Sumber stres. Ada banyak alat teknis untuk perencanaan bisnis harian dan analisis kehilangan waktu: buku harian, agenda, program kantor untuk komputer pribadi, dll.

Dan profesi psikoanalis adalah salah satu dari tiga yang paling dituntut di negara-negara maju secara ekonomi. Masalah gangguan mental dan stres semakin mendapat perhatian di seluruh dunia. Saatnya anda mencari tahu...

Apa itu Stres

Stres adalah keadaan mental yang terjadi di bawah pengaruh situasi kehidupan yang sulit. Konsep "stres" pertama kali diperkenalkan oleh ahli fisiologi Kanada Hans Selye pada tahun 1946. Stres begitu umum sehingga tidak perlu banyak penjelasan. Tetapi beberapa poin perlu diklarifikasi.

Ada bentuk stres yang positif (eustress) dan negatif (distress). Eustress memiliki dua arti - "stres yang disebabkan oleh emosi positif" dan "stres ringan yang memobilisasi tubuh." Jenis stres ini dianggap bermanfaat bagi kesehatan. Distress adalah bentuk negatif dari stres yang tidak dapat diatasi oleh tubuh. Ini adalah kesusahan yang menghancurkan kesehatan manusia dan dapat menyebabkan penyakit serius.

Seseorang, memasuki situasi stres, melewati tiga tahap: tahap kecemasan, tahap perlawanan dan, akhirnya, tahap kelelahan. Yang pertama membantu untuk beradaptasi dengan keadaan baru dengan memobilisasi tubuh, tahap kedua, ketika tubuh manusia menolak efek negatif stres, dan yang ketiga, seperti namanya, tahap stres di mana kesehatan manusia menurun. Dua yang pertama juga disebut tahap adaptasi, dan yang ketiga - tahap implementasi.

Tentang seseorang yang berada dalam keadaan stres kronis, dokter mengatakan: "Terjebak dalam tahap implementasi." Ini berarti stres menjadi penguasa kesadaran: seseorang selalu kembali dengan pikirannya pada masalah yang menimpanya dan tidak dapat melarikan diri dari penawanan pengalaman dan kenangan menyakitkan, tidak bisa tidak mempengaruhi kesehatannya.

Stres yang berkepanjangan merusak sistem kardiovaskular, menyebabkan melemahnya sistem kekebalan, sementara proses metabolisme melambat, dan ada masalah dengan organ pencernaan. Stres sering menjadi penyebab manifestasi eksternal seperti jerawat, alergi, gatal-gatal saraf, kerusakan kulit dan rambut rontok.

Siapa yang stres?

Hidup tidak berhenti, dunia menjadi lebih rumit, jumlah faktor yang mempengaruhi seseorang tumbuh secara eksponensial, sebagai akibatnya, semakin banyak orang, yang tidak mampu mengatasi kecepatan dan ritme kehidupan yang diberikan, mengalami stres. Dan kelompok orang tertentu bahkan lebih bergantung pada pengaruh eksternal, yang berarti mereka harus lebih berhati-hati. Ini harus mencakup:

  • orang-orang dalam posisi tanggung jawab
  • pekerja pengetahuan
  • penduduk perkotaan, terutama wilayah metropolitan dan ibu kota
  • orang tua, anak-anak dan remaja
  • orang dengan harga diri rendah
  • ekstrovert
  • neurotik
  • orang yang menyalahgunakan alkohol
  • orang dengan kecenderungan genetik untuk stres
  • orang-orang yang tumbuh dalam keluarga disfungsional
  • wanita (mengalami stres tiga kali lebih sering daripada pria)

Apa saja gejala stres?

Gejala utama stres meliputi:

  • kelesuan
  • sifat lekas marah
  • cepat lelah
  • suasana hati yang berubah-ubah
  • sakit kepala
  • keengganan untuk melakukan sesuatu
  • hilangnya kepercayaan pada perbaikan situasi di masa depan
  • keadaan bersemangat, kemauan untuk mengambil risiko
  • kemunduran intelektual

Apa sumber stres?

  • gangguan harian kecil
  • perasaan tekanan konstan
  • tuntutan berlebihan pada diri sendiri
  • pekerjaan monoton
  • kerja keras
  • bekerja dengan tanggung jawab yang besar dalam kondisi tekanan waktu
  • kesulitan finansial
  • emosi positif yang kuat
  • pertengkaran dengan orang-orang dan terutama dengan kerabat
  • peristiwa penting dalam hidup: promosi di tempat kerja, kelulusan dari sekolah
  • kemenangan atau kekalahan dalam karier, olahraga, kehidupan pribadi
  • situasi konflik, pertengkaran, ancaman, komunikasi dengan orang yang tidak menyenangkan, dll.
  • berbagai penyakit dan luka
  • peningkatan aktivitas fisik
  • negatif yang dikirim oleh media dan televisi
  • ketidakpastian tentang masa depan

Bagaimana melindungi diri dari stres

Penting untuk membuat reservasi: berbicara tentang stres, mereka hampir selalu berarti negatif yang disebabkan olehnya. Tapi kita sudah tahu bahwa ada bentuk stres yang sehat yang disebut eustress. Mungkin bodoh untuk bertahan melawan bentuk stres ini, jadi di masa depan, dengan "perlindungan dari stres" kita akan memahami perlindungan dari kesusahan.

Faktanya, stres adalah bagian integral dari kehidupan, kita dapat mengatakan bahwa saat kita stres, kita hidup. Beberapa peristiwa dalam hidup kita menggantikan yang lain, emosi yang kita alami pada saat yang sama bervariasi dalam intensitas dan durasi. Setiap orang bebas memilih bagaimana bereaksi terhadap peristiwa ini atau itu. Anda dapat menjaga diri sendiri, tidak melampiaskan emosi, menjadi lebih tenang dan lebih terkendali, menyadari bahwa ada tempat untuk peristiwa yang tidak menyenangkan dalam hidup, sehingga mengurangi efek stres pada kesehatan, atau sebaliknya, “terbakar cerah, tetapi tidak untuk jangka waktu yang lama."

Berdasarkan alam, seringkali tidak mudah untuk melupakan diri sendiri dan tidak melepaskan diri, oleh karena itu, jika memungkinkan, lindungi diri Anda dari kegembiraan dan eksitasi yang tidak perlu. Anda tidak dapat menyelamatkan diri dari semua masalah, tetapi banyak yang dapat dihindari. Terkadang emosi memuncak. Ketika Anda bisa mengendalikan diri, berhentilah, ingat tentang kesehatan.

Seringkali, banyak mencari hiburan dalam alkohol, mulai merokok. Karena itu, ingatlah: baik merokok maupun alkohol tidak dapat melindungi dari stres, apalagi, kebiasaan buruk hanya memperburuk stres.

Sebenarnya ada beberapa cara efektif untuk mengatasi stres. Mari kita soroti yang utama:

  • Aktivitas fisik. Lebih banyak bergerak dan lebih sering berjalan, berolahraga, apa saja, karena gerakan tidak hanya mengurangi stres, tetapi juga meningkatkan kesehatan.
  • Tertawa, tonton komedi, habiskan lebih banyak waktu di mana Anda bersenang-senang
  • Dapatkan hewan peliharaan
  • Jangan lupa makan makanan yang sehat. Mulailah dengan sarapan
  • Jangan ragu untuk mengatakan "tidak", karena ketika seseorang selalu mengatakan "ya", dia membebankan tanggung jawab yang tidak perlu pada dirinya sendiri.
  • Teralihkan perhatiannya - baca buku bagus, pergi ke bioskop atau teater, ke pameran, habiskan lebih banyak waktu dengan teman dan keluarga, tetapi hanya dengan mereka yang Anda rasa nyaman
  • Jaga punggung Anda tetap lurus. Postur tubuh yang benar berarti tubuh Anda lebih berhasil mengatasi ketegangan saraf.
  • berhubungan seks
  • Mendengarkan musik
  • Makan sebatang cokelat hitam, itu menghasilkan endorfin bahagia di dalam tubuh
  • Dan yang paling penting, jangan menyimpan dalam diri Anda apa yang telah menumpuk dan menggantung seperti beban mati di jiwa Anda, lepaskan dengan cara apa pun dan ... hidup, tarik napas dalam-dalam

Jika metode yang dijelaskan tidak membantu atau bahkan menyebabkan perasaan jijik, maka Anda harus menemui dokter. Jangan duduk kembali, itu tidak akan menjadi lebih mudah! Seorang dokter yang berpengalaman, jika dia tidak dapat menahan diri, akan meresepkan obat-obatan yang diperlukan untuk Anda. Stres adalah penyakit serius dan harus segera diobati.

Kesehatan untuk Anda fisik dan mental!

  • 5.1. Benturan Kepentingan sebagai Penyebab Mendasar Konflik
  • 5.2. Faktor objektif konflik
  • 5.3. Faktor pribadi dari konflik
  • 6 Fungsi konflik
  • 6.1. Konsep fungsi konflik
  • 6.3. Fungsi destruktif dari konflik
  • 7 Dinamika konflik
  • 7.1. Situasi sebelum konflik
  • 7.2. konflik terbuka
  • 7.3. Periode pasca-konflik
  • 8 Konsep dan jenis konflik intrapersonal.
  • 8.1. Konsep konflik intrapersonal
  • 8.2. Jenis-jenis konflik intrapersonal
  • 9 Penyebab dan akibat konflik intrapersonal.
  • 9.1. Penyebab konflik intrapersonal
  • 9.2 Konsekuensi dari konflik intrapersonal
  • 10 Pencegahan dan penyelesaian konflik intrapersonal
  • 10.2. Cara untuk menyelesaikan konflik intrapersonal
  • 11 Stres. Resistensi stres sebagai cara untuk mencegah konflik.
  • 11.1. Konsep dan sifat stres
  • 11.3. Pencegahan stres dalam situasi kerja
  • 11.4. Strategi individu dan taktik perilaku tahan stres
  • Modul 4. Konflik di berbagai tingkat sistem sosial.
  • 12 Konflik Antarpribadi
  • 12.2. Konflik interpersonal dalam keluarga.
  • 13 Konflik dalam organisasi
  • 13.1. Spesifik konflik dalam organisasi
  • 13.3. Konflik industri
  • 13.4. Konflik perburuhan dalam organisasi
  • 13.5. Konflik inovasi
  • 13.6. Fitur manajemen konflik
  • 14 Konflik antarkelompok
  • 14.1. Ciri-ciri konflik antarkelompok
  • 14.2. Mekanisme terjadinya konflik antarkelompok
  • 15 Jenis utama konflik antarkelompok.
  • 15.1. Tipologi konflik antarkelompok
  • 15.2. Konflik politik
  • 15.3. konflik etnis
  • 16 Pencegahan konflik
  • 16.1. Kesulitan dalam pencegahan konflik dan cara untuk mencegahnya
  • 16.2. Masalah kepribadian yang saling bertentangan
  • 16.3. Manajemen modern tentang pencegahan konflik
  • 16.4. Etika bisnis dan pencegahan konflik. Peran humor
  • 17 Resolusi konflik
  • 17.1. Taktik Penghindaran Konflik dan Metode Kekerasan
  • 17.4. Mekanisme utama taktik menang-menang
  • 17.5. Cara universal untuk resolusi konflik dan hasilnya
  • 18 Negosiasi sebagai cara untuk menyelesaikan konflik
  • 18.1. Karakteristik umum dari negosiasi
  • 18.2. Strategi Negosiasi
  • 18.3. Dinamika Negosiasi
  • 18.4. Taktik negosiasi
  • 18.5. Mediasi dalam proses negosiasi
  • Pedoman untuk desain kursus dalam disiplin "konflikologi" Pendahuluan
  • Persyaratan umum untuk proyek kursus
  • Topik 2. Menetapkan penyebab langsung dari bentrokan konflik antara karyawan (kelompok karyawan, divisi) organisasi
  • Topik 3. Penentuan sistem tindakan untuk mencegah konflik dan tekanan yang tidak diinginkan dalam kelompok sosial
  • Topik 4. Memperlancar interaksi departemen terkait
  • Topik 5. Klarifikasi persyaratan karyawan sebagai syarat untuk pencegahan konflik intrapersonal dan interpersonal dalam organisasi
  • Topik 6. Promosi komprehensif, mengintegrasikan tujuan dalam pencegahan dan mengatasi konflik organisasi
  • Topik 7. Kepatuhan terhadap prinsip keadilan sosial dalam insentif material dan moral bagi karyawan sebagai sarana untuk mencegah konflik dan kondisi stres
  • Topik 8. Penerapan aturan sosio-psikologis untuk memastikan saling pengertian dan kerjasama dalam tim
  • Topik 9. Meningkatkan budaya komunikasi interpersonal sebagai syarat pencegahan konflik emosional dalam kelompok sosial
  • Topik 10. Meningkatkan efektivitas penggunaan prosedur konsiliasi dalam penyelesaian konflik
  • Topik 11. Mengikuti aturan umum negosiasi saat menyelesaikan konflik
  • Topik 12. Mediasi dalam penyelesaian konflik organisasi atau sosial dan perburuhan
  • Topik 13. Mencegah dan mengatasi situasi konflik dalam organisasi melalui kemitraan sosial
  • Topik 14. Menggunakan teknologi perilaku rasional untuk menyelesaikan konflik interpersonal dan mengatasi stres
  • Topik 15. Menciptakan suasana moral dan psikologis yang sehat dalam kelompok sosial sebagai sarana untuk mencegah dan mengatasi situasi konflik
  • Topik 16. Pentingnya peningkatan kualitas kehidupan kerja dalam pencegahan konflik
  • Topik 17. Memilih gaya perilaku yang optimal dalam konflik tertentu untuk mengejar kepentingannya sendiri
  • Topik 18. Kepatuhan terhadap kondisi pelaksanaan hak pekerja untuk mogok
  • Topik 19
  • Topik 20
  • Topik 21. Peran yang menentukan dari kepala organisasi (subdivisi) dalam mengelola konflik dan stres
  • Topik 22. Meningkatkan persyaratan untuk budaya komunikatif manajer dalam kondisi konflik
  • Topik 23
  • Topik 24
  • Topik 25. Konflik dalam organisasi karena kekurangan sistem komunikasi
  • Struktur proyek kursus
  • Tes tertutup
  • 13. Sebutkan bagaimana pekerja dibagi menurut komitmen mereka terhadap konflik.
  • 22. Sebutkan hambatan-hambatan penyelesaian konflik etnis-nasional dalam bentuk manifestasi aktifnya.
  • 23. Sebutkan langkah-langkah untuk menghentikan permusuhan selama berlangsungnya konflik etnis-nasional yang aktif.
  • 24. Tunjukkan apa yang perlu dilakukan untuk mendamaikan pihak-pihak yang berkonflik selama konflik etnis-nasional.
  • 25. Sebutkan metode-metode tambahan untuk melemahkan dan mengerem konflik-konflik etno-nasional.
  • 10. Apa yang bisa menyebabkan konflik agama?
  • 12. Dalam kelompok apa konflik antara struktur administrasi negara dan organisasi sektor publik dan swasta dapat dibagi?
  • 13. Sebutkan saluran pengaruh norma sosial terhadap perilaku masyarakat.
  • Tes #2
  • Tes terbuka dengan satu jawaban yang benar
  • Tes # 1
  • Tes #2
  • Tes # 3
  • Tes #4
  • Tes #5
  • Tes #6
  • Tes #7
  • Tes #8
  • Tes #9
  • Tes #10
  • Tes #11
  • Tes No. 12
  • Tes # 13
  • Tes No. 14
  • Tes #15
  • Tes No. 16
  • Tes No. 17
  • Tes No. 18
  • Tugas kontrol dan pelatihan
  • Tes # 1
  • Tes #2
  • Tes # 3
  • Referensi kunci untuk tes
  • Glosarium
  • 11.2. Penyebab dan sumber stres

    Daftar penyebab stres tidak ada habisnya. Sebagai stresor konflik internasional, dan ketidakstabilan situasi politik di negara itu, dan krisis sosial ekonomi juga dapat bertindak. Bagian penting dari faktor pemicu stres terkait dengan kinerja tugas profesional kita. Ada faktor organisasi yang dapat menyebabkan stres:

      beban kerja yang berlebihan atau terlalu sedikit;

      konflik peran (terjadi jika karyawan dihadapkan pada persyaratan yang bertentangan);

      ketidakpastian peran (karyawan tidak yakin apa yang diharapkan darinya);

      pekerjaan yang tidak menarik (survei terhadap 2.000 pekerja laki-laki di 23 pekerjaan menunjukkan bahwa mereka yang memiliki pekerjaan yang lebih menarik menunjukkan lebih sedikit kecemasan dan kurang rentan terhadap penyakit fisik daripada mereka yang melakukan pekerjaan yang tidak menarik bagi mereka);

      kondisi fisik yang buruk (kebisingan, dingin, dll.);

      keseimbangan yang salah antara wewenang dan tanggung jawab;

      saluran komunikasi yang buruk dalam organisasi, dll.

    Kelompok lain dari faktor stres dapat disebut organisasi dan pribadi, karena mereka mengekspresikan sikap subjektif-kecemasan seseorang untuk kegiatan profesional mereka. Psikolog Jerman W. Siegert dan L. Lang mengidentifikasi beberapa "ketakutan" khas pekerja:

    takut tidak mampu melakukan pekerjaan;

    takut membuat kesalahan;

    takut dilewati oleh orang lain;

    takut kehilangan pekerjaan;

    takut kehilangan diri sendiri.

    pemicu stres juga iklim moral dan psikologis yang tidak menguntungkan dalam tim, konflik yang belum terselesaikan, kurangnya dukungan sosial, dll.

    Untuk ini "buket" stres yang bersifat organisasi dan produksi dapat ditambahkan dan masalah kehidupan pribadi seseorang, memberikan banyak alasan untuk emosi yang tidak menguntungkan. Masalah dalam keluarga, masalah kesehatan, "krisis paruh baya" dan iritasi serupa lainnya biasanya dialami seseorang secara akut dan menyebabkan kerusakan signifikan pada toleransi stresnya.

    Jadi, penyebab stres bukanlah rahasia khusus. Masalahnya adalah bagaimana mencegah stres dengan bertindak atas penyebab yang menyebabkannya. Aturan dasar di sini menyarankan dirinya sendiri: Anda perlu dengan jelas berbeda peristiwa stres yang entah bagaimana dapat kita pengaruhi, dari peristiwa yang jelas-jelas tidak berada dalam kekuasaan kita. Jelas bahwa seseorang individu, jika ia dapat mempengaruhi situasi krisis di negara atau di dunia, mendekati usia pensiun yang tak terhindarkan, sangat kecil. Oleh karena itu, peristiwa seperti itu harus dibiarkan saja dan fokus pada stresor yang sebenarnya dapat kita ubah.

    11.3. Pencegahan stres dalam situasi kerja

    Kami mendapatkan bagian yang signifikan dari stres sebagai akibat dari konflik yang dihasilkan oleh berbagai situasi produksi. Pada saat yang sama, dalam hal apa pun, "vertikal" hubungan bisnis terpengaruh: kepala - bawahan. Lagi pula, bahkan jika karyawan biasa berkonflik satu sama lain, manajer tidak bisa tidak ikut campur dalam menyelesaikan konflik tersebut. Oleh karena itu, rekomendasi untuk pencegahan stres, yang dirumuskan oleh psikologi manajemen, dikerahkan, seolah-olah, di dua "front": manajer, yang tugasnya ditugaskan untuk mengurangi tingkat stres di antara karyawan, dan bawahan, yang diundang untuk melindungi diri dari stres dan tidak menjadi pemberi stres bagi orang lain.

    Untuk meminimalkan tingkat stres dalam tim, tanpa mengurangi produktivitas, pemimpin harus memperhatikan rekomendasi berikut.

    Pikirkan sering tentang keakuratan menilai kemampuan dan kecenderungan karyawan Anda. Kepatuhan dengan kualitas ini

    volume dan kompleksitas tugas yang diberikan merupakan kondisi penting untuk pencegahan stres di antara bawahan.

    Jangan abaikan “birokrasi”, yaitu definisi yang jelas tentang fungsi, wewenang, dan batasan tanggung jawab pegawai. Dengan cara ini Anda akan mencegah banyak konflik kecil dan saling menghina.

    Jangan kesal jika karyawan menolak tugas, lebih baik bicarakan dengannya keabsahan penolakan.

      Tunjukkan kepercayaan dan dukungan Anda kepada bawahan Anda sesering mungkin. (Menurut sebuah penelitian di Amerika, karyawan yang mengalami stres yang signifikan, tetapi merasakan dukungan dari bos mereka, jatuh sakit sepanjang tahun sebanyak setengah dari mereka yang tidak memperhatikan dukungan tersebut.)

      Gunakan gaya kepemimpinan yang sesuai dengan situasi kerja tertentu dan karakteristik komposisi karyawan.

      Dalam kasus kegagalan karyawan, pertama-tama, evaluasi keadaan di mana orang tersebut bertindak, dan bukan kualitas pribadinya.

      Jangan mengecualikan kompromi, konsesi, permintaan maaf dari gudang alat komunikasi dengan bawahan.

      Larang diri Anda menggunakan sarkasme, ironi, humor yang ditujukan kepada bawahan.

      Jika ada kebutuhan untuk mengkritik seseorang, jangan mengabaikan aturan kritik yang membangun dan etis.

      Secara berkala pikirkan cara untuk menghilangkan stres yang sudah menumpuk oleh bawahan. Ingatlah masalah karyawan lainnya, kemungkinan pelepasan emosi mereka, hiburan, dll.

    Penerapan rekomendasi sederhana ini oleh para manajer pada prinsipnya dapat memberikan dampak yang sangat signifikan terhadap tingkat stres dalam tim.

    Pada saat yang sama, untuk tujuan yang sama, langkah menuju bos diusulkan untuk diambil oleh bawahan. Orang yang menderita stres di tempat kerja biasanya ditawari sesuatu seperti daftar metode ini untuk meminimalkan stres.

      Jika Anda tidak puas dengan kondisi dan isi pekerjaan, upah, peluang promosi, dan faktor organisasi lainnya, cobalah untuk menganalisis dengan cermat seberapa realistis kemampuan organisasi Anda untuk meningkatkan parameter ini (yaitu, cari tahu terlebih dahulu apakah ada sesuatu yang harus diperjuangkan. ).

      Diskusikan masalah Anda dengan rekan kerja, dengan manajemen. Berhati-hatilah agar tidak terdengar menuduh atau mengeluh - Anda hanya ingin menyelesaikan masalah pekerjaan yang mungkin tidak hanya menyangkut Anda.

    Jangan ragu untuk menuntut kejelasan dan kepastian yang lengkap dari manajemen dan rekan kerja dalam esensi tugas yang diberikan kepada Anda.

    Jika “konflik peran” produksi muncul, yaitu inkonsistensi persyaratan yang disengaja (misalnya, Anda ditugaskan untuk menulis laporan penting, tetapi Anda tidak dibebaskan dari kewajiban untuk menjawab panggilan telepon pelanggan yang tak henti-hentinya), lakukan tidak membawa masalah ke akhir yang menyedihkan ketika Anda harus membuat alasan untuk ketidakpatuhan satu tugas atau lainnya. Kemukakan masalah ketidaksesuaian kasus yang ditugaskan kepada Anda segera, fokuskan perhatian manajemen pada kenyataan bahwa pada akhirnya bisnis akan menderita, dan bukan Anda secara pribadi.

      Saat Anda sedang bekerja keras, carilah kesempatan untuk beristirahat sejenak dan beristirahat. Pengalaman menunjukkan bahwa dua periode relaksasi 10-15 menit per hari sudah cukup untuk mempertahankan tingkat kinerja yang tinggi.

      Penting juga untuk diingat bahwa kegagalan di tempat kerja jarang berakibat fatal. Saat menganalisis alasan mereka, lebih baik membandingkan diri Anda bukan dengan pejalan kaki di atas tali yang tidak memiliki hak untuk melakukan kesalahan, tetapi dengan seorang penyerang sepak bola yang, dari puluhan upaya untuk mengalahkan pemain bertahan, ternyata hanya berhasil satu. atau dua. tetapi bahkan jumlah ini terkadang cukup. Mendapatkan pengalaman dari kesalahan Anda sendiri adalah hak alami Anda (walaupun tidak tertulis dalam konstitusi).

    Pastikan untuk melepaskan emosi negatif Anda, tetapi dengan cara yang dapat diterima secara sosial. Manajemen emosi seseorang yang disetujui secara sosial tidak terdiri dari menekannya, tetapi dalam kemampuan untuk menemukan saluran yang cocok untuk penarikan atau pelepasannya. Saat sangat kesal, jangan membanting pintu dan jangan meneriaki rekan kerja, tetapi temukan cara untuk melampiaskan kemarahan Anda pada sesuatu yang netral: pecahkan beberapa pensil atau mulailah merobek kertas bekas, yang biasanya tersedia dalam setiap organisasi dalam jumlah yang cukup besar. Terakhir, tunggu malam hari atau akhir pekan dan berikan diri Anda aktivitas fisik apa pun - lebih disukai aktivitas di mana Anda perlu memukul sesuatu (sepak bola, bola voli, tenis, paling buruk, mengalahkan karpet akan dilakukan).

    Cobalah untuk tidak mencampuradukkan hubungan pribadi dan bisnis, dll.

    Di antara rekomendasi-rekomendasi untuk mengurangi tingkat stres, yang dirumuskan oleh pemikiran manajerial dan psikologis modern, ada rekomendasi-rekomendasi yang sangat tidak terduga yang bertentangan dengan ide-ide yang diterima secara umum. Jadi, misalnya, secara luas diyakini bahwa keluarga yang kuat, "belakang yang kuat", di mana seorang karyawan diserang oleh tekanan kerja, menemukan kenyamanan dan dukungan, adalah perlindungan yang cukup andal terhadap tekanan yang diterima di tempat kerja. Namun, semuanya tidak begitu sederhana. Peneliti Amerika Susan W. Kobasa dan Mark K. Pyusetti, yang meneliti sekitar dua ratus karyawan manajemen menengah ke atas di salah satu perusahaan besar, mencatat fenomena aneh. Ternyata pekerja yang menganggap keluarga mereka sebagai pendukung terbesar memiliki tingkat penyakit terkait stres tertinggi. Fakta ini ditegaskan bahkan dalam kaitannya dengan mereka yang memiliki aset sosial seperti gaji besar atau posisi tinggi. Esensi dari situasi ini ditafsirkan sedemikian rupa sehingga keluarga pekerja tidak memberi mereka jenis dukungan yang diperlukan untuk mengatasi tekanan di tempat kerja. Sementara situasi produksi mengharuskan mereka untuk, katakanlah, mendisiplinkan atau memobilisasi semua kekuatan mereka, keluarga dapat mempertahankan kualitas yang tidak tepat pada saat seperti itu - kebencian terhadap rekan kerja dan manajemen, mengasihani diri sendiri, mengalihkan kesalahan ke orang lain atau keadaan. , dll. . Kesimpulannya mungkin jelas: tidak semua dukungan keluarga dapat berfungsi sebagai tempat perlindungan yang andal dari stres.

    Rekomendasi yang tercantum di atas untuk pencegahan stres dalam kelompok kerja paksa bersifat cukup umum. Situasi stres tertentu selalu unik, karena paling tidak ditentukan oleh individualitas orang yang stres (temperamen, karakter, gaya perilaku, dll.). Selain itu, kerentanan kita terhadap stres di tempat kerja sebagian besar tergantung pada latar belakang umum kehidupan, yaitu, seberapa berhasil kita keluar dari situasi stres yang disebabkan oleh faktor sosial, keluarga, usia, dan lainnya secara umum. Sebenarnya, stres profesional hanyalah salah satu dari banyak jenis stres yang menguasai kita. Ini tentu memiliki kekhasan tersendiri. Tetapi sifat fisiologis stres adalah sama. Oleh karena itu, seseorang yang gigih dalam mengatasi berbagai hambatan dan masalah hidup jelas harus mengatasi situasi stres profesional lebih berhasil daripada yang lain.

    Dengan demikian, salah satu kunci sukses mengatasi stres kerja terletak pada strategi kehidupan umum individu, berdasarkan nilai-nilai dasar yang dipilih dan dengan mempertimbangkan kekhasan kepribadiannya. Karena masalah ini sangat serius, mari kita bicarakan lebih detail.

    Pertanyaan untuk pemeriksaan diri

    Istilah dan konsep dasar

    Pembentukan karir.

    Kesuksesan karir.

    Posisi karir.

    identifikasi individu.

    Kemampuan beradaptasi karir.

    Tahapan karir.

    1. Apa itu "karier"?

    2. Jelaskan tahapan utama dari sebuah karir. Anda berada di tahap apa?

    3. Faktor apa saja yang menentukan kesuksesan karir?

    4. Bagaimana kesuksesan psikologis dan objektif dapat dihubungkan?

    5. Dalam bidang apa karir seseorang dapat berkembang? Berikan contoh.

    2.4. Mengelola stres dalam sebuah organisasi

    Tulis dengan kata-kata utama yang Anda kaitkan dengan konsep "stres" (Gbr. 8).

    ___________________

    6 Sumber berikut digunakan dalam bab ini: , , , , , , , , , , .

    Beras. 8. Apa itu stres?

    Stres menjadi lebih dan lebih umum hari ini. Istilah ini telah menjadi salah satu yang paling populer dan telah menjadi sumber perhatian yang dibenarkan bagi para pemimpin perusahaan. Ini adalah salah satu jenis biaya paling "mahal" bagi perusahaan, yang secara negatif mempengaruhi kesehatan karyawan dan keuntungan perusahaan.

    Stres adalah istilah umum yang berlaku untuk semua bentuk tekanan yang dialami oleh individu. Meskipun terdapat banyak definisi dan ketidaksepakatan tentang isi dari istilah tersebut, dapat dianggap bahwa menekankan- keadaan dinamis karena adanya kesulitan atau hambatan yang mempersulit pencapaian hasil yang diinginkan. Demonstrasi stres adalah reaksi fisiologis, psikologis dan perilaku yang disebabkan oleh penilaian kognitif primer dari situasi tersebut.

    Faktor stres baik dalam realitas yang melingkupi seseorang maupun dalam lingkungan psikologisnya. Semua sumber stres dapat dibagi menjadi tiga kelompok besar:

    Faktor eksternal;

    Faktor-faktor tergantung pada organisasi;

    Faktor itu tergantung dari karyawan itu sendiri.

    Faktor eksternal - antara lain, konflik dan bentrokan bersenjata, peningkatan ketidakstabilan ekonomi dan politik dalam masyarakat, inflasi, dan peningkatan pengangguran.

    Misalnya, menurut Departemen Tenaga Kerja dan Ketenagakerjaan Pemerintah Moskow, lebih dari separuh orang yang melamar ke layanan ketenagakerjaan untuk mencari pekerjaan mengalami keadaan stres dan membutuhkan rehabilitasi serta dukungan sosial-psikologis.

    Faktor khusus organisasi mewakili kelompok yang sangat besar, yang pada gilirannya dapat dibagi menjadi subkelompok berikut:

    Sifat pekerjaan yang dilakukan (kompleksitas tugas yang harus diselesaikan, kemandirian dalam bekerja, tingkat tanggung jawab, kondisi kerja: tingkat bahaya dalam pelaksanaan pekerjaan, tingkat kebisingan, pencahayaan, dll.);



    Distribusi peran yang tidak jelas (inkonsistensi antara persyaratan yang ditetapkan secara formal dan nyata untuk perilaku karyawan, konflik peran);

    Hubungan dalam tim (kurangnya dukungan, masalah dengan komunikasi);

    Struktur organisasi (misalnya, struktur matriks organisasi, yang melibatkan subordinasi ganda, sering kali menjadi sumber stres yang potensial bagi seorang karyawan yang dipaksa untuk secara bersamaan mengikuti perintah dua manajer);

    Gaya manajemen (metode tekanan dan ancaman yang tidak dapat dibenarkan, disertai dengan perasaan cemas, takut, depresi).

    Faktor-faktor yang bergantung pada karyawan itu sendiri - ini adalah masalah pribadi, serta kualitas dan karakter khusus dari pekerja itu sendiri.

    Selain itu, faktor-faktor yang berkontribusi atau, sebaliknya, mencegah terjadinya stres dapat mencakup:

    Pengalaman kerja;

    Persepsi;

    Dukungan rekan kerja, teman dan kerabat;

    Upaya aktif untuk mempengaruhi situasi untuk memperbaikinya;

    derajat agresivitas.

    Pengalaman kerja. Dikatakan bahwa pengalaman adalah guru terbaik; itu juga bisa menjadi faktor yang cukup kuat yang mencegah stres. Sebagai aturan, semakin lama karyawan bekerja, semakin baik mereka beradaptasi dengan kondisi kerja dalam organisasi, lebih berhasil mengatasi kesulitan dan menghilangkan hambatan dalam pekerjaan.

    Persepsi. Karyawan sangat sering melihat situasi tidak sebagaimana adanya, tetapi seperti yang terlihat bagi mereka saat ini. Misalnya, satu karyawan mungkin menganggap pemecatan yang akan datang karena pengurangan staf sebagai tragedi hidup, sementara yang lain mungkin melihatnya dengan optimis, berharap untuk segera mendapatkan pekerjaan baru atau menciptakan bisnis mereka sendiri.

    Itu wajar dukungan dari rekan kerja, teman dan keluarga membantu meredakan ketegangan dan mengatasi stres. Hal ini terutama penting bagi orang-orang yang, sesuai dengan teori motivasi McClelland, sangat membutuhkan saling pengertian, persahabatan, dan komunikasi.

    Upaya aktif untuk mempengaruhi situasi untuk memperbaikinya(perilaku yang ditujukan untuk mengatasi kesulitan dan hambatan yang muncul), sebagai suatu peraturan, berkontribusi pada pencegahan stres dan mengurangi levelnya ke tingkat yang lebih besar daripada posisi pasif menunggu dan tidak mengganggu situasi.

    Untuk menilai tingkat stres dan penyebab terjadinya, perlu diingat bahwa stres cenderung menumpuk. Kadang-kadang alasan yang agak tidak signifikan itu sendiri, melengkapi tingkat stres yang sudah terakumulasi, bisa menjadi "jerami terakhir", setelah itu konsekuensi yang sangat negatif terjadi. Itulah sebabnya, ketika menganalisis stres, perlu memperhitungkan totalitas penyebab dan keadaan yang mendahului terjadinya dan menyebabkan konsekuensi tertentu dari stres.

    Menurut US National Institute of Mental Health, sekitar 40 juta orang dewasa di negara ini rentan terhadap kecemasan dan kekhawatiran, dan bahkan lebih rentan terhadap berbagai penyakit yang berhubungan dengan depresi.

    Mengapa manusia modern begitu menderita?

    Diperkirakan sekitar 18 persen dari semua orang menderita beberapa bentuk penyakit mental. Dan sebagian besar orang lain dalam hidup mereka mengalami terlalu banyak stres, terutama antara usia 18 dan 55 tahun. Beberapa orang menderita karena alasan tertentu, seperti kerusakan otak, mutasi genetik, cedera tertentu, atau ketidakseimbangan kimia. Namun, dalam kebanyakan kasus, orang menderita berbagai bentuk peningkatan dari apa yang dicatat pada semua orang lain. Beberapa hanya mendapatkan lebih banyak dari kehidupan karena kondisi sosial tertentu atau karena mereka lebih cenderung menunjukkan beberapa bentuk masalah mental.

    Sumber stres di dunia modern

    Jadi mengapa ada begitu banyak stres, kecemasan, dan depresi di dunia saat ini? Psikolog evolusioner mengatakan bahwa bagian dari masalahnya adalah ketidaksesuaian antara lingkungan modern (dengan kota-kotanya, birokrasi, ketidaksetaraan, dan media) dan lingkungan adaptasi evolusioner (kehidupan suku di sabana). Untuk mengeksplorasi kemungkinan ini, dalam artikel ini Anda akan menemukan beberapa faktor di mana dunia modern paling berbeda dari dunia di mana nenek moyang manusia dulu hidup. Berikut adalah lima alasan mengapa dunia modern menciptakan begitu banyak stres, kecemasan, dan depresi.

    Anda berinteraksi dengan berbagai macam orang

    Saat Anda bertemu orang baru sepanjang hidup Anda, Anda akan dihadapkan pada berbagai macam keterampilan, pengetahuan, dan nilai. Keberagaman adalah sumber dari banyak kebaikan di dunia ini. Berbagai kelompok orang yang terampil biasanya menemukan solusi yang jauh lebih baik daripada kelompok yang homogen. Namun, keragaman modern juga sangat membebani otak manusia, terutama jika menyangkut keragaman nilai. Pria itu punya keluarga. Seseorang juga memiliki kolega, teman, teman. Orang-orang juga bergabung dengan komunitas gereja dan kelompok hobi yang bertemu setiap minggu atau setiap bulan, dalam kehidupan nyata atau di Internet. Mungkin anggota keluarga Anda adalah Demokrat, kolega Anda dari Partai Republik, dan teman Anda umumnya komunis. Anggota keluarga Anda menyukai musik country, rekan kerja Anda menyukai rap dan pop, dan teman Anda menyukai musik rock. Beberapa perbedaan ini kecil, dan beberapa mungkin menjadi faktor penentu. Secara khusus, itu dapat menghasilkan beban emosional yang serius yang menyebabkan stres dan depresi.

    Anda bertujuan untuk standar yang lebih tinggi

    Anda menonton televisi dan semua orang sangat cantik di sana. Anda tidak begitu cantik. Berapa banyak orang dalam suku yang terdiri dari 150 orang yang mirip dengan Rosario Dawson? Berapa umur Jamie Dornan? Anda menonton televisi dan semua orang begitu kaya di sana. Pengusaha selalu sukses. Penulis selalu diterbitkan. Rumah orang terlihat jauh lebih baik daripada rumah Anda. Anda menonton Olimpiade dan menyadari bahwa Anda tidak bisa berlari atau berenang. Dan Anda mengerti bahwa Anda tidak akan menunjukkan apa pun dalam penyelaman yang disinkronkan. Hanya seperseratus persen dari populasi dunia yang mendapat kesempatan untuk menunjukkan bakat, kekayaan, dan kecantikan mereka di depan publik. Dan mereka adalah orang-orang yang Anda bandingkan dengan diri Anda. Ini adalah standar tinggi yang tidak dapat dicapai. Tidak mengherankan jika Anda mungkin ingin menjadi anggota suku tercantik, memiliki sumber daya paling banyak, atau dikenal sebagai yang terbaik dalam sesuatu. Terkadang Anda dapat menetapkan sendiri tujuan yang sama dan mencapainya. Tetapi di dunia modern, kita tidak berbicara tentang suku yang terdiri dari 150 orang, tetapi tentang populasi Bumi, yang lebih dari tujuh miliar. Ingin berada di jajaran elit adalah resep kekecewaan.

    Anda hidup lebih terspesialisasi

    Aristoteles membaca semua karya intelektual yang ada di Yunani pada masanya, dan kemudian dia sendiri menciptakan bagian pengetahuan baru yang mengesankan. Bahkan hingga abad ke-17, jika Anda kurang lebih cerdas dan memiliki cukup waktu luang, Anda dapat mempelajari sejumlah besar pengetahuan akademis yang ada pada saat itu. Anda bisa membaca semua "klasik". Anda bisa belajar matematika, filsafat, retorika dan sebagainya. Dari abad ke-17 hingga abad ke-20, Anda tidak bisa lagi mempelajari semua pengetahuan manusia, tidak peduli seberapa pintar Anda. Tetapi jika Anda bekerja keras, Anda bisa menjadi ahli dalam satu bidang, seperti matematika, fisika, filsafat, atau sejarah. Pada tahun 1950, Anda beruntung jika bisa menjadi ahli dalam sub-bidang, seperti sejarah Tiongkok. Sekarang, jika Anda beruntung, Anda dapat menguasai sub-sub-sub alam, seperti sejarah abad pertama Dinasti Chin, diceritakan dari sudut pandang para pelayan. Hari ini Anda perlu bekerja sangat serius untuk menjadi spesialis di bidang terkecil sekalipun. Dan pengembalian dari pekerjaan ini adalah yang terkecil dalam sejarah umat manusia.

    Pasar menjadi lebih efisien

    Jika Anda menyediakan produk yang tidak dapat disediakan oleh orang lain, Anda dapat mengenakan harga tinggi dan mendapatkan uang yang mengesankan. Namun, ini tidak akan bertahan lama. Jika margin keuntungan Anda sangat tinggi, orang lain akan melihat peluang dan membuka toko mereka sendiri untuk bersaing dengan Anda. Hal ini akan menyebabkan harga yang lebih rendah. Dengan persaingan yang cukup kuat, harga dapat jatuh ke tingkat di mana harga tersebut hampir tidak menutupi biaya produksi suatu barang. Sebagai konsumen, orang menyukainya. Sebagai pengusaha, mereka membencinya. Dinamika yang sama diamati di pasar tenaga kerja. Jika Anda memiliki keterampilan yang hampir tidak dimiliki orang lain, Anda dapat mengenakan harga tinggi. Namun, jika gaji Anda cukup tinggi, orang lain akan memperhatikan dan mulai mempelajari keterampilan yang memungkinkan mereka bersaing dengan Anda.

    Proses inovasi telah dipercepat

    Orang-orang hidup di zaman yang menakjubkan, penemuan-penemuan baru dibuat setiap tahun di hampir setiap bidang ilmiah. Setiap tahun gadget baru muncul di pasaran. Dan teknologi yang ada terus meningkat dan meningkat. Semua orang tahu bahwa komputer mempercepat. Sampai saat ini, kecepatan jam komputer telah berlipat ganda kira-kira setiap 18 bulan sejak penemuan komputer pertama. Sekarang ponsel cerdas Anda jauh lebih kuat daripada komputer yang digunakan NASA untuk menjalankan proyek Apollo. Ada alasan untuk percaya bahwa tingkat perbaikan dan perkembangan telah mencapai puncaknya dan mulai melambat. Namun, orang terus-menerus menemukan cara baru, seperti komputasi paralel, untuk terus mempercepat pengembangan.

    kesimpulan

    Inilah lima perbedaan utama antara dunia modern dan kehidupan prasejarah di sabana. Dan kelima perbedaan ini dapat menjelaskan mengapa ada begitu banyak stres dan kecemasan di dunia saat ini. Berdasarkan data tersebut, dimungkinkan untuk menyelidiki lebih lanjut bagaimana masing-masing faktor ini mempengaruhi kebutuhan psikologis dasar seseorang. Dan berkat ini, Anda bahkan dapat mencoba menemukan solusi untuk beberapa masalah modern yang umum.