एक सुसंस्कृत व्यक्ति होना एक संपूर्ण कला है। बिना शर्त शिष्टता, मैत्रीपूर्ण चेहरे के भाव और सही भाषण के अलावा, अच्छे शिष्टाचार के नियम भी एक साफ-सुथरी उपस्थिति, किसी की भावनाओं को नियंत्रित करने और व्यवहार के आम तौर पर स्वीकृत मानदंडों के अनुसार कार्य करने की क्षमता का संकेत देते हैं।

यह भी पढ़ें:

समाज में शिष्टाचार के नियम

1. एक व्यक्ति को बहुत जोर से हँसी, सार्वजनिक स्थानों पर शोर-शराबे वाली बातचीत, दूसरे लोगों को घूरने से बिल्कुल भी नहीं सजाया जाता है।
2. अघोषित रूप से यात्राओं का भुगतान न करें। यदि आपके पास बिन बुलाए मेहमान आते हैं, तो आपको घर के कपड़े और यहां तक ​​कि कर्लर में रहने का पूरा अधिकार है।
3. कमरे में प्रवेश करते हुए, दरवाजे से अपनी ओर आने वाले पहले व्यक्ति को छोड़ दें। और साथ ही कमरे में प्रवेश करते समय, अपनी स्थिति की परवाह किए बिना, पहले नमस्ते कहें।
4. इत्र का उपयोग करते समय सुनहरा नियम संयम है। अगर आधे घंटे के बाद भी आपको अपने परफ्यूम का अहसास नहीं होता है, तो वे आप पर अच्छे लगते हैं, लेकिन ध्यान रखें कि इस गंध से दूसरों का दम घुट सकता है।
5. अंतरराष्ट्रीय प्रोटोकॉल के अनुसार, आप एक ही समय में पहने जा सकने वाले गहनों की कुल संख्या 13 आइटम से अधिक नहीं होनी चाहिए, जिसमें ज्वेलरी बटन भी शामिल हैं।
6. दस्ताने के ऊपर अंगूठियां और अंगूठियां पहनना खराब स्वाद का संकेत है। हालांकि, दस्ताने के ऊपर ब्रेसलेट पहनना काफी संभव है।
7. एक महिला के लिए टोपी और दस्ताने में घर के अंदर रहने की अनुमति है, लेकिन उसकी टोपी और मिट्टियों को उतारना बेहतर है।
8. बैग को अपने घुटनों पर नहीं रखना चाहिए। मेज पर क्लच लगाने की अनुमति है, लेकिन यह सलाह दी जाती है कि कुर्सी के पीछे एक अधिक बड़ा बैग लटकाया जाए या उसके बगल में फर्श पर रखा जाए।
9. जब किसी रेस्तरां में भोजन के लिए भुगतान करने की बात आती है, तो शब्दों पर निर्णय लें। वाक्यांश: "मैं आपको आमंत्रित करता हूं" का अर्थ है कि आप रात के खाने के लिए भुगतान कर रहे हैं। वाक्य: "चलो एक कैफे / रेस्तरां में चलते हैं" तटस्थ है और हर कोई अपने लिए भुगतान करता है। एक महिला को अपने रात के खाने के लिए भुगतान की उम्मीद करने का अधिकार है यदि पुरुष खुद इसे पेश करता है।
10. यदि आमंत्रित अतिथियों में से कुछ देर से आते हैं, तो सलाह दी जाती है कि नियत समय के 15-20 मिनट बाद टेबल पर एकत्रित लोगों को आमंत्रित करें और एपरिटिफ के साथ ऐपेटाइज़र परोसें। मेज पर शिष्टाचार के नियम आपको मुख्य पाठ्यक्रम के साथ प्रतीक्षा करने की अनुमति देते हैं जब तक कि सभी देर से आने वाले न हों। लेकिन 1 घंटे से ज्यादा नहीं।
11. एक बारबेक्यू में आमंत्रित शाकाहारी के रूप में कैसे व्यवहार करें? एक दोस्ताना पिकनिक आपको मेजबानों को अपनी स्वाद वरीयताओं के बारे में चेतावनी देने और अपने साथ कुछ उपयुक्त व्यंजन ले जाने की अनुमति देता है। लेकिन व्यापार शिष्टाचार के नियम बताते हैं कि व्यापार दोपहर के भोजन से पहले, आपको अपने आप को पहले से ताज़ा करने की ज़रूरत है, न कि आम टेबल पर अपना विशेष आहार दिखाने के लिए।
12. सामान्य तालिका में यह उल्लेख करना अस्वीकार्य है कि आप आहार पर हैं। विशेष रूप से मेहमाननवाज मेजबानों के स्वाद के व्यवहार के प्रस्ताव के जवाब में। उनकी तारीफ करना जरूरी है, लेकिन व्यंजन खाने की जरूरत नहीं है।
13. मादक पेय पदार्थों पर भी यही सिद्धांत लागू होता है। शराब आपके गिलास में डाली जा सकती है, और इसे पीने की सलाह दी जाती है, लेकिन कोई भी आपको पीने के लिए मजबूर नहीं करता है।
14. खराब शिष्टाचार का संकेत कुछ उत्पादों को खरीदने या लाने का अनुरोध है यदि आपको यात्रा के लिए आमंत्रित किया जाता है। निमंत्रण का अर्थ अवकाश की विचारशीलता और संगठन के साथ-साथ मेहमानों के विवेक पर उपहार का चुनाव है, जब तक कि अन्यथा पहले से सहमति न हो।
15. शिष्टाचार के नियमों के अनुसार, आम टेबल पर कुछ उत्पादों को अपने हाथों से खाया जा सकता है। इनमें शामिल हैं: ब्रेड, सैंडविच, सैंडविच, कैनपेस, पाई, कुकीज, हार्ड केक, शतावरी शूट, आर्टिचोक के पत्ते, फल, कटिंग के साथ जामुन। कुक्कुट के मांस को हाथों से तब खाया जाता है जब उसे कांटे और चाकू से नहीं खाया जा सकता।
16. सामान्य छोटी-सी बात के लिए राजनीतिक, धार्मिक, चिकित्सा और वित्तीय विषय वर्जित हैं। उदाहरण के लिए, प्रश्न जैसे कि एक घर, पोशाक, सौंदर्य प्रसाधन की लागत, आप किस चीज से बीमार हैं, आदि। - अनुपयुक्त हैं।
17. अनुपस्थित लोगों पर चर्चा करना भी अस्वीकार्य है, जो अनिवार्य रूप से गपशप है। साथ ही बुरे शिष्टाचार का संकेत प्रियजनों और रिश्तेदारों के बारे में बुरी तरह बोलना है। "झोपड़ी से गंदे लिनन को बाहर निकालना" आवश्यक नहीं है।
18. बातचीत के दौरान कोशिश करें कि अपने वार्ताकार को उसकी सहमति या इच्छा के बिना न छुएं: हाथ से लें, कंधे पर थपथपाएं, धक्का दें या स्ट्रोक करें। दूसरे व्यक्ति की निजता का सम्मान करें।
19. जब से कोई बेटा या बेटी अपने कमरे में चले जाते हैं, बच्चे में प्रवेश करने से पहले दस्तक देना सीख जाते हैं। बदले में, आपको अधिकार है कि जब वह आपके शयनकक्ष या कार्यालय में जाए तो उससे वही शिष्टाचार का नियम मांगे।
20. यदि कोई आपके या आपके साथियों के प्रति अभद्र व्यवहार करता है, तो आपको उसके स्तर तक नहीं गिरना चाहिए और अशिष्टता के साथ अशिष्टता का जवाब देना चाहिए। योग्य व्यवहार और अपने स्वयं के उदाहरण के साथ शिक्षित करना बेहतर है।

यह भी पढ़ें:

महिलाओं के ऑनलाइन संसाधन के मुख्य पृष्ठ पर सभी उज्ज्वल और सबसे दिलचस्प समाचार देखेंtochka.net

हमारे टेलीग्राम की सदस्यता लें और सभी सबसे दिलचस्प और प्रासंगिक समाचारों से अवगत रहें!

यदि आपको कोई त्रुटि दिखाई देती है, तो आवश्यक टेक्स्ट का चयन करें और संपादकों को इसकी रिपोर्ट करने के लिए Ctrl+Enter दबाएं।

वे शिष्टाचार, आचरण के महत्वपूर्ण नियमों के बारे में अक्सर और बहुत स्वेच्छा से बात करते हैं। हालांकि, लोग आमतौर पर सबसे महत्वपूर्ण बिंदु की दृष्टि खो देते हैं - ये नियम क्यों आवश्यक हैं। इस पर आपको ज्यादा से ज्यादा ध्यान देना चाहिए।

यह किस लिए हैं?

समाज में कोई भी दृष्टिकोण, व्यवस्था का अस्तित्व केवल इसलिए होता है क्योंकि किसी को उनकी आवश्यकता महसूस होती है। शिष्टाचार के साथ स्थिति बिल्कुल वैसी ही है: यह जीवन को जटिल नहीं बनाता है, जैसा कि यह लग सकता है, लेकिन इसे आसान बनाता है, इसे और अधिक व्यवस्थित बनाता है। "पुराने जमाने का शिष्टाचार" बहुत सारी अप्रिय संघर्ष स्थितियों को रोकता है। समाज में, शिष्टाचार स्पष्ट और स्पष्ट "खेल के नियम" निर्धारित करता है जो लोगों के बीच संचार की सुविधा और सुधार में योगदान देता है।

पहले तो ऐसा लग सकता है कि सभी नियमों को सीखना और उन्हें समय पर लागू करना बहुत मुश्किल है। हालाँकि, यह केवल उस पर कुछ समय बिताने के लायक है, इच्छाशक्ति दिखा रहा है, जैसा कि आप तुरंत समझ जाएंगे - आवश्यकताओं को पूरा करना मुश्किल नहीं है। आपकी उपस्थिति में, अन्य लोग अधिक स्वतंत्र और हल्का, अधिक मुक्त महसूस करेंगे। साथ ही आपको लगातार खुद पर नजर रखने की जरूरत नहीं है, प्रत्येक कार्य या आंदोलन से पहले सोचें कि यह क्रिया सही है या नहीं।

प्रकार

समाज में लोगों की परस्पर क्रिया भिन्न होती है, और उस पर लागू होने वाले विभिन्न प्रकार के मानदंड और अधिकार भी महान होते हैं। इस सभी विविधता को समझने के लिए, अनावश्यक कठिनाइयों से बचने के लिए, लोगों ने एक तरह के "कोड" (यदि हम कानून के साथ सादृश्य बनाते हैं) - कुछ प्रकार के शिष्टाचार बनाने लगे। सबसे पहले, यह आधुनिक शिष्टाचार की निम्नलिखित किस्मों का उल्लेख करने योग्य है:

• राज्य (जिसे पहले अदालत कहा जाता था) - राज्य के प्रमुखों के साथ संचार;
• राजनयिक - राजनयिकों और उनके समकक्ष व्यक्तियों के व्यवहार से संबंधित;
• सैन्य - सैन्य कर्मियों और उनके समकक्ष व्यक्तियों (विभिन्न स्थितियों में) के कार्यों, भाषण को नियंत्रित करता है;
• धार्मिक - किसी भी मौजूदा धर्म से जुड़े पादरियों के साथ संचार में लोगों के व्यवहार को संदर्भित करता है, धार्मिक छुट्टियों पर, मंदिरों और पवित्र स्थानों में अनुष्ठानों के प्रदर्शन में विश्वासियों के साथ।

सामान्य नागरिक शिष्टाचार में अन्य सभी स्थितियों में लोगों के संचार से संबंधित नियम और विभिन्न परंपराएं शामिल हैं। हालाँकि, सामान्य नागरिक संहिता का नियम उतना सरल नहीं है जितना लगता है। यद्यपि यह उन स्थितियों को कवर नहीं करता है जिनमें हम राजनीतिक प्रभाव, अंतर्राष्ट्रीय संबंधों और इसी तरह के बारे में बात कर सकते हैं, यहां एक विभाजन भी है।

कुछ आम तौर पर स्वीकृत मानदंड व्यावसायिक संचार के लिए मानक निर्धारित करते हैं, अन्य सामान्य रूप से अन्य सभी प्रकार के संचार के लिए आवश्यकताओं को बनाते हैं। विभिन्न समारोहों (शादी, अंतिम संस्कार और कुछ अन्य) के प्रदर्शन से संबंधित प्रावधान हैं, एक आम मेज पर होने पर, फोन पर बात करते समय या ई-मेल के माध्यम से संवाद करते समय नियम। सामान्य नागरिक शिष्टाचार न केवल मौखिक बातचीत को नियंत्रित करता है, बल्कि इशारों, स्पर्शों और कुछ हद तक यहां तक ​​​​कि दिखने और चाल को भी नियंत्रित करता है।

किसी विशेष मामले में क्या संभव और असंभव है, इसके बारे में बात करने से पहले, आपको यह पता लगाना होगा कि प्रत्येक व्यक्ति के लिए बुनियादी आवश्यकताएं क्या हैं।

आम तौर पर स्वीकृत मानदंड

शिष्टाचार के बुनियादी अनिवार्य मानदंड एक व्यक्ति को दूसरों पर अच्छा प्रभाव डालने में मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। चाहे आप अधेड़ उम्र की गृहिणी हों, तेज-तर्रार प्रशासक हों, रचनात्मक खोज में मूर्तिकार हों - इन पर सभी को विचार करना चाहिए। कोई भी व्यक्ति अपनी वित्तीय क्षमताओं पर ध्यान केंद्रित करके कपड़े खरीदता है, लेकिन स्थापित पारंपरिक मानदंडों के लिए, हम कह सकते हैं कि वे सभी के लिए अनिवार्य हैं। निम्नलिखित प्रमुख आवश्यकताओं पर विचार किया जाना चाहिए:

• स्वच्छता, कपड़ों का सौंदर्यशास्त्र;
• आपके फिगर और एक्सेसरीज की अलमारी का अनुपालन;
• एक दूसरे के साथ संगठन के तत्वों की संगतता, विशिष्ट स्थिति के लिए उनका पत्राचार।

आपके द्वारा पहने जाने वाले कपड़ों के प्रत्येक टुकड़े को साफ रखा जाना चाहिए, बांधा जाना चाहिए, और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि सब कुछ इस्त्री किया गया हो। शिष्टाचार आवश्यकताओं की प्रणाली उत्सव, आधिकारिक (कामकाजी), घर और शाम के वस्त्र के बीच एक सख्त विभाजन निर्धारित करती है। स्वच्छता प्रक्रियाओं, पूर्ण और उचित पोषण और एक स्वस्थ जीवन शैली के कार्यान्वयन के बिना अच्छे शिष्टाचार के नियमों का अनुपालन भी अकल्पनीय है।

शिष्टाचार की मूल बातें के लिए समर्पित किसी भी प्रशिक्षण पाठ्यक्रम में, खुद को दूसरों के सामने पेश करने, चाल, मुद्रा, हावभाव और भाषण जैसे वर्गों को हमेशा नाम दिया जाता है।

पुरुषों के लिए आचरण के नियम

एक वास्तविक व्यक्ति न केवल अपने क्षेत्र में एक अच्छा पेशेवर, एक जिम्मेदार व्यक्ति और अपने वचन का स्वामी होता है। कई शिष्टाचार नियम हैं जो कड़ाई से विनियमित करते हैं कि किसी निश्चित स्थिति में उसे वास्तव में कैसे कार्य करना चाहिए। यहां तक ​​कि अगर आपके परिचित इन आवश्यकताओं का पालन नहीं करते हैं, तो आप केवल अपने आप को लाभान्वित करेंगे यदि आप उनके बुरे उदाहरण का पालन नहीं करते हैं।

एक भी पुरुष (ड्यूटी पर तैनात एक पुलिसकर्मी और सलामी के लिए चार्टर द्वारा बाध्य एक सैनिक को छोड़कर) आम तौर पर केवल बाईं ओर एक महिला के दायीं ओर नहीं चल सकता है। बेशक, ऐसी परिस्थितियां हैं जब शिष्टाचार के इस नियम का उल्लंघन किया जा सकता है - लेकिन केवल इसका पालन करना सीखकर, आप समझेंगे कि आप कब आदर्श से विचलित हो सकते हैं। . लड़खड़ाती और फिसली हुई महिलाओं को कोहनी से सहारा देना पड़ता है,और कोई भी इसे सभ्य व्यवहार की सीमा से परे जाने के रूप में नहीं देखेगा।

हालांकि, केवल महिला ही तय करती है कि मजबूत सेक्स के प्रतिनिधि का हाथ लेना है या नहीं।

बिना अनुमति के किसी महिला के पास धूम्रपान करना भी मना है। बेशक, हर कोई याद रखता है कि उचित व्यवहार प्रवेश द्वार पर दरवाजा खोलना और बाहर निकलना, महिला को पीछे ले जाना है। लेकिन यह मानदंड, किसी भी सीढ़ी पर देखा जाता है, लिफ्ट में प्रवेश करते समय और कार से बाहर निकलते समय इसके विपरीत बदल जाता है। जब कोई व्यक्ति व्यक्तिगत रूप से कार चलाता है, वह दरवाजा खोलने और आगे उतरते समय महिलाओं को कोहनी से पकड़ने के लिए बाध्य है।

बस में सहित, खड़ी महिलाओं की उपस्थिति में बैठने की प्रथा नहीं है; एक अपवाद केवल ट्रेनों और विमानों के लिए बनाया गया है। बेशक, जिम्मेदार और पर्याप्त पुरुष हमेशा अपने साथियों को भारी, भारी या असहज चीजें ले जाने में मदद करते हैं। पुरुषों का शिष्टाचार भी इस तरह की बारीकियों से अलग है:

• बात करते समय आप अपनी छाती पर हाथ नहीं रख सकते;
• उन्हें अपनी जेब में नहीं रखना चाहिए;
• आप अपने हाथ में किसी भी वस्तु को केवल बेहतर ढंग से जांचने या उसका उपयोग करने के लिए घुमा सकते हैं, और ऐसे ही नहीं।

महिलाओं के लिए शिष्टाचार

ऐसा मत सोचो कि महिलाओं के लिए शिष्टाचार की आवश्यकताएं नरम या सख्त हैं। वे गंभीरता में बिल्कुल समान हैं, लेकिन सामग्री में भिन्न हैं। हर कोई फिर से सही व्यवहार करना सीख सकता है - इसके लिए केवल निरंतरता, दृढ़ संकल्प और आत्म-नियंत्रण की आवश्यकता होती है। एक आम गलती यह राय है कि आज महिलाओं के व्यवहार के मानदंड एक विनम्रता और भाषण में शुद्धता तक सीमित हैं। बेशक, वे सौ या दो सौ साल पहले के समान नहीं हैं - और इसलिए प्राचीन साहित्य पर ध्यान केंद्रित करते हुए, शिष्टाचार के नियमों को सीखना असंभव है।

खराब, "आदिम" शिष्टाचार, जो अक्सर आधुनिक महिलाओं और लड़कियों के व्यवहार में पाए जाते हैं, मुख्य रूप से इस प्रकार हैं:

• अन्य लोगों के रहस्यों के बारे में अत्यधिक जिज्ञासा;
• गपशप फैलाना;
• अन्य लोगों का अपमान और अशिष्टता;
• अशिष्ट व्यवहार;
• दूसरों को धमकाना, उनके साथ छेड़छाड़ करना;
• बेईमान छेड़खानी।

रोजमर्रा की जिंदगी में व्यवहार भावनाओं और जुनून के अधीन नहीं होना चाहिए, बल्कि तर्क के अधीन होना चाहिए। हां, महिलाओं के लिए (और यहां तक ​​कि कई पुरुषों के लिए भी) यह बहुत मुश्किल है। हां, ऐसी स्थितियां होती हैं जब प्रतिक्रिया में कठोर न होना बेहद मुश्किल होता है। आपको हमेशा कल्पना करनी चाहिए कि आपका व्यवहार बाहर से कैसा दिखता है।उसी समय, शील को याद रखना चाहिए - परिवार के घेरे में और सड़क पर, दुकान में, रेस्तरां में, प्रदर्शनी में और अन्य स्थानों पर।

आप अभिवादन और संबोधन के रेडीमेड स्पीच फ़ार्मुलों को भी अच्छी तरह से नहीं जान सकते हैं, लेकिन साथ ही एक विनम्र, संस्कारी व्यक्ति होने की प्रतिष्ठा भी रखते हैं। पूरी बात यह है कि वार्ताकारों को अपनी उदारता से अवगत कराएं, ताकि हर विवरण एक सकारात्मक दृष्टिकोण पर जोर दे।

स्टीरियोटाइप कि "एक असली लड़की हमेशा देर से आती है" एक हानिकारक मिथक से ज्यादा कुछ नहीं है,अपनी अनुशासनहीनता और दूसरों के प्रति अनादर के बहाने के रूप में आविष्कार किया। उसे दृढ़ता से और पूरी तरह से अपने सिर से हटा दें, अपने आप को परिचितों या अजनबियों के साथ ऐसा करने की अनुमति न दें।

यदि आप समय पर नहीं पहुंच पा रहे हैं, तो उन लोगों को सूचित करें जो आपकी प्रतीक्षा कर रहे हैं।

किसी पार्टी में, काम पर, और किसी होटल या आधिकारिक संस्थान में सभी चीजों के लिए जल्दी करना, उनकी सफाई की जांच करना अस्वीकार्य है। अन्य लोगों की उपस्थिति में जिनके साथ आप एक साथ काम करते हैं, एक साथ अध्ययन करते हैं, एक रोमांटिक संबंध रखते हैं, फोन कॉल करना, एसएमएस या ईमेल लिखना अवांछनीय है। यहां तक ​​​​कि अगर किसी विशेष क्षण में संचार बहुत महत्वपूर्ण है, तो आपको इसकी रिपोर्ट करनी चाहिए और माफी मांगनी चाहिए, हस्तक्षेप न करने का प्रयास करना चाहिए। सब्सक्राइबर या वार्ताकार को यह समझाने की सलाह दी जाती है कि फिलहाल आप संवाद नहीं कर पाएंगे।

अच्छी तरह से पैदा हुई महिलाएं और लड़कियां, सिद्धांत रूप में, खुद को अपने घर में भी कपड़े पहनने की अनुमति नहीं देती हैं (जब वहां कोई अन्य लोग नहीं होते हैं):

• गंदा;
• उखड़ गया;
• फटा हुआ;
• चुनी हुई शैली से मेल नहीं खाता।

मेरा विश्वास करो, यदि आप अपने लिए कोई अपवाद और भोग नहीं बनाते हैं, जब तक कि बिल्कुल आवश्यक न हो, शिष्टाचार के सामान्य नियमों का पालन करना केवल आसान होगा। बहुत कम ही ऐसे मामले होते हैं जब एक महिला काम न करने का जोखिम उठा सकती है। आधिकारिक संबंधों का मूल सिद्धांत (दोनों प्रबंधन और अधीनस्थों के साथ) संगठन के नियमों और पेशेवर नैतिकता का पालन करते हुए सख्त शुद्धता होना चाहिए। आपको निश्चित रूप से समय का पाबंद होना चाहिए, अपनी बात रखनी चाहिए, स्पष्ट रूप से अपने कार्य दिवस की योजना बनानी चाहिए। यह सख्त वर्जित है:

बच्चे को अच्छे संस्कार कैसे सिखाएं?

बच्चों की सहजता माताओं और पिताजी को प्रसन्न करती है और छूती है, लेकिन बहुत कम उम्र से, बच्चे को व्यवहार के प्राथमिक मानदंडों के साथ स्थापित करने की आवश्यकता होती है - बेशक, यह मुख्य रूप से माता-पिता द्वारा किया जाता है, न कि शिक्षकों और शिक्षकों द्वारा। आप शिष्टाचार के नियमों के विरुद्ध इस या उस अपराध को क्षमा कर सकते हैं; अन्य लोग (यहां तक ​​कि सहपाठी या वे लोग जिनसे आप सड़क पर मिलते हैं) अब उसे नहीं समझ सकते हैं। और बच्चे के लिए अपने पूरे जीवन के लिए यह आसान होगा, चाहे वह पहले कितना भी नाराज हो।

सर्वोपरि नियम, जिसे अक्सर लोगों द्वारा आवाज दी जाती है, लेकिन इसकी प्रासंगिकता नहीं खोई है - परिवार में हमेशा दूसरों के साथ विनम्रता से पेश आने की आवश्यकता होती है. यदि आप बच्चों को सही करने के लिए बुलाते हैं और यहां तक ​​​​कि उनके साथ सही तरीके से संवाद करते हैं, लेकिन फोन पर असभ्य होते हैं, मेहमानों के साथ झगड़ा करते हैं या स्टोर में एक बार फिर अपनी आवाज उठाते हैं, तो ऐसा "शैक्षिक कार्य" अनिवार्य रूप से विफल हो जाएगा।

एक सुसंस्कृत और संस्कारी बच्चा पाने के लिए, आपको शुरुआती वर्षों से बच्चे को खेल के दौरान व्यवहार के नियमों का प्रदर्शन करने की आवश्यकता है। आप मानक बनें, और बच्चे के पसंदीदा खिलौने एक या दूसरी भूमिका निभाते हैं (आप उन्हें नमस्कार करते हैं, अलविदा कहते हैं, उनके द्वारा लाए गए उपहार के लिए धन्यवाद, और इसी तरह)। साथ ही, शब्दावली के विस्तार और संचार कौशल में सुधार जैसे जरूरी कार्यों को हल किया जा रहा है।

शिक्षा का एक बहुत ही महत्वपूर्ण बिंदु (विशेषकर 5 साल के बाद) सभी अपरिचित और अपरिचित वयस्कों के लिए "आप" या नाम और संरक्षक के साथ अनिवार्य अपील होगी। बड़ों को बीच में लाने और उनकी बातचीत में दखल देने से बचें।प्रत्येक उल्लंघन के बाद नियम को दोहराते हुए, बच्चों को दृढ़ता से और लगातार इसकी याद दिलाएं।

अपने आप को और अपने शिष्टाचार को देखें। जांचें कि आपका बच्चा (और यहां तक ​​कि किशोर) किस तरह के बच्चों से परिचित है। यह शिष्टाचार पर बुरे प्रभाव के संदर्भ में और इस अर्थ में महत्वपूर्ण है कि आपकी अपनी मन की शांति इस पर निर्भर करती है।

हमेशा सुनिश्चित करें कि जब आपका बच्चा छींकता है:

• अन्य लोगों से और भोजन से दूर हो गए;
• जितना हो सके दूर चला गया;
• उसकी नाक और दूषित वस्तुओं को मिटा दिया;
• छींकने के बाद (भोजन शुरू करने से पहले) अपने हाथ धोए।

आवाज संचार

रूस में, अनिवार्य मानदंड हैं जो विभिन्न स्थितियों में मानव भाषण को नियंत्रित करते हैं। अपने आप को केवल अभिवादन और विदाई तक सीमित रखना हमेशा संभव नहीं होता है, और अधिकारियों के साथ संचार में (विशेषकर जब स्थिति गंभीर या औपचारिक होती है) अलिखित सिद्धांत होते हैं। इसके अलावा, वे किसी भी संगठन, विभाग या पेशेवर समुदाय के लिए विशिष्ट हैं।

भाषण प्रक्रिया को कई मायनों में शिष्टाचार के मानदंडों द्वारा नियंत्रित किया जाता है:

• लेक्सिकल (वाक्यांशशास्त्रीय) - लोगों को कैसे संबोधित करें, सेट अभिव्यक्तियों का उपयोग कैसे करें, विशिष्ट मामलों में कौन से शब्द उपयुक्त या अनुचित हैं;
• व्याकरणिक - अनिवार्य के बजाय पूछताछ के मूड का उपयोग;
• शैलीगत - भाषण की शुद्धता, सटीकता और समृद्धि;
• स्वर - शांति और सहजता तब भी जब जलन और क्रोध आप पर हावी हो जाए;
• ऑर्थोएपिक - पूर्ण के पक्ष में शब्दों के संक्षिप्त रूपों की अस्वीकृति (कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितनी जल्दी करते हैं और कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप किसी व्यक्ति के कितने करीब हैं)।

विनम्रता तब भी प्रकट होती है जब कोई व्यक्ति दूसरे लोगों की बातचीत में हस्तक्षेप नहीं करता है। यदि आपने वाक्य या आरोप को अंत तक नहीं सुना तो आपत्ति करने की आवश्यकता नहीं है। "सैलून" भाषण, और रोजमर्रा की बातचीत में, और यहां तक ​​​​कि विभिन्न शब्दजाल के अपने शिष्टाचार सूत्र हैं।

आपको सावधान रहना होगा कि आप किसके साथ संवाद करते हैं। आपको अनुकूलन करने में सक्षम होना चाहिए।विनम्र संचार का अर्थ है कि आप अलविदा नहीं कह सकते, भले ही बातचीत समाप्त हो गई हो, और सभी नियोजित चीजें पूरी हो गई हों। किसी प्रकार के संक्रमण की आवश्यकता होती है, बिदाई के लिए सही ढंग से नेतृत्व करना आवश्यक है।

बातचीत के गैर-मौखिक रूप

अपने आप में, यह शब्द किसी तरह अनावश्यक रूप से जटिल और "वैज्ञानिक" लगता है। हालांकि, वास्तव में, लोग गैर-मौखिक संचार से बहुत अधिक बार व्यवहार करते हैं, जितना कि यह लग सकता है। यह "भाषा" है जिसका उपयोग आपके द्वारा मिलने वाले यादृच्छिक लोगों और उन लोगों के साथ संचार में किया जाता है जिन्हें आप लंबे समय से जानते हैं, दोनों घर पर और आपके घर की दीवारों के बाहर। जो लोग गैर-मौखिक संचार को सही ढंग से समझते हैं, उन्हें तीन गुना लाभ मिलता है:

• अपने विचारों को व्यक्त करने की संभावनाओं का विस्तार करें, वे शब्दों के अतिरिक्त इशारों का उपयोग कर सकते हैं;
• दूसरे जो वास्तव में सोचते हैं उसे पकड़ें;
• अपने आप को नियंत्रित कर सकते हैं और अपने सच्चे विचारों को अन्य पर्यवेक्षकों को धोखा नहीं दे सकते हैं।

दूसरे दो बिंदु न केवल विभिन्न जोड़तोड़ करने वालों के लिए रुचि के हैं। किसी व्यक्ति की अगली क्रिया की भविष्यवाणी करना, उसकी वास्तविक मनोदशा और स्थिति को समझना बहुत महत्वपूर्ण है (यह बहुत संभव है कि वह इसे ध्यान से छिपाने की कोशिश कर रहा हो)।

गैर-मौखिक चैनलों के माध्यम से बहुत सारी जानकारी प्रसारित होती है। इसे प्राप्त करने से, आप ठीक से समझ पाएंगे कि वार्ताकार दूसरों से कैसे संबंधित है, बॉस और अधीनस्थों के बीच क्या संबंध बनते हैं, और इसी तरह। संचार के इस तरह के साधनों का उचित उपयोग करके, कोई एक शब्द कहे बिना एक इष्टतम संबंध बनाए रख सकता है, किसी प्रस्ताव को स्वीकार या अस्वीकार कर सकता है। आप अतिरिक्त ऊर्जा के साथ जो कहा गया था उसे बस सुदृढ़ कर सकते हैं।

गैर-मौखिक संचार को इशारों में कम नहीं किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, यह किसी भी बातचीत का भावनात्मक घटक भी है (फोन द्वारा किए गए लोगों को छोड़कर)। संचार के ऐसे साधनों का मुख्य भाग जन्मजात होता है, लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि उन्हें सैद्धांतिक रूप से नियंत्रित नहीं किया जा सकता है। एक विनम्र और सुसंस्कृत व्यक्ति, दूसरे देश में जाकर या विदेशियों से बात करने से पहले, हमेशा यह पता लगाता है कि इशारों और अन्य गैर-मौखिक संकेतों का क्या अर्थ है, उन्हें वार्ताकारों द्वारा कैसे समझा जा सकता है।

कोई भी बैठक (भले ही वह बातचीत या अन्य महत्वपूर्ण व्यवसाय न हो) अभिवादन से शुरू होनी चाहिए। इसके महत्व को कम करके नहीं आंका जाना चाहिए, क्योंकि सम्मान का प्रदर्शन हमेशा व्यक्तिगत महत्वाकांक्षाओं और कठिनाइयों से परे होता है।

शिष्टाचार की आवश्यकता है कि सभी को अभिवादन के समय खड़ा होना चाहिए, यहां तक ​​कि महिलाओं को भी; अपवाद केवल उन लोगों के लिए बनाया गया है जो स्वास्थ्य कारणों से नहीं उठ सकते हैं। पुरुषों की तुलना में महिलाओं को पहले बधाई दी जाती है।समान लिंग के लोगों में, वे बड़े लोगों को प्राथमिकता देने की कोशिश करते हैं, और फिर उच्च स्थिति वाले लोगों को। यदि आपने अभी-अभी उस कमरे में प्रवेश किया है जहाँ अन्य लोग पहले से मौजूद हैं, तो आपको पहले से उपस्थित लोगों का अभिवादन करना चाहिए, चाहे कुछ भी हो।

न केवल आदेश का पालन करना महत्वपूर्ण है, बल्कि अपना सम्मान ठीक से दिखाना भी महत्वपूर्ण है।यह सोचा जाता था कि हाथ मिलाने से एक विशेष स्थान पर जोर दिया जा सकता है, लेकिन आधुनिक दृष्टिकोण का अर्थ अन्यथा है: सभी को एक दूसरे से हाथ मिलाना चाहिए। आप तीन सेकंड से अधिक समय तक हाथ नहीं मिला सकते। बहुत मजबूत या आराम से हाथ मिलाने की अनुमति केवल निकटतम लोगों के साथ ही दी जा सकती है।

गैर-मौखिक शिष्टाचार आपके शब्दों को कुछ क्रियाओं के साथ पूरक करने के लिए निर्धारित करता है। संचार शुरू करने से पहले, तुरंत एक उपयुक्त स्थिति चुनें जो आपके लिए सुविधाजनक हो - और साथ ही अन्य लोगों में नकारात्मक भावनाओं का कारण नहीं बनेगी।

वार्ताकारों की उपस्थिति में बहुत आराम से बैठना और झुकना अस्वीकार्य है। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कितना वापस बैठना चाहते हैं और अपनी श्रेष्ठता का प्रदर्शन करना चाहते हैं, स्थिति के स्वामी (या मालकिन) की तरह महसूस करें, आप ऐसा नहीं कर सकते।

सुनिश्चित करें कि मुद्रा बंद नहीं है:यह तुरंत अविश्वास और दूसरे व्यक्ति की कठोर आलोचना करने की इच्छा व्यक्त करता है, भले ही आपका ऐसा कुछ भी मतलब न हो। वास्तविक अर्थ की व्याख्या करना अत्यंत कठिन होगा। कंधों को ऊपर उठाना, सिर को नीचे करना अत्यधिक तनाव और अलगाव, समझ से बाहर होने वाले डर या हार के डर के संकेत के रूप में माना जाता है। दूसरे व्यक्ति की ओर झुककर आप उसमें और उसकी बातों में रुचि दिखाते हैं। बस अपने व्यक्तिगत स्थान पर आक्रमण न करें।

मुद्रा अशाब्दिक संचार का एक बहुत ही महत्वपूर्ण हिस्सा है। यहां एक उपाय की जरूरत है: पीठ सीधी होनी चाहिए, और लैंडिंग सही होनी चाहिए, लेकिन दोनों ही मामलों में यह आवश्यक है कि इसे ज़्यादा न करें,ताकि आप अत्यधिक अभिमानी और अभिमानी व्यक्ति न समझे जाएं। आईने में अपने आप को करीब से देखें, या दूसरों से भी अपने तौर-तरीकों का मूल्यांकन करने के लिए कहें। यदि थोड़ी सी भी अप्राकृतिकता, कृत्रिमता और मुद्रा दिखाई दे, तो तनाव को कम करना बेहतर है, न कि पूरी तरह से सीधी पीठ के लिए लगातार प्रयास करना।

इशारों के लिए, आपको सबसे पहले उन पर ध्यान देना चाहिए जो मित्रता और परोपकार दिखाते हैं। मेज पर बात करते समय, हाथों को हथेलियाँ ऊपर की ओर रखा जाता है, हाथों को शिथिल छोड़ दिया जाता है। अपने सिर को थोड़ा दाएं या बाएं झुकाकर, आप इस बात पर जोर देते हैं कि आप दूसरे व्यक्ति के भाषण को ध्यान से सुन रहे हैं।

जब लोग बातचीत से ऊब जाते हैं (या वार्ताकार शायद ही उसे मंजिल दिए जाने की प्रतीक्षा करता है), गर्दन और कान के लोब को रगड़ना शुरू हो जाता है। कागजों के अचानक स्थानांतरण, अन्य बातों का अर्थ है कि व्यक्ति अब बात नहीं करने वाला है - किसी भी कारण से। जो लोग निकलने वाले हैं वे अपने पैरों या यहां तक ​​कि अपने पूरे शरीर को बाहर निकलने की ओर निर्देशित करते हैं। एक "बंद" स्थिति या कठोर विद्रोह के लिए तत्परता सीधे हथियारों को पार करके इंगित की जाती है।

उठना और कमरे में घूमना शुरू करना, अपनी ठुड्डी को खरोंचना या अपने बालों को छूना, लोग इस तरह निर्णय लेने के लिए खुद को स्थापित करते हैं, एक कठिन विकल्प में निर्णायक चरण में प्रवेश करते हैं। अनुभवहीन और गलत तरीके से तैयार धोखेबाज अपनी नाक रगड़ते हैं, अपनी कुर्सियों में घबराते हैं, और समय-समय पर स्थिति बदलते हैं। लगातार दूर देखे बिना, विद्यार्थियों को संकुचित किए बिना, अपने हाथ से अपना मुंह ढके बिना झूठ बोलना बहुत मुश्किल है।यदि आप मानते हैं कि अशाब्दिक शिष्टाचार केवल आंदोलनों, इशारों से जुड़ा है, तो यह एक गलत राय है। एक और महत्वपूर्ण घटक है: आदतें।

आप व्यापारिक बातचीत के दौरान चाय नहीं पी सकते और मिठाई नहीं खा सकते, क्योंकि यह स्पष्ट रूप से असभ्य है। एक सुसंस्कृत व्यक्ति अधिकतम एक गिलास पानी वहन कर सकता है।

आपको वार्ताकार से हाथ की लंबाई के करीब नहीं पहुंचना चाहिए - यदि संभव हो तो। बेशक, जब आपको व्यवसाय के करीब जाने की आवश्यकता होती है, तो यह नियम लागू नहीं होता है। एक गड़गड़ाहट बातचीत के दौरान आपके हाथों में कुछ घुमा रही है, कागज पर चित्र बना रही है - और इसी तरह। यह व्यवहार तुरंत प्रदर्शित करता है:

• आत्मविश्वास कि कमी;
• चर्चा के तहत विषय पर ध्यान कमजोर करना;
• वार्ताकार के लिए अनादर (जिसे इस तरह के कष्टप्रद तरीके से सहना होगा)।

बहुत से लोग इन दिनों धूम्रपान करते हैं। अगर आप भी इन्हीं लोगों में से हैं तो बातचीत के दौरान जहां तक ​​हो सके बुरी आदतों से बचने की कोशिश करें। चरम मामलों में, जब अनुबंध पहले ही समाप्त हो चुका होता है, तो आप बाहर खींच सकते हैं, और यह केवल कुछ विवरणों और बारीकियों को स्पष्ट करने के लिए रहता है। कम गंभीर स्तर पर बात करते समय, आप धूम्रपान कर सकते हैं, लेकिन धुएं को उड़ाने की कोशिश करें:यह भागीदारों को आपके सकारात्मक दृष्टिकोण को दर्शाता है। जब धुएं के छल्ले या कश नीचे की ओर इशारा करते हैं, तो कुछ संदेह होता है।

यदि किसी विशेष स्थान पर या विशिष्ट स्थितिधूम्रपान निषिद्ध है, इस प्रतिबंध का कड़ाई से पालन किया जाना चाहिए। यहां तक ​​​​कि जब आप जानते हैं कि कोई जुर्माना नहीं होगा (या इससे कोई फर्क नहीं पड़ता), तो आप ऐसा नहीं कर सकते: यह स्थापित नियमों और मानदंडों के लिए एक खुला और कठोर अनादर है।

अजनबियों के साथ और आधिकारिक सेटिंग में संवाद करते समय हमेशा धूम्रपान करने की अनुमति मांगना उचित है।

एक महत्वपूर्ण बिंदु - भाषण के अलग-अलग पहलू भी शिष्टाचार का हिस्सा हैं:

• अपनी आवाज में आत्मविश्वास और दृढ़ता बनाए रखें;
• स्पष्ट रूप से और अलग से बोलें;
• समान मात्रा स्तर रखें (न बहुत कम और न ही बहुत अधिक);
• किसी को जल्दी नहीं करनी चाहिए, लेकिन अत्यधिक धीमी गति से भाषण श्रोताओं और वार्ताकारों को परेशान कर सकता है।

गैर-मौखिक शिष्टाचार की कुछ परंपराएं व्यवसाय से जुड़ी हुई हैं, जो पहले से उल्लेख किए गए लोगों की तुलना में व्यापक हैं। कपड़ों और कारों, घड़ियों और लेखन उपकरणों के कुछ ब्रांडों का अक्सर उपयोग किया जाता है। एक सफल कंपनी का मुख्य प्रमुख आमतौर पर खेल का शौकीन होता है, निजी क्लबों और संघों का सदस्य होता है। ये केवल कुछ परंपराएं नहीं हैं और उनके महत्व पर जोर दे रही हैं। रिश्ते और परिचित इस प्रकार अधिक कुशलता से बंधे होते हैं, और जो मौजूद होते हैं उन्हें बनाए रखना आसान होता है।

पारंपरिक ड्रेस कोड रंगों का चयन करना उचित है, भले ही आपकी कंपनी बहुत आधुनिक हो और उच्च तकनीक वाले क्षेत्र से जुड़ी हो। कपड़े शांत, पारंपरिक, चमकीले रंगों और आकर्षक स्वरों के बिना होने चाहिए। मोबाइल फोन और बैग सहित पांच से ज्यादा एक्सेसरीज नहीं पहनी जा सकतीं। एक व्यवसायी व्यक्ति के लिए प्रतिबंध के तहत, बहुत मजबूत इत्र की गंध, पुराने, मैला जूते पहने हुए निश्चित रूप से गिरते हैं।

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार

इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप एक सफल व्यवसायी हैं, मध्य प्रबंधक हैं या कोई अन्य क्षेत्र। आपको अभी भी विभिन्न सार्वजनिक स्थानों पर लोगों से संपर्क बनाना होगा। ऐसी स्थितियां शायद ही कभी हो सकती हैं और बहुत लंबे समय तक नहीं चलती हैं, लेकिन शिष्टाचार जीवन के इस पक्ष को सख्ती से नियंत्रित करता है। सड़क पर, शालीनता के मानदंडों की आवश्यकता होती है:

• कपड़े और जूतों की सफाई और साफ-सफाई;
• अपने आप से दुर्गंध की कमी;
• बालों में कंघी करना और उपयुक्त टोपी पहनना;
• इसके लिए निर्धारित स्थानों पर कैरिजवे को सख्ती से पार करना।

आपको अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप नहीं करना चाहिए (उन्हें धक्का देकर, मार्ग को अवरुद्ध करना, या उन्हें एकमात्र सुरक्षित या सुविधाजनक मार्ग पर चलने से रोकना)। अगर अचानक ऐसा होता है कि आप किसी को धक्का देते हैं (बिना किसी दुर्भावनापूर्ण इरादे के), तो आपको माफी मांगनी होगी। किसी भी प्रश्न का उत्तर प्राप्त करने के बाद, धन्यवाद देना सुनिश्चित करें, भले ही उत्तर देना किसी व्यक्ति का पेशेवर कर्तव्य हो। यह विनम्र व्यवहार है जब:

• कूबड़ मत करो;
• अपनी बाहों को मत लहराओ;
• उन्हें उनकी जेब में न रखें (जब तक कि अत्यधिक ठंड में न हो);
• खाने-पीने से मना करना, चलते-फिरते धूम्रपान करना;
• कचरा फेंकने से इंकार।

आप अधिकतम तीन लोगों के साथ एक पंक्ति में जा सकते हैं। यदि फुटपाथ पर भीड़ है, तो दो - अधिक नहीं। बैग, पैकेज और बाकी सब कुछ ले जाना चाहिए ताकि दूसरों, उनकी चीजों को नुकसान न हो। छाता लंबवत रूप से आयोजित किया जाता है (जब तक कि यह मुड़ा या खुला न हो)। परिचितों का अभिवादन करना चाहिए, लेकिन अगर आप किसी से बात करना चाहते हैं, तो उस सड़क से दूर खड़े हो जाएं जिस पर दूसरे लोग चल रहे हैं।

दोनों सड़क पर और पार्क में, एक संगीत कार्यक्रम में, सर्कस में, निम्नलिखित पर प्रतिबंध लगा दिया गया है:

• रोना;
• सीटी बजाना;
• किसी की ओर उंगली से इशारा करना;
• दूसरों की जुनूनी निगरानी।

विनम्र लोग आपको सड़क पार करने, एक तंग दरवाजा खोलने या पकड़ने में मदद करेंगे, एक विकलांग व्यक्ति को आगे बढ़ने देंगे, भीड़भाड़ वाले ट्रैफिक से बचें या बहुत तेज ड्राइव करें - चाहे वे कितने भी तेज क्यों न हों। जब बुजुर्ग, बच्चों के साथ यात्री, विकलांग या गर्भवती आपके साथ यात्रा कर रहे हों, तो उन्हें सार्वजनिक परिवहन में बाहर निकलने के लिए आगे और निकटतम सीटें दें। सीटों पर बैग या पैकेज न रखें, जब तक कि वाहन लगभग खाली न हो और फर्श गंदा न हो।

खराब परवरिश के संकेत भी परिवहन में जोर से और दखल देने वाली बातचीत हैं, समाचार पत्र और पत्रिकाएं पढ़ना, यह विचार करने का प्रयास करना कि दूसरे क्या पढ़ रहे हैं। यदि आप बीमार हैं या कोई महामारी है, तो सलाह दी जाती है कि सार्वजनिक स्थानों पर जाने से इंकार कर दें या अपने ठहरने को कम से कम रखें। आधुनिक शिष्टाचार का तात्पर्य है कि यदि आपको ऐसी स्थिति में लोगों के बीच रहने की आवश्यकता है, तो आपको नियमित रूप से बदलते हुए एक धुंधली पट्टी पहनने की आवश्यकता है।

बच्चों के साथ यात्रा करते समय इस बात का ध्यान रखें कि वे शोर न करें, सीट पर पैर रखकर न उठें, दूसरों को हाथ-पैर न छुएं। नियंत्रकों और कंडक्टरों के पहले अनुरोध पर, आपको टिकट दिखाने, जुर्माना भरने और रास्ता देने की आवश्यकता है।

अगर आप रेल से यात्रा करने जा रहे हैं, तो उन सभी चीजों को तैयार कर लें, जिनका इस्तेमाल आप सीधे सड़क पर करेंगे। हर समय उनके माध्यम से जाना न केवल बहुत थका देने वाला और असुविधाजनक होता है, बल्कि कभी-कभी असभ्य भी होता है - आप दूसरों के लिए असुविधा पैदा कर सकते हैं, किसी वस्तु को नुकसान पहुंचा सकते हैं। डिब्बे के प्रवेश द्वार पर, वे हमेशा नमस्ते कहते हैं, लेकिन अपना परिचय देना या न करना पहले से ही वैकल्पिक है।बहुत लंबी यात्रा और दिल से दिल की बातचीत के साथ भी, किसी को व्यक्तिगत विषयों और विश्वासों, साथी यात्रियों के विचारों में दिलचस्पी नहीं लेनी चाहिए।

जब ट्रेन स्टेशन पर आती है और उसे छोड़ने से पहले, खिड़कियों के लिए दृष्टिकोण को अवरुद्ध करना काफी संभव है। अन्य यात्रियों से पूछे बिना खिड़की खोलने या बंद करने की अनुमति नहीं है। बाहर निकलने के लिए पहले से तैयारी करें, आदर्श रूप से आपको वांछित स्टेशन पर पहुंचने से एक घंटे पहले अपनी चीजों को पैक करना शुरू कर देना चाहिए। यह सर्दियों में विशेष रूप से सच है, जब सभी यात्रियों को बहुत सी चीजें पहननी पड़ती हैं। निम्नलिखित कार्य करने की अनुशंसा नहीं की जाती है:

• अपने पांव कुर्सियों पर रखो, यहां तक ​​कि अपने भी;
• धूम्रपान और शराब पीना;
• बहुत जोर से बात करना
• रात में या जब अन्य यात्री सो रहे हों तो फोन करना;
• बार-बार अनावश्यक रूप से शौचालय के स्टॉल पर जाना;
• आपके टिकट पर इंगित नहीं की गई सीट पर मनमाने ढंग से कब्जा करें;
• जब आप अपने इच्छित उद्देश्य के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं तो आम तालिका को अपने भोजन से भरने के लिए।

शिष्टाचार हवाई यात्रा को भी नियंत्रित करता है। आप अपने डर को स्पष्ट रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते, विमान के साथ घटनाओं पर चर्चा कर सकते हैं। किसी भी अनुरोध (आंतरिक सीटों से बाहर निकलने की रिहाई को छोड़कर) एयरलाइन कर्मियों को संबोधित किया जाना चाहिए।

लोग हवाईअड्डे की तुलना में अधिक बार प्रशासनिक संस्थानों में जाते हैं। इसके शिष्टाचार के भी अपने नियम हैं। पहले से ही प्रवेश द्वार पर आपको चौकीदारों, गार्डों या ड्यूटी पर नमस्ते कहने की जरूरत है; पहले से एक पास या पहचान दस्तावेज तैयार करें। यात्रा के नाम और उद्देश्य के बारे में प्रश्नों का उत्तर तुरंत, शांति से और बिना किसी अधीरता के दिया जाना चाहिए।

जब किसी इमारत में एक अलमारी होती है, तो सभी बाहरी कपड़ों को वहीं छोड़ देना चाहिए, भले ही कोई औपचारिक नियम न हों। ऐसे मामलों में, आपको इसे सीधे करने की आवश्यकता नहीं हो सकती है, लेकिन फिर भी आपको नियमों के बारे में पता होना चाहिए। यदि कोई सचिव या उसका विकल्प है, तो आपको नियुक्तियों और वार्ताओं के बारे में बात करने की आवश्यकता है।

आप कार्यालय में तब तक प्रवेश नहीं कर सकते जब तक कि सचिव यह सुनिश्चित नहीं कर लेता कि आपसे वास्तव में अपेक्षित है।प्रशासनिक कार्यालय का दरवाजा खटखटाना किसी भी हाल में प्रतिबंधित है। एकमात्र अपवाद तब होता है जब यह नियमों द्वारा या परिसर के मालिकों के निर्णय द्वारा प्रदान किया जाता है।

भले ही निर्णय आपके अनुकूल हो, आपको शांत और व्यवसायिक बने रहने की आवश्यकता है। केवल असभ्य और असभ्य लोग ही प्रशासनिक भवन से बाहर निकलते समय दरवाजा पटक देते हैं। वे खुद को गलियारे में खड़े होने की अनुमति देते हैं जहां वे अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।

होटल भी एक सार्वजनिक स्थान है। अग्रिम में कमरे बुक करने की अनुशंसा की जाती है: यह न केवल आपके लिए अधिक सुविधाजनक है, बल्कि उन कर्मचारियों के लिए भी आसान है, जिन्हें तत्काल मुक्त स्थानों की तलाश करने की आवश्यकता का सामना नहीं करना पड़ेगा। पंजीकरण करते समय धैर्य रखें, याद रखें कि कर्मचारी स्वयं नियमों और दस्तावेजों की आवश्यकताओं के साथ नहीं आए थे।

एक ही कमरे या आस-पड़ोस के कमरों में रहने वाले अन्य लोगों के साथ हस्तक्षेप न करें। चीजों को कैबिनेट और बेडसाइड टेबल में रखें। उपयोग में न होने पर चीजों को नजर से दूर रखें।

वर्तमान

शिष्टाचार उपहार से संबंधित हर चीज को पूरी तरह से नियंत्रित करता है: यह लोगों और उपहार प्राप्त करने वालों दोनों के लिए अनिवार्य है। यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि सभी उपहार (दुर्लभ अपवादों के साथ) या तो सख्ती से कार्यात्मक हैं या किसी प्रकार की इच्छा या संकेत का प्रतीक हैं। आपको कुछ अनुपयुक्त नहीं देना चाहिए: किसी ऐसे व्यक्ति को शराब दें जो इसे बिल्कुल नहीं पीता है, या उपहार के रूप में उपयोग करता है जो शारीरिक अक्षमता, जीवन की कठिनाई या अप्रिय स्थिति की ओर इशारा करता है। ध्यान में रखने के लिए कुछ नियम भी हैं:

• वह न दें जिसकी किसी व्यक्ति को आवश्यकता नहीं है;
• बदसूरत, क्षतिग्रस्त या टूटी हुई चीजें न दें;
• कुछ ऐसा न दें जो आपको पहले ही दिया जा चुका हो - भले ही व्यक्ति को इसके बारे में पता न हो;
• कुछ ऐसा उपहार न दें जिसे आपने या किसी और ने पहले इस्तेमाल किया हो (प्राचीन वस्तुओं, कला और अन्य समझने योग्य अपवादों के अलावा);
• आपको किसी व्यक्ति के स्वाद और प्राथमिकताओं, चरित्र और आदतों, भौतिक क्षमताओं का सावधानीपूर्वक अध्ययन करने की आवश्यकता है।

उत्तरार्द्ध विशेष रूप से महत्वपूर्ण है, हालांकि अक्सर अनदेखी की जाती है: अस्पष्ट सामान्य मानदंड यह है कि प्राप्तकर्ता जो उपहार बाद में आपको प्रस्तुत करेगा, वह आपके वर्तमान के मूल्य और उपयोगिता में तुलनीय होना चाहिए। करीबी लोगों, रिश्तेदारों, दोस्तों और काम के सहयोगियों को बिना किसी समस्या के देखा जा सकता है।

बाकी की जरूरतों और वरीयताओं को परोक्ष रूप से पहचानने की जरूरत है - छुट्टी से कुछ समय पहले, एक गंभीर अवसर। तब कोई जुनून नहीं होगा, और आश्चर्य का प्रभाव प्रदान किया जाता है, और आपके पास उपयुक्त विकल्प चुनने के लिए स्वयं अधिक समय होगा।

सिद्धांत "एक किताब सबसे अच्छा उपहार है" आज भी प्रासंगिक है, लेकिन आपको चरित्र की विशेषताओं, प्रस्तुत किए जा रहे व्यक्ति के स्वाद को ध्यान में रखना होगा। बाल साहित्य को प्रतिष्ठित और सम्मानित लोगों तक पहुंचाना सरासर मूर्खता है। हमेशा चुनी हुई पुस्तक और उसके लेखक का ध्यानपूर्वक अध्ययन करें, प्राप्तकर्ताओं के हितों के साथ जानकारी की तुलना करें। हमेशा उपहार से मूल्य टैग हटा दें - यदि संभव हो तो। किसी कीमत का नाम न बताएं, यहां तक ​​कि परोक्ष रूप से या लंबे समय के बाद भी - जब तक कि वह सीधे तौर पर न पूछा जाए।

उपहार देना या भेजना (फूलों और कारों को छोड़कर) में हमेशा पैकेजिंग शामिल होती है। जब उपहार व्यक्तिगत रूप से दिया जाता है, तो प्राप्तकर्ताओं को दाताओं की उपस्थिति में खुद को खोलना और आश्चर्य से परिचित होना चाहिए। विनम्र और अच्छे व्यवहार वाले लोग खुले तौर पर हास्यास्पद या बेस्वाद उपस्थिति के लिए भी धन्यवाद देते हैं।

भविष्य में, किसी भी अवसर पर, यह प्रदर्शित करने का प्रयास करें कि आप आइटम को पसंद करते हैं - या यहां तक ​​​​कि वास्तविक लाभ भी लाए हैं (बेशक, यहां आपको निर्देशित किया जाना चाहिए कि यह किस तरह की चीज है, क्योंकि आपको एक साधारण ट्रिंकेट के साथ प्रस्तुत किया जा सकता है)।

मेज पर कैसे व्यवहार करें?

मेज पर किसी व्यक्ति का व्यवहार शिष्टाचार का एक बहुत ही महत्वपूर्ण घटक है। यह इस समय है कि वह अक्सर संभावित व्यापारिक भागीदारों, विपरीत लिंग के प्रतिनिधियों और कई अन्य लोगों द्वारा मूल्यांकन किया जाता है। इस बारे में सोचें कि आप अपने सहकर्मियों और बॉस पर क्या प्रभाव डालेंगे। सबसे आसान तरीका उनके लिए है, जो घर पर भी शालीनता के नियमों का सख्ती से पालन करते हैं। यहाँ कुछ मुख्य हैं:

• हमेशा अपने घुटनों पर एक रुमाल रखें (केवल इसका उपयोग आपके होंठ, उंगलियों को पोंछने के लिए किया जा सकता है);
• खाना खत्म करने के बाद थाली में रुमाल रख दें; यदि वे गिरते हैं, तो दूसरों को ले लें या वेटर से नए के लिए पूछें;
• यदि आप शराब पीते हैं, तो इसे केवल उन गिलासों में डालें जिन्हें आपको तीन अंगुलियों से पकड़ना है - केवल पैर से, कटोरे को छुए बिना;
• सूप अपने आप से लिया जाना चाहिए, न कि स्वयं की ओर, ताकि कपड़ों को छींटे न दें;
• प्लेटों, अन्य कंटेनरों को ओवरफिल न करने का प्रयास करें - यह न केवल बदसूरत है, बल्कि इसे स्थानांतरित करना भी मुश्किल बनाता है;

क्या एक आधुनिक, आत्मविश्वासी और सुंदर लड़की को शिष्टाचार के कुछ नियमों का पालन करना चाहिए? निश्चित रूप से हाँ! यदि कोई लड़की समाज में रहती है, दूसरों का सम्मान करती है और कुछ लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए दूसरों से सहानुभूति, सद्भावना और सम्मान प्राप्त करने की अपेक्षा करती है, तो उसे न केवल करना पड़ता है, बल्कि बाध्य भी होता है। वास्तव में हर युवा को क्या पता होना चाहिए?!

शिष्टाचार क्या है

सभी ने इस असामान्य शब्द को सुना है, और ज्यादातर मामलों में यह बड़ी मात्रा में कटलरी या कुलीन शिष्टाचार के साथ जुड़ा हुआ है। कई लोग इसे एक अवशेष मानते हैं, जिसकी रोजमर्रा की जिंदगी में जरूरत नहीं है।

दरअसल, पहले वे शिष्टाचार पर अधिक ध्यान देते थे, विशेष रूप से अमीर, कुलीन परिवारों या विज्ञान और कला के करीब के घरों में। लेकिन आज भी आपको शिष्टाचार के बुनियादी नियमों को जानने और उनका पालन करने की जरूरत है। इस पर बहुत कुछ निर्भर करता है।

शिष्टाचार - आचरण के नियम जो समाज में एक व्यक्ति को निर्देशित होना चाहिए।

सभी के लिए एक शिष्टाचार

समाज द्वारा निर्धारित व्यवहार के नियम बताते हैं कि एक व्यक्ति को कैसे लाया जाता है और उसके आसपास के लोगों का सम्मान करता है। बचपन से ही माता-पिता अपने बच्चों को अच्छी परवरिश देने की कोशिश करते हैं। व्यवहार के नियमों और नियमों का ज्ञान, उनका पालन बच्चे को भविष्य में समाज में सहज महसूस करने की अनुमति देगा।

नियम जो सभी को जानना चाहिए और उनका पालन करना चाहिए:

अपने आसपास के लोगों के प्रति विनम्र और मैत्रीपूर्ण रहें।

शोर न करें, न थूकें, सार्वजनिक स्थानों पर कूड़ा न डालें।

पुरुषों को आने वालों का अभिवादन करने के लिए खड़ा होना चाहिए।

किसी साथी को कंपनी में लाते समय उसका परिचय कराना जरूरी है।

मेज पर, आप पड़ोसी की थाली के माध्यम से कुछ के लिए नहीं पहुँच सकते, आपको एक सर्विंग के लिए पूछना होगा।

सड़क पर या सड़क पर न खाएं (अपवाद: पार्क में आइसक्रीम या सूती कैंडी)।

शिष्टाचार के नियमों और मानदंडों को याद रखना मुश्किल नहीं है, इसके अलावा, एक अच्छी तरह से व्यवहार करने वाला व्यक्ति उनमें से अधिकांश को दैनिक रूप से लागू करता है।

एक संस्कारी लड़की मेज पर कैसा व्यवहार करती है

भोजन करना शारीरिक जरूरतों में से एक है, लेकिन पशु प्रवृत्ति नहीं दिखाई जानी चाहिए, खासकर समाज में। और यहां तक ​​​​कि अगर आप अकेले टीवी के सामने नाश्ता करना पसंद करते हैं या पास की कुर्सी पर रात के खाने के लिए अपने पैरों को फैलाते हैं, एक पत्रिका के साथ बैठते हैं, तो कंपनी में आपको अपनी कमजोरियों को सीमित करना चाहिए और एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियमों को याद रखना चाहिए। टेबल।

सबसे "सख्त" स्थिति पर विचार करें - एक रेस्तरां:

1. यदि रेस्तरां की यात्रा "मैं आमंत्रित करता हूं ..." वाक्यांश के बाद हुई, तो जिसने कहा वह भुगतान करता है। यदि इस तरह के निमंत्रण का पालन नहीं किया गया था, और यह एक सामान्य निर्णय था, तो हर कोई अपने आगमन के लिए भुगतान करता है। एक पुरुष एक महिला के लिए उसकी अनुमति से भुगतान कर सकता है।

2. पुरुष पहले मेनू लेता है, वह इसे महिला को देता है और चुनाव करने की पेशकश करता है। एक आदमी दो के लिए खाना ऑर्डर करता है।

3. जब तक मेज पर बैठे सभी लोगों को आदेश न हो, तब तक भोजन शुरू करना उचित नहीं है। यदि प्रतीक्षा करने वालों ने उनके लिए प्रतीक्षा न करने की पेशकश की, तो आप अपना समय अपनी डिश को आज़माने के लिए निकाल सकते हैं। यह नियम पहले पकवान के लिए प्रासंगिक है, आप बाद के लोगों को "बिना पीछे देखे" आगे बढ़ सकते हैं।

4. टेबल शिष्टाचार के बुनियादी नियम सभी को चेतावनी देते हैं: जल्दी मत करो, विजेता, अपनी कोहनी टेबल पर रखो, अपना कांटा लहराओ और चबाते समय बात करो!

5. एक रुई का रुमाल, जो कटलरी के साथ लाया जाता है, आगंतुक की गोद में होना चाहिए।

6. यदि आप एक सामान्य व्यंजन से कुछ आज़माने का निर्णय लेते हैं, तो इसके साथ लाए गए उपकरणों का उपयोग करना सुनिश्चित करें। उन्होंने इसे लिया, इसे नीचे रखा और तुरंत सामान्य उपकरण को उसके स्थान पर लौटा दिया।

7. याद रखें कि खट्टे फल, केक, कुकीज और ब्रेड को अपने हाथों से ही खाना चाहिए।

8. चीनी को मग में अपने आप स्वाद के लिए डाला जाता है और चम्मच से हिलाया जाता है। उसके बाद, चम्मच को तश्तरी के किनारे पर छोड़ दिया जाता है।

दूर शिष्टाचार

यात्रा पर जाना अक्सर एक हर्षित और उपयोगी घटना होती है। खुशी के साथ हम उन लोगों से मिलने जाते हैं जो हमारे लिए अच्छे हैं और हमें स्वीकार करते हैं कि हम कौन हैं। लेकिन दोस्तों और रिश्तेदारों के बीच भी आपको किसी पार्टी में शिष्टाचार के नियमों के बारे में नहीं भूलना चाहिए। उनका पालन मेजबान और अन्य मेहमानों के सम्मान का प्रतीक है।

सात सरल नियम:

1. बिना निमंत्रण और प्रारंभिक कॉल के यात्रा पर जाना इसके लायक नहीं है।

2. देर से आना बदसूरत है! यदि आप नियत समय पर पहुंचने में असमर्थ हैं, तो कॉल करें और मेजबानों को चेतावनी दें।

3. समाज में शिष्टाचार के नियम कहते हैं कि यदि आप किसी ऐसे कमरे में प्रवेश करते हैं जहां पहले से ही अन्य मेहमान इकट्ठे हो चुके हैं, तो आपको पहले नमस्ते कहना चाहिए।

4. अगर आपको कुछ दिक्कतें भी हैं तो उनके बारे में बात न करना ही बेहतर है। अपनी चिंताओं के साथ अपने आस-पास के लोगों पर एक हंसमुख, आराम से बातचीत करने और "बोझ नहीं" करने का प्रयास करें।

5. किसी पार्टी में शिष्टाचार के नियम आपको बताते हैं कि जब आपको बाकी लोगों से पहले जाने की आवश्यकता हो तो क्या करें। मालिकों को धन्यवाद देना सुनिश्चित करें, माफी मांगें और अलविदा कहें। बाकी को परेशान नहीं किया जा सकता है और चुपचाप, किसी का ध्यान नहीं जा सकता।

6. बिना वजह घूमने भी जाएं तो भी खाली हाथ नहीं दिखना चाहिए, खासकर अगर घर में बच्चे हैं। एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियम निष्पक्ष सेक्स को केक या अन्य मिठाई खरीदने के लिए बाध्य नहीं करते हैं, लेकिन इस तरह की देखभाल और ध्यान मालिकों के लिए सुखद होगा।

7. "जो कोई भी सुबह आता है, वह बुद्धिमानी से काम करता है," घरेलू विनी द पूह ने कहा। यदि आप भालू शावक नहीं हैं, तो आपको बहुत जल्दी और देर से आने से बचना चाहिए।

समाज में एक सभ्य लड़की के रूप में कैसे व्यवहार करें

जैसा कि आप जानते हैं, समाज का व्यक्ति पर गहरा प्रभाव पड़ता है। बुद्धिमान, शिक्षित, सफल लोगों की संगति में होने के कारण व्यक्ति अज्ञानी नहीं होना चाहता। एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियम एक युवा महिला की मदद करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं "एक ईमानदार कंपनी में उसके चेहरे पर गंदगी में न गिरें।" इस छोटे से कोड का पालन करते हुए, वह न केवल अपनी उपस्थिति से, बल्कि अपने शिष्टाचार और पालन-पोषण से भी दूसरों पर विजय प्राप्त करने में सक्षम होगी।

1. यदि अभिवादन करने वाले ने "शुभ दोपहर" कहा, तो आपको उसी तरह से जवाब देना चाहिए, न कि केवल "शुभ दोपहर"।

2. यदि आप किसी कमरे से बाहर जा रहे हैं या प्रवेश कर रहे हैं, तो अपने पीछे अगले व्यक्ति के लिए दरवाज़ा पकड़ें।

3. दयालु, विनम्र और सुरक्षित रहें।

4. बच्चों या वयस्कों को डांटें नहीं।

5. यदि आप सिनेमा, थिएटर या संगीत कार्यक्रम में जाते हैं, तो आपको अपनी सीट पर बैठे लोगों के सामने अपना रास्ता बनाना होगा। पुरुष पहले जाता है, उसके बाद महिला। अपने मोबाइल फोन को बंद करना न भूलें।

6. घर के अंदर, एक लड़की टोपी और दस्ताने में रह सकती है, लेकिन उसे अपनी टोपी और मिट्टियाँ उतारनी होंगी।

7. जोर से बोलना, हंसना, चर्चा करना और कसम खाना असंभव है: समाज में शिष्टाचार के नियम इसे बिल्कुल मना करते हैं!

कपड़ों में शिष्टाचार के नियम

एक महिला की उपस्थिति उसकी उम्र, फैशन, गतिविधि और आंतरिक स्थिति पर निर्भर करती है। ऐसी महिलाएं हैं जिनका प्रेस द्वारा बहुत बारीकी से पालन किया जाता है। उदाहरण के लिए, सितारे, रॉयल्टी या प्रथम महिलाएँ आराम करने का जोखिम नहीं उठा सकतीं, खासकर समाज में। एक लड़की के लिए शिष्टाचार के नियमों में एक अलमारी चुनने और अपनी खुद की छवि तैयार करने की सिफारिशें शामिल हैं ताकि कोई भी डचेस से भी बदतर न दिखे:

शब्द की परिभाषा

आधुनिक समाज में शिष्टाचार आम तौर पर स्वीकृत नियमों की एक सूची है जो कुछ जीवन स्थितियों में अन्य लोगों के संबंध में मानव व्यवहार से संबंधित है। शिष्टाचार कभी स्कूलों में एक विषय के रूप में पढ़ाया जाता था। बच्चों को सावधानीपूर्वक ट्यूटर्स द्वारा यह सिखाया गया था। आज यह शब्द लोकप्रियता खो चुका है, इस बीच, यह किसी को परेशान नहीं करता है कि कम से कम व्यवहार के प्राथमिक नियमों को टेबल पर, थिएटर में, समाज में सीखें।

ऐसे कई मुख्य प्रकार के नियम हैं।

खुद को पेश करने की क्षमता - एक अलमारी, उपस्थिति, आत्म-देखभाल, शारीरिक रूप और मुद्रा, चाल, मुद्रा, इशारों के गठन के नियम।

भाषण शिष्टाचार - सही ढंग से अभिवादन, प्रशंसा, धन्यवाद, टिप्पणी देने की क्षमता; विदाई के नियम, शिष्टता, बोलने का ढंग।

टेबल शिष्टाचार - मेज पर शिष्टाचार, मानकों की सेवा, खाने की क्षमता।

समाज में शिष्टाचार के नियम - संग्रहालय में, प्रदर्शनी में, थिएटर, रेस्तरां, कोर्ट, पुस्तकालय, दुकान, कार्यालय आदि में कैसे व्यवहार करें।

व्यापार शिष्टाचार - सहकर्मियों, वरिष्ठों के साथ संबंध, अच्छे व्यवसायिक व्यवहार, व्यापार वार्ता करने की क्षमता आदि -

कपड़ों में शिष्टाचार

पहली छाप सबसे मजबूत और सबसे यादगार है, और इसके अलावा, इस अवसर के लिए कपड़ों की पसंद में मन प्रकट होता है। एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए, फैशनेबल या महंगे कपड़े पहनना ही पर्याप्त नहीं है। यदि आप दूसरों को खुश करना चाहते हैं, तो आपको उनके साथ विचार करना चाहिए और विभिन्न परिस्थितियों को ध्यान में रखना चाहिए। इसलिए, एक अलमारी के निर्माण में भी, समाज में शिष्टाचार के नियमों का पालन करने की प्रथा है। यह महत्वपूर्ण है कि कपड़े सुंदर हों और आप पर फिट हों, लेकिन इससे कहीं अधिक महत्वपूर्ण है कि सभी विवरण दिखावटव्यवस्थित रूप से एक दूसरे के साथ संयुक्त, और वह स्वयं समय, स्थान और स्थिति के अनुरूप था। दिन में शाम के कपड़े पहनने और काम करने के लिए फुरसत के कपड़े पहनने की प्रथा नहीं है। हर बार, क्या पहनना है, यह चुनना, आपको स्थिति, उपयुक्त अवसर, समय, स्थान को ध्यान में रखना चाहिए, अपनी उम्र, शरीर की विशेषताओं के बारे में मत भूलना। आप जो कुछ भी पहनते हैं वह हमेशा साफ, हेम्ड, बटन वाला और इस्त्री होना चाहिए। बाहर निकलने की पोशाक हमेशा पूरी तरह से तैयार होनी चाहिए। अपनी अलमारी को आकार देते समय, सूट, सिलवाया पतलून और स्कर्ट, ब्लाउज और शाम के वस्त्र, और घरेलू किट जैसी आवश्यक वस्तुओं को शामिल करना याद रखें।

समाज में अच्छे संस्कार स्वयं को प्रस्तुत करने की क्षमता चाल, मुद्रा, हावभाव, मुद्रा, बैठने और बैठने के तरीके से शुरू होती है। समाज में शिष्टाचार के नियमों के लिए एक सीधी मुद्रा के साथ एक सुंदर चाल की आवश्यकता होती है, जब कदम की लय में बाहें व्यापक रूप से नहीं चलती हैं, कंधे सीधे होते हैं, पेट टिका होता है। आप अपना सिर ऊंचा नहीं उठा सकते, लेकिन आपको अपना सिर नीचे करके नहीं चलना चाहिए। आसन और हावभाव भी उतने ही महत्वपूर्ण हैं। एक अच्छा प्रभाव बनाने के लिए, आपको सरल और स्वाभाविक रूप से कार्य करने की आवश्यकता है। अपने हाथों में कुछ मोड़ना, अपने बालों को अपनी उंगली के चारों ओर मोड़ना, अपनी उंगलियों को मेज पर ढोलना, संगीत की ताल पर अपने पैरों पर मुहर लगाना, अपने शरीर के किसी भी हिस्से को अपने हाथों से छूना, किसी और को खींचना बुरा माना जाता है। कपड़े। सही तरीके से कैसे बैठना है, इस सवाल के लिए, यहां केवल दो नियमों को जानना महत्वपूर्ण है: अपने पैरों और बाहों को फैलाकर, अपने पैरों को पार न करें और अलग न हों।

भाषण शिष्टाचार

विनम्र शब्द विशेष सूत्र होते हैं जिनमें बड़ी मात्रा में सूचना, शब्दार्थ और भावनात्मक दोनों को एन्क्रिप्ट किया जाता है। अवसर के लिए सबसे उपयुक्त चुनने और समय पर उचित स्वर में उनका उच्चारण करने में सक्षम होने के लिए उन्हें दिल से जानना आवश्यक है। मास्टरली, इन शब्दों का सही अधिकार आधुनिक समाज में भाषण शिष्टाचार है।

1. अभिवादन

किसी कंपनी में अपना परिचय देते समय, अपना नाम स्पष्ट और स्पष्ट रूप से बताएं यदि किसी ने आपका परिचय नहीं दिया है। अगर बहुत सारे लोग हैं तो हाथ मिलाना जरूरी नहीं है, लेकिन अगर आपने एक हैंडशेक किया है, तो आपको उन सभी को बायपास करना होगा। केवल एक महिला एक दस्ताने में हाथ दे सकती है और केवल अगर दस्ताने पतला है, और नहीं, उदाहरण के लिए, एक बुना हुआ बिल्ली का बच्चा। ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति का हाथ व्यस्त होता है या, उदाहरण के लिए, अगर वह काम पर पकड़ा जाता है, और वह अपनी कलाई को हिलाने के लिए उसे पकड़ लेता है। यह वास्तव में अस्वीकार्य है। अभिवादन करते समय, अभिवादन करने वाला पहला व्यक्ति वह होता है जो छोटा होता है। अगर हम एक पुरुष और एक महिला के बारे में बात कर रहे हैं, तो पुरुष सबसे पहले अभिवादन करता है। यदि आपको "शुभ दोपहर" शब्दों के साथ बधाई दी जाती है, तो "अच्छा" शब्द के साथ उत्तर देना बदसूरत है, आपको पूर्ण वाक्यांश "शुभ दोपहर" के साथ उत्तर देना होगा। अब आइए निम्नलिखित चित्र की कल्पना करें: पुरुषों का एक समूह खड़ा है, एक परिचित (या अपरिचित) महिला उनके पास आती है या (पास से गुजरती है)। सबसे पहले किसे नमस्कार करना चाहिए, पुरुष या महिला? जो व्यक्ति पास आता है वह सबसे पहले अभिवादन के शब्द बोलता है, चाहे वह एक व्यक्ति हो या समूह, पुरुष हो या महिला। एक या जो मौजूद हैं वे अभिवादन का जवाब देते हैं।

अभिवादन का एक रूप चुनते समय, शब्दों में पर्याप्त अर्थ और भावना डालें। उदाहरण के लिए, जब आप किसी ऐसे व्यक्ति को "शुभ दोपहर" कहते हैं, जिसके चेहरे से पता चलता है कि वह किसी बात को लेकर परेशान है, तो आप बहुत नाजुक नहीं होंगे। या व्यक्तिगत मित्रता के मामलों को छोड़कर, बॉस को नमस्ते कहना पूरी तरह से अस्वीकार्य है। शब्दों और लोगों के प्रति चौकस रहें - उनका अभिवादन करते समय, उन्हें नाम से या नाम और मध्य नाम से पुकारें। पुरुषों को एक दूसरे के साथ हाथ मिलाना चाहिए। एक महिला से मिलते समय, एक वीर सज्जन उसके हाथ को चूमते हैं, जबकि उसे उसे अपनी ओर नहीं खींचना चाहिए, बल्कि उतना ही झुकना चाहिए जितना कि महिला ने अपना हाथ दिया।

2. अपील, प्रस्तुतीकरण कौन सी अपील बेहतर है, आपको प्रत्येक मामले में निर्णय लेना है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि आप किस श्रोता को संबोधित कर रहे हैं। परिचितों को नाम या नाम और संरक्षक से संबोधित करने की प्रथा है, दूसरे को अधिक सम्मान की अभिव्यक्ति माना जाता है। औपचारिक सेटिंग में, किसी का परिचय देते समय, पहला और अंतिम नाम बताएं। और पेट्रोनेरिक द्वारा संबोधित करना, उदाहरण के लिए, इवानोव्ना, केवल गांव में ही अनुमति है, लेकिन धर्मनिरपेक्ष समाज में नहीं।

3. अनुरोध शब्द "कृपया" वास्तव में जादुई है, इसे सभी अनुरोधों में सुना जाना चाहिए। चूंकि अनुरोध एक तरह से या किसी अन्य पर उस व्यक्ति पर बोझ डालता है जिसे आप संबोधित कर रहे हैं, कुछ मामलों में यह जोड़ने योग्य है: "यदि यह आपके लिए मुश्किल नहीं है", "क्या यह आपके लिए मुश्किल नहीं है?" यह कहना भी उचित है: "मुझ पर एक उपकार करो, दयालु बनो, क्या तुम कर सकते हो," आदि।

4. विदाई अलविदा कहने से पहले, आपको बिदाई के लिए वार्ताकार तैयार करना चाहिए: "देर हो चुकी है", "दुर्भाग्य से, मुझे जाना है।" यह तब एक साथ बिताए गए समय के साथ संतुष्टि व्यक्त करने के लिए प्रथागत है, जैसे "मुझे खुशी है कि हम मिले।" विदाई का अगला चरण कृतज्ञता के शब्द हैं। कभी-कभी आप घर की मालकिन की तारीफ कर सकते हैं, अलविदा कह सकते हैं और बिना देर किए तुरंत निकल सकते हैं। इसके अलावा, समाज में शिष्टाचार के नियमों को आमंत्रित करने, माफी माँगने, सांत्वना देने, संवेदना व्यक्त करने, कृतज्ञता व्यक्त करने की क्षमता की आवश्यकता होती है। अशिष्ट और कठोर वाक्यांशों और वाक्यांशों को छोड़कर, पते के इन रूपों में से प्रत्येक को प्राकृतिक, ईमानदार होना चाहिए।

टेबल शिष्टाचार

खूबसूरती से भोजन करना उतना ही महत्वपूर्ण है जितना कि चलना और बोलना, लेकिन यह यहाँ है कि विशेष रूप से उपाय का पालन करना चाहिए। खाने की प्रक्रिया को जानबूझकर अलंकृत करने की कोशिश करने की आवश्यकता नहीं है, उदाहरण के लिए, बहुत छोटे टुकड़ों में खाएं, मुड़ी हुई उंगलियों को अलग रखें। यह काफी है कि चबाते समय अपना मुंह न खोलें, अपने मुंह से पूरी तरह से बात न करें, दूसरे हिस्से को अपने मुंह में डालने से पहले भोजन को अच्छी तरह से चबाएं। जब तक आप भोजन को निगल न लें, तब तक कभी न पिएं, जब तक कि आपने अप्रत्याशित रूप से अपने मुंह में गर्म भोजन नहीं लिया हो। यदि आप देखते हैं कि खाना गर्म है, तो खाना शुरू करने से पहले उस पर फूंक मारें नहीं। खाने-पीने की पूरी कोशिश करें। समाज में रोटी पूरे टुकड़े को काटकर नहीं, बल्कि उसके टुकड़े तोड़कर खाई जाती है। एक खुले नमक के शेकर से नमक, अगर इसमें कोई विशेष चम्मच नहीं है, तो इसे अपनी प्लेट के किनारे पर डालने के बाद, एक साफ चाकू के अंत से लिया जाना चाहिए। केचप या सरसों को मसाले के रूप में केवल अनौपचारिक माहौल में ही परोसा जाता है। भोजन करते समय, कोशिश करें कि जितना हो सके अपनी थाली पर दाग न लगाएं, भोजन को न हिलाएं और न ही उस पर मलें। घर में भी कभी हाथ से खाना न खाएं। बाएं हाथ में कांटा और दाहिने हाथ में चाकू रखने की प्रथा है। अगर आप सलाद खा रहे हैं तो आप अपने दाहिने हाथ से कांटा ले सकते हैं। यदि आप पीना चाहते हैं या खाने से ब्रेक लेना चाहते हैं, तो आपको कांटा और चाकू को क्रॉसवाइज या "हाउस" स्थिति में छोड़ना होगा। चम्मच हमेशा दाहिने हाथ से लिया जाता है, यदि आप सूप के कटोरे से खाते हैं, तो खाने के बाद चम्मच वहीं छोड़ दिया जाता है, मेज पर नहीं रखा जाता है। भोजन के अंत में और पीने से पहले रुमाल का उपयोग करने की प्रथा है।

एक महिला को एक रेस्तरां (या अन्य समान स्थान) में आमंत्रित करने के बाद, सज्जन उसके बाहरी कपड़ों की देखभाल करते हैं, उसके कोट को उतारने में मदद करते हैं, उसे अलमारी में रखते हैं, नंबर अपने पास रखते हैं, और महिला को नहीं देते हैं। (वैसे, थिएटर, सिनेमा, परिवहन में टिकट पर भी यही लागू होता है। एक महिला के लिए टिकट खरीदा है, उदाहरण के लिए, एक बस में, एक सज्जन इसे यात्रा के अंत तक रखता है और इसे देता है महिला केवल अगर वह उसे अंत तक नहीं देखता है, लेकिन पहले छोड़ देता है।)

यदि कोई टेबल पहले से बुक नहीं की जाती है, तो हेड वेटर के साथ सभी बातचीत एक आदमी द्वारा की जाती है। लड़की को मेज पर ले जाने के बाद, आदमी उसके लिए एक कुर्सी चलाता है, जिसके बाद वह उसकी जगह लेता है। यदि वेटर द्वारा चश्मा नहीं भरा जाता है, तो यह एक आदमी द्वारा अनुमति मांगने के बाद किया जाता है। शराब डालते समय, बोतल को मोड़ दिया जाता है ताकि बूंदें मेज़पोश पर न गिरें।

यदि मेज पर कई लोग हैं, तो सबसे बड़ी महिलाओं को पहले शराब पिलाई जाती है। अगर वे शैंपेन पीते हैं, तो उसे डालने वाला आदमी अपने आप से शुरू करता है, कुछ बूंदों को अपने गिलास में डालता है, फिर सबसे बुजुर्ग महिला, तो आप बस एक सर्कल में चल सकते हैं, अपने गिलास के साथ खत्म कर सकते हैं।

यदि आप एक बहुत ही फैशनेबल रेस्तरां में हैं जो बहुत सारे बर्तन परोसता है, उदाहरण के लिए, प्लेट के पास कई कांटे और चाकू हैं, तो आप उन लोगों से शुरू करते हैं जो प्लेट से सबसे दूर हैं। अगर आपको कुछ उपकरणों का उद्देश्य स्पष्ट नहीं है, तो वेटर से पूछने में कुछ भी गलत नहीं है।

यदि टेबल पर अपरिचित लोग हैं, तो सामान्य विषयों पर बात करना बेहतर है और आपसी दोस्तों पर चर्चा न करें। प्लेट पर जो कुछ भी है उसे खत्म करना जरूरी नहीं है, जैसे टुकड़े छोड़ना जरूरी नहीं है। वेटर को यह दिखाने के लिए कि प्लेट को हटाया जा सकता है, कटलरी को "पांच बजे" प्लेट पर रखें, यानी लगभग जहां डायल पर छोटा हाथ पांच बजे होता है।

शिष्टाचार: समाज और सार्वजनिक स्थानों पर आचरण के नियम

सार्वजनिक स्थानों पर व्यवहार के नियमों का सार एक वाक्यांश में व्यक्त किया जा सकता है: दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि वे आपके साथ व्यवहार करें। दूसरे शब्दों में, ऐसा कुछ भी करने की आवश्यकता नहीं है जो हम स्वयं को पसंद न करें।

प्रत्येक व्यक्ति का व्यवहार ऐसा होना चाहिए कि उससे किसी को असुविधा न हो।

सार्वजनिक स्थानों पर, अच्छे स्वाद के कुछ विशिष्ट नियम हैं, जिनका पालन करना अत्यंत महत्वपूर्ण है।

1. एक संग्रहालय, प्रदर्शनी, वर्निसेज में दुनिया भर में कला के इन "मंदिरों" में आचरण के नियम समान और बेहद सरल हैं: हॉल के माध्यम से चुपचाप चलें, शांत स्वर में बोलें, अपने हाथों से कुछ भी न छूएं , चित्रों और प्रदर्शनियों के बहुत करीब न जाएं, ताकि अन्य आगंतुकों को परेशान न करें।

2. थिएटर, फिलहारमोनिक, कॉन्सर्ट हॉल में अच्छे शिष्टाचार के आधुनिक नियम कुछ हद तक विरोधाभासी हैं। पहले, एक पुरुष को महिलाओं को ऐसे सार्वजनिक स्थानों पर आमंत्रित करना पड़ता था, आज यह काफी सभ्य माना जाता है यदि कोई लड़की खुद उसे एक प्रदर्शन, एक संगीत कार्यक्रम में आमंत्रित करती है। और भले ही वह दो के लिए टिकट के लिए भुगतान करती है। एक सुसंस्कृत पुरुष को हर जगह एक महिला को प्रणाम करते हुए एक वीर सज्जन की भूमिका निभानी चाहिए। समय पर पहुंचना, शांति से कपड़े उतारना, किसी को परेशान किए बिना आसन ग्रहण करना महत्वपूर्ण है। बेदाग परवरिश वाले लोगों को देखते समय कुछ भी चबाना नहीं चाहिए।

थिएटर हॉल में, यदि सीटें पंक्ति के बीच में हैं, तो आपको अंतिम सिग्नल की प्रतीक्षा किए बिना अग्रिम में बैठना होगा, ताकि अन्य दर्शकों को परेशान न करें। अगर आपको बैठे लोगों को परेशान करना है तो आपको माफी मांगनी चाहिए। व्याकुल व्यक्ति अप्रसन्न चेहरा नहीं बनाता और तब तक इंतजार नहीं करता जब तक कि उसे जाने की अनुमति नहीं मांगी जाती, लेकिन वह खुद पहले से ही उठ जाता है, जो कि संकरे रास्ते पर चलने वालों को देखता है। जो विनम्र लोग खड़े हुए उन्हें धन्यवाद देना चाहिए।

यदि किसी कारण से आपको देर हो रही हो तो आपको चुपचाप हॉल में प्रवेश करना चाहिए और निकटतम खाली सीट पर चुपचाप बैठना चाहिए।

3. अदालत, चर्च, क्लिनिक, पुस्तकालय में शिष्टाचार के नियम और समाज में अच्छे व्यवहार के लिए इन जगहों पर यथासंभव शांत और अगोचर व्यवहार करना चाहिए। आप विशेष आवश्यकता के बिना बात नहीं कर सकते, सरसराहट कर सकते हैं, चबा सकते हैं और चल सकते हैं। प्रश्नों और पूछताछों का उत्तर विनम्रता से और धीमी आवाज में दिया जाना चाहिए। किसी भी प्रतिष्ठान में, अच्छे शिष्टाचार को बनाए रखना, मिलनसार, व्यवहार कुशल और विनम्र होना महत्वपूर्ण है। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपके ठहरने से उपस्थित लोगों में से किसी को भी असुविधा नहीं होनी चाहिए।

4. दुकान में

1. स्टोर में प्रवेश करने से पहले, आपको इसे छोड़ने वालों को छोड़ना होगा।

2. अगर आसपास बुजुर्ग, गर्भवती महिलाएं, विकलांग लोग हैं, तो वे पहले प्रवेश करेंगे।

3. जानवरों को अपने साथ ले जाना सख्त मना है।

4. एक जली हुई सिगरेट के साथ, आइसक्रीम स्टोर में शामिल नहीं है।

दुकान पर जाते समय, पुरुष अपनी टोपी नहीं उतारते हैं, लेकिन अगर वे प्रबंधकों या विक्रेता से बात करते हुए वहां अधिक समय तक रुकते हैं, तो उनकी टोपी को उतारना आवश्यक है।

स्टोर सर्विस चार्ज धन्यवाद देना. यदि आप प्रस्तावित उत्पाद को पसंद नहीं करते हैं, तो उचित स्पष्टीकरण के साथ इसे वापस करने की सलाह दी जाती है, लेकिन अनावश्यक टिप्पणियों के बिना।

अगर दुकान में कतार है, तो सभी को उसका पालन करना चाहिए, अगर कोई व्यक्ति शिक्षित है और जानता है दुकान में कैसे व्यवहार करें. यदि कोई विकलांग व्यक्ति काउंटर पर पहुंचता है, तो खराब स्वास्थ्य में एक बूढ़ा व्यक्ति, एक गर्भवती महिला, एक बच्चे के साथ एक महिला, दुकान में आने वाले किसी भी अच्छे व्यक्ति को ऐसे खरीदारों को अपने से आगे जाने देना चाहिए। लोग आपकी परवरिश और संस्कृति को नोटिस करेंगे, वे समझेंगे कि आप स्टोर में व्यवहार करना जानते हैं।

टी.वी. मिशाटकिना

नैतिकता और शिष्टाचार

शिष्टाचार उनके लिए कारण है जिनके पास यह नहीं है वॉल्टेयर

अच्छे संस्कार सद्गुण से ज्यादा महत्वपूर्ण हैं ओ वाइल्ड

संचार की संस्कृति, जो यह निर्धारित करती है कि हम समाज में कैसा महसूस करते हैं, लोग हमारे साथ कैसा व्यवहार करते हैं: वे हमसे प्यार करते हैं या हमारी उपेक्षा करते हैं, कुछ नियमों के पालन पर आधारित है जिन्हें कहा जाता है शिष्टाचार. इन नियमों को मानव जाति द्वारा हजारों वर्षों से विकसित किया गया है - मध्य युग के अंत से। वे विनियमित करते हैं कि किसी दिए गए समाज में या किसी स्थिति में क्या स्वीकार्य और स्वीकार्य है, और क्या नहीं है। बेशक, शिष्टाचार केवल रूपों को निर्धारित करता है, संचार की "तकनीक", इसलिए, शिष्टाचार के नियमों का ज्ञान अपने आप में एक सुसंस्कृत, शिक्षित व्यक्ति माने जाने के लिए पर्याप्त नहीं है। समाज में व्यवहार नैतिकता के सामान्य सिद्धांतों और मानदंडों पर आधारित होना चाहिए, जो के बीच संबंध को प्रदर्शित करता है आचार विचारतथा शिष्टाचार. शिष्टाचार से संबंधित हर मुद्दे को नैतिक मानकों के आलोक में निपटाया जाना चाहिए। हमारे शिष्टाचार हमारे नैतिक विचारों का प्रतिबिंब हैं। लोगों के प्रति विनम्रता और ध्यान, सहानुभूति और किसी अन्य व्यक्ति को समझने की क्षमता - ये उच्च नैतिक गुण जो नैतिक व्यवहार को रेखांकित करते हैं, शिष्टाचार के सरल मानदंडों में परिलक्षित होते हैं।

शिष्टाचार क्या है?

शिष्टाचार की कई परिभाषाएँ हैं। सबसे आम में से एक पढ़ता है: शिष्टाचारसमाज में अपनाए गए आचरण के नियमों का एक समूह है।

कभी-कभी शिष्टाचार को इस प्रकार परिभाषित किया जाता है:

नियमों व्‍यवहार(व्यवहार - "वेद" से - ज्ञान);

नियमों शिष्टाचार(विनम्रता - "पता" से भी, जानो);

नियमों औचित्य(शालीनता - "चेहरे", "छवि", व्यक्ति के चेहरे से);

संस्कृतिक्रियाएं और शिष्टाचार ("सांस्कृतिक" - "प्राकृतिक", "जंगली" के विपरीत, "मानव निर्मित, संगठित, आदेशित")।

शिष्टाचार जीवन के सभी क्षेत्रों पर लागू होता है: विशिष्ट नियम निर्धारित करते हैं कि स्वच्छता कैसे बनाए रखें, बात करें, पोशाक, मेज पर व्यवहार करें, एक टीम में, परिवार में, सार्वजनिक स्थानों पर, थिएटर में, सड़क पर, आदि। शिष्टाचार के मानदंडों के सम्मान के बिना, पारस्परिक, सांस्कृतिक, व्यावसायिक और यहां तक ​​​​कि राजनीतिक संबंध भी असंभव हैं, क्योंकि एक-दूसरे का सम्मान किए बिना, किसी के व्यवहार पर कुछ प्रतिबंध लगाए बिना अस्तित्व में रहना असंभव है।

शिष्टाचार में शामिल हैं संचार के सामान्य मानव मानदंड,हजारों वर्षों तक संरक्षित और कई लोगों की विशेषता। इसलिए, वे न केवल एक विशेष समाज के प्रतिनिधियों द्वारा, बल्कि सभी लोगों द्वारा देखे जाते हैं (या देखे जाने चाहिए)। उदाहरण के लिए, बिना किसी अपवाद के सभी लोगों में विनम्रता, अभिवादन, कृतज्ञता की अभिव्यक्ति के सरल नियम निहित हैं।

बेशक, विभिन्न लोगों ने अपनी संस्कृति की ख़ासियत से संबंधित शिष्टाचार में अपने स्वयं के सुधार और परिवर्धन किए। इसलिए, शिष्टाचार भी विशिष्ट को दर्शाता है राष्ट्रीय peculiarities संचार:विभिन्न लोगों के जीवन की ऐतिहासिक परिस्थितियों के अनुरूप परंपराएं, रीति-रिवाज, अनुष्ठान, अनुष्ठान। तो, छुट्टियों का उत्सव - नया साल या क्रिसमस, शादी समारोह और जन्मदिन अलग-अलग लोगों द्वारा अलग-अलग तरीकों से मनाया जाता है, उनकी नैतिक और सौंदर्य संबंधी जरूरतों को पूरा करता है।

इसके अलावा, जैसे-जैसे लोगों की रहने की स्थिति बदलती है, समाज में शिक्षा और संस्कृति का विकास होता है, व्यवहार के कुछ नियम दूसरों द्वारा प्रतिस्थापित किए जाते हैं। जिसे अशोभनीय माना जाता था वह आम तौर पर स्वीकार किया जाता है, और इसके विपरीत।

इस प्रकार, शिष्टाचार की आवश्यकताएं हैं ऐतिहासिक चरित्र, वो नहीं हैं शुद्ध, वे रिश्तेदारइनका पालन स्थान, समय और परिस्थितियों पर निर्भर करता है। व्यवहार जो एक स्थान पर और एक परिस्थिति में अस्वीकार्य है, दूसरे स्थान पर और अन्य परिस्थितियों में उपयुक्त हो सकता है। शिष्टाचार के नियम हैं सशर्त, वे एक अलिखित समझौते की प्रकृति में प्रतीत होते हैं कि आम तौर पर लोगों के व्यवहार में क्या स्वीकार किया जाता है और क्या नहीं। इस परंपरा की व्याख्या इस तथ्य से की जाती है कि शिष्टाचार का कार्य लोगों को ऐसे रूपों की पेशकश करना है - व्यवहार की रूढ़ियाँजो उनके बीच संचार और समझ को सुविधाजनक बना सके। इसलिए शिष्टाचार को विशेष माना जा सकता है नैतिक संस्कृति की अभिव्यक्ति का रूप,क्योंकि अच्छे संस्कार हैं बाहरीप्रतिबिंब आंतरिकमानव संस्कृति, उसके नैतिक गुण।

सच है, अपवाद हैं। तो, उच्च आंतरिक आध्यात्मिकता, एक कम पढ़े-लिखे साधारण व्यक्ति की दया और शालीनता उसके शिष्टाचार में प्रकट नहीं हो सकती है - शिष्टाचार के नियमों की अज्ञानता के कारण। और इसके विपरीत: एक विनम्र दोस्त और महिलाकार के परिष्कृत शिष्टाचार अभी तक उसकी नैतिक संस्कृति के प्रमाण नहीं हैं।

इसके अलावा, उनके सभी प्रकार के संचार: बड़ों, साथियों को संबोधित भाषण, एक बैठक में छोटे और बिदाई; चलने, खाने, कपड़े और गहने पहनने, उदास और हर्षित घटनाओं का जश्न मनाने, मेहमानों को प्राप्त करने का तरीका - एक व्यक्ति न केवल देने की कोशिश करता है नैतिक, लेकिन सौंदर्य चरित्र।यह कोई संयोग नहीं है कि हम कहते हैं: "सुंदर शिष्टाचार, सुंदर व्यवहार, सुंदर हावभाव, मुद्राएं, चेहरे के भाव।" अतः यह कहा जा सकता है कि समाज में स्वीकृत व्यक्ति की नैतिक संस्कृति की अभिव्यक्ति के सौंदर्य रूप को कहा जाता हैशिष्टाचार।

इसलिए, शिष्टाचार मानव संस्कृति, नैतिकता और नैतिकता का एक बड़ा और महत्वपूर्ण हिस्सा है, जो कई शताब्दियों में लोगों के संयुक्त प्रयासों से उनके अपने जीवन में अच्छाई, न्याय, मानवता, सौंदर्य और व्यवस्था के बारे में उनके विचारों के अनुसार विकसित हुआ है।

प्रत्येक सुसंस्कृत व्यक्ति को न केवल शिष्टाचार के बुनियादी मानदंडों को जानना और उनका पालन करना चाहिए, बल्कि उनकी आवश्यकता को भी समझना चाहिए। समाज में व्यवहार करने की क्षमता बहुत महत्वपूर्ण है: यह संपर्कों की स्थापना की सुविधा देता है, आपसी समझ की उपलब्धि में योगदान देता है, अच्छे, स्थिर संबंध बनाता है। विभिन्न स्थितियों में मानव व्यवहार के विशिष्ट नियमों पर विचार करें।