A fi o persoană cultivată este o întreagă artă. Pe lângă politețea necondiționată, expresiile faciale prietenoase și vorbirea corectă, regulile bunei etichete presupun și un aspect îngrijit, capacitatea de a-și controla emoțiile și de a acționa în conformitate cu normele de comportament general acceptate.

CITEȘTE ȘI:

Reguli de etichetă în societate

1. O persoană nu este deloc împodobită cu râsete prea puternice, conversații zgomotoase în locuri publice, uitându-se la alți oameni.
2. Nu faceți vizite neanunțate. Dacă vin oaspeți neinvitați la tine, ai tot dreptul să fii în haine de casă și chiar în bigudiuri.
3. Intrând în cameră, sări peste primul care vine spre tine de la uşă. Și, de asemenea, când intri în cameră, salută mai întâi, indiferent de statutul tău.
4. Regula de aur atunci când folosești parfumul este moderația. Daca dupa o jumatate de ora nu iti simti parfumul, atunci ti se potrivesc bine, dar tine cont ca altii se pot sufoca din cauza acestui miros.
5. Conform protocolului internațional, numărul total de bijuterii pe care le poți purta în același timp nu trebuie să depășească 13 articole, inclusiv nasturi de bijuterii.
6. Purtarea inelelor și inelelor peste mănuși este un semn de prost gust. Cu toate acestea, este foarte posibil să porți o brățară peste mănuși.
7. Este permis ca o femeie să rămână în casă cu pălărie și mănuși, dar este mai bine să-și scoată pălăria și mănușile.
8. Geanta nu trebuie pusă pe genunchi. Este permis să puneți un clutch pe masă, dar este indicat să atârnați o geantă mai voluminoasă pe spătarul unui scaun sau să o puneți lângă el pe podea.
9. Decideți formularea când vine vorba de plata pentru mâncare într-un restaurant. Expresia: „Te invit” implică că plătești pentru cină. Propoziția: „Hai să mergem la o cafenea/restaurant” este neutră și fiecare își plătește singur. O femeie are dreptul de a aștepta plata pentru cina ei dacă bărbatul însuși o oferă.
10. Dacă unii dintre invitați întârzie, este indicat să-i invitați pe cei adunați la masă la 15-20 de minute după ora stabilită și să serviți aperitive cu aperitive. Regulile de etichetă la masă vă permit să așteptați cu felul principal până sosesc toți întârziații. Dar nu mai mult de 1 oră.
11. Cum să te comporți ca un vegetarian invitat la un grătar? Un picnic prietenos vă permite să avertizați gazdele despre preferințele dvs. de gust și să luați cu dvs. câteva feluri de mâncare potrivite. Dar regulile etichetei în afaceri sugerează că înainte de un prânz de afaceri, trebuie să vă împrospătați în avans și să nu vă arătați dieta specială la masa comună.
12. Este inacceptabil la masa comună să menționezi că ești la dietă. Mai ales ca răspuns la oferta gazdelor ospitaliere de a gusta delicatese. Este necesar să le lăudați, dar nu este nevoie să mâncați feluri de mâncare.
13. Același principiu se aplică băuturilor alcoolice. În paharul tău se poate turna alcool și este indicat să-l sorbi, dar nimeni nu te obligă să bei.
14. Un semn de proaste maniere este o cerere de a cumpăra sau de a aduce unele produse dacă ești invitat să vizitezi. Invitația în sine înseamnă atenția și organizarea sărbătorii, precum și alegerea unui cadou la discreția oaspeților, dacă nu s-a convenit altfel în prealabil.
15. Conform regulilor de etichetă, unele produse de la masa comună pot fi consumate cu mâinile. Acestea includ: pâine, sandvișuri, sandvișuri, tartine, plăcinte, prăjituri, prăjituri tari, lăstari de sparanghel, frunze de anghinare, fructe, fructe de pădure cu butași. Carnea de pasăre se mănâncă cu mâinile când nu mai poate fi mâncată cu furculița și cuțitul.
16. Subiectele politice, religioase, medicale și financiare sunt tabu pentru discuțiile generale. De exemplu, întrebări precum cât costă o casă, ținută, produse cosmetice, cu ce ești bolnav etc. - sunt nepotrivite.
17. De asemenea, este inacceptabil să discutăm despre persoane absente, ceea ce este în esență bârfă. De asemenea, un semn al proaste maniere este să vorbești urât despre cei dragi și rude. Nu este necesar să „scoate lenjeria murdară din colibă”.
18. Încercați în timpul conversației să nu vă atingeți interlocutorul fără consimțământul sau dorința acestuia: luați de mână, mângâiați pe umăr, împingeți sau mângâiați. Respectați intimitatea celeilalte persoane.
19. Din momentul în care un fiu sau o fiică se mută în camera lor, învață să bată înainte de a intra în copil. În schimb, ai dreptul să-i ceri aceeași regulă de etichetă atunci când merge în dormitorul tău sau în birou.
20. Dacă cineva acționează nepoliticos față de tine sau de tovarășii tăi, nu ar trebui să te apleci la nivelul lui și să răspunzi cu grosolănie la grosolănie. Este mai bine să educi cu un comportament demn și cu propriul tău exemplu.

CITEȘTE ȘI:

Vezi toate cele mai strălucitoare și interesante știri pe pagina principală a resursei online pentru femeitochka.net

Abonează-te la telegrama noastră și fii la curent cu toate cele mai interesante și relevante știri!

Dacă observați o eroare, selectați textul dorit și apăsați Ctrl+Enter pentru a o raporta editorilor.

Ei vorbesc mult despre etichetă, reguli importante de conduită, des și foarte binevoitor. Cu toate acestea, oamenii de obicei pierd din vedere cel mai important punct - de ce tocmai aceste reguli sunt necesare. Pe asta ar trebui să te concentrezi cât mai mult posibil.

Pentru ce sunt?

Orice instalații în societate, ordine există doar pentru că cineva simte nevoia de ele. Situația este exact aceeași cu eticheta: nu complică viața, așa cum poate părea, ci o ușurează, o face mai ordonată. „Curtoazia de modă veche” previne o mulțime de situații conflictuale neplăcute. În societate, eticheta stabilește „reguli ale jocului” clare și lipsite de ambiguitate care contribuie la confortul și îmbunătățirea comunicării între oameni.

La început poate părea că este foarte dificil să înveți toate regulile și să le aplici în timp util. Cu toate acestea, merită doar să petreceți ceva timp pe ea, dând dovadă de voință, așa cum veți înțelege imediat - nu este dificil să îndepliniți cerințele. În prezența ta, ceilalți se vor simți mai liberi și mai ușori, mai eliberați. În același timp, nu trebuie să te monitorizezi constant, să te gândești înainte de fiecare act sau mișcare, dacă această acțiune este corectă sau nu.

feluri

Interacțiunea oamenilor în societate este diferită, iar varietatea de norme și drepturi care i se aplică este, de asemenea, mare. Pentru a înțelege toată această diversitate, pentru a evita dificultățile inutile, oamenii au început să-și formeze un fel de „coduri” (dacă facem o analogie cu legislația) – anumite tipuri de etichetă. În primul rând, merită menționat următoarele soiuri de etichetă modernă:

• stat (fosta numită instanță) - comunicare cu șefii de stat;
• diplomatică - referitoare la comportamentul diplomaților și al persoanelor echivalente acestora;
• militar - reglementează acțiunile, vorbirea cadrelor militare și a persoanelor echivalate acestora (în diverse situații);
• religios – se referă la comportamentul oamenilor în comunicare cu clerul asociat cu orice religie existentă, cu credincioșii în îndeplinirea ritualurilor, la sărbători religioase, în temple și locuri sacre.

Eticheta civilă generală include reguli și diverse tradiții legate de comunicarea oamenilor în toate celelalte situații. Cu toate acestea, codul civil general de reguli nu este atât de simplu pe cât pare. Deși nu acoperă situații în care se poate vorbi despre influență politică, relații internaționale și altele asemenea, există și aici o diviziune.

Unele norme general acceptate stabilesc standardul pentru comunicarea de afaceri, altele formează cerințele pentru toate celelalte tipuri de comunicare în general. Există prevederi legate de desfășurarea diferitelor ceremonii (nunta, inmormantare si altele), reguli atunci cand te afli la o masa comuna, cand vorbesti la telefon sau comunicam prin e-mail. Eticheta civilă generală normalizează nu numai interacțiunea verbală, ci și gesturile, atingerile și, într-o anumită măsură, chiar și privirile și mersul.

Înainte de a vorbi despre ceea ce este posibil și imposibil într-un anumit caz, trebuie să aflați care sunt cerințele de bază pentru fiecare persoană.

norme general acceptate

Normele de bază obligatorii de etichetă sunt concepute pentru a ajuta o persoană să facă o impresie bună asupra celorlalți. Fie că ești o gospodină de vârstă mijlocie, un administrator cu mișcare rapidă, un sculptor în căutare creativă - toată lumea ar trebui să le ia în considerare. Orice persoană cumpără haine, concentrându-se pe capacitățile sale financiare, dar în ceea ce privește normele tradiționale stabilite, putem spune că acestea sunt obligatorii pentru toată lumea. Trebuie luate în considerare următoarele cerințe cheie:

• curățenia, estetica îmbrăcămintei;
• conformitatea cu garderoba figurii și accesoriile tale;
• compatibilitatea elementelor ținutei între ele, corespondența lor cu situația specifică.

Fiecare piesă de îmbrăcăminte pe care o purtați trebuie păstrată curată, prinsă și asigurați-vă că totul este călcat. Sistemul de cerințe de etichetă prescrie o divizare strictă între ținute festive, oficiale (de lucru), acasă și de seară. Respectarea regulilor bunelor maniere este, de asemenea, de neconceput fără implementarea unor proceduri de igienă, alimentație completă și adecvată și un stil de viață sănătos.

În orice curs de formare dedicat elementelor de bază ale etichetei, secțiuni precum prezentarea în fața altora, mersul, postura, gesturile și vorbirea sunt întotdeauna denumite.

Reguli de conduită pentru bărbați

Un om adevărat nu este doar un bun profesionist în domeniul său, o persoană responsabilă și un stăpân pe cuvânt. Există o serie de reguli de etichetă care reglementează strict modul în care ar trebui să se comporte într-o anumită situație. Chiar dacă cunoscuții tăi nu respectă aceste cerințe, vei beneficia doar dacă nu le vei urma exemplul prost.

Niciun bărbat (cu excepția unui polițist de serviciu și a unui soldat care este obligat prin carta să salute) nu poate merge în mod normal la dreapta unei femei, doar la stânga. Desigur, există circumstanțe în care această regulă de etichetă poate fi încălcată - dar numai învățând să o respectați, veți înțelege când vă puteți abate de la normă. . Femeile poticnite și alunecate au nevoie să fie sprijinite de cot,și nimeni nu va vedea acest lucru ca depășind limitele unui comportament decent.

Cu toate acestea, doar doamna decide dacă să ia mâna unui reprezentant al sexului puternic.

De asemenea, este interzis să fumați lângă o femeie fără permisiunea expresă. Toată lumea își amintește, desigur, că comportamentul potrivit este să deschidă ușa la intrare și la ieșire, escortând femeia din spate. Dar această normă, respectată pe orice scări, se schimbă în sens invers la intrarea în lift și la ieșirea din mașină. Când un bărbat conduce personal o mașină, este obligat să deschidă ușa și să țină femeile de cot când aterizează înainte.

Nu este obișnuit să te așezi în prezența doamnelor în picioare, inclusiv în autobuz; se face o excepție numai pentru trenuri și avioane. Desigur, bărbații responsabili și adecvați își ajută întotdeauna însoțitorii să ducă lucruri grele, voluminoase sau incomode. Eticheta bărbaților se distinge și prin astfel de nuanțe:

• nu poți pune mâinile pe piept când vorbești;
• nu ar trebui să le ții în buzunare;
• poți răsuci orice obiect din mână doar pentru a-l examina sau utiliza mai bine, și nu doar așa.

Eticheta pentru femei

Să nu credeți că cerințele de etichetă pentru femei sunt mai blânde sau mai stricte. Sunt exact aceleași ca severitate, dar diferite ca conținut. Toată lumea poate învăța să se comporte corect, din nou - acest lucru necesită doar consistență, determinare și autocontrol. O greșeală comună este opinia că astăzi normele de comportament ale femeilor sunt limitate la o singură politețe și corectitudine în vorbire. Desigur, nu sunt la fel ca acum o sută sau două sute de ani - și, prin urmare, este imposibil să înveți regulile de etichetă, concentrându-te pe literatura antică.

Manierele rele, „primitive”, care se găsesc adesea în comportamentul femeilor și fetelor moderne, sunt în primul rând după cum urmează:

• curiozitate excesivă față de secretele altor persoane;
• răspândirea bârfei;
• insultarea altor persoane și nepoliticos;
• comportament vulgar;
• intimidarea altora, manipularea lor;
• flirt fără scrupule.

Comportamentul în viața de zi cu zi ar trebui să fie subordonat nu emoțiilor și pasiunilor, ci rațiunii. Da, pentru femei (și chiar pentru mulți bărbați) este foarte dificil. Da, există situații în care este extrem de dificil să nu fii nepoliticos ca răspuns. Ar trebui să-ți imaginezi întotdeauna cum arată comportamentul tău din exterior.În același timp, modestia trebuie amintită - atât în ​​cercul familiei, cât și pe stradă, într-un magazin, într-un restaurant, la o expoziție și în alte locuri.

Nu poți cunoaște prea bine formulele de vorbire gata făcute de salut și adresare, dar în același timp să ai reputația de a fi o persoană politicoasă, cultă. Ideea este să le transmiți interlocutorilor bunăvoința ta, astfel încât fiecare detaliu să sublinieze o atitudine pozitivă.

Stereotipul că „o fată adevărată întârzie întotdeauna” nu este altceva decât un mit dăunător, inventat ca o scuză pentru propria indisciplină și lipsă de respect față de ceilalți. Scoate-l ferm și complet din cap, nu-ți permite să faci asta nici cu cunoscuți, nici cu străini.

Dacă nu reușiți să ajungeți la timp, informați imediat pe cei care vă așteaptă.

Este inacceptabil la o petrecere, la serviciu și într-un hotel sau instituție oficială să te grăbești la toate lucrurile, să le verifici curățenia. În prezența altor persoane cu care lucrați împreună, studiați împreună, aveți o relație romantică, nu este de dorit să dați apeluri telefonice, să scrieți SMS-uri sau e-mailuri. Chiar dacă comunicarea într-un anumit moment este foarte importantă, ar trebui să raportați acest lucru și să vă cereți scuze, să încercați să nu interveniți. Este indicat să explicați abonatului sau interlocutorului că momentan nu veți putea comunica.

Femeile și fetele bine crescute, în principiu, nu își permit să poarte haine chiar și în propria lor casă (când nu există alte persoane acolo):

• murdar;
• mototolită;
• rupt;
• nu se potrivește cu stilul ales.

Crede-mă, dacă nu faci excepții și îngăduințe pentru tine decât dacă este absolut necesar, va fi doar mai ușor să urmezi regulile obișnuite de etichetă. Destul de rar există cazuri în care o femeie își permite să nu muncească. Principiul de bază al relațiilor oficiale (atât cu conducerea, cât și cu subalternii) ar trebui să fie strictă corectitudine, respectând regulile organizației și etica profesională. Cu siguranță ar trebui să fii punctual, să te ții de cuvânt, să-ți planifici clar ziua de lucru. Este strict interzis:

Cum să înveți un copil bunele maniere?

Spontaneitatea copiilor mulțumește și îi atinge pe mame și pe tați, dar încă de la o vârstă fragedă, copilul trebuie să fie insuflat cu norme elementare de comportament - desigur, acest lucru este făcut în primul rând de părinți, și nu de educatori și profesori. Puteți ierta cutare sau cutare încălcare împotriva normelor de etichetă; alte persoane (chiar și colegi de clasă sau persoane pe care se întâmplă să îi întâlnești pe stradă) s-ar putea să nu-l mai înțeleagă. Și copilul însuși îi va fi mai ușor pentru tot restul vieții, indiferent cât de jignit ar fi la început.

Regula primordială, adesea exprimată de oameni, dar nu și-a pierdut relevanța - nevoia în familie de a-i trata întotdeauna pe ceilalți politicos. Dacă chemați copiii la corectitudine și chiar comunicați cu ei în mod corect, dar fiți nepoliticos la telefon, vă certați cu oaspeții sau ridicați din nou vocea în magazin, o astfel de „lucrare educațională” va eșua inevitabil.

Pentru a obține un copil educat și educat, trebuie să-i demonstrezi bebelușului din primii ani regulile de comportament în timpul jocurilor. Lăsați-vă să fiți standardul, iar jucăriile preferate ale bebelușului joacă un rol sau altul (le salutați, îi luați la revedere, le mulțumiți pentru cadoul pe care l-au adus și așa mai departe). În același timp, sunt rezolvate sarcini atât de urgente precum extinderea vocabularului și îmbunătățirea sociabilității.

Un punct foarte important al educației (mai ales după 5 ani) va fi apelul obligatoriu la toți adulții nefamiliarizați și nefamiliarizați cu „tu” sau după nume și patronimic. Evitați să întrerupeți adulții și să vă amestecați în conversațiile lor. Amintiți-le copiilor cu fermitate și constant acest lucru, repetând regula după fiecare încălcare.

Ai grijă de tine și de maniere. Verificați cu ce fel de copii se familiarizează copilul dvs. (și chiar adolescentul). Acest lucru este important atât în ​​ceea ce privește influența proastă asupra manierelor, cât și în sensul că de asta depinde propria ta liniște sufletească.

Asigurați-vă întotdeauna că atunci când copilul dumneavoastră strănută:

• îndepărtat de alți oameni și de mâncare;
• a plecat cât mai departe posibil;
• și-a șters nasul și obiectele contaminate;
• s-a spălat pe mâini după strănut (înainte de a relua masa).

Comunicatie vocala

În Rusia, există norme obligatorii care reglementează vorbirea umană în diferite situații. Este departe de a fi întotdeauna posibil să te limitezi doar la salutări și rămas-bun, iar în comunicarea cu funcționarii (mai ales când situația este solemnă sau ceremonială) există canoane nescrise. Mai mult, ele sunt tipice pentru orice organizație, departament sau comunitate profesională.

Procesul de vorbire este reglementat de normele de etichetă în multe privințe:

• lexical (frazeologic) - cum să te adresezi oamenilor, cum să folosești expresii stabilite, ce cuvinte sunt adecvate sau nepotrivite în cazuri specifice;
• gramatical - folosirea modului interogativ în locul imperativului;
• stilistic - corectitudinea, acuratețea și bogăția vorbirii;
• intonație - calm și netezime chiar și atunci când iritația și furia te copleșesc;
• ortoepic - respingerea formelor abreviate de cuvinte în favoarea celor complete (oricât de grăbiți și oricât de aproape ați fi de o persoană).

Politețea se manifestă și atunci când o persoană nu se amestecă în conversațiile altora. Nu este nevoie să obiectezi dacă nu ai ascultat până la capăt sentința sau acuzația. Discursul „de salon”, și în conversația de zi cu zi, și chiar diverse jargonuri au propriile formule de etichetă.

Trebuie să fii atent cu cine comunici. Trebuie să fii capabil să te adaptezi. Comunicarea politicoasă implică faptul că nu poți să-ți spui pur și simplu la revedere, chiar dacă conversația s-a încheiat și toate lucrurile planificate au fost finalizate. Este necesar un fel de tranziție, este necesar să se conducă corect la despărțire.

Forme non-verbale de interacțiune

În sine, acest termen pare cumva inutil de complex și „științific”. Cu toate acestea, în realitate, oamenii se confruntă cu comunicarea non-verbală mult mai des decât ar părea. Este acest „limbaj” care este folosit în comunicarea atât cu persoane aleatorii pe care le întâlnești, cât și cu persoane pe care le cunoști de mult timp, atât acasă, cât și în afara zidurilor casei tale. Cei care înțeleg corect comunicarea non-verbală primesc un triplu beneficiu:

• extinde posibilitățile de exprimare a gândurilor, pot folosi gesturile ca adaos la cuvinte;
• surprinde ceea ce cred alții cu adevărat;
• pot să se controleze și să nu-și trădeze gândurile adevărate altor observatori.

Celelalte două puncte sunt de interes nu numai pentru diverși manipulatori. Este foarte important să preziceți următoarea acțiune a unei persoane, să înțelegeți starea și starea sa reală (este foarte posibil ca acesta să încerce să o ascundă cu grijă).

O mulțime de informații circulă prin canale non-verbale. Primind-o, vei putea înțelege exact cum se raportează interlocutorul cu ceilalți, ce relații se construiesc între șef și subordonați etc. Folosind corect un astfel de mijloc de comunicare, se poate menține o relație optimă, poate fi de acord sau refuza o propunere fără a scoate un cuvânt. Pur și simplu poți întări ceea ce s-a spus cu energie suplimentară.

Comunicarea non-verbală nu poate fi redusă la gesturi. Este, de asemenea, de exemplu, componenta emoțională a oricărei conversații (cu excepția celor purtate prin telefon). Partea principală a unor astfel de mijloace de comunicare este înnăscută, dar asta nu înseamnă că nu pot fi controlate în principiu. O persoană politicoasă și cultă, plecând în altă țară sau înainte de a vorbi cu străinii, află mereu ce semnificație au gesturile și alte semnale non-verbale, cum pot fi înțelese de interlocutori.

Orice întâlnire (chiar dacă nu implică negocieri sau alte afaceri importante) ar trebui să înceapă cu un salut. Importanța sa nu trebuie subestimată, deoarece o demonstrație de respect transcende întotdeauna ambițiile și dificultățile personale.

Eticheta cere tuturor să stea în momentul salutării, chiar și femeilor; o excepție se face doar pentru cei care nu se pot ridica din motive de sănătate. Femeile sunt întâmpinate mai devreme decât bărbații. Dintre persoanele de același sex, ei încearcă să acorde prioritate celor mai în vârstă, iar apoi celor cu statut mai înalt. Dacă tocmai ați intrat într-o cameră în care sunt deja prezenți alții, ar trebui să îi salutați mai întâi pe cei deja prezenți, indiferent de ce.

Este important nu numai să respectați ordinea, ci și să vă arătați în mod corespunzător respectul. Se credea că strângerea mâinii ar putea evidenția o locație specială, dar abordarea modernă presupune altceva: toată lumea ar trebui să dea mâna unul cu celălalt. Nu puteți da mâna mai mult de trei secunde. Strângeri de mână foarte puternice sau relaxate pot fi permise numai cu cei mai apropiați oameni.

Eticheta non-verbală prescrie să vă completați cuvintele cu anumite acțiuni. Înainte de a începe comunicarea, alegeți imediat o poziție potrivită care vă va fi convenabilă - și, în același timp, nu va provoca emoții negative altor persoane.

Este inacceptabil să stai prea relaxat și să te înclini în prezența interlocutorilor. Indiferent cât de mult ai vrea să stai pe spate și să-ți demonstrezi superioritatea, să te simți stăpânul (sau stăpâna) situației, nu poți face asta.

Asigurați-vă că poziția nu este închisă: aceasta exprimă imediat neîncrederea și dorința de a critica aspru pe cealaltă persoană, chiar dacă nu vrei să spui așa ceva. Va fi extrem de greu de explicat adevăratul sens. Ridicarea umerilor, coborârea capului sunt percepute ca semnale de tensiune excesivă și izolare, frică de neînțeles sau frică de înfrângere. Înclinându-te spre cealaltă persoană, arăți interes față de el și de cuvintele sale. Doar nu invadați spațiul personal.

Postura este o parte foarte importantă a comunicării non-verbale. Aici este nevoie de o măsură: spatele trebuie să fie drept, iar aterizarea trebuie să fie corectă, dar în ambele cazuri este necesar să nu exagerați, astfel încât să nu fii considerată o persoană prea mândră și arogantă. Aruncă o privire atentă la tine în oglindă sau chiar cere altora să-ți evalueze manierele. Dacă chiar și cea mai mică nefirescitate, artificialitate și postură este vizibilă, este mai bine să reduceți tensiunea, să nu vă străduiți în mod constant pentru un spate perfect drept.

Cât despre gesturi, trebuie să fii atent în primul rând la cele care manifestă prietenie și bunăvoință. Când vorbiți la masă, mâinile sunt ținute cu palmele în sus, mâinile sunt lăsate relaxate. Înclinând capul ușor la dreapta sau la stânga, subliniați că ascultați cu atenție discursul celuilalt.

Când oamenii se plictisesc de conversație (sau interlocutorul abia așteaptă să i se dea podeaua), începe frecarea gâtului și a lobului urechii. Schimbarea bruscă a hârtiilor, alte lucruri înseamnă că persoana nu va mai vorbi - indiferent de motiv. Cei care urmează să plece își îndreaptă picioarele sau chiar întregul corp spre ieșire. O poziție „închisă” sau o pregătire pentru o refuz dur este direct indicată prin încrucișarea brațelor.

Ridicându-se și începând să se plimbe prin cameră, scărpinându-și bărbia sau atingându-și părul, oamenii se pregătesc astfel pentru a lua o decizie, intră în faza decisivă într-o alegere dificilă. Înșelatorii neexperimentați și prost pregătiți își freacă nasul, se agită nervos pe scaune și își schimbă pozițiile din când în când. Este foarte greu să minți fără să privești constant în altă parte, fără să îngustezi pupilele, fără să-ți acopere gura cu mâna. Dacă credeți că eticheta non-verbală este asociată doar cu mișcări, gesturi, aceasta este o părere eronată. Mai există o componentă importantă: obiceiurile.

Nu poți să bei ceai și să mănânci dulciuri în timpul unei conversații de afaceri, deoarece acest lucru este sincer nepoliticos. O persoană cultivată își poate permite un pahar maxim de apă.

Nu ar trebui să vă apropiați de interlocutor mai aproape decât la distanță de braț - dacă este posibil. Desigur, atunci când trebuie să vă apropiați pentru afaceri, această regulă nu se aplică. O gafă este să vă răsuciți ceva în mâini în timpul unei conversații, să desenați pe hârtie - și așa mai departe. Acest comportament demonstrează imediat:

• lipsa încrederii de sine;
• slăbirea atenției la subiectul în discuție;
• lipsa de respect pentru interlocutor (care va trebui să suporte o manieră atât de enervantă).

Mulți oameni fumează în aceste zile. Dacă sunteți unul dintre acești oameni, încercați să vă abțineți pe cât posibil de la obiceiurile proaste în timpul negocierilor. În cazuri extreme, vă puteți permite să trageți când contractul a fost deja încheiat și rămâne doar să clarificați câteva detalii și nuanțe. Când vorbiți la un nivel mai puțin serios, puteți fuma, dar încercați să aruncați fumul în aer: asta le arată partenerilor atitudinea ta pozitivă. Când inelele sau pufurile de fum sunt îndreptate în jos, se suspectează ceva.

Dacă într-un anumit loc sau situație specifică fumatul este interzis, această restricție trebuie respectată cu strictețe. Chiar și atunci când știi că nu va fi nicio amendă (sau nu contează pentru tine), nu poți face asta: aceasta este o lipsă de respect deschisă și grosolană pentru regulile și normele stabilite.

Este recomandabil să ceri întotdeauna permisiunea de a fuma atunci când comunici cu străini și într-un cadru oficial.

Un punct important - aspectele separate ale vorbirii fac, de asemenea, parte din etichetă:

• menține încrederea și fermitatea în voce;
• vorbiți clar și separat;
• păstrați același nivel de volum (nu prea scăzut și nici prea ridicat);
• nu ar trebui să se grăbească, dar și vorbirea excesiv de lentă poate irita ascultătorii și interlocutorii.

Anumite tradiții de etichetă non-verbală sunt asociate cu afacerile, care sunt mai largi decât cele deja menționate. Anumite mărci de îmbrăcăminte și mașini, ceasuri și instrumente de scris sunt adesea folosite. Șeful unei companii de succes este de obicei pasionat de sport, este membru al unor cluburi și asociații private. Acestea nu sunt doar niște convenții și care le subliniază importanța. Relațiile și cunoștințele sunt astfel legate mai eficient, iar cele care există sunt mai ușor de întreținut.

Este indicat să alegeți culori tradiționale cu codul vestimentar, chiar dacă compania dumneavoastră este foarte modernă și asociată cu un domeniu high-tech. Îmbrăcămintea trebuie să fie calmă, tradițională, fără culori strălucitoare și tonuri strălucitoare. Nu pot fi purtate mai mult de cinci accesorii, inclusiv telefoane mobile și genți. Sub interdicția pentru un om de afaceri, un parfum prea puternic de parfum, purtând pantofi vechi, neglijenți cu siguranță cad.

Comportamentul în locuri publice

Nu contează dacă ești un om de afaceri de succes, un middle manager sau un alt domeniu. În continuare va trebui să iei contact cu oameni din diferite locuri publice. Asemenea situații pot apărea rar și nu durează prea mult, dar eticheta reglementează strict această latură a vieții. Pe stradă, normele decenței cer:

• curățenia și curățenia hainelor și încălțămintei;
• lipsa mirosului urat din partea ta;
• pieptănarea părului și purtarea unui accesoriu adecvat;
• traversarea carosabilului strict în locurile destinate pentru aceasta.

Nu trebuie să interferați cu alte persoane (împingându-le, blocând calea sau împiedicându-le să meargă pe singura rută sigură sau convenabilă). Dacă se întâmplă brusc să împingi pe cineva (chiar și fără intenție rău intenționată), va trebui să-ți ceri scuze. După ce ați primit un răspuns la orice întrebare, asigurați-vă că mulțumiți, chiar dacă a răspunde este o datorie profesională a unei persoane. Este un comportament politicos atunci când:

• nu gâfâi;
• nu-și flutura brațele;
• nu-i ține în buzunare (cu excepția cazului în frig extrem);
• refuză mâncarea și băutura, fumatul din mers;
• refuza sa arunci gunoiul.

Puteți merge la rând cu maximum trei persoane. Dacă trotuarul este aglomerat, atunci doi - nu mai mult. Gențile, pachetele și orice altceva trebuie purtate pentru ca alții, lucrurile lor să nu aibă de suferit. Umbrela este ținută vertical (cu excepția cazului în care este pliată sau desfășurată). Cunoștințele ar trebui să fie salutate, dar dacă vrei să vorbești cu cineva, stai departe de drumul pe care merg alți oameni.

Atât pe stradă, cât și în parc, la un concert, la circ, sunt interzise:

• strigăt;
• fluierat;
• arătarea cu degetul spre cineva;
• supravegherea obsesivă a altora.

Oamenii politicoși vă vor ajuta să traversați strada, să deschideți sau să țineți o ușă strânsă, să lăsați o persoană cu dizabilități să meargă înainte, să evitați traficul aglomerat sau să conduceți prea repede - indiferent cât de repede ar fi. Când cu tine călătoresc persoane în vârstă, pasageri cu copii, persoane cu dizabilități sau gravide, acordă-le locurile din față și cele mai apropiate de ieșirea din transportul public. Nu puneți pungi sau pachete pe scaune, decât dacă vehiculul este aproape gol și podeaua este murdară.

Semnele unei educații proaste sunt, de asemenea, conversații zgomotoase și intruzive în transport, citirea ziarelor și revistelor, încercările de a lua în considerare ceea ce citesc alții. Dacă sunteți bolnav sau există o epidemie, este indicat să refuzați vizitarea locurilor publice sau să vă limitați șederea acolo la minimum. Eticheta modernă implică faptul că, dacă trebuie să fii printre oameni într-o astfel de situație, trebuie să purtați un bandaj de tifon, schimbându-l în mod regulat.

Când călătoriți cu copii, asigurați-vă că aceștia nu fac zgomot, nu vă ridicați cu picioarele pe scaune, nu atingeți pe alții cu mâinile și picioarele. La prima solicitare a controlorilor și dirijorilor, trebuie să arătați bilete, să plătiți amenzi și să cedeți.

Dacă urmează să călătoriți cu trenul, pregătiți toate lucrurile pe care le veți folosi direct pe drum. Trecerea prin ele tot timpul nu este doar prea obositoare și incomodă, dar uneori nepoliticoasă - puteți crea neplăceri altora, puteți deteriora un obiect. La intrarea în compartiment se salută mereu, dar să te prezinți sau nu este deja opțional. Chiar și cu o călătorie foarte lungă și o conversație inimă la inimă, nu ar trebui să fii interesat de subiecte și convingeri personale, de opiniile colegilor de călătorie.

Când trenul ajunge în gară și înainte de a părăsi ea, este foarte posibil să blochezi apropierea de ferestre. Nu este permis să deschideți sau să închideți geamul fără să întrebați alți pasageri. Pregătiți-vă din timp pentru ieșire, în mod ideal ar trebui să începeți să vă împachetați lucrurile cu o oră înainte de a ajunge la stația dorită. Acest lucru este valabil mai ales iarna, când toți pasagerii trebuie să poarte o mulțime de lucruri. Nu este recomandat să faceți următoarele:

• pune-ți picioarele pe scaune, chiar și ale tale;
• fumatul și consumul de alcool;
• vorbind prea tare
• efectuați apeluri telefonice noaptea sau când alți pasageri dorm;
• mergând prea des la toaletă în mod inutil;
• să ocupe în mod arbitrar un loc care nu este indicat pe biletul tău;
• pentru a umple masa comună cu mâncarea dvs. atunci când nu o utilizați în scopul pentru care a fost prevăzut.

Eticheta reglementează și călătoriile cu avionul. Nu vă puteți demonstra clar teama, discutați incidente cu avioanele. Orice solicitare (cu excepția eliberării ieșirii de pe scaunele interne) trebuie adresată personalului companiei aeriene.

Oamenii vizitează instituțiile administrative mult mai des decât aeroportul. De asemenea, are propriile reguli de etichetă. Deja la intrare trebuie să salutați paznicii, paznicii sau de serviciu; pregătiți în prealabil un permis sau un act de identitate. Întrebările despre numele și scopul vizitei ar trebui să primească răspuns imediat, calm și fără nicio nerăbdare.

Când o clădire are dulap, toate îmbrăcămintea exterioară trebuie lăsată acolo, chiar dacă nu există reguli formale. În astfel de cazuri, este posibil să nu vi se solicite să faceți acest lucru direct, dar ar trebui să fiți totuși conștienți de reguli. Dacă există un secretar sau un înlocuitor al acestuia, trebuie să vorbiți despre numiri și negocieri.

Nu poți intra în birou până când secretara se asigură că ești cu adevărat așteptat. Este interzisă în orice caz bătaia la ușa biroului administrativ. Singura excepție este atunci când este prevăzut de regulament sau de decizia proprietarilor spațiilor.

Indiferent dacă decizia este favorabilă pentru dvs., trebuie să rămâneți calm și profesionist. Doar oameni nepoliticoși și neculti trântesc ușa când ies din clădirea administrativă. Ei își permit să stea pe coridor unde pot interfera cu alți oameni.

Hotelul este, de asemenea, un loc public. Este recomandat să rezervați camere în avans: acest lucru nu este doar mai convenabil pentru dvs., ci și mai ușor pentru angajații care nu se vor confrunta cu nevoia de a căuta urgent locuri libere. Aveți răbdare când vă înregistrați, amintiți-vă că angajații înșiși nu au venit cu regulile și cerințele pentru documente.

Nu interferați cu alte persoane care locuiesc în aceeași cameră sau în camere învecinate. Pune lucrurile în dulapuri și noptiere. Țineți lucrurile departe de vedere când nu sunt utilizate.

Cadouri

Eticheta reglementează pe deplin tot ceea ce are legătură cu cadourile: este obligatorie atât pentru a oferi oamenilor, cât și pentru cei care primesc cadouri. Trebuie remarcat faptul că toate cadourile (cu rare excepții) sunt fie strict funcționale, fie simbolizează un fel de dorință sau indiciu. Nu ar trebui să oferi ceva nepotrivit: să dai alcool cuiva care nu îl bea deloc sau să folosești cadou ceva ce sugerează o dizabilitate fizică, dificultăți în viață sau o situație neplăcută. Există, de asemenea, câteva reguli de reținut:

• nu da ceea ce o persoană nu are nevoie deloc;
• nu da lucruri urâte, deteriorate sau rupte;
• nu da ceva ce ți s-a dat deja - chiar dacă persoana nu știe despre asta;
• Nu faceți cadou ceva pe care dvs. sau altcineva l-ați folosit înainte (altele decât antichități, artă și alte excepții de înțeles);
• trebuie să studiați cu atenție gusturile și prioritățile, caracterul și obiceiurile, capacitățile materiale ale unei persoane.

Aceasta din urmă este deosebit de importantă, deși adesea trecută cu vederea: norma generală nerostită este ca cadourile pe care destinatarul ți le va prezenta ulterior să fie comparabile ca valoare și utilitate cu cadoul tău. Persoanele apropiate, rudele, prietenii și colegii de muncă pot fi observate fără probleme.

Nevoile și preferințele celorlalți trebuie recunoscute indirect - mai bine cu ceva timp înainte de vacanță, o ocazie solemnă. Atunci nu va exista nicio obsesie, iar efectul surprizei este asigurat, iar tu însuți vei avea mai mult timp să selectezi opțiunea potrivită.

Principiul „o carte este cel mai bun cadou” este și astăzi actual, dar trebuie să ții cont de caracteristicile personajului, de gusturile persoanei prezentate. A duce literatura pentru copii la oameni reputați și respectați este o prostie pură. Studiați întotdeauna cu atenție cartea aleasă și autorul acesteia, comparați informațiile cu interesele destinatarilor. Scoateți întotdeauna eticheta de preț de pe un cadou - dacă este posibil. Nu numiți un preț, nici măcar indirect sau după o lungă perioadă de timp - decât dacă este cerut direct.

Dăruirea sau trimiterea de cadouri (cu excepția florilor și a mașinilor) implică întotdeauna ambalarea. Atunci când cadoul este predat personal, destinatarii trebuie să deschidă și să se familiarizeze cu surpriza în prezența celor care dăruiesc. Oamenii politicoși și educați mulțumesc chiar și pentru un cadou sincer ridicol sau fără gust.

Încercați pe viitor, cu orice ocazie, să demonstrați că vă place articolul - sau chiar a adus un beneficiu real (desigur, aici ar trebui să vă ghidați după ce fel de lucru este, pentru că vi se poate prezenta un mărțișor obișnuit).

Cum să te comporți la masă?

Comportamentul unei persoane la masă este o componentă foarte importantă a etichetei. În acest moment, el este adesea evaluat de potențiali parteneri de afaceri, reprezentanți ai sexului opus și multe alte persoane. Gândește-te la impresia pe care o vei face colegilor și șefilor tăi. Cea mai ușoară cale este pentru cei care, chiar și acasă, respectă cu strictețe regulile decenței. Iată câteva dintre cele principale:

• puneți întotdeauna un șervețel pe genunchi (numai el poate fi folosit pentru a vă șterge buzele, degetele);
• după terminarea mesei, puneți șervețele la farfurie; daca cad, ia altele sau cere chelnerului altele noi;
• dacă bei vin, turnați-l doar în pahare pe care trebuie să le țineți cu trei degete - doar de picior, fără să atingeți vasul;
• supa trebuie scoasa de la sine, si nu spre sine, pentru a nu stropi hainele;
• încercați să nu umpleți în exces farfurii, alte recipiente - acest lucru nu este numai urât, dar face și mișcarea dificilă;

O fată modernă, încrezătoare în sine și frumoasă ar trebui să respecte unele reguli de etichetă? Cu siguranta da! Dacă o fată trăiește în societate, îi respectă pe ceilalți și se așteaptă să primească simpatie, bunăvoință și respect de la ceilalți, pentru a-și atinge anumite obiective, atunci nu numai că trebuie, ci chiar este obligată. Ce anume ar trebui să știe fiecare tânăr?!

Ce este eticheta

Toată lumea a auzit acest cuvânt neobișnuit și, în majoritatea cazurilor, este asociat cu o cantitate imensă de tacâmuri sau maniere aristocratice. Mulți îl consideră o relicvă, care nu este necesară în viața de zi cu zi.

Într-adevăr, mai devreme au acordat mai multă atenție manierelor, mai ales în familiile bogate, aristocratice sau casele apropiate științei și artei. Dar chiar și astăzi trebuie să cunoașteți și să urmați regulile de bază ale etichetei. Multe depind de asta.

Eticheta - regulile de conduită după care ar trebui să se ghideze o persoană din societate.

O singură etichetă pentru toți

Regulile de comportament dictate de societate arată modul în care o persoană este crescută și respectă oamenii din jurul său. Din copilărie, părinții încearcă să le ofere copiilor o bună educație. Cunoașterea normelor și regulilor de comportament, respectarea lor va permite copilului să se simtă confortabil în societate în viitor.

Reguli pe care toată lumea ar trebui să le cunoască și să le respecte:

Fii politicos și prietenos cu cei din jurul tău.

Nu faceți zgomot, nu scuipați, nu aruncați gunoi în locuri publice.

Bărbații ar trebui să se ridice pentru a-i saluta pe cei care vin.

Când aduceți un însoțitor în companie, este necesar să îl prezentați.

La masă, nu poți ajunge la ceva prin farfuria unui vecin, trebuie să ceri o porție.

Nu mâncați pe șosea sau pe stradă (excepție: înghețată sau vată de zahăr în parc).

Nu este greu să-ți amintești regulile și normele de etichetă; în plus, o persoană educată le aplică zilnic majoritatea.

Cum se comportă o fată bine manieră la masă

Mâncatul este una dintre nevoile fiziologice, dar instinctele animale nu trebuie arătate, mai ales în societate. Și chiar dacă singur vă place să luați o gustare în fața televizorului sau să vă întindeți picioarele la cină pe un scaun din apropiere, stând cu o revistă, atunci în companie ar trebui să vă limitați slăbiciunile și să vă amintiți regulile de etichetă pentru o fată la masa.

Luați în considerare cea mai „strictă” situație - un restaurant:

1. Dacă călătoria la restaurant a avut loc după sintagma „invit...”, atunci persoana care a spus-o plătește. Dacă nu a urmat o astfel de invitație și a fost o decizie comună, atunci fiecare plătește singur pentru sosirea lui. Un bărbat poate plăti pentru o femeie cu permisiunea ei.

2. Barbatul ia primul meniul, il da doamnei si se ofera sa faca o alegere. Un bărbat comandă mâncare pentru doi.

3. Nu merita sa incepi o masa pana cand toti cei care stau la masa nu au o comanda. Dacă cei care așteptau s-au oferit să nu-i aștepte, vă puteți face timp pentru a încerca preparatul. Această regulă este relevantă pentru primul fel de mâncare, puteți trece la cele ulterioare „fără să priviți înapoi” la altele.

4. Regulile de bază ale etichetei la masă avertizează pe toată lumea: nu te grăbi, campion, pune coatele pe masă, flutură furculița și vorbește în timp ce mesteci!

5. Un șervețel de bumbac, care se aduce împreună cu tacâmurile, ar trebui să fie în poala vizitatorului.

6. Dacă te hotărăști să încerci ceva dintr-un fel de mâncare obișnuit, asigură-te că folosești aparatele care au fost aduse cu el. L-au luat, l-au pus jos și au readus imediat dispozitivul comun la locul lui.

7. Amintiți-vă că citricele, prăjitura, prăjiturile și pâinea trebuie consumate cu mâinile.

8. Zahărul se toarnă într-o cană după gust de la sine și se amestecă cu o lingură. După aceea, lingura se lasă pe marginea farfurii.

Eticheta de plecare

Mersul în vizită este adesea un eveniment vesel și util. Cu plăcere mergem să vizităm oameni care sunt drăguți cu noi și ne acceptă așa cum suntem. Dar chiar și printre prieteni și rude, nu trebuie să uitați de regulile de etichetă la o petrecere. Respectarea lor este un semn de respect pentru gazde și ceilalți oaspeți.

Șapte reguli simple:

1. Să mergi în vizită fără invitație și un apel preliminar nu merită.

2. A întârzia este urât! Dacă nu puteți ajunge la ora stabilită, sunați și avertizați gazdele.

3. Regulile de etichetă în societate spun că dacă intri într-o cameră în care s-au adunat deja alți oaspeți, trebuie să te saluti mai întâi.

4. Chiar dacă ai unele probleme, este mai bine să nu vorbești despre ele. Încearcă să ai o conversație veselă, relaxată și „nu-i împovăra” pe cei din jur cu grijile tale.

5. Regulile de etichetă la o petrecere îți spun ce să faci când trebuie să pleci înaintea celorlalți. Nu uitați să le mulțumiți proprietarilor, să vă cereți scuze și să vă luați la revedere. Restul nu poate fi deranjat și pleacă liniștit, neobservat.

6. Chiar dacă mergi în vizită fără motiv, nu trebuie să arăți cu mâinile goale, mai ales dacă sunt copii în casă. Regulile de etichetă pentru o fată nu obligă sexul frumos să cumpere un tort sau alte dulciuri, dar o astfel de grijă și atenție vor fi plăcute proprietarilor.

7. „Cine vizitează dimineața, se comportă cu înțelepciune”, a spus Winnie the Pooh. Dacă nu sunteți un pui de urs, ar trebui să evitați să vizitați prea devreme și târziu.

Cum să te comporți ca o fată decentă în societate

După cum știți, societatea are o influență puternică asupra unei persoane. Fiind în compania unor oameni inteligenți, educați, de succes, nu se dorește să fie ignorant. Regulile de etichetă pentru o fată sunt concepute pentru a ajuta o domnișoară „să nu cadă în murdăria de pe fața ei într-o companie onesta”. Respectând acest mic cod, ea va putea să-i cucerească pe alții nu numai prin aspectul ei, ci și prin maniere și educație.

1. Dacă persoana care întâmpină a spus „Bună ziua”, ar trebui să răspundeți în același mod, și nu doar să spuneți „Bună ziua”.

2. Dacă ieși sau intri într-o cameră, ține ușa următoarei persoane din spatele tău.

3. Fii amabil, politicos și rezervat.

4. Nu mustrați nici copiii, nici adulții.

5. Dacă mergi la cinema, teatru sau concert, atunci trebuie să te îndrepti spre locul tău cu fața către oamenii care stau. Bărbatul merge primul, urmat de doamnă. Nu uitați să opriți telefonul mobil.

6. În interior, o fată poate sta în pălărie și mănuși, dar trebuie să-și dea jos pălăria și mănușile.

7. Este imposibil să vorbești tare, să râzi, să discuti și să înjuri: regulile de etichetă din societate interzic acest lucru absolut tuturor!

Reguli de etichetă în haine

Aspectul unei femei depinde de vârstă, modă, activitate și starea ei internă. Sunt doamne care sunt urmărite foarte îndeaproape de presă. De exemplu, vedetele, regalitatea sau primele doamne nu își pot permite să se relaxeze, mai ales în societate. Regulile de etichetă pentru o fată includ recomandări pentru alegerea unui dulap și pentru a-ți crea propria imagine, astfel încât nimeni să nu arate mai rău decât ducesa:

Definiția termenului

Eticheta în societatea modernă este o listă de reguli general acceptate care se referă la comportamentul uman în relație cu alți oameni în anumite situații de viață. Eticheta se preda cândva ca materie în școli. Copiii au fost învățați acest lucru de către tutori meticuloși. Astăzi acest cuvânt și-a pierdut din popularitate, între timp, nu deranjează pe nimeni să învețe măcar regulile elementare de comportament la masă, la teatru, în societate.

Există mai multe tipuri principale de astfel de reguli.

Capacitatea de a se prezenta - regulile pentru formarea dulapului, aspectul, îngrijirea de sine, forma fizică și postura, mersul, posturile, gesturile.

Eticheta vorbirii - capacitatea de a spune corect salutări, complimente, mulțumiri, de a face observații; reguli de adio, politețe, mod de a vorbi.

Eticheta la masă - maniere la masă, standarde de servire, capacitatea de a mânca.

Reguli de etichetă în societate - cum să te comporți într-un muzeu, la o expoziție, la un teatru, restaurant, curte, bibliotecă, magazin, birou etc.

Eticheta în afaceri - relații cu colegii, superiorii, bunele maniere în afaceri, capacitatea de a conduce negocieri de afaceri etc. -

Eticheta în haine

Prima impresie este cea mai puternică și mai memorabilă, iar în plus, mintea se manifestă în alegerea îmbrăcămintei pentru ocazie. Pentru a face o impresie bună, nu este suficient să fii la modă sau îmbrăcat scump. Dacă vrei să-i faci pe plac altora, trebuie să ții cont de ei și să ții cont de diferite circumstanțe. Prin urmare, chiar și în formarea unui dulap, se obișnuiește să se respecte regulile de etichetă în societate. Important este ca hainele să fie frumoase și să ți se potrivească, dar este mult mai important decât toate detaliile aspect combinate organic între ele, iar el însuși corespundea timpului, locului și situației. Nu se obișnuiește să poarte rochii de seară în timpul zilei și să poarte haine de agrement la serviciu. De fiecare dată, alegând ce să porți, trebuie să ții cont de situație, de ocazie potrivită, de ora, de locul, nu uita de propria vârstă, de trăsăturile corpului. Tot ceea ce purtați trebuie să fie întotdeauna curat, tiv, nasturi și călcat. Ținuta de ieșire ar trebui să fie întotdeauna pregătită. Când vă modelați garderoba, nu uitați să includeți articole obligatorii, cum ar fi costume, pantaloni și fuste croite, bluze și haine de seară și truse pentru casă.

Bunele maniere în societate Capacitatea de a se prezenta începe cu mers, postură, gesturi, posturi, maniere de a sta și de a se așeza. Regulile de etichetă în societate necesită un mers frumos cu o postură dreaptă, când brațele nu se mișcă larg în ritmul pasului, umerii sunt îndreptați, stomacul este în sus. Nu poți ridica capul sus, dar nu trebuie să mergi cu capul în jos. La fel de importante sunt posturile și gesturile. Pentru a face o impresie bună, trebuie să acționați simplu și natural. Este considerată o manieră proastă să întorci ceva în mâinile tale, să-ți răsuci părul în jurul degetului, să-ți bate degetele pe masă, să-ți bati picioarele în ritmul muzicii, să-ți atingi orice parte a corpului cu mâinile, să tragi de altcineva. haine. În ceea ce privește întrebarea cum să te așezi corect, este important să cunoști doar două reguli aici: nu-ți încrucișează picioarele și nu te destrăma, desfăcând picioarele și brațele în lateral.

Eticheta de vorbire

Cuvintele politicoase sunt formule speciale în care o mare cantitate de informații, atât semantice, cât și emoționale, este criptată. Este necesar să le cunoaștem pe de rost, să le poți alege pe cea mai potrivită ocaziei și să le pronunțăm pe tonul potrivit din timp. Posesia magistrală și corectă a acestor cuvinte este eticheta de vorbire în societatea modernă.

1. Salutare

Când vă prezentați unei companii, spuneți-vă numele în mod clar și distinct dacă nimeni nu v-a prezentat. Nu este necesar să dai mâna dacă sunt mulți oameni, totuși, dacă ai făcut o singură strângere de mână, va trebui să-i ocoli pe toți cei prezenți. Doar o femeie poate da o mână într-o mănușă și numai dacă mănușa este subțire, și nu, de exemplu, o mănușă tricotată. Se întâmplă ca mâna unei persoane să fie ocupată sau, de exemplu, mânjită, dacă a fost prinsă la serviciu și o întinde pentru a-și scutura încheietura mâinii. Acest lucru este de fapt inacceptabil. Când salută, primul care salută este cel care este mai tânăr. Dacă vorbim despre un bărbat și o femeie, atunci bărbatul salută primul. Dacă ești întâmpinat cu cuvintele „bună ziua”, atunci este urât să răspunzi cu cuvântul „bun”, trebuie să răspunzi cu expresia completă „bună ziua”. Acum să ne imaginăm următoarea poză: un grup de bărbați stă în picioare, o doamnă cunoscută (sau necunoscută) se apropie de ei sau (trece). Cine ar trebui să salute primul, bărbații sau femeile? Persoana care se apropie este prima care rostește cuvintele de salut, indiferent dacă este o persoană sau un grup, un bărbat sau o femeie. Cel sau cei care sunt pe loc răspund la salut.

Când alegeți o formă de salut, puneți suficient sens și sentiment în cuvinte. De exemplu, nu ai fi foarte delicat când îi spui „bună ziua” unei persoane a cărei față arată că este supărată de ceva. Sau este complet inacceptabil să saluti șeful, cu excepția cazurilor de prietenie personală. Fiți atenți la cuvinte și oameni - atunci când îi salutați, numiți-i pe nume sau după nume și patronimic. Bărbații trebuie să se însoțească unul pe altul cu o strângere de mână. Când se întâlnește cu o doamnă, un domn galant îi sărută mâna, în timp ce el nu trebuie să o tragă spre el, ci să se aplece cât de mult îi dă femeia mâna.

2. Recurs, prezentare Care dintre contestații este de preferat, trebuie să decideți în fiecare caz, în funcție de publicul căruia vă adresați. Se obișnuiește să se adreseze cunoștințelor pe nume sau după nume și patronim, al doilea este considerat o manifestare de mai mare respect. Într-un cadru formal, atunci când prezentați pe cineva, precizați numele și prenumele. Și adresarea prin patronimică, de exemplu, Ivanovna, este permisă numai în sat, dar nu și în societatea laică.

3. Cereri Cuvântul „te rog” este cu adevărat magic, trebuie auzit în toate cererile. Deoarece cererea într-un fel sau altul împovărează persoana căreia vă adresați, în unele cazuri merită să adăugați: „Dacă nu vă este dificil”, „Nu vă este dificil?” De asemenea, este potrivit să spuneți: „Fă-mi o favoare, fii amabil, poți” etc.

4. La revedere Înainte de a-ți lua rămas bun, ar trebui să pregătești interlocutorul pentru despărțire: „E târziu”, „Din păcate, trebuie să plec”. Atunci se obișnuiește să exprime satisfacția față de timpul petrecut împreună, cum ar fi „Mă bucur că ne-am cunoscut”. Următoarea etapă de rămas bun sunt cuvintele de recunoștință. Uneori poți să-i spui un compliment stăpânei casei, să-ți iei rămas bun și să pleci imediat fără întârziere. În plus, regulile de etichetă în societate necesită capacitatea de a invita, de a cere scuze, de a consola, de a-și exprima condoleanțe, de a recunoaște. Fiecare dintre aceste forme de adresare ar trebui să sune natural, sincer, excluzând frazele și frazele nepoliticoase și dure.

Eticheta la masă

Să mănânci frumos este la fel de important ca să te miști și să vorbești bine, dar aici trebuie respectată în special măsura. Nu este nevoie să încercați să înfrumusețați în mod deliberat procesul de mâncare, de exemplu, mâncați în bucăți foarte mici, lăsați degetele îndoite. Este suficient să nu deschizi gura în timp ce mesteci, să nu vorbești cu gura plină, să mesteci bine mâncarea înainte de a mai pune o porție în gură. Nu beți niciodată până nu ați înghițit mâncarea, cu excepția cazului în care ați luat mâncare fierbinte în gură pe neașteptate. Dacă vedeți că mâncarea este fierbinte, nu suflați pe ea înainte de a începe să mâncați. Încercați să mâncați și să beți absolut în tăcere. În societate, pâinea se mănâncă nu mușcând întreaga bucată, ci rupând bucăți din ea. Sarea dintr-un agitator de sare deschis, dacă nu există o lingură specială în ea, ar trebui să fie luată cu capătul unui cuțit curat, după ce o turnați pe marginea farfurii. Ketchup-ul sau muștarul ca condiment se oferă doar în cea mai relaxată atmosferă. Când mâncați, încercați să nu vă pătați farfuria cât mai mult posibil, nu amestecați și nu ungeți mâncarea pe ea. Niciodată, nici măcar acasă, nu mâncați cu mâinile. Se obișnuiește să ții furculița în mâna stângă, iar cuțitul în dreapta. Dacă mănânci o salată, atunci poți lua furculița cu mâna dreaptă. Dacă doriți să beți sau să faceți o pauză de la mâncare, atunci trebuie să lăsați furculița și cuțitul într-o poziție transversală sau „casă”. Lingura se ia întotdeauna cu mâna dreaptă, dacă mănânci dintr-un bol cu ​​supă, lingura se lasă acolo după masă, nu așezată pe masă. La sfârșitul mesei și înainte de a bea, se obișnuiește să se folosească un șervețel.

După ce a invitat o doamnă la un restaurant (sau alt loc asemănător), domnul are grijă de îmbrăcămintea ei, o ajută să-și dea jos haina, o pune în garderobă, păstrează numărul cu el și nu-l dă doamnei. (Apropo, același lucru este valabil și pentru un bilet la teatru, cinema, în transport. Cumpărând un bilet pentru o doamnă, de exemplu, într-un autobuz, un domn îl păstrează până la sfârșitul călătoriei și îl dă doamnă numai dacă nu o vede până la capăt, ci pleacă mai devreme.)

Dacă o masă nu este rezervată în avans, atunci toate negocierile cu chelnerul șef sunt conduse de un bărbat. După ce a escortat fata la masă, bărbatul îi mută un scaun, după care îi ia locul. Dacă paharele nu sunt umplute de chelner, atunci acest lucru este făcut de un bărbat, după ce a cerut permisiunea. La turnarea vinului, sticla se întoarce astfel încât picăturile să nu cadă pe față de masă.

Dacă sunt mai multe persoane la masă, atunci celei mai în vârstă dintre femei i se toarnă vinul mai întâi. Dacă ei beau șampanie, atunci omul care o toarnă începe cu el însuși, turnând câteva picături în paharul său, apoi cea mai în vârstă doamnă, atunci poți să mergi în cerc, terminând cu paharul.

Dacă te afli într-un restaurant foarte la modă care servește o mulțime de ustensile, de exemplu, lângă farfurie sunt mai multe furculițe și cuțite, atunci începi cu cele mai îndepărtate de farfurie. Dacă scopul unor dispozitive nu vă este clar, atunci nu este nimic în neregulă să întrebați chelnerul.

Dacă la masă sunt persoane necunoscute, atunci este mai bine să vorbiți despre subiecte generale și să nu discutați despre prietenii comuni. Nu este necesar să terminați tot ce este pe farfurie, la fel cum nu este necesar să lăsați bucăți. Pentru a-i arăta ospătarului că farfuria poate fi luată, pune tacâmurile pe farfurie „la ora cinci”, adică aproximativ acolo unde mâna mică de pe cadran este la ora cinci.

Etichetă: reguli de conduită în societate și locuri publice

Esența regulilor de comportament în locurile publice poate fi exprimată într-o singură frază: tratați-i pe ceilalți așa cum doriți să vă trateze. Cu alte cuvinte, nu este nevoie să facem ceva ce nu ne-ar plăcea nouă.

Comportamentul fiecărei persoane ar trebui să fie astfel încât nimeni să nu simtă disconfort din partea lui.

În locurile publice, există niște reguli specifice de bun gust, care sunt extrem de important de respectat.

1. Într-un muzeu, expoziție, vernisaj Regulile de conduită în aceste „temple” ale artei din întreaga lume sunt aceleași și extrem de simple: plimbă-te liniștit prin holuri, vorbește pe un ton stins, nu atinge nimic cu mâinile. , nu vă apropiați prea mult de tablouri și exponate, pentru a nu deranja pe ceilalți vizitatori.

2. În teatru, filarmonică, sală de concert Regulile moderne ale bunelor maniere sunt oarecum contradictorii. Anterior, un bărbat trebuia să invite doamne în astfel de locuri publice, astăzi este considerat destul de decent dacă o fată însăși îl invită la un spectacol, un concert. Și chiar dacă ea este cea care plătește biletele pentru doi. Un bărbat bine crescut ar trebui să joace rolul unui domn galant, curtând o doamnă peste tot. Important este să ajungi la timp, să te dezbraci calm, să iei loc fără a deranja pe nimeni. Persoanele cu o educație impecabilă nu ar trebui să mestece nimic în timp ce privesc.

În sala teatrului, dacă locurile sunt în mijlocul rândului, trebuie să vă așezați din timp, fără să așteptați ultimul semnal, pentru a nu deranja ceilalți spectatori. Dacă trebuie să-i deranjați pe cei care stau, trebuie să vă cereți scuze. Persoana deranjată nu face o mutră nemulțumită și nu așteaptă până când i se cere permisiunea de a trece, dar el însuși se ridică în avans, observând pe cei care merg pe pasajul îngust. Oamenilor politicoși care s-au ridicat ar trebui să li se mulțumească.

Dacă din orice motiv întârzii, atunci trebuie să intri în hol în liniște și să stai tăcut pe cel mai apropiat loc liber.

3. În instanță, biserică, clinică, bibliotecă Regulile de etichetă și bunele maniere în societate solicită un comportament în aceste locuri cât se poate de liniștit și discret. Nu poți vorbi, foșni, mesteca și merge fără nevoie specială. Întrebările și întrebările trebuie să primească răspuns politicos și cu voce joasă. În orice unitate, este important să păstrați bunele maniere, să fiți acomodatori, cu tact și politicos. Cel mai important, șederea dumneavoastră nu trebuie să provoace disconfort niciunuia dintre cei prezenți.

4. În magazin

1. Înainte de a intra în magazin, trebuie să sări peste cei care ies din el.

2. Dacă în apropiere sunt bătrâni, gravide, persoane cu dizabilități, vor intra primii.

3. Este strict interzis să iei animale cu tine.

4. Cu o țigară aprinsă, înghețata nu este inclusă în magazin.

Când vizitează un magazin, bărbații nu își scot pălăria, dar dacă zăbovesc acolo mai mult, discutând cu managerii sau cu vânzătorul, atunci este necesar să-și scoată pălăria.

Taxa de serviciu magazin multumesc. Daca nu va place produsul oferit, este indicat sa il returnati cu o explicatie corespunzatoare, dar fara comentarii inutile.

Dacă este coadă în magazin, toată lumea trebuie să o respecte, dacă o persoană este educată și știe cum să te comporți în magazin. Dacă o persoană cu dizabilități se apropie de ghișeu, o persoană în vârstă cu sănătate precară, o femeie însărcinată, o femeie cu un copil, orice vizitator educat al magazinului ar trebui să lase astfel de cumpărători să treacă înaintea lui. Oamenii vor observa educația și cultura ta, vor înțelege că știi să te comporți în magazin.

TELEVIZOR. Mishatkina

Etica și eticheta

Eticheta este un motiv pentru cei care nu o au Voltaire

Bunele maniere sunt mai importante decât virtutea O. Wilde

Cultura comunicării, care determină cum ne simțim în societate, cum ne tratează oamenii: ne iubesc sau ne neglijează, se bazează pe respectarea unor reguli numite etichetă. Aceste reguli au fost dezvoltate de omenire de mii de ani - încă din Evul Mediu târziu. Ele reglementează ceea ce este permis și acceptabil într-o anumită societate sau într-o anumită situație și ce nu este. Desigur, eticheta determină doar formele, „tehnica” comunicării, prin urmare, cunoașterea regulilor de etichetă în sine nu este suficientă pentru a fi considerată o persoană cultă, educată. Comportamentul în societate ar trebui să se bazeze pe principiile și normele generale ale moralității, demonstrând legătura dintre eticăși etichetă. Fiecare problemă legată de etichetă trebuie tratată în lumina standardelor etice. Manierele noastre sunt o reflectare a ideilor noastre etice. Politețea și atenția față de oameni, simpatia și capacitatea de a înțelege o altă persoană - aceste calități etice înalte care stau la baza comportamentului moral sunt reflectate în norme simple de etichetă.

Ce este eticheta?

Există multe definiții ale etichetei. Una dintre cele mai frecvente lecturi: etichetăeste un set de reguli de conduită adoptate în societate.

Uneori, eticheta este definită ca:

reguli comportament(comportament - din "veda" - cunoaștere);

reguli curtoazie(politețea – tot de la „știi”, cunoaște);

reguli dreptate(decența - din „fața”, „imaginea”, chipul persoanei);

cultură acțiuni și maniere („culturale” - spre deosebire de „natural”, „sălbatic”, înseamnă „făcut de om, organizat, ordonat”).

Eticheta se aplică în toate domeniile vieții: reguli specifice prescriu cum să păstrați igiena, să vorbiți, să vă îmbrăcați, să vă comportați la masă, în echipă, în familie, în locuri publice, într-un teatru, pe stradă etc. Fără respectul pentru normele de etichetă, relațiile interpersonale, culturale, de afaceri și chiar politice sunt imposibile, pentru că este imposibil să existe fără a ne respecta unul pe celălalt, fără a-ți impune anumite restricții comportamentului.

Eticheta conține norme umane generale de comunicare, păstrat de mii de ani şi caracteristic multor popoare. Prin urmare, ele sunt observate (sau ar trebui să fie respectate) de reprezentanții nu numai ai unei anumite societăți, ci de toți oamenii. De exemplu, regulile simple de politețe, salutările, exprimarea recunoștinței sunt inerente tuturor oamenilor fără excepție.

Desigur, diferitele popoare și-au făcut propriile corecții și completări la etichetă, legate de particularitățile propriei culturi. Prin urmare, eticheta reflectă și specificul naţional particularitatile comunicare: tradiții, obiceiuri, ritualuri, ritualuri corespunzătoare condițiilor istorice de viață ale diferitelor popoare. Așadar, sărbătorirea sărbătorilor - Anul Nou sau Crăciunul, ceremoniile de nuntă și zilele de naștere sunt sărbătorite în diferite națiuni în moduri diferite, satisfacându-le nevoile morale și estetice.

În plus, pe măsură ce condițiile de viață ale oamenilor se schimbă, creșterea educației și a culturii în societate, unele reguli de comportament sunt înlocuite cu altele. Ceea ce era considerat indecent devine general acceptat și invers.

Astfel, cerințele de etichetă sunt caracter istoric, ei nu sunt absolut, ei relativ respectarea acestora depinde de loc, timp și circumstanțe. Comportamentul care este inacceptabil într-un loc și într-o anumită circumstanță poate fi adecvat în alt loc și în alte circumstanțe. Regulile de etichetă sunt condiţional, ele par a fi în natura unui acord nescris despre ceea ce este general acceptat în comportamentul oamenilor și ce nu este. Această convenție se explică prin faptul că sarcina etichetei este de a oferi oamenilor astfel de forme - stereotipuri de comportament care pot facilita comunicarea și înțelegerea între ei. Prin urmare, eticheta poate fi considerată o specialitate forma de manifestare a culturii morale, pentru că bunele maniere sunt extern reflecţie intern cultura umană, calitățile sale morale.

Adevărat, există și excepții. Deci, spiritualitatea interioară înaltă, bunătatea și decența unei persoane simple prost educate s-ar putea să nu se manifeste în manierele sale - din cauza necunoașterii regulilor de etichetă. Și invers: manierele rafinate ale unui tip politicos și ale femeii nu sunt încă o dovadă a culturii sale morale.

În plus, toate tipurile de comunicare lor: discurs adresat bătrânilor, colegilor, tinerilor la o întâlnire și despărțire; modul de a se mișca, de a mânca, de a purta haine și bijuterii, de a sărbători evenimente triste și vesele, de a primi oaspeți - o persoană încearcă să ofere nu numai morală, dar de asemenea caracterul estetic. Nu întâmplător spunem: „maniere frumoase, comportament frumos, gesturi frumoase, posturi, expresii faciale”. Prin urmare, se poate spune că se numeşte forma estetică de manifestare a culturii morale a unei persoane acceptate în societateetichetă.

Asa de, Eticheta este o parte mare și importantă a culturii, moralității și moralității umane, dezvoltată de-a lungul multor secole prin eforturile combinate ale oamenilor, în conformitate cu ideile lor despre bunătate, dreptate, umanitate, frumusețe și ordine în propriile vieți.

Fiecare persoană cultivată nu trebuie doar să cunoască și să respecte normele de bază ale etichetei, ci și să înțeleagă necesitatea acestora. Capacitatea de a se comporta în societate este foarte importantă: facilitează stabilirea de contacte, contribuie la realizarea înțelegerii reciproce, creează relații bune, stabile. Luați în considerare regulile specifice de comportament uman în diferite situații.