Svetlana Fedulova

Alvo Treinamento: mobilizando a pedagogia equipe, desenvolvimento de habilidades de comunicação, estabilidade emocional, autoconfiança, uma atitude amigável em relação ao outro.

fazendo exercicios Treinamento os professores aprendem a se entender. o Treinamento motiva os professores ao auto-aperfeiçoamento, à reflexão, ao domínio dos mecanismos da competência comunicativa.

Tarefas Treinamento:

- formação de um clima psicológico favorável;

Encontrar semelhanças entre os membros do grupo para melhorar a interação entre eles;

Desenvolvimento da capacidade de trabalhar em equipa;

coesão do grupo;

Consciência por parte de cada participante do seu papel, função no grupo;

Melhorar as habilidades de comunicação dos professores;

Aumente seu humor para boa sorte, felicidade, bondade e sucesso.

Equipamento: lençóis formato A-4 de acordo com o número de participantes, lápis, canetas hidrográficas, lápis de cor ou giz de cera; música calma para relaxar; folhas de caderno em uma gaiola, canetas esferográficas de acordo com o número de participantes.

Curso de treinamento

I. Estágio organizacional

Professora- psicólogo: Boa tarde! Tenho o prazer de recebê-lo em nosso Treinamento! É maravilhoso podermos nos encontrar com vocês e ter a oportunidade de relaxar um pouco, relaxar, brincar, aprender sobre nós mesmos e colegas algo novo e, o mais importante é expressar um ao outro a alegria do encontro.

II. Estágio motivacional

Hoje eu gostaria de falar com você sobre o clima psicológico da equipe, bem como a importância da coesão equipe.

O clima psicológico é, como você sabe, as relações interpessoais típicas do trabalho equipe, que determinam seu humor principal.

Em um clima uma planta pode florescer, em outra - murchar. O mesmo pode ser dito sobre clima psicológico do corpo docente educação pré-escolar instituições: em algumas condições, os professores se sentem desconfortáveis, tendem a sair equipe gastam menos tempo nele, seu crescimento pessoal diminui, em outros - equipe funciona de forma otimizada e seus membros têm a oportunidade de atingir todo o seu potencial (o que estamos buscando) .

Criando uma emoção bem-estar do corpo docente, coesão equipe- este é o negócio mais importante não só da administração, mas também de cada membro equipe.

O clima psicológico é chamado de favorável, se em coletivo há uma atmosfera de boa vontade, cuidado com todos, confiança e compreensão mútua. Se os membros as equipes estão prontas para trabalhar, mostrar criatividade e alcançar alta qualidade, trabalhando sem controle e assumindo a responsabilidade pela causa. Se em equipe, todos estão protegidos, sente-se envolvido em tudo o que acontece e entra ativamente na comunicação.

III Estágio prático

1. Exercício "O que esperamos de Treinamento? Do que temos medo?

Objetivo do exercício: atitude emocional para o trabalho.

2. Exercício "Saudações"

Objetivo do exercício: definem o propósito de um sorriso como meio de transmitir uma mensagem.

Exercício: Cumprimente seu parceiro de bate-papo com um sorriso

Instrução: hoje em vez de uma palavra "olá" vamos cumprimentar uns aos outros com um sorriso. Você tem o direito de escolher diferentes opções sorrisos: sincero, arrogante, irônico, insincero.

Análise de exercícios:

1. Por quais sinais você adivinhou que o sorriso é sincero, irônico, arrogante?

2. Como você se sentiu quando recebeu um sorriso em vez de uma saudação?

3. Com que frequência e em que situações você costuma usar o sorriso para estabelecer contato?

3. Exercício “Muda de lugar quem…”

Alvo: inclusão no trabalho, eliminação do estresse acumulado.

Os membros do grupo sentam-se em cadeiras em círculo. O líder fica no meio do círculo. Ele Ele fala: “Mudar de lugar quem tem dois filhos”; “Mudar de lugar quem tem

grupos seniores"; "Troque de lugar amantes de sorvete"; "Mude de lugar aqueles em vestidos"; "Muda de lugar quem canta bem" etc.

Aprendemos muito um com o outro, e com o próximo exercício quero ver o quanto vocês estão atentos um ao outro.

4. Exercício "Tome cuidado"

Objetivo do exercício: desenvolvimento da atenção dos participantes uns aos outros.

Psicólogo: “Ao falar, as pessoas olham umas para as outras. Vamos jogar um jogo para testar seus poderes de observação. Feche seus olhos. Agora levante a mão, quem tem uma vizinha loira? Abra os olhos e verifique a si mesmo. Feche os olhos novamente. Quem tem um vizinho com olhos escuros? Levante sua mão. Abra os olhos e verifique a si mesmo. Feche os olhos novamente. Quem tem um vizinho com dois buracos nas orelhas? Levante sua mão. Abra os olhos e verifique a si mesmo."

5. Exercício "Confusão"

Objetivo do exercício: aumentar o tom do grupo e reunir os participantes.

Psicólogo: “Neste jogo, vamos todos tentar melhorar o humor uns dos outros.

Todos ficam em círculo e levantam a mão direita. Agora você precisa pegar a mão de qualquer um dos participantes, exceto do seu vizinho. Sem soltar as mãos direitas, repita o mesmo com a esquerda. Agora todo mundo está enredado em uma bola. É necessário desvendar a bola, de mãos dadas.

6. Exercício "Elogio"

Objetivo do exercício: criar uma atitude emocional positiva em relação ao interlocutor, dominando a técnica de um elogio.

Exercício: faça um elogio que corresponda às qualidades pessoais do interlocutor.

Instrução: psicólogo diz linhas de versículo:

"Vamos exclamar, admirar uns aos outros,

Palavras de alta sonoridade não devem ser temidas.

Vamos elogiar um ao outro

Afinal, todos esses são momentos felizes de amor!

Hoje vamos dizer elogios um ao outro. Escolha um parceiro para a tarefa. A troca de elogios acontecerá em forma de dialogo. É necessário não apenas receber um elogio, mas também devolvê-lo.

por exemplo:

Tom, você é uma pessoa tão gentil!

É sim! Além disso, eu sou gentil!

E você tem Sveta, olhos tão lindos!

Um elogio é aceito em um determinado Formato: É sim! E eu (qualidade positiva adicionada) e o elogio retorna ao orador.

Análise de exercícios:

2. Houve momentos agradáveis ​​no exercício, quais?

7. Exercício "Guia"

Objetivo do exercício: aprenda a confiar em um parceiro; "ouvir" uns aos outros.

Membros treino é dividido em pares. Um participante está com os olhos vendados, o segundo deve, com a ajuda de comandos e dicas, ajudar seu parceiro a superar obstáculos. Em seguida, os jogadores trocam de papéis.

Análise de exercícios:

1. Que dificuldades você encontrou ao fazer este exercício?

2. Foi difícil confiar em seu parceiro?

8. Exercício "Bom humor"

Objetivo do exercício: expressão de humor

Instrução: Na folha formato A - 4 representam seu bom humor.

Vamos organizar uma exibição de nossos humores, dar ao nosso vizinho apenas um bom humor, acompanhando o presente com tanta palavras: "Eu te dou meu bom humor...", e então que haja sua palavra amável, um apelo que geralmente é dirigido aos seus entes queridos e entes queridos.

Análise de exercícios:

1. O que você gostou neste exercício?

2. Que emoções você experimentou ao dar e receber "humor" em forma de desenho?

IV Reflexão

9. Exercício "O que eu aprendi"

Alvo: reflexão (Comentários)

Exercício: completar frases inacabadas

Eu aprendi… .

Eu gosto disso…

Eu aprendi que… .

Fiquei surpreso que….

me decepcionei com isso….

O mais importante para mim foi….

Discussão em círculo

10. Ritual de despedida

Alvo: compartilhe seu bom humor, seu calor e gentileza com os outros.

Membros Treinamento representam-se como raios do sol. Eles ficam em círculo e, esticando os braços, cada um dos participantes coloca as mãos em cima das mãos dos outros participantes. E assim o sol é formado. Todo calor, luz e bondade equipe se funde em um.

Membros treino diga adeus.

Adeus!

Um dos primeiros a revelar o conteúdo do clima sociopsicológico V.M. Shepel. O clima sociopsicológico, em sua opinião, é a coloração emocional dos vínculos psicológicos dos membros da equipe, surgindo a partir de sua simpatia, coincidência de personagens, interesses e inclinações. Ele acreditava que o clima de relações entre as pessoas na organização é composto por três componentes. O primeiro componente é o clima social, que é determinado pela consciência das metas e objetivos gerais da organização. O segundo componente é o clima moral, que é determinado pelos valores morais aceitos pela organização. O terceiro componente é o clima psicológico, ou seja, aquelas relações informais que se desenvolvem entre os trabalhadores.

O dicionário psicológico dá a seguinte definição do clima sociopsicológico. O clima sociopsicológico é um lado qualitativo das relações interpessoais, manifestado na forma de um conjunto de condições psicológicas que contribuem ou dificultam as atividades produtivas conjuntas e o desenvolvimento integral do indivíduo no grupo.(12) A característica mais importante da o clima sociopsicológico é que confere uma característica generalizada e integral ao estado psicológico de todas as manifestações da vida da equipe, pois combina a interação de toda a variedade de fatores sociais, grupais e pessoais como condições para a atividade laboral.

O fenômeno do clima sociopsicológico inclui o conceito do estado da psicologia da organização como um todo. Foi desenvolvido um certo sistema de indicadores, com base nos quais é possível avaliar o nível e o estado do clima sociopsicológico. Ao estudá-lo com a ajuda de uma pesquisa por questionário, os seguintes geralmente são considerados como principais indicadores:

• 1) satisfação dos funcionários da organização com a natureza e conteúdo do trabalho, relacionamento com colegas de trabalho e gerentes, estilo de gestão da empresa,
• 2) o nível de conflito nas relações dos funcionários da organização, o conflito entre membros de grupos formais e informais,
• 3) o nível de coesão da equipe da organização,
• 4) o grau de coincidência de líderes formais e informais da organização.

A análise matemática dos dados obtidos durante a pesquisa permite identificar as características e fatores de um clima favorável e desfavorável, a formação e o aprimoramento que os gerentes e psicólogos nas empresas precisam para entender o estado emocional das pessoas, o humor, as relações entre si .

Muitos líderes acreditam que o clima sociopsicológico é algo difícil de perceber: por um lado, parece estar lá e, por outro, é bastante difícil senti-lo. Neste caso, deve-se recorrer à opinião de uma categoria particularmente sensível de trabalhadores que trabalham na empresa há tempo suficiente para poder apreciar as peculiaridades da relação, e não há tempo suficiente para se acostumar, desistir dessas relações . Segundo os psicólogos, são pessoas que trabalharam em equipe por 10 a 15 anos.

O estado do clima sociopsicológico é um dos principais indicadores do trabalho do líder. Depende de relacionamentos bons e amigáveis, reforçados por motivação positiva, respeito mútuo, liderança bem-sucedida, boa comunicação, cooperação, assistência mútua. Alcançar um alto nível de clima sociopsicológico é um processo longo, que é praticamente impossível de implementar em pouco tempo com base em apelos e slogans.

Um clima sociopsicológico saudável na equipe amadurece lentamente e é difícil de manter no nível exigido. O estado do microclima na equipe, como o clima, pode mudar de dia para dia. Flutuações de humor, estados de pessoas podem mudar rapidamente sob a influência de condições inesperadas, favoráveis ​​e desfavoráveis. Infelizmente, a natureza da memória humana é tal que muitas vezes ele esquece o bom e se lembra do ruim por um longo tempo e, portanto, emoções negativas e negativas podem piorar drasticamente o humor positivo do funcionário e afetar o desempenho das tarefas de produção por um longo tempo .

Para determinar a qualidade do clima sociopsicológico, é necessário analisar todos os seus componentes estruturais. Na estrutura do clima sociopsicológico, B. D. Parygin distingue 2 divisões principais - a atitude das pessoas em relação ao trabalho e seu relacionamento entre si. Toda a diversidade dessas relações é vista sob o prisma de dois parâmetros principais da atitude mental - emocional e objetivo.(7)

Sob o humor objetivo entende-se o foco de atenção e a natureza da percepção de uma pessoa de certos aspectos de sua atividade. Sob o emocional - a proporção de satisfação ou insatisfação com esses aspectos da atividade.

Além disso, enfatiza B. D. Parygin, o clima sociopsicológico determina a atitude das pessoas em relação ao mundo como um todo e a percepção de si nele.(7) E isso, por sua vez, pode se manifestar em todo o sistema de orientações de valores de uma pessoa que é membro desta equipe. O clima se manifesta de uma certa maneira e em relação a cada um dos membros do coletivo a si mesmo.

Acontece que a estrutura das manifestações do clima sociopsicológico está na atitude das pessoas umas com as outras, com uma causa comum, com o mundo e consigo mesmo.

As características mais importantes de um clima sociopsicológico favorável são:

• - confiança e altas exigências dos membros do grupo entre si;
• - crítica benevolente e profissional;
• - livre expressão de opinião própria na discussão de questões relativas a toda a equipa;
• - a ausência de pressão dos gestores sobre os subordinados e o reconhecimento do seu direito de tomar decisões isoladas e significativas para o grupo;
• - Satisfação em pertencer à equipa;
• - alto grau de envolvimento emocional e assistência mútua em situações que causem um estado de frustração em qualquer um dos membros da equipe;
• - assumir a responsabilidade pela situação do grupo por parte de cada um dos seus membros.

Outro critério importante que afeta o clima da equipe são os conflitos, que são companheiros eternos de nossas vidas. E, portanto, mesmo a política de humanização mais consistente nas empresas e instituições e os melhores métodos de gestão não protegerão contra a necessidade de viver em condições de conflito. A palavra "conflito" é de origem latina e significa literalmente "colisão". No cerne de qualquer conflito está uma contradição, que geralmente leva a consequências construtivas (por exemplo, fortalecimento da dinâmica de grupo, desenvolvimento da equipe) ou destrutivas (por exemplo, ao colapso da equipe). Assim, os conflitos na forma mais geral podem ser qualificados como construtivos - com sinal positivo e destrutivos - com sinal negativo.

Qualquer situação de conflito, além do próprio conflito, inclui um conjunto de causas e condições que antecedem o surgimento de divergências. (11) É por isso que, em certo sentido, uma situação de conflito deve ser entendida como uma combinação de pré-requisitos psicológicos, condições sociais e razões de produção para um conflito potencial que ainda não ocorreu, ameaçando desembocar em um conflito trabalhista real que ocorre quando o comportamento consciente de uma das partes entra em conflito insolúvel com os interesses da outra parte.

A situação oposta na equipe leva a consequências negativas e até mesmo as mais irreversíveis. Nem todo líder entende que é o fator humano que desempenha um dos papéis mais importantes na operação bem-sucedida da empresa como um todo.

Condições de trabalho desfavoráveis ​​(falta de espaço para o pessoal) geram cansaço, apatia, desinteresse pelo trabalho e aversão à gestão é causada por multas injustificadas, atraso ou falta de pagamento de salários, insultos pessoais. Grandes grupos de pessoas devem ser submetidos a uma análise mais aprofundada para identificar as causas de um clima psicológico desfavorável com posterior ajuste da situação atual. As principais características da análise são:

• a produtividade dos funcionários;
• o grau de rotatividade de pessoal;
• a qualidade do produto;
• absenteísmo e atraso no trabalho;
• o número de reclamações de clientes e funcionários;
• manuseio de equipamentos (negligência ou precisão);
• Grau de comprometimento com sua equipe de colaboradores.

Com base no exposto, distingue-se um clima sociopsicológico favorável e desfavorável na organização.

Um clima favorável é caracterizado por otimismo, alegria de comunicação, confiança, sensação de segurança, proteção e conforto, apoio mútuo, calor e atenção nos relacionamentos, simpatia interpessoal, abertura de comunicação, confiança, alegria, capacidade de pensar livremente, criar , crescer intelectual e profissionalmente, contribuir para o desenvolvimento da organização, errar sem medo de punição, etc.

Um clima desfavorável é caracterizado por pessimismo, irritabilidade, tédio, alta tensão e conflito nas relações em um grupo, incerteza, medo de errar ou causar má impressão, medo de punição, rejeição, incompreensão, hostilidade, suspeita, desconfiança de cada um outros, falta de vontade de investir esforços em um produto conjunto, no desenvolvimento da equipe e da organização como um todo, insatisfação, etc. clima psicológico conflito coletivo.

Assim, o clima sociopsicológico como um lado qualitativo das relações interpessoais se manifesta na forma de um conjunto de condições psicológicas que contribuem ou dificultam a atividade produtiva e o desenvolvimento da personalidade em um grupo, o que reflete a natureza, o conteúdo e a direção do real. psicologia dos membros da organização.

O líder pode regular propositalmente a natureza das relações no grupo e influenciar a SEC. Para isso, é necessário conhecer os padrões de sua formação e realizar atividades de gestão, levando em consideração os fatores que afetam a SEC

Pesquisadores estrangeiros destacam um conceito psicológico tão importante quanto a confiança dos membros da equipe uns nos outros, que é a base do sucesso organizacional (Robert Bruce Shaw). Por um lado, a confiança é um problema de relacionamento entre as pessoas, ou seja, um componente importante da SEC da organização. Mas de um ponto de vista mais amplo, a confiança é uma poderosa força universal que influencia quase tudo o que acontece dentro de uma organização e nas relações entre organizações e é ao mesmo tempo uma característica estrutural e cultural de uma organização. Um elemento essencial no conceito geral de clima sociopsicológico é a caracterização de sua estrutura. Na estrutura da SEC, a presença de duas divisões principais é óbvia - a atitude das pessoas em relação ao trabalho e seu relacionamento entre si.

Clima sociopsicológico -é a atitude psicológica relativamente estável de seus membros que prevalece em um grupo ou equipe, manifestando-se em relação uns aos outros, ao trabalho, aos eventos circundantes e à organização como um todo com base em valores individuais, pessoais e orientação.

Uma série de fatores influenciam a formação de um determinado SPC:

Situação real de trabalho : andamento bem ou mal sucedido do processo produtivo, o conteúdo, organização e condições de trabalho, o sistema de incentivos materiais e morais, a natureza das relações interpessoais na equipe, etc. Se as atividades da empresa são rentáveis, os funcionários veem as perspectivas para o desenvolvimento do empreendimento, estão satisfeitos com o sistema de incentivos, trabalham mais produtivos.

Normas de comportamento do grupo que concretizam normas sociais (manifestação de relações de cooperação e assistência mútua no trabalho em condições em que as ações de um empregado determinam certas ações de outras pessoas; observância de tradições, rituais adotados no coletivo de trabalho, etc.). As tradições que melhoram o clima na equipe, adotadas nas empresas russas, incluem a introdução de um funcionário recém-contratado na equipe, a organização de férias conjuntas para funcionários e suas famílias.

Estilo e métodos de gestão de equipas. Como você sabe, eles são baseados em dois critérios: a natureza da centralização do poder e a maneira como eles influenciam os subordinados. Assim, um líder autoritário muitas vezes cria artificialmente situações de conflito, sobrevivendo a trabalhadores censuráveis. O trabalho de um líder liberal é praticamente deixado ao acaso.

Características psicológicas individuais do trabalho kov (gênero, idade, estado civil, necessidades e interesses, orientações de valores). Levar em consideração as características pessoais dos funcionários para um SEC favorável é muito importante.

Assim, desenvolve-se um clima mais estável numa equipa em que estão representados tanto mulheres como homens. Para equilibrar a emocionalidade das mulheres, é necessário ter homens na equipe feminina. Os homens, via de regra, são mais racionais, ao mesmo tempo, tendem a tomar decisões mais arriscadas; as mulheres neste caso são necessárias para tomar decisões informadas, uma vez que o cérebro feminino é organizado de tal forma que lê informações perturbadoras oito vezes mais rápido. Além disso, a presença de representantes de sexos diferentes na equipe obriga ambos a manterem-se dentro do quadro de etiqueta oficial, a estarem sempre em forma.

Além disso, a equipe deve ser representada por trabalhadores de diferentes idades. Pessoas mais velhas - para transferir experiência para os jovens, e os jovens são necessários para trazer "sangue fresco" para as atividades da organização.

5. Compatibilidade de seus membros , entendida como a combinação mais favorável das propriedades dos colaboradores, garantindo a eficácia das atividades conjuntas e a satisfação pessoal de cada um.

A compatibilidade dos membros da equipe se manifesta na compreensão mútua, aceitação mútua, simpatia, empatia um pelo outro.

Existem dois tipos de compatibilidade: psicofisiológica e psicológica.

O psicofisiológico está associado ao sincronismo da atividade mental individual dos trabalhadores (diferente resistência dos membros do grupo, velocidade de pensamento, características de percepção, atenção), que deve ser levado em consideração ao distribuir cargas físicas e atribuir certos tipos de trabalho. Assim, por exemplo, não pode haver a mesma velocidade de trabalho para um colérico rápido e um fleumático lento. Um melancólico que executa escrupulosamente o trabalho designado aborrecerá a lentidão do colérico com sua lentidão. Eles não são recomendados para serem emparelhados para fazer o trabalho.

A compatibilidade psicológica envolve a combinação ideal de propriedades mentais pessoais: traços de caráter, temperamento, habilidades, o que leva à compreensão mútua. O bom conhecimento e compreensão desses pontos pelo gestor contribui para o sucesso da gestão dos subordinados, a previsão de seu comportamento e o impacto almejado sobre ele. Se recrutarmos apenas pessoas otimistas para a equipe que preferem fazer um trabalho ativo, em constante mudança, que desistem de fazer o trabalho no meio do caminho se deixar de interessá-los, então não haverá uma pessoa na equipe que realizará um trabalho preciso, monótono, às vezes trabalho monótono (por exemplo, documentação), sem o qual nenhum negócio pode fazer. Além disso, pessoas coléricas e sanguíneas lutam pela liderança, portanto, em uma equipe composta apenas por representantes desses tipos de temperamento, é improvável que um clima favorável seja formado.

A incompatibilidade se manifesta no desejo dos membros da equipe de evitar uns aos outros e no caso da inevitabilidade de contatos - a estados emocionais negativos e até conflitos.

6. Escala aplicada de recompensas e punições.

7.Condições de trabalho.

8.A situação da família, fora do trabalho, as condições para a realização tempo livre.

Dependendo da natureza do clima sociopsicológico, seu impacto sobre uma pessoa será diferente - estimular o trabalho, animar, inspirar vigor e confiança ou, inversamente, agir de forma deprimente, reduzir a energia, levar à produção e perdas morais.

Além disso, a SEC é capaz de acelerar ou retardar o desenvolvimento das principais qualidades de um funcionário necessárias nos negócios: prontidão para inovação constante, capacidade de agir em situações extremas, tomar decisões inovadoras, iniciativa e empreendedorismo, prontidão para desenvolvimento, uma combinação de cultura profissional e humanitária.

Como você sabe, a SEC pode ser favorável ou desfavorável.

Destacamos as principais características de um SEC favorável:

confiança e altas exigências mútuas;

crítica benevolente e profissional;

conhecimento suficiente dos membros da equipe sobre suas tarefas e o estado das coisas em sua implementação. Informações confiáveis ​​recebidas de forma estável criam uma sensação de autoconfiança no funcionário, em sua posição - mesmo com perspectivas desfavoráveis, quando está claro onde e por que os problemas estão chegando e como enfrentá-los. A ausência de restrições artificiais à informação é percebida por uma pessoa como confiança e respeito, ajuda-a a obter conforto espiritual e reduz sua prontidão para qualquer tipo de conflito;

livre expressão de opinião própria ao discutir questões relativas a toda a equipe;

falta de pressão dos gestores sobre os subordinados e reconhecimento do seu direito de tomar decisões significativas para o grupo;

satisfação em pertencer à empresa;

tolerância às opiniões de outras pessoas;

alto grau de envolvimento emocional e assistência mútua;

assumir a responsabilidade pelo estado das coisas no grupo por cada um de seus membros;

os colaboradores sentem-se seguros: são levados a compreender que só se espera o melhor deles e, em caso de erro, têm a oportunidade de se corrigirem;

os funcionários projetam uma atitude positiva uns em relação aos outros nas relações com clientes, fornecedores e colegas.

É impossível contar com o fato de que as relações necessárias na equipe surgirão por si mesmas, elas devem ser formadas conscientemente.

Medidas para formar um SEC favorável:

Recrutamento de pessoal tendo em conta a compatibilidade psicológica dos colaboradores. Dependendo dos objetivos de trabalhar em equipe, é necessário combinar diferentes tipos de comportamento das pessoas. Em muitas situações, um grupo com representantes de um tipo de comportamento resultará em pouco trabalho, por exemplo, se apenas pessoas que aguardam instruções e não sabem tomar a iniciativa, ou apenas aqueles que gostam de comando, vai reunir.

A seleção e colocação de pessoal para cargos é uma das principais tarefas de um gerente como líder. Já com o surgimento de uma equipe primária, não apenas a estrutura de postos de trabalho e a necessidade de dotá-la de pessoal com profissões e qualificações adequadas são de suma importância, mas também a questão de como os trabalhadores podem trabalhar juntos e interagir efetivamente entre si. É conveniente colocar os trabalhadores levando em consideração suas características pessoais, incluindo gostos e desgostos. Quando as pessoas que simpatizam umas com as outras se encontram em lugares vizinhos, especialmente tecnologicamente interdependentes, isso por si só melhora seu humor, aumenta a satisfação no trabalho e a eficiência no trabalho e, em última análise, isso contribuirá para a formação da equipe;

é necessário limitar de forma otimizada o número de pessoas subordinadas a um líder (5-7 pessoas);

estabelecimento de metas de atividade claras e compreensíveis. A presença de um objetivo comum e atividades conjuntas para alcançá-lo criam um sentimento especial de pertencimento a uma causa comum, dá origem ao respeito mútuo e à atenção aos interesses e problemas pessoais de cada um;

uma definição clara do alcance dos deveres, direitos e responsabilidades de cada colaborador;

falta de trabalhadores extras e vagas. Tanto a falta quanto o excesso de membros do grupo levam à sua instabilidade: há um motivo para o surgimento de tensões e conflitos em relação ao desejo de várias pessoas de ocupar um cargo vago e obter uma promoção no trabalho ou em conexão com o carga de trabalho desigual de trabalhadores individuais na presença de pessoas extras;

treinamento e certificação periódica de executivos. O treinamento avançado de gerentes em vários níveis expande seus horizontes, permite que você tenha um novo olhar sobre os problemas, em seus subordinados. A atenção por parte do gestor, por sua vez, eleva o nível de autoestima dos subordinados, sua autoconfiança, consciência da importância de seu trabalho para o sucesso da empresa como um todo;

em suas atividades para otimizar a SEC, o gestor deve contar com os membros mais ativos, conscientes e autoritários da equipe;

a formação de normas comuns de comportamento, "cimentando" a equipe. Assim, por exemplo, se intrigas e conflitos não são incentivados na equipe, as pessoas que os provocam são condenadas, o que leva à rejeição de tal comportamento. O papel do líder, que dá exemplo pessoal de comportamento ético, também é importante aqui;

o uso de métodos sociopsicológicos que contribuam para o desenvolvimento de habilidades efetivas de compreensão mútua e interação entre os membros da equipe (paixão dos funcionários pelo exemplo pessoal, treinamentos de team building, trabalho de interação dos membros da equipe, jogos de negócios, método de persuasão, etc. ).

Apenas discursos regulares do chefe da empresa na frente de toda a equipe permitem que você se sinta como uma única equipe fazendo uma coisa. Ao mesmo tempo, é desejável que o líder seja uma pessoa carismática. O gestor deve falar sobre planos imediatos, realizações, o que estrategicamente a empresa deve alcançar, quais problemas existem na empresa e como resolvê-los em conjunto, o que esse ou aquele departamento significa para a empresa. Isso anima muito a equipe.

No entanto, relações muito boas na equipe nem sempre são boas. Neste caso, existem vulnerabilidades:

Às vezes, os funcionários estão muito focados nos relacionamentos dentro da equipe e não o suficiente no trabalho;

Começam a evitar até mesmo o confronto necessário, o que dificulta a resolução de questões importantes;

Por causa da "bondade" as pessoas se recusam a resolver questões pessoais difíceis: não é fácil demitir um "amigo" ou repreendê-lo. Mas o conflito não desaparece em lugar nenhum, apenas se torna "subterrâneo";

Às vezes, a preocupação com as relações dentro da equipe leva à introdução de um sistema igualitário de remuneração pelo trabalho, e isso enfraquece as pessoas mais ambiciosas e propositais;

Quando os funcionários são amigos sérios, isso leva à destruição da hierarquia. Por exemplo, o diretor de marketing decide um curso, mas não pode implementá-lo porque alguém, usando a amizade, o ultrapassou e enfraqueceu o compromisso do presidente com esse curso;

Em tais organizações, as pessoas às vezes evitam manter estatísticas claras sobre suas realizações.

Para que uma empresa não perca sua capacidade de fazer negócios e se transforme em uma instituição beneficente, é preciso, ao mesmo tempo em que cuida das pessoas, manter-se comprometida com conquistas empresariais específicas que possam ser mensuradas objetivamente.

Assim, a formação de um clima sociopsicológico favorável é um processo de longo prazo, muitas vezes permanente na força de trabalho.

O sistema educacional é projetado para garantir o desenvolvimento ativo de crianças e jovens, suas habilidades criativas, inclusão em atividades socialmente significativas. É durante os anos escolares que ocorre o desenvolvimento integral da personalidade, a formação das principais características, e isso depende em grande parte do meio social em que a criança está inserida. Como a teoria diz e a prática mostra, uma condição importante para o desenvolvimento ideal da personalidade dos escolares é a presença de um clima emocional e psicológico favorável na escola e na turma, o que determina a relevância de considerar essa questão. A psicologia emprestou o conceito de "clima" da meteorologia e da geografia. Agora este conceito científico, que já se estabeleceu na psicologia moderna, caracteriza o lado invisível, único, delicado, psicológico da comunicação, interconexão e influência mútua entre as pessoas. Na ciência psicológica moderna, o clima psicológico é entendido como "o lado qualitativo das relações interpessoais, manifestado na forma de um conjunto de condições psicológicas que contribuem ou dificultam a atividade produtiva conjunta e o desenvolvimento integral do indivíduo em grupo". V.M. Shepel argumenta que o clima psicológico consiste em três componentes:

• - clima social - é determinado pela consciência das metas e objetivos comuns do grupo;
• - clima moral - determinado pelos valores morais aceitos e estabelecidos do grupo;
• - o clima psicológico são as relações informais que se desenvolvem entre os membros do grupo e afetam significativamente o seu desempenho.

Somente a otimização de cada elemento do complexo conceito do clima psicológico leva a um clima de confiança na equipe. Um clima psicológico positivo não se forma por si só. Isso é fruto de um trabalho persistente, proposital e de longo prazo de toda a equipe, fruto de atividades bem planejadas e organizadas, enquanto um lugar importante na formação de um clima favorável é dado aos professores e professores de turma.

Na equipe de alunos existe um clima que é formado principalmente pelo professor.

Os resultados das atividades da equipe de alunos dependem das características de sua interação e compreensão mútua com as crianças, e estas, por sua vez, se forem boas e estáveis, ajudam a criar o clima psicológico necessário.

Um ponto importante que o professor deve atentar antes de tudo é até que ponto cada um dos alunos conhece suas atribuições, bem como sua diferença em relação às atribuições dos demais membros da equipe. Essa divisão clara dos papéis e responsabilidades da classe proporciona às crianças uma noção de seus próprios limites, bem como uma sensação de estabilidade e estabilidade em relação ao seu lugar no grupo. O próximo critério é a consciência das próprias crenças pessoais. Em um clima psicológico saudável, cada um dos alunos conhece seus valores e pontos de vista. Ao mesmo tempo, um critério igualmente importante é a definição da posição de cada um em relação a si mesmo e aos outros membros do grupo. É importante que cada um dos alunos preste atenção em primeiro lugar a si mesmo, para poder realizar uma auto-análise de ações e feitos.

Vale lembrar que o estado do clima psicológico da equipe estudantil também depende do nível de desenvolvimento do grupo. Deve-se notar que existe uma relação positiva entre o estado do clima psicológico em uma equipe desenvolvida e o desempenho global de todos os membros do grupo. Isso leva ao surgimento de compreensão mútua e confiança, abertura e assistência mútua. Um alto nível de desenvolvimento grupal contribui para a formação de uma personalidade integral em cada pessoa, que será uma unidade ativa de toda a equipe e, ao mesmo tempo, sujeito de sua própria vida. O estilo de gestão e autogestão do grupo tem influência direta no clima psicológico. Os professores em suas atividades para criar uma situação social saudável e o clima psicológico da classe devem contar com os membros mais conscientes, ativos e autoritários da equipe de alunos.

O sucesso do desenvolvimento da equipe de turma se deve à capacidade não só do professor, mas de cada aluno da turma, em ajudar a manter a direção conjunta do movimento do grupo. É determinado e definido pelos próprios alunos em conjunto com o professor. Podemos falar sobre um clima psicológico positivo se cada criança da classe estiver suficientemente focada e emocionalmente resistente.

Deve-se notar que os sinais mais importantes de um clima psicológico favorável segundo Makarenko são a autoestima, a segurança de cada indivíduo, o orgulho da equipe, a estética da equipe e o cumprimento das normas externas de comportamento. Todas as características acima de um clima saudável da equipe estudantil contribuem para o normal funcionamento da aula e, consequentemente, das atividades educativas e educativas, e o desenvolvimento integral do indivíduo. Isso permite que a criança experimente emoções positivas no processo de atividades de aprendizagem: boa vontade, iniciativa, eficiência, segurança, mobilidade, criatividade, otimismo. Na ausência de um clima favorável na sala de aula, as emoções predominantes são insegurança, agressividade, preguiça, pessimismo, aperto, passividade. Isso não pode deixar de afetar a eficácia do trabalho educacional.

As condições que determinam a eficácia da influência de um professor em um clima psicológico favorável em uma equipe de alunos incluem o seguinte:

• - a aspiração do professor pelo conforto emocional dos alunos;
• - características pessoais do professor (abertura, iniciativa, disposição para com as crianças, senso de humor, criatividade, sociabilidade, estilo de comunicação);
• - qualidades profissionais de um professor (conhecimento teórico e base metodológica).

Cada professor precisa conhecer e aplicar os métodos de formação de um clima psicológico.

Devido às especificidades do trabalho do professor e às características etárias dos alunos, é o professor que deve dispor de determinados meios e mecanismos para gerir este fenómeno. Disso decorre que a responsabilidade pela formação do clima psicológico recai principalmente sobre ele. Dentre as formas mais eficazes para o professor formar um clima psicológico favorável na equipe de alunos, destacam-se:

• - criação de situações de empatia coletiva para eventos significativos para o grupo;
• - introdução de valores universais na vida da equipe;
• - uso de jogos coletivos;
• - a formação das tradições do grupo e sua observância obrigatória;
• - desenvolvimento de um sistema de incentivos morais e materiais para os alunos;
• - a capacidade de ver e resolver situações de conflito entre os alunos;
• - o desejo do professor de investir esforço e dinheiro no bem-estar do grupo;
• - conhecer e ensinar as características individuais dos alunos (somáticas, intelectuais, psicológicas);
• - conhecimento e respeito por toda a gama de opiniões alheias;
• - a capacidade de compartilhar e transferir responsabilidades.

O clima psicológico ocupa um lugar importante no desenvolvimento harmonioso e abrangente da criança, requer formação profissional especial do professor, para orientação competente para a formação e gestão do ambiente psicológico em sala de aula, bem como para transferir os conhecimentos necessários aos alunos.

O clima psicológico na sala de aula não depende apenas do professor da turma, do professor, é influenciado pela organização das atividades educativas, a qualidade dos livros didáticos, a capacidade de aprendizagem e habilidades dos alunos, sua saúde e nutrição.

Assim, a criação de um clima psicológico ideal é um elemento importante para melhorar a eficácia do trabalho de ensino e educação em sala de aula. Um clima psicológico favorável contribui tanto para uma melhor assimilação do material didático pelo aluno quanto para o pleno desenvolvimento de sua personalidade.

Portanto, a criação de um clima psicológico favorável em sala de aula é um elemento importante do trabalho pedagógico na escola.

Existem três fatores principais que afetam o estado do clima psicológico: as qualidades pessoais dos membros da equipe de alunos, o estilo de liderança do professor e o ambiente material do processo educacional. Para conseguir um clima positivo entre os alunos, são importantes as qualidades profissionais do professor, que tem um papel preponderante neste processo. Daí decorre que as competências práticas e teóricas do professor devem visar a criação de um clima favorável no ambiente do aluno, como condição necessária para o desenvolvimento versátil do indivíduo.

administrador

Todo mundo gostaria de encontrar um emprego onde pague bem, e a equipe seja agradável, e não haja horas extras, e todo o pacote social esteja presente. Informações semelhantes são indicadas em quase 99% dos currículos em diversos recursos de busca de emprego. Mas os empregadores oferecem menos privilégios, mas muitas exigências com pouca remuneração. Obviamente, também é importante que eles encontrem um candidato adequado e também alcancem alta produtividade do trabalho com o mínimo esforço de sua parte.

Atitudes positivas entre os funcionários sempre têm um efeito positivo no processo de trabalho e na produtividade.

Nas grandes empresas, o princípio de trabalhar com os funcionários é aplicado com sucesso não apenas para melhorar as habilidades, mas também para normalizar o clima psicológico da equipe. Infelizmente, muitas empresas de médio e pequeno porte não dão atenção a esse problema, o que causa muitas dificuldades.

Clima psicológico na equipe. Conceitos Básicos

Tentaremos explicar o conceito de clima psicológico na equipe. Outro nome é o clima sociopsicológico ou SPC. Este é um humor psicológico geral, até certo ponto estável, da equipe de uma empresa, que se manifesta em vários tipos de atividades.

Uma atmosfera normal na empresa sempre tem um efeito positivo não apenas na psicologia de cada funcionário, mas também em outros indicadores da empresa. Se o clima for positivo, os seguintes sinais são distinguidos:

confiança entre colegas e superiores;
sensação de estabilidade, segurança;
disposição geral para lidar com as dificuldades;
otimismo;
interação agradável entre os funcionários;
simpatia e apoio entre os colaboradores;
confiança, atenção;
vontade de fazer concessões;
pensamento livre permitido;
desejo de desenvolver.

Na situação oposta, surgem consequências negativas, que podem até ser irreversíveis.

Fatores que afetam o clima psicológico na equipe

Certos fatores que influenciam o clima psicológico na equipe são identificados. Eles são capazes de torná-lo negativo e positivo. É importante incluir entre elas as condições sanitárias e higiênicas: iluminação, tamanho da sala, nível de conforto do local de trabalho, temperatura, etc.

Outro fator é o próprio líder. Se uma pessoa adere a um estilo de vida saudável, trata o trabalho com responsabilidade e tem qualidades positivas, ela se tornará um exemplo para os funcionários.

Para criar um clima normal na equipe, é importante que o líder selecione pessoas com um determinado tipo de temperamento para o trabalho, para que se encaixem. Compatibilidade em idade e experiência também é importante.

Tensão social na organização. Estratégias para reduzir

Agora existem muitas abordagens e princípios para reduzir a tensão social na organização, ou seja, para criar um clima psicológico positivo entre os funcionários. Esses objetivos incluem as seguintes ações:

ao formar uma equipe, é importante que uma empresa leve em consideração a compatibilidade psicológica das pessoas. Dependendo dos objetivos, é necessária uma combinação de diferentes tipos de temperamento e caráter. Em muitas situações, um grupo com pessoas do mesmo tipo de personagem acaba sendo quase impraticável. Por exemplo, se você coletar apenas trabalhadores que não são capazes de iniciativa e estão esperando por instruções constantes de cima, ou apenas aqueles que estão acostumados a emitir comandos;

Quando há tensões entre os funcionários, é importante entender sua causa e encontrar formas de resolver e eliminar o problema.

é importante observar a ótima seleção, encenação, certificação e formação dos líderes;
estabelecer um limite aceitável para o número de funcionários que se reportam a um chefe (5-7);
monitorar a ausência de vagas e trabalhadores desnecessários. O número excessivo e insuficiente de funcionários torna-se a causa da instabilidade da equipe. O terreno está se formando para o desenvolvimento de conflitos, tensões devido ao desejo de vários candidatos de ocupar cargos e receber promoções. Outra razão é a carga de trabalho desigual que ocorre quando há trabalhadores extras;
é importante contar com o trabalho dos mais ativos e, ou seja, líderes informais que gozam da confiança de outros funcionários;
controle dos processos de organização dos componentes de conteúdo do clima (valores, normas, regras, expectativas, humor geral e opinião);
prevenir e encontrar uma saída para os conflitos entre os indivíduos;

utilizar métodos sociais e psicológicos que contribuam para a formação de uma compreensão efetiva entre os funcionários e habilidades de interação (cativar os funcionários pelo próprio exemplo, usar treinamentos, jogos de negócios, métodos de persuasão etc.).

Especialistas desenvolveram muitas maneiras psicológicas e sociais para criar um clima positivo na equipe. Entre eles é importante destacar:

Psicoterapia corporal. Baseia-se na compreensão das relações íntimas entre os fenômenos da fisiologia e da psique. Principalmente pelo fato de que traços de personalidade são perceptíveis em gestos e movimentos. Tal psicoterapia se manifesta na criação na companhia de salas para descarregar a psique, cabines com manequins para líderes (para liberação de sentimentos negativos etc.);
Arte terapia. Essa tecnologia se baseia no fato de que o "eu" interior das pessoas se manifesta em imagens visíveis, quando uma pessoa cria pinturas, esculturas, desenhos, sem pensar em seu próprio trabalho, ou seja, espontaneamente. Os materiais obtidos no processo de combate ao grupo possibilitam identificar níveis de agressividade e outros sentimentos negativos, contribuem para a resolução de conflitos e construção de relacionamento entre os colaboradores. A arteterapia será aplicada no campo da terapia ocupacional e reabilitação social;
Grupo de treinamento de habilidades. Este grupo é classificado como um ramo comportamental da psicologia. A abordagem do trabalho baseia-se num modelo de aprendizagem, estabelecendo metas, definindo e avaliando comportamentos. Os grupos de “treinamento de confiança” servem como exemplo. É assim que eles ensinam planejamento de carreira, tomada de decisão, desenvolvimento de habilidades para lidar com o estresse e melhorar as habilidades de interação social.

Os líderes selecionam os métodos mais adequados para construir relacionamentos para sua própria equipe.

Muitos outros métodos e treinamentos foram inventados com o objetivo de criar um clima positivo entre os funcionários. Hoje psicólogos trabalham em algumas empresas. Eles organizam jogos psicológicos, testes, aulas com funcionários. Algumas empresas convidam esses especialistas de fora. Isso, é claro, tem um efeito positivo no clima psicológico e social.

Como melhorar o clima psicológico na equipe

Para entender como melhorar o clima psicológico na equipe, é importante seguir alguns esquemas:

lembre-se de que é mais fácil para as pessoas se concentrarem no trabalho se tiverem a oportunidade de controlar o ambiente. Deixe-os organizar seus próprios empregos. Assim a pessoa fica mais livre, o número de conflitos internos na equipe diminui;
os funcionários ficam satisfeitos em entender que algo também depende deles. Mesmo que seja a escolha de um calendário para a mesa de trabalho. O principal é que ele cria um clima positivo, dá incentivos adicionais ao trabalho. Você notará que o retorno será muito maior. Os trabalhadores não devem estar muito presos, embora ainda seja necessário algum código de vestimenta para manter a disciplina;

Que os funcionários precisam se comunicar uns com os outros. A proibição disso causará uma diminuição na eficiência do trabalho, reprimirá as pessoas e causará uma divisão na sociedade. Tal ambiente não ajudará a reunir e desenvolver a compreensão mútua no trabalho. Portanto, é importante criar uma atmosfera amigável;
além disso, você pode criar algo como uma cantina, onde os funcionários podem almoçar juntos, se comunicar sobre temas abstratos. Além disso, organize as mesas no local de trabalho para que todos se sintam no centro. Ninguém deve ser destacado, caso contrário há chance de conflitos;

Para normalizar o clima, é importante permitir que os colaboradores participem da organização do processo de trabalho, sintam-se envolvidos nos principais mecanismos de trabalho da empresa.

também é importante fazer com que os funcionários sintam que o escritório não é apenas um local de trabalho. Vale a pena organizar aqui eventos informais: team building, eventos corporativos, etc. Contribui para a coesão da equipa e realização de seminários colectivos de formação. E se você permitir que as pessoas comemorem aniversários no escritório, a atmosfera no trabalho será preenchida com facilidade e facilidade, e os indicadores certamente aumentarão.

Assim, para atingir as normas de um clima psicológico positivo, são necessários treinamentos especiais, o uso de métodos e esquemas adequados para organizar o processo de trabalho.

20 de janeiro de 2014, 11:38