Sergej Wladimirowitsch 18.02.2016 um 19:05 Uhr

Wir bitten Sie, diese Tatsache objektiv zu verstehen und ein internes Audit durchzuführen und diese Verkehrspolizisten vor Gericht zu bringen und zu überprüfen, wie der Leiter der Verkehrspolizei, Frolov A.E., tatsächlich interne Audits für ähnliche und ähnliche Verstöße durch den Verkehr durchführt Polizeibeamten in der Stadt Pjatigorsk, und ob die oben genannten Protokolle gültig sind. Wir haben viele Appelle an verschiedene Strukturen der Abteilungen des Innenministeriums gerichtet, aber es gibt kein Ergebnis, da die Frau des Leiters der Verkehrspolizei, p / p-ka Frolov A.E., als Bundesrichterin für die arbeitet Stadt Essentuki, Stawropol-Territorium! Wenn möglich, bringen Sie dieses Thema in die Generalversammlung und ins Fernsehen! Wir wollen, dass die Verkehrspolizei in der Stadt Pjatigorsk gesetzeskonform und ohne „Ziehen“ arbeitet! Wir hoffen auf eure Unterstützung!!!

Sergej Wladimirowitsch 22.04.2016 um 18:24 Uhr

Wir bitten Sie, die Aktionen der Verkehrspolizisten in der Stadt Pjatigorsk, Territorium Stawropol, zu berücksichtigen. So beobachteten mein Freund und ich am 26. April 2015 gegen 23:40 Uhr auf der Kirov Avenue gegenüber der Hausnummer 67 in der Stadt Pjatigorsk einen solchen Moment, als der Streifenwagen der Verkehrspolizei "Hyundai Solaris, Kennzeichen U 40- 03 26, hielt das Auto " Audi -A7, Kennzeichen М002АЕ-26 in schwarzer Farbe ", das in einem kreisförmigen Muster in einer Filmbeschichtung war. Womit ein unbekannter Fahrer herauskam und in ihren Streifenwagen stieg, verließ er nach etwa 5-7 Minuten den Streifenwagen, stieg in sein Auto und fuhr mit hoher Geschwindigkeit davon. Danach vergingen etwa 5 Minuten, und ein Verkehrspolizist im Rang eines Polizeimajors stieg aus dem Streifenwagen und ging zum nächsten Papierkorb, warf dort zerknüllte Papiere hin und verließ dann den Ort. Nach seiner Abreise näherten wir uns diesem Papierkorb und sahen dort zwei Arten von Protokollen;
1) Protokoll über das Verbot des Betriebs eines Landfahrzeugs, Nummer 26 ШШ 004565;
2) Protokoll über die Festnahme eines Fahrzeugs, Nummer 26 PZ 004690; in denen es nicht klar ist, dass ja, und zusammen mit Kopien der Protokolle, und wie sie die Verkehrspolizisten sagen, strenge Meldeformulare, aber nach den Handlungen dieses Mitarbeiters denke ich, dass dies nicht der Fall ist und sie einen Verstoß sehen des Gesetzes.
Ähnliche Fälle gab es schon früher, sie verbrannten Kopien von Protokollen, Kopien von Entscheidungen, die Fahrer, die gegen die Verkehrsregeln verstoßen hatten, erhalten sollten, und wo es Videoaufzeichnungen als Beweismittel gibt.
In ähnlichen Fällen wandten wir uns auch an den Leiter der Verkehrspolizei, den Oberstleutnant der Polizei der Stadt Pjatigorsk Frolov Alexander Evgenievich, worauf er uns jedoch „in Worten“ antwortete, dass interne Kontrollen durchgeführt würden und diese Mitarbeiter dies definitiv tun würden bestraft werden, aber alles geht weiter wie zuvor und es gab immer keine Änderungen im Arbeitsbereich der Verkehrspolizei, und der Leiter der Verkehrspolizei, Frolov A.E., ist sich aller Gesetzesverstöße bewusst, die von begangen wurden Verkehrspolizei, aber es werden keine Maßnahmen von ihnen ergriffen.
Mit der gleichen Frage wandten wir uns auch an den stellvertretenden Leiter der Verkehrspolizei der Stadt Pjatigorsk, Oberstleutnant der Polizei, Khorogrov Vladimir Vladimirovich, auf die er uns jedoch antwortete: Lösen Sie Ihre Probleme selbst und eskortierte uns aus dem Gebäude der Verkehrspolizei hinein Pjatigorsk.
Die obigen Protokolle wurden von uns an die Generalstaatsanwaltschaft R.F. die Stadt Moskau, um Verstöße im Handeln eines Verkehrspolizisten zu prüfen und festzustellen, ob die Protokolldaten authentisch sind, die im Papierkorb landeten.
Wir glauben, dass dies Verstöße gegen das Gesetz über Ordnungswidrigkeiten der Russischen Föderation und das Gesetz über die Polizei sind und dass die Handlungen dieser Verkehrspolizisten eine Korruptionskomponente sowie eine schwache Kontrolle über die Arbeit der Verkehrspolizisten aufweisen Verkehrspolizei durch den Leiter der Verkehrspolizei Frolov A.E. und den stellvertretenden Leiter der Verkehrspolizei Khorogrov V.V.
Wir bitten Sie, diese Tatsache objektiv zu verstehen und ein internes Audit durchzuführen und diese Verkehrspolizisten vor Gericht zu bringen und zu überprüfen, wie der Leiter der Verkehrspolizei, Frolov A.E., tatsächlich interne Audits für ähnliche und ähnliche Verstöße durch den Verkehr durchführt Polizeibeamten in der Stadt Pjatigorsk, und ob die oben genannten Protokolle gültig sind. Wir haben viele Appelle an verschiedene Strukturen der Abteilungen des Innenministeriums gerichtet, aber es gibt kein Ergebnis, da die Frau des Leiters der Verkehrspolizei, p / p-ka Frolov A.E., als Bundesrichterin für die arbeitet Stadt Essentuki, Stawropol-Territorium! Wenn möglich, bringen Sie dieses Thema in die Generalversammlung und ins Fernsehen! Wir wollen, dass die Verkehrspolizei in der Stadt Pjatigorsk gesetzeskonform und ohne „Ziehen“ arbeitet! Wir hoffen auf eure Unterstützung!!!

Was fühlst du, wenn du deinem Vorgesetzten Bericht erstatten wirst? Furcht? Unsicherheit in Ihren Fähigkeiten?

Die Kommunikation mit der Führungskraft wird nicht in den Schulen gelehrt, aber in diesem Fach müssen wir alle eine Prüfung ablegen, wenn wir ins Berufsleben starten. Und das Nichtbestehen dieser Prüfung könnte Sie Ihre Karriere kosten.

Persönlich habe ich meine Erfahrungen mit der Berichterstattung an meinen Chef später gemacht, als ich selbst eine Führungskraft wurde und erkannte, wie ungeschickte Berichte von Untergebenen gemacht werden, wenn ihnen niemand beigebracht hat.

Und wenn Sie selbst eine Führungskraft sind, dann schicken Sie Ihren Untergebenen doch einfach einen Link zu diesem Artikel. Noch besser – sammeln Sie sie, scrollen Sie durch die Folien, die Sie oben sehen, und gehen Sie die Zusammenfassungen des Artikels durch. Das Ergebnis wird die Festlegung einer Reihe gemeinsamer Regeln zwischen Ihnen sein, deren Einhaltung Ihre Kommunikation zu Ihrer beiderseitigen Zufriedenheit effektiver machen wird.

Bevor Sie mit dem Manager sprechen

1. Melden Sie sich ohne Mahnung

„Ich kann nicht jedermanns Sekretärin sein und sie ständig an Fristen erinnern. Manchmal kommt es mir so vor, als würden die Leute die Aufgaben und Fristen, die ich ihnen setze, einfach ignorieren.“

Ihr Chef denkt.

Verwandeln Sie Ihren Chef nicht in einen lebenden Wecker. Zwingen Sie Ihren Vorgesetzten nicht, auf die Ebene des Mikromanagements zu gehen und Sie an Fälligkeitstermine zu erinnern.

Wenn die Aufgabe nicht fertig ist, schreiben Sie ihm selbst darüber mit einer kurzen Erklärung der Gründe und einer neuen Frist. Es ist besser zu zeigen, dass Sie keine Zeit hatten, die Aufgabe zu erledigen, als ihm einen Grund zu der Annahme zu geben, dass Sie die Aufgabe durch das Fehlen eines Berichts völlig ignoriert haben.

Wenn die Aufgabe fertig ist und Sie etwas zu prahlen haben, dann fragen Sie nach einem Treffen und zeigen Sie Ihre Ergebnisse.

2. Behalte deine Probleme nicht für dich.

„Wenn ich vorab nicht über das Problem informiert wurde, dann besteht es nicht und die Aufgabe muss rechtzeitig erledigt werden.“

Ihr Chef denkt.

Wenn Sie das Problem für sich behalten, nehmen Sie Ihrem Vorgesetzten die Möglichkeit, rechtzeitig einzugreifen und Ihnen zu helfen. Wenn Sie das Problem nicht rechtzeitig melden, benötigen Sie außerdem keine Hilfe und können Ihre Aufgabe selbst erledigen.

Wann sollten Sie ein Problem melden? Als Sie erkannten, dass sie Sie die Aufgabe nicht rechtzeitig oder gemäß dem festgelegten Standard erledigen ließ. Danach haben Sie versucht, es selbst zu lösen, und es ist Ihnen nicht gelungen. Dann, nicht früher und nicht später, geh zu deinem Chef und bitte um Hilfe.

3. Kommen Sie nicht unvorbereitet

„Wenn mir jemand keine einzige Gegenfrage beantworten kann, kommen Zweifel auf, aber hat er sich richtig in die Aufgabe vertieft oder versucht er, mir ein Halbfertigprodukt zuzuschieben?“

Ihr Chef denkt.

Arbeiten Sie im Voraus alle Fragen durch, die Ihnen möglicherweise gestellt werden, alle alternativen Lösungen für das Problem. Bereiten Sie sich darauf vor, zu erklären, wie die Zahlen, die Sie mitbringen, erhalten werden und warum sie richtig sind.

Andernfalls irritieren Sie den Chef und werden zur Überarbeitung geschickt - Sie verlieren Ihren Ruf und Ihre Zeit.

4. Planen Sie Ihr Gespräch

Es dauert nur eine Minute, bringt aber viele Vorteile. In der Regel stellt sich heraus, dass es seltener zum Kopf kommt, als wir möchten, sodass sich für jedes Gespräch mehrere Fragen ansammeln, und diese Liste ermöglicht es Ihnen, nichts zu vergessen.

Nehmen Sie ein leeres Blatt Papier und schreiben Sie auf, was Sie von diesem Gespräch erwarten. Es gibt 4 Arten solcher Ziele:

1. Übermitteln Sie die Informationen, die er wissen möchte: Bericht über abgeschlossene Aufgaben, Terminverschiebungen, wichtige Neuigkeiten usw.
2. Übermitteln Sie ihm die Informationen, die Sie ihm mitteilen möchten: die Einhaltung der Fristen, Ihre Initiativen und Vorschläge, die aufgetretenen Probleme und die notwendige Unterstützung.
3. Erhalten Sie Informationen, die für Sie nützlich sein werden: Klärung der Aufgabenstellung, Neuigkeiten von Subunternehmern, Status der für Sie wichtigen Themen.
4. Erhalten Sie eine Lösung für Ihr Problem.

Wenn eine Frage schwer verständlich ist oder Sie erwarten, dass sie Kontroversen hervorruft, schreiben Sie die These der Logik Ihres Berichts darüber auf - Ihre Argumente und Schlussfolgerungen.

Bei der Berichterstattung an den Manager

Der übliche Berichtsalgorithmus: Sagen Sie den Zweck des Gesprächs, geben Sie Daten, geben Sie Schlussfolgerungen, geben Sie Lösungen, geben Sie Ihre Empfehlung.

5. Keine Präludien

„Ist das immer noch ‚Kontakt aufnehmen‘ oder muss ich ‚verstehen‘, was er sagt?“

Ihr Chef denkt.

Sagen Sie sofort direkt, was Sie brauchen: „Ich möchte über die Ergebnisse berichten“, „es gibt ein Problem“, „muss gelöst werden“, „muss zustimmen“, „es gibt eine Frage“ usw.

Der Leiter muss sich auf den richtigen Modus einstellen: „Ich löse das Problem“, „Ich akzeptiere die Ergebnisse“, „Ich treffe die Entscheidung“ usw. Bis er sich richtig einstellt, wird er Ihre Informationen nicht effektiv wahrnehmen können.

6. Er ist nicht Nostradamus

„Er hat sich nicht einmal die Mühe gemacht zu fragen, ob ich mir dieses Themas bewusst bin oder nicht. Ist das Egoismus oder Inkompetenz?

Ihr Chef denkt.

Denken Sie darüber nach, was Ihr Chef weiß und was nicht, und bringen Sie ihn auf den neuesten Stand. Solange er sich nicht im selben Kontext wie Sie befindet, können Sie nicht effektiv kommunizieren.

Überspringen Sie keine logischen Verknüpfungen. Die "Storyline" Ihrer Geschichte sollte kontinuierlich sein. Wenn etwas für Sie selbstverständlich ist, ist es keine Tatsache, dass Ihr Manager verpflichtet ist, über die logische Verbindung zu raten, die Sie übersprungen haben.

7. Den Müll rausbringen

„Warum sollte ich mich durch diesen verbalen Müll wühlen? Warum konnte nicht im Voraus ein kohärenter Bericht erstellt werden?“

Ihr Chef denkt.

Entfernen Sie aus Ihrer Erzählung alle Informationen, die nicht relevant sind. Dazu gehören Informationen, die für den Fall relevant, aber nicht verifiziert oder nicht schlüssig sind. Sie laufen Gefahr, das Gespräch abzulenken oder zu verkomplizieren.

Bestimmen Sie, welche Entscheidung des Anführers Sie benötigen, und schließen Sie Informationen aus dem Bericht aus, die Sie ihm nicht näher bringen. Natürlich ist es wichtig, gleichzeitig das Maß zu kennen - es ist nicht akzeptabel, Informationen zu verfälschen oder zu manipulieren.

8. Mehr Ziffern, weniger Adjektive

„Ich möchte wirklich, dass sich meine Untergebenen auf Fakten verlassen und nicht auf Urteile und Emotionen. Dazu müssen sie sich an die Kommunikation in der Sprache der Zahlen gewöhnen.

Ihr Chef denkt.

Aussagen, die nicht mit Zahlen versehen sind, klingen unbegründet. Bis konkrete Zahlen und Fakten in einem Gespräch zu klingen beginnen, tauschen die Menschen nur subjektive Urteile aus, kommen der Wahrheit nicht um ein Jota näher.

Wenn Sie Ihre Führungskraft von etwas überzeugen wollen, führt der kürzeste Weg dazu über die Erstellung von Analytics. Das Erstaunlichste ist, dass die erhaltenen Zahlen Sie überraschen und Ihr eigenes Urteil über das diskutierte Thema ändern können.

9. Seien Sie konkret und transparent

„Es ist, als müsste ich den Mitarbeitern die Antworten mit einer Zange entreißen, um ein vollständiges Verständnis der Situation zu erreichen. Verschweigen sie etwas oder sind sie einfach nicht selbst ins Detail gegangen?“

Ihr Chef denkt.

Geben Sie bei der Frage „wann“ das Datum an. Auf die Frage "wer" - einen Namen geben. Auf die Frage "wie viel" - eine Zahl: Menge, Betrag oder Prozentsatz. Je früher Sie konkrete Daten angeben, desto eher werden Sie dieses langwierige Gespräch beenden.

10. Geben Sie keine Daten ohne Schlussfolgerungen

„Und wozu brauche ich diesen Haufen Tische? Hat er versucht, sie selbst herauszufinden, oder kümmert ihn dieses Thema überhaupt nicht?

Ihr Chef denkt.

Es kommt nicht auf die Zahlen an, sondern auf Ihre Fähigkeit, daraus Schlüsse zu ziehen.

Ein guter Mitarbeiter ist ein unabhängiger Mitarbeiter. Wenn Sie verstehen, dass nach dem Erhalt der Daten eine Analysephase und nach der Analyse die Entscheidungsfindung stattfinden wird, warum versuchen Sie dann nicht, diesen Weg selbst zu gehen?

Sie werfen die ersten Daten ohne Schlussfolgerungen zum Chef, dann sagen Sie ihm: "Das ist jetzt Ihr Problem." Und das gefällt natürlich niemandem. Ein viel besserer Ansatz wäre: „Ich verstehe, dass dies mein Problem ist, und so versuche ich, es zu lösen.“

11. Erscheinen Sie nicht ohne Angebote.

„Wenn ich jetzt eine Lösung für ihn finde, dann wird er mein ganzes Leben lang in meiner „manuellen Kontrolle“ sein. Lass ihn lernen, mit seinem eigenen Kopf zu denken.

Ihr Chef denkt.

Wie das Sprichwort sagt: „Wenn du nicht Teil der Lösung bist, dann bist du Teil des Problems.“ Kommen Sie immer nicht nur mit einem Problem, sondern auch mit Vorschlägen zu seiner Beseitigung. Am besten in mehreren Versionen.

Lassen Sie Ihren Manager Ihre Idee nur genehmigen. Lassen Sie ihn sehen, dass er einen motivierten unabhängigen Mitarbeiter hat.

12. Gehen Sie nicht ohne eine Entscheidung

"Ich bin müde. Ich will nichts entscheiden. Ich will einen Bonus."

Ihr Chef denkt.

Sie sind gekommen, um eine Lösung zu finden (siehe Punkt 4). .

Aber Entscheidungen zu treffen ist nicht einfach. Ihr Chef wird es vermeiden. Behalten Sie Ihr Ziel im Auge und bringen Sie das Gespräch zurück zur Entscheidung.

Bei Gegenfragen des Chefs

13. Beantworten Sie die Frage in Ihrem ersten Satz

„Nun, warum brauche ich diese Sprünge und Possen? Ich stelle eine konkrete Frage und möchte eine konkrete Antwort. Wenn mir etwas nicht klar ist, stelle ich die nächste Frage. Sie brauchen keine Zeit damit zu verschwenden, Fragen zu beantworten, die ich nicht gestellt habe."

Ihr Chef denkt.

Wenn der Chef eine Frage stellt, dann weiß er in der Regel schon vorher, was und in welcher Reihenfolge er als nächstes fragen wird. Er hat sich bereits den Rahmen des Gesprächs aufgebaut und möchte das Gespräch so führen.

Sie müssen nicht versuchen, seine Frage selbst zu erdenken und die Frage zu beantworten, die er nicht gestellt hat, die er aber, wie Sie denken, meint. Beantworten Sie die Frage wörtlich. Alle Details, Gründe und logischen Erklärungen - später. Wenn gefragt.

14. Die Wahrheit und nichts als die Wahrheit

„Kann ich grundsätzlich mit einer Person zusammenarbeiten, die versucht, mich zu täuschen? Schließlich demonstriert er nicht nur seine Unsicherheit, indem er versucht, mich anzulügen, sondern auch seine Dummheit, in der Hoffnung, dass ich ihn nicht bei einer Lüge erwische.

Ihr Chef denkt.

Sie müssen nichts erfinden, um eine schwierige Frage zu beantworten. Es besteht keine Notwendigkeit, die Realität zu zeichnen, wenn es keine Fakten gibt. Sie werden trotzdem zu sauberem Wasser gebracht. Es ist viel einfacher und schneller zuzugeben, dass man etwas nicht weiß oder nicht getan hat und weiterzumachen.

15. Beschuldigen Sie nicht Ihre Untergebenen

„Wenn eine Person nicht versteht, dass sie mir gegenüber für die Handlungen ihrer Untergebenen verantwortlich ist, dann ist dies ein klinischer Fall. Wir haben eine Hierarchie. Ich bin meinem Chef für alle meine Untergebenen verantwortlich, und sie sind mir für ihre verantwortlich.

Ihr Chef denkt.

Die Aufgabe wird Ihnen zugewiesen, und Sie sind auch dafür verantwortlich. Sie können die Aufgabe an Ihre Untergebenen delegieren, dies entbindet Sie jedoch nicht von der Verantwortung für deren Umsetzung. Delegation schafft ein zusätzliches Verantwortungsverhältnis zwischen Ihnen und Ihrem Untergebenen, aber Ihre ursprüngliche Verantwortung gegenüber Ihrem Vorgesetzten verschwindet nicht.

16. Verschwenden Sie keine Zeit mit Ausreden.

„Je mehr ich Ausreden höre, desto mehr hoffen meine Untergebenen, dass ich eine schöne Geschichte mangels Ergebnis loswerden kann.“

Ihr Chef denkt.

Wenn Ihr Chef ergebnisorientiert ist, interessieren ihn die Gründe für seine Abwesenheit (insbesondere diejenigen, die erst zum Zeitpunkt der Meldung bekannt werden – siehe Absatz 2) wenig.

Verschwenden Sie daher keine Zeit mit Ausreden - es ist besser, sie für die Erledigung Ihrer Aufgabe zu verwenden.

Beim Empfangen einer Aufgabe

17. Fragen sofort

Wenn Sie als Antwort auf Ihren Bericht eine andere Aufgabe erhalten haben und Ihnen etwas darin nicht klar ist, stellen Sie sofort Fragen. Es ist besser, dumm auszusehen, wenn man eine Aufgabe bekommt, als wenn man sie abgibt, indem man das Falsche tut.

Fazit

Wie Sie sehen können, sind die aufgeführten Regeln recht einfach und sogar etwas offensichtlich. Allerdings gibt es meiner Erfahrung nach nur sehr wenige Menschen, die sie systematisch durchführen – das erfordert Mut und Selbstdisziplin. Versuchen Sie, sich daran zu halten, und glauben Sie mir, Sie erhalten das Vertrauen und die Unterstützung der Führung.

Siehe auch:

• 18 Tipps zur Überwindung von Anspannung und Angst im Umgang mit Vorgesetzten.
• Eigentümer und Manager: So vermeiden Sie Konflikte. Rat des Managers.

Was ist für Sie das Schwierigste in der Kommunikation mit der Führungskraft?

Ekaterina Babkowa
Quelle: Wirtschaftszeitung „Business“

Nach den klassischen Regeln der Dienstdisziplin muss ein Untergebener den Vorgesetzten mindestens mit „Sie“ und mit Vornamen und Patronym ansprechen. Weil das Befolgen von Vasyas Befehlen schwieriger sein kann als das Befolgen der Anweisungen von Vasily, sagen wir, Petrovich. Wie die Praxis zeigt, verstößt es jedoch nicht gegen die Unterordnung, wenn die Behörden nur mit Namen und sogar mit „Sie“ angesprochen werden. Es sei denn natürlich, es hat einen wesentlichen Grund dafür und fügt sich harmonisch in die Unternehmenskultur ein.

Sogar Peter I. schrieb in einem seiner Dekrete, dass "ein Untergebener angesichts seiner Vorgesetzten schneidig und dumm aussehen muss, um ihn nicht mit seinem Verständnis in Verlegenheit zu bringen". Die Popularität externer „Albernheit“ in der modernen Geschäftswelt ist deutlich zurückgegangen.

Ja, und "Verständnis" kann heute nur einzelne Vertreter der herrschenden Klasse verwirren, die unter Zweifeln an ihrer eigenen Kompetenz und anderen Komplexen leiden. Dennoch bleibt die allgemeine Bedeutung der königlichen Forderung relevant: Vorgesetzte Kollegen müssen mit Respekt behandelt werden. Und der einfachste Weg, diesen Respekt zu betonen, besteht darin, das Pronomen "you" zu verwenden und dem Namen ein Patronym hinzuzufügen.

Ausnahme von der Regel

Die Angewohnheit, sich auf „Sie“ und mit Namen und Patronym auf „Rangälteste“ zu beziehen, wird im Kindergarten erzogen - Kinder dürfen die Lehrerin nicht Mascha anstelle von Marya Ivanovna nennen und wie ihre eigenen Eltern „Sie“ zu ihr sagen . Darüber hinaus wird die Gewohnheit in der Schule und am Institut im Austausch mit den Lehrern gestärkt.

Die Form "Du + Namenspatronym" scheint eine Art Symbol des Respekts zu sein, wenn auch nicht immer verdient, aber notwendig, um die Unterordnung einer Person unter eine andere auszudrücken. Das heißt in der Tat, die Unterordnung aufrechtzuerhalten.

In der Praxis wird dieses Symbol jedoch häufig aufgegeben. Zum Beispiel scheinen viele Führungskräfte, die das Alter von fünfzig noch nicht erreicht haben, durch den zweiten Vornamen zusätzliche Jahre hinzuzufügen, und deshalb haben sie nichts dagegen, nur ihren Vornamen zu verwenden, wenn sie sie ansprechen, und bestehen manchmal sogar darauf.

Die Form, Behörden mit Namen und „Sie“ anzusprechen, wird zunehmend genutzt, um eine demokratische Atmosphäre im Team zu schaffen. Und oft kann es eine Voraussetzung dafür sein, gute Beziehungen zu Kollegen zu pflegen. „Wenn zum Beispiel Menschen gemeinsam auf den gleichen Positionen angefangen haben und sich an eine einfache Ansprache in der Kommunikation untereinander gewöhnt haben, aber einer von ihnen im Laufe der Zeit eine Führungsposition eingenommen hat – in diesem Fall wäre es logisch, wenn Kollegen ihn weiterhin ansprechen als "Sie" und Name, trotz seiner neuen Position. Es ist sehr schwierig, Ivan Ivanych den gestrigen Vanya zu nennen. Und in diesem Fall kann die Anforderung eines frisch geprägten Chefs, die Form der Anrede zu ändern, die Beziehungen zu Kollegen verschlechtern "- charakterisiert eine mögliche Situation Personalberaterin Olga Dementyeva.

Laut Takhir Bazarov, dem Leiter des Zentrums für Personaltechnologien des Unternehmens des 21. Jahrhunderts, ist die Verwendung von „Sie“ zwischen einem Manager und Untergebenen an sich keine Verletzung der Unterordnung. „Unterordnungsbruch bedeutet, dass sich eine Person mehr Befugnisse aneignet, als ihr zusteht“, stellt er klar.

"Einhaltung der Unterordnung bedeutet die Fähigkeit, Privates von Geschäftlichem zu unterscheiden. Wenn eine einfache Anrede den Chef nicht daran hindert, gegenüber seinen Untergebenen anspruchsvoll zu sein, und für sie kein Grund wird, die Befehle des Chefs zu vernachlässigen, es kommt zu keinem Disziplinarverstoß“, stimmt Olga Dementieva zu.

Natürlich erfordert die Unterordnung die Erlaubnis des Anführers, sich mit „Sie“ anzusprechen. Es gibt jedoch die Meinung, dass ein inkonsistentes "Du" nicht gegen die Disziplinarregeln verstößt.

Wenn der Anführer selbst dieses Pronomen in Bezug auf Untergebene verwendet, ohne viel älter zu sein als sie. Die Klassiker des Genres lassen zu, dass „Du – Du“-Kommunikation mit einem Altersunterschied von mindestens 10 Jahren stattfindet. Mit einem kleineren Unterschied - ein strittiger Punkt.

"Nach der Ethik sollte der Übergang zu" Ihnen "gegenseitig sein. Das heißt, wenn der Leiter beginnt, seine Untergebenen an" Sie "zu wenden, muss er verstehen, dass sie in diesem Fall jedes Recht haben, auch die Adresse" Sie "nicht mehr zu verwenden "in Bezug auf ihn" - sagt Takhir Bazarov.

„Sie oder Sie sind nicht das Wichtigste in einer Beziehung, es ist wichtig, dass die Spielregeln klar definiert sind“, resümiert Svetlana Ivanova, Trainerin und Beraterin im KPG Training Center.

„Du“ muss verdient werden

„Ich persönlich benötige keinen besonderen Appell an mich selbst. Generell mag ich es, ohne Vatersnamen anzusprechen, wie im Westen. Und generell denke ich, dass eine einfache Art der Ansprache von Vorgesetzten helfen kann, die Führungskraft mit dem Team zu vereinen. Nur übertrieben , ungerechtfertigte Demokratie schadet. Wenn ein Untergebener die Grenzen der internen Hierarchie des Unternehmens vollständig auslöscht, dürfen die Befehle des Chefs nicht ernst genommen werden", sagt Nadezhda Kopytina, Leiterin der Ledovo-Unternehmensgruppe.

Damit die Demokratie in der Kommunikation nicht übertrieben und gerechtfertigt ist, muss der Appell an „Sie“ verdient sein.

„Ich hatte Anfang der 1980er-Jahre einen absolut tollen Chef, der sagte: „Du kannst nur mit einem Untergebenen zu „dir“ wechseln, dem du vertraust und dem du zeigen willst, dass deine Kontakte nicht nur geschäftlich, sondern auch privat sind. Also nur, wenn man ihm Respekt erweisen will“, sagt Takhir Bazarov. Nadezhda Kopytina betont zur Unterstützung dieser Sichtweise, dass sie selbst den Appell an „Sie“ nur bei den Mitarbeitern zulässt, die seit langem im Unternehmen arbeiten und mit denen ein solides gegenseitiges Verständnis besteht.

Darüber hinaus sollte der Stil des Umgangs von Untergebenen mit Vorgesetzten mit dem allgemeinen Stil der Unternehmenskultur übereinstimmen. „Wenn das Team jung genug ist und der Führungsstil des Unternehmens demokratisch ist, kann die Ansprache von Untergebenen an die Führungskraft als „Du“ ein deutliches Plus für die Arbeit im Allgemeinen sein.“ Bei einem strengeren Führungsstil im Unternehmen eine einfache Anrede wird sich einmischen“, bemerkt Svetlana Ivanova.

Eine vereinfachte Version von "Sie + Name" sieht in westlichen und pro-westlichen Organisationen logisch aus, sogar zwischen russischsprachigen Chefs und Untergebenen. Und im Gegenteil, in einem klassischen russischen Unternehmen, insbesondere in einer staatlichen Struktur, sollten selbst ein sehr enger Chef und ein Untergebener das Pronomen „Sie“ nur privat miteinander verwenden. Und halten Sie im offiziellen Rahmen nach wie vor an der klassischen Form der Kommunikation fest.

Olga Dementieva fügt hinzu, dass die Wahl der Anrede an den Chef auch vom Umfang des Unternehmens abhängt. „In einem kreativen Bereich, zum Beispiel in einer Werbeagentur, ist eine einfache Form, also Ansprache an „Sie“ und mit Namen, auch zwischen Personen mit großem Altersunterschied möglich, aber in einer strengen Struktur, zum Beispiel in einer Bank ist diese Form auch bei Kommunikationskollegen nicht akzeptabel", sagt sie.

Ohne Zweifel

Wichtig ist, dass der Appell an „Sie“ gerade die Folge eines demokratischen Führungsstils oder einer vertrauensvollen Beziehung zwischen einer Führungskraft und einem Untergebenen ist und nicht ein Werkzeug, um einen solchen Stil und solche Beziehungen zu schaffen.

Der Wechsel zu „Sie“ allein wird die Situation nicht korrigieren können, beispielsweise die Beziehungen zu Untergebenen verbessern oder eine strenge Struktur in ein Unternehmen mit einem freien Kommunikationsstil verwandeln. Wenn Sie also nicht hundertprozentig auf die Zweckmäßigkeit des Pronomens "Sie" vertrauen, ist es besser, es nicht zu verwenden.

„Zu „dir“ zu wechseln bedeutet, die Distanz zwischen Menschen zu verringern und dementsprechend mehr Nachlässigkeit in der Kommunikation zuzulassen“, erinnert sich Takhir Bazarov. „Und wenn eine solche Distanzverringerung inakzeptabel oder unerwünscht ist, sollte man sie nicht erzwingen.“ Demokratie setzt Gleichheit zwischen Menschen voraus. Der gegenseitige Appell an „Sie“ hebt diese Gleichheit nicht auf.“

Laut Takhir Bazarov ist der Appell an "Sie" im Prinzip nützlicher für Geschäftsbeziehungen. "Versuchen Sie, eine bedeutungsvolle Rede zu halten und das Publikum an "Sie" zu wenden - eine solche Botschaft wird wenig Überzeugungskraft und Wirksamkeit aufweisen. Und versuchen Sie umgekehrt, sich mit dem Appell "Sie" zu streiten: Ein solcher Streit wird entweder nicht stattfinden, weil es komisch "verraten" wird, oder viel konstruktiver sein, als es mit "dich" sein könnte, rät er.

Es gibt bestimmte Normen, deren Einhaltung dazu beiträgt, die Beziehungen im Team besser aufzubauen. Dies gilt insbesondere für die Beziehungen zum Management.

Zulässige Anredeformen gegenüber Vorgesetzten

Je nach Grad der Unterordnung gibt es unterschiedliche Normen der Kommunikation mit dem Management. Wenn Sie in Gegenwart anderer Mitarbeiter mit dem Vorgesetzten persönlich und namentlich kommunizieren können, vergessen Sie nicht, den Vorgesetzten respektvoll mit Namen und Patronym anzusprechen. Unabhängig von Ihrer Beziehung in einer informellen Atmosphäre bleiben formalisierte Normen am Werk, die eine verbindliche Einhaltung erfordern.
„Sie“ können Sie gegenüber Ihrem Chef nur verwenden, wenn er persönlich darum gebeten hat, mit seinem Vornamen angesprochen zu werden. Normalerweise gilt diese Regel nicht für Neueinsteiger und Neulinge im Unternehmen. Bei Geschäftsverhandlungen ist es jedoch strengstens verboten, Ihre informelle Beziehung zum Leiter zu zeigen, das Format solcher Treffen ist immer streng und offiziell, auch wenn die Beziehung eigentlich freundschaftlich und vertrauensvoll ist. Dies sollte eine rein persönliche Angelegenheit bleiben.
Die Verwendung von Pseudonymen und liebevollen Verniedlichungen ist im Büro nicht gestattet. Jeder Mitarbeiter, einschließlich des Chefs, hat seinen eigenen Namen und Vatersnamen. Äquivalente werden als respektloser Akt empfunden.
Moderne Unternehmen verwenden die Praxis, Kollegen und Vorgesetzte mit Namen zu bezeichnen, aber mit „Sie“. Vertrautheit war in Geschäftskreisen noch nie willkommen.

Was sollten Sie Ihren Vorgesetzten fragen, wenn Sie sich um eine Stelle bewerben?

Vergessen Sie nicht, Ihren Intellekt zu entwickeln und Ihre Emotionalität zu kontrollieren. Die Hauptqualität eines guten Mitarbeiters ist Fleiß und Verantwortung. Versuchen Sie, die gezeigte Initiative zu reduzieren und konzentrieren Sie sich auf die Disziplin und die Ergebnisse Ihrer Aufgaben. Egal, wie brillant Ihre Ideen sind, sie werden auf einen Mitarbeiter mit einem ausgezeichneten Ruf und hoher Leistung hören. Erledigen Sie Aufgaben pünktlich und sogar vorzeitig, das ist ein unbestreitbarer Vorteil im Vergleich zu Ihren Kollegen. Auch wenn Sie keine Zeit haben, sollten Sie nicht vorzeitig in Panik geraten und verzweifeln. Beruhigen Sie sich, formulieren Sie die Gründe für Fehler und lösen Sie diese effektiv. Wenn es die Situation erfordert, bitten Sie Ihren Vorgesetzten, Ihnen zusätzliche Zeit und Ressourcen zur Bewältigung von Problemen zu geben. Wenn Sie während der Arbeit Fragen haben, scheuen Sie sich nicht, sich an Ihren Vorgesetzten zu wenden und die notwendigen klärenden Informationen zu erfragen. So zeigen Sie, dass Sie die Essenz des Problems tiefer verstehen wollen und bereit sind für einen offenen wechselseitigen Dialog, um das genaueste Ergebnis zu erzielen.

Seien Sie optimistisch und freundlich, kommunizieren Sie ernsthaft mit dem Managementteam, aber runzeln Sie nicht die Stirn und zeigen Sie nicht Ihre negative Einstellung zur Situation.
Es muss eine gewisse Atmosphäre im Team herrschen. Wenn es unzureichend, aggressiv und destruktiv ist, besteht Ihre Aufgabe darin, von den allgemeinen Hintergründen des Verhaltens im Büro zu abstrahieren und sich auf Ihre Arbeit zu konzentrieren.
Alle oben genannten Methoden tragen nicht nur dazu bei, positive Trends in der Entwicklung der Beziehungen zur Führungskraft zu erzielen, sondern wirken sich auch auf Ihr Karrierewachstum aus.