Vladimir Morozov - Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

(Belum ada peringkat)

Judul: Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

Tentang buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Monograf merangkum pengalaman penulis selama bertahun-tahun dalam bentuk karya pilihan (artikel, monografi, paten, dll.) tentang studi psikologi eksperimental komunikasi nonverbal (NC) dalam sistem komunikasi wicara dan seni vokal. Sesuai dengan sifat psikofisiologis dan akustik yang kompleks dari subjek penelitian - ucapan dan suara manusia - karya ini menerapkan pendekatan interdisipliner, terintegrasi dan sistematis menggunakan metode akustik, fisiologis, psikologis, dan teknologi komputer yang dikembangkan secara khusus oleh penulis.

Klasifikasi terlengkap dari berbagai jenis NC disajikan dan diberikan karakteristik psikologisnya. Ciri-ciri NK dibandingkan dengan ucapan verbal dijelaskan. Model teoritis struktur komunikasi wicara dua saluran (verbal-nonverbal) yang dikemukakan oleh penulis telah dibuktikan. Karya ini memperkenalkan sejumlah konsep baru ke dalam teori komunikasi wicara dan seni vokal - “pendengaran emosional”, “pendengaran vokal”, “potret psikologis seseorang berdasarkan karakteristik non-verbal dari ucapannya (suara)”, “ pendeteksi kebohongan psikologis”, dll.

Berdasarkan penelitian terhadap karakteristik nonverbal suara vokalis dari berbagai tingkat dan kualifikasi profesional, termasuk ahli seni vokal yang luar biasa, dasar-dasar teori resonansi seni menyanyi, metode komputer untuk mendiagnosis dan mengembangkan bakat vokal telah dikembangkan.

Metode dan hasil penelitian baru yang dikembangkan difokuskan pada penerapan ilmiah dan praktis yang luas dalam tes psikologi, seleksi profesional, pedagogi, linguistik, pidato panggung, pidato, penyiar, vokal dan bentuk seni lainnya, imageologi, psikologi medis, foniatri, kriminologi dan lain-lain. .disiplin ilmu.

Di situs web kami tentang buku, Anda dapat mengunduh situs ini secara gratis tanpa registrasi atau membaca online buku karya Vladimir Morozov “Komunikasi Nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental" dalam format epub, fb2, txt, rtf, pdf untuk iPad, iPhone, Android, dan Kindle. Buku ini akan memberi Anda banyak momen menyenangkan dan kenikmatan nyata dari membaca. Anda dapat membeli versi lengkap dari mitra kami. Selain itu, di sini Anda akan menemukan berita terkini dari dunia sastra, mempelajari biografi penulis favorit Anda. Untuk penulis pemula, ada bagian terpisah dengan tip dan trik bermanfaat, artikel menarik, berkat itu Anda sendiri dapat mencoba kerajinan sastra.

Unduh gratis buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Dalam format fb2:

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Dari editor

Buku yang ditawarkan kepada pembaca ini merupakan edisi kedua, yang dikoreksi dan diperluas dari monografi penulis yang diterbitkan sebelumnya “Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisiologis dan psikoakustik.” - M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Penulis monografi adalah Profesor V.P. Morozov terkenal di kalangan peneliti wicara sebagai spesialis otoritatif dalam bidang nonverbal dan, khususnya, dalam karakteristik emosional dan estetika dari proses wicara, korelasi psikoakustik dan fisiologisnya.

Masalah komunikasi nonverbal, meskipun tidak diragukan lagi pentingnya bagi teori dan praktik komunikasi interpersonal, adalah bidang ilmu pengetahuan yang kurang berkembang. Dan sangat sedikit karya yang dikhususkan untuk aspek fonasi dari masalah tersebut, yaitu. ucapan dan suara sebagai alat komunikasi non-verbal. Pekerjaan ini secara signifikan mengisi kesenjangan ini.

Kekhasan buku ini adalah bahwa buku ini ditulis terutama berdasarkan bahan-bahan penelitian ilmiah penulis sendiri dan kolaboratornya, sebagaimana dibuktikan dengan banyaknya daftar artikel dan monografi penulis, yang diberikan bersama dengan referensi karya peneliti lain.

Gagasan utama buku ini adalah bukti ilmiah yang kompleks tentang dua saluran, dalam terminologi penulis (yaitu, verbal-nonverbal) sifat komunikasi ucapan dan peran khusus komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan fonetik. Ide dasar ini mendapat sejumlah argumentasi yang meyakinkan di halaman-halaman buku ini. Diantaranya adalah penelitian menarik penulis tentang kemampuan seseorang untuk secara tidak sadar memahami karakteristik nonverbal dari ucapan terbalik.

Karya ini menerapkan pendekatan sistematis yang komprehensif dengan menggunakan sejumlah besar studi psikologis dan akustik-fisiologis, yang memungkinkan penulis untuk mengemukakan sejumlah ide orisinal baru tentang sifat psikofisiologis komunikasi nonverbal. Faktanya, ini adalah studi interdisipliner orisinal tentang salah satu sifat paling menarik dari jiwa manusia - sifat kemampuan bersosialisasi. Oleh karena itu, buku ini pasti akan menarik bagi banyak pakar.

Selain orientasi ilmiah dan teoretis, buku ini juga memiliki tujuan didaktik: dapat berfungsi sebagai buku teks tentang masalah ini bagi mahasiswa sarjana dan pascasarjana.

Dibandingkan dengan edisi pertama, buku ini berisi lampiran yang luas - pernyataan tokoh budaya terkenal tentang seni dan ilmu komunikasi dan, khususnya, tentang aspek non-verbalnya (bagian 3). Kumpulan pernyataan semacam ini yang disusun oleh para pemikir, penyair, penulis, filsuf, ilmuwan dari berbagai zaman dan masyarakat dapat dianggap tidak hanya sebagai lampiran buku teks singkat pada buku tersebut (yang penting untuk buku teks), tetapi juga mewakili kepentingan penelitian tertentu. Pertama, ini menggambarkan bagian utama dari bagian ilmiah monografi. Kedua, hal ini menunjukkan betapa pentingnya masalah komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara, menurut banyak penulis otoritatif (Cicero, Quintilian, Lomonosov, Koni, Likhachev dan lain-lain), karena hampir semua pernyataan dalam bentuk langsung atau tidak langsung mengandung nasehat. pada praktik perilaku bicara non-verbal dan pidato. Ketiga, penerapannya menunjukkan betapa pentingnya dalam komunikasi nonverbal tidak hanya komponen informasional, tetapi juga komponen moral dan etika. Dan terakhir, keempat, memberikan gambaran tentang pentingnya aspek-aspek tertentu dari komunikasi nonverbal dalam aspek sejarah yang luas - dari Konfusius hingga saat ini.

Dengan demikian, aplikasi memberikan kontribusi penting untuk memahami esensi masalah yang dipertimbangkan oleh penulis. Dan di sini kita tertarik tidak hanya pada pernyataan para pemikir dan ilmuwan terhebat, tetapi juga pada baris-baris sederhana para penyair, yang mencerminkan semangat zaman mereka. Selain itu, penerapannya yang sesuai dengan judul buku - “Seni dan Ilmu Komunikasi” - juga menarik; dan tidak hanya bagi para spesialis, tetapi juga bagi kalangan pembaca yang lebih luas.

Anggota Koresponden RANV.I. Medvedev

Kata Pengantar edisi pertama 1

Komunikasi non-verbal (non-verbal) adalah sarana komunikasi dan saling pengertian antar manusia yang paling penting dan sekaligus jarang dipelajari. Hal ini terutama berlaku pada ekspresi nonverbal suara seseorang.

Penulis publikasi ini adalah Profesor V.P. Morozov, kepala Laboratorium Komunikasi Nonverbal di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, kepala Pusat Seni dan Sains, mengabdikan sebagian besar kegiatan ilmiahnya untuk penelitian eksperimental dan teoretis tentang suara manusia sebagai sarana nonverbal. komunikasi dan, khususnya, ekspresi emosional dan estetika. Dia adalah penulis banyak karya ilmiah tentang bahasa emosi, termasuk sejumlah monografi: "Pendengaran dan suara vokal", "Dasar biofisik ucapan vokal", "Bahasa emosi, otak dan komputer", "Jenis artistik dari seseorang”, dll. Buku ilmiahnya yang populer “Entertaining Bioacoustics” menerima hadiah pertama di Kompetisi All-Union “Ilmu Pengetahuan dan Kemajuan” dari penerbit “Znanie” dan diterbitkan di sejumlah negara. Media massa - radio, TV, media cetak - secara rutin menunjukkan minat terhadap penelitian komunikasi non-verbal yang dilakukan oleh Laboratorium Pusat Komputasi Morozov

1 vl. Morozov. Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisik dan psikoakustik. -M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Publikasi yang ditawarkan kepada pembaca merupakan ringkasan pencapaian ilmiah utama dalam studi komunikasi nonverbal yang diperoleh penulis dan kolaboratornya selama dekade terakhir. Brosur ini menyajikan konsep komunikasi wicara dua saluran yang bersifat verbal-nonverbal yang dikembangkan oleh penulis.

Ini adalah karya eksperimental dan teoretis baru dalam psikologi Rusia yang menjelaskan pembentukan gambaran subjektif pendengar tentang sifat objektif pembicara. Perantara antara subjek dan objek adalah suara sebagai pembawa informasi tentang ciri-ciri psikologis penutur, apapun makna verbal tuturan tersebut.

Sebagian besar publikasi ini orisinal dan inovatif. Misalnya, skema hierarki klasifikasi berbagai jenis informasi non-verbal yang dikembangkan oleh penulis (klausul 1.3.), konsep "pendengaran emosional manusia" (klausul 3.2.), pertama kali dibuktikan secara eksperimental dan teoritis oleh V.P. Morozov dan diperkenalkan olehnya ke dalam leksikon ilmiah dan kehidupan sehari-hari, serta “Potret psikologis seseorang dengan suaranya” (klausul 3.12.), “Detektor kebohongan psikologis” (klausul 3.15.) dan sejumlah lainnya.

Penulis dibedakan oleh pengetahuannya yang luas dalam banyak disiplin ilmu yang berkaitan dengan psikologi, kejelasan penyajian masalah-masalah ilmiah yang kompleks, dan keinginannya tidak hanya untuk interpretasi ilmiah dan teoretisnya, tetapi juga untuk penggunaan praktis dari pengetahuan ilmiah. Misalnya, tes psikoakustik nonverbal untuk pendengaran emosional yang dikembangkan oleh B.IL Morozov berhasil digunakan dalam seleksi profesional orang-orang dalam profesi seni, khususnya di Konservatorium Moskow, dan juga untuk kepentingan psikologi pedagogis dan medis untuk mendiagnosis perkembangan. lingkungan emosional atau gangguannya dalam beberapa kasus penyakit. Hasil penelitiannya banyak digunakan oleh Prof. Morozov dalam kursus kuliah tentang komunikasi nonverbal untuk psikolog, sosiolog, guru, vokalis, ahli phoniatri, dll.

Buku ini dapat berfungsi sebagai alat bantu pengajaran untuk kategori siswa ini, dan juga sangat menarik bagi para peneliti, mahasiswa pascasarjana dan psikolog praktis yang terlibat dalam penelitian di bidang pengetahuan interdisipliner yang relatif baru secara teoritis dan praktis penting ini.

Anggota Koresponden RANA.V. sikatlinsky

Bagian I. Pendahuluan

Seni yang beredar. Melalui ini, seseorang menyatakan tentang dirinya sendiri, betapa berharganya dia... Ini adalah hal sehari-hari dalam hidup kita, yang menjadi sandaran besarnya kehilangan atau perolehan kehormatan.

Informasi Emosional

Informasi emosional yang mencirikan keadaan emosi seseorang dalam proses komunikasi (kegembiraan, kesedihan, kemarahan, ketakutan, keterkejutan, berbagai perasaan kompleks) merupakan salah satu yang terpenting. S.L. Rubinstein menulis: “Untuk pemahaman yang benar tidak hanya tentang teks pidato, tetapi juga pembicara, tidak hanya makna “kamus” abstrak dari kata-katanya, tetapi juga makna yang diperolehnya dalam pidato orang tertentu di tempat tertentu. situasi, sangat penting untuk memahami subteks emosional dan ekspresif, dan bukan hanya teksnya" (Rubinstein, 1976).

Penting untuk membedakan antara fokus ekspresi emosional pembicara: a) pada mitra komunikasi, b) pada subjek pembicaraan, c) pada dirinya sendiri, yang, tentu saja, mengandaikan sifat psikologis yang sama sekali berbeda dari pembicara. dampak emosi yang diungkapkan pada komunikan dan, karenanya, reaksinya. Persepsi informasi emosional bergantung pada derajat ekspresi emosi dalam suara dan jenisnya. Penelitian telah menunjukkan keandalan yang lebih besar dari persepsi emosi yang memadai seperti kemarahan dan ketakutan dibandingkan dengan emosi kegembiraan. Dari sudut pandang evolusi-historis, hal ini dapat dijelaskan oleh signifikansi sosio-biologis yang lebih besar dari emosi marah dan takut (sebagai sinyal ancaman dan bahaya) dibandingkan dengan emosi gembira (sebagai sinyal kenyamanan dan kesenangan). . Dari sudut pandang akustik, emosi marah dan takut dikodekan dengan cara yang lebih ekspresif dan dapat diandalkan daripada emosi gembira (Morozov, 1977). Kemampuan individu seseorang untuk memahami informasi emosional sangat bervariasi.

Pendengaran emosional.

Untuk mengkarakterisasi kesan emosional, mis. kemampuan seseorang untuk memahami informasi emosional secara memadai, konsep pendengaran emosional diusulkan (Morozov, 1985, 1988, 1991, 1993, 1994). Jika pendengaran ujaran fonetik memberikan kemampuan seseorang untuk memahami isi semantik verbal ucapan, maka pendengaran emosional (ES) adalah kemampuan untuk menentukan keadaan emosi pembicara melalui bunyi suaranya. Dalam seni musik, ES adalah kemampuan untuk memahami dan menafsirkan secara memadai nuansa emosional suara musik yang halus.

Secara teoritis, ES didefinisikan sebagai bagian sensorik-persepsi dari sistem komunikasi nonverbal, yang dikhususkan untuk menilai informasi emosional dalam bentuk audio secara memadai. Berbeda dengan pendengaran bicara yang pusatnya terletak di daerah temporal kiri otak (pusat Wernicke), pusat pendengaran emosional terletak di daerah temporal kanan. Pelanggaran terhadap zona ini (misalnya, saat terkena stroke, dll.) menyebabkan ketidakmampuan untuk memahami dan mengenali secara memadai melodi, suara, dan intonasi emosional ucapan (Balonov, Deglin, 1976; Baru, 1977).

Tes Pendengaran Emosional.

Untuk menilai perbedaan individu dan tipologis di antara orang-orang menurut tingkat perkembangan ES, penulis mengembangkan tes psikoakustik khusus, yang merupakan kumpulan fragmen ucapan suara, nyanyian, musik yang bermuatan emosional, diperoleh dengan partisipasi aktor profesional, penyanyi, musisi. (Morozov, 1985, 1991, 1993, 1904 ; Morozov, 1996; Morozov, Zhdanov, Fetisova, 1991; Morozov, Kuznetsov, Safonova, 1994; Fetisova, 1991,1994; Serebryakova, 1994,1995, dll.).

Beras. 8. Bahasa emosi tidak bergantung pada arti kata. Salah satu buktinya adalah kemampuan seseorang - aktor, penyanyi, musisi - untuk mengekspresikan emosi ketika mengucapkan (atau menyanyikan) tidak hanya sebuah frase dengan kata-kata, tetapi menyuarakannya tanpa kata-kata (vokalisasi melodi dari frase “ Tidurlah anakku”), saat menyanyikan satu vokal per satu nada dan bahkan dengan suara biola. Dalam kasus terakhir, pemain biola diberi tugas untuk mengekspresikan kegembiraan, kemarahan, ketakutan, dll. sambil memainkan kutipan dari Rondo capriccioso karya Saint-Saëns. Pada skala vertikal - kemungkinan pendengar memahami emosi yang berbeda dengan benar (%) (Menurut Morozov, 1989).

Beras. 9. Pendengaran emosional - kemampuan untuk merasakan nuansa emosional dari suara orang lain - berbeda-beda pada setiap orang. Ketinggian batang skala pada grafik menunjukkan kemungkinan menentukan dengan tepat sifat emosi yang diungkapkan oleh suara. Kategori pendengar ditunjukkan dengan angka: 1 - anak sekolah kelas 1; 2 - anak sekolah kelas 2; 3 - dewasa; 4 - anak sekolah kelas 5; 5 - siswa sekolah dasar di sekolah musik anak-anak; 6 - ansambel vokal "Tonika"; Vokalis 7 siswa dari konservatori. Garis putus-putus menunjukkan “batas” – batas perbedaan individu di antara pendengar setiap kategori (Po Morozov, 1983).

Prosedur penelitian memungkinkan, dengan tingkat objektivitas yang cukup tinggi, untuk mengidentifikasi kemampuan setiap orang untuk memahami intonasi emosional secara memadai dan mengukur kemampuan ini dalam poin, lebih tepatnya, dalam persentase identifikasi yang benar dari semua fragmen ucapan yang bermuatan emosional. , nyanyian, dan musik yang didengarkan oleh individu. Keuntungan tes nonverbal dibandingkan tes angket verbal yang mendominasi ilmu psikologi adalah dengan bantuan tes tersebut dimungkinkan untuk memperoleh penilaian yang lebih memadai terhadap kemampuan dan sifat orang yang diperiksa, khususnya persepsi emosional dan estetika.

Rata-rata individu normal memiliki pendengaran emosional sebesar 60-70 poin. Namun ada pula orang yang pendengaran emosinya hanya 10-20 poin, yang dapat dicirikan sebagai gangguan pendengaran emosional atau bahkan ketulian, khususnya ditemukan pada anak-anak yang dibesarkan tanpa orang tua di panti asuhan (menurut penelitian A.Kh. Pashina , 1991), pada orang yang menderita alkoholisme dan kecanduan narkoba (menurut penelitian oleh E.I. Serebryakova, 1995). Di sisi lain, terdapat pemilik pendengaran emosional yang sangat tinggi (hingga 90-95 poin) di antara musisi, konduktor paduan suara, vokalis, dan penari balet terkemuka (Fetisova, 1991). Anak-anak kelas 1-2 sekolah pendidikan umum memiliki pendengaran emosional dari 26% menjadi 73%, rata-rata 45-60% (poin).

Penelitian telah menunjukkan korelasi ES yang dapat diandalkan secara statistik dengan karakteristik psikologis seperti empati (diuji menggunakan kuesioner Mehrabyan), pengulangan hasil tes yang tinggi untuk kelompok orang yang berusia sama dan profesional (Morozov, 1994), yang menunjukkan validitas dan prediktif dari ES tes ES.

Informasi estetika.

Definisi verbal dari informasi estetika ucapan dan suara bersifat evaluatif: suka-tidak suka, menyenangkan-tidak menyenangkan, lembut-kasar, bersih-parau, dll. Ciri terpenting dari informasi estetika adalah gambaran dan metaforanya. Ciri-ciri estetis suara sebagai fenomena akustik tidak terbatas pada definisi akustik semata (bersuara-kusam, tinggi-rendah), tetapi dipinjam dari bidang sensasi indrawi lainnya, misalnya visual (terang-kusam, terang-gelap. ), kulit-taktil (lembut-keras, hangat-dingin), atau berotot (ringan-berat) dan bahkan rasa (suara bisa manis, asam, pahit), dll, dan juga mencirikan karakteristik fisiologis pembentukan suara di alat vokal manusia (dada, tenggorokan, hidung, tegang, bebas, lesu) bahkan keadaan sehat (sakit), lelah (lelah), dan lain-lain. Selain itu, pendengar mampu menganugerahkan suara tersebut dengan kategori moral yang genap, misalnya Misalnya, menyebut bunyi “mulia”. Ini lebih berlaku untuk orang yang memiliki suara, tetapi kategori ini - suara yang mulia - juga ada di kalangan instrumentalis, misalnya pemain biola, pianis, pemain terompet, dll.

Informasi estetika adalah salah satu karakteristik psikologis seseorang yang paling sedikit dipelajari dan pada saat yang sama tidak diragukan lagi signifikan. Dari sudut pandang linguistik, tidak masalah dengan timbre suara apa frasa tertentu diucapkan. Namun, dampak psikologisnya sangat bergantung pada karakteristik estetika suara tersebut. Hal ini ditentukan oleh stereotip masyarakat tentang persepsi psikologis pembicara: pendengar cenderung menganggap orang-orang yang memiliki ucapan yang terdengar sempurna secara estetis (timbre yang menyenangkan, intonasi, dll.) lebih dihargai dibandingkan dengan ucapan yang tidak sempurna. Studi eksperimental komparatif yang dilakukan secara khusus terhadap rekaman pidato sekelompok seniman drama dengan kualitas ucapan yang sempurna secara estetis dan sekelompok pengusaha yang pidato Kogornya dinilai secara estetis dengan skor lebih rendah menunjukkan bahwa pendengar secara statistik dapat diandalkan tidak hanya mengaitkan intelektual, estetika, dan psikologis yang tinggi. kualitas bagi pemilik ucapan yang indah ( daya tarik, kecerdasan, pendidikan, niat baik, kemurahan hati, harga diri), tetapi juga kualitas bisnis dan kemitraan yang jauh lebih tinggi (kompetensi, keandalan, inisiatif, energi, kepercayaan diri, minat), serta kesehatan yang lebih baik (Morozov, 1995a). (lihat juga § 3.12 “Potret psikologis seseorang berdasarkan karakteristik nonverbal suaranya”).

Hasil di atas dikonfirmasi dalam penelitian oleh psikolog Amerika dan Jerman, yang menunjukkan bahwa orang cenderung memberikan kebajikan yang lebih besar kepada orang yang berpenampilan lebih cantik dan menarik dibandingkan dengan orang yang kurang cantik; orang cantik menerima lebih banyak kepercayaan, rasa hormat, tentu saja, simpati, mereka lebih mungkin dimaafkan atas perilaku boros, perzinahan, orang cantik memiliki gaji lebih tinggi, promosi sukses, pengadilan lebih sering membebaskan mereka, dll. (Beauty and Success, 1995).

Informasi biofisik

Informasi biofisik yang mencirikan perbedaan jenis kelamin dan usia seseorang, serta tinggi dan berat badan seseorang, sampai batas tertentu mencerminkan karakteristik individu seseorang. Perbedaan utamanya dari informasi pribadi individu adalah bahwa informasi tersebut mencirikan seseorang yang termasuk dalam kategori tertentu sesuai dengan kriteria biofisik (jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan), yaitu. informasi tersebut tidak murni bersifat individu, tetapi bersifat tipologis, kelompok (rata-rata statistik) fitur dari kategori tertentu orang. Menurut kriteria ini, jenis informasi ini dapat diklasifikasikan sebagai kategori kelompok sosial (lihat § berikutnya), karena setidaknya jenis kelamin dan kelompok umur dapat dianggap sebagai kategori sosial. Kekhususan informasi biofisik adalah bahwa informasi ini terutama terkait dengan sifat biologis, fisik (anatomi) manusia; pada kenyataannya, hal tersebut ditentukan olehnya.

Keandalan dalam menentukan ciri-ciri biofisik seorang pembicara dari suaranya cukup tinggi, sehingga adalah: untuk jenis kelamin - 98,4%, usia - 82,4%, (7,4 ± 2,9 tahun), tinggi badan - 96,7%, (5. 6 ± 2,6 cm), berat - 87,2%, (8,6 ± 3,1 kg) (Morozov, 1993). Keakuratan dalam menentukan karakteristik ini sangat bergantung pada usia pendengar, yang paling tepat menentukan usia pembicara yang mendekati usia mereka. Pada saat yang sama, pendengar muda (17-25 tahun) cenderung meremehkan usia orang yang lebih tua, terlebih lagi perbedaan usia antara pembicara dan pendengar semakin besar. Anak-anak membuat kesalahan yang jauh lebih besar (1,5-2 kali) dalam menentukan karakteristik biofisik penutur, serta orang dari negara lain. Dengan demikian, kecukupan persepsi informasi biofisik ucapan ditentukan oleh pengalaman sosial auditor.

Informasi medis

Informasi medis mencerminkan status kesehatan pembicara dan dicirikan oleh istilah-istilah terkenal (suara “sakit”, “sakit”, dll.). Mereka menunjukkan jenis penyakit tertentu yang terkait dengan disfungsi alat vokal dan organ artikulasi, serta kondisi tubuh yang menyakitkan secara umum. Dalam hal ini, ada tiga subtipe utama informasi medis.

Informasi foniatrik

Informasi foniatrik mencirikan keadaan alat vokal dalam hal pembentukan bunyi vokal, yaitu. gangguan suara. Misalnya pada berbagai jenis pilek (laringitis akut), suara menjadi serak (disfonia) atau hilang sama sekali (afonia) karena tidak tertutupnya pita suara.Rinitis akut menyebabkan ciri timbre hidung dari pilek. Informasi phoniatric merupakan indikator diagnostik penting dari tingkat keparahan gangguan suara profesional (pada dosen, guru, penyanyi, aktor, dll.) dan digunakan oleh ahli phoniatric dalam praktik klinis (mendengarkan phonic). Penggunaan peralatan modern memungkinkan untuk mengobjektifikasi jenis diagnosis ini, memberikan kriteria kuantitatif (pelanggaran kekuatan suara, timbre menurut karakteristik spektral, dll.). Penyakit akibat kerja yang sangat umum dari jenis ini adalah phonasthenia, yang ditandai dengan kelemahan suara, penurunan nada dan rentang dinamis, dll. Berbeda dengan penyakit radang akut, phonasthenia ditandai dengan tidak adanya manifestasi yang terlihat pada organ THT, yang memaksa kita untuk mencari penyebabnya dalam kerja berlebihan mekanisme saraf pusat dalam mengatur alat vokal.

Informasi terapi wicara

Informasi terapi wicara mencirikan tingkat gangguan proses artikulasi produksi wicara. Mereka, pada gilirannya, dibagi menjadi beberapa jenis yang berhubungan dengan gangguan artikulasi perifer (disartria, lidah terasa kaku, duri, dll.) dan dengan gangguan sentral, misalnya gagap, yang menyerang anak-anak dan orang dewasa (hingga 5-8% dari populasi). Jenis penyakit yang terakhir ini sangat tidak menyenangkan karena tekanan psikologis pasien, yang, sejak masa kanak-kanak, karena ejekan terus-menerus dari rekan-rekannya, dapat membentuk kompleks inferioritas. Oleh karena itu, serta karena ketidakpastian mekanisme psikofisiologis kegagapan dan ketidakefektifan terapi, gangguan bicara ini merupakan salah satu masalah sosio-psikologis dan medis yang serius.

Informasi interferensi.

Informasi tentang gangguan yang menyertai proses bicara juga penting bagi pendengar. Interferensi dapat berasal dari berbagai hal. Jadi, misalnya, derau elektroakustik pada jalur telepon, yang sama sekali tidak berhubungan dengan kepribadian pembicara, merupakan interferensi acuh tak acuh. Kebisingan di ruangan tempat percakapan telepon dilakukan dapat menjadi interferensi yang signifikan, yaitu membawa informasi tertentu tentang pembicara, yang menunjukkan interaksinya dengan orang lain, lokasinya, misalnya di pesta (suara dengung, musik), atau di jalan (kebisingan lalu lintas), dll. Jenis informasi ini dapat menjadi sangat penting dalam ilmu forensik untuk memperjelas keadaan kasus yang berkaitan dengan identitas orang tersebut dan lain-lain.

Informasi spasial

Informasi spasial adalah informasi tentang letak spasial pembicara dalam hubungannya dengan pendengar: azimuth (kanan, kiri, depan, belakang), jarak, pergerakan (menjauh, mendekat, mengelilingi pendengar, dan lain-lain). Persepsi spasial didasarkan pada mekanisme pendengaran binaural, yaitu persepsi dengan dua telinga. Telah diketahui bahwa perpindahan sumber bunyi ke samping relatif terhadap pusat persepsi frontal, misalnya ke kanan, menyebabkan keterlambatan masuknya gelombang bunyi ke telinga kiri dibandingkan ke kanan (diutamakan besarnya tundaan ditentukan oleh selisih jarak sumber bunyi ke telinga kanan dan kiri, dibagi cepat rambat bunyi di udara (340 7s). Dalam hal perbedaan maksimum (untuk pembicara yang ditempatkan di samping pendengar), penundaan kira-kira ditentukan oleh perbedaan jarak antara kedua telinga, yaitu sekitar 21 cm dan sekitar 0,6 ms. Dengan perpindahan kecil sumber suara, dekat dengan lokasi depan, penundaannya bisa sekitar 0,04 ms (perbedaan waktu minimum yang terlihat). Penundaan ini cukup bagi seseorang untuk mengidentifikasi sumber suara sedikit ke kanan atau ke kiri. Faktor lainnya adalah efek perisai pada kepala, akibatnya suara mencapai telinga jauh tidak hanya dengan penundaan, tetapi juga dengan intensitas yang melemah. Ambang batas identifikasi spasial suatu sumber bunyi bagi pendengaran manusia hanya 2,5-3,0°. Eksperimen paling sederhana memungkinkan kita untuk memverifikasi validitas teori temporal lokalisasi spasial suara: jika salah satu cabang fonendoskop medis konvensional diperpanjang atau diperpendek, yaitu tabung yang menuju ke telinga, maka gambar suara subjektif disebabkan oleh mengetuk membran fonendoskop akan bergeser ke samping , berlawanan dengan cabang yang memanjang, atau sebaliknya - menuju tabung yang diperpendek (percobaan Urbanchich).

Properti psikologis penting dari persepsi spasial pembicara oleh pendengar adalah apa yang disebut efek pesta koktail. Lebih tepatnya, ini bisa disebut “efek perhatian terarah” atau “efek selektivitas psikologis spasial”. Terdiri dari kenyataan bahwa dengan adanya banyak penutur di sekitar pendengar, seseorang mampu secara sadar mengarahkan perhatiannya kepada lawan bicara yang diminatinya, secara selektif meningkatkan persepsi tuturannya sekaligus menekan (mengabaikan) tuturan orang lain. orang yang berbicara. Eksperimen khusus telah menunjukkan bahwa efek persepsi spasial selektif (yaitu peningkatan pendengaran) lebih dari 10 dB (Altman, 1983). Efek perhatian terarah dapat meningkatkan persepsi bicara hingga 10-15% (sesuai kriteria kejelasan). Sangat penting bahwa efek psikologis dari perhatian terarah ini memanifestasikan dirinya tidak hanya dalam persepsi spasial binaural, tetapi, sampai batas tertentu, juga dalam persepsi rekaman kaset monofonik, misalnya, suara-suara yang terdengar secara bersamaan, dan tidak hanya dalam kondisi binaural ( yaitu dalam bidang suara bebas), tetapi juga mendengarkan secara monaural, misalnya selama percakapan telepon.

Informasi psikologis

Informasi psikologis mencakup berbagai karakteristik pribadi seseorang, yang pada tingkat tertentu dapat dimanifestasikan dalam ciri-ciri bicara non-verbal (dan juga verbal). Upaya untuk menetapkan dari suara karakteristik psikologis pembicara seperti kemauan, temperamen, ekstraversi-introversi, dominasi, kemampuan bersosialisasi, kecerdasan, ketidaktulusan, dll. dilakukan dalam psikologi eksperimental pada pertengahan abad kita (Lickleider, Miller, 1963) dan berlanjut hingga saat ini. Dengan kemungkinan tertentu, masing-masing jenis informasi psikologis yang terdaftar hadir dalam ucapan seseorang atau memanifestasikan dirinya dalam situasi komunikasi yang sesuai (lihat § 3.12. “Potret psikologis seseorang melalui suaranya”).

1 Contoh tipikalnya adalah pengakuan “Worm” di romance ML. “The Worm” karya Mussorgsky: “...ada rumor bahwa count... adalah istriku... Count, kataku, memperoleh, bekerja, aku pasti buta. Semoga kehormatan seperti itu membutakan Anda! Lagipula, aku ini cacing dibandingkan dia, wajah seperti itu, Yang Mulia sendiri!” Musik komposer, yang mereproduksi intonasi ucapan manusia yang hidup, dan keterampilan pertunjukan artis-penyanyi dengan penuh warna melengkapi makna verbal dari monolog “manusia cacing” ini, tanpa kehormatan dan martabat, dengan cara non-verbal.

Penelitian terbaru menunjukkan bahwa ucapan seseorang dengan jelas membedakan (baik secara linguistik dan nonverbal!) ciri-ciri kepribadian psikologis yang penting seperti harga diri dan rasa superioritas (Morozov, 1995). Terlebih lagi, jika rasa bermartabat dinilai oleh pendengar sebagai kualitas pembicara yang sangat positif (bahkan lebih tinggi dari, misalnya niat baik), maka sebaliknya, rasa superioritas paling sering dinilai sebagai kualitas negatif. Diketahui bahwa baik rasa bermartabat maupun rasa superioritas dilandasi oleh harga diri yang tinggi pada seseorang, yang pada umumnya tidak boleh menimbulkan reaksi negatif, kecuali tentu saja harga diri penutur di mata orang tersebut. lawan bicaranya terlalu tinggi (sombong). Namun perasaan bermartabat dan superioritas berbeda-beda menurut kriteria sikap terhadap orang lain, yaitu terhadap mitra komunikasi: jika harga diri dipadukan dengan sikap hormat terhadap orang lain, maka perasaan superioritas dipadukan dengan meremehkan, meremehkan orang lain. kualitas pribadi komunikan, sikap meremehkannya (kelonggaran arogan, dll). Tentu saja, bagi siapa pun, tidak peduli apa status sosialnya dalam hubungannya dengan pembicara, hal ini memalukan dan menyebabkan reaksi protes yang terang-terangan atau terselubung. Dengan demikian, sikap komunikan terhadap mitra komunikasinya, baik yang diungkapkan secara verbal maupun non-verbal, merupakan informasi yang sangat penting bagi penerimanya. Dalam hal ini, definisi Inggris tentang konsep “gentleman” tampaknya adil: “Seorang pria adalah orang yang membuat orang lain merasa seperti pria terhormat.” Definisi tersebut, yang menyiratkan ketenaran, menekankan atribut utama dari "set pria" - kesopanan demonstratif, rasa hormat, kesopanan dalam berurusan dengan semua orang.

Namun perlu dicatat bahwa kesopanan sekuler sebagai demonstrasi sikap hormat terhadap orang lain dapat memiliki dasar psikologis yang berbeda: pengakuan yang tulus dan penghormatan terhadap martabat orang lain atau, seperti yang dicatat oleh F. de La Rochefoucauld, “keinginan untuk selalu bertemu memperlakukan diri sendiri secara sopan (tanpa memandang pengakuan martabat komunikator) dan dikenal sebagai orang yang sopan” (La Rochefoucauld, 1990). Pada saat yang sama, alat komunikasi non-verbal (intonasi, timbre suara, kinesik) akan berperilaku berbeda: jika pada kasus pertama mereka membentuk ansambel yang harmonis dengan kata-kata yang sopan, maka pada kasus kedua mereka akan tetap diam, yaitu. tetap netral atau bahkan akan bertentangan dengan kata-katanya (dalam hal penilaian lawan bicara oleh pembicara sangat rendah). Ketidakharmonisan makna verbal-nonverbal inilah yang mendasari pengakuan kita terhadap ketidaktulusan suatu pernyataan, meskipun kesopanan sekuler yang palsu telah lama mengajarkan orang untuk merasa puas ketika berbasa-basi dengan makna formal dari kata-kata yang diucapkan. Bukan tanpa alasan mereka mengatakan bahwa tidak ada yang lebih tidak dapat ditoleransi daripada menjawab secara rinci pertanyaan “Bagaimana kesehatan Anda.” Namun demikian, kita harus mengakui bahwa kesopanan dalam bentuk apa pun adalah tanda dari perilaku, pendidikan, budaya yang baik, dan di zaman kita - juga ketahanan psikologis yang luar biasa, “kekebalan yang sopan” terhadap kekasaran yang berkembang pesat.

KESIMPULAN

Dalam literatur dalam negeri hampir tidak ada data tentang studi sistematis tentang suara manusia sebagai alat komunikasi nonverbal. Tinjauan singkat tentang penelitian dan gagasan eksperimental dan teoretis modern tentang seseorang sebagai pembawa berbagai jenis informasi non-verbal - terutama berdasarkan karya penulis dan kolaboratornya - secara signifikan mengisi kesenjangan ini. Pada saat yang sama, kinesik - gerak tubuh, postur, ekspresi wajah - serta proksemik - hubungan spasial orang-orang dalam proses komunikasi - tetap berada di belakang layar. Data semacam ini, walaupun juga jauh dari cukup, masih tercermin dalam literatur (lihat Labunskaya, 1986; Jandt, 1976; La France, Mayo, 1978, dll.). Dari karya-karya terjemahan tersebut, kita dapat menunjuk pada karya-karya Nirenberg dan Calero (1992), serta Allan Pease (1992).Publikasi-publikasi ini, yang tidak berpura-pura memberikan pembuktian ilmiah dan teoretis yang menyeluruh atas permasalahan tersebut, namun tetap merupakan hal yang tidak benar. beberapa menarik bagi psikolog praktis, sebagai kumpulan pengamatan yang cukup halus di balik gerakan ekspresif yang tidak disengaja dari orang-orang dalam keadaan psikologis yang berbeda dalam proses komunikasi dan tidak diragukan lagi penting untuk saling pengertian antar manusia.

Ciri-ciri komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan dibahas berulang kali dalam ulasan ini. Sebagai kesimpulan, kami menekankan ciri lain yang sangat penting dari sifat evolusioner-historis: komunikasi non-verbal umumnya bersifat ikonik (bergambar), sedangkan ucapan verbal bersifat konvensional, yaitu. bentuk tanda-simbol konvensional Esensi ikonis bergambar dari komunikasi nonverbal diwujudkan dalam kenyataan bahwa kode-kode dan sinyal-sinyalnya tampaknya mencerminkan karakteristik objek dan peristiwa yang diberi sinyal. Contoh tipikalnya adalah perkembangan bicara anak.Pada tahap tertentu, anak menciptakan bentuk kata sendiri untuk menunjukkan objek dan peristiwa di dunia sekitarnya, menggambarkan objek dan peristiwa dengan suaranya. Dengan demikian, “mobil” dilambangkan dengan bunyi “bip-bip”, palu dengan “knock-knock”, makanan dengan “yum-yum”, ayam dengan “ko-ko”, anjing dengan “guk-guk”, dll., dll.P. Dan baru kemudian “kata-kata bergambar” onomatopoeik anak-anak sementara ini secara bertahap akan digantikan oleh kata-kata dari leksikon bahasa orang dewasa, seiring dengan penguasaan anak terhadap norma-norma tata bahasa dan fonetik yang menjadi ciri bahasa ibunya.Dengan demikian, bahasa onomatopoeik anak secara inheren lebih dekat komunikasi non-verbal daripada verbal, karakteristik anak-anak yang lebih besar dan orang dewasa.

Sifat ikonik dari komunikasi nonverbal mendasari kejelasan universalnya, yaitu kemandirian dari hambatan bahasa. Pada tingkat yang sama, esensi konvensional dari masing-masing bahasa masyarakat di dunia menjadi penyebab hambatan bahasa.

Komunikasi nonverbal adalah bidang penelitian yang luas. Dalam buku ini, kami hanya menyinggung secara singkat sejumlah karakteristik utamanya, yang, sebagaimana telah disebutkan, terkait dengan sifat gelombang suara yang benar-benar menakjubkan yang dihasilkan oleh suara seseorang, yang menyampaikan kepada pendengar tidak hanya gambaran fisik dari suara tersebut. pembicara, tetapi juga sifat dan keadaan psikologisnya yang paling kompleks. Masih banyak hal yang benar-benar misterius dan belum tereksplorasi. Jika proses refleksi keadaan psikofisik seseorang dalam bunyi suara seseorang telah dipelajari sampai batas tertentu saat ini, maka transformasi pola kompleks getaran akustik ucapan menjadi gambaran mental pembicara - yaitu. ke dalam potret psikologisnya di benak pendengar - tampaknya menjadi tugas yang sangat menarik untuk penelitian lebih lanjut. Ini adalah salah satu aspek paling kompleks dari masalah subjek yang sedang dikembangkan oleh Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia (Brushlinsky, 1996) - penjelasan mekanisme psikologis refleksi seseorang terhadap realitas objektif.

Sebagai kesimpulan, perlu dicatat bahwa studi tentang komunikasi non-verbal, selain kepentingan ilmiah dan teoretis, tidak diragukan lagi memiliki kepentingan praktis untuk memecahkan sejumlah masalah di bidang psikologi sosial (tipologi manusia), politik (potret psikologis). seorang politisi berdasarkan suaranya), seni (pemilihan kejuruan orang-orang dalam profesi seni), berarti media massa (sifat emosional dan estetika pidato penyiar radio dan TV), psikologi teknik (pemilihan kejuruan operator berdasarkan kriteria kecukupan persepsi informasi non-verbal), kedokteran (diagnosis gangguan lingkungan emosional menggunakan tes pendengaran emosional), pedagogi (bimbingan karir awal), manajemen (potret pengusaha dengan suaranya), kriminologi (“foto identikit” dengan suara ), dll. Aspek-aspek terapan ini diuraikan di hampir semua bagian monografi ini, dan kami telah mengembangkannya secara lebih rinci dalam publikasi khusus yang diberikan dalam daftar referensi.

LITERATUR

Abulkhanova-Slavskaya K. A. Jenis pemikiran pribadi // Psikologi kognitif. M, 1986.

Altman Ya.A. Lokalisasi suara. - L., Sains, 1972.

Balonov L.Ya., Deglin V.L. Pendengaran dan ucapan pada belahan otak dominan dan nondominan. - L.,

Sains, 1976.

Baru A.V. Spesialisasi fungsional belahan otak dan pengenalan sinyal suara ucapan dan non-ucapan //

Sistem sensorik. - L., Nauka, 1977. - Hal.85-114.

Bekhtereva N.P. Otak manusia sehat dan sakit - L., 1980

Bloom F., Leiserson A., Hofstadter L. Otak, pikiran dan perilaku / Terjemahan. dari bahasa Inggris-M., Mir, 1988.

Bodalev A. A. Persepsi dan pemahaman manusia demi manusia - M., Universitas Negeri Moskow, 1982.

Bodalev A. A. Psikologi komunikasi. -M., 1996.

http://koob.ru

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Dari editor

Selain orientasi ilmiah dan teoretis, buku ini juga memiliki tujuan didaktik: dapat berfungsi sebagai buku teks tentang masalah ini bagi mahasiswa sarjana dan pascasarjana.

Anggota Koresponden RANV.I. Medvedev

Kata Pengantar edisi pertama 1

1 vl. Morozov. Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisik dan psikoakustik. -M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Anggota Koresponden RANA.V. sikatlinsky

Bagian I. Pendahuluan

1.1. Deskripsi singkat tentang masalahnya

Komunikasi nonverbal (NC) adalah yang paling penting, bersama dengan ucapan pendengaran, sarana komunikasi dan saling pengertian antar manusia. V.F. Lomov menyebut masalah komunikasi sebagai “kategori dasar, pusat logis dari sistem umum masalah psikologis,” berulang kali menunjukkan kurangnya perkembangan psikologi, termasuk dalam hal alat komunikasi nonverbal (Lomov, 1981, 1984). Dalam proses komunikasi, sifat-sifat spesifik manusia dan karakteristik subjektif manusia seperti berpikir dan berbicara diwujudkan (Brushlinsky, Polikarpov, 1990, Brushlinsky, 1996), pembentukan, aktualisasi dan diagnosis kemampuan (Druzhinin, 1995).

Secara tradisional, merupakan kebiasaan untuk mengidentifikasi ucapan dengan sebuah kata, mis. dengan fungsi tuturan tanda-simbolis (sebenarnya linguistik). Sementara itu, tuturan bunyi sebagai alat komunikasi menyampaikan kepada pendengarnya, dan pada saat yang sama, terlepas dari semantik kata tersebut, yaitu seolah-olah “di antara kata-kata”, informasi non-verbal yang sangat penting dan paling penting bagi pendengar. tentang pembicara, sikapnya terhadap lawan bicaranya, terhadap pokok pembicaraan, terhadap diri sendiri, dan sebagainya. Dengan demikian, komunikasi nonverbal dilakukan dalam proses komunikasi wicara secara paralel dengan komunikasi verbal dan seolah-olah merupakan saluran informasi kedua dalam kaitannya dengan kata dalam sistem komunikasi.

Pada saat yang sama, konsep komunikasi non-verbal jauh melampaui konsep komunikasi ucapan, karena memiliki makna independen dan diterapkan di banyak sistem dan saluran transmisi informasi (non-ucapan) lainnya. Misalnya, di bidang interaksi polisensori seseorang dengan dunia luar (dengan partisipasi berbagai indera: penglihatan, pendengaran, penerimaan getaran, kemoresepsi, penerimaan sentuhan kulit, dll.), dalam berbagai jenis bioteknologi non-ucapan sistem informasi untuk sinyal dan komunikasi, dalam berbagai jenis seni pemandangan dan seni visual, dll. Di bidang zoopsikologi, kita dapat berbicara tentang komunikasi non-verbal sebagai sarana interaksi informasi antar hewan, yang menekankan pada kekunoan evolusioner non- komunikasi verbal dalam kaitannya dengan verbal (Gorelov, 1985) dan apa yang dikemukakan C. Darwin.

Sebagai arah ilmiah yang independen, konsep “komunikasi nonverbal” (dikenal dalam literatur asing dengan istilah komunikasi nonverbal) terbentuk relatif baru, pada tahun 50-an abad ke-20 (Birdwhistell, 1970; Jandt, 1976, 1981; Key, 1982 ; Poyatos, 1983; Akert, Panter, 1988), meskipun landasan ilmu ini dapat ditemukan pada karya-karya sebelumnya. Konsep komunikasi nonverbal condong ke arah semiotika (Sebeok, 1976), teori sistem tanda, dan dalam aspek linguistik mempunyai padanannya yang dilambangkan dengan istilah paralinguistik (Kolshansky, 1974, Nikolaeva, Uspensky, 1966) atau komunikasi ekstralinguistik ( Trager, 1964; Gorelov, 1985, dll.)

Para ahli memberikan arti yang sedikit berbeda pada istilah komunikasi “paralinguistik” dan “equetralinguistik”. Pada saat yang sama, tidak ada pandangan tunggal tentang modalitas saluran informasi ekstralinguistik (menurut J. Traiger, ini adalah informasi yang dikirimkan hanya melalui suara; menurut T. Sebeok, NK adalah suara plus kinesik). Adapun istilah komunikasi “nonverbal” dan “ekstralinguistik”, konsep kedua, yang maknanya hampir sama dengan yang pertama, mencirikan semua bentuk perilaku nonverbal manusia tidak secara umum, melainkan dalam proses komunikasi verbal. Sejumlah karya tentang komunikasi nonverbal dikhususkan untuk sifat informasi dan komunikasi kinesik, yaitu. gerakan ekspresif - ekspresi wajah, gerak tubuh, pantomim (Labunskaya, 1988; Feigenberg, Asmolov, 1988; La France, Mayo, 1978; Nierenberg, Calero, 1987). Aspek kinetik dari perilaku nonverbal yang menyertai komunikasi verbal dianalisis oleh AA Leontiev dalam bukunya yang baru diterbitkan (Leontiev, 1997). Secara khusus, ia membedakan empat jenis komponen komunikasi nonverbal: 1) penting bagi pembicara, 2) penting bagi penerima, 3) penting untuk menyesuaikan fase akhir komunikasi, 4) tidak penting bagi komunikasi.

Jadi, seperti yang ditunjukkan oleh istilah “komunikasi nonverbal”, konsep ini dapat didefinisikan sebagai suatu sistem bentuk dan sarana penyampaian informasi non-linguistik (non-verbal). Monograf ini terutama dikhususkan untuk studi dan deskripsi modalitas suara komunikasi non-verbal, yaitu. peran intonasi-timbre dan ciri-ciri suara lainnya dalam sistem komunikasi wicara.

Pentingnya penelitian komunikasi nonverbal untuk bidang ilmu psikologi seperti teori komunikasi (Lomov, 1981, 1984; Brushlinsky, Polikarpov, 1990; Znakov, 1994; Leontyev, 1997), teori subjek (Brushlinsky, 1996, 1997) , persepsi dan pemahaman seseorang oleh seseorang (Bodalev, 1982, 1996), psikologi kepribadian, psikologi sosial (Abulkhanova-Slavskaya, 1986; Tsukanova, 1985), psikologi bicara (Rubinstein, 1976; Leontiev, 1997; Ushakova, 1992; Pavlova, 1995; Nikonov, 1989), psikologi individualitas (Rusalov, 1979; Golubeva, 1993), diagnosis kondisi mental (Bekhtereva, 1980; Medvedev, 1993; Medvedev, Leonova, 1993; Bodrov, 1995; Speech and Emotions, 1974) , serta linguistik (Zlatoustova, Potapova, Trunin -Donskoy, 1986) - tampak jelas.

Contoh peran psikologis paling penting dari komunikasi nonverbal dalam proses komunikasi verbal adalah kenyataan bahwa informasi nonverbal dapat secara signifikan meningkatkan makna semantik sebuah kata atau secara signifikan melemahkannya, hingga penolakan total terhadap persepsi subjek (untuk Misalnya, dalam kalimat: “Saya senang melihat Anda,” - diucapkan dengan nada kesal atau mengejek). Karena zaman evolusi, tingkat signifikan dari persepsi informasi non-verbal yang tidak disengaja dan tidak disadari, penerimanya (pendengar) cenderung (dan ini juga sebagian besar tidak disadari, tidak disadari) untuk lebih mempercayai informasi verbal daripada non-verbal. makna pesan tersebut.

Dalam pemahaman teoritis tentang hubungan antara berpikir dan berbicara, gagasan tentang ucapan sebagai mekanisme berpikir telah ditetapkan. Saat ini, semakin banyak bukti yang terkumpul yang menunjukkan pentingnya peran mekanisme non-verbal dan bawah sadar jiwa dalam proses berpikir (Spirkin, 1972; R.I. Ramishvili, 1978; Simonov, 1988; Gorelov, 1985), sebagian besar terkait dengan aktivitas. dari belahan otak kanan yang “diam”. Dalam pengertian ini, pernyataan L. Feuerbach, yang menulis: “Berpikir berarti membaca Injil perasaan secara koheren” (Elected Philosopher, prod., vol. 1, 1955, p. 238), tampaknya dapat dibenarkan.

Masalah komunikasi nonverbal sangat penting tidak hanya dalam sistem komunikasi manusia-manusia, tetapi juga dalam sistem manusia-mesin (yaitu di bidang psikologi teknik), khususnya dalam memecahkan masalah ilmiah dan teknis yang paling kompleks dari ucapan otomatis. pengakuan (Lee, 1983; Morozov, 1991), identifikasi dan verifikasi kepribadian pembicara (Ramishvili, 1981; Zhenilo, 1988; Pashina, Morozov, 1990), kontrol psikologis terhadap keadaan emosional operator manusia yang bekerja dalam kondisi stres (Pidato dan Emosi, 1974; Pidato, emosi, kepribadian, 1978; Frolov, 1987).

Terakhir, aspek yang khusus, sangat penting dan sekaligus jauh dari pengembangan adalah kajian komunikasi nonverbal sebagai dasar kreativitas seni (Eisenstein, 1980; Mikhalkovich, 1986), khususnya di bidang seni musik (Teplov , 1947; Morozov, 1977, 1988, 1994; Nazaykinsky, 1972; Medushevsky, 1993; Smirnov, 1990; Kholopova, 1990; Guseva et al., 1994; Cherednichenko, 1994; Zhdanov, 1996, dll.). Jika kata ditujukan kepada kesadaran seseorang, pada lingkungan rasional-logisnya, maka informasi non-verbal, yang mendominasi sebagian besar bentuk seni, ditujukan pada lingkungan emosional-figuratif seseorang dan alam bawah sadarnya (Morozov, 1992; Grebennikova dkk., 1995). Kekuatan persuasif seni yang sangat besar didasarkan pada pola psikofisiologis yang penting ini dan, pada saat yang sama, ini adalah kelemahan praktik propaganda kita, yang dalam sebagian besar slogan dan agitasi politiknya menarik sistem verbal jiwa.

Dalam pengertian ini, seni sebagai bentuk khusus komunikasi non-verbal merupakan sarana yang ampuh tidak hanya untuk pendidikan estetika, tetapi juga pembentukan moral dan ideologis individu, sarana propaganda efektif dari setiap posisi ideologis. Dengan kata lain, seni sebagai alat untuk mempengaruhi jiwa dapat digunakan untuk kebaikan dan kejahatan, tergantung niat penulis dan pelakunya.

Semua hal di atas menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal merupakan masalah kompleks interdisipliner yang mencakup banyak bidang ilmu teoretis dan terapan.

Beras. 1. Klasifikasi jenis-jenis utama komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara.

1.3. Klasifikasi jenis komunikasi nonverbal

Ada pendekatan berbeda untuk mengklasifikasikan tipe NC. Pada Gambar. 1 menyajikan klasifikasi terlengkap, dibangun berdasarkan prinsip pendekatan maksimum terhadap esensi alami NK, yaitu. dengan mempertimbangkan sifat polisensorinya (subsaluran sensorik yang berbeda), jenis informasi non-verbal utama dan paling signifikan (emosional, estetika, individu-pribadi, biofisik, sosio-tipologis, spasial, psikologis, medis, tentang sifat gangguan fisik ) dengan contoh ragamnya dan struktur hierarki umum NK dalam sistem komunikasi wicara.

Bagian II Ciri-ciri komunikasi nonverbal dibandingkan dengan ucapan

F.de La Rochefoucauld

Komunikasi ekstralinguistik nonverbal memiliki sejumlah ciri yang secara mendasar membedakannya dengan komunikasi linguistik verbal, sehingga memberikan dasar untuk membedakannya sebagai saluran informasi khusus dari sistem komunikasi umum. Fitur-fitur tersebut adalah sebagai berikut:

1. Sifat multisensori NC, yaitu. pelaksanaannya secara bersamaan melalui berbagai indera (pendengaran, penglihatan, penciuman, dan lain-lain);

2. Kekunoan sejarah evolusioner dibandingkan dengan ucapan verbal;

3. Kemandirian dari semantik ucapan (kata-kata dapat berarti satu hal, tetapi intonasi suara memiliki arti lain);

4. Signifikan yang tidak disengaja dan tidak disadari;

5. Kemandirian dari kendala bahasa;

6. Fitur alat pengkodean akustik;

1. Ciri-ciri mekanisme persepsi psikofisiologis (penguraian kode oleh otak). Di bawah ini adalah ciri-ciri singkat ciri-ciri NK yang ditunjukkan

2.1 Sifat multisensori dari komunikasi nonverbal

Salah satu ciri terpenting NC adalah bahwa hal itu dilakukan dengan partisipasi sistem sensorik yang berbeda: pendengaran, penglihatan, indra taktil kulit, kemoresepsi (penciuman, rasa), termosepsi (indra panas - dingin). Masing-masing sistem sensorik atau penganalisis informasi dari dunia luar terdiri dari tiga bagian utama: perifer (reseptif), konduktif (saraf sensorik) dan pusat, yaitu. area otak yang sesuai, di mana informasi dari dunia luar, yang dirasakan oleh reseptor, diubah (diterjemahkan) menjadi sensasi visual, pendengaran, sentuhan kulit, penciuman, sensasi termal, dan gagasan. Area pusat atau pusat sistem sensorik yang berbeda terletak di area otak yang berbeda (korteks serebral dan subkorteks), mis. dipisahkan secara spasial (pendengaran - di wilayah temporal, visual - di wilayah oksipital, dll.).

Dalam proses komunikasi wicara, sebagian informasi nonverbal (NI) itu ditransmisikan melalui pendengaran, yang direpresentasikan dalam bunyi pembicara atau penyanyi, yaitu dalam ciri-ciri fonasi (intonasi, timbre, dan lain-lain). . Ciri-ciri kinesik yang menyertai ucapan ditransmisikan melalui penganalisa visual (Birdwhistell, 1970), yaitu. ekspresi wajah, gerak tubuh, postur, gerakan tubuh pembicara. Pendengaran dan penglihatan, yang disebut sistem sensorik jarak jauh, merupakan hal terpenting dalam proses komunikasi dan orientasi seseorang di dunia luar. Pada saat yang sama, meskipun sebagian besar informasi dari dunia luar dirasakan melalui penglihatan (sekitar 80%), pentingnya pendengaran untuk pembentukan bidang intelektual seseorang jauh lebih signifikan. Hal ini disebabkan oleh pembentukan pusat bicara Broca dan Wernicke melalui pendengaran (lihat di bawah), yang menentukan kemungkinan seseorang menguasai ucapan yang sehat, bentuk pemikiran dan kognisi abstrak dan simbolik. Studi perbandingan terhadap anak-anak tunanetra dan bisu-rungu mendukung pandangan ini. Penggunaan bentuk komunikasi gestur dan wajah oleh penyandang tunarungu - ucapan kinetik - tidak sepenuhnya mengimbangi perkembangan sistem sinyal kedua dan tingkat kemajuan intelektual yang diperlukan.

Indera sentuhan kulit (sentuhan) penting jika terjadi defisit persepsi visual (orientasi dalam gelap dan, terutama, jika tidak ada penglihatan pada orang buta). Dalam kasus terakhir, dimungkinkan untuk membentuk hubungan informasi dengan orang buta menggunakan sidik jari - persepsi alfabet dan tanda-tanda lain yang dibuat dalam bentuk nyata (misalnya, kontur cembung), dibaca oleh permukaan telapak tangan atau jari (Yarmolenko , 1961). Perasaan termal (termoresepsi), yang penting untuk orientasi di dunia sekitar, juga termasuk dalam penerimaan kulit. Pentingnya termoresepsi terletak, khususnya, pada kenyataan bahwa ia menjaga tubuh, memperingatkan tentang efek merusak dari panas atau dingin.

Terakhir, kemoresepsi, yang diwakili oleh penganalisis seperti penciuman dan rasa - berdasarkan penelitian ilmiah modern - berfungsi sebagai saluran informasi yang sangat penting bagi NK. Selain bau biasa yang dikeluarkan oleh tubuh manusia dan menunjukkan kondisi kesehatan, kebersihan, dll., bau juga dihasilkan oleh zat khusus untuk pria dan wanita - feromon. Dalam sistem penciuman manusia, organ feromononasal reseptor berpasangan (PIO) telah ditemukan, yang merespons konsentrasi feromon yang dapat diabaikan. Feromon, yang diekspresikan pada tingkat yang berbeda-beda pada orang yang berbeda pada usia yang berbeda dan dalam kondisi psikologis yang berbeda, memiliki pengaruh yang kuat (dan secara tidak sadar) terhadap pembentukan suka dan tidak suka pada lawan jenis (yaitu daya tarik seksual) dan, dengan demikian, berperan dalam hal ini. peran paling penting sebagai sarana pengaruh interseksual non-verbal. Atas dasar ini, sejumlah ilmuwan menggolongkan nama lengkap sebagai organ indera manusia terpenting ketiga setelah pendengaran dan penglihatan (G. Shuster, 1996).

Dengan demikian, sifat polisensori NK memberikan kemampuan seseorang untuk memahami hampir semua jenis informasi yang signifikan secara biologis dan sosial dari dunia luar.Penting untuk dicatat bahwa dalam proses komunikasi ucapan langsung terjadi: pertama, interaksi semua jenis NI yang ditransmisikan melalui saluran sensorik yang berbeda, dan kedua , interaksi semua jenis NI dengan informasi verbal ucapan yang sebenarnya. Hal ini memastikan keandalan yang tinggi dari persepsi yang memadai dan saling pengertian orang-orang dalam proses komunikasi.

2.2. Kekunoan sejarah-evolusioner NK

Di antara teori asal usul bahasa, sebagian besar dari mereka menganggap komunikasi nonverbal sebagai dasar historis kuno bagi munculnya pidato modern (Jespersen; Rubinstein, 1976; Eady, 1977; White and Brown, 1978; Linden, 1981; Firsov, Plotnikov, 1981;Yakushin, 1989). Hukum biogenetik Haeckel-Müller (ontogenesis mengulangi filogeni) juga merupakan bukti kekunoan evolusioner NK: dalam ontogenesis, NK mendahului komunikasi verbal. Seorang anak dilahirkan dengan alat vokalisasi non-verbal yang sudah jadi, dan ucapannya baru muncul pada usia 1,5-2 tahun. Nashnets, gangguan bicara yang disebabkan oleh berbagai pengaruh pada otak (misalnya anestesi) terutama menyebabkan hilangnya ucapan verbal dan, kedua, gangguan komunikasi nonverbal, yang didasarkan pada struktur otak yang lebih kuno (subkorteks) dan oleh karena itu lebih tahan terhadap pengaruh destruktif.

2.3. Independensi NK dari semantik tuturan

Sifat-sifat tuturan nonverbal biasanya selaras dengan makna verbalnya. Pada saat yang sama, saluran komunikasi nonverbal memiliki sifat independensi fungsional dari saluran verbal. Dalam praktiknya, hal ini diwujudkan: a) dalam kemungkinan persepsi yang memadai oleh seseorang dari semua jenis NK, terlepas dari makna semantik kata tersebut (pengenalan kepribadian pembicara, keadaan emosinya, jenis kelamin, usia, dll.) , b) dalam perbedaan antara semantik kata dan makna informasi non-verbal (misalnya, kata-kata sambutan yang diucapkan dengan nada dingin).

Dasar fisiologis independensi fungsi bicara nonverbal dari fungsi verbal adalah asimetri fungsional otak manusia (FAM). Penelitian FAM dimulai pada tahun 1861 oleh antropolog Perancis P. Broka, dan juga pada tahun 1874. Wernicke (S. Wernicke) dan dilanjutkan dengan cemerlang di zaman kita oleh Roger Sperry (R.W. Sperry), dianugerahi Hadiah Nobel untuk karya-karya ini pada tahun 1981, dan lainnya, memberikan bukti peran utama belahan otak kiri dalam memastikan fungsi verbal dari jiwa (Broca dan Wernicke). Pada saat yang sama, sejumlah karya kontemporer luar dan dalam negeri menunjukkan peran utama belahan kanan dalam pemrosesan informasi nonverbal (lihat ulasan: Morozov et al., 1988; Bryden, 1982; Kimura 1967; Darwin, 1969).

Ada berbagai metode untuk membuktikan realitas asimetri fungsional otak: a) metode farmakologis - injeksi ke dalam arteri kanan atau kiri otak (untuk alasan medis, misalnya, pereda nyeri) zat anestesi, yang menyebabkan penghambatan tentang fungsi belahan bumi yang bersesuaian (tes Wada) dan, sebagai hasilnya, manifestasi fungsi belahan bumi yang berlawanan; b) metode elektrofisiologi - paparan belahan otak kanan atau kiri dengan arus listrik (juga untuk alasan medis, misalnya, sebagai metode pengobatan penyakit mental (Balonov, Deglin, 1976); c) metode klinis mengamati orang dengan gangguan traumatis pada otak kanan atau kiri (Chomskaya, 198?); d) metode psikoakustik - studi perbandingan karakteristik persepsi manusia terhadap informasi verbal atau nonverbal melalui telinga kanan atau kiri dengan persepsi monoural dan dikotik (Morozov et al., 1988). Dalam kasus terakhir, terlihat bahwa informasi verbal, misalnya, menurut kriteria menghafal kata, lebih baik dirasakan oleh telinga kanan (lihat Gambar 2), karena dalam hal ini ditujukan ke belahan otak kiri, yaitu. Pusat bicara Wernicke, karena perpotongan jalur saraf. Dan informasi non-verbal, misalnya, menurut kriteria pengenalan intonasi emosional, lebih baik dirasakan oleh telinga kiri (karena dalam hal ini ditujukan ke belahan otak kanan).

Pembagian fungsi belahan otak tidak bersifat mutlak. Pertama, karena terdapat hubungan yang kuat antar belahan otak, berkat konduktor saraf yang menghubungkannya. Kedua, masing-masing belahan bumi, sampai batas tertentu, dapat menjalankan fungsi belahan bumi lainnya, menggunakan mekanisme pemrosesan informasinya sendiri. Misalnya, belahan otak kiri yang logis dapat mengenali (menghitung) intonasi emosional berdasarkan ciri-ciri akustiknya, dan belahan kanan dapat mengenali kata yang dikenal berdasarkan pola spektral-timbre integralnya (lihat 2.7).

Beras. 2. Asimetri fungsional otak diwujudkan dalam penggunaan telinga kanan (yaitu belahan kiri) saat memahami kata-kata. Perbedaan rata-rata persepsi dikotik terhadap kata-kata pada orang-orang dari kelompok umur yang berbeda untuk telinga kanan (A) dan kiri (B).

Pada sumbu absis - usia (jumlah tahun, Dewasa - dewasa), pada sumbu ordinat - jumlah jawaban yang benar, dalam hal ini - jumlah kata yang diingat dan direproduksi oleh subjek (%)

Area bilah skala yang tidak diarsir menunjukkan keunggulan telinga kanan (belahan kiri) dalam persepsi kata untuk setiap kelompok umur.

Saat mempersepsikan informasi nonverbal, misalnya konteks emosional ucapan, telinga kiri (belahan kanan) memiliki keunggulan (menurut Morozov, Vartanyan, Galunov et al., 1988).

2.4. NC signifikan yang tidak disengaja dan tidak disadari

Persepsi dan pembentukan informasi ekstralinguistik yang tidak disengaja dan, sampai batas tertentu, di bawah sadar tertentu juga merupakan fitur penting dibandingkan dengan ucapan. Saat berkomunikasi secara verbal, perhatian utama seseorang adalah memahami makna kata-kata. "Iringan" intonasi-timbre dari ucapan yang sehat, seolah-olah, merupakan bidang kedua dari kesadaran kita dan, pada tingkat yang lebih besar, alam bawah sadar. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa alat komunikasi nonverbal memiliki asal usul evolusioner yang lebih kuno dan, karenanya, letaknya lebih dalam di area otak.Misalnya, selain pusat di belahan bumi kanan, pusat paling kuat untuk mengatur perilaku emosional terletak di sistem limbik otak. Sifat perilaku nonverbal seseorang yang tidak disengaja dan tidak disadari (tidak hanya vokal, tetapi juga motorik—gerakan, postur, ekspresi wajah) sering kali mengungkapkan maksud dan pendapat sebenarnya dari pembicara, yang bertentangan dengan perkataannya.

2.5. Kemandirian NK dari kendala bahasa

Kejelasan universal, tidak bergantung pada hambatan bahasa, mis. universalitas kode ekstralinguistik non-verbal memungkinkan orang untuk berkomunikasi dan memahami satu sama lain meskipun mereka tidak mengetahui bahasa. Contoh menarik semacam ini diberikan oleh penulis Ceko K. Capek dalam cerita “Konduktor Kalina”. Seseorang menemukan dirinya, atas kehendak takdir, di negara asing dan, karena tidak mengetahui bahasa negara ini, tetap memahami percakapan yang terdengar antara dua orang: “Mendengarkan percakapan malam ini, saya sepenuhnya yakin bahwa double bass adalah mencondongkan klarinet ke sesuatu yang kriminal. SAYA

Seni dan ilmu komunikasi komunikasi nonverbal_____25

Dia tahu klarinet itu akan kembali ke rumah dan dengan lemas melakukan semua yang diperintahkan bassnya. Saya mendengar semuanya, dan mendengar lebih dari sekadar memahami kata-kata. Saya tahu bahwa kejahatan sedang dipersiapkan, dan saya bahkan tahu apa itu. Hal ini terlihat jelas dari apa yang terdengar dalam kedua suara tersebut, yaitu dalam timbre, irama, ritme, jeda, caesura... Musik adalah sesuatu yang tepat, lebih tepat daripada ucapan! Di sini penulis menekankan kemampuan khusus musisi Kalina, dengan telinganya yang tajam, untuk memahami dan memahami apa yang ingin dikatakan orang satu sama lain. Hal ini memang benar, namun pendengaran emosional berbentuk objek, yang dalam hal ini melayani Kalina, tidak hanya dimiliki oleh para musisi, tetapi oleh semua orang, meskipun pada tingkat yang sangat berbeda.

Beras. 3. Kesepakatan dalam penilaian tentang emosi di antara perwakilan dari lima budaya linguistik yang berbeda

Amerika Serikat	Sukacita	Sangat terkejut 92% 95%		Kesedihan	Amarah	Takut
Brazil	95%	97%	87%	59%	90%	67%
Chili	95%	92%	93%	88%	94%	68%
Argentina	98%	92%	95%	78%	90%	54%
Jepang	100%	90%	100%	62%	90%	66%

Penelitian psikologi ilmiah menegaskan universalitas antarbahasa dalam komunikasi nonverbal. Para peneliti menunjukkan foto-foto orang yang mengekspresikan emosi: kegembiraan, jijik, terkejut, sedih, marah, dan takut kepada perwakilan budaya berbeda dan meminta mereka untuk menentukan sifat emosi yang diungkapkan. Hasilnya, diperoleh persentase persepsi memadai terhadap emosi-emosi ini yang tinggi, meskipun terdapat perbedaan yang signifikan antara budaya linguistik responden (Bloom et al., 1988).

2.6. Fitur sarana akustik transmisi (coding) informasi non-verbal

Sarana akustik utama untuk menyampaikan berbagai jenis informasi non-verbal dari pembicara ke pendengar adalah: a) timbre suara, yang padanan fisiknya adalah spektrum suara, yaitu tampilan grafis dari komposisi frekuensi (nada tambahan) suara, b) melodi ucapan (perubahan nada suara seiring waktu), c) karakteristik energi (kekuatan suara dan perubahannya), d) ciri-ciri tempo-ritmik bicara, e) ciri-ciri pengucapan individu yang tidak lazim (tertawa, batuk, gagap, dll).

Pembawa informasi fonetik verbal adalah spektrum bunyi ujaran yang kompleks, atau lebih tepatnya, dinamika struktur format spektrum dalam waktu (Fant, 1964). Pada saat yang sama, untuk ucapan, nada suara, yaitu frekuensi nada dasar, praktis tidak penting, karena informasi ucapan apa pun dapat ditransmisikan oleh suara dengan frekuensi berapa pun dalam rentang nada pembicara. Adapun jenis informasi non-verbal, selain spektrum, karakteristik nada suara (melodi ucapan, yaitu dinamika frekuensi nada dasar) juga berfungsi sebagai pembawanya. Itulah sebabnya membatasi spektrum frekuensi tinggi hingga 300-200 Hz (yaitu, menghilangkannya dari spektrum menggunakan filter elektroakustik) menyebabkan kehancuran total informasi verbal (kehilangan kejelasan ucapan) dengan pelestarian emosional, individu, dan tipe lainnya secara signifikan. informasi non-verbal (Morozov, 1989). Fitur non-verbal, khususnya informasi emosional ini memungkinkan untuk dimodelkan menggunakan musik instrumental, suara penyanyi yang hanya menyanyikan satu melodi pada satu vokal (vokalisasi), dan bahkan nada murni yang dimodulasi frekuensi (peluit). Kategori musik - minor dan mayor - adalah konsekuensi dari pola ini.

2 Perlu dicatat bahwa melodi ucapan, sebagai komponen intonasi yang paling penting (yang terakhir juga diwujudkan dengan partisipasi stres dan karakteristik tempo-ritmik ucapan), memainkan peran penting dalam transmisi karakteristik semantik dari pidato tersebut. ucapan (pertanyaan, pernyataan, kelengkapan, ketidaklengkapan (Zinder, 1979; Svetozarova, 1982 )

Nada suara dan perubahannya dari waktu ke waktu bertindak sebagai pembawa tidak hanya emosi, tetapi juga jenis informasi non-verbal lainnya, misalnya usia, jenis kelamin, dan kepribadian individu. Dasar biofisik untuk hal ini, khususnya, adalah ketergantungan berbanding terbalik antara frekuensi nada dasar bicara seseorang terhadap panjang dan besarnya pita suaranya (Medvedev et al., 1959). Pada wanita dan anak-anak, yang ligamennya lebih pendek dan tipis dibandingkan pria, nada suaranya juga lebih tinggi sekitar satu oktaf. Pola yang sama menentukan perbedaan individu dalam nada suara orang yang berbeda: orang yang tinggi dan besar, biasanya, memiliki laring yang lebih besar dan, karenanya, suara yang lebih rendah dibandingkan dengan orang yang pendek dan kurus. Pola-pola ini tercermin dalam koefisien korelasi yang tinggi antara nada suara masyarakat, di satu sisi, dan jenis kelamin, usia, dan berat badan, di sisi lain.

3 Rasio yang ditunjukkan kira-kira dijelaskan dengan rumus: Fo = KVCP/LM, dimana F 0 adalah frekuensi getaran pita suara (Hz), yaitu. - frekuensi nada dasar, P - besarnya tekanan subligamen di trakea, C - derajat kekakuan (atau ketegangan) pita suara, L - panjang bagian yang bergetar, M - massa getar, k - proporsionalitas koefisien (Morozov, 1977).

P% kemungkinan perkiraan yang benar

Definisi emosi (menurut Morozov et al., 1985)

Kejelasan ucapan (Pokrovsky, 1970)

Beras. 4. Informasi suara ekstralinguistik non-verbal ternyata lebih tahan terhadap kebisingan (dibandingkan dengan informasi linguistik) tidak hanya dalam kaitannya dengan efek kebisingan, tetapi juga dalam kaitannya dengan batasan frekuensi spektrum. Grafik menunjukkan bahwa membatasi frekuensi tinggi hingga 400 Hz hampir sepenuhnya menghancurkan informasi linguistik (kejelasan kata turun menjadi 5,5%), sementara identifikasi emosi dalam sinyal tersebut, serta pengenalan pembicara, sebagian besar dipertahankan, 60% dan 70%, masing-masing (setelah Morozov dkk., Bahasa Emosi, Otak dan Komputer, 1989).

Bersamaan dengan ini, telah ditetapkan bahwa sarana terpenting pengkodean psikoakustik informasi non-verbal adalah spektrum suara, yang diketahui menentukan timbre suara. Spektrum integral suara dan ucapan dengan kandungan emosi yang berbeda berbeda secara signifikan, terutama di wilayah spektrum frekuensi tinggi (lihat Gambar 5). Jadi, kemarahan ditandai dengan peningkatan nada tinggi, yang mengarah pada peningkatan kemerduan, “metalisitas” timbre, dan ketakutan, sebaliknya, penurunan nada tinggi yang kuat, yang membuat suara menjadi tumpul, “membosankan , " "diperas." Kegembiraan menyebabkan pergeseran frekuensi formant ke wilayah frekuensi yang lebih tinggi, sebagai akibat dari kenyataan bahwa seseorang berbicara seolah-olah “tersenyum” (lihat Gambar 5 - spektrum suara F. Chaliapin ketika mengekspresikan emosi yang berbeda).

Saat mengenali orang yang dikenal dan tidak dikenal melalui bunyi suaranya (informasi nonverbal individu-pribadi), subjek menunjukkan bahwa mereka dipandu oleh perbedaan warna nada (yaitu spektrum) karakteristik suara orang yang berbeda, bersama dengan intonasi dan ciri-ciri lain dari suara mereka. pidato mereka (Pashina, Morozov, 1990). Kekuatan suara dan, khususnya, dinamika perubahannya dari waktu ke waktu juga merupakan sarana akustik yang penting untuk menyandikan informasi nonverbal. Jadi, kesedihan ditandai dengan lemahnya, dan kemarahan - peningkatan kekuatan suara, dll. Perubahan kekuatan suara dari waktu ke waktu adalah indikator yang sangat informatif: naik turunnya perlahan (serta nada) adalah karakteristik kesedihan (“intonasi menangis” ) , dan naik turunnya tajam untuk kemarahan (lihat Gambar 6).

Kami menekankan bahwa itu adalah dinamika akustik

Beras. 5. Spektrum integral suara F. Chaliapin ketika membawakan petikan karya vokal yang sarat dengan berbagai muatan emosional menunjukkan perbedaan yang kuat pada tingkat dan posisi frekuensi tinggi nada suara ketika mengungkapkan kegembiraan, kesedihan, kemarahan, dan ketakutan. Perbedaan-perbedaan ini menentukan perubahan karakteristik timbre suara artis ketika mengekspresikan emosi.

Ungkapan bermuatan emosional diambil dari karya-karya berikut: kemarahan - dari adegan I. Susanin di hutan (“Kamp musuh tertidur di kaki sampai fajar”) dari opera “A Life for the Tsar.” Joy - resitatif Galitsky: "Menyembunyikannya adalah dosa, saya tidak suka kebosanan ..." dari opera "Pangeran Igor". Kesedihan - “Oh, kamu malam…” - Lagu rakyat Rusia “Nochenka”. Ketakutan - “Di sana! Apa itu disana?! Di sudut!!! Itu bergoyang!..” - adegan dari opera “Boris Godunov”, (berdasarkan V. L. Morozov, 1989).

Beras. 6. Osilogram suara, mis. representasi grafis dari dinamika suara dari waktu ke waktu, menunjukkan bahwa setiap intonasi emosional - kegembiraan, kesedihan, ketidakpedulian, kemarahan, ketakutan - diekspresikan dengan cara akustik yang khas dan khas (menurut Morozov, 1989).

Akhirnya, peran penting dalam pengkodean informasi nonverbal adalah milik karakteristik tempo-ritmik ucapan. Jadi, frasa yang sama (“Maafkan aku, aku sendiri yang akan menceritakan semuanya padamu…”), yang diucapkan atas permintaan peneliti oleh seniman terkenal O. Basilashvili dengan sentimen emosional yang berbeda, memiliki tingkat pengucapan rata-rata (suku kata per kedua) saat mengekspresikan: kegembiraan - 5,00, kesedihan - 1,74, kemarahan - 2,96, ketakutan - 4,45. Hasil serupa diperoleh ketika menganalisis ekspresi emosional parameter ucapan vokal - cara paling penting untuk menyandikan semua jenis informasi ucapan/

Ketika mempelajari orang-orang dari kelompok umur yang berbeda (informasi biofisik), ternyata rata-rata karakteristik statistik kecepatan bicara mereka berbeda secara signifikan: pada kelompok anak muda (17-25 tahun) - 3,52 suku kata per detik, pada kelompok usia paruh baya. kelompok (38-45 tahun) - 3,44, pada kelompok usia tua (50-64 tahun) - 2,85, pada kelompok usia tua (75-82 tahun) - 2,25 suku kata per detik. Hal ini disebabkan aktivitas proses artikulasi melambat seiring bertambahnya usia. Koefisien korelasi antara indikator usia dan kecepatan bicara (untuk kelompok yang terdiri dari 33 orang yang diperiksa) ternyata sama dengan R = 0,6134 (dengan probabilitas hipotesis nol p = 0,0001).

Pentingnya organisasi ritmis tutur dalam penyampaian informasi estetis dapat diilustrasikan melalui ritme syair. Irama puisi, sebagaimana diketahui, berbeda dengan ritme prosa dalam keteraturannya, yaitu. pergantian seragam suku kata yang diberi tekanan atau tanpa tekanan (iamb, trochee, dactyl, amphibrach, dll.), serta jumlah suku kata yang sama dalam satu baris. Jadi, selain keanggunan pemikiran puitis (metaforis, liris, dll.), yang dicapai melalui cara verbal, genre puisi juga dicirikan oleh ciri-ciri non-verbal - organisasi ritme yang teratur, dan, tentu saja, sajak, yang dicapai melalui cara fonetik, yaitu. pilihan akhir fonemik merdu (suaranya mirip) yang terkenal dari kata-kata terakhir dalam baris puisi.

Fitur terpenting dari pengkodean informasi ucapan nonverbal adalah interaksi berbagai sarana akustik, dengan kata lain, semua jenis informasi nonverbal ditransmisikan, sebagai suatu peraturan, bukan melalui satu sarana akustik, tetapi melalui beberapa sarana akustik secara bersamaan. Misalnya, informasi tentang keadaan emosi pembicara yang berbeda akan diekspresikan tidak hanya dalam perubahan timbre (yaitu spektrum) suara, tetapi juga dalam perubahan nada, kekuatan, dan karakteristik tempo-ritmik dari frasa ucapan. karakteristik setiap emosi (lihat Gambar 6).

Jadi, emosi kemarahan, bersama dengan peningkatan kekuatan suara secara umum, juga menyebabkan peningkatan nada suara, pemendekan naik turunnya bagian depan suara, yaitu. untuk meningkatkan ketajaman bunyi ujaran. Sebaliknya, emosi kesedihan ditandai dengan naik turunnya kekuatan dan nada suara secara perlahan, peningkatan durasi suku kata, dan penurunan kekuatan dan kemerduan suara.

Perubahan kompleks yang khas pada sifat akustik suara dan ucapan ini disebabkan oleh perubahan yang sesuai dalam keadaan fisiologis umum seseorang selama emosi yang berbeda, misalnya, peningkatan aktivitas neuromuskular umum dalam keadaan marah atau depresi neuropsikologis umum dan relaksasi otot. tubuh dalam kesedihan. Hal ini wajar dan tercermin dalam kerja organ pendidikan suara dan wicara.

Dengan demikian, berbagai karakteristik bio-fisik seseorang (jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan), keadaan emosi dan sifat psikologis lainnya dari pembicara secara alami tercermin dalam karakteristik akustik ucapan dan suaranya, dan ini, pada gilirannya, adalah dasar obyektif bagi persepsi subyektif yang memadai pembicara oleh pendengar

2.7. Fitur mekanisme psikofisiologis persepsi informasi nonverbal.

Salah satu tugas terpenting ilmu psikologi modern adalah mempelajari mekanisme pemilihan dan pemrosesan informasi ucapan oleh otak manusia. Bagian sebelumnya menunjukkan bahwa sifat akustik (pembawa) informasi verbal dan nonverbal berbeda nyata. Mekanisme psikofisiologis otak yang memastikan penguraian (yaitu, isolasi dari sinyal akustik) informasi ucapan verbal dan nonverbal juga berbeda secara signifikan.

Kompleksitas masalahnya terletak pada kenyataan bahwa karakteristik akustik penting dari ucapan seperti spektrum mengandung informasi verbal (fonetik) dan non-verbal (timbre suara). Bagaimana otak memisahkan keduanya? Ada hipotesis bahwa pembagian ini dimungkinkan karena dua prinsip (mekanisme) pemrosesan informasi ucapan yang diterapkan oleh otak manusia, yang masing-masing sesuai dengan belahan otak kanan atau kiri (Persepsi ucapan, Morozov et al., 1988) . Mekanisme pertama dicirikan oleh fakta bahwa otak menghasilkan analisis segmen demi segmen (fonem demi telepon) yang terperinci tentang urutan temporal bunyi ujaran, seperti halnya seorang anak yang belajar berbicara menyusun sebuah kata dari kubus dengan huruf. Ini khas untuk belahan otak kiri. Mekanisme kedua terdiri dari penilaian holistik integral terhadap unit (pola) bicara, misalnya kata utuh, dan membandingkannya dengan standar bunyi timbral, intonasi, ritme, dan karakteristik ucapan lainnya yang disimpan dalam memori (prinsip bicara belahan kanan). memproses informasi).

Hipotesis ini dikonfirmasi oleh penelitian yang dilakukan oleh berbagai penulis, khususnya, eksperimen pada persepsi manusia tentang emosi, individu-pribadi, dan jenis informasi ekstralinguistik non-verbal lainnya dalam kondisi suaranya terbalik dalam waktu. Yang terakhir ini dicapai dengan memutar rekaman pembicaraan secara terbalik. Metode ini dijelaskan oleh A. Mol (Mol, 1966) untuk memisahkan informasi semantik dan estetika (menurut terminologinya). Namun, Molem tidak menganalisis kemampuan otak untuk memahami berbagai jenis informasi nonverbal dalam ucapan terbalik, dan dia juga tidak membahas kemungkinan mekanisme otak untuk persepsi semacam ini.

Hipotesa. Jika dua prinsip yang dijelaskan di atas untuk memproses informasi ucapan oleh otak benar-benar ada, maka kita dapat memperkirakan bahwa inversi sementara, yang mengganggu mikrodinamika struktur formant sinyal ucapan dan, sebagai akibatnya, menghancurkan kode ucapan fonetik, tidak akan terjadi. dapat memberikan dampak negatif yang signifikan pada identifikasi emosi seseorang, informasi pribadi individu, dan jenis informasi non-verbal lainnya. Setidaknya hal ini dapat diharapkan sejauh karakteristik spektral integral dari setiap suara yang mengandung informasi non-verbal dipertahankan ketika dibalikkan dalam waktu. Pernyataan terakhir (tentang identitas spektrum integral langsung dan terbalik) mengikuti deskripsi fisika dan matematis spektrum dan dikonfirmasi oleh eksperimen yang dilakukan secara khusus.

Hasil eksperimen yang diperoleh dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan bahwa jenis informasi nonverbal seperti informasi tentang jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan pembicara dianggap cukup memadai (walaupun dengan kesalahan inversi yang sedikit lebih besar) oleh auditor ketika mendengarkan baik normal maupun normal. ucapan terbalik. Yang sama efektifnya adalah mengenali kenalan melalui ucapan terbalik mereka (Pashina, Morozov, 1989). Akhirnya, isi emosional dari pidato terbalik juga menjadi cukup mudah diakses oleh pendengar (Morozov, 1989,1991; Pashina, 1991).

Jadi, ketika membalikkan ucapan, seseorang tidak dapat memahami makna linguistiknya sambil mempertahankan persepsi yang memadai tentang komponen ekstralinguistiknya - pewarnaan emosional, dengan kemampuan untuk mengidentifikasi sifat emosi yang berbeda (kegembiraan, kesedihan, kemarahan, ketakutan, keadaan netral) , kepribadian pembicara, serta jenis kelamin, usia, tinggi badan, berat badan. Hasil ini, secara umum, memberikan bukti tambahan (bersama dengan argumen ilmiah lainnya) yang mendukung perbedaan mendasar antara saluran ucapan sebenarnya dan saluran nonverbal dalam sistem komunikasi ucapan. Secara khusus, data ini merupakan cerminan dari berbagai prinsip pengkodean (dan penguraian kode) informasi fonetik dan ekstralinguistik oleh otak manusia.

Mengingat hipotesis yang dinyatakan, hasil pekerjaan menunjukkan peran penting yang mendasar untuk implementasi mekanisme pengkodean verbal dari tanda perspektif temporal dari realisasi akustik sinyal ucapan, yang pelanggarannya selama inversi mengarah ke perubahan tanda kebalikan dari semua arah pergerakan formant maxima pada skala frekuensi spektrum dinamis sinyal-sinyal tersebut. Hal ini menyebabkan rusaknya kode bahasa yang diperoleh seseorang dalam proses pengalaman hidupnya dan, oleh karena itu, kesalahpahaman dalam berbicara, atau lebih tepatnya, kurangnya persepsi sadar tentang makna ucapan 4

Ketidakpekaan mekanisme psikologis pengkodean nonverbal terhadap pelanggaran struktur mikro temporal sinyal ucapan ini dapat dijelaskan oleh fakta bahwa mekanisme ini (diimplementasikan dalam kerja belahan otak kanan) didasarkan pada prinsip lain, khususnya. , prinsip menilai gambaran rata-rata integral (struktur makro akustik) dari sinyal ucapan, karena struktur makro integral ini - spektral, nada, dan tempo-ritmik (diperoleh selama ratusan dan ribuan milidetik) - tidak berubah ketika dibalik. Dalam menilai struktur makro integral saluran bicara ini, otak menggunakan prinsip akumulasi, integrasi, prediksi probabilistik, dan perbandingan dengan pola referensi struktur makro integral serupa.

4 Klarifikasi terakhir ini penting, karena telah ditunjukkan bahwa informasi verbal dari ucapan terbalik dapat dirasakan pada tingkat bawah sadar, dan dengan beberapa pelatihan, pada tingkat kesadaran (Morozov, 1992).

5 Penting untuk dicatat bahwa interaksi kedua mekanisme ini (diimplementasikan dalam kerja paralel kedua belahan otak) memastikan keandalan dan kecukupan persepsi seseorang tentang makna ujaran yang tinggi. Oleh karena itu, bukanlah suatu kebetulan bahwa “prinsip dua belahan” pemrosesan paralel informasi ucapan oleh otak telah digunakan dalam pengembangan sistem pengenalan ucapan otomatis (Lee, 1983; Morozov, 1989).

2.8. Model struktur komunikasi wicara dua saluran

Menurut skema K Shannon (1983), yang telah tersebar luas (lihat Gambar 7, posisi A), sistem komunikasi apa pun, termasuk sistem ekstralinguistik nonverbal yang sedang kita pertimbangkan, merupakan interaksi dari tiga bagian utama: 1) sumber informasi , dalam hal ini - orang yang berbicara menghasilkan dan mengirimkan informasi ini, 2) sinyal yang membawa informasi dalam bentuk tertentu yang dikodekan (dalam hal ini berupa fitur akustik ucapan dan suara) dan 3) penerima yang memiliki kemampuan untuk memecahkan kode informasi ini, dalam hal ini sistem pendengaran, otak dan jiwa subjek persepsi (pendengar). Dalam pendekatan sistem, tidak satu pun dari ketiga komponen ini, jika diambil secara terpisah, dapat dipahami dan dijelaskan bahkan dengan studi yang paling cermat sekalipun. Terlebih lagi, masing-masing dari ketiga komponen tersebut dalam bentuk terisolasi kehilangan maknanya, seperti halnya, misalnya, kunci tanpa gembok, atau gembok tanpa kunci, tidak ada artinya. Setiap mata rantai dalam rantai komunikasi (sumber-penerima sinyal), karena sistem yang sama, tidak hanya dicirikan oleh sifat-sifatnya sendiri, tetapi juga mencerminkan sifat-sifat bagian lain dan sistem secara keseluruhan. Oleh karena itu, penting untuk mempertimbangkan sifat-sifat khusus dan umum tidak hanya masing-masing dari ketiga bagian sistem komunikasi ekstralinguistik nonverbal ini, tetapi juga interaksinya.

Secara umum, definisi hubungan-hubungan ini memungkinkan kita untuk memahami bagaimana jenis informasi non-verbal tertentu, yang mencerminkan keadaan psikofisik tertentu seseorang, ditransmisikan melalui akustik ucapan dan suaranya ke subjek persepsi dan yang terakhir menciptakan gambaran yang cukup memadai tentang keadaan psikofisik pembicara, sikapnya terhadap subjek pembicaraan, pendengar, dirinya sendiri dan, pada akhirnya, gagasan yang dikoreksi dan diklarifikasi secara signifikan tentang esensi pernyataannya.

Sistem umpan balik

Beras. 7. Skema komunikasi tradisional (A), diwakili oleh satu saluran (menurut Shannon, 1983), dan skema komunikasi wicara (B), menekankan sifat dua salurannya (menurut Morozov, 1989).

Diagram Shannon di atas mewakili sistem komunikasi sebagai saluran tunggal (Gbr. 7 A). Namun, mengingat sifat kompleks verbal-non-verbal dari sistem komunikasi wicara dan sejumlah perbedaan mendasar antara komunikasi non-verbal dan komunikasi verbal-verbal yang disebutkan di atas, struktur umum sistem komunikasi wicara haruslah: disajikan sebagai dua saluran (tentu saja, bukan dalam arti teknologi, tetapi dalam arti psikologis), yaitu. terdiri dari saluran verbal, linguistik ucapan aktual, dan saluran ekstralinguistik non-verbal (Gbr. 7 B) (Perception of Speech, 1988; Morozov, 1989).

Peran asimetri fungsional otak manusia dalam pemrosesan informasi verbal dan nonverbal, yang dibahas di atas (lihat § 2.3), memanifestasikan dirinya baik dalam proses persepsi ucapan dan suara lain (pada pendengar), dan dalam mekanisme pembentukannya (generasi) pada pembicara (menyanyi, bermain musik) . Keadaan ini tercermin dalam model teoritis (lihat Gambar 7, posisi B) berupa pemisahan saluran verbal dan non-verbal tidak hanya pada link tengah sistem komunikasi (sinyal akustik), tetapi juga pada link awal. (pembicara) dan hubungan akhir (pendengar). Jadi , saluran verbal (sebenarnya linguistik) dan nonverbal (ekstralinguistik) ternyata terisolasi di semua mata rantai komunikasi wicara.

Pada saat yang sama, terdapat interaksi yang erat dan pengaruh timbal balik antara saluran verbal dan non-verbal, yang ditunjukkan dalam diagram dengan panah vertikal. Misalnya, kata-kata sambutan yang diucapkan dengan nada sarkastik kehilangan makna sambutannya. Dua kategori umpan balik (FC) dalam diagram ditunjukkan: FC-1 - sistem pengendalian diri sensorik pembicara terhadap proses pembentukan pidatonya, dan FC-2 - kontrol pembicara terhadap hasil dampaknya pidatonya kepada pendengarnya.

Dalam kerangka saluran nonverbal yang beroperasi dalam sistem komunikasi wicara, hingga sepuluh kategori utama informasi tentang pembicara ditransmisikan ke pendengar secara akustik, terlepas dari apa yang dikatakan orang tersebut (individu-pribadi, estetika, emosional, psikologis, sosial). -hierarki, usia, jenis kelamin, medis, spasial, dll.), termasuk ratusan jenis kategori ini. Karakteristik singkat dari jenis informasi nonverbal dan aspek terkait penelitian NK disajikan pada bagian selanjutnya.

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Dari editor

Selain orientasi ilmiah dan teoretis, buku ini juga memiliki tujuan didaktik: dapat berfungsi sebagai buku teks tentang masalah ini bagi mahasiswa sarjana dan pascasarjana.

Anggota Koresponden RANV.I. Medvedev

Kata Pengantar edisi pertama 1

1 vl. Morozov. Komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara. Landasan psikofisik dan psikoakustik. -M.: Rumah penerbitan. IPRAN, 1998.

Anggota Koresponden RANA.V. sikatlinsky

Bagian I. Pendahuluan

1.1. Deskripsi singkat tentang masalahnya

Semua hal di atas menunjukkan bahwa komunikasi nonverbal merupakan masalah kompleks interdisipliner yang mencakup banyak bidang ilmu teoretis dan terapan.

Beras. 1. Klasifikasi jenis-jenis utama komunikasi nonverbal dalam sistem komunikasi wicara.

1.3. Klasifikasi jenis komunikasi nonverbal

Vladimir Morozov

Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologi eksperimental

V. P. Morozov, pidato di Kongres Interdisipliner Seluruh Rusia Kedua “Suara”. Moskow, 15 Mei 2009

Penulis monografi adalah Vladimir Petrovich Morozov - kepala peneliti di Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, Doktor Ilmu Biologi, profesor - spesialis terkemuka di bidang psikofisiologi dan psikoakustik ucapan dan suara manusia, non-verbal komunikasi, landasan ilmiah seni vokal, mahasiswa anggota psikofisiologi terkenal. - benar. RAS, Profesor V.I.Medvedev.

Pada tahun 1955, Morozov lulus dengan pujian dari Universitas Negeri Leningrad di departemen aktivitas saraf yang lebih tinggi, dan pada tahun 1958 ia menyelesaikan sekolah pascasarjana di Universitas Negeri Leningrad. Pada tahun 1960 ia mempertahankan tesis kandidatnya “Studi tentang peran sensitivitas getaran dalam pengaturan fungsi vokal manusia”, pada tahun 1970 ia mempertahankan disertasi doktoralnya “Karakteristik Biofisik Pidato Vokal”. Pada tahun 1982 ia disetujui untuk pangkat akademik profesor.

Sejak 1959, Morozov bekerja di Institut Fisiologi Evolusioner. I.M. Sechenov dari Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet sebagai peneliti, dan sejak 1982 – kepala laboratorium sistem komunikasi bioakustik. Pada saat yang sama, ia menjadi penyelenggara dan kepala laboratorium studi suara nyanyian di Universitas Negeri Leningrad. Konservatorium dinamai menurut namanya N.A. Rimsky-Korsakov dan di sana, di departemen nyanyian solo, ia menyelesaikan kursus magang dalam metodologi vokal di bawah bimbingan kepala. departemen prof. E.G.Olkhovsky.

Pada tahun 1987, Morozov, atas undangan direktur IP Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet B.F. Lomov dan keputusan Presidium Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet, pindah ke Moskow sebagai transfer dan menjadi kepala laboratorium yang baru diorganisasi komunikasi nonverbal di Institut. Pada saat yang sama, ia mengepalai Pusat “Seni dan Sains” Antardepartemen dari Akademi Ilmu Pengetahuan dan Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia. Dari tahun 1991 hingga sekarang, Morozov adalah profesor di departemen spesialisasi interdisipliner ahli musik di Konservatorium Negara Moskow yang dinamai P. I. Tchaikovsky, serta kepala peneliti di Pusat Penelitian dan Pendidikan Teknologi Musik dan Komputer di Konservatorium Moskow.

Dia adalah anggota dari dua dewan ilmiah untuk mempertahankan disertasi doktoral: Konservatorium Negara Moskow. PI Tchaikovsky dan Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia. Pada tahun 2003, ia terpilih sebagai anggota Dewan Ilmiah dan Metodologi Kementerian Kebudayaan Federasi Rusia untuk Seni Vokal.

Morozov adalah anggota penuh Akademi Kreativitas Internasional (sejak 1991) dan Akademi Ilmu Pengetahuan New York (1999). Pada tahun 1971, ia diundang untuk bergabung dengan Asosiasi Internasional untuk Studi Eksperimental Menyanyi (Association for Experimental Research in Singing, USA), dan terpilih sebagai anggota Komite Penerbitan jurnal internasional “Journal Research in Singing” (USA). Akademisi Akademi Imageology (sejak 2003), anggota kehormatan Presidium Akademi Suara Rusia (2008). Dia dianugerahi hadiah, sertifikat kehormatan dari Presidium Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet, Institut Psikologi Akademi Ilmu Pengetahuan Rusia, dan medali.

Kreativitas ilmiah Vladimir Petrovich dicirikan oleh inovasi yang nyata, pendekatan terpadu interdisipliner terhadap pengembangan masalah psikofisiologis, kombinasi ide teoretis orisinal dengan solusi masalah praktis saat ini.

Arah utama kegiatan ilmiah adalah pengembangan eksperimental dan teoritis dari landasan psikofisiologis komunikasi nonverbal (NC), tipe kepribadian artistik, kreativitas musik dan vokal. Morozov menciptakan sistem klasifikasi paling lengkap dan memadai untuk berbagai jenis NK dan mengidentifikasi karakteristik psikologisnya; ciri-ciri NK dibandingkan dengan verbal dijelaskan; model teoretis yang dia usulkan tentang sifat komunikasi wicara dua saluran (verbal-nonverbal) dibuktikan; sejumlah gagasan dan konsep baru telah diperkenalkan ke dalam teori komunikasi wicara, antara lain: “pendengaran emosional seseorang”, “potret psikologis seseorang berdasarkan ciri-ciri non-verbal ucapannya”, “pendeteksi kebohongan psikologis ", dll.

1 Salah satu arahan utama karya Morozov di bidang psikologi sosial adalah pembuktian eksperimental dan teoretis tentang kemungkinan membangun potret psikologis seseorang menurut ciri-ciri tingkah laku nonverbalnya dalam proses berbicara. Landasan teori kemungkinan ini, seperti yang ditunjukkan oleh penulis, adalah cerminan dari banyak sifat dan keadaan mental dan fisik pembicara baik dalam karakteristik akustik ucapannya maupun dalam karakteristik gerakan ekspresif (isyarat, postur, ekspresi wajah). .

Potret psikologis dianggap pengarang sebagai gambaran subjektif pembicara di benak penerimanya. Tingkat kecukupan potret psikologis dengan prototipe aslinya dianalisis dengan membandingkan penilaian kualitas psikologis pembicara berdasarkan suaranya dengan penilaian dari kuesioner tradisional Cattell, Eysenck, Mehrabyan (untuk empati), dll. Individu dan tipologis karakteristik pembicara dan pendengar sebagai subjek perilaku dalam sistem komunikasi nonverbal dipelajari. Hasil konstruksi potret psikologis orang-orang dari kelompok profesi yang berbeda (pengusaha, seniman, politisi) dengan menggunakan metode penskalaan psikologis menunjukkan: semakin tinggi kualitas estetika non-verbal ucapan (timbre, intonasi, ejaan), semakin tinggi pula psikologis positifnya. sifat-sifatnya (menakjubkan, persuasif, kompeten, dapat diandalkan, dll.) cenderung mengaitkan pendengar dengan pembicara. Sebaliknya, kualitas bicara yang dinilai negatif berkorelasi positif dengan kualitas kepribadian negatif.

Penelitian memungkinkan VP Morozov untuk membuat kesimpulan ilmiah dan praktis yang penting: “Stereotip dalam mempersepsikan seseorang melalui suara cenderung pendengar untuk memberikan kebajikan yang tinggi kepada orang-orang dengan ucapan yang lebih benar secara leksikal dan ekstralinguistik (non-verbal) dibandingkan dengan mereka yang ucapannya tidak sempurna. Oleh karena itu, potret psikologis suara, yaitu gambaran psikofisik pembicara yang muncul dalam diri pendengar, meskipun bersifat probabilistik, namun sangat penting dalam pembentukan hubungan interpersonal.”

2 Ekspresi emosional dari ucapan dan suara- bagian yang sangat penting dari keseluruhan persepsi sosial manusia, yang mempengaruhi hubungan interpersonal manusia. Hal ini menentukan relevansi konsep psikologis baru yang dikemukakan oleh Morozov pendengaran emosional(ES) dan tes penilaian pendengaran emosional. Sebagian besar karya Vladimir Petrovich dan rekan-rekannya dikhususkan untuk pembuktian eksperimental dan teoretis dari konsep-konsep ini.

Kebaruan dan relevansi arah ini terletak pada kenyataan bahwa metode yang ada dalam psikologi untuk menilai kesan emosional - kuesioner kepribadian - tidak sepenuhnya objektif (misalnya, karena faktor keinginan sosial, dll.), dan bergambar, non- tes verbal (misalnya, Guilford-Sullivan) hanya terbatas pada bagian visual dari sistem polisensori manusia yang paling kompleks.

Pendengaran emosional (ES) diartikan oleh penulis sebagai kemampuan menilai keadaan emosi seorang pembicara melalui bunyi suaranya (berdasarkan intonasi, timbre, dll). Dalam pengertian teoritis, ES menurut definisi penulis merupakan bagian terpenting dari sistem sensorik-persepsi NK.

Untuk menilai perbedaan individu dan tipologis dalam tingkat perkembangan ES, penulis telah mengembangkan yang khusus tes psikoakustik, yang merupakan kumpulan fragmen audio pidato, nyanyian, dan musik yang bermuatan emosional, diperoleh dengan partisipasi aktor, penyanyi, dan musisi profesional. Tes ES telah melalui pengujian bertahun-tahun untuk menilai lingkungan emosional orang-orang dari berbagai usia dan kategori profesional.

Pada tahun 2004, penulis menerima paten Rusia untuk metode menilai pendengaran emosional manusia. Bagian 3 monografi menyajikan sejumlah karya tentang studi ES dan hubungannya dengan karakteristik psikologis individu lainnya.

3 Perkembangan masalah tipologi manusia, lebih tepatnya, studi tentang sifat-sifat psikologis tipe kepribadian artistik tampaknya menjadi salah satu tugas utama kreativitas ilmiah Morozov.

Atas inisiatifnya, untuk pengembangan yang efektif dari masalah ini (pada model seni musik dan vokal), Pusat “Seni dan Sains” diselenggarakan dengan dukungan aktif dari direktur IP Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet B.F. Lomov dan rektor Konservatorium Moskow - prof. B.I.Kulikova. Pusat ini disetujui oleh Departemen Filsafat dan Hukum Akademi Ilmu Pengetahuan Uni Soviet pada tanggal 15 November 1989 (dipimpin oleh Profesor V.P. Morozov) sebagai persatuan kreatif yang menyatukan upaya para spesialis dari berbagai bidang (alam dan sosial) dengan tujuan untuk mempelajari secara komprehensif fenomena seni vokal dan musik dengan menggunakan sarana ilmiah modern.

Portal untuk anak sekolah. Persiapan diri

Tentang buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Unduh gratis buku Vladimir Morozov “Komunikasi nonverbal. Penelitian psikologis eksperimental"

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

Vladimir Petrovich Morozov

Seni dan Ilmu Komunikasi: Komunikasi Nonverbal

ARTIKEL TERKAIT