Stressquellen. Es gibt viele technische Hilfsmittel für die tägliche Geschäftsplanung und Zeitverlustanalyse: Tagebücher, Organizer, Büroprogramme für Personal Computer usw.

Und der Beruf des Psychoanalytikers ist einer der drei gefragtesten in den wirtschaftlich entwickelten Ländern. Das Problem psychischer Störungen und Stress erhält weltweit immer mehr Aufmerksamkeit. Es ist an der Zeit, dass Sie es herausfinden...

Was ist Stress

Stress ist ein psychischer Zustand, der unter dem Einfluss schwieriger Lebenssituationen auftritt. Der Begriff „Stress“ wurde erstmals 1946 von dem kanadischen Physiologen Hans Selye eingeführt. Stress ist so alltäglich, dass er keiner großen Erklärung bedarf. Aber einige Punkte müssen geklärt werden.

Es gibt positive (Eustress) und negative (Distress) Formen von Stress. Eustress hat zwei Bedeutungen – „Stress, der durch positive Emotionen verursacht wird“ und „leichter Stress, der den Körper mobilisiert“. Diese Art von Stress gilt als gesundheitsfördernd. Distress ist eine negative Form von Stress, die der Körper nicht bewältigen kann. Es ist Not, die die menschliche Gesundheit zerstört und zu schweren Krankheiten führen kann.

Eine Person, die in eine Stresssituation gerät, durchläuft drei Stadien: das Stadium der Angst, das Stadium des Widerstands und schließlich das Stadium der Erschöpfung. Das erste hilft, sich an einen neuen Zustand anzupassen, indem es den Körper mobilisiert, das zweite Stadium, wenn der menschliche Körper den negativen Auswirkungen von Stress widersteht, und das dritte, wie der Name schon sagt, das Stressstadium, in dem die menschliche Gesundheit bergab geht. Die ersten beiden werden auch als Anpassungsphase und die dritte als Implementierungsphase bezeichnet.

Über eine Person, die sich in einem Zustand chronischen Stresses befindet, sagen Ärzte: „In der Umsetzungsphase stecken.“ Das bedeutet, dass Stress zum Meister des Bewusstseins wird: Eine Person kehrt immer mit seinen Gedanken zu den Schwierigkeiten zurück, die ihn befallen haben und denen er nicht entkommen kann aus der Gefangenschaft von Erfahrungen und schmerzlichen Erinnerungen kann seine Gesundheit nur beeinträchtigen.

Längerer Stress schädigt das Herz-Kreislauf-System, führt zu einer Schwächung des Immunsystems, Stoffwechselprozesse verlangsamen sich und es kommt zu Problemen mit den Verdauungsorganen. Stress ist oft die Ursache für äußere Manifestationen wie Akne, Allergien, nervösen Juckreiz, Hautverschlechterung und Haarausfall.

Wer ist gestresst

Das Leben steht nicht still, die Welt wird komplizierter, die Anzahl der Faktoren, die einen Menschen beeinflussen, wächst exponentiell, als Folge davon erleben immer mehr Menschen, die mit dem gegebenen Tempo und Rhythmus des Lebens nicht zurechtkommen, Stress. Und bestimmte Personengruppen sind noch stärker von äußeren Einflüssen abhängig und müssen daher vorsichtiger sein. Diese sollten beinhalten:

  • Menschen in verantwortungsvollen Positionen
  • Wissensarbeiter
  • Stadtbewohner, insbesondere Ballungsräume und Hauptstädte
  • ältere Menschen, Kinder und Jugendliche
  • Menschen mit geringem Selbstwertgefühl
  • Extrovertierte
  • Neurotiker
  • Menschen, die Alkohol missbrauchen
  • Menschen mit einer genetischen Veranlagung für Stress
  • Menschen, die in zerrütteten Familien aufgewachsen sind
  • Frauen (erleben dreimal häufiger Stress als Männer)

Was sind stresssymptome

Zu den wichtigsten Stresssymptomen gehören:

  • Lethargie
  • Reizbarkeit
  • schnelle Ermüdbarkeit
  • wechselhafte Stimmung
  • Kopfschmerzen
  • Unwillen, etwas zu tun
  • Verlust des Vertrauens in die Verbesserung der Situation in der Zukunft
  • aufgeregter Zustand, Risikobereitschaft
  • intellektueller Niedergang

Welche Stressquellen gibt es

  • kleine tägliche Ärgernisse
  • Gefühl von ständigem Druck
  • Überforderung an sich selbst
  • monotone Arbeit
  • harte Arbeit
  • Arbeiten mit hoher Eigenverantwortung unter Zeitdruck
  • finanziellen Schwierigkeiten
  • starke positive Emotionen
  • Streit mit Menschen und besonders mit Verwandten
  • wichtige Lebensereignisse: Beförderung im Beruf, Schulabschluss
  • Siege oder Niederlagen in Karriere, Sport, Privatleben
  • Konfliktsituationen, Streitigkeiten, Drohungen, Kommunikation mit unangenehmen Menschen usw.
  • verschiedene Krankheiten und Verletzungen
  • erhöhte körperliche Aktivität
  • Negativität, die von den Medien und dem Fernsehen gesendet wird
  • Unsicherheit über die Zukunft

So schützen Sie sich vor Stress

Es ist notwendig, eine Reservierung vorzunehmen: Wenn man von Stress spricht, meinen sie fast immer das Negative, das dadurch verursacht wird. Aber wir wissen bereits, dass es eine gesunde Form von Stress namens Eustress gibt. Es ist wahrscheinlich töricht, sich gegen diese Form von Stress zu wehren, deshalb werden wir in Zukunft unter „Schutz vor Stress“ Schutz vor Stress verstehen.

Tatsächlich ist Stress ein wesentlicher Bestandteil des Lebens, wir können sagen, dass wir leben, während wir Stress erleben. Einige Ereignisse in unserem Leben ersetzen andere, die Emotionen, die wir gleichzeitig erleben, variieren in Intensität und Dauer. Jedem steht es frei, wie er auf dieses oder jenes Ereignis reagiert. Sie können auf sich selbst aufpassen, keinen Emotionen freien Lauf lassen, ruhiger und zurückhaltender sein und erkennen, dass es einen Platz für unangenehme Ereignisse im Leben gibt, wodurch die Auswirkungen von Stress auf die Gesundheit verringert werden oder umgekehrt, „hell brennen, aber nicht für lange."

Naturgemäß ist es oft nicht einfach, über sich selbst hinwegzukommen und sich nicht loszureißen, schützen Sie sich daher möglichst vor unnötiger Aufregung und Übererregung. Sie können sich nicht vor allen Problemen retten, aber viele können vermieden werden. Manchmal kochen die Emotionen hoch. Wenn Sie sich beherrschen können, hören Sie auf, denken Sie an die Gesundheit.

Oft suchen viele Trost im Alkohol, fangen an zu rauchen. Denken Sie deshalb daran: Weder Rauchen noch Alkohol können vor Stress schützen, außerdem verstärken schlechte Angewohnheiten den Stress nur.

Es gibt tatsächlich einige wirksame Methoden, um mit Stress umzugehen. Lassen Sie uns die wichtigsten hervorheben:

  • Physische Aktivität. Bewegen Sie sich mehr und gehen Sie öfter, treiben Sie Sport, egal, denn Bewegung baut nicht nur Stress ab, sondern verbessert auch die Gesundheit.
  • Lachen Sie, sehen Sie sich Komödien an, verbringen Sie mehr Zeit dort, wo Sie Spaß haben
  • Holen Sie sich ein Haustier
  • Vergessen Sie nicht, sich gesund zu ernähren. Beginnen Sie gleich mit dem Frühstück
  • Fühlen Sie sich frei, „nein“ zu sagen, denn wenn eine Person immer „ja“ sagt, nimmt sie sich selbst zu viel Verantwortung auf.
  • Lassen Sie sich ablenken – lesen Sie gute Bücher, gehen Sie ins Kino oder Theater, in Ausstellungen, verbringen Sie mehr Zeit mit Freunden und Familie, aber nur mit denen, mit denen Sie sich wohlfühlen
  • Halte deinen Rücken gerade. Richtige Körperhaltung bedeutet, dass Ihr Körper nervöse Anspannungen erfolgreicher überwinden kann.
  • Sex haben
  • Musik hören
  • Iss eine Tafel dunkle Schokolade, sie produziert glückliche Endorphine im Körper
  • Und vor allem, behalte nicht in dir, was sich angesammelt hat und wie ein totes Gewicht an deiner Seele hängt, lass es in irgendeiner Weise los und ... lebe, atme tief ein

Wenn die beschriebenen Methoden nicht helfen oder sogar ein Ekelgefühl hervorrufen, dann sollten Sie einen Arzt aufsuchen. Lehnen Sie sich nicht zurück, es wird nicht einfacher! Ein erfahrener Arzt wird Ihnen, wenn er sich nicht selbst helfen kann, die notwendigen Medikamente verschreiben. Stress ist eine ernstzunehmende Krankheit und muss unverzüglich behandelt werden.

Gesundheit für Sie körperlich und geistig!

  • 5.1. Interessenkonflikte als grundlegende Ursache von Konflikten
  • 5.2. Objektive Konfliktfaktoren
  • 5.3. Persönliche Konfliktfaktoren
  • 6 Konfliktfunktionen
  • 6.1. Das Konzept der Konfliktfunktion
  • 6.3. Destruktive Funktionen von Konflikten
  • 7 Konfliktdynamik
  • 7.1. Situation vor dem Konflikt
  • 7.2. offener Konflikt
  • 7.3. Zeit nach dem Konflikt
  • 8 Das Konzept und die Arten von intrapersonalen Konflikten.
  • 8.1. Das Konzept des intrapersonalen Konflikts
  • 8.2. Arten von intrapersonalen Konflikten
  • 9 Ursachen und Folgen intrapersonaler Konflikte.
  • 9.1. Ursachen intrapersonaler Konflikte
  • 9.2 Folgen intrapersonaler Konflikte
  • 10 Prävention und Lösung intrapersonaler Konflikte
  • 10.2. Wege zur Lösung intrapersonaler Konflikte
  • 11 Stress. Stressresistenz als Mittel zur Konfliktprävention.
  • 11.1. Das Konzept und die Natur von Stress
  • 11.3. Stressprävention in Arbeitssituationen
  • 11.4. Individuelle Strategie und Taktik des stressresistenten Verhaltens
  • Modul 4. Konflikte auf verschiedenen Ebenen des Sozialsystems.
  • 12 Zwischenmenschliche Konflikte
  • 12.2. Zwischenmenschliche Konflikte in der Familie.
  • 13 Konflikte in der Organisation
  • 13.1. Die Besonderheiten des Konflikts in der Organisation
  • 13.3. Arbeitskonflikte
  • 13.4. Arbeitskonflikte in der Organisation
  • 13.5. Innovationskonflikte
  • 13.6. Merkmale des Konfliktmanagements
  • 14 Intergruppenkonflikt
  • 14.1. Merkmale von Intergruppenkonflikten
  • 14.2. Mechanismen des Auftretens von Intergruppenkonflikten
  • 15 Die wichtigsten Arten von Konflikten zwischen Gruppen.
  • 15.1. Typologie von Intergruppenkonflikten
  • 15.2. Politische Konflikte
  • 15.3. ethnische Konflikte
  • 16 Konfliktprävention
  • 16.1. Schwierigkeiten bei der Konfliktprävention und Möglichkeiten, sie zu verhindern
  • 16.2. Das Problem widersprüchlicher Persönlichkeiten
  • 16.3. Modernes Management zur Konfliktprävention
  • 16.4. Wirtschaftsethik und Konfliktprävention. Die Rolle des Humors
  • 17 Konfliktlösung
  • 17.1. Konfliktvermeidungstaktiken und Methoden der Gewalt
  • 17.4. Die wichtigsten Mechanismen der Win-Win-Taktik
  • 17.5. Universelle Mittel der Konfliktlösung und ihre Ergebnisse
  • 18 Verhandlung als Weg zur Konfliktlösung
  • 18.1. Allgemeine Merkmale der Verhandlungen
  • 18.2. Verhandlungsstrategien
  • 18.3. Verhandlungsdynamik
  • 18.4. Verhandlungstaktiken
  • 18.5. Mediation im Verhandlungsprozess
  • Richtlinien zur Lehrveranstaltungsgestaltung im Fach "Konfliktologie" Einführung
  • Allgemeine Voraussetzungen für das Kursprojekt
  • Thema 2. Ermittlung der direkten Ursache des Konflikts zwischen Mitarbeitern (Mitarbeitergruppen, Abteilungen) der Organisation
  • Thema 3. Festlegung eines Maßnahmensystems zur Vermeidung unerwünschter Konflikte und Belastungen in sozialen Gruppen
  • Thema 4. Rationalisierung der Interaktion verwandter Abteilungen
  • Thema 5. Klärung der Anforderungen an Mitarbeiter als Voraussetzung für die Prävention von intrapersonalen und zwischenmenschlichen Konflikten in Organisationen
  • Thema 6. Förderung umfassender, integrierender Ziele in der Prävention und Bewältigung von Organisationskonflikten
  • Thema 7. Einhaltung der Grundsätze der sozialen Gerechtigkeit bei materiellen und moralischen Anreizen für Mitarbeiter als Mittel zur Vorbeugung von Konflikten und Stresssituationen
  • Thema 8. Anwendung sozialpsychologischer Regeln zur Gewährleistung des gegenseitigen Verständnisses und der Zusammenarbeit im Team
  • Thema 9. Verbesserung der Kultur der zwischenmenschlichen Kommunikation als Voraussetzung für die Prävention emotionaler Konflikte in sozialen Gruppen
  • Thema 10. Steigerung der Wirksamkeit des Einsatzes von Schlichtungsverfahren bei der Konfliktlösung
  • Thema 11. Befolgen der allgemeinen Verhandlungsregeln bei der Lösung von Konflikten
  • Thema 12. Mediation bei der Beilegung von organisatorischen oder sozialen und arbeitsrechtlichen Konflikten
  • Thema 13. Prävention und Bewältigung von Konfliktsituationen in der Organisation durch Sozialpartnerschaft
  • Thema 14. Nutzung rationaler Verhaltenstechnologien zur Lösung zwischenmenschlicher Konflikte und Stressbewältigung
  • Thema 15. Schaffung einer gesunden moralischen und psychologischen Atmosphäre in einer sozialen Gruppe als Mittel zur Vorbeugung und Überwindung von Konfliktsituationen
  • Thema 16. Bedeutung der Verbesserung der Qualität des Arbeitslebens bei der Konfliktprävention
  • Thema 17. Die Wahl des optimalen Verhaltensstils in einem bestimmten Konflikt, um die eigenen Interessen zu verfolgen
  • Thema 18. Einhaltung der Bedingungen für die Ausübung des Streikrechts der Arbeitnehmer
  • Thema 19
  • Thema 20
  • Thema 21. Die entscheidende Rolle des Leiters der Organisation (Unterabteilung) bei der Bewältigung von Konflikten und Stress
  • Thema 22. Steigende Anforderungen an die Kommunikationskultur der Führungskraft in Konfliktsituationen
  • Thema 23
  • Thema 24
  • Thema 25. Konflikte in der Organisation aufgrund von Mängeln im Kommunikationssystem
  • Die Struktur des Kursprojekts
  • Geschlossene Prüfungen
  • 13. Listen Sie auf, wie Arbeitnehmer nach ihrem Engagement für Konflikte aufgeteilt werden.
  • 22. Nennen Sie die Siedlungsblöcke des ethnonationalen Konflikts im Verlauf seiner aktiven Form der Manifestation.
  • 23. Nennen Sie die Maßnahmen zur Einstellung der Feindseligkeiten während des aktiven Verlaufs des ethnonationalen Konflikts.
  • 24. Geben Sie an, was getan werden muss, um die Konfliktparteien im Verlauf eines ethnonationalen Konflikts zu versöhnen.
  • 25. Nennen Sie weitere Methoden zur Schwächung und Bremsung ethnonationaler Konflikte.
  • 10. Was kann einen religiösen Konflikt auslösen?
  • 12. In welche Gruppen lassen sich Konflikte zwischen staatlich-administrativen Strukturen und Organisationen des öffentlichen und privaten Sektors einteilen?
  • 13. Nennen Sie die Einflusskanäle sozialer Normen auf das Verhalten von Menschen.
  • Test Nr. 2
  • Offene Tests mit einer richtigen Antwort
  • Prüfung Nr. 1
  • Test Nr. 2
  • Prüfung Nr. 3
  • Prüfung Nr. 4
  • Test Nr. 5
  • Test Nr. 6
  • Test Nr. 7
  • Test Nr. 8
  • Test Nr. 9
  • Prüfung Nr. 10
  • Test Nr. 11
  • Prüfung Nr. 12
  • Test Nr. 13
  • Prüfung Nr. 14
  • Prüfung Nr. 15
  • Prüfung Nr. 16
  • Prüfung Nr. 17
  • Prüfung Nr. 18
  • Kontroll- und Trainingsaufgaben
  • Prüfung Nr. 1
  • Test Nr. 2
  • Prüfung Nr. 3
  • Schlüsselreferenz für Tests
  • Glossar
  • 11.2. Ursachen und Quellen von Stress

    Die Liste der Ursachen von Stress ist endlos. Als Stressfaktoren internationale Konflikte und die Instabilität der politischen Situation im Land und sozioökonomische Krisen wirken können. Ein wesentlicher Teil der stressauslösenden Faktoren hängt mit der Erfüllung unserer beruflichen Pflichten zusammen. Es gibt organisatorische Faktoren, die Stress verursachen können:

      Überlastung oder zu geringe Arbeitsbelastung;

      Rollenkonflikt (tritt auf, wenn der Mitarbeiter mit widersprüchlichen Anforderungen konfrontiert wird);

      Unsicherheit der Rollen (der Mitarbeiter ist sich nicht sicher, was von ihm erwartet wird);

      uninteressante Arbeit (eine Umfrage unter 2.000 männlichen Arbeitnehmern in 23 Berufen zeigte, dass diejenigen, die interessantere Jobs haben, weniger Angst zeigen und weniger anfällig für körperliche Beschwerden sind als diejenigen, die für sie uninteressante Arbeit verrichten);

      schlechte körperliche Bedingungen (Lärm, Kälte usw.);

      falsches Gleichgewicht zwischen Autorität und Verantwortung;

      schlechte Kommunikationswege in der Organisation etc.

    Eine weitere Gruppe von Stressfaktoren könnte als organisational und persönlich bezeichnet werden, da sie die subjektiv-ängstliche Einstellung einer Person zu ihrer beruflichen Tätigkeit ausdrücken. Die deutschen Psychologen W. Siegert und L. Lang identifizieren mehrere typische „Ängste“ von Arbeitnehmern:

    Angst, den Job nicht machen zu können;

    Angst, einen Fehler zu machen;

    Angst, von anderen umgangen zu werden;

    Angst vor Arbeitsplatzverlust;

    Angst, sich selbst zu verlieren.

    Stressogene auch ungünstiges moralisches und psychologisches Klima im Team, ungelöste Konflikte, fehlende soziale Unterstützung etc.

    Zu diesem „Strauß“ von Stressoren organisatorischer und produktionstechnischer Art können hinzukommen und persönliche Lebensprobleme einer Person, die viele Gründe für ungünstige Emotionen liefert. Probleme in der Familie, gesundheitliche Probleme, „Midlife-Crisis“ und andere ähnliche Reize werden von einem Menschen normalerweise akut erlebt und schaden seiner Stressresistenz erheblich.

    Die Ursachen von Stress sind also kein besonderes Geheimnis. Das Problem besteht darin, Stress vorzubeugen, indem man auf die Ursachen einwirkt, die ihn verursachen. Die Grundregel hier bietet sich an: Sie müssen klar sein abweichen belastende Ereignisse, die wir irgendwie beeinflussen können, von solchen, die eindeutig nicht in unserer Macht stehen. Es ist klar, dass eine einzelne Person, wenn sie die Krisensituation im Land oder in der Welt, das unvermeidlich nahende Rentenalter, beeinflussen kann, sehr unbedeutend ist. Daher sollten solche Ereignisse in Ruhe gelassen werden und sich auf diejenigen Stressoren konzentrieren, die wir tatsächlich ändern können.

    11.3. Stressprävention in Arbeitssituationen

    Wir bekommen einen erheblichen Teil des Stresses als Ergebnis von Konflikten, die durch verschiedene Produktionssituationen erzeugt werden. Gleichzeitig ist in jedem Fall die "Vertikale" der Geschäftsbeziehungen betroffen: der Leiter - der Untergebene. Denn selbst wenn normale Mitarbeiter miteinander in Konflikt geraten, kann der Vorgesetzte nicht umhin, in den Verlauf der Konfliktlösung einzugreifen. Daher werden die von der Managementpsychologie formulierten Empfehlungen zur Stressprävention sozusagen an zwei „Fronten“ eingesetzt: Führungskräfte, deren Aufgabe es ist, das Stressniveau der Mitarbeiter zu reduzieren, und Untergebene, die dazu aufgefordert werden sich vor Stress schützen und nicht als Stressgeber für andere dienen.

    Um das Stressniveau im Team zu minimieren, ohne die Produktivität zu beeinträchtigen, sollte die Führungskraft die folgenden Empfehlungen beachten.

    Denken Sie oft über die Genauigkeit der Einschätzung der Fähigkeiten und Neigungen Ihrer Mitarbeiter nach. Einhaltung dieser Eigenschaften

    Der Umfang und die Komplexität der übertragenen Aufgaben ist eine wichtige Voraussetzung für die Vermeidung von Stress bei den Mitarbeitern.

    Vernachlässigen Sie nicht die "Bürokratie", dh eine klare Definition der Funktionen, Befugnisse und Verantwortungsgrenzen der Mitarbeiter. So vermeiden Sie viele kleine Konflikte und gegenseitige Beleidigungen.

    Ärgern Sie sich nicht, wenn der Mitarbeiter den Auftrag ablehnt, besprechen Sie am besten mit ihm die Berechtigung der Ablehnung.

      Zeigen Sie Ihren Untergebenen so oft wie möglich Ihr Vertrauen und Ihre Unterstützung. (Laut einer amerikanischen Studie erkrankten Mitarbeiter, die erheblichen Stress erlebten, aber die Unterstützung ihres Chefs verspürten, im Laufe des Jahres halb so häufig wie diejenigen, die diese Unterstützung nicht bemerkten.)

      Verwenden Sie einen Führungsstil, der der spezifischen Arbeitssituation und den Merkmalen der Zusammensetzung der Mitarbeiter angemessen ist.

      Bewerten Sie bei Versagen von Mitarbeitern zunächst die Umstände, unter denen die Person gehandelt hat, und nicht ihre persönlichen Eigenschaften.

      Schließen Sie Kompromisse, Zugeständnisse und Entschuldigungen nicht aus dem Arsenal der Kommunikationsmittel mit Untergebenen aus.

      Verbieten Sie sich, Sarkasmus, Ironie und Humor gegenüber einem Untergebenen zu verwenden.

      Wenn es nötig ist, jemanden zu kritisieren, verlieren Sie die Regeln der konstruktiven und ethischen Kritik nicht aus den Augen.

      Denken Sie regelmäßig darüber nach, wie Sie Stress abbauen können, der bereits von Untergebenen angesammelt wurde. Denken Sie an die Probleme der übrigen Mitarbeiter, die Möglichkeit ihrer emotionalen Befreiung, Unterhaltung usw.

    Die Umsetzung dieser im Prinzip einfachen Empfehlungen durch Führungskräfte kann sich sehr stark auf das Stresslevel im Team auswirken.

    Gleichzeitig wird zu den gleichen Zwecken vorgeschlagen, von Untergebenen einen Schritt in Richtung der Chefs zu unternehmen. Menschen, die unter Stress am Arbeitsplatz leiden, wird normalerweise so etwas wie diese Liste von Methoden zur Stressminimierung angeboten.

      Wenn Sie mit den Bedingungen und Inhalten der Arbeit, den Löhnen, Beförderungsmöglichkeiten und anderen organisatorischen Faktoren nicht zufrieden sind, versuchen Sie sorgfältig zu analysieren, wie realistisch die Fähigkeit Ihrer Organisation ist, diese Parameter zu verbessern (d. h. finden Sie zuerst heraus, ob es etwas gibt, wofür Sie kämpfen können ).

      Besprechen Sie Ihre Probleme mit Kollegen, mit dem Management. Achten Sie darauf, nicht vorwurfsvoll oder jammernd zu klingen – Sie wollen einfach nur ein Arbeitsproblem lösen, das vielleicht nicht nur Sie betrifft.

    Zögern Sie nicht, von der Geschäftsführung und den Kollegen völlige Klarheit und Gewissheit über den Kern der Ihnen übertragenen Aufgaben zu fordern.

    Wenn es zu einem „Rollenkonflikt“ in der Produktion kommt, also zu einer absichtlichen Inkonsistenz der Anforderungen (z. B. Sie wurden beauftragt, einen wichtigen Bericht zu schreiben, wurden aber nicht von der Verpflichtung entbunden, die unaufhörlichen Telefonanrufe von Kunden zu beantworten), tun Sie dies Bringen Sie die Angelegenheit nicht zu einem traurigen Ende, wenn Sie sich für die Nichteinhaltung der einen oder anderen Aufgabe entschuldigen müssen. Bringen Sie das Problem der Unvereinbarkeit der Ihnen zugewiesenen Fälle sofort zur Sprache und lenken Sie die Aufmerksamkeit der Geschäftsleitung darauf, dass am Ende das Geschäft darunter leidet und nicht Sie persönlich.

      Wenn Sie hart arbeiten, suchen Sie nach Möglichkeiten, eine kurze Pause einzulegen und sich auszuruhen. Die Erfahrung zeigt, dass zwei 10-15-minütige Entspannungsphasen pro Tag ausreichen, um ein hohes Leistungsniveau aufrechtzuerhalten.

      Es ist auch hilfreich, sich daran zu erinnern, dass Misserfolge bei der Arbeit selten tödlich sind. Bei der Analyse ihrer Gründe ist es besser, sich nicht mit einem Seiltänzer zu vergleichen, der kein Recht hat, Fehler zu machen, sondern mit einem Fußballstürmer, der von Dutzenden von Versuchen, Verteidiger zu schlagen, nur einen Erfolg hat oder zwei. aber selbst diese Zahl reicht manchmal aus. Erfahrungen aus eigenen Fehlern zu sammeln, ist Ihr natürliches Recht (obwohl nicht in der Verfassung verankert).

    Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre negativen Emotionen entladen, aber auf sozial akzeptable Weise. Der gesellschaftlich akzeptierte Umgang mit den eigenen Emotionen besteht nicht darin, sie zu unterdrücken, sondern in der Fähigkeit, geeignete Kanäle für ihren Rückzug oder ihre Freisetzung zu finden. Schlagen Sie bei starkem Ärger nicht die Tür zu und schreien Sie Kollegen nicht an, sondern finden Sie Wege, Ihren Ärger an etwas Neutralem auszulassen: Zerbrechen Sie ein paar Bleistifte oder fangen Sie an, alte Papiere zu zerreißen, die in der Regel vorhanden sind in jeder Organisation in beträchtlichen Mengen. Warten Sie schließlich den Abend oder das Wochenende ab und gönnen Sie sich körperliche Aktivität - am besten eine, bei der Sie etwas schlagen müssen (Fußball, Volleyball, Tennis, im schlimmsten Fall reicht es, Teppiche zu schlagen).

    Versuchen Sie, persönliche und geschäftliche Beziehungen usw. nicht zu vermischen.

    Unter solchen Empfehlungen zur Reduzierung des Stressniveaus, formuliert durch modernes betriebswirtschaftliches und psychologisches Denken, gibt es ziemlich unerwartete, die allgemein akzeptierten Vorstellungen zuwiderlaufen. So wird beispielsweise allgemein angenommen, dass eine starke Familie, ein „starkes Rückgrat“, in dem ein von Arbeitsbelastungen angegriffener Arbeitnehmer Trost und Unterstützung findet, ein ziemlich zuverlässiger Schutz vor Belastungen bei der Arbeit ist. Allerdings ist nicht alles so einfach. Die amerikanischen Forscher Susan W. Kobasa und Mark K. Pyusetti, die etwa zweihundert Mitarbeiter des mittleren Managements und darüber in einem der großen Unternehmen untersuchten, verzeichneten ein seltsames Phänomen. Es stellte sich heraus, dass Arbeitnehmer, die ihre Familie als die größte Stütze betrachteten, die höchste Rate an stressbedingten Erkrankungen aufwiesen. Diese Tatsache wurde sogar in Bezug auf diejenigen bestätigt, die einen solchen sozialen Vorteil wie ein hohes Gehalt oder eine hohe Position hatten. Der Kern dieser Situation wurde so interpretiert, dass die Familien der Arbeitnehmer ihnen nicht die Art von Unterstützung bieten, die erforderlich ist, um den Stress bei der Arbeit zu überwinden. Während die Produktionssituation beispielsweise Disziplinierung oder Mobilisierung aller Kräfte erfordert, kann die Familie Eigenschaften bewahren, die in einem solchen Moment nicht am besten geeignet sind - Ressentiments gegenüber Kollegen und Vorgesetzten, Selbstmitleid, Schuldzuweisungen an andere oder Umstände , usw. . Die Schlussfolgerung liegt wahrscheinlich auf der Hand: Nicht jede familiäre Unterstützung kann als zuverlässiger Zufluchtsort vor Stress dienen.

    Die oben aufgeführten Empfehlungen zur Stressprävention in unfreiwilligen Arbeitsgruppen sind eher allgemein gehalten. Eine konkrete Belastungssituation ist immer einzigartig, da sie nicht zuletzt von der Individualität der gestressten Person (seinem Temperament, Charakter, Verhaltensstil etc.) bestimmt wird. Darüber hinaus hängt unsere Anfälligkeit für Stress am Arbeitsplatz in hohem Maße vom allgemeinen Lebenshintergrund ab, dh davon, wie erfolgreich wir in der Lage sind, aus Stresssituationen herauszukommen, die durch allgemeine soziale, familiäre, altersbedingte und andere Faktoren verursacht werden. Tatsächlich ist beruflicher Stress nur eine von vielen Arten von Stress, die uns überkommen. Es hat sicherlich seine eigenen Besonderheiten. Aber die physiologische Natur von Stress ist die gleiche. Daher muss eine Person, die darin verhärtet ist, verschiedene Lebensbarrieren und Probleme zu überwinden, offensichtlich erfolgreicher mit beruflichen Stresssituationen umgehen als andere.

    Einer der Schlüssel zum Erfolg bei der Überwindung von Arbeitsstress liegt also darin allgemeine Lebensstrategie des Einzelnen, basierend auf den gewählten Grundwerten und unter Berücksichtigung der Besonderheiten seiner Persönlichkeit. Da dieses Problem sehr ernst ist, lassen Sie uns ausführlicher darüber sprechen.

    Fragen zur Selbstprüfung

    Grundbegriffe und Konzepte

    Berufsbildung.

    Beruflicher Erfolg.

    Berufliche Positionen.

    individuelle Identifikation.

    Karriereanpassungsfähigkeit.

    Karrierestufen.

    1. Was ist eine „Karriere“?

    2. Beschreiben Sie die wichtigsten Stationen einer Karriere. In welcher Phase befinden Sie sich?

    3. Welche Faktoren bestimmen den beruflichen Erfolg?

    4. Wie hängen psychologischer und objektiver Erfolg zusammen?

    5. In welchen Bereichen kann sich die Karriere entwickeln? Gib ein Beispiel.

    2.4. Stressbewältigung in einer Organisation 6

    Schreiben Sie die Hauptwörter ein, mit denen Sie den Begriff „Stress“ assoziieren (Abb. 8).

    ___________________

    6 Im Kapitel werden folgende Quellen verwendet: , , , , , , , , , , .

    Reis. 8. Was ist Stress?

    Stress wird heutzutage immer häufiger. Dieser Begriff hat sich zu einem der beliebtesten entwickelt und ist zu einer Quelle berechtigter Besorgnis für Unternehmensleiter geworden. Dies ist eine der „teuersten“ Kostenarten für das Unternehmen, die sich sowohl auf die Gesundheit der Mitarbeiter als auch auf die Gewinne des Unternehmens negativ auswirkt.

    Stress ist ein allgemeiner Begriff für alle Formen von Druck, denen Menschen ausgesetzt sind. Trotz der Existenz zahlreicher Definitionen und Meinungsverschiedenheiten über den Inhalt des Begriffs kann davon ausgegangen werden betonen- ein dynamischer Zustand aufgrund von Schwierigkeiten oder Hindernissen, die das Erreichen der gewünschten Ergebnisse erschweren. Anzeichen von Stress sind physiologische, psychologische und Verhaltensreaktionen, die durch die primäre kognitive Bewertung der Situation verursacht werden.

    Stressfaktoren liegen sowohl in der Realität, die einen Menschen umgibt, als auch in seinem psychischen Umfeld. Alle Stressquellen lassen sich in drei große Gruppen einteilen:

    Externe Faktoren;

    Faktoren abhängig von der Organisation;

    Faktoren, die vom Mitarbeiter selbst abhängen.

    Externe Faktoren - Dies sind zum Beispiel bewaffnete Konflikte und Zusammenstöße, erhöhte wirtschaftliche und politische Instabilität der Gesellschaft, Inflation und ein Anstieg der Arbeitslosigkeit.

    Nach Angaben des Ministeriums für Arbeit und Beschäftigung der Moskauer Regierung erlebten beispielsweise mehr als die Hälfte der Personen, die sich auf der Suche nach Arbeit beim Arbeitsamt beworben hatten, einen Stresszustand und benötigten Rehabilitation und sozialpsychologische Unterstützung.

    Organisationsspezifische Faktoren stellen eine sehr große Gruppe dar, die wiederum in folgende Untergruppen unterteilt werden kann:

    Die Art der ausgeführten Arbeit (die Komplexität der zu lösenden Aufgaben, die Unabhängigkeit bei der Arbeit, der Grad der Verantwortung, die Arbeitsbedingungen: der Grad der Gefahr bei der Ausführung der Arbeit, der Lärmpegel, die Beleuchtung usw.);



    Unklare Rollenverteilung (Inkonsistenz zwischen formal festgelegten und realen Anforderungen an das Verhalten von Mitarbeitern, Rollenkonflikt);

    Beziehungen im Team (mangelnde Unterstützung, Kommunikationsprobleme);

    Organisationsstruktur (z. B. ist die Matrixstruktur der Organisation, die eine doppelte Unterordnung beinhaltet, oft eine potenzielle Stressquelle für einen Mitarbeiter, der gezwungen ist, gleichzeitig die Anweisungen von zwei Managern zu befolgen);

    Führungsstil (Methoden des ungerechtfertigten Drucks und Drohungen, begleitet von Angstgefühlen, Angst, Depression).

    Faktoren, die vom Mitarbeiter selbst abhängen - Dies sind persönliche Probleme sowie spezifische Qualitäten und Charaktereigenschaften der Arbeitnehmer selbst.

    Darüber hinaus können Faktoren, die zum Auftreten von Stress beitragen oder im Gegenteil verhindern, Folgendes umfassen:

    Berufserfahrung;

    Wahrnehmung;

    Unterstützung von Kollegen, Freunden und Verwandten;

    Aktive Versuche, die Situation zu beeinflussen, um sie zu verbessern;

    Grad an Aggressivität.

    Berufserfahrung. Es heißt, Erfahrung sei der beste Lehrmeister; es kann auch ein ziemlich starker Faktor sein, der Stress verhindert. Je länger Mitarbeiter arbeiten, desto besser passen sie sich in der Regel an die Arbeitsbedingungen in der Organisation an, desto erfolgreicher überwinden sie Schwierigkeiten und beseitigen Hindernisse bei ihrer Arbeit.

    Wahrnehmung. Sehr oft nehmen Mitarbeiter die Situation nicht so wahr, wie sie wirklich ist, sondern wie sie ihnen im Moment erscheint. Beispielsweise mag der eine Mitarbeiter die bevorstehende Kündigung aufgrund von Personalabbau als Lebenstragödie empfinden, während ein anderer sie optimistisch wahrnimmt und hofft, schnell einen neuen Job zu bekommen oder sein eigenes Unternehmen zu gründen.

    Das ist selbstverständlich Unterstützung durch Kollegen, Freunde und Familie hilft, Verspannungen abzubauen und Stress abzubauen. Dies ist besonders wichtig für Menschen, die gemäß der Motivationstheorie von McClelland ein ausgeprägtes Bedürfnis nach gegenseitigem Verständnis, Freundschaft und Kommunikation haben.

    Aktiv versucht, die Situation zu beeinflussen, um sie zu verbessern(Verhalten zur Überwindung aufgetretener Schwierigkeiten und Hindernisse) tragen in der Regel dazu bei, Stress vorzubeugen und dessen Niveau stärker zu reduzieren als eine passive Position des Abwartens und Nichteingreifens in die Situation.

    Um das Stressniveau und die Ursachen seines Auftretens zu beurteilen, muss berücksichtigt werden, dass Stress dazu neigt, sich zu akkumulieren. Manchmal kann ein eher unbedeutender Grund an sich, der das bereits angesammelte Stressniveau ergänzt, der „letzte Strohhalm“ sein, nach dem äußerst negative Folgen auftreten. Aus diesem Grund ist es notwendig, bei der Analyse von Stress die Gesamtheit der Ursachen und Umstände zu berücksichtigen, die seinem Auftreten vorausgingen und bestimmte Folgen von Stress verursachten.

    Laut dem US-amerikanischen National Institute of Mental Health neigen etwa 40 Millionen Erwachsene in diesem Land zu Angst und Sorge, und noch mehr sind anfällig für verschiedene mit Depressionen verbundene Krankheiten.

    Warum leidet der moderne Mensch so sehr?

    Es wird geschätzt, dass etwa 18 Prozent aller Menschen an irgendeiner Form von psychischen Erkrankungen leiden. Und die meisten anderen Menschen in ihrem Leben sind zu viel Stress ausgesetzt, insbesondere im Alter zwischen 18 und 55 Jahren. Manche Menschen leiden aus bestimmten Gründen, wie z. B. Hirnschäden, genetischen Mutationen, bestimmten Verletzungen oder chemischen Ungleichgewichten. In den meisten Fällen leiden die Menschen jedoch an verschiedenen verstärkten Formen dessen, was bei allen anderen Menschen festgestellt wird. Manche haben einfach mehr vom Leben aufgrund bestimmter sozialer Bedingungen oder weil sie eher irgendeine Form von psychischen Problemen aufweisen.

    Stressquellen in der modernen Welt

    Warum also gibt es in der heutigen Welt so viel Stress, Angst und Depression? Evolutionspsychologen sagen, dass ein Teil des Problems das Missverhältnis zwischen der modernen Umwelt (mit ihren Städten, Bürokratie, Ungleichheit und den Medien) und der Umwelt der evolutionären Anpassung (Stammesleben in der Savanne) ist. Um diese Möglichkeit zu untersuchen, finden Sie in diesem Artikel mehrere Faktoren, in denen sich die moderne Welt am meisten von der unterscheidet, in der die alten Vorfahren der Menschen lebten. Hier sind fünf Gründe, warum die moderne Welt so viel Stress, Angst und Depression erzeugt.

    Sie interagieren mit einer Vielzahl von Menschen

    Wenn Sie im Laufe Ihres Lebens neue Menschen kennenlernen, werden Sie einer Vielzahl von Fähigkeiten, Kenntnissen und Werten ausgesetzt. Vielfalt ist die Quelle von viel Gutem in dieser Welt. Vielfältige Gruppen von Fachkräften finden in der Regel deutlich bessere Lösungen als homogene Gruppen. Allerdings strapaziert die moderne Diversität auch das menschliche Gehirn sehr, gerade was die Wertevielfalt angeht. Der Mann hat eine Familie. Eine Person hat auch Kollegen, Freunde, Kumpels. Die Menschen schließen sich auch Kirchengemeinden und Hobbygruppen an, die sich jede Woche oder jeden Monat treffen, im wirklichen Leben oder im Internet. Vielleicht sind Ihre Familienmitglieder Demokraten, Ihre Kollegen Republikaner und Ihre Freunde im Allgemeinen Kommunisten. Ihre Familienmitglieder lieben Country-Musik, Ihre Kollegen lieben Rap und Pop und Ihre Freunde lieben Rockmusik. Einige dieser Unterschiede sind geringfügig, andere können ein entscheidender Faktor sein. Insbesondere kann es zu einer ernsthaften emotionalen Belastung führen, die zu Stress und Depressionen führt.

    Sie streben nach höheren Standards

    Du schaust fern und alle sind dort so schön. Du bist nicht so schön. Wie viele Menschen in einem Stamm von 150 sehen aus wie Rosario Dawson? Wie alt ist Jamie Dornan? Du schaust fern und alle sind dort so reich. Unternehmer sind immer erfolgreich. Autoren werden immer veröffentlicht. Die Häuser der Leute sehen viel besser aus als deine. Du schaust dir die Olympischen Spiele an und stellst fest, dass du weder laufen noch schwimmen kannst. Und du verstehst, dass du beim Synchrontauchen nichts zeigen würdest. Nur ein Hundertstel Prozent der Weltbevölkerung bekommt die Chance, ihre Talente, ihren Reichtum und ihre Schönheit vor der Öffentlichkeit zu demonstrieren. Und das sind die Leute, mit denen du dich vergleichst. Dies ist ein unerreichbarer hoher Standard. Es ist nicht verwunderlich, dass Sie vielleicht das hübscheste Mitglied eines Stammes sein, die meisten Ressourcen haben oder dafür bekannt sein möchten, der Beste in etwas zu sein. Manchmal kann man sich ein ähnliches Ziel setzen und es erreichen. Aber in der modernen Welt sprechen wir nicht über einen Stamm von 150 Menschen, sondern über die Bevölkerung der Erde, die mehr als sieben Milliarden beträgt. In den Reihen der Elite sein zu wollen, ist ein Rezept für Enttäuschung.

    Sie leben spezialisierter

    Aristoteles las alle geistigen Werke, die es zu seiner Zeit in Griechenland gab, und schuf dann selbst einen beeindruckenden Teil des neuen Wissens. Bis ins 17. Jahrhundert konnte man sich, wenn man mehr oder weniger intelligent war und genügend Freizeit hatte, eine beeindruckende Menge an akademischem Wissen aneignen, das damals vorhanden war. Sie könnten alle "Klassiker" lesen. Du könntest Mathematik, Philosophie, Rhetorik und so weiter studieren. Vom 17. bis zum 20. Jahrhundert konnte man sich nicht mehr alles menschliche Wissen aneignen, egal wie schlau man war. Aber wenn Sie hart arbeiteten, konnten Sie ein Experte auf jedem Gebiet werden, wie zum Beispiel Mathematik, Physik, Philosophie oder Geschichte. Bis 1950 hatte man Glück, wenn man Experte auf einem Teilgebiet wie der chinesischen Geschichte werden konnte. Wenn Sie Glück haben, können Sie jetzt den Sub-Sub-Sub-Bereich meistern, wie zum Beispiel die Geschichte des ersten Jahrhunderts der Chin-Dynastie, erzählt aus der Sicht der Diener. Heutzutage muss man sehr ernsthaft arbeiten, um auch in den kleinsten Bereichen ein Spezialist zu werden. Und der Ertrag aus dieser Arbeit ist der kleinste in der Geschichte der Menschheit.

    Die Märkte sind effizienter geworden

    Wenn Sie ein Produkt anbieten, das niemand sonst anbieten kann, können Sie einen hohen Preis verlangen und beeindruckendes Geld verdienen. Dies wird jedoch nicht lange anhalten. Wenn Ihre Gewinnspanne wirklich hoch ist, werden andere Leute die Gelegenheit bemerken und einen eigenen Shop eröffnen, um mit Ihnen zu konkurrieren. Dies wird zu niedrigeren Preisen führen. Bei ausreichend starkem Wettbewerb können die Preise auf ein Niveau fallen, bei dem sie die Herstellungskosten eines Gutes kaum noch decken. Als Verbraucher lieben die Menschen es. Als Unternehmer hassen sie es. Die gleiche Dynamik ist auf dem Arbeitsmarkt zu beobachten. Wenn Sie eine Fähigkeit haben, die praktisch niemand sonst hat, können Sie einen hohen Preis verlangen. Wenn Ihr Gehalt jedoch hoch genug ist, werden andere Leute dies bemerken und anfangen, die Fähigkeiten zu erlernen, die es ihnen ermöglichen, mit Ihnen zu konkurrieren.

    Der Innovationsprozess hat sich beschleunigt

    Die Menschen leben in erstaunlichen Zeiten, in fast allen wissenschaftlichen Bereichen werden jedes Jahr neue Entdeckungen gemacht. Jedes Jahr kommen neue Gadgets auf den Markt. Und bestehende Technologien werden ständig verbessert und verbessert. Jeder weiß, dass Computer schneller werden. Seit der Erfindung des ersten Computers hat sich die Taktrate von Computern bis vor kurzem etwa alle 18 Monate verdoppelt. Jetzt ist Ihr Smartphone viel leistungsfähiger als die Computer, mit denen die NASA das Apollo-Projekt durchgeführt hat. Es gibt Grund zu der Annahme, dass die Verbesserungs- und Entwicklungsrate ihren Höhepunkt erreicht hat und langsam nachlässt. Die Menschen finden jedoch ständig neue Wege, wie z. B. paralleles Computing, um die Entwicklung weiter zu beschleunigen.

    Schlussfolgerungen

    Dies sind die fünf Hauptunterschiede zwischen der modernen Welt und dem prähistorischen Leben in der Savanne. Und diese fünf Unterschiede können viel dazu beitragen, zu erklären, warum es in der heutigen Welt so viel Stress und Angst gibt. Basierend auf diesen Daten ist es möglich, weiter zu untersuchen, wie sich jeder dieser Faktoren auf die psychologischen Grundbedürfnisse einer Person auswirkt. Und dank dessen können Sie sogar versuchen, eine Lösung für einige gängige moderne Probleme zu finden.