Festlegung der Ziele der Coaching-Sitzung. Fragen zur Zielsetzung.

Eine Coaching-Sitzung ist eine gemeinsame Arbeit eines Coach-Beraters und eines Klienten mit dem Ziel, Ziele zu erreichen und ein konkretes, verständliches Ergebnis zu erzielen. Schauen wir uns genauer an, was während einer Coaching-Sitzung passiert, und schauen wir uns separat an, was das Ergebnis jedes Treffens mit einem Coach ist.

Ein wichtiger Punkt im Coachingprozess ist der konsequente Ablauf aller Phasen der Coachingsitzung. Einerseits gibt es ein Standard-Coaching-Sitzungsformat, nach dem die Dauer jeder Sitzung zwischen 30-45 Minuten und 2 Stunden liegt, andererseits ist es unmöglich, dies zu planen, da wir es mit Menschen zu tun haben Wenn Sie für jede Phase der Coaching-Sitzung einen genauen Zeitpunkt angeben, ist es am wichtigsten, dass alle diese Phasen vorhanden sind und für jede von ihnen alle notwendigen Details aufgezeichnet werden.

Der Grundaufbau einer Coaching-Sitzung besteht aus folgenden Phasen:

1. Ein Gespräch beginnen und Kontakt herstellen

2. Definieren des Themas, des Ziels und des gewünschten Ergebnisses des Kunden

3. Verstehen der Situation, Analyse, Anwendung von Techniken, um Einsichten oder einen neuen Blick auf die Situation zu erlangen

4. Formulierung von Schlussfolgerungen, Koordinierung notwendiger Maßnahmen, Treffen von Vereinbarungen

5. Zusammenfassen, Ergebnis auswerten, Coaching-Sitzung beenden

Abbildung 1. Grundstruktur einer Coaching-Sitzung

Auf den ersten Blick ist alles klar und sogar zu einfach, bis auf eine Sache. Wo ist hier die Magie? Was macht ein Trainer? Wie erhält der Kunde die Möglichkeit, seine Probleme zu lösen? Genau das ist die Kunst eines professionellen Coaches: gemeinsam mit dem Klienten sein Anliegen zu reflektieren, ihm die Situation von einer Seite zu zeigen, von der der Klient sie vorher einfach noch nicht gesehen hat, das Ausmaß der besprochenen Situation zu verändern und dem Klienten beim Gehen zu helfen über seine üblichen Vorstellungen und Stereotypen hinauszugehen, mögliche Zweifel zu überwinden, zu verstehen, wie kongruent der Klient ist, wenn er über mögliche Lösungen spricht, und ihm zu helfen, seine inneren Reserven zu nutzen.

Eine Coaching-Sitzung ist eine Reihe von Aktionen in einer bestimmten Kombination und keine Liste von Aufgaben, die erledigt werden müssen. Ein Wort der Warnung: Wenn Sie diese Schritte als Aufgaben betrachten, werden Sie sich wahrscheinlich darauf konzentrieren, sie zu erledigen, wodurch ein Gefühl von Mechanik in das Gespräch eingebracht wird und dem Gespräch die Natürlichkeit genommen wird. Darüber hinaus werden Sie bestrebt sein, „bis zum Ende zu kommen“ und die versteckten Signale des Kunden übersehen, die Sie dazu drängen, zurückzukehren oder länger zu bleiben.

Sie befinden sich beispielsweise in der Phase „Verstehen der Situation“. Ihr Kunde erzählt Ihnen, dass er mit seinem Job unzufrieden ist, weil er Überstunden machen muss. Diese Aussage reicht jedoch nicht aus, um Ihnen ein vollständiges Bild der Situation zu vermitteln. Aber Sie glauben, dass Ihre Aufgabe lediglich darin besteht, die Antwort auf die Frage zu „bekommen“, und gehen daher zum nächsten Schritt über – „sich auf einen weiteren Weg einigen“.

In dieser Phase unterbreitet der Kunde eine Reihe von Vorschlägen, beispielsweise lehnt er Überstunden ab oder kündigt ganz. Wenn Sie bei der Untersuchung der Situation etwas länger geblieben wären, hätten Sie möglicherweise festgestellt, dass der Kunde in einem für ihn besonders schwierigen Bereich der Arbeit nicht um Hilfe bitten wollte. Wenn Sie Ihr Ziel, um jeden Preis voranzukommen, aufgeben und mehr Zeit in das Vorstellungsgespräch investieren würden, würden Sie feststellen, dass der Kunde zu diesem Thema nicht alles gesagt hat, was er wollte. Ihr Fokus liegt auf dem Kunden und nicht auf dem Versuch, von Stufe zu Stufe zu wechseln. Wenn Sie sich also eine Geschichte über Überstunden anhören, werden Sie Dissonanzen darin bemerken und eine Art Untertreibung spüren.

Das Ergebnis einer Coaching-Sitzung ist eine sehr genaue und umfassende Betrachtung der Situation und der Einstellung des Klienten zum Geschehen, die ihm letztendlich die Möglichkeit gibt, die richtige Entscheidung zu treffen oder ein wirksames Verhaltensmodell zu wählen. Basierend auf den Ergebnissen jeder Coaching-Sitzung werden Vereinbarungen darüber getroffen, welche Maßnahmen in welchem ​​Zeitrahmen ergriffen werden und wie die Umsetzung der Pläne überwacht werden kann.

Nachdem der Klient die ihm zugewiesenen Aufgaben erledigt hat, analysieren er und der Coach die erzielten Ergebnisse und bewerten sowohl seine eigene Wirksamkeit als auch die Wirksamkeit der Coaching-Sitzung. Dank des Coachings erreichen Klienten schnell Ergebnisse, an die sie alleine nicht einmal zu denken wagten oder solche Lösungen einfach nicht sahen. Das ist die magische und produktive Arbeit eines Trainers.

THEMA

Die Festlegung eines Themas ist der erste Schritt in jedem Gespräch im Coachingprozess. Zu diesem Zeitpunkt handelt es sich noch nicht um eine ausführliche Diskussion des Problems. Hier müssen Sie verstehen, in welchem ​​Kontext Sie sich befinden, den Umfang des Themas, seine Bedeutung und manchmal auch die emotionale Bedeutung des Themas für den Spieler bestimmen. Manchmal kann es hilfreich sein, die längerfristige Vision des Spielers für ein Thema festzulegen oder ein Ziel innerhalb eines Themas festzulegen. In dieser Phase versucht der Trainer zu verstehen, worüber der Spieler genau sprechen möchte.

TRAINERÜber was würdest du gerne sprechen?

SPIELER Wie Sie wissen, muss ich nächste Woche eine Präsentation für den Vorstand vorbereiten und bin etwas nervös. Das würde ich gerne gut machen.

TRAINER Bitte teilen Sie uns weitere Einzelheiten mit.

SPIELER Das Team hat mich gebeten, einen Vortrag über „Project Blue“ zu halten, und ich bin mir überhaupt nicht sicher, wie ich das angehen soll.

TRAINER Es ist klar.

SPIELER Ehrlich gesagt bin ich etwas nervös, weil ich vor dem Vorstand sprechen muss. Sie sagen, dass sie diejenigen, die keine Präsentation halten, sehr gut behandeln.

TRAINER Ja ich weiß. Noch etwas?

SPIELER Ja, im Allgemeinen nein. Obwohl... Als ich mein Projekt das letzte Mal den Top-Managern vorgestellt habe, lief nicht alles ganz reibungslos.

TRAINER Stellen wir die Frage etwas umfassender: Sprechen wir über Ihre Präsentationsfähigkeiten?

SPIELER Vielleicht ja.

TRAINER Okay, dann klären wir: Was ist das Thema unserer Sitzung?

SPIELER Wie ich eine erfolgreiche Vorstandspräsentation halte und meine allgemeinen Präsentationsfähigkeiten verbessere.

TRAINER Wenn Sie Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln möchten, welche wären das Ihrer Meinung nach?

ZIEL

Während alle Phasen des Modells von entscheidender Bedeutung sind, ist die Zielsetzungsphase vielleicht die wichtigste für eine erfolgreiche Coaching-Sitzung. In Wirklichkeit ist „Ziel“ nicht der beste Begriff, um diese Phase zu beschreiben. Der Trainer versucht, dem Spieler dabei zu helfen, seine Wünsche zu formulieren Ergebnis, was im Rahmen der Diskussion erreicht werden kann, und nicht ein langfristiges Ziel, das der Spieler verfolgt. Beispielsweise ist das Ziel oder die Aussicht, in den nächsten drei Monaten neue Umsätze in Höhe von 400.000 US-Dollar zu generieren (was in einem Gespräch mit einem Coach nur dann erreicht werden kann, wenn es sich um ein sehr langes Gespräch handelt), eine Sache, aber die Entwicklung eines Plans, der zeigt, wie Sie das erreichen können In den nächsten drei Monaten 400.000 Dollar aus Verkäufen zu erzielen, ist etwas völlig anderes. Ich stelle es mir so vor. Ich habe ein Zelt am Strand – im viktorianischen Stil, rot-weiß gestreift, wie das Zelt von Punch und Judy. Über dem Eingang befindet sich eine Inschrift: „Ihre Probleme sind gelöst.“ 100 $ oder Sie erhalten Ihr Geld zurück. (In der ersten Ausgabe betrug dieser Betrag nur 50 US-Dollar.) Wenn ein Kunde hereinkommt, schließen wir einen Vertrag über ein erreichbares Coaching-Ergebnis ab. Die Zahlung erhalte ich erst, wenn das Ergebnis erreicht ist. Das Ergebnis ist in der Regel ein Schritt in Richtung Handeln, ein Plan, eine neue Idee oder einfach nur das Nachdenken über ein Problem. Wie Sie verstehen, steht das Zelt in einer Region, in der es wärmer ist als in Großbritannien, sonst wäre die Saison zu kurz, um auf diese Weise seinen Lebensunterhalt zu verdienen.

In dieser Phase versucht der Coach, eine Reihe klarer und erreichbarer Ergebnisse zu skizzieren und sich darauf zu einigen.

TRAINER Okay, jetzt verstehe ich, wovon wir reden. Sagen Sie mir, was Sie aus unserem Treffen mitnehmen möchten.

SPIELER Natürlich beschäftige ich mich mehr mit dem unmittelbaren Problem der Präsentation bei einer Vorstandssitzung als mit der langfristigen Aussicht, zu lernen, selbstbewusst vor einem Publikum von mehr als fünfzig Personen zu sprechen. Deshalb möchte ich mich vorerst auf dieses Thema konzentrieren.

TRAINER Großartig. Sagen Sie mir nun, was Sie aus unserem Gespräch herausholen möchten.

SPIELER Ich möchte verstehen, was in der letzten Präsentation, über die ich bereits gesprochen habe, falsch gemacht wurde, damit ich weiß, was ich nächste Woche anders machen sollte.

TRAINER Hier gibt es zwei Fragen. Verstehen Sie, was falsch war und machen Sie sich ein Bild davon, was anders gemacht werden muss. Nehmen wir die erste Frage. Welches Ergebnis erwarten Sie vom Verständnis Ihrer Fehler?

SPIELER Ich möchte wichtige Lektionen lernen.

TRAINER Was bedeutet „Schlüssel“?

SPIELER Am wichtigsten. Zwei oder drei Setups, die eine Präsentation über Erfolg oder Misserfolg entscheiden können.

TRAINER Was ist mit der zweiten Frage? Wichtige Punkte, um zu verstehen, wie man richtig handelt. Welches Ergebnis wünschen Sie?

SPIELER Anscheinend wird mich die Diskussion darüber, was erfolglos war, dazu bringen, darüber nachzudenken, wie ich mich verhalten soll, damit alles gut wird. Allerdings vermute ich, dass es noch etwas anderes gibt, das ich wissen muss.

TRAINER Und das Ergebnis?

SPIELER Wenn mir unser Gespräch fünf oder sechs Schlüsselpunkte liefert, etwa was ich tun muss oder was ich mir merken muss, ist das großartig.

TRAINER Fassen wir also zusammen und sehen, was wir haben ...

Andere Namen der Methode: „Entwicklungsberatung“.

Zweck der Methode

Es dient der Lösung verschiedenster Aufgaben und Probleme in unterschiedlichen Lebens- und Tätigkeitsbereichen von Menschen, die bereits viel erreicht haben und noch mehr erreichen wollen. Coaching ist eines der Instrumente zur Entwicklung kreativen Denkens.

Zweck der Methode

Maximale Steigerung der Effektivität des Einzelnen in seinen persönlichen und beruflichen Aktivitäten.

Die Essenz der Methode

Coaching ist ein Instrument, das dazu dient, das Potenzial einer Person freizusetzen, um ihre Wirksamkeit bei persönlichen und beruflichen Aktivitäten zu maximieren.

Beim Coaching handelt es sich um eine Reihe von Techniken, die aus verschiedenen Berufen stammen, durch eine Reihe spezifischer Techniken ergänzt werden und darauf abzielen, schnell Ergebnisse zu erzielen.

Aktionsplan

Das wichtigste Coaching-Verfahren ist der Dialog, das Stellen effektiver Fragen und das aufmerksame Zuhören der Antworten. In diesem Dialog offenbart sich das volle Potenzial des Klienten, seine Motivation steigt und er trifft selbständig eine wichtige Entscheidung für sich und setzt seine Pläne um.

Das Coaching erfolgt in mehreren Phasen.

1. Coaching-Ziele definieren. Festlegung von Regeln für die Interaktion zwischen Coach und Klient.
2. Analyse der aktuellen Situation.
3. Ziele klären, Aufgaben stellen, Wege zur Erreichung festlegen.
4. Erstellen eines Aktionsplans.
5. Kontrolle und Unterstützung bei der Umsetzung des Plans.

Merkmale der Methode

Im Coaching werden die uralte Weisheit der Antike und moderne Geschäftstechnologien miteinander verknüpft.

Einer Version zufolge entstand Coaching in den 80er Jahren des letzten Jahrhunderts. Die Schlüsselfiguren in diesem Prozess waren: Thomas Leonard – der Begründer des Personal Coachings, Timothy Gallway – der ideologische Vorläufer des Coachings und John Whitmore – der Begründer des Corporate Business und Managements im Coaching.

Um sich auf die Arbeit zu beziehen, die T. Leonard mit seinen Kunden durchführte, verwendete er den Sportbegriff „Coaching“. „Coaching“ ist eine Transliteration des englischen „coaching“. Dabei handelt es sich einfach um in russische Buchstaben umgeschriebenes Englisch-Coaching, das mit „Training, Nachhilfe, Vorbereitung“ übersetzt werden kann. Es kommt vor, dass das Wort „Coaching“ nicht den Kern des Konzepts selbst widerspiegelt. Tatsächlich beinhaltet dieses Konzept noch etwas mehr. Coaching entstand an der Schnittstelle von Psychologie, Management, Philosophie, Logik und Lebenserfahrung. Hierbei handelt es sich um einen Prozess, der darauf abzielt, Ziele in verschiedenen Lebens- und Tätigkeitsbereichen zu erreichen. Ein Äquivalent, das den Gedanken des Coachings zum Ausdruck bringt, ist „gemeinsame Leistung“ oder „Entwicklungsberatung“.

Einer anderen Version zufolge, die von vielen akademischen Praktikern geteilt wird, sei Coaching gewissermaßen aus dem Nichts entstanden. Dieser Ansatz zur Planung und Umsetzung positiver Veränderungen war nicht völlig neu. Viele derjenigen, die mit Coaching und seinen Möglichkeiten vertraut gemacht werden, haben es in ihrem Leben in dem einen oder anderen Umfang tatsächlich genutzt.

Es wäre fair anzumerken, dass die Ideen des Coachings größtenteils von Sokrates verkündet wurden, seine Philosophie jedoch kein angemessenes Verständnis in der Gesellschaft fand. „Ich kann niemandem etwas beibringen, ich kann ihn nur zum Nachdenken bringen.“ Sokrates (470–399 v. Chr.), antiker griechischer Philosoph.

Das Verdienst von Gallway, Leonard und Whitmore besteht darin, dass die Ideen des Coachings eine perfektere Form angenommen haben, nachdem sie die Notwendigkeit persönlicher Unterstützung bei der beruflichen Tätigkeit erkannt hatten.

Per Definition ist Coaching eine Technologie zur Erschließung menschlichen Potenzials. Es ist jedoch mehr als nur Technologie, es ist eine Denkweise. Die Hauptaufgabe des Coachings besteht nicht darin, etwas zu lehren, sondern das Selbstlernen anzuregen, damit eine Person im Prozess der Tätigkeit selbst das notwendige Wissen finden und erwerben kann. Im Coaching, auch im Rahmen der Organisationsziele, formuliert der Klient selbst seine Ziele und Erfolgskriterien, Strategien und Schritte und vergleicht diese mit den Zielen der Organisation.

Weitere Informationen:

1. Die Wirksamkeit des Coachings wird vom Klienten selbst nach eigenen Kriterien beurteilt, indem er die erzielten Ergebnisse mit den zu Beginn der Zusammenarbeit mit dem Coach erklärten Ergebnissen vergleicht.
2. Coaching ist mühsame und harte Arbeit, eine lange und sorgfältige Zusammenarbeit zwischen Coach und Klient.
3. Ein Mensch entwickelt sich nur dann, wenn er selbst alle Anstrengungen unternimmt, seine Probleme zu formulieren und praktisch zu lösen.
4. Nur Taten und daraus resultierende Erfolge können zu dauerhaften Veränderungen im menschlichen Bewusstsein führen.
5. Nach Angaben des Fortune-500-Unternehmens können Sie durch Coaching die Kosten des investierten Kapitals um mehr als das Fünffache wieder hereinholen.
6. Oftmals werden dem Klienten unter der attraktiven Marke Coaching verschiedene Leistungen angeboten, die für ihn recht weit entfernt sind.

Vorteile der Methode

• Coaching fördert eine klare Zielsetzung und erfolgreiche Umsetzung.
• Coaching wird sowohl auf Einzel- als auch auf Gruppenebene eingesetzt.

Nachteile der Methode

Psychischer Widerstand des Einzelnen, da die Umsetzung von Coaching-Ideen mit der Zerstörung vieler Stereotypen im Kopf und der Bildung neuer Gewohnheiten verbunden ist.

erwartetes Ergebnis

Eine deutliche (um ein Vielfaches) Steigerung der Effektivität der Aktivitäten einer Person.

Inhalt

Coaching unterscheidet sich von klassischer Beratung oder Schulung dadurch, dass es keine strengen Empfehlungen oder Ratschläge enthält. Der Coach sucht gemeinsam mit dem Klienten nach einer Lösung für das Problem. Coaching unterscheidet sich von psychologischer Beratung darin, Motivation zu schaffen und das gewünschte Ziel im Beruf oder im Leben zu erreichen.

Was ist Coaching?

Es gibt viele Definitionen von Coaching. Auch hier handelt es sich um ein Training zur persönlichen Selbstverwirklichung, bei dem der Trainer den Klienten in Form eines Gesprächs zu den gewünschten Zielen führt. Executive Coaching (persönlicher Berater) schafft Voraussetzungen für die umfassende Verbesserung der Persönlichkeit eines Menschen. Coaching ist auch ein System zur Verwirklichung des sozialen und kreativen Potenzials aller Trainingsteilnehmer. Es gibt vier grundlegende Coaching-Ebenen:

• Lebensziele setzen;
• Überprüfung der Realität der Richtung;
• Möglichkeiten entwickeln, sie umzusetzen;
• ein Ergebnis erzielen (wird inszenieren).

Wer ist ein Trainer?

Couch ist ein Spezialist, der seinen Kunden professionell dabei hilft, ihre Ziele zu erreichen. Ein Coach ist ein versierter, erfolgreicher Mensch, der sein Wissen ständig verbessert, an sich selbst arbeitet und Techniken zur Personalentwicklung beherrscht. Ein Business-Coach muss eine Ausbildung von einer der weltweit zertifizierten Schulen erhalten, die die Erlaubnis zur Erbringung von Coaching-Dienstleistungen erteilt. Persönlicher Trainer:

• arbeitet mit dem Klienten zusammen, um sein eigenes Potenzial zu ermitteln;
• lehrt die Regeln der Selbstregulierung;
• motiviert eine Person für persönliches und berufliches Wachstum.

Arten von Coaching

Heutzutage gibt es verschiedene Arten von Coaching. Die Hauptklassifizierung basiert auf der quantitativen Zusammensetzung der Kunden. Je nach Einsatzgebiet werden folgende Coachingarten unterschieden:

1. Individuelles Coaching. Der Berater arbeitet eins zu eins mit dem Kunden zusammen. Im Rahmen der Zusammenarbeit werden individuelle Probleme gelöst, die verschiedene Lebensbereiche eines Menschen betreffen: Beruf, Geschäft, Gesundheit, Beziehungen, Familie.
2. Teamcoaching (Gruppe). Ein Business Coach arbeitet mit einer Gruppe von Menschen. Die Besonderheit einer Coaching-Sitzung besteht darin, dass mehrere Personen eine gemeinsame Aufgabe haben. Dabei kann es sich um eine Familie, einen Geschäftspartner, eine Sportmannschaft oder eine Gemeinschaftsorganisation handeln.
3. Organisationscoaching. Der Berater interagiert mit der obersten Person der Organisation. Bei der Schulung werden systematische Techniken eingesetzt, die darauf abzielen, das Potenzial einer Führungskraft, eines Mitarbeiters oder des gesamten Unternehmens zu erkennen. Was Organisationscoaching von anderen unterscheidet, ist, dass es die Interessen des gesamten Unternehmens und nicht nur einzelner Personen berücksichtigt.

Lebensberatung

Einer der wichtigsten Bausteine ​​des Lebenscoachings ist die Zielsetzung. Das Wichtigste bei der Arbeit mit einem Kunden besteht darin, ihm beizubringen, klar zu verstehen, was er wirklich will. Während des Trainings versteht sich ein Mensch besser, es entsteht Vertrauen in sein Handeln und das Bewusstsein steigt. Coaching hat nichts mit Psychologie oder Psychotherapie zu tun. Ein Mensch arbeitet in der Gegenwart, um die gewünschte Zukunft zu schaffen. Also, Life Coaching – was ist das und wann wird es benötigt?

Der Lebensrhythmus eines modernen Menschen lässt für die Umsetzung der meisten Pläne keine Chance. Denn wenn man einen freien Moment hat, erwartet der Mensch Ruhe und Frieden und möchte an nichts denken. Ein persönlicher Lebensberater hilft nicht nur beim Zeitmanagement, sondern ermöglicht dem Klienten auch, jeden Bereich seines Lebens zu bewerten. Schulungen fördern die Balance zwischen Karriere, Gesundheit, finanziellem Wohlergehen und Privatleben.

Coaching in der Bildung

Coaching-Techniken werden erfolgreich in der Bildung eingesetzt. Der Schüler offenbart sein Potenzial und erzielt hohe Lernergebnisse ohne Zwang. Was ist Coaching in der Bildung? Die Ausbildung stärkt die Bereitschaft der Studierenden zur Selbstentwicklung, gestaltet das Bildungsumfeld einer Universität oder Schule und trägt dazu bei, den Lernprozess unter Berücksichtigung der persönlichen Qualitäten der Studierenden zu gestalten. Auch Lehrkräfte profitieren vom Coaching. Sie werfen einen neuen Blick auf den Lernprozess und konzentrieren sich auf die freie Umsetzung nicht standardmäßiger Ansätze. Der Lehrer hilft, eine verantwortungsbewusste Persönlichkeit zu bilden.

Business-Coaching

Coaching wurde ursprünglich für das Geschäftsumfeld entwickelt. Trainingstechnologien eignen sich am besten für unternehmerische Aktivitäten. Coaching in der Wirtschaft dient dazu, eine Person auf eine neue Ebene zu heben und bei der Formulierung von Zielen zu helfen. Ein Business Coach hilft Ihnen nicht nur bei der Berufswahl, sondern beschleunigt auch Ihre Karriereentwicklung. Professionelles Coaching ist weit entfernt von der Spezialisierung einer Person. Die Kurse helfen dem Lernenden, intelligente Lösungen für komplexe Probleme zu finden. Führungskräfte organisieren Coachings für ihre Mitarbeiter, um die Abläufe im Unternehmen effizienter zu gestalten.

Sportcoaching

Auch im Sport kommt die Methode der Beratung und des Trainings zum Einsatz. Dies ist eine besondere Welt, in der es Regeln gibt, die auf den Sieg abzielen. Coaching im Sport hilft den Teilnehmern, mit ihren Emotionen umzugehen, Stärken zu entwickeln und berufliche Ziele zu erreichen. Ein Fitnesstrainer berät Spitzensportler, die an Weltmeisterschaften teilnehmen, hilft ihnen, Ängste abzubauen und beharrlicher auf dem Weg zu hohen Ergebnissen zu werden.

Persönliches Coaching

Dabei handelt es sich um individuelle Arbeit mit einem Klienten, bei der ein Coach ihm hilft, seine Ziele so effektiv wie möglich zu erreichen. Die Aufgabe des Trainers besteht darin, einem Menschen den Einfluss vergangener Enttäuschungen und Misserfolge auf die heutigen Erfolge zu nehmen. Der Lernende hört auf, seine Fähigkeiten herabzusetzen, gewinnt Selbstvertrauen und beginnt, seine Einzigartigkeit und seinen Wert zu verstehen. Ein individuelles Coaching hilft dem Ratsuchenden dabei, sein Einkommen zu steigern, denn in der Regel verhindern mangelndes Selbstvertrauen und Ängste eine Erhöhung.

Coaching im Management

Immer mehr Manager wenden sich mit einer Coaching-Philosophie an das Management, um die Leistung ihrer Organisationen zu verbessern. Dieser Stil besteht aus zwei Techniken. Die erste umfasst Management mit Planung, Motivation, Kommunikation und Entscheidungsfindung. Coaching im Personalmanagement hilft, Einschränkungen zu beseitigen und das Potenzial der Mitarbeiter zu erweitern. Die zweite Methode kann als Strukturierung von Beziehungen im Team charakterisiert werden. Coaching Management lehrt Mitarbeiter, proaktiv und verantwortungsbewusst zu handeln.

Hochleistungs-Coaching

Das klassische Lehrbuch zur Offenlegung der persönlichen Qualitäten eines Menschen ist kein Buch über Psychologie, sondern das Werk „High Performance Coaching“ von John Whitmore. Es ist nicht nur für Einzelschulungen, sondern auch für Firmenschulungen interessant. Effektives Coaching ist eine Kunst, die Verständnis und viel Übung erfordert. Das Buch lehrt Sie, Missverständnisse über das Geschäft zu überwinden und hilft Ihnen, einen neuen Blick auf Management und Menschen zu werfen. Sie spricht nicht nur über Finanzcoaching, sondern auch über Beziehungen zu anderen.

Coaching-Techniken

Es gibt verschiedene Coaching-Techniken, mit denen man in die Zukunft blicken und alle möglichen Entwicklungen vorhersehen kann. Obwohl die Motive bei jedem unterschiedlich sind, können sie erreicht werden, wenn man sich an die Grundprinzipien des Trainings hält. Grundlegende Coaching-Techniken:

1. Allen geht es gut. Der wichtigste Grundsatz, der lehrt, nicht zu etikettieren und keine Diagnosen zu stellen.
2. Alle Menschen verfügen über die notwendigen Ressourcen, um das zu erreichen, was sie wollen. Wir müssen uns von dem Glauben befreien, dass wir in dieser oder jener Angelegenheit nicht ausreichend kompetent oder ungebildet sind.
3. Menschen treffen immer die bestmöglichen Entscheidungen. Das Prinzip bietet eine gute Möglichkeit, getroffene Entscheidungen und deren Konsequenzen zu verarbeiten.
4. Die Grundlage jedes Handelns sind ausschließlich positive Absichten. Jeder Mensch strebt nach Liebe und Glück, nutzt aber unterschiedliche Handlungen, um dies zu erreichen.
5. Veränderung ist unvermeidlich. Dieser Prozess hängt nicht von unseren Wünschen ab, da der Körper alle sieben Jahre erneuert wird. Welche Veränderungen es morgen geben wird, hängt davon ab, was ein Mensch heute tut.

So werden Sie Trainer

Der Trainerberuf erfordert keine detaillierten Kenntnisse in psychologischen und neurowissenschaftlichen Fragestellungen. Er muss kein Experte für alle Probleme sein, mit denen er konfrontiert wird. Der Berater stellt lediglich Fragen und trägt so dazu bei, die Forschung oder kognitive Aktivität einer Person zu intensivieren. Wie werde ich Trainer? Zunächst muss ein Mensch selbst entscheiden: ob er in der Lage ist, regelmäßig Kommunikationsfähigkeiten zu entwickeln und ob der Wunsch wahr ist.

In dieser Angelegenheit zum Profi zu werden, ist ein außergewöhnlicher Schritt. Sie müssen völlige Klarheit über Ihre Zukunft haben, Ihr Leben ordnen und sich persönliche Ziele setzen. Viele Trainer begannen mit den folgenden Schritten:

• geprüfte Berufsreife durch spezielle Tests;
• beherrschte das Wissen unter Anleitung eines Mentor-Coaches in einem Vorbereitungsprogramm und erhielt ein Zertifikat;
• basierend auf den gewonnenen Erkenntnissen neue Kunden finden;
• Nach den ersten 100 bezahlten Sitzungen beschlossen sie, in die weitere Karriereentwicklung zu investieren.

Internationale Coaching-Akademie

In Russland gibt es eine einzigartige Coaching-Akademie, Mak, die Fachkräfte online ausbildet und ein internationales Fachzertifikat ausstellt. Das Unternehmen bietet Schulungen mit elektronischen Mitteln und innovativen Technologien an. Der Kurs wird aus der Ferne in klarer Sprache unterrichtet und eignet sich daher sowohl für Anfänger als auch für diejenigen, die sich in diesem Bereich bereits weiterentwickeln. Die Akademie führt regelmäßig verschiedene Meisterkurse zur Kompetenzentwicklung durch. Hier können Sie Kinder- oder Jugendtraining erlernen sowie einen Coaching-Kurs für Menschen mit ADHS absolvieren.

Coaching als neue Technologie für Personalentwicklung und Training

Einführung			3
	Theoretischer Teil.
Kapitel 1.		Coaching.
1. 1		COACHING ALS NEUES MODELL DER PERSONALENTWICKLUNG.
1.2		WAS IST COACHING ?
1.3		COACHING – WO UND WARUM. Ursprünge des Coachings.
1.3.1		URSPRUNG DES BEGRIFFS.
1.3.2		COACHING-TERMINOLOGIE.	1 0
1.3.3		WOFÜR IST COACHING?
1.4		COACHING-PHILOSOPHIE.
1.4.1		GRUNDPRINZIPIEN DES COACHINGS
1.4.2		WIE COACHING FUNKTIONIERT.
1.4.3		EIGENSCHAFTEN VON COACHING ALS TECHNOLOGIE.
1.4.4		COACHING-STUFEN.
1.5.		VORTEILE DES COACHINGS.
Kapitel 2		COACHING ALS WERKZEUG ZUM AUFBAU EINER LERNENDEN ORGANISATION.	1 6
2.1		WARUM MÜSSEN SIE SICH UM DIE PERSONALSCHULUNG KÜMMERN?	1 6
2.2		AUSBILDUNGSORGANISATION.
2.3		ÜBER DIE WICHTIGKEIT DER AUSBILDUNG.
2.4		LERNZIELE.
Kapitel 3		ENTWICKLUNG UND AUSBILDUNG .	2 1
3.1		TRAINING, BERATUNG, MENTORING... COACHING?	2 1
3.2		LERNENTHEORIE.	2 4
3.2.1		ÜBER DEN TRAININGSABLAUF.	2 4
3.2.2		THEORIE DER KOMPETENZ.	2 5
3.2.3		COBLE-LERNZYKLUS.	2 8
3.2.3.1		Wir stellen das COBLE-COACHING-MODELL vor.	3 0
3.3		MEINUNGEN EINIGER SPEZIALISTEN ZUM EINSATZ VON COACHING IM TRAINING.	3 2
	Praktischer Teil.
Kapitel 4.		AUSBILDUNG IM COACHING-STIL .	3 4
4. 1		WAS IST AUSBILDUNG?	3 4
4. 2		ÜBER DIE WIRKSAMKEIT VON SCHULUNGSPROGRAMMEN IN DER ORGANISATION.	3 5
4. 3		TRAINING UND COACHING IHRER BEZIEHUNG.	3 7
4. 4		WENN SIE EINE COACH-AUSBILDUNG BENÖTIGEN.
4.5		ZUSAMMENFASSUNG.	4 0
Abschluss.			4 1
Literaturverzeichnis.			4 2
Anwendungen.			4 4

Einführung.

„Wenn es kein weiteres Wachstum gibt, ist der Sonnenuntergang nahe.“

Seneca.

Unsere Welt verändert sich schnell. Neue Technologien, neue Produkte, Produkte erscheinen. Der Markt ist in ständiger Bewegung. Die Informationsmenge wächst wie ein Schneeball. Es kommen laufend Neueinführungen hinzu. „Überraschungen“ der gesetzgebenden und exekutiven Befugnisse, Beschränkungen, Sanktionen ... Die Liste lässt sich beliebig fortsetzen. Und unter diesen Bedingungen müssen russische Unternehmer ihre Geschäfte betreiben.

Wenden wir uns der Definition von „unternehmerischer Tätigkeit“ zu, so handelt es sich dabei um „eine auf eigene Gefahr und Gefahr ausgeübte Tätigkeit mit dem Ziel, Gewinn zu erwirtschaften“. Es sind „ihre eigenen Ängste und Risiken“, die Manager dazu ermutigen, nach effektiven Lösungen zu suchen, andere Technologien, Methoden und Ansätze zu beherrschen und Änderungen an der Struktur und den Aktivitäten vorzunehmen.

Die Notwendigkeit, den Faktor Mensch bei der Arbeit zu berücksichtigen, entstand einerseits aufgrund der zunehmenden Komplexität der Produktion, als die Kosten menschlicher Fehler deutlich anstiegen, aber auch aufgrund des zunehmenden Wettbewerbs.

Aus diesem Grund sind im Bereich des Personalmanagements viele verschiedene Technologien aufgetaucht, die eine erfolgreichere Führung von Menschen ermöglichen. Zertifizierungen aller Art, Management nach Zielen, Veranstaltungen zur Weiterentwicklung der Unternehmenskultur und Erhaltung des Unternehmensgeistes, Schulungen, Coaching, Maßnahmen zur Beschleunigung der Einarbeitung neuer Mitarbeiter, Arbeit mit Reserven – dies ist keine vollständige Liste der durchgeführten Maßnahmen in einer modernen Organisation.

Der weltweite Wettbewerb hat sich erheblich verschärft, was vor allem durch die rasante Entwicklung der Informationstechnologie erleichtert wird. Derzeit können Wettbewerbsvorteile durch die Einführung neuer Technologien nur für sehr kurze Zeit aufrechterhalten werden. Das neue Wettbewerbsfeld ist nicht die Qualität des Motors oder der Klimaanlage, sondern Design, Garantie, Service, Image. Intelligenz und immaterielle Vermögenswerte. Und natürlich Menschen. Menschen machen eine Organisation, Produkte oder Dienstleistungen einzigartig. Der letztendliche Erfolg des gesamten Unternehmens hängt davon ab, wie Menschen geführt und Abläufe organisiert werden.

Eines der wichtigsten Instrumente für das „Überleben“ einer Organisation ist die Investition in Menschen, d. h. die Gewinnung externer Fachkräfte oder die Schulung und Rotation unseres eigenen Personals. Aufgrund der großen Unsicherheit des menschlichen Faktors ist das Risiko solcher Investitionen sehr hoch (sie lernen und gehen). Allerdings ist die Attraktivität dieses Ansatzes sehr hoch: Ohne die Kosten für Umrüstungen, die Anschaffung technischer Geräte oder den Ausbau von Büro-, Produktions- oder Einzelhandelsflächen kann die Produktivität eines Unternehmens deutlich gesteigert werden. Bei der Analyse der Investitionen wurde festgestellt, dass mit Investitionen in die Personalschulung und -entwicklung ein zwei- bis dreimal höherer Gewinn erzielt werden kann als mit den gleichen Investitionen in Ausrüstung und Technologie.

Alle Aktivitäten, die mit Menschen durchgeführt werden, lassen sich in zwei Kategorien einteilen: diejenigen, die hauptsächlich darauf abzielen, die eigene Aktivität des Mitarbeiters zu stimulieren, und den passiven Erwerb der Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Arbeit in der Organisation erforderlich sind. Der zweite Weg ist einfacher, da hier „nach einem Vorbild“ gearbeitet wird und die individuellen Eigenschaften des Schülers und seine Motivation außer Acht gelassen werden. Komplexer, aber interessanter ist es, mit der eigenen Aktivität des Schülers zu arbeiten und Bedingungen zu schaffen, die ihn dazu ermutigen, seine Pläne bewusst und erfolgreich umzusetzen.

Derzeit werden im Managementbereich unterschiedliche Methoden und Ansätze eingesetzt. Und Coaching gilt als eines der neuesten Konzepte, das verschiedene Methoden und Techniken kombiniert, die neue Möglichkeiten eröffnen, und ist ein wichtiges Instrument zur Beeinflussung der Leistung des Einzelnen und der Organisation als Ganzes. Modernes Management im Coaching-Stil bedeutet, die Mitarbeiter als große zusätzliche Ressource des Unternehmens zu betrachten. Wo jeder Mitarbeiter eine einzigartige kreative Person ist, die in der Lage ist, viele Probleme selbstständig zu lösen, Initiative zu ergreifen, Entscheidungen zu treffen, Verantwortung zu übernehmen und Entscheidungen zu treffen

In diesem Zusammenhang wäre es interessant, diese Art der Personalarbeit und insbesondere den Einsatz von Coaching-Technologien in der Personalschulung und -entwicklung zu berücksichtigen.

Ziele und Zielsetzungen der Arbeit.

Der Zweck dieser Arbeit ist eine geordnete Aussage darüber, was Coaching eigentlich ist, wofür es in der Personalarbeit eingesetzt werden kann, wann und in welchem ​​Umfang es eingesetzt werden kann, wer es effektiv nutzen kann und wer nicht.

Darauf aufbauend wurden eine Reihe von Aufgaben formuliert:

1. Identifizieren Sie neue fortschrittliche Formen und Methoden der Aus- und Weiterbildung des Personals.

2. Analysieren Sie die in der Literatur zu diesem Thema verfügbaren Daten und Ideen.

3. Definition, was Coaching ist und welche Einsatzmöglichkeiten es in der Personalentwicklung im Rahmen bestehender Ansätze, Theorien, Strategien, Strukturen und Formen gibt?

Arbeitsstruktur.

Die Arbeit besteht aus einer Einleitung, zwei (theoretischen und praktischen) Teilen, einem Fazit, einem Literaturverzeichnis und einem Anhang. Der Beitrag bietet einen Überblick über die Möglichkeiten von Coaching als Trainings- und Personalentwicklungsstil.

Im theoretischen Teil:

Berücksichtigt werden die Grundkonzepte und Ideen des Coachings als neue Technologie zur Personalentwicklung und -ausbildung.

Ausbildung wird als systemisches Element einer neuen Art von Organisation betrachtet – einer Ausbildungsorganisation.

Dabei werden die wesentlichen Vor- und Nachteile von Coaching als Modell der Personalentwicklung betrachtet.

Zweiter Teil Arbeit, praktisch.

Es präsentiert Materialien, Beobachtungen verschiedener Trainingsprogramme und stellt Maßnahmen zur Steigerung der Produktivität von Trainingsprogrammen mithilfe von Coaching-Technologien vor.

Relevanz des gewählten Themas:

Der theoretische Wert liegt darin, dass diese Arbeit bestehende Vorstellungen von Coaching systematisiert und erweitert. Bietet eine übersichtliche Darstellung dessen, was Coaching eigentlich ist, warum es in der Personalarbeit eingesetzt werden kann, wann und in welchem ​​Umfang es zur Schulung und Entwicklung von Personal eingesetzt werden kann.

Coaching ist die Kunst, durch Gespräche und Verhalten eine Umgebung zu schaffen, die es einer Person erleichtert, sich auf zufriedenstellende Weise den gewünschten Zielen zu nähern.

Hauptarten des Coachings.

Ein Prozess, der darauf abzielt, individuelle Ziele zu erreichen.

Ein Prozess, der darauf abzielt, berufliche Ziele zu erreichen.

Ein Prozess, der darauf abzielt, Unternehmensziele durch Mitarbeiter zu erreichen.

Grundprinzipien des Coachings.

1) Jeder Mensch ist auf seine Art einzigartig und schön.

Es gibt keine ideale Vorlage, in die Menschen passen. Ein Coach sieht Potenzial in jedem Menschen.

2) Die Menschen verfügen über alle Ressourcen, die sie benötigen.

Jeder Mensch ist in der Lage, mit Hilfe von Erfahrung, Wissen und Verlangen zu erreichen, was er will.

3) Es gibt keine Misserfolge oder Fehlentscheidungen.

Jeder Moment unseres Lebens bringt Erfahrung mit sich, jede Entscheidung eröffnet neue Möglichkeiten. Was uns nicht umbringt, macht uns stärker.

4) Es ist notwendig zu lernen, Ihre Gedanken und Standpunkte richtig darzustellen.

Der gleiche Satz, gesprochen mit unterschiedlicher Mimik und Intonation, verändert nicht nur seine Bedeutung, sondern auch die Bedeutung des Satzes oder Gesprächs.

5) Positive unbewusste Bedürfnisse sind ein Entwicklungsimpuls.

Bedürfnisse können bewusst oder unbewusst sein. Es ist notwendig, positive unbewusste Bedürfnisse zu erkennen und der Wunsch danach wird zum Wachstumsanreiz.

6) Hindernis für Veränderungen.

Viele Menschen haben Angst vor Veränderungen. Die Aufgabe eines Coaches besteht darin, einem Menschen beizubringen, Veränderungen positiv zu betrachten und anzustreben.

Ein Coach hilft einer Person, eine optimale Vision für die Zukunft zu ermitteln, einen Plan zu entwickeln, um diese zu erreichen, und inspiriert sie, diesen Plan in die Tat umzusetzen.

8) Überwindung.

Eine schwierige Situation ist eine unangenehme Sache. Sie müssen verstehen, dass die Überwindung einer schwierigen Situation Ihnen Erfahrungen beschert, die Sie besser machen.

9) Problemlösung.

Sie müssen lernen, die Ursache jedes Problems zu finden und zu beseitigen. Manche Probleme bergen verborgene Chancen, die Sie finden und nutzen lernen müssen.

10) Gleichheit.

Der Coach und der Klient sind Partner, die zusammenarbeiten. Der Coach unterrichtet den Klienten nicht, sondern leitet ihn an.

11) Jeder hat seinen eigenen Weg.

Der Coach bietet dem Klienten keine „Erfolgsformel“ an. Der Kunde erreicht es selbst.

12) Alles ist eins und miteinander verbunden.

Alle Bereiche des menschlichen Lebens sind miteinander verbunden. Wenn er die Leistung eines Bereichs zum Besseren verändert, wird sich auch die Leistung eines anderen verbessern.

13) Die Aufmerksamkeit sollte auf die gesetzten Ziele gerichtet werden.

Grundlegende Grundphasen des Coachings.

1) Zielsetzung;

2)Überprüfung des tatsächlichen Standes der Dinge;

3) Wege finden, um das Ziel zu erreichen;

4) Willensstufe (Leistung)!