comunicare socială
Deoarece ființele umane trebuie să se adapteze la mediul lor, au nevoie de capacitatea de a comunica între ele. Într-adevăr, orice interacțiune socială implică comunicare. Comunicare– este procesul prin care oamenii își comunică informații, idei, opinii și stări de spirit între ei. Include toate acele procese verbale și non-verbale prin care o persoană trimite și primește mesaje. Fără capacitatea de a comunica, o persoană ar fi blocată în propria sa lume privată. Comunicarea ne permite să stabilim „comunalitate” unul cu celălalt prin reunirea „emițătorului” și „destinatarului” unui mesaj. Este un mecanism integral prin care oamenii își ating obiectivele sociale. Comunicarea ajută oamenii să coordoneze activități complexe de grup și este o expresie a vieții instituționale.
comunicare verbala. Limbajul a permis ființelor umane, singura dintre toate animalele, să depășească granițele evoluției biologice. Dacă evoluția biologică se realizează numai prin gene, atunci evoluția culturală are loc prin transmiterea verbală a informațiilor.
De ani de zile, oamenii de știință socială au susținut că bebelușii se nasc fără capacitatea înnăscută de a folosi vorbirea. Dar apoi lingviştii au început să urmărească asemănări în diferite limbi. Aparent, în toate limbile lumii există substantive și verbe, în toate limbile oamenii pot pune întrebări, da comenzi și nega declarații. Mai mult, copiii își învață limba aproape fără dificultate, deși trebuie să învețe un întreg set de reguli extrem de complexe și abstracte, cu ajutorul cărora are loc transformarea semantică a lanțurilor sonore. Chiar și copiii surzi au o afinitate puternică pentru comunicarea prin limbaj. Oamenii sunt, de asemenea, capabili să înțeleagă și să reproducă nenumărate propoziții, chiar și pe care nu le-au auzit sau rostite niciodată până acum.
În 1957 ᴦ. renumitul lingvist Noam Chomsky a rezumat toate aceste observații și a propus că ființele umane au un mecanism de vorbire înnăscut, pe care Chomsky l-a definit ca fiind tehnici de achizitie a limbajului. Conform lui Chomsky, structura de bază a limbajului are canale biologice; ele formează un fel de sistem înnăscut de „umplere” responsabil de ordonarea cuvintelor și frazelor care alcătuiesc limbajul uman. Copilul poate învăța doar trăsăturile limbajului adoptat în societatea sa.
Ipoteza lui Chomsky a atras atât interes, cât și obiecție. Sociologii au subliniat că predispoziția biologică a oamenilor la achiziția limbajului trebuie să aibă rădăcini în creierul uman, dar asta nu înseamnă că factorii de mediu umani nu joacă niciun rol în procesul de achiziție a limbajului. De exemplu, nu se pare că copiii pot învăța o limbă doar ascultând pe cineva vorbind acea limbă. Următoarele două exemple ilustrează această afirmație.
Un băiat cu auz normal, dar născut din părinți surzi care comunicau folosind limbajul semnelor americane, a fost lăsat să se joace lângă televizor în fiecare zi în speranța că în acest fel va învăța să vorbească engleza. Copilul avea astm bronșic, în legătură cu acesta a fost nevoit să stea constant acasă, unde comunicarea sa se limita la persoanele care comunicau cu el și între ei în limbajul semnelor. Până la vârsta de trei ani, copilul stăpânise bine limbajul semnelor, dar nu a învățat niciodată să înțeleagă sau să vorbească engleza (Moscovici, 1978).
Încă un exemplu.
Găzduit pe ref.rf
Copilul, născut cu un sistem imunitar nefuncțional, a fost ținut în condițiile sterile ale unei camere speciale de izolare în primii patru ani de viață. Când băiatul avea patru ani, un transplant de măduvă i s-a implantat i-a oferit un sistem imunitar normal și i-a făcut posibil să se întoarcă acasă. În anii de izolare forțată, copilul a comunicat cu lumea exterioară prin gesturi. După ce s-a schimbat dintr-un mediu spitalicesc într-un mediu acasă, băiatul a întâmpinat dificultăți semnificative în comunicarea verbală și rareori a început o conversație mai întâi. Deși s-au făcut încercări de a-l încuraja pe băiat să vorbească în timpul spitalizării, viața sa izolată nu l-a încurajat să folosească limbajul (Holland, 1983).
Cazurile descrise sugerează că pentru a învăța o limbă, copiii trebuie să fie capabili să comunice cu ceilalți în acea limbă. În general, dobândirea competențelor lingvistice nu poate fi înțeleasă dacă factorii genetici și procesele de învățare sunt studiate izolat unul de celălalt. Procesele biochimice, factorii de maturare, strategiile de învățare și mediul social sunt într-o interacțiune constantă complexă și dinamică. Niciun aspect singur nu poate face o persoană să vorbească limba sa maternă. Deși sugarii au un model genetic programat în ei care îi ghidează către limbaj și vorbire, această abilitate trebuie dobândită doar într-un context social.
Comunicare nonverbală.În viață, primim o cantitate imensă de mesaje non-verbale și „citim” în ele, fără să ne dăm seama întotdeauna. Pe baza experimentelor sale, psihologul Albert Merabyan a concluzionat că impactul total al unui mesaj constă în 7% din semnalele de vorbire, 38% din semnalele vocale și 55% din semnalele faciale. Un alt expert, Raymond L. Birdwhistell, a sugerat că „Nu mai mult de 30-35% din semnificația socială a unei conversații sau interacțiuni este transmisă prin cuvinte”. Comunicarea non-verbală poate fi văzută foarte des la o petrecere sau într-un bar unde se organizează întâlniri pentru persoane singure.
De exemplu, dacă, în timp ce se plimbă prin cameră, un bărbat și o femeie se observă și își manifestă interes reciproc, își semnalează acest lucru unul altuia cu ochii. De exemplu, un bărbat își va ține privirea la o femeie, apoi își va uita în altă parte și apoi îi va mai arunca câteva priviri rapide. Dacă femeia manifestă un interes reciproc, cei doi se pot apropia destul de ușor unul de celălalt pentru a iniția o conversație.
Găzduit pe ref.rf
O femeie poate trimite, de asemenea, un semnal de „flirt” - ϶ᴛᴏ un zâmbet brusc sau o ușoară înclinare a capului în jos sau în lateral.
Dacă stabiliți și mențineți contact vizual cu un străin pe o scară rulantă de metrou, acest lucru este perceput ca un semn de pericol. În cultura rusă, se obișnuiește să priviți o persoană drept în față în acest fel numai atunci când vorbiți. Poți să faci contact vizual cu oameni care sunt la o distanță destul de mare de tine, dar pe măsură ce te apropii de ei, privești în altă parte.
Există multe sisteme de comunicare non-verbală. Să vă prezentăm câteva dintre ele.
Limbajul trupului. Mișcările și gesturile corpului servesc drept semnale. Un bun exemplu este „comportamentul de îmbrăcare” care însoțește curtarea. Femeile își înfășoară adesea părul, își verifică machiajul, își îndreaptă hainele sau își perie părul de pe față. Bărbații își pot netezi părul, își pot îndrepta cravatele, își pot îndrepta hainele sau își pot ridica șosetele. Toate aceste semnale spun: „Îmi place de tine. Fi atent la mine. Sunt o persoană atractivă.”
„Paralimbaj”. Indiciile sonore non-verbale care modelează vorbirea - tonalitate, volumul vocii, tempo-ul vorbirii, pauzele și suspinele - sunt o sursă bogată de informații. „Para-limbaj” nu se referă la ceea ce se spune, ci la modul în care se spune. Cel mai puțin evident tip de „paralimbaj” este tăcerea. Prin tăcere, oamenii sunt capabili să transmită sentimente precum disprețul, ostilitatea, sfidarea și severitatea, dar și respectul și bunătatea.
Cazare. Modul în care folosim spațiul social și privat este, de asemenea, un fel de mesaj. De exemplu, elevii așezați în rândurile din față ale sălii de clasă sunt de obicei considerați cei mai interesați de cursuri; cei care stau în rândurile din spate sunt mai predispuși la tot felul de trucuri și tulburări de ordine; elevii care stau aproape de culoar sunt percepuți de către profesor ca doresc să plece în liniște înainte de sfârșitul prelegerii.
Atingere. Prin contactul fizic, cum ar fi atingerea, mângâierea, bătutul și strângerea mâinii, transmitem sentimentele noastre altor oameni. În același timp, atingerea ar trebui să fie o încălcare a drepturilor individuale sau să devină un simbol al puterii atunci când oamenii vor să sublinieze diferențele de statut. De exemplu, o persoană de rang înalt are dreptul de a patrona un subordonat pe spate sau pe umăr, dar subordonatul nu își poate permite așa ceva.
Artefacte. Avem tendința de a folosi obiecte, incl. anumite tipuri de îmbrăcăminte, produse cosmetice, peruci, monoculi, bijuterii, parfumuri și bijuterii pentru a oferi altora o idee despre sexul, rangul, statutul și gusturile lor. De exemplu, într-un bar pentru single, hainele și coafurile le pot spune potențialilor parteneri cine suntem și le pot semnala „fie atenție la mine” sau „stai departe de mine”.
Unele aspecte ale comunicării non-verbale, cum ar fi multe gesturi, sunt influențate în mod deosebit de cultură. Gestul american, care înseamnă „ok” și constând din degetul mare și arătător îndoiți într-un cerc, are semnificații complet diferite în diferite culturi: dacă în America este un gest prietenesc, atunci în Franța și Belgia are o conotație ofensivă: „Sunteți doar zero!”, în sudul Italiei înseamnă „ești prost”, iar în Grecia și Turcia este o insultă sau o invitație sexuală vulgară.
Cu toate acestea, unele expresii faciale au o semnificație universală. De exemplu, în situații de amenințare și intimidare, oamenii folosesc adesea priviri care amintesc foarte mult de privirea amenințătoare tipică maimuțelor. Pentru a explora acest aspect, Paul Ekman și colaboratorii săi au selectat o serie de fotografii cu oameni ale căror fețe au fost scrise cu sentimente precum surpriza, dezgustul, frica, furia, tristețea și fericirea. Ei au arătat aceste fotografii unor oameni care aparțineau la cinci culturi diferite și i-au întrebat cum s-au simțit oamenii din fiecare fotografie. Marea majoritate a subiecților au identificat emoțiile exact în același mod. Chiar și Fore, locuitorii indigeni din zonele îndepărtate din Noua Guinee, care au contact redus cu străinii și contact redus cu mass-media, au identificat emoțiile reflectate în fotografii la fel ca reprezentanții altor culturi.
Τᴀᴋᴎᴍ ᴏϬᴩᴀᴈᴏᴍ, modalitățile de exprimare și interpretare a anumitor sentimente sunt universale, ceea ce sugerează o puternică componentă biologică. Dar fiecare cultură are propriile „reguli de exprimare a sentimentelor” care determină cum și când este potrivit să se exprime anumite emoții și la ce consecințe va duce acest lucru.
Comunicarea socială - concept și tipuri. Clasificarea și caracteristicile categoriei „Comunicare socială” 2017, 2018.
Tipurile de comunicații sunt, în sens general, forme de procese de interacțiune între diferite persoane; este un proces cu mai multe fațete de schimb între indivizi, grupuri de oameni cu interese, idei, informații diferite.
O acțiune comunicativă este o operațiune finalizată de interacțiune semantică care are loc fără schimbarea zonelor de comunicare. „Activitatea de comunicare include nu unul, ci două subiecte sociale, spre deosebire de munca și activitatea cognitivă, care au un singur interpret. De aici rezultă că activitatea de comunicare este o relație socială, ai cărei poli sunt cooperarea și conflictul.
Numărul de participanți la comunicare poate varia. În funcție de aceasta, se pot distinge mai multe tipuri de comunicare: microcomunicații, midicomunicații și macrocomunicații.
Microcomunicarea este comunicarea în care individul acționează ca un receptor activ sau ca un comunicator activ; ca parteneri de comunicare, poate acționa fie un alt individ, fie un grup social, fie un agregat de masă. Microcomunicarea are 7 forme. Și anume:
1) Copierea unui model - stăpânirea formelor de comportament, abilități, atribute externe ale modelului ales (la nivel interpersonal).
2) Conversația - schimbul de idei, argumente, propuneri între interlocutori (la nivel interpersonal).
3) Comanda - instructiuni de executare de catre subordonatul lor, (la nivel interpersonal).
4) Referință – imitație a unui grup social (la nivel de grup).
5) Conducerea echipei - conducerea în grup (la nivel de grup).
6) Socializare - dezvoltarea unor norme general acceptate de către o persoană (la nivel de masă).
Rețineți că dialogul unui individ cu un grup sau o masă este exclus, deoarece dialogul este posibil doar între parteneri de nivel egal.
Al doilea tip de comunicare socială se numește midicomunicare. Midicomunicarea este o comunicare în care grupurile sociale acționează ca un comunicant și un receptor. Midicomunicarea are cinci forme: modă, negociere, ierarhia grupului, adaptarea la mediu, conducerea societății.
Să caracterizăm fiecare dintre aceste forme.
1) Moda este o transmitere bazată pe imitație în spațiul social a formelor materiale, a modelelor de comportament și a ideilor care sunt atractive din punct de vedere emoțional pentru grupurile sociale.
2) Negocierea este o modalitate comună de rezolvare a conflictelor și de a ajunge la acorduri între grupurile sociale.
3) Ierarhia grupului se formează în instituții mari, după schema „manager – muncitori”. Ca exemplu, se pot numi unități de armată, societăți de clasă-castă. Acolo, contactele dintre grupuri sunt clar reglementate.
4) Adaptarea la mediu se transformă într-o problemă de comunicare pentru diasporele naționale care trăiesc printre străini; pentru necredincioși etc.
5) Conducerea societății este realizată de grupuri creative care produc semnificații de viziune asupra lumii care determină viața spirituală a societății. Trebuie remarcat faptul că sensurile de viziune asupra lumii sunt cunoștințe care explică fenomenele observate, originea omului și a universului, sensul vieții umane, idealurile, normele și stimulentele pentru activitatea socială. Grupurile sociale care dezvoltă aceste semnificații și mesajele de comunicare în care sunt imprimate se află în centrul vieții spirituale a societății. Aceste centre se schimbă pe parcursul evoluției socio-culturale.
Următorul tip de comunicare socială este macrocomunicarea. Macrocomunicarea este comunicarea in care societatile in ansamblu sau formatiile statale, civilizatiile, etc actioneaza ca obiecte.Acest tip de comunicare are trei forme:
Imprumuturi Realizări
Interacțiunea culturilor
Agresiunea informațională (un fenomen relativ nou, apărut abia în secolul XX).
Rezumând cele de mai sus, trebuie menționat că toate tipurile de comunicare socială au ca scop construirea de relații, influența reciprocă și schimbul de informații între comunicanți. Comunicarea este schimbul de informații. În funcție de scopul participanților, acțiunea de comunicare se poate desfășura în trei forme: imitație, control, dialog. Acele tipuri de activități de comunicare în care o persoană individuală acționează ca un subiect activ, intenționat se numesc microcomunicare, unde acționează un grup social - midicomunicare, unde acționează agregatul de masă (până la societatea în ansamblu) - macrocomunicare. Acele tipuri în care o persoană individuală, sau un grup social, sau un agregat de masă acționează ca obiect de influență sunt numite, respectiv, nivelul de comunicare interpersonal, de grup și de masă.
După ce s-au ocupat de tipurile de comunicări sociale, este necesar să se acorde o atenție deosebită funcțiilor, deoarece acestea sunt de mare importanță pentru formarea și dezvoltarea individului, continuitatea și transferul experienței sociale și organizarea activităților comune. Ideea scopului comunicațiilor sociale este asociată cu funcțiile lor sociale globale.
Subiectul principal al comunicării este o persoană care, pentru a-și asigura viața, intră într-o relație cu alte persoane. O persoană nu se poate elibera de interacțiunea de comunicare cu alte persoane. Este imposibil să trăiești într-o societate și să fii liber de comunicarea socială. Sistemul de relații umane este mediat de cultură, care determină natura și eficacitatea comunicării umane. Dar, în cursul diferitelor tipuri de activitate umană, este nevoie de căutarea unor forme de comunicare mai perfecte și mai eficiente, care dă naștere unor roluri variate și numirea anumitor forme de comunicare. Cu alte cuvinte, în funcție de o varietate de motive, diversele forme de comunicare dobândesc un scop adecvat în viața oamenilor, adică o funcție. Analiza funcțională a comunicării face posibilă identificarea rolului social pe care aceasta îl îndeplinește în societate și ajută la înțelegerea mai precisă a esenței acesteia.
§ 1. Modele de comunicare socială: de la informare la dialog
Conceptul de „comunicare” (din lat. comunicare- mesaj, transmisie) este folosit în diverse științe. Generalul în interpretarea sa este legat de ideea comunicării ca „transfer de informații de la un sistem la altul prin purtători speciali, semnale”.
După cum știți, comunicarea se realizează între indivizi, grupuri, organizații, culturi prin diverse sisteme de semne (limbi). Faceți distincție între comunicare interpersonală, de masă (mass media, sau MMC), științifică, tehnică etc., prin urmare, termenul de „comunicare”, pe lângă cel general, universal, are semnificații suplimentare și clarificatoare, în funcție de ce semnificație este pusă. aceasta în cadrul unei anumite abordări științifice.
Accentul paradigmei semiosocial-sociopsihologice este comunicare socială, care este considerat ca „un mecanism socio-cultural universal axat pe interacțiunea subiecților sociali, pe reproducerea și dinamica normelor și modelelor socio-culturale ale unei astfel de interacțiuni”.
Pentru diferite tipuri de artă, comunicare în masă, precum și pentru o serie de alte forme și metode (genuri) asociate cu interacțiunea socială a subiecților care comunică, termenul universal este competent - comunicare socială. Pluralul aceluiași termen este comunicatii sociale– folosit atunci când este necesară diferențierea fluxurilor de comunicare.
Atenția științei și a societății față de procesele de comunicare socială nu este întâmplătoare: calitatea mediului informațional în care practic fiecare persoană este „cufundată” determină în mare măsură calitatea vieții noastre.
Există diverse concepte și modele de comunicare, dintre care majoritatea identifică practic comunicarea socială cu comunicarea de masă (se folosesc și termenii media, mass media, mass-media) și sunt asociate cu ideea acesteia ca transfer în masă de informații. prin utilizarea mijloacelor tehnice, cu ajutorul diferitelor tipuri de tehnici profesionale de influențare și influențare a audienței. În același timp, scopul impactului așteptat este soluționarea problemelor politice sau economice, precum și diseminarea ideilor educaționale legate, de exemplu, de dorința de a transmite norme și valori morale fiecărei persoane.
Ideea comunicării, care influențează pozitiv oamenii și le îmbunătățește mintea și moralitatea la scară masivă, a fost dezvoltată activ în epoca iluminismului (secolele XVII-XVIII). Iluminatorii au asociat o speranță deosebită cu publicațiile tipărite apărute în această perioadă, în primul rând ziare, precum și cu oportunități fără precedent care s-au deschis odată cu începutul tipăririi cărților. Se părea că puțin mai mult - și spiritualitatea înaltă va deveni o calitate obligatorie a fiecărei persoane, iar epoca de aur mult așteptată va veni pe Pământ ...
Dezamăgirea în ideile iluminismului, sau mai bine zis, în rezultatele eforturilor depuse și a acțiunilor care nu au schimbat conștiința de masă a oamenilor, a îndreptat din nou și din nou cercetătorii către căutarea unui model optim de comunicare. Omenirea, cufundată în abisul a două războaie mondiale, tânjea după un răspuns: cum s-ar putea întâmpla asta și cum să eviți așa ceva în viitor? Pe la mijlocul secolului XX. Mulți oameni de știință și majoritatea cetățenilor din diferite țări au o părere puternică că soarta civilizației a fost distrusă de influența propagandei, care a fost folosită pentru a influența mințile, dispozițiile și acțiunile a milioane de oameni.
Model liniar (G. D. Lasswell). Unul dintre cele mai cunoscute modele de comunicare din lume a fost formulat în 1948 de sociologul american G. D. Lasswell. Lasswell a considerat funcția principală a mass-media de a menține un echilibru în societate, adică „iluminarea egală a expertului, liderului și cetățeanului”, ceea ce în mod ideal ajută la o înțelegere și un acord asupra problemelor legate de lume în ansamblu.
Întrucât în istoria omenirii „înțelegerea și acordul” au fost departe de a fi realizate întotdeauna, atenția cercetătorului a fost atrasă asupra procesului de mișcare a ideilor în conștiința publică, iar efectul spre care trebuia depus a fost furnizarea de informații fără distorsiuni. GD Lasswell, spre deosebire de predecesorii săi, a prezentat teza că procesul de comunicare constă din mai multe legături, sau cicluri, o structură comună, fiecare dintre acestea putând distorsiona informația. Modelul de comunicare propus de acesta este cunoscut drept liniar și arată astfel: „CINE – raportează CE – prin ce CANAL – CĂTRE – CU CE EFECT?”
Să acordăm atenție faptului că, întrucât în acest model efectul a fost declarat ca scop final, iar realizarea lui a fost asociată cu furnizarea de informații (ajutând la înțelegerea și acordul) fără distorsiuni, presupunerea influențe și impacturi definitiv, din punctul de vedere al comunicatorului, scopuri nu au fost scoase de pe ordinea de zi.
În urma lui H. D. Lasswell, oamenii de știință din multe țări s-au orientat către studierea mecanismelor de diseminare a ideilor în societate, explicând motivele succesului sau eșecului propagandei atunci când încearcă să influențeze mintea oamenilor. Cercetările științifice au urmărit acele etape intermediare ale unui act comunicativ la care interferența este posibilă pentru a obține efectul dorit (când se utilizează radio, de exemplu, componente precum timbrul sunetului, ritmul vorbirii, genul vorbitorilor, compoziția a mesajului etc.) au fost studiate.
Declarația unei comunicări de succes, lămuritoare, combinată cu mecanismele propuse pentru contracararea distorsiunilor informaționale, a fost un pas înainte în teoria comunicării; totuși, așa cum a arătat viața, modelul propus nu a afectat practica utilizării spațiului informațional pentru a influența și manipula mintea oamenilor. Nici nu a adus armonia socială așteptată.
În știința internă a perioadei sovietice, formula lui G. D. Lasswell era larg cunoscută, dar a fost acceptată cu rezerve, deși, de fapt, jurnalismul de partid nu era nimic altceva decât propagandă menită să influențeze conștiința și comportamentul oamenilor. Un progres semnificativ în știința socială a perioadei sovietice a fost atenția cercetătorilor către partea de primire - publicul, cu toate acestea, obiectivul principal al studiului a fost încă unilateral și a fost redus la studiul metodelor și modalităților de influențare a acestuia. .
Dorința de a influența audiența, și mai des în bine, din punctul de vedere al comunicatorului, scopuri, nu este neobișnuită în spațiul informațional modern. După cum arată studiile de socio-diagnostic, această formă de comunicare irită acele grupuri de public care nu acceptă această metodă de comunicare, precum și pe cei care au o opinie contrară celei declarate. Rezultatul este incapacitatea unor grupuri mari de oameni de a înțelege în mod adecvat comunicatorul și, prin urmare, reciproc, cu alte cuvinte, incapacitatea de a ajunge la o adevărată înțelegere și interacțiune constructivă.
Model interactionist (T. Newcomb). După modelul lui H. D. Lasswell în 1953, a apărut modelul interacționist propus de T. Newcomb, care a devenit și el pe scară largă. Publicul este considerat aici nu ca un obiect de influență, ci ca un subiect egal de comunicare. Întrucât respondentul (cel care percepe) și comunicatorul sunt conectați prin așteptări și atitudini reciproce, un interes comun pentru subiectul comunicării, rezultatul comunicării este convergența sau, dimpotrivă, distanța punctelor lor de vedere. În această lumină, T. Newcomb ia în considerare efectele comunicării.
Cu toate acestea, în modelul lui T. Newcomb, comunicarea de succes nu excludea posibilitatea influenței, iar în acest scop (desigur, bun) era permisă și utilizarea tehnicilor manipulative. Așadar, pentru a se deplasa în direcția efectului dorit, ca modalitate de comunicare de succes cu publicul, s-a propus căutarea unei anumite poziții medii, a unui punct de acord. Dar, așa cum arată practica managementului social, media pozițiilor părților (consens) asupra unei anumite probleme semnificative din punct de vedere social nu duce întotdeauna la o rezolvare reală a acestei probleme. Prin urmare, egalitatea declarată a participanților (subiect-subiectiv) în cadrul modelului lui T. Newcomb a rămas în mare măsură declarativă.
A vorbi despre modele de comunicare poate părea abstract pentru cineva, cu toate acestea, ele reflectă și determină trăsăturile și stilul comunicării sociale caracteristice unui anumit continuum spațiu-timp. Și întrucât vorbim despre modelul T. Newcomb, vom da un exemplu de implementare practică a acestuia în domeniul informațional modern. În acest scenariu se construiesc în prezent relațiile dintre canalele TV moderne, agenți de publicitate și telespectatori. Cu toate acestea, politica medie de difuzare care vizează cele mai mari grupuri de telespectatori (aceștia sunt identificați prin obținerea unor ratinguri cantitative cunoscute) provoacă nemulțumiri unui număr foarte mare de persoane, inclusiv celor pe care analiștii de televiziune sugerează să-i vizeze.
Între timp, în lume, din nou și din nou, se aud concluzii dezamăgitoare: armonia socială dorită este încă departe; a apărut o „industrie a conștiinței” puternică, o persoană nu este capabilă să reziste „culturii de masă”, ceea ce duce la depersonalizarea și lipsa de spiritualitate a unor grupuri mari de oameni, subordonarea gusturilor și intereselor lor intereselor politicii și Afaceri; extinderea tipăritului, radioului, televiziunii, divertismentului pe computer, iar acum Internetul este mai mult decât evidentă și practic nu există nicio modalitate de a o contracara.
Cercetătorii proceselor sociale au început să simtă unilateralitatea și limitările modelelor de comunicare acceptate anterior, deoarece le lipsesc, de exemplu, mecanismele de luare în considerare a contextului social, a trăsăturilor „spațiului-timp” în care se ia comunicarea. loc. Au existat completări și perfecționări la modelele existente. Deci, în 1978, omul de știință rus P. S. Gurevich a propus să continue formula lui G. D. Lasswell astfel: „Cine a primit mesajul - cum s-a schimbat ideea lui - care a fost atitudinea față de inițiatorul comunicării - cum a fost oferit feedback-ul - ce a fost efectul de a influența propagandistul însuși.
Model dialogic (T. M. Dridze).În lucrările cercetătorilor în comunicare, termenii „dialog”, „comunicare dialogică” au început să apară din ce în ce mai des, dar răspunsul la întrebarea cum să-i definim a rămas deschis.
În mod tradiţional, dialogul este asociat cu forma întrebare-răspuns a gândirii şi comunicării, cu modul de asimilare a informaţiei, cu tehnica autorului, cu creativitatea artistică. Cercetătorii de artă numesc sinceritatea în exprimarea de sine a autorului, parteneriatul cu publicul unul dintre principalele criterii de artă și dialog.
O vedere extinsă a dialogului oferă model dialogic de comunicare socială, dezvoltat în cadrul paradigmei semi-socio-psihologice, unde „efectul dialogului ca contact semantic bazat pe capacitatea și dorința subiecților de a interpreta în mod adecvat intențiile comunicative ale partenerilor de comunicare” este de o importanță cheie.
Dialogul este asociat aici în primul rând cu înțelegerea reciprocă între părțile care comunică, și cu eficacitatea comunicării - cu gradul de realizare a înțelegerii reciproce dorite, iar procedura de măsurare a gradului de dialogicitate a fost operaționalizată pentru prima dată (adică cercetarea originală). metoda - metoda de analiză motivațional-țintită sau intenționată a proceselor de comunicare).
Spre deosebire de alte forme și metode de comunicare, modelul dialogic exclude orice formă de influență sau influență, deoarece este axat pe înțelegerea reciprocă. în care nu este vorba de a fi de acord cu poziția autorului, ci doar de înțelegerea acestei poziții.
Procesele de comunicare sunt considerate aici ca „... o activitate textuală motivată și intenționată desfășurată de oameni în contextul unor situații problematice de viață care se află la originile oricăror procese semnificative din punct de vedere social”. Legat de această poziție fundamental importantă este conceptul de intentie comunicativa, care, conform definiției lui T. M. Dridze, este „rezultantul motivului și scopului (mai precis, rezultatul dorit) al activității, comunicării și interacțiunii oamenilor cu lumea din jurul lor”. Prin gradul de înțelegere de către cel care comunică a intenției autorului se face o idee dacă înțelegerea reciprocă a avut loc sau nu și, mai departe, o concluzie despre succesul (dialogic) al comunicării.
În funcție de faptul că se realizează sau nu „contactul semantic” dorit, atunci când „focarele semantice (dominante comunicative) ale textului generat și interpretat” sunt combinate, împreună cu conceptul. „comunicare” (dialog) sunt folosite concepte "pseudocomunicare" adică „o încercare de dialog care nu a dus la interpretări adecvate ale intențiilor comunicative” și "cvasi-comunicare"„o „acțiune” rituală care înlocuiește comunicarea și nu implică dialog conform condiției inițiale.”
Atât în prima cât și în cea de-a doua variantă de comunicare, emițătorul și destinatarul informațiilor rămân la diferiți poli ai canalului de informare. Se numesc astfel de cazuri „eșecuri de comunicare” sau „foarfecele percepției”. În acest caz, pentru comunicator apare un rezultat neașteptat sau nedorit al comunicării.
Ideea comunicării sociale ca dialog a făcut posibilă propunerea următorului principiu de diferențiere între S M I și S M K (ambele termeni sunt utilizați în prezent în lucrările dedicate comunicării). Principala caracteristică a mass-media (MSK) este orientarea către înțelegerea reciprocă cu publicul. Pentru mass-media, pe de altă parte, sarcina de a stabili relații dialogice cu publicul este opțională, și în unele cazuri chiar nedorită - sarcina principală este de a informa, influența, influența.
În această lucrare, pentru a indica liniile directoare dorite, termenul QMS este utilizat în principal, deși trebuie recunoscut că în spațiul informațional modern, accentul pe dialog ca înțelegere reciprocă este mai de dorit decât un fenomen larg răspândit.
Dacă modelul de comunicare propus de G. D. Lasswell este liniar și poate fi reprezentat grafic și liniar (actul comunicativ este structurat în funcție de caracteristicile individuale: Cine - Ce spune - Prin ce canal - Către cine - Cu ce efect), iar modelul lui T. Newcomb grafic are forma unui triunghi (emițător-receptor-consimțământ între ele), atunci modelul dialogic poate fi reprezentat ca o amprentă, o „urmă”: pe de o parte, intenționalitatea produsă de autor, concretizată în text, pe de altă parte, trăsăturile refracției acestei intenționalități și, în consecință, principalele „noduri” logice și expresive ale textului original în mintea persoanei care percepe.
Ideea înțelegerii reciproce ca primă condiție pentru o comunicare eficientă nu este nouă - variantele sale pot fi găsite în lucrările diverșilor oameni de știință și istorici de artă. Astfel, cunoscutul psiholog social E. Goffman a remarcat că în comunicarea interpersonală „... ne confruntăm invariabil cu nevoia de a ne organiza comportamentul în așa fel încât să corespundă într-o formă de înțeles percepției a ceea ce se întâmplă prin interacțiunea noastră. partener. Ceea ce este mai important, acțiunile noastre ar trebui să fie adresate unei alte minți, adică capacității altuia de a calcula cuvintele și acțiunile noastre ca dovadă a cuvintelor, gândurilor, intențiilor noastre. Acest lucru ne limitează cuvintele și acțiunile, dar ne permite și să corelăm întreaga lume în percepția noastră, datorită cărora celălalt va putea să ne prindă indicii, alegoriile.
Un rezultat similar al comunicării este adesea numit optim de către cercetătorii comunicării de masă. Astfel, cercetătorul de televiziune V.V. Boyko a declarat „semnul sociabilității” a televiziunii informaționale ca „o componentă socio-psihologică specială a comunicării, în prezența căreia informația care circulă este actualizată, adică capătă un sens specific, necesar și adecvat pentru expeditor și destinatar”.
Ideea dialogului ca comunicare cu înțelegere reciprocă ecou lucrările multor critici literari cunoscuți, teoreticieni ai artei, de exemplu, M. M. Bakhtin: punct de vedere. Numai cu o atitudine dialogică internă se află cuvântul meu în cea mai strânsă legătură cu cuvântul altcuiva, dar în același timp nu se contopește cu el, nu îl absoarbe și nu-și dizolvă semnificația în sine, adică își păstrează întregul său independență ca cuvânt. Dorința de contact semantic cu publicul implică deschiderea comunicatorului în raport cu partea receptoare, dar în prezent în domeniul comunicării sociale, în special, în teoria și practica comunicării de masă, deschiderea motivelor și scopurilor. a comunicatorului nu este întotdeauna declarată și implementată. Orientarea către înțelegerea reciprocă în modelul dialogic al comunicării exclude complet orice formă de influență și, prin urmare, legitimează, face din masă un tip fundamental de relație în sfera socială și interpersonală – una care nu este foarte comună astăzi. Acesta este un stil de comunicare bazat pe sinceritate, deschidere, dorința de a-și transmite gândurile și sentimentele cât mai complet posibil, fără distorsiuni, pe de o parte, și, pe de altă parte, de a-l înțelege pe celălalt cât mai complet posibil, fără distorsiuni. . Acest stil distinge comunicarea unui autor talentat (scriitor, jurnalist, regizor, actor, artist, compozitor etc.) cu publicul său, un politician de succes sau o persoană publică - cu populația, un profesor - cu dragostea și respectarea elevilor. Stilul dialogic de comunicare este principalul „ciment” al unei familii puternice și al prieteniei de lungă durată.
Comunicarea cu înțelegere reciprocă, sau dialog, se realizează, în primul rând, cu dorința și capacitatea comunicatorului de a fi înțeles și înțeles și, în al doilea rând, cu dorința și capacitatea părții care o primește de a înțelege în mod adecvat (așa cum este în realitate) comunicator. Studiile noastre au înregistrat în mod repetat eșecuri de comunicare nedorite, atunci când înțelegerea reciprocă nu s-a realizat, de altfel, din vina fie a uneia, fie a celeilalte părți implicate în comunicare, precum și a ambelor în același timp. Prin urmare, fără îndoială, comunicarea cu înțelegere reciprocă este un fel de muncă intelectuală, este o activitate specifică care necesită anumite abilități, cunoștințe, abilități și aspirații.
Doar cu înțelegerea reciprocă se rezolvă în mod constructiv situațiile problematice și conflictuale, există o tendință pozitivă de asimilare și îmbunătățire a normelor socio-culturale și a tiparelor de interacțiune socială.
Din cartea Mitul Eternei Întoarcere de Eliade Mircea1.4. Tipare sacre de ritual Fiecare rit urmează un model divin, un arhetip. Acest fapt este bine cunoscut, așa că ne putem limita la doar câteva exemple. „Nu trebuie să facem ceea ce zeii au făcut inițial” (Chatapatha Brahmana, VII, 2,1, 4). „Așa au făcut
Din cartea Comunicații sociale autor Adamyants Tamara ZavenovnaSecțiunea II. COMUNICAȚII SOCIALE MODERNE: METODE DE ANALIZĂ ȘI PROBLEME ALE SOCIALĂ
Din cartea Culturologie (note de curs) autorul Halin K E§ 11. Criterii de eficiență socială a mass-media (MSK) Ideea modelului optim de comunicare în masă este strâns legată de conceptul de eficiență a funcționării presei, radioului, televiziunii, precum și a mass-media. pe internet. Trebuie definit
Din cartea Ochi pentru ochi [Etica Vechiului Testament] autorul Wright Christopher§ 12. Text-imagine (imagine) ca tip de comunicare socială Ideea care s-a dezvoltat în mintea unei persoane despre o altă persoană (precum și despre un obiect, organizație, produs, fenomen etc.) este o imagine sau imagine. Un obiect care servește drept „punct de plecare” pentru apariția unui asemenea
Din cartea Viața de zi cu zi a lui Montparnasse în Marea Eră. 1903-1930 autor Crespel Jean-PaulCursul 9. Modele de cultură 1. Modele clasice și moderne de cultură În dezvoltarea studiilor culturale europene se poate evidenția o perioadă importantă a înființării culturii occidentale (de la Renaștere până la mijlocul secolului al XIX-lea). Această perioadă este caracterizată de un sentiment de optimism istoric,
Din cartea Abilități militare ale indienilor din Marea Câmpie autorul Sekoy Frank Din cartea Rusia: Critica experienței istorice. Volumul 1 autor Akhiezer Alexander Samoilovici Din cartea Zeiței în fiecare femeie [Noua psihologie a femeii. arhetipuri de zeițe] autor Bolen Jin Shinoda Din cartea Convorbiri autor Ageev Alexandru IvanoviciDualitatea modelului ideologic Diversitatea grupurilor socio-culturale din societate pentru bolșevism, precum și pentru alte partide care încearcă să „stăpânească masele”, are un dublu sens. Pe de o parte, sistemul de valori al grupului sociocultural inclus în model este
Din cartea Psihodiacronologia: Psihoistoria literaturii ruse de la romantism până în zilele noastre autor Smirnov Igor Pavlovici Din cartea The Language of the Russian Emigrant Press (1919-1939) autor Zelenin Alexandru Din cartea Cultură și pace autor Echipa de autoriI.Yu. Yurgens - Trebuie să învățăm dialogul „Strategii economice”, nr. 01-2009, pp. 12–14 Într-o conversație între Igor Yuryevich Yurgens, președintele Consiliului de administrație al Renaissance Capital Bank, președintele Consiliului de administrație al Institutului pentru Dezvoltare Contemporană și Alexander Yurgens, redactor-șef al ES
Din cartea Cunoștințe umanitare și provocări ale timpului autor Echipa de autori2. Literatura stalinistă în sistemul comunicării sociale 2.1.1. SR a făcut ecou proceselor care au avut loc în practica socială a totalitarismului, în sensul că textele literare ale perioadei staliniste au căutat să neutralizeze contrastul dintre discursul religios și
Din cartea autorului3. Modele compresive de formare a cuvintelor Alături de funcția nominativă de formare a cuvintelor, care constă în producerea de noi unități lexicale, un loc important în sinteza formării cuvintelor îl ocupă și o funcție constructivă (adică „comprimarea” sintagmelor, sintagmelor).
Din cartea autoruluiL. B. Brusilovskaya. Cultura „dezghețului” în Rusia și Occident: de la conflict la dialog
Din cartea autoruluiTrei modele de cunoaștere Un proces foarte productiv de reflecție asupra idealului științei poate fi văzut în filosofia modernă. Acest standard nu mai este considerat singurul, întrucât se nasc idei diferite tipologic despre specificul cunoașterii științifice. Deci, V. M. Rozin
comunicare socială
1. Definiții și modele de bază ale procesului de comunicare
Comunicarea socială este:
transmiterea de informații, idei, emoții prin semne, simboluri
proces care leagă părțile individuale ale socialului. sisteme între ele.
mecanismul prin care se exercită puterea (puterea ca încercare de a determina comportamentul altei persoane).
Model conform lui G. Lasswell:
Există 5 elemente în procesul de comunicare:
Cine este un comunicator (cel care transmite și formează un mesaj)
Care este mesajul
Cum - un mod de a transmite un mesaj, un canal
Către - publicul căruia i se adresează mesajul
De ce - cu ce efect, eficiență
Care sunt efectele:
efect comportamental
efecte evaluative (axiologice).
efect emoțional - influență asupra pasiunilor unei persoane
efect cognitiv (cognitiv).
2. Tipuri de comunicare socială
După natura publicului
interpersonal (individualizat)
specializat (grup)
masa
După sursa mesajului
oficial (formal)
informal
Pe canalul de transmisie
verbal
nonverbal
Tipurile de comunicare diferă în aproape fiecare element al procesului de comunicare.
3. Opinia publică și stereotipurile sociale ca rezultate ale comunicării de masă.
stereotipul social
Aceasta este o imagine simplificată a obiectelor sau evenimentelor sociale, care are o stabilitate semnificativă. Persistența stereotipurilor poate fi legată de reproducerea modurilor tradiționale de percepere și gândire. La rândul lor, astfel de moduri de a percepe și de a gândi pot reproduce dominația unor grupuri sociale asupra altora.
Existența stereotipurilor poate face parte din „imaginea inamicului”. În acest caz, ele pot fi impuse artificial.
Valoarea pozitivă a stereotipurilor este de a vă ajuta să navigați în circumstanțe care nu necesită gândire analitică.
Valoarea negativă este asociată cu posibila apariție a ostilității, dușmăniei între grupurile naționale; precum şi cu faptul că înlocuiesc analiza informaţiei cu reproducerea standardelor de comportament şi evaluare.
Existența stereotipurilor poate influența formarea opiniei publice.
Opinie publica
Acestea sunt judecăți de valoare ale unor grupuri de oameni cu privire la problemele și evenimentele realității. Existența opiniei publice presupune prezența unei situații problematice, în privința căreia este posibilă o discuție, și a unui subiect colectiv capabil să-și realizeze propriile interese și să discute implementarea acestora. Opinia publică acționează în funcții expresive (adică asociate cu exprimarea emoțiilor), control și directive.
Bariere de informare
Acestea sunt obstacole care apar în timpul transmiterii și perceperii mesajelor.
Posibile bariere de informare:
tehnic
psihofiziologic (asociat cu capacitatea unei persoane de a se concentra, capacitatea de a cursiva)
semn și semantic (implică capacitatea de a recunoaște semne, de a cunoaște cuvintele și termenii unor limbi speciale; capacitatea de a restabili sensul unui semn într-un anumit context)
situațional (apare atunci când un mesaj este irelevant pentru o persoană într-o situație dată)
4. Zvonuri ca exemplu de comunicare informală
Zvonuri - informații, a căror fiabilitate nu este stabilită și care este transmisă de la persoană la persoană prin vorbire orală.
Zvonurile se disting prin conținut, prin conținutul informațional, după nevoi.
zvon-vis
zvon-sperietoare
separator de auz
Factorii de răspândire a zvonurilor
situație problematică care creează nevoie de informații
insuficiență sau lipsă de informații; incertitudinea informatiei
nivelul de anxietate al indivizilor
Diseminarii și utilizatorii de zvonuri sunt grupuri cu statut înalt.
Rezultatele impactului zvonurilor (după niveluri de interacțiune)
a) nivel individual
adaptarea mediului
dezintegrarea individului
b) la nivel de grup
miting
dezbinare
c) nivelul masei
schimbări în opinia publică și comportamentul colectiv
Ambiguitatea rezultatelor impactului zvonurilor le face aproape incontrolabile. Prevenirea zvonurilor se poate reduce la diseminarea de informații oportune, extinse și persuasive.
Bibliografie
Pentru pregătirea acestei lucrări s-au folosit materiale de pe site-ul http://www.people.nnov.ru/.
Îndrumare
Ai nevoie de ajutor pentru a învăța un subiect?
Experții noștri vă vor consilia sau vă vor oferi servicii de îndrumare pe subiecte care vă interesează.
Trimiteți o cerere indicand subiectul chiar acum pentru a afla despre posibilitatea obtinerii unei consultatii.
Trimiteți-vă munca bună în baza de cunoștințe este simplu. Utilizați formularul de mai jos
Studenții, studenții absolvenți, tinerii oameni de știință care folosesc baza de cunoștințe în studiile și munca lor vă vor fi foarte recunoscători.
Găzduit la http://www.allbest.ru/
Agenția Federală pentru Educație
Instituție de învățământ de stat
studii profesionale superioare
„Universitatea de Stat de Arhitectură și Inginerie Civilă din Samara”
Catedra de Sociologie, Științe Politice și Drept
Lucru de curs
la disciplina "Sociologie"
La subiect: „Comunicare socială”
Efectuat elev în anul 4
gr. 237 OSNY
Agapova S.S.
Samara 2009
Introducere
Conceptul și componentele comunicării sociale
Funcțiile comunicării sociale
Modele de comunicare socială
Tipologia comunicaţiilor
Concluzie
Bibliografie
Aplicație
Introducere
Comunicarea socială ocupă un loc special în viața societății moderne și a fiecărei persoane. Aproape toate sferele comunicative sunt legate direct sau indirect de aceasta.
Capacitatea umană de a comunica, în special prin limbaj, este mult mai extinsă decât cea a oricărui alt animal. Capacitatea de a comunica în timp și spațiu s-a extins enorm în ultima vreme odată cu achiziționarea scrisului, tiparului, comunicațiilor electronice - telegraf, telefon, radio și mass-media, precum și mecanizarea transporturilor.
Reducerea a ceea ce geografii numesc „dificultăți de distanță” este deosebit de evidentă în acest secol, făcând posibilă trimiterea de mesaje pe distanțe lungi cu mare viteză. Aceasta are multe și nu în ultimul rând o creștere a capacității statului modern de a exercita controlul social.
Adică, procesul de comunicare este o condiție prealabilă necesară pentru formarea și funcționarea tuturor sistemelor sociale. Pentru că, după cum știți, el este cel care asigură legătura dintre oameni și comunitățile lor. Face posibilă legătura dintre generații, asigură acumularea și transferul experienței sociale, îmbogățirea acesteia și transmiterea culturii. Cu ajutorul acestuia se construiește organizarea de activități comune. Prin comunicare se realizează managementul, prin urmare, pe lângă tot ceea ce s-a spus, reprezintă și un mecanism social prin care puterea ia naștere și este implementată în societate.
Conceptul și componentele comunicării sociale
În știința modernă, comunicarea socială este studiată din diferite unghiuri; abordarea acesteia depinde de apartenența omului de știință la o anumită tradiție științifică, școală sau o anumită direcție. Înțelegerile corespunzătoare ale comunicării pot fi împărțite aproximativ în trei grupuri. Acestea sunt înțelegeri formate pe 1) baze sociale, 2) lingvistice și 3) baze comunicative adecvate. Conceptul de „comunicare socială” acoperă toate aceste trei interpretări. Prima abordare este axată pe studiul mijloacelor comunicative de dragul aplicării lor (implementarea funcțiilor sociale ale comunicării); a doua abordare este legată de problemele comunicării interpersonale; a treia – cu problemele impactului comunicării de masă asupra dezvoltării relaţiilor sociale.
Principalele componente ale comunicării sociale sunt:
1) subiecții procesului de comunicare - emițătorul și destinatarul mesajului (comunicatorul și destinatarul);
2) mijloc de comunicare - un cod folosit pentru a transmite informații sub formă de semn (cuvinte, imagini, note etc.), precum și canale prin care un mesaj este transmis de la comutator la destinatar (scrisoare, telefon, radio, telegraf etc.) d.);
3) subiectul comunicării (un anumit fenomen, eveniment etc.) și mesajul care o reflectă (articol, emisiune radio, poveste de televiziune etc.);
4) efectul comunicării - consecințele comunicării, exprimate într-o schimbare a stării interne a subiecților procesului de comunicare, în relațiile lor sau în acțiunile lor
A.V. Sokolov oferă următoarea definiție științifică a comunicării sociale: comunicarea socială este mișcarea semnificațiilor în timpul și spațiul social. Această mișcare este posibilă doar între subiecți, într-un fel sau altul implicați în sfera socială, deci se presupune prezența obligatorie a comunicanților și destinatarilor. Sokolov A.V. Teoria generală a comunicării sociale. pp.17-18.
În comunicarea socială oportună, comunicanții și destinatarii urmăresc în mod conștient trei obiective:
1. cognitiv - diseminare (comunicator) sau dobândire (destinatar) de noi cunoștințe sau abilități;
2. stimulent - pentru a încuraja alte persoane să facă ceva sau să obțină stimulentele potrivite;
3. expresiv - exprimarea sau dobândirea anumitor experiențe, emoții.
În funcție de materialul și echipamentul tehnic, adică de canalele folosite, Sokolov își propune să distingem trei tipuri de comunicare socială (Fig. 1.2) Sokolov A.V. Teoria generală a comunicării sociale. pp.101-102. :
Găzduit la http://www.allbest.ru/
Găzduit la http://www.allbest.ru/
Orez. 1.2. Raportul dintre diferitele tipuri de comunicare
1. Comunicarea orală, folosind, de regulă, simultan și într-o unitate inseparabilă, canalele naturale non-verbale și verbale; impactul său emoțional și estetic poate fi sporit prin utilizarea unor astfel de canale artistice precum muzica, dansul, poezia, retorica. Comunicarea orală include călătoriile cu scop educațional – expediții, turism.
2. Comunicarea documentară, folosind documente create artificial, inițial iconice și simbolice, iar ulterior scrisul, tipărirea și diverse mijloace tehnice pentru a transmite semnificații în timp și spațiu.
3. Comunicații electronice bazate pe comunicații radio spațiale, tehnologie microelectronică și informatică, dispozitive optice de înregistrare.
Funcții de comunicare
Putem vorbi despre funcțiile comunicării în general (despre rolul acesteia în viața și activitățile unei persoane și ale societății). Se poate vorbi și despre funcțiile actelor comunicative individuale și ale evenimentelor comunicative.
Funcțiile de comunicare sunt evidențiate numai în scopuri de analiză. Într-un proces comunicativ real, chiar și într-un singur act comunicativ, se pot combina mai multe funcții, dintre care una sau două vor fi principalele, determinante. În funcție de care dintre funcții conduce, se poate construi o clasificare a actelor comunicative.
Funcțiile de comunicare pot fi construite pe deasupra modelului de comunicare și „atașate” participanților și elementelor acestuia. Din modelul lui R.O. Jacobson decurg șase funcții:
· Emotiv;
· Conativ;
· Referenţial;
· Poetic;
fatic;
· Metallingvistice.
Fiecare dintre funcțiile pe care le-a propus este asociată cu unul sau altul participant sau element de comunicare.
Unii cercetători (A.A. Leontiev, N.B. Mechkovskaya) adaugă și o funcție magică sau incantatoare, o funcție etnică (unificarea oamenilor), o funcție biologică (pentru comunicarea animalelor).
Alți cercetători preferă să minimizeze numărul de funcții, evidențiind doar pe cele principale și considerând pe altele ca o varietate a celor principale.
Astfel, celebrul psiholog și lingvist Karl Buhler (1879-1963) a evidențiat trei funcții ale limbajului care apar în orice act de vorbire: funcția de expresie (expresivă), corelată cu vorbitorul, funcția de apel (apelativă), corelată cu ascultătorul. , și funcția de mesaj (reprezentant) legată de subiect. Expeditorul mesajului se exprimă, face apel la destinatar și reprezintă subiectul comunicării.
În mod tradițional, se disting fie două sau trei funcții ale limbajului și ale comunicării, care se intersectează între ele. Se credea că limbajul îndeplinește în primul rând o funcție cognitivă (cognitivă) sau informațională: exprimarea ideilor, conceptelor, gândurilor și comunicării cu alți comunicanți. A doua funcție care a fost de obicei evidențiată este evaluativă: exprimarea aprecierilor și atitudinilor personale, a treia este afectivă: transmiterea emoțiilor și sentimentelor.
Roger T. Bell, un cunoscut autor american de lucrări de sociolingvistică, corelează trei domenii ale științelor umaniste cu aceste funcții ale limbajului: lingvistică și filozofie (funcția cognitivă), sociologia și psihologia socială (funcția evaluativă), psihologia și critica literară ( funcţia afectivă).
Un alt model interesant al funcțiilor limbajului este asociat cu numele lingvistului australian M.A.K. Halliday. Sistemul lui Halliday conține trei macrofuncții, în care șapte funcții inițiale discrete (individuale) în comportamentul lingvistic al copilului sunt conectate în procesul de dezvoltare a limbajului individului. Fiecare act al unui adult, conform lui Halliday, servește mai mult de o funcție deodată. Cele trei macrofuncții din sistemul lui Halliday sunt ideaționale, interpersonale și textuale. Funcția ideatică este apropiată de cea cognitivă distinsă în mod tradițional, dar mai largă decât aceasta, include „expresia experienței”, aspecte evaluative și afective și menținerea relațiilor sociale prin care se delimitează grupurile sociale, iar individul are posibilitatea de a interacționa. și să-și dezvolte propria personalitate.
Funcția textuală este asociată cu structurarea actelor de vorbire - alegerea propozițiilor relevante din punct de vedere gramatical și situațional. Nu e de mirare că Halliday a numit gramatica funcțională gramatica alegerii. Modelul lui Halliday face posibilă descrierea utilizării situaționale a limbajului, în care componenta semantică se corelează cu cea socială, pe de o parte, și, pe de altă parte, cu cea lingvistică. Potrivit lui Halliday, semantica are un input social și o ieșire lingvistică. Semantica, prin urmare, este un nivel intermediar, mediator între social (situație) și lingvistic (textul și mijloacele lingvistice ale unui anumit act de vorbire).
Modele de comunicare socială
comunicare socială emotivă
Orice model ca modalitate de cunoaștere este o încercare de a reflecta fenomenele lumii reale în termenii unei teorii abstracte. Deoarece modelul trebuie să reflecte anumite aspecte ale originalului, atunci, în mod firesc, construcția modelelor este supusă sarcinii de a-și afișa proprietățile cât mai precis posibil. Proiectarea și studiul modelelor de fenomene din viața reală se realizează pe o bază obiectivă, simbolică, structurală, comportamentală.
Modelarea sistemelor sociale presupune o anumită abstractizare, idealizare și aplicarea lor în combinație cu alte metode științifice generale și speciale. Modelarea sistemelor de comunicații este, de asemenea, supusă definirii sau îmbunătățirii caracteristicilor obiectului de interes pentru cercetător. Există opinia că primul model de comunicare a fost dezvoltat de Aristotel. El a considerat ca fiind principalele elemente ale actului de comunicare lanțul liniar „vorbitor – vorbire – audiență”.
Modelele de obiecte implică reproducerea anumitor caracteristici funcționale ale unui obiect. În special, în modelele analogice, originalul este descris de anumite rapoarte.
În modelele de semne construite pe baza unui limbaj natural sau artificial, principalul lucru este transformarea construcțiilor semnelor și înțelegerea lor. Fie structura obiectului, fie comportamentul acestuia este supusă modelării.
Dezvoltarea de tip avalanșă a sistemelor de informare și comunicații la diferite niveluri (de la local la global) necesită utilizarea metodelor de reprezentare a modelelor și cercetarea sistemelor de comunicare și a proceselor de comunicare. Abordări diferite ale luării în considerare a comunicării stau la baza unor modele destul de diferite.
În studiile teoretice, comunicațiile sunt considerate fie ca o acțiune (un proces unidirecțional de transmitere a semnalului fără feedback), fie ca o interacțiune (un proces bidirecțional de schimb de informații), fie ca un proces comunicativ în care comunicanții alternativ și continuu. acționează ca sursă și destinatar de informații. Această împrejurare este unul dintre criteriile principale de clasificare a modelelor de comunicare. O altă bază de clasificare, pe baza căreia se construiesc cele mai simple modele, sunt cele patru componente principale ale comunicării (sursă, mesaj, canal, destinatar).
Cercetătorii structurează modelele de comunicare pe diverse temeiuri (sociologice, psihologice, semiotice). G.G. Pocheptsov identifică comunicări marxiste, literare, teatrale, hermeneutice, folclorice, culturale, pragmatice, narative, textuale, filozofice, ludice, antropologice, materiale, deconstructiviste, post-structuraliste, matematice, cibernetice, de inteligență, conflictologice și de altă natură. Este evident că toate modelele marcate de comunicare, cu excepția motivelor marcate, pot fi structurate în funcție de funcții, conținut, formă, scopuri și obiective.
După cum am observat deja, comunicarea este, pe de o parte, un sistem, iar pe de altă parte, este o acțiune, o interacțiune și un proces. Pentru fiecare dintre comunicațiile marcate, sunt construite propriile modele. În cel mai simplu model de comunicare sub forma unei acțiuni, sursa de comunicare trimite un semnal, care este primit de către destinatar. Nu există feedback în acest tip de comunicare.
În modelul clasic de comunicare al politologului american G. Lasswell, elementele de comunicare sunt incluse în model pentru a răspunde la întrebarea: „CINE – raportează CE – prin ce CANAL – CĂTRE – CU CE EFECT?”
Modelul liniar Shannon-Weaver (Claude Shannon și Warren Weaver, ingineri la Bell Telephone), construit pe același principiu, a câștigat o mare faimă. Este modelat pe baza studiului eficienței de propagare a undelor radio și a semnalelor într-un cablu telefonic. Modelul include o sursă de informații, un transmițător, un semnal, un canal, un receptor, o țintă de mesaj și o sursă de interferență.
În modelul de comunicare al profesorului Wilbur Schramm, semnalul interacționează cu mediul social, transformându-se într-un mesaj. W. Schramm a definit comunicarea ca fiind actul de stabilire a contactului între expeditor și destinatar folosind un mesaj. Aceasta presupune că expeditorul și destinatarul au un bun simț, permițând codificarea și trimiterea unui mesaj pe care destinatarul îl poate primi și decripta.
În cunoscutul model cibernetic al lui Norbert Wiener, informația de control, revenind la sursă, tinde să contracareze abaterea variabilei controlate de cea de control. Wiener ia în considerare sistemele de stabilizare nu numai la nivel tehnic, ci și la nivel societal. Sistemul social funcționează, de asemenea, optim dacă informațiile de încredere sunt returnate la intrarea sa prin canalul de feedback care poate provoca contracararea abaterilor nedorite. După cum au arătat studiile efectuate de oamenii de știință americani M. Janowitz și W. Delaney, mesajele care trec prin canalul de feedback sunt în mare măsură supuse distorsiunii deliberate de către comunicatorii de nivel inferior din diverse motive. Drept urmare, managerii de rang superior au o idee foarte vagă asupra impactului pe care l-au avut informațiile de management asupra structurilor subordonate. În plus, unele dintre informațiile primite prin canalul de feedback sunt suprimate în mod deliberat sau interpretate incorect în mod deliberat. Pentru a obține cele mai complete informații prin canalul de feedback, multe organizații folosesc casete de oferte, linii de asistență etc.
John Riley și Matilda White disting trei componente ale procesului de comunicare în modelul lor: comunicatorul, destinatarul și mesajul. Ei plasează aceste componente într-o structură socială pe trei niveluri - un grup social, o instituție socială, societatea în ansamblu.
David Berlo plasează sursa și destinatarul mesajului într-un mediu socio-cultural care influențează conținutul mesajului prin feedback. El identifică cinci canale posibile de comunicare (vizual, auditiv, tactil, gustativ, olfactiv). În opinia sa, succesul comunicării este determinat de coincidența atitudinilor și cunoștințelor sursei și a destinatarului. Modelul este convenabil pentru analizarea conținutului unui mesaj.
Specialistul rus în semiotică Yuri Vorontsov a introdus diferite filtre și câmpuri suplimentare în modelul liniar al procesului de comunicare, care include cincisprezece componente:
1.Sursa de comunicare.
2.Comunicator.
3.Mesaj.
4. Canal de comunicare.
5.Comunicator.
6.Parametrul extralingvistic al mesajului.
7. Sursa de interferență mecanică.
8. Sursa de interferență semantică.
9. Filtre de clasă și sociale.
10. Filtre personal-individuale.
11. Câmpuri semantice.
12. Domenii ale mediului de comunicare.
13. Pierderea de informații.
14. Feedback „comunicator-comunicator”.
15. Feedback „comunicator – sursă de informație”.
Șeful școlii de comunicare Annenberg, George Gerbner, ia în considerare patru componente ale modelului: eveniment, destinatar, mesaj, semnal. Forme precum accesul la canalele de comunicare, selectarea conținutului mesajului, controlul media acționează ca link-uri directe și de feedback. Acest model reflectă cu succes stadiul inițial al generării mesajului. Etapa de mijloc a procesului de comunicare este descrisă de așa-numitul model al lui Kurt Lewin de „purtatori ai informațiilor”. „Portarii informațiilor” sunt oameni care servesc ca perceptori și interpreți ai știrilor pentru grupul lor mic. Gardienii informațiilor evaluează fluxul de mesaje primite pe baza propriilor criterii pentru importanța știrilor.
Această teorie a fost dezvoltată ulterior de Stuart Hood. Potrivit lui Hood, importanța de a avea porți informaționali în mass-media și societate constă în capacitatea de a realiza prin intermediul acestora interesele politice ale clasei de mijloc.
Modelele liniare, datorită simplificărilor, facilitează înțelegerea succesiunii evenimentelor. Cu toate acestea, în realitate, comunicarea este o acțiune complexă pe mai multe niveluri și nu întotdeauna consistentă a subiecților care fac schimb de informații. Informațiile nu sunt întotdeauna create într-un loc și apoi, după un timp, sunt primite în alt loc de către destinatar, așa cum, de exemplu, se întâmplă la schimbul de mesaje folosind mijloace tehnice. Modelele liniare în majoritatea cazurilor nu reflectă starea reală a sistemului. În practică, adesea nu are loc doar un schimb consistent de informații, ci au loc procese mai complexe, care implică în structura lor nu numai oameni, ci și gândurile, sentimentele, relațiile, experiența socială, starea emoțională și mentală și multe, multe. Mai Mult. În caz contrar, situația socială reală este situată între comunicanți.
Cel mai comun model de comunicare neliniară a fost dezvoltat de Theodore Newcomb. Modelul are forma unui triunghi echilateral, ale cărui vârfuri sunt comunicatorul, comunicatorul și situația socială. Interacțiunea unui comunicant cu un comunicator se realizează atât ținând cont de situația socială, cât și fără a ține cont de ea. Dacă cei care comunică sunt orientați pozitiv unul față de celălalt, atunci se vor strădui să-și potrivească atitudinile cu situația luată în considerare. Cu o atitudine negativă unul față de celălalt, atitudinea comunicanților față de situația luată în considerare nu va coincide.
În modelul Westley-McLean, funcția editorială a comunicării este considerată al patrulea vârf al unei figuri geometrice. Ei au introdus distincții ale rolurilor individuale în model. A subliniat importanța feedback-ului și a schimbului de informații cu mediul public extern. Introducerea funcției de feedback face ca modelul să fie circular.
În comunicarea circulară, spre deosebire de comunicarea liniară, o persoană acționează simultan și constant atât ca sursă, cât și ca destinatar al informațiilor. Aici modelul liniar este transformat într-un proces continuu de comunicare. Comunicativistul german G. Malecke a fost primul care a introdus modelul circular de comunicare. În componentele tradiționale ale comunicării (comunicator, mesaj, destinatar, mediu), sub mediu el înseamnă atât canalele de comunicare, cât și un purtător de informații. G. Malecke introduce conceptul de „imagine a comunicatorului” și „imaginea destinatarului”. În domeniul feedback-ului, se ia în considerare presiunea asupra comunicatorului a conținutului mesajului și al mediumului, iar media - asupra destinatarului. Din punctul de vedere al destinatarului, el distinge patru niveluri de analiză: structural, mediu social, apartenența publicului și imaginea de sine. Pentru comunicator, el ia in considerare in plus natura influentei contextului media si analiza activitatilor echipei de comunicator.
Un alt model de circulație, care este un sistem de cercuri pe două niveluri, a fost propus de Elisabeth Anders, Lorin Staats și Robert Bostrom. La primul nivel (cerc), se creează stimulente pentru schimbul în modul „mesaj-răspuns” între expeditor și destinatar în al doilea nivel al sistemului.
În practică, transferul de informații în masă de la comunicator la destinatar nu este adesea efectuat imediat către toți consumatorii de informații. În primul rând, datorită deținerii unui număr de calități, liderii acceptă și înțeleg informații mai devreme decât masa oamenilor. În etapa următoare, liderii înșiși încep să difuzeze în mod activ informațiile primite în rândul publicului lor. Întrucât opinia lor este luată în considerare de majoritatea mediului, medierea liderilor în transferul informației în masă de la sursă (mass-media) la destinatarul acesteia devine principalul instrument de formare a opiniei publice.
Un astfel de model de comunicare în două etape (mai multe etape) a fost fundamentat pentru prima dată în 1940, în timpul campaniei electorale din Ohio (SUA), și a fost dezvoltat mai detaliat la studierea mecanismelor de formare a opiniei publice la Decatur (Illinois) în 1955. Sociologii P. Lazarsfeld și R. Merton au sugerat că mesajul transmis publicului ajunge mai întâi la cel mai autoritar membru al grupului. Studiile au confirmat presupunerea că atunci când asimilează conținutul informațiilor primite, oamenii au tendința de a-i asculta în primul rând pe cei care pentru mediul lor sunt cei mai influenți și competenți. Astfel de lideri erau adesea lideri informali. O anumită judecată oferită audienței de către mass-media este adusă în acțiune concretă, cel mai adesea prin mecanismul comunicării interpersonale. Mai mult, liderii au cea mai mare influență asupra luării deciziilor. Ei, la rândul lor, au și proprii „lideri de opinie” și apelează la ei pentru informațiile necesare. „Liderii de opinie” devin o legătură între diverse mass-media și mase. Ei nu sunt doar mai activi în utilizarea mass-media, dar participă activ la activitățile partidelor și organizațiilor politice.
Mesajele din sistemul de comunicații de masă tind să apară „cu ocazia” audienței, adică audienței i se oferă informațiile de care are nevoie și pe care le înțelege. În caz contrar, nu va fi inclus în sistemul de comunicații. Așa publicul își arată omogenitatea (omogenitatea), iar informațiile inițiale interacționează cu întreaga masă de oameni și cu fiecare în parte. Omogenitatea oamenilor ca membri ai masei se realizeaza prin comportamentul oamenilor. În același timp, oamenii fac parte din diferite straturi, straturi, grupuri, instituții ale societății, adică ei constituie o comunitate care este eterogenă ca structură. Totuși, „oamenii, devenind membri ai masei, încep să se comporte independent de rolurile determinate de poziția lor socială”. ... Audiența comunicării de masă se dovedește astfel a fi o formațiune foarte specifică care nu coincide cu grupurile sociale, cu comunitățile umane care se reproduc constant într-o structură socială sau alta.”
Printre modelele tridimensionale, modelul mozaic al lui L. Baker, format din cuburi mici, ale căror patru fețe corespund sursei, destinatarului, mesajului și canalului de comunicare, a câștigat o oarecare popularitate. Toate cuburile sistemului volumetric sunt în contact cu patru fețe.
Un alt model de comunicare volumetrică este modelul spiralat al lui Frank Denis. În ea, ciclul de comunicare nu este închis, comunicarea merge înainte, repetând etapele trecute de dezvoltare la un nou nivel.
Una dintre varietățile modelului volumetric este modelul difuz al lui E. Rogers. Potrivit autorului modelului, în sistemul de comunicare în masă nu este nevoie să influențezi pe toți deodată. Este important în primul rând să-i convingi pe cei cinci procente critici. Când ideea propagandizată intră în stăpânire pe mintea unei cincimi din populație, atunci ea „se răspândește” pe toate nivelurile structurii sociale voluminoase și nu se mai poate opri. Orice idee nouă trece prin șase etape: atenție, interes, evaluare, acceptare, confirmare. E. Rogers a împărțit destinatarii în funcție de gradul de susceptibilitate la inovații în cinci tipuri: inovatori; primitorii primitori; majoritate timpurie; majoritate târzie; receptori târzii. Inovatorii care sunt capabili să „prindă” idei noi imediat reprezintă 2,5%. Majoritatea influencerilor sunt formați din cei care adoptă timpurie, care reprezintă 13,5% din populație. Această categorie de persoane este consultată la luarea oricăror decizii. Majoritatea timpurie, care include 34% din populație, acceptă idei noi puțin mai devreme decât o face cetățeanul obișnuit. Abia după ce cetățeanul obișnuit acceptă o idee nouă, 34% dintre scepticii majoritari târzii o vor accepta. În cele din urmă, 16% din populație (adoptatorii târzii) sunt suspicioși față de ideile noi.
Omogenitatea audienței creează baza pentru formarea comunicării de masă și a unui model omogen de comunicare. Modelul omogen este construit în conformitate cu individualismul clasic. Mass-media furnizează audienței anumite informații, formate sub forma unor pachete. Mai mult, în sistemul de comunicații intrapersonale și interpersonale, această premisă este acceptată sau respinsă. Discretitatea într-un model omogen înseamnă prezența unei structuri atomice, sub formă de componente (indivizi), care, însă, nu încalcă omogenitatea masei în ceea ce privește exprimarea părerii despre ceva.
Modelul atomismului social în sistemul comunicațiilor de masă, elaborat de autor, se bazează pe principiile integrității și completității constructive a elementelor cuprinse în sistemul comunicativ. Orice interacțiune stabilă între grupuri sociale sau structuri formalizate poate fi reprezentată ca un model de atomism social, dacă comunicatorii din acesta sunt o formă suficient de structurată și independentă.
K. Barnlund a considerat modelul tranzacțional al comunicării la nivel de personalitate. În opinia sa, procesul de comunicare pune atât evoluția sensului mesajului, cât și scăderea gradului de incertitudine. Ca componente ale modelului se disting personalitatea, mesajul, procesele de codare-decodare si patru tipuri de semnal: nivel social, nivel personal, verbal si non-verbal. Semnalele nivelului social sunt impactul asupra personalității factorilor mediului social înconjurător, semnalele personale caracterizează interacțiunea individului cu alte persoane. Semnalele comportamentale reflectă reacțiile verbale și non-verbale dezvăluie cu succes etapa finală a comunicării - trecerea comunicării la etapa intrapersonală.
Modelele semiotice de comunicare implementează funcții informaționale, expresive și pragmatice ale comunicării. Funcția de informare reflectă capacitatea de a comunica informații despre obiecte, fenomene, acțiuni și procese. Funcția expresivă exprimă atât informații semantice, cât și evaluative despre realitățile realității înconjurătoare. Funcția pragmatică vizează transferul unei atitudini comunicative, mizând pe o reacție adecvată a destinatarului în conformitate cu norma de vorbire socială.
În modelul lui Gustav Shpett, noțiunea de sens este investită în subiect-obiectiv, sau psihologic-subiectiv. Sensul subiect-obiectiv este înglobat în cuvânt ca semn de interpretat, iar componenta psihologic-subiectivă indică doar intențiile, dorințele, ideile comunicatorului. Shpett a diferențiat între sens și sens, investind în sens un set multi-valoric fixat în dicționare și în sens ca singura înțelegere care apare într-un context de vorbire dat. Shpett crede că mesajul este elementul conștiinței în care înțelegerea trăiește și se mișcă. Din punct de vedere semiotic, cuvântul este considerat ca un tip specific de semn. Acțiunile și faptele din acest model sunt considerate nu ca consecințe ale unor cauze, ci ca semne în spatele cărora se ascunde un anumit sens, adică atunci când sunt construite în contextul unei situații care predetermina locul și poziția unui act dat. Cuvântul din modelul Shpett este perceput în mod ambiguu doar atâta timp cât nu este folosit pentru a transmite sens. „Teoria bufniței ca semn este sarcina ontologiei formale, sau doctrina unui obiect, în departamentul de semiotică. Un cuvânt poate funcționa ca orice alt semn și orice semn poate funcționa ca un cuvânt. Orice percepție senzorială a oricărei forme spațiale și temporale, orice volum și orice durată poate fi considerată ca un semn și, în consecință, ca un semn cu sens, ca un cuvânt.
Spre deosebire de semnele sociale, așa-numitele „semne ale celei de-a doua categorii” sunt considerate componente ale experienței în sine, ale emoției în sine. „În spatele fiecărui cuvânt al autorului, începem acum să-i auzim vocea, să-i ghicim gândurile; bănuiește-i comportamentul. Cuvintele își păstrează tot sensul, dar ne interesează un fel de sens intim special, care are propriile forme intime.
Roman Yakobson construiește un model de comunicare a vorbirii sub forma a șase funcții ale limbajului. Între comunicator și destinatar plasează un context, un mesaj, un contact, un cod. Aceste șase elemente ale modelului sunt în diferite feluri de conexiuni și relații cu funcțiile limbajului.
Funcția expresivă este asociată cu comunicatorul și își exprimă relația cu discursul de ieșire. Unul și același conținut poate avea mai multe conotații intonaționale-emoționale.
Funcția metallingvistică are o legătură directă cu codul. Cu ajutorul lui, poți afla sensul unui cuvânt printr-o descriere a conținutului său, fără a cunoaște cuvântul în sine, de exemplu, arătând subiectul.
Funcția cognitivă este orientată în context și se realizează prin referire directă la obiectul raportat.
Funcția conativă exprimă un impact direct asupra părții care primește mesajul, de exemplu, folosind starea imperativă.
Funcția fatică realizează obiectivele menținerii contactului fără a acorda prea multă atenție conținutului.
Funcția poetică (retorică) se concentrează mai mult pe formă decât pe conținut.
Semioticianul italian Umberto Eco consideră însă că nu toate fenomenele comunicative pot fi explicate folosind doar categorii semiotice. Dacă, cu ajutorul categoriilor lingvistice, se descrie ceva care de fapt nu a existat, atunci, potrivit lui U. Eco, se generează o minciună. W. Eco și Y. Lotman notează că în comunicațiile vizuale este imposibil să se evidențieze elemente semantice discrete. Componentele lor nu înseamnă nimic în sine, ci apar doar în context.
Modelul profesorului estonian Yuri Lotman, reprezentant de seamă al școlii semiotice Tartu-Moscova, neagă posibilitatea existenței unor coduri absolut identice și a aceleiași cantități de memorie pentru vorbitor și ascultător din cauza neechivalenței lor. Codurile participanților la comunicare au doar multe intersecții. Textul literar dezvăluie mai ales clar o asemenea divergență de coduri. Deci, cu referire repetată la același text literar, apar noi cunoștințe. Yu. Lotman ia în considerare două cazuri de creștere a informațiilor la un individ sau o echipă. Într-un caz, vine complet din exterior, iar în celălalt, doar o anumită parte a informației vine din exterior, care joacă rolul unui catalizator care determină o creștere a informațiilor în interiorul conștiinței destinatarului. De exemplu, în folclor, informația nu poate fi percepută de către destinatar doar într-o formă pasivă - el este atât observator, cât și creator, capabil să sporească informația. Yu. Lotman notează că în comunicarea folclorică, spre deosebire de „arta înaltă”, destinatarul informației contribuie la procesul artistic și comunicativ.
Vladimir Propp în cartea sa „Morfologia unui basm” evidențiază funcțiile aplicate personajelor acestui basm, care pot fi atribuite unui alt personaj dintr-o altă lucrare. Ca funcții pot fi evidențiate, de exemplu, absenteismul, interdicția, încălcarea etc.. Mai mult, axiomatica comunicării impune anumite restricții: numărul de funcții să fie strict limitat și să fie constant; trebuie păstrată succesiunea funcţiilor.
Tipologia comunicaţiilor
Comunicarea socială în procesul de implementare a acesteia rezolvă trei sarcini principale interdependente:
1) integrarea indivizilor în grupuri și comunități sociale, iar acestea din urmă într-un singur și întreg sistem de societate;
2) diferențierea internă a societății, a grupurilor sale constitutive, a comunităților, a organizațiilor și instituțiilor sociale;
3) separarea și izolarea societății și a diferitelor grupuri, comunități unele de altele în procesul de comunicare și interacțiune a acestora, ceea ce duce la o conștientizare mai profundă a specificului lor, la o îndeplinire mai eficientă a funcțiilor lor inerente.
Este important tipologia comunicării interacțiuni. Se poate face din mai multe motive. În funcție de conținutul acestor procese, ele sunt împărțite în:
Informativ;
manageriale;
Acustic;
Optic;
Tactil;
emotiv;
În funcție de modalitatea de realizare a interacțiunilor comunicative și de orientarea acestora, acestea diferă după cum urmează:
Mesajul unei comenzi de stimulare-informative;
Interacțiuni expresiv-emoționale;
În conformitate cu nivelul, scara și contextul comunicării sunt împărțite în următoarele tipuri:
Tradiţional;
Joc de rol funcțional;
interpersonale;
Grup;
vrac;
Prin intermediul expresiei, interacțiunile de comunicare pot fi împărțite în:
Semn simbolic și semn obiect;
paralingvistice;
Hipnosugestiv;
După formele de exprimare, interacțiunile de comunicare pot fi împărțite în:
verbal;
nonverbal;
Concluzie
Deoarece ființele umane trebuie să se adapteze la mediul lor, au nevoie de capacitatea de a comunica între ele. Într-adevăr, orice interacțiune socială implică comunicare. Comunicarea este procesul prin care oamenii își comunică informații, idei, opinii și stări de spirit între ei. Include toate acele procese verbale și non-verbale prin care o persoană trimite și primește mesaje. Fără capacitatea de a comunica, o persoană ar fi blocată în propria sa lume privată. Comunicarea ne permite să stabilim „comunalitate” unul cu celălalt prin reunirea „emițătorului” și „receptorului” unui mesaj. Este un mecanism integral prin care oamenii își ating obiectivele sociale. Comunicarea ajută oamenii să coordoneze activități complexe de grup și este o expresie a vieții instituționale.
Bibliografie
1. Sociologie. Sub redactia prof. Yeshukova A.N. Minsk, Tetra Systems, 2000
2. Sociologie. Răspunsuri la examen. Rostov-pe-Don „Phoenix” 2001
3. Sokolov A.V. Teoria generală a comunicării sociale: Proc. indemnizatie. - Sankt Petersburg: Mihailov, 2002. - 460 p.
4. Pocheptsov G.G. Teoria și practica comunicării. M.: Centru, 1998.
5. Mechkovskaya N.B. Activitatea de comunicare umană. Funcțiile limbajului și vorbirii // Lingvistică socială. Moscova: Aspect-press, 1996.
6. Jacobson R.O. Limba în raport cu alte sisteme de comunicare // Lucrări alese. Moscova: Progres, 1985.
7. Bolotova A.K. , Jukov Yu.M. , Petrovskaya L.A. Comunicații sociale. Tutorial. M.: Gardariki, 2008, 279 p.
8. Kunitsyna V. N., Kazarinova N. V., Pogolsha V. M. Comunicare interpersonală. Sankt Petersburg: Peter, 2001.
9. Bogomolova II.P., Melnikova O.T. Atitudinea audienței față de comunicator ca factor de eficacitate a influenței comunicative. // Optimizarea impactului vorbirii. M., 1990.
10. Podguretski Yu. Comunicare socială. M, „Helios ARV”, 2006
11. Smelzer N. Sociologie. Pe. din engleza. Moscova: Phoenix, 1994.
12. Sokolov A.V. Introducere în teoria comunicării sociale. - Sankt Petersburg, 1996.
Aplicație
Subiect: „Dezumanizarea culturii în rândul locuitorilor din Samara”
Ţintă:
1. Stabiliți cât de mult a scăzut cultura populației locale.
2. Determinați schimbarea relațiilor dintre oameni din punct de vedere cultural.
Sarcini:
1. Stabiliți raportul de oameni din ce în ce mai atașați de cultură.
2. Determinați cele mai populare tipuri de distracție culturală.
3. Determinați nivelul de comunicare culturală între oameni.
4. Aflați părerea populației la întrebarea: „Există o dezumanizare a culturii” și cât de relevantă este această temă astăzi.
Ipoteză:
Aproximativ 20% din populația locală este implicată în cultură, în mare parte oameni din generația mai în vârstă.
Cea mai populară distracție este recreerea în aer liber.
Nivelul de comunicare culturală între oameni este mediu.
Are loc dezumanizarea culturii și acest subiect este actual astăzi.
Chestionar
1. Nume _________________________
a) masculin b) feminin
3. Vârsta ta __________________
4. Mergi la teatru (operă, balet etc.) pe cont propriu?
a) da b) nu
5. Cât de des mergi la teatru (operă, balet etc.)?
a) de mai multe ori pe an b) o dată pe săptămână c) mai puţin de o dată pe an
d) o dată pe lună e) nu merg la teatru (operă, balet etc.)
6. Cât de des citești cărți?
a) o dată pe lună b) tot timpul c) nu citesc deloc
d) o dată pe săptămână la nevoie
7. Vizitați biblioteci?
a) da, la alegere b) da, de necesitate c) nu
8. Vizitați muzee, galerii de artă și cât de des?
a) da, o dată pe an b) da, mai puțin de o dată pe an c) da, o dată pe lună d) nu
9. Sunteți mulțumit de numărul de instituții (locuri) culturale din orașul dumneavoastră?
a) da b) nu
Dacă „nu”, ce ți-ar plăcea să vezi în orașul tău? (scrie)
_____________________________________________________________
10. Cunoști istoria și cultura orașului tău?
a) Știu, în termeni generali b) Nu știu, dar aș vrea să studiez
c) Știu destul de bine d) Nu știu, nu am nevoie
11. Participați la evenimente festive (de stat, naționale)?
a) da b) nu
Dacă da, de ce îi vizitezi?
a) relaxați-vă și distrați-vă b) respectați tradițiile culturale
c) vezi vechi cunoștințe d) altele (scrie)
______________________________
12. Arunci gunoiul (ambalaje de bomboane, sticle de plastic etc.) pe strada?
a) da, când nu există coș b) nu, voi căuta coșul (coș de gunoi etc.)
c) da, întotdeauna d) nu, în orice caz e) greu de spus
13. Renunti la locul tau persoanelor in varsta sau femeilor cu copii in transportul in comun?
a) da b) nu
14. Folosești un limbaj obscen în conversație?
a) da, tot timpul b) nu c) da, uneori d) ocazional
15. Vorbești cu un străin, cu egalul tău. Cum il contactati?
16. Grăbindu-te la locul de care ai nevoie, pe stradă dobori un trecător, iar acesta lasă poșeta (dosar cu acte etc.). Tu
a) cereți scuze și ajutați la pachet b) fugiți imediat
17. Ai călcat accidental pe piciorul unui străin. Începe să te mustre, să-ți arate stângăcia etc. Actiunile tale:
a) cere scuze și dă-te deoparte b) cere scuze și încearcă să te justifice
c) cereți scuze și subliniați-i acestei persoane că se comportă inadecvat
d) de asemenea, încearcă să fii nepoliticos cu el
18. Intri într-un magazin unde vezi o serie mare de clienți. Îți vei aștepta rândul sau vei sari fără coadă?
a) Voi aștepta rândul meu b) Voi aștepta dacă coada este mică
c) „Voi intra” fără coadă d) Îmi voi cere scuze și mă voi întreba dacă pot fără
cozi, pentru că ma grabesc
19. Cunoașteți regulile de etichetă?
a) Știu destul de bine b) Nu știu, dar aș vrea să știu
c) Știu în termeni generali d) Nu știu, nu am nevoie
20. Sărbătorești ceva și faci zgomot mai mult decât timpul alocat (după ora 23:00). Cum veți reacționa la cererea vecinilor de a opri acest zgomot?
a) opriți petrecerea b) ignorați această solicitare
c) incearca sa taci
d) să declare că există o singură astfel de vacanță într-un an și să continue mersul pe jos
d) greu de răspuns
21. Îți place să te relaxezi în natură?
a) da b) nu
22. Dacă ți s-ar oferi să sărbătorești orice sărbătoare, ce loc ai alege?
a) o cafenea, un restaurant b) o excursie c) un club de divertisment d) o casă
23. Odihnindu-te în natură, lași gunoi?
a) da b) nu
24. De câte ori pe an te odihnești în natură?
a) mai puțin de 5 ori b) mai mult de 20 de ori c) de 5 - 20 de ori d) niciodată, nicio posibilitate
25. Scrie locul tău preferat de vacanță
___________________________________________________________
26. Pentru a răspunde la următoarele întrebări, citiți definițiile:
Dezumanizarea - slăbirea filantropiei, a dreptății în viața publică; nerecunoașterea și lipsa de respect pentru valorile umane universale, neatenția față de oameni.
Relevanță - importanța, semnificația a ceva în momentul actual.
În opinia dumneavoastră, are loc dezumanizarea culturii?
a) da b) nu
27. Credeți că este relevantă tema dezumanizării culturii?
a) deloc relevant b) mai degrabă irelevant decât relevant
c) mai relevant decât irelevant d) foarte relevant
e) este relevantă, dar nu iese din numărul total de probleme
e) greu de răspuns
Găzduit pe Allbest.ru
Documente similare
Conceptul și funcțiile comunicației electronice. Comunicarea ca categorie științifică. Sistemul global de internet ca tip de comunicare electronică. Viziune subiectivă asupra problemei comunicării sociale. Eu și memoria socială.
lucrare de termen, adăugată 19.11.2006
Structura activității sociale, modele și forme de comunicare socială, utilizarea integrată a instrumentelor specializate de comunicare și informare. Structura organizării semnelor, normele și principiile construirii unui mesaj, comunicarea non-verbală.
test, adaugat 29.04.2010
Fundamente, concept, esență și tipuri de comunicare socială. Publicitatea ca element al comunicării sociale de masă și funcțiile sale. Publicitatea ca model, tip și canal de comunicare socială. Esența și funcțiile de informare și comunicare ale publicității sociale.
lucrare de termen, adăugată 02/04/2009
Conceptul de comunicare socială ca sferă interștiințifică. La dezvoltarea sa participă următoarele științe: hermeneutică, lingvistică, logică, psihologie, sociologie, filozofie, estetică. Metateoria generalizantă a comunicării sociale. Studierea comunicării în grupuri mici.
rezumat, adăugat la 03.02.2009
Comunicarea ca componentă a interacțiunii sociale. Formarea conceptului de „comunicare” în cunoștințele sociale și umanitare. Tipuri și funcții ale comunicării sociale. Schimbarea naturii și rolului comunicării în societatea modernă: context socio-cultural.
lucrare de termen, adăugată 25.12.2013
Comunicarea de masă ca mijloc de formare a „modelelor” realității sociale. Principalul continuum al științei comunicării în secolul XXI. Cele mai importante aspecte ale dezvoltării sistemelor media din secolul XXI. Modalităţi de dezvoltare a teoriei comunicării în contextul noilor tehnologii.
rezumat, adăugat 26.06.2011
Literatura, jurnalismul și mass-media, cinematograful și muzica ca canale de comunicare socială în perioada totalitarismului. Arhitectura ca canal de comunicare socială în perioada totalitarismului stalinist. Caracteristicile utilizării fiecăruia dintre aceste instrumente.
lucrare de termen, adăugată 25.08.2012
Caracteristicile comunicării de masă și interpersonale. Tipologii și clasificări ale principalelor mass-media și comunicare. Funcțiile mass-media în sistemul politic și societate. Reglementarea de stat a activităților mass-media.
curs de prelegeri, adăugat 10.10.2010
Caracteristicile de stratificare ale comunicării sociale. Concept general de determinanți situaționali. Grup estimat de dominante sociologice. Caracteristici ale funcției volitive, de stabilire a contactului, de reglare, rituală, apelativă.
rezumat, adăugat 27.07.2015
Comunicarea ca factor constitutiv în comportamentul și activitățile oamenilor, parte integrantă a realității sociale. Studiul comunicațiilor publice, mecanismele influenței comunicării de masă asupra minții tinerilor; rolul dezvoltării comunicării pe Internet.
