Técnicas de PNL e truques psicológicos inteligentes não funcionam em situações realmente difíceis. O conselho populista que impõe um comportamento agressivo exagerado só leva a um agravamento da situação geral: mesmo que você seja mais forte que seu oponente, ele inconscientemente exercerá toda a sua força, atrasando sua vitória e forçando você a gastar seus recursos mentais.

Chris Voss, um dos principais negociadores do FBI, soube disso da maneira mais difícil. Chris resgatou dezenas de reféns das situações mais difíceis e desenvolveu seu próprio método para ter sucesso em qualquer situação.

A tática pela qual o FBI engana terroristas perigosos certamente funcionará em situações mais simples.

Atenção aos detalhes

Seu oponente provavelmente tem uma razão para discutir. Tente entender o seu fundo. Aqui está a alavanca de influência mais importante, com a ajuda da qual a situação é decidida a seu favor. Não entende por que o interlocutor se opõe tanto às suas propostas? Faça muitas perguntas importantes e ouça atentamente as respostas. Prazos irreais inviabilizam um negócio importante? Pergunte e pode ser que seja simplesmente importante para o gerente encerrar o caso antes das férias: a capacidade de entender os detalhes o ajudará a encontrar a solução certa para o problema.

Agressão

Nem sempre o vencedor é aquele que conseguiu dar o primeiro golpe. Será mais fácil conseguir o que quer em uma conversa se você não demonstrar agressividade excessiva e aderência aos princípios. Imagine: seu oponente declara sua posição de forma clara e categórica e o faz de tal forma que as negociações posteriores perdem o sentido. Você é literalmente forçado a dobrar - quem gosta? A primeira reação subconsciente será a defesa agressiva, que colocará em questão a realidade do sucesso.

Comece negociações importantes de forma diferente: mostre-se como uma pessoa benevolente, pronta para buscar não a vitória, mas um consenso conveniente para cada lado. Além dos benefícios óbvios, essas táticas serão um excelente disfarce para você, permitindo que você ganhe posições-chave "sem sangue".

Controle imaginário

Tente dar à outra pessoa a ilusão de controle. É aí que reside o sucesso das negociações. Não há necessidade de desperdiçar sua própria força, forçando seu oponente a admitir que você está certo. Faça mais perguntas importantes começando com "Como?" e porque?". Assim, seu oponente será forçado a desperdiçar sua energia psíquica na busca de uma resposta completamente sem importância - em um ataque chave, ele simplesmente não terá forças para revidar.

Empatia

Pratique a empatia tática. Mostre à pessoa que você vê todas as nuances de sua posição, compartilhe-as. Faça seu oponente acreditar que você não quer vencer, mas sim ajudá-lo a sair de uma situação difícil.

amigo espelho

Espelhar a fala de alguém é uma das maneiras mais rápidas de fazer contato e fazer com que seu parceiro se sinta seguro o suficiente para não ter medo de se revelar. Repita a terceira palavra da frase dita pelo oponente com uma entonação levemente alta, como se fosse interrogativa. A voz deve ser baixa, não desafiadora, não agressiva. Assim, você demonstrará que está se esforçando para entender completamente o interlocutor, para ficar no lugar dele. A pessoa sentirá em você não um oponente, mas um aliado, que poderá ser usado posteriormente.

Hoje vamos compartilhar com você truques psicológicos legais e úteis. Eles realmente funcionam. Antes de começarmos, queremos dizer que não toleramos as ações de pessoas que recorrem à manipulação para atingir seus objetivos. No entanto, existem muitos truques para estar ciente. Eles são muito úteis na vida. Outras pessoas podem controlá-lo para seu próprio benefício (todo o marketing de publicidade é construído sobre princípios semelhantes). Em nossa próxima seleção especialmente para você - os truques psicológicos mais eficazes.

Presentes

Mesmo um pequeno presente pode tocar uma pessoa no âmago.

Numerosos estudos mostraram que, ao oferecer a alguém mesmo a menor lembrança, você pode mudar radicalmente sua atitude em relação a você.

Voz passiva

Você não deve usar o método de acusação direta na comunicação: causa uma negação reflexa no interlocutor

Para não entrar em confronto com o interlocutor, mas para transmitir sua opinião, use a voz passiva (passiva) na fala. Por exemplo, em vez de "Você não me enviou uma planilha", diga "As planilhas não foram enviadas".

Dez minutos de recepção

Às vezes o cérebro nos “engana”, causando uma sensação de preguiça e falta de vontade de fazer algo. Mas no processo de trabalho, esse sentimento pode ser substituído por interesse e atividade.

Não se sente motivado para fazer algum trabalho? Em seguida, ainda se force a fazê-lo por pelo menos 10 minutos. Mesmo que você não possa continuar, 10 minutos é melhor que nada.

Seja confiante

Muitas vezes, outros confundem uma pessoa autoconfiante com uma pessoa autoritária com qualidades de liderança.

Comporte-se como uma pessoa que sabe o que está fazendo - e os outros confiarão em você. Claro, você não pode usar esse truque para fins ilegais. E ainda, verificado: em situações difíceis, essa técnica realmente funciona.

Medo da perda

As pessoas têm medo de perder alguma coisa. É por isso que o anúncio de “dois lugares restantes” faz tanto sucesso na venda de passagens de ônibus. O mesmo princípio é usado para a estabilidade das vendas - motiva as pessoas a comprar um produto. Lembre-se desse truque e você não se tornará vítima de manipulação.

A ilusão da escolha

A ilusão da escolha é, portanto, considerada uma ilusão porque seu objetivo principal é a manipulação, onde, com qualquer escolha, vence o iniciador do jogo.

Você precisa ter um colega de trabalho preguiçoso ou uma criança para fazer alguma coisa? Dê-lhes uma escolha falsa! O que isso significa? Se você precisar varrer o chão e dobrar a roupa, basta perguntar: "Você quer dobrar ou varrer"? Eles ganharão um senso de controle e começarão a trabalhar com grande entusiasmo.

Método "porta na cara"

Uma pessoa se sente desconfortável ao recusar um pedido; e, portanto, ele fica feliz em ajudar se os requisitos forem significativamente reduzidos

Este truque de marketing diz: primeiro exija de uma pessoa o inatingível e depois - o que você realmente quer. Em outras palavras, se você quer um filhote, peça primeiro um pônei.

Recepção "Chute na porta"

Tendo ensinado alguém a prestar pequenos serviços, não é difícil movê-lo para algo grandioso. Uma pessoa se acostuma com o fato de ser obrigada a ajudar

Este truque é exatamente o oposto de "porta na cara". Se você pedir pequenos favores, as pessoas mais tarde estarão inclinadas a fazer algo mais por você.

Silêncio é ouro

As pessoas têm medo de longas pausas durante as conversas. Basta lembrar os momentos dolorosos em que o silêncio paira na mesa festiva

Você precisa obter mais informações sobre alguém ou deseja fazer um bom negócio? Isso vai ajudar... silêncio. Pausas na comunicação causarão uma sensação de constrangimento, e seu interlocutor involuntariamente procurará preenchê-las.

linguagem corporal aberta

Um dos principais sinais de abertura de uma pessoa são as mãos afastadas, com as palmas viradas para cima.

Para parecer mais confiante, use a linguagem de gestos e posturas abertas em uma determinada situação. Tente não cruzar os braços sobre o peito, use um olhar aberto e assim por diante.

Método Espelho

Todo mundo admira os traços positivos nos outros que ele mesmo possui. Mas também odiamos nos outros o que sentimos em nós mesmos.

Imitando levemente uma pessoa, você poderá sintonizar “na onda dele”, fazendo com que ela se disponha à sua pessoa. Só não exagere, para não parecer estranho e não afastar o interlocutor de você.

pequenos serviços

O desejo de ser necessário e envolvido na equipe de outras pessoas está geneticamente embutido em nós desde os primórdios da humanidade.

Quando você pede algo, ou outras pessoas lhe pedem, todos têm a sensação de que são necessários. Tal expressão de favor promove a aproximação entre as pessoas. Claro, estamos falando de pequenas bênçãos, e aqui é importante não exagerar.

Concordar

Baseie a comunicação no que o une ao seu oponente; para que um acordo mutuamente benéfico possa ser alcançado

Esta pode ser uma arma poderosa, especialmente se você for contra ela. No início, certifique-se de encontrar uma linguagem comum com o interlocutor. Por exemplo: "Eu concordo com você, mas ...", ou: "Eu entendo isso, no entanto ..."

Método Tom Sawyer

Interesse e faça funcionar - um método eficaz que é usado muito ativamente na teoria da administração

O famoso herói do romance de Mark Twain usou um sábio truque psicológico. O que é isso? Se você não quer fazer algo, finja que este trabalho é interessante e divertido. Talvez alguém se inspire e faça isso em vez de você?

Admita seus erros

Revelando-se em pequenas falhas, você dá aos outros uma sensação de grandeza, está pronto para perdoar muito por uma pessoa tão autocrítica.

Uma boa maneira de construir confiança é admitir seus erros, especialmente os pequenos. Também é estrategicamente correto (embora eticamente errado) assumir a culpa por um delito que você não cometeu. O uso desse método aumenta o grau de confiança em uma pessoa no futuro.

Mantenha-se neutro

Uma abordagem equilibrada de todos os aspectos do problema ajuda a resolvê-lo de forma mais eficaz

Este método é um dos melhores segredos de persuasão do mundo. Mostre ao interlocutor que você está pronto para aceitar vários argumentos fundamentados, e ele terá mais motivos para confiar em você.

olhar avaliativo

A principal coisa ao se encontrar com personalidades suspeitas é não mostrar medo

Se você costuma andar pela cidade, essa técnica pode ser útil. Quando vir alguém suspeito, chame sua atenção (mas não faça um olhar ameaçador). Agora olhe para seus pés, depois novamente para seus olhos. Como resultado, rapidamente desvie o olhar e continue seu caminho. Essa "avaliação" silenciosa sinalizará que você não viu a pessoa como uma ameaça. PS: este método funcionará bem se você tiver um passo confiante e uma postura imponente. Mas mesmo que você se considere baixinho, imagine-se grande e forte, isso vai ajudar nessa situação.

Não discuta sobre a questão principal

A construção adequada da discussão ajuda a resolver muitos problemas, mesmo os mais globais.

Se você estiver em uma negociação, não desafie seu ponto de vista principal. É melhor ir direto aos argumentos secundários. Por exemplo: você quer construir uma parede. Não discuta se será construído ou não. Imediatamente toque na questão de quem vai pagar pelo edifício. Então as pessoas considerarão a própria existência do muro como uma necessidade.

Sorria para uma criança

O básico da interação não verbal com os outros, o bebê tem quase desde o nascimento

Em nossa vida, às vezes acontece que não conseguimos encontrar uma linguagem comum com alguém ou nos encontramos em uma situação em que temos vergonha de perguntar algo a outra pessoa.

Aqui estão algumas técnicas que você pode usar para construir relacionamentos com outras pessoas.

1. Se a resposta do interlocutor não combina com você - por exemplo, ele não disse nada, se expressou de maneira pouco clara ou mentiu - você não precisa perguntar novamente. Em vez disso, apenas silenciosa e cuidadosamente olhe em seus olhos - essa técnica simplesmente não lhe dará chance, e ele será forçado a continuar seu pensamento.
2. Se alguém estiver gritando com você, faça um esforço e fique completamente calmo, permanecendo imperturbável. A primeira reação do gritador é a raiva, que seu comportamento apenas provocará, mas diminuirá muito rapidamente, e a reação número dois começará - culpa por seu comportamento desafiador e agressivo. Muito provavelmente, é aquele que grita que pedirá perdão.
3. Se você sabe que ouvirá críticas de uma pessoa (ela fará comentários ou repreenderá), tome coragem e tente sentar ou ficar ao lado dela - nesse caso, ela se amolecerá e o negativo virá dele muitas vezes menos do que se estivesse à distância.
4. Comer em uma pessoa está associado à calma e segurança, porque o fazemos com mais frequência em casa, em nossas paredes nativas. É por isso que, se você estiver muito preocupado, masque chiclete: isso enganará o cérebro, criando a impressão de que você está comendo, o que significa que você se sentirá mais confiante e calmo.
5. Um método antigo e testado usado por muitos alunos no exame é imaginar que o professor é seu amigo bom e próximo, então será muito mais fácil responder e você se sentirá mais calmo. Essa técnica também funciona em outras situações. Por exemplo, pode ser usado antes de uma entrevista importante.
6. Se todos na empresa começarem a rir ao mesmo tempo, todos, no nível do instinto, olharão para quem é mais atraente para ele, com quem ele gostaria de se aproximar. Portanto, dê uma olhada depois de uma piada bem-sucedida - você aprenderá muitas coisas novas.
7. Ao conhecer uma pessoa, expresse um pouco mais de alegria em sua atitude: por exemplo, sorria sinceramente ou tente pronunciar seu nome de maneira suave e calorosa; com o tempo, você começará a se relacionar muito melhor com ela e a alegria de conhecer será sincera .
8. Se o seu trabalho está conectado com as pessoas, você pode “fazer” com que elas se comportem de forma mais educada e gentil: coloque um espelho atrás de você para que seus interlocutores possam ver seu reflexo. Como regra, no espelho sempre tentamos parecer melhor, sorrir, mas não queremos nos ver como maus e prejudiciais.
9. Se você quiser chamar a atenção de alguém de quem gosta, olhe para um objeto diretamente atrás dos ombros. Assim que você perceber que chamou a atenção do objeto de simpatia, olhe rapidamente nos olhos dele e sorria um pouco - funciona perfeitamente.
10. Na verdade, podemos controlar nosso estresse: quando você está muito preocupado, sinta como começou a respirar mais fundo, como seu coração começou a bater mais rápido, e tente se forçar a respirar com mais calma e equilibrar a batida. Nós realmente podemos fazer isso.
11. Para conquistar uma pessoa no primeiro encontro e obter sua simpatia, basta determinar a cor dos olhos no momento do encontro: o contato visual é propício para você.
12. Ao definir quaisquer requisitos ou condições, inicialmente eleve a barra. Muito provavelmente, a pessoa não concordará com isso e se recusará. Mas, por outro lado, ele concordará 100% com as condições reais que você oferecer mais tarde: as pessoas tendem a te dar menos se lhe negaram algo mais antes disso.
13. As pessoas são atraídas por aqueles que são confiantes em si mesmos e em suas ações, então apenas mostre que você sabe exatamente do que está falando (mesmo que não saiba realmente).

Nossas expressões faciais estão intimamente relacionadas às emoções: levantamos as sobrancelhas quando somos tocados, apertamos os olhos quando choramos.

Fatos Incríveis

Comunicar-se com outras pessoas pode ser bastante difícil às vezes.

Independentemente de você precisar disso para o trabalho, essas técnicas psicológicas o ajudarão a suavizar qualquer aspereza na comunicação.

Não os confunda com manipular os outros para conseguir o que deseja, pois essas dicas ajudarão você a melhorar seus relacionamentos com outras pessoas.

Métodos psicológicos de influência

1. Olhe nos olhos de alguém quando receber uma resposta insatisfatória.

Às vezes, não gostamos da resposta a uma pergunta que recebemos e, às vezes, simplesmente não a entendemos. Em vez de repetir uma pergunta ou fazer uma pergunta diferente, olhe a outra pessoa nos olhos. Isso fará com que ele se sinta encurralado e o fará esclarecer seus pensamentos.

2. Fique calmo quando alguém levantar a voz para você.

Faça um grande esforço para manter a calma. Quando uma pessoa levanta a voz, ela geralmente fica com raiva, e nosso comportamento pode provocá-la involuntariamente. Se você permanecer calmo, a raiva do interlocutor desaparece rapidamente, a culpa se instala e a pessoa geralmente é a primeira a pedir perdão.

3. Aproxime-se do instigador para evitar o ataque.

Se você vai a uma reunião e sabe que haverá pessoas agressivas entre os presentes, e a conversa pode esquentar, ou você pode receber críticas negativas, sente-se ao lado dessa pessoa.

Você pode se sentir desconfortável ou desconfortável, mas a proximidade geralmente reduz o nível de agressão que o agressor estava tentando usar.

4. Lembre-se dos nomes de outras pessoas.

Se você quer ser popular com seus colegas e colegas, adquira o hábito de chamar as pessoas pelo primeiro nome quando falar com elas. Uma pessoa involuntariamente se sente especial quando é chamada pelo nome.

5. Anote seus pensamentos quando estiver estressado ou ansioso.

Todos nós nos sentimos estressados ​​ou ansiosos em algum momento. Escreva seus pensamentos neste momento em um diário e feche-o. Acredite ou não, será muito mais fácil para você se concentrar em outras coisas quando tiver compartilhado seus sentimentos. Quando você compartilha, você tira um pouco do fardo de sua psique.

Métodos psicológicos de comunicação

6. Dê a si mesmo menos opções quando não puder decidir.

Algumas pessoas acham melhor ter mais opções e mais informações, e geralmente preferem ter mais. No entanto, muita escolha pode paralisá-lo.

Há evidências de que o número máximo de opções que podemos considerar ao mesmo tempo é quatro.

Para tomar melhores decisões, dê a si mesmo menos escolhas. Isso lhe dará tempo para revisar cada um e espaço suficiente para explorar novas opções.

7. A postura correta aumenta a confiança.

Essa técnica psicológica é aplicável tanto no trabalho quanto na vida cotidiana. Como se tornar mais confiante em si mesmo? A melhor maneira é começar com a postura. Assim, você expande seu espaço.

8. Uma maneira confiável de vencer no Rock, Paper, Scissors.

Quando você começar a jogar, faça qualquer pergunta ao seu oponente antes do jogo. Isso geralmente confundirá seu oponente e provavelmente ele lançará "tesouras".

9. Faça com que a pessoa se sinta necessária ao pedir ajuda.

Se você precisar da ajuda de alguém, comece com "Preciso da sua ajuda..." Gostamos de nos sentir necessários e não gostamos de nos sentir culpados. Quando você inicia uma conversa com essa frase, é mais provável que obtenha a ajuda de que precisa.

10. Aqueça as mãos antes de apertar as mãos.

Você sabia que mãos frias estão associadas à desconfiança? Se você for apertar as mãos ou tocar em alguém, aqueça-o. Isso contribui para uma atmosfera amigável.

Outros métodos de influência psicológica:

· Se você sentir que alguém não se importa com você, peça algo pequeno, como uma caneta ou lápis emprestado.

· Se você não conseguir tirar a música da cabeça, tente se lembrar do final dela.

· Se precisar de ajuda para carregar algo, converse com a pessoa enquanto entrega pacotes ou sacolas. Muito provavelmente, a pessoa nem perceberá que você lhe entregou algo e simplesmente o aceitará.

· Ao ser apresentado a alguém, tente lembrar a cor dos olhos do interlocutor. Você não precisa usar essas informações, é apenas que esse truque ajuda você a obter um contato visual ideal. As pessoas percebem esse olhar como amigável e confiante.