Victoria Shimanskaya ist Psychologin, eine führende Spezialistin auf dem Gebiet der Erforschung emotionaler Intelligenz (EQ) in Russland, Autorin der Monsiki-Methodik zur Entwicklung des EQ von Kindern, Partnerin des EQ-Faktor-Labors, Leiterin von Meisterkursen und Trainings zum Thema EQ - über das intellektuell-emotionale Profil einer Persönlichkeit und ihre Rolle bei der Organisation und Führung eines Unternehmens.

Schlüsselfaktoren der emotionalen Intelligenz

Heutzutage wird viel über emotionale Intelligenz gesprochen. Die Notwendigkeit, emotionale Intelligenz zu entwickeln, wurde wiederholt von Wissenschaftlern und verschiedenen Beispielen aus dem Leben und der Wirtschaft bewiesen.

Offensichtlich nimmt eine Person mit einer höheren emotionalen Intelligenz die Realität adäquater wahr und reagiert und interagiert viel effektiver mit ihr. Dies gilt für fast alle Kommunikationen – sowohl zwischenmenschlich als auch sozial; subjektive und objektive Erfahrungen; abstrakte und konkrete Konzepte. So ist emotionale Intelligenz zu einem der neuen Werkzeuge für die Unternehmensführung geworden, um effektive Kommunikation und Management aufzubauen.

Die Wahrnehmung von Informationen erfolgt durch sensorische Systeme. In diesem Fall wirken zuerst Schlüsselbereiche des Gehirns, und dann finden die Reaktionen des vegetativen Nerven-, Muskel- und anderer Systeme statt. Die Interaktion mit Informationen, mit sich selbst und der Außenwelt wird je nach Entwicklungsgrad der wichtigsten Treiber der emotionalen Intelligenz aufgebaut: Bewusstsein, Selbstwertgefühl, Motivation, Anpassungsfähigkeit.

Treiber enthalten tatsächlich grundlegende Persönlichkeitsmerkmale, aber sie sind nicht unveränderlich und können sich weiterentwickeln.

Jeder Fahrer kann durch vier Fähigkeiten freigeschaltet werden:

1. Bewusstheit durch Bewusstheit der eigenen Gedanken und Emotionen, des eigenen Körpers und Verhaltens;
2. Selbstwertgefühl durch positive Weltanschauung und Zielstrebigkeit sowie durch Akzeptanz und Durchsetzungsvermögen (die Fähigkeit einer Person, sich nicht auf äußere Einflüsse und Bewertungen zu verlassen, ihr eigenes Verhalten selbstständig zu regulieren und dafür verantwortlich zu sein);
3. Motivation durch den Wunsch nach Selbstverwirklichung und Zielstrebigkeit sowie durch offene Wahrnehmung des Neuen, starke Zielsetzung und objektive Erfahrung von Misserfolgen;
4. Anpassungsfähigkeit durch bewusstes Einfühlen in eine andere Person - Empathie, Stressresistenz, Entscheidungsfindung und Kontaktfreudigkeit.

Emotionales Zitat

Es muss darauf geachtet werden, dass emotionale Intelligenz nicht getrennt vom Intellekt existiert. In den letzten drei Jahrzehnten hat sich die Wissenschaft erheblich weiterentwickelt und das Zusammenspiel der emotionalen und intellektuellen Sphären (IQ und EQ) in Bezug auf Gehirnaktivität, Psychologie und Wirtschaft untersucht.

„Es ist sehr wichtig zu verstehen, dass emotionale Intelligenz nicht das Gegenteil von Intelligenz ist, es ist nicht der Triumph des Herzens über den Kopf – dies ist der einzige Weg für die Schnittmenge von beidem“, David R. Caruso, Psychologe, Professor in der Abteilung für Psychologie an der Yale University (USA), einst sagte Management und Co-Autor des Konzepts der emotionalen Intelligenz.

Neben der bekannten Abkürzung IQ (engl. Intelligence Quotient – ​​Intelligenzquotient oder Intelligenzquotient) gibt es den Begriff des emotionalen EQ ( Englisch. Emotional Quotient), der bereits 1985 vom klinischen Physiologen Reuven Bar-On eingeführt wurde. 1996 stellte er auf einem Treffen der American Psychological Association in Toronto seinen EQ-i-Test (Emotional Quotient Inventory) vor, der einen Fragenkatalog zur Bestimmung des Koeffizienten der emotionalen Intelligenz enthielt, aus dem das heute berühmte Bar-On-Modell hervorging der emotionalen Intelligenz geboren.

Trotz der Tatsache, dass die Wechselwirkung von IQ und EQ von vielen Forschern anerkannt wird, wurde das erste Modell, das die Wechselwirkung dieser beiden Koeffizienten klar zeigte, von russischen Wissenschaftlern des EQ-Factor Emotional Intelligence Laboratory unter der Leitung von N. Koro und V entwickelt Schimanskaja.

Intellektuell-emotionales Profil der Führungspersönlichkeit

Dieses Modell ist ein integraler Bestandteil des intellektuell-emotionalen Profils der IEPP-Persönlichkeit. Emotionale Intelligenz EQ ist nach diesem Modell eine Art Basis der Persönlichkeitspyramide im Koordinatensystem. Die Vektoren dieses Systems sind EQ-Treiber und bilden unterschiedliche Verhaltensstrategien in verschiedenen Lebensbereichen:

1. Bewusstsein - die "Strategie der Philosophen";
2. Selbstwertgefühl - die "Strategie der Sterne";
3. Motivation - "Strategie der Helden";
4. Anpassungsfähigkeit - die "Strategie der Führungskräfte".

Wenn sich emotionale Intelligenz mit dem IQ-Intelligenzvektor verbindet, entsteht die „Strategie der Schöpfer“ – eine Strategie, die in allen Lebensbereichen und noch mehr im Geschäftsleben von entscheidender Bedeutung ist.

Es ist die „Strategie der Schöpfer“, die es ermöglicht, das Potenzial eines Menschen so weit auszuschöpfen, dass er am Ende die höchste Stufe der Selbstverwirklichung erreicht. Je größer diese Pyramide ist (aufgrund der Entwicklung von EQ-Treibern und IQ selbst), desto mehr Möglichkeiten hat ein Mensch, sein Leben, das Leben anderer Menschen und die Welt als Ganzes zu beeinflussen.

In der heutigen Welt muss jede Führungskraft und jeder Unternehmer ein Schöpfer sein – um nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen, sondern das beste Produkt, den besten Service, den besten Service und die beste Erfahrung. Und das ist fast unmöglich ohne die Fähigkeit, mit Ihren Emotionen umzugehen.

Wie entwickelt man EQ?

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt, erfolgt die Entwicklung des EQ durch die Entwicklung seiner Hauptfaktoren – Treiber. Daher ist es notwendig, sie zunächst zu entwickeln.

1. Übung zur Entwicklung von „Achtsamkeit“

1. Schließe deine Ohren und konzentriere dich auf die Umgebung, versuche alle Details zu sehen. Wie das Bild "heller" wird und Sie etwas bemerken, auf das Sie vorher nicht geachtet haben.
2. Schließen Sie dann die Augen und konzentrieren Sie sich auf die Geräusche. In einer normalen Situation konzentrieren wir uns unbewusst auf eine Zone von nicht mehr als 1,5 Metern um uns herum. Indem wir unser Gehör „erweitern“, beginnen wir, die Nuancen von Natürlichkeit und Mechanik wahrzunehmen.
3. Schließen Sie Augen und Ohren zusammen. Spüren Sie, wie Ihr Körper mit der Welt um Sie herum interagiert – zum Beispiel die Berührung von Wind oder Gras darauf, wenn Sie bereit sind, Ihre Schuhe auszuziehen.

Es reicht aus, diese Übung einmal pro Woche zu machen, damit die Fähigkeit, die Stimmmelodien von Gesprächspartnern zu erkennen, die Nuancen der Gesichtsausdrücke viel höher werden. Auf diese Weise können Sie die expliziten und versteckten Botschaften der Gesprächspartner und vor allem Ihre eigene Reaktion auf bestimmte Prozesse genauer bestimmen und verstehen, wie Ihr Körper auf Informationen reagiert und wie er Emotionen erlebt.

2. Zur Entwicklung der „Anpassungsfähigkeit“ eignet sich ein einfaches Training zu „Emotionskarten“.

Du zeigst Wut, Freude, Traurigkeit oder Interesse – je nachdem, welche Karte du ziehst. Dies ist eine einfache und effektive Möglichkeit, Ihren emotionalen Ausdruck zu "erarbeiten". Gleichzeitig steigt Ihre Effizienz als Verhandlungsführer um ein Vielfaches.

3. Um „Selbstwertgefühl“ zu entwickeln, sollten Sie zuerst die Posen der Macht beherrschen

Power-Posen sind Haltungen des menschlichen Körpers, die die Produktion von Dopamin „starten“: gerader Rücken, erhobene Arme, erhobener Kopf. Die Produktion dieses Hormons trägt zu einer besseren Einprägung von Stoffen und Informationen bei.

Eine Minute dieser Übung vor Verhandlungen wird Ihnen viel Selbstvertrauen geben.

4. Um „Motivation“ zu entwickeln, tun Sie jetzt Folgendes

Schreibe zehn Dinge auf, die du gerne tust. Formuliere sie dann so um, dass nur die Verben übrig bleiben. Finden Sie genau das Verb, das diesen oder jenen Beruf am besten ausdrückt.

Verwenden Sie diese Verben, um einen Plan für den Monat zu erstellen. Und in diesem Monat müssen Sie zehn Tage unter dem Motto dieses Wortes leben. Reisen oder lachen, probieren und Neues lernen, hüpfen oder zählen – Möglichkeiten gibt es viele.

Unter dem Motto des Verbs „probieren“ kann man zum Beispiel in ein Spezialitätenrestaurant oder eine Weinboutique gehen – oder vielleicht zu Hause feiern. Und es kann auch ein Konzept für die Präsentation von Waren und Dienstleistungen Ihres Unternehmens werden.

Lebe einfach jeden dieser Tage zu 200 % mit den zehn Tatworten, die wirklich deine Essenz des Wachstums ausmachen – was du der Welt geben kannst.

Mit diesen Übungen kommen Sie Ihren wahren Zielen sicher näher als in den vergangenen Jahren, denn Sie beschäftigen sich mit dem wichtigsten Geschäft eines erfolgreichen Unternehmers oder einer Führungskraft – der Umsetzung der „Creator-Strategie“.

Ist es sinnvoll, Ihre Intelligenz zu messen? Die Forschung zeigt, dass ein hoher IQ keinen Erfolg im Leben garantiert. Die amerikanischen Wissenschaftler Peter Salovey und John Mayer machten den Begriff „emotionale Intelligenz“ populär und bewiesen, dass es nicht ausreicht, klug zu sein, um im Beruf erfolgreich zu sein.

Das Niveau der emotionalen Intelligenz wirkt sich manchmal stärker auf die Leistung aus als der IQ.

Wir haben mit EI-Experten gesprochen und erfahren, wie man eine Person mit hoher emotionaler Intelligenz von einer Person mit niedriger unterscheidet, warum EI entwickelt wird und wie sie bei der Arbeit und im Geschäft hilft.

An dem Interview nahmen folgende Experten teil:

Marina Taran

Mitbegründer und Coach des Golden Staff, Senior Practitioner Coach nach den Standards des European Council of Mentoring and Coaching (ESMK), Präsident der ESMK Ukraine.

Alena Sysoeva

Business Coach, Coach, Gastgeber der Zhivoe Delo School of Trainers, Direktor des AS Corporate Training Center.

Ekaterina Gaiduchenko

Business Coach, Coach, Berater des Meta-Business-Projekts.

Was ist emotionale intelligenz

Emotionale Intelligenz, oder EI, ist die Fähigkeit, Ihre eigenen und die Emotionen anderer zu akzeptieren und damit umzugehen. Zusammen bilden IQ und EI die individuelle „Seele“ eines Menschen.

Alena Sysoeva betont das" Emotionalität" und" emotionale Intelligenz" sind verschiedene Konzepte:

Eine emotional temperamentvolle Person hat oft einen niedrigen EI, was mit seiner Unfähigkeit verbunden ist, seine Emotionen zu analysieren. Und eine ruhige und ausgeglichene Person kann ein hohes Maß an EI zeigen.

Es gibt keine Beziehung zwischen IQ und EI. Für eine kluge Person mit geringer emotionaler Intelligenz ist es einfacher, den Hadron Collider zu montieren und zu demontieren, als mit anderen Menschen zu kommunizieren.

Es passiert auch anders herum: Eine Person kennt das Einmaleins nicht wirklich, schreibt mit Fehlern, fühlt sich aber dank des eingebauten „Emotionsscanners“ in der Gesellschaft anderer wohl und findet trotzdem heraus, wie man ein Geschäft aufbaut und Geld damit verdienen.

Es gibt auch Glückspilze, die die Natur mit Intelligenz und Sensibilität belohnt hat.

Emotionale Intelligenz hat 4 Komponenten:

Selbstbewusstsein: Bewusstsein für die eigenen Emotionen und Bedürfnisse.

Kontrolle über Ihre Gefühle und Ihr Verhalten.

Gute Wahrnehmung von Menschen: ein tiefes Verständnis für die Gefühle anderer Menschen.

Umgang mit den Emotionen und Reaktionen anderer Personen.

Marina Taran konzentriert sich auf die Bedeutung der ersten Komponente – des Selbstverständnisses:

„In der Arbeit und im Geschäft streben wir danach, schnell „ein- oder auszuschalten“." deine Emotionen.

Oft möchten wir eine ganze Reihe von Gefühlen aktivieren (Gehorsam, Respekt, Höflichkeit, positives Denken) und aggressive Impulse (Gereiztheit, Wut, Müdigkeit, Rebellion) unterdrücken.

Meine Lieblingsinterpretation von EI ist die Relevanz, die Angemessenheit der Situation. Wenn meine aggressive Reaktion, gekleidet in der angemessenen Form der Umstände, das Team effektiver zum Ergebnis bringt, dann zeige ich Härte.

Es macht keinen Sinn, es durch "gut" zu ersetzen" unaufrichtige Emotionen, wenn es dazu führt, dass andere weiter abrutschen und das Geschäft verlangsamen".

So messen Sie Ihren EI

Im Internet oder in Fachbüchern finden Sie Tests, die den Grad der emotionalen Intelligenz bestimmen. Der IQ-Test ist objektiver: Bei der Beantwortung von Fragen ist es unmöglich zu lügen und das "System" zu täuschen. Und wenn Sie sich auf emotionale Intelligenz testen, können Sie manchmal unbeabsichtigt schummeln.

Persönlichkeiten mit hoher EI − autark, sie können nicht kontrolliert oder der Meinung anderer aufgezwungen werden .

Jeder erlebt negative Emotionen. Nur eine Person mit einem hohen EI durchläuft sie und lässt sie los, während Personen mit einem niedrigen EI lange Zeit in Erfahrungen stecken bleiben, zum Beispiel eine Woche lang in Groll leben oder ihr ganzes Leben lang in Depressionen leben.

Schwieriger ist es, mit solchen Menschen in einem Team oder an einem gemeinsamen Projekt zu arbeiten.

Ekaterina Gaiduchenko glaubt, dass auch Personen mit niedriger EI angesprochen werden können:

Die Bedeutung der Kommunikation liegt in der emotionalen Reaktion, die sie hervorruft. Wenn mir die Reaktion der Person auf meine Worte oder Taten nicht gefällt, beginne ich vielleicht zu sprechen oder verhalte mich anders. Indem wir mit anderen kommunizieren, schaffen wir mit ihnen eine Art System. Indem wir unsererseits etwas verändern, beeinflussen wir die Interaktion als Ganzes. Daher lohnt es sich, die Flexibilität des Denkens und Verhaltens zu entwickeln. Je leichter wir Taktiken ändern, desto effektiver ist unsere Kommunikation mit Menschen.

Im Großen und Ganzen manifestiert sich das Niveau von EI darin, wie eine Person in der Gesellschaft lebt: Beziehungen aufbaut, Schwierigkeiten bewältigt, schwierige Entscheidungen trifft.

Menschen mit entwickelter emotionaler Intelligenz behandeln einander mit Respekt und begehen in der Hitze des Gefechts keine überstürzten Handlungen. Solche Personen sind autark, es ist unmöglich, sie zu kontrollieren oder die Meinung eines anderen aufzuzwingen.

Experten diskutieren, wie man zwischen Menschen mit hoher und niedriger EI unterscheidet:

Alena Sysoeva:

„Hohe EI manifestiert sich in der Fähigkeit, bewusst zu sein und zu akzeptieren, anstatt Ihre Emotionen zu unterdrücken.

In der Fähigkeit, eine sinnvolle statt stereotype oder spontane Reaktion auf verschiedene Situationen zu wählen.

Wenn es um Führung geht, ist eine Führungskraft mit einer hohen EI proaktiv und kann Mitarbeiter dazu inspirieren, gemeinsame Ziele zu erreichen.

Ein geringes Maß an emotionaler Intelligenz äußert sich in Empfindlichkeit, Steifheit, Distanziertheit und Kritikfähigkeit. Eine Person mit niedrigem EI ist nicht in der Lage, ihre Emotionen zu erkennen, sie blockiert Gefühle" .

Marina Taran glaubt, dass Menschen mit entwickelter EI großartige Ergebnisse im Geschäft erzielen, weil sie wissen, wie man damit umgeht:

Zeit. Sie planen einen Zeitplan und verschieben die Fristen nicht. Wenn sie zu spät kommen, suchen sie nicht nach Schuldigen, sondern nach einem Ausweg aus der Situation.

Kommunikation. Sie demütigen den Gesprächspartner nicht, gewinnen ihre Komplexe nicht gegen ihn zurück. Bauen Sie Beziehungen auf Respekt auf.

Ergebnis. Sie übernehmen keine Aufgaben, die sie nicht auf dem richtigen Niveau und rechtzeitig erledigen können. Sie treffen Entscheidungen auf der Grundlage des Nutzens sowohl für das Unternehmen als auch für sich selbst – zu gleichen Teilen. Sie beschweren sich nicht über Probleme, sie lösen sie. Übernehmen Sie die Verantwortung für das Ergebnis.

Warum emotionale Intelligenz entwickeln?

Wenn wir unsere Gefühle verstehen, ist es für uns einfacher, mit Stress, Depressionen und anderen unangenehmen Zuständen umzugehen, die eine Person mit niedrigem EI in Benommenheit verfallen lassen.

Ekaterina Gaiduchenko sagt, dass es für Menschen mit hoher EI einfacher ist, einem Team beizutreten und in einem Team zu arbeiten:

Wenn Sie Ihre Stimmung kontrollieren, werden Sie effizienter: Sie erledigen Aufgaben schneller, mit weniger Anstrengung und mehr Freude. Und wenn Sie das emotionale Wohlbefinden anderer verstehen und beeinflussen, können Sie ihnen Vertrauen einflößen und sie zu neuen Leistungen inspirieren. Ohne entwickelte EI, ohne es zu merken, können wir Menschen negativ beeinflussen, unterdrücken und vernichten.

Personen mit hoher EI nutzen unterschiedliche emotionale Zustände zum Wohle von sich selbst und anderen. Sie wissen, dass Traurigkeit analytisches Denken fördert und versuchen in dieser Stimmung zu Ende zu denken.

Sie verstehen, dass ein glücklicher Mensch Freude teilen möchte, während ein trauriger Mensch Einsamkeit sucht.

Ein Mensch mit einer entwickelten emotionalen Intelligenz geht fröhlicher durchs Leben und macht weniger Fehler, weil er in seinem Bauch fühlt, wann er sprechen / fragen / bestehen muss und wann es besser ist, klug zu schweigen und auf den richtigen Moment zu warten.

Emotionale Intelligenz macht eine Person zu einem Profi und zu einem Profi - zu einer Person.

EI sollte von Vorständen „gepumpt“ und genutzt werden – dies steigert die Effizienz der Mitarbeiter und trägt dazu bei, vertrauensvolle Beziehungen zu ihnen aufzubauen.

Alena Sysoeva erklärt, dass je höher der Rang des Anführers ist, desto weiter entwickelt ist seine EI:

„Wenn jemand einen hohen IQ hat, aber sein EI niedrig ist, wird er wahrscheinlich kein erfolgreicher Manager werden.“ Schließlich besteht die Arbeit eines Chefs zu 90 % aus Kommunikation.

Großartige Führungskräfte kanalisieren die Emotionen ihrer Untergebenen, damit sie mit Leidenschaft arbeiten und ihre besten Qualitäten zeigen.

Wenn wir von Verkäufern und Vertretern anderer Berufe sprechen, die im Bereich „Mensch zu Mensch", dann beeinflusst der IQ ihre Fähigkeit, Ergebnisse zu erzielen, nur zu 33%, 67% des Erfolgs hängen von EI ab. Für Manager ist die Bedeutung der emotionalen Intelligenz sogar noch höher - 85%".

Wie man EI entwickelt

Emotionale Intelligenz entwickelt sich im Laufe des Lebens. Um EI zu steigern, müssen Sie lernen, sich auf Ihre Emotionen zu konzentrieren und sie zu akzeptieren.

Viele unterdrücken Angst, Wut, Groll, was zu Gefühlen, Stress und Krankheit führt. Psychologen empfehlen nicht, deine Gefühle vor anderen zurückzuhalten oder zu verbergen.

Der einfachste Weg, Emotionen auszudrücken, ist die sogenannte Ich-Botschaft, wenn wir unsere Gefühle äußern: „Ich bin beleidigt, wenn du mich nicht zurückrufst“, „Ich werde nur wütend, wenn du mein Auto nimmst und nicht wäschst es!".

Die Hauptsache ist, eine Person nicht mit den Sätzen "You piss me off / piss me off" anzugreifen, was zwangsläufig zu Konflikten führen wird, sondern darüber zu sprechen, was Sie selbst erleben: "Ich bin sauer / wütend."

Marina Taran teilt eine nützliche Übung:

„Wenn dich etwas verärgert oder beleidigt hat, versuche herauszufinden, auf welchen Teil (soziale Rolle) du so reagierst. Du ärgerst dich als „auf wen“." ? Geschäftspartner, Manager, Frau, Persönlichkeit?

Indem Sie sich selbst sortieren, werden Sie herausfinden, welche der sozialen Rollen sensibler und empfindlicher ist. Jetzt müssen wir verstehen, warum. In der Regel ist das „Teil" , die etwas Wichtiges nicht erhält. Ihre Aufgabe ist es, Ihr Bedürfnis zu erkennen und einen Weg zu finden, es zu befriedigen. Je mehr Antwortmöglichkeiten wir haben, desto reifer werden wir" .

Emotionale Intelligenz entwickelt sich im Laufe des Lebens.

Bewusstsein für die eigenen Emotionen

Beobachten Sie Ihren Zustand und verfolgen Sie Ihre Einstellung zu dem, was passiert.

Jede Emotion hat ihre eigenen physiologischen Reaktionen. An ihnen kann man Erfahrungen erkennen. Versuchen Sie, ihnen eindeutige Namen zu geben.

Verwalten Sie Ihre Gefühle

Vereinfacht sieht die Kette der Emotionsentwicklung so aus:

Der Reiz, der die Erfahrung verursacht

Auslösen von Neuronen, die für die physiologischen Manifestationen von Emotionen verantwortlich sind

Verhalten, das einer Emotion folgt

In jeder Phase kann sich eine Person selbst kontrollieren. Zuerst müssen Sie den Impuls finden, der das Erlebnis auslöst. Es kann ein Schrei, ein bestimmtes Wort, eine Intonation, ein Gedanke usw. sein.

Indem Sie Reize verfolgen, können Sie diese in Zukunft stoppen (wenn die nachfolgende Emotion unangenehm ist) oder belohnen (wenn es Ihnen passt).

Um zu lernen, Ihr Verhalten zu kontrollieren, wählen Sie Handlungen bewusst aus. Wenn du wütend bist, kannst du dieses Gefühl auf verschiedene Weise ausdrücken: das Geschirr zerschlagen, schreien oder die Wohnung putzen. Wir entscheiden, wie wir Emotionen zeigen und welche Handlungen in einer bestimmten Situation angemessen sind.

Unsere Reaktionen hängen oft davon ab, wie wir das Ereignis interpretieren. Wenn Sie im Vertrieb arbeiten und die Frage eines Kunden als Einwand und Hindernis empfinden, werden Sie wahrscheinlich wütend. Wenn es als Bitte um Hilfe behandelt wird, dann wird es mit Freude beantwortet.

Lernen Sie, Situationen aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten — und das Leben wird angenehmer.

Die Erfahrungen anderer Menschen verstehen

Diese Fertigkeit hat zwei Unterfertigkeiten. Die erste ist die Fähigkeit, den Zustand einer Person durch nonverbale Zeichen (Mimik, Körperhaltung, Gestik) zu verstehen. Für einige Emotionen (Angst, Wut, Freude, Traurigkeit, Ekel, Verachtung, Überraschung) gibt es universelle mimische Manifestationen.

Nachdem Sie sie studiert haben, können Sie schnell die Stimmung anderer ablesen.

Die zweite Fähigkeit ist Empathie oder Empathie. Es gibt diejenigen, die wissen, wie man sich in andere hineinversetzt, um ihre Erfahrungen zu erfahren. Wenn wir versuchen, Menschen zu fühlen, verstehen wir ihre Handlungen besser.

Bewusster Einfluss auf die Reaktionen anderer

Wenn wir wissen, was eine bestimmte Emotion bei einer Person auslöst, können wir ihr Verhalten leicht vorhersagen. Das bedeutet, dass wir entscheiden können, wie wir handeln sollen, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen und beispielsweise einen Konflikt zu verhindern.

Schritt 3: Übernehmen Sie die Kontrolle über Ihren Zustand

Die Aufgabe in dieser Phase besteht darin, zu lernen, wie man in einen neutralen emotionalen Zustand übergeht, oder besser, aus dem Spektrum der Erfahrungen das Nützlichste und Passendste auszuwählen. Denken Sie dazu daran, was Sie zum Lächeln bringt, Freude, Ruhe, Frieden.

Konzentriere dich darauf, wie du dich fühlen möchtest und wie die Situation gelöst werden sollte. Sprechen bzw. schreiben Sie das gewünschte Ereignisszenario auf und halten Sie sich an Ihren Aktionsplan.

Wenn sich eine Person bewusst auf Emotionen bezieht, steigt ihr EI-Level.

Der Dalai Lama sagte, dass emotionale Intelligenz direkt mit dem spirituellen Wachstum einer Person zusammenhängt und die Ursache aller negativen Ereignisse auf der Erde die negativen Emotionen sind, die Menschen erfahren. Ist das nicht ein guter Grund, an Ihrer EI zu arbeiten?

Mit IQ können Sie das Niveau einer bestimmten Gruppe geistiger Fähigkeiten für Logik, abstraktes Denken und Lernen bestimmen. Wissenschaftler sagen, dass ein hoher IQ wie groß im Basketball ist, aber man braucht andere Fähigkeiten, um ein großartiger Basketballspieler zu sein. Es gibt jedoch auch subjektive Merkmale von unterentwickelter Intelligenz und emotionaler Unreife. Hier sind 15 Anzeichen von sowohl intellektuellen als auch emotionalen Mängeln, mit denen extrem schwer umzugehen ist.

Interessanterweise bedeutet ein hoher IQ nicht unbedingt, dass man schlau ist. Es kommt vor, dass Menschen, die nicht mit Verstandesschärfe glänzen, bei IQ-Tests gut abschneiden. Das auffallendste Beispiel ist George W. Bush, dessen geistige Fähigkeiten während seiner 8-jährigen Präsidentschaft lächerlich gemacht wurden. Es gab zu viele grobe Fehler in seinem Handeln, und seine idiotischen Äußerungen bei verschiedenen Gelegenheiten wurden zum Schlagwort. Bush hat einen IQ-Test bestanden und sein Ergebnis war unglaublich hoch – 120! (Eine Punktzahl von 100 ist normal, 160 ist super hoch und 70 ist niedrig. Bill Gates darf nicht fehlen – seine Punktzahl von 160 erklärt einen Teil seines Erfolgs.)

Wenn Sie jemals einen IQ-Test gemacht haben, muss es der Eysenck-Test (der Schöpfer des IQ-Tests) oder eine seiner vielen Modifikationen gewesen sein. Nach heutigen Maßstäben können diese Tests als veraltet und ungenau angesehen werden, aber sie sind tief in verschiedene Strukturen eingedrungen (Bildung und sogar Militär) und jetzt sind sie im Internet allgegenwärtig, was einfach nicht funktioniert. Tatsächlich misst der durchschnittliche IQ-Test Ihre Fähigkeit, neue Informationen (sowohl unter Verwendung als auch unter Nichtverwendung alter Informationen) im Verhältnis zu Ihrem Alter zu analysieren.

Psychologen erinnern daran, dass der durchschnittliche IQ-Test nicht nur einen sehr ungefähren, sondern auch einen sehr durchschnittlichen Wert ergibt, da er aus mehreren Untertests besteht, die jeweils unterschiedliche Denkweisen testen. Daher ist es wahrscheinlicher, dass eine Person mit hervorragendem abstraktem Denken und schwachem verbalem Denken nur ein durchschnittliches Ergebnis erzielt.

Psychologen haben den Begriff „emotionale Intelligenz“ (EQ), der die Fähigkeit umfasst, andere Menschen zu hören und zu verstehen, ihr Verhalten zu antizipieren, ihre eigenen und die Emotionen anderer Menschen zu kontrollieren. Vielleicht müssen Sie eine Person sowohl in Bezug auf IQ als auch auf EQ bewerten. Zum Beispiel stellt Herr Howard Gardner, Professor für Psychologie an der Harvard University, das Konzept der "multiple Intelligenzen" vor.

Es gibt einen solchen Witz, dass hohe Eysenck-Testergebnisse nicht die Intelligenz einer Person anzeigen, sondern nur ihre Fähigkeit, Intelligenzquotiententests gut zu bestehen. In jedem Witz steckt etwas Wahres: IQ-Werte haben nichts mit praktischer Intelligenz oder kreativen Fähigkeiten zu tun.

15. Schwierigkeiten, neues Material zu lernen

Eines der Kennzeichen einer Person mit niedrigem IQ ist die Schwierigkeit, neue Konzepte zu verstehen oder vertraute Konzepte zu ändern. Dies ist gerade in unserer Zeit mit ihrer rasanten technologischen Entwicklung und den sich ändernden Lebensstilen ein Problem. Diesen Menschen fällt es nicht nur schwer, komplexere Systeme und Denkweisen zu verstehen und zu akzeptieren, sondern selbst eine einfache Abstraktion wird mit einem inneren Kampf akzeptiert. Sie kämpfen auch mit Zahlen und Sequenzen. Sie müssen erhebliche Hürden bei der analytischen Verarbeitung von Informationen überwinden.

Es wird angenommen, dass es für Menschen mit niedrigem IQ gewisse Barrieren in Bezug auf die Arbeit des Verstandes und die Gesetze der Logik gibt. Da IQ-Tests die Fähigkeit einer Person messen, abstrakt zu denken, scheint diese Art von Testfrage die schwierigste zu sein. Viele von ihnen sind frustriert, dies ist eine ständige Herausforderung für sie, sie werden schnell wütend und schlagen auf andere ein, weil sie abstrakte Kategorien nicht verstehen können. Emotional entwickelte Menschen sind flexibler und anpassungsfähiger. Sie verlassen ihre Komfortzone, weil sie verstehen, dass die Angst vor dem Neuen den Weg zu neuen Siegen lähmt und blockiert.

14. Schlechte Kontrolle ihrer Emotionen

Kannst du dich beherrschen? Manche Menschen haben ein explosives Temperament und flammen bei jeder Kleinigkeit auf, die keine so heftige Reaktion erfordert. Es ist mehr als nur auf dem falschen Fuß aufzustehen oder bei jeder Herausforderung frustriert zu sein. Woher kommt diese Wut? Es gibt oft keine rationale Erklärung. Eine Person mit niedrigem IQ und EQ befindet sich jedoch ständig in einem Zustand unkontrollierbarer Wut, und jeder scheinbar kleine Katalysator kann einen Wutanfall auslösen, und für sie sieht alles ziemlich logisch und rational aus ...

Solche Menschen neigen zu Gewaltausbrüchen an öffentlichen Orten oder an anderen Orten, an denen Skandale unangemessen sind. Verstehen Sie uns nicht falsch, nur weil die unhöfliche Dame bei Starbucks in der Schlange vor Ihnen einen schlechten Morgen hatte, bedeutet das nicht, dass sie einen niedrigen IQ hat ... obwohl es sehr gut sein könnte ...

13. Sie denken, dass sie alle Antworten haben.

Du denkst vielleicht, dass ein Besserwisser einen höheren IQ hat als die meisten Menschen, aber ganz im Gegenteil. Es gibt Leute, die wirklich wie eine wandelnde Enzyklopädie erscheinen, und es gibt andere, die nicht wirklich viel wissen, aber sich aufspielen, als wären sie die Klügsten. Letztere brauchen nicht unbedingt Fakten oder Logik, manchmal sind sie einfach so voller Informationen, dass es Sie warnen sollte: Vielleicht sind Sie eine nicht sehr kluge Person vor Ihnen. Mit echter Intelligenz hat das eher wenig zu tun, bevor man ein klassischer Einser-Schüler ist.
Menschen mit niedrigerem IQ fühlen sich oft fehl am Platz, wenn sie versuchen, sich in der Gesellschaft zu sozialisieren, und ahmen daher ihre eigene Wahrnehmung des idealen Rollenmodells nach, das eine solche Position beinhaltet - haben immer Antworten auf alle Fragen. Sie haben nicht die Fähigkeit, Informationen über das soziale Umfeld zu "lesen" und die Hierarchie einer bestimmten Gruppe zu verstehen (wer steht an der Spitze, wer ist ausgestoßen usw.), sie wissen nicht, wie sie die sozialen Signale der Gesprächspartner erkennen sollen geben, und was in der Tat sein kann, dass sie sich der Probleme, die versehentlich im Gespräch auftauchen, überhaupt nicht bewusst sind.

12. Versäumnis, aus Ihren Fehlern zu lernen

Wenn Sie eine lebende Person sind, machen Sie Fehler. Es ist unbestreitbar, dass viele von uns dieselben Fehler zweimal machen, aber es gibt Menschen, die im Allgemeinen nicht aus ihren Fehlern lernen. Es ist, als würde man seine Hand über ein Feuer halten und sich verbrennen und diese Aktion alle fünf Minuten wiederholen, bis man sich vollständig selbst zerstört.

Emotional intelligente Menschen nehmen sich Fehler nicht zu Herzen, ignorieren sie aber auch nicht. Sie profitieren von den gesammelten Erfahrungen und sind jederzeit bereit, ihre Schuld einzugestehen. Während sich Menschen mit geringer emotionaler Intelligenz nie für ihre Fehler entschuldigen und oft versuchen, andere für ihre Fehler verantwortlich zu machen.

11. Unfähigkeit, die Emotionen anderer Menschen zu verstehen

Emotionale Taubheit ist charakteristisch für Menschen mit niedrigem IQ und EQ. Auf Partys und in anderen sozialen Situationen verstehen sie die Körpersprache nicht und lesen keine Signale; Ihre Kommunikation ist ineffektiv, es fällt ihnen schwer zu verstehen, was andere tun und warum.
Obwohl es viele kluge Menschen gibt, die „sozial unbeholfen“ sind, wissen sie zumindest, wie sie es vermeiden können, mit Menschen zu reden oder zu interagieren, die ihnen egal sind (Zu Ihrer Information, kommen Sie zu einer Party und sitzen Sie den ganzen Abend mit einem Hund in der Küche ist sicherlich eine weise, bewusste Entscheidung). Emotional zurückgebliebene Menschen sehen die Grenzen des Sozialprotokolls nicht – Professor Sheldon von The Big Bang Theory ist ein großartiges Beispiel.
Emotional entwickelte Menschen berechnen schnell die Emotionen anderer einfach durch ihre Augen und Gesten, dies hilft, ihr Verhalten zu korrigieren und die richtigen Entscheidungen zu treffen. Schließlich macht es beispielsweise keinen Sinn, wichtige Dinge mit einer Person zu besprechen, die in ihre Probleme vertieft ist, oder zu versuchen, eine Kommunikation mit einem völlig gleichgültigen Gesprächspartner aufzubauen.

10. Mangel an grundlegenden sozialen Fähigkeiten

Es gibt Fähigkeiten, die uns helfen, den Tag zu überstehen, effektiv zu kommunizieren, mit anderen zu interagieren und uns um unsere Grundbedürfnisse des Lebens zu kümmern. Menschen mit einem niedrigen Grad an emotionaler und intellektueller Entwicklung werden diese kurze Liste zu schwierig finden, sie werden täglich Hilfe bei zwei oder mehr Punkten auf dieser Liste benötigen. Sie vergessen vielleicht zu duschen oder wissen nicht, wie man eine Mahlzeit in der Mikrowelle auftaut, ganz zu schweigen von komplexeren kulinarischen Aufgaben. Dies liegt nicht daran, dass es für sie körperlich schwierig ist, diese Aktivitäten auszuführen, sondern daran, dass sie nicht über die geistigen Fähigkeiten eines Durchschnittsmenschen verfügen. Sie müssen an die einfachsten Dinge erinnert werden, wenn sie sich nicht selbst daran erinnern können. In der Regel leben solche Menschen unter der Aufsicht von jemandem.
Hier ist es angebracht, an das Phänomen des modernen Japan namens „hikki“ oder „hikikomori“ zu erinnern – was wörtlich „akute soziale Selbstisolation“ bedeutet. Dieser Begriff bezieht sich auf Menschen, die das soziale Leben ablehnen, keine Arbeit haben und von den Angehörigen leben. Das japanische Gesundheitsministerium definiert Hikikomori als Menschen, die sich weigern, ihr Elternhaus zu verlassen, sich für mehr als sechs Monate von Gesellschaft und Familie in einem separaten Raum isolieren und weder Arbeit noch Einkommen haben. Der Psychologe Tamaki Saito, der den Begriff geprägt hat, ging ursprünglich davon aus, dass die Zahl der Hikikomori in Japan etwas mehr als eine Million oder etwa 1 % der Bevölkerung des Landes beträgt. Doch laut einem Bericht der japanischen Regierung könnte es noch viel mehr solcher Menschen geben. „The Lost Generation“ – so nennt man sie Selbstisolation, demonstriert von Hikikomori, ist ein häufiges Symptom bei Menschen, die an Depressionen, Zwangsstörungen oder Autismus-Spektrum-Störungen leiden (dazu gehören Asperger-Syndrom und „klassischer“ Autismus).

9. Sie leben über ihre finanziellen Möglichkeiten.

Ein hoher finanzieller IQ ist ein weiterer Subtyp des IQ.
Die Kardashians sind daran gewöhnt, Geld auszugeben, als ob es auf Bäumen wächst, aber sie haben Bankkonten, die ziemlich voll mit Geld sind. Und um ihre extravaganten Einkäufe zu finanzieren, müssen Menschen mit einem niedrigen intellektuellen Niveau mit absolut leeren Bankkonten zu viel Geld ausgeben. Kredit Kredit natürlich Streit. Und es gibt berechtigte Ausgaben. Aber der Wunsch, Luxusgüter zu besitzen, ohne die Mittel dazu zu haben, und die Neigung, sich in endlosen Schulden zu verzetteln, zeugen von offensichtlicher Borniertheit und Unreife.
Sie müssen ein Darlehen sorgfältig verwenden und die Zwecke, für die Sie es aufnehmen, klar verstehen und wie gerechtfertigt diese Zwecke sind. Und seien Sie sicher, dass Sie im Voraus wissen, wie Sie es verschenken werden. Aber es gibt eine ganze Armee von Menschen, die das Offensichtliche nicht verstehen: Sie werden zurückgeben müssen, und zwar mit Zinsen! Unglaublich, aber wahr: Schauen Sie sich um, wie viele Menschen Kredite für teure Autos aufnehmen, die sie sich nicht leisten können, ohne eine eigene Wohnung und Ersparnisse zu haben. Die Unfähigkeit, Ihr Budget zu planen und in Schulden zu geraten, ist ein klares Zeichen für einen niedrigen finanziellen IQ. Wir hoffen, dass es nicht um Sie geht!

8. Sie sind egozentrisch.

Der Nabel der Erde – eine vertraute Situation? Sozial inkompetent zu sein bedeutet nicht nur, dass Menschen mit niedrigem IQ in einem sozialen Umfeld nicht funktionieren können; es bedeutet auch, dass sie dazu neigen, die Welt nur durch die Linse ihrer eigenen Person zu sehen. Sie sind nicht in der Lage, Ideen und Meinungen mit den Augen eines anderen zu betrachten. Sie interessieren sich nur für ihre eigene Position und Sichtweise. Ihr Egoismus entsteht nicht aus böswilliger Absicht, das ist ihre Natur, und sie basiert auf ihrem intellektuellen Potenzial.

Um die Welt durch die Augen anderer Menschen zu sehen und ihre Bedürfnisse zu berücksichtigen, muss man die Fähigkeit haben, abstrakte Konzepte wahrzunehmen, aber dies ist emotional schwierig und psychologisch schwierig. Emotionaler Egoismus ist charakteristisch für Menschen, die bei der Wahrnehmung der Welt und der Bewertung von Situationen so allein auf ihre eigenen Emotionen fixiert sind, dass sie zu wenig an die Gefühle anderer denken.

7. Sie nehmen keine Kritik an

Kritik sieht natürlich anders aus. Und jede Kritik sollte mit Würde, Humor und absoluter Ruhe aufgenommen und dann analysiert werden – ist sie konstruktiv oder Trolling? Und ziehen Sie Ihre eigenen Schlussfolgerungen - ignorieren oder beachten Sie, korrigieren Sie Ihre Handlungen. Seltsamerweise übersteigt der oben beschriebene Prozess die Kapazität einer emotional und intellektuell unentwickelten Person völlig. Er kann weder Kritik auf ihre Konstruktivität hin analysieren, noch guten Rat von einfachen Neidlügen unterscheiden.

Da es ihm an effektiven Kommunikationsfähigkeiten mangelt und er sich nicht beherrschen kann, kann eine Person mit niedrigem IQ mit jeglicher Art von Kritik nicht umgehen. Sie sehen darin eher einen Angriff und eine Bedrohung als Worte, die ihnen die Chance geben, zu wachsen und sich zu entwickeln. Kritische Analyse ist ein Angriff auf alles, worauf sie stehen, zumindest glauben sie das. Sturheit und Unnachgiebigkeit sind die üblichen Begleiter einer solchen Immunität gegenüber Kritik. Diese Menschen brauchen unbedingt Hilfe.

6. Sie geben jedem um sich herum die Schuld für ihr eigenes Versagen.

Sehr kluge Menschen sind in der Lage, die wahrscheinlichen Risiken einzuschätzen und die Konsequenzen ihrer Entscheidungen zu verstehen. Weniger intelligente Menschen werden die Gründe für ihr Versagen nicht in ihren eigenen Fehlkalkulationen suchen, sich selbst bemängeln - das liegt nicht in ihrer egoistischen Natur. Stattdessen geben sie jedem die Schuld für ihr Versagen – Eltern, Ehepartner, Kollegen und so weiter.

Selbstreflexion ist ein Zeichen für innere Arbeit, Analyse und den Prozess der Selbstverbesserung, weshalb sich kluge Menschen normalerweise nicht als solche betrachten. Der Erfolg im Leben hängt weitgehend davon ab, wie eine Person auf Misserfolge reagiert. Menschen mit sich entwickelndem Denken glauben, dass sie alles verbessern können, auch wenn sie sich anstrengen. Infolgedessen übertreffen sie diejenigen mit einer festen Denkweise, selbst wenn sie einen niedrigeren IQ haben. Ein hoher IQ hilft, wenn er mit Widrigkeiten konfrontiert wird, Lösungen für seine Probleme zu finden, im Gegensatz zu Menschen mit einem niedrigen IQ, die anfangen, in Selbstmitleid zu ertrinken und andere mit der Schuld an ihren eigenen Katastrophen zu beschimpfen.

5. Wrangler ohne Bremsen

Manche Leute sind einfach streitsüchtig, egal wie hoch ihr IQ ist. Es gibt eine Art von Menschen, die immer am Rande des Grolls sind, sie warten nur darauf, eine Debatte über irgendein Thema zu beginnen. Unter ihnen gibt es einen ziemlich hohen Prozentsatz von Menschen mit niedrigem IQ, weil sie ihre Emotionen nicht richtig einschätzen können und nicht wissen, wann sie in einem zu hitzigen Streit aufhören sollen.

Sie sind unfähig, andere Meinungen als ihre eigene zu respektieren. Und ihnen fehlt die Intelligenz und das Feingefühl, in bestimmten Situationen zu schweigen. Manchmal wird dieses Verhalten für sie selbst zu einer Tragödie - sie treiben sich einfach in eine Ecke und verurteilen sie zur Isolation. Sie sollen sich fragen: Was will ich? Um jeden Preis Recht haben und im Streit das letzte Wort haben? Oder ich möchte eine ruhige und glückliche Person sein, die andere respektieren kann. Aber dafür braucht man Köpfchen und einen leicht überdurchschnittlichen IQ!

4. Sie können nicht planen

Wir haben bereits erwähnt, dass neue Ideen und Konzepte für eine Person mit niedrigem IQ schwer zu verstehen sind. Die Fähigkeit, seine eigenen Angelegenheiten zu planen, ist nicht jedem gegeben. Aufgaben häufen sich in großer Zahl, sie sind alle vielfältig und die meisten von ihnen haben keinen Bezug zueinander. Es ist fast unmöglich, sich an alles zu erinnern. Es ist möglich, ein Tagebuch zu führen und verschiedene Erinnerungen zu verwenden, aber es kommt vor, dass sie die Situation nur noch mehr verwirren. Vor allem, wenn es um mehrstufige Aufgaben geht. Für eine Person mit niedrigem IQ und EQ ist dies praktisch unlösbar.

Sie sind einfach nicht in der Lage, irgendetwas zu planen, sei es ein Arbeitsalltag oder ein Event auf lange Sicht. Rechnet man noch die finanzielle Planbarkeit und Immunität gegen Kritik hinzu, dann ist das Ergebnis immer ein gescheitertes Projekt – egal ob Party oder Quartalsbericht. Jeder Versuch zu helfen oder zu kontrollieren wird als Misstrauen und Beleidigung empfunden. Ressentiments sind wahrlich ein Indikator für Schwäche! Der Starke nimmt Hilfe und Rat an.

3. Bleiben Sie nicht lange bei einem Job

Einige Arbeitgeber verlangen viel von ihren Mitarbeitern, während andere einen entspannteren Ansatz verfolgen, der wenig bis gar keine Anstrengung erfordert. Für eine Person mit niedrigem IQ sind beide Optionen zu schwierig zu handhaben. Wie wir bereits besprochen haben, sind sie nicht in der Lage, ihre Arbeit zu planen, sie verstehen es nicht, sich in der Arbeitsumgebung zu akklimatisieren, sie sind schlecht ausgebildet und können sich nicht sozialisieren.

Sie werden eine Weile geduldet, sie können sogar eine Probezeit durchlaufen, aber früher oder später stellt sich heraus, dass eine Person nicht zurechtkommt. In der Regel beträgt dieser Zyklus ein Jahr. Wenn also eine Person, die jedes Jahr den Job wechselt, für Sie arbeitet, beeilen Sie sich nicht, ihn einzustellen! Und wenn Sie in Ihrem Arbeitsbuch ein ähnliches Bild darin sehen, sollten Sie darüber nachdenken. Wenn Sie bei der Arbeit ständig in Eile sind, leben Sie ständig in einer Situation von Zeitmangel, Überarbeitung und bleiben gleichzeitig nicht länger als ein Jahr arbeitslos - halten Sie inne und betrachten Sie die Situation von außen.

2. Kann sich nicht konzentrieren

Menschen mit niedrigem IQ neigen nicht zu abstraktem Denken, es käme ihnen nicht in den Sinn, ein hochwertiges Training durchzuführen, um ihre Fähigkeiten zu erweitern und ihre geistigen Fähigkeiten zu entwickeln. Sie konzentrieren sich auf triviale Dinge, und anhand ihrer primitiven Leidenschaften kann man viel über sie erzählen.

Wir leben jedoch in einer oberflächlichen Gesellschaft, und manchmal ist eine Person mit niedrigem IQ nicht auf den ersten Blick erkennbar. Nur weil jemand sich dafür entscheidet, mit der Kardashian-Familie Schritt zu halten, keine Bücher liest und sein Gehirn nicht entwickelt, bedeutet das nicht unbedingt, dass er einen niedrigen IQ hat (obwohl das manchmal der Fall ist). Wenn eine Person jedoch ständig den Gedanken des Gesprächspartners unterbricht, nicht in der Lage ist, ein einziges Problem selbst zu formulieren und ständig den Gedanken verliert, kann dies an seinen intellektuellen Fähigkeiten liegen. Es fällt ihm leichter, zu einem anderen Thema zu wechseln, das näher und zugänglicher ist, als sich wie ein Idiot zu fühlen. Du kannst verstehen!

1. Mangel an Reife

Wir sprechen nicht über Betrüger, es geht nicht um Fans von Zeichentrickfilmen und Videospielen. Es ist sehr wichtig, Spaß haben zu können und im Herzen ein Kind (oder einfach nur jung) zu bleiben. Wir sprechen nicht davon ... sondern von einem allgemeinen Trend zur Infantilisierung der Gesellschaft, der sich besonders deutlich bei Menschen mit geringer intellektueller Entwicklung und emotionaler Unreife widerspiegelt.

Die Unfähigkeit, sich mit anderen Menschen zu verständigen, die eigenen Angelegenheiten selbst zu regeln, eine völlige Zwietracht im Privatleben ... Infantilismus bedeutet, nicht erwachsen werden zu wollen. Der Begriff "Infantilismus" wird von Psychologen verwendet, um die Unreife einer Person zu bezeichnen, insbesondere emotionale und willentliche Eigenschaften. Ein Erwachsener will keine ernsthaften Entscheidungen treffen, erwartet, dass sich „irgendwie alles von selbst löst“ und dass jemand kommt und alles für ihn entscheidet ... haben Sie vom „Peter-Pan-Syndrom“ gehört?
Manchmal ähnelt eine Person über 35 in ihrem Verhalten einem 9-jährigen Baby. Egoisten, die dazu neigen, alles zu leugnen, sie denken nicht an die Zukunft, an die Folgen ihres Handelns, sie versuchen, so wenig wie möglich an das wirkliche Leben zu denken, im Grunde haben sie Spaß und versuchen nicht, sich in irgendwelche Probleme zu vertiefen. Ein solcher Mensch ist mehr Zuschauer als Teilnehmer seines Lebens. Solche Menschen träumen gerne, mit der Zeit beginnen sie, die Gründe für ihr Versagen bei anderen zu suchen. Um abzulenken, fängt eine Person an zu trinken, hängt am Computer oder Fernseher herum und ... wartet weiter darauf, dass alles von selbst entschieden wird. Aber das ist eine Sackgasse, und sie müssen psychologisch und emotional reifen.

Das Konzept der emotionalen Intelligenz ist in vielen Positionen einer der wichtigsten Indikatoren, die den möglichen Karriereerfolg eines Mitarbeiters beeinflussen. Daher sollte jeder Personaler wissen, was es ist – emotionale Intelligenz. Unterschiedliche Stufen der emotionalen Intelligenz spiegeln die Fähigkeiten einer Person in verschiedenen Lebensbereichen wider und können sowohl in Kombination als auch getrennt durch verschiedene Tests erfasst werden.

Emotionale Intelligenz – was ist das?

Intelligenz ist die Fähigkeit einer Person, logisch zu denken, die richtigen Entscheidungen zu treffen, zu lernen und das erworbene Wissen in der Praxis anzuwenden. Jetzt gibt es viele verschiedene Methoden, mit denen Sie die Intelligenz einer Person mit einer ziemlich hohen Genauigkeit beurteilen können. Daher sind verschiedene Tests zur Bewertung dieses Indikators in den Arbeitsbeziehungen weit verbreitet. Standardindikatoren für Intelligenz spiegeln jedoch nicht immer die Fähigkeit eines Mitarbeiters wider, seine Arbeit effektiv auszuführen.

Hohe Intelligenz ist bei weitem nicht immer ein Garant für Karrierewachstum und -entwicklung, ebenso wie ihre durchschnittlichen oder sogar relativ niedrigen Indikatoren nicht bedeuten, dass ein Mitarbeiter für die Arbeit völlig ungeeignet ist. Vor diesem Hintergrund begannen im 20. Jahrhundert verschiedene Psychologen und Personalspezialisten, nach anderen Kriterien zur Beurteilung von Mitarbeitern und Stellenbewerbern zu suchen. Einer dieser Indikatoren war die emotionale Intelligenz, die das Potenzial der Arbeitnehmer genauer widerspiegelt.

Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, primär nicht mit Wissen, sondern mit Emotionen zu operieren. Es impliziert die Fähigkeit, sowohl fremde als auch eigene Emotionen zu verstehen, zu interpretieren und für die eigenen Zwecke zu nutzen. Angesichts der Besonderheit eines solchen Indikators korreliert er daher nicht immer mit der Standardinterpretation der allgemeinen Intelligenz einer Person. Es gibt viele Beispiele für sehr begehrte und beliebte Menschen mit relativ niedrigem IQ und umgekehrt – viele asoziale oder einfach ungesellige Menschen, die nicht in der Lage sind, effektiv mit anderen Menschen zu interagieren, können einen hohen IQ haben.

Ein ähnliches, aber nicht identisches Maß für die emotionale Intelligenz ist die soziale Intelligenz. Der erste Indikator betrifft in erster Linie die Fähigkeit, Emotionen zu bedienen und zu nutzen, während der zweite hauptsächlich die Fragen der Anpassung und Integration in die aktuelle Gesellschaft betrifft, die sowohl mit dem Einsatz emotionaler Intelligenz als auch mit dem Einsatz anderer mentaler Mechanismen einhergehen können.

Wann ist die emotionale Intelligenz zu bewerten?

Angesichts der Merkmale und des Umfangs der emotionalen Intelligenz muss verstanden werden, dass dieser Indikator nicht immer ein wichtiges Kriterium bei der Bewertung bestehender Mitarbeiter oder potenzieller Stellenkandidaten ist. Daher sollte es zunächst von Mitarbeitern beachtet werden, die in Positionen beschäftigt sind, die sich auf die Nutzung sozialer Fähigkeiten und die Kommunikation mit anderen Menschen beziehen.

Maßnahmen zur emotionalen Intelligenz sind entgegen der landläufigen Meinung nicht nur für Verkäufer und andere Mitarbeiter wichtig, die direkt mit Kunden interagieren. Diese Eigenschaft ist für Manager nicht weniger wichtig, da sie direkt ihre Fähigkeit widerspiegelt, ein Team zu führen und effektive Aktivitäten durchzuführen. Darüber hinaus ist es auch für andere Kategorien von Arbeitnehmern relevant, die in direktem Zusammenhang mit der Arbeit mit anderen Menschen stehen, auch innerhalb des Unternehmens. Besonders relevant sind die hohen Anforderungen an emotionale Intelligenz für HR und HR-Spezialisten.

Dementsprechend ist es effektiv, diesen Indikator für alle Mitarbeiter zu bewerten, deren Aufgaben in irgendeiner Weise mit der Kommunikation mit Menschen zusammenhängen. Für Buchhalter, Arbeiter, untergeordnetes Servicepersonal und Techniker ist eine Bewertung der emotionalen Intelligenz nicht erforderlich.

Obwohl die emotionale Intelligenz für die oben genannten Kategorien von Arbeitnehmern nicht von größter Bedeutung ist, kann ihre Bewertung dennoch einen gewissen Sinn ergeben. Durch das Testen dieses Indikators können Sie also leicht die psychologische Verträglichkeit eines Mitarbeiters mit Kollegen feststellen und das psychologische Mikroklima des Teams effektiv beeinflussen.

Ebenen der emotionalen Intelligenz

Emotionale Intelligenz als Indikator wird immer umfassend nach verschiedenen, oft voneinander unabhängigen Kriterien bewertet. Bei einer recht weiten Interpretation dieses Konzepts und dieser Definition werden verschiedene Ebenen der emotionalen Intelligenz unterschieden. Als nächstes werden drei Hauptmethoden betrachtet, die in der internationalen Praxis verwendet werden.

Das Mayer-Salovey-Caruso-Modell gilt als das wichtigste in modernen psychologischen Studien zur emotionalen Intelligenz. Es hat nur vier Ebenen:

Ein weiteres beliebtes Modell der emotionalen Intelligenz ist das des Journalisten Daniel Goleman. Es sieht die Unterteilung der emotionalen Intelligenz in fünf Hauptkomponenten vor:

1. Selbsterkenntnis. Dieser Aspekt bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen zu studieren, zu verstehen und zu bestimmen. Darüber hinaus gehört dazu auch die Fähigkeit, Lebensziele zu bestimmen und die Motivation zu steuern, sowie sich der positiven und negativen Eigenschaften des eigenen Charakters bewusst zu sein.
2. Selbstregulierung. Dieser Aspekt betrifft die Fähigkeit, Emotionen selbst zu managen, ihre negativen Auswirkungen einzudämmen und die positiven zu verbessern.
3. Motivation. Es bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, Ziele zu setzen und zu erreichen sowie Anreize und verschiedene Arten von Interesse am Ergebnis zu nutzen und zu kontrollieren.
4. Empathie. Dieser Aspekt beeinflusst die Fähigkeit einer Person, die emotionalen Bestrebungen und den Zustand anderer Menschen zu verstehen und sich in sie hineinzuversetzen.
5. Soziale Intelligenz. Es bezieht sich auf die Fähigkeit, die eigenen Emotionen und die Emotionen anderer Menschen zu nutzen, um einen bestimmten Platz in der Gesellschaft zu erreichen und den erforderlichen Status zu erlangen.

Das obige Mixed-Methods-Modell von Daniel Goleman wird wissenschaftlich am meisten kritisiert. Dies liegt daran, dass die Hauptwerke, in denen es vorgestellt wird, hauptsächlich für kommerzielle Zwecke erstellt wurden und nur wenige Bezüge zu echter Forschung und Forschung enthalten. Im Gegensatz zu anderen Modellen der emotionalen Intelligenz, die eine breitere Evidenzbasis haben.

Das dritte der populären internationalen Modelle der emotionalen Intelligenz ist das erweiterte Modell, dessen Schöpfer Reuven Bar-On ist. Sein charakteristisches Merkmal ist die gleichzeitige Erfassung beider Indikatoren der emotionalen und sozialen Intelligenz. Es umfasst fünfzehn verschiedene Ebenen:

1. Selbstbewusstsein. Dieses Maß an emotionaler Intelligenz bezieht sich auf die Fähigkeit eines Menschen, seine eigene Persönlichkeit einzuschätzen und zu akzeptieren.
2. Emotionales Bewusstsein. Diese Ebene beinhaltet die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Emotionen zusammen mit den Gründen für ihre Manifestation zu bewerten und zu verstehen.
3. Selbstdarstellung. Diese Ebene bezieht sich auf die Fähigkeit einer Person, ihre eigenen Gefühle auszudrücken und emotionale Mechanismen zu nutzen, um Ziele zu erreichen.
4. soziale Unabhängigkeit. Dieses Kriterium bewertet die Fähigkeit einer Person, Entscheidungen unabhängig von der Meinung anderer zu treffen.
5. Empathie. Es bezieht sich auf die Fähigkeit, die Emotionen anderer Menschen zu verstehen und zu fühlen.
6. Verantwortung. Im Zusammenhang mit emotionaler Intelligenz bedeutet es das Gefühl einer Person als Teil eines Teams und das Bewusstsein ihrer darin enthaltenen Aufgaben und der Wichtigkeit ihrer Lösung.
7. soziale Fähigkeiten. Die angegebene Ebene steuert die konstruktive Kommunikation mit anderen Menschen, berührt Fragen der für beide Seiten vorteilhaften Zusammenarbeit und Partnerschaft sowie die Fähigkeit zu emotionalen Beziehungen.
8. Stresstoleranz. Dieses Kriterium betrachtet die Empfindlichkeit einer Person gegenüber Stress und Reizstoffen im Zusammenhang mit einer emotionalen Reaktion darauf.
9. Selbstkontrolle. Das angegebene Niveau berücksichtigt die Fähigkeit einer Person, impulsive Emotionen zu unterdrücken und sie zu kontrollieren.
10. Objektivität. Dieses Kriterium berücksichtigt die Fähigkeit einer Person, ihre Sicht der Welt mit der objektiven Realität zu vergleichen.
11. Flexibilität. Es bedeutet die Fähigkeit, Emotionen, Verhalten und Gedanken an die Umstände anzupassen.
12. Effizienz. Dieses Kriterium ähnelt in vielerlei Hinsicht den Standardkriterien zur Bewertung der Intelligenz und berücksichtigt die Fähigkeit, Lösungen für ein Problem zu finden.
13. Selbstverwirklichung. Der Wunsch eines Menschen, seine Fähigkeiten zu verbessern, sein objektives Wachstum und seine Potenziale in allen Lebensbereichen zu entwickeln.
14. Optimismus. Dieses Niveau der sozialen Intelligenz bewertet die allgemeine Einstellung einer Person zur umgebenden Realität und die Fähigkeit, die Dinge unabhängig von den Umständen positiv zu sehen.
15. Zufriedenheit. Das angegebene Niveau berücksichtigt den allgemeinen psychologischen Zustand einer Person und ihr persönliches, subjektives Wohlbefinden und ihre Einstellung zu sich selbst und der Welt zu einem bestimmten Zeitpunkt.

Wie Sie Ihre emotionale Intelligenz steigern

Da emotionale Intelligenz in fast allen Bereichen eine wichtige Komponente für den Gesamterfolg einer Person im Leben ist, interessieren sich viele dafür, wie man sie entwickelt. Wie die allgemeine Intelligenz hängt diese Eigenschaft einer Person weitgehend von angeborenen Eigenschaften und ihrer anfänglichen Entwicklung ab. Aber genauso wie sich gewöhnliche geistige Fähigkeiten im Laufe der Zeit entwickeln können, kann sich auch emotionale Intelligenz entwickeln.

Mittlerweile gibt es eine große Anzahl von emotionalen Intelligenztrainings, von denen viele nichts weiter als ein kommerzieller Trick sind. Daher ist es in dieser Angelegenheit am besten, sich in erster Linie an der wissenschaftlichen Literatur bekannter Psychologen und Autoren der oben genannten Methoden zur Bewertung zu orientieren. Im Allgemeinen können allgemeine Empfehlungen zur Steigerung Ihrer emotionalen Intelligenz wie folgt lauten:

1. Steigerung der Selbstkontrolle. Es ist notwendig, möglichst jede Tatsache der Manifestation der eigenen Emotion zu kontrollieren und aufzuzeichnen.
2. Horizonte erweitern. Ein Mensch erlebt die unterschiedlichsten Emotionen, aber nicht jeder kennt den Unterschied, zum Beispiel zwischen Wut, Zorn und Wut – und schließlich handelt es sich bei diesen Gefühlen aus psychologischer und neurophysiologischer Sicht zunächst um völlig unterschiedliche Mechanismen. Je mehr Emotionen und deren Eigenschaften ein Mensch kennt, desto höher ist seine emotionale Intelligenz.
3. Kommunikation. Breite soziale Kontakte können die Entwicklung der emotionalen Intelligenz beschleunigen, insbesondere mit den oben genannten Empfehlungen. Wenn Sie in der Lage sind, die Emotionen anderer Menschen zu erkennen und die Gründe für ihr Auftreten zu verstehen, können Sie bei fast jeder Art von Aktivität erfolgreich sein.

Es gibt viele spezifische Methoden zur Entwicklung emotionaler Intelligenz, und jede von ihnen hat sowohl bestimmte Vor- als auch Nachteile. Dies liegt vor allem an der allgemeinen Unschärfe des Begriffs der sozialen Intelligenz.

Vor- und Nachteile der Beurteilung der emotionalen Intelligenz bei Mitarbeitern und Arbeitssuchenden

Als Kriterium, anhand dessen aktuelle Mitarbeiter und insbesondere Bewerber auf eine vakante Stelle bewertet werden können, ist die soziale Intelligenz für Personalspezialisten ein recht bequemer Indikator. Es sollte jedoch nicht immer verwendet werden, da seine Bewertung sowohl gewisse Vor- als auch Nachteile hat. Die Vorteile der Bewertung der sozialen Intelligenz als Kriterium können wie folgt sein:

Allerdings hat der emotionale Intelligenztest, wie jede andere Bewertungsmethode auch, eine Reihe von Nachteilen:

• Geringe Effizienz bei der Auswahl bestimmter Personaltypen. Es ist nicht erforderlich, die angegebenen Tests zu verwenden, um Mitarbeiter in Positionen zu bewerten, die sich nicht auf die Arbeit mit Menschen im Allgemeinen beziehen, mit Ausnahme der Bewertung einer möglichen Anpassung an das Team.
• Obligatorische andere Tests. Eine Bewertung der emotionalen Intelligenz bietet keine Möglichkeit, das Fachwissen eines Mitarbeiters zu testen, was in vielen Branchen obligatorisch sein kann. Daher ist es möglich, eine Bewertung nach diesem Kriterium nur zusammen mit anderen Testmethoden bei Bewerbungen anzuwenden.
• Risiken der erwarteten Reaktion. Typisch sind viele Fragebögen zur emotionalen Intelligenz, die es dem Bewerber ermöglichen, sich die für den Arbeitgeber bei der Bewerbung um eine Stelle notwendigen Antworten einfach einzuprägen und nicht selbst zu geben. Gleichzeitig ist im Gegensatz zur Einschätzung der allgemeinen Intelligenz die Suche nach „akzeptablen“ Antworten beim Test der emotionalen Intelligenz um eine Größenordnung einfacher, auch ohne die Ausgangsfragen zu kennen.
• Niedrige Evidenzbasis. Im Vergleich zu Methoden zur Erfassung der allgemeinen Intelligenz einer Person ist das Testen des emotionalen Intelligenzniveaus viel weniger wissenschaftlich fundiert und wird oft in seinen Einzelaspekten kritisiert und kann eher subjektiv als objektiv sein.

1. Schätze ich meine Fähigkeiten angemessen ein?

Sicherlich sind Sie sehr langweiligen Menschen begegnet, die aufrichtig glauben, dass sie einen großartigen Sinn für Humor haben. Oder Graphomane, die behaupten, hervorragende Schriftsteller oder Journalisten zu sein. Oder Fotografen, die Bilder machen, die nur ihnen gefallen, und der Rest versteht den Künstler einfach nicht ... Mit hoher Wahrscheinlichkeit sind das Menschen mit niedrigem EQ.

Eine gut entwickelte emotionale Intelligenz geht davon aus, dass sich ein Mensch seiner Stärken und Schwächen bewusst ist, Tugenden entwickelt und gegen Mängel ankämpft, die das Leben nicht nur für ihn, sondern auch für seine Umgebung beeinträchtigen.

Um eine Person mit niedrigem Niveau sicher zu erkennen, sagen Sie ihr, dass sie die Gefühle anderer Menschen nicht versteht. Die Antwort wird die Aussage sein, dass er ein besserer Empath ist als du und alle um dich herum zusammen.

Niedriges EQ-Zeichen: Sie fühlen sich oft nicht verstanden und wertgeschätzt, für Ihre Verdienste nicht anerkannt, zu Unrecht kritisiert, nicht richtig eingeschätzt.

2. Kritisiere ich viel?

Menschen mit niedrigem EQ neigen dazu, anderen gegenüber sehr kritisch zu sein. Der Aufruf zu verstehen und zu vergeben ist nicht für sie. Sie reagieren irritiert, wenn sie gebeten werden, einzugreifen, sind herablassend und urteilen gerne und geben Ratschläge.

Im Allgemeinen glauben Menschen mit geringer emotionaler Intelligenz, dass andere zu sensibel sind (weil sie nicht so empfinden). Sie können im falschen Moment über die Maßen scherzen, sich über Mängel lustig machen: Meist geschieht dies vordergründig zum Guten, um die Augen für die Wahrheit zu öffnen. Sie erkennen nicht, dass sie auf diese Weise einen Menschen verschlimmern, seinen Schmerz verstärken und ihn unglücklich machen können.

Der Grund ist einfach: Menschen mit niedrigem EQ verstehen nicht, wie andere sich fühlen.

Niedriges EQ-Zeichen: Wenn eine Person schmerzhaft auf Ihren Witz reagiert, schließen Sie daraus, dass sie zu emotional ist und Unsinn zu viel Bedeutung beimisst. Wenn Sie aufgefordert werden, als Antwort Emotionen zu zeigen, führt dies zu Verärgerung, Irritation und Wut.

3. Akzeptiere ich den Standpunkt eines anderen?

Ein weiteres Merkmal der Besitzer von niedrigem EQ ist die Liebe zu Kontroversen und Inflexibilität. Solche Menschen sind so aufrichtig davon überzeugt, dass sie Recht haben, dass es unmöglich ist, sie zu überzeugen. Sie lehnen es ab, Argumente zu akzeptieren, die von ihrem Standpunkt abweichen, sie halten sie für bewusst falsch.

Niedriges EQ-Zeichen: Sie beginnen eine Argumentation oft von vorne (alles kann ein Grund sein) und verlangen von Ihrem Gegner immer eine große Anzahl von Argumenten. An dem Wortgefecht sind viele beteiligt: ​​Freunde, Verwandte und Kollegen. Der Streit wird für alle Parteien oft emotional anstrengend.

4. Mache ich andere für meine Fehler verantwortlich?

Die Unfähigkeit, mit Ihren Gefühlen umzugehen, führt oft zu emotionalen Ausbrüchen. Für eine Person mit einem höheren EQ-Level ist es einfacher, sie zu vermeiden, weil sie versteht, was mit ihr passiert, und es versucht.

Aber für diejenigen, die einen niedrigen EQ-Wert haben, sieht das Bild völlig anders aus. Zu kontrollieren, was Sie nicht verstehen, ist sehr schwierig. Daher bewerten ihre Umgebung, die eine stärker entwickelte emotionale Intelligenz haben, solche Ausbrüche als Unzulänglichkeit.

Niedriges EQ-Zeichen: Sie geben normalerweise nicht sich selbst die Schuld für Ihr unangemessenes Verhalten, sondern anderen Menschen oder bestimmten Umständen. Dies geschieht instinktiv, weil Sie nicht erkennen, dass Sie den Gefühlsausbruch selbst verursacht haben. Sie sind sich sicher, dass Sie keine Wahl hatten, und andere verstehen das einfach nicht. Aus diesem Grund fühlt man sich als Opfer, man ist beleidigt.

5. Verstecke ich meine wahren Gefühle?

Ein Merkmal von Menschen mit niedrigem EQ ist die Unfähigkeit, Situationen zu bewältigen, die starke Emotionen hervorrufen. Sie versuchen, sie zu vermeiden. Deshalb verbergen sie ihre wahren Gefühle vor anderen.

Niedriges EQ-Zeichen: Es fällt Ihnen schwer, Freundschaften und Liebesbeziehungen aufrechtzuerhalten. Sie ärgern sich über die Notwendigkeit, Zugeständnisse zu machen und Kompromisse zu suchen, mit der Meinung Ihres Nächsten zu rechnen. Sie finden kein Mitgefühl in sich selbst, es fällt Ihnen schwer, genau zu verstehen, wie Sie einen geliebten Menschen unterstützen können und sollten.

6. Kann ich mich in jemand anderen hineinversetzen?

Hier ist alles einfach: Da ein Mensch mit einer geringen emotionalen Intelligenz weder seine eigenen noch die Emotionen anderer Menschen versteht, wird ihm die Empathie entzogen. In einigen Fällen versucht er jedoch, sich einzufühlen (z. B. können obdachlose Kätzchen und Welpen ihn berühren). Aber im Umgang mit Menschen sieht das anders aus.

Niedriges EQ-Zeichen: Sie denken nie darüber nach, was Sie fühlen würden, welche Emotionen Sie erlebt haben, wenn Sie an der Stelle einer anderen Person wären.

Ein paar weitere Merkmale von Menschen mit niedrigem EQ

• Sie interessieren sich nicht für Menschen, sie wollen nicht verstehen, was ihr Charakter ist, was sich hinter ihren Handlungen verbirgt.
• Sie erleben negative Emotionen, können ihre Ursache aber oft nicht verstehen.
• Sie sind auf sich selbst konzentriert, merken nicht immer, dass andere Hilfe brauchen.
• Sie haben Angst vor Fehlern und ziehen keine Schlüsse daraus, sie kommen nach einem Misserfolg zur Besinnung, hängen sich oft an Fehlern auf und betreiben Selbstgeißelung.
• Sie vertrauen der Intuition nicht, sie halten sie für dumm.
• Sie passen sich nicht gut an neue Bedingungen an, mögen keine Veränderungen.
• Sie wissen nicht, wie man zuhört und hört.

Um das Niveau Ihrer emotionalen Intelligenz zu bestimmen, können Sie auch einen Test machen, der vom Psychologen Nicholas Hall entwickelt wurde.

Wie man emotionale Intelligenz entwickelt

• Studiere selbst. Dazu müssen Sie Ereignisse aufschreiben und welche Emotionen sie für eine bestimmte Zeit (z. B. eine Woche) in Ihnen geweckt haben. Schreiben Sie über alles auf: mit welchen Gefühlen Sie morgens aufgewacht sind, was Sie fühlen, wenn Sie Ihre erste Tasse Kaffee trinken, zur Arbeit gehen, von Ihrem Chef gescholten werden, Freunde treffen und so weiter.
• Bestimmen Sie, wie Ihr Körper auf verschiedene Emotionen reagiert. Fühlen Sie Schmetterlinge im Bauch, wenn Sie verliebt sind? Wie verhältst du dich während: willst du weinen oder im Gegenteil alles um dich herum zerstören? Was passiert, wenn Sie müde werden? Was ist der Nachgeschmack starker Emotionen, die Sie erlebt haben?
• Finde die Verbindung zwischen Emotionen und deinem Verhalten. Wenn Sie sich zum Beispiel ärgern, dann übertragen Sie die Negativität auf denjenigen, der in der Nähe ist. Oder wenn Sie sich schämen, ziehen Sie es vor, mit niemandem zu kommunizieren. Analysieren Sie diesen Zusammenhang und bestimmen Sie selbst, was Sie verändern möchten.
• Finden Sie Ihre Quelle positiver Emotionen. Es kann ein Besuch in Ihrem Lieblingscafé sein, leckerer Kaffee, ein Kinderlächeln, ein schöner Blick aus dem Fenster, ein Spaziergang durch den Wald. Dies ist Ihre Notversorgung für die Zeiten, in denen Sie eine positive Aufladung benötigen. Seien Sie ein Optimist.
• Seien Sie im Umgang mit anderen Menschen so offen und ruhig wie möglich. Begründen Sie klar Ihre Position, aber drängen Sie nicht.
• Um zu lernen, wie man einen anderen Standpunkt akzeptiert, versuchen Sie beispielsweise, Fernsehdebatten zu analysieren. Seite mit einem Gegner und dann mit dem anderen.
• Entwickeln Sie Empathie: Versetzen Sie sich öfter in die Lage anderer, versuchen Sie sich vorzustellen, welche Emotionen eine Person durchlebt, wie Sie ihr helfen können.
• Interessieren Sie sich für andere Menschen, ihre Meinung, Position. Versuchen Sie, ihre Emotionen durch Gestik, Mimik, Stimme zu erraten.
• Bestimmen Sie, wie Sie auf Menschen wirken. Ärgerlich oder glücklich? Sind Sie nervös oder ruhig? Sie können diese Frage Ihren Lieben stellen, aber lassen Sie sich nicht von unangenehmen Antworten entmutigen. Es gibt immer einen Weg, es zu beheben.
• Denken Sie daran: Wenn Sie anfangen, die Muster Ihres Verhaltens zu verstehen, wird es einfacher, es zu kontrollieren. Sie können Emotionen nicht erliegen, sondern bewusst entscheiden, wie Sie in diesem oder jenem Fall handeln.