ជម្លោះជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងជាបន្ទាន់។ មូលហេតុនៃជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការនិងវិធីដើម្បីជៀសវាងពួកគេ។

បកប្រែពីពាក្យឡាតាំង " ជម្លោះ" តំណាងឱ្យ ការប៉ះទង្គិចហើយបុព្វហេតុរបស់វាច្រើនតែស្ថិតនៅក្នុងតម្រូវការ អាកប្បកិរិយា គោលដៅ និងឆន្ទៈផ្ទុយគ្នាក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាដោយសន្តិវិធី។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះ អាកប្បកិរិយារបស់គូប្រជែងអាចមានភាពខុសប្លែកគ្នាខ្លាំង៖ នរណាម្នាក់ចូលរួមយ៉ាងអន្ទះអន្ទែងក្នុងសង្គ្រាមទំនាក់ទំនង បង្ហាញករណីរបស់គាត់យ៉ាងក្លៀវក្លា និងព្យាយាមអស់ពីកម្លាំងដើម្បីយកឈ្នះជម្លោះ ខណៈពេលដែលនរណាម្នាក់ជ្រើសរើសយុទ្ធសាស្ត្រផ្សេង - គាត់ព្យាយាមអស់ពីសមត្ថភាពដើម្បី ជៀសវាងជ្រុងមុតស្រួចប៉ុន្តែជាមួយវាគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលដែលជម្លោះមិនចេញទៅក្រៅ។

ការពិតកើតមកក្នុងជម្លោះ

វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការជៀសវាងទាំងស្រុងនូវជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ សូម្បីតែអង្គការការងារដែលល្អបំផុតក៏ដោយ។ លើសពីនេះទៀតអ្នកចិត្តសាស្រ្តសម័យទំនើបខ្លះប្រកែកថាជម្លោះតាមកាលកំណត់សូម្បីតែនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដែលទទួលបានជោគជ័យបំផុតនិងសូម្បីតែទំនាក់ទំនងដ៏ល្អរវាងមិត្តរួមការងារមិនត្រឹមតែអាចធ្វើទៅបានប៉ុណ្ណោះទេប៉ុន្តែក៏គួរឱ្យចង់បានផងដែរ។ ដូចដែលអ្នកបានដឹងហើយថាការពិតកើតឡើងនៅក្នុងជម្លោះ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះមិនមានន័យទាល់តែសោះថា អ្នកគ្រប់គ្រងគួរតែមើលការឈ្លោះប្រកែកគ្នាដែលកើតឡើងនៅក្នុងក្រុមដោយស្ងប់ស្ងាត់ ហើយកុំព្យាយាមទប់ស្កាត់ការវិវត្តនៃជម្លោះ ជាពិសេសប្រសិនបើវាកើតឡើងញឹកញាប់។ ល្បឿនលឿននៃជីវិតសម័យទំនើប ភាពតានតឹង និងភាពតានតឹងថេរអាចបង្វែរការិយាល័យណាមួយទៅជាសមរភូមិ ដែលជាកន្លែងដែលនឹងមិនមានកន្លែងសម្រាប់ការងារប្រកបដោយប្រសិទ្ធភាព និងទំនាក់ទំនងដែលមានសុខភាពល្អធម្មតារវាងមិត្តរួមការងារ។ អ្នកដឹកនាំណាម្នាក់គួរចងចាំ៖ អាជ្ញាធរអាចដើរតួនាទីយ៉ាងធំក្នុងការលេចចេញនូវភាពផ្ទុយគ្នានៅក្នុងក្រុម។ ហើយសម្រាប់ការសងវិញឆាប់រហ័សនៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នា អ្នកដឹកនាំត្រូវតែមានគំនិតច្បាស់លាស់អំពីមូលហេតុ និងវិធីនៃការគ្រប់គ្រងស្ថានភាពជម្លោះ។

ដូចដែលបានដឹងហើយថា កត្តាកម្មវត្ថុ និងប្រធានបទអាចបញ្ជាក់ពីជម្លោះ។ កត្តាគោលបំណងរួមមានលក្ខខណ្ឌការងារ ទីតាំងហិរញ្ញវត្ថុ និងកម្រិតជំនាញរបស់បុគ្គលិករបស់ក្រុមហ៊ុន។ ចំពោះប្រធានបទ - គោលដៅផ្សេងគ្នា និងវិធីដើម្បីសម្រេចបានពួកគេ ភាពមិនឆបគ្នានៃតួអង្គ និងប្រភេទនៃអាកប្បកិរិយារបស់មនុស្សដែលធ្វើការក្នុងចន្លោះតែមួយ និងមានទស្សនៈផ្សេងគ្នាលើស្ថានភាពដែលកំពុងកើតឡើងមួយចំនួន។ ភារកិច្ចចម្បងមួយនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំគឺ ការបង្កើតលក្ខខណ្ឌអំណោយផល ដែលនឹងការពារការកើតឡើងនៃជម្លោះញឹកញាប់ដែលរំខានដល់ដំណើរការការងារ។

“ខ្ញុំបានធ្វើការបីឆ្នាំហើយ។ ខ្ញុំទទួលបានការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុននេះភ្លាមៗបន្ទាប់ពីបញ្ចប់ការសិក្សាពីវិទ្យាស្ថាន ហើយរហូតមកដល់ពេលថ្មីៗនេះ ខ្ញុំពេញចិត្តនឹងកន្លែងធ្វើការរបស់ខ្ញុំណាស់។ ប៉ុន្តែនៅពេលដែលក្រុមហ៊ុនពង្រីកនោះ ប្រហែលមួយឆ្នាំមុន ថៅកែបានជួលលេខាម្នាក់ទៀត ហើយចាប់តាំងពីពេលនោះមក ជីវិតដ៏ស្ងប់ស្ងាត់របស់ខ្ញុំក៏បានបញ្ចប់។ យើងមិនបានទាក់ទងគ្នាភ្លាមៗជាមួយរឿងនេះទេ យើងមាននិស្ស័យខុសគ្នា វិធីសាស្រ្តផ្សេងគ្នាក្នុងការងារ និងរបៀបទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារ និងថ្នាក់លើខុសគ្នា។ វាហាក់ដូចជាគ្មានអ្វីគួរឱ្យភ័យខ្លាចនៅក្នុងរឿងនេះទេ វាកើតឡើងដែលមនុស្សដែលខុសពីគ្នានឹងគ្នាល្អជាមួយគ្នា ប៉ុន្តែពួកយើងមានជម្លោះគ្នាទៅវិញទៅមក។ លើសពីនេះទៅទៀត យូរៗទៅ ខ្ញុំចាប់ផ្តើមកត់សំគាល់ថា ខ្ញុំត្រូវធ្វើការកាន់តែខ្លាំង ហើយនៅពេលល្ងាចកាន់តែញឹកញាប់ ហើយសហការីរបស់ខ្ញុំបានផ្លាស់ប្តូរទំនួលខុសត្រូវមួយចំនួនរបស់គាត់មកខ្ញុំជាទៀងទាត់។ ជាងនេះទៅទៀត គាត់ធ្វើបែបនេះដោយមានការយល់ព្រមពីថ្នាក់លើរបស់គាត់ ដែលតាមមើលទៅមិនខ្វល់ថាអ្នកណាម្នាក់ធ្វើការប៉ុន្មាននោះទេ ដរាបណាការងារត្រូវបានបញ្ចប់ទាន់ពេលវេលា។ តាមការស្នើសុំរបស់ខ្ញុំដើម្បីពិនិត្យមើលស្ថានភាព ចៅហ្វាយបានច្រានចោលវាថា "ដោះស្រាយអ្វីៗទាំងអស់ដោយខ្លួនឯង" ហើយយើងខ្លួនឯងអាចបង្កើតរឿងអាស្រូវនៅកន្លែងធ្វើការតែប៉ុណ្ណោះ ដែលជាហេតុធ្វើឱ្យយើងខ្មាសវានៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងាររបស់យើង។ ថ្មីៗនេះខ្ញុំបានសម្រេចចិត្តលាឈប់ពីការងារ ហើយឥឡូវនេះខ្ញុំកំពុងស្វែងរកការងារផ្សេងទៀត។ សង្ឃឹមថានឹងមិនមានបញ្ហាអ្វីទេ»។

ម៉ារីណា, លេខាធិការ

វិធីសម្គាល់ជម្លោះ

ដើម្បីអាចទប់ស្កាត់ការកើតមានជម្លោះក្នុងកន្លែងធ្វើការបានត្រូវដឹងពីមូលហេតុចម្បងដែលនាំឱ្យមានជម្លោះ ។ ក្នុងចំណោមនោះ មានការចោទប្រកាន់ និងការរិះគន់ចំពោះអ្វីដែលបុគ្គលនោះមិនត្រូវស្តីបន្ទោស ការបរាជ័យក្នុងការងារ ឬធ្វើមិនបានល្អ និងការបំភ្លឺជាបន្តបន្ទាប់អំពីកាលៈទេសៈ កំហឹង និងការឆាប់ខឹងពីភាពអស់កម្លាំង ការទាមទារមិនយុត្តិធម៌ ការនិយាយដើមរបស់មិត្តរួមការងារនៅពីក្រោយខ្នង អាកប្បកិរិយាលំអៀង និង ធ្វើឱ្យមានតម្រូវការហួសហេតុ។

អ្នកចិត្តសាស្រ្តក៏បែងចែកប្រភេទទូទៅបំផុតចំនួនបីដែរ: អន្តរបុគ្គល ជម្លោះរវាងបុគ្គលមួយក្រុម និងជម្លោះរវាងក្រុមពីរ. ក្នុងករណីដំបូងមូលហេតុនៃជម្លោះភាគច្រើនក្លាយជាភាពមិនដូចគ្នានៃតួអក្សរ។ មនុស្សជាច្រើនមិនអាចចុះសម្រុងនឹងគ្នាបានដោយសារតែអាកប្បកិរិយាខុសគ្នា។ ប្រភេទទីពីរនៃជម្លោះត្រូវបានគេសង្កេតឃើញជាញឹកញាប់រវាងអ្នកដឹកនាំថ្មីនិងក្រុមដែលការប្រឈមមុខគ្នារវាងអ្នកថ្មីនិង "អ្នកចាស់" ចាប់ផ្តើម។ គម្លាតណាមួយពីបទដ្ឋានដែលបានទទួលយកពីមុនត្រូវបានចាត់ទុកដោយក្រុមថាជាការបង្ហាញអវិជ្ជមាន ហើយជម្លោះកើតឡើង។ ជម្លោះប្រភេទទី 3 គឺជាបញ្ហាមួយដែលពិបាកដោះស្រាយបំផុត ព្រោះវាដូចជាការប៉ះទង្គិចគ្នា "ជញ្ជាំងទៅជញ្ជាំង" ។ បុគ្គលិកស្ទើរតែទាំងអស់អាចត្រូវបានរួមបញ្ចូលនៅក្នុងការប្រឈមមុខគ្នាបែបនេះ។ អ្វីៗតែងតែត្រូវបានគេដកចេញជាញឹកញាប់ដោយការបញ្ឈប់ពីការងារ "តាមឆន្ទៈសេរីរបស់ពួកគេ"។

“ខ្ញុំមិនខ្មាសគេទេ។ ថ្វីត្បិតតែពាក្យនេះត្រូវបានគេចាត់ទុកថាស្ទើរតែបំពានដោយអ្នកខ្លះក៏ដោយ ក៏ខ្ញុំតែងតែខិតខំធ្វើជាអ្នកដំបូង និងទទួលបានជោគជ័យក្នុងរឿងនេះ។ គាត់រៀនបានល្អនៅសាលា បានទទួលសញ្ញាប័ត្រក្រហមនៅសកលវិទ្យាល័យ។ គាត់ទទួលបានការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតូចមួយ ហើយក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 3 ឆ្នាំគាត់ទទួលបានភាពជោគជ័យនៅទីនោះ - គាត់បានក្លាយជានាយកផ្នែកលក់។ ប្រាក់ចំណេញរបស់ក្រុមហ៊ុនទាំងមូលពឹងផ្អែកលើការងារជោគជ័យរបស់ខ្ញុំ ខ្ញុំមិនលាក់ទេ ខ្ញុំរីករាយដែលអាជ្ញាធរឱ្យតម្លៃខ្ញុំ ហើយខ្លាចបាត់បង់ខ្ញុំ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយនៅក្នុងឆ្នាំទី 4 នៃការងារខ្ញុំបានដឹងថាមិនមានកន្លែងណាផ្សេងទៀតដើម្បីរីកចម្រើនទេដូច្នេះខ្ញុំត្រូវផ្លាស់ប្តូរកន្លែងធ្វើការ។ ខ្ញុំទទួលបានការងារនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនដ៏ល្បីមួយ ដែលចូលរួមក្នុងការផ្គត់ផ្គង់ផលិតផលដែករមូរ។ ខ្ញុំត្រូវបានតែងតាំងជាប្រធាននាយកដ្ឋាន ដែលតែងតែមានចំណូលតិចតួច ហើយជាកន្លែងដែលប្រភេទនៃ "គ្រួសារ" បានបង្កើតជាមួយនឹងបាវចនា "មួយសម្រាប់ទាំងអស់គ្នា និងទាំងអស់គ្នាសម្រាប់មួយ" ។ ហើយ "គ្រួសារ" នេះបានបដិសេធមិនទទួលយកខ្ញុំជាអ្នកដឹកនាំ។ ពួកគេមានអារម្មណ៍ថាខ្ញុំនៅក្មេងពេក និងគ្មានបទពិសោធន៍ ដែលខ្ញុំបានផ្តល់គំនិតដែលមិនអាចដំណើរការបាន។ ទំនាក់ទំនងរបស់យើងបានប្រសើរឡើងបន្ទាប់ពីការងាររបស់ខ្ញុំមួយឆ្នាំកន្លះ នៅពេលដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាដឹងថាគម្រោងរបស់ខ្ញុំនាំមកនូវប្រាក់ចំណេញពិតប្រាកដដល់ក្រុមហ៊ុន។

Vladislav, នាយកផ្នែកលក់

វិធីដោះស្រាយជម្លោះតាមរបៀបត្រឹមត្រូវ។

ច្បាប់ទីមួយគឺត្រូវព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះនៅដំណាក់កាលដំបូងបំផុត។តាមក្បួនមួយ ជម្លោះកើតឡើងបន្តិចម្តងៗ ដូច្នេះអ្នកមិនគួរព្រងើយកន្តើយនឹងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាបន្តិចបន្តួចរវាងនិយោជិតនៅឯកិច្ចប្រជុំ សុន្ទរកថា និងយោបល់ដ៏មុតស្រួចរបស់ពួកគេឡើយ។ បើមិនដូច្នេះទេ នៅពេលក្រោយ វានឹងកាន់តែពិបាកដោះស្រាយជាមួយនឹងការធ្លាក់ចុះយ៉ាងខ្លាំងនៃគុណភាពការងារដែលបណ្តាលមកពី "សង្រ្គាម" ការិយាល័យ។

ច្បាប់ទីពីរ - កុំរៀបចំការបង្ហាញជាសាធារណៈ។មិត្តរួមការងារមិនមែនជាសិស្សសាលាដែលអាកប្បកិរិយារបស់ពួកគេអាចត្រូវបានពិភាក្សានៅក្នុងកិច្ចប្រជុំទូទៅមួយ។ កុំបង្វែរសិក្ខាសាលាឱ្យទៅជាការស្តីបន្ទោសជម្លោះ ហើយកុំផ្សព្វផ្សាយបញ្ហាដែលទាមទារឱ្យមានការប៉ះពាល់ផ្ទាល់ខ្លួន។ បញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរទាំងអស់ដែលទាក់ទងនឹងជម្លោះរវាងបុគ្គល ព្យាយាមពិភាក្សាដោយបិទទ្វារជាមួយអ្នកចូលរួមដោយផ្ទាល់នៅក្នុងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា។

ច្បាប់ទីបីគឺលើកទឹកចិត្តដល់ការធ្វើការងារជាក្រុម។ក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកគឺជាសារពាង្គកាយតែមួយ សម្រាប់ជីវិតដែលការងារដែលសម្របសម្រួលបានល្អគឺចាំបាច់។ កុំអនុញ្ញាតឱ្យមានការប្រកួតប្រជែងមិនល្អនៅពេលដែលបុគ្គលិកត្រូវបានបង្ខំឱ្យប្រយុទ្ធស្ទើរតែដោយដាវសម្រាប់ប្រាក់រង្វាន់ជាក់លាក់ឬអតិថិជនដែលរកប្រាក់ចំណេញ។ ព្យាយាមប្រមូលផ្តុំក្រុម ដែលជំនួយទៅវិញទៅមកនឹងត្រូវប្រើប្រាស់ យ៉ាងហោចណាស់ពេលខ្លះ។

ច្បាប់ទីបួន - កុំចូលបក្ស ជ្រើសរើសអព្យាក្រឹត។ទាល់តែស្តាប់ភាគីទាំងសងខាង កុំធ្វើការសម្រេចចិត្តអី ហើយរឹតតែខ្លាំងទៀត កុំប្រញាប់ប្រញាល់ដាក់ទោសអ្នកទីមួយដែលមកជួប អ្នកដែលត្រូវគេត្អូញត្អែរ។ អញ្ជើញសហការីឱ្យដោះស្រាយបញ្ហាតាមរយៈការចរចា។

បញ្ហាទីប្រាំ - កុំខ្លាចភ្លើង។ទោះបីជាអ្នកមានទេពកោសល្យធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនរបស់អ្នកក៏ដោយ ប៉ុន្តែនៅពេលជាមួយគ្នានោះ គាត់តែងតែជ្រៀតជ្រែកក្នុងដំណើរការការងាររបស់បុគ្គលិកផ្សេងទៀត និងបង្កជម្លោះ អ្នកនឹងត្រូវនិយាយលាគាត់។ បើមិនដូច្នេះទេ អ្វីៗអាចបញ្ចប់ដោយការបញ្ឈប់ការងារយ៉ាងច្រើន ដែលវាមិនងាយស្រួលទេក្នុងការដោះស្រាយ។

មតិអ្នកជំនាញ

មានជម្លោះនៅគ្រប់វិស័យ។ ហើយក្រុមការងារគឺជាមនុស្សរស់នៅ៖ មនុស្សមានភាពខុសគ្នា ដោយមានជំនឿផ្ទាល់ខ្លួន និងរបៀបនៃអាកប្បកិរិយាខុសគ្នា។ ដូច្នេះការប៉ះទង្គិចគ្នានៃទស្សនៈផ្ទុយគ្នា គំរូនៃការងារផ្សេងគ្នា ជៀសមិនរួចនាំឱ្យមានជម្លោះ។

ការស្ថិតនៅក្នុងជម្លោះការងារ ជាការមិនសប្បាយចិត្ត។ លើសពីនេះ ជម្លោះជាញឹកញាប់នៅក្នុងក្រុមមានឥទ្ធិពលអវិជ្ជមានទៅលើបរិយាកាសការងារទាំងមូល។ ទោះជាយ៉ាងណា បើគ្មានជម្លោះក៏គ្មានការអភិវឌ្ឍដែរ។ បន្ទាប់ពីជម្លោះត្រូវបានដោះស្រាយ អ្វីថ្មីស្ទើរតែតែងតែលេចឡើង៖ ទំនាក់ទំនងថ្មីរវាងបុគ្គលិក ដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា។ល។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាជាការសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំថា ជម្លោះមិនគួរត្រូវបានជៀសវាងទេ ប៉ុន្តែត្រូវដោះស្រាយដោយស្ថាបនាដូច្នេះពួកគេពិតជានាំទៅរកការអភិវឌ្ឍន៍របស់ក្រុមហ៊ុន។ បើមិនដូច្នេះទេ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នាអាចបន្តដោយគ្មានកំណត់ ដូច្នេះរារាំងបុគ្គលិកទាំងពីរពីការបំពេញភារកិច្ចរបស់ខ្លួនប្រកបដោយផលិតភាព និងក្រុមហ៊ុនផ្ទាល់ពីការសម្រេចបាននូវគោលដៅថ្មី។

ដើម្បីស្វែងយល់ពីនិយោជិតដែលមានជម្លោះ អ្នកត្រូវយកចិត្តទុកដាក់ខ្លាំងចំពោះអ្នកដ៏ទៃ ត្រូវចេះស្តាប់ និងព្យាយាមមិនក្លាយជាអ្នកបង្កជម្លោះដោយខ្លួនអ្នក។ វាចាំបាច់ក្នុងការសង្កេតមើលមនុស្សម្នាក់ របៀបដែលគាត់ប្រព្រឹត្តនៅក្នុងក្រុម របៀបគាត់ទំនាក់ទំនង អ្វីដែលគាត់ចាត់ទុកថាសំខាន់ក្នុងជីវិត និងការងារ។

ជាញឹកញយ អ្នកដែលអាចបង្កឲ្យមានស្ថានភាពជម្លោះត្រូវបានគេជឿជាក់ថាពួកគេត្រូវ។ វាជារឿងសំខាន់សម្រាប់ពួកគេ ដែលគំនិតរបស់ពួកគេតែងតែត្រូវបានទទួលយកដោយគ្មានសំណួរ។ ពួកគេខ្លាចធ្វើខុស ដើម្បីកុំឱ្យប៉ះពាល់ដល់សិទ្ធិអំណាច។ ហើយគេមិនធ្វើសម្បទានទេ ព្រោះគេគិតតែខ្លួនឯងថាត្រូវក្នុងស្ថានភាពណាក៏ដោយ។ ដូច្នេះ មតិណាក៏ដោយ ក្រៅពីខ្លួនពួកគេ មនុស្សបែបនេះអាចទទួលយក "ដោយអរិភាព"។ ពួកគេតស៊ូដើម្បីកំណើនអាជីព ហើយអាចបង្កើតជម្លោះយ៉ាងជាក់លាក់នៅលើមូលដ្ឋាននេះ។

បុគ្គលបែបនេះសប្បាយចិត្តដែលមានអ្នកណាត្រូវចៅហ្វាយស្តីបន្ទោស ខណៈខ្លួនឯងនៅតែល្អ។ គូស្នេហ៍ដែលមានជម្លោះបែបនេះច្រើនតែនិយាយពាក្យសរសើរ និងរឿងរីករាយផ្សេងទៀតនៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែក្នុងអវត្តមានរបស់គាត់ គាត់អាចនិយាយដើមគេបានយូរ និងដោយភាពរីករាយ។
មនុស្សដែលមានអារម្មណ៍ខ្ពស់ក៏ជាកម្មវត្ថុនៃជម្លោះដែរ។ តាមក្បួនមួយពួកគេមានប្រតិកម្មហឹង្សាចំពោះអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលកើតឡើងដោយមិនលាក់បាំងអារម្មណ៍និងអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។ ប្រសិនបើមានអ្វីធ្វើឱ្យពួកគេសប្បាយចិត្ត ពួកគេអរសប្បាយដោយមិនសប្បាយចិត្ត ចែករំលែកចំណាប់អារម្មណ៍ជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ប្រសិនបើមានអ្វីមួម៉ៅ ឬធ្វើឱ្យគេអាក់អន់ចិត្ត នោះគេនឹងបញ្ចេញកំហឹងទាំងអស់ក្នុងក្រុមភ្លាម។

ក៏មាននិយោជិតដែលមានជម្លោះស្ងៀមស្ងាត់ផងដែរ។ ភាពលំបាកនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយពួកគេ គឺពួកគេចូលចិត្តនៅស្ងៀម ទោះបីជាមានអ្វីមួយមិនសមនឹងពួកគេ ឬពួកគេមិនពេញចិត្តនឹងអ្វីមួយក៏ដោយ។ ទន្ទឹមនឹងនោះ ការប៉ុនប៉ងរបស់គូប្រជែងដើម្បីរកឱ្យឃើញនូវអ្វីដែលជារឿងពិតនឹងមិននាំមកនូវលទ្ធផលអ្វីឡើយ។ នេះអាចធ្វើឱ្យគូប្រជែងខឹង។ នេះគឺជាកន្លែងដែលជម្លោះចាប់ផ្តើម។
ហើយប្រសិនបើក្នុងចំនោមមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកមានមនុស្សដែលត្អូញត្អែរអំពីជីវិតឥតឈប់ឈរអំពីចៅហ្វាយរបស់ពួកគេអំពីលក្ខខណ្ឌការងារអំពីប្តីឬប្រពន្ធ។ ដែលអាចនាំឱ្យមានជម្លោះ។

កំហឹង និងកំហឹងគឺជាដៃគូដែលមិនអាចខ្វះបាននៃការប្រឈមមុខដាក់គ្នា។ ប៉ុន្តែវាជាការប្រសើរជាងកុំបោះចោលកំហឹងលើមិត្តរួមការងារ ប៉ុន្តែ និយាយ អំពីអារម្មណ៍របស់ពួកគេចំពោះគូប្រជែងដោយផ្ទាល់ ស្ងប់ស្ងាត់ និងស្មោះត្រង់។ ក្នុងពេលជាមួយគ្នានេះប្រកាន់ខ្ជាប់នូវអ្វីដែលគេហៅថា I- គំនិត”៖ និយាយតែពីខ្លួនអ្នក អារម្មណ៍របស់អ្នក ហើយកុំបន្ទោសមិត្តរួមការងារ និងដៃគូ។

ប្រសិនបើវាពិបាកណាស់សម្រាប់អ្នកក្នុងការទាញខ្លួនអ្នកនៅកណ្តាលជម្លោះដ៏ធ្ងន់ធ្ងរនោះ អ្នកគួរតែចេញពីស្ថានភាពមួយរយៈសិន (ចាកចេញពីការិយាល័យ ផ្លាស់ទីឆ្ងាយពីគូប្រជែងរបស់អ្នក ស្នាក់នៅតែម្នាក់ឯង) ដូច្នេះនៅពេលក្រោយ។ នៅពេលដែលកំហឹងបានកន្លងផុតទៅ ត្រូវប្រាកដថាត្រលប់ទៅការពិភាក្សាវិញ។ ទុកឱ្យនៅម្នាក់ឯងអាចស្រែកបាន ហើយនិយាយចេញ ហើយវាយជញ្ជាំងដោយកណ្តាប់ដៃដើម្បីបំបាត់កំហឹង។ ទឹកជួយបានច្រើន។ ដូច្នេះអ្នកអាចលាងមុខ សើមកដៃ លាងដៃ។

ប៉ុន្តែគួរចងចាំថាជម្លោះណាមួយត្រូវតែដោះស្រាយ។ ប្រសិនបើអ្នកព្យាយាមជានិច្ចដើម្បីជៀសវាងការប៉ះទង្គិចគ្នា នោះបរិយាកាសអរិភាពក្នុងក្រុមការងារអាចមានរយៈពេលយូរណាស់។ រហូតដល់ពេលណា ទីបំផុតវានឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាត។

មធ្យោបាយដ៏ល្អបំផុតដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះគឺកិច្ចសហប្រតិបត្តិការ នៅពេលដែលគូប្រជែងទាំងពីរឈ្នះអ្វីមួយនៅទីបញ្ចប់។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ក្នុងស្ថានភាពជាច្រើន ការសម្របសម្រួលក៏នឹងជាលទ្ធផលដ៏ល្អផងដែរ នៅពេលដែលភាគីជម្លោះធ្វើសម្បទានគ្នាទៅវិញទៅមក ដោយហេតុនេះឈានដល់ដំណោះស្រាយរួម។

ប្រសិនបើអ្នកស្ថិតក្នុងស្ថានភាពជម្លោះរួចហើយ ជាដំបូងស្តាប់ការអះអាងទាំងអស់របស់ភាគីម្ខាងទៀត ព្យាយាមទទួលយកទស្សនៈនេះ។ បន្ទាប់មកបង្ហាញជំហររបស់អ្នក ផ្តល់អំណះអំណាងរបស់អ្នក។ បន្ទាប់ពីនោះ គ្រប់ភាគីជម្លោះគួរតែសួរខ្លួនឯងថា តើអ្វីជាដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតដែលនឹងផ្តល់ផលប្រយោជន៍ទាំងយើង និងអ្នក? ប្រសិនបើវិធីសាស្រ្តជាក់លាក់ដែលសាកសមនឹងភាគីទាំងពីរនៅតែមិនស្ថិតក្នុងដំណើរការនៃការចរចា វាគួរតែអញ្ជើញភាគីទីបី - អ្នកសម្របសម្រួលដែលអាចផ្តល់មធ្យោបាយអព្យាក្រឹតផ្ទាល់ខ្លួនរបស់គាត់ចេញពីជម្លោះ។

នៅពេលប្រើសម្ភារៈពីគេហទំព័រ ការចង្អុលបង្ហាញរបស់អ្នកនិពន្ធ និងតំណភ្ជាប់សកម្មទៅកាន់គេហទំព័រគឺត្រូវបានទាមទារ!

ប្រាក់ខែទាប

អ្នកបានធ្វើការឱ្យក្រុមហ៊ុនអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ។ ហើយឥឡូវនេះ អ្នកឯកទេសវ័យក្មេងត្រូវបានរៀបចំសម្រាប់អ្នក ហើយចៅហ្វាយបានកំណត់ប្រាក់ខែឱ្យគាត់ស្មើនឹងរបស់អ្នក។ តាមគំនិតរបស់អ្នក នេះជាការសម្រេចចិត្តមិនយុត្តិធម៌ ព្រោះអ្នកពិតជាត្រូវបានផ្តល់ឱ្យដើម្បីយល់ថាបទពិសោធន៍របស់អ្នកមិនមានបញ្ហាអ្វីនោះទេ។

ក្នុងស្ថានភាពនេះ អ្នកមិនគួរមានជម្លោះជាមួយមេឡើយ។ កុំយកការមិនពេញចិត្តរបស់អ្នកមកលើអ្នកថ្មី កុំព្យាយាមជេរប្រមាថគាត់ ឬដាក់ពន្លឺអាក្រក់នៅចំពោះមុខអ្នកគ្រប់គ្រង។ ទូរស័ព្ទទៅអ្នកគ្រប់គ្រងសម្រាប់ការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ និងសុំដំឡើងប្រាក់ខែ។ បង្ហាញអំពីភាពត្រឹមត្រូវនេះជាមួយនឹងការងារដែលមិនល្អឥតខ្ចោះរបស់អ្នក ហើយមិនមែនជាមួយនឹងការពិតដែលថាអ្នកចំណូលថ្មីទទួលបានដូចគ្នានឹងអ្នកនោះទេ។

មិនត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ

អស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំដែលអ្នកបានខិតខំដើម្បីតំណែងខ្ពស់ជាងនេះ។ ហើយបន្ទាប់មកកន្លែងសមរម្យមួយត្រូវបានទំនេរ ប៉ុន្តែភ្លាមៗនោះមិនមែនជាអ្នកដែលត្រូវបានផ្ទេរទៅវាទេ ប៉ុន្តែជាមនុស្សដែលមិនស្គាល់ពីខាងក្រៅ។

ពន្យល់ចៅហ្វាយរបស់អ្នកថាអ្នកបានធ្វើការនៅដដែលជាច្រើនឆ្នាំហើយបានជោគជ័យក្នុងការងារនោះ។ ប៉ុន្តែអ្នកត្រៀមខ្លួនរួចជាស្រេចដើម្បីសាកល្បងខ្លួនអ្នកនៅក្នុងផ្នែកផ្សេងទៀតនៃសកម្មភាព។ ដូច្នេះហើយ អ្នកចាប់អារម្មណ៍យ៉ាងខ្លាំងដើម្បីដឹងពីរបៀបដែលអ្នកគ្រប់គ្រងស្រមៃអំពីអាជីពបន្ថែមទៀតរបស់អ្នកនៅក្នុងក្រុមហ៊ុន។ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេកោតសរសើរពិតប្រាកដ អ្នកនឹងត្រូវបានគេផ្សព្វផ្សាយក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។

អ្នកត្រូវបានបំផ្ទុះដោយគ្មានហេតុផល

រហូតមកដល់ពេលនេះ សកម្មភាពអាជីពរបស់អ្នកមិនបានបង្កឱ្យមានការរិះគន់នោះទេ ស្រាប់តែមេដឹកនាំបានស្រែកដាក់អ្នកភ្លាម។ វាចាំបាច់ក្នុងការធ្វើវិសោធនកម្មយ៉ាងល្អិតល្អន់ជាមួយចៅហ្វាយហើយត្រលប់មកវិញនូវទំនាក់ទំនងចាស់។

ប្រហែលជាកំហឹងនៃភាពជាអ្នកដឹកនាំមិនមែនកើតឡើងដោយសារការគណនាខុសរបស់អ្នកទេ ប៉ុន្តែដោយអ្នកផ្សេងដែលជាប្រភពនៃកំហឹងរបស់គាត់។ អ្នកគ្រាន់តែមិនបានបង្ហាញខ្លួននៅពេលត្រឹមត្រូវ។ អ្នកគួរតែរង់ចាំពីរបីថ្ងៃ ហើយអ្នកប្រហែលជាត្រូវបានសុំទោស។

ប្រសិនបើគ្មានអ្វីកើតឡើងទេ ចូរជ្រើសរើសពេលវេលាដ៏ល្អមួយ នៅពេលដែលចៅហ្វាយមានអារម្មណ៍ល្អ ហើយមិនប្រញាប់ ហើយនិយាយ។ ស្វែងយល់ថាតើកំហុសរបស់អ្នកជាអ្វី ហើយហេតុអ្វីបានជាអ្នកត្រូវបានគេរិះគន់យ៉ាងដូច្នេះ។ ប្រសិនបើវាប្រែថាអ្នកពិតជាមានកំហុសក្នុងការងាររបស់អ្នក សូមអភ័យទោស និងកែតម្រូវវា។

ជម្លោះជាមួយថៅកែដោយសារពាក្យឈ្លើយដែលនិយាយទៅកាន់គាត់

អ្នកមានការធ្វេសប្រហែសក្នុងការសន្ទនាជាមួយមិត្តរួមការងារ ហើយឥឡូវនេះ ចៅហ្វាយដឹងហើយថាអ្នកមិនសប្បាយចិត្តនឹងគាត់។ វានៅសល់តែដើម្បីស្វែងរកហេតុផលដ៏ល្អសម្រាប់ការបណ្តេញចេញរបស់អ្នក។ តើត្រូវធ្វើដូចម្តេច? ជាដំបូង កុំបណ្តោយឱ្យខ្លួនឯងរិះគន់ការគ្រប់គ្រង ឬសូម្បីតែមិត្តរួមការងារ។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ ប្រសិនបើរឿងនេះកើតឡើង អ្នកត្រូវតែសុំទោស និងបង្កើតសន្តិភាពតាមគំនិតផ្តួចផ្តើមផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក។ ពេលខ្លះដោយកំហឹង យើងនិយាយធ្ងន់ៗអំពីថ្នាក់លើរបស់យើង។

រឿងសំខាន់ដែលត្រូវចងចាំគឺថានៅក្នុងជម្លោះជាមួយចៅហ្វាយអ្នកត្រូវមានអាកប្បកិរិយាអត់ធ្មត់និងការគោរព។ អ្នកមិនគួរចាប់ផ្តើមសង្គ្រាមបើកចំហទេ ព្រោះការឈ្នះទំនងជាមិនស្ថិតនៅខាងអ្នកឡើយ។

មនុស្សពេញវ័យទាំងអស់ចំណាយពេលភាគច្រើនរបស់ពួកគេនៅកន្លែងធ្វើការ បន្ទាប់មកឪពុកក្មេកនៅក្នុងក្រុម។ ជារឿយៗកន្លែងធ្វើការរបស់យើងក្លាយជាផ្ទះរបស់យើង ហើយជារឿយៗយើងត្រូវប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយនិយោជិត និងសហសេវិកញឹកញាប់ជាងសូម្បីតែសមាជិកគ្រួសារជិតស្និទ្ធបំផុតក៏ដោយ។ វាច្បាស់ណាស់ថានៅក្នុងទិដ្ឋភាពនៃអន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនថេរ និងយូរអង្វែង លទ្ធភាពនៃស្ថានភាពជម្លោះជាច្រើនដែលពិតជាអាចប្រែក្លាយជីវិតទៅជាសុបិន្តអាក្រក់ពិតប្រាកដគឺមិនត្រូវបានគេរាប់បញ្ចូលទាល់តែសោះ។ បាទ / ចាស ហើយការងារដែលអ្នកចូលចិត្តដែលអ្នកបានផ្តល់ឱ្យខ្លួនឯងដោយគ្មានដាន ប្រហែលជាលែងនាំមកនូវសេចក្តីអំណរនោះទៀតហើយ ការឈ្លោះប្រកែកគ្នាក៏អាចគ្របបាំងសេចក្តីអំណរនៃភាពជោគជ័យ និងសមិទ្ធផលដ៏ធ្ងន់ធ្ងរផងដែរ។ ជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការគឺជារឿងធម្មតា ដូច្នេះគួរតែរកវិធីធ្វើឥរិយាបថដើម្បីការពារកុំឱ្យកើតមានឡើង ហើយប្រសិនបើបញ្ហាមិនអាចជៀសវាងបាន ធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចេញពីវាដោយកិត្តិយស និងរក្សាទំនាក់ទំនងមិត្តភាពល្អជាមួយបុគ្គលិក។

ផ្លូវនៃការតស៊ូតិចបំផុត៖ ទំនាក់ទំនងជាមួយមិត្តរួមការងារខុសគ្នា

ស្ថានភាពជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ យោងតាមស្ថិតិផ្លូវការកើតឡើងជាញឹកញាប់ ហើយវាកើតឡើងដែលវាស្ទើរតែមិនអាចបញ្ឈប់មូលហេតុនៃជម្លោះបាន ហើយដូចដែលដឹងច្បាស់ ផលវិបាករបស់វាភ្លាមៗ។ មនុស្សទាំងអស់នៅក្នុងពិភពលោកគឺខុសគ្នា ហើយវាមិនគួរឱ្យភ្ញាក់ផ្អើលទាល់តែសោះដែលប្រតិកម្មចំពោះការប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយមនុស្សមួយចំនួនមានភាពខុសប្លែកគ្នាជាមូលដ្ឋានពីប្រតិកម្មចំពោះអ្នកដទៃ។ ទំនាក់ទំនងល្អ និងរួសរាយរាក់ទាក់ជាមួយមិត្តរួមការងារ គឺជាផ្លូវដ៏ឆ្ងាញ់ និងមិនគួរឱ្យទុកចិត្ត ដែលអ្នកត្រូវរៀន ដើម្បីធ្វើឱ្យជីវិត និងការងាររបស់អ្នកមានផាសុកភាព និងរីករាយតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។

ត្រូវការដឹង

អ្នកចិត្តសាស្រ្តដ៏ល្បីល្បាញលើពិភពលោកនៅតែមានទំនោរគិតថាសមត្ថភាពក្នុងការចុះសម្រុងគ្នាជាមួយមនុស្សគឺជាអំណោយពិសេសដែលអ្នកអាចអភិវឌ្ឍដោយខ្លួនឯង និងអាជីពនាពេលអនាគតរបស់អ្នក ហើយជាលទ្ធផល ជោគវាសនាអាចពឹងផ្អែកលើរឿងនេះ។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មនុស្សជាច្រើនគិតថាទំនាក់ទំនងនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយសហសេវិកគួរត្រូវបានកសាងឡើងតាមរបៀបមួយ ដើម្បីជៀសវាងប្រធានបទដ៏តានតឹងណាមួយ ហើយការបំផុសគំនិតដោយប៉ិនប្រសប់រវាងផ្ទាំងទឹកកកនៃការយល់ខុសរបស់មនុស្ស ឬសូម្បីតែអាក្រក់ជាងនេះទៅទៀត ប៉ុន្តែគំនិតបែបនេះគឺខុស។ រឿងនេះគឺថា ពេលខ្លះការតម្រៀបទំនាក់ទំនង ហើយប្រហែលជាពេលធ្វើការ ទាមទារឱ្យមានការប៉ះទង្គិច ហើយការជៀសវាងវាមិនមែនជាវិធីចេញពីបញ្ហានោះទេ។ វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការអាចបែងចែកស្ថានភាពនៅពេលដែលវាមានតម្លៃជៀសវាងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាហើយនៅពេលដែលអាចធ្វើទៅបានហើយសូម្បីតែចាំបាច់ដើម្បីចូលទៅក្នុងការប្រឈមមុខដាក់គ្នាជាមួយមិត្តរួមការងារនិងមិត្តរួមការងារ។

នេះពិតជាដំណោះស្រាយចំពោះបញ្ហា ហើយវាពិតជាមានប្រយោជន៍ក្នុងការយល់ថាអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះមនុស្សម្នាក់គួរតែត្រូវបានសម្គាល់យ៉ាងច្បាស់ និងកំណត់ថាតើវាជាការបំផ្លិចបំផ្លាញ ឬស្ថាបនា។ ប្រសិនបើអ្នកខឹងនឹងពណ៌សក់ខុស សញ្ជាតិ អាយុ ប្រវែងច្រមុះ ឬទំហំជើង នោះអ្នកគួរតែដឹងថាការអះអាងរបស់អ្នកមិនមានមូលដ្ឋាននៅក្នុងការពិតនោះទេ។

នៅកន្លែងធ្វើការ អ្នកមិនតម្រូវឱ្យប្រាស្រ័យទាក់ទងជាមួយនរណាម្នាក់ដោយហេតុផលណាមួយឡើយ លើកលែងតែបញ្ហាការងារ ដូច្នេះនេះគ្រាន់តែជារឿងដំបូងដែលអ្នកគួរតែយល់ដោយខ្លួនឯងប៉ុណ្ណោះ។ អ្នកប្រាកដជាមិនជំពាក់អ្នកណាម្នាក់ទេ ប៉ុន្តែមិត្តរួមការងាររបស់អ្នកក៏មានសិទ្ធិដូចគ្នាដែរ ដូច្នេះអ្នកមិនកំណត់គំនិតផ្ទាល់ខ្លួន ទស្សនៈពិភពលោកចំពោះពួកគេ ហើយជាទូទៅពួកគេក៏មិនចាំបាច់ញញឹមដាក់អ្នកដែរ។ ជាពិសេសផលប៉ះពាល់នៃការឈ្លោះប្រកែកគ្នាអាចបណ្តាលឱ្យមានជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការរវាងស្ត្រី , យ៉ាងណាមិញ គ្មាននរណាម្នាក់រំពឹងថានឹងមានបញ្ហាធ្ងន់ធ្ងរពីពួកគេទេ ហើយការផ្សះផ្សាស្ត្រីដែលមានកំហឹងគឺពិបាកជាងបុរស។

រឿងដំបូងជាដំបូង៖ របៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយមិត្តរួមការងារ

វេជ្ជបណ្ឌិតអាចបញ្ជាក់បានថា វាជាការងាយស្រួលក្នុងការចាត់វិធានការបង្ការ និងការពារជំងឺជាជាងការព្យាបាលនៅពេលក្រោយ ហើយចិត្តវិទ្យានៃទំនាក់ទំនងជាក្រុមក៏ជាផ្នែកមួយនៃថ្នាំផងដែរ។ ដូច្នេះ ដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរសម្រាប់បុគ្គលណាម្នាក់ អាចជាគំរូនៃអាកប្បកិរិយានៅកន្លែងធ្វើការ នៅពេលដែលជម្លោះអាចត្រូវបានជៀសវាងតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ហើយគ្មានអ្វីស្មុគស្មាញពេកអំពីរឿងនេះទាល់តែសោះ ដូច្នេះ ចូរយើងស្វែងយល់ពីរបៀបជៀសវាងជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ និងធ្វើឱ្យជីវិតរបស់អ្នកកាន់តែងាយស្រួល និងរីករាយជាងមុន។

វាមានតម្លៃធ្វើឱ្យប្រាកដថាអ្នកពិតជាចូលចិត្តការងារនាំមកនូវសេចក្តីអំណរនិងការពេញចិត្ត។ ជារឿយៗការឈ្លោះប្រកែកគ្នា និងការស្បថកើតឡើងយ៉ាងពិតប្រាកដ នៅពេលដែលមនុស្សរវល់តែរកស៊ីផ្ទាល់ខ្លួន ពួកគេប្រហែលជាមិនពេញចិត្តនឹងការខ្វះខាតនៃកំណើនអាជីព ប្រាក់ឈ្នួលមិនពេញចិត្តជាដើម។ ហេតុដូច្នេះហើយសូម្បីតែនៅដំណាក់កាលនៃការងារក៏ដោយអ្នកត្រូវស្វែងរកព័ត៌មានលម្អិតទាំងអស់ហើយក្រៅពីនេះវានឹងមិនឈឺចាប់ក្នុងការស្គាល់មិត្តរួមការងារនាពេលអនាគតទេ។
ក្នុងករណីណាក៏ដោយដែលអ្នកមិនគួរគិតថាទស្សនៈពិតតែមួយគត់គឺជារបស់អ្នកផ្ទាល់។ ទោះបីជាអ្នកពិតជាអ្នកឯកទេសដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈខ្ពស់ ហើយអ្នកដឹងច្បាស់ថាជាអ្វីក៏ដោយ ចូរត្រៀមខ្លួនដើម្បីស្តាប់ទស្សនៈផ្សេងៗ ប្រហែលជាពួកគេនឹងរកឃើញគ្រាប់ធញ្ញជាតិដែលសក្តិសមសម្រាប់ការយកចិត្តទុកដាក់ដោយមិនសង្ស័យ។ នេះជាការពិតជាពិសេសនៅពេលដែលគំនិតរបស់សហសេវិកមានភាពខុសប្លែកគ្នាជាមូលដ្ឋានពីអ្នក។ ប្រសិនបើនៅកន្លែងធ្វើការមានជម្លោះជាមួយសហសេវិកលើបញ្ហាវិជ្ជាជីវៈនោះ វាអាចត្រូវបានយល់ថាជាជម្លោះការងារ និងការស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អប្រសើរ គ្មានអ្វីទៀតទេ។
វាជាការចាំបាច់ក្នុងការយល់ឱ្យបានហ្មត់ចត់នូវវិសាលភាពនៃភារកិច្ចរបស់អ្នក ដែលការពិពណ៌នាការងារកំណត់សម្រាប់អ្នក។ ពិតមែនហើយ វាមិនត្រូវបានគេរាប់បញ្ចូលនោះទេ ដែលអ្នកនឹងត្រូវជួយនរណាម្នាក់ក្នុងអ្វីមួយ ឬធ្វើតាមការណែនាំផ្ទាល់ខ្លួនរបស់ចៅហ្វាយ ប៉ុន្តែអ្នកនឹងមិនត្រូវបានអនុញ្ញាតឱ្យអង្គុយលើក្បាលរបស់អ្នកទាល់តែសោះ។
ពេលទាមទារអ្វីមួយពីមនុស្ស សូមកុំភ្លេចថាខ្លួនឯងត្រូវតែបំពេញតាមស្តង់ដារខ្ពស់របស់ខ្លួន។ នោះគឺគ្មានករណីណាដែលបញ្ហាជាមួយមិត្តរួមការងារនៅកន្លែងធ្វើការត្រូវបានដោះស្រាយដោយភាពឈ្លើយ ឈ្លើយ ការរើសអើងជាដើម។
មានច្បាប់មួយបន្ថែមទៀត ដែលយើងប្រកាសចុងក្រោយនៅទីនេះ ប៉ុន្តែវាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ ដូច្នេះអ្នកមិនអាចមើលរំលងវាបានទេ។ និយាយដើមគេ បង្កាច់បង្ខូច និងនិយាយនៅពីក្រោយខ្នងរបស់អ្នក - នេះគឺជាអ្វីដែលអ្នកមិនគួរចូលរួម។ ដាក់ភ្លាមៗនៅកន្លែងដែលមនុស្សគ្រប់គ្នាកំពុងព្យាយាមធ្វើឱ្យអ្នកមិនសប្បាយចិត្តដោយប្រាប់រឿងព្រេងនិទានអំពីមិត្តរួមការងារហើយបន្ទាប់មកបញ្ហានេះនឹងត្រូវដកចេញដោយខ្លួនឯងឬផ្ទុយទៅវិញនឹងមិនកើតឡើងទេ។

អ្វីដែលត្រូវធ្វើ, ប្រសិនបើនៅកន្លែងធ្វើការមានជម្លោះជាមួយមិត្តរួមការងារ: ការសមគំនិតឬការភ័យស្លន់ស្លោ

វាច្បាស់ណាស់ថាវាកើតឡើងផងដែរដែលថាជម្លោះ និងស្ថានភាពតានតឹងគឺមិនអាចជៀសបាន ហើយពេលខ្លះយើងគ្រាន់តែស្វែងរកជំនួយរួចហើយនៅពេលដែលការឈ្លោះប្រកែកគ្នាបានទុំហើយហៀបនឹងបំបែក ឬកើនឡើងដល់កម្រិតនៃការវាយប្រហារដោយទែម៉ូនុយក្លេអ៊ែ។ ដើម្បីយល់ពីរបៀបដកខ្លួនចេញពីជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ អ្នកគួរតែគិតដប់ដង ព្រោះវាងាយស្រួលណាស់ក្នុងការបំផ្លាញអ្វីៗទាំងអស់ ហើយថាតើមានអ្វីអាចស្ដារឡើងវិញនៅពេលក្រោយគឺមិនដឹងទាល់តែសោះ។ ជារឿយៗជម្លោះបញ្ចប់ដោយការផ្តាច់ខ្លួនដ៏សាមញ្ញ និងកាត់បន្ថយការប្រាស្រ័យទាក់ទងគ្នាទៅនឹងដំណោះស្រាយនៃបញ្ហាអាជីវកម្មសុទ្ធសាធ ហើយនេះគឺជាវិធីដ៏ប្រសើរបំផុតចេញ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងស្ថានភាពធ្ងន់ធ្ងរបំផុត ពួកគេអាចចាប់ផ្តើមឈ្លើយ ហើយថែមទាំងកំណត់អ្នកឡើង ហើយបន្ទាប់មកអ្នកប្រាកដជាត្រូវធ្វើអ្វីមួយដើម្បីចេញពីបញ្ហាដោយកិត្តិយស។

មិនដែល និងស្ថិតក្រោមកាលៈទេសៈណាក៏ដោយ បញ្ហាជាមួយសហសេវិកនៅកន្លែងធ្វើការមិនអាចដោះស្រាយបានដោយការស្បថ ការស្រែក និងភាពឈ្លើយ ដើម្បីឆ្លើយតបទៅនឹងអាកប្បកិរិយាបែបនេះ។ កុំចូលរួមក្នុងការឈ្លោះប្រកែក ស្រែកនិងគ្រវីដៃ។ ការឆ្លើយតបដោយត្រជាក់ និងផ្ដាច់ខ្លួននឹងគ្រប់គ្រាន់ ហើយអ្នកនឹងមិនបាត់បង់មុខទេ ហើយអ្នកប្រព្រឹត្តល្មើសនឹងទំនងជាត្រូវជាប់គាំង ព្រោះអាកប្បកិរិយាទាំងអស់របស់គាត់គឺសំដៅធ្វើឱ្យអ្នកផ្ទុះអារម្មណ៍។

ប្រសិនបើមិនអាចជៀសវាងការឈ្លោះប្រកែកគ្នាដោយស្មោះត្រង់នៅទីសាធារណៈនោះ វាមិនត្រូវបានគេណែនាំយ៉ាងតឹងរ៉ឹងឱ្យ "បូម" ព័ត៌មានលម្អិតបន្ទាប់ពីការពិតជាមួយមិត្តរួមការងារ។ ការលាងឆ្អឹងយូរនេះមិនត្រូវការទេ ព្រោះវានឹងមិនផ្តល់ប្រយោជន៍ដល់អ្នកណាទាល់តែសោះ។
កុំខ្លាចក្នុងការនិយាយអំពីស្ថានភាពបច្ចុប្បន្នដោយមានការណែនាំដោយផ្ទាល់។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ នេះគឺជាផ្លូវចេញពីជម្លោះដ៏លំបាកបំផុត នៅពេលដែលអ្នកត្រូវបានបិទបាំងដោយបើកចំហ ចំអកជាដើម។

មានតម្លៃចងចាំ

សម្រាប់អ្នកដែលធ្វើការនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗ អ្នកត្រូវដឹងថា ជាពិសេសសម្រាប់ការដោះស្រាយជម្លោះក្នុងក្រុម មានសេវាកម្មពិសេសមួយហៅថា អនុលោមភាព។ គ្រាន់តែរកមើលថាតើមានអ្វីស្រដៀងគ្នានៅកន្លែងធ្វើការរបស់អ្នក ហើយមានអារម្មណ៍សេរីក្នុងការទាក់ទងនៅទីនោះ។

មេរៀនពីអ្នកជំនាញ៖ របៀបដើម្បីរស់ក្នុងក្រុមហើយធ្វើជាខ្លួនអ្នក

ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាក៏កើតឡើងផងដែរដែលស្ថានភាពជម្លោះអាចកើតឡើងមិនត្រឹមតែជាមួយមិត្តរួមការងារប៉ុណ្ណោះទេ។ វាពិបាកជាងក្នុងការយល់ពីរបៀបដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការ ប្រសិនបើគូប្រជែងរបស់អ្នកជាចៅហ្វាយ ឬអ្នកគ្រប់គ្រងផ្ទាល់។ ស្ថានភាពកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើងដោយការពិតដែលថាអាជីពផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នក កំណើនអាជីព និងអ្វីៗផ្សេងទៀតអាចពឹងផ្អែកលើបុគ្គលនេះ។ ជាដំបូង អ្នកគួរតែយល់ថា វាមិនអាចទៅរួចទេក្នុងការស្រែកតបត ទម្លាក់ការចោទប្រកាន់នៅមុខ និងស្បថ។

ស្ងាត់ស្ងៀម ស្តាប់ការធុញថប់ដល់ទីបញ្ចប់ រួចចាកចេញដោយស្ងាត់ស្ងៀម បិទទ្វារពីក្រោយអ្នក។ ទុកឲ្យនៅតែឯងគួរពិចារណាថា តើការចោទប្រកាន់របស់មេដឹកនាំគ្មានមូលដ្ឋាន? ប្រហែលជាអ្នកពិតជាគួរពិចារណាឡើងវិញនូវអាកប្បកិរិយារបស់អ្នកចំពោះការងារមែនទេ? មុននឹងរកវិធីដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការជាមួយថ្នាក់លើ អ្នកត្រូវគិតដប់ដងថាអ្នកណាត្រូវ និងអ្នកណាខុស។ សញ្ញានៃជម្លោះក្នុងន័យស្ថាបនានឹងមិនពិបាកក្នុងការបែងចែកទេ ប៉ុន្តែអ្វីដែលលើសពីនេះ គឺការរើសអើងហើយ។

មានតែសកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះដែលអាចពិភាក្សាបាន ហើយមិនមែនរូបរាង ចរិតសីលធម៌ ស្ថានភាពអាពាហ៍ពិពាហ៍ សញ្ជាតិជាដើម។
ប្រសិនបើអ្នកបានទទួលការអត្ថាធិប្បាយម្តងហើយម្តងទៀតលើប្រធានបទដដែលនោះ មានគ្រាប់ធញ្ញជាតិសមហេតុផលក្នុងរឿងនេះ មែនទេ?
មិត្តរួមការងារផ្សេងទៀតតែងតែបង្ហាញការមិនពេញចិត្តចំពោះការងារ ជំនាញ សកម្មភាពរបស់អ្នក។
ចៅហ្វាយចូលចិត្តជេរស្តីបន្ទោសចំពោះការប្រព្រឹត្តខុសនៅក្នុងការិយាល័យបិទជិត ហើយមិននៅចំពោះមុខមិត្តរួមការងារទាំងអស់។
អ្នកដឹកនាំបង្ហាញដោយត្រង់ថា សកម្មភាព ឬការសម្រេចចិត្ត និងសកម្មភាពរបស់អ្នកប៉ះពាល់អវិជ្ជមានដល់សកម្មភាពរបស់ក្រុមហ៊ុន ឬសហគ្រាសទាំងមូល។

វិធីដោះស្រាយជម្លោះនៅកន្លែងធ្វើការដោយមានការណែនាំដោយផ្ទាល់

ប្រសិនបើនៅពេលពិនិត្យ និងវិភាគស្ថានការណ៍កាន់តែជិតស្និតជាមួយថ្នាក់លើរបស់អ្នក អ្នកបានដឹងថា យ៉ាងហោចណាស់ក៏មានចំណែកនៃការស្តីបន្ទោសមកលើអ្នក នោះអ្នកគួរតែគិតអំពីការកែកំហុសរបស់អ្នកឱ្យបានឆាប់តាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។ ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ វាកើតឡើងដែលថានាយកគ្រាន់តែមិនចូលចិត្តអ្នក ហើយគាត់ចាប់ផ្តើមរកកំហុស។ បន្ទាប់មក វានឹងមានការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការចេញក្រៅទាំងរស់ និងមានសុខភាពល្អ ជាការពិត បើនិយាយក្នុងន័យធៀប ហើយវានឹងមានការលំបាកខ្លាំងណាស់ក្នុងការទទួលបានដោយឈាមតិចតួច។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីយល់ថាអ្នកកំពុងត្រូវបាន "បៀតបៀន" ដោយចេតនានិងមិនសមនឹងទទួលបាន?

ការរិះគន់ដែលបំផ្លិចបំផ្លាញឥតឈប់ឈរគឺមិនត្រឹមតែប៉ះពាល់ដល់សកម្មភាពវិជ្ជាជីវៈរបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងចំពោះគុណភាពផ្ទាល់ខ្លួន រូបរាង សញ្ជាតិ អាយុ ភេទ និងអ្វីៗផ្សេងទៀត។
អ្នកតែងតែឮពាក្យតិះដៀល និងពាក្យតិះដៀល ហើយមិនសំខាន់បំផុត ហើយជាទូទៅមិនទាក់ទងនឹងបញ្ហាការងារទេ។
បើអ្នកដឹកនាំបញ្ចេញសំឡេង គឺមិនខ្មាសអៀនទាល់តែសោះ ចំពោះវត្តមានមិត្តរួមការងារផ្សេងទៀត។
នៅពេលអ្នកសួរដើម្បីចង្អុលបង្ហាញកំហុស ប៉ុន្តែអ្នកមិនដែលទទួលបានពាក្យជាក់លាក់ទេ។

ការចាកចេញពីស្ថានភាពបែបនេះដោយកិត្តិយសអាចជាការពិបាកដែលមិនអាចទ្រាំទ្របាន ហើយវាអាចកើតឡើងដែលអ្នកគ្រាន់តែស្វែងរកការងារថ្មី។ ជម្រើសនេះមិនអាចបញ្ចុះតម្លៃបានទេ ប៉ុន្តែអ្នកមិនគួរស៊ូទ្រាំនឹងការចោទប្រកាន់គ្មានទីបញ្ចប់ និងការចោទប្រកាន់ដែលមិនសមនឹងទទួលបានសម្រាប់ជាប្រយោជន៍នៃប្រាក់ខែសមរម្យទេ បើមិនដូច្នេះទេជីវិតអាចប្រែទៅជានរកពិតប្រាកដ ហើយនេះមិនមែនជាជម្រើសទាល់តែសោះ។

កុំស្រែកតបវិញ ការឈ្លានពានរបស់អ្នកនឹងបង្កឱ្យមានការឆ្លើយតបនឹងការផ្ទុះនៃអារម្មណ៍ កាន់តែមានឥទ្ធិពល និងការបំផ្លិចបំផ្លាញ។ ជាចុងក្រោយ ខ្ញុំសូមនិយាយឡើងវិញនូវពាក្យសម្ដីរបស់តួអង្គតុក្កតាដ៏ល្បីល្បាញមួយរូប ដែលជឿថា អ្វីដែលសំខាន់បំផុតនោះគឺភាពស្ងប់ស្ងាត់ ហើយមានតែភាពស្ងប់ស្ងាត់ប៉ុណ្ណោះ! មិនដែលបាត់មុខទេ នេះជារឿងសំខាន់ ទាំងទំនាក់ទំនងរបស់អ្នកនៅកន្លែងធ្វើការ និងផ្លូវចិត្តរបស់អ្នកផ្ទាល់ រួមទាំងសុខភាពផងដែរ។

ជម្លោះជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកគឺជាការកាត់ទោសប្រហារជីវិតសម្រាប់បុគ្គលិក។ អ្នកនឹងមិនអាចធ្វើការនៅកន្លែងដដែលបានទៀតទេ ហើយជាក្បួននៅក្នុងក្រុមហ៊ុនតែមួយ។ ហើយវាមិនសំខាន់ចំពោះហេតុផលអ្វីដែលទំនាក់ទំនងជាមួយមិនដំណើរការនោះទេ អ្នកគឺជាមនុស្សចុងក្រោយ។ ដោយសារតែច្បាប់នៃជីវិតសាជីវកម្មចែងថា: អ្នកណាខ្ពស់ជាងគឺត្រឹមត្រូវ។ តើមានផ្លូវចេញទេ?

ជីវិតសាជីវកម្មមិនមែនស្ករទេ អ្វីៗកើតឡើង៖ ការប្រមាថ ការយល់ច្រឡំ និងការឈ្លោះប្រកែកគ្នា ... វានឹងកាន់តែប្រសើរឡើង ប្រសិនបើរឿងទាំងអស់នេះកើតឡើងជាមួយមិត្តរួមការងាររបស់អ្នក និងមិនមែនជាមួយចៅហ្វាយរបស់អ្នកផ្ទាល់។ ព្រោះបើអ្នកមិនមានទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកដឹកនាំទេ អ្នកមានផ្លូវតែមួយគត់ គឺចេញពីក្រុមហ៊ុន។ ហើយអ្នកមិនចាំបាច់ខ្វែងគំនិតគ្នាលើបញ្ហាវិជ្ជាជីវៈនោះទេ មានហេតុផលជាច្រើនផ្សេងទៀតដែលមិនអាចទាយទុកជាមុនបានសម្រាប់អរិភាព - ទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។ អ្នកប្រហែលជាមិនចូលចិត្តទេ ជ្រើសរើសសម្លេងខុស និយាយអ្វីមួយខុសពេល ឬផ្ទុយទៅវិញ នៅស្ងៀម។ ហើយនោះជាអ្វីទាំងអស់។ ជោគវាសនារបស់អ្នកត្រូវបានផ្សាភ្ជាប់៖ លឿនឬយឺត អ្នកនឹងកម្ចាត់អ្នក។ ហេតុអ្វីបានជាគាត់ត្រូវការភាពមិនស្រួលនៅក្នុងនាយកដ្ឋាន?

តើនិយោជិតគួរធ្វើអ្វីក្នុងស្ថានភាពនេះ? នៅ glance ដំបូង, ចម្លើយគឺជាក់ស្តែង: កុំឈ្លោះជាមួយថ្នាក់លើ។ ប៉ុន្តែ alas រូបមន្តសាមញ្ញ "កុំប្រកាន់ យល់ព្រម ហើយនិយាយតែអ្វីដែលពួកគេចង់ឮ" មិនតែងតែដំណើរការទេ។ ប្រសិនបើមិនមែនចៅហ្វាយទាំងអស់ចូលចិត្តវាទេ ហើយជារឿយៗផ្តល់ឱ្យអ្នកក្រោមបង្គាប់នូវរចនាប័ទ្មទំនាក់ទំនងដែលគួរឱ្យទុកចិត្តជាងនេះទៅទៀត ប៉ុន្តែទោះបីជាដូច្នេះក៏ដោយ ឱកាសដើម្បីធ្វើកំហុសធ្ងន់ធ្ងរនៅតែមាន។ ទោះបីជាយើងមិនគិតពីការបង្កហេតុដោយចេតនា និងការបង្កើតស្ថានភាពជម្លោះបើកចំហក៏ដោយ ជាឧទាហរណ៍ ការតស៊ូដើម្បីភាពជាអ្នកដឹកនាំក្រៅផ្លូវការនៅក្នុងក្រុមមួយ វានៅតែមានភាពខុសប្លែកគ្នាជាច្រើនដែលអ្នកអាចដុតបំផ្លាញបាន។

ជារឿយៗយើងមិនអាចពន្យល់ខ្លួនឯងបានសូម្បីតែការចូលចិត្ត និងមិនចូលចិត្តភ្លាមៗ ប៉ុន្តែមានករណីជាច្រើនទៀតនៅពេលដែលយើងយល់យ៉ាងច្បាស់ពីហេតុផលនៃការមិនចូលចិត្ត ប៉ុន្តែដោយសារហេតុផលផ្សេងៗ យើងមិនអាចបញ្ចេញវាឱ្យខ្លាំងៗបានទេ។ ទោះជាយ៉ាងណា វានៅតែបង្កជម្លោះដែលភាគីម្ខាងច្បាស់ជាខ្សោយជាងភាគីម្ខាងទៀត។ ប៉ុន្តែតើនេះជាការពិតឬទេ ព្រោះបុគ្គលិកមានភាពខុសគ្នា ហើយខ្លះមានតម្លៃក្រុមហ៊ុនជាងអ្នកគ្រប់គ្រងផ្សេងទៀត…

និយោជិត និងថៅកែ។ តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះរវាងពួកគេ?

Galina Dmitrieva នាយកទីផ្សារនៃ Ventra Employment៖ “ឥឡូវនេះ ឥស្សរជនសំខាន់ៗត្រូវបានចូលរួមយ៉ាងខ្លាំងនៅក្នុងអាជីវកម្មរបស់ក្រុមហ៊ុន ផែនការអភិវឌ្ឍន៍របស់វាត្រូវបានចងភ្ជាប់ជាមួយពួកគេជាញឹកញាប់ ហើយចៅហ្វាយដ៏ឆ្លាតវៃនឹងមិនដែលសង្កត់សង្កិនសត្វពពែដែលពងមាសនោះទេ។ ជាការពិតណាស់គាត់នឹងព្យាយាមមិនឱ្យបាត់បង់សិទ្ធិអំណាចនិងសារៈសំខាន់របស់គាត់ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយគាត់នឹងមិនរំលោភលើ "ផ្កាយ" ទេ។ ទាំងអស់នេះអនុវត្តចំពោះនិយោជិតដែលទាក់ទងនឹងអាជីវកម្មសំខាន់ៗ ដែលពិបាកនឹងជំនួសដោយមិនបាត់បង់ក្រុមហ៊ុន។ ទាក់ទងនឹងបុគ្គលិកធម្មតាគ្រោងការណ៍ធម្មតាដំណើរការ: ប្រសិនបើនិយោជិតមិនអាចបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រងបានទេគាត់ជាក្បួន។ ជាញឹកញយ យើងជួបបេក្ខជនដែលត្រូវបានបង្ខំឱ្យចាកចេញពីក្រុមហ៊ុនដោយសារតែពួកគេមិនបានរកឃើញភាសាសាមញ្ញជាមួយនឹងថ្នាក់គ្រប់គ្រង»។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ មុននឹងឈានទៅរកអរិភាព និងវិធានការខ្លាំង អ្នកជំនាញណែនាំភាគីទាំងពីរឱ្យព្យាយាមដោះស្រាយជម្លោះដោយសន្តិវិធី។ រឿងសំខាន់គឺត្រូវបញ្ឈប់ទាន់ពេល ហើយវាជាចៅហ្វាយដែលគួរតែឈានជើងមុនគេ ព្រោះហានិភ័យសម្រាប់គាត់គឺកើនឡើងជារៀងរាល់ថ្ងៃ។ កុំលួងចិត្តខ្លួនឯងដោយសង្ឃឹមថាជម្លោះរវាងបុគ្គលិកពីរនាក់នឹងត្រូវគេមិនអើពើដោយអ្នកនៅសល់។ នាយកដ្ឋានទាំងមូលនឹងត្រូវបែងចែកជាពីរជំរុំភ្លាមៗ ហើយបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុមនឹងក្លាយទៅជាបែបដែលវានឹងអាចបំភ្លេចពីការងារធម្មតារបស់អង្គភាពបាន។ ប៉ុន្តែអ្នកដឹកនាំនឹងទទួលខុសត្រូវចំពោះលទ្ធផលព្រោះនេះជាទំនួលខុសត្រូវចម្បងរបស់គាត់។ ដូច្នេះជម្លោះត្រូវតែ "ច្របាច់ក" នៅក្នុង bud ។

យ៉ាងម៉េច? Nadezhda Lyakhovskaya ប្រធាននាយកដ្ឋាន PR នៃទីភ្នាក់ងារជ្រើសរើសបុគ្គលិក AVANTA (ជាផ្នែកមួយនៃក្រុមហ៊ុន Adecco Group)៖ "មិនថាអ្នកណាត្រូវ និងអ្នកណាខុស ប្រធាននាយកដ្ឋានត្រូវតែប្រកាន់ជំហរអព្យាក្រឹតបំផុត ស្វែងរកផ្លូវចេញពី ស្ថានភាពបច្ចុប្បន្ន ត្រៀមខ្លួនដើម្បីសម្របសម្រួល។ ការប្រឈមមុខដាក់គ្នារបស់គាត់ជាមួយសមាជិកម្នាក់នៃសមូហភាពគឺជៀសមិនរួចក្លាយជាជាក់ស្តែងចំពោះមនុស្សគ្រប់គ្នា។ ការរក្សាសិទ្ធិអំណាចអាចសម្រេចបានមិនមែនដោយវិធានការណែនាំនោះទេ ប៉ុន្តែដោយចលនាដ៏ឈ្លាសវៃ។ អារម្មណ៍នឹងត្រូវមានការទប់ស្កាត់ ទោះបីជាច្បាស់ថាអ្នកផ្សេងខុសក៏ដោយ។ ជាទូទៅ ការផ្លាស់ប្តូរជម្លោះពីអារម្មណ៍ទៅជាយន្តហោះអាជីពអាចជាវិធីមួយចេញ»។

វាច្បាស់ណាស់ថាការដោះស្រាយជម្លោះគឺជាការខិតខំ ហើយជារឿយៗចៅហ្វាយមិនមានបំណងចង់ធ្វើបែបនេះទេ។ គាត់ក៏ជាមនុស្សដែរ ហើយមិនអាចឈានទៅជាន់លើការជេរប្រមាថ និងអរិភាពផ្ទាល់ខ្លួនបានឡើយ ហើយជាមនុស្សដំបូងគេដែលបង្កើតទំនាក់ទំនង។ លើសពីនេះ ធាតុចិត្តសាស្ត្រត្រូវបានដាក់ពីលើនេះ៖ គាត់ជាចៅហ្វាយ សំខាន់បំផុត ហើយស្រាប់តែចុះមកក្រោមវិញ?! គាត់ - ដោយដៃលាតសន្ធឹងប្រភេទនៃការទទួលស្គាល់ការបរាជ័យ? មិនដែល បាទ / ចាសវាជាការប្រសើរជាងក្នុងការបណ្តេញនិយោជិតហើយភ្លេចអំពីជម្លោះ។ ប៉ុន្តែមានករណីលើកលែង។

Olga Ivanova អ្នកគ្រប់គ្រងផ្នែកហិរញ្ញវត្ថុនៅ Antal Russia កត់សម្គាល់ថា "ប្រសិនបើនិយោជិតមានតម្លៃពិតប្រាកដនោះក្រុមហ៊ុននឹងព្យាយាមធ្វើអ្វីគ្រប់យ៉ាងដែលអាចធ្វើទៅបានដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះនិងរក្សាអ្នកឯកទេស។ ប្រសិនបើសមត្ថភាពរបស់ក្រុមហ៊ុនអនុញ្ញាតនោះគាត់អាចត្រូវបានផ្ទេរទៅផ្នែកផ្សេងទៀត។

និយាយអញ្ចឹង មានពេលចង់ដឹងចង់ឃើញមួយ ទាក់ទងនឹងការបញ្ឈប់ការងារ។ យោងតាមអ្នកជំនាញនិយោជករុស្ស៊ីក្នុងស្ថានភាពបែបនេះបណ្តេញនិយោជិតភ្លាមៗដោយមិនខ្វល់ពីក្រមសីលធម៌ឬការអនុលោមតាមច្បាប់។ ហើយនៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិច ស្ថានភាពកំពុងអភិវឌ្ឍខុសពីធម្មតា។ Galina Dmitrieva និយាយថា៖ «ខ្ញុំមានឧទាហរណ៍ពីជីវិតរបស់ខ្ញុំ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនលោកខាងលិច ជាលទ្ធផលនៃជម្លោះជាមួយអាជ្ញាធរ ប្រធានផ្នែកជ្រើសរើសបុគ្គលិកខាងក្នុងដែលមានទេពកោសល្យម្នាក់ត្រូវបានបណ្តេញចេញ ដែលធ្វើការងារបានយ៉ាងល្អក្នុងការដោះស្រាយបញ្ហាជ្រើសរើសបុគ្គលិក រួមទាំងការងារដ៏កម្រផងដែរ។ ក្នុងករណីនេះ មេការភ្លាមៗរបស់គាត់បានរង់ចាំការវាយដំខ្លះៗ រួចបណ្តេញបុគ្គលិកដែលមិនសប្បាយចិត្តនោះចេញ ដោយចេញសំណងទាំងអស់ ពោលគឺគាត់ព្យាយាមចាត់ការតាមច្បាប់។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការបណ្តេញនិយោជិតអាចទៅម្ខាង ហើយថៅកែ។ ទីមួយ តើអ្នកណានឹងបំពេញភារកិច្ចរបស់អ្នកចាកចេញ? វានឹងចាំបាច់ក្នុងការចែកចាយករណីឡើងវិញរកមើលមនុស្សថ្មីនាំគាត់ឱ្យទាន់សម័យ ... វាមានបញ្ហាខ្លាំងណាស់។ ប៉ុន្តែពេលមួយទៀតគឺមិនសប្បាយចិត្តជាង។ Nadezhda Lyakhovskaya ព្រមានថា "ការបណ្តេញនិយោជិតដែលបង្កឱ្យមានជម្លោះគួរតែជាមធ្យោបាយចុងក្រោយព្រោះវាអាចនាំឱ្យមានផលវិបាកដែលមិនអាចជួសជុលបាន: ពីការកាត់បន្ថយសិទ្ធិអំណាចរបស់អ្នកទៅឱ្យសមាជិកក្រុមដែលនៅសល់បន្ទាប់ពីអ្នកដឹកនាំរបស់ពួកគេ" ។ និយោជិតទាំងអស់សង្កេតមើលការវិវត្តនៃជម្លោះ ហើយទាញការសន្និដ្ឋាន។ ប្រសិនបើសហសេវិកត្រូវបានបណ្តេញចេញក្នុងស្ថានភាពបែបនេះការសន្និដ្ឋាននឹងមិនសប្បាយចិត្តខ្លាំងសម្រាប់ចៅហ្វាយ។

ធ្វើដូច្នោះ និយោជិតបានបាត់បង់ទាំងស្រុង។ បញ្ហាដែលមេដឹកនាំនឹងមានអាចនាំមកនូវការពេញចិត្តខាងសីលធម៌ដល់អ្នកដែលត្រូវគេបណ្តេញចេញប៉ុណ្ណោះ។ បើមានជម្លោះជាមួយថៅកែនោះ មានផ្លូវតែមួយគត់ គឺចាកចេញពីក្រុមហ៊ុន។ ឬនៅតែមិនមែន? ប៉ុន្ដែចុះយ៉ាងណាបើអ្នកព្យាយាមនិយាយហួសពីអ្នកដឹកនាំ ហើយស្ងាត់ៗកម្ចាត់គាត់?

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ Olga Ivanova មិនណែនាំឱ្យធ្វើបែបនេះទេ: "ប្រសិនបើអ្នកជាមនុស្សឆ្លាត នោះប្រសើរជាងកុំធ្វើបែបនេះ។ នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនធំៗ ជាធម្មតាមានច្បាប់មួយដែលមិនចេះនិយាយ៖ អ្នកណាដែលមានតំណែងខ្ពស់ជាងគឺត្រឹមត្រូវ។ ហើយសូម្បីតែ "តារា" ទៅត្អូញត្អែរពីអ្នកដឹកនាំក៏ដោយក៏ចំហៀងវានៅតែអាចចេញមករកនាង។ យ៉ាងណាមិញចៅហ្វាយក៏ដឹងច្រើនហើយដឹងពីរបៀបនិងយកកន្លែងរបស់គាត់ដោយហេតុផលមួយហើយនៅពេលពិចារណាពីស្ថានភាពដ៏ចម្រូងចម្រាសនោះតំណែងរបស់គាត់នឹងកាន់តែខ្លាំង។

តើនិយោជិតពិតជាគ្មានជម្រើសទាល់តែសោះ៖ ទាំងដាក់បន្ទុកជាមួយអាជ្ញាធរ ហើយប្រសិនបើរឿងនេះមិនអាចទៅរួច (ហើយជារឿយៗមិនមែនជាគំនិតផ្តួចផ្តើមរបស់ពួកគេ) បន្ទាប់មកចាកចេញ? តើអ្នកអាចធ្វើអ្វីបានពិតប្រាកដដើម្បីដោះស្រាយស្ថានការណ៍ ហើយមិនធ្វើឱ្យខ្លួនឯងឈឺចាប់?

អ្នកជំនាញណែនាំអ្នកឱ្យធ្វើការសន្ទនាដោយស្មោះត្រង់ជាមួយថ្នាក់លើ ឬធនធានមនុស្សរបស់អ្នក។ អ្នកមិនចាំបាច់ខ្លាចទេ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវធ្វើវាឱ្យបានត្រឹមត្រូវ។ ចងចាំ៖ អ្នកនឹងមិនត្អូញត្អែរទេ ប៉ុន្តែដើម្បីដោះស្រាយបញ្ហា អ្នកខ្វល់ពីប្រសិទ្ធភាពនៃនាយកដ្ឋាន ហើយមិនត្រឹមតែអំពីខ្លួនអ្នកប៉ុណ្ណោះទេ។ ហើយក្នុងករណីណាក៏ដោយកុំស្នើសុំឱ្យបណ្តេញចៅហ្វាយសុំការផ្ទេរផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកទៅអង្គភាពផ្សេងទៀត។ ជាការប្រសើរណាស់ប្រសិនបើអ្នកអាចផ្តល់ជម្រើសដែលអាចទទួលយកបានភ្លាមៗ។

Olga Ivanova ផ្តល់ដំបូន្មានអំពីរបៀបធ្វើអាកប្បកិរិយាក្នុងស្ថានភាពបែបនេះ៖ "អ្នកមិនគួរចុះចាញ់នឹងអារម្មណ៍ហើយឡើងលើផ្ទះភ្លាមៗបន្ទាប់ពីមានជម្លោះឬការសន្ទនាដោយព្យុះ។ អ្នកត្រូវស្ងប់ស្ងាត់ ទទួលយកការពិត និងអំណះអំណាង ហើយដំណើរការតែជាមួយពួកគេ ដោយកំណត់ជំហររបស់អ្នកយ៉ាងច្បាស់ ប៉ុន្តែក្នុងករណីណាក៏ដោយ មិនត្រូវដាក់ឱសានវាទឡើយ។ អ្នកបានមករកដំណោះស្រាយស្ថាបនាដែលនឹងជួយអ្នករាល់គ្នា។ វាមានតម្លៃចាប់ផ្តើមដោយពាក្យថា "ខ្ញុំចង់នៅជាមួយក្រុមហ៊ុន ... ខ្ញុំត្រូវការដំបូន្មាន ... "

សេចក្តីថ្លែងការណ៍នៃសំណួរបែបនេះនឹងឈ្នះលើអ្នកឆ្លើយឆ្លងទៅកាន់អ្នក ពីព្រោះវាមានល្បិចផ្លូវចិត្តតូចមួយ៖ ប្រសិនបើអ្នកសុំដំបូន្មាន នោះដំបូងអ្នកទទួលស្គាល់ថាសមភាគីរបស់អ្នកឆ្លាតជាង ហើយទីពីរប្រាប់គាត់ថាគាត់ត្រូវការ , មិនអាចជំនួសបាន។ ហើយនេះពិតជាល្អណាស់ដែលបានឮសម្រាប់ចៅហ្វាយណាមួយ ដូច្នេះឱកាសរបស់អ្នកក្នុងការកម្ចាត់ចៅហ្វាយដែលមិនសប្បាយចិត្ត ប៉ុន្តែក្នុងពេលតែមួយការស្នាក់នៅក្នុងក្រុមហ៊ុនល្អកើនឡើង។

បើទោះបីជាដើម្បីកុំឱ្យមានការចេញពីស្ថានភាពដ៏ឆ្ងាញ់បែបនេះក៏ដោយ វាជាការប្រសើរជាងកុំចូលទៅក្នុងវា។ ដូច្នេះត្រូវពន្លត់ជម្លោះជាមួយថ្នាក់លើក្នុងគុម្ព។

09:50 14.12.2015

ជម្លោះណាមួយនៅកន្លែងធ្វើការអាចត្រូវបានបន្សាបដោយជំនួយនៃបច្ចេកទេសការនិយាយជាក់លាក់ដែលនឹងមិនត្រឹមតែពន្លត់អវិជ្ជមានប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងនាំទៅរកកិច្ចសហប្រតិបត្តិការប្រកបដោយផ្លែផ្កាផងដែរ។ អ្នកចិត្តសាស្រ្ត Marina Prepotenskaya ផ្តល់នូវបច្ចេកទេសសម្រាប់ដោះស្រាយស្ថានភាពជម្លោះ។

ជីវិតដែលគ្មានជម្លោះ, alas, គឺមិនអាចទៅរួចទេ: នៅក្នុងវិស័យអាជីវកម្ម, ក្នុងជីវិតប្រចាំថ្ងៃ, នៅក្នុងទំនាក់ទំនងផ្ទាល់ខ្លួន។ ជម្លោះ (បកប្រែពីឡាតាំង - "ការប៉ះទង្គិចគ្នា") គឺស្ទើរតែជៀសមិនរួចរវាងមនុស្ស ហើយបុព្វហេតុរបស់វាតែងតែផ្ទុយគ្នា តម្រូវការមិនស៊ីគ្នា គោលដៅ អាកប្បកិរិយា តម្លៃ...

មាននរណាម្នាក់ចូលប្រឡូកក្នុងសង្គ្រាមទំនាក់ទំនង ហើយព្យាយាមអស់ពីកម្លាំងដើម្បីបញ្ជាក់ករណីនេះ និងឈ្នះជម្លោះ។ នរណាម្នាក់ព្យាយាមឆ្លងកាត់ជ្រុងមុតស្រួចហើយឆ្ងល់ដោយស្មោះថាហេតុអ្វីបានជាជម្លោះមិនចេញទៅក្រៅ។ ហើយនរណាម្នាក់បន្សាបបញ្ហាដោយស្ងប់ស្ងាត់ដោយមិនធ្វើឱ្យវាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរនិងមិនខ្ជះខ្ជាយថាមពលកម្លាំងសុខភាព។

យើងគួរតែទទួលយកវាថា ជម្លោះធ្លាប់មាន និងនឹងមាន ប៉ុន្តែពួកគេគ្រប់គ្រងយើង ឬយើងគ្រប់គ្រងពួកគេ។

បើមិនដូច្នេះទេ សូម្បីតែជម្លោះក្នុងស្ថានភាពដែលមិនសូវសំខាន់អាចវិវត្តទៅជាសង្គ្រាមអូសបន្លាយ ដែលបំពុលជីវិតជារៀងរាល់ថ្ងៃ... ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះបង្ហាញខ្លួនឯងដោយការឈ្លានពានដោយពាក្យសម្ដី ចាប់តាំងពីបទពិសោធន៍ និងអារម្មណ៍តែងតែជាការគៀបសាច់ដុំខ្លាំង ហើយជាពិសេសនៅក្នុងបំពង់ក។

ជាលទ្ធផល - ការយំ, ប្រតិកម្មមិនគ្រប់គ្រាន់, ភាពតានតឹងធ្ងន់ធ្ងរ, ការចូលរួមអារម្មណ៍នៅក្នុងជម្លោះនៃចំនួនមនុស្សកើនឡើង។

រៀនដោះស្រាយជម្លោះដោយប្រើបច្ចេកទេសនិយាយតាមស្ថានភាពសាមញ្ញ។ ទាក់ទងទៅនឹងចៅហ្វាយ និងសហការីដែលមានឋានៈដូចគ្នា យុទ្ធសាស្ត្រត្រូវបានជ្រើសរើសខុសៗគ្នា ប៉ុន្តែអ្នកត្រូវធ្វើសកម្មភាពទៅតាមស្ថានភាពប៉ុណ្ណោះ។ ចងចាំវិធីសាស្រ្តដែលបានណែនាំ។

បន្សាប!

ការយល់ដឹងអំពីជម្លោះ៖ដំណាក់កាលដំបូង និងសំខាន់បំផុតនៃអព្យាក្រឹតភាព។ រៀនវាយតម្លៃស្ថានភាពដោយហេតុផល។ នៅពេលនេះនៅពេលដែលអ្នកដឹងថាវាគឺជាជម្លោះយ៉ាងជាក់លាក់ដែលកំពុងញ៉ាំ, ក្នុងករណីណាក៏ដោយកុំភ្ជាប់អារម្មណ៍, ចាកចេញពីបន្ទាត់នៃការវាយប្រហារ។ ប្រសិនបើស្ថានភាពអនុញ្ញាត សូមចាកចេញពីកន្លែងមួយរយៈ បើទោះបីជាអ្នកនៅក្នុងការិយាល័យរបស់ចៅហ្វាយក៏ដោយ។ ប្រសិនបើសុជីវធម៌អនុញ្ញាត អ្នកអាចបន្ថែមដោយស្ងប់ស្ងាត់ថា "សុំទោស ខ្ញុំមិននិយាយក្នុងសម្លេងនោះទេ" ឬ "យើងនឹងនិយាយនៅពេលអ្នកស្ងប់ស្ងាត់ សូមអភ័យទោស" ។ ដើរតាមច្រករបៀងប្រសិនបើអាចធ្វើទៅបាន លាងខ្លួនអ្នកដោយទឹកត្រជាក់ - ដើម្បីបន្សាបការឈ្លានពាននៅខាងក្នុងអ្នក ប្តូរទៅសកម្មភាពរាងកាយអរូបីមួយចំនួនយ៉ាងហោចណាស់ពីរបីនាទី។

ការបំបែកលំនាំ៖ អ៊ីប្រសិនបើមិត្តរួមការងារ ឬចៅហ្វាយបង្ហាញការឈ្លានពានមកលើអ្នក សូមប្រើការប៉ះកុងតាក់សាមញ្ញ។ "ដោយចៃដន្យ" ទម្លាក់ប៊ិចរបស់អ្នកក្អកអ្នកអាចនិយាយអ្វីមួយអរូបីទាំងស្រុងឧទាហរណ៍: "វាមានភាពតឹងតែងនៅក្នុងបន្ទប់របស់យើង ... " ដូច្នេះការឈ្លានពានមិនឈានដល់គោលដៅទេ។
យល់ស្របហើយ ... វាយប្រហារជាមួយសំណួរ! នេះគឺជាវិធីមួយក្នុងការបំបែកគំរូជម្លោះ នៅពេលដែលការចោទប្រកាន់ត្រូវបានចាក់ចូលទៅក្នុងអាសយដ្ឋានរបស់អ្នកពីបបូរមាត់របស់អាជ្ញាធរ ហើយអាសអាភាស មិនមែនដោយគ្មានហេតុផលនោះទេ។ យល់ព្រមលើការរាប់ទាំងអស់ (នៅទីនេះវាសំខាន់ណាស់ដែលមិនត្រូវលេងច្រើនពេក និងគ្រប់គ្រងអារម្មណ៍របស់អ្នក)។ ហើយបន្ទាប់មក ... សុំជំនួយ។ និយាយថា៖ “វាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំព្រោះ…” “ខ្ញុំបារម្ភខ្លាំងណាស់ ប្រាប់ខ្ញុំពីអ្វីដែលខ្ញុំត្រូវជួសជុល” “ផ្តល់ដំបូន្មាន” ។ល។ សួរសំណួរបើកចំហដែលទាមទារចម្លើយលម្អិត - ពួកគេជួយសង្គ្រោះស្ថានភាព។
ភាពអស្ចារ្យនៃការងារឥតគិតថ្លៃ។ តើមនុស្សដែលប្រឆាំងនឹងអ្នកដោយហេតុផលមួយឬមួយផ្សេងទៀត? ពិគ្រោះជាមួយគាត់អំពីបញ្ហាការងារ អំពាវនាវដល់សមត្ថភាពរបស់គាត់ វិជ្ជាជីវៈ (រកមើលភាពខ្លាំងរបស់គាត់ទាំងអស់)។ វាអាចទៅរួចដែលថាឧប្បត្តិហេតុនឹងបញ្ចប់ក្នុងពេលឆាប់ៗនេះ។
បច្ចេកទេស Sniper៖ធ្វើពុតថាអ្នកមិនបានឮ ហើយសួរម្ដងទៀតដោយព្រងើយកន្តើយ។ ប្រើក្នុងក្នុងករណីដែលសហសេវិករបស់អ្នកបង្កហេតុដោយចេតនា និងធ្វើឱ្យអ្នកប្រមាថដោយស្មោះត្រង់ជាមួយនឹងឃ្លាមួយចំនួន។ តាមក្បួនមួយមនុស្សម្នាក់ចាប់ផ្តើមវង្វេង។ និយាយថា៖ "អ្នកឃើញហើយ អ្នកមិនអាចបង្កើតការអះអាងរបស់អ្នកបានច្បាស់លាស់ទេ ពន្យល់។ នៅពេលអ្នករកឃើញពាក្យ នោះយើងនឹងនិយាយទល់មុខគ្នា"។
ដល់ពេលផឹកតែ! ពិតជាជម្លោះជាច្រើនពិតជាអាចត្រូវបាននាំមកដោយគ្មានបញ្ហា ដោយមានជំនួយពីការសន្ទនាលើតែពែងមួយ។ ជាមួយមិត្តរួមការងារដែលអ្នកគិតថាមានការមិនចូលចិត្តចំពោះអ្នក រឿងដែលល្អបំផុតដែលត្រូវធ្វើគឺនិយាយដោយត្រង់ៗ ហើយសួរសំណួរជាបន្តបន្ទាប់។ ឧទាហរណ៍៖ "តើអ្នករំខានខ្ញុំយ៉ាងណា? សំឡេង? របៀបនៃការនិយាយ? សំលៀកបំពាក់? ទម្ងន់? តោះដូច្នេះ ជម្លោះត្រូវបានបកប្រែទៅជាបណ្តាញស្ថាបនា ហើយបើតាមអ្នកចិត្តសាស្រ្ត នេះគឺជាអាកប្បកិរិយាដ៏ស៊ីវិល័យបំផុត។ ក្នុងស្ថានភាពនោះ ប្រសិនបើយើងមានអារម្មណ៍ថាពួកគេមានអរិភាពចំពោះយើង វាមានប្រយោជន៍ក្នុងការស្វែងរក ពេលវេលាដ៏ងាយស្រួល និងនិយាយពីបេះដូង។ ភាគច្រើនជាញឹកញាប់ ជម្លោះនឹងអស់កម្លាំងទាំងស្រុង ហើយក្នុងករណីខ្លះ យើងក៏រៀនវិភាគកំហុសរបស់យើងផងដែរ។

វាយសត្រូវដោយប្រើអាវុធផ្ទាល់ខ្លួន។អ្នកអាចផ្ទុះក្នុងការឆ្លើយតប និងទទួលបានជ័យជម្នះដែលមើលឃើញ។ ប៉ុន្តែលទ្ធផលនឹងដូចគ្នា៖ ជំនួសឱ្យអព្យាក្រឹតភាព - សង្គ្រាមអូសបន្លាយរ៉ាំរ៉ៃ៖ វាស្ទើរតែមិនមានតម្លៃក្នុងការចំណាយពេល និងការខិតខំប្រឹងប្រែងលើរឿងនេះ។ ពួកគេអាចត្រូវបានប្រើដើម្បីដោះស្រាយជម្លោះ។

កុំបង្កហេតុ និងព្រមាន!

វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេ ដែលជារឿយៗយើងខ្លួនឯងត្រូវស្តីបន្ទោសចំពោះជម្លោះ។ ជាឧទាហរណ៍ អ្នកមិនមានពេលដើម្បីដាក់របាយការណ៍សំខាន់មួយទាន់ពេលទេ។ ក្នុងករណីនេះ វាជាការល្អបំផុតក្នុងការចូលទៅជិតចៅហ្វាយនៅដើមថ្ងៃ ហើយនិយាយថា: "ខ្ញុំយល់ថាវាអាចមានជម្លោះ ប៉ុន្តែស្ថានភាពបែបនេះបានកើតឡើងចំពោះខ្ញុំ" ។ ហើយពន្យល់ពីមូលហេតុ។

វោហាសាស្ត្របែបនេះអាចរារាំងការចាប់ផ្តើមនៃ "សង្រ្គាម" ។ ដោយសារមូលហេតុនៃជម្លោះនីមួយៗ គឺជាឧបទ្ទវហេតុ ឬកត្តារំខាន សូមព្យាយាមស្វែងយល់ថាតើមានអ្វីកើតឡើង ហើយក្នុងស្ថានភាពណាមួយ (ថាតើវាជាទំនាក់ទំនងជាមួយអ្នកគ្រប់គ្រង បុគ្គលិក "ធម្មតា" ឬអ្នកក្រោមបង្គាប់) ប្រកាន់ខ្ជាប់នូវច្បាប់មាសនៃជម្លោះ "។ សេចក្តីថ្លែងការណ៍ "។

ជំនួសឱ្យការស្តីបន្ទោស ចូរប្រាប់ពីអារម្មណ៍របស់អ្នក។ ជាឧទាហរណ៍ និយាយថា៖ "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនស្រួល" ជំនួសឱ្យ: "អ្នករកកំហុសជាមួយខ្ញុំ អ្នករំខានខ្ញុំ អ្នកនិយាយដើមគេ។ល។"
ប្រសិនបើនេះជាការបង្ហាញសូមនិយាយថា: "ខ្ញុំព្រួយបារម្ភវាពិបាកសម្រាប់ខ្ញុំ", "ខ្ញុំមានអារម្មណ៍មិនស្រួល", "ខ្ញុំចង់យល់ពីស្ថានភាព", "ខ្ញុំចង់ដឹង" ។
វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការសម្របខ្លួនទៅនឹងបទពិសោធន៍របស់អ្នកដែលចាប់ផ្តើមជម្លោះ។ ប្រសិនបើនេះជាចៅហ្វាយនិយាយឃ្លាថា "បាទខ្ញុំយល់ពីអ្នក", "នេះគឺជាបញ្ហាទូទៅ", "បាទ, នេះធ្វើឱ្យខ្ញុំតូចចិត្តផងដែរ", "បាទ, អកុសល, នេះគឺជាកំហុសមួយ, ខ្ញុំគិតដូច្នេះផងដែរ។ "

វាមានសារៈសំខាន់ខ្លាំងណាស់ក្នុងការស្តាប់ ហើយដាក់ខ្លួនឯងជំនួសមនុស្ស ស្តាប់មិនច្រើននូវអ្វីដែលមនុស្សនិយាយ ប៉ុន្តែត្រូវគិតថាហេតុអ្វីបានជាគាត់និយាយបែបនោះ។

នៅក្នុងស្ថានភាពចៅហ្វាយនាយ-អ្នកក្រោមបង្គាប់ មនុស្សម្នាក់អាចត្រូវបាននាំយកទៅកម្រិតនៃការប្រាស្រ័យទាក់ទងដោយសមហេតុផលដោយការបំភ្លឺសំណួរ។ នេះជាអ្វីដែលអ្នកត្រូវធ្វើ ប្រសិនបើអ្នកត្រូវបានគេជេរច្រើនពេក។

តើអ្នកត្រូវបានគេចោទថាជាកម្មករមិនយុត្តិធម៌ឬ? ចាប់ផ្តើមវាយលុកដោយទំនុកចិត្តជាមួយនឹងសំណួរ៖ "ប្រសិនបើខ្ញុំជាកម្មករអាក្រក់ ហេតុអ្វីបានជាអ្នកប្រាប់ខ្ញុំអំពីរឿងនេះឥឡូវនេះ?", "ហេតុអ្វីបានជាខ្ញុំជាកម្មករអាក្រក់ ពន្យល់ខ្ញុំ" ។

ពួកគេប្រាប់អ្នកថាអ្នកបានធ្វើការងារអាក្រក់ - សួរអ្វីដែលអ្នកពិតជាមិនបានធ្វើ បញ្ជាក់: "អ្វីដែលពិតប្រាកដដែលខ្ញុំមិនបានធ្វើ ខ្ញុំចង់ដោះស្រាយវា ខ្ញុំសួរអ្នក: ឆ្លើយសំណួររបស់ខ្ញុំ" ។ សូមចាំថាអ្នកដែលសួរសំណួរគ្រប់គ្រងជម្លោះ។

ការបំពេញរូបភាព

ចងចាំរឿងសំខាន់៖ ក្នុងស្ថានភាពជម្លោះណាមួយ អ្នកត្រូវតែបញ្ចេញភាពស្ងប់ស្ងាត់។ វានឹងជួយអ្នក៖

ការបញ្ចេញសំឡេងប្រកបដោយទំនុកចិត្ត; ជៀសវាងការកត់ចំណាំនៃភាពក្រអឺតក្រទម និងការខឹងសម្បារនៅក្នុងសំឡេងរបស់អ្នក - ការបន្លឺសំឡេងបែបនេះនៅក្នុងខ្លួនវាគឺជាការបង្កជម្លោះ។ ជាមួយមិត្តរួមការងារដែលអ្នកមិនរក្សាទំនាក់ទំនងមិត្តភាពដោយហេតុផលមួយ ឬហេតុផលផ្សេងទៀត ចូរជ្រើសរើសវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនងចម្ងាយអព្យាក្រឹត និងសម្លេងត្រជាក់ដោយគ្មានភាពស្មោះត្រង់មិនពិត (និងដោយគ្មានបញ្ហាប្រឈម);
អត្រានៃការនិយាយកម្រិតមធ្យម និងសម្លេងទាបគឺពេញចិត្តនឹងត្រចៀកបំផុត។ នៅក្នុងព្រឹត្តិការណ៍ដែលអ្នកកំពុងនិយាយជាមួយមនុស្សម្នាក់ដែលមិនមានការអាណិតអាសូរចំពោះអ្នក, ធ្វើការកែតម្រូវទៅនឹងសម្លេងនិងរបៀបនៃការនិយាយរបស់គាត់ - នេះបោះចោលនិងបន្សាបនូវបំណងប្រាថ្នាចង់មានជម្លោះ។
ការក្រឡេកមើលតំបន់ចិញ្ចើមនៅក្នុងស្ថានភាពជម្លោះមួយធ្វើឱ្យ "អ្នកវាយប្រហារ" បាក់ទឹកចិត្ត។ ការផ្តោតអារម្មណ៍អុបទិកនេះទប់ស្កាត់ការឈ្លានពាន;
ខ្នងត្រង់ (ប៉ុន្តែមិនតានតឹង) តែងតែកំណត់ក្នុងអារម្មណ៍វិជ្ជមាន ផ្តល់ទំនុកចិត្ត។ អ្នកចិត្តសាស្រ្តនិយាយថា ឥរិយាបថត្រង់បង្កើនការគោរពខ្លួនឯង!

... វាមិនមែនជារឿងសម្ងាត់ទេដែលជម្លោះអាចត្រូវបានបង្កឡើងដោយអាកប្បកិរិយា របៀបនៃការនិយាយ ការស្លៀកពាក់ របៀបរស់នៅ - បញ្ជីអាចត្រូវបានបន្តដោយគ្មានកំណត់។ ទាំងអស់នេះអាស្រ័យលើទស្សនៈពិភពលោក ការចិញ្ចឹមបីបាច់របស់មនុស្ស ចំណង់ចំណូលចិត្ត អាកប្បកិរិយា និង ... បញ្ហាផ្ទៃក្នុង។

លើសពីនេះ មានពាក្យពេចន៍ និងប្រធានបទដែលអាចបញ្ឆេះជម្លោះរ៉ាំរ៉ៃ៖ នយោបាយ ឋានៈសង្គម សាសនា សញ្ជាតិ សូម្បីតែអាយុ ... ព្យាយាមមិនឱ្យប៉ះប្រធានបទ "ក្តៅ" នៅលើដីជម្លោះមានជីជាតិ។ ជាឧទាហរណ៍ ក្នុងសង្គមស្ត្រីដែលមានបញ្ហាក្នុងជីវិតផ្ទាល់ខ្លួន គួរតែអួតខ្លួនតិចថាជាប្តីដ៏ល្អ...

អ្នកអាចធ្វើបញ្ជីនៃការព្រមានដោយខ្លួនឯង ដោយវាយតម្លៃដោយប្រុងប្រយ័ត្ននូវបរិយាកាសនៅក្នុងក្រុម។ និយាយអីញ្ចឹង ប្រសិនបើអ្នកឮឃ្លាដ៏អាក្រក់ទាក់ទងនឹងខ្លួនអ្នក ចូរដាក់អារម្មណ៍របស់អ្នកមួយឡែក កុំភ្ជាប់ទៅនឹងថាមពលរបស់អ្នកឈ្លានពាន - គ្រាន់តែមិនអើពើនឹងគាត់។

តើអ្នកឮពាក្យអសុរោះទេ? ទុកចោល ឬបន្សាប បំបែកលំនាំ។

ការរិះគន់លើករណីនេះ? ចូលរួម និយាយពាក្យគាំទ្រ ប្រសិនបើស្ថានភាពអនុញ្ញាត សូមប្តូរទៅការអនុគ្រោះ។

លេងសើចច្រើនពេក? បន្តការវាយប្រហារដោយការបំភ្លឺសំណួរចំហ។

ប៉ុន្តែសំខាន់បំផុត ស្វែងរកសន្តិភាពខាងក្នុង។ ហើយជាការពិតណាស់ កុំឱ្យខ្លួនអ្នកត្រូវបានទាញចូលទៅក្នុង "មិត្តភាពប្រឆាំងនឹងនរណាម្នាក់" ។ បង្ហាញពីទំនុកចិត្ត បង្កើនការគោរពខ្លួនឯង ធ្វើការលើខ្លួនឯង ហើយអ្នកនឹងអាចបន្សាបអវិជ្ជមានណាមួយដែលសំដៅលើខ្លួនអ្នក។ ហើយលើសពីនេះទៅទៀត អ្នកនឹងអាចទទួលបានភាពរីករាយជារៀងរាល់ថ្ងៃពីការងាររបស់អ្នក!

អាននៅពេលទំនេររបស់អ្នក។

Anatoly Nekrasov "Egregors"
Eric Byrne "ហ្គេមមនុស្សលេង"
Victor Sheinov "ជម្លោះក្នុងជីវិតរបស់យើងនិងដំណោះស្រាយរបស់ពួកគេ"
Valentina Sergeecheva "ការ៉ាតេដោយពាក្យសំដី។ យុទ្ធសាស្ត្រនិងយុទ្ធសាស្ត្រនៃការទំនាក់ទំនង"
Lillian Glass "ការការពារខ្លួនដោយពាក្យសំដីមួយជំហានម្តង ៗ"

រូបថតនៅក្នុងអត្ថបទ៖ Depositphotos.com

វិបផតថលសម្រាប់សិស្ស។ ការបណ្តុះបណ្តាលខ្លួនឯង