Etiqueta é um conjunto de regras de boas maneiras. Há muitos deles. Mas aqueles que fazem carreira, querem ter sucesso e têm que lidar com as elites, precisam estudá-las com cuidado especial.

Fundamentos de etiqueta

A etiqueta ajuda as pessoas a se comportarem corretamente em qualquer situação e sociedade, sem causar transtornos a outras pessoas. Maneiras refinadas, fala correta, imagem elegante - tudo isso desempenha um papel importante.

Existem vários tipos de etiqueta:

• a capacidade de se apresentar: um guarda-roupa devidamente selecionado, aparência bem cuidada, gestos elegantes, postura, postura;
• forma de fala: modos e cultura de fala e comunicação;
• etiqueta à mesa: boas maneiras à mesa, conhecimento das regras de servir, capacidade de comer;
• comportamento em qualquer lugar público;
• etiqueta empresarial: negociações e relacionamento com superiores e colegas.

Boas maneiras para as mulheres

Em primeiro lugar, uma menina ou mulher deve ter uma boa aparência. Ela deve ter uma aparência arrumada e bem cuidada, roupas e sapatos limpos, uma bolsa e acessórios devidamente selecionados.

Das regras básicas, você precisa destacar o seguinte:

• Os espíritos devem ser usados ​​com sabedoria. Um cheiro forte de desodorante ou mesmo perfume de elite é considerado falta de educação.
• Na escolha de joias e acessórios, é melhor mostrar moderação. Uma grande quantidade de joias ou joias parece muito cativante.
• Você pode se arrumar apenas em casa ou em uma sala especialmente designada para isso, mas em nenhum caso em locais públicos. Na sociedade, você só pode olhar rapidamente para seu reflexo em um pequeno espelho e pintar os lábios.
• Uma bolsa de colo não é a melhor escolha. Então eles se sentam na estação. É melhor colocar uma bolsa ou uma bolsa pequena sobre a mesa.

Uma mulher deve sempre se comportar como uma verdadeira dama, evitando comentários ofensivos, flertes inapropriados e outras liberdades.

Lista de regras de etiqueta para homens

Um homem também deve parecer elegante, estar bem penteado e seguir as seguintes regras:

• Pule o companheiro para frente ao entrar na sala.
• Não coloque os cotovelos sobre a mesa.
• Sentado a uma mesa, primeiro mova a cadeira para a senhora e depois para você.
• Não deixe seu companheiro sozinho.
• Não fume na frente de uma garota sem a permissão dela.
• Na sala, na presença de uma garota, tire o chapéu.
• Ao sair do ônibus ou carro, dê uma mãozinha para a senhora.

Um cavalheiro não deve carregar uma bolsa feminina e só pode levar roupas femininas para o vestiário. Na rua, um homem deve andar à esquerda de seu companheiro.

A etiqueta é um fenômeno histórico. Todas as regras de etiqueta, que se expressam em certas formas de comportamento, combinam os aspectos morais, éticos e estéticos da vida. O primeiro lado expressa a norma moral: precaução, respeito, proteção. O segundo lado fala de beleza, elegância de formas de comportamento humano.

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Etiqueta como um conjunto de leis de comunicação

Já na antiga sociedade primitiva, durante o trabalho conjunto, certos requisitos e normas de comportamento foram desenvolvidos para todos os membros da sociedade. Os códigos de conduta mais antigos que sobreviveram até hoje foram criados há cinco mil anos. O antigo "Livro de Doações Históricas" chinês lista cinco principais qualidades humanas positivas: filantropia, fidelidade, sabedoria, reverência pelos mais velhos, coragem.

Com o tempo, novos costumes, costumes, moralidade apareceram. As normas de comportamento foram aprimoradas por séculos, fundidas no conceito de "etiqueta" - um certo código de conduta, normas, deveres que as pessoas devem seguir em diferentes situações da vida.

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Regras de etiqueta do bebê

As crianças mais novas já sabem despedir-se ou sorrir quando se encontram. Os pais ensinam os meninos a dar a mão para um aperto firme, e as mães apresentam as crianças no parquinho, mesmo que o próprio bebê olhe por trás de seus pais.

Ao criar uma criança, os próprios adultos, sem perceber, ensinam-lhe lições de etiqueta, regras para se comunicar com os colegas (“Diga olá a um amigo”, “Você não pode levar brinquedos, você precisa pedir permissão”, “A menina precisa ser deixada para a frente e protegida”) e com os mais velhos (“Dar flores para a mamãe”, “Vá conhecer o papai do trabalho”, “Ajude a vovó a carregar o pacote”).

Mais tarde, as crianças aprenderão a usar talheres, agradecerão à mãe pelo jantar preparado e se comportarão adequadamente em uma festa e em público.

É necessário ensinar à criança as regras de etiqueta desde tenra idade. É uma vergonha para os alunos que não cedem o seu lugar no transporte para os idosos. E ensinar uma criança, como você sabe, é mais fácil de tudo pelo exemplo. Afinal, os pais para ele são autoridade e exemplo a seguir. Siga as regras de etiqueta e seu filho as conhecerá e as aplicará.

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Comunicação com amigos e entes queridos

Se os amigos constantemente enviam várias bobagens (fotos, links desnecessários) para a caixa de trabalho, distraindo do trabalho, a melhor saída é ignorá-la. Instale um filtro de spam e quando perguntado se as fotos foram recebidas, responda que não, pois elas foram filtradas como um ataque.

Se as mulheres tentarem extorquir detalhes pessoais, você pode se recusar a responder ou ser franco, silencioso sobre detalhes íntimos e não dizer nada sobre uma pessoa pelas costas que não possa ser dito na cara.

Se uma menina recebeu um convite para uma festa ou uma visita, mas ela vai para lá com um rapaz, você deve primeiro perguntar aos organizadores do feriado se é possível ir sozinha.

Se, após reuniões em um café, os amigos decidirem dividir a conta igualmente, você pode se desculpar dizendo que eles não pretendiam gastar uma grande quantia hoje e pagar apenas por si mesmos.

Em um encontro, eu queria comer, então você precisa contar com ousadia ao cavalheiro, talvez ele convide a senhora para um café. Mas você não deve pedir os pratos mais caros, porque a visita ao restaurante não foi planejada e a conta pode colocar um homem em uma posição desconfortável.

Ao se despedir, é melhor expressar tudo pessoalmente, não se limitando a uma mensagem eletrônica, além disso, isso confirmará firmes intenções de não se encontrar novamente.

Uma mulher deve aceitar um presente caro de um fã ao qual ela é indiferente? As regras de etiqueta deixam isso a critério da própria mulher, mas isso não a obriga a nada. Se o presente for desagradável, você pode devolvê-lo com a explicação de que não é possível dar algo de igual valor.

Se um homem se gabar de seus sucessos anteriores na frente pessoal, você pode explicar com segurança a ele que ouvir isso é desagradável para uma mulher. Como argumento, você pode perguntar a um homem se ele gostaria da história das vitórias de uma mulher.

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Regras de etiqueta ao conhecer os pais

Conhecendo os pais da segunda metade, quero causar a melhor impressão, permanecendo eu mesma e observando as normas de etiqueta social.

Não há necessidade de demonstrar sua excitação, você não deve tentar escondê-la sob a máscara de bravura e frouxidão, é melhor se comportar naturalmente.

Não é habitual, ao visitar os potenciais familiares pela primeira vez, iniciar uma conversa sobre o ambiente e o interior da casa. Sentado à mesa posta, você precisa tomar o local indicado pelos donos da casa. Certifique-se de seguir uma postura ereta e não relaxar à mesa.

Não é necessário desde o início do conhecimento ser excessivamente ativo, tomar a iniciativa da conversa. É melhor se comportar corretamente e com modéstia, para responder às perguntas dos pais do noivo. É necessário falar sobre você no primeiro dia de conhecimento apenas quando os próprios proprietários perguntarem sobre isso.

Seria indelicado recusar o presente oferecido, caso contrário você pode ofender seriamente uma potencial sogra ou sogra. É aconselhável experimentar todas as guloseimas oferecidas pela anfitriã e não deixe de expressar admiração por seu sabor.

Você precisa tentar esticar um copo de álcool por toda a noite, não sucumbindo aos truques de um sogro ou sogro astuto que faz brindes e serve álcool.

As meninas não devem fumar no primeiro encontro, os jovens só podem fumar após uma oferta do proprietário.

Se algum feriado se tornou um motivo de conhecimento, você deve cuidar dos presentes para os pais com antecedência. Você não pode dar animais de estimação, exceto nos casos em que se sabe com certeza que um determinado animal é necessário. Perfumes, cosméticos individuais e roupas íntimas também são tabu, porque apenas uma pessoa bastante próxima pode estudar os gostos da anfitriã. Camisas e gravatas são dadas apenas para parentes, então você não deve apresentá-las ao seu futuro sogro ou sogro no primeiro dia do encontro. É melhor escolher lindas flores em um pacote neutro, pegue um bom livro.

Não há necessidade de esticar sua visita, você não pode ficar muito tempo em uma festa. Saindo de casa, você precisa convidar os pais da noiva ou do noivo para visitá-la de volta.

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Regras de conduta à mesa

A etiqueta de comer se deve às tradições, características nacionais. Mas as regras gerais são as mesmas, cada pessoa culta deve saber o seu mínimo.

Primeiro, as mulheres são convidadas para a mesa, e depois os homens. Atrasar-se para um jantar e jantar é considerado inaceitável. Sentam-se à mesa, observando uma certa distância de conforto - não perto, mas não muito longe.

Sentados à mesa de jantar, os cotovelos não devem ser colocados sobre a mesa, uma exceção às vezes é feita para as mulheres, mas apenas por um curto período de tempo.

Pães, pães são levados à mão, quebrados e não cortados com uma faca. É impossível morder pedaços inteiros de pão, pequenos pedaços são quebrados deles. Mesmo as crianças não podem enrolar a migalha de pão em bolas, brincar com talheres, guardanapos. Enquanto come, não incline a cabeça para baixo sobre um prato, leve uma colher ou garfo suavemente à boca. Você precisa beber e comer silenciosamente, não mastigando, não bebendo ruidosamente. É indecente comer rapidamente, mesmo que a pessoa esteja com muita fome.

A faca deve ser segurada com a mão direita e o garfo com a esquerda. No entanto, eles não usam faca, de acordo com as regras de etiqueta, quando comem espaguete (você precisa usar um garfo e uma colher grande), frutos do mar (os lagostins devem ser tomados com as mãos e os camarões são perfurados com um garfo , existem pinças especiais para caranguejos, lagostas, lagostas), peixes, geleias e pudins (você pode usar um garfo ou colher).

Quando Yuri Gagarin foi convidado após o voo para um encontro com a rainha da Inglaterra no palácio e ofereceu refrescos, espalhando um grande número de vários garfos e facas sobre a mesa, o grande cosmonauta ficou envergonhado. A rainha Elizabeth veio em seu auxílio, dizendo que, embora ela tenha crescido no palácio e saiba as regras de etiqueta de cor, ela ainda não se lembra do propósito de todos esses dispositivos. Se na recepção uma pessoa não souber como se comportar, você pode simplesmente observar os outros ou pedir conselhos.

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Etiqueta empresarial

Observando as regras de etiqueta no trabalho, uma pessoa forma sua imagem positiva e confiável de um parceiro competente, conhecedor e bem-educado. Empregadores experientes prestam atenção especial à observância da etiqueta.

Você precisa ser pontual e tempo corretamente. Você não pode dizer muito aos outros, discutir o empregador e os colegas. Você deve pensar não apenas em si mesmo, mas também nos interesses dos parceiros.

Você deve se vestir de acordo com as normas estabelecidas de uma determinada sociedade. Certifique-se de monitorar a correção e a pureza da fala. Dicção, entonação, pronúncia devem ser claras. É inaceitável usar palavras obscenas. A capacidade de ouvir um interlocutor é uma qualidade valiosa.

A comunicação interpessoal na sociedade exige que cada pessoa cumpra certas normas e regras de conduta. As regras e normas do comportamento humano na sociedade são conhecidas sob o conceito de etiqueta. O principal objetivo da etiqueta é proteger a honra e a dignidade de uma pessoa ao se comunicar na sociedade. Historicamente, as normas e regras de etiqueta se desenvolveram há muito tempo. Em cada estado, eles foram consagrados em leis especiais, cuja observância foi rigorosamente monitorada.

Etiqueta na sociedade implica a unidade de uma alta moralidade interna de uma pessoa com maneiras externamente dignas. Somente essa harmonia do "eu" interno e externo permite que você torne o comportamento de uma pessoa sincero e natural.

A etiqueta moderna é universal e contém regras e normas globais, embora cada nação faça suas próprias adições a ela com base em tradições nacionais e culturais.

A etiqueta contém normas de comportamento que regulam as ações humanas em vários locais públicos. Com base nisso, existem diferentes tipos de etiqueta, correspondentes aos lugares onde uma pessoa se encontra.

Etiqueta empresarial - regula as regras e normas de comportamento no local de trabalho.

Etiqueta diplomática - as regras de conduta para funcionários do corpo diplomático ao lidar com representantes do país em que está localizado. Regula a ordem das visitas, recepções diplomáticas e reuniões.

A etiqueta militar são as regras de conduta para os militares que definem uma hierarquia estrita e adesão inquestionável às ordens dos oficiais superiores.

Etiqueta civil são as regras e normas que regem a comunicação diária das pessoas. Respeito pelos mais velhos, homens pelas mulheres, entre passageiros no transporte.

As regras de etiqueta não são absolutas e devem ser seguidas de acordo com a situação. O que é inaceitável em um caso pode ser a norma em outras circunstâncias.

As normas de etiqueta são, via de regra, regras não escritas, ao contrário da moral, mas seu conhecimento é uma parte importante da formação da cultura interna de uma pessoa. Uma pessoa culta não apenas aceita essas regras, mas as segue rigorosamente não apenas em locais públicos, mas também em casa. A base para a formação da etiqueta interna é boa vontade, responsabilidade e dignidade. Além disso, a etiqueta é impossível sem tato e senso de proporção, que devem ser inerentes a toda pessoa educada. A disposição para as pessoas e, ao mesmo tempo, o senso de proporção ajudarão a se representar adequadamente em qualquer situação.

Assim, a etiqueta na sociedade exige que uma pessoa cultive constantemente uma cultura interna baseada no respeito por toda a sociedade.

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Na verdade, os princípios básicos de etiqueta são bastante simples. Esta é uma cultura de fala, polidez elementar, uma aparência elegante e a capacidade de gerenciar as emoções.

local na rede Internet apresenta uma seleção de regras atuais para hoje que todas as pessoas que se prezem e outras devem conhecer.

• Se você disser a frase: "Eu te convido", significa que você paga. Outra frase: "Vamos a um restaurante" - neste caso, todo mundo paga por si mesmo, e somente se o próprio homem se oferecer para pagar pela mulher, ela poderá concordar.
• Nunca visite sem ligar. Se você for visitado sem aviso prévio, pode se dar ao luxo de estar de roupão e bobes. Uma senhora britânica disse que quando os intrusos apareciam, ela sempre colocava sapatos, um chapéu e um guarda-chuva. Se uma pessoa for agradável com ela, ela exclamará: “Oh, que sorte, acabei de chegar!”. Se desagradável: "Oh, que pena, eu tenho que sair."
• Não coloque seu smartphone em uma mesa em locais públicos. Ao fazer isso, você mostra o quanto o dispositivo de comunicação é importante em sua vida e o quanto você não está interessado em conversas irritantes acontecendo nas proximidades. A qualquer momento, você está pronto para deixar conversas inúteis e mais uma vez verificar o feed no Instagram, atender uma ligação importante ou se distrair para descobrir quais quinze novos níveis chegaram ao Angry Birds.

• Você não deve convidar uma garota para um encontro e se comunicar com ela por meio de mensagens SMS.
• Um homem nunca carrega a bolsa de uma mulher. E ele pega um casaco de mulher só para levar para o vestiário.
• Se você está andando com alguém e seu companheiro diz olá para um estranho, você também deve dizer olá.
• Muitas pessoas pensam que sushi só pode ser comido com pauzinhos. No entanto, isso não é totalmente correto. Os homens, ao contrário das mulheres, podem comer sushi com as mãos.
• Os sapatos devem estar SEMPRE limpos.
• Não fale ao telefone com tagarelice vazia. Se você está precisando de uma conversa franca, é melhor se encontrar com um amigo cara a cara.
• Se você foi insultado, não deve responder com a mesma grosseria e, além disso, levantar a voz para a pessoa que o insultou. Não se rebaixe ao nível dele. Sorria e afaste-se educadamente do interlocutor mal-educado.
• Na rua, um homem deve andar à esquerda da senhora. À direita, apenas militares podem ir, que devem estar prontos para realizar uma saudação militar.
• Os motoristas devem lembrar que pulverizar os transeuntes a sangue frio com lama é uma incivilidade flagrante.
• Uma mulher pode manter o chapéu e as luvas dentro de casa, mas não o chapéu e as luvas.
• Nove coisas devem ser mantidas em segredo: idade, riqueza, lacuna na casa, oração, composição do remédio, caso de amor, presente, honra e desonra.

• Tendo vindo ao cinema, ao teatro, a um concerto, deve dirigir-se apenas aos seus lugares de frente para quem está sentado. O homem vai primeiro.
• Um homem sempre entra no restaurante primeiro, a principal razão é que, com base nisso, o garçom-chefe tem o direito de tirar conclusões sobre quem é o iniciador da vinda à instituição e quem pagará. No caso da chegada de uma grande empresa - entra primeiro e paga aquele de quem veio o convite para o restaurante. Mas se um porteiro recebe visitantes na entrada, então o homem deve deixar a primeira mulher passar. Depois disso, o cavalheiro encontra lugares livres.
• Você nunca deve tocar uma mulher sem querer, pegar sua mão, tocá-la durante uma conversa, empurrá-la ou pegar sua mão acima do cotovelo, exceto quando você a ajuda a entrar ou sair de um veículo ou atravessar a rua.
• Se alguém ligar para você de forma indelicada (por exemplo: “Ei, você!”), Você não deve responder a esta chamada. No entanto, não há necessidade de palestrar, educar os outros durante uma reunião curta. É melhor ensinar uma lição de etiqueta pelo seu próprio exemplo.
• A regra de ouro ao usar perfume é a moderação. Se à noite você sentir o cheiro do seu perfume, saiba que todo mundo já sufocou.
• Um homem bem-educado NUNCA se permitirá não mostrar o devido respeito a uma mulher.
• Na presença de uma mulher, os homens fumam apenas com a permissão dela.
• Quem quer que seja - um diretor, um acadêmico, uma senhora idosa ou um estudante - quando entrar na sala, diga olá primeiro.
• Mantenha a correspondência confidencial. Os pais não devem ler cartas destinadas a seus filhos. Os cônjuges devem fazer o mesmo um com o outro. Qualquer um que vasculhe os bolsos dos entes queridos em busca de bilhetes ou cartas está se saindo extremamente feio.
• Não tente acompanhar a moda. É melhor não parecer elegante, mas bom, do que elegante e ruim.

• Se depois de um pedido de desculpas você for perdoado - você não deve retornar à pergunta ofensiva novamente e pedir perdão novamente, apenas não repita esses erros.
• Rir muito alto, falar ruidosamente, olhar para as pessoas com atenção é ofensivo.
• Não se esqueça de agradecer aos entes queridos, parentes e amigos. Suas boas ações e disposição em oferecer ajuda não é uma obrigação, mas uma expressão de sentimentos dignos de gratidão.

E, finalmente, aqui estão as palavras do lendário ator americano Jack Nicholson:

“Sou muito sensível às regras de boas maneiras. Como passar um prato. Não grite de uma sala para outra. Não abra uma porta fechada sem bater. Deixe a senhora ir em frente. O propósito de todas essas inúmeras regras simples é tornar a vida melhor. Não podemos viver em estado de guerra crônica com nossos pais - isso é estúpido. Eu sou cuidadoso com minhas maneiras. Não é algum tipo de abstração. É uma linguagem de respeito mútuo que todos entendem.”

A etiqueta, agindo como uma manifestação externa da cultura interna de uma pessoa, sua moralidade, boa educação, sua atitude em relação aos outros, se manifesta em vários As regras e regulamentos mais simples em primeiro lugar, em Atenção E respeito para outras pessoas.

1. Uma das normas básicas de etiqueta - Polidez, manifestada em muitos regras de conduta: na saudação, dirigindo-se a uma pessoa, na capacidade de lembrar seu nome e patronímico, as datas mais importantes de sua vida. A verdadeira cortesia é certa Gentil e sincero. . É uma das manifestações de uma atitude desinteressada em relação às pessoas com quem temos que nos comunicar.

2. Outras normas importantes em que se baseiam as regras de etiqueta são Tato e sensibilidade. Essas nobres qualidades humanas se manifestam na atenção, no profundo respeito por aqueles com quem nos comunicamos, no desejo e na capacidade de compreendê-los, de sentir como podemos lhes dar prazer, alegria, ou vice-versa, causar irritação, aborrecimento, ressentimento. Tato - Esse:

– Respeito pelo outro que se manifesta, em particular, na capacidade de ouvir o interlocutor, na capacidade de determinar com rapidez e precisão sua reação à nossa declaração ou ação e, se necessário, autocrítica, sem falsa vergonha, pedir desculpas pelo erro cometido.

– modéstia o que é incompatível com o desejo de se mostrar melhor, mais capaz, mais inteligente do que os outros, de enfatizar a própria superioridade, de exigir para si algum tipo de privilégios, comodidades especiais, serviços. Ao mesmo tempo, a modéstia não deve se manifestar em timidez e timidez excessivas. Você deve ser bastante decisivo e ativo em circunstâncias críticas, ao defender sua própria opinião. Mas algo deve ser provado com sutileza e tato, para que a pessoa não se sinta pressionada.

– Delicadeza, que lhe dirá como abordar uma pessoa para não ofendê-la, ofendê-la, não tocar um ponto dolorido, mas, pelo contrário, tentar ajudá-la, tirá-la de uma situação difícil. A delicadeza não deve ser excessiva, intrusiva, levar à bajulação.

– Conhecendo os limites – a capacidade de sentir o limite que deve ser observado em uma conversa e além do qual nossas palavras e ações podem causar ressentimento, tristeza e dor imerecidos em uma pessoa.

3. O oposto de tato Falta de tato.

Sem tato na conversa:

- sem motivo para se recusar a discutir o tema proposto;

- conduzir conversas que possam evocar lembranças dolorosas nos presentes, feri-los desagradavelmente;

- permitir piadas inapropriadas, zombar dos presentes, fofocar sobre os ausentes;

- difundir ruidosamente em locais e transportes públicos sobre assuntos puramente pessoais e íntimos - próprios e dos outros;

- sussurrar em seu ouvido, etc.

Sem tato no comportamento:

– ao entrar no transporte, pare na porta sem pensar nos outros passageiros;

- leve vários locais de transporte consigo ou com a sua bagagem de uma só vez;

- sente-se no transporte, "sem perceber" as mulheres e os idosos que estão à sua frente;

- não deixe passagem na escada rolante do metrô para quem está com pressa (deve sempre ficar à direita);

- estar sempre insatisfeito com tudo, resmungar, condenar tudo, reclamar constantemente;

- comportar-se descontroladamente em seu próprio apartamento, causando preocupação aos vizinhos: bater portas, fazer barulho tarde da noite, etc.;

Para mostrar curiosidade ociosa sem tato:

- olhando para uma pessoa, apontando para ela ou sussurrando sobre ela;

- olhe pelas janelas dos apartamentos de outras pessoas;

- Espalhe os segredos de outras pessoas.

Incapacidade sem tato de se controlar, em particular:

- agir e falar em estado de raiva ou paixão - mais tarde você pode se arrepender amargamente;

- mostre seus gostos e desgostos muito abertamente;

- exagere na sua cortesia e simpatia para que não se transformem em importunações.

É simplesmente impossível "aprender tato" - é adquirido não apenas sob a influência do ambiente e da educação, mas também devido ao caráter e desejo da própria pessoa. No entanto, é certamente possível desenvolvê-lo.