თქვენი კარგი სამუშაოს გაგზავნა ცოდნის ბაზაში მარტივია. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა

სტუდენტები, კურსდამთავრებულები, ახალგაზრდა მეცნიერები, რომლებიც იყენებენ ცოდნის ბაზას სწავლასა და მუშაობაში, ძალიან მადლობლები იქნებიან თქვენი.

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

გამოქვეყნდა http://www.allbest.ru/

რუსეთის განათლებისა და მეცნიერების სამინისტრო

ფედერალური სახელმწიფო ბიუჯეტი

საგანმანათლებლო დაწესებულების

უმაღლესი პროფესიული განათლება

"სამარას სახელმწიფო ტექნიკური უნივერსიტეტი"

(FGBOU VPO "SamSTU")

ფსიქოლოგია-პედაგოგიის კათედრა

დისციპლინა ბიზნეს კომუნიკაციები

"თანამოსაუბრეს ადგილმდებარეობის მოპოვების გზები"

შესრულებულია: სტუდენტი

ანდრეევა იუ.ვ.

შემოწმდა

დოქტორი ასოც. ჩეკანუშკინა ე.ნ.

სამარა 2016 წელი

შესავალი

ადამიანი არის „სოციალური არსება“. ეს ნიშნავს, რომ ის ცხოვრობს ადამიანებს შორის და ახორციელებს თავის ცხოვრებისეულ საქმიანობას მხოლოდ ურთიერთქმედებით, კომუნიკაციით - კონტაქტით, შუამავლობითა თუ წარმოსახვით.

კომუნიკაციაში, როგორც დროში და სივრცეში თანმიმდევრული ურთიერთ ორიენტირებული მოქმედებების, რეაქციების, ქცევითი მოქმედებების პროცესში, ხდება ინფორმაციის გაცვლა და მისი ინტერპრეტაცია, ურთიერთგაგება, ურთიერთშეფასება, თანაგრძნობა, მოწონების ან არ მოწონების ფორმირება, ურთიერთობების ბუნება. რწმენა, შეხედულებები, ფსიქოლოგიური გავლენა, კონფლიქტის მოგვარება, ერთობლივი აქტივობები. ამრიგად, თითოეული ჩვენგანი ცხოვრებაში, სხვა ადამიანებთან ურთიერთობით, იძენს პრაქტიკულ უნარებსა და შესაძლებლობებს კომუნიკაციის სფეროში. შეიძლება ითქვას, რომ ყველა ადამიანი, ასე თუ ისე, არის ფსიქოლოგი ინტერპერსონალურ ურთიერთობებში. მაგრამ, სამწუხაროდ, ჩვენ ყოველთვის არ ვაკეთებთ ყველაფერს ისე, როგორც უნდა.

კომუნიკაციაში პიროვნების ადამიანური შემეცნების პროცესის გათვალისწინებით, საბჭოთა ფსიქოლოგიის ერთ-ერთმა ფუძემდებელმა, ს. ”ეს, ანუ ჩვენ გავშიფრავთ მის გარეგნულ მონაცემებს და გამოვავლენთ შედეგად მიღებული ტექსტის მნიშვნელობას კონტექსტში, რომელსაც აქვს საკუთარი შინაგანი ფსიქოლოგიური გეგმა. ეს „კითხვა“ ხანმოკლეა, რადგან გარშემომყოფებთან ურთიერთობის პროცესში ყალიბდება გარკვეული კვლევები, მათი ქცევის მეტ-ნაკლებად ავტომატურად მოქმედი ქვეტექსტი.

თითოეული ჩვენთაგანის წინაშე ჩნდება კითხვები იმის შესახებ, თუ როგორ ხდება ზუსტად სხვა ადამიანის ეს „თავისუფალი კითხვა“, რომელიც საშუალებას გვაძლევს გავიგოთ მისი ქცევა. ძალიან ხშირად მნიშვნელოვანია არა მხოლოდ ამა თუ იმ ქცევის თავისთავად გაგება, არამედ მისი საფუძვლების, წარმოშობის, მამოძრავებელი ძალების და მექანიზმების გაგება. აქედან გამომდინარე, აზრი აქვს, სანამ ამ პრობლემებს ეძღვნება სამეცნიერო კვლევის შედეგებს, შევეცადოთ მკაფიოდ ჩამოვაყალიბოთ თქვენი კითხვები, რომლებზეც პასუხები უნდა ვიპოვოთ. ამისათვის აუცილებელია ზოგადი ტერმინების აღწერა, თუ რა დგას ჩვენთვის სიტყვების „სხვის აღქმა და გაგება კომუნიკაციაში“ უკან.

თემის აქტუალობა: თანამედროვე საზოგადოების პრობლემა, რომელსაც არ გააჩნია ეფექტური კომუნიკაციის უნარები. შედეგად ადამიანი ხდება იზოლირებული, რაც თავის მხრივ აფერხებს პიროვნების განვითარებას.კვლევის მიზნები და ამოცანები: მოსაუბრეს მოგების და მოწონების მეთოდების შესწავლა.

1. კომუნიკაციის როლი ადამიანის ცხოვრებაში

ბარიერი კომუნიკაციის პიროვნების ჟესტი

კომუნიკაცია არის ადამიანებს შორის ურთიერთქმედების რთული პროცესი, რომელიც მოიცავს როგორც ინფორმაციის გაცვლას, ასევე პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმასა და გაგებას. კომუნიკაციის საგნები არიან ცოცხალი არსებები, ადამიანები. პრინციპში, კომუნიკაცია დამახასიათებელია ნებისმიერი ცოცხალი არსებისთვის, მაგრამ მხოლოდ ადამიანის დონეზე ხდება კომუნიკაციის პროცესი ცნობიერი, დაკავშირებული ვერბალური და არავერბალური აქტებით. პირს, რომელიც გადასცემს ინფორმაციას, ეწოდება კომუნიკატორი, ხოლო მას, ვინც მას იღებს, ეწოდება მიმღები.

კომუნიკაციას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს ადამიანის ფსიქიკის ჩამოყალიბებაში, მის განვითარებაში და გონივრული, კულტურული ქცევის ჩამოყალიბებაში. ფსიქოლოგიურად განვითარებულ ადამიანებთან კომუნიკაციის გზით, სწავლის ფართო შესაძლებლობების წყალობით, ადამიანი იძენს მთელ თავის უმაღლეს შემეცნებით შესაძლებლობებსა და თვისებებს. განვითარებულ პიროვნებებთან აქტიური კომუნიკაციის გზით ის თავად იქცევა პიროვნებად. თუ ადამიანს დაბადებიდანვე ჩამოერთვა ადამიანებთან ურთიერთობის შესაძლებლობა, ის ვერასოდეს გახდებოდა ცივილიზებული, კულტურულად და მორალურად განვითარებული მოქალაქე, იგი სიცოცხლის ბოლომდე განწირული იქნებოდა, დარჩენილიყო ნახევრად ცხოველი, მხოლოდ გარეგნულად, ანატომიურად. და ფიზიოლოგიურად ემსგავსება ადამიანს. ამას მოწმობს მრავალი; ლიტერატურაში აღწერილი ფაქტები და აჩვენებს, რომ მოკლებულია კომუნიკაციას საკუთარ სახეებთან, ადამიანის ინდივიდი, თუნდაც ის, როგორც ორგანიზმი, მთლიანად იყოს დაცული, მაინც რჩება ბიოლოგიურ არსებად მის გონებრივ განვითარებაში. მაგალითად, შეგვიძლია მოვიყვანოთ იმ ადამიანების მდგომარეობა, რომლებიც ხანდახან გვხვდება ცხოველებში და რომლებიც დიდი ხნის განმავლობაში, განსაკუთრებით ბავშვობაში, ცხოვრობდნენ ცივილიზებული ადამიანებისგან იზოლირებულად ან უკვე მოზრდილებში, უბედური შემთხვევის შედეგად, მარტო აღმოჩნდნენ. დიდი ხნის განმავლობაში იზოლირებულნი არიან საკუთარი სახისგან (მაგალითად, გემის დაღუპვის შემდეგ). ბავშვის გონებრივი განვითარებისთვის განსაკუთრებული მნიშვნელობა ენიჭება მის ურთიერთობას უფროსებთან ონტოგენეზის ადრეულ სტადიაზე.

ამ დროს ის იძენს მთელ თავის ადამიანურ, გონებრივ და ქცევით თვისებებს თითქმის ექსკლუზიურად კომუნიკაციის გზით, ვინაიდან სკოლის დაწყების დაწყებამდე და მით უმეტეს მოზარდობის დაწყებამდე მოკლებულია თვითგანათლებისა და თვითგანათლების უნარს. . ბავშვის გონებრივი განვითარება კომუნიკაციით იწყება. ეს არის სოციალური აქტივობის პირველი ტიპი, რომელიც წარმოიქმნება ონტოგენეზში და რომლის წყალობითაც ჩვილი იღებს ინფორმაციას მისი ინდივიდუალური განვითარებისთვის აუცილებელ ინფორმაციას.

1.1 კომუნიკაციის სახეები

კომუნიკაცია უკიდურესად მრავალმხრივია, ის შეიძლება იყოს სხვადასხვა ტიპის.

განასხვავებენ ინტერპერსონალურ და მასობრივ კომუნიკაციას. ინტერპერსონალური კომუნიკაცია ასოცირდება ადამიანების პირდაპირ კონტაქტებთან ჯგუფებში ან წყვილებში, მონაწილეთა შემადგენლობაში მუდმივი. მასობრივი კომუნიკაცია არის უცხო ადამიანებთან პირდაპირი კონტაქტების ერთობლიობა, ასევე კომუნიკაცია, რომელსაც შუამავლობს სხვადასხვა ტიპის მედია.

ასევე არსებობს ინტერპერსონალური და როლებზე დაფუძნებული კომუნიკაცია. პირველ შემთხვევაში, კომუნიკაციის მონაწილეები არიან კონკრეტული ინდივიდები კონკრეტული ინდივიდუალური თვისებებით, რომლებიც ვლინდება კომუნიკაციისა და ერთობლივი ქმედებების ორგანიზების პროცესში. როლური კომუნიკაციის შემთხვევაში, მისი მონაწილეები მოქმედებენ როგორც გარკვეული როლების მატარებლები (მყიდველი - გამყიდველი, მასწავლებელი - მოსწავლე, უფროსი - დაქვემდებარებული).

როლური კომუნიკაციის დროს ადამიანი კარგავს ქცევის გარკვეულ სპონტანურობას, რადგან მისი ამა თუ იმ ნაბიჯის მოქმედება ნაკარნახევია შესრულებული როლით. ასეთი კომუნიკაციის პროცესში ადამიანი აღარ ვლინდება როგორც ინდივიდი, არამედ გარკვეული სოციალური ერთეული, რომელიც ასრულებს გარკვეულ ფუნქციებს.

კომუნიკაცია შეიძლება იყოს სანდო და კონფლიქტური. პირველი განსხვავდება იმით, რომ მისი მსვლელობისას განსაკუთრებით მნიშვნელოვანი ინფორმაცია გადადის. ნდობა ყველა სახის კომუნიკაციის არსებითი თვისებაა, რომლის გარეშეც შეუძლებელია მოლაპარაკება და ინტიმური საკითხების მოგვარება. კონფლიქტურ კომუნიკაციას ახასიათებს ადამიანების ურთიერთდაპირისპირება, უკმაყოფილების გამოხატვა და უნდობლობა.

კომუნიკაცია შეიძლება იყოს პირადი და საქმიანი. პირადი კომუნიკაცია არის არაფორმალური ინფორმაციის გაცვლა. ხოლო საქმიანი კომუნიკაცია არის ურთიერთქმედების პროცესი იმ ადამიანებს შორის, რომლებიც ასრულებენ ერთობლივ მოვალეობებს ან ჩართულნი არიან იმავე საქმიანობაში.

და ბოლოს, კომუნიკაცია შეიძლება იყოს პირდაპირი და არაპირდაპირი. პირდაპირი (დაუყოვნებელი) კომუნიკაცია ისტორიულად ადამიანთა შორის კომუნიკაციის პირველი ფორმაა. მის საფუძველზე ცივილიზაციის განვითარების შემდგომ პერიოდებში წარმოიქმნება სხვადასხვა სახის შუამავლობითი კომუნიკაცია. შუამავალი კომუნიკაცია არის ურთიერთქმედება დამატებითი საშუალებების (წერილები, აუდიო და ვიდეო აპარატურა) დახმარებით.

სოციალურ ფსიქოლოგიაში კომუნიკაციის მრავალფეროვნება შეიძლება ტიპების მიხედვითაც გამოირჩეოდეს.

იმპერატიული კომუნიკაცია არის პარტნიორთან ურთიერთობის ავტორიტარული, დირექტიული ფორმა, რათა მიაღწიოს კონტროლს მის ქცევაზე, დამოკიდებულებებზე და აზრებზე, აიძულოს მას გარკვეული ქმედებები ან გადაწყვეტილებები. პარტნიორი ამ შემთხვევაში მოქმედებს როგორც პასიური მხარე. იმპერატიული კომუნიკაციის საბოლოო დაუფარავი მიზანია პარტნიორის იძულება. ბრძანებები, ინსტრუქციები და მოთხოვნები გამოიყენება როგორც გავლენის მოხდენა.

სფეროები, სადაც იმპერატიული კომუნიკაცია საკმაოდ ეფექტურად გამოიყენება: ურთიერთობები „უფროსი - დაქვემდებარებული“, სამხედრო ნორმატიული ურთიერთობები, მუშაობა ექსტრემალურ პირობებში, საგანგებო ვითარებაში. შესაძლებელია გამოვყოთ ის ინტერპერსონალური ურთიერთობები, სადაც იმპერატივის გამოყენება შეუსაბამოა. ეს არის ინტიმურ-პიროვნული და ოჯახური ურთიერთობები, შვილ-მშობლის კონტაქტები, ისევე როგორც პედაგოგიური ურთიერთობების მთელი სისტემა.

მანიპულაციური კომუნიკაცია არის ინტერპერსონალური ურთიერთქმედების ფორმა, რომლის დროსაც პარტნიორზე ზეგავლენა მათი მიზნების მისაღწევად ფარულად ხორციელდება. ამავდროულად, მანიპულირება გულისხმობს საკომუნიკაციო პარტნიორის ობიექტურ აღქმას, ხოლო ფარული სურვილი არის სხვა ადამიანის ქცევაზე და აზრებზე კონტროლის მიღწევა. მანიპულაციურ კომუნიკაციაში პარტნიორი აღიქმება არა როგორც განუყოფელი უნიკალური პიროვნება, არამედ როგორც მანიპულატორისთვის „აუცილებელი“ გარკვეული თვისებებისა და თვისებების მატარებელი. თუმცა, ადამიანი, რომელმაც აირჩია ამ ტიპის ურთიერთობა სხვებთან, როგორც მთავარი, შედეგად, ხშირად ხდება საკუთარი მანიპულაციების მსხვერპლი. ის ასევე იწყებს საკუთარი თავის ფრაგმენტულად აღქმას, გადადის ქცევის სტერეოტიპულ ფორმებზე, ხელმძღვანელობს ყალბი მოტივებითა და მიზნებით, კარგავს საკუთარი ცხოვრების არსს.

მანიპულირებას იყენებენ არაკეთილსინდისიერი ადამიანები საქმიან და სხვა საქმიან ურთიერთობებში, ასევე მედიაში. ამავდროულად, ბიზნეს სფეროში სხვა ადამიანებზე მანიპულაციური ზემოქმედების საშუალებების ფლობა და გამოყენება, როგორც წესი, სრულდება ასეთი უნარების ურთიერთობის სხვა სფეროებში გადაცემით. წესიერების, სიყვარულის, მეგობრობისა და ურთიერთმოყვარეობის პრინციპებზე აგებული ურთიერთობები ყველაზე მეტად ანადგურებს მანიპულირებას.

საერთო მახასიათებლების საფუძველზე, კომუნიკაციის იმპერატიული და მანიპულაციური ფორმები წარმოადგენს მონოლოგური კომუნიკაციის სხვადასხვა ტიპს, რადგან ადამიანი, რომელიც სხვას განიხილავს, როგორც მისი გავლენის ობიექტს, ფაქტობრივად, ურთიერთობს საკუთარ თავთან, არ ხედავს ნამდვილ თანამოსაუბრეს, იგნორირებას უკეთებს მას. ადამიანი.

თავის მხრივ, დიალოგური კომუნიკაცია არის თანაბარი საგანი-სუბიექტური ურთიერთქმედება, რომელიც მიმართულია ურთიერთშემეცნებისკენ, კომუნიკაციაში პარტნიორების თვითშემეცნებაზე. ეს საშუალებას იძლევა მიაღწიოს ღრმა ურთიერთგაგებას, პარტნიორების თვითგამოცხადებას, ქმნის პირობებს ურთიერთგანვითარებისთვის.

"ნიღბების კონტაქტი" - ფორმალური კომუნიკაცია, როდესაც არ არის თანამოსაუბრის პიროვნული თვისებების გაგების და გათვალისწინების სურვილი. გამოიყენება ჩვეულებრივი ნიღბები (ზრდილობა, სიმკაცრე, გულგრილობა, მოკრძალება, თანაგრძნობა და ა.შ.) - სახის გამონათქვამების, ჟესტების, სტანდარტული ფრაზების ნაკრები, რომელიც საშუალებას გაძლევთ დამალოთ ნამდვილი ემოციები, თანამოსაუბრისადმი დამოკიდებულება. ქალაქში ნიღბების შეხება რიგ სიტუაციებშიც კი არის საჭირო, რათა ადამიანებმა ერთმანეთს ზედმეტად „არ დააზარალონ“, რათა „იზოლირება მოახდინონ თანამოსაუბრისგან“.

პრიმიტიული კომუნიკაცია, როდესაც ისინი აფასებენ სხვა ადამიანს, როგორც აუცილებელ ან ხელშემშლელ ობიექტს: საჭიროების შემთხვევაში, აქტიურად ამყარებენ კონტაქტს, თუ ხელს უშლიან, აშორებენ ან აგრესიული უხეში გამონათქვამები მოჰყვება. თუ თანამოსაუბრისგან იღებენ იმას, რაც უნდათ, მაშინ ინტერესს კარგავენ მის მიმართ და არც მალავენ.

საერო კომუნიკაცია. სეკულარული კომუნიკაციის არსი არის მისი უაზრობა, ანუ ადამიანები არ ამბობენ იმას, რასაც ფიქრობენ, არამედ იმას, რასაც უნდა თქვან ასეთ შემთხვევებში; ეს კომუნიკაცია დახურულია, რადგან ადამიანების თვალსაზრისი კონკრეტულ საკითხზე არ აქვს მნიშვნელობა და არ განსაზღვრავს კომუნიკაციის ხასიათს.

2. კომუნიკაცია, როგორც პიროვნული განვითარებისა და თვითგამოხატვის საშუალება

კომუნიკაციას, როგორც ადამიანებს შორის ურთიერთობის მანიფესტაციისა და გამოხატვის საშუალებას, თავისი არსებობის მრავალი ფუნქცია და ფორმა აქვს. მაგალითად, კომუნიკაცია, როგორც პიროვნების განვითარებისა და თვითგამოხატვის საშუალება.

თქვენ, რა თქმა უნდა, შეამჩნიეთ, რომ კომუნიკაციის დროს, განსაკუთრებით არა ყოველდღიური, ნაცნობი, მაგრამ ახალი, საინტერესო, ჩვენ, ზოგჯერ გაკვირვებულები საკუთარ თავზე, აღმოვაჩენთ საკუთარ ახალ ასპექტებს, ვიწყებთ გონებით ბრწყინავს, იუმორით ვასხურებთ და ასე შემდეგ.

Რატომ ასე? ეს მარტივია: ახალი, გაურკვეველი ურთიერთობები - ახალი კომუნიკაცია - და ჩვენ განვაახლეთ. აქ კომუნიკაცია ასრულებს მხოლოდ ინდივიდის თვითგამოხატვის დავალებას და თვითგამოხატვის და ინდივიდის თვითგანვითარების ფუნქციის მეშვეობით. ყველაფერი, რაც ჩვენს თავში ინახება, დახურულ ყუთს ჰგავს, რომლის შიგთავსი უცნობია (ბოლომდე), თვით პატრონისთვისაც კი. ეს ყუთი იხსნება - ჩვენი ცნობიერება აქტუალიზებულია, მხოლოდ ერთი გასაღებით: კომუნიკაცია.

აქ კომუნიკაცია, როგორც ჩვენი ცოდნის განახლების საშუალება, რომელიც უკვე დავიწყებული გვაქვს - ისინი ინახება სადღაც მეხსიერების საიდუმლო კუთხეებში და შესაძლოა ქვეცნობიერში. რა თქმა უნდა, საკუთარ თავთან კომუნიკაცია (თვითგაგება) სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია. და სხვაგვარად როგორ მოვაწესრიგოთ ყველაფერი გონებაში? როგორ განვახორციელოთ და გავაცნობიეროთ თქვენი მე - თვითშეგნება?

მაგრამ, შევავსოთ ეს თვითშეგნება, ჩვენი მე-ს ეს ყუთი, აღფრთოვანებული ვიყოთ ან გავბრაზდეთ მისი შინაარსით, ჩვენ შეგვიძლია მხოლოდ გარეგანი განათებით, - სხვებთან ურთიერთობისას.

ჩემი აზრით, მნიშვნელოვანია ვიცოდეთ და ყოველთვის გვახსოვდეს, რა არის ჩვენთვის კომუნიკაცია. არამედ განვითარებისა და თვითგამოხატვის, თვითრეალიზაციის გზა.

მართლაც, ტყუილად არ განმარტავენ ბრძენები კომუნიკაციას, როგორც ცხოვრებას - კომუნიკაციას, როგორც გზას, რომ ადამიანი განახორციელოს თავისი ცხოვრება ხალხში.

3. კომუნიკაცია, როგორც ადამიანის გაგების საშუალება

ყოველივე ამის შემდეგ, სინამდვილეში, ჩვენ გვაქვს მხოლოდ ერთი გზა სხვა ადამიანის გასაგებად: მასთან კომუნიკაციის გზით.

ყველაფერი დანარჩენი, მაგალითად, ჩვენი ფანტაზიები და წარმოდგენები ადამიანზე იმის საფუძველზე, რომ ვხედავთ მას, გვიყვარს, გვძულს, გვსმენია მის შესახებ და მსგავსი, ჩვენი ან სხვისი ფანტაზიის ნაყოფია. და ეს ხილი შეიძლება საერთოდ არ იყოს სიმართლე.

მაგრამ, თვით ადამიანური კომუნიკაციის ფორმასაც კი შეუძლია ამაზე საუბარი. ანუ კომუნიკაცია, როგორც მაჩვენებელი: როგორი ადამიანია.

მაგალითად, საკმაოდ პრაქტიკული დასკვნები: გეშინოდეთ ჩუმი ადამიანების და გეშინოდეთ მოლაპარაკეების.

პირველები ტალახიან წყალს ჰგავს, სადაც არაფერი ჩანს, მაგრამ ჩვენი ფანტაზიისთვის არის ადგილი: ჩვენ შეგვიძლია მოვიგონოთ ასეთი რამ, თუ გვინდა, ამ ადამიანზე.

მაგრამ სინამდვილეში, სინამდვილეში, ხშირად, ის სრულიად განსხვავებული აღმოჩნდება, ვიდრე ჩვენ წარმოვიდგენდით, მისი ჩუმად თანხმობით ფიქრობდა მის იმიჯზე, რომელიც არც კი არსებობს.

მეორეები კი ან აითვისებენ ჰაერის რყევის პროცესს (ან კლავიატურაზე ტრიალებს, ინტერნეტში კომუნიკაციის დროს, რაც ნაკლებად ხშირია), ან იტყუებიან და, შესაძლოა, არა მხოლოდ თქვენ, არამედ საკუთარ თავს.

ანუ ესენი არიან ადამიანები, რომლებიც შთანთქავენ (მხოლოდ აქედან მაღლა დგებიან), სწორედ კომუნიკაციის პროცესით, რაც მათთვის არის თვითგამოხატვის საშუალება და განცხადება რესპონდენტისთვის: მე ვარ.

ხოლო თავად რესპონდენტი მოქმედებს, უხეშად რომ ვთქვათ, როგორც მიკროფონი, რომლის ერთადერთი ამოცანაა ახლოს იყოს და აღიქვას ყველაფერი, რასაც ჩვენი მოსაუბრე ატარებს ვერბალური დიარეისა და არასრულფასოვნების კომპლექსების აშკარა ნიშნებით.

უნდა გვახსოვდეს, რომ ჩვენ ხშირად, ჩვევის გამო, გვავიწყდება, რომ კომუნიკაცია, როგორც ურთიერთობის საშუალება, არის არა მხოლოდ სხვა ადამიანებთან ჩვენი ურთიერთობის ვერბალური (ვერბალური) ფორმა, არამედ კომუნიკაციის სხვა ფორმებიც.

კომუნიკაციის თომა, რომელიც, პრინციპში, ერთ რამეზე მოდის: შეხედეთ სახეს, თვალებს და ადამიანის კიდურების სხვა კომპონენტებს. და არა მარტო მოუსმინე ტკბილ ხმას, არამედ ისმინე, ანუ ჩართე ტვინი.

მაგრამ, მადლობა ღმერთს, თითქმის ყველამ იცის, რომ: არ გჯეროდეს სიტყვების, მაგრამ გჯეროდეს საქმის.

ასე რომ, აქ ჩვენთან დაკავშირებით (და არა მარტო) საქმეების სახით კომუნიკაცია, ცხადია, უფრო აზრიანია დაჯერება (ნდობა). ყოველივე ამის შემდეგ, "სიტყვა არ შეიძლება მიმაგრდეს საქმეს", მაგრამ საქმე "უკვე გაკეთებულია".

ჩვენი საქმეები, თუ ისინი დაკავშირებულია ადამიანისადმი დამოკიდებულებასთან, ასევე კომუნიკაციაა. და, უფრო მეტიც, ბევრად უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე ნებისმიერი სხვა.

ყოველ შემთხვევაში, რა თქმა უნდა, უფრო მნიშვნელოვანი, ვიდრე მისი ყველა ლამაზი სიტყვა და გამოსვლები, რომლითაც ცდილობდა გამოეხატა თავისი დამოკიდებულება ჩვენს მიმართ.

კლასიკური მაგალითი: ბიჭი დიდხანს ლაპარაკობს თავის სიყვარულზე, სანამ გოგონა პირს არ დახურავს კოცნით ან არ შეწყვეტს მის მოსმენას. კომუნიკაცია, როგორც საქმით და არა სიტყვებით საკუთარი დამოკიდებულების გამოხატვის საშუალება, ყველაზე მჭევრმეტყველია.

4. კომუნიკაციის ბარიერები

საკომუნიკაციო ბარიერი არის ფსიქოლოგიური დაბრკოლება კომუნიკაციის პარტნიორებს შორის ადეკვატური ინფორმაციის მისაღებად. იუ.ს. კრიჟანსკაია და ვ.პ. ტრეტიაკოვა (1998), საქმიანი კომუნიკაციის პროცესში, შესაძლებელია, რომ, შესაბამისად მინიმუმ, სამი საკომუნიკაციო ბარიერი და მათი სხვადასხვა მოდიფიკაცია: ბარიერები „ავტორიტეტი“, „აცილება“ და „გაუგებრობა“.

სოციალური პოზიცია (სტატუსები), რეალური „ავტორიტეტული“ ჯგუფის მიკუთვნებიდან;

ზემოქმედების ადრესატის მიმართ კეთილგანწყობილი დამოკიდებულება;

კომპეტენციები;

გულწრფელობა.

თავიდან აცილების ბარიერი. ადამიანი გაურბის გავლენის წყაროებს, გაურბის თანამოსაუბრესთან კონტაქტს.

ყველაზე ხშირად, თავიდან აცილების ბარიერი ჩნდება უყურადღებობის სხვადასხვა ხარისხით. ამიტომ, მხოლოდ თანამოსაუბრის, აუდიტორიის ყურადღების გაკონტროლებით შეგიძლიათ ამ ბარიერის გადალახვა. მთავარია ორი ურთიერთდაკავშირებული პრობლემის გადაჭრა:

1. - ყურადღების მიქცევა:

„ნეიტრალური ფრაზის“ მიღება. საუბრის, საუბრის დასაწყისში წარმოითქმის ფრაზა, რომელიც პირდაპირ არ არის დაკავშირებული მთავარ თემასთან, მაგრამ აქვს მნიშვნელობა, მნიშვნელობა, ღირებულება;

„ცდუნების“ მიღება. მოსაუბრე რაღაცას ძნელად აღქმად ამბობს, მაგალითად, ძალიან ჩუმად, მონოტონურად ან გაუგებრად და მსმენელს განსაკუთრებული ძალისხმევა უწევს, რომ რაღაც მაინც გაიგოს. ეს ძალისხმევა მოითხოვს კონცენტრაციას.

"თვალის კონტაქტის" მიღება. სპიკერი ათვალიერებს აუდიტორიას, დაჟინებით უყურებს ვიღაცას, მზერას ამახვილებს აუდიტორიის რამდენიმე ადამიანზე და თავს უქნევს მათ.

2. - ყურადღება მიაქციეთ:

„იზოლაციის“ მიღება (როდესაც თანამოსაუბრეს განზე გაჰყავთ, პენსიაზე გადიან, ლექციათა დარბაზებში კარ-ფანჯრებს ხურავენ, გამომსვლელს შენიშვნებს უკეთებენ. ამიტომაც მოსაუბრე უფრო აწუხებს ლექტორს, ვიდრე მძინარეს);

"რიტმის დაწესების" ტექნიკა (ხმისა და მეტყველების მახასიათებლების მუდმივი ცვლილება, ანუ საუბარი ან უფრო ხმამაღლა, შემდეგ უფრო ჩუმად, შემდეგ უფრო სწრაფად, შემდეგ ნელა, შემდეგ ექსპრესიულად, "წნევით", შემდეგ ჩუმად, ნეიტრალურად, მოსაუბრე, როგორც იქნა, აკისრებს თანამოსაუბრეს ყურადღების გადართვის თავის თანმიმდევრობას). ეს ტექნიკა გამორიცხავს ბგერის ერთფეროვნებას;

„ხაზგასმის“ მიღება (სხვადასხვა სერვისული ფრაზების გამოყენება).

ბარიერი „გაუგებრობა“. ხშირად ინფორმაციის წყარო სანდო, ავტორიტეტულია, მაგრამ ინფორმაცია „არ აღწევს“ (არ გვესმის, არ ვხედავთ, არ გვესმის).

გაუგებრობის ფონეტიკური ბარიერი ჩნდება, როდესაც:

1. - ისაუბროს უცხო ენაზე;

2. - გამოიყენოს ბევრი უცხო სიტყვა ან სპეციალური ტერმინოლოგია;

3. - ისაუბრეთ სწრაფად, გაურკვევლად და აქცენტით.

გაიღიმეთ არა მარტო საკუთარ თავს, არამედ პიროვნებას, თანამოსაუბრეს. კარგი ღიმილი სასწაულებს ახდენს. ღიმილის საიდუმლო ეს არის: მოქმედებები უფრო გამოხატულია, ვიდრე სიტყვები და მათ უფრო მეტად სჯერათ პირველის. ღიმილი არის ქმედება, რომელიც ნიშნავს: „კარგად გექცევი. მომწონხარ, შენთან კარგად ვგრძნობ თავს, მიხარია (ა) შენთვის. ამ ყველაფრის გაცნობიერება ძალიან სასიამოვნოა და ამიტომ ღიმილი ფარული კომპლიმენტია. მეგობრული განწყობა წარმოშობს ორმხრივ განწყობას.

ცნობილია, რომ ადამიანს სიამოვნებს მისი სახელის და პატრონიმის მოსმენა. როცა ვინმეს დარწმუნება გვინდა, უნებურად და საკმაოდ ხშირად ვახსენებთ მის სახელს. სახელი არ უნდა წარმოითქმის ენის ბორძიკით, არამედ გრძნობით და იმავე ტემპით, როგორც მიმდინარეობს საუბარი. პატივისცემით წარმოთქმული სახელი მნიშვნელოვანი ნაბიჯია მდებარეობის მისაღწევად.

ვიზუალური კონტაქტი.

გარეგნობა ძალზე მნიშვნელოვანია ურთიერთგაგებისთვის. მოსაუბრეს ყურებისას მსმენელი, პირველ რიგში, ინტერესს იჩენს და მეორეც, ყურადღებას ამახვილებს მოსაუბრეზე, რაც ხელს უწყობს ურთიერთგაგებას.

ყურების ოპტიმალური ხანგრძლივობა არ აღემატება 10 წამს. უფრო გრძელი სახე შეიძლება ჩაითვალოს გამოწვევად ან უხერხულად. ეს განსაკუთრებით ეხება დაუცველ ან მორცხვ ადამიანებს (და მათგან დაახლოებით 40% არის). თვალის კონტაქტი ჩვეულებრივ რამდენიმე წამს გრძელდება - ეს სავსებით საკმარისია ურთიერთგაგებისთვის.

სპიკერი და მსმენელი.

გამოსვლის დროს, განსაკუთრებით შედარებით მცირე აუდიტორიის წინაშე, მომხსენებელი უნდა შეეცადოს შეხედოს თითოეულ მსმენელს. ამგვარად მიმართა სიტყვით თითოეულ მათგანს. ამით დიდ სარგებელს მოაქვს მსმენელის აღქმა აუდიტორიის მიერ.

პოზები და ჟესტები.

ისინი მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ მოზიდვაში. ჩვენკენ დახრილი თანამოსაუბრე აღიქმება, როგორც უფრო ყურადღებიანი მსმენელი. პირიქით, გარკვეულ დისკომფორტს ვგრძნობთ, როცა თანამოსაუბრე ზურგს იხრის და მით უმეტეს – ზის, ლამის.

მოდუნებული პოზა უპირატესობას ანიჭებს შეზღუდულს, რადგან შესაბამისი მდგომარეობა გადაეცემა პარტნიორს. დაძაბულობა ხელს უშლის მიზიდულობას, სიმარტივე ხელს უწყობს მას.

საუბრის დროს გადაჯვარედინებული ხელები და ფეხები იწვევს დადებით რეაქციას, რადგან ისინი მიუთითებენ გახსნილობაზე, ნდობაზე.

გადაკვეთა ნიშნავს დაცვას. ხელები თავის უკან მეტყველებს უპირატესობის პოზიციაზე. დგომა, აკიმბო, გამოხატავს გადაწყვეტილებას: ან საქმეს შეუდგეთ, ან არ დაემორჩილოთ თანამოსაუბრეს.

სარკისებური.

დადგენილია, რომ როდესაც მოსაუბრეები თანაუგრძნობენ ერთმანეთს ან მიდიან საერთო აზრზე, უნებურად იმეორებენ ერთმანეთის პოზებსა და ჟესტებს. ეს, როგორც იქნა, ბოლო აკორდია პიროვნებების სრულ კავშირში. ეს პოზები და ჟესტები ჩვეულებრივ მეგობრულია. პირიქით, ურთიერთგაგების მიღწევის დამატებითი დაბრკოლებაა თანამოსაუბრეების მიერ განსხვავებული პოზების მიღება.

ამიტომ, რეკომენდირებულია, რომ მოწყობის მიღწევის მსურველებმა ასახონ თანამოსაუბრის პოზები (ჟესტები), თუ ისინი არიან მეგობრული ან ნეიტრალური. არამეგობრული პოზების (ჟესტების) შეხვედრისას, როგორმე უნდა გადაიტანოთ ყურადღება მათგან. მაგალითად, თანამოსაუბრეს ხელები გადაჯვარედინებული აქვს (თითები მოჭიმული, ხელები ჯიბეებში, შეკრული მუშტის ქნევა ან სხვა უარყოფითი ჟესტები) - მიეცით მას თქვენი სიტყვების ილუსტრირებადი დოკუმენტი. ეს გადაიტანს მას ნეგატიური არავერბალური გამოვლინებისგან.

ინტერპერსონალური დისტანცია.

ძალიან ახლო მდებარეობა აღიქმება, როგორც ინტიმური; მანძილი 0,5-დან 1,5 მ-მდე - მეგობრული საუბრისთვის; „სოციალური“ მანძილი (1,5-3,5 მ) - საქმიანი ურთიერთობებისთვის; "საჯარო" მანძილი (3,5 მ-ზე მეტი) - იმისათვის, რომ გაცვალონ რამდენიმე სიტყვა ან საერთოდ არ დაუკავშირდეთ.

როგორც წესი, ადამიანი ინტუიციურად მდებარეობს შესაბამის მანძილზე. მიუხედავად ამისა, მასში გარკვეული კორექტირება, ზემოაღნიშნულის გათვალისწინებით, შესაძლებელს გახდის ამ რესურსის გამოყენებასაც: ბოლოს და ბოლოს, თქვენ უნდა იფიქროთ არა მხოლოდ საკუთარ კომფორტზე, არამედ თქვენი პარტნიორის კომფორტზე და პირობებზე. რაც ხელს უწყობს მდებარეობის მუდმივ გაძლიერებას.

მანძილი მომხსენებლებსა და აუდიტორიას შორის.

უახლოესი მსმენელებისგან ყველაზე დიდი მანძილი 3-4 მეტრი ბუნებრივია შეხვედრაზე საუბრისას, შეხვედრაზე მონაწილეთა დიდი რაოდენობით. უფრო დიდი მანძილი ართულებს კონტაქტს, უფრო მოკლე მიანიშნებს ასეთი კონტაქტის სურვილზე, მაგრამ ზოგიერთი მსმენელი ამას აღიქვამს როგორც ერთგვარ ზეწოლას, რათა მოახდინოს მომხსენებლის აზრი.

გარეგნობა.

პირველი შთაბეჭდილება, როგორც წესი, გავლენას ახდენს ყველა შემდგომ აღქმაზე და ეს არის გარეგნობა, რომელიც არის პირველი ინფორმაცია, რომელსაც ადამიანები იღებენ ერთმანეთის შესახებ შეხვედრისას.

დასვით კითხვები.

ტაქტიანი კითხვები მსმენელის აზრს აღაგზნებს, ზარმაცები კი იძულებულნი არიან მოუსმინონ მოსაუბრეს - უხერხულია უსუსურად ყურება კითხვისას.

მოამზადეთ კითხვები.

კითხვების დაგეგმვისას მხედველობაში უნდა იქნას მიღებული ორი გარემოება: 1) აუცილებელია გულწრფელი დაინტერესება იმით, რასაც იტყვის თანამოსაუბრე (არ უნდა დასვათ კითხვები, თუ არ გსურთ პასუხის მოსმენა); 2) შეინარჩუნეთ „ორმაგი პერსპექტივა“ - გაითვალისწინეთ არა მხოლოდ ის, რისი მოსმენაც გსურთ, არამედ ის, რისი თქმაც ან გამოხატვა სურს თანამოსაუბრეს.

მისი მნიშვნელობა ურთიერთგაგების მიღწევისთვის არ შეიძლება გადაჭარბებული იყოს. წარმატებული ხუმრობა თანამოსაუბრეთა განწყობას აუმჯობესებს, ჯოკერი კეთილგანწყობას იწვევს.

პანტომიმის საშუალებები.

ჟესტები აცოცხლებს მეტყველებას და უფრო გამოხატულს ხდის მას. სხეულის მოძრაობები ასევე დაგეხმარებათ ყურადღების მიქცევაში. ხელის მკვეთრი მოძრაობა, თავის გამომხატველი დახრილობა, წინ გადადგმული ნაბიჯი, მხრების მოძრაობა, უდავოდ, იწვევს თანამოსაუბრეების უნებლიე ყურადღებას.

კომპლიმენტები.

კომპლიმენტები, მაამებლობისგან განსხვავებით, არის სიტყვები, რომლებიც შეიცავს პარტნიორის დადებითი თვისებების უმნიშვნელო გაზვიადებას.

ისტორიამ არ იცის მაგალითები, როდესაც ადამიანი, რომელსაც მის შესახებ სათანადო და მართალი სიტყვები იყო მიმართული, მოულოდნელად გახდა უსიამოვნო და არასასიამოვნო. უფრო პირიქით. თუ კომპლიმენტი გაკეთდა ყველა წესის დაცვით (მათ მოგვიანებით განვიხილავთ), მაშინ ხდება წინადადების ეფექტი.

1. კომპლიმენტი უნდა ასახავდეს მხოლოდ პარტნიორის რეალურ და მხოლოდ დადებით თვისებებს და ასევე მოიცავდეს ერთ მნიშვნელობას.

2. ასახულ დადებით ხარისხს უნდა ჰქონდეს უმნიშვნელო გაზვიადება, გადაჭარბების გარეშე.

3. ანტიკომპლიმენტი იქნება საქებარი სიტყვები რაღაც ელემენტარულ უნარზე.

4. კომპლიმენტების გამოყენების ტაქტიკა მოითხოვს ადამიანის აზრის გათვალისწინებას და მის დამოკიდებულებას აღნიშნულ თვისებაზე.

5. კომპლიმენტში უნდა იყოს მითითებული რაიმე ხარისხის არსებობა და არ შეიცავდეს რეკომენდაციებს მის გასაუმჯობესებლად. ფრაზა: „აქტიური იყავი, მაგრამ არა საკმარისი!“ კომპლიმენტი არ იქნება!

6. კომპლიმენტი არ უნდა შეიცავდეს დანამატებს, რომლებიც ხშირად ვერ აფასებენ კომპლიმენტის დადებით გავლენას. მაგალითად, ფრაზაში "ხელები ოქროსფერია, მაგრამ ენა შენი მტერია!" უმჯობესია გამოიყენოთ მხოლოდ პირველი ნაწილი.

7. ყველაზე ეფექტური კომპლიმენტი კეთდება საკუთარი თავის საწინააღმდეგო კომპლიმენტის ფონზე.

გამორჩეული Allbest.ur-ზე

...

მსგავსი დოკუმენტები

კომუნიკაციის როლი და მნიშვნელობა ადამიანის ცხოვრებაში. ვერბალური და არავერბალური კომუნიკაციის არსი და შინაარსი. დაცვის ჟესტები და პოზები. უნებლიე რეაქციები და მათი მნიშვნელობა. ორი ადამიანის ერთმანეთთან მიახლოების ნორმები. ობიექტი, კონტაქტი და ტაქტილური მოქმედებები.

პრეზენტაცია, დამატებულია 04/02/2015


კომუნიკაცია და ურთიერთგაგების მექანიზმები. ურთიერთგაგების ფსიქოლოგიური სტრუქტურა. კომუნიკაციის პარტნიორების მიერ ერთმანეთის აღქმა და გაგება. ცნებები, რომლებიც ხსნის თანაგრძნობის ფენომენს. მოზიდვა ნიშნავს. განვითარებული ასახვის ძირითადი მახასიათებლები.

რეზიუმე, დამატებულია 19/01/2011


მეტყველება, როგორც კომუნიკაციის საშუალება, ინფორმაციის წყარო და როგორც თანამოსაუბრეზე ზემოქმედების საშუალება. ვერბალური კომუნიკაციის სტრუქტურის ანალიზი. დიალოგური მეტყველების მახასიათებლების მახასიათებლები. საკომუნიკაციო პარტნიორის მოსმენის სახეები და ტექნიკა. მსმენელის რეაქციები, მოსმენის ტექნიკა.

პრეზენტაცია, დამატებულია 23/11/2014


კომუნიკაციის როლი და მნიშვნელობა ადამიანის ცხოვრებაში და საქმიანობაში. ადამიანთა ურთიერთქმედების სახეები: თანამშრომლობა (თანამშრომლობა) და კონკურენცია (მეტოქეობა). კომუნიკაციის ფუნქციები, საშუალებები, ტიპები, არხები და ფაზები. კომუნიკაციის პროცესში წარმოქმნილი სიტუაციების ანალიზის უნარები.

ტესტი, დამატებულია 05/09/2014


კომუნიკაცია, როგორც ადამიანთა შორის კონტაქტების განვითარების მრავალმხრივი პროცესი, რომელიც წარმოიქმნება ერთობლივი საქმიანობის საჭიროებებით. კომუნიკაციის ფუნქციები და მათი მახასიათებლები. ბარიერები, როგორც კომუნიკაციის შემაფერხებელი ფაქტორები. საკომუნიკაციო ბარიერების დაძლევის შესაძლო გზები და მეთოდები.

საკონტროლო სამუშაო, დამატებულია 20/10/2010


კომუნიკაციისა და ურთიერთგაგების კონცეფცია, მათი არსი და მნიშვნელობა. ურთიერთგაგება, როგორც კომუნიკაციის მიზანი. რა ეხმარება და ხელს უშლის კომუნიკაციას. ურთიერთგაგების ჩამოყალიბება, პრობლემები კომუნიკაციის პროცესში და ურთიერთგაგების დამყარება, განსაკუთრებული პრობლემები. მსოფლიოს სხვადასხვა სურათები.

რეზიუმე, დამატებულია 02.12.2008წ


არავერბალური კომუნიკაციის მახასიათებლები: სახის გამომეტყველება (მიმიკის გამომეტყველება), ვიზუალური კონტაქტი, ხმის ინტონაცია და ტემბრი, პოზები და ჟესტები, ინტერპერსონალური სივრცე, პასუხი არავერბალურ კომუნიკაციაზე. არავერბალური კომუნიკაცია და ემოციების გამოხატვა პედაგოგიურ ურთიერთქმედებაში.

ტესტი, დამატებულია 09/29/2010


კომუნიკაციის კომუნიკაციური აქტი. ხმის ინტონაცია და ლექსიკა. ჟესტების მნიშვნელობა. სახის გამომეტყველებისა და პანტომიმის როლი. თქვენი ქმედებების კორექტირება, არავერბალური კომუნიკაციის თავისებურებების გათვალისწინებით. მართვის აქტივობების „ჩიპები“ ან ადაპტაციის გზები.

საკურსო ნაშრომი, დამატებულია 30/05/2014


სხეულის ენისა და ჟესტების ცოდნა. სხვადასხვა ტიპის ხელის ჩამორთმევის მნიშვნელობა. თანამოსაუბრეთა პოზები და მათი ფსიქოლოგიური როლი. პოზები, რომლებიც აფიქსირებს სხეულის პოზიციას, რომლითაც შეიძლება თანამოსაუბრის შინაგანი მდგომარეობის შეფასებაც. თანამოსაუბრის ჟესტების გაშიფვრა.

რეზიუმე, დამატებულია 27/05/2012


არავერბალური კომუნიკაცია, საყოველთაოდ ცნობილი როგორც „ჟესტების ენა“, არის თვითგამოხატვის ფორმა, რომელიც არ ეყრდნობა სიტყვებს ან სხვა მეტყველების სიმბოლოებს. სახის გამომეტყველება (მიმიკის გამომეტყველება) და თვალის კონტაქტი. ინტონაცია, ხმის ტემბრი, პოზები და ჟესტები. პასუხი არავერბალურ კომუნიკაციაზე.

რამდენად ხშირად ჩვენი ნათქვამის წარმატება დამოკიდებულია იმაზე, თუ როგორ ვამბობთ მას. რამდენი ინტერვიუ და თარიღი ჩავარდა, რადგან ადამიანმა ჭკვიანური და სწორი რამ თქვა არასწორი ინტონაციით. ან გადასცეს სხეულის სრულყოფილი სხვა სიგნალები.

ყველას გვესმის ყურით, მაგრამ ინფორმაციას კომპლექსურად ვამუშავებთ, ვაჯამებთ ვერბალურ და არავერბალურ ნიშნებს. და თუ სხეულის ენა ეწინააღმდეგება მეტყველების ენას, ჩვენ ვირჩევთ ვენდოთ სხეულს. იმიტომ რომ არ იტყუება. მაგრამ სიტყვებს შეუძლიათ.

ასე რომ, აქ არის რამდენიმე მარტივი რჩევა, რომელიც დაგეხმარებათ იყოთ ჰარმონიული და ერთმნიშვნელოვანი თქვენს შეტყობინებებში:

- თუ თქვენ საუბრობთ გახსნილობაზე ახალი ადამიანებისთვის, ახალი ცოდნა, ახალი სამუშაო, არასოდეს გადაიჯვარედინო ხელები მკერდზე.

ასეთი პოზა, განსაკუთრებით თუ ის შერწყმულია აცილებულ მზერასთან, ცალსახად იკითხება, როგორც დახურული.

თუ გსურთ თქვენი სიტყვები შეესაბამებოდეს თქვენს მოძრაობებს, ხელები კალთაში ან მაგიდაზე, ერთმანეთის პარალელურად შეინახეთ. ასევე შეგიძლიათ ხელისგულები მაღლა ატრიალოთ. მზერა ამავდროულად უნდა იყოს პირდაპირი, თანამოსაუბრის თვალში, მაგრამ არა განზრახ. საკმარისია თვალის კონტაქტის შენარჩუნება რამდენიმე წამის ინტერვალით.

- თუ ამბობ, რომ გაინტერესებს ახალი სამსახური ან ახალი თანამოსაუბრე, ერთდროულად ნუ იღამებ.

თუკი თანაბარი და ერთფეროვანი ხმით ინტერესზე საუბრობთ და ამავდროულად ყივილსაც არ შეაკავებთ, არ დაგიჯერებენ.

ამავდროულად, შეგიძლიათ სხეულის ოდნავ წინ გადაწევა. მაგრამ არ გადალახოთ თანამოსაუბრის კომფორტის ზონა, არ ჩამოიხრჩო მასზე - წინააღმდეგ შემთხვევაში ეს გამოავლენს დომინირებას და არა თანაბარ ინტერესს.

- თუ გსურთ უფრო სწრაფად დაუკავშირდეთ და მოიგოთ თქვენი ოპონენტები,გამოიყენეთ იგივე სიტყვები თქვენს მეტყველებაში, როგორც თქვენი თანამოსაუბრე.

თუ ის თქვენს შეხვედრას "ინტერვიუს" უწოდებს, თქვენც ასე უნდა დაარქვათ. მაშინაც კი, თუ ჩვეულებრივ ცხოვრებაში უფრო ხშირად იყენებთ სიტყვას "ინტერვიუ".

ნებისმიერ ენაში ბევრი სინონიმია, მაგრამ როცა იყენებ იგივეს, რაც შენს პარტნიორს, ეს ქმნის სიახლოვის განცდას, რომ ერთსა და იმავე ენაზე საუბრობთ და, შესაბამისად, უკეთ ესმით ერთმანეთი.

- ისწავლე სარკე- ოდნავ გაიმეორეთ პარტნიორის პოზა და ჟესტები.

როგორც სინონიმების შემთხვევაში, მსგავსი პოზები და ჟესტები ადამიანებს აგრძნობინებს, რომ ჰგვანან, ესმით ერთმანეთი.

მთავარი ის არის, რომ არ ჰგავს ანტიკასა და პაროდიას. აქედან გამომდინარე, სარკისებური არ უნდა იყოს გაზვიადებული და სინქრონული. შეამჩნიეთ, რომ თანამოსაუბრემ პოზიცია შეცვალა - მოიცადე ნახევარი წუთი და დაჯექი ისე.

- თუ იტყვი, რომ მიხარია შენი გაცნობასულ მცირე ღიმილი მაინც უნდა გქონდეს სახეზე.

ბრტყელი სახით და თანაბარი ხმით წარმოთქმული სიტყვები „ძალიან მიხარია შენი დანახვა“, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ თანამოსაუბრეს დაუჯეროს, რომ ეს ასეა.

- დაიმახსოვრეთ სახელებიდა თქვით ისინი საუბარში.

თუ ეს საქმიანი საუბარია, მაშინ მიზანშეწონილია თანამოსაუბრეს სახელით დაურეკოთ, როგორც წესი, ორჯერ - საუბრის დასაწყისში და ბოლოს დაშორებისას.

თუ ეს თარიღია, მაშინ პარტნიორის სახელი შეიძლება უფრო ხშირად წარმოითქვას.

არაფერი ამშვიდებს ყურს, როგორც საკუთარი სახელის ხმა. ის ყურს უკრავს - და ამიტომ განკარგავს იმას, რასაც ამბობს.

- ნებისმიერი უეცარი მოძრაობააღიქმება, როგორც დომინირება, აგრესია.

ხელის ჩამორთმევისთვის გაშლილი ხელი. ან ჩახუტება. ან თანამოსაუბრესთან მიახლოება, როცა სტატიკურ მდგომარეობაში ხართ.

თუ ერთმანეთის საპირისპიროდ დგახართ, გონებრივად გაავლეთ ხაზი თქვენს შორის შუაში.

ეს ხაზი არის საზღვარი, რომლის მიღმაც იწყება თანამოსაუბრის სივრცე. მისი გადაკვეთა შეუძლებელია. თუ თქვენ არ იყო მიწვეული ამ.

ადამიანები, რომლებიც გამუდმებით უახლოვდებიან და მოძრაობენ დაუპატიჟებლად, თანამოსაუბრეს სულ მცირე უხერხულობას უქმნის. და როგორ დავიხიოთ რაც შეიძლება მეტი, ცდილობთ ბალანსის აღდგენას. ანუ მათი საზღვრების დაცვა. ხოლო ის, ვისგანაც უნდა დაიცვა, აგრესორი ავტომატურად აღიქმება. თუნდაც ყველაზე სასიამოვნო სიტყვებით თქვას.

- იატაკის მზერა ან გაშვებული მზერამიიღება იმის მანიშნებლად, რომ რაღაც გაქვს დასამალი ან გრცხვენია რაღაცის.

საიდუმლო ადამიანთან ურთიერთობა მძიმეა, ამიტომ პირდაპირ თვალებში შეხედეთ. რეალურად გაიხედე წინ. არც ქვემოთ და არც ზემოთ. და წავიდეთ წინ. პირდაპირი მზერა პირდაპირ ადამიანს ღალატობს. და მისი ნდობა ადვილია.

- ნებისმიერი მნიშვნელოვანი შეხვედრისთვის შეარჩიეთ შესაფერისი ტანსაცმელი, რომელიც კარგად გიჯდება და რომლის გასწორება და გასწორება არ არის საჭირო.

ღრმა დეკოლტეს ან ზედმეტად მოკლე ქვედაკაბის მქონე გოგონას სექსუალური მიმზიდველობის გამოსხივება სურს. მაგრამ თუ ამავდროულად ის გამუდმებით იწევს ყელსახვევს მაღლა და ქვედა კალთას, მაშინ სექსუალური ქალის ნაცვლად, ვამპი სკოლის მოსწავლეს ჰგავს, რომელიც მალულად შევიდა დედის კარადაში. და სექსუალური ხდება პაროდია.

ინტერვიუს კანდიდატი მკერდზე მუდმივად განსხვავებულ ბლუზთან ერთად გამოიყურება ორაზროვანი და არასერიოზული. გარდა იმ შემთხვევისა, როდესაც ის არ არის დაქირავებული ინტიმური მომსახურების სალონში სამუშაოდ.

ზოგადად, სადაც არ უნდა წახვიდეთ და ვისაც შეხვდებით, ოდნავ გულწრფელი ღიმილი საუკეთესო ნაბიჯია კონტაქტის დასამყარებლად.

და ასევე დაკვირვება. სახელის გახსენება, შემჩნევა, რომ ოთახში ყველა დახშული ხმით ლაპარაკობს, სვამს კითხვას, რომელიც გამოხატავს ინტერესს, მადლობა დახმარებისთვის - ეს არის ყველაზე სანდო მეგზური ნებისმიერი ნაცნობისთვის.

მთავარია იყო გულწრფელი ზრახვებში.

თუ შეცდომას იპოვით, გთხოვთ, მონიშნეთ ტექსტის ნაწილი და დააწკაპუნეთ Ctrl+Enter.

ჩვენი პროექტები

წარმატებული ადამიანების საიდუმლოებები: როგორ მოვიგოთ თანამოსაუბრე?



"ლიზას" და "!CEBERG"-ის ყველა საიდუმლო მზადაა ახალ სპეციალურ პროექტში გასამჟღავნებლად!

თმისა და სტილის ბრძოლა 2



Hair&Style Battle 2 - უყურეთ, მიეცით ხმა, მიიღეთ პრიზები!

დაძაბულობა იწვევს გაღიზიანებას, გაღიზიანება კი პროდუქტიული საუბრის მთავარი მტერია.

კვლევამ აჩვენა, რომ დასვენების მხოლოდ ერთი წუთი ზრდის ტვინის აქტივობას, რაც ძალიან მნიშვნელოვანია საუბრისა და სწრაფი გადაწყვეტილების მისაღებად.

საუბრის დაწყებამდე გააკეთეთ შემდეგი:

2. ისუნთქეთ ნელა 1,5 წუთის განმავლობაში: ჩაისუნთქეთ 5 დათვლით, ამოისუნთქეთ 5 დათვლით.

3. ახლა რამდენჯერმე იღიმება და შეამჩნიე მოდუნებული ხარ თუ არა? შეაფასეთ თქვენი დასვენების ხარისხი 10-ბალიანი შკალით. ჩაწერეთ შედეგი.

4. ახლა თქვენ უნდა დაჭიმოთ სხეულის კუნთები. დაიწყეთ სახისგან: დაჭყლიტეთ და დაჭიმეთ სახის ყველა კუნთი, შემდეგ გაასწორეთ და მოდუნდით. ნაზად დახარეთ თავი გვერდიდან გვერდზე და წინ და უკან. გაახვიეთ მხრები. მოიჭიმეთ ხელები და ფეხები, დაითვალეთ 10-მდე, მოდუნდით და შეანჯღრიეთ.

5. ჩაისუნთქეთ რამდენიმე ღრმა. გაუმჯობესდა თქვენი მდგომარეობა?

ნაბიჯი 2: ფოკუსირება ახლანდელ მომენტზე

როცა ისვენებ, ორიენტირებული ხარ მიმდინარე მომენტზე, არ აქცევ ყურადღებას იმაზე, რაც ირგვლივ ხდება. იგივე უნდა გაკეთდეს საუბრის დროს. ჩართეთ თქვენი ინტუიცია და თქვენ შეძლებთ მოისმინოთ მომხსენებლის საუბრის ყველა ელფერი, რომელიც გადმოგცემთ მისი სიტყვების ემოციურ მნიშვნელობას და შეძლებთ გაიგოთ, რომელ მომენტში გაგიხვევთ საუბარი თქვენთვის საჭირო გზაზე.

ნაბიჯი 3. გაჩუმდით უფრო ხშირად

ჩუმად ყოფნა დაგეხმარებათ მეტი ყურადღების მიქცევაში, რასაც სხვები ამბობენ. ამ უნარის გასავითარებლად სცადეთ Bell სავარჯიშო. ვებსაიტზე დააწკაპუნეთ ბმულზე „ზარის ზარი“ და ყურადღებით მოუსმინეთ ხმას, სანამ ის არ გაჩერდება. გააკეთეთ ეს რამდენჯერმე. ეს დაგეხმარებათ ისწავლოთ ფოკუსირება და ჩუმად იყოთ, როცა ვინმეს უსმენთ.

ნაბიჯი 4: იყავით პოზიტიური

მოუსმინეთ თქვენს განწყობას. ხართ დაღლილი ან ფხიზლად, მშვიდი ან შეშფოთებული? ჰკითხეთ საკუთარ თავს: ოპტიმისტურად ვარ განწყობილი ამ საუბრის მიმართ? თუ თქვენ გაქვთ ეჭვი ან შეშფოთება, უმჯობესია გადადოთ საუბარი. თუ ეს შეუძლებელია, მაშინ გონებრივად დაიწყეთ, გაიარეთ რეპეტიცია, ეს დაგეხმარებათ იპოვოთ სიტყვები და არგუმენტები, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი მიზნის მიღწევაში.

ნაბიჯი 5: იფიქრეთ სხვა ადამიანის ზრახვებზე

იმისათვის, რომ საუბარი იყოს გულწრფელი და გაწონასწორებული, ყველა უნდა იყოს ღია მის მიმართ და მკაფიო იყოს თავისი ღირებულებების, განზრახვებისა და მიზნების შესახებ. თუ თქვენი განზრახვები არ ემთხვევა იმ პიროვნების განზრახვებს, ვისთანაც ცდილობთ ბიზნესის კეთებას, პრობლემები გარდაუვალია. შეეცადეთ წინასწარ გაარკვიოთ, რისი მიღება სურს თქვენს თანამოსაუბრეს გარიგებიდან. მაგრამ ფრთხილად იყავით, თქვენს თანამოსაუბრეს შეუძლია გულდასმით დამალოს თავისი მიზნები და თქვას ის, რისი მოსმენაც გსურთ.

ნაბიჯი 6. საუბრის დაწყებამდე იფიქრე რაიმე სასიამოვნოზე

თქვენ უნდა წარმართოთ საუბარი სიკეთის, გაგების და ინტერესის გამოხატვით. მაგრამ თუ ასე ნამდვილად არ გრძნობთ თავს, ყალბი ემოციები საშინლად გამოიყურება. არის პატარა საიდუმლო: სანამ ისაუბრებთ, დაფიქრდით რაიმე სასიამოვნოზე, გაიხსენეთ ადამიანები, რომლებიც გიყვართ და პატივს სცემთ. ეს ფიქრები თქვენს გამომეტყველებას მიანიჭებს რბილს, გამოიწვევს ოდნავ ნახევრად ღიმილს და სახის ასეთი გამომეტყველება ქვეცნობიერად გამოიწვევს თქვენდამი ნდობის გრძნობას თანამოსაუბრის მხრიდან.

ნაბიჯი 7: ყურადღება მიაქციეთ არავერბალურ მინიშნებებს

ყოველთვის უყურეთ ადამიანს, ვისთანაც ესაუბრებით. იყავით კონცენტრირებული და ეცადეთ, ყურადღება არ გაგიფანტოთ ზედმეტი აზრებით. თუ თანამოსაუბრე რაღაცას არ დაასრულებს ან თქვენი მოტყუება სურს, ის, რა თქმა უნდა, ამას საგულდაგულოდ მალავს, მაგრამ წამის ნაწილს შეუძლია დაივიწყოს საკუთარი თავი და გასცეს სახის გამომეტყველებით ან ჟესტით. რა თქმა უნდა, მხოლოდ იმის გარკვევა შეგიძლიათ, რომ ის გატყუებთ, მაგრამ, სამწუხაროდ, ვერ გაიგებთ მოტყუების მიზეზს.

ნაბიჯი 8: იყავით კარგი მოსაუბრე

დაიწყეთ საუბარი კომპლიმენტით, რომელიც მას მეგობრულ ტონს აძლევს და დაასრულეთ კომპლიმენტით, რომელიც გამოხატავს თქვენს მადლიერებას თანამოსაუბრის მიმართ საუბრისთვის. რა თქმა უნდა, კომპლიმენტები არ უნდა ჟღერდეს როგორც მაამებლობა. ასე რომ დაუსვით საკუთარ თავს კითხვა: რას ვაფასებ ამ ადამიანში?

ნაბიჯი 9. დაამატეთ სითბო თქვენს ხმას

შეეცადეთ ისაუბროთ უფრო დაბალი ხმით. ასეთ ხმას თანამოსაუბრე დიდი თავდაჯერებულობით უპასუხებს. როცა გაბრაზებულები ვართ, როცა აღელვებულები ან შეშინებულები ვართ, ჩვენი ხმა უნებურად უფრო მაღლა და მკვეთრად ჟღერს, მისი ხმა და მეტყველების ტემპი მუდმივად იცვლება. ამიტომ, დაბალი ხმა თანამოსაუბრეს მიანიშნებს თქვენი სიმშვიდისა და ლიდერის ნდობის შესახებ.

ნაბიჯი 10 ისაუბრეთ ნელა

ოდნავ შენელება ეხმარება ადამიანებს თქვენი უკეთ გაგებაში, ყოველი სიტყვის დაჭერის გარეშე დაძაბულობის გარეშე, ეს მათ პატივისცემას აიძულებს. ნელა ლაპარაკის სწავლა ადვილი არ არის, რადგან ბავშვობიდან ბევრი ჩვენგანი ლაპარაკობს. მაგრამ უნდა სცადოთ, რადგან ნელი მეტყველება ამშვიდებს თანამოსაუბრეს, ხოლო სწრაფი მეტყველება იწვევს გაღიზიანებას.

ნაბიჯი 11. ბრევიტი ნიჭის დაა

დაყავით თქვენი მეტყველება 30 წამიან ან უფრო ნაკლებ ნაწილებად. არ არის საჭირო წარმოუდგენელი შეთავაზებების შექმნა. ჩვენს ტვინს შეუძლია ინფორმაციის კარგად ათვისება მხოლოდ მიკრონაწილებში. თქვით ერთი ან ორი წინადადება და შემდეგ შეაჩერეთ, დარწმუნდით, რომ ადამიანს ესმის თქვენი. თუ ის ჩუმად არის და კითხვებს არ სვამს, შეგიძლიათ გააგრძელოთ, კიდევ ერთი-ორი წინადადება და პაუზა.

ნაბიჯი 12: მოუსმინეთ ყურადღებით

ყურადღება გაამახვილეთ თანამოსაუბრეზე, თქვენთვის ყველაფერი მნიშვნელოვანია: მისი სიტყვები, მათი ემოციური შეღებვა, მისი ჟესტები და მიმიკა. როდესაც ის შეჩერდება, უპასუხეთ მის ნათქვამს. გახსოვდეთ, რომ საუბრისას მოუსმინეთ თქვენს ინტუიციას.

და ბოლო რჩევა: რომელიც აძლიერებს ნერვულ სისტემას და ხელს უწყობს მოდუნებას, ეს პრაქტიკა გამოგადგებათ მოსაწყენი საუბრების დროს.

იმისთვის, რომ სამუშაო იყოს პროდუქტიული, ღირს მარტივი ხრიკების სწავლა. ფსიქოლოგიური ტაქტიკის დახმარებით თქვენ შეგიძლიათ მოიგოთ ხალხი და საჭირო დროს მოიძიოთ მათი მხარდაჭერა.

ფსიქოლოგიაზე დაფუძნებული ტექნიკა გამოცდილია არა მხოლოდ დროის, არამედ ათასობით ადამიანის მიერ. ეს ტექნიკა დაგეხმარებათ პატივისცემის მოპოვებაში, კონფლიქტური სიტუაციების შერბილებაში და საკამათო საქმის ან დავალების თქვენს სასარგებლოდ გადაქცევაში.

ადგილმდებარეობის ფსიქოლოგიური მეთოდები

1. გასაუბრებაზე წასვლისას გახსოვდეთ, რომ ინფორმაციას ადამიანი საუკეთესოდ აღიქვამს დღის დასაწყისში და ბოლოს, ამიტომ ეცადეთ იყოთ სიაში პირველი ან ბოლო კანდიდატი. მომავალ დამსაქმებელთან საუბრისას, შეხედეთ მას თვალებში, მაგრამ არა გამოწვევით, არამედ მეგობრულად, შეხედეთ თქვენი ცხვირის ხიდს. ასე რომ თქვენ აჩვენებთ თქვენს ინტერესს და განწყობას დეტალური საუბრისთვის.

2. უფროსებთან კონფლიქტურ სიტუაციებში, როცა აგრესიას გრძნობთ, ეცადეთ, რაც შეიძლება ახლოს დაჯდეთ მასთან. ეს თავიდან აიცილებს ნეგატიური ემოციების მოზღვავებას და მინიმუმამდე შეამცირებს უსიამოვნო საუბარს. სიახლოვე დამამუნჯებელია და "ჩხუბის" დაუკრავენ სწრაფად ქრება. მოაბრუნეთ მთელი სხეული მოწინააღმდეგისკენ და ფეხსაცმლის თითები მიმართეთ მის მიმართულებით. ამრიგად, თქვენ აჩვენებთ თქვენს მაქსიმალურ მდებარეობას და მონაწილეობას საუბარში.

3. რთულ საუბარში, როცა სიმართლის გარკვევა გინდა და კოლეგა არ ჩქარობს დეტალების მიცემას, შეაჩერე. ამავე დროს, განაგრძეთ თანამოსაუბრის თვალებში ყურება. ეს ეგრეთ წოდებული ფსიქოლოგიური ზეწოლა, ხელოვნურად შექმნილი უხერხული მომენტი, აიძულებს მას თავი უხერხულად იგრძნოს და შეავსოს პაუზა.

4. კიდევ ერთი ეფექტური ფსიქოლოგიური ტექნიკაა ნდობისა და ზრუნვის ხელოვნურად შექმნილი სურვილი. მოითხოვეთ მცირე, შესასრულებელი კეთილგანწყობა იმ ადამიანისგან, ვისგანაც გსურთ მიაღწიოთ თანაგრძნობას და განწყობილებას საკუთარი თავის მიმართ. ინსტინქტურად, ქვეცნობიერში, მას სიმპათია ექნება შენდამი. ჩვენ ხომ ვაფასებთ მათ, ვინც ერთხელ მაინც იზრუნეს.

5. თანამოსაუბრის მოწყობა საკმაოდ მარტივია. მნიშვნელოვანია გახსოვდეთ მისი სახელი, როდესაც პირველად შეხვდებით. ეს ტექნიკა მისცემს მოწინააღმდეგეს ნდობას, რომ თქვენ გამოარჩევდით მას. კომუნიკაციისას გამოიყენეთ სარკისებური მეთოდი - გაიმეორეთ თანამოსაუბრის სხეულის ზოგიერთი მოძრაობა, მაგალითად, გაისწორეთ თმაც, ან შეეხეთ ყურს, უბრალოდ შორს არ წახვიდეთ. ნდობის ურთიერთობის ეს მეთოდი უნაკლოდ მუშაობს და ადამიანებს გულწრფელი საუბრებისკენ უბიძგებს.

6. უხერხულ სიტუაციაში, როცა ხალხის ბრბოს გადალახვა გიწევთ, ნუ დაკარგავთ დროს ყველას ყვირილზე. დააკვირდით ადამიანებს შორის წარმოქმნილ ხარვეზებს. ეს ტექნიკა აიძულებს მათ დაშორდნენ თქვენს თვალწინ დამატებითი ახსნა-განმარტების გარეშე.

7. თქვენ შეგიძლიათ მოიგოთ ადამიანი, რომელიც მოგწონთ ძლიერი ემოციების ან შოკის დახმარებით. გაარკვიეთ, რას ანიჭებს უპირატესობას თქვენი თაყვანისმცემლობის ობიექტი და იყავით ადრენალინის მომენტში. ეს შეიძლება იყოს დიდი სიჩქარით მოგზაურობა, საშინელებათა ფილმის ყურება, თვითმფრინავში ფრენა, ატრაქციონები. ემოციური მისალმება ასევე დაგეხმარებათ დაახლოებაში. ოდნავ უფრო მოდუნებული და ხალისიანი შეხვედრა თქვენს პარტნიორს შემდეგ შეხვედრაზეც ძალადობრივად გაგახარებთ.

შუადღე მშვიდობისა, ძვირფასო მკითხველებო! იყო კომუნიკაბელური არ ნიშნავს, რომ შეეძლოს გამარჯვება. საინტერესო და სასარგებლო ურთიერთქმედებისთვის, თქვენ უნდა გქონდეთ გარკვეული უნარები, რომლებსაც ადვილად განავითარებთ საკუთარ თავში. დღეს მინდა ვისაუბრო იმაზე, თუ როგორ უნდა მოვიგოთ ადამიანები და რას ამბობს ამაზე ფსიქოლოგია. რამდენიმე მარტივი რჩევით, თქვენ შეისწავლით როგორ დააინტერესოთ სხვები და გამოიყენოთ კომუნიკაცია ორივეს სასარგებლოდ.

Სამსახურში

პირად ცხოვრებაში

მეგობრებსა და ნაცნობებს შორის კომუნიკაცია ცოტა განსხვავებულად გამოიყურება, ვიდრე სამსახურში ან უცხო ადამიანთან ტრამვაიში. ეს იმიტომ ხდება, რომ ითვლება, რომ ჩვენთვის ნაცნობ ადამიანებთან ერთად, აღარ გვჭირდება ჩვენი ხიბლის გამოყენება, არ შეგვიძლია ცერემონიაზე დგომა, უხეშად საუბარი და ა.შ. მე გეტყვით საშინელ საიდუმლოს – ამას ვერ გააკეთებთ, თუ გსურთ ხალხის მოგება.

გირჩევთ გააკეთოთ პატარა ექსპერიმენტი. დაიწყეთ ნაცნობებთან საუბარი ისე, თითქოს ახლახან გაიცანით ისინი და ჯერ არ გიცნობენ. იყავით თავაზიანი, გულწრფელად დაინტერესდით მათი ცხოვრებით, დაუსვით კითხვები მათ ცხოვრებაზე, შეეცადეთ უკეთ გაიცნოთ ისინი, არ მისცეთ საკუთარ თავს უხეში ან უხეში განცხადებების უფლება.

თავიდან შენი მეგობრები იფიქრებენ, რომ რაღაც გჭირს. მაგრამ თქვენ აგრძელებთ და ყურადღებას არ აქცევთ მათ კითხვებს და კომენტარებს. უბრალოდ იყავი თავაზიანი და თავაზიანი. და თქვენ დაიწყებთ შეამჩნიოთ, რომ ხალხი თქვენკენ დიდი აღფრთოვანებით იზიდავს.

შეეცადეთ შეცვალოთ ტაქტიკა საყვარელ ადამიანთან ერთად. ნახეთ, როგორ რეაგირებს ის თქვენს ქმედებებზე. დაიმახსოვრეთ და შეაფასეთ რეაქცია. ეს ძალიან დაგეხმარებათ სხვა ადამიანებთან კომუნიკაციაში.

Ზოგადი პრინციპები

ზოგადად, შემიძლია გითხრათ, რომ ადამიანს იზიდავს გახსნილობა, მისდამი ინტერესი, იუმორის გრძნობა, ზრდილობა და პატივისცემა. კომუნიკაციაში წარმატება მხოლოდ თქვენზეა დამოკიდებული. თქვენ შეგიძლიათ შეავსოთ თქვენი ლექსიკა, ისწავლოთ სხეულის ენა, მაგრამ თანამოსაუბრისადმი პატივისცემისა და ნდობის გარეშე, ნაკლებად სავარაუდოა, რომ მიაღწიოთ დიდ წარმატებას იმაში, რომ ხალხს მოეწონოთ.

საშუალებას გაძლევთ ნახოთ არა მხოლოდ თქვენი პრინციპები, არამედ შეამჩნიოთ სხვა ადამიანების თვალსაზრისი. რა არის მნიშვნელოვანი ადამიანისთვის? მართალია, ის არის. ამიტომ, რაც უფრო მეტ აქცენტს გააკეთებთ თანამოსაუბრეზე, მით უფრო სასიამოვნო იქნება მისთვის თქვენთან ურთიერთობა. რაც უფრო მეტს უსმენთ მას, მით უფრო მეტად სურს თქვენთან საუბარი.

დატოვეთ, თუ მოგეთხოვებათ. არ განსაჯოთ და არ მისცეთ რჩევა, სადაც ეს არ არის საჭირო. ადამიანებს ნამდვილად არ მოსწონთ იმის მოსმენა, რომ რაღაცაში ცდებიან. უბრალოდ ყურადღებით მოუსმინეთ და გამოიტანეთ საკუთარი დასკვნები. და შეინახეთ კრიტიკა თქვენთვის.

თუ ადამიანი გეტყვის რაღაცას, რაც მას აინტერესებს, მაშინ შეეცადე ჩაუღრმავდე ამ თემას. გააცნობიეროს, რომ დაინტერესებული ხართ, თანამოსაუბრე დაიწყებს უფრო მეტად ნდობას და გახსნას თქვენთან. და ეს არის მნიშვნელოვანი პუნქტი საკუთარი თავის მიმართ განწყობილებაში.

ლეილ ლოუნდსის წიგნები ძალიან გამოგადგებათ. ტექნოლოგიები ეფექტური კომუნიკაციისთვის"და ა.პიზი" წარმატებული კომუნიკაციის ხელოვნება».

თუ თქვენ წინაშე დგახართ პრობლემის წინაშე, რომ გაგიჭირდებათ თქვენი ქცევის შეცვლა, მაშინ გირჩევთ სტატიას "". დაიწყეთ მცირე ცვლილებებით. მერე გემოს მიიღებთ და ყოველ ჯერზე უფრო ადვილი და ადვილი გახდება.

გვითხარით თქვენი ცხოვრებისეული გამოცდილების შესახებ. ოდესმე შეგხვედრიათ ასეთი ადამიანები? რა განასხვავებს მათ? რა აქვთ? როგორ იქცევიან? როგორ ფიქრობთ, გავლენას ახდენს გარეგნობა ადამიანების განწყობაზე საკუთარი თავის მიმართ?

ვიმედოვნებ, რომ თქვენ იპოვნეთ ბევრი ახალი და საინტერესო რამ სტატიაში. Წარმატებას გისურვებ!