Situații critice sau de criză apar în viața oricărei structuri sociale sau individ. Uneori, izbucnesc crize de natură extrem de distructivă. Pentru a le depăși, sau cel puțin a reduce consecințele distructive, trebuie să fiți capabil să luați măsurile adecvate.

De remarcat că o criză sau situație critică este o situație în care subiectul se confruntă cu imposibilitatea realizării necesităților interne ale vieții sale (motive, aspirații, valori etc.). Există patru concepte cheie pe care psihologia modernă le descrie acest tip de situație: stres, frustrare, conflict și criză.

Stres- o stare de stres psihic care apare la o persoană aflată în proces de activitate în cele mai dificile, dificile condiții, atât în ​​viața de zi cu zi, cât și în circumstanțe speciale.

Potrivit lui R. Luft, „mulți consideră tot ceea ce se întâmplă cu o persoană drept stres dacă nu stă întinsă în patul lui”

G. Selye crede că „într-o stare de relaxare completă, o persoană adormită experimentează un oarecare stres” și echivalează absența stresului cu moartea. Potrivit lui Selye, reacțiile de stres sunt inerente tuturor ființelor vii, inclusiv plantelor.

frustrare(lat. frustratio- înșelăciune, așteptare zadarnică) - o stare psihică cauzată de nesatisfacerea nevoilor, dorințelor.

O persoană, fiind frustrată, experimentează anxietate și tensiune, sentimente de indiferență, apatie și pierderea interesului, vinovăție și anxietate, furie și ostilitate, invidie și gelozie etc.

Conflict(lat. conflictus- ciocnire) - un fenomen social, o modalitate de interacțiune între oameni în cazul unei ciocniri a opiniilor lor incompatibile, a pozițiilor de interese, a confruntărilor între două sau mai multe părți care sunt interconectate, dar își urmăresc scopurile.

Și, în sfârșit criza- agravarea extremă a contradicţiilor dezvoltării; pericolul tot mai mare de faliment, lichidare; nepotrivire în activitățile sistemelor economice, financiare și de altă natură; punct de cotitură în procesul de schimbare.

J. Kaplan a descris patru etape succesive ale crizei:

1) creșterea inițială a tensiunii, stimulând modalitățile obișnuite de rezolvare a problemelor;

2) creșterea în continuare a tensiunii în condițiile în care aceste metode sunt ineficiente;

3) o creștere și mai mare a tensiunii, necesitând mobilizarea surselor externe și interne;

4) dacă totul se dovedește a fi în zadar, începe a patra etapă, caracterizată prin creșterea anxietății și depresiei, sentimente de neputință și deznădejde, dezorganizare a personalității.

O criză se poate termina în orice etapă dacă pericolul dispare sau se găsește o soluție.

Practica arată că crizele nu sunt aceleași nu numai în cauze și consecințe, ci și în esența lor. Necesitatea unei clasificări ramificate a crizelor este asociată cu diferențierea mijloacelor și metodelor de gestionare a acestora. Daca exista tipologia crizei, există oportunități de a-i reduce severitatea, de a reduce timpul și de a asigura lipsa de durere a cursului.

Există crize generale și locale. Cele generale acoperă întregul sistem socio-economic, cele locale - doar o parte din acesta. Aceasta este împărțirea crizelor în funcție de scara de manifestare.

În ceea ce privește problema crizei, se pot distinge macrocrize și microcrize. Macrocriza este caracterizată de volume și amploare destul de mari de probleme. O microcriză surprinde doar o singură problemă sau un grup de probleme.

O caracteristică a crizei este că, chiar fiind o criză locală sau microcriză, ca o reacție în lanț, se poate răspândi la întregul sistem sau la întreaga problemă de dezvoltare, deoarece există o interacțiune organică a tuturor elementelor din sistem și problemele nu pot fi rezolvate. separat. Dar acest lucru se întâmplă atunci când nu există un management al crizei, nu există măsuri de localizare a crizei și de reducere a gravității acesteia, sau invers, când există o motivație deliberată pentru dezvoltarea crizei.

După structura relațiilor din sistemul socio-economic, în funcție de diferențierea problemelor dezvoltării acestuia, se pot distinge grupuri separate de crize economice, sociale, organizaționale, psihologice și tehnologice.

Crizele economice reflectă contradicții acute în economia țării sau starea economică a unei întreprinderi sau a unei firme individuale. Acestea sunt crize de producție și vânzare de mărfuri, relații între agenții economici, crize de neplăți, pierderi de avantaje competitive, faliment etc.

Crizele sociale apar atunci când contradicțiile agravează sau se ciocnesc interesele diferitelor grupuri sau entități sociale: lucrători și angajatori, sindicate și antreprenori, lucrători de diverse profesii, personal și manageri etc.

Crizele organizaționale se manifestă ca crize de separare și integrare a activităților, de repartizare a funcțiilor, de reglementare a activităților unităților individuale, ca o separare a unităților administrative, regiuni, sucursale sau filiale.

Crizele psihologice nu sunt, de asemenea, neobișnuite în condițiile actuale de dezvoltare socio-economică. Acestea sunt crize ale stării psihologice a unei persoane. Se manifestă sub formă de stres, care capătă un caracter de masă, în apariția unui sentiment de nesiguranță, panică, frică de viitor, nemulțumire față de muncă, securitate juridică și statut social. Acestea sunt crize în climatul socio-psihologic al societății, un colectiv sau un grup separat.

O criză tehnologică apare ca o criză a noilor idei tehnologice în fața unei nevoi clar exprimate de noi tehnologii. Aceasta poate fi o criză de incompatibilitate tehnologică a produselor sau o criză de respingere a noilor soluții tehnologice. Într-un sens mai generalizat, astfel de crize pot arăta ca crize ale progresului științific și tehnologic - o exacerbare a contradicțiilor între tendințele, oportunitățile și consecințele sale. De exemplu, ideea utilizării pașnice a energiei atomice, construcția de centrale nucleare și nave, trece în prezent într-o criză clară.

În funcție de cauzele crizelor, acestea sunt împărțite pe natural, social, ecologic. Primele sunt cauzate de condițiile naturale ale vieții și activității umane. Cauzele unor astfel de crize includ cutremure, uragane, incendii, schimbări climatice și inundații. Toate acestea nu pot decât să afecteze economia, psihologia umană, procesele sociale și politice. La o anumită scară, astfel de fenomene naturale dau naștere la crize.

Cauza crizelor pot fi relațiile sociale în toate manifestările lor.

În condițiile moderne, înțelegerea și recunoașterea crizelor relației dintre om și natură - crizele de mediu - este de mare importanță. Acestea sunt crize care decurg din schimbările condițiilor naturale cauzate de activitățile umane - epuizarea resurselor, poluarea mediului, apariția tehnologiilor periculoase, neglijarea cerințelor legilor echilibrului natural.

Crizele pot fi previzibile (regulate) sau neașteptate (aleatorie). Crizele previzibile vin ca o etapă de dezvoltare, pot fi prezise și sunt cauzate de motive obiective ale acumulării de fapte ale unei crize - nevoia de restructurare a producției, modificarea structurii intereselor sub influența progresului științific și tehnologic.

Crizele neașteptate sunt adesea rezultatul fie al unei gestionări greșite, fie al unui fel de fenomene naturale, fie al dependenței economice, care contribuie la extinderea și răspândirea crizelor locale.

O varietate de crize previzibile este o criză ciclică. Poate apărea periodic și are faze cunoscute ale debutului și evoluției sale.

Crizele sunt profunde și ușoare. Crizele profunde duc adesea la distrugerea diferitelor structuri ale sistemului socio-economic. Ei procedează într-un mod complex și inegal, acumulând adesea multe contradicții în sine, legându-le într-o minge încâlcită. Crizele ușoare, ușoare, curg mai constant și fără durere. Sunt previzibile și mai ușor de gestionat.

Totalitatea crizelor posibile este, de asemenea, împărțită în grupuri de crize, prelungite și de scurtă durată. Factorul timp joacă un rol important în situații de criză. Crizele prelungite sunt dureroase și dificile. Ele sunt adesea rezultatul incapacității de a gestiona situațiile de criză, al neînțelegerii naturii și naturii crizei, a cauzelor și a posibilelor consecințe ale acesteia.

Recunoașterea situațiilor de criză este pusă astăzi pe o bază profesională. Profesionalismul managementului nu se limitează la abilitățile unui management normal, de succes. Ar trebui să se manifeste și în condiții de risc crescut, situații extreme, criză.

Situatie critica.

Stres post traumatic.

O analiză a principalelor abordări ale definirii unei situații ca critice, care reprezintă o amenințare pentru dezvoltarea personală, perturbând interacțiunea și adaptarea unei persoane într-un mediu social, ne permite să identificăm următoarele condiții necesare pentru apariția acesteia:

• o sursă emoțională situată în mediul înconjurător care afectează o persoană, reprezintă o anumită „semnificație” pentru aceasta și creează astfel un sol conflictual;
• trăsături individual-tipologice de personalitate care determină componenta intrapersonală a dezvoltării dinamicii critice. Acest element poate fi reprezentat de orientarea personalității și poate fi exprimat într-un comportament de tip activ sau pasiv adaptativ;
• percepţii-cogniţii individuale ale situaţiei, care reprezintă o imagine subiectivă a unei situaţii critice. Dacă o persoană percepe o situație, o interpretează și o tipifică drept critică, atunci aceasta înseamnă că are idei că aceasta este o situație critică pentru el.

Situatie critica - este un fel de situație socială; se dezvoltă ca urmare a unei traumatizări psihologice o singură dată puternice sau slabe, dar de lungă durată, printr-o combinație de evenimente din lumea externă sau internă. Aceste influențe sunt refractate în psihicul uman și sunt însoțite de reacții situaționale care tind să se transforme în modele de răspuns individuale (stereotipuri comportamentale) sub forma unor formațiuni „protector-compensatoare”.

O situație critică se reflectă în sferele cognitive, emoționale și comportamentale și este proiectată și asupra timpului psihologic al individului. Manifestările sale sunt: ​​stres, frustrare, criză psihologică, conflict intrapersonal, reacții situaționale la stimuli emoționali etc.

O situație critică se caracterizează prin faptul că nu este întotdeauna realizată de o persoană. Prezența sau experiența sa este judecată după semne indirecte. Acest lucru este evident mai ales în comportamentul deviant al adolescenților ca formă de compensare și protecție.

Temeiurile pentru evidențierea unei situații critice pot fi: conceptele de nevoi - în funcție de ce nevoie, motivul este blocat; stres mental intern; reacții situaționale individuale; modele de răspuns individuale – stereotipuri de comportament. Intrând într-o situație critică sau percepând-o ca atare, o persoană începe să interacționeze cu ea. El și situația acționează unul pentru celălalt ca obiect și subiect al interacțiunii, care poate fi reprezentat ca depășirea experienței situatie critica.

În stadiul inițial al unei situații critice, o persoană acționează ca obiect al influenței sale. Pe măsură ce situația se dezvoltă, o persoană devine un subiect eficient de interacțiune. În decursul acestui proces, situația se schimbă în direcția depășirii sau agravării acesteia, adâncirii acesteia. Prin urmare, o persoană fie urmează calea formării și dezvoltării, fie se degradează ca persoană.

Situația critică dă naștere următoarelor contradicții care contribuie la dezvoltarea comportamentului deviant la adolescenți:

• contradicția imaginii lui „eu” – apare în momentul sentimentului unei persoane de „pierderea pe sine” și „regăsirea pe sine” care nu a venit încă, o contradicție a sensurilor și conținutului lor; ca urmare, există însemnând pierdere;
• contradicția intrapersonală care apare într-o situație critică este însoțită de o experiență-depășire a acesteia și a situației în ansamblu; duce la transformarea personalității;
• ciocnirile psihologice ale unui adolescent și ale lui comportament deviant determinat de această transformare înrădăcinată în situaţia critică a existenţei sale.

Când un individ interacționează cu o situație, are loc o transformare, o restructurare a lumii interioare a unei persoane (sau a oricărei părți a acesteia): se încalcă stabilitatea, integritatea „conceptului eu” al subiectului; conștiința lui de sine se schimbă, apar nihilismul, scepticismul moral, cinismul, instabilitatea morală, devastarea mentală etc. Aceste fenomene reflectă mai degrabă starea de tranziție a unei persoane care se găsește într-o situație în care este imposibil să trăiești ca înainte, să salveze de la distrugere sistemul odată stabil al „Eului”. Această stare este „a te pierde pe tine însuți”.

Trebuie avut în vedere faptul că un sistem stabil de „eu” se poate forma în procesul de trăire și depășire a unei situații critice. Depinde de natura calitativă a experienței de depășire a unei situații critice. Cu o experiență neconstructivă, comportamentul deviant al adolescenților acționează ca o formațiune protector-compensatoare, care, pe de o parte, menține integritatea „Eului”, iar pe de altă parte, înrăutățește adaptarea adolescentului la mediu. În plus, apar dificultăți în rezolvarea problemelor cu care se confruntă un adolescent în procesul de ieșire dintr-o situație critică. Aceasta explică de ce adolescenții cu comportament deviant nu caută să se schimbe în bine.

De îndată ce, sub influența unei situații critice, apare „pierderea de sine”, individul efectuează o muncă internă intensă de restructurare, transformându-și lumea interioară, ceea ce poate fi numit procesul de „regăsire a sinelui”. În același timp, „Eul” reflexiv devine mai complex și diferențiat, se face o căutare de depășire a contradicțiilor intrapersonale pentru a construi o imagine nouă, complicată, echilibrată și destul de stabilă a „Eului”. Aceste contradicții sunt asociate cu o încălcare a integrității și stabilității ideilor despre sine.

T.B. Kartseva identifică următoarele forme de rezolvare a acestor contradicții:

• procesul de dezvoltare a personalității, „găsirea de sine”, procesul „devenirii”;
• adaptare rapidă, urmând calea uşoară trasată de cineva;
• involuția personalității cauzată de incapacitatea unei persoane de a face față sistemului din ce în ce mai complex, diferențiat al „eu”;
• o soluție constructivă a contradicției asociate cu găsirea resurselor interne ale individului;
• crearea creativă a unui „I-concept” individualizat, nou construit.

Consecința trăirii unei situații critice de către un adolescent poate fi procesul de regândire, reevaluare a trecutului său, schimbarea scopurilor și sensului vieții, precum și pierderea sau schimbarea motivelor conducătoare asociate cu restructurarea imaginii „eu”. ”.

Astfel, stabilitatea personalității, „conceptul-eu” al acesteia este pentru o persoană o condiție pentru depășirea cu succes a dificultăților care apar, generate de o situație critică. Când stabilitatea este amenințată, sunt declanșate diverse mecanisme de protecție. Natura traumatică a unui anumit eveniment depinde de semnificația pe care o are pentru persoană, adică. din „sensul personal” al stimulului de influenţă.

Un traumatizat, supraviețuitor al unor oameni extrem de puternici și distructivi îi este foarte frică de repetarea lor. Dacă izbucnesc emoțiile, o persoană își pierde controlul asupra sa, comportamentul său și comite acte ireparabile. Copiii care au suferit traume devin distrași, memoria și atenția lor se deteriorează, ceea ce le afectează performanța școlară scăzută. Stresul emoțional afectează sănătatea fizică, duce la apariția unor tulburări psihosomatice, tulburări, boli pe „bază nervoasă”.

Cu stresul pe termen lung, este nevoie de sedative artificiale, astfel încât copiii încep să fumeze destul de devreme, să consume droguri, alcool, tranchilizante și substanțe toxice. Percepția copilului asupra trecutului, prezentului și viitorului se modifică sub influența traumei, în urma căreia acesta rămâne la aceeași vârstă ca la momentul traumei. Dacă trauma a fost la o vârstă mai fragedă, atunci copilul nu devine o persoană matură din punct de vedere psihologic, ci rămâne infantil pentru o lungă perioadă de timp. Potrivit statisticilor, persoanele care au suferit traume psihologice se sinucid mai des, sunt dependente de alcool, droguri, iar accidentele li se întâmplă mai des.

Ciocnirea unui copil de orice vârstă cu o situație traumatică, experiența sa arată irealitatea iluziilor existente. Distrugerea iluziilor este un proces foarte dureros pentru orice adult, și de două ori pentru un copil. Descoperind experiențele primite în urma unei traume, copilul își devalorizează toate eforturile: de ce să înveți bine, să încerci să fii bun, să mergi la școală, dacă asta nu dă un sentiment de siguranță, nevoie de cineva. Și este foarte important ce va urma acestei descoperiri. Dacă o persoană alege calea de ieșire din iluzii într-o lume periculoasă, dar reală, crede în sine, atunci va depăși dificultățile cu care se confruntă, ceea ce înseamnă că va crește și va deveni mai sus la nivelul dezvoltării sale ca persoană. Dacă nu poate depăși bariera iluziilor, atunci o persoană va deveni mai puternică în credința în existența unor noi iluzii și va crede în ele, va trăi într-o lume a iluziilor inventată de el însuși.

Durata perioadei de la debutul crizei până la ieșirea din criză depinde de severitatea evenimentului traumatic, de reacția individuală a copilului, de complexitatea sarcinilor perioadei de vârstă pe care copilul trebuie să le rezolve în această etapă. a vieții sale, resursele de care dispune copilul și mediul său. În medie, starea de dezechilibru activ de adaptare durează până la patru până la șase săptămâni.

Tulburarea de stres posttraumatic (PTSD) apare ca o reacție întârziată și/sau prelungită la un eveniment stresant sau la o situație critică (scurtă sau lungă) de natură amenințătoare sau catastrofală.

Consecințele unor astfel de situații pot fi diverse tulburări, acestea fiind de obicei împărțite în grupe: PTSD acut (care durează mai puțin de trei luni), cronice (cu durată de 3 luni sau mai mult) și întârziate (care se manifestă la cel puțin 6 luni după stresul trăit).

Tulburările post-traumatice se caracterizează prin:

• repetarea experienței traumatice în gânduri, vise și amintiri;
• o slăbire a conexiunilor cu viața, manifestată prin reținerea emoțiilor, un sentiment de izolare față de ceilalți și o scădere a activității în activități semnificative;
• apariția și dezvoltarea simptomelor psihosomatice (tulburări de somn, tulburări de memorie).

Nu există caracteristici specifice ale copilăriei PTSD, dar există o specificitate de vârstă, care se manifestă prin faptul că anumite simptome PTSD ies în prim-plan la diferite etape de vârstă.

Un exemplu de listă de reacții de stres și tulburări post-traumatice la copii:

• Tulburare psihotică scurtă.
• Coșmaruri.
• Frica de separare.
• Încălcarea capacității de atașament reactiv.
• amnezie disociativă.
• fuga disociativă.
• încălcarea conversiei.
• Depersonalizarea.
• temeri specifice.
• Atacuri de panica.
• episoade depresive.
• Somatizarea.
• Tulburări de personalitate limită.

PTSD progresează diferit la diferite vârste. Este destul de dificil pentru copiii care au suferit traume psihologice să înțeleagă ce s-a întâmplat cu ei. Acest lucru se datorează în primul rând caracteristicilor lor de vârstă, le lipsește maturitatea socială și psihologică. Copilul nu este capabil să înțeleagă sensul a ceea ce se întâmplă, pur și simplu își amintește situația în sine și experiențele sale din acel moment.

Pe acelasi subiect:

„Ai o situație critică!”, „Situația din contractul tău este critică!”, „Ai o situație foarte dificilă” și o mulțime de opțiuni diferite într-un fel. Pentru început, toate aceste fraze sunt concepute pentru a pune presiune asupra psihicului tău. Este foarte greu să interacționezi cu o persoană la telefon, mai ales dacă se îndoiește și pune întrebări. Daca nu se indoieste, ci raspunde prostesc si este de acord cu cineva necunoscut, atunci ii este mai usor, pentru ca singura psihotactica a "interogatoriului" tau este sa te faca raspunzator, nu intrebator. Există parametri când angajații băncii vă numesc situația „critică”. Nu există, cuvântul este atât de informativ încât este folosit atât în ​​mod corespunzător, cât și în afara locului. Dacă datoria dvs. este egală cu două mii de ruble, atunci angajații băncii pot considera situația critică. Nu există gradare nici în ceea ce privește cantitatea, nici termenii. Cel mai interesant lucru este că, dacă porniți de la faptul că instanța este o modalitate civilizată, legală, obiectivă de soluționare a litigiilor, atunci nu poate exista criticitate în situație. Dacă decideți să închideți datoria pe care banca a calculat-o pentru dvs., atunci închideți-o. Dacă decideți să nu închideți în afara instanței sau pur și simplu nu aveți ce să închideți, iar sumele sunt deja măsurate nu doar în mii, ci în zeci și sute de mii (dacă nu mai mult), atunci pregătiți-vă pentru instanță. Pregătește-te pentru faptul că banca va pretinde nu numai suma datoriei, ci și întregul sold al împrumutului. Cuvintele la telefon rămân cuvinte. Cineva este mulțumit de tonul de comunicare pe care îl aleg mulți angajați ai băncii, cineva nu. Cineva pur și simplu le ignoră și sau uită, cineva nu le face. Pentru cineva, expresia „Ai o situație critică” are un efect atât de mare încât genunchii încep să-i tremure, dar pentru cineva este pur și simplu amuzant. Cu toții suntem diferiți, iar impactul a ceva sau cuiva asupra noastră este diferit. Fiecare își atrage în minte propriile asocieri cu cuvântul „critic”. Aș numi situația pe care angajații băncii o numesc critică dificilă și dificilă pentru bancă. Există o datorie nepotrivită pentru recuperarea judiciară. De obicei, este determinat de o cantitate mică. Mai simplu spus, banca este prea lene să te dea în judecată, pentru că are o mulțime de apelanți cărora le plătesc salarii sau call center-uri, agenții de colectare cu care au contracte de agenție. Nu va fi dificil pentru ei să adauge numele și numărul dvs. pe lista a mii de debitori cu probleme. Uite, există șansa să te plictisești de apeluri și să mergi și să plătești datoria. Și nu au cheltuit nimic, ba chiar mai mult, au primit o penalizare disproporționată, iar call center-ul sau angajatul de la bancă nu a lucrat pentru că avea salariu, și nu au cheltuit niciun efort, timp sau nervi pe tribunal. De fiecare dată când aud cuvântul un împrumutat are o situație critică, încerc să întreb vocea de la telefon, ce înseamnă asta? Fiecare oferă propria versiune a fanteziei, unii nu răspund deloc, deoarece această frază este stereotipată. Cineva este chiar speriat de instanță, crezând că acesta este cel mai critic lucru care se poate întâmpla în viața unui împrumutat. În opinia mea cea mai subiectivă, cel mai important lucru pe care ți-aș recomanda să-l amintești este că toate cuvintele care ți se vor spune vor rămâne cuvinte, nu au nicio semnificație legală sau practică. Și puteți fie să le acceptați, fie să alegeți să luați măsuri legale. Cred că banca ar trebui să angajeze mai mulți apelanți alfabetizați și cultivați, astfel încât aceștia să poată nu numai să spună cuvintele „dificil”, „critic”, etc., ci și să poată explica ceva unei persoane și nu doar să intimideze sau să zdrobească moral. . Nu este nimic critic și dificil în situație, în confirmarea acestui lucru, dacă angajatul băncii nu a reușit să obțină nimic de la tine, cu excepția refuzului, pe care îl remediază mereu și peste tot, tot ce pot spune (să sperie) este că te vor suna iar și iar.

Problemă situatii criticeîn epoca noastră a electronicii și informaticii, este deosebit de relevant, deoarece este necesar să procesăm cantități mari de informații și de foarte multe ori psihicul pur și simplu nu poate face față acestui lucru. situatii critice apar cel mai adesea în cazul în care o persoană se află în circumstanțe neprevăzute și nu se poate orienta imediat în ele, se trage împreună. În general, apariția situatii critice asociat cu pierderea sensului vieții. Acesta este un concept filozofic, cu toate acestea, conform multor scriitori luminați, joacă un rol foarte important în viața unui individ. De exemplu, Lev Nikolaevici Tolstoiîn a lui „Confesiuni” a arătat că pierderea sensului vieții pentru o persoană echivalează cu moartea.

Să aruncăm o privire la ce sunt situatii criticeși cum să ieși din ele. Există patru concepte cheie situatii critice, cu toate acestea, ele pot fi combinate într-o varietate de combinații.

Stres tradus din engleză stresînseamnă tensiune. Aceasta este o stare specială a organismului, reacția acestuia la stimuli externi, care necesită, într-o măsură mai mare sau mai mică, restructurare funcțională, adaptare la situația apărută. De fapt, fiecare nouă situație de viață din viața unei persoane provoacă stres. Viața fără stres imposibil, iar eliberarea completă de stres înseamnă moarte, potrivit G. Selye. Condițiile critice nu sunt stres, dar suferință, o asemenea stare a corpului uman, pe care o trăiește ca durere, epuizare a forțelor și care este însoțită de o pierdere a controlului asupra lui însuși. Pentru a ieși din această stare, fie stres, care în acest caz va juca rolul unui antidepresiv, sau o odihnă lungă, poate nici măcar fără ajutorul unui psiholog.

frustrare tradus din latină frustratio ca o înșelăciune, o dezordine. frustrare caracterizat prin două lucruri: o dorință puternică de a atinge scopul și un obstacol în atingerea acestuia. Următorii factori pot acționa ca bariere: fizic- restrângerea sau privarea de libertate, biologic- boală sau bătrânețe psihologic- frica sau lipsa de inteligenta, socio-culturale- reguli și reglementări sau interdicții. Severitatea acestei afecțiuni poate fi subtilă cu probleme minore și foarte strălucitoare atunci când problemele devin complet insolubile. În exterior, aceasta se poate manifesta ca o dezorganizare a comportamentului atunci când se pierde controlul asupra voinței sau ca o pierdere a speranței atunci când gradul de conștiință este redus din cauza lipsei de motivație. stare de ieșire frustrări este posibil doar dacă este posibil să punem conștiința mai presus de circumstanțe și astfel să neutralizezi situația problemă.

Cuvânt conflict vine din latină conflictus, adică o coliziune. Mai mult, această coliziune nu este neapărat asociată cu prezența unui factor extern - o altă persoană. De multe ori conflict apare în conștiința personalității însăși, când motivații contradictorii se luptă în ea și persoana nu este capabilă să le facă față singură. În acest caz, o măsură foarte eficientă este motivarea suplimentară, care poate fi o soluție de compromis la problemele apărute. Găsirea unei astfel de soluții poate necesita intervenția unui psiholog cu experiență.

Criza, destul de ciudat, provine din cuvântul latin criză, care se traduce prin soluție. Criză este o afecțiune în care o persoană se confruntă cu o problemă insolubilă de care fie este complet imposibil de scăpat, de exemplu, moartea unei persoane dragi, fie imposibil de scăpat într-un timp scurt, cum ar fi pierderea unui loc de muncă. Există două tipuri, în funcție de problema specifică. criză. În primul caz, un șoc grav persistă mult timp, dar lasă o șansă de ieșire din criză. În cel de-al doilea caz, planurile de viață sunt șterse irevocabil, are loc o restructurare globală a psihologiei individului și o regândire a sensului însuși al vieții. Al doilea caz necesită o persoană cu mare voință și capacitatea de a se adapta la noile condiții.

Potrivit unor psihologi, situatii critice sunt rezultatul inevitabil al interacțiunii individului cu ceilalți oameni, cu societatea, cu sine însuși. psiholog celebru F. E. Vasilyuk a dat denumirea procesului de a face față situațiilor critice experiențe dându-le un nou sens. Anterior, se credea că acest concept înseamnă contemplarea și acțiunile emoționale ale individului ca răspuns la circumstanțele predominante. Sugerat F. E. Vasilyuk formularea consideră experiențe ca o muncă internă intelectual-volitivă care vizează depășirea situațiilor critice și restabilirea liniștii sufletești, înțelegerea vieții și a poziției de viață. Adică, experiențele sunt un fel de întoarcere a unei persoane la viață.

În diverse situații de viață, emoțiile asigură orientarea primară, emoțiile sunt cele care încurajează utilizarea celor mai productive oportunități.
Emoțiile sunt organizatorul intern al proceselor care reglează comportamentul extern al unei persoane în situații stresante. Emoția de frică care apare într-o situație periculoasă asigură depășirea acestui pericol prin activarea reflexului de orientare, accelerarea respirației și a bătăilor inimii, tensiune musculară necesară luptei.

Emoțiile sunt asociate cu instinctele, de exemplu, dacă o persoană se află într-o stare de furie, atunci are reacțiile strămoșilor săi: rânjet din dinți, îngustarea pleoapelor, strângerea pumnilor, un jet de sânge pe față. Emoțiile sunt ușor netezite datorită reglării volitive. În situații critice, emoțiile aproape întotdeauna preiau controlul.

Situațiile critice sunt diferite de cele obișnuite. În consecință, comportamentul unei persoane în aceste cazuri nu va fi același ca întotdeauna.

Situațiile critice includ stresul, conflictul, frustrarea și criza.
Stresul este o suprasolicitare neuro-psihică, care este cauzată de un impact super-puternic, un răspuns adecvat la stres trebuie găsit într-o astfel de situație. Stresul este mobilizarea tuturor forțelor corpului pentru a găsi o cale de ieșire dintr-o situație periculoasă.
Situații stresante apar în toate cazurile de amenințare la adresa vieții umane.
Conceptul de stres a fost introdus de omul de știință canadian G. Selye, care a definit stresul ca un set de reacții protectoare și adaptative ale corpului uman la influențele care provoacă traume psihice sau fizice.

Selye a identificat trei etape în dezvoltarea stresului - aceasta este anxietatea, rezistența, epuizarea. Reacția de alarmă constă dintr-o fază de șoc și o fază în contracurent, atunci când funcțiile mentale perturbate sunt restabilite. Stadiul rezistenței este apariția rezistenței la acțiunea factorilor de stres. Dacă organismul este supus unei expuneri prelungite la stres, atunci este epuizat, iau naștere procese distrofice.

Frustrarea este și o stare de tensiune neuropsihică, dacă obstacole, materiale sau ideale, stau în calea atingerii unui anumit scop. Conflictul este o formă mai complexă de manifestare a situaţiilor critice.Conflictul este asociat cu confruntarea diferitelor opinii, poziţii şi tendinţe.

O criză este o stare specială în care cade o persoană. De exemplu: o criză de vârstă, o criză de boală, o criză asociată cu pierderea unei persoane dragi.
O persoană trăiește dureros toate situațiile critice și se manifestă diferit la nivel comportamental.
Putem distinge modalități de a răspunde la astfel de situații - pasivitate, activitate și impulsivitate.
Cu un mod pasiv de a răspunde, o persoană este îndepărtată din situație, se retrage în sine și poate cădea în apatie.
Cu metoda activă - o persoană caută o cale de ieșire din situație, încearcă să depășească dificultățile.
Cu un mod impulsiv de a răspunde, o persoană experimentează emoțional o anumită situație critică, reacționează la aceasta în mod inadecvat.
Este forma activă de răspuns care ajută o persoană să trăiască mai departe, să nu se oprească asupra problemei, să depășească dificultățile.

O persoană trebuie să învețe un comportament adecvat în diverse situații stresante, să folosească mijloacele de protecție psihologică. Ieșirea dintr-o stare stresantă este asociată cu capacitățile de adaptare ale unei anumite persoane, cu capacitatea sa de a supraviețui în circumstanțe foarte dificile. Depinde de puterea sistemului nervos.

În timpul depășirii stresului apar două tipuri de personalitate comportamentală - externe, care se bazează pe ajutorul altor persoane și interne, care se bazează doar pe ei înșiși. Există și așa-numitul tip de „comportament demn” și „victime”. Evident, o persoană fie va rezolva problema, fie va simți milă de sine și va căuta pe cineva pe care să îl vină.

Un tip separat de stres este „stresul vieții”, acestea sunt stări conflictuale ale individului, care sunt cauzate de factori de stres social semnificativi strategic: o amenințare la adresa statutului social, prăbușirea prestigiului și altele. Cu stresul condiționat social, apare inadecvarea comunicării. Reglarea comportamentului merge la nivel emoțional. Unii oameni pot deveni agresivi, răzbunători și violenți. Este posibilă și o evadare neadaptativă dintr-o situație stresantă, adică o persoană își direcționează activitatea către rezolvarea sarcinilor secundare, evită problemele.

Prin urmare, stresul poate avea atât un efect mobilizator, cât și unul deprimant. Pentru formarea comportamentului uman adaptativ, este necesar să acumulați experiență în situații dificile, precum și să stăpâniți căile de ieșire din ele.
Fenomenele de stres pot apărea și în cazul șederii îndelungate a unei persoane în condiții de incertitudine de reglementare, interese divergente, aspirații.

Există metode de autoapărare a unei persoane de sarcini traumatice în situații critice, astfel de situații pot apărea treptat sau brusc. Dacă o astfel de situație apare treptat, atunci persoana are timp să ia măsuri de protecție psihologică. De exemplu, raționalizarea unui eveniment negativ care se apropie, reducerea gradului de incertitudine a acestuia, obișnuirea cu el. Puteți reduce impactul traumatic prin devalorizarea valorii acestuia.

Mecanismele de apărare sunt acțiuni inconștiente sau contracarări în comportamentul uman care au ca scop protejarea împotriva amenințărilor din lumea exterioară sau din lumea interioară a unei persoane. Cu ajutorul acestor mecanisme, „Eul” nostru se apără de limitările interne și externe.
Următoarele moduri de comportament uman se disting atunci când mecanismele de protecție sunt incluse în lucrare.

Izolarea este separarea evenimentelor negative. O persoană încearcă să nu simtă sentimente în legătură cu o anumită situație negativă. În acest moment, sentimentele inconștiente se acumulează și, ca urmare, tensiunea crește tot timpul.

Reprimarea este expulzarea a ceea ce era conștient în inconștient. Adică te prefaci că uiți de un incident neplăcut. Acest lucru poate duce la nevroză, deoarece problema nu a dispărut, a rămas cu tine.
Formarea reacției este înlocuirea unor impulsuri inacceptabile cu tendințe opuse. De exemplu, unei persoane nu-i place colegul de serviciu, dar va fi foarte prietenos cu el. Cu toate acestea, un astfel de mecanism de apărare este dăunător, deoarece emoțiile negative se acumulează și pot duce la o cădere nervoasă.

Regresia este o întoarcere la moduri mai primitive de gândire. Persoana începe să se comporte ca un copil, jignit, obraznic.
Raționalizarea este atunci când o persoană își explică în mod logic gândurile și acțiunile, dar în realitate își ascunde motivele reale. Acesta este un mecanism de apărare foarte obișnuit și este foarte periculos pentru că este auto-înșelare.

Deplasarea - cu acest tip de reacție defensivă, toate sentimentele negative sunt transferate către un obiect mai convenabil și mai acceptabil. De exemplu, o persoană care este nemulțumită de superiorii săi. Dar nu poate vorbi la serviciu, ci împroșcă agresivitate acasă.

Proiecția este atribuirea unei alte persoane de dorințe, gânduri, sentimente și motive pe care le respingem la nivel conștient. De exemplu, defectele altora sunt vizibile, dar nu sunt.

Toate aceste mecanisme de apărare sunt cauzate de subconștient.
Indiferent dacă o persoană își dorește sau nu, trebuie să se adapteze la acțiunea factorilor care îl afectează. Trebuie să rezolvi problema, nu să fugi de ea.
Ce să faci dacă întâlnești boori pe drum? Cum te poți proteja de agresiune?

Încercați să utilizați diferite metode de protecție psihologică.

Profită de tehnologie „aerisirea” emoțiilor. Când ți se rostesc cuvinte neplăcute, imaginează-ți cum deschizi ușa în tine, iar vântul ia aceste cuvinte, ele nu rămân înăuntru, nu se lipesc de suflet.

O altă metodă de protecție psihologică - aducând situația până la absurd. Cineva îți spune ceva neplăcut - exagerează aceste cuvinte, astfel încât să pară prost, astfel încât să elimini o armă psihologică din mâinile unui prost.

Recepţie "Perete de sticla". Imaginați-vă că există un zid gros de sticlă între infractorul dvs. și dvs. - nu vedeți sau auziți cuvintele care vi se rostesc.

Recepţie "Grădiniţă". Tratați astfel de oameni ca pe niște copii mici, pentru că nu veți fi jignit de copii. Imaginează-ți că copiii mici vor să te enerveze, dar tu reacționezi calm la capriciile lor.

Puteți folosi și trucul „Teatrul de păpuși”, imaginează-ți că oamenii care te enervează sunt doar niște marionete.

Și, desigur, nu uitați să râdeți. Râsul provoacă relaxare, crește energia, are un efect pozitiv asupra sănătății și ne face mai siguri din punct de vedere psihologic.
Dacă te găsești într-o situație critică, mobilizează-ți toate puterile și încearcă să ieși din ea cu cel mai mic rău pentru tine.

(Credit foto: paul prescott [foto 1], zentilia [foto 2], Shutterstock.com)