Vartioston ja kuntien imagoa koskevan strategian ja taktiikoiden kehittäminen edellyttää käsitelaitteiston oikeaa käyttöä. Kaiken tieteellisen ja käytännön kirjallisuuden runsauden vuoksi eri yhteiskunnallisten ja poliittisten aiheiden kuvanhallintaa ei voida sanoa, että kuvan luokan ymmärtämisessä vallitsisi yksimielisyys ja metodologinen varmuus.
Kuva – ”image” on vieraan kielen lainaus. Samaan aikaan alkuperäisellä englanninkielisellä "kuvalla" on melko laaja semantiikka. Venäjän kielessä sana "image" vastaa tätä sanaa.
Kuva on itse asiassa jokin kuva kohteesta, joka on tulos kohteen psyyken toiminnasta, joka liittyy kohteeseen. Mutta samaan aikaan mitään esineen kuvaa ei voida oikeutetusti tulkita sen kuvaksi. Seurauksena on, että kuva muodostuu ihmisen psyyken käsittelemän kohteen tietyn kuvan, joka puolestaan on tuotteen tämän henkilön havainnon kohteen tietyistä ominaisuuksista.
| Määritelmä | Tekijä, lähde |
| Kuva (englanniksi "image" latinan sanasta imago - tyyppi, kuva) on tarkoituksellisesti (median, kirjallisuuden jne.) muodostama kuva henkilöstä, esineestä, ilmiöstä, joka on suunniteltu vaikuttamaan emotionaalisesti ja psykologisesti johonkin. mainonnan tarkoitus, popularisointi jne. | Vasyukova I.I. Vieraiden sanojen sanakirja. – M.: AST-PRESS, 1999. – 640 s.; Lyhyt sanakirja nykyaikaisista käsitteistä ja termeistä / N.T. Bunilovich, G.G. Žarkova, T.M. Makarova ym. Comp., yht. toim. V.A. Makarenko. – M.: Respublika, 2000. – 670 s.; Nykyaikainen vieraiden sanojen sanakirja. – 3. painos, poistettu. – M.: Venäjä. lang., 2000. – 742 s. |
| Kuva< лат. imago - образ, подобие) - определенный образ известной личности или вещи, создаваемый средствами массовой информации, литературой или самим индивидом | Komlev N.G. Vieraiden sanojen sanakirja. – M.: Eksmo-Press, 2006. - 672 sivua. |
| Kuva - (kirja). Ajatus siitä, kenen n. sisäinen ulkonäkö, kuva. | Ozhegov S.I., Shvedova N.Yu. Venäjän kielen selittävä sanakirja. – M.: Onyx, 2009. - 736 sivua. |
Kuvatutkimus vaatii monitieteinen lähestymistapa Yleistettyämme käsitteen "image" semanttiset määritelmät voimme tunnistaa seuraavat analysoitavaa käsitettä tutkivat tietoalueet: sosiologia, valtiotiede, filosofia, psykologia, kulttuurintutkimus, pedagogiikka, taloustiede.
"Image (englannin kielestä image - image, representation) on tunnevärinen houkutteleva tai epämiellyttävä kuva (henkilöstä, poliitikosta, johtajasta, puolueesta, organisaatiosta jne.), joka on muodostettu tarkoituksellisesti ja aktiivisesti eri keinoin ja jonka tarkoituksena on auttaa vahvistamaan tai heikentämään heidän arvovaltansa, maineensa, luottamuksensa tai epäluottamuksensa kasvu heihin." Näin ollen kansalaisyhteiskunnan ja paikallisten itsehallintoelinten kannalta imago on heidän yleisnäkemyksensä, arvionsa, vaikutelman, jonka he tekevät kaikkiin kunnan alueella asuviin luokkiin ja sosiaalisiin ryhmiin (eli havainnointiaineisiin) sekä julkisten instituutioiden edustajista heidän toimintansa tulosten kertymisen perusteella.
Analysoituamme imagomääritelmiä tulimme siihen tulokseen, että mielikuva kansalaisyhteiskunnan ja paikallisen itsehallinnon elimistä on kokonaisvaltainen kuva kansalaisyhteiskunnan ja paikallisen itsehallinnon elimistä, jotka elävät ja toistuvat jatkuvasti väestön massa- ja/tai yksilötietoisuus. Kuva heijastuu yleiseen tietoisuuteen näiden elinten kanssa tapahtuvan vuorovaikutuksen (kommunikoinnin) seurauksena.
Paikallishallinnon imago väestön keskuudessa– väestön massa- ja/tai yksilötietoisuuteen toistunut kokonaisvaltainen, vakaa kuva, jonka sisällön määrää tyytyväisyys paikallishallinnon elinten ja kunnan työntekijöiden kanssa käytävään kommunikointiin sekä heidän ammattimaisen ratkaisunsa tehokkuuteen paikallisiin kysymyksiin. välttämättömien elämää ylläpitävien edellytysten luomista koskevien odotusten toteutuminen.
Positiivista imagoa viranomaisista muodostettaessa (tai luotaessa) on oltava selkeät käsitykset organisaation kuvan rakenteesta ja sen muodostumisprosessien piirteistä. Yhteiskunnallisen organisaation kuvan rakenteessa on hierarkkinen rakenne. Organisaation imagomallia koskevassa tutkimuksessa M.V. Tominova näkee organisaation imagorakenteen komponentteina: imago palvelusta; kuluttajan kuva; sisäinen kuva; johtajan kuva; henkilöstön kuva; visuaalinen kuva; sosiaalinen kuva; yrityskuva.
Tämän komponentit rakenteita voidaan käyttää valtion elinten kuvan muodostamiseen niiden toiminnan erityispiirteet huomioon ottaen.
1. Palvelukuva edustaa kokonaisominaisuuksia, jotka erottavat valtion viranomaiset väestön silmissä ja tekevät niistä tunnistettavia ja houkuttelevia. Globaalin käsityksen kannalta palvelun toiminnallinen arvo ja lisäpalvelut ovat välttämättömiä. Valtion elinten toiminnan erityispiirre on, että ne tarjoavat julkisia palveluja. Näitä palveluja tarjoavat asukkaille näiden elinten palveluksessa olevat työntekijät. Positiivisen kuvan luomiseksi viranomaisista tulee niiden tarjoaminen tapahtua korkealla ammattitasolla, mikä epäilemättä edistää väestön, yritysten, organisaatioiden jne. tyytyväisyyttä näiden palvelujen laatuun.
2. Palvelun kuluttajien kuva (väestö) sisältää ajatuksia väestön elämäntavoista, heidän sosiaalisesta asemastaan ja psykologisista ominaisuuksista. Elämäntavan muodostumiseen osallistuvat seuraavat osatekijät: arvoorientaatiot, henkilökohtaiset kiinnostuksen kohteet, mielipiteet. On tarpeen ottaa huomioon julkisten palvelujen kuluttajien ominaisuudet, tietyllä alueella kehittyneiden sosiokulttuuristen tekijöiden, tapojen ja perinteiden vaikutus heihin. Lisäksi tulee ottaa huomioon väestön sosiaalinen asema - indikaattori väestön asemasta yhteiskunnassa, joka määräytyy sukupuolen, iän, koulutuksen, ammatin, perheen elinkaaren, tulotason, arvovallan, maineen tason perusteella. , ura jne.
3. Viranomaisten sisäinen kuva- kokonaispiirteitä, jotka luovat tietyn näkemyksen hallintoelimistä jokaisen työvoiman jäsenen silmissä, yksi valtion elinten sisäisen kuvan elementeistä. ja mun. valta on näiden elinten kulttuuri, yrityskuvanhallinnan käsitteen tärkein lohko. Tämä lohko heijastaa aineellisia ja henkisiä arvoja, käyttäytymisnormeja, kannustinjärjestelmää, henkilöstön koulutus- ja uudelleenkoulutusjärjestelmää.
Ryhmän tilaan vaikuttaa sosiopsykologinen ilmapiiri, joka heijastaa tiimin sisäisen psykologisen vuorovaikutuksen mallia ja ihmissuhteiden tasoa.
4. Kuva johtajista. Tätä kuvarakenteen lohkoa edustavat johtajien yleisten henkilökohtaisten ominaisuuksien, ulkonäön, käytöksen, puhekäyttäytymisen lisäksi myös kyky puolustaa yrityksen arvoja, ymmärtää työntekijöiden yksilöllisiä etuja, osaamistasoja, koulutusta ja loppujen lopuksi. psykologinen vastustuskyky stressille, itsehillintä. Annetun ominaisuuksien luettelon tulisi sisältää johtajan ammattitaito päätekijänä hänen positiivisen kuvan muodostumisessa.
5. Henkilökunnan kuva sisältää: ammatillisen pätevyyden (liikkuvuus - palvelun nopeus ja laatu; tarkkuus työtehtävien suorittamisessa; tarkkuus työtehtävien suorittamisessa; työntekijän valmiusaste erilaisiin tiedonhankintoihin, monipuolisten taitojen hallussapito, tietoisuus; korkea pätevyys, jne.); kulttuuri (työntekijöiden kommunikaatiotaidot; puheen oikeellisuus; sosiopsykologiset ominaisuudet); sosiaalis-demografiset ja fyysiset tiedot; visuaalinen kuva henkilökunnasta (pukutyyli). Valtion henkilöstöstä positiivisen kuvan muodostumisen ja ylläpitämisen erityispiirteitä on, että heidän ammatillisen toiminnan vaatimukset, sen tyypit, käyttäytyminen ja muut valtion ja kuntien työntekijöiden työn osa-alueet määräytyvät laissa.
6. Visuaalinen kuva elimistä voima – visuaalisiin tuntemuksiin perustuvat esitykset (symbolismi).
7. Sosiaalinen kuva kehosta viranomaiset - suuren yleisön käsitykset näiden elinten sosiaalisista tavoitteista ja roolista yhteiskunnan taloudellisessa, sosiaalisessa ja kulttuurielämässä. Valtion viranomaisten imago tulee yhdistää arvoihin, joilla on positiivinen yhteiskunnallinen merkitys. Kuvan kautta tuodaan väestön tietoon ajatus siitä, että näiden tahojen kaikki toiminta on suunnattu ihmisten tarpeiden tyydyttämiseen, työskentelyyn yhteiskunnan etujen mukaisesti. Hallintoelinten sosiaalisten tavoitteiden saavuttaminen on mahdollista vain työntekijöiden ammattitaidolla.
8. Yrityskuva– joukko ajatuksia valtion elimistä yhtenä yritystoiminnan, ensisijaisesti yrityksen maineen, aiheista. Viranomaisiin nähden tämä on tunnollisuutta/huonoa uskoa ammatillisen toiminnan toteuttamiseen. Mielestämme tämän tyyppiseen imagoon sisältyy moraalisten ja eettisten standardien noudattaminen työntekijöiden ammatillisen toiminnan toteuttamisessa.
Kuntaelinten toiminnan erityispiirteet huomioon ottaen selvennämme kuntaelinten imagorakennetta (kuva 1), joka koostuu seuraavista osista:
1. Kuntien sisäinen kuva.
2. Paikallishallinnon ulkoinen kuva, mukaan lukien:
Paikallishallinnon elinten johtajien kuva;
Kuva paikallishallinnon henkilöstöstä;
Paikallishallinnon visuaalinen kuva;
Kuntien sosiaalinen imago, jota edustaa imago palvelusta ja mielikuva väestöstä.
Kuva 1. Kuntakuvan rakenne
Tutkijat korostavat kolmenlaisia kuvia: objektiivinen, subjektiivinen ja mallinnettu.
1. Objektiivinen (tai todellinen) kuva - vaikutelma kohteesta (ehdokkaasta, organisaatiosta), jonka kohdeyleisö saa.
2. Subjektiivinen kuva - ehdokkaan tai organisaation käsitys siitä, miten muut näkevät heidät.
3. Mallikuva – imago, jota tiimi ja mukana olevat asiantuntijat yrittävät luoda.
Nostetaan esiin valtion viranomaisten ja kuntien imagoin liittyvät päätehtävät (kuva 2):
1) mukautuva toiminto - varmistaa nopean pääsyn tiettyyn sosiaaliseen ympäristöön, ihmisten kiintymykseen;
2) kognitiivinen toiminta ja auktoriteettikuvan idealisointi, jotta se vastaa yleisön odotuksia;
3) kommunikaatiotoiminto - helpottaa yleisön näkemistä auktoriteettikuvasta sen ominaisuuksien mukaisesti;
4) tehtävänä varmistaa valtion elinten imagon potentiaali ja itsetoteuttaminen;
5) nimitehtävä - nimeää ja nimeää viranomaisia;
6) esteettinen toiminta - tasoittaa karheutta, korostaa valtion elinten etuja;
7) konservatiivinen toiminta - keskittyy suojelemaan valtion elinten imagoa heikentäviltä ilmiöiltä ja samalla muuntelemaan sitä;
8) osoitetoiminto - keskittyy tiettyihin kohdeyleisöihin, joissa viranomaiskuva juurtuu.
Kun luonnehditaan LSG- ja GV-korien kuvaa, on huomioitava seuraavat ominaisuudet.
Ensinnäkin, näiden elinten imago yhdistetään niiden johtajiin, paikallishallinnon tai edustuksellisten elinten johtajiin. Toisin sanoen valtion virastot ja kunnallishallinto samaistuu korkeisiin virkamiehiin. Samalla "imago" -käsitettä käytettäessä tarkoitamme sitä, että jokainen työntekijä pystyy olemaan kuvanmuodostuksen kohteena. Kuvanmuodostuksen kohteina toimivat paitsi korkeat virkamiehet, myös työntekijät.
toiseksi, viranomaiskuvan muodostusprosessissa on otettava huomioon yleisön monimutkaisuus. Kun rakennetaan suhteita kansalaisyhteiskunnan elinten ja paikallisen itsehallinnon ja yhteiskunnan välillä, väestö toimii pääasiallisena vuorovaikutuksen osallistujana. Luokka "väestö" on kuitenkin kokonaisuudessaan liian abstrakti, eikä se anna meidän heijastaa kaikkien yhteiskuntaryhmien ominaisuuksia ja ottaa huomioon niiden erityispiirteet. On tarpeen jäsentää kohdeyleisöjä, joihin kuuluvat eri organisaatiot, massakuluttaja (väestö) ja sen yksittäiset kategoriat (ammatti, ikä jne.). Näin ollen kansalaisyhteiskunnan ja paikallisten itsehallintoelinten yleisönä voidaan katsoa seuraavia kohderyhmiä: massakuluttaja (väestö) ja sen yksittäiset ryhmät, organisaatiot itse, sekä liike-elämä (kaupalliset, valtion ja kunnalliset organisaatiot ja laitokset, valtion elimet). , paikallishallinnot) ja liitot (voittoa tavoittelemattomat yhdistykset). Tieto, jota nämä ryhmät ovat kiinnostuneita tarjoamaan, vaihtelee heidän sosiaalisen asemansa, kiinnostuksen kohteidensa ja toimintansa ominaispiirteiden mukaan. Tämä vaikuttaa hallituksen työmenetelmien valintaan. ja kuntien työntekijät lueteltujen kohderyhmien kanssa.
Kolmanneksi, koska mahdollisesti joka osavaltio ja kunnallinen työntekijä pystyy olemaan julkisen vallan ja paikallisten itsehallintoelinten kuvanmuodostuskohteena, silloin on tarpeen ottaa huomioon joitain näkökohtia työntekijäkuvan muodostusprosessissa.
Kuva 2. Viranomaiskuvan toiminnot
PÄÄTELMÄ. Siten kansalaisyhteiskunnan ja paikallisten itsehallintoelinten imagorakenne sisältää sisäisen ja ulkoisen kuvan. Paikallishallinnon elinten ulkoinen imago koostuu neljästä osasta: toimielinten johtajien imago; henkilöstön kuva; visuaalinen kuva; sosiaalinen imago, joka sisältää kuvan palvelusta ja imagosta väestöstä.
Kansalaisyhteiskunnan ja paikallisen itsehallinnon toimielinten mielikuvan perustoiminnot ovat mukautuva, kognitiivinen, idealisoiva, kommunikatiivinen, potentiaalia ja itsetoteutusta varmistava, nimeävä, esteettinen, konservatiivinen ja kohdennettu.
Hallintoelinten imagon muodostusprosessissa on otettava huomioon julkishallinnon ja paikallisen itsehallinnon alan muodostumisen ja toiminnan erityispiirteet sekä valtiokuvan rakentamisen piirteet. ja kunnalliset työntekijät, mikä mahdollistaa positiivisen kuvan rakentamisen hallintoelimistä ja niissä työskentelevistä työntekijöistä, mikä auttaa vahvistamaan väestön luottamusta kansalaisyhteiskuntaa ja paikallista itsehallintoa kohtaan.
jatkotyötä
1.1 Kuva: käsite, tyypit, toiminnot, pääkomponentit
Johtaminen määrätietoisena ihmisen toimintana sisältää vuorovaikutuksen säännöllisen säätelyn ja edellytysten luomisen luonnon, yhteiskunnan ja teknologian erilaisten esineiden ja prosessien toiminnalle ja kehitykselle. Tämä on erityinen, spesifinen ammatillinen toiminta, jota harjoitetaan vuorovaikutuksessa ihmisten kanssa valtion ja kuntien tasolla. Kuntahallinto on olennainen osa paikallista itsehallintoa, joka liittyy kunnallishallinnon elinten (paikallishallinnon) säätelyvaikutukseen kuntaan väestön elämäntason ja elämänlaadun parantamiseksi. Kuntahallinnon kohde on kuntamuodostelma monimutkaisena sosioekonomisena järjestelmänä, joka koostuu tiiviisti vuorovaikutuksessa olevista ja toisiinsa liittyvistä luonnonmaantieteellisen ympäristön väestön esineistä, kaupunkia muodostavasta perustasta ja toimintaa palvelevasta elämää ylläpitävästä järjestelmästä, sen kuntamuodostelman säilyttäminen ja kehittäminen. Kuntamuodostelman subjektina on kuntamuodostelman johtaja, joka on kuntahallinnon koordinoiva elementti. Kuntahallinto on siis julkista valtaa, joka on johtamistasolla lähellä ihmisten arkea. Tämä läheisyys tarjoaa kunnallisviranomaisille mahdollisuuden vaikuttaa suoraan paikallisyhteisöön ja päinvastoin. Tässä suhteessa paikallinen taso on houkuttelevin manipulatiivisten hallintatekniikoiden leviämiselle, joista on viime aikoina tullut pääasiallinen vallankäyttökeino.
Nykymaailmassa globalisaatio- ja virtualisaatioilmiöineen imagosta tulee yksi tärkeimmistä ihmisiin vaikuttamisen työkaluista. Imagoa eivät hallitse järjestelmät ja tekniikat, vaan henkilö, joka kulkee omaa polkuaan käyttämällä henkisiä kykyjä, vaistoja ja tunteita; tällainen henkilö on johtaja. Alue- ja kaupunkihallinnon päällikkö on paikallistason avainhenkilö. Siksi ylemmän johtajan ammattimaisuuden tulisi koostua kyvystä korreloida henkilökohtaiset ominaisuutensa ja arvonsa oikein ja harmonisesti ulkoisten vaatimusten kanssa. Johtajan tärkein tehtävä hallinnossa on estää kansalaisten vieraantumista poliittisesta osallistumisesta vahvistamalla väestön poliittista ja emotionaalista yhteyttä hallitukseen. Valtarakenteiden johtajan vaikutusresurssien joukossa on imago. Kuva ihmisestä ja yhteiskunnasta riippuu sosiaalisista suhteista.
Nykyaikaisten sosioekonomisten suhteiden olosuhteissa imagotieteellä on tärkeä rooli demokraattisen yhteiskunnan luomisessa, ihmisten välisen kommunikoinnin parantamisessa ja yleismaailmallisiin inhimillisiin arvoihin ja periaatteisiin perustuvan kuvan muodostumisessa. Imagologian perustana ovat filosofisten, pedagogisten, psykologisten tieteiden, etiikan, estetiikan ja muiden tieteiden saavutukset.
Imagologian muodostuminen uudeksi tieteelliseksi ja soveltavaksi tiedonalaksi syntyy psykologian, taloustieteen, sosiologian, filosofian, kulttuurintutkimuksen, pukututkimuksen jne. leikkauspisteestä, mistä on osoituksena toisaalta tieteen ja populaarin kasvu. kuvaongelmia käsittelevät tiedejulkaisut, toisaalta "image"-kategorian tuominen eri tieteiden käsitelaitteistoon.
Kuvaa voidaan tutkia eri teoreettisista asennoista. Käytämme työssämme systemaattista imagotutkimuksen lähestymistapaa, joka pitää sitä monitahoisena ilmiönä, jonka avulla voimme tunnistaa erilaisia määritelmiä ja käsitteitä kuvan tutkimiseen.
Tieteellisessä maailmassa vallitsee erilaisia näkemyksiä käsitteen "image" alkuperästä (englannista (kuva). Sen uskotaan tulevan latinan sanasta image (image), joka liittyy latinan sanaan imitari (jäljittele)). . Websterin selittävän sanakirjan mukaan "kuva on "keinotekoinen jäljitelmä tai esitys esineen ja erityisesti ihmisen ulkoisesta muodosta. Se on mielikuva henkilöstä, tuotteesta tai instituutiosta, joka on tarkoituksellisesti muodostettu massatietoisuuteen julkisuuden, mainonnan tai propagandan avulla."
S.I. Ožegovin venäjän kielen sanakirjassa sanalla "image" on useita merkityksiä. Näitä ovat "ulkonäkö", "ulkonäkö", "esitys", "yleistetty taiteellinen heijastus", "tyyppi", "hahmo", "järjestys". Mitä nykyaikaisessa englanninkielisessä maailmassa ilmaistaan käsitteellä "image", venäjänkielinen käsite "mielipide" on "tuomio, joka ilmaisee arviota jostakin, asennetta johonkin, näkemystä jostakin".
Käsite "image" on vahvistunut nykyajan ihmisten sanavarastossa viime vuosina. Monet viitejulkaisut paljastavat kuvan käsitteen sisällön käsitellen sitä määrätietoisesti muotoiltuna massatietoisuudessa kehittyneenä kuvana, jolla on stereotypian luonne, emotionaalisesti latautunut kuva, joukkona tiettyjä ominaisuuksia, jotka ihmiset yhdistävät tiettyä yksilöllisyyttä tai mentaalisena esityksenä jostakin aiemmin näkyvästä konkreettisesta tai abstraktista, joka muistuttaa vahvasti ideaa toisesta.
Yleisesti ottaen luokka "image" tulkitaan siis emotionaalisesti latautuneeksi kuvaksi jostakin tai jostakin, joka on kehittynyt ihmisten mieliin ja jolla on stereotyyppinen luonne. Ja monitieteinen lähestymistapa kuvan tutkimiseen antaa meille mahdollisuuden tarkastella sitä psykologian, taloustieteen, valtiotieteen ja sosiologian näkökulmasta.
Psykologian näkökulmasta käsite "image" ei ole niinkään todellinen kuva henkilöstä tai esineestä (Ego), vaan ideaalikuva (Super Ego), joka on luonnollisesti erilainen kuin todellinen. Tämä tietoinen, ihmisen aikaansaama, tiettyä tarkoitusta varten keksitty ristiriita on muuttanut kuvan päätyökaluksi monien tavoitteiden saavuttamiseksi, mukaan lukien auktoriteetti, tunnustus ja positiivinen suosio. Tämä tulkinta on peräisin 30-luvulta Z. Freudin teoksista. On yleisesti hyväksyttyä, että yksi ensimmäisistä, joka otti "kuvan" käsitteen venäjänkieliseen erikoiskirjallisuuteen, oli O. Feofanov. Vuonna 1974 ilmestyneessä teoksessaan "USA: Advertising and Society" hän pitää kuvaa "psykologisen vaikutuksen päävälineenä".
Valtiotieteen näkökulmasta imago on mielikuva poliittisesta johtajasta, hahmosta, puolueesta, joka muodostuu yleisessä mielipiteessä ja tietoisuudessa vaikuttaen haltijansa auktoriteettiin ja vaikutukseen (luokitukseen). Ensimmäiset tieteelliset kehitystyöt, jotka suoritettiin käyttämällä suoraa "image"-kategoriaa kotimaisessa tieteessä, liittyivät johtamisen ongelmiin ja keskittyivät ensisijaisesti poliitikkojen ja julkisuuden henkilöiden, virkamiesten yksittäisten kuvien tutkimiseen.
Johtaja englannin kielestä "Leader" tarkoittaa "johtavaa", "johtavaa". Poliittinen johtajuus on yhden tai useamman valta-asemassa olevan henkilön jatkuvaa etusijaa ja laillista vaikutusvaltaa koko yhteiskunnassa, organisaatiossa tai ryhmässä. Johtajan imago on siis ympärillä olevien muodostama vakaa, pääosin emotionaalinen kuva, jolla on stereotypian luonne.
Taloustieteen näkökulmasta mielikuvana liikemiehestä, kuvana hänestä, joka muilla on, tuotteen, palvelun tai yrityksen maineena tai mielikuvana, assosiaatioiden ja mielikuvien kokonaisuutena niistä, joka muodostuu kuluttajien mielissä ja muodostaa heidän varman asenteensa tätä tuotetta, palvelua tai yrityksiä kohtaan
Sosiologinen tiede määrittelee kuvan kuvaksi, kuvaksi; henkilön todellinen (tai kuvitteellinen) ulkonäkö, liikekäyttäytymistyyli, yritys, yritys, asenne heihin perustuen heidän suosioonsa ja menestykseensä, ihmisten luottamus ja sympatia. Sosiologian alan asiantuntijat määrittelevät kuvan "viehätystaiteena", "suurennuslasiksi, joka paljastaa ihmisten liiketoiminnalliset ja henkilökohtaiset ominaisuudet" (V.M. Shepel), "toisen katseeksi, toisen näkemykseksi minusta". "kommunikoiva aita, julkinen "minä"-ihminen" (G.G. Pocheptsov), "kuva ulkopuolelta, joka mainostaa sisällä olevaa" (E. Sampson). Se on myös lupaus, että henkilö toimittaa mainostetut taidot, pätevyyden ja vahvuudet. Lisäksi, jos kuvan alle ei ole piilotettu todellista sisältöä, sen vaikutuksen tulokset mitätöidään. Kuva on "vaikutelmien hallinnan" taidetta (E. Goffman).
Lisäksi imago tunnustetaan nykyään osaksi ammatillista menestystä, sillä menestys itsessään on jossain määrin illuusio käsityksestä, jota yhteiskunta tarvitsee suojana banaalisuutta ja kohtalon vaihteluita vastaan. Mitä tarkemmin kuva valitaan (rakennettu), sitä tehokkaampi kommunikaatio, koska kuva tiivistetyssä muodossa asettaa ihmisen olemuksen tai hänen pyrkimyksensä ja on symbolinen korvike, joka heijastaa hänen tärkeimpiä olennaisia tai haluttuja piirteitä. Sen avulla on mahdollista välittää tietoa itsestäsi, todellisista, syistä (henkilökohtaisista ja ammatillisista) aikeistasi, perusteistasi, ihanteistasi, suunnitelmistasi ja teoistasi.
Kuva on siis massatietoisuuteen kehittynyt imago, jolla on tiettyjä ominaisuuksia, joiden avulla johtaja vaikuttaa ihmisiin. Kuva toimii linkkinä johtajan ja yleisön välillä. Se heijastaa sekä yleisön että johtajan etuja ja yrittää yhdistää nämä intressit.
Analyysi yli 20 kuvan määritelmästä nykyaikaisessa tieteellisessä kirjallisuudessa on mahdollistanut useiden päälähestymistapojen tunnistamisen kuvan olemuksen ymmärtämiseksi: semioottinen (K.G. Jung, Ch.S. Peirce, J. Piaget, J. Bruner), interaktionistinen (J.G. Mead, J. Moreno. T. Shibutani), sosiaalinen vaikuttaminen (F. Zimbardo), imago keinona kognitiivisen dissonanssin voittamiseksi (L. Festinger, T. Nkjom), sosiaalisen kognition keinona (G.M. Andreeva).
Semiotiikan, merkkitieteen, näkökulmasta kuvaa pidetään merkkirakenteena, "jotain itseäni suurempana", joka liittyy suoraan ihmisten arvoihin ja asenteisiin. Symbolismi on monimuotoista. E. Sapir tunnistaa kaksi pohjimmiltaan erilaista symbolityyppiä: viittaussymboliikka - taloudelliset merkintätavat ja tiivistyssymboliikka - äärimmäisen tiivistetty korvaavan käyttäytymisen muoto tai jonkin ilmaisu, jonka avulla voit täysin lievittää emotionaalista stressiä tietoisessa tai tiedostamattomassa muodossa. Yleisön kannalta merkityksellisten symbolien käyttö semantiikkansa säilyttäen antaa suuntaa arveluille. Psykosemioottinen osaaminen, oman ilmaisun semioottisten komponenttien heijastus (itsensä katsominen ulkopuolelta - ensimmäisen asteen reflektio, itsensä katsominen toisen silmin - toisen asteen reflektio), ulkoisten itseesittelyteknologioiden korjaus ja viestintämerkkien asianmukainen tulkinta on tässä tärkeää.
Kuvaa symbolisen interaktionismin kontekstissa pidetään minäkuvan muodostumisena, joka liittyy minäkäsitykseen (U, James, K, Rogers, R. Berne), mekanismina, joka integroi käyttäytymisen toiminnan suunnan valinnan kautta. Itsekuvan muodostuminen tapahtuu erityisen intensiivisesti tilanteissa, joissa ihmiset ovat riippuvaisia toisistaan.
Symbolisen interaktionismin asemassa minäkäsitys on yleistynyt kuva itsestään, jonka yksilö havaitsee ja assimiloi sosiaalisen ryhmän havainnoissa. Tunteakseen itsensä, muodostaakseen käsityksen itsestään, ihmisen on objektiivisoitava itsensä ulkoisesti, ilmaistava subjektiiviset tilansa symboleilla, jotka ovat muiden ihmisten luettavissa. Omien todellisten tilojen sfääri voidaan esittää symbolisesti asioissa ja eleissä. Itsekäsitys sisältää kolme itseasennettavuutta: todellinen minä - käsitys todellisista kyvyistä, rooleista ja nykyisestä tilasta; peili itse - ajatus siitä, kuinka muut näkevät sinut; Ihanteellinen minä on ajatus siitä, millaiseksi yksilö haluaisi tulla. Itsekäsityksen, Itse-ideaalin ja suoran kokemuksen välisestä erosta tulee henkilökohtaisen epäharmonian (vääristymän ja kieltämisen) lähde. Itsekuva ideana itsestään (minäkäsityksen kognitiivinen komponentti; itsetunto on tämän idean affektiivinen arvio, mahdollinen käyttäytymisreaktio).
Emme käytä näitä lähestymistapoja työssämme, koska ne ovat suurelta osin rajallisia, koska ne perustuvat psykologisiin perusteisiin.
I. Goffmanin vuorovaikutteisen lähestymistavan avulla imago esitetään tapana vaikuttaa ihmisiin. Poliittista johtajaa pidetään yhteiskunnallisena toimijana, ja yhteiskunta on aina vuorovaikutuksessa ja käyttäytyy vallitsevien sosiaalisten tilanteiden mukaisesti. Näyttelijän (johtajan, poliitikon) vuorovaikutusta pidetään "esityksenä", joka rakennetaan tavoitteena tehdä "vaikutelma" vaikuttamaan sen kumppaneihin eli väestöön, jotka reagoivat näyttelijän sisältöön. toiminta. I. Goffmanin mukaan ihmiset luovat itse kommunikaatiotilanteita, jotka edustavat eräänlaista rituaalia, toimintaa, performanssia, jossa jokaisella on tietty rooli.
I. Goffman katsoi teatteria analogiaksi jokapäiväiseen elämään. Sosiaalinen toiminta esitetään "esityksenä", jossa yhteiskunnalliset toimijat sekä suorittavat että ohjaavat roolejaan yrittäen hallita muille välittyviä vaikutelmia.
Näin ollen I. Goffmanin lähestymistapa mahdollistaa tarkasteltavan ongelman tarkastelun esityksen näkökulmasta, jossa jokainen kommunikatiivisen prosessin vuorovaikutuksessa olevista osapuolista esittää oman roolinsa.
Tässä suhteessa vuorovaikutteinen lähestymistapa antaa meille mahdollisuuden tarkastella vain kuvan esittämisen muotoa, se ei anna tietoa kuvan sisällöstä. Aiheellemme tämä ei riitä, joten käytämme johtamisen sosiologian näkökulmasta muita lähestymistapoja, joiden avulla voimme tarkastella kuvan komponentteja ja sen toimintoja.
Systeemilähestymistavan puitteissa kannattaa käyttää Mertonin rakenne-funktionaalisen analyysin menetelmää katsoen imagoa positiiviseksi? toiminnallinen ilmiö ja negatiivinen - toimintahäiriö. R. Merton ilmaisi lähestymistapansa pääolemuksen monimutkaisella "toiminnallisuuden" käsitteellä. Tämän käsitteen mukaan koko yhteiskunnan ja sen yksittäisten osien välinen suhde varmistetaan monilla erilaisilla erityistoiminnoilla, jotka voidaan havaita ja toistaa monta kertaa tietyissä esineissä ja tosiasioissa. Toiminto on "ne havaittavissa olevat seuraukset, jotka palvelevat tietyn järjestelmän itsesäätelyä tai sen sopeutumista ympäristöön". Toiminnan käsitteen rinnalle Merton esitteli "dysfunction" -käsitteen, ts. julisti mahdollisuuden, että järjestelmä poikkeaa hyväksytystä normatiivisesta mallista, mikä puolestaan merkitsisi joko uutta vaihetta järjestelmän mukauttamisessa olemassa olevaan järjestykseen tai tiettyä muutosta normijärjestelmässä.
Siten kuva negatiivisena - toimintakyvyttömänä ilmiönä on manipulointiprosessi. Manipuloivana teknologiana se on tiettyjen kuvien muuntamista ja levittämistä asetettujen tavoitteiden ja päämäärien mukaan. Sen ydin on tietyistä yksilöistä tai organisaatioista sellaisen kuvan rakentaminen, joka pääsääntöisesti heijastaa riittävästi heidän todellisia ominaisuuksiaan ja johtaa siten ihmisiä harhaan.
Rakenne-toiminnallisen lähestymistavan näkökulmasta kuva esitetään monimutkaisena, monitasoisena, monitahoisena rakenteena. On suositeltavaa harkita koko kuvan sisältämien ominaisuuksien valikoimaa yhdistämällä ne lohkoiksi. Kuvan ominaisuuksia on kolme merkittävää ryhmää - henkilökohtainen, sosiaalinen ja symbolinen.
Henkilökohtaisia ominaisuuksia ovat poliitikon fyysiset, psykofysiologiset ominaisuudet, luonne, persoonallisuustyyppi, yksilöllinen päätöksentekotyyli ja karisma. Tämä sisältää poliitikon käytöstavat, kyvyn antaa vaikutelma vahvasta, itsevarmasta ihmisestä, herättää luottamusta, myötätuntoa, vakuuttaa ja psykologisesti tartuttaa ihmisiä. Tärkeää roolia ovat myös sellaiset ehdokkaan ominaisuudet kuin ulkonäkö, temperamentti, elämäkerta, maine ja niiden korrelaatio äänestäjien käsityksiin siitä, millainen johtajan tulisi olla. Monia näistä ominaisuuksista on lähes mahdotonta muuttaa. Mutta voit muodostaa tietyn asenteen heitä kohtaan vahvistamalla heidän etujaan ja esittämällä etuina joitain ominaisuuksia, jotka eivät suoraan liity heihin. Voit myös tuoda poliitikon imagoon piirteitä, joita hänellä ei ole, mutta jotka ovat yleisön vaatimia. Karisman läsnäolo – ominaisuus, joka tekee ihmisestä vastustamattoman massojen silmissä ja antaa hänelle mahdollisuuden vaikuttaa heihin jonkin verran salaperäisesti, erityisesti silloin, kun hän on suorassa kosketuksessa näihin massoihin – voi tulla määrääväksi tekijäksi tietyn henkilön valinnassa. johtaja. Kuvan karismaattinen komponentti on kommunikoinnin kannalta edullisin: massatietoisuuden ja johtajan välille muodostuu läheinen emotionaalinen, riittävän vahva yhteys ikään kuin itsestään, joten kommunikaattorilta ei vaadita lisäyhteyttä. , ja tarve käyttää manipuloivia tekniikoita katoaa. Karismaattinen persoonallisuus ei myöskään tarvitse valtainstituution apua: tämä persoonallisuus pystyy herättämään luottamusta, herättämään myötätuntoa ja johtamaan massaa.
Ehdokkaan tärkein sosiaalisiin piirteisiin liittyvä ominaisuus on kyky synnyttää ja julistaa yhdistäviä ja mobilisoivia ideoita. Viestintä johtajan ja yleisön välillä tapahtuu juuri johtajan puolustamien ja yhteiskunnan tällä hetkellä tukemien poliittisten ideoiden yhteensattuvuuden vuoksi. Ja koska tällaisia ideoita on selvästi vähemmän kuin ihmisiä, jotka julistavat olevansa ainoita puolustajia ja kannattajia, johtajan tehtävänä on todistaa "oikeutensa" tähän ajatukseen ja tällaisten kilpailijoiden väitteiden perusteettomuuteen. Tämä ongelma voidaan ratkaista käyttämällä erilaisia symboleja ja attribuutteja, jotka liittyvät puolustettavaan ideaan, "omaksumalla" tämän idean kerran esittäneen puolueen poliittista historiaa jne. Johtajan sosiaalisiin ominaisuuksiin kuuluu myös hänen persoonallisuutensa asema (ei liity pelkästään tiettyyn virka-asemaan, vaan myös alkuperään, omaisuuden kokoon jne.). Johtajan sosiaalinen identiteetti määrää suurelta osin normit ja arvot, joita hän noudattaa.
Sosiaaliset ominaisuudet ovat dynaamisin osa ehdokkaan imagoa, joka liittyy läheisesti poliittiseen todellisuuteen. Joka kerta kun poliittinen tilanne muuttuu, niitä luodaan yhä uudelleen ja uudelleen.
Symboliset ominaisuudet ovat kommunikatiivisen kentän poliittisen kuvan vakain osa. Tämä lohko edustaa johtajaa tietyn ideologian kantajana, antaa tietyt takeet tietylle tulevaisuudelle, hänen toimintansa tietylle suunnalle. Symbolisia piirteitä ovat poliitikon maailmankatsomus, hänen ohjelmansa, tietty joukko pysyviä "johtajuuden" piirteitä, joita äänestäjät jatkuvasti vaativat, sekä joukko pysyviä kulttuurisia arkkityyppejä, jotka liittyvät johtotehtäviin ja -rooleihin kuuluvien äänestäjien mieliin. Myös symbolisia ominaisuuksia ovat johtajan asema tällä hetkellä yhteiskunnallisesti merkittävissä asioissa. Äänestäjien odotusten tyydyttäminen on toisinaan hyvin vaikeaa, erityinen paikka on myös "ohjelmalla" eli sosioekonomisella käsitteellä (joukko ideologisia, poliittisia näkemyksiä, taloudellisia aikomuksia jne.) sekä suunnitelmat sen täytäntöönpanoa, jonka pitäisi vastata mahdollisimman laajasti äänestäjien odotuksia. Johtaja on aina tietyn ideologian, tietyn tulevaisuuden toivon, tietyn toimintatavan kantaja. Usein uuden poliitikon ja johtoehdokkaan ero aiemmista perustuu siihen, että hän ei tarjoa vain erilaista, vaan juuri uutta toimintaohjelmaa.
Kuvan avulla voit optimoida sosiaalisia, ammatillisia ja henkilökohtaisia saavutuksia luomalla kuvan tavoitteesta, joka määrittää henkilön sisäiset ja ulkoiset asenteet.
Tämä on lisäksi mekanismi itsensä sopeuttamiseksi ja objektiimiseksi sosiaaliseen todellisuuteen tietoisen ja mallintamalla välttämättömiä ulkoisia merkkejä, jotka symboloivat sisäistä olemusta; tämä on harmonisointimekanismi, optimaalinen suhde sisäisten ja ulkoisten osien ja kunkin osan välillä erikseen ja esteettisen vaikutelman saavuttaminen, joka vetoaa nautinnon periaatteeseen; tämä on transformaatiomekanismi, persoonallisuuden muunnos mallintamalla välttämättömiä tunteita ja tunnetiloja.
Sosiaalisessa roolissa on yrityskuva, joka on suunniteltu vallanpitäjille, ja kuva treffeille. Kuvan luomisen motiivin mukaan luokittelu perustuu ihmisen tarpeisiin (J. Rotter): tunnustusstatus (tarve tuntea itsensä päteväksi); suoja/riippuvuus (tarve jonkun suojelemaan sinua ongelmilta ja auttamaan sinua saavuttamaan merkittäviä tavoitteita); dominointi (tarve vaikuttaa muihin ihmisiin); riippumattomuus (tarve tehdä itsenäisiä päätöksiä ja saavuttaa tavoitteita ilman muiden apua); rakkaus ja kiintymys (tarve olla muiden ymmärtämä ja rakastettu); fyysinen mukavuus (fyysinen turvallisuus, hyvä terveys ja vapaus kivusta). Kun toinen kopioidaan, se korostetaan; orgaaninen kuva (itsekonstruktio), tuloksena oleva (näytteen kopiointi), indusoitu (välissä itsensä etsimiselle).
Merkit, joilla mielipide ihmisestä muodostuu, muodostavat perustan seuraavalle yksilöllisen kuvan rakenteelle:
Kuvan tavanomainen komponentti eli ulkonäkö, joka sisältää staattisen (vartalon rakenne), keskidynaamisen (vaatteet, kampaus, asusteet, tuoksu) ja ilmeikkäät komponentit (kasvojen ilmeet, eleet, katseet, kävely, asennot);
Kuvan sanallinen komponentti on se, mitä ihminen sanoo ja miten hän sanoo, mitä hän kirjoittaa ja miten hän kirjoittaa;
Kuvan kineettinen komponentti on tyypilliset tyypilliset liikkeet (ilmaisu pehmeä, kova, viskoosi) tai henkilön ruumiinosien sijainti avaruudessa;
Kuvan ympäristökomponentti on aineellinen ja sosiaalinen elinympäristö, mukaan lukien koti, toimisto, auto sekä lähiympäristö, perhe, työkaverit, ystävät, sosiaalisten kontaktien pääkanavat (jäsenyys kerhoissa, ammattiyhteisöissä, kohtaamispaikat, suosikkilomapaikat);
Kuvan materialisoitunut osa on henkilön luomia esineitä ja esineitä (käyntikortti, liikekirje, artikkeli, kirja, puheet tiedotusvälineissä).
Kuvan ympäristölliset, tavanomaiset ja materialisoituneet komponentit muodostavat ei-verbaalisen kuvan ihmisestä. Kielen runsaus ja kirjalliset ilmaisuvälineet korostavat sanallisesti hänen sosiaalista asemaansa, luonnettaan ja asemaansa yhteiskunnassa. Menestyneen kuvan yleinen motto on "jotain parempaa kuin kaikki muut".
Tietyn ilmiön olemuksen ja sisällön aktiivisia ilmentymismuotoja kutsutaan toiminnaksi. Voimme tunnistaa kaksi kuvafunktioiden ryhmää: arvo ja teknologinen. Kuvan arvofunktioita ovat:
Henkilökohtaisesti kohottavaa. Ihmisen ympärille houkuttelevan auran luomisen ansiosta hänestä tulee sosiaalisesti kysytty, rentoutunut parhaiden ominaisuuksiensa ilmentymisessä;
Ihmissuhteiden mukavuus. Tämän toiminnon ydin on, että ihmisten viehätys tuo objektiivisesti myötätuntoa ja hyvää tahtoa heidän kommunikointiinsa ja siksi moraalisen suvaitsevaisuuden ja tahdikkuuden mitta;
Psykoterapeuttinen. Sen olemus on, että henkilö saavuttaa tietoisuuden yksilöllisyydestään ja lisääntyneestä sosiaalisuudestaan vakaan positiivisen tunnelman ja itseluottamuksen.
Siten kuvan arvofunktiot osoittavat sen kiistattoman merkityksen yksilön terveen henkisen organisaation rakentamisessa. Filosofinen yhteys "muoto ja sisältö" selittää kuvan toimintamallin yksilön henkisen terveyden ulkoisena ilmentymänä, hänen bioenergeettisen potentiaalinsa tilana. DI. Mendelejev kirjoitti kirjan "Fundamentals of Chemistry" kannessa: olemus tunnetaan muodon kautta. Kun tulkitsemme tätä erinomaisen venäläisen tiedemiehen lausuntoa, sanotaan: "Kuvan kautta tietyn henkilön sisäinen maailma on havaittavin ja siksi muiden ihmisten ulottuvilla. Siksi kuvan arvofunktioiden rooli on niin suuri.”
Kuvan teknisiä toimintoja ovat mm.
Ihmisten välinen sopeutuminen. Oikein valitun kuvan ansiosta voit nopeasti päästä tiettyyn sosiaaliseen ympäristöön, herättää huomiota ja luoda nopeasti ystävällisiä suhteita;
Korostaa parhaita henkilökohtaisia ja liiketoiminnallisia ominaisuuksia. Suotuisa kuva mahdollistaa henkilön houkuttelevimpien ominaisuuksien visuaalisen esittelemisen, jolloin häneen yhteydessä olevat ihmiset voivat tunnistaa juuri nämä myötätuntoa tai hyvää tahtoa herättävät piirteet;
Varjostaa negatiivisia persoonallisuuden ominaisuuksia. Meikin, vaatesuunnittelun, asusteiden, kampauksen jne. voit häiritä ihmisten huomion henkilön puutteista;
Huomion organisointi. Houkutteleva kuva houkuttelee ihmisiä tahattomasti itseensä, se tekee heihin vaikutuksen, ja siksi he ovat psykologisesti helpommin taipuvaisia siihen, mitä se sanoo tai osoittaa;
Ikärajojen ylittäminen. Hallitsemalla taitavasti itseesittelyn teknologiaa, joka näkyy nimenomaan onnistuneessa käyttäytymismallien valinnassa ja eri roolien suorittamisessa, voit tuntea olosi mukavaksi kommunikoida eri sosiaalisen ja ammatillisen aseman omaavien ihmisten kanssa ilman, että "kompleksi" rajoittaa sinua. ”oma ikäisesi.
Kuvan teknisten toimintojen tuntemus tarjoaa sen laajan käytännön käytön. Viitataan yhteen N. Machiavelin lausunnosta: ”Olen joko kettu tai leijona. Koko johtamisen salaisuus on tietää, milloin olla sitä tai tuo."
Siten kuva on polymetrinen ilmiö, jonka toiminnallisuus on monipuolinen. Sen päätarkoituksena on saavuttaa henkilökohtaisen vetovoiman vaikutus. Niille, jotka hallitsevat täysin kuvan toiminnot, on ominaista tila, jota kutsutaan sijainnin taikuudeksi. Kuvan käytännön merkityksen korostaminen erottaa ymmärryksemme sen sisällöstä ja tarkoituksesta ulkomaisista lähestymistavoista.
R. Mertonin rakenteellis-toiminnallisen lähestymistavan näkökulmasta kuvaa voidaan pitää negatiivisena ilmiönä manipulatiivisten teknologioiden avulla. Manipulaatioteknologiat itsessään koostuvat tiettyjen rakenteellisten elementtien tietyistä yhdistelmistä omien erityisten malliensa mukaisesti. Näistä elementeistä voi olla erilaisia yhdistelmiä, alkuperäisiä ratkaisuja niiden käytön järjestykseen ja tiheyteen tietyissä tieto- ja viestintätilanteissa.
Universaalimpana manipuloivana teknologiana, jota käytetään laajimmin ja aktiivisemmin massainformaatioprosesseissa, on ensinnäkin suositeltavaa korostaa kuvien muodostumista ja leviämistä.
Sen ydin on, että tavoitteista ja erityistehtävistä riippuen muodostuu ja levitetään ennalta rakennettuja mielikuvia tai mielikuvia tietyistä henkilöistä, yrityksistä ja organisaatioista, ideoista, ohjelmista, tavaroista jne., jotka eivät pääsääntöisesti heijasta riittävästi. tunnistaa niiden olennaiset ominaisuudet ja siten hämmentää ihmisiä, joihin tietoinen ja psykologinen vaikutus kohdistuu.
Tällaisen manipuloivan tekniikan käytön piirre on vallan personifikaatio. Merkittävä osa maan yhteiskunnasta ja väestöstä ei tee valintansa rationaalisen arvion perusteella tiettyjen poliittisten liikkeiden ja niiden johtajien ohjelmista tai heidän päätöksistään ja toimistaan, vaan emotionaalisella tasolla, perustuen olemassa olevaan tykkäys- ja suhdetasapainoon. ei pidä, luottamuksen ja epäluottamuksen aste tiettyjä johtajia ja organisaatioita kohtaan. Tämä johtuu suorista yhteyksistä viranomaisiin ja jonkinlaisesta "riippuvuudesta" heistä. Kuten nyky-Venäjän yhteiskuntapoliittisten prosessien kotimaiset tutkijat huomauttavat, "personifikaatio on luonteeltaan liioiteltua: selkeiden poliittisten ohjelmien ja niitä johdonmukaisesti toteuttavien puolueiden puuttuessa on keskityttävä yksittäisiin hahmoihin."
Tällaisissa olosuhteissa vaalikampanjat etenevät melko tavanomaisen skenaarion mukaan: mainostetun ehdokkaan houkuttelevuuden ja hänen positiivisten ominaisuuksiensa osoittaminen sekä vastustajien negatiivisten ominaisuuksien ja ominaisuuksien osoittaminen.
Nykyaikaisissa olosuhteissa tieto- ja viestintäprosessit eivät käytä vain yksittäisiä tekniikoita, vaan erityisiä manipulaatiotekniikoita.
Siten kulttuurihistoriallisten, sosioekonomisten ja poliittisten olosuhteiden kokonaisuus määrittää objektiivisesti psykologisen manipulaation käytön ehdollisuuden poliittisessa taistelussa väestöön kohdistuvan tiedon ja psykologisen vaikutuksen osalta. Johtava manipuloiva tekniikka on poliittisen kuvan muodostaminen - houkuttelevan poliitikon imagon rakentaminen ja levittäminen ensisijaisesti joukkoviestintävälineitä käyttäen, jonka suurin osa väestöstä kokee positiivisesti, ja toisena puolena - levittäminen. negatiivinen kuva vastustajasta. Näiden osapuolten välinen painotustaso määräytyy poliittisen taistelun erityisolosuhteiden ja valitun taktiikan mukaan.
Poliitikoiden kuvanmuodostuskäytännön analyysi osoittaa, että tällä hetkellä käytetään kahta polaarista lähestymistapaa, ja kaikki muut voidaan ehdollisesti asettaa niiden väliin omituisina napoina. Nämä lähestymistavat vastaavat kahta psykologisen vaikutuksen paradigmaa: kehitystä ja manipuloivaa. Sen mukaisesti me nimeämme ne kehittäviksi (itsetoteuttava, integroiva) ja manipuloiva (sisäisesti vastakkainasetteleva, hajoava). Ensimmäisen ydin on, että imago perustuu tietyn johtajan todellisiin olennaisiin, merkittäviin poliittisiin ja henkilökohtaisiin ominaisuuksiin, jotka vastaavat aiottua poliittista toimintaa ja vaaleja koskevia odotuksia. Perinteisesti sitä voidaan nimittää "todelliseksi kuvaksi" - kuvaksi, joka vastaa poliitikon olemusta, hänen todellisia ominaisuuksiaan. Toisen ja Venäjän olosuhteissa yleisimmän vaihtoehdon ydin on, että se perustuu vaali-odotusjärjestelmän prioriteettiin eikä samalla heijasta riittävästi johtajan poliittista olemusta ja hänen persoonallisuuttaan. Perinteisesti sitä voidaan kutsua "vääräksi kuvaksi". Tämä "väärä kuva" toimii pääasiallisena keinona manipuloida ihmisiä ja heidän valintojaan.
Siten manipulointi yleensä on tapa vaikuttaa ihmisiin sosiaalisesti käyttämällä erilaisia taloudellisia, poliittisia, sosiaalisia keinoja, mediaa, tarkoituksena pakottaa heihin tiettyjä ajatuksia, arvoja, käyttäytymismuotoja jne.
Tältä osin imago muodostaa kokonaisen yleisen mielipiteenhallinnan haaran ja sitä käytetään eri toiminta-aloilla. Johtamistoiminta on toimintaa, joka tunkeutuu ihmiselämän kaikille osa-alueille, ja sitä harjoittavilta vaaditaan arvokas imago. Kaikki poikkeamat tästä vaatimuksesta olisi katsottava tämän toiminnan ammatillisena noudattamatta jättämisenä.
Yhtäältä imago on tulosta ihmisen elämäntoiminnasta ja toisaalta se on keino hallita hänen elämännäkymiään.
Ilman imagoa johtaja ei voi voittaa ihmisiä, koska imago on tehokas psykologinen työkalu, jolla voidaan saavuttaa myönteisiä tuloksia missä tahansa toiminnassa.
Pehmeä ja älykäs voima nykyaikaisessa Venäjän kansainvälisessä politiikassa: mahdollisuudet ja näkymät
Ulkopolitiikkaansa harjoittaessaan valtio luottaa moniin valvontavipuihin. Nykyaikainen työkalupakki valtion ulkopolitiikan harjoittamiseen on varsin laaja jopa edelliseen vuosisadaen verrattuna...
Pragmaattisten strategioiden käytön piirteet brittiläisten poliitikkojen julkisissa puheissa
Poliittisella diskurssilla, tietynlaisena viestintänä, joka tapahtuu tietyssä poliittisessa tilanteessa, on pragmalingvistisiä piirteitä, oma metakielensä, verbaaliset ja psykologiset vaikutusmekanismit ja yhteiset tavoitteet...
Nykyaikaisten poliittisten puolueiden toiminnan ja kehityksen piirteet
Nyky-yhteiskunnan poliittinen elämä on monimutkaista, ristiriitaista ja monimuotoista. Se työllistää valtavan määrän osallistujia (politiikan aiheita), joiden joukossa yksi näkyvimmistä paikoista kuuluu poliittisille puolueille...
Venäjän poliittinen mytologia
Tavallisessa mielessä myytti on satu, fiktio. Nykyihminen pitää itseään rationaalisena olentona eikä koskaan myönnä, että hänen toimintansa ja ajattelunsa voivat määräytyä myyttien avulla. Tarkemmin tarkasteltuna kuitenkin...
Poliittiset konfliktit nyky-Venäjällä
Konflikti on ”ihmisten välinen vuorovaikutustapa, jossa vallitsee taipumus vastakkainasetteluun, vihamielisyyteen ja saavutetun yhtenäisyyden, suostumuksen ja yhteistyön tuhoamiseen. Yksittäiset ihmiset voivat olla ristiriidassa...
Poliittiset konfliktit ja niiden ratkaisukeinot
Poliittiset konfliktit ja niiden ratkaisukeinot
Nykyaikaiset ajatukset poliittisista konflikteista ovat seurausta julkisen elämän konflikteja koskevien ideoiden pitkästä kehityksestä. Konfliktiteoriat kehittyivät pääasiassa 1800- ja 1900-luvuilla...
Julkisten kuvien poliittinen asemointi
Kuva on käsite, jota voidaan soveltaa yleisesti mihin tahansa yhteiskunnallisesti merkittävään kohteeseen. Kuvia on monenlaisia, kuten: henkilökuva, yrityskuva, imago poliittisesta subjektista, kuva ammatista...
Poliitikon puhekuva: George Bush ja Jacques Chirac
Kuva on stereotyyppi ihmisen ulkonäöstä, joka on juurtunut massatietoisuuteen. Sana image (englanniksi image, latinasta imago) tarkoittaa "tiettyä kuvaa tunnetusta henkilöstä tai asiasta, joka on luotu median, kirjallisuuden...
Avainsanat
POSITIIVINEN KUVA ALUEESTA / PAIKALLISET VALTIOT / TIEDOTUSPOLITIIKKA/ LUOTTAMISTASO / NYKYINEN TEHTÄVÄ// PAIKALLISHALLITUKSET / TIEDOTUSPOLITIIKKA / LUOTETTAVUUS / TODELLISET TEHTÄVÄthuomautus tieteellinen artikkeli mediasta (media) ja joukkoviestinnästä, tieteellisen työn kirjoittaja - Tatyana Mikhailovna Komarova
Artikkelissa tarkastellaan kuntien roolia muodostumisessa. Oman muodostamisen merkitys positiivinen kuva alueesta. Kuvataan erilaisia olemassa olevia kuvia alueista sekä tehtäviä niiden muuttamiseen tai säilyttämiseen. Tässä on tutkittu viranomaisten vaikutusta, jonka vaikutus vaikuttaa suoraan alueen asukkaiden mielikuvaan paikallishallinnosta. Nykyisen yleisen luottamuksen tason riippuvuus edustus- ja toimeenpanoelinten elimiin ja vastaavasti alueen imagoon eri mediatoiminnan kanavista sekä suoraan kansalaisten tietoisuudesta heidän toiminnastaan , on paljastettu. Saavutetun luottamustason lisäämiseksi ja vahvistamiseksi analysoidaan erilaisia tapoja kattaa kuntien toimintaa. Todetaan sekä kuntatyöntekijöiden ammattitaito vuorovaikutuksessa paikallisyhteisöjen aktivistien ja tavallisten asukkaiden kanssa että kuntien virkamiesten ammattitaito otettaessa yhteyttä sekä maakuntaviranomaisten että ammattiliittojen edustajiin. Tutkimuksen perusteella kirjoittaja ehdottaa vaikuttamista muodostumisprosessiin positiivinen kuva alueista Venäjällä tutkia vakavasti olemassa olevaa ongelmaa ja alkaa etsiä tehokkaimpia tapoja vuorovaikutukseen viranomaisten ja yleisön välillä parantamalla toimintaa tähän suuntaan, koska valtarakenteiden kohtalo on nykyään tullut suoraan riippuvaiseksi siitä, miten ne ja heidän toimintansa nähdään äänestäjien toimesta.
liittyvät aiheet tieteellisiä teoksia mediasta (media) ja joukkoviestinnästä, tieteellisen työn kirjoittaja - Komarova Tatyana Mikhailovna
-
Positiivisen kuvan muodostuminen kunnan työntekijöistä asukkaiden mielissä
2018 / Zaitseva Maria Vladimirovna, Kononenko Anna Igorevna -
Aluehallintokuva: teoreettiset perusteet ja muodostumisongelmat
2014 / Molodov Oleg Borisovich -
Paikallinen itsehallinto Ukrainan kaupungeissa: eroja arvioissa väestöstä ja valtion virkamiehistä
2015 / Lyska Aleksei Grigorjevitš, Osland Odne -
Suhdetoiminta kunnassa: käsite, rooli ja toiminnot
2018 / Kobina Yana Igorevna - 2013 / Bidžijev Artur Segidulovitš
-
Julkisuuden rooli kuntien työssä
2019 / Bludova Svetlana Nikolaevna, Seryak Ekaterina Vladimerovna -
Malleja alueen imagon ja brändin muodostamiseen (Vologdan alueen esimerkkiä käyttäen)
2019 / Sulimanova Ekaterina Dmitrievna -
Kuntaviranomaisten ja paikallisyhteisöjen välisen vuorovaikutuksen mobilisointi ja hallintamekanismi
2015 / Shpak Lidiya Leonidovna, Tokmasheva Yulia Vladimirovna -
Kuntakokonaisuuden johtajan imago: sosiologisen tutkimuksen kokemus
2014 / Turjanski Aleksanteri Aleksandrovitš -
Kysymys PR:n roolista kunnallishallinnossa (sosiologinen näkökohta)
2007 / Radchenko S. V.
KUNTIEN ROOLI POSITIIVIN KUNTAKUVAN MUODOSTAMISENA
Kirjoittaja pohti artikkelissa kuntien roolia valtion muodostumisessa positiivinen kuva alueesta, paljastettu ja todistettu oman muodostumisen merkitys positiivinen kuva alueesta, kuvasi erilaisia olemassa olevia kuvia alueista ja myös tehtäviä niiden muuttamiseen tai säilyttämiseen, tutki viranomaisten vaikutusta tässä suhteessa, joka vaikuttaa suoraan paikallishallinnon yleiskuvaan tällä alueella asuvien asukkaiden tietoisuuteen, paljasti tason riippuvuuden Yleisön uskottavuus nykyisten vallan edustavien ja toimeenpanoelinten ja vastaavasti alueen imagoon joukkoviestimien eri toimintakanavista ja myös suoraan kansalaisten tiedosta heidän toiminnastaan, analysoitiin eri tavoin kuntien toiminnan julkistamisesta saavutetun uskottavuustason vahvistamiseksi ja todettiin tärkeäksi kuntatyöntekijöiden ammattitaidolla vuorovaikutuksessa paikallisten julkisten organisaatioiden aktivistien ja vain asukkaiden kanssa sekä paikallistason viranomaispäälliköiden ammatilliset taidot osallistuessa kuten edustajien kanssa alueen viranomaisten ja ammattiliittojen Meneillään olevan tutkimuksen perusteella Venäjän alueiden positiivisen kuvan muodostumisprosessiin vaikuttamisesta, kirjoittaja tarjoutui tutkimaan olemassa olevaa ongelmaa ja aloittamaan tehokkaimpien vallan ja yleisön välisten vuorovaikutustapojen etsimisen. toiminta tähän suuntaan, kun valtarakenteiden kohtalo alkoi riippua siitä, kuinka äänestäjät näkivät heidät ja heidän toimintaansa nykyään suoraan.
Edessämme on yhä useammin ristiriita, kun tiedotusvälineiden, erityisesti lehdistön, joukkotietoisuuteen luoma kuva virkamiehestä ei vastaa hänen todellisia ominaisuuksiaan ja kykyään ratkaista hänelle osoitetut tehtävät tehokkaasti. Siellä on ilmeistä massojen tietoisuuden manipulointia, poliittisten prosessien rationaalisen ymmärtämisen kynnyksen alentamista.
Valtion elinten mielikuva, joka on tuotu joukkojen tietoisuuteen, näkyy monimutkaisena sosiopsykologisena ilmiönä, joka heijastaa joukkoa hänen todellisia henkilökohtaisia ominaisuuksiaan, jotka muodostuvat hänen toiminnastaan, tiedotusvälineistä, poliittisesta mainonnasta vastaavien stereotypioiden taustalla. massatietoisuus.
Kuvan komponentit ovat ristiriitaisia, koska ne heijastavat hallintoelinten henkilökohtaisten ominaisuuksien ja yhteiskunnan niille asettamien roolivaatimusten välistä eroa todellisen kuvan ja "referenssikuvan" välillä, kun otetaan huomioon sosiopoliittinen ja taloudellinen tilanne. ” on jo muodostunut yleiseen tietoisuuteen. Siksi on aiheellista tutkia mekanismeja ja nykyaikaisia suuntauksia julkisen vallan kuvan muodostumisessa.
Yhteiskunnassa muodostunut myönteinen käsitys valtiovallasta ja sen edustajista yksinkertaistaa valtion ideologian edistämistä ja edesauttaa valtion päätösten nopeampaa täytäntöönpanoa.
Käsite "image" syntyi lännessä 1950-luvulla. ja sitä käytettiin alun perin mainonnassa. Lisäksi 1960-luvulla tämä termi ilmestyy uudelleen yrittäjyyden alalla pääasiallisena psykologisen vaikutuksen välineenä kuluttajaan. Myöhemmin kuvan käsitteestä tuli PR-teorian ja -käytännön pääelementti, ja se vakiintui poliittiseen ja julkiseen elämään.
Kuvanhallinta on heijastus tapahtumasta, jonka tarkoituksena on parantaa imagoa, intensiivinen tiedon hallussapito ja ennakoitava reaktio siihen. Kiinnittääksesi huomiota kuvaan, sinun on näytettävä se uudesta, koskaan näkemättömästä puolelta, vakuutettava yleisö ja kiinnitettävä yleisön huomio.
Mielen itsensä pelon seurauksena ihmisellä on kymmenkunta psykologista puolustuskeinoa, ja ne kaikki liittyvät jollain tavalla kuvaan. Kuvan avulla voit piilottaa puutteesi muodostamalla sopivan vaikutelmajärjestelmän muissa ihmisissä.
Kuvan muodostuminen tapahtuu kahdella tavalla: "spontaani" ja "keinotekoinen" (Egorova E.V.:n luokittelu). "Keinotekoinen" polku tarkoittaa ihmiskuvan muodostumista, jonka toteuttavat epäsuorasti, määrätietoisesti ja tietoisesti kuvantekijät, PR-asiantuntijat (Public Relations) tai henkilö itse (joka haluaa tarkoituksenmukaisesti luoda itsestään tietyn mielipiteen hänelle tärkeä ryhmä). "Spontaani" polku merkitsee persoonallisuuskuvan "tiedostamatonta" muodostumista havaitsevan subjektin "päässä" sosiaalis-havaintomekanismien avulla. Lopullinen ”kuva” tulee aina olemaan toisen muodostumispolun työn tulos, koska ensimmäinen polku asettaa vain työn suunnan, toinen täyttää sen sisällöllä, kuvilla ja väreillä.
Kuvan rakenteen tarkastelussa on useita lähestymistapoja. E.V. Egorova, analysoimalla poliittisen johtajan kuvaa, tunnistaa seuraavat komponentit:
1) henkilökohtaiset ominaisuudet: fyysiset, psykofyysiset ominaisuudet, luonne, persoonallisuustyyppi ja yksilöllinen päätöksentekotyyli;
2) sosiaaliset ominaisuudet: a) asema, joka sisältää aseman, joka ei liity pelkästään virka-asemaan vaan myös alkuperään ja varallisuuteen; b) yhteys erilaisiin yhteiskuntaryhmiin: niihin, joiden etuja hän edustaa, niihin, jotka tukevat häntä ja ovat liittolaisia, sekä niihin, jotka ovat hänen vastustajiaan ja vihollisiaan; c) yksilön normit ja arvot;
3) symboliset ominaisuudet: tietty jatkuva joukko ominaisuuksia ja piirteitä, jotka henkilön on osoitettava, jotta "tarpeellinen" arkkityyppi toteutuisi ihmisten mielessä.
G.G. Pocheptsov panee merkille seuraavat henkilökohtaisen kuvan komponentit: menneisyys, perhe, urheilu, lemmikit, harrastukset, heikkoudet. Mukaan G.G. Pocheptsovan mukaan näiden komponenttien täyttäminen on erittäin tärkeää, koska se tekee "kuvasta" elävämmän ja tuo sen lähemmäksi "väestöä". Jos niitä ei täytetä, kuten kirjoittaja huomauttaa, massatietoisuus täyttää ne mielivaltaisesti, ja sitten on vaikeampaa tuoda uutta tietoa massatietoisuuteen - on tarpeen ylittää jo olemassa olevan esteen. olemassa oleva asenne.
Valtion viranomaisten toiminnan erityispiirre on jatkuvassa viestinnässä ihmisten kanssa. Siksi yksi tärkeimmistä tehtävistä on oppia jättämään itsestäsi hyvä vaikutelma, oppia muodostamaan oma kuva.
Media on suoraan mukana kuvanmuodostuksessa. He toimivat vakaimpien, sekä kotimaassa että ulkomailla juurtuvien ideoiden johtajina. Kotimaisen median kieli on toisinaan täynnä epäselviä puhekuvioita, jotka herättävät epäilyksiä vaikkapa Venäjän poliittisen tilan eheydestä ja vakaudesta.
Toisin kuin kuvat, kuva on tavoite ja samalla väline julkisen mielialan hallinnassa. Tällainen hallinta toteutetaan tuomalla julkiseen keskusteluun tietty joukko ajatuksia tietystä poliittisen prosessin aiheesta.
Mitä tahansa kuvaa (liikemiehestä, poliitikosta jne.) muodostettaessa otetaan huomioon erilaiset komponentit. On olemassa kolme seuraavaa kompleksia:
1) luonnolliset ominaisuudet: sosiaalisuus; empatia (kyky empatiaa); refleksiivisyys (kyky ymmärtää toista); kaunopuheisuus (kyky vaikuttaa sanoilla);
2) koulutuksen ja kasvatuksen juurruttamat ominaisuudet: moraaliset arvot; henkinen terveys; joukko viestintätekniikoita;
3) elämän- ja työkokemuksella hankitut ominaisuudet.
Tehokkaan julkisen viranomaisen kuvan muodostaminen tulisi aloittaa saattamalla se yleisten vaatimusten mukaiseksi:
A. poliittisessa kuvassa on välttämättä oltava "voittajan piirteitä", "johtajan piirteitä" (henkilökohtaisia saavutuksia ammatillisessa toiminnassa) ja "isän piirteitä". Z. Freud: "Hän ei loukkaannu. Hän on tiukka, hän voi rangaista, mutta hän suojelee”;
b. avoimuus, "näkyvä saavutettavuus". Ihmisillä on taipumus luottaa johonkin, joka heidän mielestään pystyy ratkaisemaan heidän ongelmansa, ja tätä varten hänen on oltava tavoitettavissa, eli voit ottaa yhteyttä häneen, kirjoittaa, puhua ongelmistasi;
V. tehokasta viestintää. Kuva lähetetään lukuisten viestinnän prosessissa, erilaisissa liike- ja ihmissuhteiden tilanteissa. Kokeneet johtajat noudattavat tätä sääntöä useimmissa tapauksissa ja voittaa. Sen laiminlyöminen luo negatiivisen asenteen, vihan ja aggressiivisuuden, jota ei kommunikaatioprosessissa anneta anteeksi;
esim. ympäristö. Jos esimiehen tai johtajan rinnalla on arvokkaita, tunnettuja ja tunnistettavia persoonallisuuksia, positiivinen asenne heihin siirtyy johtajalle itselleen. Ihmisten välisten suhteiden psykologinen ilmiö laukeaa, joka tiivistyy tunnuslauseeseen: "Kerro minulle, kuka on ystäväsi, niin minä kerron sinulle, kuka olet";
d. henkilökohtainen viehätys. On tarpeen kehittää viehätyksen psykologisia komponentteja: huumorintajua; huomaavainen ja ystävällinen asenne muita kohtaan; emotionaalinen tartunta; henkinen turvallisuus; kommunikointitaidot; "ulkoisen kuvan" parantaminen (epätavallinen ulkonäkö, muistettavuus).
Ihmisen kyky tehdä hyvä vaikutelma on tärkeä. Kukaan ei ole kiinnostunut eikä tee liiketoimintaa sellaisen henkilön kanssa, joka ei osaa ilmaista ajatuksiaan ja joka on pukeutunut käsittämättömästi. Yksi oman kuvan luomisen edellytyksistä on etiketin sääntöjen tuntemus ja kyky käyttäytyä niiden mukaisesti. Kuten moraali, etiketti on eräänlainen ihmisen käyttäytymisen säätelymuoto. Etiketin säännöt on yksinkertaisesti tiedettävä ja noudatettava.
Positiivisen kuvan luomisessa terve ihmisen psyyke, ulkonäkö ja pukeutuminen eivät ole vähäisiä. Myös liikeviestinnässä vaatteilla on merkittävä rooli, sillä se kantaa moniulotteista tietoa omistajastaan: hänen taloudellisista mahdollisuuksistaan, esteettisestä mausta, kuulumisesta tiettyyn sosiaaliseen ryhmään, ammattiin, hänen asenteestaan ympärillään oleviin ihmisiin.
Sosiaalisen jännitteen olosuhteissa niistä muodostuvista mielikuvista ja kategoriasta tulee entistä selkeämpi, vakaampi ja vihamielisempi. Tiedetään, että useimmissa tapauksissa ensivaikutelma ihmisestä muodostuu hänen ulkonäöstään. Liikeasuilla on myös omat liikeetiketin normit ja säännöt.
Liikemaailma ei ulkonäöltään noudata muotia, vaan tiettyä tasoa - pukeutuu siten, että se ei tahraa mainettasi. Tässä mielessä ylellisyys ja huolimattomuus nähdään negatiivisesti. Puhtaat ja siistit vaatteet ja kengät ovat tärkeä ominaisuus menestykselle.
Miehen tulee näyttää kunnioitettavalta ja itsevarmalta, liike-elämän kaltaiselta ja houkuttelevalta, inspiroivalta itseluottamusta, ei ilman armon ja eleganssin teeskentelyä. Eikä liikenainen saa antaa muotiteollisuuden päättää täysin hänen vaatevalinnoistaan tai antaa sosiaalisen taustansa vaikuttaa pukeutumiseensa.
Yksilön moraalisella arvioinnilla on suuri merkitys kuvan kannalta. Moitteeton imago on moraalisten ihmisten omaisuutta, jotka eivät poikkea moraalisista, yritysten ja oikeudellisista käytännesäännöistä.
Kuvasta tulee todellinen keino vaikuttaa massatietoisuuteen. Massatietoisuuden kanssa työskentely on erilaista siinä mielessä, että emme voi välittää koko tiedon määrää. On mahdotonta esittää täysin täydellistä raporttia liikemiehestä tai poliitikosta. Ja tämä pakottaa sinut ottamaan seuraavat vaiheet:
1. muuntaa se lähetyskanavan vaatimusten mukaisesti (televisiolle nämä ovat joitakin mahdollisuuksia, radiolle - toisille, sanomalehdille - toisille);
2. Valitse välitettävät ominaisuudet rajoittamalla itsesi vain pieneen osaan niistä, koska on mahdotonta välittää ominaisuuksien koko määrää. Vain niitä ominaisuuksia, jotka on "tuomittu menestykseen" käytetään;
3. varmistaa ominaisuuksien yhteensopivuus (harmonisointi) siirtokanavan vaatimusten kanssa. Ihanteellinen poliitikko tässä suhteessa on sellainen, jonka luonnolliset ominaisuudet vastaavat kanavan normeja.
Kuva on subjektiivinen kuva ihmisestä, jonka muut näkevät. Ensinnäkin kuvan on oltava uskottava ja luotettava, jotta kohdeyleisöt voivat luottaa hallintoelinten imagoon. Toiseksi kuvan on oltava kirkas ja tarkka. Se toimii paremmin ja havaitaan nopeasti, kun se keskittyy tiettyihin ominaisuuksiin ja korostaa yhtä tai useampaa ominaispiirrettä elävästi. Kolmanneksi kuvan tulee olla yksinkertainen. Tehokkain kuva on yksinkertainen ja nopeasti mieleenpainuva.
Imago ei lainkaan tarjoa täydellistä, tiukkaa analyyttistä esitystä julkisista viranomaisista, vaan imagosta tulee tulla erillinen arvo ja sitä tulee käyttää joka kerta. Kuva on viranomaisen tekemä vaikutelma.
Kuvan muodostus ja muutos on mahdollista seuraavien komponenttien muutosten ja yhdistelmien seurauksena:
1. Objektiiviset ulkoiset persoonallisuustiedot (fysiognomia, ilmeet, motoriset taidot, äänen sointi);
2. Käyttäytymistyyli (puhettapa ja -tyyli, pukeutumistyyli, kävely);
3. Sosiaaliset ja ammatilliset ominaisuudet (koulutus, sosiaalinen asema, ammatti);
4. Itsenäkemys (miten ihminen näkee itsensä ympäristön kontekstissa);
5. Viiteryhmien havainto eli ryhmät, joiden kanssa henkilö on vuorovaikutuksessa ilman välittäjiä (joukkotiedotusvälineet toimivat välittäjinä);
6. Julkinen imago luotu välittäjien - joukkoviestimien - avulla. Julkinen kuva keskittyy yleensä kohderyhmiin, joiden kanssa yksilö ei ole suoraan vuorovaikutuksessa.
Yhteenvetona sanotusta voidaan ehdottaa seuraavaa määritelmää käsitteelle "julkisten viranomaisten imago" - tämä on kuvaesitys, joka assosiaatiomenetelmällä antaa esineelle, joka on julkishallinnon viranomainen, ominaisuuksia ( sosiaaliset, psykologiset, esteettiset ja niin edelleen), joilla ei aina ole perustaa itse kohteen todellisille ominaisuuksille, mutta niillä on yhteiskunnallinen merkitys sellaisen kuvan havainnoijalle.
On myös huomattava, että positiivisen kuvan luominen on mahdotonta ilman hyvin jäsenneltyä viestintää. Viestintä on yhteiskunnan ja sosiaalisten suhteiden perusta, jotka ovat eri sidosryhmien vuorovaikutuskenttä. Tämä synnyttää halun ja käytännön muuttaa viestintäprosessit sosiaalisen kontrollin instituutioksi käyttämällä laajaa joukkoviestintäjärjestelmää tehokkaan kommunikatiivisen vaikutuksen aikaansaamiseksi yleisöön. Tietoyhteiskunnan valtarakenteiden on hyödynnettävä mahdollisimman paljon joukkoviestinnän koko resurssipotentiaalia positiivisen imagonsa ja maineensa muovaamisessa.
Joukkoviestinnästä (MC) on tulossa kiinteä osa poliittista sfääriä jälkiteollisessa yhteiskunnassa, jossa tiedon ja tiedon voima tulee ratkaisevaksi yhteiskunnan hallinnassa, mikä jättää rahan vaikutuksen ja suoran valtion pakotuksen taustalle. Kuten PR-asiantuntijat huomauttavat, politiikka tarvitsee enemmän kuin muu julkinen toiminta erityiskeinoja tiedonvaihtoon, pysyvien yhteyksien luomiseen ja ylläpitämiseen subjektiensa välillä. Tämä johtuu politiikan luonteesta kollektiivisena, monimutkaisesti organisoituna, määrätietoisena toimintana, erikoistuneena ihmisten välisenä kommunikaatiomuotona koko yhteiskuntaa koskevien ryhmän tavoitteiden ja etujen toteuttamiseksi. Kaikki tämä on yleensä mahdotonta kansalaisten välisessä suorassa kontaktivuorovaikutuksessa ja vaatii erityisten kommunikaatiokeinojen käyttöä eri vallanhaltijoiden välillä sekä valtion ja kansalaisten välillä; erityiset tiedonvälitysvälineet (joukkotiedotusvälineet, joukkotiedotusvälineet, joukkotiedotusvälineet), joilla varmistetaan monien ihmisten tahdon yhtenäisyys, eheys ja yksi toimintasuunta.
Siten MK:sta tulee ensinnäkin valtion viranomaisille mekanismi massatietoisuuden, yleisen mielipiteen ja sen käyttäytymisilmiön sosialisoimiseksi ja sosiaaliselle hallitukselle.
Joukkoviestintävälineet ovat perusta julkisten viranomaisten maineen ja positiivisen kuvan muodostumiselle, jota ilman korkea yleisön luottamus viranomaisiin, kansalaisten vapaa hyväksyntä yleiseen järjestykseen ja valtion rakenteiden tukeminen konkreettisilla toimilla. kansalaiset ovat mahdottomia demokraattisessa yhteiskunnassa.
Edellä olevan valossa näyttää tarpeelliselta pohtia mekanismia, jolla viranomaisista muodostuu positiivinen mielikuva ja maine joukkoviestinnässä.
Tämän mekanismin toteuttamisen lähtökohtana on hallitustenvälisen komitean aineellisen ja semanttisen puolen toteuttaminen, joka koostuu siitä, että väestö saa tietoa sen lähteestä, joka on pääasiassa lehdistöpalveluita ja hallintoelinten PR-yksiköitä. Samalla viestinnän sisältö ja sen välittäminen joukkoviestintäjärjestelmän kautta rakennetaan ottaen huomioon suuntautuminen erilaisiin väestöryhmiin.
Tältä osin on tarpeen tunnistaa ongelma, että Venäjältä puuttuu yksittäinen valtion PR-kohde, sekä se tosiasia, että nykyään on tuskin mahdollista puhua jonkinlaisesta valtion kokonaisvaltaisesta tietopolitiikasta, kun valtarakenteet eri tasoilla tekevät "oman pikku PR:n", joka ei aina vastaa muiden poliittiseen prosessiin osallistujien julkisia toimia ja valtion etuja yleensä.
Tarkoituksenmukaisesti tarjotun tiedon aiheuttama viestintämuutos pyrkii muuttamaan väestön käsitystä ja tulkintaa hallituksen politiikoista (MC:n havaintopuolen toteutus). Juuri tässä joukkoviestinnän toteutusvaiheessa nähdään mielestäni julkisten viranomaisten imago- ja mainemuodostusprosessien spesifisyys MK:n avulla. Se liittyy olennaiseen eroon "imago" ja "maine" käsitteiden välillä. Käsittelemättä yksityiskohtaisesti niiden vertailua, osoitamme vain eron pääolemuksen. Useimmissa tutkimuksissa kuva on luonnehdittu manipuloivaksi mielikuvaksi, joka on suunniteltu vaikuttamaan ei rationaaliseen, vaan emotionaaliseen sfääriin ja alitajunnan tasoon; Tämä on emotionaalisesti latautunut, usein pinnallinen kuva jostakin tai jostakin, joka on kehittynyt massa- tai yksilötietoisuudessa. Maine on rationaalinen luokka, se edustaa vakaampaa mielipidettä, joka on muodostettu tietoisen, järkevän valinnan perusteella ja joka sisältää rationaalisempia näkökohtia ja systeemisiä arvioita.
Siten MK:n avulla (lähinnä emotionaaliseen havaintosfääriin vaikuttavien ehdotusmekanismien avulla) on mahdollista muodostaa positiivinen kuva viranomaisista väestön silmissä, mikä myötävaikuttaa tarvittaviin käyttäytymismuutoksiin. viranomaisten puolesta.
Samalla vuorovaikutuksen organisointiprosessissa (MC:n interaktiivisen puolen toteuttaminen) väestö tukee suoraan valtion viranomaisten harjoittamaa politiikkaa. On kuitenkin huomattava, että tällainen kansalaisten käyttäytyminen johtuen kuvan ominaisuuksista (kuten esimerkiksi melko pinnallinen, lyhytaikainen luonne) on melko epävakaa, mikä aiheuttaa vakavan vaaran viranomaisille, varsinkin yhteiskunnan kriisiaikoina.
Jos puhutaan viranomaisten maineesta, niin sen muodostuminen kansainvälisen viestinnän keinoin (lähinnä suostuttelun kautta) voidaan määritellä välttämättömäksi, mutta ei riittäväksi edellytykseksi.
Tärkein työkalu, joka mielestäni todella pystyy luomaan positiivisen maineen väestön keskuudessa hallintorakenteille, on niin sanottu "reaaliasioiden politiikka", toisin sanoen valtion elinten itsensä tehokas toiminta, täysimääräinen täytäntöönpano. valta toimii koko Venäjän väestön edun mukaisesti. Juuri tämä maine johtaa varsin vakaaseen, korkeaan luottamustasoon ja sitä vastaaviin kansalaisten tukitoimiin viranomaisia kohtaan, mikä voi jossain määrin olla avain julkishallinnon vakaudelle kriisin aikoina. sosiaalinen kehitys.
Välttämätön osa viranomaisen positiivisen kuvan ja maineen muodostamismekanismin toteuttamista joukkoviestintäprosessissa on palaute viranomaisilta ja väestöltä, jatkuva tilanteen seuranta ja vuorovaikutuksen sopeuttaminen.
Tietoyhteiskunnan olosuhteissa valtarakenteiden on siis hyödynnettävä mahdollisimman paljon joukkoviestinnän koko resurssipotentiaalia sekä positiivisen imagonsa että maineensa muodostumisessa. Mielestäni nykyaikainen hallituksen politiikka vaatii kuitenkin nykyään paljon enemmän maineenhallintatyökalujen käyttöä, maksimoimalla venäläisiin kohdistuvien rationaalisten vaikutuskeinojen lukumäärän heidän tietoiseen, vapaaseen hyväksymiseen hallituksen politiikalle sen sijaan, että ne olisivat mielikuvituksellisia, manipuloivia, jotka tähtäävät venäläisiin. sosiaalisten illuusioiden ja indoktrinoitujen asenteiden muodostuminen.
Siten viranomaiskuvalla, kyvyllä säädellä, ohjata ja mallintaa omaa elämäntoimintaansa ja ammatillista käyttäytymistään on suuri vaikutus luottamuksen muodostumiseen heitä kohtaan toiminnan subjekteina. Tärkeimmät kuvanmuodostustekniikat ovat: PR (PR), media, yleinen mielipide, valtion virastojen vastaanottoalueet.
Castells M. Tietojen aikakausi: talous, yhteiskunta ja kulttuuri. – M., 2010.
Psykologia. Sanakirja/ Yleisesti toimittanut A.V. Petrovski ja M.G. Jaroševski. – M., 2003.
Ozhegov S. I. Venäjän kielen selittävä sanakirja // S. I. Ozhegov, N. Yu. Shvedova. M., 2000.
Popov V.D. Vallan sosiologia ja psykologia. Kirjassa: Drama of Renewal / Toim. M.I.Melkumyan. – M., 2009.
Kuva virkamiehestä. Kokoelma tieteellisiä artikkeleita. – M., 2006.
Käytämme teoksiin perustuvaa sosioinformationologista lähestymistapaa: Tietopolitiikka. Oppikirja / Toim. V.D. Popova. – M., 2003; Popov V.D. Tietotiede ja tietopolitiikka. – M., 2003; Popov V.D. Journalismi valtiotieteenä. – M., 2003 jne.
Borisnev S.V. Viestinnän sosiologia. – M., 2010. S.6.
Konovchenko S.V. Yhteiskunta – media – hallitus. – Rostov-n/D., 2011. S.8.
Nisnevich Yu.A. Tietoa ja voimaa. – M., 2000. S.10.
Nisnevich Yu.A. Tietoa ja voimaa. – M., 2000. S.9.
Luhmann N. Power/Käännös saksasta A. Antonovsky. – M., 2011.
Elävän suuren venäjän kielen selittävä sanakirja V. Dahl /www. http://dic.academic.ru
"Viestintäteorian perusteet" / Toim. Professori M.A. Vasilyuk – M., 2003. S.17.
Miroshnichenko O.N., Mikhailova M.V. Positiivisen kuvan muodostuminen valtion virkamiehestä: kotimainen ja ulkomainen kokemus // Chuvashin yliopiston tiedote. 2013.– nro 4.– s. 147-149.
Panasyuk A.Yu. Kuvanmuodostus /A.Yu. Panasyuk - M.: Omega-L, 2008. - 281 s.
Vasishcheva A.V. Kuva: imagologian keskeisen käsitteen määritelmä // Sosiaalinen ja humanitaarinen tieto. 2009. nro 4. s. 277–278.
Kuva johtajasta: psychol. käsikirja poliitikoille / E.V. Egorova-Gantman, E.B. Abaškina ja
jne.; resp. toim. E.V. Egorova-Gatman. M.: Tieto, 2004.
Kuva poliittisesta johtajasta http://www.privately.ru
Pocheptsov G.G. Kuvantekijä. PR poliitikoille ja liikemiehille. Kyiv: Gubernikova Advertising Agency, 2005. s. 135–150.
Ensyklopedinen sanojen ja ilmaisujen sanakirja http://www.bibliotekar.ru
Lebedeva N. Johdatus psykologiaan. M.: KLYUCH-S, 2009.P. 174
Kibanov A.Ya., Zakharov D.K., Konovalova V.G. Liikesuhteiden etiikka: Oppikirja. – M.: INFRA-M, 2008. – 368 s.
Kuva liikemiehestä/ http://eva.ru
Gurevich P. S. Kuvan seikkailut: televisiokuvan luomistekniikka ja sen havaitsemisen paradoksit. – M.: Taide, 2008. – 148 s.
Alyamkina K. A. Julkisten viranomaisten imagon muodostuminen // Kostroman osavaltion yliopiston tiedote. PÄÄLLÄ. Nekrasova. 2010. T. 16. Nro 1. S. 66-69.
Lyulko A. N. Kuva ja sen muodostumiseen vaikuttavat tekijät // Power 2013 nro 8. S. 71-73
Rozanova N.N. Hallintoelinten imagon ja maineen muodostamismekanismi joukkoviestintäprosessissa // Laadun vuosisata 2009. – Nro 6. – s. 30-31
Cutlip M. Scott, Center H. Allen, Broome M. Glen. Julkiset suhteet. Teoria ja käytäntö. 8. painos – M.: Williams Publishing House, 2003. – 624 s.
Shepel V.M. Imageologia. Kuinka miellyttää ihmisiä. – M.: Julkinen koulutus, 2012.
Shepel V.M. Johdon antropologia: johtajan inhimillinen kompetenssi. M, 2009.
