Perlindungan psikologis- ini adalah proses bawah sadar yang terjadi dalam jiwa, yang bertujuan untuk meminimalkan dampak pengalaman negatif. Alat pelindung adalah dasar dari proses resistensi. Pertahanan psikologis, sebagai sebuah konsep, pertama kali disuarakan oleh Freud, yang pada awalnya dimaksudkan dengan itu, pertama-tama, represi (penghapusan aktif dan termotivasi dari sesuatu dari kesadaran).

Fungsi pertahanan psikologis adalah untuk mengurangi konfrontasi yang terjadi dalam kepribadian, meredakan ketegangan akibat konfrontasi impuls-impuls alam bawah sadar dan persyaratan yang diterima dari lingkungan yang muncul sebagai akibat dari interaksi sosial. Dengan meminimalkan konflik tersebut, mekanisme keamanan mengatur perilaku manusia, meningkatkan kapasitas adaptifnya.

Apa itu perlindungan psikologis?

Jiwa manusia dicirikan oleh kemampuan untuk melindungi diri dari lingkungan negatif di sekitar atau pengaruh internal.

Pertahanan psikologis individu hadir dalam setiap subjek manusia, tetapi intensitasnya bervariasi.

Perlindungan psikologis menjaga kesehatan mental orang, melindungi "aku" mereka dari dampak pengaruh stres, peningkatan kecemasan, negatif, pikiran destruktif, dari konfrontasi yang mengarah ke kesehatan yang buruk.

Pertahanan psikologis sebagai sebuah konsep muncul pada tahun 1894 berkat psikoanalis terkenal Sigmund Freud, yang sampai pada kesimpulan bahwa subjek dapat menunjukkan dua impuls respons yang berbeda terhadap situasi yang tidak menyenangkan. Dia bisa menjaga mereka dalam keadaan sadar, atau mendistorsi keadaan seperti itu untuk mengurangi cakupannya atau membelokkannya ke arah yang berbeda.

Semua mekanisme perlindungan dicirikan oleh dua fitur yang menghubungkannya. Pertama-tama, mereka tidak sadar. mengaktifkan perlindungan secara spontan, tidak memahami apa yang dia lakukan. Kedua, tugas utama alat pelindung adalah distorsi maksimum yang mungkin dari realitas atau penolakan mutlaknya, sehingga subjek tidak lagi menganggapnya mengganggu atau tidak aman. Harus ditekankan bahwa seringkali individu manusia secara bersamaan menggunakan beberapa mekanisme perlindungan untuk melindungi diri mereka sendiri dari peristiwa yang tidak menyenangkan dan mengancam. Namun, distorsi semacam itu tidak dapat dianggap disengaja atau dilebih-lebihkan.

Pada saat yang sama, terlepas dari kenyataan bahwa semua tindakan perlindungan yang tersedia ditujukan untuk melindungi jiwa manusia, mencegahnya jatuh, membantu menanggung efek stres, mereka sering menyebabkan kerusakan. Subjek manusia tidak dapat terus-menerus berada dalam keadaan penolakan atau menyalahkan orang lain atas masalah mereka sendiri, menggantikan kenyataan dengan gambaran terdistorsi yang telah jatuh.

Perlindungan psikologis, di samping itu, dapat mengganggu perkembangan seseorang. Itu bisa menjadi penghalang di jalan kesuksesan.

Konsekuensi negatif dari fenomena yang sedang dipertimbangkan terjadi dengan pengulangan yang stabil dari mekanisme pertahanan tertentu dalam situasi yang sama, namun, peristiwa individu, meskipun serupa dengan yang awalnya memicu aktivasi pertahanan, tidak perlu ditutupi, karena subjek sendiri secara sadar dapat menemukan solusi dari masalah yang muncul.

Juga, mekanisme pertahanan berubah menjadi kekuatan destruktif ketika seseorang menggunakan beberapa dari mereka secara bersamaan. Subjek yang sering menggunakan mekanisme pertahanan ditakdirkan untuk menjadi pecundang.

Pertahanan psikologis individu bukanlah keterampilan bawaan. Itu diperoleh selama perjalanan bayi. Sumber utama pembentukan mekanisme perlindungan internal dan contoh penerapannya adalah orang tua yang "menginfeksi" anak-anak mereka sendiri dengan contoh mereka menggunakan perlindungan.

Mekanisme pertahanan psikologis pribadi

Sistem khusus pengaturan kepribadian, yang ditujukan untuk melindungi terhadap pengalaman negatif, traumatis, tidak menyenangkan yang disebabkan oleh kontradiksi, kecemasan dan keadaan tidak nyaman, disebut perlindungan psikologis, yang tujuan fungsionalnya adalah untuk meminimalkan konfrontasi intrapersonal, mengurangi ketegangan, dan menghilangkan kecemasan. . Melemahnya kontradiksi internal, "keamanan" tersembunyi psikologis mengatur reaksi perilaku individu, meningkatkan kemampuan adaptifnya dan menyeimbangkan jiwa.

Freud sebelumnya telah menguraikan teori alam sadar, alam bawah sadar dan konsep alam bawah sadar, di mana ia menekankan bahwa mekanisme pertahanan internal merupakan bagian integral dari alam bawah sadar. Dia berargumen bahwa subjek manusia sering menghadapi rangsangan tidak menyenangkan yang mengancam dan dapat menyebabkan stres atau menyebabkan gangguan. Tanpa "keamanan" internal, ego kepribadian akan mengalami disintegrasi, yang akan membuat tidak mungkin untuk membuat keputusan dalam kehidupan sehari-hari. Perlindungan psikologis bertindak sebagai peredam kejut. Ini membantu individu mengatasi kenegatifan dan rasa sakit.

Ilmu psikologi modern membedakan 10 mekanisme perlindungan internal, yang diklasifikasikan menurut tingkat kematangan menjadi defensif (misalnya, isolasi, rasionalisasi, intelektualisasi) dan proyektif (penolakan, represi). Yang pertama lebih dewasa. Mereka membiarkan informasi negatif atau traumatis memasuki kesadaran mereka, tetapi menafsirkannya sendiri dengan cara yang "tanpa rasa sakit". Yang kedua lebih primitif, karena informasi traumatis tidak diperbolehkan masuk ke dalam kesadaran.

Saat ini, "keamanan" psikologis dianggap sebagai reaksi yang digunakan individu secara tidak sadar untuk melindungi komponen mental internal mereka sendiri, "Ego" dari kecemasan, konfrontasi, perasaan, rasa bersalah, perasaan.

Mekanisme yang mendasari pertahanan psikologis dibedakan menurut parameter seperti tingkat pemrosesan konflik di dalam, penerimaan distorsi realitas, tingkat jumlah energi yang dikeluarkan untuk mempertahankan mekanisme tertentu, tingkat individu dan jenis mental. gangguan yang muncul sebagai akibat kecanduan mekanisme pertahanan tertentu.

Freud, dengan menggunakan model struktur jiwanya sendiri yang terdiri dari tiga komponen, menyarankan bahwa mekanisme individu muncul bahkan pada tahap usia kanak-kanak.

Contoh pertahanan psikologis itu dalam hidup ditemukan sepanjang waktu. Seringkali seseorang, agar tidak mencurahkan kemarahan pada bos, mencurahkan arus informasi negatif kepada karyawan, karena mereka adalah objek yang kurang penting baginya.

Sering terjadi bahwa mekanisme keselamatan mulai bekerja secara tidak benar. Alasan kegagalan ini adalah keinginan individu untuk perdamaian. Oleh karena itu, ketika keinginan untuk kenyamanan psikologis mulai menang atas keinginan untuk memahami dunia, meminimalkan risiko melampaui batas-batas yang biasa, mekanisme pertahanan yang mapan berhenti berfungsi secara memadai, yang mengarah ke.

Mekanisme protektif protektif merupakan kompleks keamanan kepribadian, tetapi pada saat yang sama mereka dapat menyebabkan kehancurannya. Setiap individu memiliki variasi pertahanan favoritnya.

Pertahanan psikologis adalah contoh dari keinginan untuk menemukan penjelasan yang masuk akal bahkan untuk perilaku yang paling konyol sekalipun. Ini adalah bagaimana rasionalisasi cenderung.

Namun, ada garis tipis yang terletak antara penggunaan yang memadai dari mekanisme yang disukai dan pelanggaran keseimbangan yang setara dalam fungsinya. Masalah muncul pada individu ketika "sekering" yang dipilih sama sekali tidak cocok untuk situasi tersebut.

Jenis perlindungan psikologis

Di antara "perisai" internal yang diakui secara ilmiah dan sering ditemui, ada sekitar 50 jenis perlindungan psikologis. Di bawah ini adalah metode utama perlindungan yang digunakan.

Pertama-tama, kita dapat memilih sublimasi, konsep yang didefinisikan oleh Freud. Dia menganggapnya sebagai proses mengubah libido menjadi aspirasi yang tinggi dan aktivitas yang diperlukan secara sosial. Menurut konsep Freud, ini adalah mekanisme perlindungan utama yang efektif selama pematangan kepribadian. Preferensi untuk sublimasi sebagai strategi utama berbicara tentang pematangan mental dan pembentukan kepribadian.

Ada 2 variasi kunci sublimasi: primer dan sekunder. Dalam kasus pertama, tugas asli yang diarahkan pada kepribadian dipertahankan, yang diekspresikan secara relatif langsung, misalnya, orang tua mandul memutuskan untuk mengadopsi. Dalam kasus kedua, individu meninggalkan tugas awal dan memilih tugas lain, yang dapat dicapai pada tingkat aktivitas mental yang lebih tinggi, sebagai akibatnya sublimasi bersifat tidak langsung.

Seorang individu yang belum mampu beradaptasi dengan bantuan bentuk primer dari mekanisme pertahanan dapat melangkah ke bentuk sekunder.

Teknik berikutnya yang sering digunakan adalah, yang ditemukan dalam gerakan tak sadar dari impuls atau pikiran yang tidak dapat diterima ke alam bawah sadar. Sederhananya, represi termotivasi untuk melupakan. Ketika fungsi mekanisme ini tidak cukup untuk mengurangi kecemasan, metode perlindungan lain terlibat yang berkontribusi pada informasi yang ditekan untuk muncul dalam cahaya yang terdistorsi.

Regresi adalah "turun" tidak sadar ke tahap awal adaptasi, memungkinkan Anda untuk memuaskan keinginan. Itu bisa simbolis, sebagian atau lengkap. Banyak masalah orientasi emosional memiliki tanda-tanda regresif. Dalam manifestasi normalnya, regresi dapat dideteksi dalam proses permainan, dalam penyakit (misalnya, individu yang sakit membutuhkan lebih banyak perhatian dan peningkatan perawatan).

Proyeksi adalah mekanisme untuk menugaskan keinginan, perasaan, pikiran kepada individu atau objek lain, yang secara sadar ditolak oleh subjek dalam dirinya sendiri. Variasi proyeksi yang terpisah mudah ditemukan dalam kehidupan sehari-hari. Sebagian besar subjek manusia sama sekali tidak kritis tentang kekurangan pribadi, tetapi mereka dengan mudah memperhatikannya di lingkungan. Orang cenderung menyalahkan masyarakat sekitar atas kesedihan mereka. Dalam hal ini, proyeksi bisa berbahaya, karena sering menyebabkan interpretasi realitas yang salah. Mekanisme ini terutama bekerja pada individu yang rentan dan kepribadian yang belum matang.

Kebalikan dari teknik di atas adalah introjeksi atau inklusi diri. Dalam pematangan pribadi awal, itu memainkan peran penting, karena nilai-nilai orang tua dipahami atas dasar itu. Mekanisme ini diperbarui karena hilangnya kerabat terdekat. Dengan bantuan introjeksi, perbedaan antara diri sendiri dan objek cinta dihilangkan. Terkadang, atau terhadap seseorang, impuls negatif diubah menjadi depresiasi diri sendiri dan kritik diri, karena introjeksi subjek semacam itu.

Rasionalisasi adalah mekanisme yang membenarkan respons perilaku individu, pikiran, perasaan, yang sebenarnya tidak dapat diterima. Teknik ini dianggap sebagai mekanisme pertahanan psikologis yang paling umum.

Perilaku manusia ditentukan oleh banyak faktor. Ketika seorang individu menjelaskan reaksi perilaku dengan cara yang paling dapat diterima untuk kepribadiannya sendiri, maka rasionalisasi terjadi. Teknik rasionalisasi bawah sadar tidak boleh disamakan dengan kebohongan sadar atau penipuan yang disengaja. Rasionalisasi berkontribusi pada pelestarian harga diri, penghindaran tanggung jawab dan rasa bersalah. Dalam setiap rasionalisasi ada beberapa kebenaran, tetapi ada lebih banyak penipuan diri di dalamnya. Ini membuatnya tidak aman.

Intelektualisasi melibatkan penggunaan potensi intelektual yang berlebihan untuk menghilangkan pengalaman emosional. Teknik ini dicirikan oleh hubungan yang erat dengan rasionalisasi. Ini menggantikan pengalaman langsung perasaan dengan pikiran tentang mereka.

Kompensasi adalah upaya bawah sadar untuk mengatasi cacat nyata atau imajiner. Mekanisme yang dipertimbangkan dianggap universal, karena perolehan status adalah kebutuhan terpenting hampir setiap individu. Kompensasi dapat diterima secara sosial (misalnya, orang buta menjadi musisi terkenal) dan tidak dapat diterima (misalnya, kompensasi cacat diubah menjadi konflik dan agresi). Mereka juga membedakan antara kompensasi langsung (dalam area yang jelas-jelas tidak menguntungkan, individu berjuang untuk sukses) dan tidak langsung (kecenderungan untuk menetapkan dirinya sendiri di area lain).

Pembentukan reaksi adalah mekanisme yang menggantikan impuls kesadaran yang tidak dapat diterima dengan kecenderungan yang berlawanan dan berlebihan. Teknik ini ditandai dengan dua tahap. Pada belokan pertama, keinginan yang tidak dapat diterima dipaksa keluar, setelah itu antitesisnya meningkat. Misalnya, perlindungan yang berlebihan dapat menyembunyikan perasaan penolakan.

Mekanisme penyangkalan adalah penolakan terhadap pikiran, perasaan, desakan, kebutuhan, atau kenyataan yang tidak dapat diterima pada tingkat kesadaran. Individu berperilaku seolah-olah situasi masalah tidak ada. Cara penyangkalan yang primitif melekat pada diri anak-anak. Orang dewasa lebih cenderung menggunakan metode yang dijelaskan dalam situasi krisis yang serius.

Perpindahan adalah pengalihan respons emosional dari satu objek ke pengganti yang dapat diterima. Misalnya, alih-alih majikan, subjek mengeluarkan perasaan agresif pada keluarga.

Metode dan teknik perlindungan psikologis

Banyak psikolog terkemuka berpendapat bahwa kemampuan untuk melindungi diri dari reaksi emosional negatif dari orang-orang yang iri dan simpatisan, kemampuan untuk menjaga keharmonisan spiritual dalam segala macam keadaan yang tidak menyenangkan dan tidak menanggapi serangan yang mengganggu dan menghina, adalah ciri khas orang dewasa. kepribadian, individu yang berkembang secara emosional dan terbentuk secara intelektual. Ini adalah jaminan kesehatan dan perbedaan utama antara individu yang sukses. Inilah sisi positif dari fungsi pertahanan psikologis. Oleh karena itu, subjek yang mengalami tekanan dari masyarakat dan menghadapi serangan psikologis negatif dari kritikus yang dengki perlu mempelajari metode perlindungan yang memadai dari pengaruh negatif.

Pertama-tama, Anda perlu menyadari bahwa individu yang kesal dan tertekan secara emosional tidak dapat menahan ledakan emosi dan menanggapi kritik secara memadai.

Metode pertahanan psikologis yang membantu mengatasi manifestasi agresif diberikan di bawah ini.

Salah satu teknik yang berkontribusi pada penolakan emosi negatif adalah "angin perubahan". Anda perlu mengingat semua kata dan intonasi yang menyebabkan intonasi paling menyakitkan, untuk memahami apa yang dapat dijamin untuk menjatuhkan, ketidakseimbangan atau menjerumuskan Anda ke dalam depresi. Disarankan untuk mengingat dan membayangkan dengan jelas keadaan ketika si penjahat mencoba mengganggu dengan bantuan kata-kata, intonasi, atau ekspresi wajah tertentu. Anda juga harus mengatakan di dalam diri Anda kata-kata yang paling menyakitkan. Anda dapat memvisualisasikan ekspresi wajah lawan yang mengucapkan kata-kata yang menyinggung.

Keadaan kemarahan yang tak berdaya ini atau, sebaliknya, kehilangan, harus dirasakan di dalam, dibongkar oleh sensasi individu. Anda perlu menyadari perasaan Anda sendiri dan perubahan yang terjadi dalam tubuh (misalnya, detak jantung Anda menjadi lebih sering, kecemasan akan muncul, kaki Anda akan "menangis") dan mengingatnya. Maka Anda harus membayangkan diri Anda berdiri dalam angin kencang yang menerbangkan semua negativitas, kata-kata ofensif dan serangan para simpatisan, serta emosi negatif timbal balik.

Latihan yang dijelaskan direkomendasikan untuk dilakukan beberapa kali di ruangan yang tenang. Ini akan membantu Anda nantinya lebih tenang menghadapi serangan agresif. Menghadapi kenyataan dengan situasi di mana seseorang mencoba menyinggung, mempermalukan, Anda harus membayangkan diri Anda berada di angin. Kemudian kata-kata kritikus yang dengki akan terlupakan tanpa mencapai tujuan.

Metode pertahanan psikologis berikutnya disebut "situasi yang tidak masuk akal". Di sini, seseorang disarankan untuk tidak menunggu agresi, percikan kata-kata ofensif, ejekan. Penting untuk mengadopsi unit fraseologis yang terkenal "untuk membuat gajah keluar dari lalat." Dengan kata lain, perlu untuk membawa masalah ke titik absurditas dengan bantuan berlebihan. Merasa cemoohan atau hinaan dari lawan, seseorang harus membesar-besarkan situasi ini sedemikian rupa sehingga kata-kata yang mengikutinya hanya menimbulkan tawa dan kesembronoan. Dengan metode pertahanan psikologis ini, Anda dapat dengan mudah melucuti lawan bicara dan untuk waktu yang lama mencegahnya menyinggung orang lain.

Anda juga bisa membayangkan lawan sebagai remah-remah berusia tiga tahun. Ini akan membantu Anda belajar untuk mengobati serangan mereka dengan tidak terlalu menyakitkan. Anda perlu membayangkan diri Anda sebagai seorang guru, dan lawan sebagai anak TK yang berlari, melompat, berteriak. Menjadi marah dan rewel. Apakah benar-benar mungkin untuk menjadi sangat marah pada bayi berusia tiga tahun yang tidak cerdas?!

Metode selanjutnya disebut "lautan". Ruang air, yang menempati sebagian besar tanah, terus-menerus menyerap aliran sungai yang mendidih, tetapi ini tidak dapat mengganggu keteguhan dan ketenangan mereka yang agung. Juga, seseorang dapat mengambil contoh dari lautan, tetap percaya diri dan tenang, bahkan ketika arus pelecehan mengalir.

Teknik pertahanan psikologis yang disebut "akuarium" terdiri dari membayangkan diri sendiri di balik tepian akuarium yang tebal sambil merasakan upaya lingkungan untuk tidak seimbang. Adalah perlu untuk melihat lawan yang mencurahkan lautan negatif dan tanpa henti menuangkan kata-kata ofensif dari balik dinding tebal akuarium, membayangkan fisiognominya terdistorsi oleh kemarahan, tetapi tidak merasakan kata-katanya, karena air menyerapnya. Akibatnya, serangan negatif tidak akan mencapai tujuan, orang tersebut akan tetap seimbang, yang selanjutnya akan membubarkan lawan dan membuatnya kehilangan keseimbangan.

• "Angin Perubahan"
• "Punyaku tidak mengerti milikmu"
• "Aku tidak benar-benar ingin"
• "Laut"
• "Pendewaan Absurd"
• "Seluruh dunia adalah teater"

Salah satu sifat penting dari orang dewasa dengan level tinggi pengembangan kecerdasan, lingkungan emosional, dan kualitas penting lainnya dari kepribadian yang sukses - kemampuan untuk bertahan dari serangan psikologis para simpatisan. Keseimbangan emosi adalah benteng pertahanan penting yang ingin dihancurkan oleh orang atau pesaing yang iri. Lagi pula, ada baiknya mengeluarkan seseorang dari dirinya sendiri - ia segera kehilangan kemampuan untuk berpikir logis, membuat keputusan yang tepat, dan melihat trik kotor dalam tindakan orang lain.

Kata-kata yang menyinggung, mencela, mengomel, menyebarkan gosip, dan metode serangan psikologis lainnya bertindak seperti racun lebah - jika seseorang disengat oleh satu atau lebih lebah, maka tidak ada hal buruk yang akan terjadi padanya. Tetapi jika seluruh kawanan menyerangnya, yang diserang bahkan bisa mati. Sama halnya dengan serangan emosional musuh - satu suntikan mungkin tidak membuat lawan kesal, tetapi jika Anda membuatnya kesal berulang kali, taktik umpan akan membuahkan hasil. Semakin kuat lingkungan psikologis dilindungi, semakin banyak "sengatan lebah" yang dapat ditahan seseorang. Tapi ada juga yang mirip dengan penderita alergi - bahkan satu porsi racun benar-benar meresahkan mereka dan bahkan membahayakan hidup mereka, mereka sangat tidak terlindungi dari serangan luar.

Mereka dapat tetap menjadi bunga rumah kaca seumur hidup dan melindungi diri mereka dari kontak dengan kepribadian agresif, atau mereka dapat mempelajari teknik pertahanan psikologis yang diperlukan dan menjadi lawan yang lebih kuat dalam perang tak berdarah ini.

Profesi paling bergengsi dan bergaji tinggi melibatkan bekerja dengan orang-orang, sehingga pertemuan dengan karakter yang bermusuhan dan bahkan tidak memadai tidak dapat dihindari. Jika Anda telah memilih jalan melalui duri ke bintang pencapaian tinggi, maka Anda harus berhati-hati untuk memperkuat pendekatan ke saraf Anda. Jika tidak, mereka akan diacak-acak oleh segala-galanya.

Jiwa yang kuat tergantung pada kualitas bawaan seseorang, asuhannya, pandangan dunia, pemahaman tentang psikologi orang lain, perhatian, kemampuan menganalisis perilaku dan motif lawan.

Pertama-tama, perlu dipelajari untuk memahami bahwa seseorang melakukan serangan psikologis ketika dia tidak memiliki cara lain untuk membuktikan kasusnya, seperti fakta, bukti, norma hukum. Ketika lawan tidak dapat melakukan apa pun dengan cara yang lebih efektif dan jelas, ia menggunakan satu-satunya kesempatan yang tersisa - untuk mengusir lawan dari dirinya sendiri sehingga ia menyerah di bawah tekanan serangan emosional. Oleh karena itu, Anda harus memiliki posisi yang stabil, menyadari kebenaran Anda dari sudut pandang moral dan hukum, memiliki keyakinan yang kuat pada keteguhan pendapat Anda dan memahami bahwa musuh tidak akan bisa mendapatkan Anda dengan cara lain. daripada pelecehan psikologis. Jadi, perlu untuk siap untuk ini dan menganggap serangan sebagai permainan tidak jujur ​​​​dari orang yang lemah - lagipula, orang yang kuat dan adil tidak akan membungkuk ke tingkat seperti itu. Sikap seperti itu menempatkan Anda pada posisi seekor gajah, di mana Pug menggonggong - ia menggonggong, tetapi tidak bisa berbuat apa-apa.

Dan untuk mempermudah mengatasi simpatisan yang agresif, gunakan metode pertahanan psikologis berikut, yang telah diuji dalam pelatihan psikologis dan telah menunjukkan keefektifannya dalam kehidupan nyata.

"Angin Perubahan"

Ingat kata-kata, ekspresi wajah atau intonasi mana yang paling menyakitkan bagi Anda, bagaimana Anda bisa dijamin marah atau tertekan. Ingat dan bayangkan dengan jelas situasi di mana pelaku mencoba membuat Anda marah dengan trik semacam itu. Ucapkan pada diri sendiri kata-kata paling ofensif yang dapat menyakiti Anda, visualisasikan ekspresi wajah lawan Anda, yang membuat Anda gila.

Rasakan keadaan marah ini atau, sebaliknya, kebingungan yang disebabkan oleh perilaku tersebut dalam diri Anda. Rasakan itu di dalam diri Anda, bongkar menjadi emosi dan sensasi yang terpisah. Apa yang kamu rasakan? Mungkin detak jantung yang cepat, Anda mengalami demam, atau mungkin kaki Anda dicabut, pikiran kacau, air mata berlinang. Ingatlah perasaan ini dengan baik. Sekarang bayangkan bahwa Anda sedang berdiri di tengah angin kencang, dan angin itu menghempaskan kata-kata pelaku dan emosi negatif sebagai tanggapannya. Anda melihat bagaimana dia berteriak dan bersumpah, tetapi semua ini tidak berguna, karena tangisannya dan reaksi Anda terhadap kemarahannya terbang bersama angin.

Lakukan latihan ini di lingkungan yang tenang beberapa kali, dan Anda akan merasa bahwa Anda sudah lebih tenang menghadapi serangan semacam itu ke arah Anda. Dan ketika dihadapkan dengan situasi ini dalam kehidupan nyata, sekali lagi bayangkan Anda berdiri di angin kencang dan kata-kata pelaku, bersama dengan emosi Anda, terbang ke samping tanpa menyebabkan kerusakan.

"Punyaku tidak mengerti milikmu"

Jika Anda berada dalam situasi yang tidak menyenangkan, meneriaki Anda, mengutuk dan menghina Anda, maka bayangkan Anda tuli atau Anda memiliki musik keras di headphone Anda. Bayangkan Anda tidak mendengar orang ini sama sekali, dia membuka mulutnya, melambaikan tangannya, wajahnya terdistorsi oleh seringai kemarahan, dan air yang tenang mengelilingi Anda, di mana Anda bergoyang dengan damai, seperti ganggang, dan tidak bereaksi terhadap rangsangan eksternal. Kata-kata tidak dapat mempengaruhi Anda, mereka tidak menembus kesadaran Anda, karena Anda tidak mendengarnya. Mengamati ketenangan seperti itu, musuh akan segera kehabisan tenaga, dan Anda akan dapat membalikkan keadaan sesuai keinginan Anda.

"TK, kelompok pembibitan"

Jika Anda membayangkan bahwa musuh Anda adalah anak-anak berusia tiga tahun yang tidak cerdas, maka Anda dapat belajar untuk tidak memperlakukan serangan mereka dengan begitu menyakitkan. Bayangkan Anda seorang guru dan lawan Anda adalah anak-anak TK. Mereka lari, berteriak, bertingkah, marah ... Tapi bagaimana Anda bisa tersinggung oleh mereka?

Detail situasinya, bayangkan bagaimana musuh jatuh dengan canggung, dengan marah merobek mainan, mengoceh kutukan kekanak-kanakan mereka, merintih. Anda harus tenang dan seimbang, karena saat ini Anda adalah satu-satunya orang yang memadai di antara yang hadir. Berpikir dengan cara ini, tidak mungkin untuk mengambil upaya untuk menyinggung atau mempermalukan dengan serius - mereka hanya akan menyebabkan ironi ringan.

"Aku tidak benar-benar ingin"

Dalam metode ini, diusulkan untuk menempatkan diri di tempat rubah dari dongeng "Rubah dan Anggur" - setelah gagal mendapatkan apa yang diinginkannya, hewan itu hanya meyakinkan dirinya sendiri akan ketidakpentingannya agar tidak marah. Dalam situasi di mana seorang teman atau hanya seorang kenalan yang baik tiba-tiba menemukan dirinya di kamp musuh, lebih baik untuk meyakinkan diri sendiri bahwa pendapatnya tidak begitu penting, dukungannya tidak begitu diperlukan, dan serangannya asam dan mentah. anggur, karena itu Anda masih tidak ingin melihatnya di antara teman-teman Anda. Diketahui bahwa pukulan paling menyakitkan bagi kita dilakukan oleh orang-orang yang kita percayai. Jika ini terjadi, lebih baik tidak menganggapnya sebagai tragedi, tetapi bertindak seperti rubah, dengan mengatakan: "Dia bukan teman dekat saya."

"Laut"

Lautan dan samudera mengambil air sungai yang bergejolak, tetapi pada saat yang sama tetap tenang dengan anggun. Dengan cara yang sama, dalam situasi apa pun, Anda dapat, seperti lautan, untuk tetap tenang bahkan selama limpahan badai pelecehan terhadap Anda.

"Pendewaan Absurd"

Metode pertahanan psikologis ini adalah situasi harus dibawa ke titik absurditas, setelah itu tidak dapat dianggap serius baik oleh penghasut konflik atau korbannya. Paling sering, penyerang mulai dari jauh - memberi petunjuk, membuat serangan hati-hati, mengamati reaksi orang tersebut. Dalam hal ini, perlu untuk segera membesar-besarkan situasi sedemikian rupa sehingga ternyata menjadi meningkat secara aneh dan tidak wajar, dan setiap serangan ke arah ini hanya membangkitkan tawa dan ironi.

"Seluruh dunia adalah teater"

Selalu ada orang-orang di sekitar kita yang secara emosi kita tidak stabil. Kumpulkan mereka di satu panggung teater boneka imajiner dan mainkan pertunjukan lucu di kepala Anda dengan partisipasi orang-orang ini. Tunjukkan karakteristik mereka yang paling bodoh, lucu dan konyol - keserakahan, kecerobohan, kesombongan, kesombongan. Jadikan mereka korban dari kekuranganmu. Membuat Anda melakukan hal-hal lucu dan terlihat lucu. Hal utama adalah mereka mulai membuat Anda tertawa. Kemudian, ketika Anda bertemu mereka, Anda tidak akan lagi malu dan takut untuk melawan.

Ini metode dan teknik pertahanan psikologis membantu Anda mempelajari cara menghentikan serangan emosional lawan, agar tidak menjadi sandera bagi kelemahan dan ketidakstabilan psikologis Anda sendiri terhadap orang-orang yang agresif dan bermusuhan.

Jika Anda menemukan kesalahan, sorot sepotong teks dan klik Ctrl+Enter.

Sering terjadi bahwa Anda menemukan diri Anda di antara orang-orang yang memusuhi Anda. Ini menyebabkan ketidaknyamanan yang signifikan, membuatnya sulit untuk berkonsentrasi pada bisnis. Dalam hal ini, Anda perlu membangun penghalang psikologis antara Anda dan hal-hal negatif yang datang dari lawan bicara.

Ada beberapa teknik untuk melindungi dari permusuhan. Mereka sangat berguna ketika Anda tidak dapat memutuskan komunikasi dengan orang seperti itu. Misalnya, ini adalah karyawan yang bekerja di ruangan yang sama dengan Anda. Atau kerabat dekat yang, karena alasan tertentu, memandang Anda secara negatif.

Inti dari teknik tersebut adalah bahwa Anda secara selektif hanya melihat informasi yang berhubungan dengan masalah yang sedang dibahas. Dan jangan bereaksi dengan cara apa pun terhadap semua serangan terhadap kepribadian Anda. Harap dicatat bahwa dalam kasus seperti itu, lawan yang tidak tahu bagaimana mengendalikan dirinya, marah karena kurangnya perhatian Anda pada "tembakan"-nya dapat mengancam keselamatan fisik Anda. Berhati-hatilah dan ambil tindakan terlebih dahulu.

Untuk menciptakan penghalang psikologis perlindungan dari negativitas, Anda harus menggunakan kemungkinan imajinasi Anda.

Teknik 1. Kubah

Buat secara mental pagar energi di sekitar Anda - kubah transparan yang melindungi Anda dari energi negatif lawan bicara. Perlindungan ini tidak boleh “tuli”, tetapi hanya mencegah orang tertentu mempengaruhi Anda pada titik waktu tertentu.

Ketika Anda mendengar bahwa lawan bicara telah meluncurkan serangan terhadap kepribadian Anda, mencoba untuk menurunkan harga diri Anda, atau menyelingi pidatonya dengan kutukan, Anda harus menghentikan energi negatif ini dengan bantuan "kubah" Anda.

Jika terjadi peningkatan tekanan negatif, pindahkan secara mental dinding kubah sedikit lebih jauh dari Anda dan lebih dekat ke lawan bicara untuk menciptakan zona aman yang besar di sekitar dan mencegah intrusi psikologis. Hal ini akan membuat Anda merasa lebih nyaman dan percaya diri serta akan mampu merespons dengan lebih seimbang terhadap situasi saat ini.

Teknik 2. Penangkap panah

Bayangkan bahwa semua kata-kata negatif yang diucapkan kepada Anda adalah panah yang dikirimkan kepada Anda oleh lawan bicara. Dia mengarahkan panah ini pada Anda untuk menyakiti Anda, menyakiti perasaan dan harga diri Anda.

Sekarang bayangkan Anda memiliki bantal besar dan tebal di tangan Anda. Jaga secara mental antara Anda dan lawan Anda. Bantal ini cenderung menahan panah (tidak, tidak mendorongnya ke belakang, tetapi menyerapnya), tetapi membiarkan informasi positif dan konstruktif masuk.

Pindahkan bantal ini di depan Anda, menyerap semua replika panah. Berhati-hatilah dengan pemilihan informasi yang dinetralkan agar Anda tidak melewatkan informasi penting atau informasi yang mendamaikan dalam alirannya.

Teknik 3. Pengamatan diri, atau Sepasang Mata Kedua

Teknik ini dibangun di atas rasa dualitas Anda. Dengan satu bagian dari diri Anda, Anda berinteraksi dengan lawan bicara. Bagian lainnya adalah pengamat - tidak memihak dan objektif.

Dengan bantuan sepasang mata kedua, Anda tampaknya melihat diri Anda sendiri dari luar dan mencoba memahami reaksi Anda sendiri: untuk memahami bagaimana mereka muncul dan reaksi emosional apa yang muncul dari berbagai metode percakapan yang digunakan oleh lawan.

Pada saat ini, yang terbaik adalah tidak hanya mengamati reaksi Anda dan memperbaikinya dalam pikiran Anda, tetapi juga untuk secara kritis memperhatikan semua "keberhasilan" dan "kekalahan" Anda; perhatikan semua yang tunduk pada koreksi lebih lanjut.

Misalnya: “Klien ini sangat kompleks. Bagaimana saya berperilaku? Saya tenang dan penuh perhatian. Tapi aku berbicara terlalu keras dan cepat. Jadi, Anda perlu berbicara lebih lambat dan tenang ... Sekarang bagus!

Teknik 4. Analisis lawan bicara

Teknik ini sekali lagi dikaitkan dengan "bifurkasi". Bagian dari kesadaran Anda terlibat dalam percakapan. Dan bagian lain tidak berinteraksi dengan lawan bicara, tetapi terlibat dalam mengamatinya dari samping.

Apa yang dapat Anda analisis saat ini? Secara harfiah semuanya: penampilan lawan bicaranya, cara bicaranya, gerakannya; gerak tubuh, ekspresi wajah, gerakan mata, pernapasan, pergantian bicara, dll.

Perhatikan mata orang itu, ekspresi mulutnya. Dengarkan suara - melewatkan kata-kata negatif melewati Anda. Evaluasi pengucapan, cacat bicara, atau, sebaliknya, frasa yang menarik. Anda dapat, tergantung pada durasi komunikasi yang tidak menyenangkan, mengambil titik awal pengamatan dan arah mana pun.

Anda juga dapat membandingkan berbagai karakteristik seseorang yang Anda lihat dengan kenalan Anda.

Buat kesimpulan Anda sendiri saat ini tentang kebiasaannya, situasi material dan sosialnya, kekuatan dan kelemahan kepribadiannya. Cobalah untuk memperbaiki stereotip perilaku lawan Anda dalam situasi yang berbeda dan perhatikan mereka. "Latihan" ini juga dapat berguna di kemudian hari dalam melatih diri sendiri dan dalam interaksi lebih lanjut dengan orang ini.

Teknik 5. Peran orang lain

Ini agak mirip dengan dua sebelumnya dan dapat digunakan dalam kombinasi dengan mereka. Selama pelaksanaan teknik ini, Anda mulai menganggap diri Anda sebagai lawan bicara Anda, melihat situasi dan diri Anda sendiri melalui matanya.

Pada saat ini, cobalah untuk memprediksi perilaku selanjutnya di saat berikutnya. Bandingkan dengan apa yang terjadi. Evaluasi tingkat konvergensi dengan asumsi Anda dan pikirkan mengapa, bagaimanapun, perilaku lawan bicara berbeda dalam beberapa kasus dari apa yang Anda bayangkan.
Teknik ini akan membantu Anda untuk lebih memperhatikan orang lain dan belajar membedakan nuansa sekecil apa pun dari perilaku mereka.

Semua teknik ini didasarkan pada perubahan reaksi seseorang dalam situasi konflik. Berkat ini, Anda tidak akan "terjun cepat" ke dalam konflik, tetapi akan dapat memikirkan dan menyelesaikan situasi yang sulit.

Tentu saja, tidak semuanya akan langsung berhasil. Untuk menggunakan teknik ini, Anda perlu berlatih. Tetapi setiap kali, akan lebih mudah bagi Anda untuk abstrak dari konflik dan menjaga ketenangan. Hal utama adalah tidak menggunakan teknik ini saat berinteraksi dengan lawan bicara yang menyenangkan. Anda tidak ingin membuat penghalang buatan saat berkomunikasi dengan mereka, bukan?

ARTIKEL DENGAN TOPIK YANG SAMA

	Acara publik
Sab, 23 Februari 2019 - 10:30

Teknik pertahanan psikologis - kemampuan untuk menangkis dan menetralisir agresi terhadap Anda dari orang lain atau sekelompok orang. Dengan bantuan teknik ini, Anda akan belajar untuk melupakan semua informasi negatif.

Pembelaan psikologis adalah penggunaan sarana psikologis oleh subjek untuk menghilangkan atau mengurangi kerusakan yang mengancamnya dari subjek lain.

Metode pertahanan paling kuno, tampaknya, harus dikenali sebagai pelarian, diikuti dengan pembekuan dan persembunyian (akan berlindung) dan baru kemudian - serangan balik terhadap agresor atau keinginan untuk memengaruhi perilakunya. Setidaknya, mereka dapat diamati di hampir semua spesies hewan (yang terakhir, misalnya, diekspresikan dalam sinyal penyerahan khusus atau dalam penggunaan berbeda jenis Trik).

Kami menemukan metode yang sama dalam sejarah hubungan manusia: dalam seni bela diri prajurit, dalam aksi militer regu dan negara bagian. Di sini kita menemukan analog lengkap dari pertahanan yang sudah ditunjukkan: 1) penerbangan dan berbagai bentuknya yang melemah - mundur, menghindari, menunda; 2) menyamar sebagai analog dari memudar - keinginan untuk menjadi tidak terlihat oleh musuh; 3) penggunaan alam dan pembuatan penghalang dan tempat perlindungan buatan dalam bentuk dinding, parit (meminjam ide langsung dari fitur lansekap: palisade kayu padat, "memindahkan" sungai atau jurang ke tembok kota Anda, dll. ), dan sebagai modifikasi ringan - penggunaan penghalang portabel : perisai, surat berantai, baju besi, dll .; 4) serangan oleh agresor adalah pertahanan aktif, yang intinya ditetapkan dalam kebenaran "cara terbaik untuk bertahan adalah serangan"; 5) pengendalian perilaku dan/atau niat agresor aktual atau potensial - menenangkan, menggunakan trik dan trik lainnya.

Dominasi bentuk perlindungan pasif dapat dijelaskan oleh fakta bahwa perlindungan aktif pada hewan dan manusia hanya terjadi dalam kasus di mana bahaya berasal dari subjek lain (manusia atau hewan), sedangkan perlindungan pasif juga diterapkan dalam kaitannya dengan elemen. dan faktor-faktor lain yang berasal dari non-subyektif.

Jadi, kami memiliki lima bentuk perlindungan awal: melarikan diri, bersembunyi (akan berlindung), pembekuan (kamuflase), serangan (penghancuran, pengusiran) dan kontrol (manajemen). Pada saat yang sama, kemungkinan korelasi berpasangan dari bentuk aktif dan pasif dari tindakan perlindungan, yang bersama-sama membentuk variabel independen dari proses perlindungan, jelas. Dengan demikian, pasangan serangan terbang dapat digabungkan sesuai dengan hasil yang dicapai - peningkatan jarak intersubjektif ke batas aman. Perbedaannya terletak pada cara pencapaiannya. Dalam pelarian, penghapusan diri terjadi, dan dalam serangan (yang dipahami sebagai keinginan untuk mengusir atau menghancurkan) - penghapusan agresor. Pasangan shelter-control berkorelasi dengan perubahan parameter dampak: shelter mengaktifkan penghalang yang menghalangi pengaruh agresor, dan kontrol, sebaliknya, menghilangkan hambatan untuk pengaruh yang berlawanan - sudah ada pada agresor.

Tanpa pasangan, memudar tetap. Namun, jika kita menentukan variabel yang sesuai dengan tindakan ini, yaitu, penghentian aliran informasi tentang diri sendiri kepada agresor, maka tidak sulit untuk mengembalikan anggota kedua dari pasangan - mengabaikan, yang menghentikan aliran informasi tentang penyerang dan ancaman. Tampaknya absurditas taktik ini relatif. Penggunaannya dibenarkan jika informasi itu sendiri berbahaya (misalnya, tuduhan, desas-desus, ramalan yang sulit) atau ketika bentuk perlindungan lain karena alasan tertentu tidak terlibat dan adaptasi terhadap stimulus terjadi. Larangan selektif pada transfer informasi adalah salah satu hukum interaksi intrasistem yang paling penting - dari transfer informasi genetik ke sakramen keagamaan).

Jadi, kami mendapat enam tindakan prototipe, disatukan dalam pasangan yang saling melengkapi: lari - usir, sembunyikan - ambil alih, sembunyikan - abaikan. Setiap pasangan menetapkan parameternya sendiri dari proses pertahanan: menjauhkan diri dari agresor, mengontrol aliran dampak, mengontrol saluran informasi. Tindakan ini diberi status pengaturan perlindungan dasar.

1. Meninggalkan - menambah jarak, memutus kontak, menempatkan diri di luar jangkauan pengaruh agresor. Manifestasi dari jenis perlindungan ini: mengubah topik pembicaraan menjadi aman, keengganan untuk memperburuk hubungan (melewati sudut tajam), keinginan untuk menghindari pertemuan dengan seseorang yang merupakan sumber pengalaman yang tidak menyenangkan; menghindari situasi traumatis, menyela percakapan dengan dalih yang masuk akal, dll. Ekspresi akhir dari kecenderungan ini dapat berupa isolasi total, keterasingan, penolakan untuk menghubungi orang.

2. Pengasingan - meningkatkan jarak, menghilangkan agresor. Variasi manifestasi: diusir dari rumah, dipecat dari pekerjaan, dikirim ke suatu tempat dengan dalih yang dapat diterima, kutukan, ejekan, penghinaan, komentar pedas. Ekspresi akhir dari tren ini adalah pembunuhan - agresi berdasarkan asal-usul defensif, dibawa ke kesimpulan logisnya. Karena kita telah menerima sifat ganda kepribadian sebagai representasi model, menjadi mudah untuk menjelaskan atribusi kutukan dan ejekan pada strategi pengasingan - ini adalah pembunuhan parsial, penghancuran beberapa bagian dari yang lain: ciri-ciri karakter , kebiasaan, tindakan, niat, kecenderungan, dll.

3. Pemblokiran - kontrol dampak yang mencapai subjek perlindungan, mengatur rintangan di jalurnya. Variasi: hambatan semantik dan semantik ("sulit bagi saya untuk memahami tentang apa itu"), gambar permainan peran ("Saya sedang bekerja"), "topeng", "persona" (Jung), dll., yang mengambil pada "pukulan" utama ("bukan saya - ini karakter saya"). Ekspresi pamungkas: perlindungan diri, isolasi diri lengkap melalui pertahanan secara mendalam.

4. Manajemen - kontrol dampak yang berasal dari agresor, dampak pada karakteristiknya: tangisan (keinginan untuk mengasihani) dan jenisnya yang melemah - keluhan, intonasi sakit, desahan; penyuapan atau keinginan untuk mendamaikan; upaya untuk berteman atau menjadi anggota komunitas yang sama (“mereka tidak mengalahkan komunitas mereka sendiri”); melemahkan atau mengacaukan aktivitas, sepenuhnya menonaktifkan; memprovokasi perilaku yang diinginkan, dll. Ini juga termasuk manipulasi yang bersifat protektif. Ekspresi pamungkas adalah penaklukan yang lain, mendorongnya berkeliling.

5. Memudar - kontrol informasi tentang subjek perlindungan itu sendiri, distorsi atau pengurangan pasokannya. Manifestasi: penyamaran, penipuan, penyembunyian perasaan, penolakan untuk bertindak agar tidak menunjukkan diri (tidak membawa masalah). Bentuk ekstrimnya adalah pingsan, depresi cemas.

6. Mengabaikan - kontrol informasi tentang penyerang, keberadaan atau sifat ancaman di pihaknya, pembatasan volume atau persepsi yang menyimpang. Misalnya, stereotip (“ya, dia hanya hooligan”), meremehkan tingkat ancaman, menjelaskan dengan niat positif (“dia berharap saya baik-baik saja”). Manifestasi utama adalah distorsi kritis, hilangnya kecukupan persepsi, ilusi.

Seperti yang sering terjadi pada semua tipologi, ketika dihadapkan pada kenyataan, ternyata banyak ditemukan kasus-kasus peralihan atau gabungan. Dalam kaitannya dengan pertahanan, keadaan ini bukanlah suatu kerugian. Mengetahui pengaturan dasar, kita dapat membedakan komposisi dari dua tren atau lebih, dengan lebih memahami struktur internalnya. Misalnya, teknik terkenal seperti "pergi dengan membanting pintu" berisi, selain instalasi utama yang direalisasikan - keberangkatan itu sendiri - fitur tambahan untuk menyamarkan penerbangan dengan kemarahan dan upaya untuk mempengaruhi agresor - untuk mengintimidasi dengan " kengerian”. Dalam teknik "Saya tidak ingin berbicara dengan Anda", penghindaran kontak traumatis, pengusiran (penolakan) lawan dan keinginan untuk membuatnya lebih mudah diatur digabungkan.

Sikap defensif dasar memunculkan berbagai macam tindakan defensif interpersonal, memainkan peran membimbing kecenderungan yang relevan dengan variabel kunci dari fungsi pertahanan: menjaga jarak, kontrol arus pengaruh dan informasi. Sumber variabilitas manifestasi perilaku adalah, pertama, dalam perubahan intensitas tren tertentu, kedua, dalam kombinasi sikap, manifestasi bersamanya, dan ketiga, dalam modifikasi plastik yang memperhitungkan kekhususan situasi, kondisi jalannya kegiatan. Hasil dari pengaruh-pengaruh ini, serta yang terkait lainnya, adalah tindakan perilaku tertentu, kadang-kadang sangat non-sepele, meskipun fakta bahwa itu terbentuk dari serangkaian elemen primer yang sangat terbatas.

Pemrakarsa manipulasi (serta kontrol tersembunyi lainnya) tentu memiliki keuntungan yang cukup besar, jika hanya karena dia memiliki kesempatan untuk mempersiapkan dan dia memiliki langkah pertama. Namun, untuk "korban" potensial manipulasi, yang memiliki kemampuan untuk mengenali ancaman tepat waktu, keuntungan ini - kejutan, kecepatan tinggi, distribusi posisi menguntungkan yang direncanakan - cukup mudah untuk dinetralkan. Lagi pula, tindakan pengendalian tersembunyi, yang memiliki efek yang direncanakan dan dipertahankan dengan tepat untuk waktu yang cukup, adalah sebuah karya seni - seni mempengaruhi orang. Dalam pertunjukan ini, elemen yang paling beragam secara halus seimbang, terkadang dalam kombinasi yang agak aneh. Dalam kebanyakan kasus, tidak sulit untuk menghancurkan struktur buatan (betapapun terampilnya) seperti itu, sementara lebih sulit untuk menemukan dan berhasil menerapkan kontrol tersembunyi daripada mempertahankannya. Oleh karena itu, perlindungan terhadap kontrol rahasia sebagian besar merupakan teknik. Dan seperti yang Anda tahu, teknologi (juga kerajinan) lebih mudah dikuasai daripada seni. Oleh karena itu, studi tentang kendali tersembunyi memberikan lebih banyak keuntungan bagi mereka yang bertahan melawannya, dan bukan bagi pihak yang menyerang.

Tidak setiap pengaruh membutuhkan perlindungan darinya. Ada banyak contoh kontrol tersembunyi yang menguntungkan penerima. Kita harus mampu mempertahankan diri dari manipulasi.

Dengan semua jenis pengaruh yang sangat beragam, skema perlindungan dibangun menurut satu model universal pengaruh penangkal. Mengetahuinya memungkinkan Anda membangun pertahanan yang andal terhadap tindakan pengaruh apa pun. Anda dapat menerapkan perlindungan dengan mengikuti diagram blok universal di bawah ini:

1. Jangan memberikan informasi tentang diri Anda
2. Sadarilah bahwa Anda sedang dikendalikan
2.1. Pertahanan Pasif
2.2. Perlindungan aktif
2.3 Kontramanipulasi

Diinginkan untuk menentang trik teknologi manipulator dengan teknik khusus pertahanan pasif, yang secara khusus berorientasi pada penolakan dampak psikologis manipulatif. Mereka memungkinkan Anda untuk membangun penghalang dan rintangan yang lebih andal di jalan intrusi manipulatif. Teknik khusus perlindungan pasif tersebut meliputi yang berikut ini.

Penyembunyian oleh penerima tentang manipulasi emosi dan perasaannya yang dialami secara situasional. Penyembunyian semacam itu tidak akan memungkinkan manipulator untuk "menemukan" emosi dan perasaan sebenarnya dari penerima manipulasi dan memberikan dampak psikologis pada mereka. "Penyamaran" emosional penerima selama seluruh periode komunikasi bisnis, kontrol ketat terhadap perasaan situasional yang dialaminya akan berfungsi sebagai semacam penghalang untuk intrusi manipulatif.

Menjauhkan penerima manipulasi dari manipulator. Peningkatan maksimum yang mungkin dalam zona komunikasi pribadi dengan manipulator dalam situasi bisnis tertentu memungkinkan penerima untuk menghindari manipulasi pengaruh signifikan dari ruang psikologis manipulator dan kompleks mental aktif yang termasuk di dalamnya, agresi dan tekanan kuat.

Membangun hambatan semantik dan semantik dengan manipulator ketika mendiskusikan pilihan untuk memecahkan masalah bisnis. Penerima manipulasi mengacu pada "kesulitan" dalam memahami makna informasi yang dikirimkan oleh manipulator dan terminologi yang digunakannya (misalnya: "Solusi yang Anda usulkan memerlukan studi dan refleksi tambahan"; "Penafsiran istilah yang Anda usulkan penggunaannya terlalu kontroversial dan tidak benar").

Menghindari kontak psikologis dengan manipulator. Menghindari "percakapan kecil" dengan manipulator. "Kecerdasan verbal" manipulator, yang dilakukan olehnya untuk menjalin kontak psikologis, diabaikan oleh penerima manipulasi. Panggilan manipulator untuk membangun hubungan saling percaya pada persyaratan yang diajukan olehnya, penerima manipulasi "tidak memperhatikan" dan pada dasarnya mengabaikan.

Identifikasi metakomunikasi - makna tersembunyi, motif, asumsi, preferensi, interpretasi dalam arus komunikatif informasi yang dikirimkan oleh manipulator. "Transparansi" pesan verbal manipulator dapat dibangun oleh penerima dengan mengajukan serangkaian pertanyaan terbuka, klarifikasi, dan klarifikasi (misalnya: "Apa yang sebenarnya Anda maksud dengan menawarkan solusi untuk masalah ini?", " Dalam kondisi apa Anda ingin mencapai efisiensi seperti itu? pemecahan masalah?").

Pelacakan yang cermat oleh penerima jawaban manipulator atas pertanyaan yang diajukan dan pendaftaran kemungkinan terjadinya reservasi dan slip dalam jawaban ini akan membantunya untuk menetapkan beberapa makna tersembunyi dalam solusi masalah bisnis yang diajukan oleh manipulator.

Penerapan status dan perlindungan peran. Penerima manipulasi, menggunakan argumen dan argumentasi logis, merujuk pada kebutuhan untuk secara ketat mengikuti statusnya, kekuatan resminya, dan peran profesional yang dia lakukan, yang "tidak memungkinkan" dia untuk sepenuhnya menerima opsi untuk menyelesaikan masalah bisnis. diusulkan oleh manipulator.

Pemblokiran perilaku dan operasional tindakan manipulator. Manifestasi dari pihak penerima dari ketidakhadiran yang disengaja dan kurangnya perhatian pada trik teknologi manipulator, kelambatan yang disengaja dalam menanggapi reaksi mental dan tindakan perilaku berkontribusi untuk memblokir tindakan manipulator.

"Melarikan diri" dari prediktabilitas dalam reaksi dan tindakan perilaku. Untuk permintaan komunikatif yang dibangun secara khusus dari manipulator, yang mengharapkan untuk menerima tanggapan stereotip dan tindakan perilaku, penerima manipulasi menerapkan penundaan operasional dari reaksi dan tindakan tersebut, jika itu terjadi padanya. Penundaan ini dapat diekspresikan baik dalam penundaan sementara dalam tanggapan penerima, dan dengan sengaja ditunjukkan olehnya keragu-raguan dan kehati-hatian. Misalnya, dalam menanggapi solusi masalah bisnis yang diajukan oleh manipulator, tampaknya sangat menarik dan bermanfaat bagi penerima manipulasi, ia mungkin ragu dan mengungkapkan keraguan tentang kemungkinan penerapan solusi semacam itu. Pada saat yang sama, ketidakpastian respons mental dan tindakan perilaku respons dari penerima manipulasi memainkan peran penting. “Jika penerima berperilaku sedemikian rupa sehingga tidak dapat “dihitung”, maka manipulator tidak akan memiliki apa pun untuk beradaptasi.

Memfokuskan perhatian manipulator pada tugas-tugas terpenting untuk memecahkan masalah bisnis. Manipulator mencoba dengan segala cara yang mungkin untuk mengalihkan perhatian penerima manipulasi dari tugas-tugas ini, untuk mengalihkannya ke tujuan sekunder yang mengaburkan keadaan yang benar-benar penting untuk membuat keputusan darinya. Pelacakan oleh penerima arti penting dari isu-isu yang sedang dibahas untuk memecahkan masalah bisnis tidak diragukan lagi metode operasional yang andal perlindungan terhadap pengaruh psikologis manipulatif.

Gangguan sementara oleh penerima manipulasi kontak bisnis dengan manipulator. Perlunya interupsi semacam itu dapat ditentukan oleh munculnya latar belakang emosional yang tegang dari komunikasi bisnis, agresi atau tekanan psikologis yang kuat dari manipulator. Pada saat yang sama, "alasan yang cukup jelas" (untuk memenuhi "perintah mendesak" dari manajer berstatus tinggi, atau, sebaliknya, memberi pemain "perintah mendesak", membuat "panggilan mendesak") dapat berfungsi sebagai dalih yang disuarakan secara verbal untuk gangguan kontak bisnis semacam itu.

Teknik khusus yang dipertimbangkan untuk perlindungan pasif terhadap intrusi manipulatif memiliki tingkat efektivitas yang berbeda-beda, dan penggunaannya dalam proses teknologi komunikasi bisnis sebagian besar ditentukan oleh parameter situasi bisnis yang diberikan dan jenis teknologi yang digunakan oleh manipulator.

Penggunaan metode psikoteknik pertahanan aktif
Selain teknik pertahanan pasif, penerima manipulasi juga dapat menggunakan teknik pertahanan aktif dalam komunikasi bisnis. Tujuan utama dari teknik ini adalah untuk mengacaukan aktivitas manipulator sehingga ia benar-benar meninggalkan niat manipulatifnya.

Perbedaan penting antara teknik pertahanan aktif tidak hanya dalam perlawanan total mereka terhadap intrusi manipulatif, tetapi juga dalam pengaruh baliknya terhadap manipulator. Teknik perlindungan anti-manipulatif aktif yang paling sering digunakan dalam teknologi komunikasi bisnis adalah:

1. Serangan psikologis yang disengaja terhadap manipulator, dilakukan oleh penerima manipulasi. Penggunaan oleh penerima kritik tajam, penilaian, kutukan, ejekan sehubungan dengan sinyal manipulatif dan tindakan perilaku manipulator mengacaukan jiwa yang terakhir dan memaksanya untuk menghabiskan sebagian besar sumber energi informasi dan catu dayanya. untuk melindungi struktur pribadinya sendiri. Ini, pada gilirannya, mengarah pada melemahnya intrusi manipulatif;

2. Transformasi oleh penerima sinyal verbal dan non-verbal yang diterima dari manipulator, dengan mempertimbangkan kepentingan mereka sendiri dalam memecahkan masalah bisnis. Transformasi seperti itu pada tahap awal melibatkan pemilihan selektif oleh penerima dari manipulasi wacana pendukung yang paling signifikan baginya dalam aliran komunikatif informasi yang disiarkan oleh manipulator. Kemudian, atas dasar seleksi selektif, penerima manipulasi melakukan transformasi wacana pendukung, dengan mempertimbangkan kepentingannya sendiri. Sambil menekankan secara verbal pentingnya "menerima" varian pemecahan masalah bisnis yang diusulkan oleh manipulator, penerima pada saat yang sama menawarkan skenarionya sendiri untuk menyelesaikannya, yang memperhitungkan tidak hanya kepentingan manipulator, tetapi juga kepentingannya. kepentingan sendiri;

3. Penggunaan metode psikoteknik kontra manipulasi - pembelaan kontramanipulatif oleh mitra-alamat. Keunikan teknik pertahanan aktif ini adalah aksesnya ke tingkat perebutan kekuasaan yang setara dengan manipulator. Intinya, kontra-manipulasi sebagai metode pertahanan yang paling kuat adalah manipulasi respons, yang menggunakan keadaan yang diciptakan oleh pengaruh manipulatif awal dari subjek yang menyerang. Karena manipulasi apa pun tidak terpikirkan tanpa dampak psikologis yang tersembunyi, metode psikoteknik dari manipulasi kontra dibangun dengan pemikiran ini. Setelah mengenali intrusi manipulatif, penerima manipulasi melakukan pencarian tersembunyinya sendiri untuk target pengaruh psikologis dalam struktur mental manipulator, menetapkan "titik lemah" dan "titik sakitnya". Mempengaruhi mereka, penerima dapat mengambil inisiatif kontrol manipulatif, misalnya, membawa ke garis depan pertanyaan percakapan bisnis yang sangat penting untuk memecahkan masalah bisnis, alih-alih topik sekunder, diskusi yang coba dilakukan manipulator. memaksakan padanya. Dan oleh karena itu, tugas utama penerima berikutnya adalah "memaksakan" kriterianya sendiri pada manipulator untuk memilih opsi untuk memecahkan masalah bisnis dan modelnya sendiri untuk mengevaluasi pilihan ini dengan memprakarsainya dan memberikan dukungan motivasi.

Di sini, kita harus mengingat beberapa fitur instrumental dari manipulasi kontra.

Pertama, teknik kontramanipulatif dari mitra-alamat akan dilakukan sampai manipulator benar-benar meninggalkan niatnya.

Kedua, saat melakukan manipulasi balasan, penerima harus secara bersamaan membangun dalam struktur pribadinya semacam "perisai" anti-manipulatif yang mencegah intrusi manipulatif.

Ketiga, tujuan dari kontra manipulasi yang dilakukan oleh penerima tidak hanya untuk “menetralisir” manipulator, tetapi juga untuk mencapai solusi masalah bisnis dengan mempertimbangkan kepentingan mereka sendiri.

kontramanipulasi
Kontra-manipulasi - yang paling kuat dari pertahanan - adalah manipulasi respons dari pihak penerima, yang menggunakan keadaan yang diciptakan oleh pengaruh manipulatif awal dari inisiator.

Eksekusi countermanipulation: berpura-pura tidak mengerti bahwa mereka mencoba memanipulasi Anda, memulai permainan counter dan mengakhirinya dengan pergantian situasi yang tiba-tiba, menunjukkan kepada manipulator keuntungan psikologis Anda - pukulan psikologis, yang menyebabkan kekalahan manipulator.

Perlindungan dari tekanan psikologis

Semua orang tahu betul betapa buruknya menjadi objek tekanan dari orang lain. Sedikit bingung - dan Anda mulai bertindak seperti robot, melakukan salah satu program anak-anak: melarikan diri, berkelahi, dll. Bagaimana cara keluar dari kebiasaan biasa?

Hal pertama yang harus dilakukan dalam persiapan untuk pembelaan adalah menghentikan reaksi impulsif Anda dan memulai pekerjaan penelitian.

Ini dapat dilakukan dengan cara yang berbeda. Terkadang mereka merekomendasikan: hitung sampai sepuluh. Namun, ini lemah. Mereka juga menyarankan: pertimbangkan dengan cermat orang yang berkomunikasi dengan Anda, temukan beberapa detail yang menjadi ciri khasnya. Misalnya, fitur pakaian, ekspresi wajah, gerak tubuh, atau, katakanlah, fitur tempat kerjanya. Ini membantu lebih baik.

Yang lebih efektif adalah mulai melacak semua perubahan dalam status pasangan yang terjadi selama tindakannya. Cobalah untuk menarik perhatian Anda: kemana perginya? Mencocokkan isi kata dengan gerakan tangan atau ekspresi wajah. Misalnya, lawan bicara mungkin tidak menatap mata Anda, tetapi di suatu tempat di atas Anda atau di samping, atau mungkin di bawah (apakah dia tidak nyaman untuk dirinya sendiri?). Kebetulan kata-kata yang hebat kontras dengan keributan tangan: dia menarik tombol, tanpa berpikir menggeser sesuatu di atas meja, dll. Semua informasi ini memungkinkan Anda untuk membuat asumsi tentang keadaan, motif, niat pasangan.

Setelah Anda berhasil mendapatkan diri Anda ke dalam keadaan penjelajah, Anda dapat mulai mencari tahu jenis tekanan yang Anda alami. Jika itu adalah tekanan atau penghinaan yang dikenali dengan cukup cepat, maka Anda dapat segera mulai membela diri.

Perlindungan terhadap tekanan psikologis
Jadi, Anda berada di bawah tekanan: Anda mengalami paksaan yang jelas. Sebagai contoh:

Anda dimintai sesuatu yang sebenarnya tidak ingin Anda lakukan, tetapi sulit untuk menolaknya, karena Anda bergantung pada si penanya.

Anda ditawari untuk melakukan sesuatu, Anda menolak, tetapi mereka mencoba menekan Anda dengan sesuatu.

Perlu diingat bahwa tekanan dapat diterapkan dengan menggunakan rumor, basa-basi, ancaman terselubung, petunjuk, dan sejenisnya.

1. Beli waktu dengan mengajukan pertanyaan. Berdasarkan contoh-contoh yang diberikan, dalam kasus pertama ada baiknya untuk bertanya: “Dapatkah saya tidak setuju?” Jika pasangan mengatakan bahwa Anda bebas memilih, maka Anda dapat merujuk ke pernyataan ini dan menolak. Jika ada saran bahwa Anda kecanduan, coba tanyakan apakah akan ada akibat dari penolakan Anda.

Penting bagi Anda bahwa hubungan antara permintaan dan ketergantungan dibuat jelas dan berbeda. Sebagai aturan umum, agresor ingin menghindari terlihat seperti agresor (terutama di hadapan saksi), dan mungkin dia lebih memilih untuk menolak tekanan lebih lanjut.

Jika hubungan ini ditunjukkan dengan jelas sejak awal, maka inti pertanyaannya adalah untuk mengulur waktu untuk memikirkan taktik selanjutnya.

Dalam kasus kedua, tekanan dari lawan bicara dapat dilemahkan dengan serangkaian pertanyaan klarifikasi:

Apa yang membuatmu berpikir bahwa aku menolak untuk bertanggung jawab? Apa yang saya tidak bertanggung jawab? Kepada siapa saya akan menjawab? Tanggung jawab harus diimbangi dengan pemberian kekuasaan, bagaimana cara mengungkapkannya?

Mengapa Anda berpikir bahwa saya takut? Apa yang bisa saya takuti di sini? Apakah Anda menemukan penjelasan lain untuk penolakan saya?

Atas dasar apa kecurigaan Anda? Mengapa Anda membuat asumsi ini? Bagaimana Anda dapat memverifikasi informasi Anda? Sudahkah Anda memeriksa informasi ini?

Poin utama dari pertanyaan-pertanyaan ini adalah untuk mengetahui secara pasti alasan mengapa pasangan Anda memiliki keunggulan kekuatan. Artinya, Anda harus:

2. Atur jenis kekuatan yang digunakan lawan. Anda benar-benar perlu mengidentifikasi sumber kekuatannya atas Anda. Kemudian Anda dapat mengatur penolakan dengan lebih akurat.

Mungkin dia hanya mengandalkan teriakan - akan bijaksana untuk tidak menyerah, tetapi menunggu sampai persediaannya yang berisik habis, ketika dia mulai menggulirkan trik yang sama untuk kedua kalinya. Kemudian yang ketiga... Atau, mungkin, tekanan diatur melalui mereka yang hadir: "Lihat saja...", "Nah, katakan padaku...", "Jelas bagi semua orang bahwa...". Jangan ragu, pelajari dengan cermat reaksi orang-orang yang sepertinya ditujukan kepada frasa ini. Fakta bahwa Anda melihat orang-orang ini memaksa mereka untuk memberi Anda semacam sinyal. Sangat jarang ada kebulatan suara yang lengkap dari para pengamat. Mungkin ternyata ada seseorang yang akan datang untuk membela Anda. Dan, setidaknya, Anda selalu dapat mengubah keheningan mereka yang hadir untuk keuntungan Anda.

Hal utama - jangan biarkan diri Anda pecah, keberatan dengan tenang dan perlahan. Carilah kesempatan untuk mempertanyakan jenis kekuatan yang teridentifikasi atau melemahkannya dengan cara lain.

Misalnya, ada referensi ke otoritas - kami melemahkan otoritas atau ruang lingkup penerapan penilaian: mereka mengatakan, untuk kasus ini tidak cocok, atau hanya cocok sebagian. Jika pasangan Anda berfokus pada usia Anda - temukan argumen yang mendukung usia Anda juga.

Jangan meremehkan argumennya sendiri (pertahankan perspektif kerja sama), tetapi batasi penerapannya pada beberapa pertimbangan objektif. Misalnya, pasangan mengandalkan hubungan baik sebelumnya dengan Anda atau layanan sebelumnya. Tanpa mengurangi pentingnya hal itu, tunjukkan betapa sulitnya bagi Anda untuk melakukan apa yang diharapkan dari Anda. Jelaskan secara rinci esensi masalah Anda, tunjukkan mengapa mereka lebih besar daripada kekuatan layanan sebelumnya. Tentu saja, semua ini harus benar.

Jika seorang pasangan mencoba mempengaruhi Anda melalui tingkat komunikasi (serangan) yang tinggi, berikan alasan untuk berhenti: katakan bahwa Anda perlu menelepon, matikan ketel, pergi - semua yang dapat dijadikan alasan yang nyaman dan izinkan Anda untuk mengganggu serangan. Kemudian atur kecepatan percakapan yang lebih lambat yang nyaman bagi Anda. Dan setiap kali dia mulai membuat Anda terburu-buru, tanyakan lagi tentang detail apa pun, "pelajari masalahnya." Penerimaan tentu saja birokratis, tetapi jika pasangan bisa menggunakan cara yang “najis”, maka tidak selalu harus menolak “bersih”. Tapi ini harus dilakukan cukup untuk menghentikan pasangan. Anda harus menolak resepsi segera setelah itu mulai menghancurkan hubungan Anda.

3. Temukan jenis kekuatan baru di mana Anda lebih kuat. Ini bisa berupa: dukungan seseorang, hubungan masa lalu, peran Anda sebagai penghasil uang atau penyelenggara pesanan untuk perusahaan, dll.

Demi menjaga prospek kerja sama, sebaiknya hindari penggunaan tekanan pembalasan dalam bentuk yang eksplisit. Yang terbaik adalah jika argumen Anda berhubungan dengan perjanjian sebelumnya. Ada baiknya jika Anda dapat mengubah logika pertanyaan sedemikian rupa sehingga keadaan atau persyaratan objektif menyarankan solusi yang berbeda - bagus jika cocok untuk kedua belah pihak (kekuatan kemampuan Anda untuk menganalisis masalah ditambahkan ke kekuatan keadaan objektif) .

Pastikan untuk tidak terbawa arus dalam melakukan serangan terhadap pasangan, jangan terlalu senang dengan kualifikasi Anda sebagai pendebat. Bagaimanapun, Anda hanya perlu menyeimbangkan keseimbangan kekuatan. Setelah Anda menyelesaikan tugas menetralkan tekanan, cari kesempatan untuk menyepakati bagaimana masalah dapat diselesaikan, apa yang perlu dilakukan untuk ini. Anda kemudian dapat mendiskusikan bagaimana Anda akan berinteraksi dalam situasi serupa di masa depan. Yaitu:

4. Menawarkan kerjasama. Tawarkan melalui gaya perilaku, sifat kesepakatan. Efek perlindungan utama adalah Anda telah menemukan cara untuk melemahkan (menghancurkan) tekanan dari pasangan dan melawan kekuatan Anda sendiri. Dan ada juga hasil yang menjanjikan: Anda membiasakan pasangan Anda pada kenyataan bahwa tidak ada gunanya menekan Anda.

Sebagai bagian dari orientasi kerja sama, perjuangan untuk hubungan masa depan lebih penting daripada keuntungan dekat (perhatikan bahwa perjuangan, tetapi tidak dengan pasangan, tetapi untuk hubungan). Oleh karena itu, bahkan jika Anda kalah dalam situasi ini dan Anda harus menyerah, akan berguna untuk menunjukkan prospek perkembangan. Tidak ada gunanya menyalahkan atau mencoba melanggar pelaku, lebih baik meninggalkan sesuatu (mungkin hanya seolah-olah) yang belum selesai, tidak jelas untuk menjaga kesempatan untuk kembali ke masalah ini. Ya, Anda menyerah, menyerah, tetapi Anda tidak setuju dengan hasil ini, dan berharap untuk mengubah sesuatu yang lain.

Hindari ancaman. Kembali ke masalah adalah analisisnya. Tidak akan sulit bagi pasangan Anda untuk mengakui kesalahan perilakunya setelah ia mencapai tujuannya. Sementara dia "baik", ucapkan pengakuan ini darinya. Kelak, pengingat percakapan ini akan menjadi penghambat terulangnya pelecehan psikologis. Dan bahkan jika pasangan berhasil mengatasi hambatan seperti itu, bagian berikutnya dari pengaruh Anda akan melekat pada yang sebelumnya. Secara bertahap, Anda akan "menjebak" pasangan Anda dengan cara yang lebih damai.

Jadi, perlindungan tekanan adalah sebagai berikut:

Mulailah mengajukan pertanyaan untuk mengulur waktu, mengendalikan diri, mendengarkan organisasi pertahanan.

Cari tahu jenis kekuatan (keuntungan, daya ungkit) apa yang digunakan mitra.

Temukan jenis kekuatan yang paling Anda kuasai dan mulailah menggunakannya.

Untuk menangkap momen ketika keseimbangan kekuatan telah merata: tidak ada orang yang lebih kuat.

Pergi ke kerja sama: mulailah memecahkan masalah bersama, sepakati apa yang harus dilakukan selanjutnya.

Kemampuan untuk menerima pukulan

Jika Anda disengat oleh satu atau bahkan beberapa lebah, itu bisa baik untuk kesehatan Anda. Tetapi jika Anda diserang oleh segerombolan tawon atau Anda menemukan diri Anda menjadi korban gigitan ular berbisa, maka Anda tidak akan melakukannya dengan baik. Pesaing, simpatisan, atau musuh Anda mampu melukai Anda, hanya dengan menggunakan kata-kata yang melukai jiwa Anda sebagai senjata psikologis. Dan semakin lama Anda mengkhawatirkan hal ini, semakin besar kemungkinan Anda berada di kubu para pecundang.

“Jika seseorang menunjukkan bahwa dia kesal dan tidak mampu mengendalikan emosinya, dia perlu melakukan sesuatu yang lain, dan tidak bekerja dengan orang lain,” kata Michel Fadoul dari Prancis, yang telah mencapai kesuksesan cemerlang dalam bisnis di tingkat dunia, dengan percaya diri.

Keamanan psikologis adalah properti dari kepribadian yang matang. Ini terdiri dari seluruh kompleks karakteristik seperti tingkat kecerdasan, sikap pandangan dunia, perhatian, kecenderungan untuk menganalisis dan merefleksikan, berpikir kritis, dan stabilitas emosional.

Ajukan pertanyaan ajaib kepada diri sendiri dan orang lain lebih sering: apa, di mana, kapan, bagaimana, mengapa, dan mengapa? Coba bayangkan seluruh panorama dan dinamika acara, untuk melihat keseluruhan gambar secara keseluruhan dan perhatikan kontradiksi, inkonsistensi dan bintik-bintik putih, pertimbangkan detailnya dengan cermat. Mereka adalah bahan yang diperlukan untuk menilai keandalan informasi.

Ada banyak metode perlindungan psikologis. Berikut adalah beberapa metode yang paling tersedia:

Penerimaan "Kipas". Analisis apa yang membuat Anda bereaksi paling menyakitkan. Apa yang membuatmu kesal? Apa yang membuat Anda marah atau putus asa? Ingat kata-kata spesifik, intonasi, gerak tubuh lawan atau pelanggar Anda.

Tutup mata Anda dan ingat lagi semua kata-kata yang paling ofensif, menggigit, membakar yang membuat Anda merasa bingung dan tidak berharga atau ledakan agresi yang kuat.

Sekarang bayangkan Anda sedang duduk berhadapan dengan orang yang memberikan pukulan psikologis ini pada Anda. Dialah yang mengucapkan kata-kata kejam dan menyakitkan kepada Anda. Dan Anda merasa seperti Anda sudah mulai "berakhir". Menimbulkan perasaan dipukul. Bagian tubuh mana yang bereaksi? Apa yang terjadi: apakah ada panas di seluruh tubuh, atau ada sesuatu yang menyusut di dalam, atau mungkin hanya pernapasan yang terganggu? Apa yang sebenarnya terjadi padamu?

Gunakan teknik ventilasi emosional. Bayangkan bahwa antara Anda dan pelaku ada penggemar yang kuat, yang segera menarik kata-katanya ke samping, panah tajam mereka tidak mencapai Anda.

Dan selanjutnya. Buat gambar dengan tangan kanan Anda dan tutupi dengan telapak tangan kiri Anda. Arahkan secara mental ke orang yang mencoba membuat Anda kehilangan keseimbangan. Ingat bagaimana ara yang sama membantu Anda "membalas" pelaku sebagai seorang anak.

Buka mata Anda, dan Anda pasti akan merasa bahwa Anda sekarang mampu menahan pukulan psikologis seperti itu.

Penerimaan "Akuarium". Jika, ketika berhadapan dengan orang-orang yang memiliki kecenderungan negatif terhadap Anda, Anda terus bereaksi menyakitkan terhadap serangan mereka, gunakan teknik ini. Bayangkan antara Anda dan pelaku Anda ada dinding kaca tebal akuarium. Dia mengatakan sesuatu yang tidak menyenangkan bagi Anda, tetapi Anda hanya melihatnya, tetapi Anda tidak mendengar kata-katanya, kata-kata itu diserap oleh air dan hanya menggelembung dengan busa di permukaan. Itu sebabnya mereka tidak bekerja untuk Anda. Dan Anda, tanpa kehilangan kendali diri dan ketenangan pikiran, tidak menyerah pada provokasi, tidak bereaksi terhadap kata-kata yang menyinggung. Dan berkat ini, Anda mengubah situasi menjadi menguntungkan Anda.

Selamat datang di Disneyland. Morbiditas pukulan psikologis dapat dikurangi, jika tidak sepenuhnya dihilangkan, dengan memperlakukan semua orang seolah-olah mereka adalah anak kecil. Anda tidak tersinggung pada anak-anak tidak cerdas?

Bayangkan Anda sendirian melawan sekelompok orang yang bersikap negatif terhadap Anda. Kekuatan yang lebih besar ada di pihak mereka. Dan Anda hanya memiliki satu kesempatan untuk membalikkan keadaan: bayangkan mereka sebagai sekelompok anak-anak di taman bermain. Mereka marah, bertingkah, berteriak, melambaikan tangan, melempar mainan ke lantai, menginjak-injaknya dengan kaki. Secara umum, mereka mencoba yang terbaik untuk membuat Anda kesal. Tetapi Anda, sebagai orang dewasa yang bijaksana, memperlakukan kejenakaan mereka seperti lelucon kekanak-kanakan dan terus menjaga ketenangan tanpa gangguan sampai mereka kehabisan tenaga. Anda tidak menganggap kata-kata mereka sebagai penghinaan, jangan bereaksi terhadap serangan mereka. Lucu bagi Anda untuk menonton semua ini sebagai orang dewasa ...

Resepsi "Rubah dan anggur". Jika ada kasus di masa lalu Anda ketika seseorang berhasil mengganggu Anda sehingga pengalaman kekalahan masih ada, gunakan teknik rasionalisasi, singkirkan "jangkar" negatif. Ingat dongeng "Rubah dan Anggur": tidak meraih seikat anggur, rubah mengatakan bahwa dia tidak benar-benar menginginkan anggur - mereka asam dan hijau.

Resepsi "Lautan Ketenangan". Bayangkan diri Anda sebagai tokoh utama perumpamaan ini: “Lautan menerima air dari banyak sungai yang bergejolak, sementara itu sendiri tidak bergerak. Dia, yang ke dalamnya semua pikiran dan emosi juga mengalir, tetap diam saat istirahat.

Resepsi "Teater Absurd". Anda dapat menggunakan teknik pertahanan psikologis seperti membawa situasi ke titik absurditas. Ini pada dasarnya sama dengan membuat gajah keluar dari lalat. Artinya, melebih-lebihkan dengan keras tanpa bisa dikenali apa yang hanya diisyaratkan seseorang, dan dengan demikian secara tak terduga menjatuhkan senjata psikologis dari tangan musuh atau simpatisan mereka. Tujuan Anda adalah untuk memastikan bahwa serangan apa pun dari orang yang berprasangka buruk tidak lagi menyebabkan apa pun selain tawa. Ini adalah solusi untuk masalah bagaimana melindungi diri dari serangan psikologis.

Resepsi "Teater Boneka". Jika Anda merasa sulit untuk berkomunikasi dengan orang-orang yang penting secara emosional bagi Anda, gunakan teknik ini. Bayangkan bahwa mereka hanyalah karakter karikatur dari acara TV "Boneka". Dan biarkan mereka mengatakan hal-hal bodoh sambil berbicara satu sama lain. Dan Anda hanya mengamatinya dari luar dan membuat penilaian Anda. Seperti, pria pintar ini berpura-pura menjadi superman, dan yang lain memainkan kepribadian yang kuat, profesional, dan dia lemah, hanya menggertak. Mainkan acara ini sampai Anda tertawa. Tawa Anda adalah indikator bahwa tekniknya berhasil.

Teknik untuk menetralkan komentar dan keberatan yang mengganggu

Di mana untuk memulai ketika lawan bicara membuat komentar kepada kita atau mengajukan keberatan? Bagaimana berperilaku dalam kasus seperti itu? Pertama, kita akan mencoba memahami arti dari pernyataan itu, dengan mengajukan pertanyaan, kita akan mengarahkan lawan bicara pada fakta bahwa dia sendiri yang menjawab pernyataan yang dia buat atau menolaknya. Mari kita akui kebenarannya dan melanjutkan pidato kita, terutama jika pernyataan itu dibuat to the point (pernyataan profesional). Kami akan mencoba mengubah pernyataan itu menjadi insentif untuk pidato lebih lanjut ("setiap kain memiliki dua sisi"), berikan contoh dari kehidupan nyata yang menyangkal pernyataan yang dibuat. Namun, kita harus dengan tegas menentang pernyataan yang tidak benar atau menghina (jika organisasi atau perusahaan kita, negara kita atau kepribadian kita diremehkan).

Dari strategi ini, seiring berjalannya waktu, beberapa metode teknis untuk menetralisir (menyanggah) ucapan telah dikembangkan, beberapa di antaranya bersifat universal. Mari kita membahasnya dalam bentuk yang ringkas dan dengan komentar yang paling penting, dan urutan penghitungan tidak tergantung pada keefektifan metode ini.

2. Metode bumerang. Banyak pernyataan yang bertentangan dengan keinginan lawan bicara kita, sebenarnya berbicara langsung atau tidak langsung tentang kelebihan dari rancangan solusi yang telah kita uraikan, dan kita dapat menggunakannya sebagai titik awal untuk argumen kita.

3. "Kompresi" dari beberapa komentar. Dampak dari beberapa komentar dan keberatan akan berkurang secara signifikan jika dijawab "dalam satu gerakan", yaitu, dalam satu kalimat, memusatkan segala sesuatu yang penting di dalamnya dan menghindari diskusi yang tidak ada habisnya.

4. Persetujuan dan pemusnahan. Metode ini diterapkan terhadap pernyataan dan keberatan yang objektif dan benar. Kami pertama-tama menerima komentar dan keberatan ini, dan kemudian menetralisir artinya, sekali lagi menjelaskan kepada lawan bicara arti / kelebihan dan fitur dari solusi yang kami usulkan. Kadang-kadang dapat dianggap sukses bahwa kita berhasil setidaknya melokalisasi dan membatasi signifikansi praktis dari keberatan tersebut.

5. Parafrase. Metode ini terdiri dari pengulangan dan pada saat yang sama melunakkan komentar lawan bicara, yang dapat kita berikan jawaban yang memuaskan atau cukup parafrase.

6. Kesepakatan bersyarat terdiri dari fakta bahwa pertama-tama kita mengenali kebenaran lawan bicara (seringkali dengan komentar kecil), dan kemudian kita secara bertahap menariknya ke pihak kita. Tindakan semacam itu memungkinkan untuk menjalin dan mempertahankan kontak dengan lawan bicara bahkan ketika, pada pandangan pertama, hasil positif dari percakapan tidak memiliki prospek.

7. "Pertahanan elastis" digunakan dalam kasus di mana lawan bicara kita secara mekanis membombardir kita dengan komentar dan keberatan dengan nada kesal dan tidak puas. Dalam situasi seperti itu, lebih baik tidak langsung menanggapi komentar, tetapi untuk memastikan bahwa utas percakapan tidak terputus. Ketika lawan bicara kemudian kembali ke sambutannya, dan ini pasti akan terjadi, dia sudah kehilangan kekuatan.

8. Asumsi yang diterima sebagian besar adalah komentar subjektif yang sangat sulit untuk dijawab, dan oleh karena itu kita dapat menolak jawaban lawan bicara dan hanya menerima ucapannya jika tidak secara signifikan mempengaruhi esensi percakapan.

9. Perbandingan. Sering terjadi bahwa cara termudah untuk menetralisir suatu ucapan adalah dengan bantuan analogi, daripada langsung menanggapinya. Perbandingan dapat dibuat dari area yang diketahui lawan bicara kita, atau Anda dapat menggambar paralel dari pengalaman Anda sendiri.

10. Metode interogasi. Metode ini melindungi sebanyak mungkin dari risiko berada di perairan yang bergejolak dari diskusi yang tidak menyenangkan. Ini didasarkan pada kenyataan bahwa kami tidak menjawab lawan bicaranya atas ucapannya, tetapi kami sendiri yang bertanya kepadanya, dan kami menyusun pertanyaan sedemikian rupa sehingga dia sendiri yang menjawab ucapannya. Kerugian dari metode ini adalah luasnya.

11. Metode "ya ... tapi ..." terdiri dari fakta bahwa kita setuju dengan lawan bicara sampai titik tertentu untuk mengurangi keinginannya untuk menentang kita dan mempersiapkannya untuk kontra-argumentasi. Contoh: “Anda benar sekali. Tapi apakah kamu mempertimbangkan itu...?” Seiring waktu, karena sering digunakan, "tetapi" ini mungkin sedikit terdepresiasi. Selain itu, "tetapi" ini sampai batas tertentu bertindak sebagai sinyal peringatan ("dan ​​sekarang, akhirnya, dia akan mengatakan apa yang ingin dia katakan"). Oleh karena itu, kami dapat merekomendasikan metode "yes ... and ..." dan metode "yes ...?", yang hanya merupakan modifikasi dari metode "yes ... but ...". Dalam hal ini, contoh di atas akan terlihat seperti ini: “Anda benar sekali. Sudahkah Anda mempertimbangkan itu ...? ”

12. Tindakan perlindungan berarti bahwa kami membangun pidato kami sedemikian rupa sehingga lawan bicara tidak memiliki komentar sama sekali, karena kami tidak memberinya alasan untuk ini. Banyak komentar potensial dapat dihilangkan terlebih dahulu jika argumen utama dipecah menjadi sejumlah besar argumen parsial, yang juga dapat diungkapkan dalam bentuk pertanyaan. Disarankan bahwa setelah mengucapkan setiap argumen parsial dengan bantuan sub-pertanyaan, periksa apakah itu diterima oleh lawan bicara.

13. Peringatan. Sebuah ucapan yang tidak menyenangkan, yang tentunya diharapkan dari lawan bicara, mudah dilunakkan jika Anda memasukkannya terlebih dahulu dalam pidato Anda. Ini juga menentukan momen respons. Dan ini jelas merupakan keuntungan.

14. Bukti ketidakberartian. Jika semua tanggapan kita terhadap suatu ucapan lawan bicara menunjukkan inkonsistensinya, kita dapat mendorong lawan bicaranya untuk mengakui ketidakbermaknaan ucapannya. Tetapi ini harus dilakukan dengan kebijaksanaan maksimum dan hanya jika benar-benar diperlukan, mengikuti kebijaksanaan rakyat yang terkenal "menurut Senka dan topi."

15. Penundaan. Latihan menunjukkan bahwa ucapan itu kehilangan maknanya saat percakapan menjauh dari saat pernyataan itu diungkapkan. Tetapi seiring dengan ini, Anda harus sangat berhati-hati dengan kata-kata: “Biarkan saya kembali ke masalah ini nanti. Di tempat ini-dan-itu kita akan menyentuh masalah ini lagi. Apakah Anda setuju dengan usulan ini? Metode ini hanya digunakan jika komentar yang dibuat sangat mengganggu jalannya percakapan lebih lanjut atau benar-benar menghalanginya. Bagaimanapun, jika kita menggunakan metode ini, tentu saja perlu untuk memikirkan pernyataan ini sampai akhir percakapan, yaitu pada saat yang kita anggap menguntungkan bagi kita. Bagaimanapun, diketahui bahwa komentar yang tertunda dan tidak terkoordinasi selalu muncul kembali selama kontak dan percakapan berikutnya.

16. Kontrol reaksi. Saat menetralkan komentar, sangat berguna untuk memeriksa reaksi lawan bicara. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan pertanyaan menengah. Kami dengan tenang bertanya kepada lawan bicara apakah dia puas dengan jawabannya. Jika tidak, kami menyarankan agar dia membahas masalah ini secara lebih rinci. Sangat penting untuk mengamati lawan bicara dengan cermat, karena jawabannya harus sesuai dengan keadaan internal. Ini, bagaimanapun, mungkin tidak, yang relatif mudah diperhatikan dari manifestasi eksternal (ketidaksabaran, posisi tidak setuju, nada meningkat).

17. Pencegahan superioritas. Jika, hampir tanpa ragu-ragu, kami berhasil menangkis setiap komentar, lawan bicara kami secara bertahap akan mengembangkan kesan bahwa dia sedang duduk di depan seorang "profesor" dengan pengalaman canggih, yang tidak memiliki kesempatan untuk melawan. Karena itu, pada kesempatan pertama, ia akan kembali mencoba melancarkan serangan balik. Tentang:

untuk tidak melawan setiap keberatan

kita perlu menunjukkan bahwa kita tidak asing dengan kelemahan manusia

sangat penting untuk menghindari respons langsung terhadap setiap komentar, karena dengan melakukan ini kita secara tidak langsung meremehkan lawan bicara: apa yang menyiksanya selama berhari-hari atau berminggu-minggu, kita selesaikan dalam beberapa detik. Akui saja, Anda sendiri mungkin tidak ingin berada dalam situasi itu.

18. Persiapan untuk netralisasi komentar. Untuk fase ini, serta untuk seluruh percakapan secara keseluruhan, diperlukan persiapan yang matang. Anda harus menjadi seakrab mungkin dengan topik dan isi percakapan dan dengan informasi dan informasi pendukung. Anda perlu memikirkan terlebih dahulu tentang kepribadian lawan bicara Anda, mengumpulkan informasi tentang dia, reaksi dan kebiasaannya. Anda harus mempersiapkan terlebih dahulu untuk kemungkinan komentar dan keberatan yang dapat Anda harapkan selama percakapan.

Tetap menentukan momen apa yang paling menguntungkan untuk menetralkan komentar. Sangat penting untuk dipahami bahwa memilih saat yang tepat untuk menanggapi sebuah komentar jauh lebih penting daripada yang diyakini secara umum, dan seringkali ini sama pentingnya dengan isi jawaban itu sendiri. Ketika Anda harus menanggapi komentar yang dibuat, Anda dapat menawarkan opsi berikut: sebelum komentar dibuat; segera setelah selesai; nanti; tidak pernah.
Mari kita lihat sekarang kapan dan apa yang perlu diputuskan.

Sebelum. Jika diketahui bahwa lawan bicara cepat atau lambat akan membuat pernyataan tertentu, disarankan agar Anda memperhatikannya sendiri dan menjelaskan kepadanya apa konsekuensinya. Keuntungan:

kami akan menghindari kontradiksi dengan lawan bicara dan dengan demikian mengurangi risiko pertengkaran dalam percakapan, kami memiliki kesempatan untuk memilih sendiri kata-kata dari komentar tersebut, yang karenanya kami akan mengurangi, sejauh mungkin, tingkat keparahan komentar tersebut;

kita memiliki kesempatan untuk memilih momen percakapan yang paling tepat untuk menanggapi komentar semacam itu dan menyediakan waktu yang diperlukan untuk memikirkan jawabannya;

kepercayaan akan diperkuat antara kita dan lawan bicara kita, karena dia akan melihat bahwa kita tidak mencoba untuk melingkarinya dengan jari, tetapi sebaliknya, kita dengan jelas menyatakan semua pro dan kontra.

Langsung. Ini adalah metode yang paling diterima untuk menjawab dan harus digunakan dalam semua situasi normal.

Nanti. Menunda jawaban di lain waktu masuk akal jika jawaban yang sesuai tidak dapat ditemukan pada saat yang sama dan jika jawaban langsung dapat membahayakan jalannya percakapan yang normal. Sesuai dengan ini, dalam hal apa pun kita harus mengamankan hak untuk secara independen memutuskan pada titik mana kita akan menjawab lawan bicara. Dan terutama jika tidak ada keinginan untuk menentangnya secara langsung, maka jawabannya ditunda sampai saat yang lebih nyaman dari sudut pandang taktis dan psikologis. Itu juga digunakan ketika mereka ingin mengurangi nilai sebuah komentar, karena kehilangan nilainya saat percakapan berlanjut. Penting untuk diingat bahwa, karena penundaan, kebutuhan untuk menanggapi setiap komentar mungkin hilang sama sekali: jawabannya muncul dengan sendirinya setelah waktu tertentu. Bisa juga terjadi bahwa ucapan lawan bicara benar-benar di luar cakupan percakapan kita.

Tidak pernah. Jenis komentar tertentu, alasan, terutama komentar bermusuhan, dan di atas semua yang merupakan penghalang umum untuk percakapan, terutama di awal, harus sepenuhnya diabaikan sejauh mungkin. Hal yang sama berlaku untuk alasan, manuver taktis, serta pernyataan yang tidak memengaruhi esensi percakapan bisnis. Dan juga dalam kasus-kasus di mana dimungkinkan tanpa prasangka untuk mengenali kebenaran lawan bicara.

Perlindungan yang andal dari kata-kata yang menyinggung

Kata-kata yang menyakitkan menunggu kita setiap hari - seringkali ketika kita paling tidak siap untuk itu. Dan, tampaknya, di mana-mana: di jalan pada jam-jam sibuk, ketika orang-orang menunjukkan kualitas terburuk mereka; dalam antrean ketika kita kehabisan kesabaran; di tempat kerja dan di meja pesta, di mana orang menganggap kekasaran hampir diperbolehkan.

Serangan kritis sangat bervariasi sehingga mereka menentang klasifikasi. Ini adalah suntikan "ringan", setiap hari (selamat, akhirnya!), Dan yang ketika menjadi gelap di mata karena kebencian ("Saya melihat Anda sibuk melakukan yang terbaik - makan lagi").

Terkadang kata-kata hanya mengkhianati ketidakpekaan. Mengumpulkan keberaniannya, putranya memberi tahu ibunya bahwa istrinya telah meninggalkannya, dan sebagai tanggapan dia mendengar: "Dia pergi untuk waktu yang lama."

Diyakini bahwa dalam keluarga kita dapat bersembunyi dari dunia. Tetapi kenyataannya, kerabat mengatakan hal-hal satu sama lain yang tidak akan pernah mereka katakan kepada orang luar, sering kali menambahkan pembenaran: "Kamu tahu, aku mengatakan ini karena aku mencintaimu."

Seorang wanita mengingat bagaimana suatu hari, ketika dia berusia 12 tahun, dia berdiri di depan cermin dan ibunya tiba-tiba berkata: “Jangan khawatir, sayang. Jika hidungnya masih tumbuh, itu akan memungkinkan untuk dilakukan operasi.” Sampai hari itu, gadis itu tidak tahu bahwa dia tidak memiliki hidung yang sempurna.

Terutama "baik" adalah penghinaan terselubung, yang disebut "kritik konstruktif", meskipun mereka tidak ada hubungannya dengan itu. Mereka mudah dikenali dengan frasa yang menyertainya seperti "Saya harap saya dapat berbicara terus terang dengan Anda" atau "Saya mengatakan ini untuk kebaikan Anda sendiri". Ternyata Anda hampir harus mengagumi keterbukaan hati si kritikus dan menghargai perhatiannya, sementara Anda hampir tidak sadar setelah hembusan napas.

Saat bertahan melawan hinaan, mudah sekali terjebak dalam lingkaran setan pukulan dan serangan balik. Untungnya, ada cara untuk mengusir serangan pelaku tanpa menjatuhkan harga diri Anda. Lain kali Anda menjadi objek kritik, coba gunakan tips kami.

1. Cobalah untuk mengerti. Orang yang mengkritik orang lain sering kali dipenuhi dengan kebencian pada dirinya sendiri. Jika Anda tidak tahu apa yang benar-benar dikhawatirkan oleh orang yang menyinggung Anda, tanyakan padanya. Ingat: kebencian tidak selalu dimaksudkan untuk Anda secara pribadi. Lihatlah
pada situasi dari luar dan mencari penyebabnya.

Pelayan itu kasar kepada Anda bukan karena dia tidak menyukai Anda karena suatu alasan - hanya sehari sebelum kekasihnya meninggalkannya. Sopir, "memotong" Anda, tidak ingin mengganggu Anda - dia sedang terburu-buru ke anak yang sakit. Teruskan, dukung. Mencoba memahami mereka yang kata-katanya menyakiti Anda, Anda dapat lebih mudah menanggung pelanggaran.

2. Menganalisis apa yang dikatakan. Dalam bukunya The Subtle Art of Verbal Self-Defence, Suzette Hayden Elgin menyarankan untuk memecah komentar yang menyinggung menjadi beberapa bagian dan menanggapi teguran yang tak terucapkan tanpa berperan sebagai korban. Misalnya, jika Anda mendengar "jika Anda mencintaiku, Anda akan menurunkan berat badan", Anda dapat menjawab seperti ini: "Dan berapa lama Anda memutuskan bahwa saya tidak mencintaimu?"

3. Berbalik menghadap pelaku. Tidak mudah menolak hinaan. Membantu, khususnya, keterusterangan. Hapus muatan negatif, misalnya, dengan pertanyaan seperti itu: "Apakah Anda perlu menyinggung saya karena suatu alasan?" atau "Apakah Anda mengerti bagaimana kata-kata seperti itu dapat dipahami?"

Anda juga dapat meminta orang tersebut untuk mengklarifikasi arti dari pernyataan tersebut: “Apa maksudmu?” atau "Saya ingin memeriksa apakah saya memahami Anda dengan benar?" Begitu kritikus Anda merasa bahwa permainannya telah diketahui, dia akan meninggalkan Anda sendirian. Lagi pula, ketika Anda tertangkap basah, itu sangat memalukan.

4. Gunakan humor. Teman saya entah bagaimana harus mendengar: “Apakah Anda punya rok baru? Menurut pendapat saya, kursi dilapisi dengan kain seperti itu. Dia tidak bingung dan menjawab: "Baiklah, duduk berlutut."

Ibu teman saya sepanjang hidupnya rajin memantau kebersihan rumah. Suatu hari dia menemukan sarang laba-laba di putrinya dan bertanya: "Apa ini?" "Saya sedang melakukan eksperimen ilmiah," balas putrinya. Senjata terbaik melawan kritik ofensif adalah tawa. Respons yang cerdas akan membantu Anda menghadapi hampir semua pelaku.

5. Munculkan sebuah simbol. Seorang wanita mengatakan kepada saya bahwa suaminya selalu mengkritiknya di depan umum. Kemudian dia mulai membawa handuk kecil dan setiap kali suaminya mengatakan sesuatu yang menyinggung dia, dia menutupi kepalanya dengan handuk. Dia sangat malu sehingga dia menyingkirkan kebiasaan buruknya.

6. Tidak keberatan. Setuju dengan semuanya. Jika istri Anda berkata, "Saya pikir Anda telah menambah sepuluh pound, sayang," jawab, "Dua belas, tepatnya." Jika dia tidak mundur: "Nah, apa yang akan Anda lakukan dengan berat ekstra?" - coba ini: “Tidak ada, mungkin. Aku hanya akan menjadi gemuk untuk sementara waktu." Sebuah komentar yang menyakitkan hanya sekuat Anda memberdayakannya. Dengan menyetujui kritik, Anda melucuti kritik.

7. Abaikan injeksi. Dengarkan komentarnya, katakan pada diri sendiri bahwa itu ada di tempat yang salah, dan lupakan. Kemampuan untuk memaafkan adalah salah satu kemampuan terpenting yang membantu kita hidup dan yang dapat kita kembangkan dalam diri kita sendiri.

Jika Anda belum siap untuk memaafkan, beri tahu pembicara bahwa ucapannya didengar, tetapi tidak akan ada jawaban. Lain kali Anda diejek, bersihkan noda imajiner dari baju Anda. Ketika orang yang memukul Anda bertanya apa yang Anda lakukan, katakan, "Saya pikir ada sesuatu yang memukul saya, tapi saya pasti salah." Ketika pelaku kekerasan tahu bahwa Anda juga tahu, dia menjadi jauh lebih berhati-hati. Atau berpura-pura tidak tertarik. Berkedip, menguap, dan memalingkan muka seolah berkata, “Siapa yang peduli?” Orang tidak tahan dianggap membosankan.

8. Tambahkan 10 persen. Anda tidak akan pernah bisa sepenuhnya melindungi diri Anda dari komentar yang menyinggung. Cobalah untuk melihat beberapa dari mereka sebagai manifestasi alami dari iritasi yang terjadi pada semua orang. Sebagian besar dari kita berusaha untuk tidak menyinggung orang lain, tetapi terkadang kita membuat kesalahan. Jadi bersikap defensif saat Anda merasa perlu, tetapi pertimbangkan juga "aturan 10 persen":

dalam 10 persen kasus, ternyata barang yang Anda beli lebih murah di tempat lain.

10 persen dari waktu, barang yang Anda pinjamkan kepada seseorang dikembalikan kepada Anda dalam keadaan rusak.

10 persen dari waktu, bahkan sahabat Anda dapat mengatakan sesuatu tanpa berpikir dan kemudian menyesalinya.

Dengan kata lain, menumbuhkan kulit yang lebih tebal. Biasanya paling mudah untuk berasumsi bahwa orang berusaha melakukan yang terbaik, dan banyak yang tidak menyadari bagaimana perilaku mereka memengaruhi orang lain.

Terus-menerus membela diri, membuktikan kasus Anda dan mengendalikan situasi terlalu mahal. Cobalah untuk memaafkan dan sebagai imbalannya Anda akan mendapatkan jauh lebih sedikit kebencian dan masalah daripada 10 persen yang terkenal kejam ini.

Ketika seorang pria menghina Sang Buddha, dia berkata, "Anakku, jika ada yang menolak untuk menerima hadiah, milik siapa hadiah itu?" “Kepada yang memberi,” jawab pria itu. “Jadi,” lanjut Sang Buddha, “Saya menolak untuk menerima kata-kata hinaan Anda.

Dunia ini penuh dengan orang-orang yang mempermalukan orang lain untuk menegaskan diri mereka sendiri. Jangan menerima hinaan, bahkan ketika itu dihujani kepada Anda, sebagai hadiah cinta. Dengan mengabaikannya, Anda akan meredakan ketegangan, memperkuat hubungan Anda dengan orang lain, dan membuat hidup Anda lebih menyenangkan.

Hukum keamanan psikologis

Hukum satu: Untuk refleksi terbaik dari pukulan, keamanan harus berlebihan, dan perlindungan harus memadai. Untuk hidup tanpa masalah yang tak tertahankan dan tangguh menangkis ancaman di jalan, kekasaran di tempat kerja dan ejekan di rumah, keamanan dan perlindungan diperlukan. Jika gudang senjata psikologis seseorang memiliki banyak teknik psikotik yang canggih, tetapi keamanannya secara keseluruhan, yaitu pasokan vitalitas, adalah nol, maka kita memiliki jenis impotensi yang terinformasi. Jika seseorang kuat dan percaya diri, tetapi pada saat yang sama dia tidak tahu satu teknik pun dan bereaksi terhadap semua pukulan hanya dengan satu cara: dia tidak memperhatikannya, maka kita memiliki tipe orang kuat yang kasar, semacam badak psikologis. Keduanya ekstrem yang tidak diinginkan. Keseimbangan yang sehat diperlukan antara kekuatan dan keterampilan.

Mengapa kekuatan perlindungan harus berlebihan? Karena dalam hal ini tidak hanya berperan sebagai reflektif, tetapi juga berperan preventif. Jika seseorang memerciki dengan kekuatan dan kepercayaan diri, lalu siapa yang ingin menyerangnya? Kemenangan itu setengah dimenangkan bahkan sebelum pertempuran, yang di Timur dianggap sebagai seni pertempuran aerobatik tertinggi. Dan bahkan ketika serangan itu terjadi, dan pukulan itu mengenai aura yang sangat kuat, tabrakan itu dengan cepat berhenti.

Perlindungan yang berlebihan memungkinkan seseorang untuk menghabiskan tegangan dan energi minimum untuk menolak pukulan - lagi pula, bahkan menurut hukum fisika, peningkatan daya mengurangi kekuatan tegangan.

Mengapa pertahanan harus memadai untuk menyerang atau menyerang? Pertama, karena biasanya pukulan atau serangan adalah satu kali, karakter yang lewat dengan cepat, dan Anda tidak boleh memaksakan respons seolah-olah Anda sedang berhadapan dengan operasi militer yang konstan. Kedua, jangan menembakkan meriam ke burung pipit. Mengapa secara khusus membebani diri Anda tanpa batas ketika Anda masih memiliki stok rompi antipeluru keamanan umum?

Hukum Dua: Berdiri untuk diri sendiri mencegah sebagian besar serangan. Pencegahan serangan masih merupakan seni tingkat yang lebih tinggi daripada kemampuan untuk melakukan perang psikologis secara kompeten. Tentu saja, harga yang kita bayar untuk perdamaian selalu penting. Jika, untuk menghindari perasaan perjuangan yang tidak menyenangkan untuk diri kita sendiri, kita sekarang dan kemudian menyimpulkan dengan setiap kasar dan manipulator "Brest peace" yang tidak menguntungkan untuk diri kita sendiri, maka ini tidak menyelesaikan masalah. Menurut definisi, tidak mungkin untuk menenangkan agresor, dan kami menimbulkan cedera yang tidak perlu pada diri kami sendiri dengan kompromi yang tidak perlu. Oleh karena itu, strategi perilaku damai harus berkonotasi kekerasan. Kita harus belajar berkomunikasi dengan orang-orang sedemikian rupa sehingga mereka merasakan kekuatan kita dan memahami bahwa mereka tidak berurusan dengan pasifis ompong, tetapi dengan orang-orang yang kuat dan percaya diri yang mampu membela diri mereka sendiri.

Apa kekuatan yang dilindungi yang mengalihkan konflik? Ini adalah paduan kebijaksanaan yang mengantisipasi kemungkinan serangan dan mengambil tindakan terlebih dahulu, pesona yang menciptakan suasana di sekitar seseorang sehingga seseorang tidak ingin menyerangnya, dan kekuatan percaya diri, yang mencakup kemauan yang menangkis serangan, harga diri yang cukup tinggi yang tidak dapat menerima pengaruh langsung, kemampuan untuk tidak merogoh saku Anda untuk sepatah kata pun, selera humor yang baik baik dalam hubungannya dengan orang lain maupun dalam hubungannya dengan diri sendiri. Seseorang yang memancarkan kekuatan seperti itu sangat jauh menghilangkan banyak jenis konflik dan serangan dari dirinya sendiri. Berkelahi sebagai semacam energi agresif yang kasar melewatinya bahkan pada tingkat yang halus.

Hukum Tiga: Dalam konflik, bukan pukulan langsung yang mengerikan, tetapi konsekuensi kronisnya. Pukulan psikologis yang keras, bahkan jika itu kuat dan tidak terduga, dapat secara serius merusak kepribadian kita dan memperburuk keadaan, tetapi jarang menghancurkan inti batin seseorang pada satu waktu. Jika dia adalah fenomena satu kali, maka jejak yang ditinggalkannya secara bertahap diperketat. Tetapi jika Anda menerima beberapa pukulan kuat berturut-turut, atau jika Anda menjadi sasaran intimidasi kecil tetapi terus-menerus, provokasi, manipulasi untuk waktu yang lama, maka luka mental yang dihasilkan mulai berdarah terus-menerus. Ada trauma psikologis yang ditebak oleh orang lain dan secara berkala memprovokasi mereka untuk agresi, ejekan, kekasaran, klik pada titik lemah khusus ini. Luka tidak sembuh, di satu sisi, karena pengaruh eksternal ini, dan di sisi lain, karena pengalaman depresi seseorang, yang merusak jaringan mentalnya dari dalam dan meningkatkan trauma. Banyak masalah psikologis yang dialami seseorang adalah semacam pukulan yang terbentang dari waktu ke waktu, atau, dalam istilah medis, kronik yang lebih sulit diobati daripada penyakit akut. Karena itu, tanpa usaha serius untuk menghilangkan trauma mental, Anda tidak akan pernah bisa menemukan rasa aman yang sejati.

Hukum Keempat: Seseorang secara psikologis dapat "tertusuk", tetapi tidak mungkin untuk menghancurkan sepenuhnya tanpa persetujuannya. Masing-masing dari kita dapat menerima pukulan tak terduga atau hanya bertemu dengan orang yang agresif dan pada saat yang sama lebih kuat dari kita. Ada kemungkinan bahwa cobaan yang menimpa kita akan lebih sulit daripada yang dapat kita tanggung. Mereka menembus kepribadian dan aura kita. Namun, inti seseorang tidak dapat dipatahkan secara tiba-tiba dan pada satu waktu - itu terlalu dalam. Untuk menghancurkan kepribadian manusia membutuhkan persetujuan dari orang tersebut, bahkan jika itu tidak disadari. Jika Anda membela diri dan martabat Anda, tidak mungkin untuk menghancurkan Anda sampai akhir. Seperti kata Hemingway yang terkenal tentang hal ini: "Manusia bisa dihancurkan, tetapi dia tidak bisa dikalahkan." Karena itu, jika Anda ingin mempertahankan integritas kepribadian Anda dalam situasi kritis dan ekstrem, belajarlah untuk bertahan sampai akhir dan tidak setuju untuk kalah dan menyerah, bahkan pada tingkat yang tidak disadari.

Hukum lima: Dukungan psikologis internal selalu lebih kuat daripada dukungan eksternal mana pun. Ketika Anda sering diserang dan Anda mulai kekurangan kekuatan, Anda biasanya kehilangan keseimbangan dan mencoba mencari dukungan dan dukungan dari luar. Untuk sementara Anda berhasil, tetapi kemudian, karena satu dan lain alasan, dukungan eksternal berhenti, dan orang itu kehilangan keseimbangan lagi. Pilihan terbaik untuk dukungan dan perlindungan adalah dukungan internal seseorang, yang melibatkan beralih ke tujuan dan nilai psikologis dan spiritual yang serius pada saat yang sulit. Dukungan eksternal dari seseorang yang mengalami pukulan dan serangan bisa sangat efektif dan mengesankan, tetapi rapuh, dan dukungan internal, dengan semua kerapuhan eksternal dan ketidakhadiran, ternyata sangat nyata dan kuat.

Hukum enam: Bukan kelemahan dan ketidakamanan yang mengerikan, tetapi keengganan untuk mengalahkannya. Anda bisa menjadi orang yang sangat lemah dan memiliki jiwa yang rapuh dan sakit-sakitan, tetapi jika Anda secara sadar bekerja pada diri sendiri, itu akan kurang berbahaya bagi Anda daripada jika Anda adalah makhluk yang kuat dan percaya diri yang telah berhenti bekerja pada diri sendiri. Dengan menerapkan ketekunan, energi, dan kemauan, seseorang dapat menempa kekuatan dari kelemahan, tetapi jika seseorang tidak menerapkan kekuatan apa pun, seseorang dapat kehilangan data alami.

Hukum tujuh: Dalam proses kehidupan nyata, keterbukaan yang tidak lengkap tidak memberikan rasa aman yang sejati kepada seseorang. Jika Anda telah mengubah hidup Anda menjadi pertahanan yang berkelanjutan, tidak ada yang baik dalam hal ini - Anda menghentikan pertukaran energi dan informasi yang sehat, berubah menjadi kemunduran selamanya, merampok diri sendiri, dan kehilangan pengalaman hidup. Jika Anda telah menerima gagasan, yang populer di kalangan pseudo-esoteris dan bioenergi, bahwa dengan hati yang murni tidak perlu membela sama sekali, maka Anda telah menjadi platform terbuka untuk semua angin dan pengaruh kehidupan. Apakah Anda benar-benar yakin bahwa hati Anda begitu murni dan pikiran Anda begitu bijaksana sehingga Anda secara sukarela menghapus semua kekebalan dalam tubuh Anda? Kemudian tindakan Anda mengingatkan pada perilaku beberapa negara yang fantastis yang telah membubarkan pasukan perbatasannya dan menghapus perbatasan dan bea cukai. Bagaimana menurut Anda, dalam hal ini, pertama-tama, orang baik akan mengalir melintasi perbatasan? Tidak, mitos bahwa membela diri itu berbahaya itu sendiri sangat berbahaya.

Seseorang dapat sebagian setuju dengan orang-orang yang berpendapat bahwa perlindungan permanen tidak diperlukan, jika kita memahaminya sebagai teknik khusus yang memasang perisai permanen di sekitar orang tersebut, memblokir akses ke informasi yang tidak diinginkan. Namun, perisai perlindungan konstan sebagai kekebalan psikologis alami dari agresi dan kejahatan sangat diperlukan. Dan teknik khusus hanya berguna dalam situasi tertentu.

Jadi, keamanan konstan selalu dibutuhkan. Artinya, kepribadian seseorang harus utuh, auranya padat dan kuat, berpuncak pada jaringan pelindung yang secara ketat melindungi seseorang dari pukulan dan serangan, seperti perbatasan negara. Tetapi metode perlindungan dapat dan harus berubah secara berkala dan bergantian tergantung pada siapa orang tersebut berurusan. Dengan teman dekat, cukup menjadi orang yang kuat, terlindungi, tetapi terbuka yang tidak menggunakan metode perlindungan khusus. Ketika berhadapan dengan musuh, keamanan dan perlindungan diperlukan, berdasarkan pergantian metode yang berbeda, yaitu pada prinsip kedekatan penuh. Secara umum, hidup membutuhkan keseimbangan yang wajar antara kedekatan dan keterbukaan.

Fitur dan kualitas kepribadian yang dilindungi
Orang yang benar-benar terlindungi tidak bisa menjadi egosentris yang egois, egois, dan tertutup. Dia memiliki keterbukaan yang sehat terhadap dunia dan mampu dengan mudah menjalin hubungan dengan dunia luar, dengan orang-orang dan dengan lingkungan terdekatnya. Kontak, keterbukaan, niat baik dalam komunikasi membantunya untuk secara bebas menarik lebih banyak teman baru yang melindunginya di masa-masa sulit.

Orang yang dilindungi telah berhasil mengekang agresivitas yang mendalam dalam dirinya, dan oleh karena itu, dalam hubungan dengan orang-orang, ia tidak cenderung melakukan gerakan tiba-tiba dan melakukan pukulan gegabah, yang pasti menyebabkan tindakan timbal balik. Dia mengubah agresivitas bawaannya menjadi ketegasan dan keinginan untuk mencapai. Dia baik hati dan merendahkan, tetapi di balik sifat-sifat ini dia memiliki inti yang kuat di suatu tempat di kedalaman, kekuatan batin yang muncul ke permukaan hanya jika ada bahaya nyata.

Orang yang dilindungi tidak terlalu bergantung pada sikap orang lain terhadap dirinya sendiri, tetapi pada bagaimana dia sendiri berhubungan dengan kepribadian dan perilakunya sendiri. Dia mandiri atau berusaha untuk menjadi begitu, dan dalam proses komunikasi dia tahu bagaimana mengandalkan dirinya sendiri, tanpa mencari dukungan terus-menerus dari luar. Ia tidak takut mengungkapkan pandangannya, meski berbeda dengan pendapat mayoritas. Dia tahu bagaimana membela kepentingannya sendiri, dengan mengandalkan kode kehormatan. Dia mampu membuat keputusan dan memikul tanggung jawab yang wajar untuk keputusan itu.

Orang yang benar-benar terlindungi tidak rentan terhadap introspeksi yang menyakitkan dan analisis mental terhadap pendapat orang lain tentang dirinya sendiri. Dia adalah orang yang holistik, untuk siapa pikiran dan tindakan tidak dapat dipisahkan. Dia mungkin berpikir dengan serius untuk beberapa waktu apakah dia harus mengambil tindakan ini atau itu atau tidak, tetapi jika keputusan itu dibuat, dia tidak akan ragu lagi dan akan dapat menyingkirkan semua keraguan. Dalam kebanyakan situasi, baginya, masalahnya lebih penting daripada nuansa hubungan, meskipun dia tahu bagaimana bersikeras pada sudut pandangnya dan keputusannya sendiri, tanpa menyinggung orang lain dan dengan benar menjelaskan kepada mereka motif pilihan pribadinya. Jika dia secara alami terlalu sensitif dan berkulit tipis, dia secara bertahap membentuk dalam dirinya semacam korset keamanan yang melembutkan pukulan.

Orang yang dilindungi adalah orang yang memiliki tujuan. Dalam situasi apa pun, dia tahu betul dan ingat apa yang akhirnya dia inginkan. Dia tidak mengembara di sepanjang jalan kehidupan yang berliku, tetapi mencoba memilih jalan yang membawanya ke tujuan dengan cara terpendek.

Orang yang dilindungi adalah orang dengan sikap yang benar terhadap waktu. Dia selalu berhasil melakukan hal-hal utama dalam hidupnya tepat waktu dan dengan ini saja dia melindungi dirinya dari kemungkinan celaan, ketidakpuasan, dan harapan yang tinggi. Dia menjalani kehidupan yang penuh di masa sekarang dan pada saat yang sama selalu bertujuan untuk masa depan. Dia dapat belajar dari masa lalu, memperhitungkan semua hal berguna yang dia temui dalam hidup, dan pada saat yang sama mengatasi sebagian besar trauma psikologis. Menghadapi situasi yang mirip dengan yang sebelumnya menyebabkan cedera, dia tidak menyusut, seperti kelinci yang membeku ketakutan di hadapan ular boa, dia tetap tenang dan yakin bahwa dia akan dapat melewati situasi ini dengan bermartabat. Dia ingat itu pada akhirnya, seperti yang dikatakan Salomo: "Ini juga akan berlalu!"

Orang yang dilindungi dalam hidupnya menganut tatanan, kejelasan, dan sistem tertentu. Dalam kehidupannya sehari-hari tidak ada tempat untuk kekacauan dan kebingungan yang mengganggu keberhasilan pencapaian tujuan. Akibatnya, tindakannya memperoleh ritme yang begitu sukses yang membawa kekuatan pelindung dan menyerap banyak pukulan. Orang-orang merasakan ritme ini, tanpa sadar diilhami oleh kekuatannya dan mulai beradaptasi dengannya, dan mereka tidak memiliki dorongan untuk melakukan agresi.

Orang yang dilindungi memiliki kualitas kepercayaan diri dan harga diri yang sehat, yang terpancar dari auranya dan menciptakan suasana khusus di sekelilingnya sehingga dia tidak ingin diganggu oleh tindakan disonan. Orang-orang secara otomatis diilhami oleh atmosfir harga diri yang dibawa oleh orang ini dalam dirinya, dan kemudian mereka tidak dapat lagi membangun kembali diri mereka sendiri pada gelombang yang berbeda. Energi harga diri menular dalam arti kata yang baik.

Orang yang dilindungi merespons rintangan dengan benar. Hambatan tidak hanya tidak menekannya, tetapi, sebaliknya, menginspirasinya untuk upaya dan pencapaian baru. Orang seperti itu hanya akan bersemangat saat melihat rintangan baru dan selalu bertekad untuk mengatasinya. Dia dilindungi dari depresi dan keraguan, bahkan jika hambatan yang signifikan telah muncul dalam perjalanannya, yang biasa disebut tidak dapat diatasi. Tetapi bahkan dalam kasus ini, dia akan menemukan jalan keluar: apakah dia akan mundur, mengumpulkan kekuatan dan memberikan pukulan telak langsung pada rintangan, menghancurkan pertahanannya, atau dia akan menemukan solusi, atau dia akan menunggu sampai rintangan secara alami melemah dan membuka jalan baginya. Bahkan jika suatu rintangan, dari sudut pandang eksternal, pada prinsipnya tidak dapat diatasi, dia akan tetap menyerbunya, jika hanya untuk mengeraskan dirinya secara internal dan berlatih untuk mengatasinya. Hanya dengan cara ini Anda dapat mengembangkan kekuatan dan kesabaran Anda.

Jika terjadi kegagalan, masalah yang sulit dipecahkan, atau kesalahan yang dibuat, orang yang dilindungi tahu cara menggunakan metode perlindungan yang sangat baik yang secara instan menurunkan nilai ancaman, mengurangi kekuatannya - humor. Dia menerapkan obat ini tidak hanya untuk lawan langsung atau orang lain yang terlibat dalam konflik, tetapi untuk seluruh situasi, mampu melihatnya seolah-olah dari samping dan menertawakannya. Dia sangat mampu menertawakan dirinya sendiri, baik secara pribadi maupun di depan orang lain, yang sangat pandai melucuti penyerang yang mengharapkan dia menderita sindrom korban, selalu bereaksi terhadap ancaman dengan keseriusan yang berlebihan dan klem internal. Humor orang yang dilindungi, di satu sisi, dapat dilihat sebagai manifestasi dari kelebihan vitalitas dan kecerdikannya, kemampuan untuk selalu menemukan jalan keluar yang tidak terduga dari jalan buntu atau menawarkan pandangan dari sudut pandang yang tidak biasa. dan menertawakan jalan buntu imajiner, dan di sisi lain, itu adalah manifestasi dari kebijaksanaan mendalam seseorang yang sangat menyadari bahwa tidak ada yang bertahan selamanya di bawah bulan, dan oleh karena itu tidak ada gunanya mengambil banyak masalah, ancaman, dan pukulan psikologis begitu serius dan sepenuh hati. Humor semacam itu melibatkan kemampuan seseorang untuk segera menemukan kata-kata dan dengan akal menanggapi setiap pukulan atau serangan terhadapnya.

Orang yang dilindungi adalah orang yang seimbang yang dapat dengan tenang merasakan serangan ganas, ledakan iritasi dan ancaman. Dia selaras dengan dirinya sendiri, tahu bagaimana menerima dirinya apa adanya, sebagai titik awal untuk perbaikan dan peningkatan lebih lanjut, dan memiliki hubungan yang erat dengan pusat dirinya, dengan jiwa dan rohnya sendiri. Dia menghargai keadaan keseimbangan emosionalnya lebih dari manfaat atau keinginan untuk mengganggu orang lain dan karena itu tidak setuju untuk dengan mudah dan tanpa berpikir menukarnya dengan kesenangan kemarahan atau kejengkelan yang meragukan, konsesi yang bagaimanapun juga tidak akan membawa hasil yang diinginkan. . Dia secara sadar menjaga stabilitas dan ketenangan dalam dirinya dan mencoba untuk membawa kualitas ini ke dalam perilakunya, yang dianggap oleh orang lain sebagai pengekangan dan pembiakan yang baik.

Orang yang dilindungi harus memiliki persediaan vitalitas dan kesehatan yang cukup besar untuk dengan penuh semangat menolak setiap pukulan serangan. Ini juga berlaku untuk kasus-kasus refleksi pasif, ketika seseorang diam-diam dan tenang mendengarkan ancaman, serangan atau amukan, tetapi tidak hancur secara internal dan mempertahankan rasa diri yang stabil, dan untuk kasus-kasus refleksi aktif agresi, ketika Anda harus melakukannya. melakukan dialog yang alot, memberikan jawaban yang menggigit, menangkis tuduhan dengan kontra-tuduhan atau ironi.

Kekuatan pelindung gambar
Orang yang dilindungi tidak bisa tidak memikirkan kesan yang dia buat pada dunia di sekitarnya, yang tidak hanya terdiri dari teman dan orang netral, tetapi juga simpatisan, dan bahkan musuh. Ini bukan hanya tentang jenis musuh pribadi seumur hidup yang agak langka, tetapi juga tentang musuh situasional yang jauh lebih umum, atau, lebih tepatnya, lawan yang muncul ketika kepentingan kita tiba-tiba dan cukup serius bersinggungan dengan kepentingan orang lain. Kemudian orang-orang ini langsung menjadi musuh kita. Untuk mengurangi lawan seperti itu, kita perlu menjaga citra kita yang diciptakan di dunia luar, atau, seperti yang mereka katakan sekarang, citra kita. Orang yang dilindungi, tergantung pada karakteristik karakternya, dapat memilih beberapa jenis gambar yang berperan sebagai perlindungan:

orang sederhana yang tidak menonjolkan diri, dan pada saat yang sama seorang profesional yang kuat dan percaya diri yang sibuk dengan bisnisnya sendiri (mereka sangat jarang diserang);

tank lapis baja yang kuat, seorang pria dengan kulit psikologis gajah, yang begitu percaya diri dan tenang sehingga tidak mungkin untuk menyakitinya;

orang yang menawan dan baik hati yang sangat menyenangkan dalam komunikasi pribadi dan mampu memancarkan kehangatan yang entah bagaimana tidak ingin menyakiti dan menyerangnya;

ejekan kecerdasan yang tidak masuk ke sakunya untuk sepatah kata pun dan yang tidak mengeluarkan biaya apa pun, dalam bahasa pahlawan Shukshin, untuk "memotong" siapa pun yang berani menyinggung perasaannya;

orang yang tidak terduga yang lebih baik tidak menyentuh, karena sebagai tanggapan dia bisa melakukan apa saja;

seseorang dengan koneksi hebat, di belakangnya ada kekuatan serius, dan karena itu lebih baik tidak mengacaukannya.

Citra, bahkan dalam salah satu opsi yang terdaftar, bukanlah satu properti yang terisolasi dari seseorang, tetapi paduan dari banyak properti yang memanifestasikan dirinya dalam bentuk perilaku peran seseorang dan citra dirinya, yang harus diingat dan harus terus-menerus. tampak.

Menumbuhkan kualitas yang benar
Ini dan banyak sifat lainnya membentuk dasar kepribadian dan perilaku orang yang dilindungi. Timbul pertanyaan, bagaimana dia harus mendapatkannya jika dia tidak memilikinya sama sekali atau memilikinya, tetapi dalam tingkat embrio?

Perolehan properti yang melindungi seseorang tidak dapat terjadi secara instan atas keinginannya yang berubah-ubah. Salah satu instruktur yang paling baik dari pendidikan semacam itu adalah kehidupan yang menarik dan sulit yang penuh dengan berbagai cobaan. Itu mengeraskan seseorang, membentuk pelindung karakter dan semangat yang kuat dari bahan amorf seperti jeli dari jiwa. Namun, seni menjalani kehidupan seperti itu bisa mendidik kita menjadi orang yang mampu membela dirinya sendiri, dan karena itu untuk orang lain, yang lebih lemah. Dan seni seperti itu tidak diberikan ke tangan orang yang malas atau tidak berjiwa. Jika Anda mulai mengajari seseorang berenang dengan melemparkannya keluar dari perahu ke air yang dalam, dia bisa tenggelam. Berapa banyak orang yang terlempar ke lautan kehidupan, tanpa persiapan, pengawasan dan dukungan sebelumnya, tenggelam atau pecah - tekanannya terlalu kuat. Oleh karena itu, cobaan hidup yang tak terhindarkan di jalan setiap orang yang memiliki tujuan, terutama mereka yang berusaha mendidik diri sendiri menjadi makhluk yang lebih sempurna, harus dilengkapi dengan sistem pendidikan diri dan upaya sadar untuk memperoleh kualitas-kualitas ini.

Banyak mekanisme pertahanan psikologis telah dijelaskan. Mari kita jelaskan secara singkat yang utama:

1. Represi. Ini adalah proses pemindahan tanpa sadar ke alam bawah sadar dari pikiran, dorongan atau perasaan yang tidak dapat diterima. Freud menjelaskan secara rinci mekanisme pertahanan dari pelupa yang termotivasi. Ini memainkan peran penting dalam pembentukan gejala. Ketika efek mekanisme ini untuk mengurangi kecemasan tidak mencukupi, mekanisme perlindungan lainnya diaktifkan, memungkinkan materi yang ditekan diwujudkan dalam bentuk yang terdistorsi. Dua kombinasi mekanisme pertahanan yang paling dikenal luas: a) represi + perpindahan. Kombinasi ini berkontribusi pada terjadinya reaksi fobia. Misalnya, ketakutan obsesif ibu bahwa putri kecilnya akan jatuh sakit dengan penyakit serius adalah pertahanan terhadap permusuhan terhadap anak, menggabungkan mekanisme represi dan pemindahan; b) represi + konversi (simbolisasi somatik). Kombinasi ini membentuk dasar reaksi histeris.

2. Regresi. Melalui mekanisme ini, penurunan bawah sadar ke tingkat adaptasi yang lebih awal dilakukan, yang memungkinkan keinginan yang memuaskan. Regresi bisa parsial, lengkap atau simbolis. Sebagian besar masalah emosional memiliki ciri regresif. Biasanya, regresi memanifestasikan dirinya dalam permainan, sebagai reaksi terhadap peristiwa yang tidak menyenangkan (misalnya, saat kelahiran anak kedua, bayi pertama berhenti menggunakan toilet, mulai meminta dot, dll. ), dalam situasi tanggung jawab yang meningkat, dalam penyakit (sakit membutuhkan lebih banyak perhatian dan perawatan). Dalam bentuk patologis, regresi dimanifestasikan pada penyakit mental, terutama pada skizofrenia.

3. Proyeksi. Ini adalah mekanisme untuk merujuk pada orang lain atau objek pikiran, perasaan, motif dan keinginan yang ditolak individu pada tingkat sadar. Bentuk proyeksi kabur muncul dalam kehidupan sehari-hari. Banyak dari kita sama sekali tidak kritis tentang kekurangan kita dan dengan mudah menyadarinya hanya pada orang lain. Kita cenderung menyalahkan orang lain atas masalah kita sendiri. Proyeksi juga bisa berbahaya karena mengarah pada interpretasi realitas yang salah. Mekanisme ini sering bekerja pada individu yang belum matang dan rentan. Dalam kasus patologis, proyeksi mengarah ke halusinasi dan delusi, ketika kemampuan untuk membedakan fantasi dari kenyataan hilang.

4. Introjeksi. Ini adalah internalisasi simbolik (penyertaan dalam diri sendiri) dari seseorang atau objek. Tindakan mekanisme ini berlawanan dengan proyeksi. Introjeksi memainkan peran yang sangat penting dalam perkembangan awal kepribadian, karena pada dasarnya nilai dan cita-cita orang tua berasimilasi. Mekanismenya diperbarui selama berkabung, dengan kehilangan orang yang dicintai. Dengan bantuan introjeksi, perbedaan antara objek cinta dan kepribadian seseorang dihilangkan. Terkadang, alih-alih kemarahan atau agresi terhadap orang lain, desakan yang menghina berubah menjadi kritik diri, depresiasi diri, karena terdakwa telah diintrojeksi. Ini biasa terjadi pada depresi.

5. Rasionalisasi. Ini adalah mekanisme pertahanan yang membenarkan pikiran, perasaan, perilaku yang sebenarnya tidak dapat diterima. Rasionalisasi adalah mekanisme pertahanan psikologis yang paling umum, karena perilaku kita ditentukan oleh banyak faktor, dan ketika kita menjelaskannya dengan motif yang paling dapat diterima untuk diri kita sendiri, kita merasionalisasi. Mekanisme rasionalisasi yang tidak disadari tidak boleh dikacaukan dengan kebohongan, penipuan, atau kepura-puraan yang disengaja. Rasionalisasi membantu menjaga harga diri, menghindari tanggung jawab dan rasa bersalah. Setiap rasionalisasi memiliki setidaknya sedikit kebenaran, tetapi mengandung lebih banyak penipuan diri sendiri, itulah sebabnya itu berbahaya.

6. Intelektualisasi. Mekanisme pertahanan ini melibatkan penggunaan sumber daya intelektual yang berlebihan untuk menghilangkan pengalaman dan perasaan emosional. Intelektualisasi terkait erat dengan rasionalisasi dan menggantikan pengalaman perasaan dengan memikirkannya (misalnya, alih-alih cinta sejati, berbicara tentang cinta).

7. Kompensasi. Ini adalah upaya bawah sadar untuk mengatasi kekurangan nyata dan imajiner. Perilaku kompensasi bersifat universal, karena pencapaian status merupakan kebutuhan penting bagi hampir semua orang. Kompensasi dapat diterima secara sosial (orang buta menjadi musisi terkenal) dan tidak dapat diterima (kompensasi untuk perawakan pendek - oleh keinginan untuk kekuasaan dan agresivitas; kompensasi untuk kecacatan - oleh kekasaran dan konflik). Mereka juga membedakan kompensasi langsung (keinginan untuk berhasil di area yang sengaja hilang) dan kompensasi tidak langsung (keinginan untuk membangun diri di area lain).

8. Pembentukan jet. Mekanisme pertahanan ini menggantikan dorongan yang tidak dapat diterima untuk kesadaran dengan hipertrofi, kecenderungan yang berlawanan. Perlindungan adalah dua tahap. Pertama, keinginan yang tidak dapat diterima ditekan, dan kemudian antitesisnya diperkuat. Misalnya, sikap protektif yang berlebihan dapat menutupi perasaan penolakan, perilaku manis dan sopan yang berlebihan dapat menutupi permusuhan, dan seterusnya.

9. Penolakan. Ini adalah mekanisme untuk menolak pikiran, perasaan, keinginan, kebutuhan, atau kenyataan yang tidak dapat diterima pada tingkat sadar. Perilaku seolah-olah masalahnya tidak ada. Mekanisme penolakan primitif lebih merupakan karakteristik anak-anak (jika Anda menyembunyikan kepala Anda di bawah selimut, maka kenyataan tidak akan ada lagi). Orang dewasa sering menggunakan penolakan dalam kasus situasi krisis (penyakit terminal, mendekati kematian, kehilangan orang yang dicintai, dll).

10. Mengimbangi. Ini adalah mekanisme untuk menyalurkan emosi dari satu objek ke pengganti yang lebih dapat diterima. Misalnya, pergeseran perasaan agresif dari majikan ke anggota keluarga atau objek lain. Perpindahan itu memanifestasikan dirinya dalam reaksi fobia, ketika kecemasan dari konflik yang tersembunyi di alam bawah sadar ditransfer ke objek eksternal.

Isi artikel:

Perlindungan psikologis adalah refleks yang melekat pada setiap orang, yang membantunya menempatkan blok tabungan untuk dirinya sendiri dalam situasi krisis baginya. Penolakan sifat manusia terhadap pengaruh eksternal yang negatif adalah hal yang wajar. Namun, tidak setiap orang memahami mekanisme dan metode pengaturan semacam penghalang antara diri mereka sendiri dan stres.

Apa itu perlindungan psikologis?

Proses ini telah lama menarik bagi umat manusia, tetapi menjadi dikenal setelah disuarakan oleh Sigmund Freud. Pada akhir abad ke-19 (tahun 1894), peneliti jiwa manusia yang terkenal untuk pertama kalinya mulai menganalisis semua cara perlindungan psikologis subjek dari faktor negatif.

Dia mendasarkan kesimpulannya pada metode perjuangan (dalam bentuk represi) terhadap pengaruh dan visi menyakitkan yang muncul dalam pikiran seseorang. Mula-mula ia menggambarkan gejala-gejala kecemasan agak sempit dan dalam bentuk kategoris, meskipun tidak perlu mencari rumusan yang jelas tentang perlindungan psikologis dalam tulisan-tulisannya. Beberapa saat kemudian (tahun 1926), Sigmund tidak menjadikan konsep "represi" sebagai dogma utama ketika menyuarakan konsep yang menarik baginya.

Putri bungsunya, Anna Freud, mengikuti jejak seorang ayah yang hebat dan, menjadi pendiri psikoanalisis anak, dalam tulisannya mempelajari secara rinci semua aspek reaksi seseorang terhadap keadaan tertentu. Menurutnya, konsep perlindungan psikologis manusia terdiri dari sepuluh komponen. Dalam studi analis ini, keyakinan pada kekuatan dan kemampuan kepribadian subjek apa pun diamati dengan jelas.

Sebagian besar spesialis hingga hari ini menggunakan istilah ini, yang diperkenalkan ke dalam praktik oleh Sigmund Freud. Dasar dari metode pertahanan psikologis modern adalah pemahamannya sebagai proses pengaturan blok pada tingkat bawah sadar antara dunia batin seseorang dan manifestasi berbahaya dari masyarakat.

Mekanisme aksi perlindungan psikologis

Biasanya, spesialis menyuarakan mekanisme primer dan sekunder untuk membuat blok antara mereka sendiri dan situasi stres. Namun, mereka masih membedakan varietas utama dari kondisi ini:

• berkerumun. Terkadang konsep ini diganti dengan istilah "motivated melupakan", di mana terjadi transisi ingatan peristiwa tragis dari kesadaran ke alam bawah sadar. Namun, proses seperti itu sama sekali tidak menunjukkan bahwa masalah yang ada telah sepenuhnya terpecahkan. Perlu dicatat bahwa cukup sering jenis pertahanan psikologis ini menjadi dasar untuk pengembangan semua mekanisme lainnya.
• Regresi. Orang yang histeris dan kekanak-kanakan selalu berusaha dengan bantuannya untuk menghindari tanggung jawab untuk membuat keputusan penting dalam hidup mereka. Psikiater dalam beberapa kasus yang sangat parah menganggap regresi sebagai lahan subur untuk perkembangan skizofrenia.
• Proyeksi. Beberapa dari kita suka melihat kekurangan dalam diri kita sendiri, tetapi sejumlah besar orang yang tidak bermoral cukup sering menyelidiki linen kotor orang lain. Pada saat yang sama, log di mata mereka sendiri tidak mengganggu mereka sama sekali, karena mereka secara aktif mencari lebih banyak di dalamnya dari lingkungan terdekat mereka. Dengan aktivitas yang mengasyikkan ini bagi mereka, mereka menutupi kompleks tersembunyi mereka dengan mengkritik orang asing.
• Pembentukan reaksi. Biasanya, proses bersuara diwujudkan dalam bentuk keinginan untuk mengimbangi kekurangan sendiri, baik yang dibuat-buat maupun kekurangan yang ada. Pada saat yang sama, orang-orang seperti itu membentuk visi dunia dalam warna hitam dan putih. Bisa di kasus ini memposisikan diri Anda sebagai orang kuat yang, dengan sifat lembut, akan mencoba untuk menghancurkan segala sesuatu di sekitar, tetapi tidak memberikan titik lemah. Bukan karena dia jahat, tapi karena dia takut akan rasa sakit yang bisa mereka timbulkan padanya. Kepribadian yang lemah, pada gilirannya, menggunakan keberanian dalam bentuk perlindungan psikologis, bersembunyi di balik teman-teman imajiner yang berpengaruh.
• Penyangkalan. Fenomena ini memiliki banyak kesamaan dengan represi peristiwa yang tidak menyenangkan atau tragis dari kesadaran. Namun, dalam kasus penyangkalan, seseorang tidak hanya melupakan apa yang terjadi karena suatu alasan, tetapi juga tidak mungkin mengingat apa yang terjadi padanya. Jika Anda memberi tahu dia tentang masa lalu, maka dia akan menganggapnya sebagai penemuan bodoh para simpatisan.
• pengganti. Dalam hal ini, seseorang akan berusaha untuk mengalihkan perhatiannya dari tujuan yang lebih kompleks ke pemecahan masalah yang mudah. Orang-orang seperti itu jarang muncul di tempat-tempat dengan bahaya yang meningkat, tetapi mengunjungi tempat-tempat dengan suasana tenang.
• Sublimasi. Impuls yang tidak diinginkan diarahkan oleh kepribadian yang memadai ke arah yang benar. Mereka siap untuk menghilangkan ketegangan seksual yang sama, tetapi tidak disadari dengan bantuan olahraga, pariwisata, dan kegiatan di luar ruangan. Jika tidak ada keinginan untuk pelepasan energi positif seperti itu, maka kita sudah dapat berbicara tentang sadis dan bahkan maniak. Mekanisme sublimasi cukup sering dihidupkan justru dengan masalah rencana intim. Namun, dengan tidak adanya penyimpangan yang jelas dalam jiwa, seseorang mengkompensasi kekurangan ini dengan pencapaian dalam sains, teknologi, dan seni. Karena kecerdasan yang tinggi, orang-orang seperti itu memblokir fantasi mereka yang tidak sehat, menyublimkannya dalam kegiatan yang bermanfaat yang bermanfaat bagi masyarakat.
• Rasionalisasi. Cukup sering, yang kalah mendevaluasi tujuan yang diinginkan jika perusahaan yang diusulkan gagal. Pada saat yang sama, dia membuat pose spektakuler dengan permainan yang buruk, berdebat dengan orang lain bahwa dia tidak benar-benar ingin membuat karir yang sama. Ke ekstrem yang lain, orang-orang yang bersuara melebih-lebihkan nilai hadiah yang diterima, meskipun pada awalnya mereka tidak benar-benar membutuhkannya.
• Identifikasi. Dalam beberapa kasus, orang percaya bahwa mereka memiliki kualitas orang beruntung yang mereka kenal. Menjadi kebalikan dari proyeksi, identifikasi tersebut menyiratkan keinginan untuk menyamarkan inferioritas sendiri dalam beberapa cara dengan mengidentifikasi dengan pencapaian subjek positif.
• Isolasi. Masing-masing dari kita memiliki sifat karakter positif dan manifestasi negatif dari kepribadian, karena orang yang ideal tidak ada. Dalam keterasingan, seseorang mengabstraksi dari tindakannya sendiri yang tidak memihak, tidak menganggap dirinya bersalah atas apa pun.
• berfantasi. Banyak orang, berada dalam situasi keuangan yang sulit, bermimpi menemukan dompet penuh dolar dalam perjalanan ke suatu tempat. Mereka juga setuju untuk membeli perhiasan emas yang hilang oleh seseorang. Seiring waktu, bentuk pertahanan terhadap kenyataan ini bisa menjadi obsesi. Jika ini tidak terjadi, maka tidak ada yang dilarang untuk berfantasi.

Terkadang orang menggunakan tidak hanya satu, tetapi beberapa mekanisme pertahanan. Mereka sering melakukan ini secara tidak sadar untuk melindungi diri secara maksimal dari faktor-faktor yang membuat trauma jiwa mereka.

Metode utama perlindungan psikologis

Dalam upaya untuk menghindari konsekuensi dari situasi cemas, orang mungkin berperilaku dengan cara berikut:

1. Tuduhan diri sendiri. Versi klasik perlindungan pribadi seperti itu cukup umum di kalangan penduduk kota. Dengan cara inilah mereka tenang dan menganggap diri mereka orang yang kompeten dalam menilai situasi kehidupan. Beberapa orang menggunakan cara yang aneh dan merusak diri sendiri ini untuk mencoba membuktikan nilai mereka, menunggu penilaian yang menyanjung dari lingkaran dalam mereka.
2. Menyalahkan orang lain. Lebih mudah untuk mengalihkan kesalahan atas kesalahan Anda sendiri ke orang lain daripada mengakuinya sendiri. Seringkali, ketika ada yang tidak beres, Anda dapat mendengar dari orang-orang seperti frasa seperti "Anda berkata dengan tangan saya" atau "Anda seharusnya tidak berdiri di atas jiwa saya."
3. perilaku adiktif. Mimpi buruk terbangun cukup umum bagi mereka yang hanya takut hidup. Di antara pecandu alkohol dan pecandu narkoba, mayoritas adalah subjek dengan perilaku adiktif. Akibatnya, mereka mengalami distorsi kesadaran, ketika seseorang tidak mampu memahami realitas secara memadai.

Metode perlindungan psikologis yang disuarakan sering kali ekstrem dalam perilaku orang. Batas antara keinginan untuk melindungi diri sendiri dan ketidakmampuan terkadang sangat sewenang-wenang.

Kapan perlindungan psikologis bekerja?

Sulit untuk memahami masalah apa pun jika Anda tidak mempertimbangkannya secara rinci dalam praktik. Mekanisme pertahanan psikologis biasanya bekerja ketika situasi berikut terjadi:

• Pengisian dalam keluarga. Anak sulung dalam kasus yang sangat jarang adalah anak yang tidak diinginkan. Bayi yang sedang tumbuh terbiasa menjadi pusat alam semesta bagi seluruh keluarga. Pada kelahiran saudara laki-laki atau perempuan, seorang egois muda kemudian memiliki efek regresi. Trauma psikologis semacam ini menyebabkan anak berperilaku tidak sesuai dengan usianya. Mencoba menarik perhatian orang tuanya, dia mulai berubah-ubah seperti saingan kecilnya.
• . Biasanya ketakutan kita terbentuk di masa kanak-kanak. Film kultus itu, berdasarkan karya Stephen King, membuat takut seluruh generasi penggemar muda untuk menggelitik saraf mereka. Aktor terkenal Johnny Depp masih menderita coulrophobia (takut badut) hingga hari ini. Dalam hal ini, salah satu mekanisme pertahanan psikologis seseorang dipicu dalam bentuk upaya untuk mengisolasi afek dan sepenuhnya menghilangkannya dari kesadaran, yang dalam praktiknya tidak selalu mungkin. Anak yang sama, merusak barang berharga apa pun, akan sepenuhnya menyangkal keterlibatannya dalam perbuatan itu. Perilaku seperti itu tidak selalu menunjukkan kecenderungan anak untuk menipu. Hanya saja saat memikirkan akan dihukum oleh orang tuanya, naluri mempertahankan diri terpicu, dan ingatannya dengan paksa menghapus semua ingatan tentang benda yang rusak itu.
• Perilaku seorang pria atau wanita yang ditolak. Mencoba untuk melindungi harga diri mereka, calon penggemar mulai mencari segala macam kekurangan pada orang yang berbahaya. Dalam hal ini, kita berbicara tentang rasionalisasi, yang membantu seseorang bertahan dari kekalahan di bidang cinta. Jika orang yang ditolak berperilaku layak dalam situasi ini (mulai menulis puisi dan terlibat dalam pendidikan mandiri), maka kita akan berbicara tentang sublimasi.
• Pembelaan diri korban kekerasan. Dengan bantuan blok internal dalam bentuk penolakan total atas peristiwa yang terjadi pada mereka atau mengusir mereka dari kesadaran, orang-orang dengan cara yang sama mencoba untuk menghilangkan keterkejutan. Hal ini terutama berlaku bagi para penyintas kekerasan seksual. Beberapa orang dewasa percaya bahwa jika anak mereka menderita di tangan orang cabul, maka seiring bertambahnya usia ia akan melupakan segalanya. Para ahli tidak menyarankan ayah dan ibu dari korban kecil untuk bersantai seperti itu, karena alam bawah sadar akan memberi sinyal kepadanya tentang bahaya yang mungkin datang dari orang dewasa.
• Perilaku pasien dengan patologi serius. Dengan bantuan salah satu jenis pertahanan psikologis dalam bentuk penolakan, seseorang mencoba meyakinkan dirinya sendiri bahwa tidak ada hal buruk yang terjadi padanya. Dia akan menolak perawatan yang diusulkan, mengingat itu membuang-buang uang dengan masalah yang dibuat-buat.
• Ledakan emosi pada orang yang dicintai. Cukup sering, anggota keluarga mendapatkannya ketika bos mereka meneriaki kerabat mereka di tempat kerja. Omelan terus-menerus dari kepemimpinan memicu mekanisme penggantian ketika kemarahan meluap ke lingkungan terdekat. Di Jepang (untuk menghindari perilaku seperti itu), boneka dengan penampilan seperti bos diperbolehkan untuk disembelih dengan tongkat pemukul setelah hari yang menegangkan.
• Perilaku Siswa. Orang-orang muda dalam banyak kasus menunda persiapan ujian sampai akhir atau sama sekali mengabaikannya. Membenarkan tidak bertanggung jawab mereka sendiri, mereka kemudian menyalahkan semua orang dari profesor non-profesional ke Menteri Pendidikan. Proyeksi tersebut bagi mereka menjadi cara utama untuk menutupi diri di mata publik.
• Takut perjalanan udara. Salah satu contoh pertahanan psikologis seseorang bisa disebut aerophobia. Dalam hal ini, kita akan berbicara tentang substitusi, ketika alih-alih pesawat, orang lebih suka bepergian dengan transportasi yang lebih aman, dari sudut pandang mereka.
• Peniruan idola. Biasanya, manifestasi identifikasi ini adalah karakteristik anak-anak. Selama periode pematangan, bermimpi menonjol di antara rekan-rekan mereka, mereka mulai melihat kemampuan superhero blockbuster dalam diri mereka.
• Membeli hewan peliharaan baru. Sekali lagi, kita akan berbicara tentang substitusi, ketika, setelah mengambil kematian kucing atau anjing dengan keras, orang mencoba untuk mendapatkan hewan yang mirip dengan mereka. Mereka akan mencoba memanggilnya persis sama, yang, pada prinsipnya, hanya akan memperburuk kepahitan kehilangan.

Apa itu perlindungan psikologis - lihat videonya:

Fungsi pertahanan psikologis dapat dilihat dari sudut pandang yang berbeda, tetapi masih didasarkan pada naluri mempertahankan diri. Di satu sisi, itu bisa disebut fenomena positif. Namun, dengan kemarahan dan ketakutan yang sama, kelebihan energi harus menemukan jalan keluar alaminya, dan tidak terhalang di kedalaman kesadaran. Proses yang terdengar kemudian menjadi distorsi realitas yang merusak dan dapat berakhir dengan neurosis yang sama, sakit maag dan penyakit kardiovaskular.