Cât de des în viața ta ai fost nevoit să te pierzi pe străzile unui oraș necunoscut din străinătate? Sau poate ai fost întrebat în engleză cum să ajungi la o astfel de adresă, dar nu știai ce să răspunzi? Să reparăm această greșeală inacceptabilă odată pentru totdeauna și să învățăm cum să cerem corect indicații și, de asemenea, să învățăm cum să le spunem altor persoane care se află într-o situație dificilă.

Toți cei care au călătorit vreodată au încercat probabil să ceară indicații în limba engleză. Totuși, nu toată lumea știe să întrebe calea pentru a fi înțeles de străini cât mai mult. În plus, când suntem întrebați brusc în engleză cum să ajungem undeva, nu este întotdeauna posibil să ne amintim cuvintele potrivite. Totuși, este vorba despre câteva fraze pe care trebuie doar să le ții minte.

Oferim indicații în engleză

Imaginea arată principalele direcții de mișcare cu translație:

Continuați drept până ajungeți la o răscruce de drumuri. - Mergeți direct la răscruce.

Virați la stânga pe Gordon Street. - Virați la stânga pe Gordon Street.

Luați următoarea stânga. - Următorul viraj este la stânga.

Luați al doilea drum pe stânga . - Virați la stânga pe al doilea drum (banda a doua).

Virați la dreapta la semafor. - Virați la dreapta la semafor.

Este vizavi de biserică. - Este vizavi de biserică.

Este lângă bancă. - Este lângă bancă.

Este între școală și magazin. - Este între școală și magazin.

Este la capătul drumului. - Este la capătul drumului.

Este la colțul dintre Market Street și Baker Street. - Este la colțul dintre Market Street și Baker Street.

Este chiar în spatele acestei clădiri. - Este în spatele acestei clădiri.

Este în fața școlii. - Este în fața școlii.

Se afla imediat dupa colt. - E după colț aici.

Este pe stânga/dreapta. - Este (este) la stânga / la dreapta.

E dupa colt.- E dupa colt.

Este mai bine dacă iei un taxi. - E mai bine să iei un taxi.

Este la 500 de metri de aici. - E la 500 de metri de aici.

Strada Bank este paralelă cu această stradă. - Strada Bank este paralelă cu această stradă.

Strada Penny este perpendiculară pe această stradă. - Strada Penny este perpendiculară pe această stradă.

Sunt patru străzi mai jos de pe această parte a drumului. - Sunt patru străzi mai jos de această parte a străzii.

Virați la dreapta la sensul giratoriu. - Virați la dreapta la sensul giratoriu al drumului.

Cererea de indicații: expresii utile

Utilizați aceste expresii goale pentru a cere indicații într-un loc necunoscut:

Încerc să ajung la muzeu. - Încerc să intru în muzeu (trebuie să-mi găsesc drumul către muzeu).

Știți unde este oficiul poștal? - Știți unde este oficiul poștal?

Care este cel mai bun mod de a ajunge la gară? - Care este cel mai bun mod de a ajunge la gară?

Îmi puteți da indicații către cea mai apropiată stație de autobuz? Puteți da indicații către cea mai apropiată stație de autobuz?

Cum ajung la stația de tren? — Cum să ajungi la gară?

Unde pot găsi cea mai apropiată brutărie? Unde pot găsi cea mai apropiată brutărie?

Cum pot ajunge la banca? - Cum să ajungi la bancă?

Unde este spitalul? - Unde este spitalul?

Nu uita să fii politicos:

Scuzați-mă, cum pot merge la bibliotecă? - Ca o scuză pentru a merge la bibliotecă?

Scuzați-mă, există un supermarket în apropiere? — Scuzați-mă, există un supermarket în apropiere?

Scuză-mă, m-am pierdut, cum ajung la bibliotecă? — Îmi pare rău, m-am pierdut, cum pot ajunge la bibliotecă?

Ai putea Te rog, spune-mi cum să ajung la magazinul de calculatoare? — Îmi puteți spune cum să ajung la magazinul de calculatoare?

Dialog pe tema

Dacă materialul prezentat vi se pare insuficient, vă propun să treceți la un dialog pe tema orientării în limba engleză. Aici veți găsi multe fraze suplimentare despre cum să cereți indicații de orientare sau să ajutați pe cineva indicând direcția de deplasare.

Completați golurile din propoziții cu următoarele cuvinte: est, banca, scoala, sens giratoriu, a treia, biserica

Dialogul este destul de interesant și simplu, așa că încercați să îl traduceți singur. Mai mult, ați primit suficiente indicii în această lecție, astfel încât să le puteți folosi atunci când traduceți.

Lenny: Scuză-mă, încerc să găsesc un pub numit Cock & Bull. Ați putea să mă îndreptați în direcția corectă?

George: Ah... Cocosul și Taurul. o stiu bine. pub excelent.

Lenny: Oh, minunat. Sunt nou în oraș și ar trebui să mă întâlnesc cu un prieten acolo, dar nu am nicio idee unde mă aflu.

George: Dreapta. Mergi drept înainte. Apoi, mergeți pe drumul (1) _______ din stânga dumneavoastră. Asta e Queen Street. Urmează-l până când treci de un (2) ________, apoi... Nu, stai. Nu este in regula.

Lenny: Oh, pot întreba pe altcineva dacă nu ești sigur.

George: Nu Nu. Cunosc Londra ca pe dosul mâinii... OK. Ignora tot ce tocmai am spus. De aici, doriți să ajungeți pe strada Charles, care este paralelă cu această stradă. Apoi mergi (3) ______ aproximativ 500 de metri până vezi un vechi (4) _______. Virați la dreapta la biserică și... Stați puțin...

Lenny: Am o hartă aici...

George: Nu am nevoie de o hartă. Am locuit aici toată viața. Și Cock & Bull nu este departe. Un pub excelent, apropo. Ei fac o friptură fantastică și plăcintă cu rinichi... Sau a fost friptură și ciuperci? Oricum. Mergeți cam patru sute de metri pe acolo și când ajungeți la (5)____________, agățați la stânga. Mergeți încă două minute și veți vedea un (5)_________ pe partea opusă a drumului. Puciul este chiar lângă bancă. Nu o puteți rata.

Lenny: Grozav! mulțumesc!

George: Nu, stai... Acolo era cârciuma. S-a mutat acum 15 ani.

Lenny: Poate ar trebui să întreb pe altcineva.

George: Nu, nu, sunt bărbatul tău. Practic locuiesc la Bear & Bull.

Lenny: Te referi la Cock & Bull.

George: Nu, Ursul și Taurul.

Lenny: Încerc să ajung la Cock & Bull.

George: The Cock & Bull? Fara idei! Nu am auzit niciodata de asta! La revedere!

Într-o formă atât de amuzantă, dialogurile pot avea loc în viața noastră. Oricum, acest dialog ne-a arătat cum să dăm îndrumări în engleză în viața reală, precum și cum să le cerem trecătorilor indicații. După cum puteți vedea, trecătorii nu vă pot ajuta întotdeauna, așa că trebuie să aveți mai multă răbdare și să nu disperați.

În condițiile convergenței relațiilor de afaceri între țări, a creșterii fluxului turistic și a globalizării, studiul limbilor străine devine o necesitate pentru un număr tot mai mare de ruși. Potrivit statisticilor, 46% dintre compatrioții noștri nu părăsesc visul de a învăța limbi străine. În același timp, ei sunt conduși de obiective diferite: cineva ar dori să studieze pentru a îndeplini cerințele vremii (13%), 14% dintre ruși vor să se simtă liberi când călătoresc în străinătate, 11% și-ar asigura creșterea carierei. Cu ajutorul cunoașterii unei limbi străine, 9% înțeleg că astfel de cunoștințe sunt necesare pentru comunicare, iar 7-8% ar dori să citească cu ușurință etichetele produselor fabricate în străinătate, informații de pe site-uri web străine, să înțeleagă instrucțiuni etc. Pe baza acestor observații, putem concluziona că serviciile școlilor care predau limbi străine pentru toată lumea sunt destul de solicitate.

Școlile de limbi străine oferă o gamă completă de servicii pentru învățarea nu numai a celor mai populare limbi, ci și a limbilor rare pentru diferite niveluri de pregătire a elevilor. Trecând cursurile de bază, studenții pot trece la etapele următoare, mai complexe. La prima vedere, concurența în această industrie este mare. Cu toate acestea, după cum arată practica, o nouă școală, cu poziționarea corectă, poate atrage rapid clienți obișnuiți.

Valoarea investiției inițiale este 870 320 ruble.

Se atinge pragul de rentabilitate în al patrulea luna de munca.

Perioada de rambursare este de la 11 luni.

2. Descrierea afacerii, produsului sau serviciului

Înainte de a deschide o școală de limbi străine, trebuie să decideți dacă veți elibera studenților documente care confirmă finalizarea unui anumit curs la școala dumneavoastră. Dacă alegeți să predați singur, nu veți avea nevoie de licență, dar nu veți putea elibera studenților documente de absolvire eliberate de guvern. Această opțiune este mai ușoară în ceea ce privește înregistrarea unei companii și este potrivită pentru adulți, pentru care nu lucrările sunt cele care dovedesc educația, ci nivelul real de cunoștințe important. Dacă doriți să eliberați documente care confirmă calificările absolvenților, va trebui să obțineți o licență de la departamentul local al Ministerului Educației. Cu acest tip de organizare, clientul, la finalizarea instruirii, poate primi un certificat sau un certificat de studii suplimentare.

Publicul țintă al școlilor de limbi străine depinde de focalizarea școlii dvs. Dacă sunteți pregătit să oferiți servicii atât copiilor preșcolari, cât și pensionarilor activi, atunci vârsta clienților dumneavoastră va varia de la 3 la 60 de ani. Deoarece serviciile școlilor de limbi străine nu sunt clasificate drept ieftine, vizitatorii au, de regulă, un venit mediu și peste medie.

Înainte de a deschide o școală de engleză sau de altă limbă, ar trebui să decideți ce limbi vor fi predate, precum și ce public vor fi cursurile - adulți sau copii. Engleza este limba cea mai des folosită, urmată de germană și franceză, urmată de italiană și spaniolă. Dacă este posibil, ar trebui organizate cursuri în limbi mai rare, cum ar fi chineza, japoneză sau altă limbă exotică. În anumite cazuri, ele sunt foarte populare și vor deveni o caracteristică a proiectului tău care te deosebește de restul.

Printre principalele domenii de studiu din școala dvs. pot fi prezente:

• pregătirea pentru teste internaționale;

• testare pe sisteme TOEFL, CALE, GMAT, IELTS;

• exprimă antrenamentul fluenței în vorbirea colocvială.

Durata medie a unui curs de limbi străine este de 4-8 luni, ceea ce corespunde la 64-128 de ore academice. După finalizarea cursului, studenții susțin un test și primesc un document care indică faptul că au primit o anumită cantitate de cunoștințe. Recrutarea în grupuri se efectuează de 2-3 ori pe lună în limba engleză și de 1-2 ori pe lună în alte limbi. Fluxul principal de studenți se încadrează pe grupele de seară (între orele 17:00-21:00), cea mai mică prezență se observă în timpul zilei, deoarece la această oră mulți sunt la serviciu sau la studiu. Fiecare grup de elevi este format din 4-6 persoane. Este important ca numărul de elevi să fie egal, deoarece în procesul de învățare trebuie deseori să lucrezi în perechi pentru a obține rezultate mai bune. Un exemplu de plasare a grupelor și programul unei școli de limbi străine într-o zi lucrătoare cu două clase este următorul:

Timp	Clasa a	Clasa B
		Engleză
	Engleză
		limba franceza
	Engleză	limba franceza
	Engleză	Spaniolă

Se așteaptă ca grupurile să fie recrutate în următoarele formate:

• grupuri de seară;
• grupuri de dimineață;
• grupuri de zi;
• grupuri de weekend.

Această afacere este sezonieră: de regulă, fluxul de vizitatori scade în lunile de vară și se reia în septembrie. Programul de lucru al școlilor de limbi străine: zilnic de la 08:00 la 21:00, deoarece este necesar să se colecteze atât grupuri de dimineață, cât și de seară.

3. Descrierea pieței

Clienții școlilor de limbi străine pot fi segmentați după cum urmează:

• În funcție de scopul aplicării la o școală de limbi străine:

Clienții a căror profesie necesită cunoașterea limbii, iar creșterea carierei depinde de aceasta;

Clienții care doresc să-și îmbunătățească nivelul de cunoaștere a limbilor străine pentru o călătorie mai confortabilă în străinătate;

Clienți care au nevoie să învețe limbi străine suplimentare pentru a-și îmbunătăți propriul nivel de educație, care doresc să țină pasul cu tendințele lumii moderne;

Clienții care trebuie să își ridice nivelul de cunoștințe de limbi străine pentru admiterea la o universitate sau școală;

Clienți corporativi.

• Conform cerințelor pentru desfășurarea cursurilor:

Elevii care doresc să studieze în grupuri (de obicei 4-6 persoane).

• După vârstă:

Elevii și studenții care doresc să învețe noi limbi străine, pe lângă cele care se află în programa școlară sau își îmbunătățesc cunoștințele limbii principale;

Persoane muncitoare care au nevoie să cunoască o limbă străină din cauza muncii sau a interesului și pasiunii obișnuite pentru călătorii;

Pensionarii care sunt obișnuiți să călătorească, descoperă ceva nou, se dezvoltă.

În termeni procentuali, publicul țintă arată astfel:

După ce v-ați studiat publicul țintă, trebuie să decideți cui exact îi veți oferi serviciile. Alegerea publicului determină focalizarea școlii dvs., gama de limbi oferite și politica de marketing. Un alt factor important de succes este analiza concurenților tăi. De regulă, în orașe cu o populație de până la 4 milioane de oameni au fost deschise 80-100 de școli de limbi străine. Este necesar să vă familiarizați cu gama de limbi oferite de concurenți, cu prețurile pentru serviciile lor și cu nivelul de calificare al personalului. După analiză, este important să identifici avantajul competitiv care te va deosebi de restul. Acestea includ o locație convenabilă, prețuri mici, posibilitatea de plată în rate, metodele de predare ale autorului și oferta de a studia limbi exotice.

4. Vânzări și marketing

5. Plan de producție

Să desemnăm principalele etape ale lansării unei școli de limbi străine.

1. Înregistrare la agențiile guvernamentale

Mai întâi trebuie să obțineți o licență adecvată care să permită activități educaționale. Lista documentelor necesare pentru obținerea licenței este următoarea:

• Cerere de licență;
• Detalii ale documentelor care confirmă că solicitantul deține o licență privind dreptul de proprietate sau alt temei juridic al clădirilor, structurilor, structurilor, spațiilor și teritoriilor (inclusiv săli de clasă echipate, obiecte pentru desfășurarea orelor practice, obiecte de cultură fizică și sport) în fiecare dintre locurile de desfășurare a activităților educaționale, precum și copiile documentelor de proprietate în cazul în care drepturile asupra acestor clădiri, structuri, structuri, spații și teritorii și tranzacțiile cu acestea nu fac obiectul înregistrării de stat obligatorii;
• Semnată de conducătorul organizației care desfășoară activități educaționale, adeverință privind suportul material și tehnic al activităților educaționale pentru programe educaționale;
• Copii ale documentelor care confirmă disponibilitatea condițiilor de nutriție și protecție a sănătății elevilor;
• Certificat de disponibilitate a programelor educaționale elaborate și aprobate de organizația care desfășoară activități educaționale;
• Detalii privind încheierea sanitară și epidemiologică emisă în conformitate cu procedura stabilită privind respectarea regulilor sanitare a clădirilor, structurilor, structurilor, spațiilor, echipamentelor și altor bunuri necesare desfășurării activităților educaționale;
• Detalii privind concluzia privind conformitatea obiectului de protecție cu cerințele obligatorii de securitate la incendiu în implementarea activităților educaționale (dacă solicitantul licenței este o organizație educațională);
• Adeverință semnată de șeful organizației care desfășoară activități educaționale privind disponibilitatea condițiilor speciale pentru obținerea educației de către elevii cu dizabilități;
• Adeverință semnată de șeful organizației care desfășoară activități educaționale privind disponibilitatea condițiilor de funcționare a mediului informatic și educațional electronic în prezența programelor educaționale care utilizează exclusiv tehnologii de învățare electronică, învățământ la distanță;
• Descrierea documentelor anexate.

Deoarece lista de documente este destul de voluminoasă, este posibil să contactați o organizație specializată care va colecta documentele pentru dvs., costul serviciilor va fi de 50.000 de ruble. Pentru a desfășura activități comerciale, vă puteți înregistra ca antreprenor individual, instituție de învățământ non-profit sau ca persoană juridică. Este mai oportun să vă înregistrați ca antreprenor individual cu un sistem de impozitare simplificat (6% din venit). Acest lucru vă va scuti de bătaia de cap de a completa o mulțime de documente suplimentare. Un factor plăcut al acestui eveniment va fi că în prezent licența nu va trebui reînnoită la fiecare 5 ani, așa cum era înainte. Acum, odată ce ați primit o licență pentru a desfășura activități educaționale, aceasta va fi suficient pentru ca apoi să vă implicați în ea cel puțin pentru tot restul vieții.

2. Căutați spații și reparați

Amplasarea cu succes a spațiilor poate fi considerată aproape de metrou, instituții de învățământ, centre comerciale. Este de dorit să aveți parcare gratuită și un schimb de transport convenabil. Atunci când alegeți o cameră, trebuie să acordați atenție iluminatului, condițiilor sanitare, disponibilității unei băi etc. Dimensiunea optimă a spațiilor pentru o școală este de la 100 mp, aceasta va fi suficientă pentru două clase și o sală de recepție cu un recepționer. Costul chiriei va fi de aproximativ 50.000-70.000 de ruble. Poate fi necesar să faceți reparații cosmetice și să invitați un designer care să integreze stilul logo-ului dvs. în interiorul camerei, să așezați cel puțin 50.000 de ruble pentru asta.

3. Achiziționarea echipamentului și a inventarului necesar

Pentru a deschide o școală de limbi străine, sunt necesare următoarele echipamente și inventar:

Nume	Cantitate	Costul 1 bucată, frecați.	Suma totală, frecare.
Tablă albă magnetică
Material educativ
Un calculator
router wifi
Papetărie
Cuptor cu microunde
Ceainic electric
Dulap pentru haine
Cuptor cu microunde
Total

4. Căutare de personal

Puteți căuta angajați (profesori, administratori, contabili) în următoarele moduri:

1. Prin site-uri specializate (de exemplu, hh.ru). Avantajul acestei metode este capacitatea de a vedea experiența exactă de muncă, recenzii ale angajatorilor anteriori, calificări, disponibilitatea certificatelor. Cu toate acestea, accesul la CV-urile solicitanților este plătit, costul este de aproximativ 15.000 de ruble;
2. Culegerea de informații prin intermediul cunoscuților este cea mai ieftină și mai ușoară metodă de a găsi personal;
3. Postarea posturilor vacante în grupuri specializate pe rețelele de socializare - în cele mai populare grupuri, acest serviciu este plătit, metoda poate da un răspuns bun, audiența grupurilor mari începe de la 100.000 de persoane;
4. Monitorizarea cadrelor didactice din învățământul general și din școlile private cu o ofertă de muncă ulterioară.

5. Politica de marketing

Inițial, trebuie să plasați un semn sau un stâlp al școlii dvs. Coordonarea, producerea și instalarea unui semn vă va costa aproximativ 50.000 de ruble. Semnul nu va da efectul dorit fără stimulente suplimentare pentru clienți, așa că bugetul ar trebui să includă și costul materialelor tipărite (pliante promoționale) și salariul promotorului (aproximativ 10.000 de ruble). Pentru lucrări complexe, este necesar să recurgeți la metode online pentru promovarea proiectului dvs., în acest caz, aproximativ 100.000 de ruble ar trebui bugetate pentru crearea și promovarea site-ului și aproximativ 10.000 de ruble pentru dezvoltarea și crearea unui grup pe un rețea socială. În timp, atunci când dezvoltați o bază de clienți, aceste tipuri de costuri vor scădea, fluxul principal de studenți va veni la dvs. la sfatul prietenilor și cunoscuților.

6. Structura organizatorica

Pentru ca școala ta să funcționeze fără probleme, trebuie să angajezi următorii angajați: profesori, administratori, curatenie, contabil.

Personalul cheie din afacerea ta va fi, desigur, profesori, deoarece de profesionalismul și sociabilitatea acestora depind prezentarea materialului, nivelul de cunoștințe al elevilor și impresia școlii tale în ansamblu. Dacă intenționați să oferiți studenților cele mai populare și accesibile limbi, atunci la început vă puteți limita la angajarea unui specialist pentru fiecare limbă. Cerințele pentru profesori sunt prezența unui învățământ superior, cunoașterea excelentă a limbilor scrise și vorbite, experiența de lucru de cel puțin doi ani, cunoașterea caracteristicilor culturale ale țărilor vorbitoare de limba engleză (și a altor țări), prezența unei predari cuprinzătoare și dovedite. metodologie. Salariul profesorului constă dintr-un salariu (15.000 de ruble) și dobândă, în funcție de numărul de lecții pe care le-a susținut.

Administratorii școlii tale vor lucra în ture, câte 2, așa că trebuie să angajezi doi angajați. Cerințele pentru administratori sunt limitate la abilități de comunicare, prietenie și un nivel ridicat de disciplină. Responsabilitățile acestora includ primirea de apeluri și scrisori, înregistrarea clienților la cursuri, formarea de grupuri, menținerea unui grup pe rețelele de socializare, asigurarea școlii cu echipamentul necesar (papetărie, frigider etc.). Este necesar să se aloce bugetului 20.000 de ruble pentru salariile administratorilor. pentru fiecare angajat.

În plus, ar trebui să fii nedumerit de căutarea unui curățător care curăță incinta de 3-4 ori pe săptămână. Acest angajat are un loc de muncă cu jumătate de normă și un program de lucru flexibil. Este mai bine să angajați un contabil de la distanță sau să contactați o companie de outsourcing pentru a reduce taxele și alte cheltuieli.

De asemenea, nu te poți lipsi de un director care va îndeplini funcțiile cheie ale unui manager. Tot personalul îi va fi subordonat, el este cel care ia decizii privind angajarea angajaților, le stabilește salariile, construiește o politică de marketing și interacționează cu contrapărțile. Salariul directorului depinde de rezultatele financiare ale școlii; în general, acesta constă dintr-un salariu (25.000 de ruble) și un procent (5%) din venituri dacă sunt îndepliniți indicatorii planificați pentru proiect.

Starea generală de plată se modifică lunar datorită sistemului de salarizare procentuală. Fondul de salarii în prima lună a școlii de limbi străine este prezentat mai jos:

Salarizare generală
Personal	Numărul de angajați	Salariu pe 1 angajat (fr.)	Salariul total (fr.)
Manager (salariu + bonusuri)
Profesor (salariu+%)
Administrator
Femeie de servici
Contabil
Fond general s/n

7. Plan financiar

Investițiile în deschiderea unei școli de limbi străine sunt următoarele:

Nume	Cantitate	Costul 1 bucată, frecați.	Suma totală, frecare.
Tablă albă magnetică
Material educativ
Un calculator
router wifi

Totul a început cu decizia mea de a crea o școală de limbi străine pentru copii. A spune că multe titluri potențiale au fost luate în considerare este un eufemism. Gândindu-ne la opțiuni, am cerut chiar ajutor - am lăsat o solicitare pe unul dintre serviciile de Internet care se ocupă cu denumirea. Îmi amintesc că a fost emoționant să văd cum oameni din diferite părți ale lumii au trimis sute de opțiuni pentru numele școlii. Acestea sunt doar toate aceste opțiuni, fie au existat deja, fie au fost literalmente absorbite din aer. În plus, mulți oameni au sugerat în general idei nebunești, fără a ține cont de publicul școlii noastre, precum și de principiile de bază ale denumirii.

Drept urmare, am primit aproximativ cinci sute de oferte. Și toate sunt trecute. Absolut nimic nu s-a blocat. Așa că a trebuit să deschid o școală cu nume de lucru - a trebuit să încep. Întrebarea numelui a rămas deschisă.

Au început zilele de școală. Elevii au început să studieze limbi străine, lecțiile s-au ținut conform programului. Și era evident că era imposibil să mai amânăm căutarea unui nume potrivit - de data aceasta am apelat la Fox în studioul de design Sox. În ciuda faptului că, de obicei, experții în acest domeniu sunt abordați în stadiul în care numele proiectului este deja gata, acești tipi minunați au fost imediat impregnați de conceptul de școală și s-a decis să lucreze împreună pentru a crea un brand unic. Împreună cu ei am început să ne gândim, să generăm opțiuni. Drept urmare, au fost selectate mai multe versiuni excelente.

Și deși printre aceștia au existat cu siguranță nume de succes în materie de marketing, toată lumea s-a îndrăgostit de simplu și sonor Enot. Și așa a apărut. La început, au venit cu expresia English note - an English note. Pentru a fi mai concis, l-am scurtat - E.notă. Și când am citit-o cu voce tare și a sunat, ne-a dat seama - ROCCOON! Iată etimologia.

Mai târziu, am început să înțelegem din ce în ce mai clar cu cât de precis am lovit ținta. Nu e de mirare că Ratonul s-a cufundat atât de mult în inimile noastre, pentru că acesta este un nume potrivit și foarte încăpător pentru școală. Poate că ideea principală este că pentru noi ratonul este în esență o reflectare a copilului. Ce asociații evocă de obicei acest animal? Desigur, acesta este un animal deschis, amabil, dar în același timp și viclean - la fel ca studenții noștri, da, poate, ca toți copiii. Prin urmare, el este cel mai potrivit pentru rolul simbolului nostru.

Ce este el, ratonul nostru de la școala de limbi străine? Acesta este un personaj umanizat care poate merge pe picioarele din spate și chiar poartă un rucsac cu manuale și caiete - la fel ca și băieții. Îi place să se îmbrace elegant și își poate da coada frumoasă în dungi. Tipul nostru are un zâmbet pe buze și o șapcă cool la modă pe cap. Imaginea lui este realizată în stilul clasic al universităților britanice, tocmai am îndepărtat rigiditatea excesivă. Și acum avem un erou tare care seamănă atât de mult cu studenții noștri. Sunt moderni, activi, inteligenți și foarte drăguți. Intenționat și inspirator. Pasionat de a învăța lucruri noi. Și, desigur, le plac tot felul de dulciuri.

În același timp, fără o asemenea calitate precum viclenia, un raton nu ar fi un raton. Are suficientă imaginație și ingeniozitate pentru a ieși din orice situație dificilă. Este întreprinzător, uneori puțin răutăcios, jucăuș, răutăcios și face farse - din nou, poți recunoaște orice copil în aceste calități.

Dacă te uiți cu atenție la stema noastră, vei observa frunze de stejar, care se încadrează și ele în conceptul de simbolism nu întâmplător și foarte armonios. Faptul este că acest copac puternic, stejarul, în sine este asociat cu puterea, înțelepciunea, soliditatea și longevitatea. Și ne vom strădui să ne asigurăm că viața școlii noastre este lungă și strălucitoare și că elevii cresc și se dezvoltă, devenind personalități mai înțelepte și mai mature.

Vorbind despre concurenți și despre piața serviciilor educaționale în general, putem spune cu siguranță că în Rusia este suprasaturată cu ofertă și este foarte competitivă. Puteți găsi un furnizor de servicii pentru fiecare gust, în fiecare interval de preț.

În același timp, piața este promițătoare și se dezvoltă dinamic chiar și în perioade de criză. La urma urmei, nevoia de a învăța o limbă străină este recunoscută atât de optimiști, cât și de pesimiști. Primii cred că totul se va stabiliza și nu vor să schimbe ritmul obișnuit de viață (fitness, cafenele, cursuri de limbi străine), în timp ce cei din urmă se gândesc să părăsească țara (și încep urgent să-și îmbunătățească limba).

Prin urmare, este profitabil să deschideți o școală de limbi străine, mai ales având în vedere că investițiile la început sunt minime. Dar din cauza concurenței ridicate, nu va fi de prisos să studiem piața. Cu toate acestea, acest lucru nu este necesar în toate cazurile.

Nu am tăiat piața, pentru că la momentul deschiderii pur și simplu nu aveam experiența necesară. Și, să fiu sincer, nu aveam nevoie, pentru că aveam deja solicitări de la potențiali clienți.

Avem exact cazul când cererea a dat naștere ofertei: știam sigur că vom avea un anumit număr de studenți. Într-un cuvânt, nu are nicio legătură cu acele cazuri când o companie intră pe piață cu un fel de produs, neștiind dacă va fi deloc la cerere.

În plus, eram deja profesori actori, iar să spunem că am deschis o afacere de la zero nu este în întregime adevărat. Aveam puține abilități legate direct de conducerea unei afaceri, dar aveam o idee despre cum să organizăm procesul educațional, în momentul în care ne-am deschis propria bază de clienți și experiență de predare într-o școală privată.

Acesta din urmă ne-a ajutat chiar de la început. Am urmărit cum desfășoară afacerile directorul acestei școli, cum se încheie contracte, se desfășoară formarea corporativă, am observat greșeli pe care nu am dori să le repetăm. Putem spune că singurul concurent pe care l-am studiat este școala în care am lucrat noi înșine.

De asemenea, la început, trebuie să decideți cu ce public să lucrați. Astăzi, limbile străine în școlile private sunt studiate de oameni de toate vârstele, începând de la vârsta de 3 ani. Așa că puteți lucra cu copii, preșcolari, școlari, studenți, muncitori și pensionari. Fiecare categorie are nevoie de propriul program de antrenament, și nu doar unul. Este imposibil să predați un elev de clasa întâi și un absolvent care se pregătesc pentru Examenul Unificat de Stat conform aceluiași șablon. Și este aproape imposibil să acoperiți toate segmentele populației la început, așa că este mai bine să începeți să lucrați cu o categorie cu care aveți deja experiență de interacțiune.

Experienta personala

Am început să lucrăm cu adulții și până acum nu am lucrat cu copii în viața mea. Pentru că pur și simplu nu cunosc abordarea corectă a lor, o pot observa doar din lateral, ca mamă. Prin urmare, am lansat „sectorul copiilor” în școlile noastre mult mai târziu, când am văzut efectul educației asupra copilului meu și am invitat un specialist să conducă direcția corespunzătoare în școala noastră.

Daca vrei sa incepi o afacere cu ceva ce nu stii cum, este important sa angajezi un specialist bun. Mai mult, trebuie să încerci metoda lui pe tine însuți ca client, așteptați rezultatele. Pentru că nu poți convinge oamenii că produsul tău este bun fără să-l încerci vreodată. La început, trebuie să faci tot ce poți, pentru ce ești pregătit. Doar acest lucru va asigura o calitate înaltă a serviciilor.

Acest lucru este valabil și pentru alegerea limbilor care vor fi predate în școala dvs. Dacă, de exemplu, te gândești să lansezi un curs de spaniolă fără să știi despre el și piața de consiliere, nu va ieși nimic din asta. Nici măcar nu vei putea angaja specialiști buni, aceștia fiind extrem de reticenți în a merge la școli necunoscute.

Cel mai bine este să începeți cu o singură direcție, să o rezolvați bine și să o „cură” și numai după aceea să deschideți noi direcții: lansați cursuri în alte limbi, extindeți acoperirea publicului. Ceva nou la școala de limbi străine ar trebui să fie lansat în mod regulat. Este foarte periculos să încerci să vinzi același lucru timp de 10 ani. Periodic, piața scade în fiecare segment. Aceeași engleză trece uneori pe margine, alte limbi devin periodic mai populare și, la rândul lor.

Dar paleta trebuie extinsă treptat, pornind de la toate deodată - la fel ca și pulverizarea. Tocmai aceasta este problema multor școli care declară multe limbi străine, dar nu pot aduna grupuri, iar drept urmare, clienții nemulțumiți, fără să aștepte începerea cursurilor fie peste o lună sau două, pleacă. În același timp, nu doar își iau banii, ci lasă o impresie negativă, nu se mai întorc la această școală.

Dimensiunea investiției

Instrucțiuni pas cu pas

Pentru a supraviețui într-un mediu competitiv și nu dump prețuri, este necesar să se acorde cea mai mare atenție calității serviciilor oferite. Prin urmare, după ce ați studiat afacerea din interior și ați colectat suma necesară de investiție, trebuie să vă gândiți în detaliu la problema cu curriculumul. În primul rând, va depinde de publicul cu care intenționați să lucrați la început. De exemplu, este mai bine să predați limbi străine copiilor foarte mici prin creativitate: muzică, dans, modeling etc.

Cu adulții, acest lucru este oarecum mai ușor, dar urmăresc și scopuri diferite atunci când vin la o școală de limbi străine: cineva vrea să emigreze, cineva are nevoie de o limbă pentru muncă, cineva pentru călătorie. În consecință, este de dorit să se ofere programe diferite pentru scopuri diferite.

La deschiderea școlii noastre am scris mai multe programe: engleză de afaceri, engleză conversațională, engleză financiară, juridică, engleză pentru turiști etc. Am predat toate acestea înainte, așa că programele au funcționat și au fost testate pe oameni.

În prezent avem aproximativ 65 de programe predate la școala noastră, inclusiv domenii foarte înguste, cum ar fi pregătirea interviului. Toate sunt scrise de profesioniști. Și pur și simplu nu există altă metodă decât implicarea unui specialist în scrierea unui program. De exemplu, avem acum un metodolog care are studii superioare pedagogice și trei ani de experiență în specialitatea ei.

O altă modalitate este să nu scrieți propriul program, ci să folosiți manuale de clasă internațională moderne - manuale de la edituri precum Macmillan, Longman, Cambridge etc. Ei oferă programele lor, pe care le puteți descărca pur și simplu de pe Internet și urmați instrucțiunile pas cu pas furnizate.

Profesorul poate, de asemenea, să creeze un program pe cont propriu. Dar pentru aceasta trebuie să conduceți o mulțime de cursuri, să le descrieți, notând datele, rezultatele, manualele folosite. Abia atunci va fi un program de antrenament cu adevărat normal.

Experienta personala​​​​​​​

Cu ajutorul profesorilor noștri am lansat predarea limbii germane, franceze și italiene. Aproape toți profesorii din școala noastră au studii MSLU, toți cunosc cel puțin două limbi. Când formam deja personalul profesorilor noștri, fiecare dintre ei vorbea încă o limbă. În această etapă, a fost ușor să lansăm o a doua limbă străină, pentru că eram încrezători în profesionalismul angajaților noștri.

În general, profesorul este o figură cheie în această afacere. Aceasta este exact persoana care vă va „păstra” clientul. Dacă faci o greșeală cu profesorul, clientul nu va rămâne alături de tine cu toate investițiile, birouri frumoase, manageri de vânzări cocheți.

Dacă însuși fondatorul școlii are o educație de specialitate, „fierbe” în acest mediu, atunci îi va fi mult mai ușor să recruteze personal, pur și simplu pentru că își poate implica colegii în muncă.

În caz contrar, puteți căuta profesori în moduri standard, de exemplu, prin site-uri cu anunțuri. De asemenea, merită „monitorizat” studenții și absolvenții universităților locale. De exemplu, interacționez constant cu Universitatea Lingvistică de Stat din Moscova, cunosc toate forumurile, sunt prezent pe toate site-urile unde stau studenții și le scriu adesea direct, întrebându-le dacă doresc să aplice după absolvire la personalul nostru.

Nu vă fie teamă să angajați tineri profesioniști. De la 21-22 de ani poți lucra, demonstrând în același timp toate talentele și un nivel ridicat de competență lingvistică - C1.

Uneori vin solicitanții la noi, dar după interviu, îi sfătuim să înceapă să studieze la școala noastră la nivel Intermediar-Superior-Intermediar, deoarece fac multe greșeli în vorbire. Acest lucru poate fi găsit adesea în piața din Moscova.

Experienta personala

Din experiență, am aflat că un semn este important pentru o școală. Inițial, ne-am gândit că astăzi oamenii caută informații, inclusiv despre cursuri, pe internet, ceea ce înseamnă că nu sunt necesare semne. Dar s-a dovedit că atunci când am închiriat un birou cu semn în față, 30% dintre clienți au venit la noi doar în trecere.

În etapa formării mărcii, nu uitați de PR: publicații, evenimente gratuite, extrageri de premii de la parteneri. Încercați să găsiți parteneri interesanți și să faceți schimb de public. E foarte folositor.

Chiar și cu cea mai competentă strategie de promovare, clienții nu se vor implica cu tine dacă este incomod la timp. La început, eu și partenerul meu am lucrat de la 7:00 până la 22:00, ne-am uitat la ce oră erau oamenii cei mai activi. După ce am studiat vârfurile de cerere și am recrutat un personal de profesioniști, am stabilit ziua de lucru de la 10:30 la 19:30. În același timp, cel mai mare aflux are loc seara: după serviciu, oamenii vin la întâlniri, teste, lecții demo.

În plus, pentru comoditatea clientului, trebuie să lucreze în weekend, ceea ce a fost o mare problemă la început. Prin urmare, am dezvoltat un regim de taxe. Acum avem o persoană care lucrează sâmbăta, dar nu lucrează luni, iar duminică unul dintre coordonatorii de formare este mereu de gardă. Se dovedește că angajatul este de serviciu o dată pe lună duminica și ia liber în orice zi dorește. Astfel, biroul este aproape intotdeauna deschis, astfel incat clientul poate veni oricand.

Este de la sine înțeles că cu mult înainte de deschidere, este necesar să aveți grijă de găsirea unei săli potrivite pentru școală și designul acesteia. Și aici există o serie de reguli.

Școala de limbi străine trebuie să fie situată într-un loc cu trafic bun. Am luat ca pe o axiomă pentru noi înșine că distanța de la metrou nu este mai mare de 6 minute. Indicatorul permis pentru Moscova este de până la 10 minute de metrou.

În alte orașe, merită să ne concentrăm și pe stațiile de transport public. Într-un fel sau altul, oamenii ar trebui să poată merge calm spre tine și să nu călătorească pe barele transversale. Este foarte de dorit ca școala să aibă parcare proprie, dar în centrul orașului aceasta poate fi o problemă.

Mulți antreprenori începători li se pare că biroul trebuie să fie situat în centru. Poate că există ceva adevăr în asta. De exemplu, biroul nostru central este întotdeauna ambalat la comandă. Dar atunci când alegeți o cameră „mai centrală”, este important să luați în considerare un punct:

În centrul concurenților la fiecare colț

În plus, tarifele de închiriere în regiunile centrale sunt destul de mari și pot varia semnificativ. De exemplu, puteți închiria un birou de clasă A plătind prețul potrivit pentru acesta, iar un concurent de peste drum închiriază un birou de clasă B, care este aproape la fel de bun ca calitate, dar prețul său este mult mai mic.

Costul chiriei afectează în cele din urmă costul cursului pentru studenții dvs. Prin urmare, trebuie să evaluați în mod adecvat cecul mediu, bugetul clientului dumneavoastră. Chiar și acei studenți pentru care banii nu sunt o problemă nu vor să plătească în exces doar pentru o clădire. Înainte de a face frâu în anturaj, gândiți-vă dacă clienții dvs. vor plăti pentru asta.

În același timp, conform principiului „cu cât mai ieftin, cu atât mai bine”, nici nu ar trebui să alegi un birou. Opțiunile prea bugetare pot să nu fie complet „curate” din punct de vedere legal.

Este indicat să rezolvați problema cu sediul împreună cu un avocat, astfel încât acesta să verifice contractul și clădirea pentru „curațenie”. Uneori, totul pare perfect, dar după câteva luni se dovedește că clădirea aparține altor oameni și poți fi dat afară în aceeași zi. Acest lucru vă va afecta grav reputația.

Nu există cerințe stricte pentru scopul și starea spațiilor, pentru reparații în acesta. Este recomandabil să evitați formatul open space. Peretii trebuie construiti initial astfel incat sa nu fie nevoie sa imparti singur camera. În caz contrar, izolarea fonică va avea de suferit și, prin urmare, calitatea cursurilor.

Numărul de clase va depinde de volumul de muncă al școlii. La etapa inițială sunt suficiente 4-5 camere (suprafața totală este de aproximativ 60-80 mp, ținând cont de zonele de intrare și administrative). Mai mult decât atât, nu are sens, deoarece clasele vor fi goale. Acest lucru nu face adesea cea mai bună impresie clienților. Este mai bine să te muți în cele din urmă într-un sediu mai mare în același bloc teritorial. Nu este de dorit să te muți într-o altă zonă, deoarece mulți clienți sunt rezidenți ai caselor învecinate, care adesea nu sunt pregătiți să frecventeze școala preferată după ce s-a mutat.

În cazul înregistrării unui NOU (instituție de învățământ non-statală), apar o serie de cerințe suplimentare pentru sediu: prezența unei băi separate, prezența unei intrări separate, înălțimea tavanului este de la 2,6 m, o sursă. de lumină naturală în fiecare sală de clasă etc. De asemenea, este important să obțineți opinii de la pompieri și SES. Aceștia vor fi obligați să obțină o licență pentru a desfășura activități educaționale.

Documentație

Organizând o afacere în Rusia, aceasta trebuie în primul rând să fie înregistrată la autoritățile fiscale. Și pentru aceasta, este imperativ să te decizi asupra formei organizatorice și juridice de proprietate a viitoarei afaceri: să lucrezi ca SRL, NOI sau ca antreprenor individual?

Formularul IP este, desigur, bun pentru începători. Vă permite să prestați servicii clienților pe bază de plată, să închiriați spații, să angajați personal, dar nu veți putea elibera adeverințe absolvenților dvs., iar activitatea dumneavoastră din punct de vedere al legii va fi doar consultativă, nu educațională. . Clienții corporativi nu vă vor fi disponibili. Și oficial vei fi considerat doar un specialist în limbi străine, și nu profesorul lor.

Pentru ca școala dvs. să devină o instituție de învățământ cu drepturi depline, conform legilor în vigoare astăzi în Rusia, ar trebui să înregistrați o NOU (instituție de învățământ non-statală) sau o organizație comercială sub forma unei SRL (societate cu răspundere limitată). .

Acest lucru vă va permite să obțineți o licență pentru a desfășura activități educaționale. Un astfel de document este întocmit la autoritatea teritorială de învățământ, iar pentru a-l primi trebuie să furnizați un anumit set de documente (lista completă este specificată chiar în autoritate). Aceasta este de obicei documentație legată de sediul, calificările cadrelor didactice, calitatea metodelor și planurilor de predare etc.

La sfârșitul anului 2013, Rusia a adoptat modificări la legea federală privind educația conform căreia școlile private cu orice formă juridică au posibilitatea de a obține o licență pentru a desfășura activități educaționale. Aceasta este o veste grozavă! Dar, din păcate, procesul de obținere a licenței nu a devenit mai ușor, iar cerințele pentru un licențiat în fața unei mici școli private sunt încă prea mari.

Pentru a obține o licență pentru activități educaționale, cel mai bine este să apelați la ajutorul unor firme de avocatură specializate. Dar nu confunda obținerea unei licențe cu „cumpărarea” ilegală a acesteia. Acest lucru va duce inevitabil la verificări repetate și la identificarea falsurilor.

Un argument serios în favoarea obținerii unei licențe este posibilitatea clienților dvs. de a-și returna impozitul pe venitul personal (impozitul pe venitul personal - un impozit federal direct în Rusia) din suma plătită pentru educație (și aceasta este 13%). Acesta este un avantaj competitiv semnificativ.

Despre ceea ce aveți nevoie pentru a obține o licență

De obicei, o licență necesită:

Copii ale actelor constitutive certificate de notar;

Copii ale documentelor certificate de notar, care confirmă că ai loc de muncă;