Mai jos sunt cuvintele-magneți dezvoltate de Viktor Orlov. Aceste cuvinte sunt recomandate pentru utilizare în pregătirea reclamelor. Magneții pentru cuvinte, sau așa cum sunt numiți și cârlige pentru cuvinte, sunt proiectați pentru a atrage atenția unei persoane exact pe anunțul dvs. Folosirea acestor cuvinte vă va oferi performanțe mai bune și performanțe publicitare mai bune.

Nu vă voi spune cum să le folosiți, cred că vă puteți da seama singur. Principalul lucru pe care vreau să-l remarc este modul în care le-am localizat. În cuvintele originale, fiecare frază este pe o linie separată. Am lipit liniile între ele, rupând doar literele. Fiecare cuvânt magnet nou începe cu litera indicată mai sus. Virgula nu este un separator de fraze obligatoriu. separator Cuvintele magnet ale lui Orlov sunt spatii.

Numerele

(Nr.) ANI DE CERCETARE (TESTARE) 100% GARANȚIE BANI RAPIS! 100% COMISION 100% REZULTAT 100% SATISFACȚIE 2 PASI SIMPLI

DAR

ABSOLUT ABSOLUT LEGAL AUTOGRAF LIVRARE AUTOMATĂ AUTOMATĂ ACTUALIZARE AUTOMATĂ

B

CAPACITATE DE BAZĂ FĂRĂ ÎNTÂRZIERI, FĂRĂ ÎNCĂRCĂRI, NU: SECURITATE FĂRĂ EFORT PREȚURI NEBUNISTE PERFECT, PERFECT, GARANTAT, 100% NECONDIȚIONAT INFORMAȚII SUPLIMENTARE GRATUITĂ PROBA GRATUITĂ ÎNCERCARE GRATUITĂ FĂRĂ NICIO RISC! Înregistrare gratuită gratuită - fără obligații gratuit pentru un an compensație gratuită, confirmare gratuită înlocuire, certificat, test, verificare bonusuri gratuite Oferte gratuite Broșură, broșură, casetă, consultație, cupon, livrare, demonstrație, detalii, nota, gratuit editie, ziar, Newsletus, mostră gratuită, sfaturi gratuite, recomandare, bestseller, lider vânzări neprețuit recunoscător caritate genial blockbuster bogăție, bogat bogat mai moale decât viața Majoritatea aleg: volum mare, cantitate cerere mare bonus cadou Bonus surpriză Schimb, vibrând, provocând viitor FI UNUL DINTRE PRIMII CARE Apreciază: LITERAL SECUNDE: MONTARE RAPIDĂ, INSTALARE SCHIMBARE RAPIDE SERVICIUL RAPID, MAI RAPID DECÂT DECÂT SERVICIUL OBIECTUL RAPID REZULTATE RAPIDE RAPIDE

ÎN

La dispozitia ta deplina si instantanee in adancul sufletului: trusa include: intr-o cutie frumoasa oricand oricand poti renunta... oriunde in magazine nu exista inspiratie in clipa alegerii tale TU FACETI NU DEȚINE NIMIC NIMENI! Aisbergul de top Toate spectrul, gamă: întreg echipament etern Blasting Vision Gust Proprietate, inclusiv capital în afara îndoielii În afara primirii În afara lumii La nivel mondial, la nivel mondial, la nivel internațional Detalii de ajutor Alarma returnări bani Posibil închiriere posibil, imaginație capabilă Profitați de cardul dvs. de credit Valid delicios ( - DAR) AICI SUNT FAPTELE: TIMPUL CURGE TOATE DETALII TOATE Apelurile SUNT GRATUIT TOTUL ESTE FOARTE SIMPLU TOT CE AI NEVOIE TOTAL (#) RUR SUPPORT CUPRINS PE CARE ALEGEȚI AVEȚI OPORTUNITATEA DE A ÎNCERCA ÎNAINTE DE A NU CUMPĂRĂ! Plătiți doar aveți nevoie doar dvs. evaluați alegerea atunci când cumpărați un beneficiu selectat, profit tranzacție favorabilă ofertă favorabilă Beneficii profitabile Beneficii remarcabile, avantaje Remarcabil alocat rezistă concurenței a provocat un boom provocând o invidie pentru a câștiga, câștigați o ofertă câștigătoare pe care o puteți faceți acest lucru pentru a obține o ofertă câștigătoare VITEZĂ MARE IMPULS MARE PRIORITATE ÎNALTĂ CREȘTERE ÎNALTĂ CALITATE SUPERIOR DE CLASĂ SUPERIOR ÎN NUMĂR DE PARAMETRI NIVEL SUPERIOR STANDARD DE TRAIȚI SUP, CLASAMENT ÎNALT

G

Preț minim garantat livrare garantată în timpul zilei Performanță garantată Rambursare garantată Livrare garantată Obținerea garantată a unei garanții de compensare triplă (dublă) la returnare generează armonios Profit Brilliant Genial Prețuri flexibile Gigant Direcție principală Principal, Senior Global, universal profund, mândrie atent gata să UTILIZARE

D

DAU, DĂ, DĂ: CADOU, CONTRIBUȚIE DE CARITATE ACT DUBLUL VENIT (COMANDĂ, SUNAL) ACUM (ASTĂZI) FĂRĂ POSTPUTARE! Informații detaliate delicate, rafinate Design detaliat la alegerea dvs. Prețul dealerului Dinamic, Dinamic Impresie lungă pentru orice situație (obiective) înainte și după încredere prietenoasă, loialitate dovedită prudentă, dovedită pe termen lung, longevitate pe termen lung Cota de valoare, preț Casa dominantă Securitate suplimentară În plus, pot fi obținute beneficii suplimentare LIVRARE ÎN ACEEAȘIA ZI LIVRARE LIVRARE LA UȘA DVS.

E

RĂU: EXTREM DE RAR: NUMAI DACĂ DECIDEȚI: CREȘTERE NATURALĂ

F

GARANȚIE DE FIER LIVE, MOVABLE LIVE O CUMPĂRARE VITALĂ

W

Dincolo de taxe, INCLUSE DE TAXĂ DIN PRIN CONCURENȚĂ, CU EXCEPȚIA: ÎN MINUTE PE NOAPTE OBȚINEȚI REZULTATE! Comanda cat este in stoc.Comanda direct: porniri minunate vizibile, se dovedeste piesele de schimb gratuit: merita o protectie uluitoare care merita Protectie impotriva umflarii Star. SĂNĂTATE CUNOAȘTERE DE BUN SIMT SIGNIFICAT

ȘI

Amândouă gratuit Ideea celebrului cunoscut, celebrul îți schimbă viața pentru a măsura uimirea ilustrată are cel mai mare rating are sens să cumperi acum: există un brevet importat inovație, o noutate inteligentă interactivă interesantă intrigant informativă informare excepțională performanță pricepută folosește testarea și cumpără! EXPERIENȚI TOATE BENEFICIENȚELE: TESTE CERCETĂRI DOVDITE ÎN CERCETARE ISTORICĂ FĂRĂ NU PLACĂ CELUI ALLA DOAR LA TIMP O dată ce te hotărăști: CUM:? Capital, Ofertă serioasă calificată, Clasic Clasic Classic Ediție de colectare a prețurilor, Clasic Commercial Compromis comercial Contact computerizat cu dvs. (SUA) Control, Control confidențial, Dispozitiv secret confidențial pentru termen limită, Ultima fortăreață de siguranță, Duritate critică, Distrugător, Țipete periculoase 24/7 SERVICE TOATE CUPON DE REDUCERE LA CUMPĂRARE MARE PENTRU ANUL

L

LEGENDAR LEGENDAR SISTEM DE COMANDARE UȘOR INSTALARE UȘOARĂ PLAȚI UȘOARE UȘOARE (ASTE GREUTATE) UȘOR DE UTILIZAT UȘOR, UȘOR GESTIUNE UȘOARĂ CEL MAI BUN NU SE dorește PERFORMANȚĂ MAI BUNA CALITATE MAI BUNA PRET OFERTA IUBIRE IUBIRE ORIINE O POATE FACE

M

Magie, magie maxim masiv master, master acces instantaneu mega Milioane investiție minimă lume noutate multifuncțională modificat la modă poate fi returnat poate elimina zvonuri, zvonuri tineri livrare instantanee descărcare instantanee rezultate instantanee Motivație instantanee Înțelepciune puternică, înțelepciune (decizie) Ne pasă cu adevărat: NU VINDEȚI INFORMAȚII DESPRE DVS.:

H

În pragul obsesiei artei pentru totdeauna, obiceiul premiului este de încredere. De încredere Găsiți răspunsul la: Beneficii fiscale Avem nevoie de ajutorul dvs. Real, autentic personalizat de utilizator Configurare Importanță națională, Brand național național Început Începând de la zero: Nu provoacă intrebari pentru toata lumea: nu ar trebui sa fie Nu se plateste: nu are paralele fara impozit nu trebuie sa fie: nu intarziati la tren: nu amanati: nu imi lipseste degetul, nu ratati orice (nu este nevoie) Nicio experiență nu necesită eforturi o mică investigație o afacere incredibilă incredibil de ușor de utilizat beneficii incredibile incredibil, NU ȚI VE CREDE: WEGHTLESS ESTE IMPOSIBIL DE SUPRAESTIMARE O EVALUAȚIE MICĂ... IEFIN INDEPENDENT ESENȚIALĂ IMPRESIE PERMANENTĂ RĂSPUNS IMMEDIAT IMMEDIAT , TREBUIE LUCRU! O garanție nelimitată neobișnuit de informativă neobișnuit este o piață nelimitată nelimitată inimitabilă, astfel încât este imposibil să se depășească suportul direct, precis și continuu, întreținerea nu există analogi sub prețurile de vânzare cu amănuntul (cu ridicata) sub prețurile dealerilor oficiali Prețurile mici sunt slabe VOR NU LIVRARE, NU VA FI FUNȚIUNE DEFUNȚIONĂRI NU VA FAI FĂRĂ ÎNgrijorare FĂRĂ FRAUDĂ FĂRĂ RISC FĂRĂ BUSH FĂRĂ PIERDERE DE BANI FĂRĂ GRABĂ NIMIC DE ASTA! NOUĂ NIȘĂ ULTIMEA TEHNOLOGIE ULTIMUL AN NOU, PREȚURI DE CĂRĂCIUN, REDUCERI NOUĂ VIZIUNE NOU NOU NOU NOU ȘI TESTAT NOU ȘI ÎMBUNĂTIT NOSTALGIC

DESPRE

El spune multe despre aceasta promite o revizuire a scutirii pentru a detecta o explicație combinată îmbogățită actualizată, cuprinzătoare, propunerea limitată de persoană obișnuită este o diferență uriașă limitată Oportunități uriașe, potențialul unei cereri uriașe uriașe este o taxă de unică folosință Justifică valoarea dvs. Prețul cu ridicata Experienta, practica originala orientata catre calitate originala, caracteristici gratuite (caracteristici, beneficii) includ si celelalte de doua ori mai scumpe EVALUATA FOARTE<ГОРЯЧИЙ>PRODUS FOARTE FAMOS FOARTE MIRO LUCRU FOARTE RECOMANDAT:

P

PRIMUL LOC EXCELENT PRIMELE (#) LUNI GRATUIT PRIMA SCHIMBARE PERSONALĂ PORTATĂ PERSPECTIVA NOROCULUI PIONERII SCCRĂ AZI! La prețuri mici de fabrică la cererea dvs. prin bunăvoință, puterea dorinței, dorința, după dorință, prin nevoie la prețuri mici la cerere Vizitarea repetată a unui cadou prezentat Suport amplu pentru solicitări autentice Confirmare Garanție de viață adecvată Solicitări pe viață Fructe Beneficii Aveți grijă de : în timp ce încă cumpără rezerve O COPIE ȘI PRIMI A DOUA COPIE GRATUIT! Cumpărați chiar acum și veți economisi: angajare utilă completă sau parțială Asamblare completă Învățare completă Explicație completă Complet confidențial în culori complete Efect complet complet, complet complet, total obține... În plus, obțineți gratuit acum altceva: obțineți un cupon de reducere obțineți o reducere REZULTATE AJUTĂ RAPID OAMENII CA DVS. SĂ ÎNȚELEGE INSTRUCȚIUNI CARE POPULARITATE ULTIMEA OFERĂ ULTIMA OFERTA ULTIMĂ SCURTĂ ECONOMII SUPLIMENTARE FURNIZATE COMPLET PERMANENT Grăbește-te! OFERTA SE TERMINĂ ÎN CURÂND! Recenzii uimitoare PRETURI UIMITOARE Uimitor! Adevărat, adevărul este dreptul de revânzare Vânzare festivă Prețurile festive practic nu a rămas practic excelent depășind previzualizare a propunerii într-adevăr pentru () primii apelanți (scris, etc.) oferta expiră () Avertisment antreprenorial, predicție de afaceri, predicție Introducere: Imaginează-ți : Atentie, ATENTIE, AVERTISMENT INAINTE DE A DISPARA (VINDE) AMBALAJUL PERFECT SE VA INCAPE PERFECT IN BUGETUL DVS. MAREA PREMIERA DOMINA DEPASIREA CUMPARATIEI DE PRESTIGIA - PREMIU! PROFIT ÎN FAPTE REALE PREFERAT PROPOZIȚIE ATRACTIVA ACEPTABIL ACCEPTĂ OFERTA NOASTRĂ CARDURI DE CREDIT ACCEPTATE, PRINCIPIUL COMPENSĂRII NUMERAR CUMPĂRARE! CUMPĂRĂ! Prioritate Atrăgător, magnetic plăcut pentru ochi, imaginație uluitoare, atragerea unui test de testare Test Verificat Timp Timp Verificat și Aprobat Verificat și de încredere: Vânzare, Vânzare Milioane Vândute Sute Vândute Mii Promovarea productivității Revoluție Putere simplă Simplu Utilizare Pas simplu Profesional, Profesional. PROSPER CITEȘTE TOTUL DESPRE ESTE DIRECT LA ȚI CHIAR ACUM DIRECT, IMMEDIAT, IMMEDIAT

R

EQUAL JOY DEBLOCARE DEZVOLTARE DISTRACȚI-VĂ! Divertisment Mărimea comenzii nu este diferența limitată, diferența de varietate, desigur, deschide secretele dezvăluite în expansiune (Sia) Realitatea Reală, reală revoluționară rare, raritatea crește brusc rezultatul după câteva minute Publicitatea recomandă soluția de creștere lux de lux

DIN

DE LA TRANSPORTOR - DIRECT LA CASA TA! COMPLET PREZENTAT LA COMODITATEA DVS. (VITEZA) SE VINDE CEA MAI MARE VÂNZARE GESTIONĂ-ȚI VIAȚA, OPORTUNITĂȚI: E TIMPUL! Singur, cele mai mici prețuri dintre toate cele mai mari selecții posibile este cea mai importantă, cea mai necesară, vitală parte integrantă a vieții. Cel mai mare procent de comision este cel mai bun din lume: cele mai mici prețuri echilibrate cele mai recente pentru începuturile proaspete sunt peste secret! Supliment, venit suplimentar, prețuri ultra-scăzute Superflow libertate fără durere fără durere, ofertă gratuită serviciu secret senzațional în aceeași zi reducere serioasă certificată Calitate) De-a lungul timpului. Prețuri avansate, îmbunătățite Concurență solidă, test de siguranță, în siguranță Specialiști specializați Specialiști Specificați: Speciali speciali speciali speciali, Bonus sportiv special CAPABIL, PUTERNIC CHIAR UN COPIL FACE URGENT, Imediat STABUL STANDARD (NY) (NY) STIMULANT ÎN TIMPUL DESTINULUI SUPER PRET ESENȚIAL SURPRIZĂ FERICITĂ, NOROCoasă, UD EVENIMENT

T

MISTER TEHNIC, TEHNOLOGIE TEHNICĂ MAI SILENȚIOSĂ PRODUS SE VINDE FĂRĂ EFORT CALITATE FINĂ MAI FINĂ PRECIS TRADIȚIONAL DURO MII

La

VEZI-VĂ ÎN: DRAGĂ MARCĂ, NUME MĂRȘTEȘTE-ȚI ABILITĂȚIILE DE A CÂȘTIGA HOBB-URI DE REUSIT, FAVORABLE CONFORT, PLACERE POTRIVĂ, ÎNALTĂ, PLACERE ORIBILĂ DEJA PĂTITĂ ÎNVĂȚI DESPRE: VERSIUNE ÎMBUNĂTĂȚITĂ ÎMBUNĂTĂȚATĂ ÎMBUNĂTĂȚI-VĂ VIAȚA SMART UNIVERSAL SISTEM UNIC AMBALAJUL UNIC OFERTA UNICĂ AMBALAREA ȘI LIVRAREA PE CHELTUIELI NOASTRE AMBALAREA LA ALEGEREA DVS.

F

FACT FENOMENAL RAȚE FIXE, DOBÂNDĂ PREȚURI FIXE FORMULA FOCUS FUNDAMENTALE, BAZELE DE BAZĂ: FUNCȚIONALE

X

HI-TECH NU PIERDERI TIMPUL BUNE JUDECATA, OPINIERE, EVALUARE BUNE, MOTIVE REZONABILE

C

VINDECAREA, PREȚUL VINDECĂRII INCLUDE VALOAREA DE LIVRARE VALOAREA VALIOSĂ PREȚUL MINUS DECÂT CONCURENȚILOR PREȚ REDUS PREȚ REDUS LA JUȚĂTATE DIGITAL

H

RAmbursată PARȚIAL LA CUMPĂRARE OFERTA PRIVATĂ, INVITAȚIE PURĂ PENTRU A VA AJUTĂ SA ȚI SATISFACEȚI CEREREA MIRACULOSĂ MIRACULOSĂ, MIRACULOSĂ

W

PAS CU PAS O ȘANSĂ PENTRU O VIAȚĂ O CAPODOPERĂ GAMĂ LATĂ SUPERIOARĂ:. O MARE VARIETATE

E

Ecologic savvtime economisește bani economisește timp economisește bani: economisește sute: economisește mii economisește, economisește economii economice, economice Expert exclusivist Experții sunt unanimi în acel serviciu expres expres, Serviciu suplimentar, exces, adăugând o energie elegantă extraordinară, etică, îți va uimi TREBUIE EFECT DE ÎNCREDERE NECONDIȚIONAT EFICIENT EFICIENT ÎN TERMENI DE PREȚ

eu

CLARITATE LUMINĂ A EVENIMENTULUI

Salut! În acest articol, ne vom uita la principalele fraze pentru a atrage clienți care stimulează nivelul vânzărilor.

Astăzi vei învăța:

1. De ce este atât de important să folosiți cuvintele potrivite atunci când vorbiți cu un client.
2. Exemple de fraze strălucitoare care vor atrage atenția cumpărătorilor.
3. Cum să conduci un dialog.

Importanța cuvintelor primului dialog

Fiecare persoană care vinde un produs sau oferă un serviciu știe și înțelege importanța primului dialog. Tocmai din cauza cât de repede vânzătorul câștigă încrederea cumpărătorului, îi determină nevoile și ajută la alegere, depinde nivelul vânzărilor și, în consecință, salariul său.

În practică, se dovedește că nu este atât de ușor să obțineți locația unui client. Cu siguranță toată lumea s-a trezit într-o situație în care te duci la magazin, de exemplu, pentru pantofi. În același timp, tu însuți nu știi ce vrei, iar în acest moment vine vânzătorul și spune expresia năucită „Ce te interesează?”. În acest moment, majoritatea cumpărătorilor răspund imediat „Doar mă uit” și părăsesc magazinul.

În acest caz, vânzătorul a făcut mai multe greșeli din cauza cărora a pierdut clientul. Dar dacă nu a fost atât de intruziv, a dat dovadă de creativitate și ți-a câștigat încrederea, atunci poate că l-ai ascultat și te-a ajutat la alegere, după care ai cumpăra pantofi de la el.

Există situații în care fraze bine scrise pentru magazin ajută la creșterea numărului de mărfuri vândute. În acest caz, trebuie să vii cu sloganuri și expresii interesante, distribuie. Scopul lor este să intereseze clientul și să-l facă să învețe mai multe despre oferta ta.

Sarcina principală a frazelor pentru a atrage clienți este de a atrage atenția, de a obține locația și de a se încuraja.

Principala greșeală a multor manageri de vânzări este că încearcă imediat să vândă produsul. Această tehnică funcționează destul de rar, astfel încât nivelul vânzărilor unor astfel de oameni nu este foarte mare.

Cum să folosești corect expresiile

Mulți manageri cred în mod eronat că oamenii de vânzări ar trebui să dedice maxim de timp și atenție fiecărui client. Drept urmare, obțin un rezultat la care nu se așteptau deloc.

Exemplu. Call Center-ul primește apeluri de la clienți, iar operatorii sunt obligați să comunice cu clienții cât mai politicos, să încerce în toate modurile să mărească timpul de conversație și să ofere un număr maxim de produse.

Directorii au crezut că, din această cauză, apelantul se va bucura de atenție și va cumpăra cantitatea maximă de produs.

În practică, acest lucru a dat înapoi. În rândul apelanților s-a format o coadă, urmată de plângeri că era foarte greu să iei legătura cu operatorul. În plus, în timpul conversației „de zahăr”, clientul a avut o dublă impresie despre o companie care vrea să „vândă” o mulțime de produse „sărind pe picioarele din spate pentru a face asta”.

Pentru a face cu adevărat, aveți nevoie de elementele de bază ale comunicării corecte și eficiente cu clienții. Nu contează dacă vindeți bunuri prin telefon sau comunicați personal cu cumpărătorul.

Am dezvoltat o mică instrucțiune, conform căreia vă puteți instrui cu ușurință personalul.

Pasul 1. Învățarea clasificării oamenilor

Trebuie să le explici angajaților tăi că există diferite tipuri de cumpărători. Unul poate impune un fel de produs, dar nu celălalt. O categorie de oameni este condusă la unele fraze, iar cealaltă la altele. Prin urmare, este foarte important să împărțiți cumpărătorii în categorii.

Nu ar trebui să fie mai mult de 5, altfel va provoca confuzie în rândul angajaților înșiși.

Va propunem urmatoarea clasificare:

1. fetelor- Acestea sunt persoane cărora li sa sfătuit un anumit produs. Nu vor să asculte sfaturile pe care le dă vânzătorul. Au venit (chemați) să cumpere un anumit produs. Pur și simplu nu are rost să le oferi altceva, ei vor refuza.
2. Baieti- Aceasta este o categorie de oameni care nu se încadrează în alte categorii.
3. Inginer– cumpărători care știu exact ce vor să cumpere. Ele numesc principalele caracteristici ale produsului sau ale unui anumit model.
4. Domnule- o persoană care comunică cu vânzătorul într-un limbaj tehnic, folosind numere. Știe ce marcă sau marcă are nevoie, dar nu se poate decide asupra unui model.
5. amantă- oameni care vorbesc limbajul emoțiilor. Vor să cumpere ceva elegant, frumos sau exclusivist. S-a hotărât asupra mărcii, dar nu a ales un model.

Este important să înțelegeți că o „fată” poate fi atât un reprezentant al sexului puternic, cât și o doamnă drăguță. Categoriile de clienți nu sunt legate de sexul, statutul social sau vârsta unei persoane.

Pasul 2. Înainte de a oferi ceva, lăsați clientul să vorbească

În niciun caz cumpărătorul nu trebuie să fie imediat „atacat” cu propunerile sale. Trebuie să înțelegi exact de ce are nevoie. Pentru a face acest lucru, trebuie să oferiți clientului posibilitatea de a spune de ce a venit sau a sunat.

Din punct de vedere empiric, s-a constatat că 72 de secunde sunt suficiente pentru ca o persoană să-și exprime dorința și să vorbească. Aceasta este o cifră medie, așa că merită să luați în considerare faptul că unii oameni pot avea nevoie de mai mult timp, iar alții de mai puțin.

După ce ascultați clientul, puteți intra într-un dialog. Ce anume să spui trebuie să înțelegi în funcție de categorie din care aparține cumpărătorul.

De exemplu, „băieți”, după ce vorbesc, trebuie să spuneți: „Pot oferi o opțiune puțin mai scumpă, dar va fi mai rece.”

Dacă clientul este „fată” sau „inginer”, atunci vi se cere să le ascultați, să preluați comanda și să o îndepliniți. Orice sugestii pe care le faceți vor fi oricum respinse.

Pentru „doamnă” este potrivită următoarele fraza: „Pot oferi un model puțin mai scump, dar este mai luxos decât versiunea anterioară”.

Iar „maestrul” va aprecia observația: „ Există puțin mai scumpe, dar acesta este un model profesional grozav».

Cei mai promițători clienți sunt „Domnul” și „Doamna”. Cu ei trebuie să lucreze managerii.

Prin implementarea unui astfel de sistem de clasificare a clienților, îți vei da seama rapid cât de eficient este.

Expresii de fundal și exemple comune de cuvinte care sunt folosite atunci când lucrați cu un client

Indiferent de ce anume vindeți sau ce serviciu oferiți, clientul trebuie să vă simtă sinceritatea. În același timp, trebuie să te comporți în afara cutiei, în mod creativ și să începi conversația nu cu promovarea produsului, ci cu o simplă conversație cu cumpărătorul.

Este important să nu ataci clientul și să încerci să distribui cât mai multe informații în cel mai scurt timp posibil.

Pentru a începe, trebuie să setați întrebări interogative, astfel identificați nevoile clientului:

• „Ce nuanță a acestui model vă place cel mai mult?”
• „Foarte la îndemână și practic! Nu crezi?"
• De ce ai ales acest model anume?

După comportamentul interogativ, trebuie să schimbați tactica și să clarificați situația cu următoarele fraze cele mai bune:

• „Mi se pare, sau te îndoiești de asta…”
• „Spune-mi, te înțeleg bine…”

De foarte multe ori clientul are nevoie de sfatul vânzătorului. În acest moment, oferiți sprijin și asistență cu următoarele cuvinte:

• „Dacă aș fi în locul tău, nu aș ezita nici un minut”;
• „Sunt 100% sigur că nu vei regreta alegerea făcută”;
• — Ai foarte bun gust.

În cazul oricărei dificultăți, trebuie să luați o poziție de înțelegere. După ce clientul își exprimă problema, trebuie să răspundeți la ceva de genul acesta:

• „Te înțeleg foarte bine, pentru că și prietenul meu s-a confruntat cu o problemă similară. Dar ea a găsit o cale…”;

În munca lor, vânzătorii, managerii și toți oamenii care doresc să obțină un cumpărător ar trebui să-și amintească această expresie — Te interesează ceva?și folosește o strălucire. Cumpărătorul răspunde automat negativ și pleacă.

Fraze strălucitoare, precum și replici de natură publicitară, care atrag perfect atenția clienților

Adesea, expresiile nestandardizate îi ajută pe agenții de vânzări să găsească noi clienți. Cel mai adesea, astfel de fraze sunt de natură publicitară. Dar nu-ți fie frică de ei. Iată câteva dintre cele mai reușite expresii.

Fraza	Scopul ei
„Ești deja membru al promoției noastre?”	Clientul devine interesat, începe să pună întrebări și începe rapid un dialog
„Dacă recomandați magazinul nostru prietenilor tăi, atunci vei primi bonusuri care pot fi folosite la următoarea ta vizită. Ce crezi despre?"	Această expresie încurajează clientul să-ți facă publicitate afacerea și să facă achiziții în viitor.
„Dacă trebuie să vă consultați cu sufletul pereche, atunci acest lucru se poate face chiar acum. Ce număr de telefon să formezi?	Această declarație vă va permite să păstrați clientul și va contribui la faptul că achiziția se va face exact de la dvs., și nu într-un magazin învecinat, de exemplu
— Pot să mă sfătuiesc cu tine?	Datorită acestei întrebări, obțineți locația clientului, după care este ușor să stabiliți un dialog deschis
„Acum voi numi suma totală, care include toate reducerile”	După ce a auzit fraza, clientul înțelege că nu are rost să se negocieze și prețul este final, așa că nu mai pune întrebări legate de preț
„Vă înțeleg bine, doriți să cumpărați un produs de înaltă calitate la cel mai mic preț?”	Punând această întrebare, arăți că ești interesat de nevoile cumpărătorului.
„În curând vom organiza un eveniment interesant. Vrei să rezervi un loc?"	Astfel de expresii publicitare sunt potrivite dacă oferiți un produs scump. La astfel de evenimente, cumpărătorii se familiarizează cu mărcile și nu se simt obligați să cumpere nimic.

Concluzie

Secretul unui vânzător profesionist este că știe să aleagă momentul potrivit când să abordeze clientul și să-i ofere ajutorul. În același timp, selectează cuvintele potrivite care arată interesul său sincer.

Nu-ți fie frică de situațiile non-standard și improvizează mai des! Suntem siguri ca vei reusi!

Spune-mi, care este felul tău de mâncare preferat? Descrie-l. Ce zici de cartofi care sfârâie într-o tigaie cu unt și ceapă? Sau pui suculent, prăjit crocant și cu usturoi? Da OK. Preparatele sunt imaginare, dar salivația este reală. Aceasta este puterea magică a influenței cuvintelor asupra conștiinței noastre.

Dar, după cum înțelegeți, puteți influența în moduri diferite. La urma urmei, dacă nu vă plac cartofii prăjiți sau puiul, atunci exemplul meu este puțin probabil să vă inspire. De asemenea, în vânzări. Unele cuvinte pot provoca asocieri neplăcute în client. De ce creați rezistență inutilă? Astfel de cuvinte nu au loc în vocabularul nostru.

Vocabular de vânzări

Vânzări și vânzare sunt primele cuvinte de uitat. Nu le plac vânzătorii, dar le este frică de vânzări. Toată lumea iubește să cumpere și nimănui nu îi place să fie vândut. Pentru client, vânzarea este presiune și manipulare. Așa că nu mai vinde, ajută la cumpărare. Devino consultant, asistent si nu vinde, ci recomanda si ofera. O consultație sau recomandare nu obligă clientul să cumpere, iar acesta se simte mult mai confortabil.

Vanzare => oferta, consultanta
Vinde => recomanda, ofera
Cumpara, cumpara => dobandeste, dobandeste
Cumpărare => Achiziție

Un alt motiv pentru care oamenilor nu le plac vânzările este despărțirea de bani. Toată lumea iubește banii, dar nu multora le place să-i cheltuiască.

„Preț”, „cost”, „costuri”, „cheltuieli” - aceste cuvinte îi spun clientului despre un lucru: va trebui să-și ia rămas bun de la bani.

Tuturor oamenilor le place să posede, să dețină și să investească. Transformați vânzarea într-o investiție care aduce dividende clientului, vorbiți nu despre preț și costuri, ci despre investiții. În ultimă instanță, vorbiți despre sumă, aceasta este percepută mai neutru.

Pret, cost, costuri, cheltuieli => investitii, investitii
Plata, rata => investitie
Costa => va fi, se pare, se suma
Pret => suma

Vânzarea este însoțită de un contract în compania dumneavoastră? Dacă da, atunci concepte precum „acord”, „contract” sau „documente” ar trebui tratate foarte delicat.

Tratatele, contractele provoacă îngrijorare și obligă la ceva și, de asemenea, trebuie citite. Apropo, asigurați-vă că contractul dvs. este tastat într-un font ușor de citit - litere mici alertează clientul.

În loc să încheiați un contract sau un acord, oferiți-vă să confirmați acordul sau să conveniți asupra documentelor. Cuvântul „acord” nu conține o amenințare și este perceput ca o confirmare a cooperării.

Și ține cont, nu pentru a semna, ci pentru a confirma, poți spune, desigur, „aprobat”, dar asta este în special în cazuri oficiale.

Separat, aș dori să mă opresc asupra unui astfel de cuvânt precum „afacere”. Are o conotație negativă și evocă gânduri despre ceva care nu este complet sincer, amintiți-vă măcar de expresia stabilă „a face cu diavolul”. Nu este mai bine să oferim cooperare în loc de o înțelegere?

Acord, contract, documente => acte, acord
Deal => cooperare
Fă o înțelegere => încheie un acord, convine asupra documentelor
Semnează => acceptă, aprobă, confirmă, susține

uita "NU"

O conotație negativă suplimentară a discursului nostru este dată de utilizarea particulei „nu”. În plus, conștiința noastră nu percepe această particulă. Așadar, când o mamă întreabă un copil: „Nu te juca”, copilul aude doar „Joacă-te” și continuă să facă farse. Gândește-te la ce aude clientul tău când îi spui: „ieftin”, „nu-i rău”?

Dar „dacă” nu poate fi

Când folosești uniunea „dacă” în negocieri cu un client, îi stabilești o condiție. Clientului nu îi place când îi sunt dictate condiții, iar acest lucru trebuie luat în considerare. Discursul dvs. nu va arăta atât de categoric dacă înlocuiți „dacă” cu „când”. Simte diferenta:

Daca facem o intelegere...
Când facem un acord...

În același timp, „dacă” poate fi folosit pentru a împinge clientul să cumpere, de exemplu:

În fereastră este doar un ceainic alb, dar dacă îl iei, îți aduc unul negru de la depozit.

Clientul nu datorează nimic.

Este potrivit să spuneți că clientul nu vă datorează nimic? Pentru orice eventualitate, verifică-te dacă nu păcătuiești folosind cuvinte cu un strop de obligație: „ar trebui”, „trebuie”, „necesar”.

trebuie, trebuie, trebuie => ar trebui

Cuvinte care ajută la vânzare

Oportunitate, tu, beneficiezi, realizează, ideal, investiție, maxim, drăguț, de încredere, victorie, util, avantaj, plăcut, productiv, bucurie, decisiv, consimțământ, salva, satisface, zâmbește, succes, caracter, bun, valoros.

Cui să spună și cui să arate

Când comunicați cu un client, ascultați ce spune acesta, ce cuvinte folosește pentru a-și exprima gândurile și sentimentele. Prin observarea clientului, puteți determina care mod de percepție este o prioritate pentru el.

De exemplu, dacă un client folosește în vorbire cuvinte și expresii precum „clar”, „arata”, „aparent”, „evident”, „văd așa”, atunci ai o imagine vizuală - o persoană care înțelege lumea cu ochii lui.

El nu trebuie să spună, ci să arate și să atragă perspective strălucitoare.

Un client care ascultă cu atenție, cu o voce bună ritmică sau melodică, percepe toate informațiile după ureche (auditiv). E nevoie de cuvinte pentru a-l convinge, el le acordă o mare importanță.

Puteți spune: „Doar ascultă…”

Percepția lumii prin arome și atingeri este caracteristică kinestezicii.

Când este important ca un client să fie moale, confortabil, plăcut, prietenos cu mediul, confortabil, este mai bine pentru el să dea imediat bunurile din mâinile sale să simtă, să atingă, să simtă.

Prin capturarea modului în care clientul dvs. percepe informațiile, veți găsi întotdeauna cuvintele potrivite și cel mai bun mod de a le transmite.

Trăim în era noastră, era progresului și realizării. Piața, politica, cultura se dezvoltă în fiecare zi. Oamenii de afaceri, pentru a obține o rentabilitate ridicată a întreprinderii, folosesc trucuri de marketing, sau mai degrabă publicitate. Marketingul este un tip de activitate umană care are ca scop satisfacerea nevoilor și cerințelor clienților. Nicio companie nu se poate face fără publicitate astăzi.

Un slogan pe un poster cu câteva cuvinte atrage 90% dintre cei care îl citesc. Doar un maestru care își cunoaște afacerea poate face o asemenea magie.
Dacă doriți ca cuvintele obișnuite să funcționeze pentru dvs., trebuie să respectați anumite principii:
- folosiți „cuvinte magnet” – cuvinte care atrag oamenii să se oprească să citească reclame
- creați titluri uimitoare

Capacitatea de a atrage clienți este o artă. Și pentru aceasta există o serie de cuvinte și fraze care se numesc magie.

Anumite cuvinte în combinație unele cu altele creează expresia perfectă care atrage literalmente o persoană să înțeleagă textul unei reclame sau anunț. Unele dintre aceste cuvinte sunt: ​​Tu, Excepțional, Putere, Descoperire, Bani, Maestru, Nou, Gratuit, Putere, De încredere, Incredibil, Dovedit, Științific, Privat, Secret, Cash, Dezvăluit, Descoperiți, Socant, Ascuns, Dezvăluit, În interior, Intim, revoluționar, sex...

Cel mai comun cuvânt este GRATUIT. Un astfel de cuvânt funcționează în combinație cu orice sută la sută. De exemplu, „Costume de baie în stoc. Puncte GRATUITE” Cuvântul va avea o putere deosebită dacă este evidențiat cu litere aldine din întregul text.

Cuvântul Sex este folosit extrem de rar, dar schimbându-i sensul ascuns, poți obține un profit. De exemplu, „Pe lângă site-urile porno, există și altele cu câștiguri de 10.000 USD.”
Expresiile cu cuvântul DESCHIDERE vă vor aduce profit garantat, deoarece funcționează aproape întotdeauna asupra cumpărătorilor.

„Secretele pentru a face bani”, „Pregătirea pentru a deveni un maestru în design web într-o jumătate de oră” sunt expresii magice folosite de aproape fiecare agent de publicitate.

Frazele de putere afectează profund clienții, doar pentru că înseamnă. Virușii cerebrali cărora nu li se poate rezista, cei mai slabi se pretează la o impresie puternică.

Expresiile cu cuvântul Discovery afectează oamenii ca un curent care curge prin corp. Atrage pe toată lumea, de parcă această frază ar fi o descoperire în știință. Prin urmare, dacă ai luat această frază pentru a crea o reclamă, atunci activitatea ta își va da rezultatele.

Toate frazele magice afectează în primul rând subconștientul uman din punct de vedere psihologic. Activitatea creierului are loc în cap și o persoană, ca un drog, încearcă să scruteze fiecare literă a textului.
Pentru a pătrunde în subconștientul unei persoane, este necesar să folosiți cuvintele-verbe necesare care vă umple fraza cu putere. Prin acțiuni, fraza ta capătă vitalitate și energie latentă.

Verbele necesare pentru utilizare:
Împingeți, salvați, rupeți, găsiți, creați, descoperiți, învățați, salvați, răspândiți, aruncați, faceți, împingeți, descoperiți, explodați, loviți, veniți, săpați, faceți...
Cea mai populară expresie cu cuvântul salva. Există oameni bogați, săraci și mijlocii în lume. Pentru cei săraci și de vârstă mijlocie din zilele noastre, economisirea este în primul rând, așa că însuși cuvântul Salvați stă deja adânc în mintea oamenilor.

Exemple de fraze care au succes sută la sută:
Obțineți profit!
Dezvăluie secretul!
Folosiți cele mai recente!
Aruncați balastul inutil!
Transformă-te în bani!
etc…

Frazele scrise trezesc o reacție din partea cumpărătorilor și, parcă ar fi supuse hipnozei, cedează în fața acțiunilor care sunt spuse în reclamă.