În prezent, există 5 sectoare de piață în furnizarea de servicii de informare medicală.

Serviciu de informații despre afaceri. Include componente financiare, statistice și comerciale.

Importanta acestui segment de piata pentru o institutie medicala este evidenta. Fluxurile financiare care circulă între instituţiile medicale, companiile de asigurări şi autorităţile sanitare sunt enorme. Succesul unui spital, clinică sau medic privat depinde în mare măsură de gestionabilitatea acestora. Nu mai puțin importante sunt informațiile statistice privind incidența, situația epidemiologică în regiune, regiune și țară în ansamblu.

Raportarea statistică este una dintre secțiunile principale ale activității oricărei instituții medicale. Și fără tehnologia computerizată pur și simplu nu este suficientă. În sfârșit, sectorul informației comerciale de afaceri este acum una dintre cele mai importante componente ale funcționării cu succes a spitalului în condițiile economice de astăzi. Fără un studiu țintit și cuprinzător al pieței echipamentelor medicale moderne care utilizează comunicații computerizate, este imposibil să dotați bine o instituție medicală cu echipamente și consumabile. Tehnologia informatică face posibilă desfășurarea competentă și obiectivă a unei licitații pentru achiziționarea de truse medicale scumpe sau selectarea unei organizații care să efectueze lucrări de reparații și construcție.

Serviciu special de informare. Include aspectul medical al activităților unei instituții medicale și a unui lucrător medical personal. Acest serviciu este necesar pentru a fi la curent cu toate tendințele științifice moderne din domeniul medicinei și al sănătății, pentru a comunica cu colegii de la locul de muncă. Permite în cadrul conferințelor științifice și practice, forumurilor de pe Internet să primească informații medicale operaționale prin liste de corespondență pe Internet, să participe la congrese și întâlniri ale societăților științifice. Pe baza acestui serviciu a apărut o nouă direcție în medicină - telemedicina.

Serviciul de informare a consumatorilor. Include selectarea și primirea literaturii medicale necesare în formă electronică, controlul știrilor (și nu numai medicale) pe site-uri de internet specializate. Un rol destul de important al acestui serviciu de informare este acordat ca sursă de divertisment. Acum, prin canalele de internet în bandă largă, sunt prezentate filme, sunt transferate fișiere muzicale și sunt organizate jocuri interactive.

Servicii de informare educațională. Aceasta este o direcție importantă în activitatea instituțiilor de învățământ. Învățarea la distanță a medicilor și personalului paramedical din diferite specialități medicale și diferite niveluri de complexitate câștigă popularitate. Aproape toate universitățile importante au site-uri web educaționale. În paralel, au fost organizate muzee educaționale medicale, programe de formare, fonduri educaționale vizuale în medicină. Folosind acest serviciu, puteți comanda o versiune electronică a unui manual sau articol educațional, puteți comanda informațiile necesare pe un suport electronic dur.

Furnizare și servicii de informații de sistem. Ele oferă o oportunitate de a asigura unei instituții medicale prin intermediul mijloacelor de comunicare programele informatice necesare legate atât de activitățile medicale ale instituției, cât și de echipamente informatice. În prezent, unele companii au organizat centre de consiliere la distanță pentru repararea și exploatarea echipamentelor medicale. Multe programe auxiliare care sunt importante pentru funcționarea unei instituții medicale, inclusiv cele de natură sistemică, pot fi obținute prin internet.

Atunci când se efectuează diverse sarcini în tehnologia informației, se folosesc instrumente informaționale - un set de computer și software pentru a rezolva sarcina. Eficacitatea muncii la crearea produsului informativ final - un serviciu de informare - depinde de cât de corect sunt selectate ingredientele adecvate - un computer și software.

În tehnologia informației de creare a unui produs informațional, ar trebui să se distingă 3 etape:

1) alegerea mediului software în care va fi dezvoltat produsul informațional:

2) alegerea stilului documentului, crearea de șabloane, cadre de documente, tabele auxiliare, figuri, grafice și alte accesorii necesare pentru rezolvarea sarcinii;

3) lucrarea finală privind crearea unui produs informațional, testarea și implementarea acestuia pe piața serviciilor informaționale.

Există două tehnologii informaționale fundamental diferite: procesarea informației centralizată și descentralizată.

Cine este cine și ce este unde
sau spațiul informațional al afacerilor rusești

Principalele sectoare ale pieței resurselor informaționale

Piața modernă a informațiilor poate fi împărțită în mai multe sectoare principale în funcție de natura datelor:

1. Sectorul INFORMAȚII DE AFACERI este reprezentat de tipuri și surse precum:

1.1 SCHIMB ȘI INFORMAȚII FINANCIARE - informații despre cotațiile valorilor mobiliare, cursurile de schimb, ratele de actualizare, piețele de mărfuri și de capital, investiții, prețuri. Sursele acestor informații sunt bursele de valori și serviciile speciale de schimb și informații financiare care le deservesc. Principalul factor care asigură valoarea comercială a unor astfel de informații este completitatea, acuratețea și actualitatea acesteia.

1.2 Informații ECONOMICE și STATISTICE - informații numerice economice, demografice și sociale. Acesta este furnizat de organele de conducere economică și serviciile de statistică (de stat și nestatale) sub formă de serii temporale, rapoarte, estimări, prognoze etc. Alături de factori care asigură valoarea comercială a informațiilor, cum ar fi completitatea, acuratețea și eficiența, accesibilitatea (neclasificarea) pentru consumatorul acesteia este de o importanță deosebită.

1.3 Informații COMERCIALE - detalii de adresă ale industriilor, întreprinderilor și angajaților responsabili ai acestora (inclusiv date despre activități, gama de produse, prețuri etc.). Sursele sale sunt de stat și o serie de organizații nestatale. Multe colecții de informații comerciale oferite pe piața informațională ca produse independente reprezintă prelucrarea secundară a informațiilor colectate de diverse agenții guvernamentale (de obicei responsabile cu înregistrarea, acordarea de licențe și/sau verificarea diferitelor aspecte ale activităților întreprinderilor și organizațiilor de diferite forme de proprietate) . Principalul factor care determină valoarea comercială a informațiilor este completitatea și acuratețea (adecvarea modificărilor în curs) a datelor.

1.4 Informațiile despre OFERTE COMERCIALE provin de la firme specializate - revânzători de informații. În cele mai simple cazuri (de exemplu, în studiile de piață care nu implică cumpărarea și vânzarea imediată ca parte integrantă), doar informațiile despre mărfuri și prețuri sunt suficiente. În majoritatea cazurilor semnificative din punct de vedere comercial, potențialii vânzători și cumpărători sunt, de asemenea, interesați de detaliile adresei contrapărților, fără de care contactul dintre acestea și, prin urmare, tranzacția pur și simplu nu va avea loc. Astăzi, o parte integrantă a serviciilor asociate cu furnizarea unor astfel de informații este posibilitatea încheierii imediate a unei tranzacții pe baza rezultatelor căutării/selectării datelor. Calitatea acestui serviciu aferent determină succesul în acest sector al pieței informaționale.

1.5 POLITICE, ECONOMICE, MILITARE etc. ȘTIRI de interes pentru reprezentanții diferitelor grupuri sociale, în special, antreprenori. Principalul factor de succes aici este eficiența („datele de mâine ar trebui publicate ieri”), acuratețea (corespondența cu faptele, absența distorsiunilor) și fiabilitatea componentei de prognoză (se cumpără doar acele previziuni care se adeveresc).

2 Sector de informații JURIDICE (REGULATORIE) cu subsecțiuni pe tipuri de documente legislative și subordonate (departamentale) cu privire la diverse aspecte ale activității economice:

2.1 ACTE GENERALE DE AFACERI (drept civil, arbitraj și fiscal).

2.2 ACTE DE REGLEMENTARE A ANUMITE TIPURI DE ACTIVITĂȚI (de exemplu, economice externe, comerciale, bancare, de schimb valutar, licențiere pentru diferite tipuri de activități, probleme vamale, protecția drepturilor de autor etc.).

2.3 ACTE DE REGLEMENTARE A TRANSFORMĂRII DREPTURILOR DE PROPRIETATE în perioada de tranziție (privatizarea mijloacelor de producție, a terenurilor etc.).

2.4 DOCUMENTE DE REGLEMENTARE SI RECOMANDARE PRIVIND STANDARDIZAREA, inclusiv procedura de certificare a produselor, probleme de responsabilitate pentru nerespectarea standardelor si probleme asociate cu cresterea cererii pentru acele marfuri a caror calitate este certificata corespunzator etc.
Principalii factori din toate subsecțiunile acestui sector sunt:

- capacitatea de a obține nu numai metadate (date privind conținutul și locația datelor de interes pentru consumator, de exemplu, bibliografie), ci și textele actelor relevante în sine;

– urmărirea de către furnizorii de date a modificărilor multiple, completărilor la modificări și modificărilor la completări; capacitatea de a obține un document consolidat, care conține toate modificările actuale ale documentului;

- urmărirea nu numai a actelor legislative, ci și departamentale care nu sunt aduse la cunoștința celor care sunt pedepsiți pentru încălcarea acestora.

3 Sector INFORMAȚII PENTRU SPECIALIști (bibliografie și surse primare). Diferă de informațiile de afaceri și de reglementare care răspund la întrebările CINE, CE, UNDE, CÂND și ÎN CE CONDIȚII, este că răspunde la întrebările DE CE, CUM și CE VA FI, DACĂ și nu este destinat antreprenorilor și angajaților serviciilor comerciale, și pentru angajații serviciilor funcționale (inclusiv de inginerie și cercetare).

4 Sectorul informațiilor SOCIALE ȘI CASNICE (SERVICII) este destinat (spre deosebire de tipurile anterioare) să servească nevoilor personale ale oamenilor.

5 Sectorul HARDWARE și SOFTWARE pentru automatizarea activităților de birou și management (colectarea, prelucrarea și utilizarea datelor) este strâns adiacent celor patru de mai sus.

Cu ce ​​probleme se confruntă bibliotecile de afaceri atunci când creează un fond de referință și informare?

(1) Necesitatea alegerii reprezentării fizice a datelor (materiale tipărite, materiale AV, date pe suporturi speciale de microfișă, suporturi care pot fi citite de mașină etc.)

(2) Costul ridicat al achiziției inițiale a setului de date (una dintre cărțile comerciale de referință în limbi străine distribuite de SPSTL costă 400 USD) și costul obținerii versiunilor actualizate ale acestora. Pe măsură ce datele devin învechite, directoarele și bazele de date trebuie înlocuite. Prețul a 6-12 actualizări ale bazei de date computerizate pe an variază între 50-200% din prețul de achiziție. Ghidurile tipărite sunt actualizate de 1-2 ori pe an - prin achiziționarea (uneori la reducere) de noi ediții ale ghidului. Multe produse de informare de pe piață costă 50-200 USD și mai mult.
Regula generală este că, cu cât numărul potențialilor consumatori poate avea nevoie de o resursă de informații, cu atât este mai scumpă. Bibliotecile ar trebui să țină cont de faptul că diferența în prețul resurselor informaționale de același tip (în conținut și calitate) poate fi de zece ori (bazele de date full-text privind costurile legislative și statutare, inclusiv o actualizare anuală, de la 50 la 500 USD). );

(3) Imposibilitatea bibliotecii de a avea toate datele de care clienții săi ar putea avea nevoie. Prin urmare, este necesar să se stabilească parteneriate cu proprietarii/distribuitorii de resurse informaționale (la nivelul unui acord privind procedura de obținere a culegerii de informații de la aceștia asupra comenzilor clienților în formă tipărită/lizibilă de mașină). Din păcate, în cele mai multe cazuri, astfel de servicii nu sunt ieftine (mulți proprietari/distribuitori de baze de date cu proprietăți de adrese cer 0,2-1,0 USD pentru o cartelă care descrie o întreprindere 100).
Cele mai ieftine - în intervalul 0,2 - 0,3 dolari pe card - sunt serviciile Bibliotecii Publice de Stat pentru Știință și Tehnologie. Dar acest potențial partener de bibliotecă de afaceri are un set bun de resurse de informații în formă tipărită. Setul de resurse informaționale disponibile în colecții (disponibil sub formă de citire automată, în special sub formă de baze de date) este încă mic.
Serviciile IBIT - Biroul Internațional de Informații și Telecomunicații - costă de două până la patru ori mai mult. Dar are, poate, cea mai largă gamă de resurse informaționale disponibile în format tipărit și, mai ales, în formă lizibilă de mașină dintre centrele de informare cunoscute de noi.

(4) Costuri mari (în termeni de timp și finanțe) asociate cu necesitatea utilizării atât a resurselor de informații proprii, cât și împrumutate pentru serviciul clienți. Trebuie avut în vedere faptul că utilizatorul nu are nevoie de METAINFORMAȚII (date despre unde și cum poate găsi și colecta datele de care are nevoie), ci INFORMAȚII CULEGATE ȘI PRELUCRATE DE CONTRACTANT (de multe ori volumul de dorințe atinge nivelul de informare și cercetare de piata).

Un set de dorințe ale potențialilor utilizatori:

• PROFUNȚIA CĂUTĂRII și VOLUMUL datelor colectate/prelucrate ar trebui să fie MAXIM;

• TIMPUL CULEGERII / PRELUCRAREA DATELOR ȘI PREȚUL SERVICIILOR CU PLATĂ SUNT MINIM;

• REZULTATUL ESTE LIVRAT „PE MASĂ” într-o formă convenită (fie toate în formă citită de mașină, fie în întregime tipărită) conform principiului: „informații maxime de la producător la un cost minim de la consumator”.

Aceste dorințe apar din partea cumpărătorului deloc din faptul că acesta nu înțelege complexitatea executării comenzii și/sau valoarea comercială ridicată a datelor obținute. Dimpotrivă, mulți sunt conștienți de valoarea informațiilor. Dar tocmai aceste cele mai civilizate grupuri de antreprenori se confruntă în prezent cu cea mai mare lipsă de resurse de investiții. Ei sunt în mod clar conștienți de faptul că capitalul lor inițial pur și simplu nu este suficient pentru a extrage profitul potențial din informațiile primite.
Paradoxul pe care biblioteca îl va întâlni în mod inevitabil este că costul pentru client al serviciilor de informare oferite acestuia este aproape independent de volumul de muncă pe care îl plănuiește în legătură cu utilizarea datelor colectate. Drept urmare, doar pentru o companie cu o cifră de afaceri mare, aceste servicii vor reprezenta o parte acceptabilă a costului.
Antreprenorii cu o cifră de afaceri mare solicită servicii la nivelul unor firme de informare și marketing reputate. Aceștia pot fi recrutați în bibliotecă doar prin oferte specifice de servicii de înaltă calitate bazate pe un studiu amănunțit de marketing multi-aspect, pe de o parte, a nevoilor clienților și, pe de altă parte, a capacităților bibliotecii de a le satisface.
Modalitățile de rezolvare a acestor contradicții sunt, în opinia noastră, următoarele:

(1) Este nevoie de o finanțare inițială semnificativă pentru pregătirea temeinică a bibliotecii pentru trecerea la modul de serviciu informațional. Importanța finanțării concesionale (la nivel de granturi și/sau la nivel de sponsorizare) rămâne în perioada inițială de funcționare a bibliotecii de afaceri. Furnizarea de servicii de informare, cu toată utilitatea lor obiectivă, nu poate fi complet autosusținută.
Una dintre modalitățile posibile de a rezolva această contradicție este studierea cu atenție a opțiunilor „Bibliotecă publică de afaceri” și „Biblioteca de afaceri corporativă pentru un cerc restrâns de organizații sponsor”. Sunt posibile opțiuni mixte. Totuși, nu trebuie să uităm că cei mai solvenți clienți pot pleca dacă nu beneficiază de servicii privilegiate.

(2) Un studiu atent atât al cererii (cu accent deosebit pe determinarea capacității sale de plată) cât și al ofertei de servicii de informare este necesar pentru a forma un fond de afaceri de bază nu prea mare și nici prea costisitor (în tipar și mașină). -medii lizibile). Acest fond îi va permite să furnizeze o gamă de servicii de bază pentru cea mai mare parte a potențialilor clienți, precum și să formeze un set de acorduri privind posibilitatea bibliotecii să utilizeze resursele altor centre de informare (în mod plătit și gratuit) pentru satisface alte solicitări de informații.

(3) În prezent, prezintă un interes deosebit sistemele de așa-numitul teleacces (acces la distanță la date colectate special) și telecomunicații (interacțiunea informațională de la distanță a diferiților utilizatori ai unor astfel de sisteme între ei și cu proprietarii/distribuitorii de baze de date). În fața unei creșteri relative a prețurilor pentru sursele tipărite de informații de afaceri și, dimpotrivă, a unei scăderi a prețurilor la calculatoare și serviciile de telecomunicații, doar lucrul cu aceste sisteme poate asigura îndeplinirea fiabilă a solicitărilor utilizatorilor la un cost acceptabil.

Centre de informare, piețe pentru dezvoltatori și principalii proprietari de baze de date și bănci de date din Moscova

Numărul centrelor de informare din Moscova este destul de mare. Cu toate acestea, majoritatea reflectă fosta structură sectorială a managementului producției (TsNTI sectoriale și TsNII TEI). Odată cu prăbușirea acestei structuri, aceștia nu au reușit să-și găsească locul (în primul rând, comenzi susținute de finanțare) pe piața informațională care nu exista în acel moment. Acolo s-a acumulat un potențial informațional uriaș, care are o valoare de piață considerabilă. Cu toate acestea, nereușind să ofere locuri de muncă/salarii celor mai calificați performanți ai lor, aceștia au pierdut specialiști.
Multe centre nu numai că nu au reușit să analizeze piața consumatorilor a informațiilor lor și, ca urmare, nu și-au restructurat datele, nu le-au adaptat la nevoile consumatorilor solvenți, dar nici măcar nu au actualizat informațiile acumulate în cantitatea adecvată. Consecința acestui fapt a fost adecvarea scăzută pentru satisfacerea cererilor serioase de informații. (De exemplu, TsNIITEI Legprom, care supraveghează industria ușoară prioritară de astăzi, a supraviețuit și are comenzi, în principal pentru subdiviziuni asociate cu publicarea literaturii personalizate cu tiraj redus).
Multe centre de informare care au fost închise anterior (VIMI, Centrul VNTI, Institutul Central de Cercetare a Prețurilor, Centrul de Cercetare de Piață și Marketing etc.) sau prestau servicii doar în cadrul „propriei” industrie (GIVC de industrie, institute de conducere ale industriilor cu o putere puternică). serviciu de informare etc.) a devenit disponibil publicului. .P.).
În special, au apărut informații despre disponibilitatea datelor de la camerele de înregistrare și serviciile de ocupare a forței de muncă - surse ideale pentru reconcilierea adresei cu dosarele necesare. Aceste structuri au acumulat cantități uriașe de date valoroase și, în multe feluri, au reușit să le mențină relevante.
Principalul dezavantaj este organizarea antediluviană a stocării/preluării datelor în aceste centre. Informațiile sunt stocate pe hârtie (nici măcar pe microfișă/microfilm), în timp ce ocupă suprafețe uriașe. Majoritatea datelor de referință și de căutare sunt stocate în dulapuri de fișiere primitive. Utilizarea PC-urilor în multe dintre aceste centre a încetat chiar înainte de a începe, din cauza lipsei de fonduri și de personal instruit.
Multe noi servicii de informare au apărut sau au părăsit regimul „în subteran”.

(1) Au devenit disponibile resurse convertibile ale industriei de apărare. Rețelele de comunicații - ISTOK-K și ISKRA-2 - sunt de cel mai mare interes ca bază tehnică pentru multe centre de informare, în special pentru cei implicați în infrastructura informațională în dezvoltare rapidă a Rusiei. Informațiile de la TsNIITEI ale ministerelor închise (de exemplu, Minaviaprom) au devenit disponibile.

(2) O serie de întreprinderi mixte sunt angajate fie în telecomunicații (de obicei cu o „apărare” convertibilă - cum ar fi multe proiecte de comunicații prin satelit), fie în activități educaționale și de consultanță și de informare și publicare (RAU - Universitatea Ruso-Americană - este cunoscută pentru publicațiile sale de referință și informare cu echivalente citibile de mașină sub marca RAU-PRESS).

(3) Firmele mici s-au separat de marile organizații de stat. Aceste firme, adesea situate pe teritoriul „progenitorilor” lor, oferă servicii, de obicei dintr-o gamă foarte restrânsă, pentru selectarea informațiilor despre prețurile pieței în sectorul lor de piață. (De exemplu, STC POLINOM, care a fost desprins din IU al Ministerului Economiei al Federației Ruse, se ocupă de date despre piața calculatoarelor și piața telecomunicațiilor, publică liste de prețuri, recenzii și broșuri și chiar deține o mică informație centru cu teleacces la date - BBS POLINOM).
În plus, aceștia sunt implicați în colectarea/prelucrarea de informații interesante, eficiente, orientate către cerere (de exemplu, STC Informregister este specializată în colectarea de metainformații despre bazele de date rusești și certificarea bazelor de date).
În această grupă sunt incluse și firmele a căror bază de personal a devenit un grup de specialiști calificați din întreprinderile de stat. Ei nu au primit sprijin de la „strămoși” și, drept urmare, la momentul creației nu aveau nici un spațiu, echipament sau bani. Adesea trebuie să dea dovadă de ingeniozitate maximă pentru a câștiga de la zero ceea ce au fost forțați să lase la un loc de muncă abandonat.
Aceste centre sunt dispuse să coopereze, să-și asume satisfacția oricăror nevoi de informații solvabile ale clienților. Lucrările sunt de obicei efectuate cu înaltă calitate și la timp. Principala problemă pentru ei este lipsa resurselor de investiții, care împiedică munca pentru viitor. Principala cale de ieșire este să căutați ordine mari de stat sau municipale.
Există și multe echipe care nu au persoană juridică pe piața serviciilor informaționale. De regulă, aceștia acționează sub forma unor echipe creative temporare de firme clienți sau așa-numitele firme „de acoperiș”. Comenzile sunt onorate în timpul programului de lucru și la locul de muncă folosind resursele întreprinderii în al cărei personal sunt înscrise.
O întreprindere „nativă”, incapabilă să ofere angajaților comenzi și salarii, se uită adesea „prin degete” la jefuirea efectivă a resurselor sale. Astfel de echipe își pot permite să reducă prețul serviciilor în limita costului acestor resurse. Pentru firmele care plătesc sincer pentru resursele pe care le folosesc, aceștia sunt concurenții cei mai nedoriți.

(4) În multe firme au apărut divizii structurale non-core care se ocupă de resurse informaționale (cărți, periodice, cărți de referință, prospecte, fișe și baze de date). Este vorba de WA-2 - o companie de transport auto, care este co-editor al registrului RAU-PRESS.

Astfel, devine evidentă tendința de specializare tot mai restrânsă a firmelor care oferă servicii de informare. Între timp, consumatorul are nevoie de o soluție cuprinzătoare la problemele sale (și nu de marcă). Ca urmare, a apărut o nișă necompetitivă - furnizarea unui COMPLEX de servicii informaționale. Este destul de capabil să găzduiască o bibliotecă de afaceri fără investiții exorbitante.

Rețelele de telecomunicații și resursele lor: o analiză preliminară

O componentă importantă a succesului unei biblioteci de afaceri este abilitatea de a teleaccesa date valoroase din punct de vedere comercial. Permite bibliotecii să ofere clienților săi nivelul necesar de eficiență de recuperare a datelor. Astăzi la Moscova prin sistem
„MODEM+TELEFON” sunt disponibile aproximativ o sută de centre de informare și - mai mult sau mai puțin - rețele globale de informații. Bibliotecile situate în alte orașe ale Rusiei vor trebui să clarifice posibilitățile de comunicare telefonică locală la distanță lungă pentru a accesa aceste rețele de informații sau disponibilitatea propriei lor în regiune.
Caracteristica de marketing a sistemelor de teleacces este costul ridicat de înregistrare (până la câteva sute de dolari) și nivelul ridicat al plăților lunare, care nu depind de timpul de lucru cu sistemul sau de cantitatea de date găsite și primite.
Prin urmare, din punct de vedere economic este oportun să existe o bibliotecă de afaceri într-o regiune (municipal, oraș) ca PROPRIETĂR ÎNREGISTRAT DE INTRARI la mai multe sisteme de teleacces, tranzacționând datele găsite acolo și/sau acordând dreptul de acces la aceste intrări contra cost. . Acest lucru avantajează atât utilizatorii cu nevoile lor limitate de teleacces (obținerea datelor potrivite este mai ieftină în acest caz), cât și biblioteca, care este destul de capabilă nu doar să recupereze costurile în acest fel, ci și să facă profit.
Multe sisteme de telecomunicații oferă utilizatorilor lor acces la alte rețele de televiziune. Serviciile lor sunt foarte asemănătoare, precum și subiectul datelor conținute în ele. În ciuda acestui fapt, analiza adecvării unor astfel de sisteme pentru nevoile bibliotecii, sarcina de identificare a grupurilor, dreptul de intrare în care ar trebui să cumpere, este extrem de dificilă și incertă.
Principalele CRITERII de selecție ar trebui, aparent, să fie nu numai SUBIECTUL DATELOR furnizate, conformitatea acestora cu solicitările utilizatorilor bibliotecii, LISTA SERVICIILOR, dar și CALITATEA LOR (inclusiv structura datelor, caracterul complet și fiabilitatea acestora). , calitatea interfeței, comoditatea și completitudinea selecției datelor necesare utilizatorului etc.).
Următoarele TIPURI (clase) de REȚELE DE TELECOMUNICAȚII prezintă cel mai mare interes pentru biblioteci:

I Așa-numita rețea „TELETEXT”. Este cea mai ieftină rețea disponibilă pe piața de telecomunicații de astăzi. Informațiile sunt transmise circular, pe o singură cale cu un semnal de televiziune standard. (Pentru transmiterea acestuia, se folosește secțiunea „pauzei semnalului de televiziune”, care corespunde perioadei de întoarcere a fasciculului de baleiaj al televiziunii din colțul din dreapta jos în colțul din stânga sus al ecranului). Volumul de date disponibile prin teletext în timpul zilei este mic, dar acestea prezintă un anumit interes comercial. Utilizatorul nu are posibilitatea de a comanda căutarea și selecția de date interesante (din volumele mari disponibile în centrul de informare).
Televizoarele moderne au de obicei o casetă de teletext încorporată. Pentru acele dispozitive în care acest lucru nu este disponibil, poate fi achiziționat cu o mică taxă. Informațiile sunt primite în cadre de dimensiunea unui ecran TV (de obicei text, nu mai rău de 16 rânduri a 64 de caractere pe ecran). Din informațiile transmise circular, utilizatorul poate selecta și vizualiza cadre de interes pentru el pe ecran. Ieșirea unor astfel de sisteme simple pe un PC - cu posibilitatea de selectare / stocare a datelor în memorie pentru utilizare multiplă - de obicei nu este furnizată.
Teleaccesul la date este adecvat în special pentru informațiile sociale (de servicii). Pe piața informațională din Rusia, sunt de așteptat să apară în viitorul apropiat sisteme low-cost similare teletextului (concepute pentru a primi date pe un televizor de uz casnic), dar cu posibilitatea de interacțiune „cerere-răspuns”. În special, pe rețelele de televiziune prin cablu, sistemele de tip Videotext sunt de așteptat să înceapă să funcționeze. În ele, cu ajutorul unui set-top box ieftin pentru un televizor de uz casnic, este posibil un dialog (cu rezultatul afișat pe ecranul televizorului) între utilizator și sistem prin intermediul unui cablu prin care este difuzată televiziunea obișnuită. Acest schimb este foarte asemănător cu teletextul, dar cantitatea de informații disponibile pentru utilizator este mult mai mare.
Datele sunt stocate într-o structură ierarhică (de tip arbore). Utilizatorul are mijloacele de a naviga prin el în căutarea datelor dorite. Ele pot fi folosite și pentru organizarea și desfășurarea unor anchete simple, dar foarte eficiente asupra populației: tehnologia este simplă, un număr mare de respondenți, de unde și costul redus. (În Occident, acestea sunt de obicei realizate de municipalități, firme comerciale și de producție).
În loc de un televizor de uz casnic cu o casetă de text video, puteți utiliza un computer cu un set-top box ieftin. În majoritatea sistemelor de tip „Videotext”, capacitatea de a introduce unele date în sistem (punându-le astfel la dispoziția altor utilizatori) este disponibilă doar operatorilor care deservesc nodul central de informații al sistemului. Ca urmare, nu este posibil să legați doi (sau mai mulți) utilizatori unul la altul.
În sistemele de text video mai complexe (de regulă, folosind un PC ca dispozitiv terminal), împreună cu instrumentele de navigare a datelor organizate în arbore, există posibilitatea unei solicitări mai complexe de selecție a datelor. Un caz particular în acest sens este o solicitare de a introduce date (de obicei nu mai mari decât un ecran TV) într-o zonă accesibilă altor utilizatori ai sistemului. Astfel, se organizează un TABIL ELECTRONIC de anunţuri publice (cu o mică taxă de abonament). Dacă utilizatorii au identificatori care le permit să stabilească cui sunt adresate exact informațiile, atunci apare un analog al e-mailului.
Spre deosebire de e-mailul „adevărat”, în care informațiile pot fi livrate unui abonat oriunde în lume prin intermediul rețelelor de comunicații, această „acasă” este disponibilă doar pentru abonații acestui sistem Videotext, de obicei foarte local.
Principalul avantaj al unor astfel de sisteme este costul redus și disponibilitatea generală. Puteți începe să lucrați cu ei aproape imediat. Cea mai tentantă opțiune pentru bibliotecă poate fi o înțelegere cu proprietarul rețelei locale de cablu – cu sprijin investițional pentru acest proiect din partea administrației locale și/sau a asociației de antreprenori – pentru a crea un „text video – rețea” orientat spre business. Biblioteca ar putea prelua rolul unui operator de sistem responsabil cu selectarea datelor noi și actualizarea datelor existente.
Cel mai promițător domeniu de activitate este diseminarea informațiilor sociale primite de la autoritățile locale, reclame plătite de la organizații și crearea unui buletin electronic necomercial pentru persoane fizice.
În cazul în care biblioteca intenționează să acceseze rețelele globale de televiziune (un eveniment care nu este profitabil pentru mulți consumatori individuali), rețeaua de videotext poate servi ca un canal de comunicare ieftin între consumatorii de date și „obținătorul” lor - biblioteca. Acest proiect poate fi de interes:

- proprietarul unei rețele de televiziune prin cablu (creșterea gamei de consumatori și, în consecință, a venitului brut), - antreprenori ca potențiali abonați ai unui canal de informare ieftin cu acces la rețelele globale de informații, - o administrație locală care primește un canal circular de notificare cu feedback - până la posibilitatea - sondaje, - o bibliotecă care primește nu doar propria nișă pe piața serviciilor informaționale (cu costuri de investiții minime), dar și potențiala oportunitate de a ocupa o nișă suplimentară.

Acesta din urmă este legat de furnizarea de servicii de acces la rețelele globale de telecomunicații. Cel mai faimos analog rus al unui astfel de sistem este sistemul TeleTASS, care oferă acces la resursele TASS.

Tipuri de plată: * Utilizatorul plătește pentru un set-top box care oferă acces la date (în sistemul Teletext - de obicei către producătorul televizorului, în sistemul Videotext - către proprietarul rețelei de cablu și „în share” - operatorului de sistem. Adesea, operatorul de sistem taxează doar agenții de publicitate și, prin urmare, cota sa în costul set-top box-ului este zero.* Nu există nicio legătură cu utilizatorul în sistemul de teletext și, prin urmare, nu există nicio modalitate pentru a urmări utilizarea datelor furnizate. Prin urmare, primirea datelor nu necesită nici o taxă lunară de abonament, nici o taxă pentru volumul efectiv primit. Datele „gratuite” sunt plătite de către cei care sunt interesați să le aducă consumatorilor (administrație locală, agenți de publicitate). , etc.) * În cele mai simple sisteme Videotext, principiile de plată sunt practic aceleași.nu doar pentru a detecta faptul unei contestații, ci și pentru a acorda sau nu unui anumit utilizator acces la anumite date. m stadiul de funcționare poate fi taxat pentru accesul la partea închisă a informațiilor. Pentru accesul la partea deschisă, ca și în Teletext, organizația interesată plătește - administrația locală, serviciile de marketing sau sociologice care efectuează un sondaj expres, agenții de publicitate etc.

Atunci când decide crearea unor rețele de acest tip, biblioteca ar trebui să clarifice următoarele: * ce resurse investiționale vor fi necesare pentru crearea unui sistem de tip „Videotext” și care sunt costurile preconizate pentru funcționarea curentă a sistemului; * Are potenţialul consumator de servicii informaţionale resursele (receptor de televiziune cu prefix special) necesare pentru a începe lucrul cu sistemul; * cât de sensibil este la valoarea de prag a resursei investiționale necesare pentru a începe lucrul cu sistemul. (Astăzi, când costul unui computer ieftin compatibil cu un PC cu un modem este de aproximativ 700-800 USD, este necesar ca prefixul Videotext (pentru un televizor și/sau PC) să nu coste mai mult de 100 USD - acesta este prețul unui modem ieftin încorporat în carcasa PC În caz contrar, proiectul nu este profitabil. O opțiune interesantă este să folosiți o casă ieftină (încorporată într-o tastatură și folosind un televizor de uz casnic ca afișaj) PC ca bază pentru un hardware și software ieftin. implementarea terminalului Videotext); * ce fel de date ar dori consumatorul potențial să primească de la sistem, în ce măsură este mulțumit de schimbul real de date unidirecțional (Date circulare de la sistem către utilizator oferă utilizatorului posibilitatea minimă de a controla acest flux, de regulă , prin navigarea prin date pe baza unei alegeri din meniu); * cât de mult este interesat de posibilitatea unui control mai complex al fluxului (de exemplu, capacitatea de a seta independent algoritmul de căutare/selectare a informațiilor necesare); * cât de mult are nevoie de oportunitatea de a-și introduce datele în sistem, ocolind operatorul de sistem, este gata să plătească pentru aceste caracteristici suplimentare și, dacă da, cât de mult; * dacă se știe ceva despre disponibilitatea și aspectul așteptat al sistemelor analogice. (Ei pot fi considerați concurenți ai serviciilor bibliotecii. De asemenea, este important ca absența lor să-l determine pe potențialul utilizator să se teamă că, dacă nu este mulțumit de serviciile Videotextului nostru, va putea folosi televizorul, dar set-top box-ul va trebui aruncat.Acest plan pare mai preferabil pentru utilizator: rămâne posibil să lucrezi cu un PC, indiferent dacă este sau nu abonat la sistem.Într-un astfel de set, cota costul unei casete de text video este mult mai mic).

II Resursele informaţionale pot fi accesate prin teleacces (de obicei conform schemei „CALCULATOR + MODEM”). Cu toate acestea, sistemele simple (necostisitoare de construit și întreținut) care oferă acces la astfel de resurse pot să nu ofere funcțiile de comunicare ale unui sistem de telecomunicații la scară largă.
De obicei, un astfel de sistem este o rețea locală (în cadrul companiei) care asigură crearea și actualizarea resurselor de informații. Are mai multe (în cel mai simplu caz, una sau două) ieșiri de modem către rețeaua publică de telefonie comutată și/sau mai multe gateway-uri (sisteme software și hardware care asigură accesul la rețelele de comunicații sau la rețelele de telecomunicații). Astfel, este posibilă organizarea relativ ieftină a serviciilor de informare pentru utilizatori în detrimentul sistemului, deplasând executarea solicitărilor acestora către rețelele de comunicații.
Un exemplu tipic de astfel de sisteme este sistemul de acces la telecomunicații al Bibliotecii Publice Științifice și Tehnice de Stat a Rusiei (STD-2 GPNTB). Sistemul oferă acces de la distanță la o serie de baze de date situate pe gazda (PC-ul principal) al rețelei locale GPNTB. Principalul tip de informații furnizate este bibliografic.
Conectarea treptată a bazelor de date comerciale deținute de Cabinetul de Informații Comerciale (BIC) al SPSTL este planificată pentru 1994. În primul și al doilea trimestru al anului curent, STD-2 funcționează în modul de testare (intrarea la acesta este încă gratuită). Din al treilea trimestru, este planificată trecerea la modul de funcționare planificată a sistemului, iar intrarea la acesta ar trebui să devină plătită.
Acesta este un prototip al acelei forme de interacțiune informațională cu consumatorii de date, care în condițiile actuale poate concura cu Videotext. Este posibil ca biblioteca să colecteze aceste date din proprie inițiativă și/sau la cererea consumatorilor atât din surse tipărite, cât și electronice, inclusiv din telecomunicații. Crearea unui astfel de sistem simplificat de acces la teledate nu necesită investiții prea mari.
Organizarea și funcționarea versiunilor simplificate de STD pot fi chiar mai ieftine decât crearea și funcționarea unui sistem de tip Videotext. Pentru utilizator, accesul la acesta din urmă va necesita costuri inițiale semnificativ mai mari (calculator + modem) și poate costa mai mult în plăți lunare.

Tipuri de plată: * Utilizatorul plătește o sumă fixă ​​pentru înregistrarea în sistem - stabilirea unui nume/parolă de cont (o parte din taxa de înregistrare poate fi socotită ca o plată anticipată nerambursabilă pentru serviciile ulterioare efectuate efectiv de STD). * Utilizatorul plătește lunar o sumă fixă ​​sub forma unei taxe de abonament pentru menținerea înregistrării sale în sistem - salvarea unui nume/parolă de cont (o parte din plata abonamentului poate fi socotită ca o plată anticipată nerambursabilă pentru serviciile ulterioare efectiv efectuate de către STD). * Utilizatorul plătește (inclusiv plăți anticipate nerambursabile) pentru timpul petrecut în dialog cu sistemul și pentru trafic (cantitatea de date selectată conform instrucțiunilor sale și primite de acesta prin canalul de comunicare). * Diferențierea plății se poate face în funcție de secțiunile de date, la care accesul abonatului este permis utilizatorului, de tipul de utilizator (persoană fizică, comercială, non-profit, organizație caritabilă), de timpul așteptat de interacțiune (cel perioada in care se stabileste racordarea, durata racordarii pe luna/an), etc.

Atunci când se decide cu privire la utilizarea teleaccesului, biblioteca ar trebui să clarifice: * dacă clientul potențial folosește serviciile oricăror sisteme de teleacces. (Dacă da, ce servicii; în ce condiții; de ce date are nevoie; cum evaluează datele primite și taxa pentru acestea; ce l-a ghidat în alegerea unui sistem de teleacces; este mulțumit de sistemele de care dispune; este este gata să schimbe sistemul de teleacces și ce se va ghida după acesta (factori de preț, calitatea datelor și a serviciului etc.) * ce resurse investiționale sunt necesare pentru a crea un sistem de tip STD și care sunt costurile preconizate pentru funcționarea curentă a sistemul; * dacă un potențial client are nevoie de servicii de informare, care implică teleaccesul la date; * potențialul consumator de servicii de informare are resursele (calculator + modem) necesare pentru a începe să lucreze cu sistemul; cât de sensibil este el la valoarea de prag a resursa de investitie (calculator/modem/taxa de inregistrare/software) necesara pentru a incepe lucrul cu sistemul; * ce fel de date ar dori sa primeasca potentialul consumator din sistem; cât de mult îl interesează acele capacități de STD care creează avantaje față de Videotext (căutare activă, capacitatea nu numai de a primi date din sistem, ci și de a introduce singur date în sistem și - prin mecanismul „tabloului electronic „- interacționează activ cu alți abonați ai sistemului); cât, în sfârșit, este gata să plătească proprietarului STD pentru aceste beneficii; * Potențialul utilizator este pregătit să se limiteze la posibilitățile de teleacces, sau are nevoie neapărat de telecomunicații (e-mail, teleconferințe, transfer de date, certificat prin așa-numita semnătură digitală, tranzacționare electronică etc.); cât de bine evaluează el posibilitățile de telecomunicații; este gata să partajeze accesul la rețeaua de telecomunicații cu alți utilizatori (sau are nevoie de aceste intrări pentru posesia exclusivă); cât este dispus să plătească pentru fiecare dintre aceste oportunități.

III De interes deosebit pentru biblioteca de afaceri este rețeaua internațională de amatori FIDO-Net, un set de BBS-uri interconectate. BBS (Bulletin Board Sistera) sau EDO („electronic buletin board”) este un sistem „computer + modem + program” care permite utilizatorilor cu seturi similare să introducă informații într-o zonă publică și/sau să citească informațiile introduse de alți utilizatori de acolo.
Există utilizatori privilegiați - SYSOP (operatori de sistem) care organizează comunicarea BBS-urilor individuale între ele (aceasta este o versiune simplificată de e-mail care vă permite să vorbiți despre totalitatea BBS-urilor ca o rețea FIDO-Net). De asemenea, au stabilit calea pentru alți utilizatori (neprivilegiați) să utilizeze BBS. Majoritatea EDI sunt gratuite, finanțate de sponsori ale căror produse le fac publicitate sau de entuziasmul sysops.
Unele EDO au două intrări - plătită și gratuită. În primul caz, toate informațiile sunt disponibile utilizatorilor înregistrați. În al doilea, aceștia au acces la publicitate și/sau public (nu necesită o licență pentru a distribui), precum și o versiune redusă a informațiilor valoroase din punct de vedere comercial, disponibile printr-o intrare plătită. (În acest caz, detaliile de adresă și/sau datele din ultimele zile care au cea mai mare valoare comercială sunt de obicei „tăiate”; restul este destinat în principal publicității informații complete).
Principalul avantaj al EDI este costul scăzut de investiție al creării lor. Volumul investițiilor inițiale pentru crearea EDI este mic: aveți nevoie de un PC, un modem, un program de comunicare și un canal telefonic, care se încadrează bine în 2000 USD.
Dezavantajul este că EDI ieftin oferă doar un serviciu pe un singur canal (deservește un singur client la un moment dat; timpul mediu de serviciu este de zeci de minute).
Pentru funcționarea eficientă a EDI, sunt de dorit un canal telefonic cu mai multe canale și un număr adecvat de modemuri. Dar ele (împreună cu programele de servicii) nu sunt incluse în volumul investițiilor inițiale și pot fi adăugate treptat - pe măsură ce devin celebre.
FIDO-Net este de interes pentru biblioteci în următoarele domenii. În primul rând, ca sursă ieftină (adesea gratuită) de date pentru a satisface nevoile clienților lor. În al doilea rând, ca o modalitate ieftină de a intra în mod independent pe piața serviciilor informaționale, mai ales dacă puteți găsi sponsori interesați să își facă publicitate produselor în rândul aderenților EDI și/sau într-un canal de interconectare ieftin. În al treilea rând, ca o opțiune care este competitivă cu sisteme precum „Videotext” în ceea ce privește conectarea bibliotecii (și/sau sponsorii acesteia) cu clienții.
Un astfel de sistem ar trebui, aparent, să aibă două intrări - publică (de preferință sponsorizată) și corporativă (pentru comunicarea cu clienții bibliotecii).
Atunci când o bibliotecă decide să fie inclusă în FIDO-Net, este necesar: * clarificarea listei BBS publice și comerciale, direcția, volumul și calitatea informațiilor oferite, adecvarea acesteia pentru a răspunde solicitărilor de informații ale potențialilor utilizatori ai bibliotecii. ; posibilitatea tehnică de acces la aceste informații (timpul de funcționare a sistemului, încărcarea canalului etc.); * efectuează o analiză comparativă a opțiunilor „Videotext” și „BBS” și elaborează un proiect pentru a crea un EDI ca bază de telecomunicații informaționale pentru bibliotecă (inclusiv un acord privind aderarea la FIDO-Net), selectează potențiali investitori/sponsori și trage elaborarea unui plan de afaceri pentru a atrage diverse categorii de potențiali investitori/sponsori.

VI Pe lângă teleaccesul la informaţie, mulţi potenţiali utilizatori sunt interesaţi de posibilităţile TELECOMUNICAŢIILOR. Acestea includ E-MAIL; acces la TELEX / TELEFAX; TELECONFERINȚE; PLATE ELECTRONICE DE PROFUNDITATE si MIJLOACE DE TRANSMITERE DE DATE, certificate printr-o semnatura digitala autorizata, si diverse sisteme bazate pe acestea, inclusiv piata TV/bursa/magazin/centru de compensare etc., asigurand confidentialitatea etc.
Spre deosebire de situația de la sfârșitul anilor 1980, când numai rețelele globale de apărare și rețeaua Academiei de Științe erau disponibile parțial în URSS, astăzi există mai mult de trei duzini de rețele numai la Moscova.
Cu o listă de oportunități destul de asemănătoare și cu serviciile și resursele oferite, variația prețului ofertei este foarte puternică.
Liderul fără îndoială de preț este rețeaua SEDAB, care cere 25.000 DM doar pentru înregistrare (în toată gama de servicii, în principal pentru acces la resursele internaționale de informații).
Prețul minim pentru înregistrare este la rețeaua KATYUSHA (MBIT), care oferă atât teleacces la date și servicii comerciale electronice, cât și servicii de comunicații prin rețeaua IAS-Net, din care este un subset. Plată - în termen de zeci de dolari cu compensarea serviciilor efectiv prestate.
De un interes indubitabil pentru firmele care intră pe piața informațională fără un exces de resurse financiare este RELCOM, o ramură exclusivă a EUNet (filiala europeană a Internetului - rețeaua mondială de telecomunicații). De fapt, toate e-mailurile din cadrul CSI, într-o măsură sau alta, trec prin canalele RELCOM. Rețeaua a câștigat deja o masă critică de utilizatori și, ca urmare, își poate permite o taxă de înregistrare mică (10-20 USD).
Prin intermediul asociației RelARN, o organizație non-profit (inclusiv o bibliotecă de afaceri) se poate înregistra în condiții preferențiale (cu plata doar a taxei de înregistrare, dar fără a plăti pentru trafic - timpul petrecut în sistem și cantitatea de date trimisă către sistem și/sau primit de la acesta). Astfel de condiții preferențiale, valabile până când traficul depășește pragul, vor permite furnizarea serviciilor biroului-fax al oficiului poștal local și e-mail-ului clienților bibliotecii. Este posibil să creați o mini-gazdă locală sau o ramură cu o adresă de înregistrare la mai mulți clienți de bibliotecă.
Este important ca aceste servicii să poată fi furnizate de bibliotecă atât în ​​Rusia, cât și în țările CSI, cât și la nivel internațional. Costul unor astfel de servicii (în special pentru transporturile internaționale) va fi semnificativ mai mic decât serviciile similare furnizate, de exemplu, de oficiul poștal. (Astfel, oficiul poștal din Moscova este înregistrat la SovAmTelePort (taxa de înregistrare este de peste 1.000 USD) – într-un sistem care oferă în principal acces la rețelele internaționale și, mai ales, la rețeaua globală EUNet/Internet, al cărei fragment rusesc este RELCOM ).
La fel de semnificativ este faptul că în RELCOM se acumulează volume uriașe de informații valoroase din punct de vedere comercial nestructurate. Aceste informații sunt organizate sub forma unui așa-zis. „grupuri de știri”, dintre care unele sunt disponibile public, în timp ce altele sunt disponibile numai pentru cei care au plătit un abonament. A apărut deja o nișă pentru a oferi utilizatorilor finali servicii legate de colectarea de informații nestructurate din diverse surse (majoritatea fiind disponibile prin RELCOM), analiza și structurarea acesteia pentru o anumită solicitare a utilizatorului. Biblioteca ar putea începe să ofere un astfel de serviciu fără costuri mari de investiții.
Rețeaua SITEK (NPF Mastak), populară în Moscova, se află undeva la mijlocul intervalului de preț și nu este încă liderul incontestabil în ceea ce privește gama de servicii oferite.
REȚELE DE TELECOMUNICAȚII (TCN) pot și ar trebui să prezinte interes pentru bibliotecile de afaceri în următoarele calități:

(1) TCS ca sursă de date necesare pentru a satisface solicitările utilizatorilor. În acest sens, este extrem de important să se determine intervalul așteptat de interogări și gradul de atractivitate comercială a acestora pentru bibliotecă (raportul dintre intensitatea resurselor de căutare și fondurile care se poate spera că vor ajuta prin vânzarea rezultatelor căutării) și pentru potențialul utilizatorii (ce informații doresc să primească și cât de mult sunt dispuși să plătească pentru aceasta).

Este foarte posibil ca cele mai rentabile (din punct de vedere al raportului cost/retur) sa fie SERVICIILE DE CONSULTANTA in alegerea unei retele de telecomunicatii si SERVICIUL (achizitionarea/instalarea unui modem si software, instruire, studiu preliminar al contractelor cu retele de telecomunicatii, etc.). Costurile pentru selectarea informațiilor și instruirii personalului necesar implementării unui astfel de microproiect nu sunt mari. Cererea de servicii poate fi semnificativă.

Cei mai specializați pentru bibliotecă vor fi, aparent, consumatorii sensibili la preț ai serviciilor de informare.

(2) TCS ca potențial partener în deservirea nevoilor de informații de afaceri ale populației și organizațiilor din lumea telecomunicațiilor.

O astfel de cooperare, de exemplu, este oferită de banca de informații Delovoy Mir, RELCOM și rețeaua SITEK. Acestea sunt, în special: - o achiziție de la o rețea de intrare de grup (un fel de engros informațional, cu o reducere pentru fiecare dintre participanții la pool de până la 50 la sută sau mai mult din costul unei intrări individuale). Pot exista multe opțiuni pentru o astfel de achiziție - de la cele simple, legate doar de eforturile organizatorice ale bibliotecii de a crea un pool și soluții software și hardware ale proprietarilor, până la mai complexe și mai riscante din punct de vedere comercial, asociate cu achiziționarea unui complex hardware și software (cost de la o mie la zeci de mii de dolari SUA) și organizarea unui nod de rețea pe cont propriu; - închirierea unui fragment dintr-o rețea mare și crearea propriei rețele mici pe baza acesteia. (De exemplu, rețeaua Katyusha a fost creată pe fragmente închiriate ale IASNET - rețeaua Institutului de Sisteme Automatizate). Se poate crea un analog STD cu acces global, este posibil să se organizeze, de exemplu, o rețea de biblioteci de afaceri (de exemplu, bazată pe același IASNET), extinzându-se la orașe în care există deja noduri regionale ale rețelei de bază. Aceasta este o dezvoltare logică a ideii unei biblioteci de afaceri ca broker de informații.

(3) TCS ca canal de livrare „acasa” catre consumator a rezultatelor cautarii de date comandate de acesta - indiferent de forma materiala a prezentarii acestora si de modul de cautare. Este asigurată livrarea prin canale de e-mail a rețelelor precum RELCOM către abonații bibliotecii;

(4) TCS ca canal de comunicare al principalelor biblioteci și biblioteci filiale pentru a oferi cititorilor acces la cataloage și servicii de la distanță, precum și pentru a utiliza filialele ca puncte pentru primirea comenzilor și emiterea rezultatelor serviciilor de informare.

Tipuri de plată: * Tipurile de bază de plată pentru serviciile de informare sunt aceleași ca în STD pur informațional (vezi mai sus); * Când utilizați canale de comunicație, serviciile de rețea telefonică sunt plătite suplimentar. Conform regulilor actuale, canalul telefonic utilizat cu modemul trebuie să fie înregistrat.

La luarea unei decizii de către bibliotecă, este necesar să se clarifice: * posibilele opțiuni de cooperare cu TCS și resursele de investiții preconizate pentru acțiunile inițiale (pragul de intrare), precum și costurile de funcționare preconizate pentru cooperarea în derulare; * cererea preconizată pentru servicii care necesită acces la TCS: ce fel de date ar dori să primească potenţialul consumator de la sistem; cât de mult îl interesează posibilitățile TCS, care sunt avantajul acestuia față de STD (e-mail, teleconferințe, transfer de date certificate prin așa-numita semnătură digitală, tranzacționare electronică etc.); cât de bine evaluează el posibilitățile de telecomunicații; dacă este pregătit să partajeze accesul la rețeaua de telecomunicații cu alți utilizatori sau dacă are nevoie de aceste intrări pentru deținerea monopolului; cât de mult este dispus să plătească pentru fiecare dintre aceste oportunități și, cel mai important, cât de mult este dispus să plătească proprietarului STD pentru aceste beneficii; * caracteristici comparative ale opțiunilor BBS și RELCOM (înregistrare de grup cu adrese individuale) ca canale de comunicare între bibliotecă și clienții săi: este important nu numai să se compare costurile/veniturile materiale directe, ci și să se țină cont de interesele autorităților locale (posibilitatea și oportunitatea unei comunicări circulare îi canalizează cu antreprenorii, precum și interesele acestora din urmă (dacă doresc să aibă o rețea corporativă inaccesibilă pentru cei din afară, ce opțiuni de implementare oferă);

© ANO Institute of Information Initiatives
© Biblioteca de stat rusă pentru tineret

Infrastructura pieței informaționale este un set de sectoare, fiecare dintre ele reunește un grup de persoane sau organizații care oferă produse și servicii informaționale omogene.

Compoziția infrastructurii pieței informaționale este prezentată în Figura 1. Alocați cinci sectoare ale pieței produselor și serviciilor informaționale.

Sectorul 1 - informații de afaceri, este format din următoarele părți:

Informații bursiere și financiare - cotații de valori mobiliare, cursuri de schimb, rate de actualizare, piețe de mărfuri și de capital, investiții, prețuri. Furnizorii sunt servicii speciale de schimb și informații financiare, companii de brokeraj, bănci;

Informații statistice - serie de dinamici, modele predictive și estimări pentru zone economice, sociale, demografice. Furnizorii sunt servicii guvernamentale, companii, firme de consultanță;

Informații comerciale despre companii, firme, corporații, domenii de activitate și produsele acestora, prețuri; despre starea financiară, conexiuni, tranzacții, lideri, știri de afaceri din domeniul economiei și afacerilor. Furnizorii sunt servicii speciale de informare.

Sector 2 - informatii pentru specialisti , conține următoarele părți:

Informații profesionale - date și informații speciale pentru avocați, medici, farmaciști, profesori, ingineri, geologi, meteorologi etc.;

Informații științifice și tehnice - informații documentare, bibliografice, rezumate, de referință în domeniul științelor naturii, tehnice, sociale, pe ramuri de producție și sfere ale activității umane;

Accesul la surse primare - organizarea accesului la sursele de informare prin biblioteci si servicii speciale, posibilitatea de a dobandi surse primare, obtinerea acestora prin imprumut interbibliotecar sub diverse forme.

Sectorul 3 - informarea consumatorilor, constă în următoarele părți:

Știri și literatură - informații de la serviciile de știri și agențiile de presă, ziare, reviste, cărți de referință, enciclopedii;

Informarea consumatorilor - orare de transport, rezervare de bilete și locuri în hoteluri, comandă de bunuri și servicii, operațiuni bancare etc.;

Informații de divertisment - jocuri, teletext, videotext.

Sectorul 4 - servicii de învățământ, cuprinde toate formele și nivelurile de învățământ: preșcolar, școlar, special, secundar profesional, superior, perfecționat și recalificare. Produsele informatice pot fi prezentate sub formă informatică sau non-informatică: manuale, dezvoltări metodologice, ateliere, dezvoltare de jocuri pe calculator, instruire și control pe calculator

sisteme, metode de predare etc.

Sectorul 5 - furnizarea de sisteme și instrumente informaționale, constă din următoarele părți:

Produse software - sisteme software cu diferite orientări - de la un profesionist la un utilizator de calculator neexperimentat: software de sistem, programe de orientare generală, software de aplicație pentru implementarea de funcții într-o anumită zonă de afiliere, pentru rezolvarea de probleme prin metode matematice tipice , etc.;

Mijloace tehnice - calculatoare, echipamente de telecomunicații, echipamente de birou, materiale și componente aferente;

Dezvoltarea și întreținerea sistemelor și tehnologiilor informaționale - examinarea organizației în vederea identificării fluxurilor de informații, dezvoltarea modelelor conceptuale de informații, dezvoltarea structurii pachetului software, crearea și întreținerea bazelor de date;

Consultanță pe diverse aspecte ale industriei informaționale - ce tehnologie informațională să achiziționeze, ce software este necesar pentru implementarea activităților profesionale, dacă este necesar un sistem informațional și care, pe baza cărei tehnologie informațională, este mai bine să-și organizeze activitățile , etc.;

Pregătirea surselor de informare - crearea de baze de date pe o anumită temă, zonă, fenomen etc.

În fiecare sector se poate organiza orice tip de acces:

Direct la stocarea informațiilor pe hârtie;

De la distanță la distanță sau situat în bazele de date computerizate din această cameră.

Piața informației, în ciuda concepțiilor și opiniilor diferite cu privire la infrastructura sa, există și se dezvoltă și, prin urmare, putem vorbi de afacerile produselor și serviciilor informaționale, care înseamnă nu numai comerț și mediere, ci și producție.