लायरा अलेक्जेंडर

पहले कदम

निश्चित रूप से आपने देखा होगा कि अलग-अलग लोगों के साथ संचार और बातचीत करते समय आप पूरी तरह से अलग-अलग भावनाओं का अनुभव करते हैं। आपके लिए किसी के साथ रहना बहुत आसान है, वे आपको पूरी तरह से समझते हैं, आप आसानी से एक सामान्य भाषा ढूंढ लेते हैं और मुद्दों को तुरंत सुलझा लेते हैं। आपके लिए दूसरों के साथ संवाद करना बहुत कठिन है; आपके लिए सामान्य आधार ढूंढना और किसी बात पर सहमत होना कठिन है। और अगर समझौते हो भी जाते हैं तो नतीजे बिल्कुल भी आपके अनुकूल नहीं आते. ऐसा क्यों हो रहा है?

यह बहुत सरल है: सभी लोग अलग-अलग हैं।

और इस सब के साथ, आपने शायद देखा होगा कि ऐसे लोग भी होते हैं: व्यवहार में, कार्यों में, शिष्टाचार में। हम बचपन से ही दूसरों को वर्गीकृत करने का प्रयास करना शुरू कर देते हैं: कुछ सक्रिय गुंडे हैं, अन्य शांत, उत्कृष्ट छात्र और रटने वाले, हंसमुख जोकर और दिलचस्प कहानीकार हैं। वर्षों में, सब कुछ बदलना शुरू हो जाता है, लेकिन वयस्कता में भी हम लोगों के बीच अपने विशिष्ट गुणों को निर्धारित कर सकते हैं। यहां तक ​​कि प्राचीन दार्शनिकों ने भी इन अंतरों और समानताओं को देखा और अपने आसपास के लोगों को वर्गीकृत करने का प्रयास किया।

व्यवहार मॉडल का इतिहास

डीआईएससी पद्धति इसी नाम के चार-कारक मॉडल पर आधारित है और कई दशकों से दुनिया भर में एक व्यावहारिक उपकरण के रूप में इसका उपयोग किया जाता रहा है। आज तक, कार्मिक मूल्यांकन बाजार की संपूर्णता के साथ, अधिक व्यावहारिक और सटीक मूल्यांकन उपकरण खोजना मुश्किल है।

हिप्पोक्रेट्स - 5वीं शताब्दी ईसा पूर्व

5वीं सदी की शुरुआत में. ईसा पूर्व. हिप्पोक्रेट्सलोगों के व्यवहार को देखकर उन्होंने पाया कि व्यक्ति जिस जलवायु और मिट्टी पर रहता है उसका सीधा प्रभाव उसके चरित्र पर पड़ता है। उन्होंने 4 प्रकार की जलवायु की पहचान की और उनके निवास स्थान की जलवायु परिस्थितियों के साथ उपस्थिति और मानव चरित्र के प्रकारों को सहसंबद्ध किया।

अपने स्वयं के विचारों को विकसित करते हुए, हिप्पोक्रेट्स ने 4 प्रकार के स्वभावों की पहचान की: कोलेरिक, सेंगुइन, कफयुक्त, उदासीन, और उन्हें 4 शारीरिक तरल पदार्थों से जोड़ा: रक्त, काला पित्त, पित्त और बलगम।

कोलेरिक- नेतृत्व के लिए प्रयास करता है, ध्यान केंद्रित करता है

आशावादी- आशावादी, मिलनसार, मनोरंजन पसंद है

कफयुक्त व्यक्ति- पर्यवेक्षक, अन्य लोगों की जरूरतों को पूरा करने का प्रयास करता है

उदास- व्यवस्था के लिए प्रयास करता है, रूढ़िवादी

कार्ल गुस्ताव जंग - प्रारंभिक XX सदी - "मनोवैज्ञानिक प्रकार"

1921 में, कार्ल गुस्ताव जंग ने अपने काम साइकोलॉजिकल टाइप्स में, चार कार्यों की पहचान की और उनका वर्णन किया जिनका उपयोग हम वास्तविक दुनिया के साथ अपने संबंधों में करते हैं: सोच, भावना, संवेदना, अंतर्ज्ञान।

उन्होंने आगे स्थापित किया कि प्रत्येक व्यक्ति को एक निश्चित मनोवैज्ञानिक प्रकार के लिए जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, जिसके अनुसार वह ऊपर वर्णित 4 कार्यों के संयोजन का उपयोग करके बाहरी वातावरण के साथ बातचीत करता है, और अपनी मानसिक ऊर्जा को दो वैक्टरों की दिशा में निर्देशित करता है जिन्हें "बहिर्मुखता" और " अंतर्मुखता”

अंतर्मुखता/बहिर्मुखता

हम आंतरिक और बाहरी दुनिया पर कैसे ध्यान केंद्रित करते हैं

सोचना/महसूस करना

हम कैसे निर्णय लेते हैं

भावनाएँ/अंतर्ज्ञान

हम जानकारी को कैसे समझते हैं और उसकी व्याख्या कैसे करते हैं।

विलियम मोल्टन मॉर्स्टन - मध्य XX सदी - "सामान्य लोगों की भावनाएँ"

सी. जंग के विचारों को अमेरिकी वैज्ञानिक, हार्वर्ड विश्वविद्यालय में डॉक्टर ऑफ साइंसेज, विलियम मौलटन मॉर्स्टन - डॉ. द्वारा विकसित किया गया था। विलियम मौलटन मार्स्टन (9 मई, 1893 - 2 मई, 1947)।

डब्ल्यू. मॉर्स्टन ने तर्क दिया कि मानव व्यवहार को दो मानदंडों के अनुसार वर्णित किया जा सकता है:

यदि इन मानदंडों को समकोण पर प्रतिच्छेद करने वाली अक्षों पर रखा जाए, तो चार चतुर्थांश बनते हैं। प्रत्येक चतुर्थांश चार बुनियादी DISC व्यवहार शैलियों में से एक से मेल खाता है:

प्रभाव-, पैमाने कोई व्यक्ति उभरती समस्याओं और कठिनाइयों का सामना कैसे करता है?

उच्च डी फैक्टर वाले व्यक्ति को सक्रिय, मुखर, उद्देश्यपूर्ण, दृढ़ इच्छाशक्ति वाला, समस्याओं को हल करने से न डरने वाला, सत्तावादी, गर्म स्वभाव वाला बताया जा सकता है। कम डी फैक्टर वाला व्यक्ति बिल्कुल विपरीत होगा, वह शांतिप्रिय, सहमत, जोखिम-विरोधी, विनम्र, रूढ़िवादी, अपने कार्यों में सतर्क, निर्णय लेने में धीमा होगा।

उत्प्रेरण (प्रभाव/अनुनय), पैमाने एक व्यक्ति कैसे संचार करता है और दूसरों को प्रभावित करता है।

उच्च I वाला व्यक्ति मिलनसार, सामाजिक और मौखिक रूप से सक्रिय, दूरियों को आसानी से पाटने वाला, प्रेरक, भावुक, दृढ़ता से इशारा करने वाला, आशावादी, खुला, मिलनसार, ध्यान खींचने वाला होता है।

निम्न I वाला व्यक्ति सावधानी से कार्य करेगा और संवाद करेगा, वह अविश्वासी है, भावनात्मक रूप से आरक्षित है, उसे संचार की बहुत कम आवश्यकता है, वह आलोचना का शिकार है, वह अलग-थलग है, वह अपनी दूरी बनाए रखता है।

स्थिरता (स्थिरता, स्थिरता). का वर्णन करता है कोई व्यक्ति गतिविधि और परिवर्तन की लय का सामना कैसे करता है?.

उच्च एस कारक वाला व्यक्ति स्थिर, अविचल, तनावमुक्त, पूर्वानुमानित, धैर्यवान, विश्वसनीयता को महत्व देने वाला और एक टीम में काम करने वाला होता है। वह एक अच्छे श्रोता हैं और दूसरों की मदद के लिए तैयार रहते हैं।

निम्न S कारक वाला व्यक्ति सक्रिय, गतिशील, बेचैन, जल्दबाजी करने वाला, लचीला, बेचैन होता है। उसे पर्यावरण की न्यूनतम संरचना की आवश्यकता होती है और वह एक ही समय में कई काम करने में सक्षम होता है।

अनुपालन (आज्ञाकारिता/सहमति)- यह कारक वर्णन करता है एक व्यक्ति दूसरों द्वारा स्थापित नियमों और प्रक्रियाओं के साथ कैसे बातचीत करता है, वह कैसे अनुकूलन करता है.

उच्च सी फैक्टर वाला व्यक्ति संपूर्ण, सावधान, कूटनीतिक, स्थापित मानदंडों और नियमों के प्रति चौकस, कुशल और ईमानदार होता है। जानकारी एकत्र करने और व्यवस्थित करने की प्रवृत्ति वाला, अच्छा विश्लेषक।

कम सी फैक्टर वाला व्यक्ति: कट्टरपंथी, स्वतंत्र, मनाने में मुश्किल, निडर। वह हर काम अपने तरीके से करने की कोशिश करता है और स्वीकृत आदेश की बहुत कम सराहना करता है। स्वतंत्र एवं रचनात्मक ढंग से सोचता है।

डब्ल्यू मॉर्स्टन के अनुसार, प्रत्येक व्यक्ति अपने व्यवहार में, तीव्रता की अलग-अलग डिग्री के साथ, व्यवहार की चार बुनियादी शैलियों में से प्रत्येक के लक्षण प्रदर्शित करता है। यह, बदले में, विभिन्न प्रकार के व्यवहार का उद्देश्यपूर्ण वर्णन करना संभव बनाता है जो चार बुनियादी शैलियों की विशेषताओं को जोड़ता है। साथ ही, तकनीक सचेतन या अनुकूलित व्यवहार और कम जागरूक या प्राकृतिक व्यवहार दोनों का वर्णन करना संभव बनाती है।

डीआईएससी प्रणाली व्यक्तियों के व्यवहार में डीआईएससी कारकों की अभिव्यक्ति को मापने के लिए डिज़ाइन की गई है। साथ ही, यह कारक संकेतकों में मामूली उतार-चढ़ाव, साथ ही उनके सभी संभावित संयोजनों और पारस्परिक प्रभावों को भी ध्यान में रखता है। डीआईएससी प्रणाली सभी मनोविज्ञान को 16 या 32 तक कम नहीं करती है, बल्कि हजारों ग्राफ़ उत्पन्न करती है और उनकी व्याख्या करती है। माप का ऐसा परिष्कार हमें किसी व्यक्ति की सबसे विशिष्ट, व्यक्तिगत विशेषताओं की पहचान करने की अनुमति देता है। यह DISC और अन्य विधियों के बीच मूलभूत अंतरों में से एक है।

इससे क्या लाभ है?

खैर, अंततः हम एक ऐसी प्रणाली जानते हैं जिसके द्वारा हम अपने आस-पास के लोगों को वर्गीकृत कर सकते हैं। और इससे हमारा क्या भला होता है?, आप कहते हैं। यह पता चला है कि, डीआईएससी वर्गीकरण के अनुसार व्यक्तित्व प्रकार को जानकर, आप मूल्यांकन कर सकते हैं कि एक विशिष्ट व्यक्ति कैसा है:

निर्णय लेता है

पारस्परिक संबंधों में स्वयं आचरण करता है

उनकी मनाने की क्षमता

वह संघर्ष स्थितियों में कैसा व्यवहार करेगा?

वह समस्याओं का समाधान कैसे करेगा?

वह कैसे प्राथमिकता देता है?

गतिविधि की कौन सी लय उसमें निहित है, और वह परिवर्तन से कैसे संबंधित है?

तनाव के प्रति उसका प्रतिरोध

वह परिवर्तन के प्रति कैसे अनुकूलन करता है?

उनकी कानून-पालन और परिश्रम

उसके लक्ष्य

उनके व्यक्तिगत प्रेरक प्रोत्साहन

उनकी योजना शैली

वह एक टीम में कैसे काम करता है?

क्या उसमें सहानुभूति है?

यह कितना लचीला है?

और भी बहुत कुछ

और जब आप किसी व्यक्ति के बारे में इतना कुछ जानते हैं, तो आप कई समस्याओं को प्रभावी ढंग से हल कर सकते हैं:

रोजमर्रा की जिंदगी में, काम पर, बिक्री और बातचीत के दौरान, और केवल व्यावसायिक बातचीत के दौरान उसके साथ प्रभावी ढंग से संचार बनाएं

अपने कर्मचारियों के लिए सही ढंग से प्रेरणा बनाएं और बातचीत और व्यवसाय में अपने विरोधियों को प्रेरित करें

टीमों और प्रोजेक्ट समूहों का सही ढंग से गठन करना

आप यह निर्धारित करने में सक्षम होंगे कि आपको किस पद के लिए किस प्रकार के व्यक्ति की आवश्यकता है और आप सटीक रूप से उस व्यक्ति का चयन कर पाएंगे जिसकी आपको आवश्यकता है

आप संघर्षों के सार को समझेंगे और उन्हें प्रभावी ढंग से हल करने में सक्षम होंगे

खैर, अंततः आप समझ जाएंगे कि आप प्रत्येक व्यक्ति के लिए एक ही कुंजी पा सकते हैं

बेशक यह सब बहुत दिलचस्प है, लेकिन यह बहुत जटिल है और इसके लिए समय ही नहीं है।

मैं यह तर्क नहीं देता कि डीआईएससी प्रणाली को समझना सीखना आसान नहीं है, और आपको कुछ समय खर्च करने की आवश्यकता है, लेकिन इस प्रणाली की सुंदरता इस तथ्य से जुड़ी है कि आप किसी व्यक्ति की व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल को 10-12 मिनट के भीतर निर्धारित कर सकते हैं। सरल प्रश्नावली. यह व्यापार में, विशेषकर विदेशों में इस प्रणाली की सफलता और व्यापकता है। जहां किसी प्रतिद्वंद्वी या उम्मीदवार के लंबे मूल्यांकन के लिए समय नहीं है, जहां जल्द से जल्द निर्णय लेना महत्वपूर्ण है, जहां कर्मचारी के हर मिनट में बहुत पैसा खर्च होता है। डीआईएससी प्रणाली इन सवालों को तुरंत हल करती है और ऐसी व्यापक जानकारी प्रदान करती है कि कभी-कभी लोग खुद से पूछते हैं: आप मेरे बारे में सब कुछ कैसे जानते हैं?

इसलिए, अभ्यास में डीआईएससी प्रणाली का उपयोग करने के दो तरीके हैं: सिस्टम का अध्ययन करें, उदाहरण के लिए, बुनियादी प्रमाणीकरण पारित करके, या बस एक इलेक्ट्रॉनिक प्रश्नावली का उपयोग करें जो समझने योग्य, सुलभ जानकारी उदाहरण रिपोर्ट के रूप में परिणाम प्रदान करता है।

प्रमाणीकरण के दौरान प्राप्त ज्ञान आपको प्रश्नावली का उपयोग किए बिना किसी व्यक्ति के व्यक्तित्व प्रोफ़ाइल के प्रकार को निर्धारित करने की अनुमति देगा, और मैं अब आपको कुछ मूलभूत सिद्धांतों के बारे में बताना चाहूंगा जिन पर डीआईएससी पद्धति बनाई गई है।

DISC प्रणाली चार कारकों पर कार्य करती है जिनके संक्षिप्त रूप से प्रणाली का नाम निर्मित होता है।

प्रत्येक व्यक्ति अपने व्यवहार में तीव्रता की अलग-अलग डिग्री के साथ, चार कारकों में से प्रत्येक के लक्षण प्रदर्शित करता है।

किसी व्यक्ति की प्रोफ़ाइल निर्धारित करने के लिए, आपको चार कारकों के अनुसार उसका मूल्यांकन करने और प्रत्येक कारक की अभिव्यक्ति को उच्च या निम्न के रूप में निर्धारित करने की आवश्यकता है।

उदाहरण के लिए, आइए किसी विशेष व्यक्ति का मूल्यांकन करें: वह व्यक्ति मुखर और सत्तावादी है, जो उसे उच्च डी (प्रभुत्व) वाले व्यक्ति के रूप में वर्णित करता है। संचार करते समय, वह भावनात्मक रूप से संयमित होता है, अपनी दूरी बनाए रखता है, जिससे पता चलता है कि उसका कारक I (प्रभाव) कम है। वह जल्दी से एक चीज़ से दूसरी चीज़ पर स्विच करता है, वह बेचैन रहता है। इससे हम यह निष्कर्ष निकालते हैं कि उसका एस फैक्टर (स्थिरता) कम है। वह संगठन में स्थापित नियमों के प्रति चौकस रहता है, हमेशा उनका सख्ती से पालन करता है और अपने निर्णयों में वह केवल तथ्यों और आंकड़ों पर भरोसा करता है। यह सब पुष्टि करता है कि उसके पास उच्च कारक सी (समझौता) है।

सिस्टम में उच्च और निम्न डीआईएससी कारकों के प्रत्येक संयोजन के लिए एक विशिष्ट विवरण है। आप कारकों के संयोजन का विस्तृत विवरण पा सकते हैं। प्रत्येक संयोजन अपने मालिक को अपनी व्यक्तिगत विशेषताएँ देता है, जिन्हें समझकर, आप उनका उपयोग व्यावसायिक समस्याओं को हल करने के लिए और बस रोजमर्रा की जिंदगी में कर सकते हैं। उन्हें पहली बार याद रखना आवश्यक नहीं है; यह समझना पर्याप्त है कि प्रत्येक कारक किसके लिए जिम्मेदार है, और प्रत्येक कारक मानव व्यवहार को कैसे प्रभावित करता है।

डीआईएससी अभ्यास के लगभग एक शताब्दी लंबे इतिहास में, किसी व्यक्ति के देखे गए व्यवहार के आधार पर डीआईएससी कारकों में से प्रत्येक की अभिव्यक्ति को स्पष्ट रूप से पहचानने के लिए पर्याप्त जानकारी एकत्र की गई है। आइए अपने कार्य सहयोगियों को लें और उनमें से प्रत्येक के प्रमुख कारक की पहचान करने का प्रयास करें: कार्यस्थल का माहौल, पत्र लेखन शैली, योजना शैली।

कार्यस्थल का वातावरण	उसकी मेज़ पर मौजूद चीज़ें उसकी हैसियत पर ज़ोर देती हैं। यदि कार्यालय अनुमति दे तो यह एक बड़ी डेस्क होगी। उनके कार्यालय में उनके पुरस्कार, डिप्लोमा, "ट्रॉफियां" या वस्तुएं हैं जिनसे आप उनकी उपलब्धियों को समझ सकते हैं।	उनके कार्यालय में आप आधुनिक चीजें देखेंगे जो अतीत की घटनाओं की याद दिलाती हैं, चमकीली वस्तुएं जो ध्यान आकर्षित करती हैं। आपके पास कितना सुंदर एफिल टॉवर है, हां, मैंने इसे भ्रमण के दौरान खरीदा था, क्या आप कल्पना कर सकते हैं कि हम टॉवर पर गए और तूफान शुरू हो गया...आपको पेरिस के बारे में 30 मिनट की दिलचस्प कहानी की गारंटी है	आपको घर जैसा महसूस कराने के लिए सब कुछ। फूल। पत्नी का फोटो. बच्चे। सब कुछ आरामदायक और घरेलू है। मेज़ के नीचे देखो, शायद वहाँ चप्पलें हों जे	उसकी मेज पर सब कुछ कार्यात्मक है, सब कुछ काम के लिए है। नए निर्देश, कार्यक्रम, योजना कार्यान्वयन पर आँकड़े, आपकी ज़रूरत की हर चीज़ हमेशा उपलब्ध है उसे योजना बनाना पसंद नहीं है. वह वर्तमान में अधिक जीता है।	ऐसे अल्पकालिक लक्ष्य निर्धारित करता है जिनमें कम से कम जोखिम हो और उन्हें हासिल किया जा सके। हर दिन के लिए एक योजना बना सकते हैं	योजना बनाने और विश्वसनीय लक्ष्य निर्धारित करने में सक्षम। लेकिन उनमें भव्यता और जोखिम का कोई दिखावा नहीं होगा

आवेदन का अभ्यास

इन सरल तकनीकों से आप अपने सहकर्मियों को वर्गीकृत कर सकते हैं। यह जानकर कि आपके सहकर्मियों में कौन सा कारक प्रभावी है, आइए उनके साथ लिखित संचार की प्रभावशीलता को बढ़ाने का प्रयास करें।

उच्च कारक वाला सहकर्मी डी- उसके साथ विशिष्ट रहें. लंबे परिचय को छोड़ना बेहतर है, सीधे मुद्दे पर आएं, उसका समय बर्बाद न करें। अलंकारिक या खोखले प्रश्न न पूछें। उसे मिलने वाले लाभों और परिणामों के बारे में बात करके उसे समझाएं और प्रेरित करें। और किसी भी हालत में उस पर अपना नजरिया न थोपें, न ही उसे आदेश दें. अगर आप बहस में पड़ते हैं तो उसे जीतने दीजिए, आप भी जीत जाएंगे।

उच्च कारक वाला सहकर्मी मैं- औपचारिकताओं से बचें, सकारात्मक रहें। रूखा और छोटा मत बनो. उनके साथ चर्चा करना फैशनेबल है, लेकिन सावधान रहें कि यह बहस में न बदल जाए। चुटकुले बनाएं और प्रसिद्ध या महत्वपूर्ण लोगों की राय को तर्क के रूप में उपयोग करें। तथ्यों या सटीक संख्याओं पर ज़ोर न दें। उनकी राय पूछें

उच्च कारक वाला सहकर्मी एस - सिर्फ बिजनेस के बारे में बात न करें, एक इंसान के तौर पर उसमें दिलचस्पी दिखाएं। स्थिति के आधार पर अनौपचारिक रूप से संचार विकसित करें। यदि उसने आपकी मदद करने की स्वैच्छिक इच्छा दिखाई है, तो इसका मतलब यह नहीं है कि इससे उसे संतुष्टि मिलेगी, उसके लिए इनकार करना मुश्किल है

उच्च सी फैक्टर वाला सहकर्मी -आपका पत्र अच्छी तरह से संरचित होना चाहिए, अव्यवस्थितता या विचारों की बेतरतीब प्रस्तुति से बचना चाहिए, जिससे पता चले कि आपके सभी प्रस्तावों पर पहले से विचार किया गया है। मुद्दे को सभी संभावित कोणों से देखकर विश्वास कायम करें। कृपया अपने पत्र के साथ पर्याप्त मात्रा में सहायक और व्याख्यात्मक सामग्री संलग्न करें। ग्राफ़, टेबल, नोट्स डालें। मजबूत, मापने योग्य डेटा प्रस्तुत करें। उच्च सी वाले लोगों के लिए यह महसूस करना महत्वपूर्ण है कि उनके कार्यों के गलत परिणाम नहीं होंगे। गारंटी देते समय, सभी जोखिमों की संभावना की गणना करें। उन्हें किसी निर्णय में जल्दबाजी न करें.

तो आपने अपने काम और जीवन में डीआईएससी प्रणाली को लागू करने के लिए अपना पहला कदम उठा लिया है। मैं आशा करता हूं और जानता हूं कि इस प्रणाली का उपयोग करने से आपको जो परिणाम मिलेंगे, वे इसे जानने में आपके द्वारा खर्च किए गए कुछ दसियों मिनटों से भी अधिक होंगे। यदि आप इस प्रणाली का और अधिक अध्ययन करना चाहते हैं और इसके उपयोग से और भी अधिक लाभ प्राप्त करना चाहते हैं, तो आपके पास हमेशा डीआईएससी प्रणाली में प्रमाणित होने और अंतरराष्ट्रीय सीबीए डिग्री प्राप्त करने का अवसर होता है। यह जानने के लिए कि क्या आप अपने शहर में प्रमाणित हो सकते हैं, कृपया हमसे संपर्क करें। आपके पास हमेशा डिस्क इनसनराइज उदाहरण रिपोर्ट प्रणाली में अपनी व्यक्तिगत रिपोर्ट प्राप्त करने का अवसर होता है। व्यावसायिक उपयोग के लिए हमारे उपकरण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध हैं, और हम किसी भी समय आपको उनकी क्षमताओं से परिचित कराने के लिए तैयार हैं।

"प्रथम चरण" श्रृंखला के निम्नलिखित लेखों में, हम देखेंगे कि डीआईएससी प्रणाली का उपयोग कैसे करें:

आइए प्रसिद्ध कार्टून चरित्रों के उदाहरण का उपयोग करके विभिन्न प्रकार के व्यक्तित्वों को देखें;

आइए जानें कि अपने बॉस को बुरी खबर ठीक से कैसे प्रस्तुत करें;

आइए जानें कि आदर्श कर्मचारी कैसे खोजें;

4 मुख्य व्यवहार प्रकार के लोगों और उनके संयोजनों पर विचार करता है। यह आपको संचार के पहले 10-15 मिनट के भीतर किसी व्यक्ति के व्यवहार प्रकार का निदान करने की अनुमति देता है, और फिर संचार और प्रभाव उपकरण का चयन करता है जो इस प्रकार के व्यक्ति के लिए सबसे उपयुक्त हैं। डीआईएससी सीखना अपेक्षाकृत आसान है और विशेष मनोवैज्ञानिक प्रशिक्षण के बिना लोगों द्वारा इसका प्रभावी ढंग से उपयोग किया जा सकता है।

एक सरलीकृत कथन में, DISC मॉडल दो मुख्य मानदंडों पर आधारित है:
कोई व्यक्ति उस वातावरण को कैसे समझता है जिसमें वह काम करता है (अनुकूल या प्रतिकूल);
कोई व्यक्ति विशिष्ट परिस्थितियों में कैसे कार्य करता है या प्रतिक्रिया करता है (सक्रिय या प्रतिक्रियात्मक रूप से)।
तदनुसार, किसी व्यक्ति का चरित्र-निर्धारण दो मानदंडों के अनुसार किया जाता है - पर्यावरण(शत्रुतापूर्ण और अनुकूल) और व्यवहार(सक्रिय और प्रतिक्रियाशील) - हमें चार व्यवहार प्रकार मिलते हैं:

आरेख का ऊपरी भाग पारंपरिक रूप से उन लोगों के व्यवहार प्रकार को दर्शाता है जो अपने आस-पास की दुनिया के साथ वैसा ही व्यवहार करते हैं प्रतिकूल, अमित्र और प्रतिरोधी - "मनुष्य मनुष्य का दुश्मन है।" ये प्रकार हैं डी साथ(अनुपालन)-अनुपालन। इसके विपरीत, अन्य लोग अपने आस-पास की दुनिया को वैसा ही समझते हैं अनुकूल, मिलनसार और "मददगार" - "ब्रह्मांड मेरे अनुकूल है।" ये व्यवहारात्मक प्रकार हैं मैं(प्रलोभन)- प्रभाव तथा एस(स्थिरता) - स्थिरता, जो पारंपरिक रूप से आरेख के निचले आधे भाग पर स्थित होती है।

कुछ लोग (उनका व्यवहार प्रकार चित्र के बाएँ आधे भाग में परिलक्षित होता है) ऐसा विश्वास करते हैं कमज़ोरवहां का वातावरण। इसलिए, घटनाओं को नियंत्रित करने या उन्हें दोबारा बनाने की कोशिश करने के बजाय, वे प्रतिक्रियाशील व्यवहार प्रदर्शित करने, जो होता है उसके अनुरूप ढलने की अधिक संभावना रखते हैं। उन्हें प्रतिबिंब और धीमेपन की विशेषता है - "सात बार मापें, एक बार काटें।" ये प्रकार हैं एस(स्थिरता) - स्थिरता और साथ(अनुपालन)-अनुपालन। अन्य लोग (उनका व्यवहार प्रकार क्रमशः चित्र के दाहिने आधे भाग पर प्रतिबिंबित होता है) महसूस करते हैं मजबूतउनका वातावरण - "यदि आप भेड़ियों से डरते हैं, तो जंगल में न जाएं।" इसलिए, उनका व्यवहार अधिक सक्रिय और लगातार होगा। वे परिस्थितियों पर अधिक नियंत्रण और प्रभाव डालने का प्रयास करते हैं। ये प्रकार हैं डी(प्रभुत्व)-प्रभुत्व तथा मैं(प्रलोभन)-प्रभाव।

तो, हमारे पास मानव व्यवहार के लिए चार विकल्प हैं। सुविधा के लिए, आइए इन प्रकारों को अलग-अलग रंगों में "रंग" दें: डी - लाल, आई - पीला, एस - हरा, सी - नीला।

आइए प्रत्येक व्यवहार प्रकार को अलग से देखें:

"डी" (प्रभुत्व, यानी श्रेष्ठता), लाल:

• विवरण:
  • "डी" आत्मविश्वास और ऊर्जावान व्यवहार करते हैं; उनके लिए अपनी स्थिति प्रदर्शित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
  • निर्णायक, दृढ़ इच्छाशक्ति वाले और उद्देश्यपूर्ण लोग। मुख्य प्रेरक जीत है, विध्वंसक हार है।
• ताकत:
  • दृढ़ इच्छाशक्ति, कार्यकुशलता, दृढ़ता.
  • वे कठिन कार्य करना, कठिन, बदलती परिस्थितियों में सहज महसूस करना और सक्रिय मनोरंजन का आनंद लेना पसंद करते हैं।
  • वे तुरंत निर्णय लेते हैं और स्थिति से शीघ्रता से निपटते हैं।
  • बहुत भावुक और प्रतिस्पर्धी.
• कमजोर पक्ष:
  • गर्म स्वभाव, कठोर, संचार का अशिष्ट तरीका। "डी" हर बार बातचीत के दौरान अपना आपा खोने पर खुद को दंड दे सकता है। उस बढ़िया पैसे से आप अपनी टीम के लिए केक खरीद सकते हैं, उन लोगों के लिए जिनके लिए उसने वास्तव में इसे निकाला था।
  • विवरण पर ध्यान का अभाव. यह "डी" के लिए अपनी रिपोर्ट और उस जानकारी की दोबारा जांच करने के लिए बहुत उपयोगी है जिस पर वह कार्य करता है।
  • जल्दबाजी, जल्दबाज़ी. त्वरित प्रतिक्रिया करना डी का मजबूत पक्ष है, लेकिन इसका एक नकारात्मक पहलू भी है। "डी" अक्सर वार्ताकार की बात नहीं सुनता, लिखित निर्देशों की उपेक्षा करता है और परिणामस्वरूप, मुसीबत में पड़ जाता है। निर्णय लेने या कुछ करना शुरू करने से पहले तीन तक गिनना उपयोगी होगा।
  • "डी" में धैर्य, कूटनीति की कमी है और उसे लोगों के साथ घुलने-मिलने में कठिनाई होती है।
  • तनाव में, डीएस आक्रामकता के प्रति प्रवृत्त होते हैं।
• विशेषता प्रतिनिधि: पीटर द ग्रेट और कैथरीन द ग्रेट की क्लासिक छवियां, "तैमूर और उनकी टीम" से तैमूर, प्रसिद्ध ट्रिनिटी "विट्सिन-निकुलिन-मोर्गुनोव" से अनुभवी (मोर्गुनोव के नायक), ज़ुकोव ने "लिक्विडेशन" श्रृंखला में मेन्शोव द्वारा प्रदर्शन किया। , डी'आर्टगनन।

"मैं" (प्रभावशाली, यानी, "प्रभावशाली"), पीला:

• विवरण:
  • व्यवहार प्रकार "I" के प्रतिनिधि उज्ज्वल और असामान्य सामान, मूल कपड़ों के माध्यम से दूसरों से अलग दिखने का प्रयास करते हैं, और उनके चेहरे के भाव और हावभाव समृद्ध होते हैं।
  • "मैं" का मुख्य प्रेरक मान्यता है। वे अन्य लोगों के ध्यान और अनुमोदन की परवाह करते हैं।
• ताकत:
  • उत्साह, आशावाद.
  • प्रेरक और संचार कौशल.
  • वे लोगों के बीच रहना पसंद करते हैं, वे अच्छे कहानीकार हैं, टीम की आत्मा हैं।
  • सकारात्मक और मैत्रीपूर्ण.
  • उनके पास अपरंपरागत सोच है, वे रचनात्मक हैं, उन्हें हर चीज़ नई पसंद है।
• प्रमुख कमजोरियाँ "मैं":
  • भावुकता, शोषण और विरोध करने की प्रवृत्ति।
  • विलंबता, समय की पाबन्दी का अभाव। "मुझे" हर बैठक में आधे घंटे पहले पहुंचने की चुनौती देनी चाहिए। इससे समय पर पहुंचने की संभावना बढ़ जाएगी.
  • आवेग. "मैं" एक उत्साही व्यक्ति हूँ. कभी-कभी यह "मैं" को हाथ में लिए गए कार्य से बहुत दूर ले जा सकता है। आत्म-नियंत्रण एक ऐसी चीज़ है जिसे "मुझे" लगातार सीखना चाहिए।
  • अव्यवस्था. "मैं" एक डायरी रखने और अपने कार्यस्थल को नियमित रूप से साफ करने के लिए बहुत उपयोगी है।
  • लिखित संचार के प्रति अरुचि, कागजात और संख्याओं के साथ काम करने में असमर्थता। "मुझे" हमेशा आपकी लिखित रिपोर्ट को कम से कम दो बार दोबारा जांचना चाहिए। जब बॉस उन्हें पुनरीक्षण के लिए वापस लाएगा तो उन्हें सुधारने की तुलना में यह तब भी तेज़ और अधिक उपयोगी होगा।
  • तनाव में होने पर, "मैं" जुनूनी हो जाता है।
• विनी द पूह के बारे में परी कथा से टाइगर, इसी नाम की फिल्म से प्रिंस फ्लोरिज़ेल, फिल्म "द डायमंड आर्म" से मिरोनोव के नायक, अरामिस।

"एस" (स्थिरता, यानी, "निरंतर, स्थिर"), हरा:

• विवरण:
  • व्यवहार प्रकार "एस" के प्रतिनिधि विनम्र व्यवहार करते हैं, आरामदायक और रूढ़िवादी कपड़े पहनते हैं, व्यवस्था और आराम पसंद करते हैं।
  • "एस" का मुख्य प्रेरक पूर्वानुमेयता है, डिमोटिवेटर परिवर्तन है।
• ताकत:
  • विश्वसनीयता, गर्मजोशी।
  • वे लोगों के प्रति बहुत चौकस और संवेदनशील हैं, वे प्राकृतिक मनोवैज्ञानिक हैं।
  • उनके मामलों और सामानों को सही क्रम में रखें।
  • वे नियमित कार्य करने में प्रसन्न होते हैं।
  • "एस" को किसी अन्य व्यक्ति को "नहीं" कहना बहुत मुश्किल लगता है; तनाव में, उनमें सहमति और सहयोग करने की प्रवृत्ति की विशेषता होती है।
  • "एस" का निदान करना काफी कठिन है, क्योंकि वे वार्ताकार के अनुकूल हो जाते हैं।
• "एस" की प्रमुख कमजोरियाँ:
  • अनुपालन, निर्भरता, विनम्रता.
  • बदलाव का डर, हर नई चीज़ का। दुनिया अनिवार्य रूप से लगातार बदल रही है, ये बदलाव बुरे के लिए होंगे या बेहतर के लिए यह केवल हम पर निर्भर करता है। "एस" को अपने जीवन में आए सकारात्मक बदलावों को अधिक बार याद रखने की जरूरत है।
  • स्पर्शशीलता. "एस" की संवेदनशीलता और प्राकृतिक मनोविज्ञान का एक नकारात्मक पक्ष है - वे अन्य लोगों के नकारात्मक व्यवहार के प्रति बहुत संवेदनशील हैं। "एस" को यह समझने की ज़रूरत है कि सभी लोग दूसरे लोगों की भावनाओं के प्रति उतने चौकस नहीं होते जितने वे हैं, और इसके लिए छूट दें।
  • गोपनीयता, समस्याओं के बारे में बात करने की अनिच्छा। "एस" महीने में एक बार अपने काम के परिणामों पर चर्चा करने के लिए अपने बॉस के साथ बैठक शुरू करने का कार्य निर्धारित कर सकता है: बॉस को उनकी सफलताओं, जरूरतों के बारे में बताना और उनके काम को बेहतर बनाने के तरीके सुझाना।
  • "नहीं" कहने में असमर्थता। "एस" के लिए यह रिकॉर्ड करना उपयोगी होगा कि उन्होंने कितनी बार "नहीं" नहीं कहा जबकि उन्हें कहना चाहिए था, और उन समयों को यथासंभव कम रखने का प्रयास करें।
• इस व्यवहार प्रकार के विशिष्ट प्रतिनिधि:"द डायमंड आर्म" से शिमोन सेमेनिच, फिल्म "ऑटम मैराथन" के नायक बेसिलशविली, विनी द पूह, पोर्थोस के बारे में परी कथा से पिगलेट।

"सी" (सावधान - "सतर्क", और कर्तव्यनिष्ठ - "कर्तव्यनिष्ठ"), नीला:

• विवरण:
  • व्यवहार प्रकार "सी" के प्रतिनिधि "मूल्य-गुणवत्ता" अनुपात के आधार पर अपने लिए चीजें चुनते हैं, उनके चेहरे के भाव और हावभाव बहुत संयमित होते हैं।
  • "एस" का मुख्य प्रेरक सही होने की इच्छा है। सबसे बढ़कर, वे गलतियाँ करने से डरते हैं।
• ताकत:
  • समस्या समाधान उन्मुख. सटीकता, कार्यप्रणाली, संगठन।
  • उनके पास विवरणों और तथ्यों पर ध्यान देने और उनका विश्लेषण करने का उपहार है।
  • "S" को धोखा देना मुश्किल होता है, इन्हें किसी पर भरोसा नहीं होता।
  • वे सावधान और सावधान रहते हैं, अक्सर अत्यधिक ईमानदार होते हैं।
• "सी" की प्रमुख कमजोरियाँ:
  • आलोचनात्मकता, निर्णय करने की प्रवृत्ति।
  • निकटता, मौखिक संचार की अपेक्षा लिखित संचार को प्राथमिकता। "सी" स्वयं को बैठकों में बोलने और सार्वजनिक कार्यक्रमों में भाग लेने के लिए मजबूर करने में उपयोगी है।
  • अपनी और दूसरों की गलतियों के प्रति असहिष्णुता। "एस" को लगातार खुद को याद दिलाना चाहिए कि लोग गलतियाँ करते हैं और केवल वे लोग जो कुछ नहीं करते हैं वे गलतियाँ नहीं करते हैं।
  • पूर्णतावाद कार्य पूरा करने की समय सीमा को नुकसान पहुंचाता है। "एस" को काम को पूरी तरह से करने की कोशिश करने की ज़रूरत नहीं है, आपको बस इसे समय पर या यदि समय सीमा निर्दिष्ट नहीं है तो जितनी जल्दी हो सके सबमिट करने की ज़रूरत है। संख्याओं और विवरणों का उपयोग करते समय उनकी व्यवस्थितता और सटीकता के कारण "एस" के काम की गुणवत्ता, किसी भी मामले में काफी उच्च है। "एस" को गुणवत्ता की चिंता नहीं करनी चाहिए, बल्कि इस बात की चिंता करनी चाहिए कि क्या इस कार्य को बहुत देर से प्रस्तुत करने पर इसकी आवश्यकता होगी।
  • लचीलेपन की कमी, समझौता करने की अनिच्छा। "एस" को बहुत अफसोस है, वे एक रेगिस्तानी द्वीप पर नहीं रहते हैं; उनके आसपास ऐसे लोग हैं जिनका ध्यान रखा जाना चाहिए। "एस" को अक्सर खुद को अपने विरोधियों के स्थान पर रखना चाहिए, समस्या को उनकी आंखों से देखना चाहिए।
  • "एस" अपने आप में सिमट कर और पीछे हटकर तनाव पर प्रतिक्रिया करता है।
• इस व्यवहार प्रकार के विशिष्ट प्रतिनिधि:विनी द पूह, एथोस के बारे में परी कथा से व्लादिमीर पुतिन, स्टर्लिट्ज़, शर्लक होम्स, उल्लू।

वास्तविक जीवन में, ऐसे लोगों के अलावा जिनमें एक प्रमुख व्यवहार प्रकार स्वयं को बहुत स्पष्ट रूप से प्रकट करता है, ऐसे लोग भी हैं जिनके व्यवहार में दो डीआईएससी व्यवहार प्रकार स्वयं को लगभग समान रूप से स्पष्ट रूप से प्रकट करते हैं। प्रत्येक व्यवहार प्रकार किसी व्यक्ति में समान रूप से या उनमें से एक में थोड़ा अधिक प्रकट हो सकता है, लेकिन मुख्य बात यह है कि वे दोनों किसी दिए गए व्यक्ति के व्यवहार में ध्यान देने योग्य हैं और उसके मूल्यों और बुनियादी प्रेरणा को निर्धारित करते हैं। एक नियम के रूप में, एक व्यक्ति "सीमावर्ती" रंगों को जोड़ता है। आइए इन प्रकारों को अधिक विस्तार से देखें।

"डीआई-आईडी", लाल-पीला और पीला-लाल, मास्टरमाइंड:

• ऐसे लोग लोगों को आकर्षित करने और उन्हें प्रभावित करने का प्रयास करते हैं। उनके लिए व्यक्तिगत करिश्मा और/या लगातार अनुनय के माध्यम से नेतृत्व करना बहुत महत्वपूर्ण है। वे जानते हैं कि बातचीत में परिणाम कैसे हासिल किए जाएं और दूसरे लोगों को अपनी बात कैसे मनवाई जाए। वे अत्यधिक प्रतिस्पर्धी कार्य वातावरण में बहुत सहज महसूस करते हैं। हालाँकि, उनमें दूसरे लोगों के साथ छेड़छाड़ करने और उन पर दबाव डालने की प्रवृत्ति होती है, खासकर जब वे तनाव में हों। सबसे बढ़कर, वे स्थिति पर नियंत्रण खोने से डरते हैं। उनके व्यवहार की आक्रामक शैली अक्सर लोगों में छिपे प्रतिरोध का कारण बनती है।

"आईएस-एसआई", पीला-हरा और हरा-पीला, मैसेंजर:

• इन लोगों से संवाद करना आसान है. वे दूसरों के साथ बहुत विचार, गर्मजोशी और समझदारी से पेश आते हैं। वे मेहमाननवाज़ होते हैं और दोस्तों के प्रति वफादार होते हैं। हालाँकि वे स्थिर वातावरण में काम करने में सबसे अधिक सहज होते हैं, फिर भी वे काफी लचीले हो सकते हैं। उनका कमजोर बिंदु अत्यधिक भोलापन और क्षमा है। टीम में शांति और सद्भाव बनाए रखना उनकी मुख्य प्राथमिकता है. प्रभावी "एस" के साथ वे हर कीमत पर संघर्ष से बचने का प्रयास करेंगे।

"एससी-सीएस", हरा-नीला और नीला-हरा, समन्वयक:

• ऐसे लोग आमतौर पर कार्यों को पूरा करने में विश्वसनीय और मेहनती होते हैं। वे कोई भी निर्णय लेने या सहमति देने से पहले काफी देर तक सोचते हैं, लेकिन फिर उन पर भरोसा किया जा सकता है। वे आलोचनात्मक विश्लेषण करने और दूसरों के साथ सहयोग करने की क्षमता जोड़ते हैं। वे एक स्थिर, पूर्वानुमानित माहौल में सबसे अधिक आरामदायक महसूस करते हैं। सबसे बढ़कर, वे सब कुछ ठीक करने और सौहार्दपूर्ण माहौल बनाए रखने की इच्छा से प्रेरित होते हैं। वे आश्चर्य और तर्कहीन सोच से डरते हैं। वे बहुत लचीले नहीं हैं और बहुत महत्वाकांक्षी नहीं हैं। तनावपूर्ण स्थितियों में, वे अपने आप में सिमट जाते हैं और "क्या होगा अगर..." सवाल से परेशान हो जाते हैं।

"डीसी-सीडी", लाल-नीला और नीला-लाल, कलाकार:

• जब ये लोग अपने हर काम में उत्कृष्टता हासिल करने का प्रयास करते हैं तो वे आक्रामक हो जाते हैं। वे तेजी से बदलती, अस्थिर और अप्रत्याशित परिस्थितियों में सबसे अधिक सहज महसूस करते हैं। उनके पास मौजूदा प्रणालियों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करने और उन्हें सुधारने के तरीके खोजने की प्रतिभा है। वे नई अवधारणाओं को विकसित करने और नवाचारों को पेश करने में हमेशा आगे रहते हैं। ख़तरा यह है कि कभी-कभी वे जो टूटा नहीं है उसे ठीक करना शुरू कर देते हैं। वे अन्य लोगों के प्रति अत्यधिक आलोचनात्मक और मांग करने वाले होते हैं। तनावपूर्ण स्थितियों में, ये गुण अकारण चिड़चिड़ापन में बदल जाते हैं।

"आईसी-सीआई", पीला-नीला और नीला-पीला:

"डीएस-एसडी", लाल-हरा और हरा-लाल:

• यह सबसे जटिल और विरोधाभासी व्यवहार प्रकार है। ऐसे लोग बहुत ही कम होते हैं. इस प्रकार के व्यवहार वाले लोग जोरदार गतिविधि विकसित करते हैं। वे उद्यमशील, दृढ़निश्चयी और किसी भी कार्य को पूरा करने में लगे रहने वाले होते हैं, इसलिए अक्सर सफलता प्राप्त करते हैं। वे अपने हर काम में परिणाम हासिल करने का प्रयास करते हैं। वे टीम के सामने आने वाले कार्यों के बजाय अपने व्यक्तिगत कार्यों पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, लेकिन साथ ही वे उन लोगों के प्रति गहरा स्नेह रखते हैं जिनके साथ वे काम करते हैं। तनावग्रस्त होने पर वे चिड़चिड़े हो जाते हैं और पहल करने लगते हैं। सामान्य तौर पर, ये असमान व्यवहार और अचानक मूड में बदलाव वाले लोग होते हैं।

3. व्यवहारिक प्रकारों का निदान:

किसी व्यक्ति के व्यवहार प्रकार को निर्धारित करने के लिए आप किस पर ध्यान दे सकते हैं? यहां कुछ सरल उदाहरण दिए गए हैं:

• कपड़े और सामान:
  • "डी"अलग दिख सकता है. आख़िरकार, उसके लिए मुख्य चीज़ किसी भी कीमत पर जीत है। मुख्य बात वह लक्ष्य है जिसे हासिल किया जाना चाहिए, और यह संघर्ष द्वारा निर्धारित स्थितियों के आधार पर अपना स्वरूप बदल सकता है। लेकिन "डी" के लिए जो चीज अपरिवर्तित रहती है वह है अपनी हैसियत दिखाने की इच्छा। अपने करियर की शुरुआत में, "डी" वास्तव में जितना वह है उससे अधिक कूल दिखने की कोशिश करता है, कपड़ों और एक्सेसरीज़ पर अपनी क्षमता से अधिक पैसा खर्च करता है। लेकिन बहुत ऊपर तक पहुंचने के बाद, अलग दिखने के लिए, वह, इसके विपरीत, साधारण कपड़े, जैसे जींस, टी-शर्ट, आदि में बदल सकता है।
  • "मैं"फैशनेबल ढंग से कपड़े पहनना। यदि यह फैशनेबल नहीं बनता, तो आकर्षक! आपके आस-पास के लोग निश्चित रूप से हरे खीरे के साथ उसकी नारंगी टाई, बिग बेन के आकार की उसकी "सुनहरी" घड़ी, या उसकी स्पोर्ट्स कार पर ध्यान देंगे, जो नई नहीं हो सकती है, लेकिन फिर भी ध्यान खींचने वाली है।
  • "एस"बाहरी तौर पर अलग नहीं दिखता. विवेकशील, विनीत रंग पहनता है। ऐसा लगता है कि यह पर्यावरण में फिट बैठता है और इससे अलग नहीं होता है, इसके साथ एक हो जाता है और सद्भाव का उल्लंघन नहीं करता है।
  • "साथ"गलती करने से बहुत डर लगता है. इस दृष्टिकोण से, वह बहुत प्रसिद्ध, "सही" ब्रांडों के कपड़े पहन सकता है, क्योंकि इससे उसे सही विकल्प पर भरोसा हो सकता है। "सी" को देखने पर हमें जूतों के रंग से बिल्कुल मेल खाती एक बेल्ट, प्रेस की हुई पतलून और हमेशा साफ जूते दिखाई देंगे।
• कार्यालय या कार्यस्थल:
  • कार्यालय या कार्यस्थल "डी"सबसे पहले, यह उसकी स्थिति पर जोर देता है: एक बड़ी मेज, एक ऊंची "निर्देशक" की कुर्सी, दीवार पर राष्ट्रपति का एक चित्र। आप अक्सर दीवारों पर हथियार और डिप्लोमा देख सकते हैं।
  • काम पर "मैं"आप निश्चित रूप से कुछ ऐसा देखेंगे जो इसकी विशिष्टता पर जोर देगा। इसके अलावा, कार्यालय "आई" में एक गंभीर गड़बड़ी होगी, स्टिकर हर जगह लगाए जाएंगे, कागजात खिड़कियों पर, फर्श पर पड़े हो सकते हैं। आपके डेस्कटॉप पर बहुत सारे अच्छे लेकिन बेकार ट्रिंकेट हो सकते हैं।
  • डेस्कटॉप पर "एस"हम पत्नी की एक तस्वीर, बच्चों और कुत्ते की अलग-अलग तस्वीरें देखते हैं। पास में एक फूल है, और चारों ओर विभिन्न सुखद छोटी चीजें हैं। कार्यस्थल अच्छी तरह से व्यवस्थित है, और ऐसा महसूस होता है कि सब कुछ अपनी जगह पर है और किसी तरह घर पर है।
  • काम पर "साथ"आदेश राज करता है. प्रत्येक वस्तु अपना कार्य करती है। दीवार पर हमें दोस्तों, रिश्तेदारों और सहेलियों की तस्वीरें नहीं दिखेंगी. अक्सर, आवश्यक कामकाजी जानकारी वहां होगी: ग्राफ़, आरेख। व्यक्तिगत जानकारी चुभती नज़रों से छिपी रहती है।
• किसी व्यक्ति के चेहरे के भाव, हावभाव, चाल, रूप:
  • से मुलाकात हुई "डी"आप ज़ोर से हाथ मिलाने का अनुभव करेंगे, सीधी नज़र देखेंगे, तेज़ आवाज़ सुनेंगे। "डी" अक्सर कहीं पहुंचने की जल्दी में होने का आभास देता है। एक साथ कई लोगों से बात करना, बातचीत में अनाप-शनाप रुकावट डालना या वार्ताकार को बीच में रोकना उनके लिए सामान्य बात है। इसलिए, कभी-कभी दूसरों को वह साहसी, असभ्य या लापरवाह व्यक्ति लग सकता है। "डी" में प्रतिस्पर्धा के लिए निरंतर तत्परता है। वह हावी होना चाहता है और संघर्ष भड़का सकता है।
  • "मैं"हिंसक हाव-भाव, भावनात्मक भाषण, मौलिक कठबोली शब्दों से भरपूर, उज्ज्वल चेहरे के भावों से प्रतिष्ठित।
  • "एस"आमतौर पर शांत, मैत्रीपूर्ण और सौम्य।
  • "साथ"संचार करते समय, वह अपनी भावनाओं को ध्यान से दिखाती है - आख़िरकार, दुनिया शत्रुतापूर्ण है! यह उसके हाव-भाव में व्यक्त होता है, जो संयमित और कार्यात्मक है। एस का हाथ मिलाना "कम और छोटा" होगा, या वह स्पर्श संपर्क से पूरी तरह बचने की कोशिश करेगा।
• संचार, व्यवहार:
  • अपनी राय व्यक्त करते समय "डी"आमतौर पर खुला और सीधा। वह जो सोचता है वही कहता है, कठोर और व्यंग्यात्मक भी, लेकिन प्रतिशोधात्मक नहीं। "विस्फोट" हो सकता है और सहकर्मियों, प्रबंधकों और अधीनस्थों से असहमत हो सकते हैं।
  • व्यवहार में "मैं"बहुत मिलनसार और बातचीत करते समय दिलचस्पी दिखाई देती है। वह दूरियां जल्दी ही ख़त्म कर देता है, कभी-कभी अपनी कहानियाँ और चुटकुले सुनाकर वह असहज होने की हद तक दूरियाँ ख़त्म कर सकता है। ये उस प्रकार के लोग हैं जिनकी उपस्थिति उनके आस-पास के लोगों को उत्साहित करती है - कहानियाँ, कहानियाँ उनकी पहचान की आवश्यकता को पूरा करने के लिए आवश्यक दर्शकों को इकट्ठा करती हैं।
  • के साथ संवाद कर रहे हैं "एस", आप शांत ध्यान और सद्भावना से मिलेंगे। सहमत नजर आ सकते हैं. कभी-कभी "एस" ऐसे व्यक्ति का आभास देता है जिसकी अपनी राय है, लेकिन उसने इसे व्यक्त नहीं किया है। जब आप "एस" को एक नया, अप्रत्याशित प्रस्ताव देते हैं, तो आपको कुछ प्रतिरोध महसूस हो सकता है। वह स्थिति का परीक्षण करने के लिए प्रश्न पूछेगा और पहले से स्थापित चीजों के क्रम का बचाव करेगा।
  • के साथ बातचीत करते समय "सी"आप उनकी सटीकता और समय की पाबंदी को महसूस करेंगे। ऐसे व्यक्ति के साथ काम करते हुए, आप देखेंगे कि उसके लिए योजनाएँ सिर्फ कागज़ों पर नहीं हैं - वे उसका जीवन हैं। वह स्थापित नियमों, मानकों और प्रक्रियाओं का सख्ती से पालन करता है। यदि आप उसे पास से गुजरते हुए देखते हैं और उससे अपने नए विचार पर चर्चा करने के लिए कहते हैं, तो उससे अपेक्षा करें कि वह यह जानने के बाद कि चर्चा में कितना समय लगेगा, आपसे बाद में मिलने के लिए कहेगा। फिर वह दिन और समय पर सहमत हो जाता है। लेकिन गंभीर बातचीत के लिए तैयार रहें - इसके लिए गणना, संख्या, तर्क की आवश्यकता होती है।
• सारांश:
  • व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधि "डी"वे आत्मविश्वास और ऊर्जावान व्यवहार करते हैं, उनके लिए अपनी स्थिति प्रदर्शित करना बहुत महत्वपूर्ण है।
  • व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधि "मैं"वे चमकीले और असामान्य सामान, मूल कपड़ों के कारण दूसरों से अलग दिखने का प्रयास करते हैं, उनके चेहरे के भाव और हावभाव समृद्ध होते हैं।
  • व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधि "एस"विनम्रता से व्यवहार करें, आरामदायक और रूढ़िवादी कपड़े पहनें, व्यवस्था और आराम से प्यार करें।
  • व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधि "साथ"वे मूल्य-गुणवत्ता अनुपात के आधार पर अपनी चीजें चुनते हैं, उनके चेहरे के भाव और हावभाव बहुत संयमित होते हैं।

4. विभिन्न व्यवहार प्रकार के लोगों के साथ बातचीत

इसलिए, हमने पता लगाया कि किस प्रकार के व्यवहार वाले लोग मौजूद हैं और हमने सीखा कि उनका निदान कैसे किया जाए। अब आइए देखें कि जीवन में और काम पर प्रत्येक व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधियों के साथ सबसे प्रभावी ढंग से कैसे बातचीत की जाए।

• बैठक समझौते का महत्व:
  • "डी"वे अपने समय को बहुत महत्व देते हैं, वे इसे व्यवस्थित करने का प्रयास करते हैं; फिर, एक बैठक पर प्रारंभिक समझौते से उनकी स्थिति बढ़ जाती है। सच है, अपनी उच्च गतिशीलता के कारण, वे हमेशा समय के पाबंद नहीं होते हैं।
  • विषय में "मैं", तो ये बिल्कुल वही लोग हैं जिनके साथ समय सीमा पर बातचीत करना बेकार है। समय की पाबंदी उनका सबसे कमजोर बिंदु है। इस तथ्य के अलावा कि आप उनकी देरी से नाराज होंगे, वे स्वयं भी परेशान हो सकते हैं क्योंकि उन्हें आपके साथ बैठक के लिए देर हो गई थी और इस बारे में जटिलताएं विकसित करना शुरू कर देंगे, जो सभी वार्ताओं को पटरी से उतार देगा। यात्रा से तुरंत पहले उन्हें कॉल करना और कहना सबसे अच्छा है: “क्या आप पंद्रह मिनट में वहां पहुंचेंगे? आप कब कर पाएंगे? मैं जाने से पहले आपको वापस कॉल करूंगा और मीटिंग का समय पक्का करूंगा।"
  • एक ओर, मिलने का समझौता "एस"अनिश्चितता के समग्र स्तर को कम करता है जो उन्हें डराता है। दूसरी ओर, लोग उनके लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। वे किसी भी समय दूसरे लोगों की बात सुनने के लिए तैयार रहते हैं।
  • "साथ"वे वास्तव में व्यवस्था, तैयारी और योजना के अनुसार कार्रवाई को महत्व देते हैं। यदि उन्हें आश्चर्यचकित करते हुए जल्दबाजी में किसी मुद्दे पर चर्चा करने के लिए मजबूर किया जाता है, तो परिणाम प्राप्त नहीं होने की गारंटी है। यह "एस" आपको केवल क्रोधित और असंतुलित कर सकता है।
• संपर्क स्थापित करना और विकसित करना:
  • तारीफ लिखते समय सावधान रहें "डी". बातचीत शुरू करने का समय न होने पर, आप तुरंत ही आप में उनका विश्वास और रुचि खो सकते हैं। लेडी "डी", पुरुष "डी" की तरह, वास्तव में लोगों पर भरोसा नहीं करती है, इसलिए वह आपकी तारीफ की ईमानदारी पर विश्वास करने की संभावना नहीं रखती है। सीधे और तीक्ष्ण व्यक्ति होने के कारण, वे तुच्छ बातों और कपट के प्रति असहिष्णु होते हैं। यदि आप "डी" की प्रशंसा करना चाहते हैं, तो कुछ ऐसा खोजें जो वास्तव में प्रशंसा के योग्य हो। "डी" - लोग करियर बनाने और एक निश्चित स्थिति हासिल करने के लिए प्रेरित होते हैं। वे उद्यमशील और व्यावसायिक कौशल वाले होते हैं। इसलिए, उनकी कुछ व्यावसायिक उपलब्धियों की प्रशंसा करना सबसे अच्छा है, खासकर जब से अक्सर इसका कोई वास्तविक कारण होता है। "डी" उद्धरण को सकारात्मक रूप से समझेगा, क्योंकि यह इस व्यावसायिक संचार में उसकी स्थिति को मजबूत करता है, लेकिन यहां यह महत्वपूर्ण है कि इसे ज़्यादा न करें, क्योंकि "डी" एक योग्य प्रतिद्वंद्वी का सम्मान करता है जो समान स्तर पर उसका सामना करने में सक्षम है, न कि एक चापलूस और समझौतावादी. "डी" भी उपयोगी जानकारी को अनुकूल रूप से समझेगा, साथ ही एक किस्सा भी बिंदु तक बताया जाएगा। उसी समय, "डी" एक मजाक की सराहना करेगा जो "बेईमानी के कगार पर", राजनीतिक रूप से जोखिम भरा या अश्लील है।

  आप सभी साधारण तारीफों को इसके लिए सहेज सकते हैं "मैं". सबसे पहले, वे अक्सर वास्तव में अपनी उपस्थिति का ख्याल रखते हैं, और दूसरी बात, उनके पास उज्ज्वल, आकर्षक सामान होते हैं। वे दोनों को तारीफ के काबिल मानते हैं. और, स्पष्ट रूप से, स्वाभाविक और सामंजस्यपूर्ण रहते हुए, भीड़ से अलग दिखने की उनकी क्षमता, ईमानदारी से अनुमोदन के योग्य है। साथ ही, जब लोग उनके बारे में बात करते हैं और उनकी प्रशंसा करते हैं तो "मुझे" खुशी होती है। इसलिए इसे ज़्यादा करने से न डरें। "मैं" को उद्धृत करें, साथ ही वह सब कुछ जो दूसरों ने "मैं" के बारे में कहा है, अधिकतम सीमा तक। लेकिन सबसे अधिक संभावना है, आपके पास उपयोगी जानकारी प्रदान करने या एक दिलचस्प कहानी बताने का अवसर नहीं होगा, क्योंकि "मैं" लोग स्वयं इसमें बहुत अच्छे हैं और वास्तव में इसे करना पसंद करते हैं। फिर, "मैं" को बाधित न करें या उनसे एक दिलचस्प कहानीकार की प्रशंसा न चुराएं।

  • "एस"उनके परिवार, दोस्तों, टीम के बारे में प्रश्न सुनना बहुत अच्छा लगेगा। उनके कार्यस्थल, घर में आराम और व्यवस्था, या उनकी कार का रखरखाव कितनी अच्छी तरह से किया गया है, इसकी सराहना करें। सबसे अधिक संभावना है, इस मामले में आप झूठ नहीं बोल रहे हैं। "एस" झूठ और धोखे के प्रति बहुत संवेदनशील है। तारीफ करते समय निष्ठाहीन होने की कोशिश भी न करें। "एस" निश्चित रूप से इसे चिह्नित करेगा। लेकिन, "डी" के विपरीत, वे आपको तीखी टिप्पणी से नहीं घेरेंगे। बात सिर्फ इतनी है कि शुरुआत में आपने जो कुछ भी कहा, उसे अविश्वास और अवमूल्यन के चश्मे से पारित किया जाएगा। और आपको पता ही नहीं चलेगा कि किस बिंदु पर आपका उनसे संपर्क टूट गया। एक दिलचस्प कहानी भी उपयुक्त है, क्योंकि "एस" उत्कृष्ट श्रोता हैं, और साथ ही वे वास्तव में "कंबल को अपने ऊपर खींचना" और खुद चुटकुले सुनाना पसंद नहीं करते हैं।
  • बेशक, सबसे कठिन काम पहला संपर्क स्थापित करना और आम तौर पर संपर्क स्थापित करना है "साथ". ये लोग बहुत अविश्वासी और संकोची होते हैं। किसी भी प्रशंसा को संदेह के साथ स्वीकार किया जाएगा। "एस" की कोई भी प्रशंसा बहुत ही सूक्ष्मता और स्वाभाविक रूप से संचार के ताने-बाने में बुनी जानी चाहिए। आप उनके द्वारा संकलित रिपोर्ट या योजना की प्रशंसा कर सकते हैं, लेकिन केवल बातचीत के संदर्भ में। शायद, "एस" के साथ संचार करते समय आपको इस भाग को पूरी तरह से छोड़ देना चाहिए और तुरंत बैठक के नियमों पर चर्चा करना शुरू कर देना चाहिए। "एस" को उद्धृत करना इसलिए भी कठिन है क्योंकि यदि आप उन्हें उद्धृत करने में थोड़ी सी भी अशुद्धि करेंगे तो आप उन्हें परेशान कर देंगे। सबसे अधिक संभावना है, वे उपयोगी जानकारी का सकारात्मक मूल्यांकन करेंगे।
• प्रस्ताव की प्रस्तुति:
  • के लिए प्रस्तुति "डी"स्पष्ट, गतिशील, आश्वस्त होना चाहिए। यदि "डी" को लगता है कि वार्ताकार संदिग्ध है, वह जो कह रहा है उसके बारे में निश्चित नहीं है, तो वे ऐसे प्रस्ताव को कभी स्वीकार नहीं करेंगे। भले ही यह स्पष्ट रूप से लाभदायक हो, फिर भी उन्हें एक पकड़ पर संदेह होगा। बहुत सारे आंकड़े और सबूत तैयार करने की जरूरत नहीं है. "डी" को विवरण में जाना पसंद नहीं है। सबसे मजबूत तर्कों की न्यूनतम संख्या पर ध्यान केंद्रित करना बेहतर है। वे बहुत जल्दी निर्णय ले लेते हैं। मुख्य नियम प्रस्तुति की शुरुआत में मुख्य तर्क हैं।
  • के लिए प्रस्तुति "मैं"दृष्टिगत रूप से समृद्ध, उज्ज्वल और कल्पनाशील होना चाहिए। प्रस्तुति जिस सन्दर्भ और माहौल में की जाती है वह बहुत महत्वपूर्ण है। आपके प्रस्ताव के संबंध में "मैं" की भूमिका और अर्थ पर जोर देना भी महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि वह आपकी पेशकश को खरीदता है तो "मैं" कैसा दिखेगा। या प्रस्तावित परियोजना के कार्यान्वयन में "आई" को कौन सी प्रमुख भूमिका सौंपी गई है। अत्यधिक संख्याओं और गणनाओं से बचें. "भविष्य की तस्वीर चित्रित करना" अधिक प्रभावी है, जहां "मैं" पहले से ही आपके उत्पाद की मदद से "सार्वभौमिक मान्यता" प्राप्त कर रहा है।
  • के लिए प्रस्तुति "एस"स्पष्ट, तार्किक और शांत होना चाहिए। बस उन्हें सरल मानवीय भाषा में बताएं कि आप क्या पेशकश करते हैं, उन्हें स्लाइड या दस्तावेज़ दिखाएं जो आपकी प्रस्तुति का समर्थन करते हैं। याद रखें कि "एस" उदाहरणों से आश्वस्त है, अर्थात, जो पहले ही लागू किया जा चुका है और जिसकी प्रभावशीलता की पुष्टि पहले ही हो चुकी है। आपके प्रस्ताव के संबंध में की जाने वाली कार्रवाइयों के क्रम और उसके कार्यान्वयन की प्रक्रिया पर भी विशेष ध्यान दें। अपना समय लें और धक्का न दें, रुकें नहीं, पूछें कि क्या कोई प्रश्न है या यदि कुछ संदेह पैदा करता है।
  • के लिए प्रस्तुति "साथ"विशेष रूप से सावधानीपूर्वक तैयारी की आवश्यकता है। सभी संख्याओं और गणनाओं की दोबारा जाँच करें। अपने प्रस्ताव का समर्थन करने के लिए जितना संभव हो उतनी सामग्री इकट्ठा करें, यह सब बिना किसी टाइपो त्रुटि के, साफ डिजाइन के साथ कई प्रतियों में लिखित रूप में तैयार करें।
• आपत्तियों के साथ कार्य करें:
  • "डी"– अपनी स्थिति का परीक्षण करने के लिए आपत्तियां उठा सकते हैं। सबसे पहले, किसी भी परिस्थिति में "डी" के उकसावे में न आएं। वे संघर्ष करना पसंद करते हैं और दूसरों को संघर्ष के लिए उकसाते हैं। प्रसिद्ध कहावत के विपरीत, "डी" आश्वस्त हैं कि "अच्छा झगड़ा" "बुरी शांति" से बेहतर है। जैसा कि हमने कई बार कहा है, "डी" के साथ संचार का इष्टतम रूप शांत लेकिन दृढ़ है। एक अच्छी बात यह है कि वे अपनी आपत्तियों को "छिपाएंगे" नहीं।
  • "मैं"वह दुनिया के बारे में किताबों और उत्पाद निर्देशों के माध्यम से नहीं, बल्कि लोगों के माध्यम से सीखता है। वह आपत्ति इसलिए नहीं उठा सकता क्योंकि वह आपके उत्पाद में किसी चीज़ से संतुष्ट नहीं है, बल्कि अपने व्यक्ति का ध्यान आकर्षित करने के लिए आपत्ति उठा सकता है। इसी कारण से, वह आपको समझौते के छोटे और वास्तव में महत्वहीन विवरणों की चर्चा में घसीटना शुरू कर सकता है। इसलिए, "मैं" आपत्तियों से निपटते समय, यदि आपने प्रेजेंटेशन की शुरुआत में ऐसा किया था तो संख्याओं और गणनाओं पर दोबारा लौटने का प्रयास न करें, बल्कि संभावित खरीदार के व्यक्तित्व और उसकी भावनाओं की ओर मुड़ें।
  • "एस"। आरंभ करने के लिए, अभी भी उनमें से आपत्तियाँ निकालनी होंगी। रिश्ते में तनाव न चाहते हुए भी 'एस' चुप रहना पसंद करता है। आख़िरकार, दुनिया एक अच्छी जगह है, और इसे बदलने के लिए ऊर्जा बर्बाद करने की कोई ज़रूरत नहीं है! वे संभवतः अपनी आपत्तियाँ नरम, प्रश्नवाचक रूप में व्यक्त करेंगे। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि इन आपत्तियों पर काबू पाना आसान है या इन्हें आसानी से नज़रअंदाज़ किया जा सकता है।
  • "साथ"बिल्कुल "डी" की तरह, वे परिणामों पर केंद्रित हैं, लोगों पर नहीं। इसलिए, उनके साथ काम करना काफी कठिन और साथ ही बेहद थकाऊ भी हो सकता है। "एस" बहुत संक्षारक हैं, वे सबसे महत्वहीन मुद्दों पर एक हजार आपत्तियां उठाएंगे। उनके साथ संवाद करने में मुख्य बात, जैसे कि "डी" के साथ संवाद करने में, अपने आप को नियंत्रित करना है और "सी" को आपको पागल नहीं होने देना है।
• प्रेरणा:
  • प्रेरणा "डी"- परिणाम और कैरियर विकास प्राप्त करने के लिए। “डी” को कार्य में की गई गलतियों की सूची स्वयं बनानी होगी। वह उन्हें तभी महसूस करता है जब उसे यकीन हो कि उसने स्वयं उनके बारे में सोचा है। "डी" का व्याख्यान करने से कोई फायदा नहीं है। "डी" की परिवर्तन के प्रति स्वाभाविक सहनशीलता और नई परिस्थितियों में सक्रिय कार्रवाई करने की उसकी क्षमता का उपयोग किया जाना चाहिए।
  • उत्साह करना "मैं"सक्रिय संचार की उनकी इच्छा, लोगों को प्रभावित करने, अन्य लोगों से पहचान की उनकी आवश्यकता में संभव है।
  • मिसाल की ताकत का प्रयोग करें "एस". धीमे, अविचल विश्लेषण के माध्यम से, "एस" को इस विचार पर लाएँ कि वह अक्सर जीवन में किसी भी बदलाव का विरोध करता है। उस समय को याद करें जब उसके जीवन में उसे दुख हुआ था। दिखाएँ कि इससे न केवल उसे, बल्कि उसके आस-पास के लोगों को भी नुकसान हुआ।
  • उत्साह करना "साथ"क्योंकि उसने सब कुछ ठीक किया। अपने जीवन के उन सभी क्षणों को याद करें जब उन्होंने सही निर्णय लिए थे। अपनी योजना को लागू करने, अपने कार्यों में तेजी लाने के लिए "एस" दबाएं।
• लिखित संचार:
  • के साथ लिखित संचार "डी"मौखिक समझौतों को मजबूत करने के लिए महत्वपूर्ण।
  • के साथ लिखित संचार "मैं"न्यूनतम रखा जाना चाहिए.
  • के साथ लिखित संचार "एस"समस्या के समाधान को धीमा कर सकता है.
  • के लिए "साथ"लिखित संचार संचार का प्राथमिकता और सबसे आरामदायक रूप है।

आइए अब संचार, समर्थन और पसंदीदा साझेदारी को ध्यान में रखते हुए मिश्रित व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधियों के साथ संवाद करने की विशेषताओं पर नजर डालें:

"डीआई-आईडी"

• संवाद कैसे करें: आपको ऐसे मिश्रित व्यक्तित्व प्रकार के प्रतिनिधियों के साथ मित्रतापूर्ण व्यवहार करने और उन कार्यों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है जिन्हें कार्य के हिस्से के रूप में करने की आवश्यकता है। आपको अपने संचार में संक्षिप्त रहना होगा। आपको इस तथ्य के लिए पहले से तैयार रहना चाहिए कि इस व्यवहार प्रकार के प्रतिनिधि भावनात्मक रूप से व्यवहार कर सकते हैं और एक विषय से दूसरे विषय पर जा सकते हैं। इन लोगों के रास्ते में न खड़ा होना ही बेहतर है।
• सहायता कैसे प्रदान करें: सबसे पहले, उनकी बात सुनें और समस्या को समझने में उनकी मदद करें। ऐसे लोगों को यह समझाने की ज़रूरत है कि उन्हें हर तर्क में जीतना नहीं है, कभी-कभी उन्हें आराम करने और स्थिति को जाने देने की ज़रूरत है। उन्हें उनकी सामाजिक स्थिति और उन्होंने जो हासिल किया है उसकी याद दिलाकर बहुत प्रोत्साहित किया जाता है।
• पसंदीदा भागीदार: एससी, एससीडी, एसआई, सीएस।

"आईएस-एसआई"

• संवाद कैसे करें: ऐसे लोगों को जल्दबाजी नहीं करनी चाहिए, उन पर दबाव नहीं डालना चाहिए। तर्कसंगत और तर्कसंगत बनें और धैर्यपूर्वक प्रश्नों का उत्तर दें। मित्रता की अशाब्दिक अभिव्यक्तियाँ सहायक होती हैं।
• सहायता कैसे प्रदान करें: हमें अकेले रहने और चीजों के बारे में सोचने की उनकी इच्छा का सम्मान करना चाहिए। वे अशाब्दिक, मौन समर्थन को बेहतर समझते हैं। आपको बहुत सावधानी से और बिना दबाव के उनमें उनकी क्षमताओं पर विश्वास पैदा करना चाहिए।
• पसंदीदा भागीदार: I, IC, DI, IS, ISC, SC।

"एससी-सीएस"

• संवाद कैसे करें: आपको उनके साथ खुलकर, तार्किक रूप से, स्पष्ट रूप से मुद्दे पर और संक्षिप्त तरीके से बात करनी चाहिए। आपको बैठक के लिए अच्छी तरह से तैयार रहना चाहिए और सामग्री पर उत्कृष्ट पकड़ होनी चाहिए।
• सहायता कैसे प्रदान करें: हस्तक्षेप न करें, उन्हें अकेला छोड़ दें।
  पसंदीदा भागीदार: आईडी, आईएस, आईएससी, एसआई, एससी।

"आईएस-एसआई"

• संवाद कैसे करें: आपको इन लोगों के साथ यथासंभव मित्रवत, अनौपचारिक रूप से संवाद करना चाहिए और उनके प्रति आक्रामकता से बचना चाहिए। आपको लंबे और बहुत संरचित संचार के लिए तैयार रहने की आवश्यकता नहीं है। आपको उन पर दबाव नहीं बनाना चाहिए, उन्हें निर्णय लेने के लिए समय देना चाहिए. यह एसआई के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।
• सहायता कैसे प्रदान करें: उन्हें मैत्रीपूर्ण ध्यान देने की आवश्यकता है, उनकी बात सुनने की आवश्यकता है। और फिर आत्म-सम्मान को मजबूत करने में मदद करें, टीम में उनकी स्थिति पर जोर दें।
• पसंदीदा भागीदार: एसआई के लिए: डी, ​​डीआई, डीआई, आईडी, डीसी; आईएस के लिए: एस, एससी, एसडी, एससीआई।

"आईसी-सीआई"

• संवाद कैसे करें: आपको इन लोगों के साथ स्पष्ट रूप से और मुद्दे पर बात करनी होगी और धैर्यपूर्वक उनके सवालों का जवाब देना होगा। लेकिन साथ ही, उन्हें अपने विचारों और भावनाओं को व्यक्त करने की अनुमति दी जानी चाहिए, बिना उन्हें रोके या रोके। उन्हें संचार की पहल अपने हाथों में लेने की अनुमति दी जानी चाहिए।
• सहयोगी कैसे बनें: यदि वे बोलना चाहते हैं तो उन्हें बोलने दें। या उन्हें स्वयं के साथ अकेले रहने का अवसर दें, यदि उस क्षण उनमें "एक और पूर्वज जाग गया" हो।
• पसंदीदा भागीदार: एससी, एससी/डी, सीएस, आईएस।

"डीएस-एसडी"

• संवाद कैसे करें: ऐसे लोगों के साथ संवाद करते समय, आपको आक्रामकता या दबाव नहीं दिखाना चाहिए, आपको मित्रवत व्यवहार करना चाहिए और तार्किक और संक्षिप्त होना चाहिए, कार्यों पर चर्चा करने पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए।
• सहायता कैसे प्रदान करें: थोपें नहीं या बीच में न आएं, मैत्रीपूर्ण रहें, लचीले रहें।
• पसंदीदा भागीदार: आईडी, डीआई, आई, 1सी, आईएस, सीएस, सीएसडी।

5. ऑनलाइन परीक्षणों के लिंक

स्वयं पर काम करने के लिए आपके चरित्र, आपके डीआईएससी व्यवहार प्रकार की स्पष्ट समझ की आवश्यकता होती है। लेकिन यहां गलती करना बहुत आसान है. तथ्य यह है कि स्व-निदान की प्रभावशीलता अन्य लोगों के निदान की प्रभावशीलता से बहुत कम है। किसी व्यक्ति के लिए स्वयं के साथ निष्पक्ष व्यवहार करना और स्वयं को वैसा ही समझना कठिन है जैसा वह है। इसलिए, अपने डीआईएससी व्यवहार प्रकार को सटीक रूप से निर्धारित करने के लिए, कंप्यूटर परीक्षण लेना या डीआईएससी से परिचित अन्य लोगों से आपका मूल्यांकन कराना सबसे अच्छा है।

डीआईएससी के अनुसार आपके व्यवहार प्रकार को निर्धारित करने के लिए अधिकांश परीक्षणों का भुगतान किया जाता है। लेकिन आप निःशुल्क ऑनलाइन परीक्षण भी पा सकते हैं:

क्या इस आलेख से आपको मदद हुई?

लेखक अपने बारे में : "मैं 5 वर्षों से अधिक समय से कार्मिक उपकरण "थॉमस सिस्टम" के साथ कंपनी "एसएलजी थॉमस इंटरनेशनल" के लिए काम कर रहा हूं। मैं ग्राहकों के लिए तकनीकी सहायता के साथ-साथ कार्यक्रम घटकों का रूसी में अनुवाद कर रहा हूं। मेरे लेख आधारित हैं व्यावहारिक अनुभव और वास्तविक समस्याओं पर जिनका हमारे ग्राहकों को प्रतिदिन सामना करना पड़ता है।"

क्या आपने कभी ऐसी ही स्थितियों का सामना किया है? एक कर्मचारी जिसका वेतन उद्योग के औसत से ऊपर है, फिर से वेतन वृद्धि की मांग करता है, दूसरा उस कंपनी को छोड़ देता है जहां उसने कई वर्षों तक काम किया और प्रतिद्वंद्वियों में शामिल होने के लिए अपना काम सीखा, जिन्होंने थोड़ा अधिक वेतन की पेशकश की थी, एक तिहाई नाराज हो जाता है जब उसे गलती से पता चलता है अपने सहकर्मी के वार्षिक बोनस का आकार, और दूसरी कंपनी के फायदों के बारे में रंगीन बातें करता है। भौतिक प्रेरणा - हमारे अपेक्षाकृत युवा श्रम बाजार में, यह अभी भी प्रमुख प्रकार है। और अक्सर केवल एक ही, क्योंकि, जैसा कि एक प्रसिद्ध सूत्र कहता है, "...लेकिन आप हमेशा खाना चाहते हैं।"

भौतिक प्रेरणा की आवश्यकता निर्विवाद है। आप कंपनी के कर्मचारियों की वफादारी के बारे में जितना चाहें उतना बात कर सकते हैं, उन्हें गैर-भौतिक पुरस्कारों (जैसे "महीने का सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी", ऑनर बोर्ड, आदि) से प्रेरित कर सकते हैं। यदि लोगों को बहुत कम मिलेगा, तो यह बहुत प्रभावी नहीं होगा। लेकिन यदि आपके कर्मचारियों का वेतन उद्योग के औसत से मेल खाता है, और कोई अन्य प्रेरक कारक नहीं हैं, तो पहले पैराग्राफ से उत्पन्न होने वाली स्थितियों के लिए एक विस्तृत स्प्रिंगबोर्ड बनाया जाता है। क्या करें? आपको न केवल अपने कर्मचारियों को बनाए रखने के लिए, बल्कि उन्हें अधिकतम परिणाम प्राप्त करने के लिए प्रेरित करने के लिए क्या उपाय करने चाहिए? यहां कोई सार्वभौमिक उत्तर नहीं हैं, जैसे दो समान लोग नहीं हैं। एक को ख़ुशी होगी अगर उसके काम को कर्मचारियों की आम बैठक में नोट किया जाए, जबकि दूसरे को केवल शर्मिंदगी का अनुभव होगा (खासकर अगर हम एक बड़ी टीम के बारे में बात कर रहे हैं और उससे किसी तरह की प्रतिक्रिया की आवश्यकता है)। कोई ऑनर बोर्ड की छवि को अपने नाम के साथ "इतिहास के लिए" सहेजेगा, जबकि अन्य इससे बचेंगे क्योंकि उन्हें फोटो खिंचवाना बिल्कुल पसंद नहीं है।

प्रेरणा के लिए एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण निस्संदेह सर्वोत्तम परिणाम देता है। लेकिन आपको प्रत्येक कर्मचारी के लिए प्रमुख प्रेरक कारकों के बारे में सोचने में कितना समय देना होगा? साथ ही, यह अच्छा है यदि आपकी कंपनी का स्टाफ 10 लोगों तक भी नहीं पहुंचता है, तो व्यक्तिगत प्रेरक कार्यक्रम विकसित करते समय, "खेल मोमबत्ती के लायक है।" अगर और भी हो तो क्या होगा? यह अज्ञात है कि परीक्षण और त्रुटि के माध्यम से इष्टतम व्यक्तिगत दृष्टिकोण की खोज करते समय आप कितने कर्मचारियों को खो देंगे।

अधिक प्रभावी प्रेरक कार्य के लिए, आप मौजूदा मनोवैज्ञानिक टाइपोलॉजी में से किसी का भी उपयोग कर सकते हैं। आख़िरकार, प्रत्येक प्रकार के लिए प्रेरणा विकल्पों की योजना बनाकर, आप काम की मात्रा को कई गुना कम कर देंगे। नीचे दिए गए प्रेरक विकल्प DISC टाइपोलॉजी पर आधारित हैं।

संदर्भ: डीआईएससी सिद्धांत के संस्थापक डॉ. मार्स्टन हैं, जिन्होंने 1928 में "द इमोशन्स ऑफ नॉर्मल पीपल" पुस्तक प्रकाशित की थी, जिसमें उन्होंने व्यवहार (व्यक्तित्व) मूल्यांकन के सिद्धांत का वर्णन किया था। उन्होंने लोगों के व्यवहार को दो पैमानों पर रखा, उनके कार्यों को पर्यावरण के प्रति व्यक्ति की धारणा के आधार पर सक्रिय और निष्क्रिय में विभाजित किया, जो विरोधी या मैत्रीपूर्ण हो सकता है।

इन अक्षों को लंबवत रखकर, मार्स्टन को चार वर्ग प्राप्त हुए, जिनमें से प्रत्येक ने एक व्यवहार मॉडल (व्यक्तित्व) का वर्णन किया:

प्रभाव- विरोधी वातावरण में सक्रिय सकारात्मक व्यवहार। पर्यावरणीय विरोध के बावजूद लक्ष्य प्राप्त करने की इच्छा।

प्रभाव- अनुकूल वातावरण में सक्रिय सकारात्मक व्यवहार। सकारात्मक प्रतिक्रिया पाने के लिए दूसरों को प्रभावित करना।

स्थिरता- अनुकूल वातावरण में निष्क्रिय समझ व्यवहार। "यथास्थिति" बनाए रखने के लिए कार्यों को पूरा करने में स्थिरता।

अनुपालन- विरोधी वातावरण में निष्क्रिय अनुकूली व्यवहार। समस्याओं या गलतियों से बचने के लिए उच्च मानकों पर कार्य करना।

यह ध्यान रखना उचित है कि जीवन में निश्चित समय पर सभी लोग उल्लिखित सभी चार गुणों को प्रदर्शित करते हैं, और यह भी कि प्रत्येक व्यक्ति अपने जीवन का अपना तरीका विकसित करता है, व्यवहार के कुछ रूपों को प्राथमिकता देता है और अन्य रूपों पर कम ध्यान देता है।

जीवन में इन प्रकारों को कैसे पहचानें? और कर्मचारियों को प्रेरित करने के लिए इस ज्ञान का उपयोग कैसे करें? आइए सरल फॉर्मूलेशन का उपयोग करें.

फैक्टर डी- हमेशा प्रथम बनने का प्रयास करता है, एक मुखर नेता, परिणामोन्मुख, डरता नहीं है और संघर्षों से बचता नहीं है। यदि आवश्यक हो तो हर काम तेजी से, तेजी से, आक्रामक तरीके से करना पसंद करता है। यदि उसके काम में एक विशिष्ट परिणाम प्राप्त करना शामिल है (और दूसरे पर वह निराशाजनक रूप से ऊब जाएगा), तो, एक नियम के रूप में, उसके पास वास्तव में प्रशंसा करने के लिए कुछ है। सहकर्मियों की उपस्थिति में उसके परिणामों का जश्न मनाकर आप उसके काम की प्रभावशीलता में उल्लेखनीय वृद्धि कर पाएंगे। फ़ैक्टर डी अतिशयोक्ति का बहुत शौकीन है - पहला, सबसे अच्छा, सबसे अधिक, सबसे तेज़, आदि। हालाँकि, उसे प्रेरित करते समय विशिष्ट उपलब्धियों के साथ काम करना आवश्यक है। उनकी स्वयं की नहीं, बल्कि "सर्वोत्तम बिक्री प्रदर्शन", "केपीआई को पूरा करने वाले पहले व्यक्ति" आदि की कुंजी में उनके काम की प्रशंसा करें।

इस व्यक्ति में प्रतिस्पर्धा की चाहत भी होती है। अर्थात्, यदि आप उसका उल्लेख सर्वश्रेष्ठ कर्मचारियों में करते हैं, तो आप उसमें "पकड़ने और आगे निकलने", सर्वश्रेष्ठ में से सर्वश्रेष्ठ बनने की इच्छा जगाएंगे, जिसके लिए वह अपने प्रयासों को दोगुना करने के लिए तैयार है, चाहे कितना भी कठिन क्यों न हो। लगता है। फ़ैक्टर डी को आम तौर पर जटिलता पसंद है। एक कार्य जो पहली नज़र में असंभव लगता है वह उसके लिए सबसे अच्छे प्रेरक के रूप में काम करेगा। इस व्यक्ति के लिए करियर की सीढ़ी पर अपनी प्रगति को महसूस करना भी महत्वपूर्ण है। भले ही, मौजूदा जिम्मेदारियों को बनाए रखते हुए, आप उसके करियर के विकास को उपसर्ग "वरिष्ठ विशेषज्ञ" के साथ नामित करते हैं, वह इसे आगे के विकास के लिए एक शक्तिशाली प्रेरणा के रूप में समझेगा।

कारक I- एक वक्ता, सार्वजनिक रूप से बोलना पसंद करता है, लोगों को समझाना, प्रभावित करना, उनमें जोश भरना और उनका नेतृत्व करना जानता है। इस व्यक्ति को अक्सर "समाज की आत्मा" कहा जाता है, वह, एक नियम के रूप में, टीम में बहुत लोकप्रिय है, उसके चारों ओर हमेशा एक अनौपचारिक समूह होता है, और वह उसका वैचारिक प्रेरक होता है। यह आदमी विचारों का जनक है। जुलाई में एक टन बर्फ ढूंढने की आवश्यकता है? आप पहले से ही जानते हैं कि किसके पास जाना है। यदि आप किसी मीटिंग के दौरान उसकी सफलताओं का जश्न मनाते हैं, तो इसे "मुझे बताएं कि आपने यह कैसे किया" की भावना से करना बेहतर है। उसे बोलने दीजिए - वह इसकी सराहना करेगा। हालाँकि, तैयार रहें कि उन्होंने सफलता कैसे हासिल की इसकी कहानी बहुत लंबी हो सकती है।

यदि आपकी कंपनी के पास ऑनर बोर्ड है या आप इस कर्मचारी की तस्वीर सोशल नेटवर्क पर कंपनी पेज पर पोस्ट कर सकते हैं, तो इसे नज़रअंदाज़ न करें। जितना अधिक आप उसकी सफलताओं के बारे में हर संभव तरीके से बात करते हैं, उतना ही अधिक वह और अधिक हासिल करने का प्रयास करता है।

फैक्टर एस- स्थिरता, यह वह व्यक्ति है जिस पर आपकी कंपनी अक्सर सचमुच टिकी होती है। वह, एक नियम के रूप में, बातचीत में उत्कृष्ट परिणाम प्राप्त नहीं करता है, आपको सौदों में लाखों नहीं लाता है, लेकिन साथ ही आपकी कंपनी को प्रशासनिक सहायता प्रदान करता है, जिससे दूसरों को अपने लक्ष्य प्राप्त करने की अनुमति मिलती है।

उसके द्वारा हासिल किए गए मात्रात्मक संकेतकों को आवाज देकर उसे प्रेरित करने का प्रयास करते समय आपको कुछ कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, क्योंकि वे अक्सर सामान्य सीमा के भीतर होते हैं, लेकिन अधिक नहीं। यदि, उसकी सफलताओं पर ध्यान देते हुए, आप उसे प्रतिक्रिया देने का प्रयास करते हैं, तो उसके उत्साह के साथ इस पर विचार करने की भी संभावना नहीं है। एस फैक्टर आमतौर पर सार्वजनिक रूप से बोलना पसंद नहीं करता। ऐसे कर्मचारी को अकेले में, अकेले में प्रेरित करना बेहतर है। उसी समय, परिणामों को संख्याओं में उपयोग करना आवश्यक नहीं है; आप देख सकते हैं कि वह कितना उत्तरदायी है, उसका काम ग्राहकों को कैसे मदद करता है, उसके सहकर्मी उसे कैसे महत्व देते हैं। ऐसा कर्मचारी अपने लिए कंपनी की चिंता की भी सराहना करेगा। अधिक बार पूछें कि क्या उसके पास काम करने के लिए आवश्यक सभी चीजें हैं, आप उसकी कैसे मदद कर सकते हैं, क्या चीज उसे अपने लक्ष्य हासिल करने से रोकती है। और सबसे महत्वपूर्ण बात, उसे बोलने का समय दें। आपको उसकी बात सुनने की ज़रूरत है, क्योंकि वह शायद ही कभी आपको खुद संबोधित करता है।

आप अन्य तरीकों से उसके लिए चिंता दिखा सकते हैं। उदाहरण के लिए, उसके कार्यस्थल को यथासंभव आरामदायक बनाएं। फैक्टर एस दूसरों की तुलना में चीजों और व्यक्तिगत स्थान से अधिक जुड़ा हुआ है, इसलिए यह बहुत महत्वपूर्ण है कि वह सुबह काम पर आने में प्रसन्न हो।

फैक्टर सी- साफ-सुथरा, सुव्यवस्थित, स्पष्ट, पांडित्यपूर्ण, व्यवस्थित। यदि आप नहीं जानते कि दस्तावेज़ कहाँ मिलेगा, तो उससे पूछें। यह व्यक्ति स्वयं को कागजों, दस्तावेज़ों, निर्देशों, आदेशों आदि की दुनिया में महसूस करता है। पानी में मछली की तरह. वह जन्मजात विश्लेषक हैं, तथ्यों और आंकड़ों से काम लेना पसंद करते हैं और जानते हैं। फैक्टर सी को अपरिहार्य होना पसंद है और उसके इस गुण का लगातार जश्न मनाना बेहद जरूरी है। यदि आप समय-समय पर कहते हैं कि उसके बिना, आप कभी भी इसका पता नहीं लगा पाते, तैयारी नहीं कर पाते, या इसका सामना नहीं कर पाते, तो वह "एनएन एक महान कार्यकर्ता और सिर्फ एक अच्छे इंसान हैं" की शैली में एक आधिकारिक भाषण की तुलना में इसकी बहुत अधिक सराहना करेंगे। न्यूनतम विशिष्टताओं और अधिकतम शब्दों के साथ, यह व्यक्ति मधुमक्खियों के बारे में विनी द पूह की तरह कुछ बात करेगा: "यह एक कारण से है!" और यह पता लगाने की कोशिश करें कि इतनी उदार प्रशंसा के साथ आप किस उद्देश्य को पूरा कर रहे हैं। अधिक विशिष्ट बनें: यदि आप फैक्टर सी की सफलताओं को नोट करते हैं, तो कुछ विशिष्ट के बारे में बात करें, उदाहरण के लिए, वह उच्च केपीआई कैसे हासिल करने में कामयाब रहे, कंपनी के लिए बेहद अनुकूल शर्तों पर एक सौदा समाप्त करें, या किसी क्षेत्र में उत्पन्न हुई समस्या को सफलतापूर्वक हल करें . यदि यह कर्मचारी अपनी व्यावसायिकता में आश्वस्त है, तो उत्कृष्ट परिणाम आने में अधिक समय नहीं लगेगा।

इन सरल सिद्धांतों का पालन करके, आप अपने कर्मचारियों को अधिक प्रभावी ढंग से प्रेरित कर सकते हैं। लेकिन केवल अगर हम उच्चारित डी, आई, एस और सी के बारे में बात कर रहे हैं। अक्सर ऐसा होता है कि किसी व्यक्ति के दो कारक समान रूप से व्यक्त होते हैं और तब उसके पसंदीदा प्रकार के व्यवहार को "आंख से" निर्धारित करना संभव नहीं होता है।

इस मामले में, डीआईएससी टाइपोलॉजी पर आधारित साइकोमेट्रिक परीक्षण आपकी मदद कर सकते हैं। इन परीक्षणों का उपयोग करके, आप अपने व्यक्तित्व प्रकार को निर्धारित करने में गलतियों से बच सकते हैं, और विस्तृत पाठ रिपोर्ट आपको यह पता लगाने में मदद करेगी कि इस कर्मचारी के लिए कौन सा प्रेरणा विकल्प सही है। इसके अलावा, आपको एक नए कर्मचारी के व्यवहार मॉडल को तुरंत निर्धारित करने का अवसर मिलता है, और इससे समय की बचत होती है, मानक प्रेरणा का उपयोग करते समय गलतियों और निरर्थक प्रयासों से बचने में मदद मिलती है।

व्यक्तित्व टाइपोलॉजी

डिस्क वर्गीकरण

डिस्क जड़ें

1928 में, अमेरिकी मनोवैज्ञानिक विलियम मार्स्टन ने अपनी पुस्तक "द इमोशन्स ऑफ नॉर्मल पीपल" प्रकाशित की। इसमें, 1920 से किए गए अपने शोध के आधार पर, उन्होंने व्यवहारिक प्रतिक्रियाओं के चार प्रकारों का वर्णन किया है, जिन्हें उन्होंने पहली बार (पहले लेखक ने अन्य शब्दों का इस्तेमाल किया था) नाम दिया ताकि नामों के पहले अक्षरों ने बाद में संक्षिप्त नाम DISC: डोमिनेंस ( प्रभुत्व), अनुपालन (सहमति), प्रेरणा और समर्पण। 400 से अधिक पृष्ठों में, वह इन प्रतिक्रियाओं के साथ-साथ उनके बीच संबंधों की गहराई से पड़ताल करता है।

बहुत सारे DISC विशेषज्ञ इस पुस्तक का संदर्भ लेते हैं। लेकिन इस तथ्य को देखते हुए कि वे इसमें से वह "उद्धरण" करते हैं जो इसमें नहीं लिखा गया है, बहुत कम लोगों ने इसे पढ़ा है। और, वास्तव में, मार्स्टन की पुस्तक को पढ़ने के लिए अच्छी विचारशीलता और सोच की एक निश्चित संस्कृति की आवश्यकता होती है, विशेष रूप से उनके द्वारा उपयोग किए जाने वाले विशिष्ट और यहां तक ​​कि विशेष रूप से आविष्कार किए गए शब्दों के कारण।

इसे अधिक समझने योग्य भाषा में कहें, लेकिन बहुत अधिक सटीकता खोए बिना, तो:

डी एक शत्रुतापूर्ण उत्तेजना के प्रति एक मजबूत व्यक्ति की प्रतिक्रिया है,
मैं - एक मैत्रीपूर्ण प्रोत्साहन के लिए मजबूत,
एस - एक मैत्रीपूर्ण उत्तेजना के प्रति कमजोर और
सी - शत्रुतापूर्ण उत्तेजना के प्रति कमजोर।

डी: अहंकार - भावनाएं; आक्रामकता; क्रोध; रेबीज...
मैं: अनुनय; आकर्षण; आकर्षण; प्रलोभन...
एस: तैयार; आज्ञाकारिता; सुखदता; अच्छा स्व्भाव...
सी: डर; अपनी इच्छा व्यक्त करने का डर; किसी अधिक शक्तिशाली बल, व्यक्ति या वस्तु का डर; कायरता...
दूसरी ओर, प्रकृति के साथ एकता; प्रकृति की खुशियाँ; उन पहाड़ियों को देखो जहाँ से मुझे सहायता मिलेगी; अनंत पर सेटिंग...

मूल मार्स्टन प्रतिक्रियाएँ (आंतरिक वृत्त)

"सामान्य लोगों की भावनाएँ" पुस्तक से मूल चित्रण।

मार्स्टन के विचारों के आधार पर, विभिन्न प्रश्नावली विकसित की गईं, लेकिन 1970 में अमेरिकी मनोवैज्ञानिक जॉन गीयर और डोरोथी डाउनी ने अब क्लासिक डीआईएससी प्रश्नावली और पर्सनल प्रोफाइल सिस्टम रिपोर्ट फॉर्म का प्रस्ताव रखा। और, एक माप उपकरण प्राप्त करने के बाद, DISC पूरे ग्रह पर चला गया।

आजकल, विली के डीआईएससी प्रश्नावली का उपयोग करके प्रति वर्ष 1 मिलियन से अधिक लोगों का परीक्षण किया जाता है, जो दुनिया में सबसे व्यापक रूप से उपयोग किया जाता है।

मूल DISC में क्या खराबी है?

एक शोधकर्ता के रूप में, मार्स्टन ने एक व्यावसायिक उत्पाद बनाने के बारे में नहीं सोचा।

इसलिए, मैं "राजनीतिक रूप से गलत" होने का जोखिम उठा सकता हूं। खैर, किसी एक प्रतिक्रिया को "सबमिशन" (एस) कैसे कहा जा सकता है! कौन सा व्यावसायिक ग्राहक उच्च "सबमिशन" स्कोर के साथ अपनी डीआईएससी रिपोर्ट के लिए भुगतान करने को तैयार होगा! इसलिए, पुस्तक में नामों का सेट - डोमिनेंस, इंड्यूसमेंट, सबमिशन और कंप्लायंस - अब डीआईएससी प्रश्नावली के किसी भी प्रदाता पर नहीं पाया जा सकता है (हालांकि कई डिकोडिंग विकल्प हैं)। उदाहरण के लिए, सबमिशन को स्थिरता - स्थिरता में बदल दिया गया है। सच है, किसी कारण से वे यह दावा करके ग्राहकों को गुमराह करते हैं कि मार्स्टन ने 1928 में पहले ही इस शब्द का इस्तेमाल किया था।
रूसी में अनुवाद के साथ और भी अधिक विसंगति है। उदाहरण के लिए, मैं अपने स्वयं के नाम का उपयोग करता हूं:

और दूसरी बात। किसी व्यक्ति के बारे में बात करना, जैसा कि मार्स्टन ने द इमोशंस ऑफ नॉर्मल पीपल में किया था, "मजबूत" या "कमजोर" के रूप में बोलना उसे अपमानित कर सकता है। लेकिन, भगवान का शुक्र है, 1931 में, सह-लेखकों के साथ लिखी गई अपनी अगली पुस्तक, इंटीग्रेटिव साइकोलॉजी में, मार्स्टन पहले से ही इस बारे में बात करते हैं गतिविधि: प्रतिक्रियाएं डी और आई - गतिविधि में वृद्धि के साथ, और एस और सी - कमी के साथ। अब लगभग हर कोई "गतिविधि" शब्द का उपयोग करता है। सच है, यह गलत धारणा व्यापक है कि इसे पहली पुस्तक में पेश किया गया था। नई पुस्तक के साथ, DISC मॉडल और भी अधिक व्यवहार-उन्मुख हो गया है।

"DISC" शब्द को इसके सामान्य उपयोग के कारण ट्रेडमार्क के रूप में पंजीकृत नहीं किया जा सकता है। तो कोई भी सामान्य लोगों की भावनाओं से जुड़ सकता है और दावा कर सकता है कि वे डीआईएससी प्रशिक्षण और प्रश्नावली प्रदान करते हैं।

सच है, अन्य प्रकार के व्यवसायी भी हैं। वे डीआईएससी मॉडल को आधार के रूप में लेते हैं, लेकिन अन्य नाम लेकर आते हैं और उन्हें अपने मूल विकास के रूप में पेश करते हैं। रंग के आधार पर कौन वर्गीकृत करता है: लाल, नीला, आदि। कुछ जानवरों पर आधारित हैं: शेर, उल्लू, आदि, कुछ अन्य नामों के साथ आएंगे: मोटर, विश्लेषक... तीसरा विकल्प तब होता है जब लेखक कुछ बहुत विशिष्ट प्रस्तावित करता है (जैसे, उदाहरण के लिए, इचाक एडिज़ेस का पीएईआई वर्गीकरण) प्रबंधन में कार्यात्मक भूमिकाएँ), लेकिन फिर भी DISC प्रतिक्रियाओं का वर्णन करता है। यह समझ में आता है: आप DISC का उपयोग करके और भी बहुत कुछ वर्णन कर सकते हैं, और बहुत अधिक मज़ेदार।

एक प्रबंधन उपकरण के रूप में DISC

यह लंबे समय से ज्ञात है कि यह कथन: "दूसरों के साथ वैसा ही व्यवहार करें जैसा आप चाहते हैं कि वे आपके साथ करें", जिसे कभी-कभी कांट की स्पष्ट अनिवार्यता के रूप में पारित किया जाता है, स्पष्ट रूप से गलत है। यदि किसी कामकाजी स्थिति में आप किसी दूसरे से कुछ हासिल करना चाहते हैं तो आपको उसके साथ वैसा ही व्यवहार करना होगा वहयह चाहता है. (हम उस मामले पर विचार नहीं करेंगे जब काम की स्थिति में आप एक नरभक्षी नेता हों जिसके पास अपने साथी आदिवासियों पर पूर्ण शक्ति हो।)
वास्तव में, यह वही है जिसकी आपको आवश्यकता है

निर्धारित करें कि आपके सामने किस तरह का व्यक्ति है और उसके साथ कैसा व्यवहार करना है।
और यहाँ यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि मार्स्टन ने अपनी पुस्तक में इसका वर्णन किया है प्रतिक्रिया DISC के अनुसार, यानी बाहरी
अर्थात DISC के अनुसार "व्यक्ति की परिभाषा"। परिस्थितिजन्य. डीआईएससी कोई टाइपोलॉजी नहीं है, यानी यह किसी व्यक्ति को किसी भी "प्रकार" के लिए सख्ती से निर्दिष्ट नहीं करता है। मैं एक उदाहरण से समझाऊंगा. संभवतः व्यक्तित्व प्रकारों में सबसे प्रसिद्ध विभाजन बहिर्मुखी और अंतर्मुखी है। यह विभिन्न प्रकार की टाइपोलॉजी में पाया जाता है और विभिन्न तरीकों से किया जाता है।
सरलता के लिए, हम मान लेंगे कि "बहिर्मुखी" बहुत अधिक बातें करता है

लोगों के साथ संवाद करता है, और "अंतर्मुखी" मौन एकांत में समय बिताता है। लेकिन ऐसे कोई सामान्य लोग नहीं हैं जो या तो केवल संवाद करते हैं या केवल चुप रहते हैं। इसलिए, यह पता चला है कि एक "बहिर्मुखी" वह व्यक्ति है जो चुप रहने के बजाय अधिक बार संचार करता है। अब मान लेते हैं कि मेरे सामने एक कर्मचारी है जिसे मैं एक जटिल कार्य पूरा करने के लिए प्रेरित करना चाहता हूं, या एक ग्राहक जिसे मैं चाहता हूं कुछ जटिल सेवा बेचें. और मैं जानता हूं कि वह एक "बहिर्मुखी" है। अर्थात्, अधिकांश जीवन स्थितियों में उसकी बात सुनना आवश्यक है और, एक जीवंत और बहुत संरचित संवाद में, उसे उस राय तक ले जाना जो मुझे चाहिए।

लेकिन मैं देखता हूं कि इस विशेष स्थिति में, मेरे वार्ताकार को बोलने की कोई जल्दी नहीं है, वह मुझसे स्पष्ट प्रश्न पूछता है, लंबे समय तक रुकता है, मेरे शब्दों के बारे में सोचता है और सावधानीपूर्वक अपने उत्तर तैयार करता है। यानी वह "अंतर्मुखी" की तरह व्यवहार करता है। क्या मुझे उसके लिए "बहिर्मुखी" की तरह "डफ के साथ नृत्य" की व्यवस्था करनी चाहिए? भगवान न करे! मुझे इसकी परवाह नहीं कि अब उसके साथ वास्तव में क्या हो रहा है। हो सकता है कि उसके घर पर कुछ हुआ हो, हो सकता है कि यह विशेष कार्य/खरीदारी उसके लिए विशेष रूप से कठिन या महत्वपूर्ण हो...

उसके साथ संपर्क स्थापित करने के लिए, उसे आश्वस्त करने के लिए, मुझे उसके अनुरूप ढलना होगा जैसे वह यहाँ और अभी है, न कि उसके "प्रकार" के अनुसार। उदाहरण के लिए, अपना भाषण धीमा करें, अधिक जानकारी लिखित रूप में प्रदान करें। और यदि कुछ समय बाद वह "हमेशा की तरह" "बहिर्मुखी" हो जाता है, तो मैं अपना व्यवहार बदल दूँगा।

आख़िरकार, करियर मार्गदर्शन के लिए टाइपोलॉजी अच्छी होती है, जब मेरे पास यह विकल्प होता है कि मेरे लिए क्या करना सबसे अच्छा होगा। यदि, उदाहरण के लिए, मैं "अंतर्मुखी" प्रकार का हूं, तो शायद मुझे बारटेंडर नहीं बनना चाहिए। लेकिन प्रबंधन की स्थिति में, ऐसा अक्सर नहीं होता है कि किस कर्मचारी को एक विशिष्ट कार्य सौंपा जाए, इसके बारे में बहुत अधिक विकल्प होते हैं। यह आमतौर पर उनकी कार्यात्मक जिम्मेदारियों से निर्धारित होता है। और बिक्री में, मैं आमतौर पर इस बारे में नहीं सोचता कि किसी विशेष सेवा को "अंतर्मुखी" या "बहिर्मुखी" को बेचना मेरे लिए बेहतर है या नहीं। मैं एक विशिष्ट कर्मचारी के साथ काम करता हूं, और मैं यहां और अभी एक विशिष्ट स्थिति में एक विशिष्ट ग्राहक के साथ काम करता हूं। इसलिए मुझे इस बारे में चिंता करने की ज़रूरत नहीं है कि उसका "प्रकार" क्या है। मुझे यह समझने की जरूरत है कि वह अब किस स्थिति में है शैलीऔर एक उपयुक्त चुनें शैलीउसे प्रभावित करने का तरीका.

एक बार फिर, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि मार्स्टन ने अपनी पुस्तक में इसका वर्णन किया है प्रतिक्रिया DISC के अनुसार, यानी बाहरी समय के एक विशिष्ट बिंदु पर अभिव्यक्तियाँ, भावनाएँ, विचार, प्रवृत्तियाँ नहीं...

यह ज्ञात है कि जिसे मापा नहीं जा सकता उसे प्रबंधित करना असंभव है। DISC शैली सटीक रूप से निर्धारित होती है व्यवहारएक व्यक्ति - वह क्या और कैसे करता है और कहता है। उदाहरण के लिए, कुछ टाइपोलॉजी किसी व्यक्ति की "प्राथमिकताओं" या "झुकाव" पर ध्यान केंद्रित करती हैं। लेकिन आइए उस कर्मचारी या ग्राहक के उदाहरण पर लौटते हैं जिसे मैं किसी विशिष्ट स्थिति में प्रभावित करना चाहता हूं। उदाहरण के लिए, मुझे क्यों पता होना चाहिए कि उसकी बोलने की बजाय चुप रहने की प्रवृत्ति है, या वह एकांत में अधिक समय बिताना पसंद करेगा, अगर मैं देखता हूं कि वह आसानी से और स्वाभाविक रूप से अपने आस-पास के सभी लोगों के संपर्क में आता है, चुटकुले उचित रूप से, और सलाह साझा करता है? मैं भी उनकी संचार शैली को अपनाऊंगा। और मुझे इसकी परवाह क्यों करनी चाहिए कि वह रिटायर होने के लिए अपनी "झुकाव-वरीयता" को कहां लागू करता है

और चुप रहो? चाहे घर पर पत्नी के साथ हो या साल में एक बार मछली पकड़ना!
दोबारा। अगर मुझे लंबे समय में किसी व्यक्ति के बारे में कुछ समझने की ज़रूरत है (उदाहरण के लिए, मैं किसी व्यक्ति से शादी करना चाहता हूं या बच्चे पैदा करना चाहता हूं), तो, निश्चित रूप से, मुझे उसके "प्रकार" और "झुकाव-प्राथमिकताओं" दोनों में सक्रिय रूप से दिलचस्पी होगी। ” मुझे इस सब में दिलचस्पी होगी, भले ही वह किसी भी तरह से अनुचित व्यवहार करता हो, और मैं उसके साथ जल्दी से भाग नहीं ले सकता (उदाहरण के लिए, एक कर्मचारी जिसके पास व्यवसाय के लिए अद्वितीय जानकारी है, उसने अपने सहकर्मियों और अधीनस्थों पर भावनात्मक हमलों के साथ उसे अक्षम करना शुरू कर दिया)। लेकिन, मुझे डर है, यहां कोई टाइपोलॉजी मेरी मदद नहीं करेगी - मुझे सामान्य मानवीय संवाद की आवश्यकता है और, शायद, एक अच्छे मनोवैज्ञानिक, या यहां तक ​​कि एक मनोचिकित्सक के समर्थन की भी।

लेकिन अधिकांश प्रबंधकीय और व्यावसायिक स्थितियों में यह पर्याप्त है व्यवहार शैलियों का वर्गीकरण, जो कि DISC है।

कोई भी व्यक्ति अलग-अलग समय पर अलग-अलग DISC शैलियों में हो सकता है। हाँ, कुछ मामलों में अधिक बार, कुछ में कम बार। लेकिन मुझे इस बात में दिलचस्पी है कि वह अभी किस शैली में है - और मैं उसके अनुरूप ढल जाता हूं। अगर उसकी शैली बदलती है, तो मैं अगली शैली अपना लूंगा।

आप शैलियों की एक छोटी संख्या के लिए DISC को दोषी ठहरा सकते हैं - केवल 4. लेकिन मेरे व्यावहारिक अनुभव से: प्रबंधक और बिक्री लोग दोनों शायद ही कभी सीखते हैं और वास्तव में 4-5 से अधिक तत्वों के आधार पर वर्गीकरण का उपयोग करते हैं।

डीआईएससी किसी भी व्यवसायी के लिए एक बुनियादी उपकरण है जो आपको किसी भी व्यावसायिक बातचीत के मानवीय घटक को प्रभावी ढंग से (और कभी-कभी प्रभावी ढंग से) ध्यान में रखने और वांछित परिणाम प्राप्त करने की अनुमति देगा। जो कोई भी कुछ अधिक जटिल चाहता है वह आसानी से DISC पर आवश्यक "ऐड-ऑन" बना सकता है।

डीआईएससी प्रश्नावली की गुणवत्ता
1970 में विकसित मूल गाइर-डोरोथी प्रश्नावली में 24 चतुष्कोणीय विशेषणों में से प्रत्येक के लिए उस विशेषण को चुनने के लिए कहा गया था जो आपके लिए सबसे उपयुक्त हो और वह जो सबसे कम फिट बैठता हो। किसी व्यक्ति की सकारात्मक, नकारात्मक और कुल पसंद के आधार पर, डीआईएससी के अनुसार शैली संयोजनों के प्रोफाइल के लिए तीन विकल्प बनाए जाते हैं। किसी प्रोफ़ाइल में कोई शैली जितनी अधिक दृढ़ता से व्यक्त की जाती है, उतनी ही अधिक बार कोई व्यक्ति उसका उपयोग करता है। प्रश्नावली के लेखकों ने विभिन्न शैलियों की अभिव्यक्ति के संयोजन के रूप में 15 बुनियादी प्रोफाइलों की भी पहचान की, जिससे परीक्षण के परिणाम अधिक दृश्य और व्यावहारिक बन गए।

पर्सनल प्रोफाइल सिस्टम को पहली बार 1977 में गाइर की कंपनी परफॉर्मैक्स सिस्टम्स इंटरनेशनल द्वारा एक व्यावसायिक उत्पाद के रूप में प्रकाशित किया गया था। टूल की आश्चर्यजनक सफलता के लिए धन्यवाद, अधिक से अधिक नए उद्यमी इसके विकास में पैसा लगाने के लिए तैयार थे। इसे (व्यवसाय के साथ) क्रमिक रूप से कार्लसन कंपनी (कार्लसन लर्निंग सेंटर), द रिवरसाइड कंपनी (इनस्केप पब्लिशिंग) द्वारा खरीदा गया, और अंततः, 2012 में, सबसे बड़ी अंतरराष्ट्रीय शैक्षिक होल्डिंग विली www.wiley.com द्वारा खरीदा गया।
यह समझना महत्वपूर्ण है कि ये सभी निवेश डीआईएससी प्रश्नावली को बनाए रखने में मदद करते हैं - (इस तरह आप मूल प्रश्नावली को छोटे "i" द्वारा अन्य सभी संस्करणों से अलग कर सकते हैं) उच्चतम स्तर पर

सटीकता, विश्वसनीयता और वैधता का स्तर। विशेष रूप से, 90 के दशक के मध्य में, प्रश्नावली में श्रेणीबद्ध चार की संख्या 24 से बढ़ाकर 28 कर दी गई थी।
आख़िरकार, जैसा कि मैंने पहले ही कहा, न तो नाम और न ही डीआईएससी मॉडल कॉपीराइट द्वारा सुरक्षित है। इसलिए, अपने घुटनों के बल बैठकर "DISC प्रश्नावली" बनाना आसान है। उदाहरण के लिए, आप D से संबंधित 10 विशेषण लें: दृढ़ इच्छाशक्ति वाला, निर्णायक, साहसी, आगे बढ़ने वाला, परिणामोन्मुख...और 10 प्रत्येक अन्य शैलियों से संबंधित हैं। इसके बाद, ग्राहक से उसे चुनने के लिए कहें जो उसका वर्णन करता हो। यदि उसने स्टाइल डी से संबंधित 8 चुना ( उसे जो हासिल करता है) और केवल 6 C से संबंधित हैं ( डिज़ाइनर को), क्या यह इंगित करता है कि style हासिल करने(डी) वह स्टाइल की तुलना में अधिक बार उपयोग करता है डिजाइनर(सी)?

ऐसा नहीं हुआ. सबसे पहले, आपको अभी भी यह जांचना होगा कि आपने अपनी प्रश्नावली में कौन से शब्द शामिल किए हैं। एक ओर, यदि किसी पैमाने पर सभी शब्द अर्थ में बहुत करीब हैं तो यह बुरा है। फिर ग्राहक या तो सभी को चुनेंगे या किसी को नहीं। पैमाना बेहद खराब हो जाएगा - आप संबंधित शैली की अभिव्यक्ति के बारे में कुछ भी नहीं सीख पाएंगे। दूसरी ओर, यदि सभी शब्द अर्थ में एक-दूसरे से दूर हों तो यह बुरा है। फिर इस बात की कोई गारंटी नहीं है कि इस पैमाने पर आप बिल्कुल गंभीरता माप रहे हैं हासिल करने(डी) शैली, और नहीं, उदाहरण के लिए, आक्रामकता, आत्मविश्वास और एक बोतल में बहुत कुछ।

इन सभी संभावित त्रुटियों को "सावधानीपूर्वक अवलोकन की विधि" और "गंभीर विचार" से नहीं, बल्कि सांख्यिकीय डेटा प्रोसेसिंग के विशेष "गूंगा" तरीकों से पकड़ा जाता है, जब, विषयों के एक बड़े नमूने पर, यह गणना की जाती है कि प्रस्तावित में से कौन से शब्द हैं वे किसे चुनते हैं और किन के साथ सहसंबंध में हैं। और फिर प्रत्येक व्यक्ति के साथ परीक्षण के परिणामों पर भी चर्चा की जाती है और पहले से ही सिद्ध तरीकों का उपयोग करके उसके मूल्यांकन के परिणामों और उसके वास्तविक व्यवहार के साथ तुलना की जाती है।

दूसरे, यह अभी भी उस सांस्कृतिक वातावरण पर निर्भर करता है जिसमें कोई व्यक्ति रहता है। उदाहरण के लिए, संयुक्त राज्य अमेरिका में विशेषताओं का वर्णन अचीवर(डी) शैली, सामाजिक रूप से वांछनीय और पुरस्कृत। लेकिन रूस में हमेशा नहीं. इसलिए, यह बहुत संभव है कि एक रूसी जिसने स्टाइल डी की 6 विशेषताओं को चुना है, वह उस अमेरिकी की तुलना में अधिक स्पष्ट होगा जिसने 9 विशेषताओं को चुना है। इसलिए, प्रत्येक भाषा के लिए, प्रश्नावली को सांख्यिकीय डेटा प्रोसेसिंग विधियों का उपयोग करके संबंधित राष्ट्रीय नमूने पर विशेष रूप से कैलिब्रेट किया जाना चाहिए।
यही बात अस्थायी परिवर्तनों पर भी लागू होती है। मान लीजिए, सोवियत काल में शैली डिजाइनर(सी) अधिक था

व्यक्तित्व प्रकार के अनुसार वर्गीकृत करने के तरीके: वैगन और छोटी गाड़ी। एक प्रबंधक के रूप में मेरे लिए संचार में सबसे सुविधाजनक और लागू - और डीआईएससी के लिए।

सामान्य तौर पर, यदि आप इन दो टाइपोलॉजी के माध्यम से किसी व्यक्ति पर विचार करते हैं, तो आप उसके चरित्र का बहुत सटीक वर्णन कर सकते हैं, और इसलिए उसके साथ बातचीत करने के सबसे प्रभावी तरीके सुझा सकते हैं। और निश्चित रूप से, सहकर्मियों और परिचितों पर शोध करने की प्रक्रिया में, आप विभिन्न कॉन्फ़िगरेशन की प्रचुरता से आश्चर्यचकित होंगे।

अपने बारे में ऐसी बातें जानना भी उपयोगी है, कम से कम अपनी ताकत और कमजोरियों का सही आकलन करने के लिए।

डी. प्रमुख	मैं. प्रभावशाली	एस. स्थिर	सी. आज्ञाकारी
प्रतिस्पर्धी, आक्रामक, निर्णायक और परिणामोन्मुखी, तेजी से आगे बढ़ना, जोखिम लेना और तत्काल परिणाम प्राप्त करना पसंद करते हैं। वह जिम्मेदार होना, स्थिति को नियंत्रित करना और अपने हाथों में शक्ति रखना पसंद करता है। मैं बदलाव और चुनौतियों का भी आनंद लेता हूं। असभ्य, दबंग और असभ्य भी हो सकता है। बहुत अच्छे श्रोता नहीं. अचानक निर्णय लेने में सक्षम.	बातूनी, मिलनसार, आशावादी, हँसमुख, जनोन्मुखी, अप्रत्याशित, ऊर्जावान, उत्साह से भरपूर। लोगों के साथ बातचीत करते समय, वह सकारात्मक और मैत्रीपूर्ण रहने का प्रयास करता है। विवरण के प्रति असावधान, बातूनी और भावुक। वह जितना दे सकता है उससे अधिक का वादा करता है, क्योंकि आशावाद और लोकप्रियता उसके लिए मुख्य चीज है।	शांत, मददगार, धैर्यवान, विनम्र और अविचल, हमेशा मदद के लिए तैयार, वफादार, अच्छी टीम के सदस्य, चौकस श्रोता, निरंतर, विश्वसनीय और संतुलित। उसे स्थिरता और सुरक्षा की आवश्यकता है, और इसलिए उसे अचानक होने वाले परिवर्तनों में सहायता की आवश्यकता है। धीमा, अनिर्णायक, जिद्दी.	सटीक, सुसंगत, व्यवसायिक, सावधान, विश्लेषणात्मक। काम पर ध्यान केंद्रित करता है और काम को बहुत अच्छे से करता है। विवरणों पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करने वाला, नकचढ़ा, धीमा, अक्सर बड़ी तस्वीर को नज़रअंदाज कर देता है। गंभीर, लोगों से दूर, निराशावादी, ठंडा।
कमजोर पक्ष आक्रामकता निष्ठुरता कठोरता (अनम्यता)	कमजोर पक्ष भावावेश शोषण करने की प्रवृत्ति विरोध करने की प्रवृत्ति खुद पे भरोसा संशयवादियों	कमजोर पक्ष अनुशासनहीनता लत जमा करना अत्यधिक सावधानी अनुपालन अन्य लोगों की राय पर निर्भर, "इससे अन्य लोगों को ठेस पहुंचेगी", "मुझे लगेगा कि आप मुझे निराश कर रहे हैं" जैसे निर्माणों द्वारा आसानी से हेरफेर किया जा सकता है।	कमजोर पक्ष निर्णायक मोड़ नियम-निष्ठता अनिश्चितता निर्णयात्मक प्रवृत्तियाँ
ताकत आजादी निर्णय लेने का कौशल क्षमता दृढ़ता प्रभावशाली इच्छा शक्ति	ताकत उत्साह राजी करने की क्षमता आशावाद संचार कौशल	ताकत गर्मी साझेदारी वार्ता सुनने और संचालित करने की क्षमता विश्वसनीयता सहयोग करने की प्रवृत्ति	ताकत समस्या-समाधान उन्मुख शुद्धता व्यवस्थित संगठन चेतना

लिफ्ट में DISC एक्सप्रेस परीक्षण :)))

• लाल - फर्श को कई बार दबाएं या दरवाजे बंद करें
• हरा - शायद ही कभी लोगों की आँखों में देखें
• पीला - हर कोई मुस्कुराता है
• नीला - संकेत पढ़ें या बस आगे देखें और चीजों को अपने हिसाब से गिनें

लाल छोटे तानाशाह हैं। संकट की स्थिति में, वे तुरंत नियंत्रण हासिल कर लेते हैं और तेजी से और जोर से आदेश देते हैं कि किसे क्या करना है।

ब्लूज़ बहुत आलोचनात्मक और औपचारिक होते हैं; उनके साथ नए विचारों पर चर्चा करना कठिन होता है।
वे हमेशा प्रश्न पूछते हैं क्यों? किस लिए? यह कहाँ ले जाता है? आइए गणना करें?
लेकिन जब जानकारी स्वीकार कर ली जाती है, तो वे समस्या को हल करने पर बहुत अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
संकट की स्थिति में, वे आमतौर पर बंद हो जाते हैं और सोचने के लिए चले जाते हैं।

हरे लोगों के लिए यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई हर चीज से खुश रहे। सबसे पहले, लोग, और टीम में स्वस्थ रिश्ते, फिर बाकी सब कुछ। संघर्षों की स्थिति में, वे अचानक और लगभग पूरी तरह से काम करने की प्रेरणा खो देते हैं।

येलो लोग जानते हैं कि कैसे लोगों को बहुत सामंजस्यपूर्ण तरीके से कुछ ऐसा करने के लिए प्रेरित किया जाए जिसके बारे में उन्होंने पांच मिनट तक सोचा भी नहीं हो। वे ढेर सारे विचार उत्पन्न करते हैं और अक्सर उनके विचार अपने आप जड़ पकड़ लेते हैं; उन्हें क्रियान्वित करने की कोई आवश्यकता नहीं होती :)

बेशक, प्रत्येक व्यक्ति में कुछ हद तक ये सभी लक्षण होते हैं, और आमतौर पर एक प्रमुख लक्षण सामने आता है, लेकिन अन्यथा पूरी तरह से अलग-अलग विन्यास हो सकते हैं जो संक्रमणकालीन रंग बनाते हैं।

ठीक है, तो हमें इसकी आवश्यकता क्यों है? सिद्धांत रूप में, DISC और Adizes मॉडल का उपयोग अनुमति देता है

1. नियुक्ति संबंधी समस्याओं का समाधान करें - समझें कि हमें किसकी आवश्यकता है?
2. स्टाफ प्रतिधारण - क्या प्रेरित करता है या, इसके विपरीत, बाधा डालता है?
3. कर्मचारियों के लिए समूहों या जोड़ियों में प्रभावी ढंग से काम करने के लिए अनुकूल परिस्थितियाँ बनाएँ
4. मनोविज्ञान के दृष्टिकोण से, धारित पद और हल किए जा रहे कार्यों के साथ कर्मचारियों के अनुपालन की पहचान करना
5. कर्मियों का रोटेशन करें
6. एक अधिक पर्याप्त प्रेरणा प्रणाली का निर्माण करें

इसके अलावा, यह समझने से कि आपका तत्काल पर्यवेक्षक किस मनोविज्ञान का है, आपको उसके साथ अधिक प्रभावी संचार और बातचीत में मदद मिल सकती है।

उदाहरण के लिए, आप एक प्रबंधक हैं और अपने प्रोग्रामर के लिए दूसरा मॉनिटर खरीदना चाहते हैं।
रेड्स के लिए कार्य और परिणाम महत्वपूर्ण हैं।
आपको इस तरीके से बात करने की ज़रूरत है कि “मैंने दूसरा मॉनिटर स्थापित करने का प्रयास किया। यह वास्तव में तेज़ हो जाता है। आइए इसे सबके लिए खरीदें।"

पीले लोगों के लिए, चित्र, अद्भुतता की दृष्टि, महत्वपूर्ण है:
"कल्पना कीजिए, ग्राहक/साझेदार हमारे कार्यालय में आते हैं, और हम दिखाते हैं कि हमारे प्रोग्रामर कहाँ बैठते हैं, और वहाँ हर किसी के पास 2 मॉनिटर हैं, आप तुरंत एक गंभीर कंपनी देख सकते हैं।"

हरे लोगों के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि हर कोई हर चीज़ से खुश हो:
“प्रोग्रामर्स के लिए काम करना अधिक सुविधाजनक होगा। मैं पहले ही पावेल इवानोविच और मार्गरीटा अलेक्सेवना से सहमत हूँ, उन्हें कोई आपत्ति नहीं है।

ब्लूज़ के लिए, संख्याएँ और तथ्य महत्वपूर्ण हैं:
“हमने एक प्रोग्रामर के लिए दूसरा मॉनिटर स्थापित करने का प्रयास किया, उसने एक सप्ताह में कोड की 30% अधिक पंक्तियाँ लिखीं। हर किसी के लिए दूसरा मॉनिटर ख़रीदने में इतने-इतने हज़ार रूबल का ख़र्च आएगा, यह इतने-इतने समय में अपने लिए भुगतान कर देगा।”

आप इस लेख का लिंक एचआर को भी भेज सकते हैं और यदि आप एक बिजनेस एक्जीक्यूटिव की तलाश में हैं तो कार्मिक खोज एप्लिकेशन में "मुझे एक लाल बालों वाले प्रशासक की आवश्यकता है" या यदि आपको एक टीम-बिल्डिंग टीमलीड की आवश्यकता है तो "एक ग्रीन प्रोड्यूसर" जोड़ सकते हैं। . ठीक है, यदि आप किसी प्रोजेक्ट के लिए सिस्टम आर्किटेक्ट की तलाश कर रहे हैं, तो निश्चित रूप से सही रंग नीला है।

उपयोगी:
डीआईएससी परीक्षण - बस अंत में अपना परिणाम जमा करने की ज़रूरत नहीं है। बेहतर होगा कि आप अपने परिणाम टिप्पणियों में लिखें :)
डीआईएससी प्रोफाइल - पृष्ठ 14 पर उपयोगी तालिका
वीडियो: लोगों और टीमों की टाइपोलॉजी: विभिन्न लोगों के साथ संवाद कैसे करें?- 14 मिनट से देखें, या 49 मिनट से - अत्यधिक सिफारिश किया जाता है