petrovskaya LA, 1989).
Gesprächsraum
Eine ideale Situation für die Beratung ist, wenn ein Psychologe die Möglichkeit hat, einen Klienten in einem speziell dafür ausgestatteten Büro zu empfangen, wo Privatsphäre, Bequemlichkeit und Komfort maximiert sind, wo nichts die übermäßige Aufmerksamkeit des Klienten auf sich zieht, ihn nicht vom Gespräch ablenkt. Aber selbst wenn diese Option nicht verfügbar ist – es gibt keine bequemen Möbel und keinen speziellen Raum – kann die Beratung erfolgreich durchgeführt werden, indem ein Teil des Raums speziell organisiert wird, vorzugsweise in einer Ecke, wo es möglich wäre, den Kunden mit seinem Platz zu setzen zurück zur Tür, sein Blickfeld einschränkt und somit möglichst auf den Berater fokussiert Die ideale Landemöglichkeit für Psychologe und Klient liegt einander gegenüber und leicht schräg, so dass beide gut sehen können das Gesicht des Gesprächspartners, kann aber auf Wunsch auch ohne großen Aufwand wegsehen. Am besten sitzen sie nicht zu nah beieinander und haben genügend Beinfreiheit, um frei aufzustehen oder an ihrem Platz zu sitzen. Es kann nützlich sein, wenn zwischen ihnen so etwas wie ein Couchtisch steht, auf dem Sie etwas abstellen oder gegebenenfalls aufnehmen können. Doch ein großer Tisch kann zum Hindernis werden und als Barriere zwischen Auftraggeber und Berater empfunden werden.
Gesprächszeit
Zeit ist ein sehr wichtiges Merkmal eines Beratungsgesprächs. Zunächst einmal bestimmt die richtige Wahl des Gesprächszeitpunkts, in dem sowohl der Kunde als auch der Berater die Möglichkeit haben, ruhig, langsam und mit frischem Geist zu sprechen, maßgeblich die Wirksamkeit und den Erfolg der Beratungswirkung. Zeit ist von großer Bedeutung für den Gesprächsprozess selbst, der einen klar definierten Anfang und ein Ende haben sollte. Die Uhr auf dem Tisch oder an der Wand ist ein wichtiges Merkmal der Psychotherapiepraxis und erinnert den Klienten und den Berater daran, dass die Zeit abläuft und sie beide aktiv und dynamisch arbeiten müssen. Vieles in einem Beratungsgespräch unterliegt dem Lauf der Zeit. Damit jede Bemerkung oder Interpretation des Beraters vom Kunden wirklich verstanden und akzeptiert wird, darf sie weder zu spät noch zu früh kommen. Das Gespräch entfaltet sich allmählich, aber jeder Teil davon, jede Phase muss in der dafür vorgesehenen Zeitspanne stattfinden. Andernfalls ist der Berater möglicherweise nicht rechtzeitig da, hält den Termin nicht ein und hilft dem Kunden daher diesmal nicht nur nicht, sondern untergräbt möglicherweise sein Vertrauen in die Wirksamkeit der psychologischen Beeinflussung.
Erziehungsberatung kann in verschiedenen Bereichen durchgeführt werden: Beratung von Kindern über ihre Probleme (d. h. über das, was sie selbst als eigene Probleme erleben), Eltern, Lehrer und Erzieher, wenn sie mit Problemen in der Erziehung und Erziehung von Kindern konfrontiert sind oder Probleme mit ihnen haben Beziehungen zu Kindern , Verwaltung in organisatorischen Fragen.
Bedingungen für die effektive Arbeit eines Psychologen-Beraters.
1. Das erste, was ein Psychologe-Berater tun muss, ist, seine Präferenzen und die Grenzen seiner beruflichen Kompetenz zu bestimmen – je nach Alter und sozialen Gruppen, mit denen er arbeitet, und je nach Art der Probleme, mit denen er sich befasst. Es ist wichtig, Ihre Tätigkeitsbereiche festzulegen – ob es sich dabei um Probleme der intellektuellen oder der persönlichen Entwicklung handelt und mit welcher Kategorie von Kunden Sie arbeiten.
2. Bestimmung seiner beruflichen Verantwortung und ihrer Grenzen durch den Berater (wofür der Berater verantwortlich ist und wofür er nicht verantwortlich ist) und die Formulierung seiner Verpflichtungen gegenüber Kunden (Berater). Dies ermöglicht es dem Psychologen-Berater, die Sicherheit der Klienten und ihre eigene Sicherheit (auch in rechtlicher Hinsicht) zu gewährleisten, um Beschwerden und Missverständnisse zu vermeiden. Die ethischen Grundsätze zur Bestimmung des Verantwortungsgrades sind in der Literatur beschrieben und in den Berufsordnungen einiger psychologischer Vereinigungen enthalten.
3. Korrekter Aufbau beruflicher Beziehungen. Hier gibt es zwei häufige Probleme:
Die erste davon liegt im Beziehungsdreieck: Psychologe, Verwaltung, Berater (Lehrer, Kinder oder Eltern). Die Erwartungen der Verwaltung an den Psychologen in Bezug auf die Ergebnisse seiner Arbeit, die Arbeitsrichtung, die Veröffentlichung der Ergebnisse können von den Anforderungen der Berufsethik oder von dem abweichen, was der Ratsuchende von der Arbeit mit einem Psychologen erwarten möchte. Diese Diskrepanzen sollten in der Vorstufe der Arbeiten behoben werden.
Das zweite Problem ist die häufige Verwechslung von Rollen und Funktionen. Beziehungen sollten so aufgebaut werden, dass sich die Rollen nicht vermischen. Andernfalls kann es zu Komplikationen in den zwischenmenschlichen Beziehungen des Beraters selbst kommen und die Effektivität seiner Arbeit wird abnehmen. Beispielsweise sollte das Kind eines Beraters nicht in derselben Einrichtung wohnen oder studieren, in der der Berater arbeitet (Vermischung der Rollen von Elternteil und Mitarbeiter). Mitarbeiter der Einrichtung sollten die Dienste eines Beraters nicht in Anspruch nehmen, um persönliche Probleme zu lösen, die nicht im genehmigten Arbeitsprogramm des Psychologen enthalten sind. Tiefe Eigenarbeit, die die Übertragungsbeziehung anregt, sollte nicht mit jenen Mitarbeitern durchgeführt werden, zu denen der Berater eine laufende Arbeitsbeziehung hat (Kollege-Kollege- und Eltern-Kind-Mischung). Wenn ein Psychologe eine der Konfrontationsparteien berät, dann kann er nicht gleichzeitig Berater der anderen Seite sein. Beispielsweise kann ein Psychologe, der einen Elternteil konsultiert, der einen Konflikt mit einem Teenager hat, nicht selbst Berater des Teenagers sein, und umgekehrt – wenn er einen Teenager berät, kann er keinen Elternteil beraten – in diesen Fällen ist ein zweiter Berater erforderlich. Wenn ein Psychologe die Verwaltung in Fragen der Teamarbeit berät, wird das Team ihn als Mitglied der Verwaltung wahrnehmen und seine Effizienz in der Arbeit mit den Teammitgliedern wird gering, wenn nicht sogar auf null reduziert. Außerdem sollte der Psychologe keine öffentlichen Ämter innerhalb der Institution bekleiden (z. B. Gewerkschafter), da sich die Funktionen dieser beiden Rollen widersprechen würden. Das Erfordernis des richtigen Beziehungsaufbaus führt zu Einschränkungen, und manchmal ist eine gewisse innere Anstrengung erforderlich, um ihre Notwendigkeit zu erkennen und zu akzeptieren.
4. Kompetente rechtliche Begründung für die geleistete Arbeit. Dies liegt zunächst daran, dass ein Psychologe nach den geltenden Gesetzen und Verordnungen Beratung, psychologische Korrektur, aber keine Psychotherapie durchführen kann, die derzeit nur von einem Arzt durchgeführt werden kann. Daher darf ein Psychologe seine Arbeit nicht Psychotherapie nennen, er darf keine ernsthaften psychotherapeutischen Eingriffe durchführen, und er muss Patienten mit psychiatrischen Problemen von der Arbeit bei ihm ablehnen, d.h. er muss mit Menschen arbeiten, die im medizinischen Sinne psychisch gesund sind (was erfordert wiederum Kenntnisse in der Psychiatrie, um solche Klienten zu identifizieren und die Arbeit mit ihnen abzulehnen).
5. Der Psychologe-Berater muss sich regelmäßig wegen seiner Probleme einer Therapie unterziehen, konsultiert werden, seine Arbeit von hochqualifizierten Spezialisten überwachen lassen und an Schulungen zur persönlichen Entwicklung teilnehmen. Das Lösen eigener Probleme ist der Schlüssel, um anderen erfolgreich bei der Lösung ähnlicher Probleme zu helfen. Wenn das persönliche Problem des Beraters nicht gelöst wird, ist es sehr wahrscheinlich, dass er einem Kunden mit einem ähnlichen Problem nicht helfen kann.
Phasen des Beratungsprozesses.
Vor Beginn der Arbeit, wenn ein Klient (Erwachsener, Kind) sein Problem vorstellt, ist es wichtig festzustellen, ob es in den Bereich der beruflichen Kompetenz eines Psychologen gehört. Zunächst einmal - den medizinischen Aspekt vom persönlichen zu trennen. Es ist möglich, dass das Problem eines Kindes oder eines Erwachsenen von seinem Gesundheitszustand abhängt.
Zum Beispiel ist es sehr häufig, dass Kinder im Vorschulalter Verhaltens-, emotionale und Lernprobleme haben, die mit den Auswirkungen eines Geburtstraumas verbunden sind. Diese Probleme treten auch bei Schulkindern auf, sogar bei Kindern in der High School. Daher muss der Psychologe die Manifestationen der Folgen eines Geburtstraumas kennen. Er sollte den Eltern eines solchen Kindes empfehlen, eine ärztliche Untersuchung und gegebenenfalls eine Behandlung durchzuführen. Nur parallel zur medizinischen Betreuung ist es sinnvoll, psychologische Empfehlungen zur persönlichen und geistigen Entwicklung des Kindes zu geben.
Lernschwierigkeiten können auch mit häufigen Erkältungen, Sehschwäche usw. einhergehen. Es ist wichtig herauszufinden, ob ernsthafte gesundheitliche Probleme bei einem Kind oder einem Erwachsenen vorliegen, und dies in der Arbeit zu berücksichtigen.
Bei der Lösung der Frage der Übereinstimmung des Problems mit dem Bereich seiner beruflichen Kompetenz kann der Psychologe dem Kunden empfehlen, sich an einen anderen Berater zu wenden, der über die erforderliche Erfahrung auf diesem Gebiet verfügt, oder an einen Psychiater, um dies in jedem Fall abzulehnen Arbeit. Manchmal kann ein Psychologe die Dienste eines Supervisors oder eines höher qualifizierten Beraters in Anspruch nehmen, um dieses Problem zu lösen.
Der Konsultationsprozess selbst besteht aus Phasen mit bestimmten Funktionen:
1. Klärung des Problems. Der Zweck der Phase besteht darin, die richtige Formulierung des Problems aus der Beschwerde oder der Menge der vom Kunden vorgebrachten Beschwerden zu erreichen. „Aufklärung des Problems“ sollte nicht nur vom Berater selbst kommen, sondern auch von den Beratenen. Das heißt, hier geht es nicht nur darum, dass der Berater das Problem des Kunden versteht, sondern dass der Kunde sein Problem soweit versteht, dass damit gearbeitet werden kann. Ist das Problem nicht klar definiert, bleibt die Arbeit damit wirkungslos.
2. Formulierung des Zwecks der Arbeit. Die Formulierung der Aufgabe ist meist negativ (z.B. Ich kann nicht..., Ich bin nicht fähig..., Ich habe schlechte Noten..., Ich weiß nicht, wie ich die Aufgabe lösen soll... usw.). Die Formulierung des Ziels der Arbeit, seine Akzeptanz durch den Kunden ist eine wichtige Etappe in der Arbeit, weil es bestimmt, womit genau der befreite psychologische Raum gefüllt wird (zum Beispiel, anstatt zu rauchen, werde ich enge Beziehungen zu Freunden aufbauen). Negative Zielaussagen funktionieren nicht.
3. Der zentrale Teil der Arbeit. Genau das tut der Psychologe-Berater, um dem Klienten bei der Lösung des Problems zu helfen. Je nach Inhalt, je nach Art der angewandten Techniken kann es unterschiedlich sein, je nachdem welcher psychologischen Richtung der Psychologe anhängt, zum Beispiel Transaktionsanalyse, Psychoanalyse, Gestalttherapie etc. Unabhängig von der bevorzugten Richtung setzt der Berater in jedem Fall auf jene Techniken, die jenen Teil der Persönlichkeit aktivieren und nutzen, der für die Lösung des Problems im Einklang mit der bestehenden Realität verantwortlich ist – dem sogenannten „Erwachsenen-Ich-Zustand“ im transaktionalen Umgang Analyse.
4. Die Arbeit zusammenfassen und Feedback erhalten. Die Bedeutung der Stufe besteht darin, das zu erreichen, was in der Gestaltpsychologie „Vervollständigung des Bildes“ genannt wird. Inhalt beinhaltet:
- Stellen Sie sicher, dass die Arbeit und die eigentliche Situation des Treffens mit dem Psychologen für den Klienten abgeschlossen sind (dh er hat ein Gefühl der psychologischen Vollständigkeit erhalten). Wenn es keinen Abschluss gibt, ergreifen Sie Maßnahmen, um ihn zu erreichen,
- Stärkung, Festigung des Arbeitsergebnisses durch Ergebnisformulierung durch den Auftraggeber,
- sich Ziele für die Zukunft setzen, wenn der Klient eine Reihe von Konsultationen durchläuft,
- der Berater Feedback zu seiner Arbeit erhält, um Material für seine Verbesserung zu haben, sowie Fantasien darüber zu vermeiden, was mit dem Kunden während der Sitzung passiert ist,
- Geben Sie dem Klienten keine Gelegenheit, seinen Erfolg in der psychologischen Arbeit zu ignorieren („nennen Sie mindestens drei Punkte, die heute für Sie positiv waren …“).
Das Sammeln von Informationen als Funktion kann in allen Phasen der Arbeit vorhanden sein.
Ein systematischer Ansatz zur Beratung bei psychischen Problemen von Kindern.
Psychische Probleme bei Kindern können sich als Verhaltens-, emotionale, physiologische, Denkprozesse oder eine Kombination dieser Faktoren manifestieren. Alle Probleme sollten natürlich im Hinblick auf den altersgemäßen Entwicklungsstand des Kindes betrachtet werden.
Alle Probleme, die von Kindern gestellt werden, können in 3 Hauptgruppen unterteilt werden:
- individuelle Probleme des Kindes;
- Probleme des Familiensystems;
- soziokulturelle Probleme.
Diese Gruppen von Problemen interagieren und überschneiden sich. Darüber hinaus bringen Lebensereignisse wie der Tod von Angehörigen, Krankheit und Katastrophen ein unvorhersehbares Element in das menschliche Leben. Die Aufmerksamkeit des Psychologen für jede Gruppe von Problemen bestimmt die Wahl der verwendeten Methoden und sollte andere Problemgruppen nicht ausschließen.
Schwierigkeiten, die Kinder erfahren, lassen sich im Allgemeinen in sechs Hauptkategorien einteilen:
1. Verzögerungen im Entwicklungsprozess
Kinder durchlaufen in ihrer Entwicklung zum autonomen Erwachsenen bestimmte Entwicklungsstufen. Dieser Entwicklungsprozess kann durch Stress, widrige Umweltbedingungen oder unzureichende Erziehung gestört werden, um die Entwicklungsfähigkeiten von Kindern zu unterstützen. Wenn dies passiert, kann das Kind in einem bestimmten Entwicklungsstadium stecken bleiben oder es überspringen. Dies kann zu einer Unterentwicklung bestimmter Fähigkeiten des Kindes führen, insbesondere wenn die Beeinträchtigung in einer bestimmten „sensiblen Phase“ im Leben des Kindes auftritt. Die betrachtete Kategorie bezieht sich hauptsächlich auf die Gruppe der individuellen Probleme des Kindes, auch wenn dies soziokulturelle Gründe hat.
Beispiel. Als ein vierjähriges Mädchen in den Kindergarten kam, ließ sie ihre Mutter nicht los und weinte den ganzen Tag, wenn sie blieb, oder verließ die Lehrerin nicht und nahm nicht an den Kinderspielen teil. Das Mädchen wuchs auf einem Bauernhof auf, wo es keine anderen Kinder in ähnlichem Alter gab, und entwickelte keine altersgemäßen Kommunikationsfähigkeiten. Mehrere Einzelsitzungen mit einem Psychologen und seine Begleitung beim Eintritt des Mädchens in die Gruppe halfen, das Problem zu lösen.
2. Psychisches Trauma (chronisch oder akut)
In der Transaktionsanalyse werden kindliche Probleme im Sinne einer Entscheidung des Kindes, als Reaktion auf widrige Erziehungsbedingungen und elterliche Einflüsse beschrieben. Nach einer destruktiven Entscheidung (z. B. „kein Kind sein“) ist ein physiologisch gesundes Kind traumatisiert, weil es gezwungen ist, einige seiner Fähigkeiten aufzugeben, um in der Familie zu überleben und die elterliche Liebe aufrechtzuerhalten.
Beispiel. Ein 7-jähriges Mädchen wurde wegen manischen Verhaltens an einen Psychologen überwiesen.Im Büro rannte sie im Zimmer herum, stieß gegen Möbel, fiel zu Boden, phantasierte, sie sei von Monstern umgeben und ihre Mutter sei für immer verschwunden In einem Gespräch mit ihrer Mutter stellte sich heraus, dass sie von dem Verrat ihres Mannes erfuhr, als das Mädchen wenige Wochen alt war. Nach den Familienszenen, in denen die Einzelheiten der Untreue herausgefunden wurden, verließ die Mutter mehrmals das Haus und ließ ihre Tochter lange Zeit allein. Die Therapie umfasste Babyspiele, einschließlich Schnullerfütterung, wenn das Baby wollte. Nach einiger Zeit gelang es, das manische Verhalten zu überwinden.Ein Trauma kann auch akut sein (z. B. sexueller Missbrauch) und eine Fixierung des Zustands des Kindes verursachen, was die normale Entwicklung des Kindes pathologisch beeinträchtigt.
Beispiel. Ein 11-jähriges Mädchen wurde von ihm sexuell missbraucht, als es im Haus ihres Onkels wohnte. Details der Beleidigung kamen beim Arztbesuch des Mädchens wegen einer Scheideninfektion ans Licht. Mit dem Mädchen wurde psychologische Arbeit in Form von Spieltherapie und Aufklärungsarbeit mit dem Rest der Familie durchgeführt. Auf der Grundlage des Materials des Falles wurde auch eine gerichtliche Untersuchung eingeleitet.
Psychische Traumata gehören zur Kategorie der individuellen Probleme des Kindes, obwohl sie offensichtlich durch die Prozesse verursacht werden, die in der Familie stattgefunden haben.
3. Pathologie im Familiensystem
Der Einfluss von Ereignissen in der Familie auf ihre Mitglieder ist experimentell nachgewiesen, so dass Kinder mit messbaren physiologischen Veränderungen auf Belastungen der Familie reagieren. Beispielsweise kann ein Konflikt in der Familie bei Kindern zu einer merklichen Veränderung der Blutzusammensetzung führen.
Das Kind in seinen Problemen in dieser Kategorie kann die Probleme der ehelichen Beziehung der Eltern widerspiegeln. Oft sind solche Symptome ein Hilferuf von Kindern, die die überwältigende Last der Fürsorge für ihre eigenen Eltern auf sich genommen haben. Wenn ein Kind erfährt, dass ein Elternteil um kompetentere Hilfe gebeten hat, kann es aus seiner frühreifen Elternrolle heraustreten und seine altersgerechten Fähigkeiten weiter entwickeln.
Beispiel: Ein 9-jähriger Junge wurde wegen Schulrückstands an einen Psychologen überwiesen. In einer Art Spieltherapie stellte sich heraus, dass er seine Mutter gerne aus der Depression retten würde, in der sie steckte. Der Psychologe konnte den Jungen auf spielerische Weise davon überzeugen, dass er sich um seine Mutter kümmern würde und der Junge sich um die Angelegenheiten der Kinder kümmern könnte. Gleichzeitig begann eine Einzeltherapie mit der Mutter des Jungen. Die Leistung des Jungen verbesserte sich.
4. Änderungen in der Familienzusammensetzung.
Wenn Eltern sich scheiden lassen oder das Elternhaus verlassen, Geschwister geboren werden oder die Familie sich um ältere Angehörige kümmert, kommt es zu erheblichen Veränderungen im Familiensystem und das Kind muss sich auf das neue Familienbild einstellen. Bei unzureichender Unterstützung während dieser Veränderungen entwickelt das Kind häufig Symptome und eine dysfunktionale Altersregression als Reaktion auf Stress. In diesem Fall rücken diese Symptome häufiger als Schwierigkeiten im Familiensystem zum primären Problem in den Fokus der Aufmerksamkeit.
Beispiel. Nach der Scheidung seiner Eltern und dem Ausscheiden des Vaters aus der Familie ging der Junge so weit zurück, dass er anfing, in der Hose zu laufen. In der Spieltherapie stellte sich heraus, dass dies ein Ausdruck seiner Wut auf seinen Vater ist, die der Junge zu Hause nicht zeigen durfte. Die Beendigung der Trauer um den Verlust des ständigen Kontakts zum Vater, einschließlich der Teilnahme der Familie an der Therapie in der Endphase, half, das Problem zu lösen.
5. Soziokulturelle Probleme.
Manchmal werden die Probleme von Kindern durch die soziokulturellen Bedingungen verursacht, in denen sie aufgewachsen sind, und ihre Unterschiede zu den Bedingungen von Bildungseinrichtungen, wie z. B. Schulen. In diesem Fall benötigen Kinder oft keine Beratung oder Behandlung, was sie nur noch mehr „pathologisieren“ würde. Hier ist es notwendig, Eltern und Erzieher über die normalen Entwicklungsprozesse von Kindern zu informieren. Vielen Problemen soziokultureller Unterschiede wird noch zu wenig Aufmerksamkeit geschenkt, zum Beispiel hochbegabte Kinder von Eltern mit niedrigem Bildungs- und Wirtschaftsniveau, Mädchen, die sich gegen traditionell organisierte Ehen wehren, die Schwierigkeiten von Einwanderern der zweiten Generation. Sowohl explizite kulturelle Unterschiede (wie Nationalität) als auch subtile (wie religiöse Traditionen) müssen berücksichtigt werden.
Beispiel. Bei einer ärztlichen Untersuchung eines dreijährigen Mädchens wurden an ihrem Körper zahlreiche Spuren von Schlägen festgestellt, die von ihren Eltern nicht zufriedenstellend erklärt wurden. Nach langer Familientherapie stellte sich heraus, dass die Eltern aus religiösen Gründen die Tatsache, dass das Mädchen im Spiel zu sich selbst spricht, als „Manifestation des Teufels“ empfanden, der aus ihr „ausgeknallt“ werden sollte. Nach einer langen Aufklärungsarbeit mit den Eltern, dass dies eine natürliche Phase in der Entwicklung des Kindes ist, konnten sie ihre Überzeugungen ändern.
6. Anpassungsstörungen.
Diese Kategorie bezieht sich auf die psychischen Probleme von Kindern aufgrund von Verletzungen oder Ereignissen nicht psychischer Natur, wie Krankheit, Unfälle, geistige oder körperliche Behinderung, Folgen von Katastrophen wie Kriegen oder Naturkatastrophen. Die Arbeit eines Psychologen besteht darin, eine Veränderung in der Einstellung des Kindes zu dem, was passiert ist, zu fördern.
Beispiel. Ein neunjähriges Mädchen lehnte Injektionen ab, die zur Behandlung ihres Diabetes erforderlich waren. In Einzelarbeit mit einer Psychologin stellte sich heraus, dass sie Krankheit als Strafe dafür ansieht, „böse“ zu sein. Das Mädchen konnte eine neue Entscheidung treffen: „Ich bin ein gutes Mädchen, das besondere medizinische Versorgung braucht“ und setzte ihre Diabetesbehandlung fort.
Formen der Arbeit mit Kinderproblemen.
1. Einzelarbeit eines Psychologen mit einem Kind.
Vorteile: Das Kind kann in kurzer Zeit Vertrauen zum Psychologen aufbauen und erhält gezielte Aufmerksamkeit. Das Kind muss niemandem außer einem Psychologen Aufmerksamkeit schenken, und es ist einfacher, Hilfe anzunehmen. Für einen Psychologen ist es einfacher, mit den Fantasien eines Kindes zu arbeiten, ohne von "Zeugen" mit ihren widersprüchlichen Standpunkten gestört zu werden. Dysfunktionale Beziehungen zu den Eltern können gelöst werden. Ein Kind zu einem Psychologen zu schicken, ist möglicherweise die einzige Option, die ein Elternteil in einem zerrütteten Familiensystem akzeptiert.
Nachteile: Einzelberatung kann das gleiche geschlossene System replizieren, das in Familien zu finden ist. Die Änderung nur eines Teils wirkt sich möglicherweise nicht so sehr auf das Familiensystem aus wie die Änderung der gesamten Familie. Allein die Begegnung mit dem Kind kann ihn und die Familie darin bestärken, dass er das Problem ist und für die Lösung verantwortlich ist. Das Kind hat möglicherweise Angst, die Familie zu „verraten“ oder als Verräter in der Familie wahrgenommen zu werden.
2. Arbeiten Sie mit dem Kind und einem Elternteil.
Vorteile: Der Psychologe hat die Möglichkeit, nicht nur mit zwei Familienmitgliedern gleichzeitig zu arbeiten, sondern auch die Beziehung zwischen ihnen zu beobachten. Sowohl das Kind als auch die Eltern können die Veränderung und die Bedürfnisse des anderen sehen, und dies kann eine Erfahrung sein, die wichtiger ist als Worte. Weder das Kind noch die Eltern sind verpflichtet, sich selbst als Ursache des Problems zu betrachten. Es gibt weniger Geheimnisse und Ängste, die man der Familie zeigen muss, als wenn man individuell mit einem Kind arbeitet. Das Kind fühlt sich möglicherweise weniger isoliert und Partner bei der Problemlösung. Schließlich liefert der Psychologe, der in Gegenwart der Eltern auf das Kind reagiert, ein Verhaltensmodell.
Nachteile: Was in der Psychologenpraxis passiert, kann zu Hause als Beweismittel gegen das Kind verwendet werden. Die Angst des Kindes kann durch die Vorstellung verursacht werden, dass es die Eltern zwingt, zu einem Psychologen zu gehen. Das Kind hat möglicherweise zu viel Angst vor den Eltern, um dem Psychologen zu vertrauen. Für Spieltherapie und die Bearbeitung von Märchen, Fantasien und Theaterstücken bleibt weniger Raum. Ein Elternteil kann sich dafür verantwortlich fühlen, wie sein Kind in den Augen eines Psychologen aussieht.
3. Familientherapie.
Nutzen: Das gesamte Familiensystem kann direkt analysiert und unterstützt werden. Es gibt keinen Sündenbock, der zur Ursache des Problems erklärt werden kann. Weniger Befürchtungen, dass jemand ein Geheimnis über jemanden gesagt hat. Nach Abschluss der Therapie sind die Veränderungen stabiler. Es kann die maximale Anzahl möglicher Lösungen gefunden werden. Sie können sowohl einzelne Familienmitglieder als auch ihre Interaktion sehen.
Nachteile: Das Kind erhält möglicherweise nicht die intensive Aufmerksamkeit, die es benötigt. Einige Familienmitglieder können den Gang zu einem Psychologen als zusätzlichen Beweis dafür ansehen, wie das Kind die Familie zerstört. Die Familie kann eine Therapie vermeiden, die für das autoritative Mitglied zu bedrohlich ist, und er selbst kann eine Therapie vermeiden.
4. Psychologische Gruppen für Kinder.
Vorteile: Das Kind kann sehen, wie seine Gefährten im Leben agieren. Der Psychologe kann die Ergebnisse auswerten und dem Kind direkt in Beziehungen zu anderen Kindern helfen. Verwenden Sie vielleicht ein Psychodrama und eine Spieltherapie, die viele Charaktere beinhaltet. Die Gruppe wird vom Kind und seiner Familie eher als Spiel denn als Arzttermin empfunden. Die Kultur der Gruppe bietet Unterstützung und ein sicheres Umfeld für Veränderungen sowie bei Bedarf die Konfrontation mit unerwünschtem Verhalten.
Schwächen: Das Kind kann soziale Fähigkeiten als Abwehr einsetzen, um persönliche Probleme zu verbergen. Wie in einer Familie kann es für ein Kind schwierig sein, um Aufmerksamkeit zu konkurrieren, wenn es sie braucht. Das Kind kann andere pathologische Verhaltensweisen von anderen Mitgliedern der Gruppe kopieren.
5. Kombination von Einzel-, Familien- und Gruppenarbeit.
Vorteile: Das Kind kann möglicherweise ohne Konkurrenz und Schuldgefühle intensive Aufmerksamkeit von einem Psychologen erhalten und in einer Gruppe zusammenarbeiten. Das Kind hat Zeit in der Gruppe, um die in der Einzelarbeit erworbenen Fähigkeiten mit dem Vertrauen und der Hilfe eines Psychologen zu üben. Der Psychologe kann mit Fakten und Fantasien mit der maximalen Anzahl von Lösungen arbeiten.
Nachteile: Das Kind kann ein System gegen ein anderes spielen. Vertraulichkeitsfragen werden immer komplizierter. Die Notwendigkeit, den Psychologen, der dem Kind während der Sitzungen individuelle Aufmerksamkeit zukommen ließ, mit jemandem zu teilen, bringt zusätzliche Schwierigkeiten mit sich. Eine große Anzahl von Personen, die an der Arbeit beteiligt sind (jede mit ihren eigenen Schwierigkeiten), erhöht die Möglichkeit von Störungen im Prozess. Die Beratung selbst kann zu teuer werden.
Fazit.
Auswahl einer Form der Arbeit mit den Problemen eines Kindes auf der Grundlage eines systematischen Ansatzes:
- Identifizierung des Subsystems, in dem die schwerwiegendste Pathologie beobachtet wird,
- Bestimmung des Subsystems, das für die Arbeit am besten zugänglich ist,
- mindestens zwei oder drei mögliche Arbeitsweisen in Betracht ziehen und deren potenzielle Vor- und Nachteile auflisten,
Bestimmen Sie die Mindestanzahl von Familienmitgliedern, die einbezogen werden müssen, um Ergebnisse bei der Arbeit zu erzielen; Vermeiden Sie "Rettung" und Beteiligung von kleinen Kindern,
- sei flexibel; eine Änderung einer einzelnen Komponente des Systems kann zu einer Änderung anderer Komponenten und des Systems als Ganzes führen,
- wenn das System, in dem das Kind ein Problem hat (Familie, Schule), zu gestört ist, nach Möglichkeiten suchen, außerhalb dieses Systems zu arbeiten (z. B. in einer Klinik),
- Erwägen Sie gegebenenfalls, den missbräuchlichen Elternteil und nicht unbedingt das Kind zu isolieren,
- Ermutigung ist das Wichtigste für die Entwicklung des Kindes; wenn das Kind ein hohes Bedürfnis nach Belohnungen hat, stellen Sie sicher, dass diese kommen (von einem Psychologen oder von anderen Personen),
- Beginnen Sie mit dem Teilsystem, das sich am ehesten ändern wird,
- In der Situation der Arbeit mit Kindern können eigene Kindheitsprobleme des Psychologen in Gegenübertragung aktiviert werden - Eigene Therapie und Supervision der Arbeit sind erforderlich.
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Kopelevich M.S., Psychologe, Vollmitglied der European Association of TA
Damit eine psychologische Beratung ausreichend erfolgreich ist, d. h. ein möglichst positives Ergebnis erzielen kann, müssen im Beratungsprozess eine Reihe von Bedingungen erfüllt sein.
Wir werden die Essenz enthüllen und diese Bedingungen erklären.
Bedingung 1. Eine Person, die Hilfe bei einem beratenden Psychologen sucht, muss ein echtes, nicht fiktives psychisches Problem haben, sowie den klar geäußerten Wunsch, es so schnell wie möglich zu lösen. Wir haben oben schon gesagt, dass manche Menschen nicht zu einem beratenden Psychologen gehen, weil sie eigentlich ein komplexes Problem haben, das sie unbedingt lösen wollen, sondern zum Beispiel einfach aus reiner Neugier oder mit der klaren Absicht, etwas zu beweisen ein beratender Psychologe, also eine Absicht, die sehr weit entfernt ist von dem Wunsch, an sich etwas zu verändern. Es ist unwahrscheinlich, dass ein beratender Psychologe solchen Menschen in nennenswerter Weise direkt helfen kann, mit der möglichen Ausnahme, dass sie ihre Ambitionen und ihr Selbstvertrauen verringern.
Wenn eine Person ein echtes Problem hat, sich dessen aber nicht vollständig bewusst ist und infolgedessen keinen Wunsch äußert, es loszuwerden, kann ein beratender Psychologe einer solchen Person nur dann helfen, wenn infolge a Gespräch mit ihm, der Klient wird sich seines eigenen Problems bewusst und es wird der Wunsch bestehen, es so schnell wie möglich loszuwerden. Wenn der Klient sein Problem gut genug kennt, aber weder an seiner Psyche noch an seinem Verhalten etwas ändern möchte, dann wird einem solchen Menschen auch von einem einigermaßen erfahrenen Beratungspsychologen kaum geholfen.
Bedingung 2. Der beratende Psychologe, bei dem sich der Klient um praktische Hilfe beworben hat, muss Erfahrung in der Durchführung psychologischer Beratung und eine entsprechende professionelle psychologische Ausbildung haben. In dieser Hinsicht ähnelt die psychologische Beratung in gewisser Weise der medizinischen Praxis. Sowohl vom Psychologen-Berater als auch vom Arzt wird in erster Linie gefordert, dem Klienten keinen Schaden zuzufügen und alles in seiner Macht Stehende zu tun, um die Beratung erfolgreich zu gestalten.
Bedingung 3. Die psychologische Beratung sollte entsprechend dem dafür aufgewendeten Zeitaufwand so lang sein, dass der beratende Psychologe das Problem, das den Klienten beunruhigt, vollständig verstehen und die optimale Lösung finden und es auch gemeinsam mit dem Klienten erfolgreich lösen kann . Es bezieht sich auch auf die Zeit, die erforderlich ist, um die Schritte zur Lösung des Problems zu kontrollieren, die erzielten Ergebnisse zu bewerten und die begonnene Arbeit zu Ende zu bringen, d.h. etwas bekommen, das sowohl den Klienten als auch den beratenden Psychologen vollkommen zufrieden stellen würde.
Manchmal kann ein Klient, der natürlich weniger Erfahrung in der Lösung psychologischer Probleme hat als ein Berater, das Gefühl haben, dass die Beratung kein positives Ergebnis erzielt oder dass das erzielte Ergebnis überhaupt nicht dem entspricht, was der Klient erwartet hat. Der Psychologe seinerseits kann sich davon überzeugen, dass die Arbeit ganz richtig gemacht wurde und das gewünschte Ergebnis ersichtlich ist. Dann steht der beratende Psychologe vor einer zusätzlichen Aufgabe - dem Kunden zu beweisen, ihn davon zu überzeugen, dass das Problem ziemlich zufriedenstellend gelöst wurde. Manchmal scheint es dem Klienten im Gegenteil, dass die Arbeit gut gemacht wurde, obwohl der beratende Psychologe selbst der Meinung ist, dass die begonnene Arbeit noch nicht zu ihrem logischen Abschluss gebracht wurde. In diesem Fall muss der Psychologe-Berater nicht nur versuchen, den Klienten davon zu überzeugen, sondern alles in seiner Macht Stehende tun, um sicherzustellen, dass das Problem des Klienten vollständig gelöst wird. In diesem Fall kann das Beratungsverfahren nur im gegenseitigen Einvernehmen zwischen dem Psychologen und dem Klienten beendet werden. Wird die psychologische Beratung jedoch vor dem früher vorgesehenen Endtermin praktisch unterbrochen, d.h. Bevor das erforderliche Ergebnis erzielt wird, ist der Psychologe-Berater verpflichtet, den Kunden darüber zu warnen und ihn über die möglichen Folgen dieser Entscheidung zu informieren.
Bedingung 4. Der Klient muss die vom Psychologen-Berater erhaltenen Empfehlungen strikt befolgen. Andernfalls wird das Problem des Kunden wahrscheinlich nicht gelöst, und der Rat des Beraters an den Kunden bleibt nur ein guter Wunsch für den Kunden, aber keine Anleitung zum Handeln.
Bedingung 5. Psychologische Beratung sollte in einem geeigneten, förderlichen Umfeld durchgeführt werden. Worüber diese Situation aussehen sollte, wird später speziell gesagt, aber jetzt sollte beachtet werden, dass psychologische Beratung in den meisten Fällen in einer Umgebung der Haft durchgeführt werden sollte.
Vertraulichkeit, es sollte einen beratenden Psychologen und einen Klienten nicht trennen, sondern zusammenbringen, Spannungen bei einem Klienten abbauen, ihm erlauben, völlig offen und offen mit einem beratenden Psychologen zu kommunizieren.
