თუ გაღიზიანებთ კოლეგა, რომელთანაც სამუშაო საჭიროებიდან გამომდინარე ხშირად გიწევთ საქმე, შეეცადეთ დაუყონებლივ დაამყაროთ მასთან გარკვეული საზღვრები კომუნიკაციაში. არ უნდა იყოთ თავაზიანი და მიუახლოვდეთ იმას, ვინც არ მოგწონთ, ეს საერთოდ არ უნდა გააკეთოთ. პირიქით, შეინარჩუნეთ დისტანცია ამ თანამშრომლისგან. სამსახურში მკაცრი კომუნიკაცია.

როცა არ მოგწონთ, რომ ადამიანი თქვენს პირად სივრცეს არღვევს, პირდაპირ განაცხადეთ. თქვით, რომ გაცილებით კომფორტულია კომუნიკაცია გარკვეულ მანძილზე და სთხოვეთ, გააგრძელოთ მითითებული მანძილის შენარჩუნება. შეიძლება რამდენჯერმე მოგიწიოთ თქვენი შეთანხმების შეხსენება, მაგრამ საბოლოოდ, თუ თქვენს წინაშე ადეკვატური ადამიანი გყავთ, სასურველ ეფექტს მიაღწევთ.

შესაძლოა გაღიზიანებული ხართ თქვენი კოლეგის კომუნიკაციით. თუ თავშეუკავებლობას იჩენს და თავს პიროვნულობის უფლებას აძლევს, ნუ დააყოვნებთ მის შეჩერებას და შეახსენეთ, რომ სამსახურში ხართ, სადაც ნაკლები ემოციები უნდა გამოიჩინოთ, განსაკუთრებით ნეგატიური. ნუ შეგეშინდებათ კონფლიქტის. თუ სიმშვიდეს და ტაქტის გამოიჩენთ, სიმართლე თქვენს მხარეზე იქნება. როგორც ბოლო საშუალება, შეგიძლიათ სთხოვოთ მენეჯმენტს სხვა ადამიანებთან დაგიკავშირდეთ.

იყავი უფრო ბრძენი

შეეცადეთ შეინარჩუნოთ სიმშვიდე, მაშინაც კი, თუ თქვენი კოლეგის საქციელი გაღიზიანებთ. წარმოიდგინეთ თქვენს შორის კედელი, რომელიც არ იძლევა ადამიანისგან მოსულ ნეგატივს თქვენამდე მოხვედრის საშუალებას. შესაძლოა, ასეთი ვიზუალიზაცია დაგეხმარებათ დარჩეთ გულგრილი შემაშფოთებელი ადამიანის თანდასწრებით. არ დაემორჩილოთ გარე პროვოკაციებს. იყავი უფრო ძლიერი და ბრძენი.

შეეცადეთ უკეთ გაიგოთ ის ადამიანი, რომელიც არ მოგწონთ. შესაძლოა, ზედმეტად კრიტიკული ხარ მის მიმართ. ეცადეთ, თქვენი კოლეგის ადგილზე დააყენოთ. იფიქრეთ იმაზე, რომ მას შეიძლება ჰქონდეს ობიექტური მიზეზები გარკვეული გზით მოქცევისთვის. იყავით მომთმენი სხვების მიმართ. შესაძლოა, ის, რაც ადამიანში გაღიზიანებთ, არის ის, რომ ის თქვენგან სრულიად განსხვავებულია. ეს დამოკიდებულება მთლად სამართლიანი არ არის.

გულთან ახლოს ნუ მიიღებ იმას, რაც გემართება სამსახურებრივი მოვალეობის შესრულების დროს. გააცნობიერე, რომ სამუშაო არ არის მთელი შენი ცხოვრება. გახსოვდეთ, რომ თქვენ ხართ თავისუფალი ადამიანი და გაქვთ უფლება დამოუკიდებლად შეცვალოთ სამუშაო ადგილი ან პროფესია. ზოგჯერ ამის გაგება ხსნის ზედმეტ სტრესს და აადვილებს ურთიერთობას იმ ადამიანებთან, ვისთანაც მორიგეობის დროს გიწევს ურთიერთობა.

სვეტლანა ზახაროვა, არტთერაპევტი, პროფესიული ფსიქოთერაპიული ლიგის და ხელოვნების მასწავლებლებისა და კრეატიულ მუშაკთა ასოციაციის წევრი, მოგვითხრობს იმაზე, თუ რა უნდა გააკეთო, თუ რომელიმე კოლეგა გამუდმებით გეშლის ნერვებს.

პრობლემა, რომელსაც აქვს გამოსავალი

სამუშაო გუნდი ყოველთვის არ არის თანამოაზრე ადამიანების გუნდი. ძალიან ხშირად კოლეგებს შორის არიან ისეთი ადამიანები, რომლებიც აშკარა გაღიზიანებას იწვევს სხვებში. ამ გაღიზიანების მიზეზები შეიძლება იყოს როგორც რეალური, ასევე შორსწასული, მაგრამ მუშაობა სამუშაოა. თანამშრომლები ხშირად იძულებულნი არიან დაუკავშირდნენ იმ ადამიანებსაც კი, რომლებიც მუდმივად იწვევენ უარყოფით ემოციებს. თუ შეამჩნევთ, რომ ერთ-ერთი თქვენი კოლეგა გაღიზიანებთ ან ფაქტიურად გაბრაზებთ, მნიშვნელოვანია იცოდეთ, რომ ეს პრობლემა შეიძლება მოგვარდეს.

ყველაზე ხშირად, კოლეგების გაღიზიანება გამოწვეულია თანამშრომლის გარკვეული თვისებებით: პროფესიული არაკომპეტენტურობა, გადაჭარბებული ცნობისმოყვარეობა, კომუნიკაციის მანერები (მაღალი ხმა, უფროსების კეთილგანწყობა, კონტაქტის სურვილი). გაღიზიანების სხვა, არანაკლებ იშვიათი მიზეზებია ზოგიერთი ჩვევა (პირად საკითხებზე ტელეფონზე ხშირი საუბარი, ტანსაცმლის უყურადღებობა, ჭორაობის ან სხვის საქმეში ცხვირის ჩაკვრის სურვილი, რაღაცის სტვენის ან გუგუნის ჩვევა), უსიამოვნო სუნი. (თამბაქო, ნიორი, სუნამო, გაპარსვის შემდგომი ან შემორჩენილი ტანსაცმელი). მაგრამ ეს არ არის ერთადერთი მიზეზი - ძლიერი გაღიზიანება შეიძლება გამოიწვიოს იმ ფაქტმაც, რომ თქვენი კოლეგა გარკვეულწილად ჰგავს უსაყვარლეს ნათესავს ან თქვენთვის უსიამოვნო სხვა ადამიანს და მის გვერდით ყოფნამ შეიძლება გამოიწვიოს უარყოფითი ემოციები.

თუ რომელიმე თქვენი კოლეგა გაღიზიანებთ, აიღეთ ფურცელი და დაწერეთ მასზე ჯერ ამ თანამშრომლის ყველა დადებითი თვისება, შემდეგ მისი უარყოფითი. ამის შემდეგ ჩამოწერეთ ამ ადამიანის ის ქმედებები ან ქმედებები, რომლებიც ყველაზე მეტად გაღიზიანებთ. ასეთი ანალიზი დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ თქვენი გაღიზიანების მიზეზი – შემდეგ კი უფრო ადვილი იქნება ნეგატიურ ემოციებთან გამკლავება.

თითოეულ ჩვენგანს აქვს საკუთარი ღირებულებები ცხოვრებაში, ასე რომ თქვენ აუცილებლად შეხვდებით ადამიანებს, რომლებსაც განსხვავებული შეხედულებები აქვთ ცხოვრებაზე და ქცევაზე, რომელიც განსხვავდება თქვენგან. და თუ რომელიმე კოლეგის მანერები გაღიზიანებთ, ეს არ ნიშნავს რომ ეს ადამიანი ცუდია. ის არ არის დამნაშავე იმაში, რომ ის გაღიზიანებს - უბრალოდ, თქვენ და ის განსხვავებული ხალხი ხართ და თქვენი ცხოვრებისეული ფასეულობები არ არის ერთნაირი. ალბათ თქვენც აღიზიანებთ ვინმეს. შეეცადეთ გახსოვდეთ, რომ ყველა განსხვავებულია, ეს დაგეხმარებათ სიმშვიდის შენარჩუნებაში. დაიმახსოვრე, რომ არ უნდა გიყვარდეს ყველა და ისწავლე კოლეგების მიღება ისეთი, როგორიც არიან - ისინი არ შეიცვლებიან!

მაშინაც კი, თუ ერთ-ერთმა კოლეგამ გაგაბრაზა, არ უნდა მისცეთ საშუალება, რომ თქვენი გაღიზიანება შესამჩნევი იყოს: სავსებით შესაძლებელია, ამ ადამიანმა ვერც კი გააცნობიეროს, რომ გაღიზიანებთ. გამოიჩინეთ თავშეკავება და სიმშვიდე, შეზღუდეთ მასთან ურთიერთობა საქმიანი ეტიკეტით მოთხოვნილ მინიმუმამდე და დაუკავშირდით მას მხოლოდ საქმიან საკითხებზე. გახსოვდეს, რომ მის თვალში პროფესიონალი და პოზიტიური უნდა გამოიყურებოდე, რათა არ ჰქონდეს ანტიპათია თქვენს მიმართ.

ჩვენ ხშირად გვაღიზიანებს სხვებში ის, რაც არ გვესმის ან ვერ მივიღებთ. ისწავლეთ თქვენი ემოციური რეაქციის მონიტორინგი და არ დაემორჩილოთ პროვოკაციებს. თუ შეამჩნევთ, რომ თქვენი კოლეგა განზრახ ცდილობს თქვენს დაბალანსებას, მოემზადეთ სიმშვიდის შესანარჩუნებლად: შესაძლოა ის ამას მოწყენილობის გამო აკეთებს, ან შესაძლოა უბრალოდ თქვენი განწყობის გაფუჭება სურს და პასუხს ელოდება. ამ შემთხვევაში ჯობია ყველა შეტევა იგნორირება გაუკეთოთ და მოიქცეთ მშვიდად, ღიმილით. ეს საშუალებას მოგცემთ დაზოგოთ ნერვები და თავიდან აიცილოთ კონფლიქტი.

პოზიტიური კომუნიკაცია და სიტუაციის მშვიდი განხილვა ხელს შეუწყობს პრობლემის მოგვარებას კონფლიქტის გარეშე. ასეთ საუბარში აუცილებელია თავი აარიდოთ ბრალდებულ ტონს და არ დააკისროთ თქვენი თვალსაზრისი თანამოსაუბრეს. მაგალითად, თუ თქვენი კოლეგა გულუხვად ასხურებს თავს ოდეკოლონს ან ხმამაღლა განიხილავს მის პირად საქმეებს ტელეფონზე, მაშინ ის ამას დიდი ალბათობით აკეთებს უნებლიედ და შეიძლება ვერც კი მიხვდეს, რომ მისი საქციელი აღიზიანებს ვინმეს. ამ შემთხვევაში, ტაქტიანი და მშვიდი საუბარი მოწმეების გარეშე დაგეხმარებათ სიტუაციის გარკვევასა და პრობლემის მოგვარებაში.

რჩევა #6: ისწავლეთ თქვენი ბრაზის მართვა

უსიამოვნო კოლეგის მიერ გამოწვეულ გაღიზიანებასთან გამკლავების საუკეთესო გზაა თქვენს უშუალო პროფესიულ მოვალეობებზე ფოკუსირება. ფოკუსირება მოახდინეთ სამუშაოზე, რადგან ბოლოს და ბოლოს, ეს არის თქვენი მთავარი მიზანი, იყოთ თანამშრომლების გუნდში. და ზუსტად სამსახურის გამო არ შეგიძლია წახვიდე, კარის გაჯახუნება, აღარასოდეს დაინახო ის ადამიანი, რომელიც ასე ძალიან გაღიზიანებს!

შემდეგი ტექნიკა ასევე დაგეხმარებათ გაღიზიანებისგან თავის დაღწევაში.

არ დათრგუნოთ გაღიზიანება საკუთარ თავში - უთხარით საკუთარ თავს ძალაუნებურად: "ძალიან ვნერვიულობ და ეს A.A უბრალოდ მაბრაზებს!" როდესაც აღიარებთ თქვენს უარყოფით ემოციას, გაგიადვილდებათ მასთან გამკლავება.

გაღიზიანების პირველი ნიშნის დროს დაიწყეთ ღრმა სუნთქვა - ეს დაგეხმარებათ დამშვიდებაში.

ნეგატივიდან რაღაც პოზიტიურზე გადაერთეთ - იფიქრეთ შაბათ-კვირის გეგმებზე ან მეგობრებთან მოახლოებულ შეხვედრაზე, იოცნებეთ მომავალ შვებულებაზე, დაგეგმეთ საყიდლებზე მოგზაურობა ან დაურეკეთ საყვარელ ადამიანს ტელეფონით.

შეეცადეთ თავიდან აიცილოთ მომაბეზრებელი ადამიანის ყოფნა მინიმუმ 5-10 წუთის განმავლობაში - დატოვეთ სამუშაო ადგილი და გაიარეთ დერეფანი და თუ ეს შესაძლებელია, ცოტა ხნით მაინც დაბრუნდით ოფისში.

სამუშაო დღის ბოლოს დაკავდით სპორტით – იარეთ აუზზე ან სპორტდარბაზში და გადააგდეთ მთელი დღის განმავლობაში დაგროვილი თქვენი უარყოფითი ემოცია. თუ ეს შეუძლებელია, შეგიძლიათ ქუჩაში სიარული სწრაფი ტემპით, ეს ასევე დაგეხმარებათ გაღიზიანების მოხსნაში.

შეჯამება

უმეტესად ვერ ვახერხებთ „მოვშორდეთ“ კოლეგას, რომელიც გვაღიზიანებს, მაგრამ მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ, რომ ურთიერთობაში პრობლემები ყველაზე ხშირად სწორი კომუნიკაციის შეუძლებლობით არის გამოწვეული. ყველა კოლეგის მიმართ პოზიტიური დამოკიდებულებით, თქვენ შეძლებთ მათ დაინახოთ როგორც თქვენი თანამოაზრეები, და არა მტრები, შემდეგ კი თქვენი კოლეგებიდან ყველაზე უსიამოვნოც კი გაცილებით ნაკლებად გაღიზიანებთ.

ბევრისთვის სამუშაო არა მხოლოდ ოჯახის ბიუჯეტის შევსების წყარო და სტაბილურობის წამყვანია, არამედ საყვარელი გართობაც, რომელიც თვითგამოხატვის საშუალებაა და გარკვეული სიხარული მოაქვს ცხოვრებაში. სამწუხაროდ, სამუშაო შორს არის ყოველთვის ასოცირებული მხოლოდ ნათელ და სასიამოვნო ემოციებთან: კოლეგებთან ურთიერთობამ შეიძლება მშვიდი ადამიანიც კი აიძულოს, რომ კარი გაიჯახუნოს.

როგორ დავაყენოთ ამპარტავანი კოლეგები?

5 პასუხი კოლეგას, თუ ის მუდმივად აღმოაჩენს შეცდომებს სამსახურში

სამსახურში შენი „ამხანაგი“ ფხიზლად ადევნებს თვალს შენს ყოველ ნაბიჯს, უსაფუძვლოდ პოულობს ხარვეზებს ყოველ წვრილმანში, გითრევს თავდასხმებით, საყვედურებითა და ხუმრობით? ნუ ჩქარობთ თავხედს პირისპირ ლიმონათის შესხურებას ან ცნობილ მისამართზე გაგზავნით დიდ მოგზაურობაში - ჯერ დარწმუნდით, რომ ყველა კულტურული მეთოდი ამოწურულია.

• "გინდა ფინჯანი ყავა?" და გულთან ერთად ესაუბრეთ. გაგიკვირდებათ, მაგრამ კეთილგანწყობა ხანდახან თავხედს არა მხოლოდ იმედგაცრუებს და „ეკალს“ ართმევს, არამედ პრობლემასაც სწრაფად აგვარებს. საბოლოო ჯამში, ზრდასრული ადექვატური ადამიანები ყოველთვის ახერხებენ საერთო ენის პოვნას.
• იყავით მოქნილი და ეძებეთ კომპრომისი. რომც არაფერი მოხდეს, სინდისი სუფთა გექნება – მაინც სცადე.
• „კბილებში ოხრახუში გაქვს ჩარჩენილი“. შეამცირეთ ყველა შეტევა ხუმრობამდე. ღიმილით, ოღონდ კატეგორიულად „გამოძვრა“ ყოველგვარი საყვედურისგან. და უბრალოდ გააგრძელე შენი საქმე. „გაიღიმე და აიღე“ პრინციპით. კოლეგა მე-10-ჯერ დაიღლება თქვენი საპასუხო ხუმრობებითა და „არამოქმედებით“ (ბოზებზე საუკეთესო პასუხი სწორედ უმოქმედობაა!) და თავისთვის იპოვის სხვა მსხვერპლს.
• "თქვენი წინადადებები?". და მართლაც - ვაჩვენოთ და ვუთხრათ. მიეცით ადამიანს საშუალება გამოხატოს საკუთარი თავი და მიეცით საკუთარ თავს საშუალება გადახვიდეთ ნორმალურ დიალოგზე კოლეგასთან. მშვიდად მოუსმინეთ მის წინააღმდეგობებს და წინადადებებს. ასევე მშვიდად დაეთანხმე ან უთანხმოების შემთხვევაში კამათი და ისევ მშვიდად გამოხატე შენი აზრი.
• „და მართლაც. და როგორ ვერ მივხვდი? გმადლობთ, რომ შენიშნეთ! ჩვენ გამოვასწორებთ“. თქვენ არ გჭირდებათ ბოთლში შესვლა. ყველაზე უსისხლო ვარიანტია დაეთანხმო, გაიღიმე, ისე მოიქეცი, როგორც გთხოვენ. მით უმეტეს, თუ ცდებით და კოლეგა უფრო გამოცდილი ადამიანია თქვენს საქმიანობაში.

5 სწორი ნაბიჯი, თუ სამუშაო კოლეგა მოგყვებათ და ანგარიშს უწევს ხელისუფლებას

არის თუ არა თქვენს გუნდში "არასწორი კაზაკი"? და უფრო და უფრო მეტი შენი სულისთვის? თუ სამაგალითო მუშაკი ხართ და გაქვთ პირის ღრუს დახურვის ძლიერი ჩვევა, მაშინ არ უნდა ინერვიულოთ. თუმცა „სნიტებთან“ ქცევის წესების ცოდნა არაფერ შუაშია.

• ჩვენ ვათავსებთ კოლეგას საინფორმაციო ვაკუუმში. ყველა მნიშვნელოვან და პირად საკითხს განვიხილავთ მხოლოდ სამუშაოს გარეთ. დაე ამხანაგმა შიმშილობდეს უჭმელი დენონსაციისთვის. და, რა თქმა უნდა, პასუხისმგებლობით მივუდგებით ჩვენს საქმეს. თუ შუადღის შემდეგ მოხვალთ, სამუშაო დღის დასრულებამდე დიდი ხნით ადრე გაიქცევით და სამუშაო დროის უმეტეს ნაწილს „მოწევის ოთახში“ ატარებთ, მაშინ ბოსი ცილისწამების გარეშე განუსაზღვრელ შვებულებად გაგიმხელთ.
• ჩვენ ვმოქმედებთ პირიქით. ჩვენ მშვიდად და თავდაჯერებულად ვიწყებთ "დეზინფორმაციას" და ვაძლევთ საშუალებას თაღლითს გრძელი ყურები გაათბოს და ეს დეზინფორმაცია გაავრცელოს კომპანიაში. მინიმალური, რაც მას ელის, არის საყვედური უფროსების მხრიდან. მეთოდი რადიკალურია და შესაძლოა ორლესლიანი ხმალიც აღმოჩნდეს, ამიტომ „დეზინფორმაციისთვის“ მასალა ძალიან საფუძვლიანად შეარჩიეთ.
• "Ვინ არის?". ჩვენ უგულებელვყოფთ თავად კოლეგას და მის მცდელობებს, გაანადგუროს თქვენი ცხოვრება. რაც შეეხება ხელისუფლებას, აქ წუხილი არ არის: ინფორმატორები არავის უყვარს. ამიტომ, ნუ ეცდებით თანამემამულე ინფორმატორის უკან გაიქცეთ და ჩადეთ თქვენი 5 კაპიკი. უბრალოდ „დაჯექი მდინარის პირას და დაელოდე მტრის ცხედარი შენს გვერდით გაცურდეს“.
• "კარგი, ვილაპარაკოთ?" გულწრფელი საუბარი პრობლემის ძალიან რეალური გამოსავალია. მაგრამ უფროსების გარეშე და მოწმეების თანდასწრებით - სხვა კოლეგები. და სასურველია, ის კოლეგები, რომლებიც თქვენს გვერდით არიან. გულწრფელი საუბრის პროცესში შეგიძლიათ აუხსნათ კოლეგას, რომ ყველამ იცის მისი ქმედებების შესახებ, რომ არავინ უჭერს მხარს ამ ქმედებებს და რომ ინფორმატორების ბედი ყოველთვის იყო შესაშური (ყველა ირჩევს საუბრის ტონს და ეპითეტებს. საუკეთესო მისი ინტელექტი). აღსანიშნავია, რომ ასეთი საუბრების შედეგად ინფორმატორები ძალიან ხშირად ხვდებიან თავიანთ შეცდომებს და გამოსწორების გზას დგანან. მთავარია, ადამიანს მიაწოდოს, რომ თქვენს მეგობრულ და ძლიერ გუნდში ასეთი ცხოვრებისეული „პრინციპებით“ ისინი დიდხანს არ ჩერდებიან.
• ჯანდაბა დელიკატესი, ჩვენ ვითვლით snitch ნეკნები! ეს ყველაზე უარესი სცენარია. ის არ გაზრდის თქვენს „კარმას“ ცალსახად. ამიტომ ემოციები განზეა, ფხიზელი აზროვნება და სიმშვიდე უპირველეს ყოვლისა. და კიდევ უკეთესი, იუმორი დაგეხმარებათ სტრესის მოხსნაში. ეს არის იუმორი და არა სარკაზმი და ოსტატურად ჩასმული „თმის სამაგრები“.

დენონსაციის საკითხში ყოველთვის უფრო რთულია, ვიდრე ჩვეულებრივი უხეშობა. ლორი, სურვილის შემთხვევაში, შეიძლება გვერდით გადაიწიოს, დაამშვიდოს, საუბარში მიიყვანოს, მტრის მეგობრად იქცეს. მაგრამ, როგორც წესი, სიამაყე არავის არ აძლევს საშუალებას იმეგობროს სნიტთან. ამიტომ, თუ გველი მოხვდა თქვენს მეგობრულ გუნდში, სასწრაფოდ ჩამოართვით მას შხამი.

კოლეგა გულწრფელად უხეშია - თავხედური ადამიანის ალყაში მოქცევის 5 გზა

ბოღმას ყველგან ვხვდებით - სახლში, სამსახურში, ტრანსპორტში და ა.შ. მაგრამ თუ ავტობუსის ბორის იგნორირება და დავიწყება შესაძლებელია გაჩერებაზე ჩამოსვლისთანავე, მაშინ ბორის კოლეგა ზოგჯერ ნამდვილი პრობლემაა. ბოლოს და ბოლოს, მის გამო სამსახურს არ შეცვლი.

როგორ ალყა შემოარტყა თავხედს?

• ჩვენ ყველა ბოღმა შეტევაზე ხუმრობით ვპასუხობთ. ასე რომ, ნერვები უფრო მთლიანი იქნება და თქვენი ავტორიტეტი კოლეგებს შორის უფრო მაღალი იქნება. მთავარია შენს ხუმრობებში ზღვარი არ გადალახო. „ქამარს ქვემოთ“ და შავი იუმორი არ არის გამოსავალი. ნუ დაეხებით კოლეგის დონეს.
• ჩართავთ ხმის ჩამწერს. როგორც კი ბორი პირს გააღებს, ჯიბიდან ამოვიღებთ ხმის ჩამწერს (ან ჩავრთავთ ტელეფონში) და სიტყვებით „მოიცადე, მოიცადე, ჩავწერ“ ვაჭერთ ჩაწერის ღილაკს. არ არის საჭირო ბორის შეშინება, რომ ამ აუდიო კოლექციას პატრონს წაიღებ, ჩაწერეთ "ისტორიისთვის!" გამომწვევად და უშეცდომოდ ღიმილით.
• თუ ბორი ამ გზით თქვენს ხარჯზე იმტკიცებს თავს, წაართვით მას ასეთი შესაძლებლობა. ლანჩის შესვენების დროს ის გაღიზიანებს? ჭამე სხვა დროს. ხელს უშლის თუ არა თქვენს სამუშაო პროცესს? სხვა განყოფილებაში ან სამუშაო გრაფიკში გადაყვანა. არ არსებობს ასეთი შესაძლებლობა? უგულებელყოთ თავდასხმები და იხილეთ პუნქტი 1.
• "გინდა ამაზე ვისაუბროთ?" ყოველ ჯერზე, როდესაც ისინი ცდილობენ თქვენს გაღიზიანებას, "ჩართეთ" თქვენი შინაგანი ფსიქიატრი. და შეხედე შენს მოწინააღმდეგეს ფსიქიატრის მიმტევებელი თვალებით. სპეციალისტები არასოდეს ეწინააღმდეგებიან თავიანთ მოძალადე პაციენტებს. ისინი თავებს სცემენ, სიყვარულით იღიმებიან და ეთანხმებიან ყველაფერს, რასაც პაციენტები ამბობენ. განსაკუთრებით მოძალადეებისთვის - სტრიქონი (გამოგადგებათ ტელეფონის კამერა და ვიდეოების მთელი სერია YouTube-ზე).
• ჩვენ პიროვნულად ვიზრდებით. იზრუნეთ საკუთარ თავზე - თქვენს სამუშაოზე, ჰობიზე, ზრდაზე. პიროვნულ ზრდასთან ერთად, ყველა ბოღმა, თაღლითი და ჭორი რჩება სადღაც თქვენი ფრენის მიღმა. ჭიანჭველებივით ფეხქვეშ.

5 პასუხი, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ჭორიკანა კოლეგასთან

რასაკვირველია, ყველას წონასწორობა არღვევს ზურგს უკან გავრცელებული ყალბი ჭორებით. ამ მომენტში თავს „შიშველი“ და მოღალატე გრძნობ. მით უმეტეს, თუ თქვენს შესახებ სინათლის სიჩქარით გავრცელებული ინფორმაცია სიმართლეს შეესაბამება.

როგორ მოიქცეს?

• წარმოიდგინეთ, რომ არ იცით სიტუაცია და განაგრძეთ მუშაობა მშვიდად. კამათობენ და ჩერდებიან. მოგეხსენებათ, "ყველაფერი გადის" და ესეც.
• შეუერთდი საუბარში შენს შესახებ. იუმორით და ხუმრობით. მიიღეთ მონაწილეობა ჭორებში და თამამად დაამატეთ რამდენიმე შოკისმომგვრელი დეტალი. მაშინაც კი, თუ ჭორაობა არ წყდება, ზეწოლა მაინც მოაშორეთ. შემდგომი მუშაობა ბევრად უფრო ადვილი იქნება.
• კოლეგას მიუთითეთ სისხლის სამართლის კოდექსის კონკრეტული მუხლები ცილისწამების შესახებ რომელსაც თავისი ჭორებით არღვევს. კარგად არ ესმის? შეიტანეთ სარჩელი პატივისა და ღირსების დასაცავად.
• ყოველდღე, მიზანმიმართულად და გამომწვევად გადააგდეთ კოლეგას ახალი თემა ჭორებისთვის. უფრო მეტიც, თემები ისეთი უნდა იყოს, რომ ერთ კვირაში გუნდი მთლიანად დაიღალოს.
• დაელაპარაკე უფროსს. თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, მაშინ ეს ერთადერთი ვარიანტია დარჩენილი. უბრალოდ ნუ ჩქარობთ თქვენი უფროსის კაბინეტში და გააკეთეთ იგივე, რასაც თქვენი კოლეგა აკეთებს. მშვიდად მიმართეთ უფროსებს დახმარებისთვის, სახელების დასახელების გარეშე - მიეცით მათ რჩევა, თუ როგორ გამოხვიდეთ ამ სიტუაციიდან ღირსეულად, გუნდში ზოგადი მიკროკლიმატის დაზიანების გარეშე.

გამარჯობა! მე მქვია ირინა, ვარ 21 წლის. მე მაქვს ასეთი სიტუაცია: ორი კვირის წინ ვიშოვე სამსახური. სფერო ჩემთვის ახალია, საბუთებთან და საბუთებთან მუშაობა ბევრია. ზემდგომებისგან კომენტარს არ ვიღებ, თუმცა ხანდახან უაზრო შეცდომებს ვუშვებ, სწორად მიმითითებენ და ვცდილობ აღარ გავიმეორო. მაგრამ ერთ-ერთი ჩემი კოლეგა გამუდმებით მიმანიშნებს ყველა ჩემს შეცდომებზე, საყვედურებს, რომ შემიძლია რამდენჯერმე ვკითხო ის, რაც არ მესმის, პასუხობს გაღიზიანებული ტონით და ხშირად უხეშია. ვცდილობ ან დავაიგნორო მისი უხეშობა, ან თავშეკავებით ვუპასუხო, ვცდილობ ყველაფერი ხუმრობამდე დავიყვანო. სადილობს და ესაუბრება სხვა კოლეგას, რომელთანაც დამეგობრდნენ და მე ცოტა განზე ვიქნები, მათთან ურთიერთობა მაქვს, მაგრამ ძირითადად სამუშაო საკითხებზე. ჩემი კოლეგის ეს საქციელი მტკივა და მაღიზიანებს, სხვა სამსახურის ძებნაზეც კი ვფიქრობ, რადგან ამ გოგოსთან თანამშრომლობა გარდაუვალია, მეზობელ მაგიდებთან ერთ კაბინეტში ვსხედვართ. არ მიყვარს კონფლიქტები და სამსახურში მუდმივი ემოციური დაძაბულობა არ მაწყობს, მაგრამ ახლა ასეა თითქმის ყოველდღე. მითხარი, გთხოვ, სამსახური შევცვალო თუ მერე როგორ ჯობია ასეთ საქციელს ვუპასუხო, როგორ დავაყენო ეს გოგო თავის ადგილას?

გამარჯობა ირინა! ვნახოთ რა ხდება:

ჩემი ერთ-ერთი კოლეგა გამუდმებით მიმანიშნებს ყველა ჩემს შეცდომებზე, საყვედურებს, რომ შემიძლია რამდენჯერმე ვკითხო ის, რაც არ მესმის, მპასუხობს გაღიზიანებული ტონით და ხშირად უხეშია.

გული მტკივა და მაღიზიანებს ჩემი კოლეგის ეს საქციელი, სხვა სამსახურის ძებნაზეც კი ვფიქრობ

მუდმივი ემოციური დაძაბულობა სამსახურში არ მაწყობს,

კონფლიქტისკენ არავინ გიბიძგებთ - თქვენ აღიქვამთ და ხედავთ სიტუაციას! პრობლემა არ არის მასში - და არა მის რეაქციებში (ეს ის არის - და ის ასეთია! თქვენ მას არ შეცვლით! არაფერი ახსნათ მას! ამიტომ - ღირს თუ არა ყურის გათიშვა, თუ როგორ გექცევა იგი! მას აქვს უფლება - მიგიღოს თუ უარყოს! მან აირჩია მეორე) - პრობლემა შენი რეაქციაა - შენ ვერ მიიღებ ამას! თქვენ საკუთარ თავზე იღებთ მის ემოციურ ნაყენს - თავად გააფუჭეთ განწყობა და აირჩიე იყოთ ამ დაძაბულობაში, რადგან მასზე ფოკუსირდებით! დატოვე მისი მდგომარეობა - თუ რამე აღიზიანებს - დაე, თავად იყოს მასთან! და თქვენ გაქვთ უფლება მისცეთ საკუთარ თავს შეცდომები დაუშვათ, გამოასწოროთ ისინი, შეუძლიათ გაჩვენონ, მაგრამ მთავარია, როგორი რეაქცია გექნებათ - ისე რომ არ მისცეთ საშუალება სხვისი სახელმწიფოს გავლენა მოახდინოს თქვენზე! თუ არ აიღებ მის გაღიზიანებას, მაშინ ის არ მიიღებს შენზე გამონადენს!

და რატომ გაიქცა? ადამიანები განსხვავებულები არიან და ასეთი ადამიანებიც იქნებიან შენს ცხოვრებაში, მაგრამ შენ თვითონ არ გაიქცევი შენი ცხოვრებიდან, რადგან ვერ გაუმკლავდები შენს გაღიზიანებას და სხვების დადანაშაულებას, რომ მათ ვერ მიიღებ??? თქვენი პასუხის სტილი არ შეიცვლება მაშინაც კი, თუ გაქცევთ და შეცვლით სამუშაოს!!! სანამ თქვენ გაქვთ ასეთი სიტუაცია მახლობლად, მაშინ თქვენ უნდა გამოიყენოთ ეს თქვენთვის, რათა ისწავლოთ არ მიიღოთ მისი მდგომარეობა და შეწყვიტოთ საკუთარი თავის შეცნობა მის განწყობაზე ამ დამოკიდებულებაში! მატარებელი! გაშორდი მის მდგომარეობას - დაე, უარყოს! მთავარია, მიიღებ საკუთარ თავს და თავს კომფორტულად გრძნობდე! და იგივე რეაგირება მოახდინე - სიტუაციის დაყვანა იუმორამდე, ან პირიქით ჰიპერტროფიული გაბერვა (გადაჭარბება, რაც ასევე იქნება მხოლოდ ასეთი რეაქციის გაუფასურება!) - შეგიძლიათ პირადად დაუკავშირდეთ ფსიქოლოგს, რომ დაშალოთ ეს ტექნიკა და ისწავლოთ იყოთ. დამშვიდდი ასეთ სიტუაციებში!

Კარგი პასუხი 2 ცუდი პასუხი 2

ირინა, მე ვუერთდები აზრს, რომ უაზროა სამუშაოს შეცვლა: ყველგან არიან ადამიანები, რომლებთანაც იქნება ანტიპათია, კონფლიქტი ან ბანალური უარყოფა. შესაძლოა ამ გოგოს რაიმე სახით შეურაცხყოფა მიაყენოთ (გაახსენეთ ვინმეს ან ეჭვიანობა გამოიწვია, ან ახალგაზრდა თანამშრომლის ანაზღაურება უნდა). დიახ, დაელაპარაკე მას! რატომ გაჩუმდი და ხუმრობით შორდები? ეს სუსტი პოზიციაა: გაწყენინეს და ისე აჩვენებ, თითქოს ეს ხუმრობაა და ყველაფერი რიგზეა. გამოხატეთ თქვენი გულწრფელი დამოკიდებულება ამ სიტუაციის მიმართ. მისი უხეშობის რაღაც მომენტში მიუბრუნდით მას: ღიად და მარტივად - რაშია საქმე? რატომ იქცევა ასე შენთან? გამოხატეთ, რომ განაწყენებული ხართ ასეთი დამოკიდებულებით და თქვენ ამას არ იმსახურებდით. გააკეთეთ ეს მხოლოდ კოლეგების გარეშე, თუ ეს შესაძლებელია. საკუთარი თავის და გრძნობების გამოცხადებით, თქვენ გამოთქვამთ მტკიცე პოზიციას: თქვენ არ შეიძლება ასე მოექცეთ, თუ რამეა, მზად ხართ შეცვალოთ, მაგრამ ხედავთ ცუდ დამოკიდებულებას და არ გესმით, რატომ უნდა დაზარალდეთ ღია უგულებელყოფით. . თქვენ ასევე შეგიძლიათ სცადოთ უბრალოდ ესაუბროთ მას: არა კონფლიქტურ სიტუაციაში, არამედ ცალკე, ფინჯან ყავაზე. ძალა არის თავდასხმის მოგერიება და არა იმის პრეტენზია, რომ ყველაფერი რიგზეა.

გოლიშევა ევგენია ანდრეევნა, ფსიქოლოგი მოსკოვი

Კარგი პასუხი 1 ცუდი პასუხი 0 ადმინისტრატორი

თითქმის ყველა სამუშაო გუნდში არის ადამიანი, რომელსაც ყველა თანამშრომელი გამუდმებით უსაფუძვლოდ და უმიზეზოდ ადანაშაულებს. ასეთი პიროვნება განიხილება ინდივიდების თვითშეფასების ამაღლების „გასასვლელად“.

ასეთ ვითარებაში კბენის ობიექტს უნებურად ჰგონია, რომ ასეთი დამოკიდებულების და მუდმივი „ხუმრობის“ დამნაშავე თავად არის. ამან შეიძლება შეუქმნას ადამიანს არასრულფასოვნების კომპლექსი.

ჩხუბი და მათი მიზეზები

სანამ დაიწყებთ თვითთხრას და აგურ-აგურს დაშლით საკუთარ შინაგან სამყაროს, შეხედეთ ამ პრობლემას მეორე მხრიდან. ყველაზე ხშირად, პრობლემის ძირი კოლეგებში მდგომარეობს, თუ სამუშაოს მიღმა, ადამიანები თქვენთან ურთიერთობენ მტრობის გარეშე და არ გამოხატავენ არჩევანს სხვადასხვა მიზეზის გამო.

სანამ ყველაფერში საკუთარი თავის დადანაშაულებას დაიწყებთ, განიხილეთ სიტუაცია სხვა კუთხით. ყურადღება მიაქციეთ სამუშაოს მიღმა ადამიანებთან ურთიერთობას.

სინამდვილეში, თანამშრომლების ნერვიულობის ყველაზე გავრცელებული მიზეზი ის არის, რომ არ გსურთ მათი სიამოვნება. ასეთ პრობლემას ადამიანი აწყდება, თუ უარს იტყვის სხვების ახირებასა და სურვილებზე. მაშინვე მტერი ხდები, თუ არ გინდა ყავის და ჩაის მირთმევა, პარასკევს სამუშაო დღის ბოლოს დაასრულო თანამშრომლებისთვის საქმე ან არ გინდა სხვისი ქმრის ღალატის შესახებ სენტიმენტალური ისტორიების მოსმენა. ყოველივე ამის შემდეგ, მოვალეობებში არ შედის ასეთი ფუნქციები: მოხსენების მიტანა ხელმძღვანელის მდივანთან, ან დაეხმაროს მას სახლში რაც შეიძლება მალე წავიდეს, თავის თავზე აიღოს სამუშაოს დასრულება, რაც განიხილება სხვა პირის უშუალო პასუხისმგებლობად. .

თუ თქვენ გაქვთ განცდა, რომ ისინი ნამდვილად გირჩევენ და თუნდაც უმიზეზოდ, მაშინ არ უნდა უპასუხოთ კოლეგის მცდელობებს თქვენი დისბალანსისთვის. ფილოსოფიური დამოკიდებულება გარემოებების მიმართ, როდესაც თანამშრომლები ცდილობენ გაგიჟონ თავიანთი მოქმედებებითა და სიტყვებით, ჰარმონიის მთავარი გასაღებია. დაფიქრდით, რადგან შესაძლებელია და აუცილებელია ყოველი პრობლემისგან თავის დაღწევა თვითშეფასებით და სხვა პირობებშიც. თუ მცირე შეტევებზე რეაქცია არ არის, მაშინ კოლეგების ინტერესი საბოლოოდ გაქრება თქვენში. მაგრამ დანარჩენი გუნდი დაიწყებს მათ უარყოფითად მოპყრობას.

რა ვუპასუხოთ კოლეგის ნიჭის არჩევას

თქვენი სამუშაო კოლეგა დაუღალავად აკონტროლებს თქვენს საქმიანობას? ის მუდმივად უმიზეზოდ წვრილმანებში ბრალს პოულობს? იღებს თავდასხმებს, ხუმრობებს და საყვედურებს? მან უნდა იჩქაროს კონფლიქტში შესვლა ან ჩხუბში. უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ სწორად პასუხობთ ამ პიროვნების სიტყვებს:

კარგად უპასუხოს თავდასხმებს. შესთავაზეთ თავხედს ყავის დალევა და გულით საუბარი. გაგიკვირდებათ, მაგრამ კეთილგანწყობა ხშირად აწუხებს თავხედ ადამიანებს და მათ ეკლებს „სცემეს“ და პრობლემასაც აგვარებს. ზოგადად, ნორმალურ ადამიანებს ყოველთვის შეუძლიათ სიტუაციიდან ცივილიზებული გამოსავლის პოვნა;
შეეცადეთ იყოთ მოქნილი და იპოვოთ კომპრომისი. მაშინაც კი, თუ ამან ვერაფერს მიგვიყვანს, მაშინ თქვენი სინდისი მშვიდად დარჩება, რადგან მაინც სცადეთ;
შეეცადეთ ხუმრობამდე გადაიყვანოთ ყველა სახის არჩევა. მტკიცედ და ტკბილი ღიმილით მოშორდით საყვედურების თემას. და გააგრძელე შენი საქმის კეთება. დაიცავით "ღიმილი და აიღე" წესი. ადამიანი უკვე მეასედ დაიღლება პასუხად ხუმრობებითა და თქვენი უმოქმედობით და იპოვის სხვა მსხვერპლს;
მოიწვიე თავხედი თავისი იდეების გამოსახატავად. ყოველივე ამის შემდეგ, ფაქტობრივად, მიეცით მას საკუთარი უნარების დემონსტრირება, აჩვენოს, თუ როგორ უნდა იმუშაოს. მიეცით მას საშუალება დაამტკიცოს საკუთარი თავი და მიეცით საკუთარ თავს შანსი დაიწყოთ მასთან ნორმალური ურთიერთობა. მშვიდად მოუსმინეთ მის იდეებსა და წინააღმდეგობებს, შემდეგ დაეთანხმეთ. და თუ არ მოგწონთ, მაშინ მიზეზით ახსენით;

მუდმივი დაცინვისა და წუწუნისგან თავის დაღწევის საუკეთესო გზაა მათი იგნორირება.

არ შეხვიდე ბოთლში. თუ ადამიანი შეცდომებს აღმოაჩენს, მადლობა გადაუხადე მინიშნებისთვის, უთხარი, რომ მის გარეშე შეცდომას ვერ შეამჩნევდნენ. ეს ყველაზე კომპრომისული ვარიანტია - თანხმობის გამოხატვა და ღიმილი. და განსაკუთრებით თუ ცდებით.

გუნდში ინფორმატორი დაიწყო. Როგორ უნდა იყოს?

ასევე ცოტა განსხვავებული სიტუაციაა, როდესაც გუნდში ინფორმატორი იწყება. Როგორ უნდა იყოს? Რა უნდა ვქნა? ბოლოს და ბოლოს, ასეთი ადამიანი არა მხოლოდ სხვის მუშაობაში ბრალს პოულობს, არამედ უფროსს აცნობებს რაიმე ნაკლოვანებას და წარუმატებლობას.

თუ კარგი მუშაკი ხართ და პრობლემები არ გაქვთ, მაშინ მაინც უნდა იცოდეთ მოპარვის აღმოფხვრის წესები:

მოთავსება საინფორმაციო ვაკუუმში. ამიერიდან განიხილეთ ყველა არასამუშაო და კურიოზული საკითხი მხოლოდ ოფისის გარეთ. დაე, თაღლითს არ დარჩეს გამოპარვის მიზეზი. და, რა თქმა უნდა, შეასრულეთ საკუთარი მოვალეობები მაღალი ხარისხით. თუ დაგაგვიანდათ და სამუშაოს დასრულებაზე გაცილებით ადრე წახვალთ და მთელ დროს ატარებთ ოფისში სასადილოში ან მოსაწევ ოთახში, მაშინ მენეჯმენტი გამოგიგზავნით სამუდამო შვებულებაში შეპარვის გარეშე;
საპირისპირო მოქმედებები. სიმშვიდითა და თავდაჯერებულობით წამოიწყეთ დეზინფორმაცია და მიეცით საშუალება მოპარულს მოუსმინოს მას და შემოახვიოს გრძელი ულვაში და შემდეგ გაავრცელოს იგი მთელ ოფისში. მინიმალური, რაც მას ამისთვის ელის, საყვედურია. მეთოდი საკმაოდ რადიკალურია და ხანდახან ორლესლიანი ხმალიც გამოდის, ამიტომ სიფრთხილე გმართებთ დეზინფორმაციის თემასთან დაკავშირებით;
ჩართეთ თავად თანამშრომლის სრული უგულებელყოფა და მისი ძალისხმევა ხალხის ცხოვრების გასაფუჭებლად. მაგრამ რაც შეეხება ხელმძღვანელობას, აქ ტყუილად არ უნდა ინერვიულოთ: მათ არსად არ უყვართ შემოპარვები. ამ მიზეზით, თქვენ არ უნდა გაჰყვეთ შეპარვას და საკუთარი შენიშვნების ჩასმა ხელისუფლების წინაშე;

ინფორმატორების სიტუაციაში საქმე უფრო რთულდება, მაგრამ გამოსავალი და პრობლემის გადაჭრა არსებობს.

დაურეკეთ თაღლითს გულწრფელი სასაუბროდ. ეს არის ძალიან რეალური გადაწყვეტა არსებული პრობლემისა. მაგრამ ეს უნდა გაკეთდეს თანამოწმეების თანდასწრებით და ზემდგომების გარეშე. მიზანშეწონილია აირჩიოთ ის თანამშრომლები, რომლებიც მხარს გიჭერენ. გულწრფელი საუბრის დროს აუხსენით ადამიანს, რომ ყველამ იცის მისი საქციელის შესახებ, არავის ესმის ასეთი ქმედებები. და ყველა ასაკში, ასეთი პიროვნებების ბედი არ შეიძლება შეშურდეს. აღსანიშნავია, რომ ასეთი სენტიმენტალური საუბრების შემდეგ ინფორმატორები მალევე აცნობიერებენ საკუთარ შეცდომებს და ცდილობენ შეცვალონ სიტუაცია. მთავარია ადამიანმა გაიგოს, რომ ასეთ კარგ გუნდში ასეთი მიდგომით დიდხანს არ დარჩება;
ფიზიკური ძალა. ეს არის ყველაზე ცუდი გზა პრობლემის გადასაჭრელად. ასეთი ქმედებები "დადებით" არ შეგმატებთ. ამ მიზეზით, განდევნეთ ემოციები, ხოლო აზროვნების სიმშვიდე და სიფხიზლე პირველ რიგში უნდა დარჩეს. და რაც მთავარია, იუმორი ხსნის სტრესს. ის არის, არა.

რა თქმა უნდა, ზემდგომებთან დენონსაციის პრობლემა ყოველთვის უფრო რთულია, ვიდრე უბრალო უხეშობა და ჭკუის არჩევა. თუ სასურველია, ბოღმა შეიძლება გადაათრიონ საკუთარ მხარეს, მიიტანონ გულწრფელობა, მეგობრებად აქციონ. მაგრამ, როგორც წესი, არავის სურს ინფორმატორების მეგობრობა. ამიტომ, თუ გუნდში ასეთი პრობლემა ჩამოყალიბდა, მაშინვე და ერთად მოაგვარეთ.

2014 წლის 20 იანვარი