Wonach ich streben sollte Als ich gerade anfing, jungen Leuten beizubringen, wie man Mädchen kennenlernt und sie verführt, wusste ich nicht einmal, worauf ich mich einließ. Ich war jung, hielt an der Position fest: „Du kannst nicht alle Frauen ficken, aber du musst danach streben“, und ich habe es allen auferlegt und

Welche Ziele sollten Sie anstreben? Es gibt überzeugende Beweise dafür, dass das Streben nach der Verwirklichung Ihrer Träume ein wesentlicher Bestandteil des Glücks ist. Aber spielt es eine Rolle, was dieser Traum ist und wie wir danach streben? Ja das ist wichtig. Es stellt sich heraus, dass es darauf ankommt, welche Ziele oder wichtige Leben

4 "Ich hasse es, mit Fremden zu sprechen, und warum sollte ich?" Die meisten von uns haben seit ihrer Kindheit eine negative Einstellung gegenüber Gesprächen mit Fremden entwickelt. In den Jahren der Persönlichkeitsbildung könnten Eltern zum Beispiel davor warnen, „Außenstehende“ fernzuhalten. Und diese

Warum überhaupt mit Fremden reden? Beschäftigen wir uns zuerst mit der „Warum“-Frage. Das Wort "Außenseiter" ist an sich ziemlich seltsam. Wir sind alle Menschen und wir alle leben auf dieser Erde. Wir alle atmen, sprechen und essen. Also, vielleicht sollten wir „Außenseiter“ einfach als Menschen mit wahrnehmen

Wenn Sie jemals die Gelegenheit verpasst haben, den persönlichen Kontakt zu Menschen zu nutzen, die Ihnen wichtig sind, beherzigen Sie den Rat von Mark Rhodes. Er wird Ihnen dabei helfen, genau herauszufinden, welche Gründe Sie daran hindern, in einer Vielzahl von Situationen frei zu kommunizieren, erklärt, wie Sie Ihre Stimme für sich arbeiten lassen und wie Sie mit den Fallstricken umgehen, die absolut immer auftauchen, wenn Sie von Angesicht zu Angesicht sprechen. Sie werden in der Lage sein, Ihre Einstellung zur Kommunikation zu ändern und sie als einen angenehmen Prozess zu betrachten, der Ihr Leben zum Besseren verändern kann. Erstmals in russischer Sprache erschienen.

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Der folgende Auszug aus dem Buch Wie man mit jemandem spricht. Souveräne Kommunikation in jeder Situation (Mark Rhodes, 2013) zur Verfügung gestellt von unserem Buchpartner - der Firma LitRes.

Teil eins

Typische Ängste und Barrieren, die Sie daran hindern, mit absolut jedem zu sprechen

Angst: Hält sie dich zurück?

Wie die meisten Menschen müssen Sie sich in Situationen wiedergefunden haben, in denen Sie gezögert haben, etwas zu sagen oder ein Gespräch zu beginnen. In diesem Fall kann vor Ihnen eine Person stehen, die Ihnen gut bekannt ist, und eine Ihnen unbekannte Person. Das liegt zum Teil an einem Mangel an den richtigen Fähigkeiten: Sie wissen einfach nicht, wie man ein Gespräch anfängt oder führt. Aber es gibt noch eine andere Abschreckung für viele – Angst. Sie können Ihre Gefühle nicht als Angst betrachten. Vielleicht nennst du sie Unsicherheiten, oder vielleicht erscheint dir der Moment „unangemessen“. Aber egal, wie Sie sie rechtfertigen, es ist die Angst, die Sie aufhält – egal, wie sie sich manifestiert.

Es kann die Sorge darüber sein, was andere von Ihnen denken, die Angst, dass Sie dumm aussehen oder einen Fehler machen. Schließlich kann es die Angst vor Zurückweisung sein. Du zögerst nicht, weil du Angst hast zu gefallen!

Also, was ist Angst und wie können Sie dieses Gefühl umwandeln, um ruhig und selbstbewusst zu handeln?

Angst ist eine emotionale Reaktion auf eine Situation, in der Sie sich befinden oder die Sie sich vorstellen. Ihre Gedanken über die Situation bestimmen, wie Sie sich fühlen und welche Emotionen Sie zum Handeln (oder Unterlassen) motivieren. Die Qualität der Handlung wiederum bestimmt das Endergebnis und dies wiederum spiegelt sich in den Gedanken wider, die Sie später mit dieser Situation verbinden werden.

Dasselbe passiert natürlich, wenn man vor etwas Angst hat. Wenn Sie denken, dass alles schlecht laufen wird, dann fühlen Sie sich in der Situation unwohl und können sich wahrscheinlich nicht von Ihrer besten Seite zeigen.

Denken Sie an die wichtige Formel:

Was ist Angst?

Angst ist eine emotionale Reaktion auf eine Situation, in der Sie sich befinden oder die Sie für möglich halten. Diese Reaktion ist individuell: Schließlich kommt es vor, dass in der gleichen Situation von zwei Menschen nur einer Angst hat. Angst kann auch mit einem „ursprünglichen“ Bewusstseinsbereich in Verbindung gebracht werden, der, wenn man sich ihm unterwirft, eine instinktive Reaktion hervorruft: Entweder man kämpft oder flieht.

Wovor Sie im Alltag Angst haben, stellt in der Regel überhaupt keine Bedrohung für das Leben dar, aber der primitive Bereich des Bewusstseins kümmert sich nicht viel darum. Es spielt keine Rolle, welche Art von Situation Ihnen Angst macht: Sie wurden gebeten, aufzustehen und eine Präsentation zu halten, Sie sprechen mit einem Fremden, Sie tun etwas wirklich Gefährliches, der ursprüngliche Bereich des Bewusstseins nicht Pflege.

Angstreaktionen im Laufe der Zeit – wenn wir beobachten, wie unsere Eltern auf etwas reagieren, uns in beängstigende Situationen bringen oder von anderen Menschen davon erfahren – werden nur stärker. Um das Angstgefühl zu reduzieren oder loszuwerden, müssen Sie daher zuerst die Gedanken und Gefühle in der Formel ändern

Gedanken → Gefühle → Handlungen → Ergebnisse

Es ist notwendig, die durch Angst verursachte emotionale Spannung zu reduzieren oder loszuwerden, denn sie hält Sie vom Handeln ab.

Wie viel Angst hast du?

Wenn Sie ein schwieriges Gespräch beginnen oder mit einem Fremden ins Gespräch kommen müssen, wie beängstigend ist das für Sie? Es ist wichtig zu verstehen, wie viel Angst Sie in einer bestimmten Situation empfinden. Viele Menschen müssen die Angst nicht vollständig ablegen, um handlungsfähig zu werden – es reicht, sie auf ein akzeptables Maß zu reduzieren.

Manche halten Angst in solchen Situationen für natürlich und geben nicht nach, selbst wenn sie mäßige oder starke Angst verspüren. Für andere reicht sehr wenig aus, um die Aktion zu stoppen. Wenn Sie trotz Angst schon etwas erreicht haben, dann ertragen Sie die Angst höchstwahrscheinlich leichter. Als Sie taten, was Sie sich vorgenommen hatten, müssen Sie sich trotz der Tatsache, dass Sie Angst hatten, davon überzeugt haben, dass Angst keine Entschuldigung dafür ist, einen Rückzieher zu machen und sich zu weigern zu handeln.

Lass deine Angst los

Eine sehr nützliche Übung, mit der Sie jetzt beginnen können, besteht darin, das Maß an Angst zu messen, das Sie in verschiedenen Situationen erleben. Sobald Sie Ihre Grundlinie festgelegt haben, können Sie Ihren Fortschritt später messen, wenn Sie trotz Ihrer Angst handeln oder Übungen machen, die darauf abzielen, sie zu reduzieren.

Um Angst zu messen, verwenden wir eine Metrik namens SUD-Level, wobei SUD für Subjective Unit of Discomfort steht. Sie nehmen selbst Maß: Das ist Ihre ganz individuelle Waage.

Um Ihr SED-Niveau in einer bestimmten Situation zu bestimmen, ist es nicht notwendig, sich in dieser Situation zu befinden und echte Angst zu haben. Wenn Sie sich diese Situation vorstellen, reicht es normalerweise aus, um zu verstehen, wie viel Angst Sie erleben würden.

So funktioniert diese Methode.

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, die Ihnen Angst einflößt, fragen Sie sich:

„Wie viel Angst habe ich? Wie hoch ist meine Angst auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 0 „Das ist überhaupt kein Problem, ich schaffe das problemlos“ und 10 „Ich weiß genau, dass ich sterben werde, wenn ich das tue .“

Die folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen Ihnen dabei, Ihr Angstniveau zu messen.

1. Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie in einer Situation waren, die Ihnen Angst gemacht hat.

2. Stellen Sie sich im Geiste vor, was Sie in diesem Moment gesehen haben.

3. Stellen Sie sich vor, Sie könnten alle Geräusche hören, die dann gehört wurden, oder die Worte, die jemand zu Ihnen gesprochen hat, oder was Sie zu sich selbst gesagt haben.

4. Fragen Sie sich: „Wie viel Angst hatte ich in dieser Situation auf einer Skala von 0 bis 10?“

Wenn es Ihnen schwer fällt, Angst zu erleben, indem Sie sich etwas vorstellen, versetzen Sie sich in eine angstauslösende Situation und messen Sie sie.

Wenn Sie beispielsweise Angst haben, mit Fremden zu sprechen, machen Sie die folgende Übung:

1. Gehen Sie an einen überfüllten Ort.

2. Sage dir selbst, dass du dich zwingen wirst, mit jemandem zu sprechen.

3. Überlegen Sie, was Sie sagen oder welche Frage Sie stellen werden – sogar "Können Sie mir bitte sagen, wie spät es ist?"

4. Bewegen Sie sich auf den Fremden zu.

5. Sprich mit ihm.

Ob du wirklich mit ihm sprichst oder nicht, spielt keine Rolle. Die Hauptsache ist, dass Sie Ihre SAD messen, indem Sie sich fragen: "Wie hoch war mein Angstlevel auf einer Skala von 0 bis 10?"

Es spielt keine Rolle, welche Punktzahl Sie jetzt haben. Dies ist nur ein Ausgangspunkt für Sie und nur für Sie. Wenn Sie jetzt mit diesem Buch arbeiten, werden Sie in der Lage sein, Ihr SED-Niveau regelmäßig zu messen und Ihre Fortschritte zu bewerten.

Einigen genügt es zu verstehen, dass sie über eine Reihe von Fähigkeiten verfügen, die es ihnen ermöglichen, ein Gespräch zu beginnen und aufrechtzuerhalten und schwierige Situationen zu lösen, dann beginnen sie Gespräche, unabhängig von ihrem Angstniveau oder dem Wert des SUD-Werts . Bei anderen bindet die Angst so sehr, dass sie mit aller Aufmerksamkeit behandelt und versucht werden sollte, sie auf ein akzeptables Maß auf der SED-Skala zu reduzieren. Wir werden uns jetzt mit einem solchen Fall befassen.

Angst und Sorge

Es ist wichtig, den Unterschied zwischen Angst und Angst zu verstehen.

Angst ist meist mit einer bestimmten aktuellen Situation verbunden. Nehmen wir an, Ihnen wird gesagt: "Steh auf und erzähl uns, was du diese Woche gemacht hast." Wenn es für Sie unerträglich ist, dies zu tun, werden Sie Angst verspüren.

Angst ist etwas anders, obwohl sie ähnliche Symptome wie Angst hat und sich in ähnlichen Empfindungen manifestiert. Angst ist ein ungutes Gefühl, das mit einer zukünftigen Situation verbunden ist, die möglicherweise nie wirklich eintritt. Daher haben wir es nicht mit Angst vor etwas zu tun, sondern mit Angst vor etwas, und für viele hilft gerade diese Änderung der Konzepte, die Situation, die sie durchmachen müssen, weniger beängstigend zu machen.

Wie man Angst abbaut oder trotzdem handelt

Es gibt mehrere Möglichkeiten, die SED-Werte zu reduzieren. Manche Leute benutzen einen Weg, manche andere.

1. Es kann Ihnen helfen, die richtigen Fähigkeiten in dem Bereich zu erlernen, vor dem Sie Angst haben. Indem Sie einige Handlungen immer wieder wiederholen, erleben Sie immer weniger Angst, und oft verschwindet sie vollständig. Aber selbst wenn sein Wert nicht auf null sinkt, ist für die meisten Menschen bereits eine Eins oder Zwei auf der SUD-Skala ein ausreichender Indikator. Eine leichte Angst ist natürlich, normal und völlig harmlos.

2. Angst basiert auf Vorstellungen über die Situation und in der Regel auf Annahmen über deren Ausgang. Eine einfache Möglichkeit, Angstgefühle zu reduzieren, besteht darin, die Situation anders zu betrachten. Versuchen Sie sich die Situation, die Ihnen Angst macht, so vorzustellen, wie Sie sich etwas nicht Beängstigendes vorstellen. Ich merkte zum Beispiel, dass meine Angst vor öffentlichen Reden stärker wurde, weil ich mir einbildete, dass ich scheitern würde. Gleichzeitig hatte ich keine Angst vor Meetings, bei denen Fragen der Vertriebsorganisation besprochen wurden, sie gefielen mir. Und mir wurde klar, dass ich von solchen Treffen immer Gutes erwartete. Dann beschloss ich, den gleichen Ansatz für öffentliche Reden anzuwenden: Ich hörte auf, darüber nachzudenken, was schief gehen könnte, und entwickelte die Gewohnheit, mir vorzustellen, dass alles gut gehen würde. Außerdem habe ich festgestellt, dass meine innere Stimme voller Optimismus ist, wenn ich mir ein Verkaufsgespräch vorstelle, und wenn ich an öffentliche Reden denke, ist sie düster und dumpf. Ich änderte auch diese Gewohnheit: Ich ertappte mich dabei, wie ich mit einer Stimme voller Traurigkeit zu mir selbst sprach, und begann, dieselben Worte im Geiste zu wiederholen, wobei ich meine innere Stimme mit Optimismus erfüllte. Indem Sie Ihre Denkweise ändern, ändern Sie Ihre Gefühle, und Angst ist in ihnen verwurzelt. Es kann hilfreich sein, einen Hypnotherapeuten oder NLP-Spezialisten zu konsultieren.

Ende des Einführungsabschnitts.

Vor dem Mutterschaftsurlaub hatte ich mehrere Jobs, bei denen ich mit Kunden und Besuchern interagieren musste, und ich war großartig darin. Ich war noch nie ein Redner, aber etwas Schlaues und auf den Punkt zu sagen, ist mein Vorrecht.
Nach 3 Jahren Mutterschaftsurlaub habe ich vergessen, wie man mit Menschen spricht, nicht wörtlich, ich kann noch sprechen, aber im übertragenen Sinne - es fällt mir schwer, mit Fremden zu kommunizieren, ihnen meine Produkte anzubieten, ich muss mich anstrengen auf mich, etwas zu tun, dann zu empfehlen oder zu beraten oder einfach nur zu plaudern.

Bald muss ich zur Arbeit, und ich dachte über diese Frage nach, es scheint nichts Schreckliches zu sein, aber es kann das Leben ziemlich kompliziert machen.
Die Antwort auf alle meine Fragen war das Buch How to Talk to Everyone: Confident Communication in Any Situation von Mark Rhodes. Es beschreibt detailliert unsere Erfahrungen und Ängste, warum wir nicht frei und bequem mit Menschen kommunizieren können, wie und warum sie auftreten und wie man sie überwindet.
Meistens werden wir von Angst getrieben, aber Angst ist nicht die Realität. Es ist eine emotionale Reaktion, die wir unter bestimmten Umständen in uns selbst hervorrufen. Es kann als Reaktion auf etwas auftreten, das tatsächlich passiert, oder wenn wir an etwas denken, das noch passieren könnte. Und in der Tat, wie oft spielen wir uns ein unangenehmes Gespräch vor, das stattfinden sollte, und jedes Mal, wenn es für uns immer schrecklicher wird, erleben wir moralisches Leid, obwohl nichts Schlimmes passiert ist und wahrscheinlich nicht passieren wird.
Wir fürchten, abgelehnt und vertrieben zu werden, aber das passiert Erwachsenen selten – fast nie. Wir sind unsere eigenen Herren, wir treffen unsere eigenen Entscheidungen und handeln auf eigene Faust. Wenn jemand mit uns nicht einverstanden ist oder unsere Handlungen nicht gutheißt, bedeutet das nicht, dass wir Unrecht haben. Was wir tun, ist für uns richtig.

Das Buch bietet echte Ratschläge und Möglichkeiten, unsere Angst zu überwinden, mit Hilfe von Übungen, die hier und jetzt gemacht werden können, um alle negativen Emotionen zu überwinden.

Der zweite Teil enthält eine Beschreibung der vier Phasen der kommunikativen Interaktion, dank derer die Kommunikation immer erfolgreich und angenehm ist.
Dann lernt man, wann und wie man ein Gespräch richtig anfängt, damit es nicht zur Last wird. Lehrt Sie, die Situation und das Erscheinungsbild, die Relevanz und Unangemessenheit des Gesprächs zu analysieren und wie Sie richtig Aufmerksamkeit erregen. Die Menschen sind davon überzeugt, dass Gespräche mit Menschen Spaß machen, wertvoll und für alle von Vorteil sind. Für sie ist es wie ein Spiel, ein Abenteuer: Es ist interessant zu sehen, was passiert. Sie müssen Ihr eigenes Glaubenssystem entwickeln, das Ihrem Zweck dient.

Ich bin natürlich nicht ganz einverstanden mit der Übung, wenn man in einen Raum gehen, sich in die Mitte stellen und die Hände in die Hüften stemmen muss, um damit Kommunikationsbereitschaft zu zeigen – ein Russe wird diese Position anders wahrnehmen .

Der nächste Schritt besteht darin, das Interesse der Person zu wecken. Sie sollten immer versuchen, Gesprächsthemen aus den Worten des Gesprächspartners und den Informationen, die er Ihnen gibt, zu ziehen; Sie müssen ihn danach fragen, Meinungen oder Kommentare zu dieser Angelegenheit äußern. Erst wenn bereits ein gegenseitiges Verständnis besteht, können Sie beginnen, das Thema zu wechseln und das Gespräch in die gewünschte Richtung zu lenken.
Indem Sie sich auf ein gutes Ergebnis verlassen, erhöhen Sie Ihre Chancen, ein solches Ergebnis zu erzielen oder dass die Person die von Ihnen benötigte Entscheidung trifft, erheblich. Wenn Sie ein gutes Ergebnis erwarten, ändern sich Gestik, Mimik, Tonfall und Sprache. Dies wiederum spiegelt sich darin wider, wie die Person Ihre Worte wahrnimmt, und es ist viel wahrscheinlicher, dass sie interessiert ist und Ihnen folgt.

Ein eigenes Kapitel befasst sich mit Sprachtechniken: Tonfall, Pausen, Mimik und Gestik, Betonung – alles, was uns hilft, unser Gespräch interessant, nützlich und unvergesslich zu machen.

Obwohl das Buch keine Bilder enthält, ist es leicht und einfach zu lesen, die Sätze sind klar, nicht mit Fachbegriffen überfrachtet.
Nach dem Lesen habe ich gelernt:
1) Scheuen Sie sich nicht, mit Fremden über irgendein Thema zu sprechen, und ich fing an, damit erfolgreich zu sein.
2) Machen Sie sich keine Gedanken über das bevorstehende Gespräch und scrollen Sie nicht die negativen Folgen in Ihrem Kopf durch.
3) Ich habe aufgehört, mir über dumme Dinge Gedanken zu machen und wenn ich anfange, dann ziehe ich mich mit Worten hoch - warum erfindest du das für dich, hör auf, böse Dinge zu erfinden!
4) Stellen Sie sich vor, dass alle Gespräche und die Kommunikation gut verlaufen, ich lade mich positiv und positiv auf.
Ich empfehle die Lektüre für diejenigen, die im Handel arbeiten möchten oder bereits arbeiten, viele nützliche Informationen für öffentliche Personen, die sich auf die Durchführung und Durchführung von Seminaren, Vorträgen und Schulungen vorbereiten.

Mark Rhodos

WIE MAN MIT ABSOLUT JEDEM SPRICHT

Souveräne Kommunikation in jeder Situation

Veröffentlichung mit Genehmigung von John Wiley & Sons, Inc. und Literaturagentur Alexander Korzhenevski

Rechtliche Unterstützung für den Verlag leistet die Anwaltskanzlei Vegas Lex.

© Mark Rhodes, 2013

© Übersetzung ins Russische, Ausgabe in Russisch, Gestaltung. LLC "Mann, Ivanov und Ferber", 2015

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Dieses Buch wird gut ergänzt durch:

Kerry Patterson, Joseph Grenny und Ron MacMillan

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Sie sagen, jeder braucht einen Mentor. Aber ich dachte immer: Ja, an alle außer mir! Ich dachte, ich brauche keinen Mentor. Andere Quellen habe ich genug: Bücher, Videodiscs, meine eigenen Gedanken - ich kann mich selbst anleiten!

Aber erst kürzlich ist mir klar geworden, warum ich keinen Mentor brauche: weil ich schon einen habe!

Während dieser ganzen Zeit hatte ich einen Mentor, der mich unterstützte, wenn mich Zweifel überkamen, und mich ermutigte, wenn ich dachte, dass etwas für mich nicht funktionieren würde.

Mein Mentor half sogar, indem er an mich glaubte, wenn es schwierig wurde, und mich regelmäßig an all meine Erfolge erinnerte.

Neben meinem Mentor habe ich zwei weitere Inspirationen, die mich ermutigen, mehr zu tun und mich zu verbessern.

Deshalb widme ich dieses Buch liebevoll meiner Mentorin und Frau Jackie Rhodes und natürlich meinen beiden Inspirationen, unseren Kindern Holly und James.

Vorwort

Ehrlich gesagt war ich ein wenig überrascht und verwirrt, als Mark mir vorschlug, ein Vorwort zu seinem Buch zu schreiben. Sie sehen, ich bin Spezialistin für Make-up, Kosmetik, Körperpflege und Style. Ich habe also nicht wirklich verstanden, warum Mark mich gebeten hat, ein Vorwort für ein solches Buch zu schreiben. Aber dann, als ich anfing zu lesen, wurde mir alles klar!

Als Visagistin, Kosmetikerin und Stylistin hatte ich das Glück, mit einigen der schönsten und erfolgreichsten Männer und Frauen der Welt zusammenzuarbeiten. Mit denen, die überall Selbstvertrauen ausstrahlen – auf dem roten Teppich oder auf der Bühne vor Tausenden von Zuschauern!

Auf der anderen Seite mache ich seit Jahren britische TV-Imageshows, gebe Ratschläge und verwandle gewöhnliche Briten von grauen Mäusen in schicke Schönheiten und Schönheiten. Die Nachfrage nach solchen Shows ist ungebrochen... Leute wollen das Beste aus dem machen, was sie haben. Und es muss nicht viel Geld kosten, viel Zeit in Anspruch nehmen und große Anstrengungen erfordern.

Wirklich schickes Aussehen und Gefühl wie ein Stern gegeben Nicht nur reich und berühmt… Dies ist ein erreichbares Ziel, das in den Zeitplan und das Budget jeder Person passt!

Das Wichtigste, was Sie brauchen, sind nicht die schönen prallen Lippen von Angelina Jolie und nicht die Entlastungsmuskeln von Hugh Jackman, sondern Selbstvertrauen! Indem Sie Ihre wichtigsten Vorteile identifizieren und betonen, begeben Sie sich auf den Weg zu mehr Selbstvertrauen!

How to Talk to Everyone enthält einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Ideen, wie Sie Ihr Selbstvertrauen stärken können, damit Sie in jeder Situation auf jeden zugehen können. Vom Umgang mit heiklen Problemsituationen bei der Arbeit bis hin zum Brechen schmerzhaft peinlicher Fahrstuhlstille... Dieses leicht verständliche Buch wird Ihnen helfen, Ihren Umgang mit Situationen zu überdenken, die Sie sowohl sozial als auch persönlich als schwierig empfinden.

Ich denke, es wird ein ausgezeichneter Reisebegleiter sein: Beim Durchblättern findet man leicht, was einen gerade interessiert, und es skizziert zusätzlich die verfügbaren Methoden, um das Selbstvertrauen in einer Vielzahl kniffliger Fälle zu stärken.

Dieses Buch hilft dem Leser, seine Komfortzone zu erweitern, so wie roter Lippenstift jeder Frau helfen könnte oder die alltägliche Hautpflege jedem Mann helfen würde, wäre da nicht der gute alte Angstfaktor: „Das werde ich nie sagen können! “, „Das kann ich auf keinen Fall anziehen...“

Marks frische Herangehensweise an reale Alltagssituationen wird sich sofort in Ihren Interaktionen mit Freunden, Familie und völlig Fremden niederschlagen. Sogar ich, mit meiner jahrelangen Erfahrung in öffentlichen Reden und Veranstaltungen, fand einige unschätzbare Ratschläge von ihm.

Wie Marks ausverkaufte Seminare ist dieses Buch von seinem Sinn für Humor und Enthusiasmus durchdrungen und gibt Ihnen die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Situationen umzugehen, unabhängig von Ihrer Erfahrung.

Viel Spaß beim Lesen!

Armand Bisley,

internationaler Experte auf dem Gebiet der Kosmetik und des Stils, Make-up-Artist von Weltstars

Einführung
Warum willst du mit jemandem reden?

Die Fähigkeit zu kommunizieren, mit Menschen zu sprechen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie in sich selbst entwickeln können. Wir sprechen ständig mit jemandem. Manchmal ist es einfach, aber manchmal scheint die Kommunikation unmöglich.

Dieses Buch stellt Ihnen Tools vor, mit denen Sie natürlicher und effektiver kommunizieren können. Sie können freier mit Menschen sprechen, die Sie kennen, und herausfinden, was Sie daran hindert, mit Menschen zu sprechen, die Sie noch nicht kennen. Am Ende des Buches werden Sie selbstbewusster und selbstbewusster kommunizieren, der Kommunikationsprozess wird intensiver und Sie werden häufiger die angestrebten Ergebnisse erzielen.

Teil eins befasst sich mit den Ängsten, die mit dem Eintritt in ein Gespräch verbunden sind, von der Angst vor Zurückweisung bis hin zur Sorge darüber, was sie von Ihnen halten könnten. Sie werden auch lernen, wie Sie die Zurückhaltung gegenüber Fremden überwinden und genießen können, die viele von uns seit ihrer Kindheit haben.

Der zweite Teil analysiert im Detail die vier Hauptstadien der kommunikativen Interaktion. Sie werden viele neue Fähigkeiten erlernen, die Ihnen helfen werden, mehr aus Ihren Gesprächen und Ihrer Kommunikation herauszuholen, z. B. zu wissen, mit wem Sie sprechen und mit wem nicht; wie man ein Gespräch beginnt; wie Sie den Gesprächspartner für das interessieren, was Sie sagen möchten; wie Sie das Gespräch mit ihm in Ihre bevorzugte Richtung lenken.

Teil drei ist eine Meisterklasse zur weiteren Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten, zur Arbeit an der Stimme und anderen Gesprächstechniken. Ich werde auch behandeln, wie man häufige Fallstricke umgeht und wie man ein schwieriges Gespräch aufbaut, wie z. B. der Person zu sagen, dass du einen Fehler gemacht hast, oder sie zu bitten, etwas für dich zu tun.

Aber bewaffnet mit all diesen Informationen müssen Sie natürlich zur Tat übergehen: Verlassen Sie Ihre Hülle und beginnen Sie, sich mit Menschen zu verbinden. Dadurch können Sie mit absolut jedem sprechen - wenn Sie natürlich möchten!

Das Wesen der Kommunikation ist das Verstehen

Ihr Gesprächspartner muss das Gefühl haben, dass Sie ihn verstehen, und natürlich muss er Sie auch verstehen. Nur durch gegenseitiges Verständnis lassen sich echte Erfolge erzielen und engere Kontakte knüpfen.

Während der Kommunikation übertragene Informationen haben zwei Hauptebenen.

1. Grundlegende Informationen: die Wörter, die Sie sagen, und die unmittelbare Bedeutung, die der Gesprächspartner diesen Wörtern entnimmt.

2. Nebeninformationen: was der Gesprächspartner aus Ihren Worten annehmen oder schließen könnte, obwohl Sie ihm dies nicht sagen wollten.

Nebeninformationen sind das, was über die von Ihnen gesprochenen Worte hinaus übermittelt wird, von dem Eindruck, den Sie hinterlassen, bis zu den vielen Interpretationen, die Ihre Worte zulassen.

Angenommen, Sie sagen jemandem, dass Sie für den Urlaub Ihres Freundes bezahlen. Sie können davon ausgehen, dass Sie als großzügige Person gelten, aber der Gesprächspartner kann als Nebeninformation einen negativen Eindruck von Ihren Freunden erhalten. Er denkt vielleicht, dass Sie Freunde haben, die von Almosen leben, obwohl Sie in einem Gespräch ein ganz anderes Ziel verfolgt haben.

Viele Kommunikationsprobleme resultieren aus gegenseitigem Missverständnis – aus der Diskrepanz zwischen dem, was man in Worte fassen möchte und was bedeutet, dass der Gesprächspartner daraus extrahiert.

Woher kommt diese Diskrepanz? Warum kommt es zu gegenseitigem Missverständnis? Sprache ist unter anderem ein Mittel, um menschliche Gefühle auszudrücken. Emotionen entstehen, wenn wir denken oder erleben, dass etwas in der Außenwelt passiert. Wir setzen dann Wörter in Sätze, um diese Emotionen auszudrücken und mitzuteilen, was wir wollen, was wir denken, was wir brauchen usw. All dies geschieht auf einer unbewussten Ebene, und wir müssen nicht über jedes Wort nachdenken, das wir sagen.

Gegenseitige Missverständnisse ergeben sich aus der Tatsache, dass verschiedene Menschen unterschiedliche Ausdrücke und Wörter verwenden, um ihre Erfahrungen zu vermitteln. Wenn Sie einer anderen Person etwas mit bestimmten Wörtern und Sätzen beschreiben, sind diese Wörter und Sätze möglicherweise nicht genau das, was Ihr Gesprächspartner verwenden würde, wenn er dasselbe Ereignis beschreibt. Und das bedeutet, dass höchstwahrscheinlich niemand sonst in der Lage sein wird, Ihre Sprache genau so wahrzunehmen und zu verarbeiten, wie Sie es selbst tun würden.

Außerdem denken andere Menschen auch anders als Sie. Jeder von uns hat eine einzigartige Erfahrung, und wir sehen die Welt und unseren Platz in dieser Welt anders. Unsere Ansichten und Werte unterscheiden sich. Das ist das Herzstück unserer verbalen Kommunikation bereits passiert, was passiert jetzt, und was wir wollen vom Leben. Wir verarbeiten ständig Informationen, und jeder Mensch hat diesen Prozess auf seine eigene Weise.

Stellen Sie sich vor, Sie fahren und ein Auto biegt vor Ihnen auf die Straße. Bevor Sie Ihrem Beifahrer etwas sagen, verarbeitet Ihr Gehirn die erhaltenen Informationen unter Berücksichtigung der folgenden Faktoren:

Ihre Werte: Was ist Ihnen im Leben wichtig?

Ihre Ansichten: Wie sollten sich Ihrer Meinung nach Menschen im Straßenverkehr verhalten und nicht und wie sollten sie miteinander umgehen und wie nicht?

Ihre Erfahrung mit Autofahren und ähnlichen Situationen.

Ihre Annahmen, Erwartungen und Gedanken darüber, was in dieser Situation passieren könnte.

Wenn all diese Informationen auf einer unbewussten Ebene verarbeitet werden, wählen Sie einen der möglichen Kommentare aus, die Ihr Passagier hören wird.

Wenn Ihr Beifahrer gefahren ist, könnte seine Reaktion anders sein. Dasselbe externe Ereignis verursacht unterschiedliche Reaktionen und unterschiedliche Kommentare, die ihnen entsprechen.

Wörter werden von verschiedenen Menschen unterschiedlich wahrgenommen und unterscheiden sich in jeder spezifischen Situation, je nachdem, wer sie ausspricht.

Wenn ich zum Beispiel sage: „Ich hatte einen wunderschönen Urlaub“, heißt das nicht, dass Sie auch einen wunderschönen Urlaub haben werden, wenn Sie an denselben Ort gehen und dort dasselbe tun wie ich.

Sie haben ganz andere Kriterien dafür, was „wunderbar“ bedeutet, wenn man es auf einen Urlaub anwendet. Ein weiteres Beispiel: Nehmen Sie das Wort „ausgesprochen“. Für einige ist dies ein Kompliment, das Aufrichtigkeit und Ehrlichkeit impliziert. Andere empfinden es als Verurteilung.

Es geht darum, wie wir wahrnehmen, was passiert. Die Wahrnehmung sagt Ihnen bestimmte Wörter und Sätze, aber Sie können nie sicher sein, dass Ihr Gesprächspartner das Geschehen genauso wahrnimmt wie Sie. Deshalb kommt es immer wieder zu gegenseitigen Missverständnissen.

Wir achten auf Unterschiedliches

Warum kommt es vor, dass Augenzeugen desselben Ereignisses es völlig unterschiedlich interpretieren? Gemäß der Theorie der neurolinguistischen Programmierung (NLP) lässt das Gehirn, wenn wir etwas in der Außenwelt erleben, selektiv einen rollenden Strom von Informationen ein – von fünf bis neun Umständen, denen es gleichzeitig Aufmerksamkeit schenken kann. Aber dieses Set ist für verschiedene Menschen unterschiedlich.

In der Regel nehmen wir wahr, was uns am wichtigsten ist oder mit unserem Weltbild vereinbar ist. Aus diesem Grund können zwei Personen, die auf derselben Veranstaltung anwesend sind, völlig unterschiedliche Eindrücke davon gewinnen: In derselben Umgebung wird jeder das eigene bemerken. Angenommen, A. hat Angst, zu Fußballspielen zu gehen, weil in der Menge eine angespannte Situation entstehen könnte. Aufgrund seiner Vorurteile wird er denen, die die Stirn runzeln, mehr Aufmerksamkeit schenken. A B. geht zum Spiel in der Erwartung, dort gut gelaunte und freundliche Menschen zu treffen. Er wird mehr auf Lächeln und Lachen achten. Gleiche Veranstaltung, aber völlig unterschiedliche Erfahrung.

Wenn Sie schon einmal ein Auto gekauft haben, kennen Sie vielleicht die folgende Situation. Sie wählen Marke, Modell und Farbe. Schließlich haben Sie sich dafür entschieden und sind fest davon überzeugt, dass solche Autos selten oder vielleicht gar nicht auf der Straße zu finden sind. Ihr Gehirn berücksichtigt nicht nur das, was Sie tun möchte. Aber sobald man endlich ein Auto kauft, sieht man überall genau dasselbe! Entweder hat das Universum beschlossen, all diese Autos auf die Straße zu lassen - nur um dich zu ärgern, oder sie waren immer da, aber du hast sie nicht bemerkt. Was hat sich also geändert? Jetzt, da Sie ein Auto haben, hält Ihr Gehirn das Auftreten solcher Autos für besonders bedeutsam, sodass sie in eine Reihe von „fünf bis neun Umstände“ fallen, über die Informationen derzeit vom Bewusstsein verarbeitet werden.

Wir sind alle einzigartig. Wir sehen die Welt trotz gleicher äußerer Reize anders. Kein Wunder, dass sich viele von uns unsicher fühlen, wenn es darum geht, ein Gespräch zu beginnen. Kommunikation ist ein echtes Minenfeld, aber Ihre Aussichten, Ihr Erfolg und Ihr Glück hängen von der Interaktion mit anderen Menschen ab. Hier kommt dieses Buch ins Spiel. Mit seiner Hilfe können Sie Ihre Kommunikationsfähigkeiten entwickeln, egal welche Ziele Sie sich setzen: mehr kommunizieren, eine selbstbewusste Person sein, die mit jedem ins Gespräch kommt, oder Ihre Verkaufsfähigkeiten verbessern, Beziehungen aufbauen. So oder so, hier finden Sie alle notwendigen Strategien, Ideen und Tricks!

Teil eins
Typische Ängste und Barrieren, die Sie daran hindern, mit absolut jedem zu sprechen

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Angst: Hält sie dich zurück?

Wie die meisten Menschen müssen Sie sich in Situationen wiedergefunden haben, in denen Sie gezögert haben, etwas zu sagen oder ein Gespräch zu beginnen. In diesem Fall kann vor Ihnen eine Person stehen, die Ihnen gut bekannt ist, und eine Ihnen unbekannte Person. Das liegt zum Teil an einem Mangel an den richtigen Fähigkeiten: Sie wissen einfach nicht, wie man ein Gespräch anfängt oder führt. Aber es gibt noch eine andere Abschreckung für viele – Angst. Sie können Ihre Gefühle nicht als Angst betrachten. Vielleicht nennst du sie Unsicherheiten, oder vielleicht erscheint dir der Moment „unangemessen“. Aber egal, wie Sie sie rechtfertigen, es ist die Angst, die Sie aufhält – egal, wie sie sich manifestiert.

Es kann die Sorge darüber sein, was andere von Ihnen denken, die Angst, dass Sie dumm aussehen oder einen Fehler machen. Schließlich kann es die Angst vor Zurückweisung sein. Du zögerst nicht, weil du Angst hast zu gefallen!

Also, was ist Angst und wie können Sie dieses Gefühl umwandeln, um ruhig und selbstbewusst zu handeln?

Angst ist eine emotionale Reaktion auf eine Situation, in der Sie sich befinden oder die Sie sich vorstellen. Ihre Gedanken über die Situation bestimmen, wie Sie sich fühlen und welche Emotionen Sie zum Handeln (oder Unterlassen) motivieren. Die Qualität der Handlung wiederum bestimmt das Endergebnis und dies wiederum spiegelt sich in den Gedanken wider, die Sie später mit dieser Situation verbinden werden.

Dasselbe passiert natürlich, wenn man vor etwas Angst hat. Wenn Sie denken, dass alles schlecht laufen wird, dann fühlen Sie sich in der Situation unwohl und können sich wahrscheinlich nicht von Ihrer besten Seite zeigen.

Denken Sie an die wichtige Formel:

Was ist Angst?

Angst ist eine emotionale Reaktion auf eine Situation, in der Sie sich befinden oder die Sie für möglich halten. Diese Reaktion ist individuell: Schließlich kommt es vor, dass in der gleichen Situation von zwei Menschen nur einer Angst hat. Angst kann auch mit einem „ursprünglichen“ Bewusstseinsbereich in Verbindung gebracht werden, der, wenn man sich ihm unterwirft, eine instinktive Reaktion hervorruft: Entweder man kämpft oder flieht.

Wovor Sie im Alltag Angst haben, stellt in der Regel überhaupt keine Bedrohung für das Leben dar, aber der primitive Bereich des Bewusstseins kümmert sich nicht viel darum. Es spielt keine Rolle, welche Art von Situation Ihnen Angst macht: Sie wurden gebeten, aufzustehen und eine Präsentation zu halten, Sie sprechen mit einem Fremden, Sie tun etwas wirklich Gefährliches, der ursprüngliche Bereich des Bewusstseins nicht Pflege.

Angstreaktionen im Laufe der Zeit – wenn wir beobachten, wie unsere Eltern auf etwas reagieren, uns in beängstigende Situationen bringen oder von anderen Menschen davon erfahren – werden nur stärker. Um das Angstgefühl zu reduzieren oder loszuwerden, müssen Sie daher zuerst die Gedanken und Gefühle in der Formel ändern

Gedanken? Fühlen? Aktionen? Ergebnisse

Es ist notwendig, die durch Angst verursachte emotionale Spannung zu reduzieren oder loszuwerden, denn sie hält Sie vom Handeln ab.

Wie viel Angst hast du?

Wenn Sie ein schwieriges Gespräch beginnen oder mit einem Fremden ins Gespräch kommen müssen, wie beängstigend ist das für Sie? Es ist wichtig zu verstehen, wie viel Angst Sie in einer bestimmten Situation empfinden. Viele Menschen müssen die Angst nicht vollständig ablegen, um handlungsfähig zu werden – es reicht, sie auf ein akzeptables Maß zu reduzieren.

Manche halten Angst in solchen Situationen für natürlich und geben nicht nach, selbst wenn sie mäßige oder starke Angst verspüren. Für andere reicht sehr wenig aus, um die Aktion zu stoppen. Wenn Sie trotz Angst schon etwas erreicht haben, dann ertragen Sie die Angst höchstwahrscheinlich leichter. Als Sie taten, was Sie sich vorgenommen hatten, müssen Sie sich trotz der Tatsache, dass Sie Angst hatten, davon überzeugt haben, dass Angst keine Entschuldigung dafür ist, einen Rückzieher zu machen und sich zu weigern zu handeln.

Lass deine Angst los

Eine sehr nützliche Übung, mit der Sie jetzt beginnen können, besteht darin, das Maß an Angst zu messen, das Sie in verschiedenen Situationen erleben. Sobald Sie Ihre Grundlinie festgelegt haben, können Sie Ihren Fortschritt später messen, wenn Sie trotz Ihrer Angst handeln oder Übungen machen, die darauf abzielen, sie zu reduzieren.

Um Angst zu messen, verwenden wir eine Metrik namens SUD-Level, wobei SUD für Subjective Unit of Discomfort steht. Sie nehmen selbst Maß: Das ist Ihre ganz individuelle Waage.

Um Ihr SED-Niveau in einer bestimmten Situation zu bestimmen, ist es nicht notwendig, sich in dieser Situation zu befinden und echte Angst zu haben. Wenn Sie sich diese Situation vorstellen, reicht es normalerweise aus, um zu verstehen, wie viel Angst Sie erleben würden.

So funktioniert diese Methode.

Wenn Sie sich in einer Situation befinden, die Ihnen Angst einflößt, fragen Sie sich:

„Wie viel Angst habe ich? Wie hoch ist meine Angst auf einer Skala von 0 bis 10, wobei 0 „Das ist überhaupt kein Problem, ich schaffe das problemlos“ und 10 „Ich weiß genau, dass ich sterben werde, wenn ich das tue .“

Die folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitungen helfen Ihnen dabei, Ihr Angstniveau zu messen.

1. Denken Sie an das letzte Mal zurück, als Sie in einer Situation waren, die Ihnen Angst gemacht hat.

2. Stellen Sie sich im Geiste vor, was Sie in diesem Moment gesehen haben.

3. Stellen Sie sich vor, Sie könnten alle Geräusche hören, die dann gehört wurden, oder die Worte, die jemand zu Ihnen gesprochen hat, oder was Sie zu sich selbst gesagt haben.

4. Fragen Sie sich: „Wie viel Angst hatte ich in dieser Situation auf einer Skala von 0 bis 10?“

Wenn es Ihnen schwer fällt, Angst zu erleben, indem Sie sich etwas vorstellen, versetzen Sie sich in eine angstauslösende Situation und messen Sie sie.

Wenn Sie beispielsweise Angst haben, mit Fremden zu sprechen, machen Sie die folgende Übung:

1. Gehen Sie an einen überfüllten Ort.

2. Sage dir selbst, dass du dich zwingen wirst, mit jemandem zu sprechen.

3. Überlegen Sie, was Sie sagen oder welche Frage Sie stellen werden – sogar "Können Sie mir bitte sagen, wie spät es ist?"

4. Bewegen Sie sich auf den Fremden zu.

5. Sprich mit ihm.

Ob du wirklich mit ihm sprichst oder nicht, spielt keine Rolle. Die Hauptsache ist, dass Sie Ihre SAD messen, indem Sie sich fragen: "Wie hoch war mein Angstlevel auf einer Skala von 0 bis 10?"

Es spielt keine Rolle, welche Punktzahl Sie jetzt haben. Dies ist nur ein Ausgangspunkt für Sie und nur für Sie. Wenn Sie jetzt mit diesem Buch arbeiten, werden Sie in der Lage sein, Ihr SED-Niveau regelmäßig zu messen und Ihre Fortschritte zu bewerten.

Einigen genügt es zu verstehen, dass sie über eine Reihe von Fähigkeiten verfügen, die es ihnen ermöglichen, ein Gespräch zu beginnen und aufrechtzuerhalten und schwierige Situationen zu lösen, dann beginnen sie Gespräche, unabhängig von ihrem Angstniveau oder dem Wert des SUD-Werts . Bei anderen bindet die Angst so sehr, dass sie mit aller Aufmerksamkeit behandelt und versucht werden sollte, sie auf ein akzeptables Maß auf der SED-Skala zu reduzieren. Wir werden uns jetzt mit einem solchen Fall befassen.

Mark Rhodos

WIE MAN MIT ABSOLUT JEDEM SPRICHT

Souveräne Kommunikation in jeder Situation

Veröffentlichung mit Genehmigung von John Wiley & Sons, Inc. und Literaturagentur Alexander Korzhenevski

Rechtliche Unterstützung für den Verlag leistet die Anwaltskanzlei Vegas Lex.

© Mark Rhodes, 2013

© Übersetzung ins Russische, Ausgabe in Russisch, Gestaltung. LLC "Mann, Ivanov und Ferber", 2015

Paul McGee

Mark Goulston

Kerry Patterson, Joseph Grenny und Ron MacMillan

Sie sagen, jeder braucht einen Mentor. Aber ich dachte immer: Ja, an alle außer mir! Ich dachte, ich brauche keinen Mentor. Andere Quellen habe ich genug: Bücher, Videodiscs, meine eigenen Gedanken - ich kann mich selbst anleiten!

Aber erst kürzlich ist mir klar geworden, warum ich keinen Mentor brauche: weil ich schon einen habe!

Während dieser ganzen Zeit hatte ich einen Mentor, der mich unterstützte, wenn mich Zweifel überkamen, und mich ermutigte, wenn ich dachte, dass etwas für mich nicht funktionieren würde.

Mein Mentor half sogar, indem er an mich glaubte, wenn es schwierig wurde, und mich regelmäßig an all meine Erfolge erinnerte.

Neben meinem Mentor habe ich zwei weitere Inspirationen, die mich ermutigen, mehr zu tun und mich zu verbessern.

Deshalb widme ich dieses Buch liebevoll meiner Mentorin und Frau Jackie Rhodes und natürlich meinen beiden Inspirationen, unseren Kindern Holly und James.

Ehrlich gesagt war ich ein wenig überrascht und verwirrt, als Mark mir vorschlug, ein Vorwort zu seinem Buch zu schreiben. Sie sehen, ich bin Spezialistin für Make-up, Kosmetik, Körperpflege und Style. Ich habe also nicht wirklich verstanden, warum Mark mich gebeten hat, ein Vorwort für ein solches Buch zu schreiben. Aber dann, als ich anfing zu lesen, wurde mir alles klar!

Als Visagistin, Kosmetikerin und Stylistin hatte ich das Glück, mit einigen der schönsten und erfolgreichsten Männer und Frauen der Welt zusammenzuarbeiten. Mit denen, die überall Selbstvertrauen ausstrahlen – auf dem roten Teppich oder auf der Bühne vor Tausenden von Zuschauern!

Auf der anderen Seite mache ich seit Jahren britische TV-Imageshows, gebe Ratschläge und verwandle gewöhnliche Briten von grauen Mäusen in schicke Schönheiten und Schönheiten. Die Nachfrage nach solchen Shows ist ungebrochen... Leute wollen das Beste aus dem machen, was sie haben. Und es muss nicht viel Geld kosten, viel Zeit in Anspruch nehmen und große Anstrengungen erfordern. Wirklich schickes Aussehen und Gefühl wie ein Stern gegeben Nicht nur reich und berühmt… Dies ist ein erreichbares Ziel, das in den Zeitplan und das Budget jeder Person passt!

Das Wichtigste, was Sie brauchen, sind nicht die schönen prallen Lippen von Angelina Jolie und nicht die Entlastungsmuskeln von Hugh Jackman, sondern Selbstvertrauen! Indem Sie Ihre wichtigsten Vorteile identifizieren und betonen, begeben Sie sich auf den Weg zu mehr Selbstvertrauen!

How to Talk to Everyone enthält einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen und Ideen, wie Sie Ihr Selbstvertrauen stärken können, damit Sie in jeder Situation auf jeden zugehen können. Vom Umgang mit heiklen Problemsituationen bei der Arbeit bis hin zum Brechen schmerzhaft peinlicher Fahrstuhlstille... Dieses leicht verständliche Buch wird Ihnen helfen, Ihren Umgang mit Situationen zu überdenken, die Sie sowohl sozial als auch persönlich als schwierig empfinden.

Ich denke, es wird ein ausgezeichneter Reisebegleiter sein: Beim Durchblättern findet man leicht, was einen gerade interessiert, und es skizziert zusätzlich die verfügbaren Methoden, um das Selbstvertrauen in einer Vielzahl kniffliger Fälle zu stärken.

Dieses Buch hilft dem Leser, seine Komfortzone zu erweitern, so wie roter Lippenstift jeder Frau helfen könnte oder die alltägliche Hautpflege jedem Mann helfen würde, wäre da nicht der gute alte Angstfaktor: „Das werde ich nie sagen können! “, „Das kann ich auf keinen Fall anziehen...“

Marks frische Herangehensweise an reale Alltagssituationen wird sich sofort in Ihren Interaktionen mit Freunden, Familie und völlig Fremden niederschlagen. Sogar ich, mit meiner jahrelangen Erfahrung in öffentlichen Reden und Veranstaltungen, fand einige unschätzbare Ratschläge von ihm.

Wie Marks ausverkaufte Seminare ist dieses Buch von seinem Sinn für Humor und Enthusiasmus durchdrungen und gibt Ihnen die Fähigkeit, mit einer Vielzahl von Situationen umzugehen, unabhängig von Ihrer Erfahrung.

Viel Spaß beim Lesen!

Armand Bisley,

internationaler Experte auf dem Gebiet der Kosmetik und des Stils, Make-up-Artist von Weltstars

Die Fähigkeit zu kommunizieren, mit Menschen zu sprechen, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die Sie in sich selbst entwickeln können. Wir sprechen ständig mit jemandem. Manchmal ist es einfach, aber manchmal scheint die Kommunikation unmöglich.

Dieses Buch stellt Ihnen Tools vor, mit denen Sie natürlicher und effektiver kommunizieren können. Sie können freier mit Menschen sprechen, die Sie kennen, und herausfinden, was Sie daran hindert, mit Menschen zu sprechen, die Sie noch nicht kennen. Am Ende des Buches werden Sie selbstbewusster und selbstbewusster kommunizieren, der Kommunikationsprozess wird intensiver und Sie werden häufiger die angestrebten Ergebnisse erzielen.

Teil eins befasst sich mit den Ängsten, die mit dem Eintritt in ein Gespräch verbunden sind, von der Angst vor Zurückweisung bis hin zur Sorge darüber, was sie von Ihnen halten könnten. Sie werden auch lernen, wie Sie die Zurückhaltung gegenüber Fremden überwinden und genießen können, die viele von uns seit ihrer Kindheit haben.

Der zweite Teil analysiert im Detail die vier Hauptstadien der kommunikativen Interaktion. Sie werden viele neue Fähigkeiten erlernen, die Ihnen helfen werden, mehr aus Ihren Gesprächen und Ihrer Kommunikation herauszuholen, z. B. zu wissen, mit wem Sie sprechen und mit wem nicht; wie man ein Gespräch beginnt; wie Sie den Gesprächspartner für das interessieren, was Sie sagen möchten; wie Sie das Gespräch mit ihm in Ihre bevorzugte Richtung lenken.

Teil drei ist eine Meisterklasse zur weiteren Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten, zur Arbeit an der Stimme und anderen Gesprächstechniken. Ich werde auch behandeln, wie man häufige Fallstricke umgeht und wie man ein schwieriges Gespräch aufbaut, wie z. B. der Person zu sagen, dass du einen Fehler gemacht hast, oder sie zu bitten, etwas für dich zu tun.

Aber bewaffnet mit all diesen Informationen müssen Sie natürlich zur Tat übergehen: Verlassen Sie Ihre Hülle und beginnen Sie, sich mit Menschen zu verbinden. Dadurch können Sie mit absolut jedem sprechen - wenn Sie natürlich möchten!

Ihr Gesprächspartner muss das Gefühl haben, dass Sie ihn verstehen, und natürlich muss er Sie auch verstehen. Nur durch gegenseitiges Verständnis lassen sich echte Erfolge erzielen und engere Kontakte knüpfen.

Während der Kommunikation übertragene Informationen haben zwei Hauptebenen.

1. Grundlegende Informationen: die Wörter, die Sie sagen, und die unmittelbare Bedeutung, die der Gesprächspartner diesen Wörtern entnimmt.

2. Nebeninformationen: was der Gesprächspartner aus Ihren Worten annehmen oder schließen könnte, obwohl Sie ihm dies nicht sagen wollten.