Surse de stres. Există multe instrumente tehnice pentru planificarea zilnică a afacerii și analiza pierderii de timp: agende, organizatoare, programe de birou pentru computere personale etc.

Iar profesia de psihanalist este una dintre cele trei cele mai solicitate în țările dezvoltate economic. Problema tulburărilor mintale și a stresului primește din ce în ce mai multă atenție în întreaga lume. E timpul să afli...

Ce este stresul

Stresul este o stare mentală care apare sub influența unor situații dificile de viață. Conceptul de „stres” a fost introdus pentru prima dată de fiziologul canadian Hans Selye în 1946. Stresul este atât de comun încât nu are nevoie de multe explicații. Dar unele puncte trebuie clarificate.

Există forme pozitive (eustress) și negative (distres) de stres. Eustress are două semnificații – „stresul cauzat de emoții pozitive” și „stresul ușor care mobilizează organismul”. Acest tip de stres este considerat benefic pentru sănătate. Suferința este o formă negativă de stres căreia organismul nu poate face față. Este suferința care distruge sănătatea umană și poate duce la boli grave.

O persoană, ajungând într-o situație stresantă, trece prin cele trei etape ale ei: stadiul anxietății, stadiul rezistenței și, în final, stadiul epuizării. Prima ajută la adaptarea la o nouă stare prin mobilizarea organismului, a doua etapă, când corpul uman rezistă efectelor negative ale stresului, iar a treia, după cum sugerează și numele, etapa de stres în care sănătatea umană coboară. Primele două sunt numite și etapa de adaptare, iar a treia - etapa de implementare.

Despre o persoană care se află într-o stare de stres cronic, medicii spun: „blocat în stadiul de implementare.” Aceasta înseamnă că stresul devine stăpânul conștiinței: o persoană se întoarce întotdeauna cu gândurile sale la necazul care i s-a întâmplat și nu poate scăpa. din captivitatea experiențelor și a amintirilor dureroase.nu poate decât să-i afecteze sănătatea.

Stresul prelungit dăunează sistemului cardiovascular, duce la o slăbire a sistemului imunitar, în timp ce procesele metabolice încetinesc și există probleme cu organele digestive. Stresul este adesea cauza manifestărilor externe precum acneea, alergiile, mâncărimea nervoasă, deteriorarea pielii și căderea părului.

Cine este stresat

Viața nu stă pe loc, lumea devine mai complicată, numărul de factori care influențează o persoană crește exponențial, ca urmare, din ce în ce mai mulți oameni, incapabili să facă față ritmului și ritmului de viață dat, experimentează stres. Și anumite grupuri de oameni sunt și mai dependente de influențele externe, ceea ce înseamnă că trebuie să fie mai atenți. Acestea ar trebui să includă:

  • persoane aflate în funcţii de responsabilitate
  • lucrătorii din domeniul cunoașterii
  • rezidenți urbani, în special zone metropolitane și capitale
  • vârstnici, copii și adolescenți
  • persoane cu stima de sine scazuta
  • extrovertiți
  • nevrotici
  • persoane care abuzează de alcool
  • persoanele cu predispoziție genetică la stres
  • oameni care au crescut în familii disfuncționale
  • femei (se confruntă cu stresul de trei ori mai des decât bărbații)

Care sunt simptomele stresului

Principalele simptome ale stresului includ:

  • letargie
  • iritabilitate
  • oboseală rapidă
  • starea de spirit schimbătoare
  • durere de cap
  • refuzul de a face ceva
  • pierderea încrederii în îmbunătățirea situației în viitor
  • stare de entuziasm, disponibilitate de a-și asuma riscuri
  • declin intelectual

Care sunt sursele de stres

  • mici supărări zilnice
  • senzație de presiune constantă
  • solicitări excesive asupra propriei persoane
  • munca monotonă
  • munca grea
  • munca cu o mare parte de responsabilitate in conditii de presiune a timpului
  • dificultăți financiare
  • emoții pozitive puternice
  • certuri cu oamenii si mai ales cu rudele
  • evenimente importante de viață: promovarea la locul de muncă, absolvirea școlii
  • victorii sau înfrângeri în carieră, sport, viața personală
  • situații conflictuale, certuri, amenințări, comunicare cu persoane neplăcute etc.
  • diverse boli și leziuni
  • activitate fizică crescută
  • negativitate transmisă de mass-media și televiziune
  • incertitudinea cu privire la viitor

Cum să te protejezi de stres

Este necesar să faceți o rezervă: vorbind de stres, ele înseamnă aproape întotdeauna negativul provocat de acesta. Dar știm deja că există o formă sănătoasă de stres numită eustress. Probabil că este o prostie să te aperi împotriva acestei forme de stres, așa că în viitor, prin „protecție împotriva stresului” vom înțelege protecția împotriva stresului.

De fapt, stresul este o parte integrantă a vieții, putem spune că în timp ce suntem stresați, trăim. Unele evenimente din viața noastră le înlocuiesc pe altele, emoțiile pe care le trăim în același timp variază în intensitate și durată. Fiecare persoană este liberă să aleagă cum să reacționeze la acest sau acel eveniment. Poți avea grijă de tine, să nu dai drumul la emoții, să fii mai calm și mai reținut, realizând că există loc pentru evenimente neplăcute în viață, reducând astfel efectele stresului asupra sănătății sau invers, „arde puternic, dar nu pentru mult timp."

În virtutea naturii, adesea nu este ușor să treci peste tine și să nu te eliberezi, prin urmare, acolo unde este posibil, protejează-te de emoții inutile și de supraexcitare. Nu te poți salva de toate necazurile, dar multe pot fi evitate. Uneori, emoțiile sunt mari. Când vă puteți controla, opriți-vă, amintiți-vă de sănătate.

Adesea, mulți caută alinare în alcool, încep să fumeze. Prin urmare, rețineți: nici fumatul, nici alcoolul nu pot proteja împotriva stresului, în plus, obiceiurile proaste nu fac decât să exacerbeze stresul.

Există, de fapt, câteva modalități eficiente de a face față stresului. Să le evidențiem pe cele principale:

  • Activitate fizica. Mișcă-te mai mult și mergi mai des, mergi la sport, orice, pentru că mișcarea nu numai că reduce stresul, dar îmbunătățește și sănătatea.
  • Râdeți, urmăriți comedii, petreceți mai mult timp acolo unde vă distrați
  • Ia un animal de companie
  • Nu uita să mănânci alimente sănătoase. Începeți chiar cu micul dejun
  • Simțiți-vă liber să spuneți „nu” pentru că atunci când o persoană spune mereu „da”, își pune prea multă responsabilitate asupra sa.
  • Distras-te - citeste carti bune, mergi la cinema sau la teatru, la expozitii, petreci mai mult timp cu prietenii si familia, dar numai cu cei cu care te simti confortabil
  • Ține-ți spatele drept. Poziția corectă înseamnă că corpul tău are mai mult succes în depășirea tensiunii nervoase.
  • face sex
  • Ascultă muzică
  • Mănâncă o tabletă de ciocolată neagră, aceasta produce endorfine fericite în organism
  • Și cel mai important, nu păstra în tine ceea ce s-a acumulat și atârnă ca o greutate moartă pe suflet, eliberează-l în orice fel și... trăiește, inspirând adânc.

Dacă metodele descrise nu ajută sau chiar provoacă un sentiment de dezgust, atunci ar trebui să consultați un medic. Nu sta pe spate, nu va deveni mai ușor! Un medic cu experiență, dacă nu se poate abține, vă va prescrie medicamentele necesare. Stresul este o boală gravă și trebuie tratată fără întârziere.

Sanatate fizica si psihica!

  • 5.1. Conflictul de interese ca cauză fundamentală a conflictelor
  • 5.2. Factorii obiectivi ai conflictelor
  • 5.3. Factorii personali ai conflictelor
  • 6 Funcții de conflict
  • 6.1. Conceptul de funcție de conflict
  • 6.3. Funcțiile distructive ale conflictului
  • 7 Dinamica conflictului
  • 7.1. Situație preconflictuală
  • 7.2. conflict deschis
  • 7.3. Perioada post-conflict
  • 8 Conceptul și tipurile de conflicte intrapersonale.
  • 8.1. Conceptul de conflict intrapersonal
  • 8.2. Tipuri de conflicte intrapersonale
  • 9 Cauzele și consecințele conflictului intrapersonal.
  • 9.1. Cauzele conflictului intrapersonal
  • 9.2 Consecințele conflictului intrapersonal
  • 10 Prevenirea și rezolvarea conflictelor intrapersonale
  • 10.2. Modalități de rezolvare a conflictelor intrapersonale
  • 11 Stresul. Rezistența la stres ca modalitate de a preveni conflictele.
  • 11.1. Conceptul și natura stresului
  • 11.3. Prevenirea stresului în situații de muncă
  • 11.4. Strategia și tactica individuală a comportamentului rezistent la stres
  • Modulul 4. Conflicte la diferite niveluri ale sistemului social.
  • 12 Conflict interpersonal
  • 12.2. Conflicte interpersonale în familie.
  • 13 Conflicte în organizație
  • 13.1. Specificul conflictului din organizație
  • 13.3. Conflicte industriale
  • 13.4. Conflicte de muncă în organizație
  • 13.5. Conflicte de inovare
  • 13.6. Caracteristicile managementului conflictelor
  • 14 Conflict intergrup
  • 14.1. Caracteristicile conflictelor intergrupale
  • 14.2. Mecanisme de apariție a conflictelor intergrupale
  • 15 Principalele tipuri de conflicte intergrup.
  • 15.1. Tipologia conflictelor intergrupale
  • 15.2. Conflicte politice
  • 15.3. conflicte etnice
  • 16 Prevenirea conflictelor
  • 16.1. Dificultăți în prevenirea conflictelor și modalități de prevenire a acestora
  • 16.2. Problema personalităților conflictuale
  • 16.3. Management modern pentru prevenirea conflictelor
  • 16.4. Etica în afaceri și prevenirea conflictelor. Rolul umorului
  • 17 Rezolvarea conflictelor
  • 17.1. Tactici de evitare a conflictelor și metoda de violență
  • 17.4. Principalele mecanisme ale tacticii câștig-câștig
  • 17.5. Mijloace universale de rezolvare a conflictelor și rezultatele acestora
  • 18 Negocierea ca modalitate de rezolvare a conflictelor
  • 18.1. Caracteristicile generale ale negocierilor
  • 18.2. Strategii de negociere
  • 18.3. Dinamica negocierii
  • 18.4. Tactici de negociere
  • 18.5. Medierea în procesul de negociere
  • Orientări pentru proiectarea cursurilor la disciplina „conflictologie” Introducere
  • Cerințe generale pentru proiectul de curs
  • Tema 2. Stabilirea cauzei directe a conflictului de ciocnire între angajați (grupuri de angajați, divizii) organizației
  • Tema 3. Determinarea unui sistem de măsuri pentru prevenirea conflictelor și stresurilor nedorite în grupurile sociale
  • Tema 4. Eficientizarea interacțiunii departamentelor conexe
  • Tema 5. Clarificarea cerințelor pentru angajați ca condiție pentru prevenirea conflictelor intrapersonale și interpersonale în organizații
  • Tema 6. Promovarea unor obiective cuprinzătoare, integratoare în prevenirea și depășirea conflictelor organizaționale
  • Tema 7. Respectarea principiilor justitiei sociale in stimulentele materiale si morale pentru angajati ca mijloc de prevenire a conflictelor si conditiilor stresante
  • Tema 8. Aplicarea regulilor socio-psihologice pentru asigurarea înțelegerii reciproce și a cooperării în echipă
  • Tema 9. Îmbunătățirea culturii comunicării interpersonale ca condiție pentru prevenirea conflictelor emoționale în grupurile sociale
  • Tema 10. Creșterea eficacității utilizării procedurilor de conciliere în soluționarea conflictelor
  • Tema 11. Respectarea regulilor generale de negociere la rezolvarea conflictelor
  • Tema 12. Medierea în soluţionarea conflictelor organizatorice sau sociale şi de muncă
  • Tema 13. Prevenirea și depășirea situațiilor conflictuale din organizație prin parteneriat social
  • Tema 14. Utilizarea tehnologiilor comportamentale raționale pentru a rezolva conflictele interpersonale și a depăși stresul
  • Tema 15. Crearea unei atmosfere morale și psihologice sănătoase într-un grup social ca mijloc de prevenire și depășire a situațiilor conflictuale
  • Tema 16. Importanța îmbunătățirii calității vieții profesionale în prevenirea conflictelor
  • Tema 17. Alegerea stilului optim de comportament într-un anumit conflict pentru a-și urmări propriile interese
  • Tema 18. Respectarea condițiilor de exercitare a dreptului lucrătorilor la grevă
  • Subiectul 19
  • Subiectul 20
  • Tema 21. Rolul decisiv al șefului organizației (subdiviziunii) în gestionarea conflictelor și stresului
  • Tema 22. Creșterea cerințelor pentru cultura comunicativă a managerului în condiții de conflict
  • Subiectul 23
  • Subiectul 24
  • Tema 25. Conflicte în organizaţie din cauza deficienţelor sistemului de comunicare
  • Structura proiectului de curs
  • Teste închise
  • 13. Enumerați modul în care lucrătorii sunt împărțiți în funcție de angajamentul lor față de conflicte.
  • 22. Enumeraţi blocurile de soluţionare a conflictului etno-naţional în cursul formei sale active de manifestare.
  • 23. Enumeraţi măsurile de oprire a ostilităţilor pe parcursul desfăşurării active a conflictului etno-naţional.
  • 24. Indicați ce trebuie făcut pentru a reconcilia părțile aflate în conflict în cursul unui conflict etno-național.
  • 25. Enumerați metode suplimentare de slăbire și frânare a conflictelor etno-naționale.
  • 10. Ce poate provoca un conflict religios?
  • 12. În ce grupuri pot fi împărțite conflictele dintre structurile administrativ-de stat și organizațiile din sectorul public și privat?
  • 13. Enumeraţi canalele de influenţă a normelor sociale asupra comportamentului oamenilor.
  • Testul #2
  • Deschideți teste cu un răspuns corect
  • Testul #1
  • Testul #2
  • Testul #3
  • Testul #4
  • Testul #5
  • Testul #6
  • Testul #7
  • Testul #8
  • Testul #9
  • Testul #10
  • Testul #11
  • Testul nr. 12
  • Testul #13
  • Testul nr. 14
  • Testul #15
  • Testul nr. 16
  • Testul nr. 17
  • Testul nr. 18
  • Sarcini de control și instruire
  • Testul #1
  • Testul #2
  • Testul #3
  • Referință cheie pentru teste
  • Glosar
  • 11.2. Cauze și surse de stres

    Lista cauzelor stresului este nesfârșită. La fel de factori de stres conflictele internaționale, și instabilitatea situației politice din țară, precum și crizele socio-economice pot acționa. O parte semnificativă a factorilor care provoacă stres sunt legate de îndeplinirea îndatoririlor noastre profesionale. Există factori organizatorici care pot provoca stres:

      supraîncărcare sau prea puțină sarcină de lucru;

      conflict de roluri (apare dacă angajatului i se prezintă cerințe conflictuale);

      incertitudinea rolurilor (angajatul nu este sigur ce se așteaptă de la el);

      munca neinteresantă (un sondaj pe 2.000 de muncitori bărbați din 23 de ocupații a arătat că cei care au locuri de muncă mai interesante manifestă mai puțină anxietate și sunt mai puțin predispuși la afecțiuni fizice decât cei angajați în muncă neinteresantă pentru ei);

      condiții fizice precare (zgomot, frig etc.);

      echilibru greșit între autoritate și responsabilitate;

      canale slabe de comunicare în organizație etc.

    Un alt grup de factori de stres ar putea fi numiți organizaționali și personali, deoarece exprimă atitudinea subiectiv-anxioasă a unei persoane față de activitățile sale profesionale. Psihologii germani W. Siegert și L. Lang identifică câteva „temeri” tipice ale lucrătorilor:

    teama de a nu putea face treaba;

    frica de a greși;

    frica de a fi ocolit de alții;

    frica de a pierde un loc de muncă;

    frica de a se pierde pe sine.

    stresogeni de asemenea climat moral si psihologic nefavorabil in echipa, conflicte nerezolvate, lipsa suportului social etc.

    La acest „buchet” de stresori de natură organizatorică şi de producţie se pot adăuga şi problemele vieții personale a unei persoane, oferind multe motive pentru emoțiile nefavorabile. Problemele în familie, problemele de sănătate, „criza de mijloc” și alți iritanti similari sunt de obicei experimentate în mod acut de o persoană și provoacă daune semnificative rezistenței sale la stres.

    Astfel, cauzele stresului nu sunt un secret special. Problema este cum să previi stresul acționând asupra cauzelor care îl provoacă. Regula de bază aici sugerează de la sine: trebuie să faci clar diferă evenimente stresante pe care le putem influența cumva, din cele care evident nu sunt în puterea noastră. Este clar că o persoană individuală, dacă poate influența situația de criză din țară sau din lume, inevitabila apropierea vârstei de pensionare, este foarte nesemnificativă. Prin urmare, astfel de evenimente ar trebui lăsate în pace și să se concentreze asupra acelor factori de stres pe care îi putem schimba de fapt.

    11.3. Prevenirea stresului în situații de muncă

    Primim o parte semnificativă de stres ca urmare a conflictelor generate de diverse situații de producție. În același timp, în orice caz, este afectată „verticala” relațiilor de afaceri: șeful – subordonatul. La urma urmei, chiar dacă angajații obișnuiți sunt în conflict între ei, managerul nu poate decât să intervină în cursul rezolvării conflictului. Prin urmare, recomandările de prevenire a stresului, formulate de psihologia managementului, sunt desfășurate, parcă, pe două „fronturi”: managerii, ale căror atribuții sunt însărcinate cu reducerea nivelului de stres în rândul angajaților, și subordonații, care sunt invitați să se protejează de stres și nu servesc ca generatori de stres pentru alții.

    Pentru a minimiza nivelul de stres în echipă, fără a reduce productivitatea, liderul ar trebui să țină cont de următoarele recomandări.

    Gândiți-vă adesea la acuratețea evaluării abilităților și înclinațiilor angajaților dvs. Respectarea acestor calități

    volumul și complexitatea sarcinilor atribuite este o condiție importantă pentru prevenirea stresului în rândul subordonaților.

    Nu neglijați „birocrația”, adică o definire clară a funcțiilor, puterilor și limitelor de responsabilitate ale angajaților. Astfel vei preveni o mulțime de mici conflicte și insulte reciproce.

    Nu vă enervați dacă angajatul refuză misiunea, este mai bine să discutați cu el validitatea refuzului.

      Arată-ți încrederea și sprijinul subordonaților tăi cât mai des posibil. (Conform unui studiu american, angajații care s-au confruntat cu un stres semnificativ, dar au simțit sprijinul șefului lor, s-au îmbolnăvit în timpul anului cu jumătate mai mult decât cei care nu au observat un astfel de sprijin.)

      Utilizați un stil de conducere adecvat situației specifice de muncă și caracteristicilor componenței angajaților.

      În cazul eșecurilor angajaților, în primul rând, evaluați circumstanțele în care persoana a acționat, și nu calitățile sale personale.

      Nu exclude compromisurile, concesiile, scuzele din arsenalul mijloacelor de comunicare cu subalternii.

      Interzice-ti sa folosesti sarcasmul, ironia, umorul indreptat catre un subordonat.

      Dacă este nevoie să critici pe cineva, nu pierde din vedere regulile criticii constructive și etice.

      Gândiți-vă periodic la modalități de a elibera stresul deja acumulat de subordonați. Țineți cont de problemele de odihnă a angajaților, de posibilitatea eliberării lor emoționale, de divertisment etc.

    Implementarea de către manageri a acestor recomandări simple în principiu poate avea un impact foarte semnificativ asupra nivelului de stres din echipă.

    Totodată, în aceleași scopuri, se propune un pas către șefi care să fie făcut de subordonați. Persoanelor care suferă de stres la locul de muncă li se oferă de obicei ceva de genul acestei liste de metode pentru a minimiza stresul.

      Dacă nu sunteți mulțumit de condițiile și conținutul muncii, salariile, oportunitățile de promovare și alți factori organizaționali, încercați să analizați cu atenție cât de reală este capacitatea organizației dvs. de a îmbunătăți acești parametri (adică, mai întâi aflați dacă există ceva pentru care să luptați ).

      Discutați problemele dvs. cu colegii, cu conducerea. Ai grijă să nu suni acuzator sau plângător - vrei doar să rezolvi o problemă de muncă care poate nu doar să te preocupe.

    Nu ezitați să cereți claritate și certitudine deplină din partea conducerii și a colegilor în esența sarcinilor care vi se încredințează.

    Dacă apare un „conflict de rol” de producție, adică o inconsecvență deliberată a cerințelor (de exemplu, ați fost desemnat să scrieți un raport important, dar nu ați fost scutit de obligația de a răspunde la apelurile telefonice necontenite ale clienților), nu nu duceți problema la un final trist când trebuie să vă scuzați pentru nerespectarea unei sarcini sau alta. Aduceți imediat problema incompatibilității cazurilor care vi se atribuie, concentrând atenția conducerii asupra faptului că în final afacerea va avea de suferit, și nu dumneavoastră personal.

      Când muncești din greu, caută oportunități de a lua o scurtă pauză și de a te odihni. Experiența arată că două perioade de relaxare de 10-15 minute pe zi sunt suficiente pentru a menține un grad ridicat de performanță.

      De asemenea, este util să ne amintim că eșecurile la locul de muncă sunt rareori fatale. Atunci când le analizezi motivele, este mai bine să te compari nu cu un funambulist care nu are dreptul să greșească, ci cu un atacant de fotbal care, din zeci de încercări de a învinge fundașii, se dovedește a avea succes doar una. sau doi. dar chiar și acest număr este uneori suficient. Să câștigi experiență din propriile greșeli este dreptul tău firesc (deși nu este scris în constituție).

    Asigurați-vă că vă descărcați emoțiile negative, dar în moduri acceptabile din punct de vedere social. Managementul aprobat social al emoțiilor cuiva nu constă în suprimarea lor, ci în capacitatea de a găsi canale potrivite pentru retragerea sau eliberarea lor. Când ești într-o supărare puternică, nu trânti ușa și nu țipa la colegi, ci găsește modalități de a-ți elimina furia pe ceva neutru: sparge câteva creioane sau începe să rupi hârtiile vechi, care, de regulă, sunt disponibile. în orice organizaţie în cantităţi considerabile. În cele din urmă, așteaptă seara sau weekendul și oferă-ți orice activitate fizică - de preferință una în care trebuie să lovești ceva (fotbal, volei, tenis, în cel mai rău caz, covoarele de bătaie vor fi de folos).

    Încercați să nu amestecați relațiile personale cu cele de afaceri etc.

    Printre astfel de recomandări de reducere a nivelului de stres, formulate de gândirea managerială și psihologică modernă, se numără unele destul de neașteptate, care contravin ideilor general acceptate. Deci, de exemplu, se crede pe scară largă că o familie puternică, un „spate puternic”, în care un angajat atacat de stresul de serviciu, găsește confort și sprijin, este o protecție destul de fiabilă împotriva stresului primit la locul de muncă. Totuși, totul nu este atât de simplu. Cercetătorii americani Susan W. Kobasa și Mark K. Pyusetti, care au examinat aproximativ două sute de angajați ai managementului mediu și mai sus dintr-una dintre marile companii, au înregistrat un fenomen ciudat. S-a dovedit că lucrătorii care și-au perceput familiile drept cel mai mare sprijin au avut cele mai mari rate de boli legate de stres. Acest fapt a fost confirmat chiar și în raport cu cei care aveau un astfel de atu social precum un salariu mare sau o funcție înaltă. Esența acestei situații a fost interpretată în așa fel încât familiile lucrătorilor să nu le ofere genul de sprijin necesar pentru a depăși stresul la locul de muncă. În timp ce situația de producție le cere, să zicem, disciplina sau mobilizarea tuturor forțelor, familia poate păstra calități care nu sunt cele mai potrivite într-un astfel de moment - resentimente față de colegi și conducere, autocompătimire, transferarea vinei asupra altora sau circumstanțe, etc. Concluzia este probabil evidentă: nu tot sprijinul familiei poate servi drept un refugiu de încredere împotriva stresului.

    Recomandările enumerate mai sus pentru prevenirea stresului în grupurile de lucru involuntare sunt de natură destul de generală. O situație stresantă specifică este întotdeauna unică, deoarece nu în ultimul rând este determinată de individualitatea persoanei stresate (temperamentul, caracterul, stilul său de comportament etc.). În plus, susceptibilitatea noastră la stres la locul de muncă depinde în mare măsură de mediul general de viață, adică de cât de cu succes reușim să ieșim din situațiile stresante generate de factori generali sociali, familiali, de vârstă și alți factori. De fapt, stresul profesional este doar unul dintre multele tipuri de stres care ne învinge. Cu siguranță are propriile sale specificități. Dar natura fiziologică a stresului este aceeași. Prin urmare, o persoană care este întărită în depășirea diferitelor bariere și necazuri ale vieții trebuie, evident, să facă față situațiilor stresante profesionale cu mai mult succes decât alții.

    Astfel, una dintre cheile succesului în depășirea stresului profesional constă în strategia generală de viață a individului, pe baza valorilor de bază alese și ținând cont de particularitățile personalității sale. Deoarece această problemă este foarte gravă, să vorbim despre ea mai detaliat.

    Întrebări pentru autoexaminare

    Termeni și concepte de bază

    Formarea carierei.

    Succes în carieră.

    Poziții de carieră.

    identificare individuală.

    Adaptabilitate la carieră.

    Etapele carierei.

    1. Ce este o „cariera”?

    2. Descrieți principalele etape ale unei cariere. in ce stadiu esti?

    3. Ce factori determină succesul în carieră?

    4. Cum pot fi legate succesul psihologic și obiectivul?

    5. În ce domenii se poate dezvolta cariera unei persoane? Dă un exemplu.

    2.4. Gestionarea stresului într-o organizație 6

    Scrie în cuvintele principale cu care asociezi conceptul de „stres” (Fig. 8).

    ___________________

    6 În capitol se folosesc următoarele surse: , , , , , , , , , , .

    Orez. 8. Ce este stresul?

    Stresul a devenit din ce în ce mai frecvent în ultimii ani. Acest termen a devenit unul dintre cele mai populare și a devenit o sursă de îngrijorare justificată pentru liderii companiilor. Acesta este unul dintre cele mai „cospitoare” tipuri de costuri pentru companie, afectând negativ atât sănătatea angajaților, cât și profiturile companiei.

    Stresul este un termen general aplicabil tuturor formelor de presiune experimentate de indivizi. În ciuda existenței a numeroase definiții și dezacorduri cu privire la conținutul termenului, se poate considera că stres- o stare dinamică datorată prezenței dificultăților sau obstacolelor care complică obținerea rezultatelor dorite. Demonstrarea stresului sunt reacții fiziologice, psihologice și comportamentale cauzate de evaluarea cognitivă primară a situației.

    Factorii de stres sunt atât în ​​realitatea din jurul unei persoane, cât și în mediul său psihologic. Toate sursele de stres pot fi împărțite în trei grupuri mari:

    Factori externi;

    Factori în funcție de organizație;

    Factori care depind de angajatul însuși.

    Factori externi - acestea sunt, de exemplu, conflictele și ciocnirile armate, instabilitatea economică și politică crescută în societate, inflația și creșterea șomajului.

    De exemplu, potrivit Departamentului Muncii și Ocupării Forței de Muncă al Guvernului de la Moscova, mai mult de jumătate dintre persoanele care au aplicat la serviciul de angajare în căutarea unui loc de muncă au experimentat o stare de stres și au avut nevoie de reabilitare și sprijin socio-psihologic.

    Factori specifici organizației reprezintă un grup foarte mare, care la rândul său poate fi împărțit în următoarele subgrupe:

    Natura muncii efectuate (complexitatea sarcinilor de rezolvat, independența în muncă, gradul de responsabilitate, condițiile de muncă: gradul de pericol în efectuarea lucrărilor, nivelul de zgomot, iluminatul etc.);



    Distribuția neclară a rolurilor (incoerența între cerințele stabilite formal și cele reale pentru comportamentul angajaților, conflict de rol);

    Relații în echipă (lipsă de sprijin, probleme de comunicare);

    Structura organizațională (de exemplu, structura matriceală a organizației, care implică o dublă subordonare, este adesea o potențială sursă de stres pentru un angajat care este obligat să urmeze simultan ordinele a doi manageri);

    Stilul de management (metode de presiune și amenințări nejustificate, însoțite de sentimente de anxietate, frică, depresie).

    Factori care depind de angajatul însuși - acestea sunt probleme personale, precum și calități specifice și trăsături de caracter ale lucrătorilor înșiși.

    În plus, factorii care contribuie sau, dimpotrivă, previn apariția stresului pot include:

    Experienţă;

    Percepţie;

    Sprijinul colegilor, prietenilor și rudelor;

    Încercări active de a influența situația pentru a o îmbunătăți;

    gradul de agresivitate.

    Experienţă. Se spune că experiența este cel mai bun profesor; poate fi, de asemenea, un factor destul de puternic care previne stresul. De regulă, cu cât lucrează mai mult timp angajații, cu atât se adaptează mai bine la condițiile de muncă din organizație, cu atât depășesc cu mai mult succes dificultățile și îndepărtează obstacolele din munca lor.

    Percepţie. Angajații percep de multe ori situația nu așa cum este cu adevărat, ci așa cum li se pare în acest moment. De exemplu, un angajat poate percepe viitoarea concediere din cauza reducerii personalului ca pe o tragedie de viață, în timp ce altul o poate percepe optimist, sperând să obțină rapid un nou loc de muncă sau să-și creeze propria afacere.

    Este firesc ca sprijin din partea colegilor, prietenilor și familiei ajută la ameliorarea tensiunii și la depășirea stresului. Acest lucru este deosebit de important pentru acei oameni care, în conformitate cu teoria motivației lui McClelland, au o nevoie pronunțată de înțelegere reciprocă, prietenie și comunicare.

    Încercări active de a influența situația pentru a o îmbunătăți(comportament care vizează depășirea dificultăților și obstacolelor apărute), de regulă, contribuie la prevenirea stresului și reduce nivelul acestuia într-o mai mare măsură decât o poziție pasivă de așteptare și neintervenție în situație.

    Pentru a evalua nivelul de stres și cauzele apariției acestuia, este necesar să rețineți că stresul tinde să se acumuleze. Uneori, un motiv destul de nesemnificativ în sine, care completează nivelul deja acumulat de stres, poate fi chiar „ultimul pahar”, după care apar consecințe extrem de negative. De aceea, atunci când se analizează stresul, este necesar să se țină cont de totalitatea cauzelor și împrejurărilor care au precedat apariția lui și au provocat anumite consecințe ale stresului.

    Potrivit Institutului Național de Sănătate Mintală din SUA, aproximativ 40 de milioane de adulți din această țară sunt predispuși la anxietate și îngrijorare, și chiar mai mulți sunt predispuși la diferite boli asociate cu depresia.

    De ce suferă atât de mult omul modern?

    Se estimează că aproximativ 18% dintre toți oamenii suferă de o formă de boală mintală. Și majoritatea celorlalți oameni din viața lor sunt supuși unui stres prea mare, mai ales între 18 și 55 de ani. Unii oameni suferă din motive specifice, cum ar fi leziuni ale creierului, mutații genetice, leziuni specifice sau dezechilibre chimice. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, oamenii suferă de diferite forme îmbunătățite a ceea ce este observat la toți ceilalți oameni. Unii pur și simplu obțin mai mult din viață din cauza unor condiții sociale particulare sau pentru că sunt mai susceptibili de a prezenta o formă de problemă mentală.

    Surse de stres în lumea modernă

    Deci, de ce există atât de mult stres, anxietate și depresie în lumea de astăzi? Psihologii evoluționisti spun că o parte a problemei este nepotrivirea dintre mediul modern (cu orașele sale, birocrația, inegalitatea și mass-media) și mediul de adaptare evolutivă (viața tribală în savană). Pentru a explora această posibilitate, în acest articol veți găsi mai mulți factori în care lumea modernă este cel mai diferită de cea în care au trăit strămoșii străvechi ai oamenilor. Iată cinci motive pentru care lumea modernă creează atât de mult stres, anxietate și depresie.

    Interacționați cu o mare varietate de oameni

    Pe măsură ce întâlnești oameni noi de-a lungul vieții, ești expus la o mare varietate de abilități, cunoștințe și valori. Diversitatea este sursa multor bunătăți în această lume. Grupuri diverse de oameni calificați găsesc de obicei soluții mult mai bune decât grupurile omogene. Cu toate acestea, diversitatea modernă tensionează foarte mult și creierul uman, mai ales când vine vorba de diversitatea valorilor. Bărbatul are o familie. O persoană are și colegi, prieteni, prieteni. Oamenii se alătură, de asemenea, comunităților bisericești și grupurilor de hobby care se întâlnesc în fiecare săptămână sau în fiecare lună, în viața reală sau pe internet. Poate că membrii familiei tale sunt democrați, colegii tăi sunt republicani, iar prietenii tăi sunt în general comuniști. Membrii familiei tale iubesc muzica country, colegii tăi iubesc rap și pop, iar prietenii tăi iubesc muzica rock. Unele dintre aceste diferențe sunt minore, iar unele pot fi un factor determinant. În special, poate genera o povară emoțională gravă care duce la stres și depresie.

    Urmărești standarde mai înalte

    Te uiți la televizor și toată lumea este atât de frumoasă acolo. Nu ești atât de frumoasă. Câți oameni dintr-un trib de 150 arată ca Rosario Dawson? Câți ani are Jamie Dornan? Te uiți la televizor și toți sunt atât de bogați acolo. Antreprenorii au întotdeauna succes. Autorii sunt întotdeauna publicati. Casele oamenilor arată mult mai bine decât ale tale. Te uiți la Jocurile Olimpice și realizezi că nu poți nici să alergi, nici să înoți. Și înțelegi că nu ai arăta nimic în scufundări sincronizate. Doar o sutime dintr-un procent din populația lumii are șansa de a-și demonstra talentele, bogăția și frumusețea în fața publicului. Și aceștia sunt oamenii cu care te compari. Acesta este un standard ridicat de neatins. Nu este surprinzător că s-ar putea să vrei să fii cel mai frumos membru al unui trib, să ai cele mai multe resurse sau să fii cunoscut pentru că ești cel mai bun la ceva. Uneori vă puteți stabili un obiectiv similar și îl puteți atinge. Dar în lumea modernă, nu vorbim despre un trib de 150 de oameni, ci despre populația Pământului, care este de peste șapte miliarde. A dori să fii în rândurile elitei este o rețetă pentru dezamăgire.

    Traiesti mai specializat

    Aristotel a citit toate lucrările intelectuale care existau în Grecia în timpul său și apoi el însuși a creat o parte impresionantă a noilor cunoștințe. Chiar și până în secolul al XVII-lea, dacă erai mai mult sau mai puțin inteligent și aveai suficient timp liber, puteai învăța o cantitate impresionantă de cunoștințe academice care existau la acea vreme. Ai putea citi toate „clasicele”. Ai putea studia matematica, filozofia, retorica si asa mai departe. Din secolul al XVII-lea până în secolul al XX-lea, nu ai mai putut învăța toate cunoștințele umane, indiferent cât de deștept ai fi. Dar dacă ai muncit din greu, ai putea deveni un expert în orice domeniu, cum ar fi matematica, fizica, filozofia sau istoria. Până în 1950, ai avut noroc dacă ai putea deveni expert într-un subdomeniu, cum ar fi istoria chineză. Acum, dacă ai noroc, poți stăpâni tărâmul sub-sub-sub, cum ar fi istoria primului secol al dinastiei Chin, povestită din punctul de vedere al slujitorilor. Astăzi trebuie să lucrezi foarte serios pentru a deveni un specialist chiar și în cele mai mici domenii. Iar întoarcerea din această lucrare este cea mai mică din istoria omenirii.

    Piețele au devenit mai eficiente

    Dacă oferiți un produs pe care nimeni altcineva nu îl poate oferi, puteți percepe un preț mare și puteți câștiga bani impresionanți. Cu toate acestea, acest lucru nu va dura mult. Dacă marja ta de profit este cu adevărat mare, alți oameni vor observa oportunitatea și își vor deschide propriul magazin pentru a concura cu tine. Acest lucru va duce la prețuri mai mici. Cu o concurență suficient de puternică, prețurile pot scădea la un nivel în care abia acoperă costul producției unui bun. În calitate de consumatori, oamenilor le place. Ca antreprenori, ei urăsc asta. Aceeași dinamică se observă și pe piața muncii. Dacă aveți o abilitate pe care practic nimeni altcineva nu o are, puteți percepe un preț mare. Cu toate acestea, dacă salariul tău este suficient de mare, alți oameni vor observa și vor începe să învețe abilitățile care le vor permite să concureze cu tine.

    Procesul de inovare s-a accelerat

    Oamenii trăiesc vremuri uimitoare, în fiecare an se fac noi descoperiri în aproape fiecare domeniu științific. În fiecare an apar gadgeturi noi pe piață. Și tehnologiile existente se îmbunătățesc și se îmbunătățesc constant. Toată lumea știe că computerele accelerează. Până de curând, vitezele ceasului computerului s-au dublat aproximativ la fiecare 18 luni de la inventarea primului computer. Acum smartphone-ul tău este mult mai puternic decât computerele folosite de NASA pentru a realiza proiectul Apollo. Există motive să credem că rata de îmbunătățire și dezvoltare a atins apogeul și începe să încetinească. Cu toate acestea, oamenii găsesc în mod constant noi modalități, cum ar fi calculul paralel, pentru a continua să accelereze dezvoltarea.

    constatări

    Acestea sunt cele cinci diferențe principale dintre lumea modernă și viața preistorică din savană. Și aceste cinci diferențe pot explica în mare măsură de ce există atât de mult stres și anxietate în lumea de astăzi. Pe baza acestor date, este posibil să se investigheze în continuare modul în care fiecare dintre acești factori afectează nevoile psihologice de bază ale unei persoane. Și datorită acestui lucru, puteți încerca chiar să găsiți o soluție la unele probleme moderne comune.