Amigos e convidados, olá a todos! Como está seu humor? Não peço em vão. Persuadir e persuadir as pessoas é melhor feito de bom humor.

As coisas não estão indo bem e você quer mais? Neste caso, pode ser interessante e muito útil treinamento de desenvolvimento pessoal.

Vamos ao que interessa. Considere como aprender a persuadir as pessoas a atingir determinados objetivos. Pronto para aprender alguns segredos?

Como persuadir?

A sequência de ações pode ser condicionalmente dividida em 4 etapas:

1. Obtenha a localização da pessoa. No mínimo, ele deve estar interessado no diálogo. Em geral, será ótimo se uma pessoa começar a confiar em você.
2. Identifique as necessidades relacionadas ao seu objetivo. Por exemplo, se você for persuadir uma pessoa a comprar um imóvel, não será supérfluo descobrir seus desejos sobre esse assunto. Se você deseja persuadir seu chefe a aumentar seu salário, será útil saber quais resultados ele está buscando e como você pode ajudar nisso para obter uma merecida renda extra.
3. Ofereça uma opção que se adapte completamente a você e, presumivelmente, atenda aos desejos identificados da pessoa.
4. Responda com competência a todas as objeções e obtenha o que deseja.

Se você leu meus artigos anteriores, provavelmente viu uma semelhança com. O “núcleo” desse esquema de comunicação, em muitos casos, permite convencer as pessoas de forma correta e competente a fazer algo.

Devo dizer desde já que persuadir as pessoas pelo telefone é muito mais difícil, ao contrário de situações em que há contato visual. Emoções, gestos, expressões faciais desempenham um papel enorme.

O principal segredo da persuasão

Já tem os primeiros pensamentos sobre como você pode aprender a persuadir adequadamente uma pessoa a conseguir o que deseja? Na verdade, a abordagem de cada pessoa é individual. A persuasão só vem com a experiência. É difícil fazer sem prática, você não irá longe apenas na teoria.

Atenção! Agora vou "dizer" uma coisa legal. Se você aprender como fazer isso, as perspectivas se tornarão simplesmente enormes.

Uma pessoa deve pensar que ela mesma chegou à decisão que você precisa, sem perceber que foi consistentemente “conduzida” a ela.

Vou notar imediatamente que todo o esquema é construído em benefício de uma pessoa. Ou seja, a conquista do seu objetivo deve ser benéfica para ele. Portanto, em nenhum caso você deve mentir.

Considere um momento curioso. O interlocutor que precisa ser persuadido a fazer algo pode ter uma necessidade oculta. Ou seja, ele realmente precisa de algo, mas ainda não surgiram reflexões sérias sobre esse tópico. A questão só deve ser levantada, atualizada e apresentada corretamente com as informações necessárias.

Formas de obter localização

As 4 etapas acima funcionam ao falar ao telefone e durante uma reunião presencial. No entanto, quando uma pessoa vê o interlocutor, existem várias vantagens que permitem obter maior confiança. Você sabe fazer certo?

• Não discuta. Por que pura negatividade? Se você quer convencer uma pessoa, então enfatize a importância de sua opinião e dê algumas razões que podem mudá-la.
• Fale sobre o que interessa ao interlocutor.
• Sorriso. Claro, só se houver uma razão para isso.
• Use gestos.
• Ouça com atenção.
• Escolha a entonação correta.
• Não seja forçado.

Esta é apenas uma pequena lista. Cada situação é diferente e deve ser abordada de acordo. Só requer prática.

Como você pode ver, aprender a conquistar as pessoas não é tão difícil quanto pode parecer à primeira vista. Apenas durante uma conversa, uma pessoa deve se sentir significativa e ouvida. Com que frequência isso acontece na vida real?

Espero que agora esteja claro como você pode aprender a persuadir pessoas diferentes para incentivá-las a fazer algo. Lembre-se que em cada caso, as ações podem ser individuais.

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Muitas vezes, o sucesso do seu negócio depende da capacidade de convencer a pessoa certa, de influenciá-la para que aceite o seu ponto de vista. Infelizmente, as habilidades e habilidades de como convencer uma pessoa não chegam até nós "com leite materno", precisamos aprender isso.

Persuasão em si é a capacidade de agir diretamente na consciência de uma pessoa. A conclusão é que, por meio de argumentos, você deve primeiro obter o acordo do interlocutor e depois transformá-lo em uma atitude que corresponda ao seu objetivo.

Todos os dias encontramos pessoas que têm um ponto de vista diferente do nosso. Nossa tarefa é convencê-los e transferi-los para o nosso lado para atingir o objetivo. Esta tarefa não é fácil, mas bastante factível.

5 regras principais

Respeite os limites humanos:

A distância ideal para uma conversa é de 20 a 30 centímetros. Aproximando-se, você invadirá a zona íntima, causando irritação no oponente. Você não será capaz de convencer tal pessoa de algo.

Use meios de comunicação não verbais.

Eles inconscientemente descartam uma pessoa. Mas se usados ​​incorretamente ou excessivamente, os gestos podem, ao contrário, repelir. Recuse-se a cruzar os braços sobre o peito durante uma conversa importante, mantenha-os abertos, virando as palmas das mãos para o interlocutor. Esses gestos falam de sua abertura e sinceridade.

Endereço por nome.

A palavra mais agradável para cada pessoa é o seu nome. Uma pessoa parece gostar de ouvir como os outros a pronunciam. Portanto, não se esqueça de abordar pelo nome, e faça isso com bastante frequência (só não exagere).

Faça perguntas abertas.

Eles devem começar com as palavras: quem, o quê, como, quando. Perguntas como essas tornam difícil dar respostas detalhadas. Quanto mais uma pessoa fala, mais relaxada e "acessível" ela fica.

Regra de três sim.

Se uma pessoa respondeu “sim” nas três primeiras perguntas, então a probabilidade de que ela concorde com a quarta dobra. Certifique-se de que a oferta decisiva esteja exatamente no 4º lugar. Isso aumentará suas chances de um resultado positivo.

Existem muitas outras maneiras de desenvolver a capacidade de convencer as pessoas. Se você realmente quer alcançar o resultado que deseja - aja.

Métodos de Persuasão

• Pergunte ao interlocutor sobre a disponibilidade de tempo antes de começar a convencê-lo. Desta forma, você enfatizará a importância e seu respeito pelo oponente e seu tempo livre.
• Persuadir de forma imprevisível, bonita e interessante. Interesse-se pelo seu discurso. Psicologicamente, é muito mais difícil recusar uma pessoa eloquente. Não se esqueça de ser educado. Certifique-se de expressar sua gratidão depois de atingir a meta.
• Lembre-se de ter um sorriso e seu carisma. Assim as pessoas vão te ouvir, pensando pouco na essência da conversa e aceitando seu ponto de vista. Um bom humor sempre ajudará a alcançar seu objetivo.
• Antes de começar sua persuasão, faça algo pela pessoa. Será mais difícil para ele recusar você, pois haverá um leve sentimento de culpa e dever para com você.
• Tente não ser óbvio em suas lisonjas. Deixe a pessoa ter a ideia certa.
• Tente construir a comunicação de tal forma que a pessoa não entenda que você a está persuadindo a algo.
• Esteja mentalmente preparado para a rejeição. Como mostra a prática, se estamos calmos com uma resposta negativa, ouvimos as positivas com mais frequência. Pense nisso, pois a partir da decisão negativa de alguma pessoa, mesmo que muito importante, o mundo não deixará de existir.
• Aposte na honestidade. Ela pode desarmar qualquer um. Admita sinceramente que você só precisa persuadir o interlocutor para seu próprio benefício. Muitas pessoas com tal abertura concordam e vão em auxílio de uma pessoa.
• Saiba parar no tempo. Não se torne chato e chato. Portanto, atingir o objetivo é quase impossível.

Quase todas as pessoas devem ter a capacidade de convencer as pessoas. Pelo menos para convencer o marido a jogar fora o lixo ou dissuadir a esposa de comprar outro casaco de pele caro.

Agora você sabe como aprender a convencer as pessoas. Experimente esses métodos na prática e veja como eles são eficazes.

Ofereça uma bebida. Se você quiser convencer uma pessoa de algo, ofereça uma bebida quente durante uma conversa, como chá, café ou chocolate. Se você oferecer uma bebida quente, a pessoa subconscientemente o perceberá como uma pessoa calorosa, agradável e hospitaleira. Uma bebida gelada pode ter o efeito oposto. Geralmente, as pessoas sentem frio e anseiam por comida e bebida quentes quando se sentem isoladas da sociedade. Satisfaça a necessidade deles e eles se tornarão mais receptivos às suas palavras.

Faça perguntas que sugiram uma resposta positiva “Sim”. Comece a conversa fazendo perguntas que sugiram uma resposta positiva, como "O tempo está bom hoje, não está?", "Você quer comprar um carro a preço de banana, não é?"

• Quando você conseguir que alguém diga sim, será mais fácil para você fazer com que a pessoa diga sim, eu compro.
• É melhor fazer perguntas vagas, mas certifique-se de que sua esposa saiba por que você está elogiando a outra garota.

Quebre a barreira do toque. Não importa se você está fechando um negócio ou convidando alguém para sair, toque essa pessoa casualmente. Um toque leve pode aumentar suas chances de promover um produto ou serviço - o desejo do interlocutor de se aproximar é ativado em um nível subconsciente.

• Não pressione as pessoas! Tente pedir um favor à pessoa algumas semanas depois.
• Durante a conversa, tente ser o mais agradável possível. Se a pessoa se sentir atraída por você, você terá mais chances de conseguir o que deseja.
• Existem várias maneiras de parecer mais poderoso. Você pode optar por usar o terno preto que é popular entre os juízes, a polícia e o clero, ou pode manter um rosto neutro. Mas ser dominante nem sempre significa ser persuasivo. Se você é um vendedor, precisa encontrar uma linguagem comum com o comprador, em vez de assustá-lo. Se você é um controlador, você precisa manter as pessoas em punho, dominando-as e dominando-as.
• Saiba quando parar. Há pessoas que são muito teimosas e há aquelas que simplesmente evitam os outros.
• Se você concordar em pagar depois, assine o contrato e tenha um terceiro de confiança presente.
• Use os mesmos métodos do vendedor para se vingar dele e assustá-lo. Por exemplo, ao comprar um carro, converse. Faça perguntas para as quais você sabe as respostas: "As vendas de carros caíram, não estão?" Assim, o vendedor sairá do seu caminho para vender o produto. Lembre aos funcionários que seus salários caíram por acidente.
• Compartilhe sua opinião sobre a situação em que a pessoa se encontra. Digamos que alguém descubra que pode ver o futuro. Diga a ele como você estava com medo de encontrar algo assim em si mesmo. Talvez a princípio a pessoa não compartilhe com você uma história sobre seu presente - espere alguns dias. Então conte a ele sobre um famoso médium. Talvez agora a pessoa se abra. Você precisa agir em etapas - muitas vezes é assim que as pessoas se abrem.
• Não fale demais. Sua tarefa é entender os clientes em potencial, não entrar na carteira deles. Demonstre a capacidade de ouvir e entender para que as pessoas vejam que você está pronto para servi-las para o bem delas. Muitas palavras - um desperdício de tempo, tanto seu quanto de clientes em potencial.
• Faça-os pensar: "É disso que eu preciso!" Isso tornará mais fácil convencer as pessoas.

Avisos

• Não fale muito rápido. Você deve estar confiante, mas se você se apressar com os truques, isso pode levar a um resultado negativo.
• Se você pedir demais, seu pedido pode ser rejeitado. Você não pediu nada e acha que suas chances são pequenas? Trate bem essa pessoa e quando ela estiver de bom humor, peça o que você queria. Se uma pessoa está de mau humor, é provável que fique ainda mais irritada.
• Não convença uma pessoa a fazer algo se o pedido não contribuir para o seu bem-estar.
• Não aja precipitadamente e não use palavras inapropriadas em seus apelos.
• Uma vez que uma pessoa descubra que você a manipulou, ela se sentirá extremamente desconfortável em sua empresa. Basta pensar o quanto tu odeio empurrar bens e serviços ou um membro da família passivo-agressivo.
• Tenha cuidado ao usar técnicas de persuasão em amigos. Às vezes você precisa tomar uma decisão a seu favor e convencer os outros de sua correção. Por outro lado, se você fizer isso com muita frequência, as pessoas podem pensar que você as está controlando ou manipulando. Isso pode levar a consequências indesejáveis.

Todas as pessoas são diferentes, e todos têm direito ao seu próprio ponto de vista - esta ou quase esta é a sabedoria filosófica conhecida há séculos. Diga, você precisa aceitar o direito de uma pessoa ser ela mesma e pensar à sua maneira. No entanto, é extremamente difícil aceitar esse fato. Uma coisa é quando a questão diz respeito a questões bastante neutras como "que tipo de música você gosta" ou "o que é melhor: comédias ou filmes de ação". Mas a situação muda drasticamente se a opinião de seu oponente influenciar a decisão conjunta. Por exemplo, no caso de contratos. Sim, e apenas nos casos em que é fundamentalmente importante convencer uma pessoa de que você, e não ela, está certo!

Para convencer uma pessoa de que ela está certa, basta conhecer alguns que permitem posicionar o interlocutor em sua direção.

1. Seja sincero. Mesmo que tudo ferva dentro de você, você deve manter a calma e a compostura, caso contrário, os métodos de persuasão não funcionarão. Sorria abertamente e com indiferença, não fique sob a pele do seu oponente, afrouxe seu aperto. Não finja que você é absolutamente indiferente ao resultado das negociações - não é assim. Basta estar aberto e disposto a conversar.

2. Antes, que sua oferta ou ponto de vista seja exclusivamente correto, acredite claramente você mesmo. É assim, e não pode ser de outra forma.

3. Deixe a pessoa saber que você a respeita e ao ponto de vista dela. Intercalar suas crenças com comentários neutros. Insista, mas com um sorriso. E concordo com ele. Tome como certo: seu interlocutor é (provavelmente) uma pessoa inteligente. Seu ponto de vista também é digno de respeito! A questão, em geral, não é como convencer uma pessoa, mas como fazê-la querer aceitar seu ponto de vista.

4. Force seu ritmo na outra pessoa. No entanto, isso não deve ser feito de forma abrupta e rude. Você precisa estar no mesmo comprimento de onda. Mas como! É importante que o seu ritmo seja captado pelo interlocutor, e não vice-versa. Para fazer isso, após a frase que ele disse, fale exatamente no mesmo ritmo que ele (lentamente ou rapidamente), e no final da frase, certifique-se de aumentar ou diminuir o ritmo. Assim, você não apenas cria condições para negociações que são convenientes para você, mas também inconscientemente deixa claro para seu oponente que ele está jogando de acordo com suas regras.

5. Fale a mesma língua. Antes de convencer uma pessoa a comprar algo de você ou aceitar suas condições, coloque-se no lugar dela: você aceitaria algo tão difícil de vender? Improvável. No entanto, fale sobre os benefícios que são interessantes para o interlocutor. E não importa se você está vendendo algo ou apenas convencendo um amigo da veracidade de suas ideias, deixe claro que você o ouve, o escuta e, em geral, quer dizer a mesma coisa! Então você "se vira" para o interlocutor e ele, querendo ou não, tem que desistir da posição defensiva.

6. Não seja chato. Seja qual for a disputa: uma tentativa de assinar um contrato comercial em termos favoráveis ​​para você ou convencer um amigo de que seu filme favorito é melhor que o dele - não adianta jogar fatos sozinho. Se você tem uma pessoa erudita e apostadora à sua frente, ela pode muito bem bombardeá-lo com fatos que indicam o contrário. Então você pode provar algo por muito tempo e não provar nada no final. Concorde com ele, equilibre.

7. Forneça seus argumentos na forma de perguntas. É paradoxal, mas funciona. Digamos que você e um amigo estejam discutindo se o papel de um determinado ator em um determinado filme é o auge de sua carreira. Tem certeza de que sim - é. Faça a pergunta: "Você pode citar os filmes lançados durante o ano em que ele jogou melhor?". E um amigo vai pensar um pouco... A proteção está parcialmente quebrada.

6. Superando a resistência. Se você conseguiu superar as etapas anteriores, notará que a pessoa "descongelou" e se tornou mais complacente e disposta em relação a você. Em outras palavras, algumas das barreiras de sua resistência foram superadas. Como convencer uma pessoa de que você está completamente certo? Construir perguntas de forma que o interlocutor responda “sim”. Faça perguntas emocionais, forneça um ambiente confortável.

O véu sobre o enigma de como convencer as pessoas agora foi levantado um pouco.

Todos pelo menos uma vez na vida se comunicaram com um interlocutor muito teimoso e difícil.

Todo mundo sabe que a maneira mais fácil de resolver uma disputa é evitá-la. No entanto, às vezes a situação exige que você defenda seu ponto de vista e convença o interlocutor mais teimoso de que você está certo. As 10 dicas a seguir irão ajudá-lo com isso.

1. Seja cuidadoso e educado

Em primeiro lugar, não brinque com os fios finos do orgulho de uma pessoa: você não deve ofendê-la, humilhá-la e tornar-se pessoal, assim você não provará nada para ela e ela entrará em uma posição defensiva de negar tudo no mundo (antagonismo). E é quase impossível convencer uma pessoa em tal estado.

2. Argumentos Fortes Primeiro

Apresente os argumentos mais fortes e convincentes para sua posição primeiro. Não há necessidade de começar com ninharias, liberar imediatamente artilharia pesada e só então reforçá-la com pequena infantaria.

3. Ganhe confiança

Tente aumentar seu status e imagem: argumente que você sabe disso na prática, que faz isso há muitos anos e obteve resultados concretos ou ganhou muito dinheiro com isso.

4. Seja inteligente

Uma arma poderosa é dizer o seguinte: “Sim, sim, você está certo sobre isso, esta é uma boa ideia, mas você está completamente errado sobre isso...” Quando uma pessoa sente que seus pensamentos foram percebidos, ela pode já escute o seu.

5. Bajulação grosseira

Elogie o homem! Elogios, e especialmente elogios inesperados, surpreenderão e agradarão a todos, e é exatamente isso que você precisa - relaxar seu oponente, reduzir seu controle sobre a situação.

6. Sequência de Consentimento

Regra da sequência: primeiro diga à pessoa com o que ela concorda (mesmo que sejam coisas absolutamente óbvias), e depois o seu ponto de vista. A probabilidade de acordo neste caso aumenta muitas vezes.

7. Afaste a conversa de tópicos perigosos

Evite cantos afiados e tópicos que possam aumentar o conflito, bem como aqueles que são um ponto fraco para você.

Se aparecer algo assim, desligue urgentemente a conversa disso, diga: “Não estamos falando disso agora, mas de...”, “isso não tem nada a ver com o caso, apenas... O caso".

8. Observe cada pequena coisa

Observe o comportamento não verbal da pessoa, isso pode revelar muito. Comportamento não-verbal é postura, gestos e expressões faciais. Se você perceber que depois de algum argumento o olho da pessoa se contraiu, continue imediatamente a revelar esse argumento mais e em grande detalhe - este é o seu argumento mais forte e a pessoa entende isso e fica nervosa.

9. As pessoas adoram benefícios e benefícios

Convença a pessoa de que o que você está dizendo a ela é muito útil e até benéfico para ela, e sua posição, ao contrário, não lhe trará nada além de “apenas sua posição”.

10. Mostre atenção e respeito inesperados

Ouça com atenção o seu interlocutor, mesmo que ele o aborreça: qualquer pessoa notará que está sendo atenta a ele, e especialmente alguém que sabe que, apesar de você discordar dele, você está atento a ele. Dessa forma, você pode se destacar de outras pessoas com quem ele já discutiu.

Boa sorte com sua vitória, pois agora temos a certeza que usando essas dicas, você vencerá em qualquer disputa!