Die Vielfalt der Sphären des öffentlichen Lebens bestimmt die Vielzahl der Kommunikationsobjekte. Für den Forscher wird offensichtlich, dass die Typologie oder einfach die Klassifizierung dieser Arten unvollständig ist, wenn separate Indikatoren verwendet werden, sie muss nach mehreren Kriterien durchgeführt werden. Wir begegnen dem in der Literatur und entdecken verschiedene Ansätze. F.I. Sharkov 4 gibt folgende Ansätze zur Typologie der Kommunikation:

nach Umfang des Kurses (Masse, mittleres Niveau, lokal, gruppenintern, gruppenübergreifend, interpersonell, intrapersonell);

durch die Methode der Kontaktaufnahme und -pflege (direkt und indirekt);

auf Initiative des Subjekts (aktiv, passiv);

nach Organisationsgrad (zufällig, nicht zufällig); je nach Verwendung von Zeichensystemen (verbal, nonverbal); je nach Informationsfluss (abwärts, aufwärts).

EIN V. Sokolov 5 unterscheidet die folgenden Arten und Arten der Kommunikation. Wenn Kommunikation eine vermittelte und zweckmäßige Interaktion von Subjekten ist, dann lassen sich vier Arten der Kommunikation unterscheiden: materielle (Verkehr, Energie, Bevölkerungswanderung etc.); genetisch (biologisch, Spezies); mental (intrapersonal, Autokommunikation); Sozial. Als Kommunikationssubjekte können ein Individuum, eine soziale Gruppe und ein Massenaggregat fungieren. In diesem Fall können wir über die folgenden Arten der sozialen Kommunikation sprechen. Mikrokommunikation, bei der die Subjekte das Individuum, die Gruppe, die Masse und der Kommunikator das Individuum ist. Midikommunikation ist das Zusammenspiel zweier Gruppen, der Gruppe und der Masse. Makrokommunikation - das Zusammenspiel von Massenaggregaten. Wenn ein Individuum, eine Gruppe und ein Massenaggregat als Objekt der Beeinflussung fungieren, dann können wir von zwischenmenschlicher, Gruppen- und Massenkommunikation sprechen.

Im Lehrbuch „Grundlagen der Kommunikationstheorie 6“ werden Kommunikationsarten aus verschiedenen Gründen betrachtet. Je nach Kommunikationsmethode werden sie also unterschieden: verbal und nonverbal. Innerhalb der verbalen Kommunikation werden Formen der Sprachkommunikation betrachtet: Dialog, Monolog, Streit, mündliche und schriftliche Kommunikation. Nonverbale Kommunikation umfasst Mimik, Gestik, Körperhaltung, Gang, Blickkontakt. Je nach Kommunikationsebene gibt es: zwischenmenschliche Kommunikation, Kommunikation in kleinen Gruppen, Massenkommunikation.

Auch die Arten der berufsorientierten Kommunikation werden genannt:

Geschäftskommunikation in der Organisation, Marketing, Kommunikation im Management;

politische Kommunikation, öffentliche Kommunikation, interkulturelle Kommunikation etc.

Natürlich verdient der Versuch der Autoren, eine möglichst vollständige Liste der Kommunikationsarten zu geben, Beachtung. Bei näherer Betrachtung wird jedoch nicht immer eine einzige Grundlage für die Klassifizierung aufrechterhalten. Dies macht sich besonders bemerkbar, wenn es darum geht, die Arten der berufsorientierten Kommunikation aufzuzeigen. Soziale Beziehungen sind objektiver Natur, da sie durch den Platz der Gruppe in der sozialen Struktur, ihre Funktionen bestimmt werden. In der Intergruppeninteraktion gibt es jedoch auch eine Beziehung einer Gruppe zu einer anderen im subjektiven Sinne: die Wahrnehmung einer anderen Gruppe, ihre Bewertung, Akzeptanz oder Ablehnung usw. Gesellschaftsphilosophisch betrachtet treten nicht nur Individuen, sondern auch Gruppen als Kommunikationssubjekte auf. Wenn man große und kleine soziale Gruppen in der Gesellschaftsstruktur hervorhebt, erscheint das Problem der Interaktion, der Beziehungen, der Kommunikation, der Kommunikation. Intergruppenbeziehungen vermitteln die Beziehungen der Gesellschaft und des Individuums und bilden auch das Feld, in dem sich die Interaktion einzelner Gruppen und Individuen vollzieht. Die gemeinsame Lebenstätigkeit erzeugt das Bedürfnis nach Interaktion zwischen ihren Teilnehmern, ihren Beziehungen, in ihrem Prozess werden "unpersönliche" Beziehungen personifiziert.

Durch ein System von Funktionen und Rollen in das gesellschaftliche Leben eingebunden, übt jeder Mensch eine Funktion aus und spielt eine Rolle gemäß seinen individuellen Eigenschaften, die jedem Kommunikationsakt einen einzigartigen Charakter verleihen. Das Bild eines Ereignisses, einer Tatsache, einer Periode in der Geschichte hängt weitgehend vom Zustand der individuellen und sozialen Psyche ab. Die Persönlichkeit ist Gegenstand der Kommunikation und verfügt über eine Reihe kommunikativer Fähigkeiten. AA Bodalev unterscheidet vier Gruppen von Fähigkeiten: intellektuelle, emotional-volitionale, Lernfähigkeit, eine besondere Struktur der Wertorientierungen des Individuums. Intellektuelle Fähigkeiten sind Merkmale kognitiver Prozesse (die Fähigkeit, Informationen über andere zu erfassen, sich selbst anstelle von anderen vorzustellen). Emotional-volitional bedeutet Anpassungsfähigkeit, Empathie und Selbstbeherrschung. Zwischenmenschliche Kommunikation ist der Prozess des Austauschs von Informationen und deren Interpretation durch zwei oder mehr Partner, die miteinander in Kontakt gekommen sind. Die wichtigste Voraussetzung zwischenmenschlicher Kommunikation ist die Fähigkeit eines Individuums, standardisierte, typische soziale Interaktionssituationen zwischen Menschen, deren Inhalt und Struktur Vertretern einer bestimmten Kultur bekannt sind, zu erkennen und durch entsprechende Handlungen zu konstruieren. Jede Kommunikationsebene entspricht einer bestimmten Ebene des gegenseitigen Verständnisses, der Abstimmung, der Vereinbarung, der Einschätzung der Situation und der Verhaltensregeln für die Teilnehmer. Fehler in der zwischenmenschlichen Kommunikation werden dadurch bestimmt, dass Menschen sich erstens falsch und ungenau wahrnehmen und zweitens nicht verstehen, dass ihre Wahrnehmungen ungenau sind.

Aus dem Kontext der sozialphilosophischen und sozialpsychologischen Ansätze ergibt sich folgende Logik der Analyse von Intergruppenbeziehungen: Wenn die Gesellschaft ein System ist, sind Gruppen Elemente der Struktur, dann ist die Beziehung zwischen ihnen objektiv (Verbindung, Interdependenz, Interaktion) und subjektiv (soziale Wahrnehmung). Die objektive Einstellung wurde in der Sozialphilosophie, Soziologie, subjektiv - in der Psychologie untersucht. Die Untersuchung der Interaktion von Gruppen in einem sozialen Kontext hilft dabei, die bedeutsamen Merkmale von Intergruppenbeziehungen aufzudecken. Intergruppenbeziehungen sind eine Reihe von sozialpsychologischen Phänomenen, die die subjektive Reflexion verschiedener Beziehungen zwischen Gruppen in Form eines Bildes einer anderen Gruppe, Vorstellungen über eine andere Gruppe, Wahrnehmungen einer anderen Gruppe, Stereotypen usw. charakterisieren. Die grundlegende Komponente ist die soziale Wahrnehmung, in der die kognitiven, emotionalen und bewertenden Komponenten stärker miteinander verschmelzen und die Gruppe als Subjekt agiert. So entsteht der „Gruppenkontext“ der zwischenmenschlichen Wahrnehmung: die Wahrnehmung von Mitgliedern der Gruppe untereinander und Mitgliedern einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung einer Person von sich selbst, seiner Gruppe, einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung der Gruppe von ihrem Mitglied und einem Mitglied einer anderen Gruppe; die Wahrnehmung der Gruppe von sich selbst und der anderen Gruppe. Die Mechanismen der Intergruppenwahrnehmung sind Stereotypisierung (Wahrnehmung, Klassifizierung und Bewertung sozialer Objekte auf der Grundlage bestimmter Standards, bei denen es sich um verbale Zeichen, Symbole, sensorische, wahrnehmungsbezogene usw. handeln kann) und Kategorisierung (der psychologische Prozess der Zuordnung eines einzelnen Objekts, dem - dann die Klasse, deren Eigenschaften auf dieses Objekt übertragen werden).

Die Besonderheit der Intergruppenwahrnehmung liegt also erstens darin, dass in ihr einzelne Repräsentationen zu einem von seinen Elementen qualitativ verschiedenen Ganzen kombiniert werden; zweitens in der langen und unzureichend flexiblen Bildung von Intergruppenideen; drittens in der Schematisierung von Vorstellungen über eine andere Gruppe (soziales Stereotyp). Die Einstellung zur Gruppe wird durch den Mechanismus des Vergleichs gebildet. Sie zeichnet sich durch eine Tendenz zur Überschätzung der eigenen Gruppe gegenüber einer anderen aus – Intergruppendiskriminierung, also die Feststellung von Unterschieden mit stark ausgeprägter wertender Färbung; künstliche Übertreibung dieser Unterschiede; die Bildung einer negativen Einstellung, "das Feindbild"; Feststellung positiver Bewertungsunterschiede zugunsten der eigenen Gruppe (Intragruppenbevorzugung); die Feststellung positiver Bewertungsunterschiede zugunsten einer anderen Gruppe (als Ergebnis - das Auftreten von Spannungen in den Beziehungen innerhalb der Gruppe, Feindseligkeit, Schwächung der Bindungen innerhalb der Gruppe, Abwertung der Werte innerhalb der Gruppe, Destabilisierung, Zerfall der Gruppe.

Alle diese Aspekte der Intergruppenbeziehungen manifestieren sich am deutlichsten in den interethnischen Beziehungen und der Kommunikation und kommen in den Phänomenen der interethnischen Wahrnehmung zum Ausdruck. Es reicht aus, ein solches Phänomen als ethnisches Stereotyp herauszustellen, das durch Wertschätzung, emotionale Färbung und Voreingenommenheit gekennzeichnet ist. Der Zeichenraum eines ethnischen Stereotyps wird gebildet durch: ethnokulturelle Merkmale, Charakterzüge, Sprache, Einschätzung des Verhaltens und der dynamischen Eigenschaften einer Person, Eigenschaften, die die Einstellung gegenüber Menschen bestimmen usw. Die interethnische Kommunikation trägt zum Transfer kultureller und sozialer Formen bei Erfahrung. Auf der zwischenmenschlichen Ebene findet eine intersubjektive 7 Interaktion statt, in der sich die subjektive Welt einer Person für eine andere öffnet. Gleichzeitig fungiert eine einzelne Person als Träger des Selbstbewusstseins und der Kultur einer ethnischen Gruppe.

Das Phänomen der gruppeninternen Kommunikation entsteht vor allem bei der direkten Kommunikation von Menschen in kleinen Gruppen. Zu den spezifischen Phänomenen dieser Art von Kommunikation gehören: eine Reihe von Positionen von Gruppenmitgliedern in Bezug auf den Empfang und die Speicherung von Informationen, die für die Gruppe von Bedeutung sind (die Struktur der Kommunikationsflüsse); Gruppeneinfluss und Grad der Identifikation einer Person mit einer Gruppe; eine Gruppenentscheidung treffen; die Konsensbildung, die Faltung einer besonderen Kultur der Gruppe. Ein besonderes Merkmal der Gruppenkommunikation ist ihre lexikalische Homogenität sowie die Normen und Regeln akzeptabler Kommunikationstaktiken. Betrachtet man das Konzept der „Massenkommunikation“, meinen einige Forscher nur diesen „engen“ Aspekt der kommunikativen Interaktion und betonen den Einfluss neuer Informationsübertragungstechnologien. Sie betrachten die Massenkommunikation als die Hauptform der Verbreitung von Informationen in der menschlichen Gemeinschaft und assoziieren sie mit der sprachlichen (mündlichen und schriftlichen) Kommunikation von Menschen. Es wird davon ausgegangen, dass die soziale Kommunikation zunächst in den frühen Stadien der Entwicklung der menschlichen Zivilisation, in der vorindustriellen Ära, potenziell Massencharakter hatte und zusammen mit dem Aufkommen und der Entwicklung der Medien - Presse, Radio, Kino, Fernsehen - es hat eine tatsächliche Massenform angenommen. Massenkommunikation bringt jedoch nicht nur die formalen Merkmale moderner Kommunikationsprozesse zum Ausdruck, sondern weist auch auf eine qualitative Veränderung der inhaltlichen Parameter gesellschaftlicher Kommunikation im industriellen und nachindustriellen Zeitalter hin, die sich ganz allgemein in der Entstehung und Verbreitung der Massenkommunikation ausdrückt Phänomen des Massenbewusstseins 8

Bei der Definition von „Massenkommunikation“ werden ihre besonderen Merkmale unterschieden, wie z.

1. an die Massen gerichtete soziale Informationen;

2. Informationen geboren, gebildet in einem Massenpublikum;

3. über Massenkanäle verbreitete Informationen;

4. Informationen, die vom Massenpublikum konsumiert werden. Neben der Massenkommunikation ist es legitim, die spezialisierte Kommunikation hervorzuheben, deren Hauptmerkmal die Anziehungskraft auf Spezialisten, ein spezialisiertes Publikum, ein spezialisiertes Bewusstsein ist. Die Gesamtheit der Quellen, Verteiler, Organisatoren des Informationskonsums durch das Fach- und Massenbewusstsein bildet den Inhalt von Informations- und Kommunikationsstrukturen (kommunikativ und informativ).

Eine der mächtigsten Komponenten dieser Struktur ist das Massenmediensystem (Medien). Gleichzeitig stellen wir fest, dass das System der Massenkommunikation (MSC) einen breiteren Inhalt hat als die Medien. Zu den Massenmedien gehören Presse, Radio, Fernsehen, Kino, Showbusiness, Videoproduktion, Internet und technische und technologische Mittel, die Fach- und Massenkommunikation ermöglichen. Es ist notwendig, die folgenden allgemeinen Bedingungen für das Funktionieren der Massenkommunikation hervorzuheben:

1. Massenpublikum (es ist anonym, räumlich verstreut, aber in Interessengruppen aufgeteilt etc.);

2. gesellschaftliche Bedeutung von Informationen;

3. die Verfügbarkeit technischer Mittel, die die Regelmäßigkeit, Geschwindigkeit, Replikation von Informationen, ihre Übertragung über Distanz, Speicherung und Mehrkanaligkeit gewährleisten (in der Neuzeit stellt jeder fest, dass der visuelle Kanal vorherrscht). Die Massenkommunikation erfüllt eine Reihe wichtiger sozialer und psychologischer Funktionen im Leben einer Massengesellschaft:

Soziale Merkmale:

1. Informationsfunktion - die unmittelbare Aufgabe der Massenkommunikation;

2. Sozialisationsfunktion – verbunden mit der Bildung oder Veränderung der Intensität und Richtung gesellschaftspolitischer Einstellungen, Werte oder Wertorientierungen des Publikums, mit dem der Kommunikationsprozess abläuft, ist die Vermittlung von Normen, Werten und Mustern Verhalten;

3. organisatorisch - Verhaltensfunktion ist mit der Beendigung verbunden oder umgekehrt, die eine Aktion des Publikums provoziert und seine Aktivitäten ändert;

4. emotional-tonische Funktion – dies ist das Management der Emotionen des Publikums, durch das Massenkommunikation Optimismus weckt oder einen in Depressionen treibt, es schafft und erhält ein bestimmtes emotionales Niveau des Publikums;

5. Die kommunikative Funktion ist mit der Beeinflussung des Publikums verbunden, um die Bindungen zwischen einzelnen Mitgliedern oder Gruppen des Publikums zu stärken oder umgekehrt zu schwächen.

Psychische Funktionen:

1. Die Funktion der Formierung der Massenpsychologie ist die psychologische Hauptfunktion der Massenkommunikation, durch die die Psychologie der Massen als Subjekt gesellschaftspolitischer Prozesse geformt wird;

2. Die integrative und kommunikative Funktion ist mit der Schaffung einer allgemeinen emotionalen und psychologischen Stimmung des Publikums verbunden;

3. Informationsfunktion stellt dem Publikum einen bestimmten Satz von Informationen zur Verfügung, schafft ein einziges Koordinatensystem in seiner Wahrnehmung;

4. sozialisierende Bildungsfunktion - bildet gemeinsame Einstellungen, Werte und Wertorientierungen;

5. Die Funktion der Verhaltensorganisation stimuliert die Aktionen der gebildeten Masse in eine bestimmte Richtung.

Die Fähigkeit eines Menschen zu kommunizieren, auch durch Sprache, ist einzigartig. In den letzten 200 Jahren hat sich die Möglichkeit, Informationen über Zeit und Raum hinweg auszutauschen, enorm erweitert. Für den modernen Menschen sind die Entfernungen "geschrumpft", und er kann Nachrichten über große Entfernungen mit hoher Geschwindigkeit senden. Der kommunikative Prozess ist heute eine notwendige Voraussetzung für die Entstehung und das Funktionieren aller sozialen Systeme. Im Leben der modernen Gesellschaft und jeder Person nimmt die soziale Kommunikation einen besonderen Platz ein. Nahezu alle Lebensbereiche eines modernen Menschen sind direkt oder indirekt damit verbunden. Soziale Kommunikation ermöglicht die Verbindung zwischen den Generationen, sorgt für die Anhäufung und Weitergabe sozialer Erfahrungen, ihre Bereicherung und die Weitergabe von Kultur. Mit Hilfe der sozialen Kommunikation werden gemeinsame Aktivitäten aufgebaut. Durch soziale Kommunikation wird Management durchgeführt, daher ist es ein sozialer Mechanismus, durch den Macht entsteht und in der Gesellschaft umgesetzt wird.

Die moderne Wissenschaft bietet ein Verständnis von Kommunikation, das auf sozialer Basis, auf sprachlicher Basis und auf kommunikativer Basis selbst gebildet ist. Der Begriff „soziale Kommunikation“ umfasst alle diese drei Ansätze. Der erste Ansatz konzentriert sich auf das Studium kommunikativer Mittel um ihrer Anwendung willen (Umsetzung der sozialen Funktionen der Kommunikation); der zweite Ansatz bezieht sich auf die Probleme der zwischenmenschlichen Kommunikation; der dritte - mit den Problemen der Auswirkungen der Massenkommunikation auf die sozialen Beziehungen.

Der Begriff „Kommunikation“ wird von vielen Sozial-, Natur- und Technikwissenschaften verwendet. Normalerweise bezieht sich dies auf ein elementares Kommunikationsschema, das das Vorhandensein von mindestens drei Komponenten impliziert - einem Kommunikanten (übertragendes Subjekt), einer Nachricht (übertragenes Objekt) und einem Empfänger (empfangendes Subjekt). Wir können sagen, dass Kommunikation die Interaktion zwischen Subjekten durch ein Objekt ist. Soziale Kommunikation unterscheidet sich von anderen Prozessen durch:

Über die Anwesenheit zweier Subjekte, die zwei Personen, eine Gruppe von Personen oder die Gesellschaft als Ganzes sein können;

Über die Anwesenheit eines übermittelten Objekts, das wiederum eine materielle Form haben kann – beispielsweise ein Geschenk, ein Buch, eine Rede oder psycho-emotionaler Natur – kann ein Kommunikant beim Empfänger Sympathie, Vertrauen, Antipathie wecken ;

Über Zweckmäßigkeit, wenn das Ergebnis der Interaktion von Subjekten nicht nur der Austausch materieller Objekte ist, sondern die Übertragung und das Verständnis von Informationen, die durch Zeichen, Symbole und Texte übermittelt werden, die sowohl eine sinnliche Form der Wahrnehmung als auch eine interne Spekulation haben Inhalt.

Soziale Kommunikation ist also eine vermittelte und zweckmäßige Interaktion zweier Subjekte.

Mit entsprechender sozialer Kommunikation verfolgen die Prozessbeteiligten drei Ziele:

О kognitiv - Verbreitung oder Erwerb von neuem Wissen;

О Anreiz – andere zu Handlungen anregen;

O ausdrucksstark - der Ausdruck von Emotionen oder deren Empfang.

Soziale Kommunikation ist ein sehr komplexer Prozess, in dessen Folge die Assimilation der vom Kommunikanten übermittelten Bedeutungen erfolgt. Sie können auf zwei Arten ausgedrückt werden - entweder in Form von kommunikativen Botschaften (Sprache, Schrift, Zeichnung) oder Gebrauchsprodukten (Waffen, Kleidung, Utensilien), die auch das Wissen und die Fähigkeiten einer Person verkörpern. Es scheint, dass der Empfänger beide Arten von Nachrichten verwenden kann, um Bedeutungen zu erreichen, aber in beiden Fällen gibt es "Fallstricke". Die in das Produkt eingebettete Bedeutung muss extrahiert, „dekodiert“ und erst dann verstanden werden können, und dieser Prozess ist zweifellos schwieriger als das Verstehen des in der Muttersprache geschriebenen Textes. Die Unkenntnis des Empfängers der Codes, Symbole und Zeichen, die der Kommunikant bei der Übermittlung von Informationen verwendet, reduziert den Kommunikationsprozess auf fast nichts.

Doch das Verständnis des Textes ist mit vielen Problemen verbunden. Wir unterscheiden drei Formen des kommunikativen Verstehens: kommunikative Erkenntnis, wenn der Empfänger neues Wissen für ihn erhält; kommunikative Wahrnehmung, wenn der Empfänger die Nachricht erhalten hat, aber ihre volle Tiefe nicht verstehen konnte (er hat das Gedicht gelesen, aber seine Bedeutung nicht verstanden); Pseudokommunikation, wenn sich der Empfänger an die Nachricht erinnert und sie wiederholt, aber die Bedeutung nicht einmal oberflächlich versteht (dies wird als "Pauken" bezeichnet); oft wird Pseudokommunikation zur Ursache vieler Missverständnisse, die zu Konflikten führen.

Jede Kommunikation ist ein kreativer Prozess, da der Empfänger nicht nur die oberflächliche und tiefe Bedeutung der übermittelten Botschaft erkennt, sondern ihm auch seine eigene Einschätzung gibt, die von persönlichen ethischen Grundsätzen und einem Verständnis für den praktischen Nutzen geleitet wird.

Soziale Bedeutungen unterliegen der Alterung, d.h. Mit der Zeit verlieren sie ihren Wert. So bleiben einige Bedeutungen, zum Beispiel die Gesetze der Physik, für Jahrhunderte relevant, während andere, zum Beispiel die Namen von Kleidungselementen des letzten Jahrhunderts, für niemanden von Interesse sind und eine seltene Person sich jetzt an sie erinnern wird. Das Studium der sozialen Kommunikation reduziert sich auf das Studium, wie Wissen, Fertigkeiten, Fähigkeiten, Emotionen, Anreize auf Empfänger übertragen werden, wie sie von ihnen verstanden werden, wie lange sie ihren Wert für die Gesellschaft behalten.

Die Funktionen sozialer Kommunikation werden sowohl für den Gesamtprozess als auch für einzelne kommunikative Akte bestimmt, und sogar in einem getrennten Kommunikationsprozess können mehrere Funktionen kombiniert werden.

Zum Beispiel R.O. Yakobson, ein russisch-amerikanischer Linguist und Literaturkritiker, betrachtet die Funktionen, die mit einem Teilnehmer oder Element der Kommunikation verbunden sind, und identifiziert sie auf der Grundlage einer Analyse des von ihm entwickelten kommunikativen Modells:

• 0 emotional, verbunden mit dem Adressaten und darauf ausgerichtet, seine Einstellung zu dem auszudrücken, was er sagt;
• 0 Konnativ, direkte Auswirkung auf den Gesprächspartner;
• 0 referenziell, kontextorientiert und eine Referenz auf das Objekt darstellend, auf das in der Nachricht verwiesen wird;
• 0 poetisch, auf die Botschaft ausgerichtet. Dies ist eine zentrale Funktion für die Wortkunst, die dadurch gekennzeichnet ist, dass sie mehr auf die Form der Botschaft als auf ihren Inhalt achtet;
• 0 phatisch, kontaktorientiert, ihr ist es wichtig, keine Informationen zu übermitteln, sondern den Kontakt zu halten; diese sprechen zum Beispiel über das Wetter;
• 0 metalinguistisch, bezogen auf den Code: Ohne das Wort zu kennen, können wir nach seiner Bedeutung fragen und erhalten eine Antwort. Die Antwort kann beschreibend, mit anderen Worten oder einfach durch Aufzeigen des Themas gegeben werden.

Andere Wissenschaftler minimieren die Anzahl der Funktionen und heben die wichtigsten hervor. So formuliert der Psychologe und Linguist Karl Bühler drei Funktionen der Sprache, die sich in jedem Sprechakt manifestieren:

• 0 ausdrucksstark (Ausdruck);
• 0 Appellativ (Appeal), das sich auf den Zuhörer bezieht;
• 0 Repräsentant (Botschaft), die mit dem Thema der Rede korreliert.

Mit anderen Worten, der Kommunikant drückt sich aus, spricht den Empfänger an und repräsentiert das Subjekt der Kommunikation.

In der sozialen Kommunikation ist es üblich, drei weitere Funktionen der Sprache zu unterscheiden:

• 0 kognitive (kognitive) oder Informationsfunktion, die dazu dient, Ideen, Konzepte, Botschaften an Teilnehmer einer kommunikativen Handlung zu übermitteln;
• 0 bewertend, das persönliche Beziehungen und Einschätzungen ausdrückt;
• 0 affektiv, das Gefühle und Emotionen vermittelt.

Der amerikanische Soziolinguist Roger T. Bell ordnet diesen Funktionen der Sprache drei Bereiche der Geisteswissenschaften zu: Linguistik und Philosophie (kognitive Funktion), Soziologie und Sozialpsychologie (evaluative Funktion), Psychologie und Literaturkritik (affektive Funktion).

soziale Kommunikation

1. Grundlegende Definitionen und Modelle des Kommunikationsprozesses

Soziale Kommunikation ist:

Übertragung von Informationen, Ideen, Emotionen durch Zeichen, Symbole

Prozess, der die einzelnen Teile des Sozialen verbindet. Systeme miteinander.

der Mechanismus, durch den Macht ausgeübt wird (Macht als Versuch, das Verhalten einer anderen Person zu bestimmen).

Modell nach G. Lasswell:

Es gibt 5 Elemente im Kommunikationsprozess:

Wer ist ein Kommunikator (jemand, der eine Nachricht übermittelt und formt)

Was ist die Nachricht

Wie - eine Art, eine Nachricht zu übermitteln, ein Kanal

An - die Zielgruppe, an die die Nachricht gerichtet ist

Warum - mit welcher Wirkung, Effizienz

Was sind die Auswirkungen:

Verhaltenseffekt

bewertende (axiologische) Wirkungen

emotionale Wirkung - Einfluss auf die Leidenschaften einer Person

kognitive (kognitive) Wirkung

2. Arten der sozialen Kommunikation

Durch die Natur des Publikums

zwischenmenschlich (individualisiert)

spezialisiert (Gruppe)

Masse

Nach Nachrichtenquelle

offiziell (formell)

informell

Per Übertragungskanal

verbal

nonverbal

Kommunikationsarten unterscheiden sich in fast jedem Element des Kommunikationsprozesses.

3. Öffentliche Meinung und soziale Stereotype als Ergebnisse der Massenkommunikation.

soziales Klischee

Dies ist ein vereinfachtes Bild von sozialen Objekten oder Ereignissen, das eine erhebliche Stabilität aufweist. Das Fortbestehen von Stereotypen kann mit der Reproduktion traditioneller Wahrnehmungs- und Denkweisen zusammenhängen. Solche Wahrnehmungs- und Denkweisen wiederum können die Dominanz einiger sozialer Gruppen gegenüber anderen reproduzieren.

Die Existenz von Stereotypen mag Teil des entstehenden „Feindbildes“ sein. In diesem Fall können sie künstlich auferlegt werden.

Der positive Wert von Stereotypen besteht darin, Ihnen zu helfen, sich in Situationen zurechtzufinden, die kein analytisches Denken erfordern.

Der negative Wert ist mit der möglichen Entstehung von Feindseligkeit und Feindschaft zwischen nationalen Gruppen verbunden; und auch damit, dass sie die Analyse von Informationen durch die Reproduktion von Verhaltens- und Bewertungsmaßstäben ersetzen.

Das Vorhandensein von Stereotypen kann die öffentliche Meinungsbildung beeinflussen.

Öffentliche Meinung

Dies sind Werturteile von Personengruppen über die Probleme und Ereignisse der Wirklichkeit. Die Existenz einer öffentlichen Meinung impliziert das Vorhandensein einer problematischen Situation, über die eine Diskussion möglich ist, und ein kollektives Subjekt, das in der Lage ist, seine eigenen Interessen zu verwirklichen und deren Umsetzung zu diskutieren. Die öffentliche Meinung hat expressive (d. h. mit dem Ausdruck von Emotionen verbundene), kontrollierende und steuernde Funktionen.

Informationsbarrieren

Dies sind Hindernisse, die bei der Übertragung und Wahrnehmung von Nachrichten entstehen.

Mögliche Informationsbarrieren:

technisch

psychophysiologisch (verbunden mit der Konzentrationsfähigkeit einer Person, der Fähigkeit zur Schreibschrift)

Zeichen und Semantik (impliziert die Fähigkeit, Zeichen zu erkennen, die Wörter und Begriffe bestimmter Sprachen zu kennen; die Fähigkeit, die Bedeutung eines Zeichens in einem bestimmten Kontext wiederherzustellen)

situativ (tritt auf, wenn eine Nachricht für eine Person in einer bestimmten Situation irrelevant ist)

4. Gerüchte als Beispiel informeller Kommunikation

Gerüchte - Informationen, deren Zuverlässigkeit nicht nachgewiesen ist und die durch mündliche Rede von Person zu Person übertragen werden.

Gerüchte unterscheiden sich nach Inhalt, nach Informationsgehalt, nach Bedürfnissen.

Gerücht-Traum

Gerücht-Vogelscheuche

Gehörtrenner

Gerüchteverbreitungsfaktoren

problematische Situation, die Informationsbedarf erzeugt

Unzulänglichkeit oder Mangel an Informationen; Informationsunsicherheit

das Angstniveau des Einzelnen

Verbreiter und Nutzer von Gerüchten sind hochrangige Gruppen.

Gerüchteauswirkungsergebnisse (nach Interaktionsebenen)

a) individuelle Ebene

Umweltanpassung

Auflösung des Individuums

b) Gruppenebene

Sammeln

Uneinigkeit

c) Masseniveau

Veränderungen in der öffentlichen Meinung und im kollektiven Verhalten

Die Mehrdeutigkeit der Ergebnisse der Auswirkungen von Gerüchten macht sie fast unkontrollierbar. Gerüchteprävention kann auf die Verbreitung zeitnaher, umfassender und überzeugender Informationen reduziert werden.

Referenzliste

Für die Vorbereitung dieser Arbeit wurden Materialien von der Website http://www.people.nnov.ru/ verwendet.

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In der modernen Wissenschaft wird die soziale Kommunikation aus verschiedenen Blickwinkeln untersucht; die Herangehensweise daran hängt von der Zugehörigkeit des Wissenschaftlers zu einer bestimmten wissenschaftlichen Tradition, Schule oder Richtung ab. Die entsprechenden Kommunikationsverständnisse lassen sich grob in drei Gruppen einteilen. Dies sind Verständnisse, die auf 1) sozialer, 2) sprachlicher und 3) richtiger kommunikativer Basis gebildet werden. Der Begriff „soziale Kommunikation“ umfasst alle drei dieser Interpretationen. Der erste Ansatz konzentriert sich auf das Studium kommunikativer Mittel um ihrer Anwendung willen (Umsetzung der sozialen Funktionen der Kommunikation); der zweite Ansatz bezieht sich auf die Probleme der zwischenmenschlichen Kommunikation; der dritte - mit den Problemen der Auswirkungen der Massenkommunikation auf die Entwicklung sozialer Beziehungen.

EIN V. Sokolov bietet die folgende wissenschaftliche Definition der sozialen Kommunikation an: Soziale Kommunikation ist die Bewegung von Bedeutungen in sozialer Zeit und sozialem Raum. Diese Bewegung ist nur zwischen Subjekten möglich, die auf die eine oder andere Weise an der sozialen Sphäre beteiligt sind, so dass die obligatorische Anwesenheit von Kommunikanten und Empfängern impliziert ist. Sokolov A.V. Allgemeine Theorie der sozialen Kommunikation. S. 17-18.

In zweckdienlicher sozialer Kommunikation verfolgen Kommunikanten und Rezipienten bewusst drei Ziele:

1. kognitiv- Verbreitung (Kommunikator) oder Erwerb (Empfänger) neuer Kenntnisse oder Fähigkeiten;

2. Anreiz- andere Menschen ermutigen, etwas zu tun oder die richtigen Anreize zu bekommen;

3. ausdrucksvoll- der Ausdruck oder Erwerb bestimmter Erfahrungen, Emotionen.

Abhängig von der materiellen und technischen Ausstattung, also den genutzten Kanälen, schlägt Sokolov vor, drei Arten der sozialen Kommunikation zu unterscheiden (Abb. 1.2) Sokolov A.V. Allgemeine Theorie der sozialen Kommunikation. S.101-102.:

Reis. 1.2. Das Verhältnis verschiedener Kommunikationsarten

1. Verbale Kommunikation, die in der Regel gleichzeitig und in einer untrennbaren Einheit natürliche nonverbale und verbale Kanäle verwendet; seine emotionale und ästhetische Wirkung kann durch den Einsatz künstlerischer Kanäle wie Musik, Tanz, Poesie, Rhetorik verstärkt werden. Die mündliche Kommunikation umfasst Reisen zu Bildungszwecken - Expeditionen, Tourismus.

2. Kommunikation dokumentieren, die künstlich geschaffene Dokumente verwendet, zunächst ikonisch und symbolisch, und später Schrift, Druck und verschiedene technische Mittel, um Bedeutungen in Zeit und Raum zu vermitteln.

3. Elektronische Kommunikation, basierend auf Weltraumfunkkommunikation, Mikroelektronik und Computertechnologie, optische Aufzeichnungsgeräte.

Eines der wichtigsten Phänomene der Kommunikationsrevolution des 20. Jahrhunderts ist das globale Informationsnetz – das Internet (World Wide Web = WWW). Das Internet wird allem Anschein nach zu einem virtuellen Staat mit eigener „Cyberkultur“, Territorium und Bevölkerung, unabhängig von nationalen oder politischen Grenzen.

Mit dem weit verbreiteten Begriff „Informationsgesellschaft“ werden eine besondere Form der Gesellschaftsbildung, Spätformen der postindustriellen Gesellschaft und eine neue Stufe in der Entwicklung der menschlichen Zivilisation bezeichnet. Die prominentesten Vertreter dieser Richtung sind A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (Frankreich), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Deutschland), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (USA), D. Masuda (Japan) ua Hochtechnologische Informationsnetze, die auf globaler Ebene arbeiten, werden als Hauptvoraussetzung für die Bildung der Informationsgesellschaft angesehen. Information als wichtigster sozialer Wert der Gesellschaft ist auch ein spezifisches Gut.

Grundlage der Theorie der Informationsgesellschaft ist das von D. Bell entwickelte Konzept einer postindustriellen Gesellschaft. In Form der Theorie der Informationsgesellschaft wurde die Doktrin während des Computerbooms der 1970-1980er Jahre weit entwickelt. Der Kulturwissenschaftler O. Toffler hat in dem Buch "The Third Wave" erklärt, dass die Welt in eine neue, dritte Stufe der Zivilisation eintritt, in deren Schicksal Informationen entmachtete Kommunikationsmittel eine entscheidende Rolle spielen werden, deren Grundlage sein werden Computersysteme, die Privathäuser mit allen interessierten Parteien verbinden.

Das Ende des 20. – Anfang des 21. Jahrhunderts war allgemein gekennzeichnet durch das wachsende Interesse der Wissenschaftsgemeinschaft an Fragen der Informatisierung der Gesellschaft. Burdukowskaja L.P.Über den Einfluss von Informationen auf eine Person, Gesellschaft, Kultur // Russische Kultur durch die Augen junger Wissenschaftler. - SPb., 2003. - Ausgabe. 14. - S. 10-29; Kalandia ID Das Konzept der Informationsgesellschaft und des Menschen: neue Perspektiven und Gefahren. // Mann des postsowjetischen Raums: Sa. Materialien conf. - St. Petersburg. : St. Petersburg. Philosophische Gesellschaft, 2005. - Ausgabe. 3. - S.256-266 und andere - die wichtigsten Manifestationen des wissenschaftlichen und technologischen Fortschritts. Club of Rome (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen usw.) - eine der Organisationen, die sich mit der groß angelegten Erforschung moderner Prozesse der sozialen Entwicklung und der Zukunftsprognose beschäftigt, initiierte eine globale Computermodellierung der Entwicklungsperspektiven der Menschheit und der "Grenzen des Wachstums" der technologischen Zivilisation. Viele Prognosen des Club of Rome sind eher düster. Heute können wir mit Sicherheit sagen, dass die Menschheit zu Beginn des neuen Jahrtausends in die vierte Entwicklungsstufe eingetreten ist und die „vierte Welle“ die ganze Welt nicht nur mit unkontrollierter Kommunikation überwältigen, sondern einen Menschen auch vollständig von seiner Natürlichkeit wegreißen kann Essenz und zwischenmenschliche Kommunikation und versetzt ihn in die virtuelle Sphäre .

Vergessen Sie nicht, dass die wichtigste Komponente der sozialen Interaktion die soziale Kommunikation sein wird. Obwohl es in einigen Situationen möglich ist, ohne Kommunikation zu interagieren, beinhalten soziale Kontakte in den allermeisten Fällen Kommunikation.

Kommunikation -϶ᴛᴏ gegenseitiger Informationsaustausch, der die Orientierung beider Beteiligten an der gegenseitigen Offenheit des Partners impliziert. Ein solcher Austausch findet nicht unbedingt in verbaler Form (verbal) statt, sondern auch in nonverbaler Form. Die nonverbale Kommunikation ist viel älter als die verbale Kommunikation. Es ist erwähnenswert, dass es Gestik und Mimik, Tanz, Musik, Bildende Kunst, Skulptur und Architektur enthält. Tatsächlich vermitteln die aus den vergangenen Jahrhunderten erhalten gebliebenen Ingenieurbauten, Tempel, Paläste, Skulpturen und Gemälde ohne Worte Informationen über das Leben, die Gefühle und die Beziehungen längst verstorbener Menschen.

Das Wesen des Kommunikationsprozesses besteht, wie aus der Definition hervorgeht, darin, eine Nachricht mit Informationen an einen anderen Teilnehmer zu übertragen. Der bloße Akt der Offenlegung des Inhalts seines Bewusstseins im Verlauf der Kommunikation wird in der Soziologie genannt Signal.

Aber ein Signal - ϶ᴛᴏ ist nicht immer eine Nachricht oder Information. Spricht uns beispielsweise auf der Straße ein Passant in einer fremden Sprache an, den wir nicht kennen, dann erhalten wir zwar ein solches Signal, aber keine echte Nachricht. Selbstverständlich findet in diesem Fall weder eine Kommunikation noch ein Empfang von Informationen statt. Wenn etwas gesagt wird, das wir bereits wissen, erhalten wir eine Nachricht, aber es wird keine Information für uns sein. Eine Nachricht ist nur dann eine Information, wenn sie etwas uns Unbekanntes enthält.

Die Übermittlung von Informationen im Rahmen des Kommunikationsprozesses erfordert bestimmte Träger – Symbole und Zeichen, da Kommunikation ihrem Wesen nach ein symbolischer Prozess ist. Objekte, die die ihnen innewohnende Bedeutung nicht von sich aus offenbaren, sondern dadurch, dass die Gesellschaft sie mit dieser Bedeutung ausgestattet hat, wirken als Symbole und Zeichen. Eine solche Bedeutung ist ϶ᴛᴏ die Bedeutung des Zeichens. Daher können wir sagen, dass Kommunikation ein Prozess ist, bei dem Zeichen entziffert und ihre soziale Bedeutung gelesen werden.

Zeichen sind Worte, Gesten, Körperhaltungen, Gesichtsausdrücke, manchmal Ausdrucksverhalten (Lachen, Lächeln, Tränen, Seufzen usw.)

Sprache - das wichtigste gesellschaftlich institutionalisierte Zeichensystem mit historischem Charakter. Ein Individuum wird in einem bestimmten sozialen Kontext geboren und geformt, in dem bereits eine bestimmte Struktur der Sprache festgelegt ist. Daher zeigt die Sprache jeder Gesellschaft indirekt die Struktur der Gesellschaft selbst und legt sozusagen die Besonderheiten der sozialen Kommunikation fest.

Vergessen Sie nicht, dass ein wichtiges Merkmal jedes Kommunikationsprozesses die Absicht der Teilnehmer sein wird, sich gegenseitig zu beeinflussen. Die Beeinflussung kann durch die Verwendung solcher Mechanismen der psychologischen Beeinflussung erfolgen wie:

• Überzeugung ist ein Prozess der gezielten kommunikativen Beeinflussung, gekennzeichnet durch eine logische Begründung einer Nachricht (oder mehrerer Nachrichten), um die Zustimmung des Gesprächspartners (oder Publikums) mit dem geäußerten Standpunkt zu erreichen;
• Suggestion - eine Methode der kommunikativen Beeinflussung, die für die unkritische Wahrnehmung von Informationen entwickelt wurde; Eine solche Art der Wahrnehmung erfordert weder eine detaillierte logische Analyse noch eine Bewertung noch eine tiefe Reflexion, sondern wird durch die Beeinflussung von Gefühlen und Emotionen verwirklicht, die wiederum die intellektuellen und willentlichen Eigenschaften eines Individuums beeinflussen, das sich nicht bewusst ist, dass es dem Äußeren ausgesetzt ist Einflüsse.

Suggestion wird verwendet, um beim Gesprächspartner einen Zustand zu erzeugen, der ihn zu bestimmten Handlungen ermutigt. Die Wirksamkeit des ϶ᴛᴏ-ten Prozesses hängt direkt von den individuellen Eigenschaften des Individuums, seinem Bildungsniveau, seiner Kultur, seinem Geisteszustand und dem Grad der Einwirkung von Einflüssen ab. Abgesehen von den oben genannten Punkten hängt die Einflusskraft weitgehend von der Sichtbarkeit, Zugänglichkeit, Bildsprache und Prägnanz der Informationen ab. Die Wirksamkeit von Kommunikationsmitteln wird maßgeblich davon bestimmt, inwieweit der Inhalt der vorgeschlagenen Botschaft im Allgemeinen den Interessen und Bedürfnissen des Publikums entspricht.