Jemand glaubt immer noch, dass die Fähigkeit zu überzeugen eine natürliche Gabe ist, und wenn Sie diese Gabe haben, ist der Erfolg in der Gesellschaft garantiert. Ja, es gibt tatsächlich Menschen, die diese Fähigkeit von Natur aus besitzen, aber wenn Sie nicht dazu gehören, lassen Sie sich nicht entmutigen!

Überzeugen kann man lernen, viele Bücher sind darüber geschrieben worden. Erforderlich sind lediglich das Wissen und die Fähigkeit, spezielle Techniken und Techniken in die Praxis umzusetzen, sowie ein wenig Selbstvertrauen.

Die Techniken, die Sie heute lernen werden, können nicht nur verwendet werden, um Kunden zu überzeugen, sondern auch, um mit beliebigen Menschen zu kommunizieren. In der Interaktion mit Kunden helfen sie, den Verhandlungsprozess kompetenter und überzeugender zu gestalten.

1. Grundsätzliche Zustimmung einholen

Der Empfang ist wie folgt: Gleich zu Beginn des Gesprächs versuchen Sie, vom Gesprächspartner eine positive Antwort auf die wichtigste Frage zu erhalten. Wenn Sie die grundsätzliche Zustimmung des Kunden haben, ist es viel einfacher, die verschiedenen Details auszuarbeiten.

Beispiel:

„Ivan Ivanovich, ich schicke Ihnen eine Rechnung per Post. Und lassen Sie uns noch ein paar Fragen klären: Braucht es zusätzliches Equipment? Benötigen Sie die Lieferung von Produkten an das Lager?

2. „Schau einfach nicht weg“

Es ist kein Geheimnis, dass Sie im Gespräch mit einem Kunden Augenkontakt mit ihm herstellen müssen. Nicht jeder weiß jedoch, dass Sie durch einen genauen Blick in die Augen des Gesprächspartners weitere Informationen von ihm erhalten können, ohne erneut zu fragen. Dies kann verwendet werden, wenn Sie das Gefühl haben, dass seine Antwort nicht vollständig ist.

3. Lassen Sie es sprechen

Ein kompetenter Verkäufer redet nicht viel, sondern hört zu. Lassen Sie den Klienten sprechen und stellen Sie gegebenenfalls Leitfragen. Denken Sie daran, dass Fragen offen sein sollten. Um eine offene Frage korrekt zu bilden, beginne sie mit einem der Interrogativpronomen: was, wo, wie, was, auf welche Weise, warum, warum, wann usw.

Beispiele für offene Fragen:

"Was denkst du über…"; „Wie denkst du über …“; Welche Eigenschaften des Produkts sind Ihnen wichtig?

4. Vertrauen, egal was passiert

Auch wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, was Sie sagen, versuchen Sie, sich nicht von Ihrer Intonation verraten zu lassen. In der Tat, so die französische Schriftstellerin Delphine Girardin, „überzeugt nur die Intonation“.

5. Wenden Sie sich an Behörden

Erwähnen Sie in einem Gespräch mit einem Kunden beiläufig einen Ihrer großen Kunden, auf den Sie stolz sind. Sie merken, dass Sie selbst (oder Ihre Kollegen) das von Ihnen angebotene Produkt nutzen und sehr zufrieden damit sind.

Beispiel:

„Zwei meiner Kollegen sind mit diesem Paket in den Urlaub gefahren und sind sehr zufrieden. Sie kommen nächstes Jahr wieder."

6. Emotionale Argumente

Wenn Sie über die Vorteile Ihres Produkts sprechen, beginnen Sie mit den Argumenten, die positive Emotionen und Gefühle hervorrufen. Diese Technik ist besonders effektiv, wenn Ihr Klient eine Frau ist.

Beispiel:

„Wenn das Wasser in diesem Wasserkocher kocht, verändert die Hitze die Farbe des Kunststoffs von blau zu rosa.“

7. Ein Geheimnis für die ganze Welt

Verwenden Sie in Ihrem Gespräch die Sätze "um ehrlich zu sein ...", "Ich werde Ihnen ein Geheimnis verraten". So scheinen Sie eine Person als Verbündeten zu nehmen, ihm Ihr Vertrauen zu zeigen, und er wird Ihnen eher glauben.

Beispiel:

„Ehrlich gesagt, die Aktion für dieses Produkt ist bereits beendet, und wir haben sie speziell für Sie verlängert.“

8. Stark, stärker, am stärksten

In der Regel bleibt die letzte Information am besten im Gedächtnis. Daher lohnt es sich, in einem Gespräch mit einem Kunden die stärksten Argumente zum Schluss zu lassen und nicht mit ihnen zu beginnen (wie dies normalerweise der Fall ist).

Beispiel:

„Unser Mitarbeiter berät Sie in allen Fragen der Nutzung dieses Programms. Die Installation ist kostenlos. Und das Wichtigste: Sie erhalten 30 % Rabatt auf alle Leistungen unseres Unternehmens.“

Hausaufgaben

Wählen Sie aus der vorgeschlagenen Liste eine Technik aus, die Ihnen am besten gefällt, und versuchen Sie, sie in naher Zukunft in der Praxis der Interaktion mit Ihren Kunden umzusetzen.

Die Fähigkeit zu überzeugen sollte in vielen Lebenssituationen angewendet werden, während sie entwickelt werden kann und sollte. Aber bevor Sie mit dem Training beginnen, sollten Sie sich daran erinnern, dass die Grundlage des gegenseitigen Verständnisses mit dem Gesprächspartner Ihr Lächeln ist, der Wunsch, sowohl zu Hause als auch bei Ihrem Kollegen ein hohes Niveau zu halten, und gleichzeitig sollten Sie dies nicht vergessen sei höflich und freundlich.

Fähigkeit, Menschen zu überzeugen

Verwenden Sie die folgenden Techniken, die Ihnen zweifellos die Fähigkeit beibringen werden, den Gesprächspartner zu überzeugen:

1. Versuchen Sie darauf zu achten, dass Ihr Verlangen, in dem Sie versuchen, den Zuhörer zu überzeugen, zu seinem wird, denn letzteres treibt alle an. Willst du etwas bekommen? Überzeugen Sie sich selbst, dass dies nicht für Sie notwendig ist, sondern für ihn. Erinnern Sie sich an die Lehren des großen Carnegie: "Bevor Sie einen Fisch fangen, finden Sie heraus, welche Leckereien er bevorzugt."
2. Versuchen Sie niemals, Diskussionen zu führen. Sie sind unmöglich zu gewinnen.
3. Befreien Sie sich von Kritik. Möchten Sie, dass der Gesprächspartner zu Ihnen kommt? Dann machen Sie ihn zu Ihrem Verbündeten.
4. Bemühen Sie sich, in dem Sie überzeugen, nur die edelsten Qualitäten der Seele zu erwecken.
5. Drängen Sie die Dinge nicht bis zu dem Punkt, an dem Ihr Partner nein sagt. Schließlich ist es unwahrscheinlich, dass derjenige, der sich einmal weigerte, seine Meinung ändert, weil derjenige, der seine Überzeugungen oft überdenkt, den Respekt der Gesellschaft verliert.
6. Die Überzeugungsfähigkeit in der Geschäftskommunikation ist ebenso wichtig wie der Einfluss auf den Gesprächspartner im Alltag. Deshalb sollten Sie daran denken, dass Sie, wenn Sie jemanden von Ihrer Meinung überzeugen, weniger über sich selbst sprechen, sondern die meiste Zeit ein Zuhörer sein sollten.
7. Versuchen Sie, den Eindruck zu erwecken, dass Ihr Gedanke dem Gesprächspartner gehört. Dazu reicht es aus, Rat oder Hilfe von dem zu suchen, den Sie überzeugen müssen. Lassen Sie den Mentoring-Ton fallen. Ein schwaches Teilchen in jedem ist die Verbreitung von Ratschlägen. Benutze es.
8. Strahle Zuversicht aus. Glauben Sie nicht an Ihre eigene Stärke? Es ist dann möglich, dass andere nicht glauben werden.

Hallo liebe Leser! Wir müssen Menschen in unterschiedlichen Situationen überzeugen: im Beruf, in der Schule, im Privatleben. Erinnern Sie sich an den letzten Moment, als Sie mit einer Person kommunizieren mussten, um sie auf Ihre Seite zu ziehen. Fiel es dir leicht? Wenn Sie diesen Artikel lesen, dann sind Sie höchstwahrscheinlich gescheitert. Aber es ist so wichtig zu wissen, wie man eine Person richtig überzeugt. Aber diese Fähigkeit kann leicht erlernt werden. Deshalb möchte ich heute darüber sprechen, wie man Menschen in verschiedenen Lebenssituationen überzeugen kann, was unbedingt betont und was unbedingt vermieden werden sollte.

Wenn Sie die Kunst der Überzeugung beherrschen wollen, dann können Sie auf dieses Buch nicht verzichten: Robert Cialdini " Psychologie des Einflusses. Überreden. Gesetz. verteidige dich selbst". Sie ist es, die dieses Thema in seiner Gesamtheit offenbart, in einer verständlichen Sprache, es liefert klare und einfache Beispiele, von denen Sie leicht lernen können, jeden zu überzeugen.

Überzeugungskraft

Die Fähigkeit, eine Person dazu zu bringen, Ihre Position zu akzeptieren, ist in verschiedenen Lebensbereichen äußerst nützlich. Überreden. Vereinbaren Sie mit Ihrem Liebhaber einen Kinobesuch. Bringe einen Freund dazu, zusammen eine Diät zu machen und so weiter. In all diesen Situationen ist es äußerst wichtig zu verstehen, wie Sie den Gesprächspartner am besten beeinflussen können, um sich Ihrer Meinung zuzuwenden und ihn zu den von Ihnen gewünschten Maßnahmen zu drängen.

Wenn es Ihnen heute sehr schwer fällt, bei Ihnen zu sein, ärgern Sie sich nicht und machen Sie sich keine Sorgen. Dies ist eine Fähigkeit, die jeden Tag entwickelt werden kann und sollte, wenn auch in kleinen Portionen. Fangen Sie klein an und arbeiten Sie sich hoch. Natürlich werden Sie komplexe Techniken höchstwahrscheinlich nicht sofort ausführen können, da dies Erfahrung erfordert. Deshalb warne ich Sie vor Eile.

Was bedeutet es, eine andere Person zu überzeugen? Geben Sie die notwendigen Argumente an, zeigen Sie ein Beispiel, lassen Sie so denken, dass Sie die Handlungen einer Person in die gewünschte Richtung lenken. Es ist äußerst wichtig, die wahren Überzeugungen der Person selbst zu verstehen.

Denken Sie daran, dass alle Menschen nur das tun, was ihnen materiellen, geistigen oder moralischen Nutzen bringt. Darauf sollten Ihre Maßnahmen ausgerichtet sein. Zeigen Sie der Person den Vorteil, den sie erhalten wird.

Der Überzeugungsprozess hängt von vielen Faktoren ab. Sie müssen nur eine Person oder eine ganze Gruppe für sich gewinnen; Sie versuchen, mit Ihrem Chef oder Ihrer Freundin zu verhandeln; vor Ihnen ist eine Person oder wohlwollend in Bezug auf Ihre Idee. All dies beinhaltet völlig unterschiedliche Taktiken. Lassen Sie uns jede Situation detaillierter behandeln.

überzeugende Rede

Ich möchte mit der Vorbereitung einer Rede beginnen. Wenn Sie ein neues Produkt vor Kunden präsentieren, einen Vorstand von der Neuausrichtung Ihres Unternehmens überzeugen oder vor einer Prüfungskommission einen beeindruckenden Auftritt hinlegen müssen. Alle folgenden Grundsätze können Ihnen im persönlichen Gespräch hilfreich sein, wenn es darum geht, nur eine Person für sich zu gewinnen.

Das erste Prinzip ist Ihr Verständnis der Essenz. Um viele zu überzeugen, um die Mehrheit zu gewinnen, müssen Sie die Absichten und Ziele klar verstehen. Wenn Sie sich Ihres Glaubens nicht sicher sind, wird er Ihnen sofort ins Auge fallen.

Sie sollten nicht nur beweisen, sondern den ganzen Charme Ihrer Idee und den Nutzen für das Publikum zeigen, zu dem Sie sprechen. Sie gewinnen an Glaubwürdigkeit, wenn die Menschen Ihr Selbstvertrauen und Ihre Entschlossenheit sehen.

Der zweite ebenso wichtige Punkt ist die Struktur Ihrer Rede. Eine schlecht vorbereitete Rede hinterlässt beim Redner nur einen bitteren Nachgeschmack und Enttäuschung. Daher ist es äußerst wichtig, dass Sie lernen, Ihre Rede richtig zu planen.

Wie baut man eine Präsentation auf? Zuerst kommt die Einführung. Es sollte kurz und prägnant sein und die Essenz Ihrer weiteren Rede aufzeigen. Sie können mit einem ernsten Ton beginnen oder mit einem Witz beginnen, der der Präsentation ein leichteres und lockereres Format verleiht.

Nach der Einleitung folgt der Hauptteil. Betone, wie du sprichst. Es ist genauso wichtig wie das, was Sie sagen. Überzeugende Rede sollte klar, leicht verständlich, logisch und kohärent sein. Machen Sie keine Aufregung, versuchen Sie nicht, so viele Beispiele, Beweise und Argumente wie möglich in die Rede zu stopfen. Stoppen Sie bei zwei oder drei der mächtigsten und von maßgeblichen Quellen unterstützten.

Unterteilen Sie Ihre Rede in kleine Blöcke. Informationen werden am besten in kurzen und präzisen Ausdrücken aufgenommen. Scheuen Sie sich nicht, dem Publikum Fragen zu stellen und beantworten Sie mutig Ihre Fragen. Aber Vorsicht, Improvisation hat ihre Tücken. Versuchen Sie daher im Voraus zu überlegen, welche Fragen Ihnen gestellt werden könnten.

Und wenn Sie wirklich improvisieren müssen, können Sie zur Vorbereitung nicht auf den Artikel "" verzichten.

Fassen Sie am Ende kurz die ganze Rede mit den wichtigsten Punkten zusammen und treffen Sie die Hauptaussage, die die Menschen dazu ermutigen soll, bestimmte Schritte zu unternehmen (Ihr Produkt kaufen, sich für Kurse anmelden usw.).

Nützliche Tricks

Lassen Sie uns nun darüber sprechen, mit welchen Tricks Sie eine Person im persönlichen Gespräch überzeugen können.
Wenn Sie sprechen, seien Sie vorsichtig mit Ihrer Sprache. Dieselben Informationen können unter völlig unterschiedlichen Saucen präsentiert werden. Ich schlage vor, dass Sie über die folgenden zwei Sätze nachdenken: „Ich habe kein Geld“ und „Ich habe derzeit ein paar finanzielle Schwierigkeiten“. Wo sehen Sie den Unterschied in diesen Sätzen?

Wenn Sie eine Person für sich gewinnen, dann versuchen Sie es mit emotional aufgeladenen Worten. Ein dürftiges und verblasstes Argument wird, selbst wenn es gut unterstützt wird, viel weniger Reaktionen hervorrufen als eine emotionale Rede.

Wenn Sie mit einem Menschen sprechen, können Sie ihm durch Gestik und Mimik mehr Vertrauen entgegenbringen. Dies geschieht auf einfache und unkomplizierte Weise - um seine Pose einzunehmen. Wenn wir wie ein Mensch sind, dann empfindet er unbewusst Sympathie für uns und vertraut unseren Worten mehr. Mehr zum Thema Körpersprache erfahren Sie im Artikel "".

In der Psychologie der Überzeugung gibt es eine großartige Technik, die Vermarkter überall anwenden – das Erzeugen einer sichtbaren Knappheit. Wir alle wollen etwas Einzigartiges und Besonderes haben. Wenn daher eine begrenzte Charge eines Produkts hergestellt wird, platzt das Geschäft vor Warteschlangen.

Ein nützliches Beispiel für langfristige Überzeugung ist der Austausch. Um von einer bestimmten Person das zu bekommen, was Sie wollen, geben Sie ihr etwas. Leihen Sie zum Beispiel einem Nachbarn einen Bohrer, schenken Sie Ihrem Chef Eintrittskarten für die Oper, schenken Sie einem Freund. Mit einer solchen Handlung verpflichten Sie eine Person, Freundlichkeit für Freundlichkeit zu erwidern. Übertreiben Sie diesen Trick nicht.

Denken Sie immer daran, ehrlich und offen zu sein. Menschen neigen eher dazu, jemandem zu vertrauen, der nichts verheimlicht, freundlich ist und lächelt. Es ist schwierig, jemandem zuzustimmen, der düster ist, etwas vor sich hin murmelt und im Allgemeinen keine positiven Emotionen hervorruft.

Empfang "drei ja". Beginnen Sie das Gespräch mit zwei Fragen, die die Person definitiv bejahen wird: Ist das Wetter heute schön, ja; Ich sehe, Sie sind heute etwas müde, oder? Danach wird die Person geneigt sein, die dritte Frage zu bejahen.

Vergessen Sie nie den Vorteil, den eine Person erhält, wenn sie mit Ihnen übereinstimmt. Sie müssen ihn nicht davon überzeugen, dass er nur auf eine bestimmte Weise handeln muss, sondern davon, wie viel Gutes er von dieser Handlung hat.

Berührungen wirken manchmal Wunder. Ein leichter Klaps auf die Schulter, eine sanfte Berührung am Arm, Ellbogen oder Unterarm. All dies wird Ihnen helfen, eine immer engere Beziehung zu der Person aufzubauen. Versuchen Sie, es mit solchen Gesten nicht zu übertreiben. Erstens hat jeder Mensch seine eigene Komfortzone, lesen Sie darüber im Artikel "", und zweitens kann Ihre Geste aufdringlich wirken und Sie nur wegstoßen.

Seien Sie aufmerksam gegenüber Ihrem Gesprächspartner, sprechen Sie kurz und bündig, loben Sie die Person, konzentrieren Sie sich auf den Nutzen für die Person selbst, drängen Sie nicht, wenn Sie eine klare Meinungsverschiedenheit sehen.

Wie oft muss man Menschen überzeugen? Ist es leicht, Ihnen zuzustimmen? Was kann Sie dazu bringen, sich zu entscheiden, Ihren Standpunkt ins Gegenteil zu ändern?

Trainiere und übe. Nur dann können Sie diese Fähigkeit perfektionieren.
Die besten Wünsche für Sie!

Laut dem antiken griechischen Denker Sokrates kann Sprache mehr über einen Menschen und seine innere Welt aussagen als seine Kleidung oder sein Verhalten. Und deshalb ist es so wichtig, die Kommunikation so aufbauen zu können, dass die Brücke, die Ihre innere Welt mit der äußeren verbindet, stark, zuverlässig und schön ist. Bauen Sie eine verlässliche Brücke! Wenn Sie wissen, wie man schön und richtig spricht, können Sie nicht nur Selbstvertrauen gewinnen, sondern auch die Überzeugungskraft beherrschen, die in der modernen Welt wichtig ist.

Also, wie Sie die Fähigkeit der Überzeugungskraft entwickeln, lernen, wie man spricht, damit die Leute Sie immer hören können - lesen Sie diesen Artikel sowie eine Reihe von Artikeln über effektive Kommunikation auf dieser Website, sehen Sie sich Video-Tutorials an und erwerben Sie Wissen, Fähigkeiten und Werkzeuge sie im Leben bei der Kommunikation anzuwenden.

Überzeugung ist der Einfluss auf die Ansichten und das Verhalten anderer Menschen.

Was kann getan werden, um die Ansichten und das Verhalten von Menschen mit der Fähigkeit effektiver Kommunikation zu beeinflussen?

Hier ist eine Liste von Dingen, die Ihnen helfen werden, Ihre Überzeugungskraft bei der Kommunikation zu entwickeln. Es gibt zwei Bereiche, in denen Sie arbeiten können:

• Logik;
• Emotionen.

Beginnen wir mit einem logischen Ansatz, dessen Bedeutung in der Argumentation liegt.

Argumentation - Begründen Sie Ihren Standpunkt. Damit Ihre Argumentation möglichst effektiv ist, ist es sinnvoll, sich an eine bestimmte Handlungsabfolge – den Argumentationsalgorithmus – zu halten.

Argumentationsalgorithmus:

• Formulieren Tor, für die Sie den Argumentationsprozess verwenden werden. Das heißt, für sich selbst klar zu definieren, was Ergebnis Sie erhalten möchten.
• Definieren Sie Ihr Publikum. Wer sind die Menschen, die Sie überzeugen müssen?
• Ermitteln Sie die Bedürfnisse Ihres Publikums. Was ist ihnen wichtig, was wollen sie, was erwarten sie von der Kommunikation mit Ihnen?
• Formulieren These- die Hauptidee, die Idee, die Sie beweisen werden.
• Finden Sie Argumente, die dem Publikum die Wahrheit Ihrer These zeigen.
• Wählen Sie eine Beweismethode, dh eine Methode, Argumente mit der zu verteidigenden These zu verbinden.

Und jetzt werden wir nacheinander die Schritte unseres Algorithmus betrachten und die Tools und Ansätze bestimmen, die nützlich sein können.

1. Formulieren Sie ein Ziel:

• Klären Sie das Ziel für sich selbst;
• Den Prozess der Zielerreichung strukturieren;
• Motiviere dich, das Ziel zu erreichen.

Sie können jede Methode zur Zielsetzung verwenden, die Sie kennen. Mehr dazu kannst du im Artikel lesen.

2. Definieren Sie das Publikum.

Sie brauchen hier keine einzigartigen Werkzeuge. Das Ergebnis Ihrer Arbeit in diesem Schritt wird ein klares Verständnis dafür sein, mit wem Sie sprechen werden. Wer sind diese Leute, was machen sie, was interessiert sie usw.

3. Ermitteln Sie die Bedürfnisse des Publikums.

Basierend auf den im vorherigen Schritt erhaltenen Informationen müssen Sie bestimmen, wie Sie die Zuhörer motivieren können, welche Informationen für sie wichtig und nützlich sind. Jeder kennt das Tool zur Bedarfsermittlung. Das sind Fragen.

Aber nicht alle Fragen sind gleich nützlich. Normalerweise gibt es zwei Gruppen von Fragen: offene und geschlossene.

• Offene Fragen sind solche, die eine ausführliche Antwort erfordern. Sie können nicht mit „ja“ oder „nein“ beantwortet werden. Sie beginnen mit „wann“, „wo“, „wie“ usw.
  Beispiel: Wie können Sie die Ansichten und das Verhalten anderer beeinflussen?
• Geschlossene Fragen erfordern keine ausführliche Antwort. Sie können mit „Ja“ oder „Nein“ beantwortet werden.
  Beispiel: Hilft Logik, die Ansichten und das Verhalten anderer Menschen zu beeinflussen?

Aus den Definitionen und Beispielen ist ersichtlich, dass offene Fragen effektiver sind als geschlossene Fragen, um die Bedürfnisse des Publikums zu ermitteln.

4. Formulieren Sie eine These.

Erst nachdem Sie Ihr Ziel definiert und die Eigenschaften und Bedürfnisse des Publikums herausgefunden haben, ist es sinnvoll, mit der Formulierung der These fortzufahren.

These- Eine Aussage, die bewiesen werden muss.

Die Formulierung sollte alles berücksichtigen, was Sie bereits über Ihre Zuhörer wissen. Versuchen Sie, ihnen die These verständlich zu machen und keine negativen Emotionen hervorzurufen. Die Zuhörerschaft zu kennen wird Ihnen dabei helfen – sprechen Sie ihre Sprache, verbinden Sie die These mit dem, was für die Zuhörerschaft wichtig ist.

5. Argumente aufgreifen.

Streit- ein wahrer Satz, der zum Beweis verwendet wird.

Bitte beachten Sie: Nur ein solches Urteil, das Ihre Zuhörer als wahr empfinden, kann ein Argument sein. Wenn dem nicht so ist, wenn das Publikum die Wahrheit Ihrer Aussagen in Frage stellt, dann ist das, was Sie sagen, kein Argument – ​​das ist eine andere These, die wiederum einer Begründung bedarf.

Welche Informationen können als Argumente dienen:

• Konkrete Fakten, die Sie dokumentieren können;
• Definitionen von Begriffen, die in jedem Tätigkeitsbereich existieren;
• Axiome sind ohne Beweis angenommene Urteile bei der Konstruktion von Theorien in Disziplinen wie Mathematik, Mechanik, Physik usw.
• Bewährte Naturgesetze (und gesetzliche Gesetze, wenn wir über Argumentation in einem Gerichtssaal sprechen).

6. Wählen Sie eine Beweismethode.

Beweismethode - eine Möglichkeit, eine logische Verbindung zwischen der These und den Argumenten herzustellen.

Wir werden drei Hauptbeweismethoden betrachten:

• Direkte;
• indirekt;
• Sokrates Methode.

Direkter Beweis ist nach dem Schema aufgebaut: Aus der Tatsache, dass die Argumente „A“ und „B“ wahr sind, folgt, dass auch die These „C“ wahr ist.

Zum Beispiel:

• Das Gesetz von Angebot und Nachfrage besagt, dass unter sonst gleichen Bedingungen ein Rückgang des Preises eines Produkts zu einem Anstieg der Nachfrage führt (Argument Nr. 1
• Wir haben den Preis unserer Produkte gesenkt (Argument Nr. 2)
• => Daher soll unser Umsatz steigen (These)

Indizien basierend auf der Widerlegung der These des Gegners.

Widerlegungsmethoden:

• Geben Sie Tatsachen an, die der These des Gegners widersprechen;
• Widerlegen Sie die vom Gegner angegebenen Tatsachen;
• Zeigen Sie die Falschheit der Konsequenzen der These des Gegners (Reduktion auf Absurdität).

Sokratische Methode- Beweis oder Widerlegung, die auf Fragen an den Gesprächspartner aufbauen. In diesem Fall besteht unsere Aufgabe darin, Argumente in Fragen zu übersetzen.

Zum Beispiel:

• Was wird Ihrer Meinung nach mit der Nachfrage passieren, wenn wir den Preis unseres Produkts unter sonst gleichen Bedingungen senken?
• Wussten Sie, dass wir seit Anfang dieses Monats den Preis unserer Produkte um 20 % gesenkt haben?
• Wie wird sich Ihrer Meinung nach die Nachfrage nach unseren Produkten verändern?

Die Wirksamkeit der sokratischen Methode erklärt sich aus der Tatsache, dass eine Person dazu neigt, den Schlussfolgerungen, zu denen sie selbst gelangt ist, mehr zu vertrauen. In diesem Fall hat er selbst Ihre Fragen beantwortet und dafür gesorgt, dass die Nachfrage nach Produkten wachsen sollte.

In diesem Artikel haben wir den Argumentationsalgorithmus kurz besprochen.

Im nächsten Artikel werden wir uns die Fehler und Tricks ansehen, denen Sie manchmal im Prozess der Argumentation begegnen, und über einen anderen Ansatz der Überzeugung sprechen, der auf der Arbeit mit den Emotionen des Gesprächspartners basiert.

Auf Wiedersehen,
Xenia Taylor – Motivationsrednerin, Expertin für effektive Kommunikation, Autorin.

Manchmal hängt der Erfolg unserer Bemühungen weitgehend von der Fähigkeit ab, eine Person davon zu überzeugen, unseren Standpunkt zu akzeptieren. Aber leider ist das nicht so einfach, auch wenn die Wahrheit und der gesunde Menschenverstand auf unserer Seite sind. Die Fähigkeit zu überzeugen ist eine seltene, aber sehr nützliche Gabe. Wie man eine Person überzeugt?

Überzeugung ist eine Möglichkeit, das Bewusstsein von Menschen zu beeinflussen, die sich an ihre eigene kritische Wahrnehmung richten. Das Wesen der Überzeugung besteht darin, zunächst durch logische Argumentation eine innere Übereinstimmung mit bestimmten Schlussfolgerungen des Gesprächspartners zu erzielen und dann auf dieser Grundlage neue Einstellungen zu schaffen und zu festigen oder alte Einstellungen zu transformieren, die einem erstrebenswerten Ziel entsprechen.

Überzeugende Kommunikationsfähigkeiten können sowohl in verschiedenen Trainings als auch im Selbststudium erlernt werden. Die folgenden Prinzipien und Methoden der überzeugenden Rede werden Ihnen die Fähigkeit des Überzeugens beibringen, sie sind gleichermaßen effektiv, um eine Person oder ein ganzes Publikum zu überzeugen.

Wie man eine Person überzeugt

Prinzip Nr. 1 der überzeugenden Rede – EIN KLARES VERSTEHEN DER EIGENEN ABSICHTEN

Um die Meinung von Menschen zu ändern oder zu bilden oder um sie zu Handlungen zu bewegen, ist es notwendig, dass Sie Ihre Absichten selbst klar verstehen und von der Wahrheit Ihrer Ideen, Konzepte und Ideen überzeugt sind.

Vertrauen hilft, eindeutige Entscheidungen zu treffen und diese bedenkenlos umzusetzen und bei der Beurteilung bestimmter Phänomene und Sachverhalte eine unerschütterliche Position einzunehmen.

Prinzip Nr. 2 der überzeugenden Rede - STRUKTURIERUNG DER SPRACHE

Die Überzeugungskraft der Rede hängt von ihrer Strukturiertheit ab - Nachdenklichkeit, Konsistenz und Logik. Die strukturierte Rede ermöglicht es Ihnen, die wichtigsten Bestimmungen zugänglicher und verständlicher zu erklären, hilft Ihnen, den geplanten Plan klar zu befolgen, solche Rede wird vom Zuhörer besser wahrgenommen und erinnert sich.

Einführung

Eine effektive Einführung hilft, das Interesse und die Aufmerksamkeit einer Person zu wecken, Vertrauen aufzubauen und eine Atmosphäre des guten Willens zu schaffen. Die Einleitung sollte kurz sein und aus drei oder vier Sätzen bestehen, die das Thema der Rede bezeichnen und erklären, warum Sie wissen sollten, was besprochen wird.

Die Einleitung bestimmt die Stimmung und den Ton der Rede. Ein ernsthafter Beginn verleiht der Sprache einen zurückhaltenden und nachdenklichen Ton. Humorvoller Anfang liegt positive Stimmung, aber hier sollten Sie verstehen, dass es schwierig sein wird, mit einem Witz zu beginnen, der das Publikum auf spielerische Weise in Szene setzt, über ernste Dinge zu sprechen.

Der Hauptinhalt der Rede

Es sollte verständlich, klar und aussagekräftig sein - überzeugende Rede darf nicht unverständlich und chaotisch sein. Unterteilen Sie die wichtigsten Bestimmungen, Gedanken und Ideen in mehrere Teile. Denken Sie an fließende Übergänge, die die Verbindung eines Teils der Rede mit einem anderen zeigen.

• Tatsachenbehauptung, die überprüft werden kann;
• Meinungen von Experten, Urteile von Personen mit Autorität auf diesem Gebiet;
• Zitate, die den Stoff beleben und erklären;
• konkrete Fälle und Beispiele, die geeignet sind, den Sachverhalt zu erklären und zu veranschaulichen;
• Beschreibung der eigenen Erfahrung und ihrer Theorie;
• überprüfbare Statistiken;
• Reflexionen und Vorhersagen über zukünftige Ereignisse;
• lustige Geschichten und Anekdoten (in einer kleinen Dosis), in Bezug auf die Bedeutung, die die betreffenden Bestimmungen verstärken oder enthüllen;
• wörtliche oder bildliche Vergleiche und Kontraste, die Aussagen veranschaulichen, indem sie Unterschiede und Ähnlichkeiten aufzeigen;

Fazit

Der Schluss ist der schwierigste und wichtigste Teil einer überzeugenden Rede. Sie soll das Gesagte wiederholen und die Wirkung der gesamten Rede verstärken. Was in der Schlussfolgerung gesagt wird, wird sich eine Person länger erinnern. In der Regel ertönt am Ende neben der Zusammenfassung des Gesagten ein Handlungsaufruf, der die für den Sprecher notwendigen Handlungen und Verhaltensweisen von Personen beschreibt.

Prinzip Nr. 3 der überzeugenden Rede - BEWEIS ZUR UNTERSTÜTZUNG IHRER IDEE

Die meisten Menschen sind rational und tun selten Dinge, die für sie nicht rentabel sind. Um eine Person zu überzeugen, ist es daher notwendig, gute Argumente zu finden, die die Berechtigung und Zweckmäßigkeit des Vorschlags erläutern.

Argumente sind Gedanken, Aussagen und Argumente, die verwendet werden, um einen bestimmten Standpunkt zu unterstützen. Sie geben eine Antwort auf die Frage, warum wir an etwas glauben oder auf eine bestimmte Weise handeln sollten. Überzeugungskraft der Rede hängt weitgehend von der Richtigkeit der ausgewählten Argumente und Beweise ab. Nachdem Sie eine Liste von Argumenten zusammengestellt haben, bewerten Sie diese sorgfältig und überlegen Sie, ob sie in einem bestimmten Fall geeignet sind und ob sie dieses Publikum betreffen oder nicht. Nachdem Sie alle Vor- und Nachteile abgewogen haben, wählen Sie die zwei oder drei effektivsten aus den verbleibenden zwei oder drei aus.

Was sollten die Kriterien für die Bewertung und Auswahl von Argumenten sein:

1. Ein gutes Argument ist eines, das durch solide Beweise gestützt wird. Es kommt vor, dass die Rede überzeugend klingt, aber nicht durch Fakten gestützt wird. Achten Sie bei der Vorbereitung Ihrer Rede darauf, dass Ihre Argumente nicht unbegründet sind.
2. Gute Argumente sollten kompetent und prägnant in den Vorschlag eingebaut werden. Sie sollten nicht fehl am Platz klingen.
3. Selbst wenn Ihr Argument gut gestützt und begründet ist, kann es sein, dass es von einer Person nicht wahrgenommen wird. Menschen reagieren unterschiedlich. Für einige werden Ihre Fakten und Argumente überzeugend klingen, während andere Ihre bisherigen Argumente nicht als die wichtigsten für die Beurteilung der Situation betrachten werden. Natürlich können Sie nicht sicher wissen, welche Wirkung Ihre Argumentation auf die zu überzeugende Person haben wird, aber Sie können anhand der Analyse der Person (Publikum) zumindest ungefähr erahnen und einschätzen, wie das Ergebnis aussehen wird.

Um sicherzustellen, dass Sie wirklich starke Beweise liefern, sollten Sie sich mindestens drei Fragen stellen::

1. Woher stammen die Informationen, aus welcher Quelle? Wenn die Beweise aus einer voreingenommenen oder unzuverlässigen Quelle stammen, ist es am besten, diese Beweise entweder aus Ihrer Rede auszuschließen oder eine Bestätigung von anderen Quellen zu suchen. So wie die Worte einer Person zuverlässiger sind als die einer anderen, so sind einige gedruckte Quellen zuverlässiger als andere.
2. Sind die Informationen aktuell? Ideen und Statistiken sollten nicht veraltet sein. Was vor drei Jahren war, gilt heute vielleicht nicht mehr. Ihre allgemein überzeugende Rede könnte aufgrund einer Ungenauigkeit in Frage gestellt werden. Das darf nicht sein!
3. Was haben diese Informationen mit dem Fall zu tun? Stellen Sie sicher, dass die Beweise eine klare Begründung für Ihre Argumente liefern.

Prinzip Nr. 4 der überzeugenden Rede - ÜBERMITTLUNG VON INFORMATIONEN UND FORMULIERUNG VON ZIELEN MIT ORIENTIERUNG AN PUBLIKUMSANLAGEN

Einstellungen sind anhaltende oder vorherrschende negative oder positive Gefühle, die mit einem bestimmten Thema, Objekt oder einer bestimmten Person verbunden sind. Normalerweise drücken Menschen solche Einstellungen in Form von Meinungen aus. Zum Beispiel der Satz: „ Ich denkeGedächtnisentwicklungsowohl für den Alltag als auch für die berufliche Tätigkeit sehr wichtig“ ist eine Meinung, die die positive Einstellung einer Person zur Entwicklung und Erhaltung eines guten Gedächtnisses ausdrückt.

Was würde eine Person davon überzeugen, zu glauben Zunächst müssen Sie herausfinden, welche Position er einnimmt. Je mehr Informationen Sie über ihn sammeln, desto eher treffen Sie eine richtige Einschätzung. Je erfahrener Sie auf dem Gebiet der Publikumsanalyse sind, desto einfacher wird es, Ihre Rede überzeugend zu gestalten.

Die Einstellungen einer Person oder einer Gruppe von Personen (Publikum) können auf einer Skala von absolut feindlich bis außergewöhnlich unterstützend kategorisiert werden.

Beschreiben Sie Ihr Publikum als: mit einer negativen Einstellung (die Leute haben eine völlig entgegengesetzte Sichtweise); keine klare Meinung zu diesem Thema haben (Zuhörer sind neutral, sie haben keine Informationen); positive Einstellung (Zuhörer teilen diese Sichtweise).

Meinungsverschiedenheiten können wie folgt dargestellt werden: Feindseligkeit, Meinungsverschiedenheit, verhaltene Meinungsverschiedenheit, weder dafür noch dagegen, diskrete Gunst, Gunst, außergewöhnliche Gunst.

1. Wenn die Zuhörer Ihre Meinung voll und ganz teilen, verstehen, wovon Sie sprechen, und mit Ihnen in allem übereinstimmen, müssen Sie Ihr Ziel anpassen und sich auf einen bestimmten Aktionsplan konzentrieren.
2. Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihr Publikum keine eindeutige Meinung zu Ihrem Thema hat, setzen Sie sich ein Ziel, um es zum Handeln zu bewegen, indem Sie sich eine Meinung bilden:
   • Wenn Sie glauben, dass das Publikum nicht deine Sichtweise, weil sie nicht informiert ist, besteht Ihre Hauptaufgabe darin, ihr genügend Informationen zu geben, ihr zu helfen, die Essenz der Angelegenheit zu verstehen, und erst danach überzeugende Aufrufe zum Handeln zu machen.
   • Wenn das Publikum in Bezug auf das Thema neutral, was bedeutet, dass es zu objektivem Denken fähig ist und vernünftige Argumente erkennen kann. Ihre Strategie besteht also darin, die besten verfügbaren Argumente zu präsentieren und sie mit den besten Informationen zu untermauern.
   • Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Zuhörer keine klare Position haben, weil ihnen das Thema zutiefst gleichgültig ist, müssen Sie alle Anstrengungen unternehmen, um sie von dieser gleichgültigen Position abzubringen. Wenn Sie mit einem solchen Publikum sprechen, sollten Sie seine Aufmerksamkeit nicht auf Informationen richten und Material verwenden, das die logische Kette Ihrer Beweise bestätigt. Es ist besser, sich auf die Motivation zu konzentrieren und auf die Bedürfnisse des Publikums einzugehen.
3. Wenn Sie davon ausgehen, dass Sie anderer Meinung sind, dann sollte die Strategie davon abhängen, ob die Einstellung vollständig feindselig oder mäßig negativ ist:
   • Wenn Sie davon ausgehen, dass eine Person Ihrem Ziel gegenüber aggressiv ist, ist es definitiv besser, aus der Ferne zu gehen oder sich ein weniger globales Ziel zu setzen. Es ist sinnlos, nach dem ersten Gespräch auf die Überzeugungskraft der Sprache und eine völlige Revolution in Einstellung und Verhalten zu zählen. Zuerst müssen Sie Ihre Einstellung ein wenig ändern, „einen Samen pflanzen“, Sie denken lassen, dass Ihre Worte irgendeine Bedeutung haben. Und später, wenn sich die Idee im Kopf einer Person festsetzt und „Wurzeln schlägt“, können Sie weitermachen.
   • Wenn die Person eine Position mittlerer Meinungsverschiedenheit vertritt, gib ihr einfach deine Gründe und hoffe, dass ihr Gewicht sie dazu bringen wird, auf deiner Seite zu stehen. Wenn Sie mit negativ eingestellten Personen sprechen, versuchen Sie, das Material klar und sachlich zu präsentieren, sodass Personen, die leicht anderer Meinung sind, über Ihren Vorschlag nachdenken möchten, und Personen, die völlig anderer Meinung sind, zumindest Ihren Standpunkt verstehen.

Prinzip Nr. 5 für überzeugendes Sprechen – DIE KRAFT DER MOTIVATION

Motivation, initiierendes und lenkendes Verhalten, entsteht oft durch den Einsatz von Anreizen, die einen bestimmten Wert und eine bestimmte Bedeutung haben.

Die Wirkung eines Anreizes ist am stärksten, wenn er Teil eines sinnvollen Ziels ist und ein günstiges Verhältnis von Belohnung zu Kosten anzeigt. Stellen Sie sich vor, Sie bitten Menschen, ein paar Stunden für ein wohltätiges Programm zu spenden. Höchstwahrscheinlich wird die Zeit, von der Sie sie überzeugen, nicht als Anreiz, sondern als Kosten wahrgenommen. Wie man Menschen überzeugt? Sie können diese wohltätige Arbeit als bedeutenden Belohnungsanreiz präsentieren. Zum Beispiel können Sie der Öffentlichkeit die Wichtigkeit der Sache spüren lassen, sich sozial verantwortlich fühlen, Menschen mit einem Sinn für Bürgerpflichten sich als edle Helfer fühlen. Zeigen Sie immer, dass Anreize und Belohnungen die Kosten überwiegen.

Verwenden Sie Anreize, die den Grundbedürfnissen der Menschen entsprechen, sie funktionieren besser. Laut einer der populären Theorien im Bereich der Bedürfnisse äußern Menschen eine größere Handlungsbereitschaft, wenn der vom Sprecher angebotene Stimulus eines der wichtigen unerfüllten Bedürfnisse der Zuhörer befriedigen kann.

Prinzip Nr. 6 der überzeugenden Rede - RICHTIGE ART UND INTONATION DER SPRACHE

Überzeugungskraft der Rede und die Fähigkeit zu überzeugen stellt eine rhythmisch-melodische Struktur der Sprache dar. Die Intonation der Sprache setzt sich zusammen aus: Lautstärke, Tonhöhe, Tempo, Pausen und Betonung.

Nachteile der Intonation:

• Monotonie ist selbst für eine Person mit der Fähigkeit zuzuhören deprimierend und erlaubt es nicht, sogar sehr interessante und nützliche Informationen wahrzunehmen.
• Ein zu hoher Ton ist störend und unangenehm für das Ohr.
• Ein zu leiser Ton kann Zweifel an dem aufkommen lassen, was Sie sagen, und Ihr Desinteresse verraten.

Versuchen Sie, Ihre Rede mit Ihrer Stimme schön, ausdrucksstark und emotional reich zu gestalten. Füllen Sie Ihre Stimme mit optimistischen Noten. Gleichzeitig ist ein etwas langsames, gemessenes und ruhiges Sprechtempo vorzuziehen. Machen Sie zwischen semantischen Segmenten und am Ende des Satzes eine deutliche Pause. Und sprechen Sie die Wörter innerhalb des Segments und kleine Sätze zusammen als ein langes Wort aus.

Es ist nie zu spät, mit der Entwicklung Ihrer Stimme und Ausdrucksweise zu beginnen, aber wenn Sie jemanden überzeugen möchten, der Sie gut kennt, ist es manchmal besser, in Ihrem gewohnten Tonfall zu sprechen, ohne zu experimentieren. Andernfalls könnte Ihr Umfeld denken, dass Sie eine Lüge erzählen, da Sie in einem für Sie uncharakteristischen Ton sprechen.

Vergessen Sie nicht, dass die Überzeugungskraft der Sprache und die Fähigkeit zu überzeugen auch von einer Reihe von Fähigkeiten abhängen, insbesondere von:

mit einigen Methoden Menschen manipulieren;

vom Augenkontakt mit dem Publikum, was nicht nur hilft, eine Verbindung zu ihm herzustellen und die Wirkung zu vereinfachen (lesen Sie - „Die Macht des Blicks“), sondern Ihnen auch ermöglicht zu verstehen, wie sehr sie Sie verstehen und ob Sie sagen, was Sie sagen ist interessant;

von der Fähigkeit, sich zu präsentieren (falls Sie mit einer fremden oder unbekannten Person kommunizieren) und einen ersten Eindruck machen;

von der Fähigkeit, natürlich zu bleiben - beim Sprechen ist es notwendig, dem Körper eine freie und bequeme Haltung zu geben.

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