A inteligência emocional é o desenvolvimento de habilidades como compreender os próprios sentimentos e as emoções dos outros. Graças a isso, podemos gerenciar efetivamente a reação aos sentimentos dos outros e, assim, ser mais produtivos em nosso trabalho. A principal tarefa no desenvolvimento da inteligência emocional não é suprimir ou ignorar emoções ou sentimentos difíceis, mas controlá-los de maneira inteligente.

A inteligência emocional é o que separa os líderes de sucesso de todos os outros. mais produtivos na contratação de novos funcionários, colegas mais motivadores, eficientes no setor de serviços. Mas a inteligência emocional é importante em qualquer fase de sua carreira, especialmente se você deseja alcançar um alto nível de responsabilidade pelo seu trabalho. E em outros aspectos da vida, a IE permite que você seja mais feliz, mais saudável e fortaleça relacionamentos. Então, como você melhora a inteligência emocional e faz com que ela funcione para você?

1. Desenvolva a autoconsciência emocional

As emoções podem fazer com que uma pessoa se comporte de maneira incomum e muitas vezes improdutiva, e a autoconsciência melhorará sua capacidade de entender e interpretar suas próprias emoções, humores e motivos internos. Essa prática o ajudará a reconhecer os estados emocionais de outras pessoas e a entender o que está por trás de suas palavras e ações. Em suma, se você não entender suas próprias motivações e comportamentos, também não entenderá os outros.

O que fazer para isso:

• Fale três frases todos os dias que comecem com as palavras "Eu sinto ..." - através desta técnica, você aprenderá gradualmente a identificar com precisão suas emoções e aumentar a autoconsciência.
• Reserve um tempo todos os dias para experimentar a emoção - articule como você se sente e por quê.
• Lembre-se de que as emoções são inconstantes e de curta duração e, portanto, não podem ser a base para a comunicação e a tomada de decisões.
• Reflita sobre como as emoções negativas – frustração, rejeição, raiva ou ciúme – afetam seus colegas e clientes.
• Identifique seus medos e desejos. Isso o ajudará a entender melhor o que o preocupa e o impulsiona.
• Verifique como você reage ao estresse. Você fica frustrado toda vez que algo não sai do jeito que você planejou?

2. Autocontrole emocional

É importante desenvolver a capacidade de controlar reações impulsivas e emoções que afetam negativamente seu potencial e liderança. Este é o próximo passo após o desenvolvimento da autoconsciência. Em suma, o autocontrole é a capacidade de superar explicações patéticas, ciúmes, recaídas e não deixar que suas emoções o controlem. Através do autocontrole, você pensará antes de agir e construirá uma reputação como membro confiável de qualquer equipe.

Técnicas de autocontrole:

• Não se permita juntar-se a um lado ou ao outro durante os dramas e conflitos do escritório.
• Se a situação for emocionalmente difícil e carregada, recue um pouco, não tome uma decisão imediatamente. Analise suas emoções.
• Aceite o fato de que a vida é volátil e que a frustração e a decepção fazem parte de qualquer trabalho. E a resposta profissional a eles é o brainstorming e o desenvolvimento de estratégias, não reclamações e suspensão do trabalho.
• Não entre no jogo da culpa, não aponte o dedo para todos e tudo ao seu redor. Exceto por você: aprenda e aceite seus erros.
• Mantenha o foco em si mesmo e nas coisas que você pode controlar, não nas coisas que estão fora de seu controle.
• Encontre maneiras de responder às emoções que não envolvam reações espontâneas ou linguagem imprópria.

3. Desenvolva a capacidade de mostrar empatia

A empatia é um caminho natural no desenvolvimento da autoconsciência emocional. Ele permite que você se afaste de sua experiência pessoal e veja e entenda o problema da perspectiva de outra pessoa. Ao desenvolver empatia, você mostra sua capacidade de tratar as pessoas com respeito, gentileza, dignidade e profissionalismo. Pessoas empáticas são boas em reconhecer os sentimentos dos outros, mesmo que não sejam óbvios.

Como desenvolver a empatia:

• Viva pela regra de ouro - trate os outros como gostaria de ser tratado.
• É fácil manter seu ponto de vista, guiado por esse sentimento, colocar-se no lugar de outra pessoa e olhar a situação da posição dela.
• Desenvolva a capacidade de ouvir e refletir sobre o que seu interlocutor disse.
• Pelo menos uma vez por dia, pergunte como a pessoa está se sentindo, por exemplo, em uma escala de 0 a 10. Isso incentivará os outros a expressar suas emoções e entendê-las melhor.
• Reconheça as ansiedades e sentimentos de outras pessoas - deixe-os saber que você vê sua fonte e percebe o valor de seu ponto de vista.

4. Trabalhe em sua motivação

Motivação é paixão e entusiasmo em seu trabalho e carreira que não pode ser explicado por dinheiro ou status, é o que ajuda você a realizar seus objetivos internos e fazê-lo com perseverança invejável.

Como melhorar a motivação:

• Em qualquer situação difícil, e mesmo em caso de fracasso, tente encontrar pelo menos uma coisa boa.
• Registre o momento em que você pensa e fala de forma negativa. Pare de fazer isso, faça uma pausa e mais uma vez “role” todos os seus pensamentos e palavras em sua mente. Mude-os para positivos, mesmo que você tenha que fingir no início.
• É fácil esquecer o que você realmente ama no seu trabalho. Aproveite o tempo para lembrar e articular isso, e a principal razão pela qual você deseja se destacar no que faz.
• Lembre-se de que as pessoas são atraídas por pessoas positivas, enérgicas e inspiradoras. Se você aumentar a motivação, receberá mais atenção de colegas, gerentes e clientes.
• Estabeleça metas inspiradoras, mas alcançáveis. Faça uma lista do que precisa ser feito para alcançá-los. Recompense-se quando atingir metas importantes.

5. Melhore suas habilidades de comunicação

Um aspecto importante da inteligência emocional é a capacidade de interagir bem com outras pessoas, mas isso não significa que pessoas introvertidas ou tímidas tenham baixa IE. As habilidades de comunicação podem assumir muitas formas, não apenas sendo amigável, mas também ouvindo, persuadindo, habilidades de comunicação verbal e não verbal. Líderes com alta inteligência emocional costumam ser muito bons em se comunicar, resolver conflitos e compartilhar sua visão com a equipe - eles dão um exemplo de comportamento e valores que outros podem seguir.

Como melhorar as habilidades de comunicação:

• Estude conflitos e suas soluções, isso ajudará em situações difíceis com colegas, clientes ou fornecedores.
• Aprenda a elogiar os outros, para inspirar a equipe e torná-la leal.
• Tente entender a pessoa com quem você está falando. Você não pode ter apenas uma abordagem que funcione para todos no trabalho.

Escola de Yuri Okunev

Saudações a todos os leitores do meu blog. Com você Yuri Okunev.

Que qualidade pessoal você acha que precisa ter em seu arsenal para se tornar um bom líder? Honestidade? persistência? disciplina? Sim, deveria ser. Mas antes de tudo, o líder deve ter uma poderosa inteligência emocional. Hoje vamos falar sobre como desenvolver a inteligência emocional.

No artigo, discutimos o que é o QI e como aumentar seu nível.
É claro que conhecer seu aikyu é bom. É ainda melhor ter um nível bastante alto de inteligência. No entanto, isso não garante o sucesso.

A vida mostra que pessoas com taxas de aikyu bastante altas geralmente trabalham como zeladores, motoristas e trabalhadores comuns. E, inversamente, para se tornar, digamos, presidente dos Estados Unidos, não é necessário ter um QI ultrajante.

Se analisarmos quem está na organização MENTA (uma sociedade fechada que inclui as pessoas mais inteligentes de todo o planeta), a conclusão sugere que é possível ter um nível de inteligência bastante alto e, ainda assim, viver toda a sua vida. vida "com um buraco no bolso".

Então, qual é o problema? Acontece que o QI não fornece dados objetivos sobre o nível de sucesso e riqueza de um indivíduo?

O segredo da liderança

Em meados da década de 1990, os psicólogos norte-americanos D. Goleman e L. Gardner fizeram exatamente essa pergunta. Em seguida, o conceito de "inteligência emocional" (EQ) foi introduzido.

Até agora, acreditava-se que as emoções são algum tipo de substância incontrolável, sob a influência da qual uma pessoa perde a mente. Em seu livro "Inteligência Emocional" de Daniel Goleman/urlspan] tem a visão oposta. As emoções, diz o autor, podem e devem ser controladas.

Para fazer isso, você precisa aprender a entender seus sentimentos e sair de sua esfera de influência. Isso permitirá:

• Conquiste seus próprios medos e experiências;
• Compreender os motivos das ações de outras pessoas;
• Influencie aqueles ao seu redor.

Um líder não precisa ser altamente inteligente. Devido à superioridade emocional, ele poderá se cercar de pessoas inteligentes e talentosas e usar sua genialidade. Isso determina a eficácia das ações.

Quatro esferas de influência

A inteligência emocional é dividida em quatro componentes:

• Entendendo a si mesmo;
• Autodisciplina, a capacidade de conter emoções negativas;
• Compreender os outros;
• Interação com os outros.

Para desenvolver a inteligência emocional, você precisa dominar cada uma dessas etapas em um grau suficiente. Vamos analisar cada um deles com mais detalhes.

Entendendo a si mesmo

Sentimentos vêm e vão. Existem emoções negativas e existem as positivas. Tristeza, alegria, medo, ansiedade, tédio - tudo isso é uma invenção da nossa imaginação. E, no entanto, eles podem nos ajudar, ou podem interferir em nossas atividades diárias.

No livro do psicólogo V. Sinelnikov "Ame sua doença" descreve em detalhes o que são as emoções negativas e de onde elas vêm. Toda emoção negativa tem um sub-objetivo, uma intenção positiva.

Por exemplo, para a emoção da raiva, tal intenção seria o desejo de mudar o mundo para melhor. É importante perceber porquê, com que finalidade surge esta emoção e aprender a atingir o mesmo objetivo de uma forma mais positiva. A propósito, no mesmo livro você pode encontrar informações sobre que tipo de doenças crônicas essa ou aquela emoção ou experiência negativa pode levar se você não trabalhar com ela a tempo.

Sem aprender a entender a nós mesmos e a natureza de nossos sentimentos, nunca seremos capazes de entender a motivação das ações das pessoas ao nosso redor: colegas de trabalho, amigos e aqueles que nos são queridos.

autodisciplina

Você já interagiu com uma pessoa que tem um rosto empedernido e impenetrável? Como é? Talvez estejamos igualmente desconfortáveis, tanto na companhia de um interlocutor que não é nada emocional, quanto emocional demais quando as emoções atingem o nível de falsidade e mentira.

O nível necessário de emoções - um sorriso educado, entonações amigáveis ​​na voz - deve estar presente na comunicação oficial. Bem, em um círculo amigável, emoções vivas - alegria, surpresa, interesse - fazem parte da troca de informações entre si.

A capacidade de controlar as expressões faciais, a entonação e os gestos é um privilégio de pessoas com uma inteligência emocional bem desenvolvida. Pessoas que são boas nessa habilidade são respeitadas em qualquer equipe e se tornam um exemplo a seguir.

Entendendo os outros

Tudo está claro aqui. Se você quer entender os outros, seja capaz de ouvir e entender. Preste atenção ao interlocutor. Ser capaz de adivinhar a linha de pensamento pelos menores movimentos de expressões faciais e entonação.

Mas isso não é tudo. Os métodos não verbais de comunicação carregam uma quantidade significativa de informações sobre se uma pessoa está dizendo a verdade ou mentindo, se sente hostilidade ou desconfiança durante uma conversa.

Goleman introduz o conceito de empatia - atenção consciente ao comportamento do interlocutor. Graças à empatia desenvolvida, o líder pode:

• Manter a autoridade aos olhos dos outros;
• Alcançar confiança e localização para si mesmo;
• Sempre saiba o que os funcionários pensam, seja capaz de conversar com uma pessoa a tempo e descobrir informações adicionais;
• Remova pessoas obviamente perigosas do seu ambiente.

Interação com os outros

Dominar todas as etapas anteriores - reconhecer os próprios sentimentos e os de outras pessoas, dominar os métodos de autocontrole - permite que você exerça influência sobre os outros.

Pessoas emocionalmente desenvolvidas sempre se tornam líderes. Eles sabem como reunir uma equipe em torno deles, inspirar com uma ideia e resolver conflitos emergentes. Mesmo em uma companhia comum de amigos, essas pessoas sempre podem ser vistas. Eles costumam estar no centro das atenções: envenenam piadas, dão uma avaliação aos outros, sua voz sempre se destaca da multidão.

O trabalho de um líder é liderar. É importante escolher e colocar em prática a política correta de interação com os outros. Goleman considera seis modelos básicos de gestão.

Quatro ressonantes (construtivos):

• Democrático;
• Educacional;
• idealista;
• Amigáveis.

E dois dissonantes (destrutivos):

• autoritário;
• Ambicioso.

Em geral, muitos livros de autores nacionais são dedicados a maneiras de interagir com os outros, maneiras de resolver conflitos e métodos de comunicação com pessoas desagradáveis. Por exemplo, eu gosto livros do psicólogo N. Kozlov com uma análise detalhada de cada situação de vida. Em particular, pode ler o seu "Livro para quem gosta de viver" - trata-se de como mostrar a inteligência emocional na vida quotidiana e nas relações pessoais e o livro "17 Momentos de Sucesso: Estratégias de Liderança" - para quem trabalha está relacionado com a área de gestão.

Faça o teste

No momento, o problema da inteligência emocional é tratado principalmente por psicólogos ocidentais e, portanto, os testes para determinar o nível de QE (há mais de quarenta) são principalmente em inglês. Das versões russas, podemos oferecer o teste MSCEIT 2.0, editado por E. Sergienko e I. Vetrova, o teste de língua russa mais preciso e objetivo. Você pode passar por isso sozinho aqui.

Trabalhe em si mesmo

Talvez você esteja esperando por uma lista de exercícios minha, depois de concluí-la em casa, você subirá imediatamente ao pedestal da inteligência emocional? Não existem tais exercícios.

O fato é que o desenvolvimento da inteligência emocional é um processo de longo prazo de trabalho constante sobre si mesmo, auto-aperfeiçoamento e disciplina.

1. Leia livros, estude cursos em vídeo sobre psicologia prática, pensamento positivo, introspecção. Algo que pode ser colhido da filosofia oriental. Você pode ler o livro do mesmo V. Sinelnikov “Um calmante. Como se tornar o mestre da sua vida, contendo uma série de dicas para dominar a empatia e a comunicação eficaz.
2. Vá para esportes. Movimentos ativos desempenham a função de meditação dinâmica. Ao realizar exercícios, a atenção muda para o funcionamento correto dos músculos, enquanto o cérebro é completamente liberado. Muitas vezes acontece que a solução para as questões mais difíceis vem sozinha durante ou após o treinamento.
3. . O planejamento faz com que o cérebro trabalhe constantemente, se livre de complexos internos, barreiras e medos.
4. Estude a tipologia das personalidades, a linguagem corporal, a arte da retórica - tudo o que ajuda a comunicar de forma eficaz. Aprenda a ouvir com quem você está falando.
5. Tente analisar suas emoções. Quando se deparar com outro problema, coloque um pedaço de papel e uma caneta à sua frente. Divida a folha ao meio. Do lado esquerdo, escreva as soluções para o problema que as emoções lhe sugerem, do lado direito, escreva o que a mente diz. Mesmo antes de terminar de escrever, a decisão certa virá.

Posfácio

Isso é tudo por hoje. Ao desenvolver a inteligência emocional, não se esqueça de dedicar tempo à lógica. Este serviço irá ajudá-lo Brinapps, que disponibiliza um conjunto de simuladores simples e altamente eficazes, acessíveis às crianças e interessantes para os adultos.

Espero que o artigo tenha sido útil para você. Escreva comentários, deixe comentários. Assine as novidades do blog.

Adeus. Atenciosamente, Yuri Okunev.

Queremos que nós e nossos filhos sejamos bem-sucedidos e felizes. Mas muitas vezes esquecemos que é impossível colocar um sinal de igual entre esses conceitos. Você pode ser bem-sucedido, mas ao mesmo tempo se sente constantemente infeliz. Ou você pode constantemente enfrentar dificuldades em seus estudos ou carreira, mas tratá-las não como uma tragédia, mas como um passo à frente.

Por que as emoções são tão importantes?

A vida é 10% o que acontece comigo e 90% como eu reajo a isso.

Charles Swindoll, escritor

O mundo moderno está cheio de situações estressantes que são difíceis de lidar até mesmo para adultos, sem falar nas crianças. Eles não entendem e não sabem quais emoções experimentam em um momento ou outro, como gerenciá-las, portanto, têm uma ideia distorcida do que está acontecendo. Isso leva à neurose, apatia e outros estados depressivos.

Exigências exageradas dos professores, incutindo em uma pequena personalidade a importância da vitória e da superioridade (muitos querem ser pais de vencedores) - tudo isso é uma carga muito pesada para os ombros frágeis das crianças. Quanto mais pesado esse fardo, mais importante é lidar com os sentimentos e experiências da criança.

Já na idade adulta, vemos que as pessoas que não conseguem controlar suas emoções têm problemas em todas as áreas da vida, inclusive na carreira.

Quando uma pessoa é dominada por emoções negativas e não consegue avaliar objetivamente seus sentimentos, desejos e oportunidades, um efeito devastador é garantido.

As relações com os outros se deterioram, uma pessoa se fecha em si mesma, perde a fé em si mesma, em sua força ou em seu profissionalismo, fica irritada, fica ainda mais confusa em seus sentimentos. E então surge a pergunta: “Que nível de inteligência emocional ele tem?”

O que é inteligência emocional?

A inteligência emocional (QE) é responsável por reconhecer e interpretar corretamente as emoções. É ele quem dá a uma pessoa flexibilidade psicológica e a capacidade de interagir efetivamente com o mundo exterior.

É por isso que o conceito de "inteligência emocional" foi expresso pela primeira vez em relação à construção de carreira e auto-realização. No entanto, os psicólogos imediatamente captaram o subtexto infantil nisso, porque o desenvolvimento fundamental da personalidade ocorre precisamente na infância.

Para uma criança, o desenvolvimento do QE é uma oportunidade de criar um sistema de percepção simplificado e compreensível que lhe permitirá interagir efetivamente com as pessoas ao seu redor, perceber as críticas corretamente, reconhecer os sentimentos dos adultos e colegas e responder adequadamente a eles.

Agressividade, apatia, sono ruim, distração, incapacidade de estabelecer contatos com os pares e outras manifestações perturbadoras no comportamento da criança são sinais óbvios que indicam a necessidade de desenvolver a inteligência emocional.

Como desenvolver a inteligência emocional desde a infância?

A coisa mais importante na vida de qualquer criança é o amor dos pais. Ame seu filho, mostre-lhe ternura e cuidado. A comunicação tátil entre mãe e filho não perde seu significado para as crianças mais velhas.

O amor faz com que cada pessoa se sinta segura e confiante. Esta é uma base confiável para o desenvolvimento de uma personalidade de sucesso.

Além disso, é muito importante criar as associações certas com diferentes emoções. Mostre ao seu filho com um exemplo real o que é a alegria. Talvez seja o cheiro do bolo? Talvez tocando um sino? E a amizade? Você associa amizade com abraços? Se não, então como é na sua imaginação?

Crie um mundo colorido e vibrante ao redor do seu filho, no qual cada sentimento e sensação tem sua própria cor, aroma e sabor. Assim, você não apenas abrirá as portas do mundo das emoções para a criança, mas também se aproximará dele, fortalecerá ainda mais a confiança entre vocês.

Um método semelhante funciona para . Não apenas leia, mas brinque com contos de fadas, conte histórias mágicas para crianças através de um jogo ou de uma pequena apresentação. Reproduza uma cena na frente deles, use sensações táteis, óleos aromáticos, entonação apropriada - isso permitirá que a criança sinta toda a gama de emoções sinceras que uma história mágica evoca.

Cada um desses métodos está bem descrito em nosso livro Monsiki. O que são emoções e como lidar com elas. Nossa, porque criamos junto com meu filho Gleb, com base em nossa própria experiência. Pode ser chamado com segurança de um guia detalhado para os pais, onde um dos métodos mais eficazes para desenvolver EQ é mostrado através da interação com os personagens de contos de fadas Monsic. Cada um deles representa uma determinada emoção e possui habilidades que ajudarão as crianças a compreender essas emoções e a lidar com elas com diversas dificuldades. Monsics são criaturas gentis de contos de fadas, e um conto de fadas é melhor percebido por uma criança.

Trabalhar a inteligência emocional na infância é a chave para um desenvolvimento bem-sucedido e bem-estar no futuro.

Muito provavelmente, tal criança, quando adulta, será capaz de evitar a maioria dos problemas psicológicos que a sociedade moderna nos confronta hoje.

As crianças são mais receptivas a tudo que é novo, sua psique é como plasticina - flexível e ingênua. Mas o que será moldado a partir dessa plasticina geralmente depende apenas de adultos. Então vamos começar por nós mesmos.

Exercícios de equalização simples

A metodologia de desenvolvimento EQ é simples e direta, mas requer cuidado e prática regular. Aqui estão os exercícios mais simples e eficazes.

Exercícios de atenção plena

diário emocional

Para aprender a ter consciência de si mesmo aqui e agora, anote a cada três horas a emoção que você está experimentando no momento. No final das contas, isole a emoção predominante e pense no que precisa ser trabalhado.

Depois de algumas semanas, você aprenderá a sentir em tempo real sem dificuldades.

Este exercício se tornará mais eficaz por meio de uma espécie de verificação - uma análise do estado físico ao experimentar uma determinada emoção. Essa prática também é boa para melhorar a saúde.

Pare!

Com que frequência nossas ações são acompanhadas de ? Não pensamos no que estamos fazendo, mas simplesmente realizamos algumas manipulações familiares e regulares. Exercício "Pare!" é interromper abruptamente qualquer ação para se livrar da inércia e se permitir pensar sobre a situação. Só assim você pode se sentir aqui e agora, começar a controlar sua realidade.

Exercícios de auto-estima

Que sorte!

Ensine-se a pensar positivamente, reagindo até mesmo a eventos desagradáveis ​​com a frase: “Que sorte!”. Essa reação será uma surpresa para os outros, mas esse fato também o beneficiará, porque você encontrará ainda mais vantagens na situação. Para potencializar o efeito, você pode usar a frase: "É tão bom, porque ...". Por quê? Pense nisso.

Venda sua falha

Uma técnica eficaz que permite interpretar até os aspectos negativos de uma pessoa de maneira positiva. Diga ao público sobre sua deficiência em outras palavras, dê uma cor diferente. Por exemplo, a cautela pode ser considerada covardia e a coragem imprudência? Mas tudo depende de qual lado você olha. A abordagem synthon baseia-se em uma abordagem positiva para o desenvolvimento. Ele diz: você não tem defeitos, você tem características.

Você precisa desenvolver seus pontos fortes e trabalhar em suas fraquezas.

Com essa abordagem, você pode vender qualquer uma de suas deficiências. Por exemplo, vender insegurança. Diga ao público com honestidade e verdade como você, tendo essa qualidade, antes de dar um passo importante, considera todas as opções de eventos, analisa várias soluções e só então dá o passo mais benéfico para você.

Exercícios de motivação

Abertura ao novo

Para desenvolver essa qualidade valiosa em si mesmo, você pode usar um exercício simples, mas muito eficaz, que é encontrar o maior número possível de usos para as coisas mais comuns. Seja uma toalha comum, um balde velho ou apenas um pedaço de papelão. Invente o máximo de opções que você pode usar essas coisas. Não é apenas interessante, mas também divertido. Portanto, pratique este exercício com sua família e filhos. Eles vão se divertir muito e trabalhar em sua imaginação e engenhosidade.

Duas palavras aleatórias

Abra qualquer livro ou revista, selecione aleatoriamente duas palavras do texto e tente encontrar algo em comum entre elas. Compare-os, analise, reflita e faça relacionamentos. É eficiente e divertido.

Um exercício para aumentar a adaptabilidade

Finalmente - o conhecido método Elevator Pitch - a apresentação do seu projeto empresarial em 30-60 segundos. Imagine que você é seu próprio projeto de negócios. Comece a se apresentar da forma mais brilhante possível, mantendo-se honesto consigo mesmo.

Para começar, use este modelo:

1. Profissão.
2. Passatempo.
3. Como mudar o mundo para melhor?

Cada um desses exercícios o ajudará a melhorar emocional e psicologicamente. No entanto, não tome a inteligência emocional como uma chave universal para o sucesso. A vida é bastante multifacetada. Portanto, melhore sua mente, corpo, alma e ame a si mesmo. Afinal, a única coisa sobre a qual temos controle neste mundo somos nós mesmos.

A magnitude da inteligência emocional, abreviada como EQ na literatura especializada, determina o quanto uma pessoa os compreende, os compreende, pode recriá-los, gerenciá-los e, portanto, aplicá-los na resolução de tarefas. Uma pessoa com uma inteligência emocional bem desenvolvida pode reduzir significativamente o impacto das emoções negativas em suas vidas. O desenvolvimento da inteligência emocional contribui para o reconhecimento de influências negativas externas, uma compreensão calma da situação e uma reação normal e equilibrada a ela. Uma pessoa que é emocionalmente desenvolvida deixa de lado as emoções negativas, não as experimenta de novo e de novo, destruindo assim sua psique em particular e a vida em geral.

Para entender com mais detalhes quais benefícios o desenvolvimento da inteligência emocional proporciona, você pode usar o diagrama abaixo:

Se você deseja encontrar facilmente uma linguagem comum mesmo com pessoas desconhecidas, ser amigável e aberto e, portanto, agradável na comunicação, se seu objetivo é alcançar o máximo sucesso em qualquer negócio, basta trabalhar no desenvolvimento de sua própria IE.

Como desenvolver a inteligência emocional

1. Reconhecer emoções e identificar momentos críticos.

Perder o controle sobre seu próprio comportamento, explodir por causa das palavras de outra pessoa, perder a calma do zero? Ah, que familiar! Cada pessoa tem um certo ponto de ebulição causado por uma situação que leva a uma perda do autocontrole – o chamado gatilho emocional. As pessoas que sabem reconhecê-los e, portanto, aceitá-los, podem parar no tempo e não sucumbir às emoções destrutivas.

Como aprender tal controle? Analise suas emoções, fixe-as no papel, destaque seus próprios gatilhos emocionais.

2. Repita mentalmente várias vezes aquelas situações que levam a colapsos emocionais.

A rolagem constante na cabeça desta ou daquela situação ajuda a encontrar a solução certa e não reagir tão violentamente quanto poderia acontecer na vida real. Ao considerar um caso que pode levar a um colapso emocional, pense em um curso de ação diferente do habitual. Este exercício permitirá que você aceite corretamente o gatilho emocional. Isso significa que você terá a chance de agir de maneira diferente quando ocorrer uma situação explosiva real.

3.Carregue seu cérebro.

Qualquer um pode controlar sua mente e. Assim que sentir a raiva aumentando, mude para outra coisa, como resolver problemas matemáticos complexos. Concordo, é difícil ficar com raiva e nervoso quando você multiplica números de três dígitos em sua cabeça!

Se você resolver o problema corretamente ou não, não importa. O principal é que você tentou, usou seu cérebro ao máximo e não deixou suas emoções te derrotarem.

4. Afaste-se da realidade para as memórias.

Se em um momento difícil for difícil para você se concentrar, use uma técnica diferente: abstraia o que está acontecendo e mergulhe em lembranças agradáveis. Certamente há algo em sua vida que coloca um sorriso em seu rosto. Pode ser sua música favorita ou um livro que você leu recentemente. Lembre-se deles, cite suas frases favoritas para si mesmo. Esses pensamentos ajudarão a evitar um colapso emocional, pois mudarão seu cérebro para uma situação diferente.

O principal é não perceber essa técnica como uma fuga covarde da realidade. Isso é feito para seu benefício.

5. Antes de enviar uma carta irada ao destinatário, releia o que escreveu.

Assim, você terá pelo menos alguns minutos de folga, mais uma vez experimentará o que experimentou ao escrever, poderá repensar as emoções transbordantes. Você faz uma pausa - e é maravilhoso. Você tem a chance de mudar de ideia, de consertar tudo. Se, após a leitura, você ainda quiser enviar a carta, peça a um amigo ou ente querido para lê-la. Ouça os conselhos de fora e pense duas vezes antes de ofender o destinatário. Aprenda a controlar suas emoções!

A pesquisa confirma que todas as pessoas pensam de forma diferente. Uma mensagem bastante neutra pode realmente causar agressão por parte do destinatário. Para entender como o destinatário reagirá à sua carta, lembre-se do caráter da pessoa para quem você está escrevendo. Corrija a mensagem para não ofender o seu destinatário.

6. Afaste-se da resposta imediata.

A vida moderna às vezes exige decisões rápidas de nós. Mas muitas vezes você não pode forçar os eventos e levar um minuto para pensar. Você precisa de uma resposta clara? Evite ter que responder imediatamente. Diga que você voltará a esta conversa e faça uma pausa para pensar. Isso permitirá que você entenda o que é realmente importante e não deixe que as emoções prevaleçam sobre a razão.

7.Respeite o interlocutor em qualquer situação.

Lembre-se que, em qualquer situação, você precisa se manter uma pessoa educada e educada, expressar seus pensamentos com clareza e clareza, evitando palavrões. Isso o caracterizará como uma pessoa séria e sólida, com quem é um prazer lidar. As emoções podem se enfurecer em sua alma, mas você não deve demonstrá-las. Para contê-los, é melhor pensar em seu vocabulário com antecedência e destacar as palavras que é melhor não dizer em voz alta.

Depois de tomar a decisão de ficar calmo e sereno em qualquer situação, você dará um grande passo para conter suas emoções e desenvolver a inteligência emocional.