Mesmo nos tempos antigos, as pessoas estavam interessadas não apenas em quem administraria a população ou parte dela, mas também que tipo de pessoa essa pessoa deveria ser. Essa pergunta foi feita não apenas por cidadãos comuns dos estados da época, mas também por cientistas e filósofos; os primeiros passos no estudo de diferentes problemas podem ser encontrados nos textos das obras dos antigos clássicos gregos e romanos antigos. Ao longo dos séculos, a ideia do líder ideal evoluiu constantemente. Maquiavel também tratou desse problema (sua obra mais famosa, O Soberano, apenas descreve o que um governante ideal deveria ser), e muitos outros pensadores.

Agora, a psicologia, a ciência política e muitas outras ciências modernas estão desenvolvendo suas próprias classificações e teorias de liderança, sua natureza e outras coisas relacionadas. A consideração das teorias mais populares é conduzida nesta publicação.

Teorias sobre a origem da liderança

A teoria dos traços de liderança, ou teoria carismática, é uma das primeiras abordagens sérias ao problema da liderança e o que em uma pessoa é um pré-requisito para ela. A base dessa teoria é a ideia de que uma pessoa não se torna um líder como resultado de suas ações reais e de sua própria experiência de vida, mas é um líder imediatamente desde o momento do nascimento. A essência da própria teoria dos traços é identificar as qualidades que são necessariamente inerentes a um líder nato.

Em 1948, R. Stogdill fez uma tentativa de compilar uma lista de tais características. Sua lista incluía qualidades de um indivíduo como:

• possibilidades intelectuais;
• domínio sobre os outros;
• auto confiança;
• conhecimento sério do que faz;
• atividade (energia, falta de passividade).

É importante saber! Na prática, as listas que Stogdilla e R. Mann (compiladas em 1959) não funcionaram: a principal qualidade nelas, a inteligência, era inerente a muitas pessoas que não eram líderes de fato.

Em meados dos anos 80, W. Bennis, o consultor mais famoso da América, realizou um estudo em larga escala de nove dúzias de líderes populares e dividiu as características que determinam sua personalidade em quatro grupos:

1. fisiológico - peso, altura e assim por diante, e distinguir uma pessoa da sociedade não está necessariamente em uma direção favorável (Churchill, Macedonian, Lenin são excelentes exemplos disso);
2. emocional (psicológico) - eficiência, iniciativa e muitos outros traços de caráter (na prática, nenhuma evidência de conexão com a liderança foi realmente encontrada);
3. intelectual - quanto mais inteligente a pessoa, mais próxima ela está da liderança, embora isso ainda dependa do nível mental médio do público, portanto, novamente, não há correlação direta a ser encontrada aqui;
4. negócios pessoais - são habilidades já adquiridas no processo de trabalho; aqui tudo depende do nível de habilidades em uma determinada área e novamente não encontra evidência direta da fidelidade desta parte da teoria, porque se alguém teve sucesso no campo, por exemplo, o negócio de arte, não é um fato que suas habilidades o ajudariam a chegar ao topo no setor bancário e vice-versa.

A teoria dos traços de personalidade é interessante por si só, mas sua aplicação prática muitas vezes falha, o que fala mais sobre a incorreção da abordagem de estudar as qualidades de liderança do que sobre a possibilidade de aplicá-la à realidade. A falta de evidências claras de uma conexão com as qualidades identificadas e uma lista quase interminável de tais características indicam o fracasso das pessoas que conduziram a pesquisa ou de toda a teoria como um todo.

A essência de tais teorias é que as qualidades pessoais de um líder e seu estilo de gestão característico são importantes, mas o sucesso de suas ações depende da situação específica, então as teorias de liderança situacional são importantes para a prática.

O líder deve ser capaz de transformar qualquer situação em uma direção favorável para os negócios e ser capaz de se adaptar a mudanças repentinas no que está acontecendo; em suma, o líder deve ser flexível e móvel. Para uma "torção" bem-sucedida em qualquer situação, é necessário um conhecimento claro das qualidades das pessoas subordinadas.

Atualmente, esta é uma das teorias de liderança ainda relevantes.

É importante saber! Há também uma teoria do compromisso, uma teoria do sistema - envolve a definição de um líder como o organizador mais eficaz dos subordinados para resolver o problema que eles enfrentam.

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Além disso, essa pessoa combinará o maior número de qualidades que se enquadram no conjunto de valores de um grupo organizado de pessoas.

Esse conjunto de teorias se limita a duas – uma é voltada para as relações interpessoais entre líder e subordinados, e para a outra é importante atingir o objetivo a qualquer custo. Para ambas as teorias, os critérios importantes são:

• formas de influenciar a equipe e, em geral, a atitude do chefe em relação aos subordinados;
• o grau de delegação de autoridade aos subordinados;
• tipo de poder;
• forma de interagir com o ambiente externo.

Já nos anos sessenta do século XX, as teorias comportamentais da liderança eram reconhecidas como insustentáveis ​​devido às suas limitações, pois não levavam em conta muitos outros fatores que afetam a eficácia da gestão.

Teorias da liderança sob o ponto de vista da psicologia.

As teorias de liderança em psicologia, todas como uma, argumentam que o próprio fato de se tornar líder, líder, chefe é influenciado, antes de tudo, pelo desejo da própria pessoa de se tornar um; mas as explicações existentes para a presença de tal desejo são muito diferentes.

Segundo Freud, a base do desejo de ter uma posição de liderança é o desejo sexual reprimido. Os seguidores da psicanálise freudiana, em vez da libido, consideram a energia psíquica como um todo o principal aqui; sublimando, uma pessoa se esforça para guiar algo, criatividade e assim por diante.

Além disso, a liderança pode ajudar uma pessoa a preencher os aspectos que faltam em sua vida, isto é, satisfazer as necessidades psicológicas de algo. Por exemplo, ser um líder pode substituir a capacidade de alguém se tornar pai; digamos, o CEO de uma grande empresa é como um “pai” para seus funcionários; por que não compensação?

Representantes da Escola de Frankfurt identificaram um tipo de personalidade que busca patologicamente a liderança devido a muitos complexos: esta é uma pessoa autoritária, mais frequentemente encontrada em sociedades disfuncionais. Impor a vontade dos outros é uma necessidade psicológica de tais indivíduos; entretanto, tais aspirações não são de forma alguma um sinal de força, mas de uma grave fraqueza interior de uma pessoa.

No entanto, há muito mais motivações para ganhar poder do que as descritas anteriormente nesta seção. Um dos exemplos de não tratá-la como um prazer é instrumental (dá material e não apenas benefícios, e se não desse, muitos não aspirariam a cargos de liderança e até liderança informal). Outro exemplo é a liderança "jogo", ou seja, o fascínio e o interesse do próprio processo de gestão pelo líder.

problema não resolvido

O problema da liderança e dos traços característicos de um líder ainda está na área não resolvida; teorias ainda estão sendo desenvolvidas, muitas delas são constantemente refutadas pela prática, e os cientistas não conseguem chegar a uma solução unificada.

Gerenciamento funcional

Com uma abordagem funcional (hierárquica) para organizar o gerenciamento, cada unidade estrutural da organização (funcionário, departamento, gerenciamento) recebe várias funções, a área de responsabilidade é descrita e os critérios para atividades bem e malsucedidas são formulados. Ao mesmo tempo, como regra, as conexões horizontais entre as unidades estruturais são fracas e as verticais, incluindo a linha "chefe-subordinado", são fortes. O subordinado é responsável apenas pelas funções que lhe são confiadas e, eventualmente, pelas atividades de sua unidade como um todo. Ele não está muito interessado nas funções e resultados do trabalho de unidades estruturais paralelas.

As principais desvantagens da abordagem funcional para gerenciar uma organização decorrente da falta de foco no resultado final, dos elevados custos indiretos reconhecidos, dos longos períodos de desenvolvimento das decisões de gestão, do risco de perda de clientes.

Benefícios do PF:

O chefe está sempre certo => resposta rápida à execução das instruções

"Instalar e usar" - um rápido lançamento da organização no trabalho

"Crie e experimente" - incentivo à criatividade

Responsabilidade claramente expressa => um fator emocional é suficiente para subir na carreira

BPM- gerenciamento de processos de negócios é a modelagem, execução, gerenciamento e otimização de processos de negócios.

Tarefas de BPM:

Obter conhecimento sobre depuração e documentação de vários tipos de organizações

Conhecimento de identificação e classificação

Estabelecimento de características de qualidade dos processos de negócios

Modificação da gestão anterior

Criação de suporte informativo para a tomada de decisões fundamentadas nas atividades da empresa.

1. O conceito de "organização". Tipos de organizações, suas diferenças Abordagem de processo para a gestão organizacional. O conceito de um modelo de negócios. Características de uma organização orientada a processos.

Organização- sistema econômico sócio-técnico, um grupo de pessoas que se esforça para alcançar objetivos comuns

Funcionamento - atividade conjunta

A organização é composta por:

informal

Formal (direito da pessoa jurídica)

organização informal- um grupo de pessoas que emergem espontaneamente que interagem umas com as outras com bastante regularidade.

Formal:

organização formal- uma organização que tem o direito de uma pessoa jurídica, cujos objetivos estão consagrados nos documentos constitutivos, e o funcionamento - nos regulamentos, acordos e disposições que regem os direitos e responsabilidades de cada um dos participantes da organização.

Organizações formais divididas em organizações comerciais e não comerciais.

Organizações comerciais- organizações cujas atividades se destinam a lucrar sistematicamente com o uso da propriedade, a venda de bens, a realização de trabalhos ou a prestação de serviços.

Organizações sem fins lucrativos- organizações que não tenham como objetivo principal de suas atividades a extração de lucro e não distribuam o lucro recebido entre os participantes da organização.

Abordagem de processo para gerenciamento

A gestão é o processo de interação informativa entre o sujeito da gestão (SC) e o objeto da gestão (CO), que estimula a realização de alguma ação para atingir os objetivos do sujeito.

Esquema de controle:

A atividade de qualquer organização é um processo contínuo, por isso se consideramos a empresa como um sistema de processos. A abordagem do processo é um dos possíveis aspectos da otimização do negócio. Um sistema construído sobre processos deve refletir a essência da atividade em estudo e o desenvolvimento do empreendimento.

A abordagem de processo considera a gestão como uma série contínua de funções de gestão inter-relacionadas:

Plano de ação

Organização de ações

Motivação de ação

Coordenação de ação

Controle de ação

Além de processos de conexão adicionais: comunicação e tomada de decisão.

Uma organização orientada para o processo é uma organização que pode fornecer dentro de si as condições para um processo contínuo de produção de bens e serviços, inclusive garantindo o controle e a qualidade dos resultados nas etapas do processo, com a interação de departamentos e funcionários.

Condições de continuidade - a possibilidade de organizar a substituição de equipamentos e funcionários sem criar uma situação crítica.

Modelo de negócios- uma visão compacta e simplificada do negócio, projetada para uma visão holística e análise das atividades de todo o sistema de processos de negócios inter-relacionados

Características de uma organização orientada a processos:

Disponibilidade de modelos de negócios.

Sistema de gerenciamento de informações organizado

Desenvolvimento de um procedimento claramente estabelecido no desenvolvimento de documentação.

A organização tem uma hierarquia de níveis de controle

Nível de gestão estratégica (tomada de decisão com perspectiva de 3-5 anos)

O nível de eficiência de gestão é produzido (1-1,5 anos)

Atividades operacionais. - Gestão operacional (planejamento dentro de um mês civil) - Gestão operacional (do mês atual)

Controle em tempo real (o que é agora)

Permite determinar indicadores e critérios de avaliação de desempenho, gestão em cada etapa da cadeia de gestão.

O que é orientação de processo?

Redução do tempo de execução do processo devido à regulação e automação

Aumentar a qualidade dos produtos ou serviços

Introdução ao gerenciamento baseado em métricas

Flexibilidade, (disposição para mudar os colegas de trabalho)

“O funcionalismo como método é tão antigo quanto os primeiros brotos de interesse em culturas alienígenas e, portanto, segundo todos os relatos, culturas selvagens e bárbaras – quem quer que tenha tal interesse: o historiador grego Heródoto, do enciclopedista francês Montesquieu ou o romântico alemão Pastor.

Se pude fazer alguma contribuição modesta, foi para criar um rótulo de funcionalismo para um corpo já existente de ideias, métodos e interesses científicos; mas também a este respeito, no meu artigo, refiro-me aos meus predecessores, que são vinte e sete. Assim, provavelmente atuei como obstetra e padrinho da mais jovem do amontoado de escolas antropológicas e continuei a praticar a maieutike techne (a arte da obstetrícia) no ensino da geração mais jovem de pesquisadores da área, seguindo os preceitos de um grande mestre que gostava de descrever seu trabalho como arte de parteira. Houve outro grande mestre que deu ao funcionalismo seu lema “pelos seus frutos os conhecereis” (Mt 7:16). […]

Presumo que toda a experiência de campo, bem como a consideração cuidadosa das manifestações realmente significativas do comportamento organizado em humanos, mostram a validade dos seguintes axiomas:

R. A cultura é essencialmente um aparato instrumental pelo qual uma pessoa é colocada em posição de lidar melhor com os problemas concretos específicos que a confrontam no curso de sua interação com o meio ambiente para satisfazer suas necessidades.

B. É um sistema de participantes, atividades e relacionamentos, onde cada parte existe como um meio para atingir um objetivo específico.

B. É uma entidade holística, cujos vários elementos são interdependentes.

D. Atividades culturais, relacionamentos e participantes são organizados em uma base de missão vital em instituições como a família, clã, grupo local, tribo e grupos organizados para cooperação econômica, atividades políticas, legais e educacionais.

E. Do ponto de vista dinâmico, ou seja, levando em conta os tipos de atividade, a cultura pode ser decomposta em vários aspectos - como educação, controle social, economia, sistemas de conhecimento, crenças e moralidade, bem como tipos de expressão criativa e artística. Em qualquer de suas manifestações concretas, o processo cultural sempre envolve as pessoas em certas relações entre si, o que significa que elas se organizam de certa forma, usam artefatos e se comunicam entre si por meio da fala ou outros meios simbólicos. Artefatos, grupos organizados e simbolismo são três dimensões intimamente relacionadas do processo cultural. Qual é a ligação entre eles?

Voltando-nos primeiro ao aparato material da cultura, podemos dizer que cada artefato é uma ferramenta ou um objeto de uso direto, ou seja, pertence à classe dos bens de consumo. De qualquer forma, o contexto em que o item ocorre, bem como sua forma, é determinado pelo seu uso. Função e forma estão relacionadas. […]

Essa análise nos permitirá definir com mais precisão o conceito funções. Devemos abordar a função através da noção de uso, ou a noção de coisa e relação.

Como podemos ver, em todas as atividades, o uso de algum objeto como parte de um ato comportamental, definido em termos de tecnologia, lei e ritual, possibilita a satisfação de uma determinada necessidade. Frutos e raízes são colhidos, peixes são capturados, animais são caçados, gado é ordenhado e abatido - tudo isso serve para reabastecer a despensa do homem. Depois disso, esses produtos são processados ​​e preparados para servir. Tudo termina com uma refeição - individual ou conjunta. Assim, a necessidade de nutrição impulsiona uma enorme variedade de processos. Não será uma revelação para ninguém se se disser que o progresso da humanidade depende da saciedade de sua barriga, que a multidão pode se satisfazer com pão e circo, e que o fator materialista de uma alimentação satisfatória é um dos determinantes da história e evolução humana. O funcionalista apenas acrescentará que os motivos que regem partes desse processo e se decompõem na paixão pela jardinagem e pela caça, o interesse mercantil por uma troca ou venda lucrativa e o desejo de dar generosamente presentes ao próximo, devem ser analisado com referência ao motivo principal, o desejo de fome. A função generalizadora de todos os processos que compõem a oferta culturalmente organizada da comunidade é a satisfação da necessidade biológica primária de nutrição.

Se nos voltarmos para outro tipo de atividade, como fazer e manter o fogo, podemos novamente relacioná-lo com os principais usos do fogo - para cozinhar, manter a temperatura do ambiente e também para realizar alguns processos técnicos. A variedade de relações religiosas e seculares, jurídicas e técnicas construídas em torno do fogo, da lareira, da chama sagrada - tudo isso podemos associar às funções básicas biologicamente importantes do fogo.

Ou tome uma habitação humana. Este é um objeto material, uma estrutura feita de troncos ou galhos, peles de animais, neve ou pedras. A forma, tecnologia de construção de uma habitação, seus componentes e mobiliário - todos eles estão associados ao uso de uma habitação, que, por sua vez, encerra na organização da casa própria, de um grupo familiar e de pessoas que estão na sua prestação e em seu serviço. Aqui, novamente, ao estudar as fases tecnológicas da construção de uma habitação e os elementos de sua estrutura, deve-se ter em mente a função generalizadora de um objeto integral.

Bronislav Malinovsky, Teoria Funcional / Teoria Científica da Cultura, M., "O.G.I", 1999, p.139, 142-143 e 145-146.

Abordagem estrutural- direção, voltada para a identificação e descrição da estrutura dos objetos (fenômenos). Caracteriza-se por: atenção profunda à descrição do estado atual dos objetos; elucidação de suas propriedades atemporais inerentes; interesse não por fatos isolados, mas pelas relações entre eles. Como resultado, um sistema de inter-relações é construído entre os elementos do objeto em vários níveis de sua organização.

Normalmente, a abordagem estrutural não enfatiza a relação entre as partes e o todo no objeto e a dinâmica das estruturas reveladas. Nesse caso, a decomposição do todo em partes (decomposição) pode ser realizada de acordo com várias opções. Uma vantagem importante do método estrutural é a relativa facilidade de representação visual dos resultados na forma de vários modelos. Esses modelos podem ser dados na forma de descrições, uma lista de elementos, um diagrama gráfico, uma classificação, etc.

Um exemplo inesgotável de tal modelagem é a representação da estrutura e dos tipos de personalidade: um modelo de três elementos segundo 3. Freud; tipos de personalidade segundo Jung; "círculo de Eysenck"; modelo multifatorial de R. Assagioli. Nossa ciência doméstica não ficou atrás da psicologia estrangeira neste assunto: endo- e exopsyche de acordo com A. F. Lazursky e o desenvolvimento de seus pontos de vista por V. D. Balin; estrutura de pessoal ty dos quatro complexos complexos de acordo com B. G. Ananiev; esquema individual-individual de V. S. Merlin; listas de A. G. Kovalev e P. I. Ivanov; estrutura funcional dinâmica da personalidade de acordo com K. K. Platonov; esquema de A. I. Shcherbakov, etc.

A abordagem estrutural é um atributo de qualquer pesquisa dedicada ao estudo da organização constitucional da psique e da estrutura de seu substrato material - o sistema nervoso. Aqui podemos mencionar a tipologia do GNI por IP Pavlov e seu desenvolvimento por B. M. Teplov, V. D. Nebylitsyn e outros. Os modelos de V. M. Rusalov, refletindo a constituição morfológica, neuro e psicodinâmica de uma pessoa, receberam amplo reconhecimento. Modelos estruturais da psique humana em aspectos espaciais e funcionais são apresentados nos trabalhos. A psicologia associativa de F. Hartley e suas consequências (em particular, a psicofísica das "sensações puras" do século XIX), bem como a psicologia estrutural de W. Wundt e E. Titchener, servem como exemplos clássicos da abordagem sob consideração. Uma concretização específica da abordagem é o método de análise microestrutural, que inclui elementos de abordagens genéticas, funcionais e sistêmicas.

3.3. método funcional

abordagem funcional, naturalmente, está focado na identificação e estudo das funções dos objetos (fenômenos). A ambiguidade da interpretação em ciência do conceito de "função" dificulta a definição dessa abordagem, bem como a identificação de certas áreas de pesquisa psicológica com ela. Vamos aderir à opinião de que uma função é uma manifestação das propriedades dos objetos em um determinado sistema de relações, e as propriedades são uma manifestação da qualidade de um objeto em sua interação com outros objetos. Assim, uma função é uma implementação da relação entre o objeto e o ambiente, e ainda mais - “a correspondência entre o ambiente e o sistema”.

Portanto, a abordagem funcional está principalmente interessada em conexões do objeto estudado com o meio ambiente. Procede do princípio de auto-regulação e manutenção do equilíbrio dos objetos da realidade (incluindo a psique e seus portadores). [ 47]

Exemplos da implementação da abordagem funcional na história da ciência são áreas tão conhecidas como "psicologia funcional" e "behaviorismo". A famosa teoria do campo dinâmico de K. Lewin é um exemplo clássico da incorporação de uma ideia funcional na psicologia. Na psicologia moderna, a abordagem funcional é enriquecida com componentes de análise estrutural e genética. Assim, a ideia de uma natureza multinível e multifásica de todas as funções mentais humanas, atuando simultaneamente em todos os níveis como um todo, já foi firmemente estabelecida. Os exemplos acima das estruturas da personalidade, do sistema nervoso e da psique podem, com razão, ser tomados como uma ilustração da abordagem funcional, uma vez que os elementos dessas estruturas também são considerados pela maioria dos autores dos modelos correspondentes como unidades funcionais que incorporam certas conexões de uma pessoa com a realidade.

Genético.

Estrutural.

Funcional.

Complexo.

Sistema.

Ainda mais do que organizacionais, esses métodos merecem ser abordagens definidas, pois são principalmente princípios explicativos que predeterminam a direção da interpretação dos resultados da pesquisa. Usar um método ou outro não significa cortar outros. Pelo contrário, uma combinação de abordagens é comum na psicologia. E isso se aplica não apenas à prática de pesquisa, mas também ao psicodiagnóstico, ao aconselhamento psicológico e à psicocorreção.

método genético - esta é uma forma de estudar e explicar fenômenos (inclusive mentais), a partir da análise de seu desenvolvimento tanto em planos ontogenéticos quanto filogenéticos. Isso requer o estabelecimento de: 1) as condições iniciais para a ocorrência do fenômeno; 2) as principais etapas e 3) as principais tendências em seu desenvolvimento. O objetivo do método é revelar a conexão dos fenômenos estudados no tempo, traçar a transição das formas inferiores para as superiores. Assim, onde quer que seja necessário revelar a dinâmica temporal dos fenômenos mentais, o método genético é uma ferramenta de pesquisa indispensável para um psicólogo. O método genético é especialmente característico de vários ramos da psicologia do desenvolvimento: psicologia comparativa, do desenvolvimento e histórica. É claro que qualquer estudo longitudinal envolve a aplicação do método em consideração. A abordagem genética também pode ser vista como a implementação de um dos princípios básicos da psicologia, a saber, princípio do desenvolvimento. Com essa visão, outras opções de implementação do princípio do desenvolvimento podem ser consideradas como modificações da abordagem genética. Por exemplo, abordagens históricas e evolutivas.

Método estrutural - esta é uma direção focada em identificar e descrever a estrutura dos objetos (fenômenos). Caracteriza-se por: atenção profunda à descrição do estado atual dos objetos; elucidação de suas propriedades atemporais inerentes; interesse não por fatos isolados, mas pela relação entre eles. Como resultado, um sistema de relacionamentos entre os elementos do objeto em vários níveis de sua organização é construído.

Normalmente, a abordagem estrutural não enfatiza a relação entre as partes e o todo no objeto e a dinâmica das estruturas reveladas. Uma vantagem importante do método estrutural é a possibilidade de representação visual dos resultados na forma de vários modelos. Esses modelos podem ser dados na forma de descrições, uma lista de elementos, um esquema gráfico, classificação, etc. Um exemplo inesgotável de tal modelagem é a representação da estrutura e dos tipos de personalidade: o modelo de três elementos de acordo com Z. Freud, os tipos de personalidade segundo C. Jung, o círculo de Eysenck, etc.

O método estrutural é um atributo de qualquer pesquisa dedicada ao estudo da organização constitucional da psique e da estrutura de seu substrato material - o sistema nervoso. Aqui podemos citar a tipologia do RNB por I.P. Pavlova e seu desenvolvimento B.M. Teplov, V. D. Nebylitsyn e outros.

método funcional focado em identificar e estudar as funções dos objetos (fenômenos). A abordagem funcional está principalmente interessada nas conexões do objeto em estudo com o meio ambiente. Procede do princípio de auto-regulação e manutenção do equilíbrio dos objetos da realidade (incluindo a psique e seus portadores).

Exemplos da implementação da abordagem funcional na história da ciência são áreas tão conhecidas como "psicologia funcional" e "behaviorismo", a teoria de campo de K. Levin. Na psicologia moderna, a abordagem funcional é enriquecida com componentes de análise estrutural e genética.

Método complexo - esta é uma direção que considera o objeto de estudo como um conjunto de componentes a serem estudados usando um conjunto apropriado de métodos. Os componentes podem ser tanto partes relativamente homogêneas do todo, quanto seus lados heterogêneos que caracterizam o objeto em estudo em diferentes aspectos. Muitas vezes, uma abordagem integrada envolve o estudo de um objeto complexo pelos métodos de um complexo de ciências, ou seja, a organização de um estudo interdisciplinar. É óbvio que uma abordagem integrada envolve o uso, de uma forma ou de outra, de todos os métodos interpretativos anteriores.

Um exemplo vívido da implementação de uma abordagem integrada na ciência é conceito de conhecimento humano, segundo o qual o homem, como objeto de estudo mais complexo, está sujeito a um estudo coordenado de um grande complexo de ciências. Na psicologia, essa ideia da complexidade do estudo do homem foi claramente formulada por B.G. Ananiev. Uma pessoa é considerada simultaneamente como representante da espécie biológica Homo sapiens (indivíduo), como portador da consciência e elemento ativo da atividade cognitiva e transformadora da realidade (sujeito), como sujeito das relações sociais (personalidade) e como unidade única de características biológicas, sociais e psicológicas socialmente significativas (individualidade). Um estudo tão abrangente e equilibrado de uma pessoa e sua psique, de fato, já se funde com uma abordagem sistemática.

Método do sistema - esta é uma direção metodológica no estudo da realidade, considerando qualquer um de seus fragmentos como um sistema.

O ímpeto mais tangível para a realização da abordagem de sistemas como um componente metodológico e metodológico integral do conhecimento científico e seu rigoroso desenho científico foi o trabalho do cientista austro-americano L. Bertalanffy, no qual desenvolveu uma teoria geral dos sistemas.

Segundo L. Bertalanffy, sistema há uma certa integridade que interage com o ambiente e é constituída por muitos elementos que estão em certas relações e conexões entre si. A organização dessas ligações entre os elementos é chamada de estrutura. Elemento- a menor parte de um sistema que mantém suas propriedades dentro dos limites desse sistema. O sistema como um todo sintetiza (combina e generaliza) as propriedades das partes e dos elementos, pelo que possui propriedades de nível superior de organização, que, em interação com outros sistemas, podem aparecer como suas. funções. Qualquer sistema pode ser considerado, por um lado, como associação de subsistemas mais simples (menores) com suas próprias propriedades e funções, e por outro - como um subsistema de sistemas mais complexos (grandes sistemas). Por exemplo, qualquer organismo vivo é um sistema de órgãos, tecidos, células. É também um elemento da população correspondente, que, por sua vez, é um subsistema do mundo animal ou vegetal, etc.

A pesquisa do sistema é realizada com a ajuda da análise e síntese do sistema. Descrição de objetos como sistemas, ou seja, descrições do sistema, desempenham as mesmas funções que quaisquer outras descrições científicas: explicativas e preditivas. Mas, mais importante, as descrições do sistema desempenham a função de integrar o conhecimento sobre os objetos. Uma abordagem sistemática em psicologia torna possível revelar a semelhança dos fenômenos mentais com outros fenômenos da realidade. Isso permite enriquecer a psicologia com ideias, fatos, métodos de outras ciências e, inversamente, penetrar os dados psicológicos em outras áreas do conhecimento. Permite integrar e sistematizar o conhecimento psicológico, eliminar a redundância nas informações acumuladas, reduzir o volume e aumentar a clareza das descrições e reduzir o subjetivismo na interpretação dos fenômenos psicológicos. Ajuda a ver lacunas no conhecimento sobre objetos específicos, detectar sua incompletude, determinar as tarefas para pesquisas futuras e, às vezes, prever as propriedades de objetos sobre os quais não há informações, extrapolando e interpolando as informações disponíveis.

As abordagens anteriores são, na verdade, componentes orgânicos da abordagem sistêmica. Às vezes, eles são até considerados como suas variedades. Atualmente, a maioria das pesquisas científicas é realizada de acordo com uma abordagem sistemática.

Tema 6

Organização e condução de pesquisas empíricas em psicologia

Escolha de métodos e desenvolvimento de metodologia de pesquisa.

2. Organização da pesquisa empírica.

3. Etapa de coleta de dados empíricos.

4. Processamento de dados empíricos. Interpretação e generalização dos resultados da investigação.

5. Tipos de apresentação dos resultados da pesquisa e requisitos para os mesmos.

Escolha de métodos e desenvolvimento de metodologia de pesquisa.

A forma de implementação de um determinado método em um determinado estudo, um conjunto de técnicas e operações, bem como as regras para coleta de dados e processamento é chamado Metodologia de Pesquisa.

A escolha dos métodos e o desenvolvimento de uma metodologia de pesquisa são inteiramente determinados pelo problema e pelas hipóteses formuladas a partir dele. Isso significa que os métodos de coleta e posterior processamento de informações devem ser consistentes com os conceitos em que nossa hipótese é formulada.

Na fase de desenvolvimento do método, a hipótese de pesquisa é ainda mais refinada. Em primeiro lugar, são esclarecidas aquelas manifestações, sinais do fenômeno em estudo, que estão disponíveis para fixação, mensuração. A pesquisa moderna é caracterizada Uma abordagem complexa: não é utilizado um método, mas vários métodos e técnicas complementares entre si que fornecem dados qualitativos e quantitativos, informações sobre parâmetros subjetivos e objetivos.

Observação- um método de coleta de informações primárias, além disso, está subjacente a vários outros métodos. A observação é mais adequada nas fases iniciais do estudo, quando as informações estão sendo coletadas, ou no final, quando há dúvida sobre a possível generalização dos resultados.

Teste usado onde a medição ou teste de nível real é necessário.

Experimentaré considerado mais apropriado quando uma relação causal específica precisa ser testada.

O principal método de pesquisa psicológica é o experimento.

Experiência psicológica- esta é uma atividade conjunta do sujeito e do experimentador, que é organizada pelo experimentador e visa estudar as características da psique dos sujeitos.

Organização e condução de pesquisas empíricas.

A organização e condução da pesquisa empírica é realizada de acordo com o seguinte plano:

Elaboração de um estudo empírico;

Instruir e motivar os sujeitos;

Recolha de dados empíricos;

A escolha dos métodos de tratamento estatístico, sua implementação;

Interpretação de resultados e formulação de conclusões;

Apresentação dos resultados do estudo.

Elaboração de um estudo empírico.

Inclui a seleção de um conjunto de técnicas e métodos que correspondem ao conceito teórico básico do estudo, bem como o aparato conceitual do objeto, assunto, metas, objetivos e hipóteses do estudo. Em que tudo métodos de pesquisa devem ser:

- confiável. A confiabilidade é a imunidade ao ruído da técnica, a independência de seus resultados da ação de fatores aleatórios, como as condições de teste (hora do dia, iluminação, nível de ruído), por um lado, e o estado do sujeito, por outro. outro. Uma técnica confiável fornece informações precisas sobre a qualidade psicológica medida. Mas mesmo quando se usa uma técnica muito confiável, é necessário se esforçar para que as condições experimentais sejam normais, para que o estudo ocorra em uma sala separada e bem iluminada, durante o dia, sem ruídos estranhos, e a condição de o assunto deve ser satisfatório, não deve haver queixas de fadiga, problemas de saúde, falta de vontade de trabalhar;

- válido. A validade indica a conformidade do teste com a qualidade psicológica que está sendo medida. A alta validade da técnica mostra que ela mede exatamente a qualidade psicológica que seus autores afirmam;

- representante. Ou seja, desenhado especificamente para o grupo de sujeitos que corresponde à amostra do estudo.

Todos os critérios acima para a objetividade dos testes estão indicados na própria metodologia ou podem ser vistos em um dicionário de psicodiagnóstico.

Além da seleção de métodos e técnicas de pesquisa nesta etapa, o pesquisador prepara a sala experimental e os equipamentos, bem como forma a amostra do estudo.

A amostragem deve atender aos seguintes requisitos:

- o critério de equivalência de sujeitos ou o critério de validade interna. Isso significa que nos grupos de sujeitos comparados entre si para um determinado parâmetro (a variável em estudo), todos os outros indicadores devem ser aproximadamente os mesmos. Por exemplo, se compararmos dois grupos de alunos em termos de “boa vontade”, os sujeitos de cada grupo devem ser equalizados em termos de gênero, composição etária, características sociodemográficas, desempenho acadêmico e outras qualidades importantes para o estudo;

- critério de representatividade, ou seja, a correspondência das características dos sujeitos desta amostra com as características dos representantes de toda a população geral.

Como os sujeitos devem ser iguais em idade, gênero, nível de desenvolvimento geral, status social, estado de relações interpessoais e muito mais, na prática, como grupos equivalentes, eles tomam uma população de uma classe homogênea em muitos aspectos, os alunos da mesma especialidade e, a partir dessa população, os entrevistados são escolhidos aleatoriamente.

O tamanho da amostra é determinado pelos objetivos do estudo e pelo ramo da psicologia em que o autor atua. Por exemplo, para pesquisas no campo da psicologia clínica, a amostra não pode incluir mais de 5-7 pessoas. Isso se deve à dificuldade de selecionar grupos de sujeitos equivalentes quanto ao quadro clínico da doença. Na psicologia do desenvolvimento, uma amostra geralmente inclui até 100 indivíduos. Enquanto na psicologia social - seu número pode ser de 200 a 1000 pessoas.

Em um estudo de curso, a amostra, via de regra, inclui de 30 a 50 pessoas, caso se espere que as diferenças sejam detectadas em um nível suficientemente alto de significância estatística (p≤0,01). Às vezes, esse número, por motivos alheios ao pesquisador, pode ser menor, por exemplo, alunos de uma turma (há tantos quantos alunos na turma, e não pode haver mais).

Na fase de preparação para a realização de um estudo empírico, acrobacia (ou tentativa) experimentar.

Seu propósito:

Revelar fraquezas.

Determinar o grau de conformidade dos métodos selecionados com o que precisa ser estudado.

Desenvolver habilidades de pesquisa.

Obtenha resultados preliminares.

Instruir e motivar os sujeitos.

A preparação do experimento inclui o desenvolvimento de instruções. Seu objetivo é controlar as variáveis ​​associadas ao comportamento dos sujeitos. A instrução deve incluir um componente motivacional, ou seja, o sujeito deve saber quais oportunidades a participação no experimento lhe proporciona. Poderia ser:

Pagamento em dinheiro (característica da psicologia americana e ex-soviética);

Informações sobre suas habilidades e traços de personalidade;

Ajuda na resolução de problemas pessoais, etc.

Além disso, com a ajuda da instrução, uma atitude positiva em relação ao estudo é garantida e a motivação ultra-alta é removida.

A instrução define a tarefa do sujeito (o que fazer), indica a sequência de suas ações. Como a situação do experimento é incomum para a maioria dos sujeitos, eles experimentam ansiedade, sua atenção pode ser insuficiente. Portanto, a instrução deve ser clara, concisa e inequívoca. Para atender a esses requisitos, ele precisa ser testado, talvez mais de uma ou duas vezes. Além disso, a velocidade de compreensão da instrução depende de habilidades cognitivas, temperamento, conhecimento do idioma etc. Portanto, deve-se verificar se os sujeitos compreenderam corretamente as instruções, porém, evitando-se comentários adicionais detalhados.

3. Etapa de coleta de dados empíricos.

Conceito geral de dados.

O processo de pesquisa direta envolve o contato do pesquisador com o objeto, em totalidade características este objeto. As características obtidas são o principal material para testar a hipótese de trabalho e resolver o problema. Dependendo do assunto e do objetivo do estudo, essas características podem ser apresentadas na forma de vários parâmetros do objeto (espacial, temporal, energético, de informação, integração), na forma de relações entre partes do objeto ou ele mesmo com outros. objetos, na forma de várias dependências de seus estados em vários fatores etc. A totalidade dessas informações é chamada de dados sobre o objeto, ou melhor, dados primários enfatizar a natureza direta dessas informações e a necessidade de sua posterior análise, processamento e compreensão.

NO estudo teórico coleta de dados significa a busca e seleção de fatos já conhecidos, sua sistematização, descrição sob um novo ângulo. NO pesquisa empírica os dados são entendidos como um reflexo de objetos, fenômenos, características ou relações da realidade objetiva. Assim, não são os objetos em si, mas suas representações sensório-linguísticas. Objetos reais são fragmentos do mundo, e os dados sobre eles são a base da ciência. Esses dados são a "matéria-prima" da pesquisa científica com hipóteses indutivas e o objetivo com as dedutivas.

Classificação de dados.

Os dados podem ser classificados de acordo com várias bases (critérios), entre os quais os mais populares na ciência são os seguintes:

Com base na razão científica

Científico;

Não científico.

evidência científica- trata-se de informação obtida como resultado de pesquisa científica e caracteriza-se por um alto grau de confiabilidade (prova e confiabilidade), possibilidade de verificação, validade teórica, inclusão em um amplo sistema de conhecimento científico. Uma característica dos dados científicos, assim como do conhecimento científico em geral, é sua verdade relativa, ou seja, a possibilidade potencial de sua refutação em decorrência da crítica científica.

Dados não científicos- informações obtidas por meios não científicos. Por exemplo, da experiência cotidiana, das fontes religiosas, das tradições, das autoridades, etc. Esses dados não são comprovados, muitas vezes considerados auto-evidentes. Muitos deles afirmam ser verdade absoluta, sua aceitação pelo sujeito do conhecimento é baseada na assimilação acrítica, na confiança (em sua experiência, dogmas, autoridades).

Contribuição para testes de hipóteses e resolução de problemas

Decisivo;

Significativo;

Menor.

Dados decisivos - Esta é uma informação que permite aceitar ou rejeitar inequivocamente a hipótese apresentada.

Dados significativos- são dados que contribuem significativamente para a solução do problema, mas são insuficientes para resolvê-lo sem o envolvimento de outras informações.

Dados secundários- dados de baixo conteúdo informativo sobre o problema a ser resolvido.

Por área e natureza das fontes de informação

Sociológico;

Psicológico;

Pedagógico;

Fisiológico, etc

Sociológico, psicológico etc. - dados obtidos nas esferas relevantes da vida, em primeiro lugar - a vida social. Em sentido estrito, esses são os dados das ciências correspondentes.

Por métodos de pesquisa

Dados de observação;

Dados de pesquisa;

Dados experimentais, etc.

Observação, dados de pesquisa etc. - informações obtidas por meio de um ou outro método empírico.

Por métodos combinados com fontes (classificação por R.B. Cattell)

L-dados;

Q-dados;

Dados T.

Esse agrupamento foi proposto pelo psicólogo americano R.B. Cattell em meados do século 20 e geralmente se refere a dados sobre problemas de personalidade e questões sociopsicológicas.

eu-dados- informações obtidas pelo registro dos fatos da vida real. Geralmente são dados de observações da vida diária de uma pessoa ou grupo. Com eles, recomenda-se iniciar uma solução preliminar para o problema.

Q-dados- informações obtidas por meio de questionários, testes de interesse, auto-relatos e outros métodos de autoavaliação, bem como por meio de exame gratuito de psiquiatras, professores, etc. Devido à simplicidade da instrumentação e à facilidade de obtenção de informações, esses dados ocupam um lugar de destaque na pesquisa de personalidade.

Dados T- informações obtidas por meio de testes objetivos, bem como medidas fisiológicas. Esses dados são "objetivos" porque são obtidos medindo objetivamente as respostas e o comportamento de uma pessoa sem recorrer à autoavaliação ou julgamento de especialistas. Por exemplo, estes são testes de habilidade, testes de inteligência, etc.

Em termos de informatividade

não métrico

1. qualitativo (classificativo, nominativo)

2. ordinal (comparativo).

Métrica

1. intervalo

2. proporcional.

A divisão dos dados de acordo com a informatividade é baseada na carga qualitativa e quantitativa de seu conteúdo, o que permite que essas informações sejam correlacionadas entre si com as informações já disponíveis nesta área em um ou outro nível de precisão. Esse agrupamento de dados é consistente com a classificação das escalas de medida segundo S. Stevens. É considerado em detalhes no processo de estudo dos métodos de estatística matemática.

Procedimento de coleta de dados.

A coleta de dados como um todo deve corresponder ao algoritmo de ações descrito na etapa anterior, a fim de evitar uma lacuna no conhecimento necessário e custos de mão de obra desnecessários. O contato do pesquisador com o objeto em estudo, realizado nesta etapa, não deve causar danos a este, o procedimento de coleta de dados deve ser o máximo de humanização. O processo de coleta de dados é especificado de acordo com o método escolhido e os objetivos da pesquisa.

Como muitos estudos, principalmente os aplicados, são realizados em salas de aula, auditórios e outras instalações pouco adaptadas, deve-se tomar cuidado para que não haja estranhos e ninguém entre durante o experimento. O conhecimento do experimentador com os sujeitos é obrigatório.

O curso do experimento deve ser registrado. O protocolo indica: o nome da técnica, nome completo, sexo, escolaridade, data do estudo. Além das respostas do sujeito, são registradas no protocolo suas perguntas, comentários, depoimentos, alterações nas expressões faciais e pantomimas.

Após o término do experimento, o sujeito deve ser solicitado a expressar suas impressões, pensamentos, suposições que surgiram durante o experimento, opções de resposta, etc. Este autorrelato é uma importante fonte de conhecimento de qualidade. O autorrelato oral é preferível, pois é mais acessível ao sujeito.

Para a coleta de dados, como regra, são utilizados vários métodos com alta validade, avaliações de especialistas (por exemplo, professores), um mapa de observação.

Ao desenvolver a metodologia experimental, a máxima atenção é dada a:

Determinação de variáveis ​​independentes (causa) e dependentes (efeito). Debaixo variável independenteé entendido como um fator que muda o experimentador de acordo com seu plano. Debaixo variável dependente- um fator que muda sob a influência de um fator independente e está sujeito a medição. Distingo dois tipos de variáveis ​​independentes:

A própria variável;

Educação de diferentes grupos de assuntos: por idade, sexo, etc.

2. Determinação dos níveis de intensidade das variáveis. (Por exemplo: alto, médio, baixo ou amarelo, verde, azul, vermelho, etc.).

3. Métodos de medição dos efeitos obtidos.

4. Determinar o procedimento de pesquisa (a ordem em que as variáveis ​​mudam), etc.

O princípio básico da experimentaçãoé uma variação de apenas uma variável, mantendo a constância de todas as outras. Portanto, é tomada uma decisão prévia sobre como será isolado e registrado, qual será o procedimento para sua aplicação. Também é pensado o controle das variáveis ​​laterais – situacionais e pessoais, que também podem influenciar a variável dependente. Esse controle é garantido pela própria organização do experimento e pelo processamento de seus resultados.

Um experimento é conduzido para testar uma hipótese. Ela também define seu esquema. Se o experimento for impossível, como regra, um estudo de correlação é realizado.

Um estudo experimental implica a presença de pelo menos dois grupos de sujeitos: controle e experimental, em cada um dos quais é feita uma medição preliminar da propriedade ou fenômeno estudado. Além disso, no grupo experimental, é realizado um efeito experimental, no grupo de controle não há. Na saída, uma medição pós-experimental é realizada para determinar a presença de uma mudança na característica estudada em cada um dos grupos. A presença de uma mudança estatisticamente significativa nos valores da característica estudada no grupo experimental, na ausência dela no grupo controle, é atribuída à influência da variável experimental. Se houver uma mudança estatisticamente significativa em ambos os grupos, é feita uma determinação onde sua significância é maior, o que também permite comprovar a influência da exposição experimental.

Um estudo de correlação pode ser realizado mesmo em um grupo de sujeitos medindo duas ou mais variáveis ​​e determinando sua relação entre si.