O sarcină dificilă, de regulă, este să convingi interlocutorul că are dreptate, mai ales dacă acest lucru trebuie făcut rapid. Aplicând constant câteva sfaturi simple evidențiate aici, poți crește semnificativ eficiența vieții tale, devenind un conversator interesant, persuasiv și plăcut, care știe să obțină rezultatul pe care ți-ai dorit din orice conversație.

Pentru a fi convingător, va trebui să înveți cum să aplici într-o conversație (în anumite situații) câteva reguli simple:

Decideți pentru dvs. rezultatul final dorit al conversației

Să știi exact ce vrei să scoți din conversație ar trebui să fie un avantaj major pentru tine. Când ești concentrat pe un anumit rezultat, tot ceea ce este de prisos dispare din cap, lăsând acolo doar gânduri și cuvinte care sunt cele mai relevante chiar acum, în această conversație.

·Fi sincer

Ipocrizia poate distruge rapid orice relație. Nu permite nici o picătură de minciună în conversație, pentru că de îndată ce o simți, interlocutorul poate întrerupe cu ușurință conversația, iar tu îți vei mușca buzele de enervare și îți vei jeli așteptările neîmplinite.

Zâmbește - sincer și ușor, fără nicio rigiditate

Aceasta este o modalitate simplă și accesibilă pentru toată lumea de a stabili un contact uman cu un interlocutor, dar cât de puțini oameni îl folosesc! Dintr-un zâmbet, conversația este mai caldă! Numai că ar trebui să fie un zâmbet natural, amabil, și în niciun caz un rânjet arogant sau un rânjet sarcastic, altfel vei obține efectul sincer opus.

Fii concis

Cu cât suntem mai laconici, cu atât mai greu și mai convingător devine orice cuvânt pe care îl rostim. Fiecare cuvânt în plus, inutil înseamnă energie irosită. Vorbeste doar atat cat este necesar pentru a obtine rezultatul dorit, nu irositi energia verbala in zadar!

Am observat în mod repetat câți oameni pur și simplu se feresc de oamenii care suferă de „diaree verbală”, fără a le lua deloc în serios. Încercați să vă reduceți traficul de vorbire controlându-vă vorbirea și veți vedea cum se va schimba atitudinea celor din jur.

Studiați psihologia și percepția diferitelor persoane

Acest articol este ultimul din listă, dar nicidecum important. Dacă doriți să aveți succes în negocieri, atunci va fi pur și simplu necesar să înțelegeți principalele motive ale comportamentului interlocutorilor.

Dedicând o anumită perioadă de timp studierii materialelor necesare și observând reacțiile oamenilor, vă veți economisi o cantitate imensă de timp și nervi. Înțelegând motivele și nevoile ascunse ale altei persoane, poți înțelege ce argumente și intonații vor fi decisive pentru atingerea obiectivelor tale în orice negocieri.

După ce ai citit articolul, asigură-te că pui în mod regulat în practică aceste reguli simple și în curând vei vedea că cuvintele tale sunt percepute într-un mod complet diferit.

Acționează, dezvoltă abilitățile necesare, analizează motivele și psihotipurile oamenilor, iar apoi rezultatul nu va întârzia să apară.

În articolul anterior al acestei serii de materiale, am vorbit despre cum să vorbim convingător - am luat în considerare elementele de bază ale persuasiunii în ceea ce privește structura propriului discurs, formularea frazelor și utilizarea cuvintelor potrivite. Cu toate acestea, asta nu este tot. Multe sunt determinate nu numai de CE anume spunem, ci și de CUM ne comportăm în timpul unei conversații. Asa de, cum să fii convingător pentru un interlocutor folosind tonul vocii și mijloace nonverbale de comunicare? Câteva sfaturi utile pentru auto-dezvoltare:

• Simplu la prima vedere, dar o regulă importantă: crede ce spui. Chiar și cel mai priceput vânzător devine mai puțin persuasiv dacă nu crede în beneficiile unui produs care descrie atât de frumos unui potențial cumpărător. În cazul tău, totul este la fel: priceperea de a convinge oamenii se va manifesta mult mai strălucitor dacă ai încredere în corectitudinea opiniei propuse.
• În timpul unui apel fii atent la schimbarea tonului vocii. În unele cazuri, unele accente vă vor ajuta să vă faceți discursul mai convingător, dar, în general, volumul crescut al vocii dvs., vorbirea slăbită, intonațiile care sunt neobișnuite în performanța dvs. arată nefiresc și nu inspiră încredere. În acest caz, este mult mai bine să folosiți tonul vocii obișnuit, de zi cu zi.
• Răspunsul la întrebarea „Cum să devii persuasiv pentru oameni?” în mare măsură legate de pricepere mentine contactul vizual la comunicare. Chiar dacă spui adevărul, o privire rătăcitoare sau ochii mișcați pot provoca neîncredere în interlocutor. Poate fi dificil pentru unii oameni din obișnuință să învețe să privească interlocutorul drept în ochi, dar această abilitate trebuie stăpânită și antrenată, ca și alte abilități de persuasiune.
• Nu mai puțin decât poziția și postura importante ale corpului. Stai drept cu mâinile în fața ta și nu te mișca de la picior la picior. Acest lucru vă va accentua încrederea în poziția dvs. Când vorbiți în timp ce stați, este rezonabil să înclinați ușor trunchiul înainte, spre interlocutor. Acest lucru vă subliniază deschiderea și interesul față de conversație. Toate acestea sunt bazele persuasiunii care trebuie folosite în orice situație.
• Folosește gesturi pentru a spori efectul celor spuse. În gesturi, ca și în multe alte lucruri, este important să nu exagerați, deoarece mișcările mâinii ar trebui să fie combinate organic cu intonația, tonul vocii și poziția corpului. În doze rezonabile, gesturile ajută să devină mai convingătoare pentru interlocutor și, de asemenea, ajută la ocuparea mâinilor care sunt prea tentante pentru a se plia peste piept sau a se ascunde în buzunare.
• Păstrați-vă împreună, chiar dacă gradul de discuție este în creștere și poate fi dificil să rămâi calm. Acolo unde încep vocile ridicate și febra, se termină discursul persuasiv. Dimpotrivă, o manieră calmă, rezervată îți subliniază încrederea în tine și în argumentele tale. Puteți citi despre cum să evitați conflictele într-o conversație și să evitați provocările.
• Ascultarea eficientă este foarte importantă pentru a crea impresia corectă, dar dacă este important pentru tine să-ți dai seama cum să devii persuasiv pentru un client sau oponent într-o discuție, fii mai activ: da argumente și argumente în orice pauză care apare. Bineînțeles, aici trebuie să rezistați măsurii, pentru că întrerupând și strigând peste interlocutor, vă îndepărtați doar de obiectivul dorit și nu îl apropiați. În plus, în timpul discuției, este important să folosiți numai metode corecte de dispută care nu sunt capabile să jignească sau să rănească pe nimeni.
• Pentru a învăța persuasiunea pe o anumită problemă, aprovizionați cu fapte, studii de caz reale, fotografii și videoclipuri, statistici, rezultate de cercetare autorizate, nume și date. Argumentele argumentate și faptice par de multe ori mai convingătoare decât afirmațiile nefondate (deși foarte logice).

Salutare dragi prieteni!

Probabil, de mai multe ori în viața ta ai întâlnit o persoană nerealist de încăpățânată sau un interlocutor foarte dificil. Totul ar fi bine dacă întrebarea „persuasiunii” nu ar fi acută.

Se întâmplă că situația doar țipă că adversarul are nevoie urgent să se răzgândească și este vital pentru tine să-i schimbi punctul de vedere și, prin urmare, să-ți dovedești cazul.

Această întrebare este la fel de relevantă ca și în domeniul muncii, unde există oameni care sunt sincer convinși că există doar două păreri - „a lor și cea greșită”. Și, de asemenea, pe poziții de confruntare acasă.

Nu este un secret pentru nimeni că una dintre cele mai bune și mai eficiente modalități de a rezolva o dispută este să nu argumentezi sau să eviți o situație dificilă.

Cu toate acestea, în articolul de astăzi, vom încerca să înțelegem întrebarea cum să fim persuasivi? De ce ai nevoie pentru ca capacitatea de a convinge rapid și eficient să devină semnul distinctiv și superputerea ta?

1. Politețea și refuzul de a deveni personal

Uneori, paharul răbdării izbucnește cu perfide și, într-o dispută, apelăm la modalități josnice de a demonstra adevărul viziunii noastre asupra situației. Sunt folosite reproșuri, insulte și cuvinte jignitoare, spuse acestea, suntem transportați într-o altă dimensiune, pe care o voi numi voalată.

Pentru ca acest lucru să nu se întâmple, merită să nu te mai joci cu mândria unei persoane. Provocându-ți adversarul și conducându-l la o reacție defensivă, pur și simplu te vei trezi fără nimic de urmărit cum stau lucrurile acolo unde le-ai lăsat.

A convinge o persoană într-o stare de activitate excesivă, agresivă este ca și cum te-ai lovi cu capul de un perete. Iar cu reproșuri și replici enervante, nu faci decât să mărești efectul antagonismului, adică negarea a tot ce este în lume în principiu. Chiar dacă ajungi la interlocutor, după o tiradă de discursuri emoționante, el va face tot posibilul pentru a nu se face pe sine învins și frânt.

Folosind politețe și tact, o ceartă poate fi transformată într-o discuție, iar în ea se poate naște adevărul.

2. Poziție motivată

Nu se poate renunța la puterea de convingere și la apelul competent la fapte fără un argument clar și specific. Pentru ca argumentele tale să fie grele, nu ar trebui să amâni pe cel mai puternic dintre ele la sfârșitul „performanței”.

În primul rând, pur și simplu s-ar putea să nu ajungi în finală, iar în al doilea rând, dezvăluind cărțile imediat, vei economisi timp și energie pentru conversația ulterioară.

Argumentele logice, de fapt, au un astfel de nume, deoarece sunt ghidate de logică. Dacă - vă puteți aștepta cu siguranță la asemănarea „doi câini care lătră” dintr-un motiv necunoscut.

Nu este nevoie să începi o ceartă cu fleacuri și să mergi în cerc, bazând pe faptul că adversarul tău gândește la fel ca tine. Pur și simplu acceptă faptul că cealaltă persoană nu va gândi niciodată exact la fel ca tine.

Eliberați artileria grea imediat, iar dacă mai târziu sunt necesare întăriri, atunci infanterie.

3. Încredere și practică

După ce ți-ai asigurat încrederea unei persoane și o demonstrație calitativă a abilității, experienței sau aptitudinii tale sub pretextul unei dispute, statutul tău de personalitate se va ridica la cote de neimaginat.

Este mult mai ușor să fii de acord atunci când adversarul înțelege incompetența personală în materie. Prin urmare, nu ezitați să oferiți exemple de munca sau participarea dvs. la subiectul întrebării, precum și statistici atașate concluziilor dvs. directe sau concluziilor unor personalități celebre.

4. Consimțământ parțial

Uneori, cineva va trebui să devină mai deștept și să meargă la un mic truc și, aș spune, viclean. În cazul în care persoana pe care încerci să o convingi este importantă pentru tine sau este mai înalt ca poziție, statut în societate, atunci în primul rând trebuie să-i recunoști semnificația.

Cum să o facă? Totul este simplu! Trebuie să recunoașteți corectitudinea lui parțială în contextul disputei.

De exemplu, puteți spune: Sunt al naibii de acord cu tine în acest punct! Cred ca la tine e la fel...”, etc. Când o persoană simte că argumentele și gândurile sale sunt observate, precum și recunoscute, atunci îi va fi mai ușor să facă față sarcinii de a accepta și de a asculta concluziile tale.

5. Puterea cuvântului

Tehnica vorbirii într-o dispută sau o discuție aprinsă are multe secrete și soluții flexibile care să te ajute să te apropii de.

În acest moment, aș dori să vă spun despre câteva reguli interesante pentru a influența eficient un individ:

• secvență de consimțământ. Această regulă poartă cu ea principiul gradual de a fi de acord cu argumentele sau reflecțiile evidente ale persoanei care a intrat într-o bătălie de inteligență cu tine.
  Încercați mai întâi să exprimați persoanei ceva cu care nu poate fi de acord. Și apoi, încet, dar frumos, prezentați-vă linia de gândire. Probabilitatea de acord în acest caz crește de zece ori;
• atașament și sintagma „și în același timp”. Adesea, apărându-ne ideea cu un rânjet, putem întrerupe o persoană și să ne introducem „cinci cenți” cu sloganul: „ Dar Baba Yaga este împotrivă!».
  Și din nou, nu de puține ori, o bucată de „nu” devine un aliat fidel al unor astfel de propoziții: „ Gresit! Nu! Nu cred, gresit!”, etc. Vă sfătuiesc să apelați la sintagma de alăturare.

  Ce înseamnă? Misiunea ta este să-i explici interlocutorului că nu ești inamicul lui. Prin urmare, sarcina principală arată cam așa. Sunteți de acord cu argumentul la care nu aveți întrebări, excludeți cuvântul „nu”, înlocuindu-l cu „și în același timp”, apoi vă declarați rezumatul logic al faptelor.

Cum va arăta? De exemplu, „Sunt pe deplin de acord cu ceea ce ați spus despre problema 1 și, în același timp, vreau să vă atrag atenția asupra...”.

6. Lucruri mici plăcute

Nicio persoană nu poate rezista complimentelor cu privire la gândurile sale, precum și laudelor în detrimentul spuselor. Prin urmare, lăudați cu îndrăzneală persoana și faceți complimente neașteptate. Sarcina lor este să reducă nivelul de control, precum și să se concentreze asupra situației.

În plus, un zâmbet provocat de un cuvânt atât de plăcut va netezi umflăturile și creșterea. Tehnicile hipnotice ale acestei metode arată întotdeauna un impact mare și te apropie de victorie!

Dar înainte de a o pune în practică, merită să înțelegeți un mic detaliu. Care crezi că este diferența dintre compliment și lingușire? Voi răspunde astfel: un compliment se bazează pe un fapt, iar lingușirea se bazează pe o dorință inventată de a fi pe plac. De exemplu, dacă o persoană are probleme cu vorbirea și faci un compliment unei astfel de adrese, în primul rând, aceasta nu este o lingușire ascunsă și, în al doilea rând, este o batjocură insultătoare. Atenție la acești termeni!

7. Evita subiectele periculoase

Evita dialogul sau momentele in care te simti deplasat sau pur si simplu ignorant. În acest fel, poți să scapi prea mult și să-ți renunți incompetența.

Pentru a readuce conversația pe drumul cel bun, frazele vă vor ajuta: „ Scuze, dar nu despre asta vorbeam...», « Să ne întoarcem la oile noastre!”, etc. Ar trebui să controlezi situația și doar tu poți decide în ce direcție va merge conversația. În caz contrar, dacă acest lucru nu se face, atunci alții o vor face pentru tine.

8. Puterea exprimării non-verbale a poziției

Influența emoțională asupra oamenilor nu este completă fără propria încredere în punctele forte, poziție și argumentare.

Asigurați-vă că vorbirea dvs. este clară, moderat tare și evită să tremurați, să mormăiți adevăruri pe sub aer, precum și blasfemia. Dacă vă arătați nervozitatea, adică un punct slab, credeți-mă, acolo se vor lovi, deoarece a fost planificată o astfel de combinație de dezvoltare a intrigii.

O postură uniformă, o atitudine confortabilă, precum și un zâmbet pot dezarma orice „oponent” într-o dispută.

Urmăriți-vă expresiile faciale și expresiile faciale ale feței opuse. Mirosul nasului, corectarea părului și, de asemenea, un semn sigur că ești în țintă.

Dar nu uitați că aceasta este doar o dispută. Și mai presus de toate, trebuie să rămâi om în orice situație. Ascultă cu atenție interlocutorul, arătând respect, chiar dacă te enervează în mod special. Acest lucru te va ajuta să ieși în evidență față de restul oamenilor care s-au luptat cu el mai devreme și să adaugi încă un plus la tezaurul tău de realizări.

Prieteni, succes vouă!

Abonează-te pentru a-mi actualiza blogul și pentru a-l recomanda prietenilor tăi pentru a le citi. Și în comentarii, spuneți-ne despre ce metode folosiți în dispute și tactici de persuasiune?

Ne vedem pe blog, la revedere!

Introducere

Cucerește-te și câștigă mii de bătălii.

Am decis foarte devreme că vreau să am succes. Dar cum să faci asta? Cum să-ți atingi obiectivele, să creezi o familie fericită, să te înconjori de oamenii potriviți?

Ce separă succesul de cel nereușit? Care este secretul pe care unii îl cunosc, iar alții nu? La 15 ani am început să pun întrebări similare. Am început să-i observ pe ceilalți pentru a înțelege motivele reale ale succesului lor. Și de-a lungul timpului am ajuns la concluzia că era vorba despre trei lucruri: capacitatea de a convinge, automotivarea și încrederea în sine.

Capacitatea de a convinge- Îndemânare dobândită. Acest lucru poate fi învățat. De mai multe ori am văzut oameni care erau atât de timizi încât în ​​tinerețe își petreceau majoritatea timpului singuri. Dar apoi s-au dus la antrenament, s-a întâmplat ceva important în viața lor și, ca urmare, au devenit mai sociabili, iar capacitatea de convingere a crescut.

Din păcate, nici la școală și nici la institut nu am fost învățați să convingem. Mulți oameni își fac planuri grandioase pentru a introduce idei sau produse noi care vor schimba lumea. Dar visele lor rămân vise pentru că nu sunt în stare să-i convingă pe alții să-și susțină aspirațiile. Convingerea este foarte importantă! Sunt sigur că în adâncul sufletului tu însuți știi asta.

Orice vânzare este în esență o persuasiune. Convingerea interlocutorului că produsul sau ideea dvs. este necesară pentru el. Și, prin urmare, arta vânzărilor ar trebui să fie stăpânită nu numai de vânzători înșiși, ci de fiecare persoană. Daca vrei sa iti indeplinesti visele, sa iti promovezi ideile, produsele sau serviciile, este vital pentru tine sa poti convinge. Deci, să presupunem că abilitatea de a te vinde este foarte importantă pentru oricine dorește să obțină un loc de muncă sau să obțină o promovare. Capacitatea de a vinde idei vă asigură că realizați tot ceea ce vă doriți în viață - atât personal, cât și profesional. Nu există nimic mai valoros pentru o persoană sau o companie decât abilitatea de a-și vinde cu succes produsele, serviciile, ideile și visele!

Este foarte important pentru succes automotivarea. Cum sa ai mai mult? Cum să vrei mai mult? Cum să valorizi mai mult? Cum să obțineți mai mult și de ce naiba viața nu este întotdeauna corectă? De ce să-i motivezi pe alții trebuie să fii foarte auto-motivat?

De ce, chiar și în condiții egale, oamenii ating niveluri de viață complet diferite? Cum să-ți influențezi destinul, să-l schimbi pentru totdeauna? Dirijandu-l intr-o directie mai buna, vei deveni persoana la care ai visat si vei obtine tot ce ti-ai dorit. Dar pentru asta va trebui să lucrezi pe tine însuți și foarte, foarte mult. Nu este suficient doar să câștigi cunoștințe, să studiezi, să citești cărți utile și să mergi la diverse seminarii. Nu te va duce nicăieri dacă nu acționezi. Toate schimbările din viața ta depind doar de tine! Ia măsuri. Aplicați ceea ce ați învățat. Și nu te opri pe drum!

Și, desigur, nu vei ajunge la înălțimi dacă nu o faci încrezător în sine. Nu este vorba despre capacitatea ta de a vorbi în public. Pentru a face acest lucru, încrederea în sine nu este deloc necesară. Am văzut oameni ținând discursuri la mii de oameni și s-au speriat de moarte.

O persoană care pare încrezătoare în sine nu va fi întotdeauna așa. Mulți oameni își ascund temerile și complexele în spatele unei măști de încredere în sine. O persoană cu adevărat încrezătoare are un nucleu interior puternic. Știe ce vrea și cum să-l obțină. El își asumă responsabilitatea pentru viața lui. El este responsabil pentru cuvintele sale și își îndeplinește întotdeauna promisiunile făcute altora. Pentru asta ar trebui să te străduiești.

După ce ai citit această carte, vei dobândi o nouă perspectivă asupra artei persuasiunii și a vânzărilor. Îți vei schimba atitudinea față de tine și colegii tăi și nu vei mai fi niciodată la fel. Toate tehnicile descrise au fost aplicate cu succes în practică de zeci de mii de oameni care efectuează tranzacții, de la asistenți directori de vânzări până la proprietarii marilor corporații.

Această carte te va învăța cum să-i convingi pe alții, să crezi mult mai mult în tine și respect tu, permițându-ți să ai mai multe lucruri bune în această viață.

Uneori trebuie să urmăriți cum o persoană care spune lucrurile corecte este ignorată, în timp ce cineva care greșește în mod clar este crezut de bunăvoie. Chestia este că primul nu posedă, iar al doilea este atât de convingător încât oamenii sunt chiar capabili să accepte o minciună pentru adevăr.

Abilitatea de a vorbi persuasiv este adesea moștenită. Cu toate acestea, fiecare persoană care este interesată să stăpânească o astfel de abilitate o poate face pe cont propriu. La urma urmei, priceperea este importantă atât în ​​viața personală (de exemplu, pentru a convinge un copil să facă temele), cât și în public. Un angajat care are această calitate și știe să ridice argumentele potrivite este valoros pentru orice angajator, întrucât stă în puterea lui să ia decizia corectă, să obțină consimțământul, poate influența o schimbare de atitudine față de sine, proiectul său, departamentul său. , etc.

Persuasiunea este considerată una dintre cele mai eficiente. În primul rând, această metodă este cea mai etică, pentru că oamenii își răzgândesc din proprie voință, fără constrângere. În al doilea rând, această metodă are un efect pe termen lung, nu pe termen scurt. Și în al treilea rând, se bazează pe argumentare folosind fapte, exemple din viață, referiri la surse autorizate și opinii ale experților etc.

Multe cărți au fost scrise pentru a-i ajuta pe cei care vor să devină persuasivi, inclusiv Puterea persuasiunii. Arta de a influența oamenii de James Borg, Scrierea persuasivă. Cum să folosiți puterea cuvintelor de Peter Frederick, Psihologia persuasiunii. 50 de moduri dovedite de a fi persuasiv de un grup de autori, inclusiv autorul bestsellerului mondial Psihologia influenței.

Unii oameni, în efortul de a-și face discursul mai persuasiv, își ridică vocea, folosesc termeni complicati sau vorbesc prea mult, uitând că „Scuritatea este sora talentului”. Și, desigur, contrar așteptărilor lor, nimeni nu ia în serios astfel de discursuri, pentru că nu aceasta este calea care va duce la scopul dorit.

Ajutați-vă să vă faceți discursul mai persuasiv

1. Argumente booleene

Cu toate acestea, toate trebuie să fie adevărate. Este mai bine să nu vorbim despre ceea ce nu știm sau nu suntem siguri. În caz contrar, interlocutorul va pune la îndoială tot ce am spus. În plus, înainte de a convinge interlocutorul că avem dreptate, trebuie să înțelegem clar ce rezultat dorim să obținem.

Cu cât suntem mai sinceri, cu atât mai convingător va părea discursul nostru.

Un exemplu de argument logic este următorul: angajații departamentului trebuie să fie convinși de necesitatea schimbării zilei de lucru. Directorul le poate spune despre experiența pozitivă a unei astfel de schimbări, realizată într-un alt departament similar, în urma căreia angajații au întârziat mai puțin și au crescut și să concluzioneze că experiența de succes a colegilor este demnă de a o adopta.

2. Argumente psihologice

Atunci când vă adresați unei echipe sau unui individ, merită să luați în considerare caracteristicile psihologice ale acestora pentru a influența sentimentele. De exemplu, atunci când propune modificarea programului de lucru, directorul se poate concentra pe faptul că noul program este mai favorabil sănătății, deoarece va ajuta la evitarea situațiilor de urgență și, prin urmare, a stresului. Pentru persoanele cărora le pasă de sănătatea lor, acest argument poate depăși restul.

Este puțin probabil să avem șansa să ne forțăm interlocutorul să fie de acord cu noi dacă nu își imaginează beneficiile pe care le va primi în final. Prin urmare, dacă vrei să-l convingi de ceva, trebuie mai întâi să-i studiezi dorințele și nevoile și abia apoi „te apuci de treabă”.

6. Cultura comportamentului, în special tact

Da - este tact, pentru că cel care vorbește singur, fără a-i lăsa pe alții să introducă un cuvânt și să-și dea argumentele, este puțin probabil să pară convingător. Același lucru este valabil și pentru cei care tind să întrerupă, să critice calitățile personale și să evalueze propriile cuvinte și acțiuni ale ascultătorilor.