04/22/2018 को पोस्ट किया गया

आइए देखें कि किसी कंपनी की केएस देनदारी का व्यवहार में क्या मतलब है।

कंपनी तीन दिशाओं में कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व नीति लागू करती है।

संपूर्ण समाज के संबंध में, कंपनी सामाजिक उत्तरदायित्व के निम्नलिखित क्षेत्रों को कार्यान्वित करती है:

बाजार की मांग के अनुरूप मात्रा, गुणवत्ता और वर्गीकरण में व्यवसाय और समाज के हितों को ध्यान में रखते हुए, समाज के लिए आवश्यक उत्पादों के उत्पादन और बिक्री को सबसे प्रभावी तरीके से अनुकूलित करने के उपायों के एक सेट का कार्यान्वयन;

उत्पादन की पर्यावरणीय और औद्योगिक सुरक्षा सुनिश्चित करना

नई प्रौद्योगिकियों का विकास और कार्यान्वयन और पर्यावरण पर उपकरणों के नकारात्मक प्रभाव को कम करने वाले उपायों का कार्यान्वयन;

करों के भुगतान के संबंध में रूसी संघ के कानून का कड़ाई से अनुपालन।

समग्र रूप से स्थानीय समुदायों के संबंध में, कंपनी सामाजिक जिम्मेदारी के निम्नलिखित क्षेत्रों को लागू करती है:

पारिश्रमिक और सामाजिक लाभ के प्रतिस्पर्धी स्तर के साथ नौकरियों के प्रभावी प्रबंधन के माध्यम से उपस्थिति क्षेत्र की आबादी के रोजगार को सुनिश्चित करने में योगदान देता है;

स्थानीय और क्षेत्रीय बजट बनाने वाले कर और गैर-कर भुगतानों का समय पर हस्तांतरण सुनिश्चित करता है

कंपनी की गतिविधियों और सामाजिक क्षेत्र से प्रभावित क्षेत्र के सामाजिक और आर्थिक विकास को बढ़ावा देने वाली परियोजनाओं को लागू करता है।

जनसंख्या की कमजोर श्रेणियों को धर्मार्थ सहायता के प्रावधान को बढ़ावा देना

समग्र रूप से कर्मियों के संबंध में, कंपनी सामाजिक जिम्मेदारी के निम्नलिखित क्षेत्रों को लागू करती है:

सामाजिक साझेदारी के सिद्धांतों पर संबंधों की एक प्रणाली का आयोजन करता है;

विश्वास का माहौल बनाता है जो व्यक्तिगत कार्य की दक्षता बढ़ाने, टीम भावना को मजबूत करने और सामूहिक परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने में योगदान देता है;

श्रम उत्पादकता और उद्यम दक्षता की वृद्धि के अनुसार पारिश्रमिक का प्रतिस्पर्धी स्तर प्रदान करता है;

सामाजिक और श्रम समझौतों के क्षेत्र में कानून और सामूहिक समझौतों द्वारा स्थापित मानदंडों का सख्ती से पालन करता है;

श्रमिकों की सुरक्षा और उनके स्वास्थ्य को बनाए रखने की प्राथमिकता के आधार पर, काम पर सुरक्षित कामकाजी स्थितियां और उच्च स्तर की सामाजिक और रहने की स्थिति प्रदान करता है;

कर्मचारियों के व्यापक व्यावसायिक और सांस्कृतिक विकास को बढ़ावा देता है।

सीएसआर में कार्यान्वयन के विभिन्न स्तर शामिल हैं।

1. मूल स्तर समय पर नकद भुगतान, करों का भुगतान और, यदि संभव हो तो, नई नौकरियों का प्रावधान (कार्यबल का विस्तार) है।

2. सीएसआर का दूसरा स्तर श्रमिकों को न केवल काम के लिए, बल्कि जीवन के लिए भी पर्याप्त परिस्थितियाँ प्रदान करना है: निरंतर प्रशिक्षण, निवारक उपचार, आवास निर्माण और सामाजिक क्षेत्र के विकास के माध्यम से योग्यता के स्तर को बढ़ाना। यह सीएसआर का एक क्लासिक प्रकार है।

3. सीएसआर के तीसरे, उच्चतम स्तर में धर्मार्थ गतिविधियाँ शामिल हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व को आंतरिक और बाह्य में विभाजित किया जा सकता है। आंतरिक में शामिल हैं: भुगतान की स्थिरता और उनके सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण स्तर को बनाए रखना, श्रम सुरक्षा, कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त चिकित्सा और सामाजिक बीमा। शैक्षिक कार्यक्रमों और प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास कार्यक्रमों के माध्यम से मानव संसाधनों के विकास के साथ-साथ गंभीर परिस्थितियों में कर्मचारियों को सहायता प्रदान करना बहुत महत्वपूर्ण है।
बाहरी सीएसआर में शामिल हैं: प्रायोजन और कॉर्पोरेट दान, पर्यावरण संरक्षण को बढ़ावा देना, स्थानीय संगठनों के साथ बातचीत, संकट की स्थितियों में मदद करने की इच्छा, वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं के प्रति जिम्मेदारी (उनकी गुणवत्ता में सुधार)।

सीएसआर को विभिन्न प्रकार के सामाजिक कार्यक्रमों के माध्यम से क्रियान्वित किया जाता है। कंपनी के कुछ सबसे आम कार्यक्रमों में कार्मिक विकास, स्वास्थ्य और सुरक्षा, सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन, पर्यावरण और संसाधन संरक्षण, सामुदायिक विकास और निष्पक्ष व्यवसाय प्रथाएं शामिल हैं।

पहली दिशा - कार्मिक विकास - कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जो प्रतिभाशाली कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने के लिए कार्मिक विकास रणनीति के हिस्से के रूप में की जाती है।

कंपनी के कर्मियों के विकास के लिए सामाजिक कार्यक्रमों में, गतिविधि के निम्नलिखित क्षेत्रों का उपयोग किया जा सकता है: प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास, प्रेरक पारिश्रमिक योजनाओं का उपयोग, कर्मचारियों को एक सामाजिक पैकेज प्रदान करना, मनोरंजन और अवकाश के लिए स्थितियां बनाना, आंतरिक संचार बनाए रखना संगठन में, प्रबंधन निर्णयों में कर्मचारियों की भागीदारी आदि।

दूसरी दिशा - स्वास्थ्य सुरक्षा और सुरक्षित कामकाजी परिस्थितियाँ - कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जो कानूनी रूप से स्थापित मानकों के संबंध में कार्यस्थल में अतिरिक्त स्वास्थ्य सुरक्षा और सुरक्षा स्थितियों के निर्माण और रखरखाव को सुनिश्चित करती है।

कंपनी की सामाजिक गतिविधि के इस क्षेत्र के कार्यक्रम, एक नियम के रूप में, गतिविधि के निम्नलिखित क्षेत्रों को कवर करते हैं: व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा, उद्यम में कर्मियों के लिए चिकित्सा देखभाल, स्वच्छता और स्वच्छ कामकाजी परिस्थितियों को बनाए रखना, मातृत्व और बचपन का समर्थन करना, बनाना एर्गोनोमिक कार्यस्थल, व्यावसायिक रोगों की रोकथाम आदि।

तीसरी दिशा - सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन - कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की दिशा है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन की गई है कि पुनर्गठन सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से किया जाता है, मुख्य रूप से कंपनी के कर्मियों के हित में (आमतौर पर सूचना अभियान आगामी को उजागर करते हुए चलाए जाते हैं) संरचनात्मक परिवर्तन, पेशेवर पुनर्प्रशिक्षण गतिविधियाँ, रोज़गार सहायता, मुआवज़ा भुगतान उन कर्मचारियों को भुगतान किया जाता है जिन्हें नौकरी से निकाल दिया गया था, आदि)।

चौथी दिशा - पर्यावरण संरक्षण और संसाधन संरक्षण - पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है। प्राकृतिक संसाधनों की किफायती खपत, कचरे का पुन: उपयोग और पुनर्चक्रण, पर्यावरण प्रदूषण की रोकथाम, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन प्रक्रिया का संगठन, पर्यावरण के अनुकूल परिवहन परिवहन का संगठन, भूनिर्माण अभियान और कंपनी सफाई दिवस आदि के लिए कार्यक्रम चलाए जा रहे हैं।

पांचवीं दिशा - स्थानीय सामुदायिक विकास - स्वैच्छिक आधार पर किया जाता है, जो स्थानीय समुदाय के विकास में योगदान देता है। कंपनियां आबादी के सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों का समर्थन करने, बचपन और युवाओं को सहायता प्रदान करने, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और सांस्कृतिक वस्तुओं के संरक्षण और विकास का समर्थन करने के लिए विभिन्न सामाजिक कार्यक्रमों और कार्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से स्थानीय समुदाय के जीवन में शामिल हैं। ऐतिहासिक महत्व, स्थानीय सांस्कृतिक, शैक्षिक और खेल संगठनों और कार्यक्रमों को प्रायोजित करना, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण अनुसंधान और अभियानों के लिए समर्थन, दान कार्यक्रमों में भागीदारी आदि।

छठा क्षेत्र - निष्पक्ष व्यापार प्रथाएं - का उद्देश्य कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार भागीदारों और ग्राहकों के बीच निष्पक्ष व्यापार प्रथाओं को अपनाने और प्रसार को बढ़ावा देना है। यह मालिकों, आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार भागीदारों, ग्राहकों और हितधारकों के संबंध में जानकारी का खुलापन है, संगठन में बड़ी कंपनियों द्वारा छोटे व्यवसायों की सहायता के लिए कार्यक्रमों में, व्यवसाय के क्षेत्रों को स्वेच्छा से सीमित करने के कार्यक्रमों में - उदाहरण के लिए, तम्बाकू कंपनियों द्वारा प्रसार नाबालिगों को सिगरेट न बेचने की नीति, साथ ही सरकारी निकायों, उपभोक्ता संघों, पेशेवर संघों और अन्य सार्वजनिक संगठनों के साथ सहयोग।

प्रकाशन की तिथि: 2015-07-22; पढ़ें: 6600 | पेज कॉपीराइट का उल्लंघन

विषय: कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व

विपणन रणनीतियों में सीएसआर को शामिल करने के 2 सिद्धांत और उदाहरण

प्रयुक्त साहित्य की सूची

1 कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) का विषय आज व्यापार जगत में सबसे अधिक चर्चा में से एक है। यह इस तथ्य के कारण है कि समाज के विकास में व्यवसाय की भूमिका उल्लेखनीय रूप से बढ़ गई है, और व्यावसायिक क्षेत्र में खुलेपन की आवश्यकताएं बढ़ गई हैं। कई कंपनियों ने स्पष्ट रूप से महसूस किया है कि एकांत स्थान पर परिचालन करते हुए सफलतापूर्वक व्यवसाय संचालित करना असंभव है।

इसलिए, व्यवसाय विकास रणनीति में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत का एकीकरण अग्रणी घरेलू कंपनियों की एक विशिष्ट विशेषता बनती जा रही है।

आधुनिक दुनिया तीव्र सामाजिक समस्याओं की स्थिति में रहती है और इस संबंध में, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी विशेष रूप से महत्वपूर्ण है - उत्पादों और सेवाओं, व्यापार, वित्त के विकास, उत्पादन और आपूर्ति से जुड़े उद्यम और संगठन, क्योंकि उनके पास बुनियादी वित्तीय है और भौतिक संसाधन जो उन्हें दुनिया के सामने आने वाली सामाजिक समस्याओं के समाधान के लिए काम करने की अनुमति देते हैं। व्यापारिक नेताओं की उनके महत्वपूर्ण महत्व की समझ और ऐसे कार्यों में अग्रणी भूमिका के कारण 20वीं शताब्दी के अंत में "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" की अवधारणा का जन्म हुआ, जो न केवल व्यापार की बल्कि सतत विकास की अवधारणा का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गया। , लेकिन समग्र रूप से मानवता का।

विश्व अभ्यास में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है, इसकी एक स्थापित समझ है। इस क्षेत्र में काम करने वाले संगठन इस अवधारणा को अलग तरह से परिभाषित करते हैं।

"सामाजिक उत्तरदायित्व के लिए व्यवसाय": कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व का अर्थ उन तरीकों से व्यावसायिक सफलता प्राप्त करना है जो नैतिक सिद्धांतों को महत्व देते हैं और लोगों, समुदायों और पर्यावरण का सम्मान करते हैं।

इंटरनेशनल बिजनेस लीडर्स फोरम: कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को जिम्मेदार व्यावसायिक प्रथाओं को बढ़ावा देने के रूप में समझा जाता है जो व्यवसाय और समाज को लाभ पहुंचाते हैं और समाज पर व्यवसाय के सकारात्मक प्रभाव को अधिकतम और नकारात्मक को कम करके सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय रूप से टिकाऊ विकास में योगदान करते हैं।

सतत विकास के लिए विश्व व्यापार परिषद: कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को स्थायी आर्थिक विकास, कर्मचारियों, उनके परिवारों, स्थानीय समुदायों और समाज के साथ बड़े पैमाने पर श्रम संबंधों में योगदान करने के लिए व्यवसाय की प्रतिबद्धता के रूप में परिभाषित करता है ताकि उनके जीवन की गुणवत्ता में सुधार हो सके।

"सेंटर फॉर सिस्टम बिजनेस टेक्नोलॉजीज" SATIO ": व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी (CSR) सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में समाज के विकास के लिए व्यवसाय का एक स्वैच्छिक योगदान है, जो सीधे कंपनी की मुख्य गतिविधियों से संबंधित है और इससे परे है। कानून द्वारा आवश्यक न्यूनतम.

व्यवसाय का सामाजिक उत्तरदायित्व बहुस्तरीय है।

बुनियादी स्तर में निम्नलिखित दायित्वों को पूरा करना शामिल है: करों का समय पर भुगतान, मजदूरी का भुगतान, और, यदि संभव हो तो, नई नौकरियों का प्रावधान (कार्यबल का विस्तार)।

दूसरे स्तर में श्रमिकों को न केवल काम के लिए, बल्कि जीवन के लिए भी पर्याप्त परिस्थितियाँ प्रदान करना शामिल है: श्रमिकों की योग्यता के स्तर में वृद्धि, निवारक उपचार, आवास निर्माण और सामाजिक क्षेत्र का विकास। इस प्रकार की जिम्मेदारी को पारंपरिक रूप से "कॉर्पोरेट जिम्मेदारी" कहा जाता है।

संवाद प्रतिभागियों के अनुसार, तीसरे, उच्चतम स्तर की जिम्मेदारी में धर्मार्थ गतिविधियाँ शामिल हैं।

किसी व्यवसाय की आंतरिक सामाजिक जिम्मेदारी में शामिल हैं:

1. व्यावसायिक सुरक्षा.

2. वेतन स्थिरता.

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी और सतत विकास

सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण वेतन बनाए रखना।

4. कर्मचारियों के लिए अतिरिक्त चिकित्सा और सामाजिक बीमा।

5. प्रशिक्षण कार्यक्रमों एवं प्रशिक्षण एवं उन्नत प्रशिक्षण कार्यक्रमों के माध्यम से मानव संसाधनों का विकास।

6. विकट परिस्थितियों में कर्मचारियों को सहायता प्रदान करना।

किसी व्यवसाय की बाहरी सामाजिक जिम्मेदारी में शामिल हैं:

1. प्रायोजन और कॉर्पोरेट दान।

2. पर्यावरण संरक्षण को बढ़ावा देना।

3. स्थानीय समुदाय और स्थानीय अधिकारियों के साथ बातचीत।

4. संकट की स्थितियों में भाग लेने की इच्छा।

5. वस्तुओं और सेवाओं के उपभोक्ताओं के प्रति उत्तरदायित्व (गुणवत्तापूर्ण वस्तुओं का उत्पादन)।

व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी के उद्देश्य:

1. अपने स्वयं के कर्मियों का विकास आपको न केवल कर्मचारियों के कारोबार से बचने की अनुमति देता है, बल्कि बाजार में सर्वोत्तम विशेषज्ञों को आकर्षित करने की भी अनुमति देता है।

2. कंपनी में श्रम उत्पादकता में वृद्धि।

3. कंपनी की छवि में सुधार, प्रतिष्ठा में वृद्धि।

5. मीडिया में कंपनी की गतिविधियों का कवरेज।

6. लंबी अवधि में कंपनी के विकास की स्थिरता और स्थिरता।

7. सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों के लिए निवेश पूंजी आकर्षित करने का अवसर अन्य कंपनियों की तुलना में अधिक है।

8. समग्र रूप से समाज में सामाजिक स्थिरता बनाए रखना।

9. कर लाभ.

गतिविधि के क्षेत्र, सामाजिक कार्यक्रमों के प्रकार।

प्रशासनिक/सामाजिक बजट - कंपनी द्वारा अपने स्वयं के सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए आवंटित वित्तीय संसाधन।

कॉर्पोरेट कोड कंपनियों के व्यापारिक संबंधों के मूल्यों और सिद्धांतों का एक औपचारिक विवरण है। कोड में निर्दिष्ट न्यूनतम मानक और गारंटी शामिल है कि कंपनियां उनका अनुपालन करेंगी, साथ ही उन्हें अपने आपूर्तिकर्ताओं, ठेकेदारों, उपठेकेदारों और लाइसेंसधारियों से इन मानकों के अनुपालन की आवश्यकता होगी। संहिता कोई कानून नहीं है, इसलिए यह केवल उन लोगों के लिए बाध्यकारी है जो उनका अनुपालन करने का दायित्व लेते हैं।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनी का मिशन उसकी सामाजिक नीति के संबंध में कंपनी की आधिकारिक तौर पर तैयार की गई स्थिति है।

कंपनी की सामाजिक नीति की प्राथमिकताएँ दस्तावेजी रूप में दर्ज कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन की मुख्य दिशाएँ हैं।

सामाजिक कार्यक्रम पर्यावरण संरक्षण, कार्मिक विकास, अनुकूल कामकाजी परिस्थितियों के निर्माण, स्थानीय समुदाय के समर्थन, धर्मार्थ गतिविधियों और निष्पक्ष व्यावसायिक प्रथाओं के लिए कंपनी द्वारा की जाने वाली स्वैच्छिक गतिविधियाँ हैं। इस मामले में, मुख्य मानदंड व्यवसाय विकास के लक्ष्यों और रणनीति के साथ कार्यक्रमों का अनुपालन है। कंपनी की सामाजिक गतिविधि आंतरिक और बाह्य दोनों प्रकार के विभिन्न सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में व्यक्त की जाती है। सामाजिक गतिविधि कार्यक्रमों की विशिष्ट विशेषताएं उनकी स्वैच्छिक प्रकृति, प्रणालीगत प्रकृति और कंपनी के मिशन और विकास रणनीति के साथ संबंध हैं।

सामाजिक कार्यक्रमों के प्रकार निम्नलिखित हो सकते हैं: कंपनियों के अपने कार्यक्रम; स्थानीय, क्षेत्रीय और संघीय सरकारी निकायों के साथ साझेदारी कार्यक्रम; गैर-लाभकारी संगठनों के साथ साझेदारी कार्यक्रम; सार्वजनिक संगठनों और पेशेवर संघों के साथ सहयोग कार्यक्रम; मीडिया के साथ सूचना सहयोग कार्यक्रम।

कॉर्पोरेट सामाजिक कार्यक्रमों के प्रबंधन में निम्नलिखित चरण होते हैं:

कंपनी की सामाजिक नीति की प्राथमिकताओं का निर्धारण;

सामाजिक कार्यक्रमों के प्रबंधन के लिए एक विशेष संरचना का निर्माण;

सामाजिक उत्तरदायित्व के क्षेत्र में प्रशिक्षण कार्यक्रम आयोजित करना;

कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का कार्यान्वयन;

कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों के परिणामों का मूल्यांकन करना और हितधारकों को सूचित करना।

सामाजिक कार्यक्रमों के क्षेत्र:

फेयर बिजनेस प्रैक्टिसेज कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है जिसका उद्देश्य कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं, बिजनेस पार्टनर्स और ग्राहकों के बीच निष्पक्ष बिजनेस प्रथाओं को अपनाने और प्रसार को बढ़ावा देना है।

पर्यावरण संरक्षण गतिविधियाँ और संसाधन संरक्षण कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है, जो पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है (प्राकृतिक संसाधनों की किफायती खपत के लिए कार्यक्रम, कचरे का पुन: उपयोग और पुनर्चक्रण, पर्यावरण प्रदूषण की रोकथाम, पर्यावरण के अनुकूल उत्पादन प्रक्रियाओं का संगठन, पर्यावरण के अनुकूल परिवहन का संगठन)।

स्थानीय समाज का विकास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है, जो स्वैच्छिक आधार पर किया जाता है और स्थानीय समाज के विकास में योगदान करने के लिए डिज़ाइन किया गया है (जनसंख्या के सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों का समर्थन करने के लिए सामाजिक कार्यक्रम और अभियान, सहायता प्रदान करना) बचपन और युवावस्था के लिए, आवास और सांप्रदायिक सेवाओं और सांस्कृतिक और ऐतिहासिक महत्व की सुविधाओं के संरक्षण और विकास का समर्थन करना, स्थानीय सांस्कृतिक, शैक्षिक और खेल संगठनों और कार्यक्रमों का प्रायोजन, सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण अनुसंधान और अभियानों का समर्थन, दान कार्यक्रमों में भागीदारी)।

कार्मिक विकास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है, जो प्रतिभाशाली कर्मचारियों को आकर्षित करने और बनाए रखने (प्रशिक्षण और व्यावसायिक विकास, प्रेरक पारिश्रमिक योजनाओं का उपयोग, कर्मचारियों को प्रदान करना) के लिए कार्मिक विकास रणनीति के हिस्से के रूप में किया जाता है। सामाजिक पैकेज, मनोरंजन और अवकाश के लिए परिस्थितियाँ बनाना, संगठन में आंतरिक संचार बनाए रखना, प्रबंधन निर्णयों में कर्मचारी की भागीदारी)।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जिसे यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि कंपनी के कर्मियों के हित में पुनर्गठन सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से किया जाता है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार निवेश वह निवेश है जो सामाजिक लक्ष्यों के साथ-साथ वित्तीय रिटर्न भी प्राप्त करना चाहता है, आमतौर पर उन कंपनियों में निवेश करके जो नैतिक रूप से संचालित होती हैं।

सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने के लिए उपकरण:

1. धर्मार्थ दान और प्रायोजन - सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन के लिए कंपनी द्वारा नकद और वस्तु (उत्पाद, प्रशासनिक परिसर, आयोजनों के लिए परिसर, परिवहन, उपकरण, पुरस्कार राशि, बिलों का भुगतान) दोनों के लिए आवंटित लक्षित सहायता का एक रूप प्राप्तकर्ता संगठन सहायता, आदि)।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सिद्धांत उन बुनियादी प्रावधानों को परिभाषित करते हैं जो कंपनी में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के कार्यान्वयन के लिए संगठन और गतिविधियों की प्रकृति और सार को व्यक्त करते हैं। किसी एक सिद्धांत की आवश्यकताओं का अनुपालन करने में विफलता सीएसआर की अवधारणा के सार को विकृत करती है।

समाज में यह आम समझ है कि नागरिकों के लिए सामाजिक नीति बिल्कुल पारदर्शी होनी चाहिए। इस प्रकार, हम भेद कर सकते हैं सिद्धांतों का पहला समूह खुलापन है।खुलेपन के सिद्धांत मानते हैं कि कंपनी अपनी गतिविधियों को सार्वजनिक, समझने योग्य और सुलभ तरीके से संचालित करती है, केवल विश्वसनीय जानकारी प्रदान करती है और सभी हितधारकों से प्रतिक्रिया आमंत्रित करती है।

तदनुसार, सामाजिक कार्यक्रम नियमित होने चाहिए सिद्धांतों का दूसरा समूह निरंतरता है, जिसका अर्थ है लगातार और नियमित रूप से आवश्यक क्षेत्रों में सामाजिक कार्यक्रमों पर ध्यान केंद्रित करना।

यह विशेष रूप से महत्वपूर्ण है कि सामाजिक कार्यक्रमों को उन क्षेत्रों में लागू किया जाए जिनकी समाज को इस समय आवश्यकता है, जिसका अर्थ है कि महत्व के रूप में सिद्धांतों का एक ऐसा समूह है, जो लागू किए जाने वाले कार्यक्रमों की प्रासंगिकता, उनकी प्रभावशीलता और पैमाने को निर्धारित करता है।

और अंत में, सीएसआर के सिद्धांत धर्म, राजनीति, खेल और संगीत आंदोलनों के संबंध में कंपनी की अधीनता के पालन पर आधारित होने चाहिए। इन सिद्धांतों के आधार पर, कंपनियां अपनी रणनीति में मानवाधिकारों की रक्षा के कार्य को शामिल करती हैं, और संघर्ष पर अपनी कंपनी की गतिविधियों के प्रभाव का आकलन करके, संघर्ष को रोकने या हल करने के उद्देश्य से उपाय विकसित करती हैं और करती हैं। अतः अंतिम का चयन करना आवश्यक है, सिद्धांतों का चौथा समूह संघर्षों से बचना है।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व कॉर्पोरेट प्रशासन का एक अभिन्न अंग है, न कि केवल पीआर का। सतत विकास के आर्थिक, पर्यावरणीय और सामाजिक संकेतकों की प्रणाली में परिलक्षित यह गतिविधि, समाज के साथ नियमित बातचीत के माध्यम से की जाती है और कंपनियों की रणनीतिक योजना और प्रबंधन का हिस्सा है।

सामाजिक उत्तरदायित्व को उन दायित्वों के एक समूह के रूप में परिभाषित किया जा सकता है जिन्हें एक संगठन को उस समाज को मजबूत करने के लिए पूरा करना होगा जिसमें वह संचालित होता है।

संगठन की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी

संगठनों की अपने आंतरिक और सूक्ष्म पर्यावरण के संबंध में, पर्यावरण के संबंध में और समग्र रूप से समाज की समृद्धि के संबंध में सामाजिक जिम्मेदारी होती है। हम उनमें से प्रत्येक को बारी-बारी से देखेंगे।

संगठन का आंतरिक और सूक्ष्म वातावरण। ऐसे लोगों और अन्य संगठनों के रूप में परिभाषित किया गया है जो किसी संगठन के व्यवहार से सीधे प्रभावित होते हैं और जिनकी इसके प्रदर्शन में रुचि होती है। इसमें ग्राहक, लेनदार, आपूर्तिकर्ता, कर्मचारी, मालिक/निवेशक, राष्ट्रीय सरकार आदि शामिल हैं। उदाहरण के लिए, निवेशकों के प्रति सामाजिक जिम्मेदारी बनाए रखने के लिए वित्तीय प्रबंधकों को उचित लेखांकन प्रक्रियाओं का पालन करना, कंपनी के प्रतिभागियों को कंपनी के वित्तीय प्रदर्शन पर प्रासंगिक जानकारी प्रदान करना और शेयरधारकों के अधिकारों और हितों के पक्ष में संगठन का प्रबंधन करना आवश्यक है। अंदरूनी व्यापार, अवैध स्टॉक हेरफेर, और वित्तीय जानकारी को रोकना अनैतिक व्यवहार के उदाहरण हैं जो हाल के वर्षों में कई कंपनियों में सामने आए हैं।

पर्यावरण।पर्यावरण पर अधिक से अधिक ध्यान दिया जा रहा है। यहां उठाए गए प्रश्नों के उदाहरण हैं:

अम्लीय वर्षा और ग्लोबल वार्मिंग से बचने के संभावित तरीके विकसित करना;

अपशिष्ट जल, खतरनाक अपशिष्ट और सामान्य अपशिष्ट के प्रसंस्करण के लिए वैकल्पिक तरीकों का विकास;

एक सुरक्षा नीति विकसित करना जो पर्यावरण के लिए संभावित विनाशकारी परिणामों वाली दुर्घटनाओं को समाप्त कर देगी;

संकट प्रबंधन योजनाओं का विकास;

कंटेनरों और पैकेजिंग सामग्री के लिए पुनर्चक्रण योग्य कच्चे माल का उपयोग।

विस्तारित समाज. कई विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि उद्यमों को समाज की भलाई के विकास में योगदान देना चाहिए। इसके उदाहरण हैं:

धर्मार्थ, परोपकारी संगठनों, गैर-लाभकारी संस्थाओं और संघों में योगदान;

संग्रहालयों, सिम्फनी ऑर्केस्ट्रा, सार्वजनिक रेडियो और टेलीविजन के लिए समर्थन;

सार्वजनिक स्वास्थ्य और शिक्षा में सक्रिय भागीदारी;

दुनिया में मौजूदा राजनीतिक असमानताओं को दूर करने के लिए कार्रवाई, उदाहरण के लिए, तानाशाही शासन या रंगभेदी शासन के तहत राज्यों के खिलाफ विरोध प्रदर्शन।

एक अन्य दृष्टिकोण में सीएसआर के ऐसे क्षेत्रों की पहचान करना शामिल है जैसे आंतरिक (श्रम सुरक्षा, सामाजिक बीमा, कार्मिक विकास आदि सहित कंपनी के कर्मियों पर केंद्रित) और बाहरी (संगठन के उत्पादों के उपभोक्ताओं, भागीदारों, क्षेत्र के निवासियों, राज्य पर निर्देशित) , स्थानीय समुदाय, आदि।)।

किसी संगठन की सामाजिक रूप से जिम्मेदार गतिविधियाँ विभिन्न हितधारकों के हितों को संतुष्ट करने पर भी केंद्रित हो सकती हैं: शेयरधारक, निवेशक, संगठन के कर्मचारी, संगठन के उपभोक्ता उत्पाद, भागीदार, आपूर्तिकर्ता, राज्य और नगरपालिका अधिकारियों के प्रतिनिधि, सामाजिक और सार्वजनिक समूह, आदि। हितधारकों के विभिन्न समूह स्वतंत्र रूप से या सहयोगात्मक रूप से काम करते हुए सीएसआर में भागीदार के रूप में कार्य कर सकते हैं।

सामाजिक उत्तरदायित्व की अवधारणा की बुनियादी व्याख्याएँ।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय की अवधारणा की तीन बुनियादी व्याख्याएँ हैं।

पहला और सबसे पारंपरिक इस बात पर जोर देता है कि किसी व्यवसाय की एकमात्र जिम्मेदारी अपने शेयरधारकों के लिए मुनाफा बढ़ाना है। इस दृष्टिकोण को 1971 में मिल्टन फ्रीडमैन द्वारा "आवाज़" दिया गया था और इसे कहा जा सकता है कॉर्पोरेट अहंकार का सिद्धांत: "व्यवसाय की एक और केवल एक ही सामाजिक जिम्मेदारी है: अपने संसाधनों और ऊर्जा का उपयोग ऐसी गतिविधियों में करना जिससे मुनाफा बढ़े, जब तक कि यह खेल के नियमों के भीतर किया जाता है।"

दूसरी अवधारणा फ्रीडमैन के सिद्धांत के बिल्कुल विपरीत है और इसे "" कहा जा सकता है। कॉर्पोरेट परोपकारिता का सिद्धांत।"यह न्यूयॉर्क टाइम्स में फ्रीडमैन के सनसनीखेज लेख के प्रकाशन के साथ-साथ प्रकाशित हुआ और आर्थिक विकास समिति से संबंधित था। समिति की सिफारिशों में इस बात पर जोर दिया गया कि अमेरिकी जीवन की गुणवत्ता में सुधार के लिए महत्वपूर्ण योगदान देना निगमों की जिम्मेदारी है।

तीसरा दृष्टिकोण सबसे शक्तिशाली "मध्यमार्गी" सिद्धांतों में से एक द्वारा दर्शाया गया है - "उचित अहंकार" का सिद्धांत(प्रबुद्ध स्वार्थ)। इसका तर्क है कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी केवल "अच्छा व्यवसाय" है क्योंकि यह लाभ के दीर्घकालिक नुकसान को कम करता है।

चावल। सामाजिक रूप से जिम्मेदार की अवधारणा की बुनियादी व्याख्याएँ

व्यापार

सामाजिक और परोपकारी कार्यक्रमों पर पैसा खर्च करके, एक निगम अपने वर्तमान मुनाफे को कम कर देता है, लेकिन लंबी अवधि में एक अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाता है और इसलिए, स्थायी मुनाफा होता है।

सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार एक निगम के लिए अस्तित्व, सुरक्षा और स्थिरता के लिए अपनी बुनियादी जरूरतों को महसूस करने का एक अवसर है।

प्रकाशन की तिथि: 2015-10-09; पढ़ें: 2357 | पेज कॉपीराइट का उल्लंघन

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0.001 सेकंड)…

• यह निर्धारित करने में सहायता करें कि क्या कंपनी की रणनीतियाँ और प्रथाएँ जो कंपनी के प्रमुख प्रतिभागियों के सापेक्ष संसाधनों और शक्ति पदों को सीधे प्रभावित करती हैं, एक ओर सामाजिक प्राथमिकताओं और दूसरी ओर व्यक्तियों की वैध अपेक्षाओं के साथ असंगत हैं;
• कंपनी के लक्ष्यों, कार्यक्रमों, संकेतकों और सामाजिक उद्देश्यों में योगदान पर प्रासंगिक जानकारी प्रमुख सामाजिक घटकों को उपलब्ध कराना।

सामाजिक उत्तरदायित्व के लिए तर्क

1. व्यवसाय के लिए दीर्घकालिक संभावनाएं अनुकूल। व्यवसायों द्वारा की जाने वाली सामाजिक कार्रवाइयाँ जो स्थानीय समुदाय को बेहतर बनाती हैं या सरकारी विनियमन की आवश्यकता को समाप्त करती हैं, सामुदायिक भागीदारी द्वारा प्रदान किए गए लाभों के कारण व्यवसायों के अपने हित में हो सकती हैं। जो समाज सामाजिक दृष्टि से अधिक समृद्ध होता है, वहां व्यावसायिक गतिविधियों के लिए परिस्थितियाँ अधिक अनुकूल होती हैं। इसके अलावा, भले ही सामाजिक कार्रवाई की अल्पकालिक लागत अधिक हो, लंबी अवधि में वे उपभोक्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं और स्थानीय समुदाय के बीच व्यवसाय की अधिक आकर्षक छवि बनाकर मुनाफे को प्रोत्साहित कर सकते हैं।

2. आम जनता की बदलती ज़रूरतें और अपेक्षाएँ। 1960 के दशक के बाद से व्यवसाय से जुड़ी सामाजिक अपेक्षाएँ मौलिक रूप से बदल गई हैं। नई उम्मीदों और उद्यमों की वास्तविक प्रतिक्रिया के बीच अंतर को कम करने के लिए, सामाजिक समस्याओं को हल करने में उनकी भागीदारी अपेक्षित और आवश्यक दोनों हो जाती है।

3. सामाजिक समस्याओं के समाधान में सहायता हेतु संसाधनों की उपलब्धता। चूँकि व्यवसाय में महत्वपूर्ण मानव और वित्तीय संसाधन हैं, इसलिए उसे उनमें से कुछ को सामाजिक आवश्यकताओं में स्थानांतरित करना चाहिए।

4. सामाजिक रूप से जिम्मेदारीपूर्वक व्यवहार करना नैतिक दायित्व। एक उद्यम समाज का एक सदस्य है, इसलिए नैतिक मानकों को भी उसके व्यवहार को नियंत्रित करना चाहिए। एक उद्यम को, समाज के व्यक्तिगत सदस्यों की तरह, सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से कार्य करना चाहिए और समाज की नैतिक नींव को मजबूत करने में योगदान देना चाहिए। इसके अलावा, चूंकि कानून सभी स्थितियों को कवर नहीं कर सकते हैं, इसलिए व्यवसायों को व्यवस्था और कानून पर आधारित समाज को बनाए रखने के लिए जिम्मेदार व्यवहार में संलग्न होना चाहिए।

सामाजिक उत्तरदायित्व के विरुद्ध तर्क

1. लाभ अधिकतमकरण के सिद्धांत का उल्लंघन। संसाधनों का एक हिस्सा सामाजिक आवश्यकताओं की ओर निर्देशित करने से लाभ अधिकतमकरण के सिद्धांत का प्रभाव कम हो जाता है। उद्यम सबसे अधिक सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से व्यवहार करता है, केवल आर्थिक हितों पर ध्यान केंद्रित करता है और सामाजिक समस्याओं को सरकारी एजेंसियों और सेवाओं, धर्मार्थ संस्थानों और शैक्षिक संगठनों पर छोड़ देता है।

2. सामाजिक समावेशन पर व्यय. सामाजिक आवश्यकताओं के लिए आवंटित धन उद्यम के लिए लागत हैं। अंततः, इन लागतों का बोझ उपभोक्ताओं पर ऊंची कीमतों के रूप में डाला जाता है। इसके अलावा, जो कंपनियां अंतरराष्ट्रीय बाजारों में अन्य देशों की कंपनियों के साथ प्रतिस्पर्धा करती हैं, जो सामाजिक लागत वहन नहीं करती हैं, वे प्रतिस्पर्धी नुकसान में हैं। परिणामस्वरूप, अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में उनकी बिक्री कम हो जाती है, जिससे विदेशी व्यापार में अमेरिकी भुगतान संतुलन में गिरावट आती है।

3. आम जनता को रिपोर्टिंग का अपर्याप्त स्तर। क्योंकि प्रबंधक निर्वाचित नहीं होते हैं, वे आम जनता के प्रति जवाबदेह नहीं होते हैं। बाजार प्रणाली उद्यमों के आर्थिक प्रदर्शन को अच्छी तरह से नियंत्रित करती है और उनकी सामाजिक भागीदारी को खराब तरीके से नियंत्रित करती है। जब तक समाज उद्यमों के लिए सीधे उसे रिपोर्ट करने की प्रक्रिया विकसित नहीं करता, तब तक उद्यम उन सामाजिक कार्यों में भाग नहीं लेंगे जिनके लिए वे खुद को जिम्मेदार नहीं मानते हैं।

4. सामाजिक समस्याओं को सुलझाने की क्षमता का अभाव. किसी भी उद्यम के कर्मी अर्थशास्त्र, बाजार और प्रौद्योगिकी के क्षेत्र में गतिविधियों के लिए सर्वोत्तम रूप से तैयार होते हैं। सामाजिक समस्याओं को सुलझाने में सार्थक योगदान देने के लिए उनके पास अनुभव का अभाव है। प्रासंगिक सरकारी एजेंसियों और धर्मार्थ संगठनों में काम करने वाले विशेषज्ञों द्वारा समाज के सुधार में सहायता की जानी चाहिए।

सामाजिक उत्तरदायित्व के एक रूप के रूप में दान

रूसी उद्यमिता की तमाम समस्याओं के बावजूद हमारे देश में अभी भी धर्मार्थ पक्ष मौजूद है।

अपने सचेत पहलू में "दान" की अवधारणा में कार्रवाई की एक अत्यंत विस्तृत श्रृंखला है।

यह एक नैतिक कार्य है, और परोपकारी के नैतिक गुण हैं, यह लोगों के बीच नैतिक संबंध हैं, और वर्गों और सामाजिक समूहों की सामाजिक रूप से उचित गतिविधियां हैं, और समग्र रूप से समाज की अधिक न्यायपूर्ण स्थिति का एक उपाय है। धर्मार्थ आयोजन सार्वजनिक लाभ के रूपों में से एक का प्रतिनिधित्व करते हैं। वे ऐसे कार्यों का प्रतिनिधित्व करते हैं जो नैतिक आवश्यकताओं को पूरा करते हैं, उच्च आदर्शों, मनुष्य और समाज के हितों के नाम पर नैतिक कारणों से सचेत रूप से किए जाते हैं। नैतिक अर्थ में धर्मार्थ कार्यों का मतलब अच्छा है, जो नैतिक चेतना की सबसे सामान्य अवधारणाओं में से एक का प्रतिनिधित्व करता है।

दान का एक आवश्यक कार्य रचनात्मक है। इससे हमारा तात्पर्य परोपकारियों, प्रायोजकों और संरक्षकों: थिएटरों और संग्रहालयों, स्कूलों और क्लीनिकों से प्राप्त धन का उपयोग करके सांस्कृतिक संस्थानों के निर्माण से है। दान का भौतिक और भौतिक कार्य उन स्थानों पर समाज के आध्यात्मिक जीवन के निर्माण, कामकाज और विकास की ओर ले जाता है, जहां इसकी समृद्धि के लिए, वित्तीय संसाधनों की कमी के कारण राज्य द्वारा अपर्याप्त प्रयास किए गए थे या बस कुछ भी नहीं किया गया था। इस संबंध में ऐसी कमी के कारण.

हाल के वर्षों में, समाज ने मनुष्य की आध्यात्मिक आवश्यकताओं को अधिक महत्व दिया है। धीरे-धीरे यह जागरूकता आ रही है कि समाज का आर्थिक मॉडल शुद्ध भौतिकवाद और उपयोगितावाद पर आधारित नहीं होना चाहिए, क्योंकि इस मामले में, वह आत्म-विनाश का प्रयास करती है। इसलिए, आज अत्यावश्यक कार्य व्यक्ति और सामूहिक प्राणी दोनों के रूप में मनुष्य की भौतिक और आध्यात्मिक आकांक्षाओं के बीच समझौता करना है।

वे कौन से कारण और उद्देश्य हैं जो उद्यमियों को अपनी अर्जित संपत्ति का कुछ हिस्सा दान करने के लिए प्रेरित करते हैं? इस संबंध में, सबसे पहले, इतिहास की ओर मुड़ना आवश्यक है, उन जड़ों की ओर जो आज हमारे विश्वदृष्टिकोण को बड़े पैमाने पर निर्धारित करती हैं। इस संबंध में यह कहना भी आवश्यक है कि आज वे रूसी पूर्व-क्रांतिकारी उद्यमियों को रोल मॉडल के रूप में लेना पसंद करते हैं।

सबसे पहले, अमीर व्यापारियों को कुछ उद्देश्यों के लिए अपना धन दान करने के लिए प्रेरित करने वाले उद्देश्यों में से एक अपराध की भावना है। तथ्य यह है कि आर्थिक उत्पादकता का निम्न स्तर, जिसका उद्देश्य मुख्य रूप से जीवित रहना और मौजूदा राज्य को बनाए रखना है, ने धन के प्रति एक प्रतीकात्मक, शासक वर्ग के भेद के संकेत के रूप में एक दृष्टिकोण को जन्म दिया, जो कब्जा करने के अधिकार से इसका निपटान करता है और वितरण, उत्पादन नहीं। इन परिस्थितियों में, धन अनिवार्य रूप से राज्य के कार्यों को करने वाले सामाजिक समूहों के आधिकारिक प्रयासों और कठिनाइयों के लिए एक प्रकार का मुआवजा बन गया। इस दृष्टिकोण से, अन्य सामाजिक स्तरों द्वारा धन पर कब्ज़ा करना, कम से कम नैतिक स्थिति से, सामाजिक रूप से अयोग्य और गैरकानूनी हो गया। यह वाणिज्यिक पूंजी के लिए विशेष रूप से सच है, जिसे मजबूर लेकिन लाभदायक धोखे के परिणाम के रूप में देखा गया था। व्यापार के माध्यम से अर्जित धन को अत्यधिक और प्राप्त करना अत्यधिक आसान माना जाता था, विशेषकर इसके अधिग्रहण के अन्य स्रोतों की तुलना में। ऐसा लगता है कि व्यापारी को बिना कुछ लिए और कहीं से भी पैसा मिलता है। वह न तो हल चलाता है और न ही बोता है, न ही सरकारी सेवा करता है, इससे समाज के प्रति नैतिक कर्तव्य की स्थिति पैदा होती है, जिसकी पूर्ति व्यापार और व्यावसायिक गतिविधियों को उचित ठहराती है और व्यापारी और उद्यमी को "अवांछनीय" के लिए रईसों और गरीबों के सामने नैतिक अपराध से मुक्त करती है। " संपत्ति। यह वही है जो रूसी परोपकारियों द्वारा धर्मार्थ संस्थानों, चर्चों, मठों आदि के निर्माण पर धन के खर्च की व्याख्या कर सकता है। इस मामले में संरक्षण का उद्देश्य आकांक्षाओं की अत्यधिक भौतिकता के लिए लोगों, दुनिया और भगवान के समक्ष अपराध बोध, आत्म-औचित्य से छुटकारा पाना है। इस मामले में, संरक्षण आम तौर पर निजी धन का लाभकारी व्यय है और साथ ही, भगवान के लिए एक प्रकार का प्रायश्चित बलिदान है, जिसे आत्मा की मुक्ति सुनिश्चित करनी चाहिए। इसके अलावा, कई संरक्षक, धार्मिक लोग होने के नाते, अपनी गतिविधियों को भगवान द्वारा उन्हें सौंपा गया एक प्रकार का मिशन मानते थे। इस मामले में, यह पता चलता है कि भगवान ने उन्हें उपयोग के लिए धन दिया है और वे इसके लिए हिसाब मांगेंगे। और दान, जो अनिवार्य रूप से अच्छाई की अभिव्यक्ति है, भगवान को प्रसन्न करता है।

सदियों से जमा हुई परंपराएँ हमारी स्मृति में, हमारी चेतना में कोई निशान छोड़े बिना गायब नहीं हो सकतीं।

कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी

और इसलिए, मेरा मानना ​​है कि आधुनिक परोपकारी (धर्मार्थ गतिविधियों में शामिल उद्यमी) भी कुछ हद तक इन उद्देश्यों से निर्देशित होते हैं। बेशक, आज स्थिति बहुत बदल गई है: लोगों के बीच संबंध, दुनिया के बारे में उनकी धारणा अब पहले जैसी नहीं रही। हालाँकि, मानसिकता जैसी कोई चीज़ होती है, जो किसी भी स्थिति में व्यवहार को निर्धारित करती है। इसलिए, अतीत के अमीर लोगों का मार्गदर्शन करने वाले उद्देश्य संभवतः हमारी पीढ़ी के अमीर लोगों के अवचेतन में मौजूद हो सकते हैं, भले ही दान के विचारों पर उनके विचार कुछ भी हों, लेकिन वे निर्णायक नहीं रह गए हैं, ऐसा मुझे लगता है।

इसके अलावा, धर्मार्थ गतिविधियों को वंशजों के लिए अच्छा नाम और गौरव बनाए रखने का एक रूप माना जा सकता है। लक्ष्य अधिक धर्मनिरपेक्ष हो जाते हैं, लेकिन नैतिक प्रेरणा बरकरार रहती है। आदर्श रूप से, प्रत्येक उद्यमी यह समझता है कि वह लाखों लोगों को अपने साथ कब्र में नहीं ले जाएगा और, धर्मार्थ कार्य करके, वह अपने और उन लोगों के बीच संबंध सुधारता है जिनके लिए वह अच्छा करता है, और बड़े धर्मार्थ कार्य करके, वह अमरता प्राप्त करता है, क्योंकि कला और संस्कृति के उन स्मारकों में सदैव जीवित रहेंगे जिन्हें उन्होंने व्यावहारिक कार्यान्वयन का अवसर प्रदान किया।

एक टिप्पणी जोड़ने
प्रकाशन से पहले, सभी टिप्पणियों की समीक्षा साइट मॉडरेटर द्वारा की जाती है - स्पैम प्रकाशित नहीं किया जाएगा

संघीय राज्य बजटीय शैक्षिक संस्थान

उच्च व्यावसायिक शिक्षा

"मॉस्को स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ इकोनॉमिक्स, स्टैटिस्टिक्स एंड इंफॉर्मेटिक्स" यारोस्लाव शाखा

सामान्य प्रबंधन और उद्यमिता विभाग

विषय पर "कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व" अनुशासन में: Google Corporation के उदाहरण का उपयोग करके कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व

द्वारा पूरा किया गया: समूह छात्र

एमटीज़बक-43 एबीबीआर। अबशीदेज़ आई.डी.

द्वारा जांचा गया: सामूहिक विनाश के हथियार विभाग के एसोसिएट प्रोफेसर,

बेकेटोवा एन.ई.

यरोस्लाव

1. सीएसआर की परिभाषा……………………………………………………………………..3
2.

उद्यम में सीएसआर के सिद्धांत……………………………………………………..4

3. अधिकारियों और समाज के साथ सीएसआर के ढांचे के भीतर बातचीत………………………….10
4. कर्मचारियों के प्रति उत्तरदायित्व…………………………………………..11
5. समाज और सरकार के प्रति उत्तरदायित्व………………………………13
6. सीएसआर गतिविधियाँ…………………………………………………………………………..14
7.

"किसी कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" की अवधारणा की परिभाषा

परिभाषा 1

यूरोपीय आयोग की क्लासिक परिभाषा के अनुसार, किसी कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (संक्षिप्त रूप में सीएसआर) को एक अवधारणा के रूप में समझा जाना चाहिए जो इसमें भाग लेने के लिए व्यापार प्रतिनिधियों (उद्यमों, संगठनों, छोटी फर्मों और बहुराष्ट्रीय निगमों) के स्वैच्छिक निर्णय को दर्शाता है। अपने कर्मचारियों का सामाजिक विकास, समाज के सुधार में योगदान देना और पर्यावरण की रक्षा के उद्देश्य से उपायों को लागू करना। अन्यथा, कंपनियों की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी कहा जाता है।

इस विषय में बढ़ती रुचि के बावजूद, वर्तमान में वैज्ञानिक साहित्य में "सीएसआर" की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए कोई एक दृष्टिकोण नहीं है। आइए हम इसकी व्याख्या के कुछ आधुनिक दृष्टिकोणों पर विचार करें।

व्यवसाय की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी को सार्वजनिक हितों की सुरक्षा और इसके आगे के विकास से संबंधित मुद्दों के संबंध में कंपनियों द्वारा स्वेच्छा से ग्रहण किए गए दायित्वों के एक समूह के रूप में प्रस्तुत किया जाना चाहिए।

सीएसआर को एक अवधारणा के रूप में भी समझा जाना चाहिए जिसके अनुसार कॉर्पोरेट संरचनाएं, मानदंडों और वैधता का अनुपालन करने और उत्पादित उत्पादों/सेवाओं की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के अलावा, कर्मियों, समाज और पर्यावरण के प्रति अतिरिक्त जिम्मेदारियां मानती हैं। यह अपने विकास की स्थिरता सुनिश्चित करने पर व्यवसाय के फोकस पर आधारित है।

अंत में, सीएसआर को प्रमुख हितधारक समूहों और उनके मूल्यों से संबंधित कॉर्पोरेट नीतियों और कार्यों के एक सेट के रूप में परिभाषित किया जा सकता है। अपने आप में, इसमें न केवल कानून के शासन का अनुपालन शामिल है, बल्कि लोगों, समुदायों और पर्यावरण के हितों को भी ध्यान में रखना शामिल है।

नोट 1

इस प्रकार, कुछ विशेषज्ञ निगमों की सामाजिक जिम्मेदारी को सबसे पहले नैतिक दृष्टिकोण से मानते हैं, जबकि अन्य कानूनी जिम्मेदारी के दृष्टिकोण से।

कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का सार निर्धारित करने के लिए रूसी और विदेशी दृष्टिकोण

विदेशी लेखकों के दृष्टिकोण से, सीएसआर लाभकारी कार्यों के कार्यान्वयन के माध्यम से जीवन की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए कर्मचारियों, उनके परिवारों, स्थानीय समुदायों और समाज के साथ काम करके सतत आर्थिक विकास को बनाए रखने के लिए व्यवसाय की एक स्वैच्छिक प्रतिबद्धता है। समग्र रूप से व्यवसाय और समाज दोनों के लिए।

रूस में, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के सार की समझ का सबसे महत्वपूर्ण प्रतिबिंब रूसी प्रबंधक संघ द्वारा सामने रखी गई परिभाषा माना जाता है। इस दृष्टिकोण के अनुसार, सीएसआर को बाहरी वातावरण के सार्वजनिक, आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय विकास में कंपनियों के स्वैच्छिक योगदान के रूप में समझा जाना चाहिए, जो एक ओर, सीधे व्यावसायिक संगठनों की मुख्य गतिविधियों से संबंधित है, और दूसरी ओर अन्य, कानून द्वारा निर्दिष्ट न्यूनतम से अधिक है।

किसी न किसी रूप में, विदेशी और रूसी दोनों लेखक उन तरीकों पर सहमत हैं जिनसे कंपनियां अपनी सामाजिक जिम्मेदारी प्रदर्शित कर सकती हैं (चित्र 1)।

चित्र 1. सामाजिक रूप से जिम्मेदार विकल्पों के प्रकार। लेखक24 - छात्र कार्य का ऑनलाइन आदान-प्रदान

नोट 2

कुल मिलाकर, ऊपर प्रस्तुत सामाजिक रूप से जिम्मेदार विकल्पों के प्रकार सीएसआर अवधारणा को लागू करने की संभावनाएं बनाते हैं। उनके व्यक्तिगत तत्वों का उपयोग कॉर्पोरेट संरचनाओं की सामाजिक जिम्मेदारी के संगठन के स्तर को पूर्व निर्धारित करता है।

किसी कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी के स्तर

वर्तमान में, किसी कंपनी की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की पदानुक्रमित संरचना के दो बुनियादी दृष्टिकोणों को प्रतिष्ठित किया जा सकता है:

• ए. कैरोल का पिरामिड (चार स्तर);
• तीन स्तरीय प्रणाली, रूसी अभ्यास की विशेषता।

आइए उन पर अधिक विस्तार से नजर डालें।

आर्ची कैरोल के अनुसार, सीएसआर की संरचना पिरामिडनुमा होती है और इसमें संगठन के चार स्तर होते हैं, जिसे आम तौर पर चित्र 2 में प्रस्तुत किया गया है।

पिरामिड की नींव आर्थिक जिम्मेदारी मानी जाती है। यह कंपनी के बुनियादी उत्पाद-उत्पादक कार्यों के कार्यान्वयन पर आधारित है, जो व्यवसाय को बाज़ार की ज़रूरतों को पूरा करने और लाभ कमाने की अनुमति देता है।

सीएसआर का दूसरा स्तर कानूनी जिम्मेदारी है। इसमें न केवल विधायी स्तर पर परिभाषित वर्तमान मानकों और आवश्यकताओं का अनुपालन शामिल है, बल्कि कंपनी और उसकी गतिविधियों का सार्वजनिक अपेक्षाओं का अनुपालन भी सुनिश्चित करना शामिल है, जो कानूनी राज्य नियमों में भी दर्ज हैं।

इसके बाद नैतिक जिम्मेदारी आती है, जिसके लिए व्यवसाय को जनता की अपेक्षाओं का अनुपालन करने की आवश्यकता होती है, जो हालांकि कानून में निहित नहीं है, लेकिन मौजूदा आम तौर पर स्वीकृत नैतिक मानकों द्वारा निर्धारित की जाती है।

परोपकारी जिम्मेदारी को सीएसआर का शिखर माना जाता है। ऐसा माना जाता है कि यह वह है जो व्यवसाय को सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में स्वैच्छिक भागीदारी के माध्यम से सार्वजनिक कल्याण का समर्थन और सुधार करने के उद्देश्य से कार्यों को लागू करने के लिए प्रोत्साहित करती है।

सीएसआर के अन्य ग्रेडेशन भी हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, रूसी अभ्यास में इसे तीन मुख्य स्तरों के रूप में माना जाता है:

• का एक बुनियादी स्तर;
• अग्रवर्ती स्तर;
• उच्चतम स्तर।

उनमें से प्रत्येक कुछ विषयों से संबंधित है, और स्वैच्छिक और अनिवार्य घटकों द्वारा भी निर्धारित किया जाता है।

सीएसआर का पहला, प्रारंभिक स्तर न्यूनतम आवश्यक आवश्यकताओं और विनियमों के व्यवसाय द्वारा कर्तव्यनिष्ठ पूर्ति से जुड़ा है, जो अक्सर विधायी स्तर पर प्रदान किया जाता है, साथ ही इसके प्रत्यक्ष दायित्व (उदाहरण के लिए, उच्च गुणवत्ता का उत्पादन और सुरक्षित उत्पाद जो स्थापित मानकों का अनुपालन करते हैं)।

सीएसआर का दूसरा स्तर मानव पूंजी और साझेदार अंतर-संगठनात्मक संबंधों के निर्माण और विकास पर अधिक केंद्रित है। इसके विषय स्वयं संगठन के कर्मचारी हैं।

अंत में, सीएसआर का तीसरा (उच्चतम) स्तर मुख्य रूप से बाह्य उन्मुख है। इसके विषय बाहरी वातावरण-स्थानीय समुदाय और आवास हैं।

रूसी संघ के शिक्षा और विज्ञान मंत्रालय

शिक्षा के लिए संघीय एजेंसी

उच्च व्यावसायिक शिक्षा का राज्य शैक्षणिक संस्थान

सेंट पीटर्सबर्ग स्टेट यूनिवर्सिटी ऑफ़ टेक्नोलॉजी एंड डिज़ाइन

प्रबंधन विभाग

अनुशासन: "कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व"

विषय पर: संयुक्त राज्य अमेरिका के उदाहरण का उपयोग करते हुए, विदेशों में व्यापार की सामाजिक जिम्मेदारी

प्रमुख: एफिमोवा एन.वी.

कलाकार: बोंडारेंको वी.डी.

सेंट पीटर्सबर्ग 2011

परिचय

संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी को समझने के ऐतिहासिक चरण

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व अवधारणाएँ

सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रति दृष्टिकोण

आइए अमेरिकी कंपनी स्टारबक्स कॉफी कंपनी के उदाहरण का उपयोग करके सीएसआर को देखें

सीएसआर रिपोर्टिंग

सामाजिक निवेश कार्यक्रम

सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने के लिए प्रौद्योगिकियाँ

प्रयुक्त पुस्तकें

परिचय

इस तथ्य के बावजूद कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा व्यापक है, आज इस अवधारणा की कोई आम तौर पर स्वीकृत परिभाषा नहीं है।

इसकी सामग्री को प्रकट करने के लिए, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी के लिए अंतरराष्ट्रीय मानक के मसौदे को विकसित करने वाले कार्य समूह ने पिछले दशक में प्रकाशित फॉर्मूलेशन का सारांश दिया और "सामाजिक जिम्मेदारी" की अवधारणा को परिभाषित करने के लिए तीन विकल्प प्रस्तावित किए:

यह अन्य संगठनों के संबंध में एक संगठन की नैतिकता और संबंधित कार्यों का एक रूप है, साथ ही अपने स्वयं के हितों और समाज के हितों के अनुरूप है।

समाज, पर्यावरण और अर्थव्यवस्था के बीच हितों का संतुलन सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किए गए संगठन के दृष्टिकोण और व्यवहार के रूप में परिभाषित किया गया है। इस संदर्भ में, सामाजिक जिम्मेदारी अपने काम के दौरान नकारात्मक पर्यावरणीय और सामाजिक प्रभावों को कम करने और सकारात्मक पर्यावरणीय और सामाजिक प्रभावों को अधिकतम करने की संगठन की प्रतिबद्धता में व्यक्त की जाती है।

ये एक संगठन के कार्य हैं जो समाज के सतत विकास और पर्यावरण के संरक्षण में योगदान करते हैं।

संयुक्त राज्य अमेरिका में व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी को समझने के ऐतिहासिक चरण

19वीं शताब्दी की शुरुआत में, कारोबारी माहौल में ऐसे व्यक्ति सामने आए जिन्होंने नियोक्ता और कर्मचारियों के बीच मौजूदा संबंधों को मौलिक रूप से सुधारने की मांग की।

अंग्रेजी उद्योगपति रॉबर्ट ओवेन (1771-1858) व्यावसायिक जिम्मेदारी के मुद्दे को संबोधित करने वाले पहले लोगों में से एक थे। उन्होंने श्रमिकों के जीवन को बेहतर बनाने के लिए एक योजना विकसित की और इसे स्कॉटलैंड की एक कताई मिल में लागू करने का प्रयास किया। इस तथ्य के बावजूद कि उनके व्यावहारिक प्रयास विफल रहे, उनके विचारों और परियोजनाओं ने उद्यमियों को समाज में उनकी सामाजिक भूमिका के बारे में जागरूक करने का काम किया।

19वीं शताब्दी के पूर्वार्ध में, "दान" की अवधारणा लोकप्रिय हो गई, जिसका अर्थ नियोक्ताओं की स्वैच्छिक गतिविधियाँ थीं जिनका उद्देश्य जरूरतमंद लोगों की नैतिक और वित्तीय स्थिति में सुधार करना था।

हालाँकि, जर्मनी, इटली और फ्रांस (1848-1849) में क्रांतिकारी आंदोलनों ने दिखाया कि सरकार, व्यापार और नागरिक समाज के बीच मौजूदा संबंधों को आमूल-चूल नवीनीकरण की आवश्यकता है। इसलिए, विकास पथ के दो सिद्धांत बनाए गए:

· पहला सिद्धांत मार्क्सवादी विचार पर आधारित है, जिसमें निजी संपत्ति का विनाश शामिल था, और बदले में इसने समाज के सभी सदस्यों के हित में अर्थव्यवस्था और वितरण संबंधों के राज्य प्रबंधन का प्रस्ताव रखा।

· दूसरा सिद्धांत मार्क्सवादियों के विरोधियों के विचार पर आधारित है, जिन्होंने स्वतंत्रता सुनिश्चित करने के लिए एक आवश्यक शर्त के रूप में, निजी संपत्ति को बनाए रखते हुए सामाजिक विकास की सामाजिक समस्याओं को हल करने में राज्य और व्यवसाय की भूमिका में उल्लेखनीय वृद्धि की वकालत की। एक व्यक्ति और उसकी भलाई का विकास।

20वीं सदी के मध्य में, "सामाजिक राज्य" की अवधारणा को वैज्ञानिक प्रचलन में पेश किया गया था (लॉरेंज वॉन स्टीन 1850)।

पश्चिमी देशों के अभ्यास से पता चला है कि सामाजिक राज्य के सिद्धांतों का सफल कार्यान्वयन केवल उन स्थितियों में संभव है जब एक सामाजिक रूप से उन्मुख बाजार अर्थव्यवस्था राज्य नीति का संसाधन आधार बन जाती है। इस संदर्भ में, शब्द "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" (और इसका पर्यायवाची शब्द "व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी") पहली बार सामने आता है, जिसका सार इसके संस्थापक ने अपनी पुस्तक "द गॉस्पेल ऑफ वेल्थ" (1900) में समझाया था। अमेरिकी कंपनी. एंड्रयू कार्नेगी द्वारा स्टील। कार्नेगी के अनुसार, अमीर लोगों को दान के माध्यम से गरीबों को सब्सिडी देनी चाहिए और खुद को मालिक के रूप में नहीं, बल्कि पूंजी के प्रबंधकों के रूप में मानना ​​चाहिए जो समाज के लाभ के लिए काम करता है (उनके जीवनकाल के दौरान, उनके पसंदीदा सूत्रों में से एक था "जो आदमी अमीर मर जाता है वह अपमानित होकर मरता है") , ”इसलिए कार्नेगी की मृत्यु से पहले अंतिम $30,000,000 दान और सेवानिवृत्त लोगों को दान कर दिया गया था)।

हालाँकि, "कल्याणकारी राज्य" की अवधारणा परिवर्तन के अधीन रही है। कारण:

· श्रमिकों का एक आंदोलन जिसकी मांगें राज्य और व्यापारिक समुदाय को स्वीकार करनी पड़ीं।

· प्रथम विश्व युद्ध, जिसके कारण कई यूरोपीय देशों में आर्थिक संकट पैदा हो गया और आम लोगों के जीवन में भारी गिरावट आई।

इस अवधि के दौरान, फ्रांसीसी उद्योगपति डैनियल लेग्रैंड ने बार-बार यूरोपीय देशों की सरकारों से कारखानों और कारखानों, खानों और खानों में काम करने की स्थिति पर अंतरराष्ट्रीय कानूनों को अपनाने के प्रस्ताव के साथ अपील की। उन्होंने इस निर्णय के पक्ष में तीन तर्क रखे:

ü मानवीय योजना - उनके रोजगार, व्यावसायिक प्रशिक्षण, अनुकूल कामकाजी परिस्थितियों को सुनिश्चित करने, काम के लिए उचित पारिश्रमिक आदि को बढ़ावा देकर कामकाजी जनता की कठिन स्थिति को कम करने की आवश्यकता को इंगित किया गया।

ü राजनीतिक योजना - सामाजिक उथल-पुथल को रोकने, मेहनतकश लोगों की सुधारवादी मांगों का समर्थन करने और कम्युनिस्ट प्रचार का सक्रिय रूप से प्रतिकार करने के लिए औद्योगिक देशों में सामाजिक शांति को मजबूत करने के महत्व पर जोर दिया गया।

ü प्रकृति में आर्थिक - संकेत दिया कि अंतर्राष्ट्रीय श्रम विनियमन विभिन्न राज्यों की प्रतिस्पर्धात्मकता को बराबर करना संभव बना देगा और इस प्रकार श्रमिकों के सामाजिक अधिकारों की उच्च स्तर की सुरक्षा वाले देशों का समर्थन करेगा।

इन्हीं तर्कों के आधार पर 1919 में अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन (ILO) का चार्टर बनाया गया।

इस प्रावधान को बाद में फिलाडेल्फिया की घोषणा (1944) में स्पष्ट और विस्तारित किया गया; यह आज भी प्रासंगिक है।

बीसवीं सदी का 30 का दशक संयुक्त राज्य अमेरिका में महामंदी का काल था।

1932 में जब राष्ट्रपति थियोडोर रूज़वेल्ट सत्ता में आए, तो उन्होंने "निजी प्रतिस्पर्धा कोड" की तैयारी की निगरानी के लिए राष्ट्रीय औद्योगिक रिकवरी प्रशासन बनाया।

प्रशासन को राज्य और व्यापार भागीदारों के प्रति अपने दायित्वों की व्यावसायिक संरचनाओं द्वारा पूर्ति पर सरकारी नियंत्रण को मजबूत करना सुनिश्चित करना था। समानांतर में, अपने स्वयं के संगठन बनाने और सामूहिक समझौतों के समापन में उनकी भागीदारी के लिए किराए के श्रमिकों के अधिकारों की विश्वसनीय गारंटी विधायी स्तर पर प्रदान की गई थी।

बीसवीं सदी के 40 और 50 के दशक में सामाजिक राज्य के विकास में, "सामाजिक सेवाओं के राज्य" की अवधारणा।

अधिकांश पश्चिमी देशों में, शिक्षा, स्वास्थ्य देखभाल, सामाजिक सुरक्षा आदि पर सरकारी सामाजिक खर्च बढ़ रहा है। साथ ही, कंपनियों की स्वैच्छिक सामाजिक गतिविधियाँ अधिक से अधिक स्थायी होती जा रही हैं।

हालाँकि, यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि बीसवीं सदी के 60 और 70 के दशक पश्चिमी देशों के व्यापारिक समुदायों के लिए एक कठिन परीक्षा बन गए, क्योंकि व्यापारिक संगठनों पर करों में उल्लेखनीय वृद्धि के साथ-साथ व्यवसायों को आकर्षित करने के लिए एक सक्रिय सरकारी नीति भी थी। विभिन्न सामाजिक परियोजनाओं का सह-वित्तपोषण।

इस अवधि के दौरान लोकप्रिय "कॉर्पोरेट परोपकारिता" की अवधारणा के समर्थक, हितधारकों के संयुक्त कार्यों के परिणामस्वरूप व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी की समझ की वकालत करते हैं। हितधारक कंपनी के सभी इच्छुक भागीदार (मालिक, प्रबंधक, आपूर्तिकर्ता, उपभोक्ता और जनता के सदस्य) हैं।

व्यावसायिक गतिविधि के एक जैविक हिस्से के रूप में सामाजिक जिम्मेदारी को उचित ठहराने की इच्छा ने एक और शब्द - "सामाजिक निवेश" के उद्भव को पूर्व निर्धारित किया। इस अवधारणा का मतलब था कि सामाजिक मुद्दों को हल करने के उद्देश्य से कंपनी के वित्तीय, तकनीकी और प्रबंधकीय संसाधन व्यावसायिक व्यय नहीं हैं, बल्कि कंपनी के सतत विकास में इसके रणनीतिक निवेश हैं, जो भविष्य में इसके लिए आय उत्पन्न करेंगे। हालाँकि, सभी ने इस दृष्टिकोण को साझा नहीं किया, उदाहरण के लिए, 1970 में, प्रसिद्ध अमेरिकी अर्थशास्त्री मिल्टन फ्रीडमैन (नोबेल पुरस्कार विजेता) ने किसी निगम की जिम्मेदारी को "मौलिक रूप से हानिकारक" माना था यदि वह शेयरधारकों के लिए आय उत्पन्न नहीं करता है। जैसा कि एम. फ्रीडमैन ने कहा, "व्यवसाय का व्यवसाय व्यवसाय है।" हालाँकि, उन्हें और उनके समर्थकों को अमेरिकी आर्थिक विकास समिति से तीखी प्रतिक्रिया मिली, जिसने जोर देकर कहा कि अमेरिकी लोगों के जीवन को बेहतर बनाने में महत्वपूर्ण योगदान देना निगमों की जिम्मेदारी है।

विश्लेषकों के अनुसार, बीसवीं सदी के 90 के दशक के बाद से, कल्याणकारी राज्य का स्थान एक उदार सामाजिक राज्य ने ले लिया है, जो एक बाजार अर्थव्यवस्था (एस.वी. कलाश्निकोव) के माध्यम से सामाजिक निर्भरता को खत्म करने और आबादी की सभी श्रेणियों के लिए अनुकूल सामाजिक परिस्थितियों के निर्माण पर केंद्रित है।

वर्तमान चरण में (90 के दशक से वर्तमान तक), अधिकांश विभिन्न पश्चिमी देशों में, "उचित स्वार्थ" की अवधारणा आम तौर पर स्वीकार की जा रही है, जिसके अनुसार सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय केवल "अच्छा व्यवसाय" है क्योंकि यह दीर्घकालिक जोखिम को कम करने में मदद करता है। लाभ हानि. सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करके, निगम अपने वर्तमान मुनाफे को कम कर देता है, लेकिन लंबी अवधि में अपने कर्मचारियों और उन क्षेत्रों के लिए एक अनुकूल सामाजिक वातावरण बनाता है जहां वह काम करता है, अंततः अपने मुनाफे की स्थिरता हासिल करता है।

यदि पिछली शताब्दी के अंत में निगम का मुख्य कार्य उत्पाद बाजारों में प्रतिस्पर्धा था, तो हाल के वर्षों में कंपनी के सतत विकास को सुनिश्चित करने की आवश्यकता तेजी से महत्वपूर्ण हो गई है। और, जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, केवल सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय ही इस कार्य को सफलतापूर्वक पूरा करते हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व अवधारणाएँ

सामाजिक उत्तरदायित्व कर्मचारी श्रम

श्रमिकों की सामाजिक सुरक्षा के संदर्भ में सीएसआर की अवधारणा सामाजिक और श्रम संबंधों के कई मॉडलों पर आधारित है: मॉडल उत्तरी यूरोप (बेल्जियम, नीदरलैंड, नॉर्वे, फिनलैंड, स्वीडन) के देशों के लिए विशिष्ट है, यह तीन स्तरों पर होने वाले सामाजिक और श्रम संबंधों को विनियमित करने में राज्य की सक्रिय भागीदारी मानता है:

v राष्ट्रव्यापी

वी उद्योग

v व्यक्तिगत उद्यम. मॉडल का उपयोग मुख्य रूप से संयुक्त राज्य अमेरिका, कनाडा, जापान, लैटिन अमेरिकी देशों के साथ-साथ अंग्रेजी भाषी अफ्रीकी देशों में किया जाता है, और उद्यम स्तर पर और काफी हद तक सामाजिक और श्रम संबंधों के विनियमन की विशेषता है। उद्योग या क्षेत्रीय स्तर। राज्य का प्रभाव विधायी और नियामक कृत्यों, सिफारिशों और आवश्यकताओं को अपनाने के माध्यम से किया जाता है। यह मॉडल मध्य यूरोप (ऑस्ट्रिया, जर्मनी, फ्रांस) और आंशिक रूप से यूके के देशों में व्यापक है, और इसका एक संयोजन है दो पिछले मॉडल.

सीएसआर को एक निगम के अपने कर्मचारियों और आसपास के समुदाय के साथ समग्र संबंध के रूप में वर्णित किया जा सकता है: यह “एक नियोक्ता, व्यापार भागीदार, नागरिक, समुदाय के सदस्य के रूप में कंपनी की जिम्मेदारी है; समुदाय में अपनी उपस्थिति बढ़ाने और अपना व्यवसाय बढ़ाने के लिए कंपनी की चल रही रणनीति का हिस्सा; उस समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव डालने का अवसर जिसमें कंपनी संचालित होती है।''

सीएसआर की परिभाषाओं की सामान्य समानता के बावजूद, दुनिया में इसके कार्यान्वयन की तकनीक के बारे में अलग-अलग दृष्टिकोण हैं।

अमेरिकी सीएसआर मॉडल:

) कानून प्रवर्तन के प्रति अमेरिकी दृष्टिकोण केस लॉ (पूर्ण कानून) के सिद्धांतों पर आधारित है।

) कई वर्षों तक, अमेरिकी व्यवसाय के सामाजिक कार्यक्रम धर्मार्थ फाउंडेशनों के माध्यम से लागू किए गए थे।

) श्रम और सामाजिक नीति के क्षेत्र में बुनियादी संबंध व्यक्तिवाद के सिद्धांतों पर आधारित हैं।

) सीएसआर आयोजनों के लिए सूचना समर्थन के बहुमुखी तरीके।

) सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में कंपनियों द्वारा की जाने वाली स्वैच्छिक गतिविधियाँ, जो प्रकृति में प्रणालीगत हैं। यह गतिविधि मिशन और व्यवसाय विकास रणनीतियों से संबंधित है और इसका उद्देश्य कंपनी की गतिविधियों में रुचि रखने वाले विभिन्न पक्षों के अनुरोधों को पूरा करना है। कंपनियों के सामाजिक कार्यक्रमों के सबसे आम क्षेत्रों में निम्नलिखित हैं:

v स्वास्थ्य सुरक्षा और सुरक्षित कार्य परिस्थितियाँ कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है जो कार्यस्थल में स्वास्थ्य सुरक्षा और सुरक्षा स्थितियों (व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा, चिकित्सा देखभाल) के कानूनी रूप से स्थापित मानकों के संबंध में अतिरिक्त निर्माण और रखरखाव सुनिश्चित करता है। , साफ़-सफ़ाई और स्वच्छ कामकाजी परिस्थितियों का रखरखाव, मातृत्व और बचपन के लिए सहायता, आदि)

v सामाजिक रूप से जिम्मेदार पुनर्गठन कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जो यह सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि पुनर्गठन सामाजिक रूप से जिम्मेदार तरीके से किया जाता है, मुख्य रूप से कंपनी के कर्मियों के हित में।

v पर्यावरण संरक्षण और संसाधन संरक्षण कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है, जो पर्यावरण पर हानिकारक प्रभाव को कम करने के लिए कंपनी की पहल पर किया जाता है।

v स्थानीय सामुदायिक विकास कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों की एक दिशा है, जो स्वैच्छिक आधार पर किए जाते हैं और स्थानीय समाज के विकास में योगदान देने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं (विभिन्न सामाजिक कार्यक्रम, आबादी के सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों का समर्थन करने के लिए अभियान आदि)

v निष्पक्ष व्यवसाय प्रथाएं कंपनी के सामाजिक कार्यक्रमों का एक क्षेत्र है जिसका उद्देश्य कंपनी के आपूर्तिकर्ताओं, व्यापार भागीदारों और ग्राहकों (निष्पक्ष व्यवसाय प्रथाओं, मालिकों, आपूर्तिकर्ताओं, व्यवसाय के संबंध में सूचना पारदर्शिता) के बीच निष्पक्ष व्यवसाय प्रथाओं को अपनाने और प्रसार को बढ़ावा देना है। भागीदार, ग्राहक, आदि.डी.)

हालाँकि, अमेरिकी सीएसआर मॉडल और यूरोपीय मॉडल बहुत समान हैं। सबसे पहले, दोनों मॉडल वर्तमान में सामाजिक कार्यक्रमों के विस्तार की दिशा में विकसित हो रहे हैं, क्योंकि समुद्र के दोनों किनारों पर महत्वपूर्ण बजट व्यय, जिसकी वृद्धि में एक महत्वपूर्ण भूमिका तेल की कीमतों और कुछ उद्योगों और जीवन के क्षेत्रों को सब्सिडी देने की आवश्यकता ने निभाई थी। , सरकार को सामाजिक कार्यक्रमों के कार्यान्वयन में हर संभव सहायता के अनुरोध के साथ व्यवसाय की ओर मुड़ने के लिए मजबूर किया। दूसरे, दोनों देश विकासशील देशों में उत्पादन का पता लगाते हैं, जहां सीएसआर कार्यान्वयन की चुनौतियाँ दोनों प्रणालियों के लिए समान हैं। तीसरा, आर्थिक विकास को प्रोत्साहित करने के रूप में कराधान को कम करने की आवश्यकता व्यापारिक समुदाय के प्रतिनिधियों के बीच सामाजिक जिम्मेदारी पैदा करने का एक अतिरिक्त कारक है।

सामाजिक उत्तरदायित्व के प्रति दृष्टिकोण

उद्यम की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) नीति में जिम्मेदारी के कई क्षेत्र शामिल हैं:

साझेदारों के सामने;

उपभोक्ताओं को;

कर्मचारियों के लिए;

पर्यावरण;

समग्र रूप से समाज के लिए।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व नीति को लागू करने का दृष्टिकोण संगठन के आकार, व्यावसायिक क्षेत्र, स्थापित परंपराओं और मालिकों और शेयरधारकों के विचारों पर निर्भर करता है। इस प्रकार, कुछ उद्यम सीएसआर (पर्यावरण, स्थानीय समुदाय के लिए सामाजिक कार्यक्रम, आदि) के केवल एक घटक पर ध्यान केंद्रित करते हैं, अन्य सामाजिक जिम्मेदारी के दर्शन को सभी कॉर्पोरेट गतिविधियों का एक अभिन्न अंग बनाने का प्रयास करते हैं। उदाहरण के लिए, बड़ी पश्चिमी कंपनियां रणनीतिक योजना में सीएसआर नीति के सिद्धांतों को शामिल करती हैं, कॉर्पोरेट मिशनों और मूल्यों के विवरण के साथ-साथ प्रमुख आंतरिक दस्तावेजों (रोजगार अनुबंध, प्रक्रिया के नियम, निदेशक मंडल पर नियम, आदि) में उनका उल्लेख करती हैं। .). सामाजिक जिम्मेदारी के प्रति इस दृष्टिकोण को कॉर्पोरेट नैतिकता के साथ इसके घनिष्ठ संबंध द्वारा समझाया गया है: एक संगठन जो नवाचार और स्वतंत्र सोच का स्वागत करता है वह अपने कर्मचारियों के काम को कॉर्पोरेट आचार संहिता या अन्य प्रदर्शन मानकों के प्रावधानों से अलग होने की अनुमति नहीं दे सकता है।

आइए अमेरिकी कंपनी स्टारबक्स कॉफी कंपनी के उदाहरण का उपयोग करके सीएसआर को देखें

अग्रणी कॉफ़ी श्रृंखलाओं में से एक, स्टारबक्स कॉफ़ी कंपनी, अपने काम के सभी पहलुओं में एक सामाजिक जिम्मेदारी नीति को एकीकृत करती है। यह कॉफी आपूर्तिकर्ताओं के चयन (कॉफी उत्पादक कंपनियों द्वारा मानव अधिकारों, श्रम सुरक्षा मानकों का पालन), पर्यावरण के प्रति दृष्टिकोण और कर्मियों के प्रति दृष्टिकोण से संबंधित है। 1998 के बाद से स्टारबक्स कंजर्वेशन इंटरनेशनल का समर्थन करता है, एक संगठन जो कृषि में टिकाऊ प्रौद्योगिकियों और कॉफी उत्पादन के बदलते दृष्टिकोण के माध्यम से जैव विविधता की सुरक्षा की वकालत करता है। कार्यक्रम के परिणामस्वरूप नई तकनीक का उपयोग करके कॉफी उगाने वाले किसानों की आय में 60% की वृद्धि हुई, और जैव विविधता को नुकसान पहुंचाए बिना उष्णकटिबंधीय जंगलों में स्थित कॉफी बागानों की संख्या में 220% की वृद्धि हुई।

ऑरिजिंस™ के प्रति प्रतिबद्धता: कॉफी किसानों को उनकी आजीविका में सुधार करने और उस पर्यावरण की रक्षा करने में मदद करने के लिए गंभीर कार्रवाई करता है जिसमें वे कॉफी उगाते हैं।

उन्होंने आर्थिक और पर्यावरणीय सहित किसानों की कई समस्याओं पर बारीकी से नज़र डाली। ऑरिजिंस™ के प्रति प्रतिबद्धता किसानों को उनके बागानों की स्थिरता बनाए रखने, पर्यावरणीय मुद्दों के प्रति संवेदनशील होने और कॉफी की गुणवत्ता के लिए उच्च मानकों को बनाए रखने के दौरान आने वाली चुनौतियों से निपटने में मदद करने का उनका तरीका है।

) पर्यावरण की देखभाल:

उत्पादन और पुनर्चक्रण में अपशिष्ट को कम करने के लिए कदम उठाकर, कंपनी पृथ्वी के प्राकृतिक संसाधनों का संरक्षण करती है और दुनिया भर में जीवन स्तर में सुधार करती है। स्टारबक्स सक्रिय रूप से अपने पर्यावरणीय प्रभाव को कम करने और एक स्वस्थ ग्रह बनाने के अवसरों की तलाश करता है।

) समुदायों की देखभाल:

स्थानीय स्टारबक्स कॉफी की दुकानें कई पड़ोस का एक केंद्रीय हिस्सा बन गई हैं, जो एक ऐसी जगह के रूप में काम कर रही हैं जहां लोग इकट्ठा हो सकते हैं, बात कर सकते हैं, मेलजोल कर सकते हैं और अच्छा समय बिता सकते हैं। लेकिन स्टारबक्स का मानना ​​है कि वह अपने साझेदारों को जिम्मेदार पड़ोसी और उन समुदायों में सक्रिय भागीदार बनाकर स्थानीय समुदायों को अधिक मूल्य प्रदान कर सकता है जिनमें वे रहते हैं और काम करते हैं। यह इस कंपनी की संस्कृति और मूल्यों का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है।

) कर्मचारियों (साझेदारों) की देखभाल:

स्टारबक्स में 63,000 से अधिक लोग काम करते हैं, और ये सभी लोग, जिन्हें वे "साझेदार" कहते हैं, कंपनी की सफलता में सहायक हैं। और चूंकि सफलता काफी हद तक भागीदारों की वफादारी पर निर्भर करती है, इसलिए कंपनी का मुख्य कार्य उन्हें यह दिखाना है कि वे कितने मूल्यवान और सम्मानित हैं।

कंपनी के मिशन में पहले दो मार्गदर्शक सिद्धांत विशेष रूप से भागीदारों की देखभाल के बारे में बात करते हैं:

· काम करने के लिए एक बेहतरीन जगह बनाएं और एक-दूसरे के साथ सम्मान और सम्मान से पेश आएं।

· हम जिस तरह से व्यापार करते हैं उसके एक अभिन्न अंग के रूप में विविधता को अपनाएं।

) स्टारबक्स मिशन वक्तव्य:

स्टारबक्स को उच्च गुणवत्ता वाली कॉफी के विश्व के प्रमुख प्रदाता के रूप में स्थापित करें, साथ ही हम बढ़ते और विकसित होने के साथ-साथ अपने अटल सिद्धांतों के प्रति प्रतिबद्ध रहें। निम्नलिखित छह मौलिक और मार्गदर्शक सिद्धांत हमें अपने निर्णयों की पर्याप्तता का आकलन करने में मदद करते हैं:

ü एक उत्कृष्ट कार्य वातावरण प्रदान करें और एक-दूसरे के साथ सम्मान और गरिमा के साथ व्यवहार करें।

ü विविधता के बारे में सकारात्मक रहें, जो हमारे व्यवसाय का हिस्सा है

ü ताज़ी कॉफी खरीदते, भूनते और ग्राहकों को परोसते समय उच्चतम और सबसे उत्तम मानक लागू करें

ü आगंतुकों को खुशी प्रदान करते हुए उत्साह के साथ काम करें

ü हमारे स्थानीय समुदायों को सहायता और समर्थन प्रदान करें और पर्यावरण संरक्षण में योगदान दें

ü समझें और स्वीकार करें कि लाभप्रदता हमारी भविष्य की समृद्धि के मूल में है।

सीएसआर रिपोर्टिंग

सांख्यिकीय डेटा और पूर्वानुमान गणना से पता चलता है कि विकसित पश्चिमी देशों में, बीसवीं सदी के उत्तरार्ध में सकल घरेलू उत्पाद दोगुना से अधिक हो गया। यदि 1950 में यह 11.1% था, तो 2000 में यह पहले से ही 24.7% था, और 2010 में यह 27.1% था।

विश्लेषकों के अनुसार, राज्य के सामाजिक खर्च में लगातार वृद्धि, सबसे पहले, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी की सफल गतिविधियों का पुख्ता सबूत है। इन शर्तों के तहत, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी के विकास में रुचि रखने वाले सामाजिक राज्य और नागरिक समाज संस्थान व्यावसायिक संगठनों की सामाजिक रिपोर्टिंग की विभिन्न प्रणालियों को व्यवहार में लाकर इस प्रक्रिया को नियंत्रित करना चाहते हैं।

आधुनिक अवधारणा में, सामाजिक जिम्मेदारी कंपनी की सामाजिक गतिविधियों की सामग्री, कार्यान्वयन के रूपों और परिणामों के बारे में हितधारकों को सूचित करने का एक तरीका है। किसी कंपनी की सामाजिक गतिविधियों पर एक रिपोर्ट संकलित करने की प्रक्रिया में तुलनात्मक संकेतकों और लेखा परीक्षकों के बाहरी संकेतकों का उपयोग शामिल है।

आज, तीन दर्जन से अधिक विभिन्न दस्तावेज़ हैं जो किसी न किसी तरह से निगमों की सामाजिक जिम्मेदारी और सामाजिक रिपोर्टिंग को परिभाषित और विनियमित करते हैं।

चार मुख्य रिपोर्टिंग मानक:

· खाता क्षमता मानक - एए 1000 (आर्थिक, पर्यावरणीय और सामाजिक वातावरण में किसी संगठन की सफलता के आकलन के आधार पर),

· वैश्विक रिपोर्टिंग पहल - जीआरआई मानक (कंपनी की आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय प्रगति का वर्णन करता है),

· अंतर्राष्ट्रीय मानकीकरण संगठन मानक - आईएसओ 14000 (उत्पादन में पर्यावरणीय आवश्यकताओं के अनुपालन में कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का वर्णन करता है),

· सामाजिक जवाबदेही इंटरनेशनल का उत्तरदायित्व मानक - एसए 8000 (मानव अधिकारों और स्वास्थ्य पर ध्यान केंद्रित करता है, निर्माताओं और आपूर्तिकर्ताओं की कार्मिक नीतियों के सामाजिक पहलुओं के लिए आवश्यकताओं को स्थापित करता है)।

कंपनी की सीएसआर नीति के अनुपालन के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी के लिए, कुछ संगठनों में यह जिम्मेदारी निदेशक मंडल की होती है, दूसरों में - सामान्य निदेशक की। हाल के वर्षों में, कई व्यवसायों (उदाहरण के लिए ब्रिटिश पेट्रोलियम और अन्य कंपनियां जिनकी गतिविधियां गहन सार्वजनिक जांच के अधीन हैं) के प्रबंधकों ने सामाजिक जिम्मेदारी के नियमित स्वतंत्र मूल्यांकन के मूल्य को समझना शुरू कर दिया है। "सामाजिक लेखापरीक्षा" की अवधारणा उत्पन्न हुई, और इसे लागू करने वाले प्रदाता सामने आए। स्वतंत्र लेखा परीक्षकों की रिपोर्ट आवश्यक रूप से कंपनी की सामाजिक जिम्मेदारी रिपोर्ट में शामिल की जाती है (इसके मुख्य तत्व चित्र में देखे जा सकते हैं)।

चित्रकला। कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व नीति के कार्यान्वयन पर रिपोर्ट की संरचना।

सामाजिक निवेश कार्यक्रम

पिछले तीन वर्षों के रुझानों में से एक सामाजिक जिम्मेदारी से संबंधित उद्यम परियोजनाओं में निवेश की वृद्धि है। ये उन कंपनियों में निवेश हैं जो तंबाकू और शराब के उत्पादन और बिक्री से जुड़े नहीं हैं, साथ ही उन कंपनियों में निवेश हैं जिन्हें सामाजिक रूप से जिम्मेदार माना जाता है और जिनकी सक्रिय सामाजिक नीति है। इस प्रकार के निवेश में शामिल हैं:

Ø सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण परियोजनाओं में प्रत्यक्ष निवेश जिससे लाभ मिल सकता है;

Ø मौद्रिक दान;

Ø फाउंडेशनों और सार्वजनिक संगठनों को शीर्ष प्रबंधकों सहित उनके कर्मचारियों के समय का निःशुल्क प्रावधान;

Ø वस्तुओं या सेवाओं का निःशुल्क हस्तांतरण;

Ø कर्मचारियों को अपने वेतन से सामाजिक परियोजनाओं के लिए धन दान करने का अवसर प्रदान करना (कई कंपनियां इसमें कॉर्पोरेट फंड जोड़ती हैं);

Ø किसी सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण कार्यक्रम को बढ़ावा देने या किसी सामाजिक समस्या को हल करने के लिए कंपनी के प्रभाव का उपयोग करना।

अक्सर सामाजिक निवेश कार्यक्रम उद्यमों द्वारा साझेदारी में चलाए जाते हैं:

Ø धर्मार्थ फाउंडेशनों, अंतरराष्ट्रीय संगठनों के साथ (कंपनी को फाउंडेशनों और अंतरराष्ट्रीय संगठनों के पेशेवरों के सहयोग से अपने सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने की अनुमति देता है, परियोजनाओं के कार्यान्वयन के लिए अतिरिक्त धन प्राप्त करके संसाधनों को बचाता है);

Ø अन्य कंपनियों के साथ (उद्यम को प्राथमिकताएं निर्धारित करने, सामाजिक नीति के क्षेत्र में समान नियम विकसित करने, अपने स्वयं के दस्तावेजों और नीतियों को तैयार करने में लागत कम करने और महत्वपूर्ण लागत के बिना संगठन की छवि में सुधार करने में भाग लेने की अनुमति देता है);

Ø गैर-लाभकारी संगठनों के साथ (इनमें पर्यावरण, मानवाधिकार संगठन आदि शामिल हैं, जिनकी गतिविधियां समाज के सामान्य सदस्यों के अधिकारों और हितों की रक्षा करने और कॉर्पोरेट हितों को प्रभावित करने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। एनपीओ कंपनियों को जो प्रौद्योगिकियां प्रदान करते हैं, वे उन्हें अधिकतम हासिल करने की अनुमति देते हैं) न्यूनतम संगठनात्मक लागत के साथ निर्धारित सामाजिक समस्याओं को हल करने में परिणाम मिलता है)।

सामाजिक कार्यक्रमों को लागू करने के लिए प्रौद्योगिकियाँ

स्थानीय अधिकारियों के सामाजिक व्यय में कॉर्पोरेट भागीदारी के कई रूप हैं, परियोजनाओं के प्रत्यक्ष वित्तपोषण से लेकर अन्य संगठनों, धर्मार्थ फाउंडेशनों और निजी निवेशकों के साथ संयुक्त रूप से कार्यक्रमों के कार्यान्वयन तक (तालिका 1 देखें)।

तालिका 1. कॉर्पोरेट सामाजिक कार्यक्रमों के प्रकार

	विवरण
अनुदान प्रतियोगिता	यह प्रतियोगिता की स्थापना करने वाले समुदाय की सामाजिक समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से सबसे प्रभावी परियोजनाओं की पहचान करने और उनका समर्थन करने के उद्देश्य से किया जाता है।
छात्रवृत्ति	प्रतिस्पर्धी आधार पर वितरित किया गया। वे आपको अपने निगम के लिए कर्मियों को विकसित करने के अवसर के साथ शिक्षा के लिए समर्थन को संयोजित करने की अनुमति देते हैं, साथ ही कंपनी की रुचि वाले विज्ञान के क्षेत्रों को विकसित करने की भी अनुमति देते हैं।
कर्मचारी दान कार्यक्रम
सामुदायिक फाउंडेशन	स्थानीय समस्याओं को हल करने के लिए व्यवसाय, सरकारी संरचनाओं और समग्र रूप से समाज के प्रयासों को संयोजित करने का कार्य करता है।
कॉर्पोरेट फंड	यह दुनिया में कॉर्पोरेट परोपकार (या दान) आयोजित करने के सबसे आम तरीकों में से एक है।

पारंपरिक रूपों (प्रायोजन, जरूरतमंदों को सीधे धन का नि:शुल्क हस्तांतरण) के साथ-साथ, कई उद्यम आज प्रतिस्पर्धी तंत्र के आधार पर धर्मार्थ गतिविधि के एक नए तरीके का उपयोग करते हैं। इसका उपयोग उन स्थितियों में सबसे उपयुक्त है जहां प्रायोजन का उद्देश्य व्यक्तियों या विशिष्ट संगठनों (उदाहरण के लिए, अनाथालयों के लिए वस्तुओं और सेवाओं की आपूर्ति के लिए प्रतिस्पर्धा) है। निम्नलिखित पहलुओं के कारण प्रतिस्पर्धी तंत्र व्यवसाय के लिए आकर्षक हैं:

o प्रक्रिया की विनिर्माण क्षमता;

o प्रक्रियाओं और रिपोर्टिंग की पारदर्शिता;

o सबसे प्रभावी समाधान चुनने की क्षमता;

o दान के नये विचार;

o वित्तीय संसाधनों का सबसे कुशल उपयोग;

o कंपनी के लिए अच्छा पीआर।

प्रयुक्त पुस्तकें

उकोलोव वी.एफ. "सरकार, व्यापार और समाज के बीच बातचीत"

कोसेंको ओ.आई., शुलुस ए.ए. "व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी: इतिहास से सबक, विकसित देशों और आधुनिक रूस का अनुभव"

प्रबंधकों का संघ "व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी: वर्तमान एजेंडा"

सामग्री:

परिचय ______________________________ ________________________________ 2

रूसी और विदेशी कंपनियों के सीएसआर के उदाहरण.__________________ 3
व्यवसाय की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है?
पद और सामाजिक उत्तरदायित्व_______________ _________ 5
सीएसआर प्रौद्योगिकियों का उद्देश्य पर्यावरण, समाज, कार्मिकों को प्रभावित करना है।

रूसी और विदेशी व्यापार में सीएसआर अनुभव। _______________________ 12
रॉयल डच/शेल ग्रुप (डच अनुभव)___________________14

2.2 सीएसआर "बनाम" सामाजिक विपणन। (ब्रिटिश पेट्रोलियम कॉरपोरेशन की असफल रीब्रांडिंग का अनुभव)____________________ _______________16

2.3 सीएसआर में रूसी कंपनियों को शामिल करना (वित्तीय क्षेत्र में गैर-वित्तीय रिपोर्टिंग)__________________________________________ 18

CSR________20 में विधायी विनियमन और संघीय हित
(यूरोप)________________________________________________________________20
(अमेरिका)________________________________________________________________21

3.3 (रूस)______________________________________________________________22

4. निष्कर्ष: आर्थिक अस्थिरता की स्थितियों में सीएसआर मॉडल का परिवर्तन__________________________________ _____24

4.1 (रूसी अनुभव: सीएसआर के क्षेत्र में क्या पेशकश की जा सकती है?)___________25

5. स्रोतों की सूची________________________________________________27

परिचय
“कई व्यवसायियों के लिए, यह स्पष्ट होता जा रहा है कि बाज़ार में किसी कंपनी की सफलता काफी हद तक देश के सामाजिक क्षेत्र में उसके निवेश की मात्रा पर निर्भर करती है। जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, उच्च कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी आपको किसी कंपनी या उद्यम की सकारात्मक छवि बनाने की अनुमति देती है। बदले में, इससे कंपनी को कुछ लाभ मिलते हैं:

ग्राहक आधार का विस्तार करने, साझेदारी को मजबूत करने में मदद करता है,
ऋण प्राप्त करना आसान बनाता है, बीमा को सरल बनाता है,
सरकारी एजेंसियों के साथ बातचीत को अधिक रचनात्मक बनाता है,
कंपनी के कर्मचारियों में उच्च योग्य विशेषज्ञों को आकर्षित करने/बनाए रखने का अवसर प्रदान करता है,
घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय बाज़ारों में अपनी रेटिंग स्थिति को मजबूत करता है।”

दुर्भाग्य से, कई कंपनियां कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व (सीएसआर) के क्षेत्र में अपनी गतिविधियों को इन माध्यमिक लाभ कारकों से प्रेरित करती हैं। ग्राहक वफादारी हासिल करने के लिए कंपनी की एक अनुकूल छवि बनाना, निगमों की क्रेडिट और वित्तीय क्षमताओं का विस्तार करना, सामाजिक आयोजनों और दिखावटी दान कार्यक्रमों के माध्यम से अपने उत्पादों की मांग बढ़ाना - ये सभी अक्सर निगमों के असली लक्ष्य होते हैं, जो इसकी आड़ में छिपते हैं। अच्छे सीएसआर इरादों का "उपदेश" कंपनी।
हालाँकि, सिक्के का एक दूसरा पहलू भी है। सभी लोग असंवेदनशील और अनैतिक नहीं हैं, सभी का लक्ष्य तत्काल लाभ नहीं है, सभी "सीमाओं के बिना व्यापार" की नवउदारवादी अवधारणा का समर्थन नहीं करते हैं, नैतिक और नैतिक सिद्धांतों की उपेक्षा करते हैं - ऐसे कुछ लोग हैं, जो अक्सर नेतृत्व के पदों पर रहते हैं, जो पर्याप्त रूप से उनका आकलन करते हैं क्षमताओं और क्षमताओं से उनके निगम समझते हैं कि उनमें दुनिया को बेहतरी के लिए बदलने की ताकत है। बेशक, बड़ी कंपनियाँ विभिन्न सामाजिक कार्यक्रम शुरू करने के मामले में अग्रणी हैं। आख़िरकार, उनका समाज में बहुत महत्व है, बाज़ार में महत्वपूर्ण प्रभाव है, बड़ी पूंजी है, और इसलिए बहुत सारे अवसर हैं।
ये प्रभावशाली कंपनियाँ हैं जो सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवसाय की राह पर चल पड़ी हैं, जिन पर चर्चा की जाएगी।

रूसी और विदेशी कंपनियों के सीएसआर के उदाहरण।

किसी व्यवसाय की कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी क्या है?

सीएसआर के सार को पूरी तरह से समझने के लिए, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा को समझना आवश्यक है।
आइए इस अवधारणा की उत्पत्ति के इतिहास से शुरुआत करें। वैचारिक सीएसआर कार्यक्रम की शुरुआत कैसे हुई?
कुछ लोगों का मानना ​​है कि कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) की "प्रत्याशा" पूंजीवादी आर्थिक मॉडल के साथ उभरी, यानी। 17वीं सदी में. लेकिन 20वीं सदी में ही इन संवेदनाओं ने एक अवधारणा का रूप लेना शुरू कर दिया।
सीएसआर सिद्धांत वैज्ञानिकों और शोधकर्ताओं द्वारा पेश किया गया था, और फिर अग्रणी कंपनियों द्वारा इसका परीक्षण किया जाना शुरू हुआ, जिन्होंने इसे अपने व्यवसाय प्रथाओं में लागू करने का प्रयास किया। विभिन्न देशों में, यह प्रक्रिया स्थानीय परिस्थितियों के अनुसार अलग-अलग गति और अनुकूलन की डिग्री पर आगे बढ़ी। किसी विशेष देश में किसी विचार की "जड़" का परिदृश्य काफी हद तक मुख्य हितधारकों द्वारा अपनाई गई स्थिति पर निर्भर करता है: एक नियामक के रूप में राज्य, सबसे सक्रिय संगठनों द्वारा प्रतिनिधित्व किया जाने वाला समाज और व्यापारिक समुदाय के सदस्य।
योजनाबद्ध रूप से, विचार के विकास के "नए" इतिहास को प्रभावित करने वाले कुछ मील के पत्थर को निम्नानुसार चित्रित किया जा सकता है।
एन 1950-60 का दशक: अर्थशास्त्र के क्षेत्र में व्यक्तिगत वैज्ञानिक कार्यों और अनुसंधान का उद्भव, जिसमें कंपनी के एक नए मॉडल और दुनिया में इसकी नई भूमिका पर चर्चा हुई।
एन 1970-80 का दशक: दुनिया के विभिन्न देशों में कंपनियों के निर्णयों और कार्यों की आलोचना करने वाले सार्वजनिक समूहों के भाषण, "उपभोक्ता दंगे", श्रम संबंधों में सामाजिक साझेदारी के विचारों का विकास, ट्रेड यूनियन आंदोलन की सक्रियता।
एन 1990 के दशक: वैश्वीकरण प्रक्रियाओं का त्वरण, सूचना प्रौद्योगिकी क्रांति, पर्यावरण रिपोर्टिंग की "लहर", एक नया हितधारक मॉडल (AA1000) विकसित किया गया है।
एन -2000: सतत विकास के विचार को बढ़ावा देना, जीआरआई रिपोर्टिंग प्रणाली का उद्भव।
नई अवधारणा ऐसे समय में रूस में आई जब समाज के विभिन्न क्षेत्रों के सह-अस्तित्व के नियम एक बार फिर बदल रहे थे:
"सीएसआर के बारे में चर्चा एक ऐसी स्थिति को दर्शाती है जहां सार्वजनिक वस्तुओं के निर्माण के लिए तंत्र की निष्पक्षता और... उनके पुनर्वितरण के सिद्धांतों की निष्पक्षता के विवाद में व्यापार "चरम" हो गया... सीएसआर की समस्याएं रूस, सबसे पहले, राज्य नियामक तंत्र की अप्रभावीता और व्यापार और सरकार दोनों के लिए सार्वजनिक दबाव के सभ्य तंत्र की कमी से जुड़ा हुआ है। (रूस में सामाजिक निवेश पर रिपोर्ट, प्रबंधक संघ, 2004)
इस प्रकार, सामान्य शब्दों में कहें तो, सीएसआर राज्य और समाज के विकास, आर्थिक, सामाजिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में इसकी सक्रिय गतिविधियों के लिए एक कंपनी का स्वैच्छिक योगदान है।
निष्कर्ष:
व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी- मानदंडों और नियमों के अनुपालन के लिए व्यावसायिक संस्थाओं की जिम्मेदारी, कानून द्वारा स्पष्ट रूप से परिभाषित या अपरिभाषित (नैतिकता, पारिस्थितिकी, दया, परोपकार, करुणा, आदि के क्षेत्र में), व्यक्तिगत सामाजिक समूहों और समाज के जीवन की गुणवत्ता को प्रभावित करती है। साबुत।
दायित्व समाज की आवश्यकताओं और मांगों पर व्यावसायिक संस्थाओं की अनदेखी या अपर्याप्त ध्यान के परिणामस्वरूप उत्पन्न होता है और उन क्षेत्रों में श्रम संसाधनों के पुनरुत्पादन में मंदी के रूप में प्रकट होता है जो इस प्रकार के व्यवसाय के लिए संसाधन आधार हैं।
व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) सामाजिक, आर्थिक और पर्यावरणीय क्षेत्रों में समाज के विकास के लिए व्यवसाय का एक स्वैच्छिक योगदान है, जो सीधे कंपनी की मुख्य गतिविधियों से संबंधित है और कानून द्वारा आवश्यक न्यूनतम से परे है।
दुर्भाग्य से, यह परिभाषा काफी आदर्श है और इसे पूरी तरह से वास्तविकता में अनुवादित नहीं किया जा सकता है, यदि केवल इसलिए कि एक निर्णय के सभी परिणामों की गणना करना असंभव है। लेकिन सामाजिक जिम्मेदारी कोई नियम नहीं है, बल्कि एक नैतिक सिद्धांत है जिसे निर्णय लेने की प्रक्रिया में शामिल किया जाना चाहिए। यहां दायित्व स्वयं के प्रति आंतरिक है, और समाजीकरण की प्रक्रिया में प्राप्त नैतिक मानदंडों और मूल्यों पर आधारित है।

सामाजिक उत्तरदायित्व के पद

यदि हम सीएसआर की अवधारणा पर अधिक व्यापक रूप से विचार करें, तो इसमें ऐसे तत्व शामिल हैं:

स्वीकृत मानकों और गुणवत्ता आवश्यकताओं को पूरा करने वाले उत्पादों या सेवाओं की आवश्यक मात्रा का उत्पादन;
व्यावसायिक नियमों का अनुपालन;
सभी श्रमिकों के लिए श्रम सुरक्षा सुनिश्चित करना;
नई नौकरियाँ पैदा करना, उन्हें सामाजिक गारंटी के साथ समर्थन देना;
कर्मचारियों की योग्यता में सुधार के लिए प्रेरणा का समर्थन करना;
पर्यावरण संरक्षण;
देश की सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विरासत के संरक्षण में सहायता;
उन क्षेत्रों की अर्थव्यवस्था और सामाजिक क्षेत्र के विकास में अधिकारियों को सहायता जहां कंपनी की शाखाएं स्थित हैं;
सामाजिक कार्यक्रमों का वित्तपोषण।

सीएसआर एक अवधारणा है जिसके अनुसार संगठन समाज के हितों को ध्यान में रखते हैं और ग्राहकों, आपूर्तिकर्ताओं, कर्मचारियों, शेयरधारकों, स्थानीय समुदायों और सार्वजनिक क्षेत्र के अन्य हितधारकों पर अपनी गतिविधियों के प्रभाव की जिम्मेदारी लेते हैं। यह गतिविधि कानून का पालन करने के वैधानिक दायित्व से परे है और इसमें श्रमिकों और उनके परिवारों के साथ-साथ बड़े पैमाने पर स्थानीय समुदाय और समाज के जीवन की गुणवत्ता, सतत विकास और पर्यावरण संरक्षण में सुधार के लिए स्वेच्छा से अतिरिक्त उपाय करने वाले संगठन शामिल हैं।

इसके अलावा, यह ध्यान देने योग्य है कि बिजनेस सीएसआर कोई अलग सिद्धांत नहीं है। यह सामाजिक रूप से महत्वपूर्ण सिद्धांतों और अवधारणाओं के एक परस्पर जुड़े नेटवर्क का पूरक है, जैसे:
- सामाजिक और पर्यावरण लेखापरीक्षा;
- हितधारक सिद्धांत;
- कॉर्पोरेट नैतिकता;
- रणनीतिक परोपकार;
- निगम से संबंधित शासन प्रणाली।

व्यवसाय में सीएसआर को परिभाषित करने के कई दृष्टिकोण हैं:
1) कानूनी वैधता के ढांचे के भीतर किसी भी कार्य को सामाजिक रूप से जिम्मेदार माना जाता है - "व्यवसाय में नैतिकता के लिए कोई जगह नहीं है।" इस प्रकार, नैन्सी रैंकेन ने अपने काम "नैतिकता और व्यवसाय" में इस थीसिस को सामने रखा है कि एक व्यवसायी को एक नैतिक विषय के रूप में नहीं माना जा सकता है, क्योंकि कोई भी व्यवसायी अस्तित्व, विकास और लाभ की समस्याओं से चिंतित है और परोपकारी कार्यों में सक्षम नहीं है। इस प्रकार, वह तथाकथित "सद्भाव थीसिस" को अस्वीकार करती है, जिसके अनुसार व्यवसाय के लिए जो कुछ भी वास्तव में अच्छा है वह नैतिक रूप से सही है। इस स्थिति के समर्थकों का मानना ​​​​है कि व्यवसाय समाज में विशेष रूप से आर्थिक भूमिका निभाता है, और प्रबंधक का कर्तव्य प्रतिस्पर्धी वस्तुओं और सेवाओं के उत्पादन के माध्यम से शेयरधारकों को उनके निवेश पर उच्चतम रिटर्न प्रदान करना है।
साथ ही, उनका मानना ​​है कि वे किसी के नुकसान को रोकने या दूसरों पर कुछ वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने के लिए कोई विशेष नैतिक दायित्व या ज़िम्मेदारी नहीं निभाते हैं। वे किसी को नुकसान पहुंचाने से रोकने के लिए कानून को मोड़ने की कोई जरूरत नहीं समझते। इस स्थिति के समर्थकों के दृष्टिकोण से, एक उद्यमी की जिम्मेदारी की पहचान की जाती है कानूनी देयता, अर्थात। वैधता के ढांचे के भीतर किसी भी कार्रवाई को सामाजिक रूप से जिम्मेदार माना जाता है।
2) एक अन्य स्थिति को आदर्श वाक्य द्वारा वर्णित किया जा सकता है: "अधिकतम लाभ व्यवसाय की एकमात्र जिम्मेदारी है।" इस स्थिति के समर्थकों का तर्क है कि वे लाभ जैसे किसी और के लाभ के लिए कानून तोड़ सकते हैं।
वाशिंगटन विश्वविद्यालय के वैज्ञानिकों द्वारा किए गए शोध के अनुसार, 1981 से 1985 तक पांच वर्षों में, दस सबसे बड़े अमेरिकी निगमों में से प्रत्येक दो कम से कम एक ऑपरेशन में शामिल थे जो कानून से परे थे। इसकी अप्रत्यक्ष पुष्टि निम्नलिखित तथ्यों से होती है। 1976 और 1986 के बीच, धोखाधड़ी के लिए प्रबंधकीय गिरफ्तारियों में 75% और गबन के लिए 26% की वृद्धि हुई। यह स्थिति मिल्टन फ्रीडमैन द्वारा बहुत स्पष्ट की गई थी: "एक निजी संपत्ति प्रणाली में... एक प्रबंधक प्रभावी रूप से व्यवसाय मालिकों द्वारा नियोजित एक कर्मचारी होता है। वह अपने नियोक्ताओं के प्रति सीधे तौर पर जिम्मेदार है, और उसकी ज़िम्मेदारी उनकी इच्छाओं के अनुसार व्यवसाय का संचालन करना है। नियोक्ताओं की इच्छाएँ, सामान्य तौर पर, सन्निहित कानूनों और नैतिकता को अपनाते हुए, जितना संभव हो उतना पैसा कमाने की आवश्यकता तक सीमित हो जाती हैं। परंपराएँ समाज के बुनियादी मानदंड।" इन पदों के आधार पर, प्रबंधक अपने मालिकों के हितों की देखभाल करने की अपनी नैतिक ज़िम्मेदारी के बारे में निर्णय लेते हैं, और यह वह है, न कि किसी और के नुकसान को रोकने या सामाजिक रूप से उन्मुख वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने की ज़िम्मेदारी, जो उनकी सीमाओं को निर्धारित करती है नैतिक जिम्मेदारी. इस प्रकार, इस प्रवृत्ति के समर्थक सामाजिक जिम्मेदारी को कम कर देते हैं पेशेवर जिम्मेदारी, जो एक पेशेवर और एक नियोक्ता के बीच बातचीत के मानदंडों द्वारा निर्धारित होता है। इन मानकों के ढांचे के भीतर कोई भी कार्य सामाजिक रूप से जिम्मेदार माना जाता है।
3) तीसरी स्थिति के समर्थक मानते हैं कि व्यवसाय में सामाजिक जिम्मेदारी के लिए एक जगह है, लेकिन इसे एक उपकरण या स्थिति के रूप में समझें जिसका उपयोग प्रबंधक अर्थव्यवस्था में निगम के लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए करते हैं। सामाजिक जिम्मेदारी को सफलता की ओर ले जाना चाहिए और सफलता को बनाए रखना चाहिए। और यदि यह अभी या भविष्य में किसी समय इस परीक्षा में उत्तीर्ण नहीं होता है, तो इसे व्यावहारिक कारणों से खारिज किया जा सकता है। इस प्रकार, इस प्रवृत्ति के समर्थक मानते हैं कि हम उद्यमियों की विशिष्ट सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में न केवल कानूनी या व्यावसायिक जिम्मेदारी के ढांचे के भीतर, बल्कि व्यापक पहलू में भी बात कर सकते हैं। लेकिन यह तभी संभव है जब यह गतिविधि सफलता की ओर ले जाए। यदि ऐसा नहीं है तो सामाजिक उत्तरदायित्व लाभकारी नहीं है, अत: इसे छोड़ देना चाहिए। यह इस प्रकार का है आर्थिक जिम्मेदारी.
4) चौथी स्थिति एक सामाजिक रूप से जिम्मेदार संगठन का प्रतिनिधित्व करती है जो खुद को उसमें काम करने वाले लोगों और उसकी गतिविधियों से प्रभावित होने वाले सभी लोगों के प्रति नैतिक रूप से जिम्मेदार मानता है। कंपनी की जिम्मेदारी नैतिक और नैतिक मानकों द्वारा नियंत्रित होती है। संगठन की "जीवन गतिविधि" में सभी प्रतिभागियों के हितों को प्राप्त करने और संयोजित करने की समस्या को केंद्र में रखा गया है। यह नैतिक और नैतिक जिम्मेदारी.

सीएसआर प्रौद्योगिकियों का उद्देश्य पर्यावरण, समाज और कर्मियों को प्रभावित करना है

कंपनियों में उपयोग की जाने वाली सीएसआर प्रौद्योगिकियां अलग-अलग हैं। वे न केवल "विषय" में एक दूसरे से भिन्न होते हैं जो सीएसआर सिद्धांतों (तथाकथित "हितधारकों": राज्य, सार्वजनिक संगठन, कर्मचारी, आदि) से सीधे प्रभावित होते हैं, बल्कि की संरचना द्वारा भी निर्धारित होते हैं। उद्यम जिसने इन सिद्धांतों को लागू किया है (सीएसआर जनसंपर्क विभाग के स्तर पर या किसी अन्य विभाग में गठित किया जा सकता है, या यहां तक ​​कि सामान्य निदेशक को रिपोर्ट करने वाली एक अलग इकाई के अधिकार क्षेत्र में स्थानांतरित किया जा सकता है)। सीएसआर की अवधारणा एक निगम के सभी स्तरों पर मौजूद हो सकती है, एक सामान्य औसत कर्मचारी के सूक्ष्म स्तर से शुरू होकर उद्यम से परे अंतरक्षेत्रीय या वैश्विक स्तर तक जाने तक।
उदाहरण के लिए, प्रारंभिक स्तर पर, एक कंपनी प्रिंटरों के लिए कागज की खपत पर प्रतिबंध लगा सकती है (वैश्विक लक्ष्य: जंगलों को संरक्षित करना), प्लास्टिक के बजाय कार्यालयों में कागज के पानी के कप का उपयोग करना (वैश्विक लक्ष्य: गैर-पुनर्चक्रण योग्य प्लास्टिक से ग्रह को बचाना), विभिन्न प्रकार के कचरे के लिए अलग-अलग कूड़ेदान डिब्बे स्थापित करें (वैश्विक लक्ष्य: पुनर्चक्रण और पुनर्नवीनीकरण सामग्री का आगे उपयोग)। वृहद स्तर (वैश्विक, अंतरक्षेत्रीय) पर, निगम निम्नलिखित में निवेश करके समाज के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित कर सकते हैं:

दान: अफ्रीका और तीसरी दुनिया के सबसे गरीब लोगों और स्थानीय संगठनों के लिए समर्थन, पशु संरक्षण;
स्वास्थ्य देखभाल: स्वस्थ जीवन शैली अभियानों और नशीली दवाओं की समाप्ति के समर्थन में, विभिन्न बीमारियों से पीड़ित रोगियों के पक्ष में धन हस्तांतरण। कंपनियाँ अस्पतालों और विशेष स्वास्थ्य केंद्रों आदि के निर्माण में निवेश करती हैं।
शिक्षा: जीवन के विभिन्न क्षेत्रों को प्रभावित करने वाली शैक्षिक गतिविधियाँ (एचआईवी/एड्स के क्षेत्र में शैक्षिक कार्यक्रमों से लेकर मौलिक मानवाधिकारों और स्वतंत्रता के क्षेत्र में शिक्षा, श्रमिकों का पुनर्प्रशिक्षण आदि)

सीएसआर चरणों में बनता है। (नीचे चित्र देखें)

पहला स्तर, निचला, बुनियादी - सामाजिक जिम्मेदारी का एक अनिवार्य घटक कानूनों (कर कानून, श्रम और नागरिक संहिता) का अनुपालन है। यदि कानून का पालन नहीं किया जाता है, तो किसी भी सामाजिक जिम्मेदारी की कोई बात नहीं हो सकती है - इस प्रकार, उद्यमी शुरू में अपनी गतिविधियों के लिए स्थापित दायित्वों का उल्लंघन करता है।
दूसरा और तीसरा स्तर सामाजिक उत्तरदायित्व के स्वैच्छिक घटक को संदर्भित करता है। ये दोनों चरण सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार को लागू करने के उद्देश्यों में भिन्न हैं। दूसरा स्तर आर्थिक लाभ के लिए सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार के कार्यान्वयन का प्रतिनिधित्व करता है। आर्थिक लाभ उसके उत्पादों के उपभोक्ताओं और उसके कर्मचारियों के लिए संगठन की छवि में सुधार, निवेश आकर्षण में वृद्धि, सरकार या समाज की ओर से कंपनी के अस्तित्व और विकास के लिए अधिक अनुकूल परिस्थितियों का निर्माण हो सकता है।
तीसरे स्तर में उन प्रकार के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार शामिल हैं जिनका उद्देश्य आर्थिक लाभ प्राप्त करना नहीं है। यह समाज में संगठन की स्थिति और भूमिका के बारे में जागरूकता का एक उच्च स्तर है। ऐसी गतिविधियाँ आर्थिक लाभ उत्पन्न कर सकती हैं, लेकिन यह उनका उद्देश्य नहीं है। आबादी के सामाजिक रूप से कमजोर वर्गों की मदद करना और दान हस्तांतरित करना अक्सर गुप्त कार्य बन जाते हैं, क्योंकि मीडिया ऐसे कार्यों के बारे में जानकारी मुफ्त में प्रकाशित नहीं कर सकता (छिपे हुए विज्ञापन पर कानून के अनुसार), और कानून के अनुसार, खर्च किया गया पैसा नहीं है करों से सदैव मुक्त।

हितधारक समूहों और उन पर सीएसआर प्रौद्योगिकियों के प्रभाव के लिए, हम इस डेटा को व्यावसायिक लाभों के संदर्भ में वर्गीकृत कर सकते हैं:

कर्मचारी

सीएसआर कार्यक्रम का उद्देश्य कर्मचारियों की भर्ती करना और उन्हें बनाए रखना हो सकता है, विशेष रूप से विश्वविद्यालय के स्नातकों के लिए प्रतिस्पर्धी बाजार में। संभावित कर्मचारी अक्सर साक्षात्कार के दौरान किसी फर्म की सीएसआर नीतियों के बारे में पूछते हैं, और एक व्यापक नीति होने से लाभ मिल सकता है। इसके अलावा, सीएसआर अपने कर्मचारियों के बीच किसी कंपनी की धारणा को बेहतर बनाने में मदद कर सकता है, खासकर जब कर्मचारी पेरोल, धन उगाहने वाली गतिविधियों या स्थानीय समुदाय में सामाजिक कार्यों के माध्यम से शामिल हो सकते हैं।

जोखिमों का प्रबंधन

जोखिम प्रबंधन कई कॉर्पोरेट रणनीतियों का केंद्र है। जिस प्रतिष्ठा को बनाने में दशकों लग जाते हैं, वह भ्रष्टाचार घोटालों या पर्यावरणीय आपदाओं जैसी घटनाओं से कुछ ही घंटों में नष्ट हो सकती है। ये घटनाएँ अदालतों, सरकारों और मीडिया का अवांछित ध्यान भी आकर्षित कर सकती हैं। "अच्छे व्यवहार" की कॉर्पोरेट संस्कृति बनाने से इन जोखिमों को कम किया जा सकता है।

उत्पाद ब्रांड भेदभाव

भीड़-भाड़ वाले बाज़ारों में, कंपनियाँ एक अनोखा विक्रय प्रस्ताव तैयार करने का प्रयास करती हैं जो उपभोक्ताओं के मन में उन्हें प्रतिस्पर्धियों से अलग करता है। सीएसआर विशिष्ट नैतिक मूल्यों के आधार पर उपभोक्ता निष्ठा बनाने में भूमिका निभा सकता है। को-ऑपरेटिव ग्रुप, द बॉडी शॉप और अमेरिकन अपैरल जैसे कई प्रमुख ब्रांड नैतिक मूल्यों पर बने हैं। व्यावसायिक सेवा संगठन भी ईमानदारी और सर्वोत्तम अभ्यास के लिए प्रतिष्ठा बनाने से लाभान्वित हो सकते हैं।

काम करने का लाइसेंस

निगम कराधान और विनियमों (GOSTs, SNiPs, आदि) के माध्यम से अपनी गतिविधियों में हस्तक्षेप से बचने का प्रयास करते हैं। लगातार स्वैच्छिक कार्रवाई करके, वे सरकारों और व्यापक जनता को आश्वस्त कर सकते हैं कि वे स्वास्थ्य और सुरक्षा, वन्यजीव विविधता और पर्यावरण जैसे मुद्दों को गंभीरता से लेते हैं, और इस प्रकार कंपनी के आंतरिक मामलों में हस्तक्षेप करने से बचते हैं। यह कारक उन कंपनियों पर भी लागू होता है जो आकर्षक मुनाफे और उच्च बोर्ड वेतन को उचित ठहराना चाहती हैं। विदेशों में काम करने वाली कंपनियां श्रम मानकों और पर्यावरणीय प्रभाव के संबंध में अच्छे कॉर्पोरेट नागरिक बनकर स्वागत महसूस कर सकती हैं।

रूसी और विदेशी व्यापार में सीएसआर अनुभव।

(पृष्ठभूमि)
31 जनवरी, 1999 को संयुक्त राष्ट्र महासचिव कोफी अन्नान ने वैश्वीकरण की प्रक्रिया पर मानवीय चेहरा डालने के प्रयास में स्विट्जरलैंड के दावोस में विश्व आर्थिक मंच को संबोधित किया। अपने संबोधन में, उन्होंने विश्व व्यापार जगत के नेताओं से एकजुट होने और सार्वभौमिक मानव और पर्यावरण सिद्धांतों के आधार पर समाज के साथ एक समझौते पर हस्ताक्षर करने का आह्वान किया। “आइए हम बाज़ार की ऊर्जा को सार्वभौमिक आदर्शों की शक्ति के साथ जोड़ें। आइए हम निजी उद्यम की रचनात्मक शक्तियों को वंचितों की जरूरतों और भावी पीढ़ियों की मांगों के साथ सामंजस्य बिठाएं” (अन्नान, जनवरी 31, 1998, 5)। “हमें वैश्विक स्तर पर एक समझौते की आवश्यकता है जो नई विश्व अर्थव्यवस्था को मजबूत करेगा। मैं बिजनेस लीडरों से एक साथ आने, मानवाधिकारों, श्रम मानकों और पर्यावरण मानकों के क्षेत्रों में बुनियादी मूल्यों के एक सेट का समर्थन करने और सदस्यता लेने के लिए कहता हूं" (अन्नान, जनवरी 31, 1999, 4)। यह अपील उस नीति के ढांचे के भीतर थी जिसे उन्होंने पदभार ग्रहण करने के तुरंत बाद शुरू किया था। उन्होंने गरीबी कम करने और सतत मानव विकास सुनिश्चित करने के लिए सरकारों, व्यवसायों और गैर-सरकारी संगठनों के साथ साझेदारी बनाने की आवश्यकता को पहचानते हुए संयुक्त राष्ट्र के दृष्टिकोण में बदलाव का समर्थन किया।
संयुक्त राष्ट्र ने व्यापार के साथ अपने संबंधों पर पुनर्विचार किया, जो कुछ सामाजिक, राजनीतिक और आर्थिक रुझानों के उद्भव के कारण था। यह 1990 के दशक के विकास के अनुरूप था, जब दुनिया ने व्यापार, विकास और प्राकृतिक संसाधनों के उपयोग के पैटर्न में महत्वपूर्ण बदलावों का अनुभव करना शुरू किया। इस बदलाव का अधिकांश हिस्सा वैश्वीकरण की उभरती ताकतों द्वारा प्रेरित है, जिससे दुनिया तेजी से एक-दूसरे से जुड़ी हुई और एक-दूसरे पर निर्भर हो गई है क्योंकि संचार प्रौद्योगिकियों ने दूरियां कम कर दी हैं और ज्ञान-गहन पूंजी के प्रसार को सक्षम किया है। बाज़ारों को उदार बनाने के लिए अंतर्राष्ट्रीय व्यापार और प्रत्यक्ष विदेशी निवेश में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है। परिणामस्वरूप, वैश्वीकरण मौजूदा और विकासशील अर्थव्यवस्थाओं के लिए अभूतपूर्व अवसर लेकर आया है। हालाँकि, कोफ़ी अन्नान ने वैश्वीकरण की नाजुकता के बारे में चेतावनी दी। जबकि केवल कुछ अर्थव्यवस्थाएँ ही सतत रूप से विकसित हो रही हैं, अन्य अर्थव्यवस्थाएँ सीमांत बनी हुई हैं, जिससे धन का असमान वितरण हो रहा है। इस बीच, मानवाधिकारों और पर्यावरण संरक्षण जैसे सामाजिक मुद्दों को संबोधित करने में राज्यों की अपनी पारंपरिक भूमिका को पूरा करने की क्षमता काफी हद तक कम हो गई है। अंततः, प्राकृतिक संसाधन गैर-नवीकरणीय स्तर तक ख़त्म होते जा रहे हैं।
अन्नान पहल का उद्देश्य फर्मों और व्यापारिक संगठनों, गैर-सरकारी संगठनों, संयुक्त राष्ट्र और अन्य अंतर्राष्ट्रीय संगठनों को एकजुट करना है। इस तथाकथित "त्रिपक्षीयवाद" की चुनौती, जो सरकारों, कंपनियों और नागरिक समाज (जिसमें एक गैर-सरकारी संगठन के रूप में संयुक्त राष्ट्र भी शामिल है) के बीच निरंतर चर्चा की ओर ले जाती है, एक मुक्त और खुले बाजार प्रणाली को टिकाऊ बनाने के तरीके ढूंढना है और सामाजिक। विश्व समझौता जिम्मेदार कॉर्पोरेट व्यवहार के नौ सामान्य मानकों की एक सूची स्थापित की।
26 जुलाई 2000 को संयुक्त राष्ट्र ने इन नौ वैश्विक मानदंडों पर एक सम्मेलन आयोजित किया, जिसमें कई बड़ी बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने भाग लिया। आश्चर्य की बात यह थी कि रॉयल डच/शेल ग्रुप जैसी प्रक्रिया उद्योग क्षेत्र में शामिल यूरोप की बड़ी संख्या में कंपनियों की भागीदारी थी। इनमें से कई कंपनियां वैश्विक समझौते का समर्थन करने के लिए सहमत हो गई हैं - जिसमें वर्तमान में 1,300 से अधिक कॉर्पोरेट हस्ताक्षरकर्ता हैं। वे वैश्विक सामाजिक निवेश, सामुदायिक जुड़ाव, सामाजिक और पर्यावरणीय अनुकूलन और सामाजिक पूंजी की मान्यता में अपनी सक्रिय भागीदारी के माध्यम से अपनी कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी (सीएसआर) गतिविधियों को रेखांकित करते हैं।
संयुक्त राष्ट्र की नीति ने यूरोप में ऐसे दृष्टिकोणों में रुचि की और वृद्धि को प्रेरित किया है। 2000 से, यूके ने सीएसआर पहल को बढ़ावा देने के लिए जिम्मेदार एक मंत्री को नियुक्त किया है; छह यूरोपीय सरकारों ने निवेश निर्णय लेते समय सामाजिक प्रथाओं पर विचार करने के लिए पेंशन फंड की आवश्यकता की है।
2001 में, यूरोपीय आयोग ने "यूरोपीय कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व ढांचे का समर्थन" शीर्षक से एक तथाकथित सलाहकार ग्रीन पेपर प्रकाशित किया। इस दस्तावेज़ का उद्देश्य इस बात पर व्यापक बहस शुरू करना है कि यूरोपीय संघ यूरोपीय और अंतर्राष्ट्रीय स्तर पर कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की अवधारणा के विकास का समर्थन और प्रचार कैसे कर सकता है। यह नई संरचना खुली बाजार अर्थव्यवस्था पर आधारित लोकतांत्रिक भागीदारी और सामाजिक एकजुटता जैसे यूरोपीय मूल्यों पर आधारित होनी चाहिए। जैसा कि वे कहते हैं, मूल्यों को क्रियान्वित किया जाना चाहिए। वोगेल (2005, 8) के अनुसार यह सच है कि कुछ यूरोपीय कंपनियों ने कुछ कार्रवाई की है। “कई क्षेत्रों में, यूरोपीय कंपनियां अब अपने अमेरिकी प्रतिस्पर्धियों की तुलना में सीएसआर में अधिक लगी हुई हैं। यूरोपीय कंपनियाँ संयुक्त राष्ट्र वैश्विक समझौते पर हस्ताक्षर करने के लिए अमेरिकी कंपनियों की तुलना में अधिक इच्छुक थीं।" हालाँकि, कंपनियों को अपने सीएसआर दायित्वों को पूरा करने के लिए मजबूर करने के लिए, प्रासंगिक दस्तावेजों की तत्काल आवश्यकता थी। वार्षिक रिपोर्ट में आचार संहिता प्रकाशित करना किसी कंपनी की विशिष्ट प्रथाओं में सीएसआर को वास्तव में लागू करने के समान नहीं है।

2.1 रॉयल डच/शेल ग्रुप (डच अनुभव)
रॉयल डच/शेल ग्रुप विश्वव्यापी समझौते के सिद्धांतों की सदस्यता लेने वाले पहले लोगों में से एक था। लगभग 25 वर्ष पहले कंपनी ने शेल के सामान्य व्यावसायिक सिद्धांतों को अपनाया था। ये सिद्धांत तीन मूलभूत मूल्यों पर आधारित थे: ईमानदारी, सत्यनिष्ठा और लोगों के प्रति सम्मान और इनका उद्देश्य कॉर्पोरेट व्यवहार के सभी पहलुओं को मजबूत करना था। 1995 में ब्रेंट स्पार संघर्ष तक इन सिद्धांतों पर सवाल नहीं उठाया गया था। तब से, उनकी अप्रभावीता की कठोर आलोचना ने शेल को सामाजिक जिम्मेदारियों की एक सूची विकसित करने के लिए मजबूर किया है, जो समाज पर इसके प्रभाव में कंपनी की भूमिका का एक एकीकृत दृष्टिकोण और केवल वित्तीय निवेशकों को प्रदान किए गए लाभ से परे समाज में कंपनी की भूमिका की समझ है। .
शेल के पिछले मुख्य कार्यकारी मूडी-स्टुअर्ट (1998-2001) ने 1999 की वार्षिक रिपोर्ट में बताया कि कंपनी ने सीएसआर की अवधारणा को क्यों अपनाया था: "प्रबंध निदेशकों की समिति में मेरे सहकर्मी और मैं एक ऐसी व्यावसायिक रणनीति के लिए पूरी तरह से प्रतिबद्ध हैं जो मुनाफा पैदा करती है ग्रह और उसके निवासियों की भलाई में योगदान देना।” इस आह्वान से लोगों (सामाजिक कल्याण), ग्रह (पारिस्थितिक गुणवत्ता) और लाभ (आर्थिक समृद्धि) के बीच एक स्थायी संतुलन होना चाहिए। “2005 के लिए नया हमारे सुनहरे नियमों का जारी होना है, जो कानून और कंपनी प्रक्रियाओं के अनुपालन, हमारे पड़ोसियों के लिए सम्मान और खतरनाक स्थितियों में हस्तक्षेप की आवश्यकता पर जोर देते हैं। तीन सरल, याद रखने में आसान नियम जो समझ को बेहतर बनाने और व्यक्तिगत जिम्मेदारी बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं” (शेल वार्षिक रिपोर्ट 2005)।
सीएसआर पर अंतरराष्ट्रीय बहस और इस बहस में शेल ने जो भूमिका निभानी शुरू की, उसने डच सरकार को राष्ट्रीय मामलों पर अपने मुख्य सलाहकार निकाय की ओर रुख करने के लिए प्रेरित किया।
वगैरह.................

आज पूरी दुनिया ऐसी स्थितियों में रह रही है, जहां, जैसा कि संयुक्त राष्ट्र ने नोट किया है, समाज में ऐसी ताकतें प्रमुखता से आ रही हैं जो क्षेत्रीय राज्य को एकमात्र मौलिक संगठनात्मक सिद्धांत नहीं मानती हैं। यह अर्थशास्त्र से अधिक स्पष्ट कहीं नहीं है। बहुत बड़े निगमों (वीएलसी) की एक छोटी संख्या, उनकी हजारों सहायक कंपनियों और लाखों आपूर्तिकर्ताओं का अस्तित्व, हो रहे परिवर्तनों की सबसे स्पष्ट अभिव्यक्तियाँ हैं।

आज ओसीसी पर बढ़ा हुआ ध्यान कम से कम दो मुख्य कारणों से है। ओसीसी क्षेत्र पर बढ़ते ध्यान का पहला कारण टीएनसी, मुख्य रूप से बहुत बड़े निगमों के बढ़ते प्रभाव और क्षमता का परिणाम है। दक्षता और गतिविधि के पैमाने के संदर्भ में, न तो सरकारें और न ही अंतर्राष्ट्रीय संगठन जेसीसी से तुलना कर सकते हैं।

और दूसरा कारण जेसीसी नीति का विरोधाभासी विकास है। जैसा कि कई लेखकों ने नोट किया है, आज भी कुछ ओसीसी मानवाधिकारों, श्रम मानकों, पर्यावरण और अन्य सामाजिक आवश्यकताओं का गंभीर उल्लंघन करते हैं।

लेकिन दूसरी ओर, आधुनिक दुनिया के सामाजिक-आर्थिक और राजनीतिक विकास में विरोधाभासों के बढ़ने और अन्य कारणों से ओकेसी की नीति में कुछ बदलाव हुए हैं। यह तथाकथित "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" नीति के व्यापक उपयोग में सबसे स्पष्ट रूप से प्रकट होता है, जिसका विश्लेषण इस लेख का विषय है।

"कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व" (सीएसआर) की अवधारणा का उद्भव

हाल ही में, संयुक्त राष्ट्र ने वैश्विक विकास समस्याओं को हल करने के उद्देश्य से अपने काम में सामान्य रूप से व्यापारिक समुदाय और विशेष रूप से अंतरराष्ट्रीय निगमों को शामिल करना शुरू कर दिया है। संयुक्त राष्ट्र ने वैश्विक व्यापार जगत के नेताओं से अपनी गतिविधियों में मानवाधिकारों, श्रम मानकों और पर्यावरण संरक्षण के क्षेत्र में सार्वभौमिक सिद्धांतों का पालन करने का आह्वान किया। परिणामस्वरूप, जुलाई 2002 में ग्लोबल कॉम्पैक्ट पहल शुरू की गई, जिसके तहत व्यवसाय इन सार्वभौमिक सिद्धांतों को अपने संचालन का अभिन्न अंग बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं।

15 अगस्त, 2003 को अंकटाड सचिवालय की रिपोर्ट ने समाज के प्रति निगम की जिम्मेदारी का प्रश्न तैयार किया, जिसमें इस बात पर जोर दिया गया कि समाज पर किसी उद्यम की गतिविधियों के प्रभाव की समस्या वैश्विक प्रकृति की है।

रिपोर्ट में "कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी" (सीएसआर) की अवधारणा से संबंधित चर्चाओं का वर्णन किया गया है। जैसा कि रिपोर्ट के लेखक बताते हैं, सीएसआर की अधिकांश परिभाषाएँ इसे "उन उपायों को अपनाने के रूप में वर्णित करती हैं जिनके माध्यम से एक उद्यम अपनी व्यावसायिक नीतियों और गतिविधियों में पर्यावरण, आर्थिक और सामाजिक पहलुओं सहित सामाजिक हितों को ध्यान में रखता है।"

कम से कम, व्यवसायों को वैधानिक आवश्यकताओं का पालन करना होगा। उन देशों में जहां दायित्वों को कानूनी रूप से परिभाषित नहीं किया गया है या पर्याप्त रूप से परिभाषित नहीं किया गया है, यह बहुत महत्वपूर्ण है कि ये उद्यम अभी भी उन उपायों को लागू करें जो समाज की जरूरतों को पूरा करते हैं।

लेखकों ने इस तथ्य पर जोर दिया कि सामाजिक जिम्मेदारी किसी उद्यम की गतिविधियों के प्रत्यक्ष परिणामों के साथ-साथ समाज पर उनके अप्रत्यक्ष प्रभाव तक फैली हुई है। हालाँकि, रिपोर्ट में कहा गया है कि "इस तरह के बाहरी प्रभावों के लिए उद्यमों को किस हद तक ज़िम्मेदारी उठानी चाहिए, इस पर अभी भी बहस चल रही है।"

समाज और व्यवसायों के बीच पर्याप्त विश्वास के अभाव में, अच्छे व्यवहार के कॉर्पोरेट दावों पर अक्सर सवाल उठाए जाते हैं जब तक कि उन्हें व्यापक और सत्यापन योग्य जानकारी द्वारा समर्थित नहीं किया जाता है।

अंतर्राष्ट्रीय सहित विभिन्न स्तरों पर, कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी की सीमाओं की परिभाषा को स्पष्ट करने के लिए काम चल रहा है। उद्यमों के लिए दिशानिर्देश UNCTAD, ILO और OECD द्वारा विकसित किए गए हैं।

यूएन ग्लोबल कॉम्पैक्ट इनिशिएटिव कई संयुक्त राष्ट्र एजेंसियों और व्यवसायों द्वारा दिशानिर्देशों के चयन को बढ़ावा देने का एक प्रयास है। अन्य पहलों में यूरोपीय संघ के भीतर किया गया कार्य शामिल है, जो अभी भी विकास के प्रारंभिक चरण में है।

अंतर्राष्ट्रीय सीएसआर पहल, साथ ही आचार संहिता, जिनकी संख्या हाल के वर्षों में तेजी से बढ़ रही है, का निगमों और समाज के बीच संबंधों पर बड़ा प्रभाव पड़ता है। लेकिन उनके कार्यान्वयन का सत्यापन स्पष्ट रूप से अपर्याप्त है, जो सीएसआर के क्षेत्र में समान अवसर प्रदान नहीं करता है। कॉर्पोरेट प्रशासन में भी महत्वपूर्ण कमियाँ हैं।

सीएसआर की प्रभावशीलता सार्वजनिक दबाव और फर्मों की प्रतिष्ठा के लिए खतरों से सुगम होती है। व्यावसायिक नैतिकता और कॉर्पोरेट वित्तीय प्रदर्शन के बीच संबंधों पर हाल के शोध से पता चला है कि जो व्यवसाय नैतिक व्यवहार का अभ्यास करते हैं उनका दीर्घकालिक वित्तीय प्रदर्शन उन लोगों की तुलना में बेहतर होता है जो ऐसा नहीं करते हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व की परिभाषा समय के साथ बदल गई है। जैसा कि अंकटाड विशेषज्ञों का कहना है, सीएसआर की अभी भी कोई विश्व स्तर पर स्वीकृत परिभाषा नहीं है, और इस अवधारणा में शामिल मुद्दों पर कोई आम सहमति नहीं है। यह व्यापक रूप से स्वीकार किया जाता है कि सीएसआर केवल धर्मार्थ गतिविधियों या कानून के अनुपालन के बारे में नहीं है। अधिकांश परिभाषाओं में आम बात यह है कि सीएसआर एक अवधारणा है जिसके तहत उद्यम समाज पर अपने प्रभाव को बेहतर बनाने के लिए सामाजिक और पर्यावरणीय मुद्दों को अपनी व्यावसायिक नीतियों और गतिविधियों में एकीकृत करते हैं।

अंकटाड सचिवालय (2003) की रिपोर्ट कई परिभाषाएँ प्रदान करती है। आइए उनमें से कुछ लें. पहले लेते हैं निजी क्षेत्र के संगठनों की परिभाषा.उदाहरण के लिए, यहां एक संगठन की परिभाषा दी गई है " व्यावसायिक समुदाय की सामाजिक जिम्मेदारी" (एसआरडी): "सीएसआर का अर्थ व्यावसायिक गतिविधियों को ऐसे तरीके से चलाना है जो नैतिक, कानूनी, वाणिज्यिक और नागरिक पहलुओं में समाज की अपेक्षाओं को पूरा करता हो या उससे भी अधिक हो";

सूत्रीकरण एसओडी की परिभाषा से काफी भिन्न है "सतत विकास के लिए विश्व व्यापार परिषद (डब्ल्यूबीसीएसडी)":"सीएसआर श्रमिकों और उनके परिवारों के साथ-साथ पूरे स्थानीय समुदाय के जीवन स्तर में सुधार करते हुए नैतिक व्यवहार प्रदर्शित करने और आर्थिक विकास में योगदान करने के लिए व्यापार मालिकों के निरंतर दृढ़ संकल्प का प्रतिनिधित्व करता है";

आइए अब हम अंतर्राष्ट्रीय संगठनों की परिभाषाएँ लें:

ऐसा विश्व बैंक का मानना ​​है: "सीएसआर उद्यमियों का इरादा श्रमिकों, उनके परिवारों, स्थानीय समुदाय और समग्र रूप से समाज के साथ सहयोग के माध्यम से सतत आर्थिक विकास में योगदान करना है, जिसका उद्देश्य व्यवसाय के लिए फायदेमंद और अनुकूल तरीके से जीवन की गुणवत्ता में सुधार करना है। विकास।"

ओईसीडी विशेषज्ञों के अनुसार: “कॉर्पोरेट जिम्मेदारी में उस डिग्री की प्रभावशीलता शामिल है जिस तक व्यावसायिक उद्यमों का उस समाज के साथ सहज संबंध होता है जिसमें वे काम करते हैं। कॉर्पोरेट जिम्मेदारी का मुख्य तत्व व्यावसायिक गतिविधि ही है।"

यह भी कहा जाना चाहिए कि कुछ अंतरराष्ट्रीय संगठन 2000 में ग्लोबल कॉम्पैक्ट को अपनाने से पहले ही उद्यमों की सामाजिक जिम्मेदारी के लिए नियम विकसित कर रहे थे।

अंकटाड सचिवालय की रिपोर्ट में ऐसी कई पहलों की सूची दी गई है। हमारी राय में, इनमें से सबसे महत्वपूर्ण पहल निम्नलिखित थीं:

1)।" बहुराष्ट्रीय उद्यमों के लिए ILO सिद्धांत". ILO के भीतर, सरकारों, श्रमिकों और नियोक्ता संगठनों के प्रतिनिधियों से बनी एक त्रिपक्षीय संस्था ने बहुराष्ट्रीय उद्यमों और सामाजिक नीति से संबंधित सिद्धांतों की त्रिपक्षीय घोषणा विकसित की। घोषणा का उद्देश्य व्यावसायिक उद्यमों के लिए रोजगार मानक स्थापित करना था। घोषणा में गैर-भेदभाव, नौकरी की सुरक्षा, व्यावसायिक प्रशिक्षण, वेतन, लाभ और काम करने की स्थिति, व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा, संघ की स्वतंत्रता और संगठित होने का अधिकार जैसे मुद्दे शामिल थे। लेकिन, जैसा कि अंकटाड सचिवालय रिपोर्ट में बताया गया है, सिद्धांतों की इस समीक्षा की आलोचना की गई है। इसकी कार्यप्रणाली ख़राब थी और इसके विश्लेषण में सांख्यिकीय डेटा का अभाव था, जिससे समय के साथ रुझानों की तुलना करना असंभव हो गया। ILO वर्तमान में TNCs और वर्ल्ड फेडरेशन ऑफ ट्रेड यूनियंस के लिए परिशिष्ट और अधिक विस्तृत प्रश्नावली पेश करके इन मुद्दों को संबोधित करने का प्रयास कर रहा है।

2).“ ओईसीडी कॉर्पोरेट प्रशासन सिद्धांत" OECD कॉर्पोरेट प्रशासन को बढ़ावा देने में प्रमुख भूमिका निभाता है। 1999 में, इसके ढांचे के भीतर, कॉर्पोरेट प्रशासन के अंतरराष्ट्रीय स्तर पर सहमत सिद्धांतों के एक सेट का एक संस्करण तैयार किया गया था। उन्होंने अपने हितधारकों के साथ-साथ अपने शेयरधारकों के लिए एक निगम की जिम्मेदारी की अवधारणा पेश की। लेकिन, जैसा कि लेखक जोर देते हैं, सिद्धांत बाध्यकारी नहीं हैं।

3).“ बहुराष्ट्रीय उद्यमों के लिए ओईसीडी दिशानिर्देश". ओईसीडी के सदस्य देश पहली बार 1976 में बहुराष्ट्रीय उद्यमों के लिए दिशानिर्देशों के एक सेट पर सहमत हुए। लेकिन उन्हें 2000 में संशोधित किया गया और 36 देशों द्वारा अनुमोदित किया गया। यह दस्तावेज़ बहुपक्षीय रूप से स्वीकृत दिशानिर्देशों के सबसे व्यापक सेट का प्रतिनिधित्व करता है। वे सूचना प्रावधान, रोजगार, औद्योगिक संबंध, पर्यावरण संरक्षण, रिश्वतखोरी, उपभोक्ता हित, विज्ञान और प्रौद्योगिकी, प्रतिस्पर्धा, कराधान जैसे मुद्दों को कवर करते हैं। दिशानिर्देशों के साथ उनके कार्यान्वयन के प्रावधान भी शामिल हैं, जो प्रत्येक गोद लेने वाले देश में राष्ट्रीय संपर्क बिंदुओं की स्थापना का प्रावधान करते हैं, जिसके माध्यम से शिकायतें दर्ज की जा सकती हैं और उद्यमों और अन्य पक्षों के बीच विवादों का समाधान किया जा सकता है। हालाँकि, अंकटाड सचिवालय रिपोर्ट के लेखकों के अनुसार, दिशानिर्देशों की अक्सर आवेदन के संबंध में स्पष्टता की कमी और कौन शिकायत कर सकता है और कैसे कर सकता है, के लिए आलोचना की जाती है। अन्य OECD पहलें विकसित की जा रही हैं, जिनमें रिश्वत विरोधी कन्वेंशन और इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स में उपभोक्ता संरक्षण के लिए दिशानिर्देश शामिल हैं।

4)" संयुक्त राष्ट्र ग्लोबल कॉम्पैक्ट“यह तत्कालीन संयुक्त राष्ट्र महासचिव कोफ़ी अन्नान की पहल थी। इसका उद्देश्य विकास को बढ़ावा देना था और उद्यमों से अपनी व्यावसायिक गतिविधियों में पर्यावरण संरक्षण, मानवाधिकारों के सम्मान और श्रम मानकों के बुनियादी सिद्धांतों का पालन करने का आह्वान किया गया था। ग्लोबल कॉम्पैक्ट के सिद्धांत संयुक्त राष्ट्र के मानव अधिकारों की सार्वभौमिक घोषणा, मौलिक सिद्धांतों और कार्यस्थल पर अधिकारों पर आईएलओ घोषणा और 1992 में रियो डी जनेरियो में अपनाए गए पर्यावरण और विकास के सिद्धांतों पर आधारित हैं।

ग्लोबल कॉम्पैक्ट पहल में संयुक्त राष्ट्र एजेंसियों, व्यवसायों, व्यावसायिक समूहों और नागरिक समाज संगठनों का एक नेटवर्क शामिल है। यह व्यवसायों को इन सिद्धांतों का सम्मान करने और लागू करने, उनकी सर्वोत्तम प्रथाओं पर ग्लोबल कॉम्पैक्ट को रिपोर्ट करने और संयुक्त राष्ट्र एजेंसियों और नागरिक समाज संगठनों के साथ विकासशील देशों में परियोजनाओं में भाग लेने के लिए प्रोत्साहित करता है। जनवरी 2003 से, ग्लोबल कॉम्पैक्ट गठबंधन में भाग लेने वाले 700 व्यवसायों को वार्षिक रिपोर्ट में रिपोर्ट करना आवश्यक है कि वे सभी मुख्य सिद्धांतों पर कैसे कार्रवाई कर रहे हैं। हालाँकि, जानकारी प्रदान करने का प्रारूप और तरीके प्रत्येक उद्यम द्वारा स्वतंत्र रूप से निर्धारित किए जाते हैं।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व से संबंधित मुद्दों पर अभी भी श्रमिक संगठनों द्वारा बहुत कम चर्चा की जाती है। इसका अपवाद ऊपर चर्चा किए गए "अंतर्राष्ट्रीय श्रम संगठन के सिद्धांत" हैं। अंतरराष्ट्रीय उद्यमों और सामाजिक नीति से संबंधित सिद्धांतों की त्रिपक्षीय घोषणा का विकास एक बड़ा कदम था। इस घोषणा का श्रमिकों की स्थिति में सुधार के संघर्ष में सक्रिय रूप से उपयोग किया जा सकता है। लेकिन, दुर्भाग्य से, जहां तक ​​हम जानते हैं, उन देशों के सामाजिक-राजनीतिक जीवन में ILO सिद्धांतों का उल्लेख शायद ही कभी किया जाता है जहां TNCs संचालित होते हैं। अपवाद वेतन, लाभ और कामकाजी परिस्थितियों के मामले में हो सकता है।

इसे रूस में संचालित विदेशी कंपनियों के स्वामित्व वाले उद्यमों के उदाहरण में देखा जा सकता है। रूसी प्रेस इन उद्यमों के बारे में "ट्रेड यूनियन रोग" के स्रोत के रूप में भी बात करता है जिससे "संपूर्ण घरेलू उद्योग" के संक्रमित होने का जोखिम है।

दरअसल, हाल ही में रूस में विदेशी उद्यमों में कई झड़पें हुई हैं, जिनमें ट्रेड यूनियनों ने अपनी टीमों के हितों की रक्षा करते हुए भाग लिया।

यहाँ उनमें से एक है. GM-AvtoVAZ संयुक्त उद्यम में एक पेंट शॉप पेंटर, इलसियार शेराफुटदीनोवा, जो फैक्ट्री ट्रेड यूनियन कमेटी के उपाध्यक्ष भी थे, को नवंबर 2006 में निकाल दिया गया था। उन्हें निकालने के निर्णय के बाद कई महीनों तक ट्रेड यूनियन संघर्ष करना पड़ा। उनके साथियों ने संयंत्र पर धरना दिया, अदालतों पर मुकदमों की बौछार कर दी और जनरल मोटर्स कॉर्पोरेशन के मुख्य कार्यालय को शिकायतें भेजीं। डेट्रॉइट के चिल्लाने के बाद, संयुक्त उद्यम के प्रबंधन को पीछे हटना पड़ा। कर्मचारी को बहाल कर दिया गया. यहां तक ​​कि उसे उस पूरे समय के लिए वेतन भी दिया गया जब उसे काम छोड़ने के लिए मजबूर किया गया। रूसी उद्यमों में इसी तरह की कहानियाँ असामान्य नहीं हैं।

दूसरा उदाहरण. सबसे सफल कार्यों में से एक वसेवोलज़स्क में फोर्ड संयंत्र में दैनिक हड़ताल थी, जिसके कारण वेतन में 14-20% की वृद्धि हुई, साथ ही सामाजिक पैकेज का विस्तार और श्रमिकों के लिए नौकरी की गारंटी की सूची भी बढ़ी। इस कंपनी का आयोजन पूर्व फोर्ड वेल्डर एलेक्सी एटमनोव द्वारा किया गया था, जिन्होंने तीन साल पहले उद्यम में एक स्वतंत्र ट्रेड यूनियन संगठन की स्थापना की थी।

एक और, इस बार "इतालवी", हड़ताल मई 2007 में हुई। सेंट पीटर्सबर्ग में हेइन केन संयंत्र में। इतालवी हड़ताल का सार यह था कि फोर्कलिफ्ट चालक, उद्यम के काम को विनियमित करने वाले श्रम संहिता के सभी मानदंडों का पालन करते हुए, 5 किमी / घंटा की निर्धारित गति से फोर्कलिफ्ट पर संयंत्र के चारों ओर घूमते थे; किसी भी मामले में, यहां तक ​​कि सबसे अधिक मामूली खराबी के कारण फोर्कलिफ्टों को तुरंत मरम्मत के लिए भेज दिया गया। परिणामस्वरूप, संयंत्र के उत्पादों की डिलीवरी की मात्रा में उल्लेखनीय कमी आई; कुछ विशेषज्ञों ने कंपनी की आय में कमी की बात कही। श्रमिकों की माँगें पारंपरिक थीं: उच्च वेतन, बेहतर कार्य परिस्थितियाँ और अन्य लाभ।

नियोक्ता इसके ख़िलाफ़ थे, उन्होंने देश में आर्थिक स्थिति के विवरण के साथ अपनी स्थिति पर बहस की। इस प्रकार, कंपनी के उपाध्यक्ष, विक्टर पायटको को विश्वास हो गया कि उनका संयंत्र श्रमिकों को यूरोपीय उद्यमों के समान वेतन देने में सक्षम नहीं है। पायटको टिप्पणी करते हैं, "यूरोप में बीयर की एक बोतल की कीमत 2 यूरो है, लेकिन यहां इसकी कीमत 15 रूबल है, इसलिए श्रमिकों का वेतन भी काफी भिन्न होना चाहिए।" हालाँकि, इसके बावजूद, संयंत्र के 480 श्रमिकों में से 370 ने अपनी माँगें पूरी होने की उम्मीद में लंबे समय तक हड़ताल जारी रखी।

हड़तालों के अलावा, रूस में ट्रेड यूनियन संगठनों और अंतर्राष्ट्रीय संघों के बीच संबंध मजबूत करने के बारे में भी कहा जाना चाहिए। एतमानोव ने इंटरनेशनल फेडरेशन ऑफ मेटलवर्कर्स में शामिल होने के लिए एक आवेदन प्रस्तुत किया, जो एक संगठन है जो खनन से लेकर ऑटोमोटिव तक विभिन्न प्रकार के औद्योगिक क्षेत्रों में ट्रेड यूनियनों को एकजुट करता है। इस तरह के संघ, जैसा कि एत्मानोव ने सही ढंग से जोर दिया है, अंतरराष्ट्रीय चिंताओं के साथ गंभीर समस्याओं को हल करने में मदद करते हैं। इस प्रकार, जब GM-AvtoVAZ संयुक्त उद्यम ने एल्सियार शेराफुटदीनोवा के समर्थन में एक कार्रवाई की, तो डेट्रॉइट के सहयोगियों की मदद, जिन्होंने जनरल मोटर्स चिंता के प्रबंधन पर दबाव डाला, ने लगभग निर्णायक भूमिका निभाई।

बेशक, सामाजिक नीति के सिद्धांतों पर आईएलओ और अन्य संगठनों के दस्तावेजों के अधिक सक्रिय उपयोग के साथ-साथ उनका और सुधार आवश्यक है।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के सिद्धांतों के उल्लंघन के खिलाफ निर्णायक लड़ाई भी जरूरी है। यह उस प्रक्रिया द्वारा स्पष्ट रूप से प्रदर्शित किया गया जो इतिहास में "लेखा संकट" के रूप में दर्ज हुई।

21वीं सदी की शुरुआत में कॉर्पोरेट प्रशासन का संकट।

संयुक्त राज्य अमेरिका से शुरू होकर, तथाकथित लेखांकन संकट ने पश्चिमी यूरोपीय देशों और कई अन्य देशों को प्रभावित किया। इससे कॉर्पोरेट सामाजिक-आर्थिक व्यवस्था की नैतिक बदनामी हुई है। जी. बी. कोचेतकोव और वी. बी. सुपयान ने निगम के अमेरिकी मॉडल की विशेषता बताते हुए इस बात पर जोर दिया कि 21वीं सदी की शुरुआत संयुक्त राज्य अमेरिका में कॉर्पोरेट व्यवसाय के क्षेत्र में समस्याओं के गंभीर रूप से बढ़ने का काल था। बड़े पैमाने पर घोटालों की एक श्रृंखला ने अमेरिकी अर्थव्यवस्था के विभिन्न क्षेत्रों में सबसे प्रभावशाली निगमों को हिलाकर रख दिया, जिससे कॉर्पोरेट प्रशासन में मामलों की स्थिति, व्यापार के कई अपरिवर्तनीय नियमों और प्रक्रियाओं, कॉर्पोरेट नैतिकता की स्थिति और नीति।

28 नवंबर 2001 को, संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया की सबसे बड़ी ऊर्जा कंपनियों में से एक, एनरॉन को दिवालिया घोषित कर दिया गया था। एनरॉन का दिवालियापन एक सच्चे अमेरिकी चमत्कार के रूप में शुरू हुआ। कंपनी 1985 में अस्तित्व में आई और केवल 15 वर्षों में अमेरिका में सातवीं सबसे बड़ी कंपनी बन गई। लेकिन 2001 के पतन में एक बहुत बड़ा घोटाला सामने आया। पत्रकारों को पता चला कि निगम अपनी रिपोर्टिंग में चालाकी कर रहा है, अपने मुनाफे को बढ़ा-चढ़ाकर बता रहा है। और यह, बदले में, शेयरों की कीमत में तेजी से वृद्धि की अनुमति देता है। कंपनी के प्रबंधन ने अपनी प्रतिभूतियों को मूल्य के चरम पर बेचकर पैसा कमाया। और साथ ही, उसने स्वेच्छा से अपने लिए "कड़ी मेहनत के लिए" बोनस और अतिरिक्त शुल्क लिखा। धोखाधड़ी के बारे में जानकारी ने तुरंत कंपनी के शेयरों को "ढह" दिया और 40 अरब डॉलर के कर्ज के साथ एनरॉन को दिवालिया घोषित कर दिया गया।

दुनिया के "सबसे अधिक आर्थिक रूप से विकसित" देश में इतनी बड़ी धोखाधड़ी कैसे हो सकती है? आख़िरकार, कंपनी अंतरराष्ट्रीय रिपोर्टिंग मानकों की सभी आवश्यकताओं को पूरा करती है, रूसी पत्रकार अन्ना कलेडिना और मिखाइल खमेलेव पूछते हैं। और वे स्वयं इस प्रश्न का उत्तर देते हैं: "यह पता चला है कि यह वही मानक थे जिन्होंने कंपनी के प्रबंधन को शेयरधारकों को नाक से धोखा देने की अनुमति दी थी, और ऑडिटिंग कंपनी आर्थर एंडरसन (एनरॉन मामले के बाद इसका पतन हुआ था) को या तो ध्यान नहीं दिया गया या धोखाधड़ी को छुपाने के लिए।

ये मामला शांति से ख़त्म नहीं हो सका. शेयरधारकों को $60 बिलियन से अधिक का नुकसान हुआ, और कंपनी के कर्मचारियों को सेवानिवृत्ति बचत में $1.2 बिलियन का नुकसान हुआ। लेकिन प्रबंधन ने खुद को करोड़ों डॉलर से समृद्ध कर लिया। मुकदमा चार साल तक चला. ह्यूस्टन (टेक्सास) की एक अदालत ने दिवालियापन के मुख्य दोषियों में से एक, एनरॉन कॉर्पोरेशन के पूर्व कार्यकारी निदेशक जेफरी स्किलिंग को 24 साल और 4 महीने जेल की सजा सुनाई। एनरॉन के दिवालियापन के दूसरे दोषी, कंपनी के संस्थापक केनेथ डे को कोई फैसला नहीं मिला - 5 जुलाई 2006 को दिल का दौरा पड़ने से उनकी मृत्यु हो गई।

यह और उसके बाद के कॉर्पोरेट संकटों को संयुक्त राज्य अमेरिका में 1920 के दशक के संकट के बाद से कॉर्पोरेट प्रशासन प्रणाली की नींव के लिए सबसे गंभीर झटका माना जाता है। और उसके बाद आई महामंदी।

एनरॉन मामले के बाद कई अन्य घोटाले हुए। जी. बी. कोचेतकोव और वी. बी. सुपयान का अध्ययन अन्य 24 कंपनियों से धोखाधड़ी पर डेटा प्रदान करता है। यहां उनमें से कुछ हैं: वर्ल्डकॉम ने सबसे बड़े वित्तीय उल्लंघनों में से एक को अंजाम दिया। कंपनी ने $3.8 बिलियन का मुनाफ़ा छुपाया। $6 बिलियन के ऑडिट में कथित त्रुटियों के कारण ज़ेरॉक्स ने अपने वित्तीय विवरणों में 5 वर्षों के लिए समायोजन करने के लिए कहा। सबसे बड़े निवेश सलाहकार मेरिल लिंच को "नकली सलाह" में पकड़ा गया जब निवेश. सबसे बड़ा अमेरिकी वित्तीय समूह, जेपी मॉर्गन चेज़ एंड कंपनी, एनरॉन के 4 बिलियन डॉलर के ऋण को छिपाने के लिए धोखाधड़ी में शामिल था। सबसे बड़ा अमेरिकी बैंकिंग समूह, सिटीग्रुप, एनरॉन के ऋण के हिस्से को छिपाने में मदद करने के लिए धोखाधड़ी में पकड़ा गया था। $4 बिलियन की राशि। जनरल इलेक्ट्रिक वर्ल्डकॉम के साथ वित्तीय धोखाधड़ी में शामिल थी।

19 जून 2008 को, अमेरिकी प्रेस रिपोर्टों के अनुसार, दो पूर्व बियर स्टर्न्स हेज फंड मैनेजरों को गिरफ्तार किया गया था। अधिकारियों का दावा है कि उन्होंने कंपनी की स्थिति के बारे में नकारात्मक जानकारी छिपाई और इस जानकारी का इस्तेमाल निजी लाभ के लिए किया। अमेरिकी संघीय अभियोजकों ने एक आपराधिक जांच शुरू कर दी है। दोनों पर प्रतिभूति धोखाधड़ी का आरोप है।

बियर स्टर्न्स हेज फंड ने जोखिम भरे बंधक उपकरणों में निवेश किया जिसके कारण निवेशकों को $1.6 बिलियन का नुकसान हुआ। लेकिन यह केवल संकट की शुरुआत थी। और ब्लूमबर्ग के अनुमान के अनुसार, बंधक और क्रेडिट उपकरणों के मूल्य के सामान्य बड़े पैमाने पर पुनर्मूल्यांकन के कारण देश की वित्तीय कंपनियों को जुलाई 2008 तक 397 बिलियन डॉलर का नुकसान हुआ।

विश्लेषकों के अनुसार, अगस्त 2008 के अंत तक, वित्तीय क्षेत्र का कुल घाटा एक ट्रिलियन डॉलर से अधिक हो गया। संयुक्त राज्य अमेरिका में आवास की कीमतों में गिरावट पहले ही 20% तक पहुंच गई है, लगभग तीन मिलियन परिवार अपने बंधक ऋण का भुगतान नहीं करते हैं, वे वास्तव में दिवालिया हैं।

संकट की अभिव्यक्तियाँ पश्चिमी यूरोपीय देशों, विशेषकर जर्मनी में भी बहुत महत्वपूर्ण हैं। पत्रकारों का दावा है कि जर्मन चिंताएँ तेजी से रिश्वत और रिश्वत की मदद से दूसरे देशों के बाज़ारों में अपना रास्ता साफ़ कर रही हैं। न तो कंपनियों की बड़े पैमाने पर तलाशी और न ही शीर्ष प्रबंधकों की गिरफ्तारी इस प्रक्रिया को रोक सकती है।

"सीमेंस के आसपास एक घोटाला सामने आ रहा है," पत्रकार जोर देते हैं। 2006 के अंत में, जर्मनी, ऑस्ट्रिया और स्विट्जरलैंड के लगभग तीन सौ कानून प्रवर्तन अधिकारियों ने, इतालवी अभियोजक के कार्यालय के प्रतिनिधियों के साथ मिलकर, कंपनी के यूरोपीय कार्यालयों में तलाशी ली और दस्तावेजों को जब्त कर लिया। सीमेंस प्रबंधन पर विदेशी अधिकारियों को कम से कम 100 मिलियन यूरो की भारी रिश्वत देने का आरोप है। संदिग्धों में कंपनी के बारह उच्च पदस्थ कर्मचारी शामिल थे। संदिग्धों में से दो सीमेंस कम्युनिकेशंस ग्रुप, चिंता के दूरसंचार प्रभाग के निदेशक मंडल में सीटों पर कब्जा कर लेते हैं।

“यह जर्मन व्यवसाय की प्रतिष्ठा के लिए एक जोरदार झटका है। सीमेंस जर्मन अर्थव्यवस्था का चेहरा है, जो सबसे बड़े जर्मन निर्यातकों में से एक है। इसके लगभग पांच लाख कर्मचारियों में से दो-तिहाई विदेश में काम करते हैं। और अब यह चिंता खुद को एक भ्रष्टाचार घोटाले के केंद्र में पाती है,'' ट्रांसपेरेंसी इंटरनेशनल डॉयचलैंड के बोर्ड के सदस्य कैस्पर वॉन हाउएन्सचाइल्ड ने विशेषज्ञ से शिकायत की।

जांच, जिससे विश्व समुदाय की नजर में जर्मन व्यवसाय की छवि को काफी नुकसान पहुंचने का खतरा है, स्विस अभियोजक के कार्यालय द्वारा शुरू की गई थी। 2005 में, स्विस जांचकर्ताओं ने शेल कंपनियों की एक श्रृंखला पर ठोकर खाई, जो विभिन्न देशों में अधिकारियों को धन हस्तांतरण के लिए ट्रांसशिपमेंट बिंदु के रूप में कार्य करती थी। सबसे निंदनीय बात यह है कि रिश्वत न केवल तीसरी दुनिया के देशों के अधिकारियों के लिए थी, बल्कि यूरोपीय संघ के भीतर भी थी।

जैसा कि सर्गेई सुमलेनी जोर देते हैं, सीमेंस के आसपास भ्रष्टाचार के घोटाले गहरी नियमितता के साथ होते हैं। 2003 में, कंपनी पर दक्षिण कोरिया में हाई-स्पीड रेलवे के निर्माण के दौरान अधिकारियों को रिश्वत देने का आरोप लगाया गया था। 2002 में, कंपनी के दो कर्मचारियों को इतालवी अधिकारियों को 6 मिलियन यूरो की राशि में रिश्वत देने का दोषी पाया गया था - इस तरह से सीमेंस इटली में बिजली संयंत्रों के निर्माण के लिए टेंडर जीतने जा रहा था। अब सीमेंस भ्रष्टाचार की जिम्मेदारी व्यक्तिगत कर्मचारियों के कंधों पर डालने और कंपनी की प्रतिष्ठा बचाने के लिए सब कुछ कर रहा है।

सीमेंस के आसपास की स्थिति जर्मन व्यवसाय को हिलाने वाला एकमात्र ऐसा घोटाला नहीं है। वोक्सवैगन वर्क्स काउंसिल के पूर्व अध्यक्ष क्लॉस वोल्कर्ट को हाल ही में गिरफ्तार किया गया था। उन पर स्पेयर पार्ट्स के विदेशी आपूर्तिकर्ताओं को रिश्वत देने के साथ-साथ बड़े पैमाने पर खर्च करने का आरोप है: उनके नेतृत्व में, कंपनी के वेतन और बीमा कोष से पैसा निदेशक मंडल के सदस्यों के लिए सेक्स टूरिज्म पर सक्रिय रूप से खर्च किया गया था। Volkswagen एक और स्कैंडल की हीरो बन गई है. यूरोपीय न्यायालय के अभियोजक जनरल ने जर्मन "वोक्सवैगन समूह पर कानून" को यूरोपीय संघ के कानून के विपरीत पाया। यूरोपीय अधिकारी लंबे समय से इस तथ्य से नाराज हैं कि कानून लोअर सैक्सोनी सरकार के प्रतिनिधियों को, जहां वोक्सवैगन का मुख्यालय है, समूह के नेतृत्व में दो सीटें देता है। इस प्रकार, कंपनी पत्रिका ने जोर देकर कहा, यूरोपीय आयोग वोक्सवैगन के आसपास के सुरक्षात्मक क्षेत्र को नष्ट करने में लगभग सफल रहा।

एक अन्य वाहन निर्माता, डेमलर-क्रिसलर भी घोटाले के केंद्र में है। 2006 के अंत में, चिंता के बस उत्पादन प्रभाग के प्रबंधन के खिलाफ तुर्की अधिकारियों को रिश्वत देने का आरोप लगाया गया था। विभाग के प्रमुख ने "व्यक्तिगत कारणों से" इस्तीफा दे दिया। उसी समय, चिंता के प्रबंधन ने कई शीर्ष प्रबंधकों को निलंबित कर दिया, जिनके नामों का खुलासा नहीं किया गया था। ऑटो दिग्गज के खिलाफ यह पहला ऐसा आरोप नहीं है। 2004 में, अमेरिकी प्रतिभूति और विनिमय आयोग ने कंपनी पर पोलैंड से लेकर घाना तक दुनिया भर के एक दर्जन से अधिक देशों में अधिकारियों को रिश्वत देने का आरोप लगाया।

जर्मन कंपनियों के कर्मचारियों द्वारा किए गए आर्थिक अपराध रिश्वत के वितरण तक सीमित नहीं हैं। अगस्त 2006 में, हैम्बर्ग अभियोजक के कार्यालय ने मेट्रो समूह के आठ शीर्ष प्रबंधकों के खिलाफ आरोप लगाए। कंपनी के प्रबंधन पर इलेक्ट्रॉनिक्स निर्माता फिलिप्स से रिश्वत लेने और कंपनी के उत्पादों को अस्वीकार्य प्रतिस्पर्धी लाभ प्रदान करने का आरोप लगाया गया था।

हालाँकि जर्मनी में 7 वर्षों से विदेशी अधिकारियों को रिश्वत देना एक आपराधिक अपराध रहा है, लेकिन रिश्वत के माध्यम से विदेशों में प्रतिस्पर्धात्मक लाभ हासिल करने की इच्छा रखने वाली जर्मन कंपनियों की संख्या कम नहीं हो रही है, बल्कि बढ़ रही है। संघीय आपराधिक पुलिस (बीकेए) के अनुमान के अनुसार, अकेले 2006 में, देश में पंजीकृत आर्थिक अपराधों की संख्या में 9.9% की वृद्धि हुई और 90 हजार तक पहुंच गई। ऐसे अपराधों में से आधे का कारण रिश्वत है।

घटनाएँ, जिन्हें पारंपरिक रूप से लेखांकन संकट कहा जाता है, अन्य देशों में भी होती हैं, विशेष रूप से फ्रांस में। इस प्रकार, सबसे बड़ी फ्रांसीसी तेल कंपनी टोटल के शीर्ष प्रबंधकों पर गैस और तेल क्षेत्रों के विकास के अनुबंध प्राप्त करने के बदले मध्य पूर्वी देशों के अधिकारियों को रिश्वत देने का संदेह है। मार्च 2007 के अंत में, फ्रांसीसी पुलिस ने टोटल सीईओ क्रिस्टोफ़ डी मार्गरी और तेल कंपनी के अन्य शीर्ष प्रबंधकों से पूछताछ की।

90 के दशक में, डी मार्गरी मध्य पूर्व में टोटल डिवीजनों के काम के लिए जिम्मेदार थे। इस अवधि के दौरान फ्रांसीसी कंपनी ने इस क्षेत्र में कई आशाजनक अनुबंध संपन्न किए। जांचकर्ता मुख्य रूप से ईरान में सबसे बड़े गैस क्षेत्र, साउथ पार्स को विकसित करने के अधिकार प्राप्त करने की शर्तों में रुचि रखते थे। 1997 में हस्ताक्षरित 2 बिलियन डॉलर के अनुबंध ने टोटल, गज़प्रॉम ओजेएससी और मलेशियाई कंपनी पेट्रोनास के एक संघ को साउथ पार्स क्षेत्र को विकसित करने का अधिकार दिया। जांच अधिकारियों को संदेह है कि ईरानी अधिकारियों को रिश्वत दी गई थी। इस मामले के अलावा, फ्रांस में टोटल शीर्ष प्रबंधकों के बीच भ्रष्टाचार के अन्य प्रकरणों की भी जांच की जा रही है। उनमें से एक भोजन के बदले तेल कार्यक्रम के कार्यान्वयन से संबंधित है। टोटल पर कार्यक्रम के तहत कोटा के बदले इराकी बिचौलियों को कमीशन देने का संदेह है। अक्टूबर 2006 में, डी मार्गरी ने इस मामले के सिलसिले में एक फ्रांसीसी पुलिस स्टेशन में 48 घंटे हिरासत में बिताए। ईरानी और इराकी मामलों की जांच जारी है।

फ्रांस में एल्फ कंपनी का मामला भी काफी मशहूर हुआ. 10 वर्षों तक चले परीक्षण के दौरान, 300 मिलियन यूरो की राशि में प्रत्यक्ष क्षति स्थापित की गई। इस मामले में कंपनी के एक हजार से ज्यादा कर्मचारियों पर आरोप लगे थे.

भ्रष्टाचार और धोखाधड़ी से निपटने के साधन के रूप में, यूके ने तथाकथित नैतिक उपभोग और नैतिक निवेश का एक प्रकार का कोड अपनाया। बाल श्रम, जानवरों के प्रति क्रूरता या पर्यावरण को नुकसान पहुंचाने वाली बहुराष्ट्रीय कंपनियों के उत्पादों का सैद्धांतिक रूप से उपभोग न करने की नीति के कारण इन कंपनियों को 2.6 बिलियन पाउंड स्टर्लिंग का नुकसान हुआ है।

2003-2004 में इटली की सबसे बड़ी कंपनियों में से एक - परमालट के साथ एक घोटाला हुआ था। कंपनी के अधिकारियों, लेखाकारों और सलाहकारों को वित्तीय विवरणों में हेराफेरी, धोखाधड़ी और बाजार में हेरफेर के आरोप में गिरफ्तार किया गया था। 13 अरब डॉलर की गायब संपत्तियों के बारे में पता चला, 5 अरब डॉलर के उस खाते के बारे में जो बैंक ऑफ अमेरिका में कभी मौजूद ही नहीं था, बिना बिके सामानों के लिए सैकड़ों मिलियन डॉलर के झूठे चालान के बारे में, लगभग 640 मिलियन डॉलर जो "परमालट" के थे और जो संपत्ति से गायब थे। केमैन द्वीप में निवेश बैंक और कई अन्य "कलाओं" के बारे में। कंपनी राज्य की मदद से ही खुद को बचाने में कामयाब रही।

जून 2007 में, दुनिया के चार प्रमुख निवेश बैंकों (सिटीग्रुप, यूबीएस, डॉयचे बैंक और मॉर्गन स्टेनली) पर इतालवी न्याय द्वारा परमालट कंपनी की धोखाधड़ी में संलिप्तता का आरोप लगाया गया, जिसके कारण यह दिवालिया हो गई, शायद, यूरोपीय में सबसे विनाशकारी इतिहास, अमेरिकी कंपनी एनरॉन के पतन के बराबर। अभियोजन पक्ष का आरोप है कि बैंकों ने कंपनी की स्थिति के बारे में गलत जानकारी प्रसारित की। मामले की सुनवाई जारी है.

कॉर्पोरेट प्रशासन के संकट का एक संकेतक भ्रष्टाचार का व्यापक विकास है।

ट्रांसपेरेंसी इंटरनेशनल (TI) प्रतिवर्ष विशेषज्ञ प्रश्नों के आधार पर भ्रष्टाचार धारणा सूचकांक तैयार करता है। 2006 में 163 देशों को सूचकांक में शामिल किया गया था। देशों को 0 से 10 अंक के पैमाने पर रैंक किया जाता है। शून्य भ्रष्टाचार के उच्चतम स्तर को दर्शाता है, 10 सबसे निचले स्तर को। फ़िनलैंड, आइसलैंड और न्यूज़ीलैंड को पिछले वर्ष की तरह, 9.6 अंकों के साथ उच्चतम टीआई स्कोर प्राप्त हुआ। सूची में शामिल लगभग आधे देशों (71) ने 3 से कम अंक प्राप्त किये। इन देशों में रिश्वतखोरी को एक अत्यंत गंभीर समस्या माना जाता है। ऐसे देशों के समूह में रूस भी शामिल है। 2006 में इसे 2.5 अंक (127वां स्थान) प्राप्त हुए, इसके पड़ोसी देश होंडुरास, नेपाल, फिलीपींस और रवांडा हैं। रूस में भ्रष्टाचार की स्थिति में सुधार नहीं हो रहा है: उद्यमियों, विश्लेषकों और जोखिम मूल्यांकन विशेषज्ञों के सर्वेक्षण के नतीजे टीआई को हमारे देश को "तीन" भी देने की अनुमति नहीं देते हैं। 2004 में, रूस को 2.8 अंक (146 देशों में से 90 वां स्थान), और 2005 में - 2.4 अंक (150 देशों में से 126 वां स्थान) प्राप्त हुए।

2005 में इंडेम फाउंडेशन के एक अनुमान के अनुसार, रूस में व्यापार भ्रष्टाचार की मात्रा 316 बिलियन डॉलर है, जबकि अन्य 3 बिलियन डॉलर घरेलू क्षेत्र में रिश्वतखोरी से आता है। 2006 की अपनी रिपोर्ट में, टीआई ने न केवल मांग पक्ष (अधिकारियों द्वारा धन की उगाही) बल्कि आपूर्ति पक्ष (व्यवसायियों और नागरिकों की रिश्वत देने की इच्छा) पर भी भ्रष्टाचार से निपटने के लिए उपाय करने की आवश्यकता पर जोर दिया।

खुलासों की बाढ़ को रोकने या कम से कम अमेरिकियों और अन्य देशों के नागरिकों की चेतना पर इसके प्रभाव को कमजोर करने की कोशिश करते हुए, अमेरिकी सरकारी हलकों ने अत्यधिक कदम उठाए। 2002 में, सोरबेन्स-ऑक्सले अधिनियम अपनाया गया था। इसके अनुसार, सबसे बड़ी अमेरिकी कंपनियों के प्रमुखों को व्यक्तिगत रूप से अपनी कंपनियों की लेखा पुस्तकों की जांच करने और बाइबिल पर शपथ लेने के लिए बाध्य किया गया था कि उनमें सभी प्रविष्टियां सटीक थीं। इस आश्वासन का उल्लंघन करने पर 15 मिलियन डॉलर तक का जुर्माना या 10 साल तक की कैद का प्रावधान था।

कुछ विश्लेषकों का मानना ​​है कि यह उपाय संयुक्त राज्य अमेरिका और यूरोप दोनों में संपूर्ण व्यवस्था के संकट को बढ़ा सकता है। साथ ही, सोरबेन्स-ऑक्सले अधिनियम को अपनाने को 20वीं सदी के 30 के दशक के रूजवेल्ट के "न्यू डील" के समान "नए पाठ्यक्रम" में संक्रमण की शुरुआत भी माना जा सकता है। अपने आधुनिक स्वरूप में. इसका प्रमाण कई देशों में मिश्रित सार्वजनिक-निजी संस्थानों की बढ़ती गतिविधि से भी मिलता है।

दुनिया में सबसे अधिक सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियां

व्यवसाय द्वारा अपनी सामाजिक जिम्मेदारी के बारे में जागरूकता समाज के सफल और सामंजस्यपूर्ण विकास, इसके स्तरीकरण और आंतरिक संघर्षों को रोकने की कुंजी में से एक है।

जैसा कि हमने पहले ही नोट किया है, व्यवसाय की "सामाजिक जिम्मेदारी" की समस्या पर हाल के वर्षों में दुनिया भर के कई देशों में तेजी से चर्चा हुई है। नताल्या किरिलिना का मानना ​​है कि पश्चिम में इस समस्या को हल करने के लिए वर्तमान में तीन मुख्य दृष्टिकोण हैं। पहले के समर्थकों ने जोर दिया और जोर देते रहे (कम से कम उनमें से कुछ) कि उद्यमियों का एकमात्र कार्य मुनाफा बढ़ाना है। किरिलिना इस दृष्टिकोण को कॉर्पोरेट अहंकार का सिद्धांत कहते हैं।

इसका ठीक विपरीत दृष्टिकोण भी है - एक प्रकार की कॉर्पोरेट परोपकारिता।

हालाँकि, तीसरे दृष्टिकोण में अनुयायियों की संख्या सबसे अधिक है, जो कि पहले दो के बीच का कुछ है।

सिद्धांत और व्यवहार में कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व नीति का विकास नए दृष्टिकोण बनाता है। बड़े निगमों में, सामाजिक गतिविधियों में सक्रिय प्रतिभागियों की संख्या बढ़ रही है, जिसमें न केवल दान शामिल है, हालांकि इसमें यह भी शामिल है। मोटे अनुमान के अनुसार, आज दान व्यय उद्यम की आय का लगभग 3% है।

इस बीच, पहले से मौजूद कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी कार्यक्रमों के ढांचे के भीतर बहुत बड़े निगमों की वर्तमान भूमिका दान के लिए आवंटित कॉर्पोरेट आय के कुछ प्रतिशत के बारे में इन सामान्य आंकड़ों से काफी अधिक है। यह कहना पर्याप्त है कि आज जेसीसी का भारी बहुमत किसी न किसी रूप में इस गतिविधि में शामिल है।

प्रभावशाली अमेरिकी पत्रिका फॉर्च्यून ने ब्रिटिश परामर्श फर्मों की मदद से दुनिया की सबसे अधिक सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों की रेटिंग तैयार की। विजेताओं का मूल्यांकन इस बात पर किया गया कि कंपनी शेयरधारकों, कर्मचारियों और उपभोक्ताओं के हितों को कैसे ध्यान में रखती है, यह आलोचना का जवाब कैसे देती है, क्या इसके प्रबंधक और निदेशक मंडल जिम्मेदार हैं, और क्या यह एक बाहरी नियंत्रक को नियुक्त करता है। बाहरी लोग वे हैं जो विशेष रूप से भौतिक लाभ को सबसे आगे रखते हैं।

परिणामस्वरूप, पश्चिमी यूरोप की जेसीसी ने बिना शर्त जीत हासिल की। सूची में पहले 10 स्थान उनके पीछे हैं। इसके अलावा, उनमें से 5 ब्रिटिश और एंग्लो-डच निगमों के हैं, 4 फ्रेंच के, 1 इतालवी के हैं।

रेटिंग की विजेता सेलुलर कंपनी वोडाफोन है। दुनिया के सबसे बड़े मोबाइल ऑपरेटर ने केन्या में ग्राहकों को अपने सेल फोन से बैंकिंग लेनदेन करने में सक्षम बनाया है। आपातकालीन सेवा कर्मचारियों के लिए छूट प्रदान की गई। और इंटरनेट की सामग्री के बारे में चिंतित ग्राहकों के लिए, उन्होंने फ़िल्टर पेश किए ताकि उनके बच्चे वह न देख सकें जो उन्हें नहीं देखना चाहिए।

यूरोपीय ऊर्जा कंपनी टोक्यो इलेक्ट्रिक पावर के बाद केवल 12वें स्थान पर है। और इसके पीछे चार अमेरिकी निगम हैं।

अगर हम सामाजिक जिम्मेदारी रेटिंग में उद्योगों की बात करें तो पहली नज़र में ईंधन और ऊर्जा परिसर अग्रणी है। इसका प्रमाण इस तथ्य से मिलता है कि तेल और गैस दिग्गज बीपी और रॉयल डच शेल दूसरे और तीसरे स्थान पर हैं। और कुल मिलाकर शीर्ष दस में ईंधन और ऊर्जा परिसर के 6 प्रतिनिधि हैं। रिकॉर्ड तेल की कीमतों से भारी मुनाफे ने ईंधन और ऊर्जा कंपनियों को सामाजिक समस्याओं को हल करने के लिए अधिक धन आवंटित करने की अनुमति दी है। रेटिंग के संकलनकर्ताओं ने स्पष्ट रूप से वातावरण में कार्बन डाइऑक्साइड उत्सर्जन को समाज के लिए नकारात्मक नहीं माना, जिसका मूल कारण हाइड्रोकार्बन का बढ़ता उपयोग है। हालाँकि, सामान्य तौर पर, तेल और गैस क्षेत्र की समग्र रेटिंग पिछले वर्ष की तुलना में कम हो गई है। यह इस तथ्य के बावजूद हुआ कि रूसी गज़प्रॉम को पहली बार (51वां स्थान) इसमें शामिल किया गया था। यह दुनिया की सबसे सामाजिक रूप से जिम्मेदार कंपनियों की सूची में एकमात्र रूसी कंपनी बन गई।

	निगम का नाम		संकेतक-मानदंड
			राजस्व, अरब डॉलर	2004 की तुलना में परिवर्तन, %	संपत्ति, अरब डॉलर	दुनिया की 500 सबसे बड़ी कंपनियों में जगह	कर्मचारियों की संख्या, हजार लोग
		ग्रेट ब्रिटेन
		ग्रेट ब्रिटेन
	"शाही डच शेल"	यूके और नीदरलैंड
	"इलेक्ट्रिसिटी डी फ़्रांस"
	"एचएसबीएस होल्डिंग्स"	ग्रेट ब्रिटेन
	"वेओलिया पर्यावरण"
		ग्रेट ब्रिटेन

सबसे अधिक सामाजिक रूप से जिम्मेदार निगमों की संरचना का विश्लेषण हमें 3 निष्कर्ष निकालने की अनुमति देता है:

सबसे पहले, ओसीसी उनमें प्रमुख हैं, जो विशेष रूप से उच्च लाभ का एहसास कराते हैं। एक उदाहरण न केवल ईंधन और ऊर्जा परिसर के प्रतिनिधि हैं। यहां वित्तीय दिग्गज (अंग्रेजी बैंकिंग होल्डिंग कंपनी एचएसबीएस होल्डिंग, आदि) और सबसे बड़े व्यापारिक निगम (कैरेफोर) हैं। वोडाफोन समूह की प्रधानता, जो तेजी से विकसित हो रही "नई अर्थव्यवस्था" (नवीनतम सूचना प्रौद्योगिकी, आदि) का प्रतिनिधि है, को कम करके नहीं आंका जा सकता है।

दूसरे, यह कहा जाना चाहिए कि "अनुकरणीय" सामाजिक रूप से जिम्मेदार निगमों में से, जिनके उत्पादन और अन्य गतिविधियाँ व्यक्तिगत उपभोग और लोगों की जरूरतों को पूरा करने से सबसे अधिक निकटता से संबंधित हैं, वे भी व्यापक रूप से भाग लेते हैं। नेताओं में हम व्यापार संघ कैरेफोर, अन्य व्यापार समूह, विशेष रूप से खुदरा व्यापार में सक्रिय रूप से शामिल (अमेरिकी वॉल-मार्ट, फ्रेंच औचन, आदि), खाद्य उद्योग में सबसे बड़ा निगम नेस्ले, आदि) को इंगित कर सकते हैं।

तीसरा, इस रैंकिंग में राज्य या सार्वजनिक-निजी उद्यमों के सक्रिय प्रतिनिधित्व पर जोर देना आवश्यक है। राज्य के साथ संचार उनकी सामाजिक जिम्मेदारी को मजबूत करता है और उचित सामाजिक गतिविधियों को प्रोत्साहित करता है।

कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व के क्षेत्र में सबसे अधिक सक्रिय लोगों में, दुनिया के सबसे अमीर लोगों में से एक का नाम अवश्य लिया जाना चाहिए - बिल गेट्स। वह दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी माइक्रोसॉफ्ट के संस्थापक हैं।

बिल गेट्स का जन्म एक धनी परिवार में हुआ था। बिना किसी कठिनाई के उन्होंने हार्वर्ड विश्वविद्यालय में प्रवेश लिया। हालाँकि, उन्होंने जल्द ही अपनी पढ़ाई छोड़ दी और कंप्यूटर प्रोग्राम बनाना शुरू करने का फैसला किया। 1975 में उन्होंने बचपन के दोस्त पॉल एलन के साथ मिलकर माइक्रोसॉफ्ट कंपनी बनाई। इस कंपनी के तेजी से विकास ने इसे सॉफ्टवेयर बाजार में विश्व नेता बना दिया है। विंडोज़ ऑपरेटिंग सिस्टम, जिसके अधिकार माइक्रोसॉफ्ट के पास हैं, दुनिया के 90% पर्सनल कंप्यूटर की मेमोरी का आधार बनता है। हाल के वर्षों में, उन्होंने और उनकी पत्नी मेलिंडा ने गरीबी और बीमारी, विशेषकर एड्स से लड़ने के लिए एक फाउंडेशन की स्थापना की है। इस गेट्स फाउंडेशन के अनुदान से कई देशों में चिकित्सा संस्थान बनाए जा रहे हैं। पति-पत्नी व्यक्तिगत रूप से फंड के काम की निगरानी करते हैं। इसके अलावा, गेट्स ने एक निगम की स्थापना की जो कला के कार्यों का एक डिजिटल संग्रह बनाता है। प्रेस रिपोर्ट्स के मुताबिक, गेट्स ने अब पूरी तरह से अपने फाउंडेशन की गतिविधियों पर ध्यान केंद्रित करने का फैसला किया है।

एक अन्य उदाहरण के रूप में, हम फ्रांस, यूरोप और शायद पूरी दुनिया की सबसे अमीर महिला - लिलियन बेटेनकोर्ट को ले सकते हैं। वह विशाल लोरियल कंपनी में बड़ी हिस्सेदारी के साथ-साथ प्रसिद्ध स्विस कंपनी नेस्ले की राजधानी का हिस्सा है। बेटनकोर्ट द्वारा नियंत्रित पूंजी की मात्रा अनुमानित $25 बिलियन है।

लोरियल समूह वर्तमान में कॉस्मेटिक उत्पादों के कुल वैश्विक कारोबार का 12% प्रदान करता है और अंतरराष्ट्रीय इत्र पदानुक्रम में प्रथम स्थान पर है। यह लंबे समय से एक विशाल अंतरराष्ट्रीय उद्यम रहा है। कंपनी की 74 फैक्ट्रियों में से 40 संयुक्त राज्य अमेरिका, जर्मनी, बेल्जियम, ग्रेट ब्रिटेन और इटली में संचालित होती हैं। लोरियल व्यापक चिकित्सा अनुसंधान और अस्पतालों को सुसज्जित करने पर लाखों यूरो खर्च करता है।

जहां तक ​​रूसी उद्यमियों की सामाजिक जिम्मेदारी का सवाल है, यह अभी भी काफी निचले स्तर पर बनी हुई है। विशेषज्ञों के अनुसार, 2007 के अंत में, 60% से अधिक घरेलू व्यवसायी यह नहीं मानते थे कि उनकी ज़िम्मेदारी उनके कर्मचारियों के लिए काम करने की स्थिति सुनिश्चित करने से परे है। यूरोपीय प्रबंधन संस्थान के अनुसार, व्यवसाय की सामाजिक जिम्मेदारी के मामले में रूस अंतिम स्थान पर है।

लेकिन हाल ही में स्थिति बदलने लगी है। अब हो रहे बदलावों का उदाहरण देना संभव है। इनमें व्लादिमीर पोटानिन का गैर-लाभकारी फाउंडेशन भी शामिल है। 10 वर्ष से अधिक पहले स्थापित, यह शिक्षा और संस्कृति में लगा हुआ है। कुछ विश्वविद्यालयों के छात्रों, विशेष रूप से अंतर्राष्ट्रीय संबंध संस्थान, जहां से पोटेनिन ने स्वयं स्नातक किया था, को इस निधि से अपनी पढ़ाई के लिए छात्रवृत्ति और अनुदान प्राप्त करने का अवसर मिलता है।

एक अन्य प्रसिद्ध रूसी व्यवसायी रोमन अब्रामोविच हैं। हाल तक, चुकोटका के गवर्नर के रूप में, उन्होंने क्षेत्र के सामाजिक-राजनीतिक विकास में महत्वपूर्ण योगदान दिया। उदाहरण के लिए, उन्होंने बच्चों के लिए गर्म समुद्र की ग्रीष्मकालीन यात्राओं की शुरुआत की। उनके धन से, नए स्कूल बनाए गए और कंप्यूटर उपलब्ध कराए गए, आधुनिक अस्पताल और चिकित्सा केंद्र सामने आए।

बेशक, "अनुकरणीय" निगमों की सामाजिक जिम्मेदारी की डिग्री को बढ़ा-चढ़ाकर बताना गलत होगा। "लेखा संकट" की सामग्री से परिचित होने से संकेत मिलता है कि प्रक्रिया अभी तक पर्याप्त व्यापक पैमाने पर नहीं पहुंची है। ओकेसी के नेताओं को प्रभावित करने और उन्हें उत्तेजित करने के तंत्र अभी तक पूरी तरह से विकसित नहीं हुए हैं। उनमें से सभी को निगमों के सामाजिक रूप से जिम्मेदार व्यवहार की गहरी आवश्यकता और सामाजिक गतिविधियों को नजरअंदाज या कम करके आंका जाने पर स्वयं ओसीसी और पूरे समाज के लिए खतरे का एहसास नहीं हुआ।