A mesma informação pode ser apresentada a uma pessoa (digamos) de maneiras diferentes e terá um efeito diferente sobre ela. Um fator importante que influencia a percepção da fala é como uma pessoa fala. A fala pode ser expressiva, sensual e emocional, ou pode ser lenta, indiferente. Assim, terá um efeito diferente sobre o ouvinte. Considere algumas características da fala.

A voz é o meio pelo qual uma mensagem é transmitida a outras pessoas. Muitas vezes o ouvinte determina o grau de importância da informação recebida pela forma como ela é pronunciada, e não pelo que exatamente o interlocutor ou falante diz. A voz pode ser usada corretamente e pode ser uma ferramenta poderosa e eficaz para influenciar e transmitir informações, ou pode ser usada como uma ferramenta de tortura, tornando-a monótona e desagradável de ouvir.

Na interação gerencial, muita atenção deve ser dada ao estado emocional, tanto do próprio quanto dos parceiros.

Pode-se dizer metaforicamente que a voz de uma pessoa é um lugar onde seu consciente (o conteúdo da fala) e o inconsciente (características da voz) se encontram. Notou-se que em um estado de ansiedade ou tensão nervosa, as características da voz de uma pessoa mudam. Este fato encontrou uma aplicação digna em amostras sem contato (ou seja, invisíveis para o interlocutor) do "detector de mentiras". Sob a consciência de uma pessoa, às vezes substitui com sucesso um detector de mentiras e pode determinar de forma bastante confiável a falta de sinceridade do interlocutor. Ao mesmo tempo, os sons não verbais que acompanham a fala humana são bastante informativos:
espasmos inesperados da voz traem tensão interna;
tosse frequente pode ser interpretada como dúvida ou preocupação (embora possa ser apenas bronquite);
o riso inapropriado ou expresso de forma inapropriada é inequivocamente interpretado como tensão, perda de controle sobre a situação.

Para dominar melhor sua própria fala e usar sua voz corretamente no processo de comunicação profissional, é útil considerar as seguintes características.

O ritmo da fala. Este conceito inclui a velocidade da fala, a duração do som das palavras individuais e a duração das pausas. Os comunicadores profissionais têm um bom domínio de sua fala e são capazes de ajustar seu ritmo de acordo com as informações apresentadas. O discurso confiante e significativo, como regra, tem um ritmo médio e uniforme com uma separação clara de palavras. Ideias complexas devem ser apresentadas em um ritmo mais lento e uniforme. É necessário dar tempo ao ouvinte para compreender o que você está dizendo (a menos, é claro, que você tenha outros objetivos).

A fala muito rápida trai a tensão interna e o nervosismo do orador. O estresse emocional geralmente leva ao desejo de concluir o que está acontecendo o mais rápido possível. Quanto maior a voltagem, a fala mais rápida geralmente se torna.

Durante um discurso público, deve-se estar ciente de que, mesmo que haja pouco tempo para apresentar todas as informações e o palestrante tente fornecê-las em velocidade dobrada, tudo o que ele conseguirá é reduzir pela metade o grau de compreensão dela. No entanto, falar muito devagar e languidamente pode levar ao fato de que você pode perder a atenção e o interesse do público.

Além disso, uma das características do andamento lento é a tendência ao aparecimento de entonações instrutivas. E você precisa ser capaz de usá-lo corretamente, distinguindo entre discurso informativo e educativo.

Volume. Cada pessoa tem a capacidade de alterar o volume de sua voz de acordo com as condições. Somos capazes de estimar inconscientemente a distância do interlocutor, o nível de ruído na platéia e, de acordo com isso, ajustar o volume de nossa voz. Por exemplo, em um auditório barulhento, uma pessoa tenta falar mais alto.

Ao mesmo tempo, deve-se ter em mente que uma voz alta, combinada com um aumento em sua tonalidade e vibração, é percebida como incerta. Aumentar o volume combinado com abaixar sua tonalidade dá força à voz, mas também pode criar uma sensação de agressividade.

O tom da voz é um elemento importante na transmissão do estado mental do falante e é capaz de induzir o mesmo estado no ouvinte. Uma voz profunda (especialmente baixo) transmite confiança. Assim, um aumento no tom da voz (especialmente em combinação com um aumento na velocidade da fala) pode ser percebido como uma perda de controle sobre a situação. Se este for realmente o caso, diminua o ritmo de sua fala e diminua um pouco o tom de sua voz, e você se sentirá mais confiante.

Entonação. A entonação é talvez o elemento mais importante da fala. As mesmas palavras, pronunciadas com entonação diferente, podem transmitir significados diferentes, até o contrário. Não há pontos de interrogação ou exclamação na fala, seu papel é desempenhado pela entonação com a qual certas palavras são pronunciadas. Durante a comunicação, uma pessoa usa de 10 a 20 notas diferentes. A entonação cria um padrão melódico geral de fala e ajuda a manter a atenção. Quanto mais aguda a entonação cai, mais categórica. Ao enfatizar uma situação formal, a fala se torna mais monótona. Entonações lentas e rasas expressam incerteza, perplexidade, dúvida. Emoções profundas - tristeza, pena, sentimentos de ternura - são transmitidas por uma suave mudança de entonação na fala.

É útil praticar no domínio de várias entonações. Por exemplo, pratique dizer as mesmas frases com entonações diferentes, dando a elas significados emocionais diferentes. Tente usar a entonação para transmitir um estado de interesse, indiferença, curiosidade, ansiedade, raiva, paz, etc.

Pausa na fala. A pausa (silêncio) é uma importante ferramenta de fala quando usada com habilidade. Permite não misturar os significados de palavras e frases diferentes, desempenhando uma função de separação. O silêncio no momento certo pode ser percebido como um sinal de confiança do líder e tem forte impacto gerencial.

Às vezes, uma pessoa tenta esconder sua insegurança forçando pausas. Como resultado, seu discurso torna-se apressado, caótico e menos compreensível. Muitos oradores famosos usam a arte do silêncio com grande sucesso. A pausa antes da piada é o ponto alto de uma boa história. Embora desnecessariamente prolongado, pode ser percebido como indecisão. O uso oportuno de uma pausa prepara o público, destaca o pensamento e permite apreciar a importância do que foi dito. O uso de pausas é útil nas seguintes séries de casos.

Antes do início do discurso. A pausa dá aos ouvintes a oportunidade de se preparar para a percepção, sintonizar a escuta atenta e dá ao falante a oportunidade de reunir seus pensamentos.

Para controlar a atenção e aumentar o significado. Se uma pergunta, frase ou pensamento é de particular importância, mas pode ser ouvido ou mal compreendido, usar pausas no momento certo enfatiza o significado. O uso de uma pausa neste caso é comparável ao guia parando na frente de uma imagem especial.

em vez de pontuação. Nesse caso, as pausas são usadas para estruturar a fala e aumentar o grau de sua compreensão.

Acentos significativos. No processo de comunicação gerencial, um comunicador profissional marca a importância de palavras-chave individuais, potencializando seu impacto com a ajuda de acentos semânticos. Estresses semânticos semelhantes podem ser feitos usando:
pronúncia mais lenta de palavras-chave;
mudanças de volume no momento de sua pronúncia;
aumento ou diminuição da entonação no processo de pronunciar uma palavra;
pausa na seleção.

No entanto, deve-se entender que o que mais importa não é tanto como você destaca a palavra, mas que tipo de palavra ela será.

Nikolai Timchenko, psicólogo
Fonte: Elitarium.ru

O comportamento de fala de uma pessoa serve como um indicador de sua erudição geral, características de inteligência, motivação comportamental e estado emocional. Também pode ser usado para determinar a intensidade emocional de uma pessoa, que

O comportamento de fala de uma pessoa serve como um indicador de sua erudição geral, características de inteligência, motivação comportamental e estado emocional. Também pode ser usado para determinar a intensidade emocional de uma pessoa, que se manifesta na escolha das palavras e no estilo de construção das frases.

A erudição pode até certo ponto ser avaliada pelo conteúdo da fala e pressupõe, antes de tudo, a presença de um conhecimento profundo e versátil. Se fica claro a partir de declarações específicas de uma pessoa que ela é bem versada em vários assuntos, encontra rapidamente argumentos fortes para confirmar seu ponto de vista, usando meios de linguagem adequados, então podemos dizer sobre ela que é uma pessoa erudita.

Ressalta-se que a fala é um importante agente sinalizador informativo na avaliação do estado emocional de uma pessoa, em especial, sua intensidade emocional, que se manifesta na escolha das palavras, nas especificidades da construção estilística do enunciado.

Pode-se concluir que uma pessoa carrega a experiência do desenvolvimento linguístico de gerações, incluindo a experiência dos mestres da palavra, a experiência do país, do meio ambiente, bem como a sua própria, que está sempre no quadro de o comportamento de fala especificado pelas diversas condições.

Em estado de tensão emocional, muitas pessoas, expressando seu ponto de vista, têm dificuldade em encontrar palavras. Em particular, em comparação com a fala em condições normais, o número e a duração das pausas aumentam. Às vezes são chamadas de pausas de indecisão. Isso é fácil de verificar se compararmos a fala da mesma pessoa em estado de calma e em estado de tensão emocional.

Dificuldades na escolha de palavras podem se manifestar na pronúncia de várias repetições sem sentido, no uso de palavras: “este”, “você vê”, “você sabe”, “tal”, “bem”, “aqui”, etc.

Em condições de tensão emocional, o vocabulário torna-se menos diversificado. A fala nesses casos é caracterizada por estereótipos: o falante usa principalmente as palavras que são mais típicas para ele, usa ativamente carimbos de fala.

Outro indicador importante de um discurso emocionalmente intenso é a incompletude gramatical das frases, que se concretiza na inconsistência gramatical, uma violação da conexão lógica, a sequência entre as declarações individuais, o que leva à ambiguidade. O orador se distrai da ideia principal, focando nos detalhes, o que, claro, dificulta a compreensão. No futuro, ele, via de regra, percebe o erro que cometeu, porém, ao tentar corrigi-lo, costuma ficar ainda mais confuso. Deve-se notar que o indicador mais importante da saúde mental de uma pessoa é a fala, ela registra claramente quase todos os desvios mentais.

As entonações de voz também são dispositivos de sinalização sutis não apenas de estados, mas também de parâmetros pessoais profundos de uma pessoa. Você pode mudar o timbre da sua voz, estar com um humor diferente, mas apenas 20% de suas características serão novas - os 80% restantes são constantes. A contabilização de sinais vocais no estudo do interlocutor fornece informações muito importantes e confiáveis, que o falante pode esconder de um observador atento apenas com treinamento especial apropriado.

O conhecido linguista doméstico A.M. Peshkovsky escreveu sobre a conexão entre emoções e entonação: “... a expressão do lado emocional da fala é a principal e, presumivelmente, a função original. Enquanto o lado emocional quase não é refletido nos valores do lado sonoro real da fala, os valores do lado entoacional são preenchidos por 0,9 com ele. Basta lembrar a abundância de declarações exclamativas em nossa fala cotidiana e sua entonação, especialmente a variedade do timbre (e o timbre, é claro, também faz parte da entonação), para reconhecer que expressamos nossos sentimentos não tanto com palavras quanto com entonação. . Entonação, timbre compõem o fundo de fonações significativas que usamos amplamente na comunicação. E aqui novamente, toda a gama de sentimentos e todo o espectro de relacionamentos sociais e pessoais. Em um dos jornais lemos: “Na verdade, tristeza, alegria, falsidade, triunfo - reconhecemos centenas de nuances do humor e estado interno do interlocutor, sem ter tempo para pensar no significado. As entonações, deve-se notar, são universais. E mesmo quando uma pessoa está em silêncio, seu estado emocional afeta a atividade elétrica dos músculos do aparelho de fala. Quantas vezes o escritor designa exatamente o acompanhamento de voz das declarações proferidas pelos personagens: ele disse - suavemente, insinuante, rude, desafiador, com um sorriso, por entre os dentes, cordial, afável, mal-humorado, maldoso. E pela forma como a palavra “soou” em um texto literário, reconhecemos os sentimentos, as relações dos personagens. E cada uma das tonalidades será revelada pelas características da entonação, expressão da voz, bem como pela “linguagem dos olhos”, um sorriso.

Em situações de comunicação, a voz de uma pessoa é uma característica muito característica que permite que você faça uma impressão geral dela. Em estudos de massa, de 60 a 90% de julgamentos corretos foram obtidos em relação ao tamanho do corpo, plenitude, mobilidade, mobilidade do estado interno e idade, contando apenas com a voz e o modo de falar.

• uma maneira viva e animada de falar, um ritmo acelerado de fala indica a vivacidade, a impulsividade do interlocutor, sua autoconfiança;
• uma maneira calma e lenta indica equanimidade, prudência, meticulosidade;
• flutuações perceptíveis na velocidade da fala revelam falta de equilíbrio, incerteza, excitabilidade fácil de uma pessoa;
• fortes mudanças no volume indicam a emotividade e a excitação do interlocutor;
• a pronúncia clara e precisa das palavras indica disciplina interna, a necessidade de clareza;
• uma pronúncia absurda e vaga é característica de complacência, incerteza, suavidade, letargia de vontade.

Falando das características pessoais da voz, é impossível não falar do riso. O riso é um dos traços de personalidade mais expressivos. O famoso médico alemão Christoph Hufeland expressou sua atitude em relação a ele mais claramente no século 18: “De todos os movimentos corporais que agitam o corpo e a alma juntos, o riso é o mais saudável”. Uma pessoa reconhece muitos tons de riso: alegre, alegre, despreocupado, sonoro, retumbante, balido, amargo ou doce, sujo (gorduroso), venenoso, odiante, zombeteiro, malévolo, calmo, acolhedor, envergonhado, oculto, artificial, artificial, torturado , etc .d. Considere várias opções para rir:

• em "a" (ha-ha): completamente aberto, vindo do coração. Ele atesta a alegria sem nuvens, descuido, disposição ingênua e alegre de uma pessoa;
• em "e" (hehe): não muito bonita, provocativa, insolente, invejosa. Quanto mais aberta a vogal, mais regozijo, grosseria, desprezo ela expressa;
• em "e" (hee-hee): uma risadinha que se aprofunda em si mesma. Indica sigilo, astúcia, ironia e regozijo (típico de meninas);
• em “o” (ho-ho): soa arrogantemente ameaçador, com alguma surpresa crítica, protesto, basicamente zombando e protestando;
• em "u" (hu-hu): indica medo oculto, timidez, timidez da natureza.

No estudo de P. M. Ershov, a completa involuntária do riso é especialmente enfatizada, embora na lista de suas nuances, nem todas nasçam sem a participação da consciência. Pelo contrário, irônico, sarcástico, paternalista, sarcástico e outros tons dele, embora reproduzidos usando os mesmos mecanismos, mas as expressões faciais que os acompanham ainda são artificiais. Portanto, convém distinguir entre: a) riso verdadeiramente involuntário; b) demonstrativo arbitrário; c) involuntário, mas controlado.

Assim, não só a fala, mas também as características extralinguísticas, paralinguísticas da pronúncia, por um lado, nos dão a oportunidade de julgar um parceiro e, por outro, caracterizar cada um de nós.

Redação do problema

Fala - um cartão de visita de uma pessoa. É assim? As palavras são realmente capazes de revelar uma pessoa, revelar seus traços de caráter, traços, comportamento? A resposta a esta pergunta se origina na antiguidade distante, escondida de nós por uma sólida parede de tempo.

Até os pensadores antigos pensavam na importância da fala. Então, Sócrates disse certa vez a um jovem que estava calado diante dele: "Fale para que eu possa vê-lo". Sem palavras, uma pessoa é fechada, "invisível para os outros". De fato, formar uma idéia correta de uma pessoa apenas na aparência parece ser uma questão incrivelmente difícil, toda a aparência é apenas a capa de um livro fechado, cuja chave é a fala.

A fala é um reflexo das atitudes internas e do caráter de uma pessoa. Muitos líderes e psicólogos experientes sabem que, pela maneira como uma pessoa fala, pode-se dizer que tipo de pessoa ela é, qual é sua estratégia de comportamento e como ela irá interagir com outras pessoas. Acontece que quando nos comunicamos com amigos no recreio, ao responder uma aula ou falar para uma plateia, não apenas transmitimos informações sobre o assunto que nos interessa, mas, sem perceber, falamos sobre nós mesmos. Como isso acontece?

A erudição e o intelecto podem ser avaliados até certo ponto pelo conteúdo da fala e pressupõem, antes de tudo, a presença de um conhecimento profundo e versátil. Se fica claro a partir de declarações específicas de uma pessoa que ela é bem versada em vários assuntos, encontra rapidamente argumentos fortes para confirmar seu ponto de vista, usando meios linguísticos adequados, então podemos dizer sobre ela que é uma pessoa erudita. Avaliando a fala, o interlocutor presta atenção à beleza e organização da fala, à construção das frases, à conexão lógica entre as frases. Até a mesma ideia pode ser transmitida ao ouvinte de maneiras diferentes! Por exemplo, três declarações são dadas: “Hoje está frio, caramba”, “Para meu extremo desgosto, o tempo está bastante frio, a temperatura não caiu tão baixa desde janeiro de 2005”, “Verdadeiramente inverno russo! Como disse Pushkin: "Gelo e sol ...". Após a análise dos três depoimentos, vemos que o primeiro provavelmente pertence a um adolescente ou a uma pessoa sem instrução, evidenciada pela presença de vocabulário coloquial, frases construídas de forma primitiva. O discurso do segundo é construído de forma correta, correta e sustentada por fatos, dos quais podemos concluir que fala uma pessoa adulta, erudita, propensa a uma exatidão um tanto maçante, caráter científico excessivo, mas o terceiro complementa sua fala com um trecho de um poema famoso, que mostra seu desenvolvimento cultural ou reivindicação sobre ela.

Além disso, nossa fala fala sobre nossos sentimentos, transmite emoções que às vezes não podemos conter. O psicólogo Anton Shtangl, baseado na voz, caracteriza os traços de personalidade de uma pessoa da seguinte forma:

Uma maneira viva e animada de falar, um ritmo acelerado de fala indica a vivacidade, a impulsividade do interlocutor, sua autoconfiança;

Uma maneira calma e lenta indica equanimidade, prudência, meticulosidade;

Flutuações perceptíveis na velocidade da fala revelam falta de equilíbrio, incerteza e leve excitabilidade de uma pessoa;

Fortes mudanças no volume indicam a emotividade e excitação do interlocutor;

A pronúncia clara e distinta das palavras indica disciplina interior,precisar em clareza;
- uma pronúncia absurda e vaga é característica de complacência, incerteza, suavidade, letargia de vontade.

Então, apenas falar frases inteligentes não é a chave para o sucesso! Para causar uma boa impressão, devemos falar com confiança e coerência, sem perturbar a fluidez suave da voz sem motivo. Muito provavelmente, você notou que a própria voz humana pode atrair ou repelir os ouvintes. É realmente. Olhe para o seu passado, olhe para as pessoas, ouça os sentimentos que a voz do orador evoca em você, e você entenderá que o som da voz importa muito. Um diretor barulhento assustará a equipe e fracassará, enquanto uma voz suave e agradável atrairá o público.

A cultura da fala é um dos principais indicadores da cultura geral de uma pessoa. Portanto, todos nós precisamos melhorar constantemente nossas maneiras de comunicação e fala. A cultura da fala reside não apenas na capacidade de evitar erros na fala, mas também no desejo de enriquecer constantemente o vocabulário, na capacidade de ouvir e entender o interlocutor, respeitar seu ponto de vista, na capacidade de escolher o certo palavras em cada situação específica de comunicação.

A fala é de grande importância em nossa vida, ela carrega muitas informações não apenas sobre o assunto do tópico em discussão, mas também sobre nós mesmos. Através da conversa, podemos aprender sobre o estado psicológico de uma pessoa, sobre sua cultura, erudição e intelecto. Talvez devêssemos pensar sobre isso? Acredito que devemos melhorar nossa fala e observar como falamos, porque a fala é realmente o nosso cartão de visitas.

Korepanova Elizaveta, 10º ano, 2013

A FALA HUMANA é um grande milagre. Tente aprender algo sem uma língua, sem poder falar... Você verá que é impossível. Sem linguagem, uma pessoa deixa de ser uma pessoa.

As pessoas aprenderam a falar quando começaram a trabalhar juntas, a ajudar umas às outras. Abelhas ou formigas também se ajudam, mas todos os dias, todos os anos, por instinto, elas fazem a mesma coisa, fazem o mesmo trabalho. E as pessoas são capazes de fazer todo tipo de coisas todos os dias: tecer teias como aranhas, cavar masmorras como toupeiras, nadar melhor que peixes, construir casas de barro, muito mais complexas que um ninho de andorinhas ou uma habitação de cupins. A razão permite que as pessoas façam tudo isso, e a razão usa a linguagem para seus próprios propósitos. Podemos dizer que o trabalho e a fala criaram a pessoa racional atual.

A principal coisa em nosso discurso é a palavra. Nada mais maravilhoso do que uma palavra pode ser encontrada na terra. Quando você tira uma foto de seu amigo, a foto será, obviamente, de uma pessoa. Mas será essa pessoa, a saber, Vova Chaikin ou Zhenya Lapina.

E quando eu disser a palavra “homem”, esta palavra conterá tudo: “este homem” (se eu disser “olha, um homem está andando pela estrada”) e “qualquer pessoa no mundo” (se eu disser o palavras "um homem é mais caro para nós Total").

Se você tirar água, você só pode tirar algum tipo de água: correndo ou parada, caindo como uma cachoeira ou pingando com uma chuva fina. Você não pode desenhar "água em geral", qualquer água. E quando você disse a palavra “água”, você nomeou exatamente qualquer água que existe no mundo: salgada e azul no oceano, fria e limpa, fluindo na cozinha da torneira, aquela que o zelador deixa sair na rua da mangueira, e do que é especialmente limpo, o que vendem nas farmácias... Uma palavra é a designação mais geral e mais precisa de qualquer coisa, qualquer ação, qualquer qualidade de um objeto. É por isso que ele e somente ele permite que uma pessoa pense sobre qualquer coisa.

A fala humana é, antes de tudo, a principal e principal ferramenta de troca de pensamentos, de comunicação entre as pessoas. Se você precisa pedir permissão para ir ao cinema, você começa a falar. E se o projetista-chefe de foguetes espaciais tem que dar uma tarefa aos construtores de uma nave estelar, ele não pode prescindir de palavras, sem fala. Veja bem, a fala é o meio mais importante, o primeiro e necessário de conectar as pessoas umas com as outras, ou, como dizem os cientistas, um meio de comunicação.

Mas a fala humana tem outro propósito, não menos importante: serve as pessoas durante toda a vida da humanidade na região.

Quando você está se divertindo, você canta uma música. Mas uma canção é um discurso especial ligado à música. E quando uma pessoa está dura, ela também expressa seus sentimentos na música, nas palavras dela. O poeta escreve poesia, onde as rimas tocam, tremeluzentes e ressoam. Os versos são às vezes engraçados e espirituosos, às vezes profundos, como o mar, e poderosos, como um furacão. E todos os poemas, mesmo os mais brilhantes, são discursos.

A fórmula matemática que nos revela as leis mais importantes do mundo é a fala. Um epigrama astuto - verbal, do qual o inimigo passa mal - discurso. A canção de ninar que você adormeceu quando criança - fala e as grandes composições das melhores pessoas do mundo que nos ensinam a verdade e a bondade -