Bune maniere

Bune maniere - Unul dintre principiile de bază ale vieții moderne este menținerea relațiilor normale între oameni și dorința de a evita conflictele. La rândul lor, respectul și atenția pot fi câștigate doar cu respect pentru curtoazie și reținere. Maniere - un mod de a se comporta, o formă externă de comportament, tratamentul altor persoane, expresii folosite în vorbire, ton, intonație, o mers caracteristică unei persoane, gesturi și chiar expresii faciale.

Prin urmare, nimic nu este apreciat de oamenii din jurul nostru la fel de scump ca politețea și delicatețea.Dar în viață avem de multe ori să ne confruntăm cu grosolănia, duritatea, lipsa de respect pentru personalitatea altei persoane. Motivul aici este că subestimăm cultura comportamentului uman, manierele sale.

Maniere - un mod de a se comporta, o formă externă de comportament, tratamentul altor persoane, expresii folosite în vorbire, ton, intonație, mers, gesticulație și chiar expresii faciale caracteristice unei persoane.

În societate, modestia și reținerea unei persoane, capacitatea de a-și controla acțiunile, de a comunica cu atenție și tact cu alte persoane sunt considerate bune maniere. Se obișnuiește să se ia în considerare obiceiurile de proaste maniere de a vorbi cu voce tare, nestânjenit în expresii, înfățișare în gesturi și comportament, deznădejde în haine, grosolănie, manifestată în ostilitate deschisă față de ceilalți, în nesocotirea intereselor și a cererilor altora, în impunerea fără rușine a voinței cuiva. și dorințe asupra altor oameni, în incapacitatea de a-și reține iritația, în insulta deliberată la adresa demnității oamenilor din jur, în lipsă de tact, limbaj urât, folosirea de porecle umilitoare porecle.

Manierele se referă la cultura comportamentului uman și sunt reglementate de etichetă. Eticheta presupune o atitudine binevoitoare si respectuoasa fata de toti oamenii, indiferent de pozitia si statutul lor social. Include tratamentul politicos al unei femei, atitudinea respectuoasă față de bătrâni, forme de adresare a bătrânilor, forme de adresare și salutări, reguli de conversație, maniere la masă. În general, eticheta într-o societate civilizată coincide cu cerințele generale ale politeței, care se bazează pe principiile umanismului.

O condiție prealabilă pentru comunicare este delicatețea, delicatețea nu trebuie să fie excesivă, să se transforme în lingușire, să conducă la laude nejustificate a ceea ce vezi sau auziți. Nu este necesar să te ascunzi din greu că vezi ceva pentru prima dată, ascultând, gustând, temându-te că altfel vei fi considerat ignorant.

La masă, se consideră nepoliticos să vorbești despre costul vaselor, să șoptești la urechea unui vecin și multe altele. Vase, argint, cristal, portelan. Cartea de vizită este utilizată pe scară largă în relațiile de afaceri și practica diplomatică de protocol. A disprețui moda este la fel de nebun ca să o urmezi cu prea zel. O scrisoare de afaceri ar trebui să fie scurtă, precisă și la obiect. Comportamentul este o modalitate de a arăta respect față de ceilalți ca și hainele îngrijite, maniera politicoasă în conversație, tact. Unele maniere la masă. Primele feluri pot fi servite fie intr-o farfurie adanca, fie intr-o cana speciala de bulion. Un costum este o carte de vizită a unei persoane de afaceri. „Acceptată de haine”, îmbrăcămintea este principala condiție pentru cât de bine o persoană are o părere despre tine. Pasagerii care sunt familiarizați cu normele de etichetă nu au băutură în compartiment, nu fac măști cosmetice, nu își curăță unghiile. Regula principală de conduită în teatru este tăcerea. Recunoști un om bine crescut de pe stradă după mersul lui măsurat, capacitatea de a se comporta modest, dar cu demnitate. Vinurile la masă sunt servite fie răcite, fie încălzite, fie pur și simplu reci. Șampania se servește rece, visiniul sau lafittele sunt servite calde. Restul vinurilor se servesc reci. Nu ieși în evidență cu hainele în timpul programului de lucru. Tonul conversației trebuie să fie fluid și natural, nu pedant sau jucăuș. Fiecare națiune are propriile reguli de întâlniri și despărțiri. Reguli atunci când vorbiți la telefon. Nu poți insulta o femeie. La așezarea mesei, trebuie avut în vedere că nu este obișnuit să puneți mai mult de trei furculițe sau trei cuțite (fiecare tip de vase trebuie să aibă propriul dispozitiv), deoarece toate dispozitivele nu vor fi încă folosite în același timp. Scrisoarea în sine începe cu o repetare exactă în colțul din stânga sus al adresei scrise pe plic. A da un telefon nu este atât de ușor: chiar dacă interlocutorul nu te vede și nu-ți poate evalua aspectul și comportamentul, cu atât va fi mai atent la vocea ta, la cele mai mici intonații. Faxurile dispar treptat în uitare, dar în unele locuri sunt încă folosite. Semnificația culorilor, combinarea lor între ele. Bazele eticii economice au fost puse de Aristotel. De obicei, înainte de a intra în sală, vizitatorii se examinează în oglindă. Eticheta în scrisori este în esență aceleași formalități care s-au transformat în obiceiuri.

Știm cu toții în teorie că hainele trebuie servite femeilor, iar peștele nu trebuie mâncat cu un cuțit. În practică, practic niciunul dintre noi nu mănâncă pește cu două furculițe, iar femeile cărora li se servesc paltoane nu intră în mânecă din obișnuință și, în general, se descurcă singure mai ușor. Deci merită să-l înveți pe fiul tău să ofere o haină unei doamne? Copiii ar trebui să li se învețe cumva maniere? Este o parte necesară a unei bune educații? Și unde este granița dintre necesar și redundant?

Secolul meu al XIX-lea

Pensetă de argint în vasul de zahăr - drăguță, dar evident redundantă. Chiar și cu notorii pești, totul nu este atât de simplu: o colegă și-a amintit râzând cum s-a grăbit în străinătate la un prânz de afaceri, negăsind o a doua furculiță pentru pește, a apucat-o pe cea care zăcea în apropiere pentru a nu încălca etica - și s-a dovedit că aceasta a fost furculița unui vecin, un partener de afaceri.

Ar trebui să se ridice bărbații când intră o femeie, iar elevii, când intră un profesor, da sau nu? Unii cred că nu este nevoie, alții cred că acesta este unul dintre principalele semne ale bunei reproduceri.

Da, cu siguranță un copil ar trebui să fie învățat să nu împingă, făcându-și drum înainte și poate să nu urce înainte (uneori în tâmplă ești uimit cum copiii își croiesc drum în mulțime, împingând pe toți cu coatele). Și se pare că este necesar să învățați să nu șolpiți, să folosiți cuțitul și furculița, să respectați bătrânii - dar undeva în față se profilează o linie invizibilă, dincolo de care toate acestea devin moralizatoare plictisitoare și vor fi uitate și aruncate, ca un inutil. povara, o interdicție impusă și fără sens, o reglementare externă a libertății... Unde este granița dintre etică și etichetă, există vreuna?

Odată, într-o călătorie de afaceri în Marea Britanie, am avut șansa să comunic mult cu profesorii universităților antice și profesorii unor colegii bune. Prima impresie puternică este că delegația rusă diferă puternic de cea britanică în postura. Stăm ca niște saci de cartofi, prăbușiți, aplecați, răsucite, stânjeniți sau, dimpotrivă, nepotrivit de obraznici. Englezii sunt directi, se adreseaza cu amabilitatea interlocutorului. „O englezoaică este un spate drept”, a spus scriitoarea engleză Sue Townsend într-un interviu. Dar nu doar un spate drept - și un discurs inteligibil cu un minim de cuvinte inutile, gesturi răutăcioase și precise, o distanță rezonabilă între interlocutori... Comportamentul este absolut firesc, lipsit de orice ipostază și aristocratic - conform dicționarelor, „nobil și rafinat.”

În spatele fiecărei posturi se află purtarea - militară, atletică, dans; nevoia de a ține capul sus, gâtul - nu îndoit, umerii - desfășurați, de a nu fi stânjenit și de a nu-ți fi rușine de sine; corpul reflectă doar un sentiment interior al valorii de sine.

Tatyana Malyuta, profesor de limba și literatura rusă, spune: „Odată l-am pus în scenă pe Vasily Terkin cu copiii, iar băieții au trebuit să defileze în formație. Dar nu au toate aceste marșuri, deoarece în copilăria noastră s-au dovedit a fi complet incapabili să meargă lin: au stat ca fotbaliștii în timpul unei lovituri de pedeapsă, cocoșați și încrucișându-și mâinile în fața lor. Le-am pus de perete, i-am pus să-l atingă cu omoplații - „acum îndepărtează-te, și ca peretele să meargă cu tine”... Avem canapele la școală și nu-mi place când copiii stau întinși pe ele dacă vorbesc cu ei. Le rog să se ridice și să ia o altă poziție: unele conversații sugerează o poziție diferită a corpului. Există o disciplină a trupului și fiecare persoană din biserică știe acest lucru. Nu toate subiectele pot fi discutate în timp ce stai întins pe plajă. Forma este, de asemenea, importantă. După cum spunea bunica mea, „totul are stilul lui”. Apropo, Lotman scrie despre asta în comentariile sale către „Eugene Onegin”.

Apropo, să aruncăm o privire la Lotman. El vorbește despre faptul că nobilii au fost învățați să danseze de la vârsta de cinci-șase ani, că acest antrenament era dur, ca și antrenamentul sportiv actual. Totuși, „antrenamentul pe termen lung”, scrie Lotman, „i-a oferit tânărului nu numai dexteritate în timpul dansului, ci și încredere în mișcări, libertate și independență în a poza o figură, care într-un anumit fel influențau și structura mentală a unei persoane: în lumea convențională a comunicării seculare, se simțea încrezător și liber, ca un actor experimentat pe scenă. Eleganța, manifestată în acuratețea mișcărilor, era un semn de bună educație.

El citează în continuare un fragment din romanul Decembriștii lui Lev Tolstoi, care se referă la o decembristă care a petrecut mulți ani grei în Siberia: „... era imposibil de imaginat... că va fi vreodată foame și va mânca lacom, sau că rufe murdare, sau că s-a împiedicat, sau că a uitat să-și sufle nasul – asta nu i se putea întâmpla. A fost fizic imposibil. De ce a fost așa - nu știu, dar fiecare mișcare a ei a fost măreție, grație, milă pentru toți cei care puteau folosi aspectul ei ... "

„Este caracteristic faptul că abilitatea de a se poticni aici nu este asociată cu condițiile externe, ci cu caracterul și educația unei persoane”, conchide Lotman. - Grația mentală și cea fizică sunt conectate și exclud posibilitatea unor mișcări și gesturi inexacte sau urâte. Simplității aristocratice a mișcărilor oamenilor „societății bune”, atât în ​​viață, cât și în literatură, i se opune rigiditatea sau smecheria excesivă (rezultatul unei lupte cu propria timiditate) a gesturilor unui plebeu.

Desigur, o postură bună nu este un scop în sine. „Forma este importantă, dar numai atunci când ajungi la ea prin conținut”, spune Tatyana Malyuta. - O persoană ar trebui să folosească ceea ce învață singur, și să nu citească un manual despre bunele maniere și să atace copiii cu el. Eticheta ar trebui să fie în însăși natura omului. În cercul meu social există oameni care respectă o etichetă strictă: de exemplu, un bărbat se trezește întotdeauna când intră o femeie - asta există, funcționează, e frumos când o persoană are trăsături aristocratice. Este frumos când există postură - aceasta este dovada unei structuri interne.

Departe de orice în valorile tradiționale se potrivește copiilor. Într-adevăr, în societatea de astăzi, curtoazia tradițională poate fi umilitoare. Nu fără motiv, la cana „My Nineteenth Century” a Tatyanei Malyuta, fetele au crezut că sărutul mâna unei doamne este umilitor. Și, de fapt: dacă un adversar într-o discuție serioasă în loc de argumente „cedează în fața unei doamne” - pentru toată eticheta exterioară a unui act, aceasta este în esență atât urât, cât și ignobil, deoarece reduce o discuție semnificativă la întrebări formale și chiar subliniază inegalitatea intelectuală imaginară a părților. Și asta ne readuce la întrebarea conținutului, care determină forma.

Etichetă în loc de etică?
Maria Vasilievna Rozanova, critic de artă și editor, este sigură că eticheta se dovedește adesea a fi un substitut al eticii, cel mai obișnuit și mai accesibil substitut pentru oamenii care nu sunt înzestrați cu o minte, un gust și un tact deosebit: „O astfel de persoană cu ușurință adoptă aptitudini de comportament pur extern care permite imitarea culturii. De regulă, cele mai stricte cerințe de etichetă sunt impuse în medii extrem de departe de inteligență și moralitate: în subculturile hoților, în cercurile de afaceri, în comunitățile de grafomani. Eticheta este în mod inerent conservatoare, în timp ce cultura este aproape întotdeauna revoluționară sau, în orice caz, critică la adresa moștenirii. Brecht are o schiță excelentă despre acest subiect în Opera de trei peni: Mackey cuțitul, ale cărui mâini sunt până la coate în sânge, își învață camarazii de arme dintr-o bandă de hoți că „numai un porc este capabil să mănânce pește cu un cuțit!" Desigur, toate acestea nu înseamnă că o persoană de cultură, un creator, un gânditor este obligat să mănânce pește cu un cuțit sau să ignore sfidător eticheta - doar că respectarea acestor reguli este firească pentru el, nu este subliniată. Este curios că tradiția rusă - aparent conservatoare, așa cum cred pochvennicii - pur și simplu nu aprobă respectarea literală a etichetei și, în plus, încurajează ignorarea acesteia, deoarece, să zicem, cultura bufonului este construită pe o încălcare demonstrativă a decorului. Prostia este una dintre formele preferate de sfințenie în Rusia, ignorând din nou sfidător orice principiu de castă. Lui Pușkin i s-a reproșat întotdeauna că nu a respectat costumul și eticheta de vorbire - dar din partea lui a fost o provocare complet conștientă: a refuzat altcuiva dreptul de a fi considerat mai deștept și mai slab pe baza respectării normelor rituale. Și se dovedește adesea că cei care insistă public și sfidător asupra unui sistem rigid de reguli care să-ți guverneze aspectul, comportamentul și vocabularul, cel mai probabil încearcă să-ți suprime independența în acest fel și deloc să protejeze ordinea publică.

Stai pe dreapta, treci pe stânga!

Culturolog Maria Volkova, lector la Universitatea Umanitară St. Tikhon, subliniază că, chiar dacă nu atingem sfera etică, atunci numai în sfera etichetei vom găsi norme cu totul diferite. Unele sunt tradiționale, depășite, nejustificate de modernitate, altele sunt norme și reguli nescrise care alcătuiesc eticheta de viață.

„Există o mulțime de astfel de norme”, spune Maria Volkova, „și este un miracol că există. Adevărat, noi nu observăm acest miracol, la fel cum nu considerăm că răsăriturile și apusurile zilnice sunt un miracol. Priviți, de exemplu, în metrou: trenul se apropie, ușile se deschid, oamenii se despart pentru a-i lăsa pe oameni să iasă, apoi intră în mașină. Dacă cineva împinge oamenii afară și încearcă să intre fără a-i lăsa afară, în mod clar încalcă ceva. Dar nu ne punem la îndoială de ce oamenii nu încalcă această regulă. Și nu există penalități pentru încălcarea acestor reguli. Și chiar dacă cineva privește cu condamnare - nu contează, tot nu vei întâlni această persoană într-un oraș imens ... Cu toate acestea, cu toții respectăm aceste reguli. Implementarea lor nu face o impresie aristocratică, pur și simplu oferă o viață normală. Acesta este ceea ce trebuie să le transmitem copiilor noștri: ideea că există o normă în lume, că este posibil să ne comportăm normal - să transmitem prezumția de normă și bunăvoință. Dacă ceva este transmis studenților, elevilor, copiilor tăi, atunci este o normă realistă. Transmite punctual, situațional, pragmatic. La urma urmei, o adevărată cultură a comportamentului este, în primul rând, pragmatica. Poate fi elitistă, dar este totuși pragmatică”.

Și de fapt: normele culturale, etice, de etichetă nu sunt o podoabă a vieții, nu au crescut de la zero: sunt modalități dezvoltate de societate pentru a face afaceri rapid și eficient. Unele norme au evoluat de-a lungul secolelor, altele de-a lungul deceniilor, iar altele - cum ar fi, de exemplu, normele de etichetă pe Internet - s-au dezvoltat chiar în fața ochilor noștri. Apropo, odată cu apariția Internetului și a volumelor uriașe de text pentru citire rapidă, rolul unor tradiții și convenții a devenit deosebit de clar - de exemplu, ortografie și punctuație, peste care au avut de suferit generații de școlari, exclamând: „Cine are nevoie de asta. ortografie!" De îndată ce megabyte de texte nedescifrabile, pline de erori și greșeli de scriere, au început să se strecoare în ochii noștri, a devenit imediat clar cine are nevoie de aceste convenții: noi, cititorii.

Timp fără etichetă

Dmitry Shnol, profesor de matematică, consideră că tocmai aceste norme de mâine, regulile comunicării virtuale care se ivesc în fața ochilor noștri, pot deveni un teren bun pentru a discuta cu adolescenții regulile etichetei cel puțin virtuale.

„Sunt foarte sceptic cu privire la ideea educației cu cuvinte”, spune Dmitry Shnol. - Nu se transmit astfel norme culturale: pentru asta ai nevoie de un exemplu, de un model de comportament. Copiii văd cum oamenii în comunicarea de zi cu zi își arată calitățile personale și înțeleg că acestea nu sunt reguli general acceptate, ci o alegere personală a unei persoane - și ei înșiși aleg dacă acest exemplu este suficient de atractiv pentru a fi urmat. A vorbi despre etichetă nu a schimbat încă pe nimeni. Și nici măcar un exemplu personal nu determină totul. Poate într-un corp de cadeți închis, în care toți adulții se comportă într-un anumit fel, copiii pot fi învățați acest model de comportament, dar într-o familie și într-o societate deschisă, este puțin probabil. Cuvintele funcționează în general doar până la 10-11 ani și chiar și atunci nu întotdeauna. Iar adolescenții nu se mai uită la ceea ce este pe scenă, ci la ceea ce este în spatele scenei: cum se comportă profesorii în camera profesorului, cum rezolvă părinții lucrurile când cred că copiii nu le aud...

Adolescența este în general o perioadă foarte dificilă pentru asimilarea normelor etice. Se spune că tinerețea a fost inventată împreună cu mașina cu abur; mai devreme a existat o copilărie și o vârstă adultă lipsite de drepturi, ceea ce implică libertate și responsabilitate. Era firesc să imitem adulții, să înveți normele de comportament pentru adulți. Iar cultura modernă proclamă copilăria - timp fără etichetă - de aur, cea mai bună din viață, nu se va înrăutăți decât. Adolescența, când normele adulților trebuie asimilate, se dovedește a fi epoca negării lumii adulte. Adolescenții trăiesc în propria lor subcultură, care nu poate fi mai puțin formalizată decât cultura adulților - cum să salută, cum să se îmbrace, ce muzică să asculte. Și poate că tocmai în această perioadă grea de etichetă pot fi transmise adolescenților lucruri destul de importante care sunt incluse în eticheta modernă. De exemplu, asigurați-vă că răspundeți la e-mailuri, chiar dacă nu puteți răspunde în mod semnificativ. Normele comunicării virtuale nu s-au format încă pe deplin în cultura adulților; ele prind contur acum, așa cum normele comunicării telefonice se dezvoltau pe vremea lui Cehov. Iar adolescenții sunt sensibili la aceste norme, sunt plastici - la urma urmei, aceasta este creația viitorului în care trăiesc, iar aceasta are o semnificație practică evidentă.

Cuvânt și faptă

Dacă vrei să înveți regulile altor oameni, nu te lăsa dus de predicare; Toți interlocutorii mei sunt uniți în asta.

„Reținerea și lipsa pedalării sunt foarte importante. De îndată ce începi să pedalezi, poate te consolezi, dar pierzi contactul cu ascultătorul. Nu, desigur, dacă la prelegerea mea o persoană decide să alerge în jurul publicului, nu îi voi permite să facă asta, dar va dura 30-50 de secunde din 120 de minute, pentru că am alte scopuri și obiective”, spune. Maria Volkova.

„Este logic să mergi la maniere din interior, din stima de sine - prin principii morale și tabuuri”, își amintește Tatiana Malyuta. - Am văzut odată cum băieții colegei mele, top negru, fund alb, felicitau fetele pe 8 martie: s-au lăsat într-un genunchi, au întins o floare, le-au fost acre fețele... și un coleg spune cu mândrie: ceva, dar eu îi va învăța să iubească! Dar aici trebuie să acționezi complet diferit - și să vorbești separat cu băieții despre cât de grozav este să fii bărbat și cu fetele - într-un mod diferit: despre demnitate. Discursul profesoarei despre „onoare de fetiță” și „demnitate feminină” - oroarea copilăriei mele, ca și cea a mamei mele „nu te ghemui”; deja la maturitate înțelegi niște adevăruri comune pe care ai fost degeaba inspirat în copilărie, crezând că a-ți demasca lipsa de cultură și a puncta norma este cea mai bună modalitate de a educa.
„Pentru cei care se consideră intelectuali sau intelectuali, fostele norme de etichetă, nesusținute de viața de astăzi, sunt o tentație uriașă”, spune Maria Volkova. - Pentru astfel de oameni, felul de a vorbi este foarte atrăgător - dur, dur, autoexaltator - că masele nu asimilează norma. Acest lucru se observă mai ales în rândul profesorilor și profesorilor universitari, cărora le place foarte mult să vorbească despre faptul că școlarii sunt răi, neculti... Sunt cu adevărat diferiți, uneori elevii spun lucruri atât de uimitoare încât mergi pe stradă, îți amintești - și râzi ... Practic, această atitudine față de oameni este posibil să se extindă și mai mult: întreaga lume este rea, toți oamenii din ea sunt neculti... Orice plimbare pe stradă ne convinge că animalele trăiesc în jur. Și dacă o trecem prin noi înșine, atunci aceasta este o chestiune a conștiinței noastre și a mărturisirii noastre. Dar când în fața unei clase, în fața unui student sau a unui cititor, începem să dezvoltăm ideea că toți oamenii sunt lipsiți de valoare - în loc să vorbim cu cei pe care Dumnezeu i-a trimis la noi - dacă spunem că sunt răi și neculti, și suntem buni, atunci nu are sens.”

„Este mai bine să nu te aștepți că cuvintele tale vor schimba pe cineva”, este convins Dmitry Shnol. - Desigur, există cazuri rare și uimitoare când cuvântul tău chiar schimbă ceva. Așa a fost și cu mitropolitul Anthony de Surozh, care odată a predat o lecție, iar o fată a plâns toată lecția. „Niciodată să nu disperi”, i-a spus el după curs. Mulți ani mai târziu, când era deja rectorul catedralei, o femeie s-a apropiat de el și i-a spus că cuvintele lui i-au salvat viața, că e pe punctul de a se sinucide... ceva, era foarte important... Dar tu nu pot conta pe ea. Trebuie să pornim de la faptul că tiparele tale de comportament, care reflectă direct cine ești, sunt întotdeauna transmise, iar cuvântul tău este prin harul rar al lui Dumnezeu.

Recent, am sfătuit-o pe prietena mea să nu pună telefonul pe masă în timpul cinelor de familie cu soacra ei extrem de morală - se spune că regulile de etichetă consideră un astfel de act ca lipsă de respect față de interlocutori și obsesie pentru muncă.

Ea a mulțumit cu surprindere, iar câteva zile mai târziu a sunat cu mulțumiri - se dovedește că soacra și-a strâns buzele de nemulțumire tocmai din acest motiv, i s-a părut că nora s-a plictisit atât de mult de adunări de familie pe care era gata să fugă la prima chemare.

După ce am vorbit despre acest subiect, ne-am dat seama că mulți oameni habar nu au ce este eticheta seculară și cum să respecte regulile de etichetă. Am scris un mic ghid al bunelor maniere pe care toți oamenii ar trebui să-l urmeze.

Reguli universale

Aceste recomandări trebuie urmate indiferent de sex, vârstă și țara de reședință - aceasta este o curtoazie comună.

1. Nu veniți în vizită fără un apel - aceasta este o formă proastă. Chiar dacă prietenul tău locuiește în următoarea intrare și ești sigur că se va bucura să te vadă - nu ar trebui să-l pui într-o poziție incomodă, sună și aranjezi. Aceeași regulă se aplică rudelor.

   Multe cupluri tinere se plâng că părinții vin în vizită fără un apel, dar în același timp își permit să-i viziteze pe cei dragi, crezând că acestea sunt situații diferite. De fapt, situația este una - încalci voința altcuiva.

2. Dacă interlocutorul sau însoțitorul tău salută cunoștințele lor, arată bune maniere și salută, iar dacă conversația se prelungește, invită un interlocutor la întâmplare să ți se alăture.
3. Sunt lucruri care nu ar trebui discutate în societatea politicoasă. Există mai multe dintre ele:
   - întrebări de vârstă și longevitate (aceasta îi poate încurca și chiar îi poate compromite pe cei prezenți);
   - bunăstare financiară (în unele situații acest lucru este adecvat, de obicei la întâlnirile bărbaților, în compania partenerilor de afaceri sau a prietenilor apropiați);
   - probleme în casă (acest lucru se aplică atât situației de la o petrecere, cât și problemelor de acasă - în orice caz, este pur și simplu inacceptabil să scoți rufele murdare pentru ca toată lumea să le vadă);
   - atitudini și comportament religios (din nou, cu excepția companiei prietenilor apropiați care sunt conștienți de religia dvs.);
   - boli și probleme legate de diverse boli - absolut toate conversațiile despre sănătate începute „pentru sănătate” se termină într-o notă de apocalipsa și detalii neplăcute;
   - adulterul și viața personală a altcuiva;
   - fapte joase si necinstite;
   - propriile fapte care merită laudă - alții ar trebui să laude o persoană, altfel arată ca un păun care își întinde coada.
4. Intrarea în cameră salută primul, atrăgând astfel atenția. Chiar dacă subordonații tăi sunt în fața ta și ești sigur că ar trebui să arate respect, aici se declanșează regula „vinovatului” evenimentului. Ai intrat - saluti primul.
5. Corespondența altcuiva ar trebui să fie inviolabilă, ca secretele oricăror altor persoane. Amintiți-vă, ceea ce este cunoscut de doi, toată lumea din jur va ști.
6. Nu este nevoie să încerci să se potrivească stilului de viață al altcuiva dacă nu îți poți permite.
7. Recunoștința este potrivită absolut peste tot și întotdeauna, exprimă-ți emoțiile, spune-ți complimente și învață să fii recunoscător față de oameni.

Aceste elemente de bază simple ale etichetei nu sunt deloc complicate - este un cod cultural comun, în urma căruia, te vei roti într-un cerc de prieteni decente.

Desigur, dacă nu respectați astfel de reguli, nimeni nu vă va provoca la un duel și este puțin probabil să atrageți toată atenția publicului asupra greșelii dvs. Dar dacă nu le urmezi, atunci se va forma din nou și din nou o atitudine negativă deosebită față de tine și treptat te vei găsi într-o companie în care nici măcar nu ai auzit despre normele de comunicare cu oamenii.

Proiectează toate aceste reguli asupra ta și le vei înțelege valoarea. Îți place când o prietenă sună și spune că intenționează să o viziteze? Desigur, vă place, veți avea timp să luați papucii oaspeților de la pisică și să coaceți prăjituri pentru sosirea ei. Deci, trebuie să faci același lucru.

Ați dori ca corespondența dvs. să devină publică și cu atât mai mult discutată în companie? Puțin probabil, ceea ce înseamnă că nu ar trebui să participați la astfel de conversații, cu atât mai puțin să le inițiați.

Bărbați

Regulile de etichetă pentru bărbați au mai multe subteme - relațiile cu femeile, relațiile cu bărbații, relațiile cu colegii și cu un reprezentant impersonal al societății (de exemplu, soția altcuiva nu trebuie îngrijită într-o companie, este suficient doar să urmați eticheta seculară).

Goethe a scris că manierele unei persoane sunt o oglindă în care se reflectă portretul său. În consecință, comportamentul nostru spune altora mai multe despre noi decât ne-am dori. Ai grijă la maniere și vei fi mereu în top.

Un bărbat nu ar trebui să jignească femeile prezente cu aspectul și comportamentul său. Aceasta înseamnă că trebuie să fie îngrijit, îngrijit, îngrijit în haine, să poarte o tunsoare bună și să fie fie bărbierit, fie să păstreze părul facial în perfectă ordine.

În ceea ce privește femeile, un bărbat ar trebui să se arate a fi un domn:

• dați semne de atenție;
• sări înainte;
• a deschide uși pentru o doamnă;
• dă o mână de ajutor;
• cere permisiunea inainte de a fuma.

Pentru alți bărbați, NU:

• arătați reacții negative, chiar dacă persoana vă este pur neplăcută și sunteți forțat să fiți la același eveniment cu ea, eticheta seculară necesită cel puțin un salut trecător;
• exprimarea opiniilor discriminatorii despre cei prezenți este întotdeauna privită negativ;
• stârnește un scandal
• vorbește în mod disprețuitor;
• dezvăluie secretele altor oameni;
• răspândit despre victoriile sale masculine (acest lucru poate discredita fata în ochii altor bărbați).

Nu este dificil să urmezi astfel de reguli, dar un comportament bun face ca o persoană să fie plăcută de a comunica.

femei

Reguli speciale de etichetă pentru fete sugerează o mulțime de indicii - mai ales când vine vorba de relațiile interpersonale. În Evul Mediu, exista un anumit sistem de reguli și tradiții, în urma căruia o fată putea spune unui domn la întâmplare orice informație despre ea - pentru aceasta, se folosea un sistem de vederi și oftări, coafuri speciale, eșarfe speciale și multe altele. .

Eticheta seculară actuală la care doamnele trebuie să o respecte este mult mai simplă, cu toate acestea, există și aici secrete.

Nu este un secret pentru nimeni că cerința de a fi o persoană îngrijită și îngrijită este norma de politețe, dar exact aceeași normă de politețe trebuie să corespundă locului și timpului. Nu este prea potrivit să participi la o petrecere care are loc în sânul naturii, în diamante și rochie de seară.

De asemenea, nu fi prea democratic. Acest lucru se aplică la alegerea hainelor, bijuteriilor, accesoriilor, coafurilor și machiajului. Fata trebuie să fie bine îngrijită și ea aspectul ar trebui să se potrivească întotdeauna cu situația.

Demnitatea și onoarea sunt principala armă a unei femei. Frumusețea ne este dată de natură, orice doamnă ar trebui să fie bine îngrijită, dar stai cu demnitate- o calitate rară care ar trebui învățată. În primul rând, învață să urmărești discursul.

O femeie ar trebui să fie milostivă, aceasta este una dintre calitățile inerente fiecăruia dintre noi și este o formă bună să arătăm milă nu numai față de persoanele neprotejate social, ci și față de cunoștințele noastre. Întrebați despre bunăstarea rudelor bolnave ale altor persoane, fiți gata să ajutați și nu uitați de nimeni.

Fii prietenos, nu fi snob. Eticheta seculară nu este atunci când personalul de serviciu este mustrat, ci regulile de conduită care sunt așteptate de la sine și de la alții în afara ocupației și originii lor.

Învață să arăți decent, regulile de bază ale etichetei oferă recomandări clare despre cum ar trebui o femeie în societate:

• stand;
• mers pe jos;
• stai jos, ridică-te și stai.

Dacă o fată pleacă într-o călătorie de afaceri sau într-o călătorie, asigurați-vă că întrebați care sunt principalele norme de comportament adoptate în această țară. Astfel, puteți găsi informații interesante despre eticheta altor țări și puteți evita greșelile fatale.

Este trist, dar adevărat: încălcarea normelor de comportament social în țările care trăiesc conform Sharia poate costa o femeie libertatea și viața.

diferite situatii

Când aplici pentru un loc de muncă într-o companie serioasă, studiază regulile de conduită într-o echipă, dar nu uita că în cadrul fiecărei echipe există o etichetă de comunicare proprie, unică. Încercați să folosiți manierele general acceptate și să nu contraziceți obiceiurile obișnuiților, atunci puteți trece pentru o persoană cultă și plăcută.

Păstrează (și încurajează-ți însoțitorii să facă acest lucru) eticheta în locuri publice, nu ar trebui să provoci neplăceri străinilor. În același timp, fii atent în aspirațiile tale față de ceilalți oameni - societatea nu percepe întotdeauna astfel de acte cu milă.

În ciuda regulilor de etichetă din Rusia, arătați respect față de străini și aduceți un omagiu tradițiilor lor culturale, nu uitați că alte reguli se pot aplica în casa unui nou venit.

Nu-ți fie teamă să fii necivilizat, dacă într-o anumită situație ești complet nepregătit, poți oricând să ceri sfaturi de la persoana ale cărei maniere ți se par impecabile - absolut deloc rușine să nu știu ceva, rușine să nu caut să știe.

Manierele sunt un obicei, un ansamblu de comportamente, o persoană educată rămâne bine manieră chiar și singură cu sine. Străduiește-te pentru asta și vei simți rezultatul.

Fiecare dintre noi are propriul nostru mod de a ne comporta, de a comunica cu ceilalți. Depinde mult de ea în viața de zi cu zi, în relația cu rudele și colegii. Ce sunt manierele, ce sunt ele și cum să alegi modalitatea corectă de comunicare?

Rău și bun

Din copilărie, ni s-a insuflat cunoștințele că trebuie să dobândim bunele maniere și să scăpăm de cele rele. Dar cum se poate caracteriza pe amândoi?

Proastele maniere sunt în primul rând un mod de a se comporta care provoacă emoții negative celorlalți. Un exemplu este grosolănia de-a dreptul, lipsa de respect pentru oameni, indiferența. Aceasta include, de asemenea, neglijență în îmbrăcăminte și aspect, gesticulație excesivă, iritabilitate, limbaj urât.

Bunele maniere sunt exact opusul. Persoana care le deține este deschisă și prietenoasă. Nu este de mirare că îi atrage pe ceilalți spre sine, ca un magnet, și creează toate condițiile pentru dezvoltarea propriei vieți.

Moduri pozitive de comunicare cu interlocutorul

Desigur, fiecare dintre noi își dorește să fie pozitiv și de succes, așa că învățarea bunelor maniere este primul pas către obiectiv. Cum să realizezi acest lucru? Iată câteva reguli simple pentru a comunica cu o altă persoană.

În spatele reglementării manierelor umane se află o întreagă știință. Implică un strat larg de cultură a comportamentului și se numește etichetă. Înțelegerea a ceea ce sunt manierele include o atitudine binevoitoare față de oameni în general, în special bătrânii și femeile, forme de salut și adresare politicoasă, reguli de comportament la masă, în anumite situații de viață etc. Să luăm în considerare câteva dintre ele mai detaliat.

Cunoaștere: prezentarea oamenilor între ei

Există situații în care formalitățile sunt inutile. Există și acelea în care trebuie să reprezinte interlocutorii după toate regulile. În orice caz, dacă aveți îndoieli că oamenii sunt străini, trebuie să fie prezentați unul altuia. Pur și simplu după nume sau cu o reprezentare mai detaliată - depinde de situație. A vorbi cu cineva în compania altei persoane căreia nu i s-a prezentat interlocutorul tău este considerat o formă proastă.

Amintiți-vă de o regulă importantă: este mai bine să exagerați decât să pari sincer nepoliticos. Deci, de exemplu, în cel mai rău caz, vă veți prezenta din nou oameni care se cunosc deja. Dar acest lucru este mult mai puțin critic decât a nu le prezenta deloc.

Recunoștință: cum și de ce?

Recunoștința este o componentă importantă a unui comportament pozitiv în comunicare. Este deplorabil, privind în jur, să vezi cât de indiferenți au devenit oamenii, fără să se deranjeze cu un elementar „Mulțumesc”. Mai mult, te poți aștepta la recunoștință de la ceilalți și poți reacționa brusc la absența acesteia, în timp ce tu însuți uiți adesea de un lucru atât de simplu.

Obișnuiește-te să mulțumești oamenilor chiar și pentru situații obișnuite de zi cu zi, de exemplu:

• O invitație undeva. Nu contează dacă ai acceptat-o ​​sau ai respins-o.
• Un cadou, oricât de mic.
• Timpul petrecut la o petrecere sau în compania altei persoane etc.

Ar fi potrivit să-ți exprim recunoștința în persoană. Dacă acest lucru nu este posibil, încercați să o faceți prin telefon sau prin poștă. Și în niciun caz să nu vă așteptați ca „ei, spun ei, să știe cât de recunoscător le sunt”. Mulțumesc, nu vei greși, totuși, dacă neglijezi, vei greși fundamental.

Stilul vestimentar

S-ar părea, cum le pasă altora de felul în care ești îmbrăcat? Cu toate acestea, propriile lor reguli de bune maniere există aici.

La un eveniment oficial, ar fi oportun să întrebați organizatorii despre stilul de îmbrăcăminte dorit (dacă acest lucru nu este indicat în invitație). În orice caz, apărând la o recepție de gală în blugi și cămașă, vei arăta cel puțin ridicol. Iar o invitație la o petrecere prietenoasă într-un cadru informal implică cu greu prezența unui smoking sau a unei rochii elegante. Așa că ia în considerare circumstanțele și selectează cu atenție ținuta în care te vei simți cel mai confortabil.

Interpretarea modernă a bunelor maniere

S-au scris în trecut tratate întregi despre ce sunt manierele. Astăzi, însă, multe dintre aceste recomandări sunt depășite și pot părea ridicole. Desigur, nu este nimic condamnabil în galanta cu o femeie. Dar nu merită să o tratezi ca pe o vază de cristal, de parcă nu ar putea să aibă grijă de ea însăși. Iată câteva interpretări moderne ale regulilor de etichetă pe care le cunoaștem cu toții.

• Este necesar să deschizi ușa pentru o femeie? Opțional, dar cel mai bine este să deschideți dacă mergeți înainte sau dacă este mai convenabil pentru dvs. De asemenea, țineți ușa deschisă pentru cei care sunt mai în vârstă, plini de alimente sau care poartă un copil mic, de exemplu.
• Trebuie să ocolesc mașina și să deschid ușa pentru o femeie care stă pe scaunul pasagerului? Este bine ca șoferul să deschidă ușa pentru pasager înainte de îmbarcare. Sau ajutați o persoană în vârstă să coboare din mașină. În alte cazuri, o astfel de manifestare de politețe poate fi considerată inutilă.
• Trebuie să renunț la locul meu în transportul public? Da. Se obișnuiește să cedeze loc persoanelor în vârstă, persoanelor cu dizabilități, femeilor însărcinate și celor care călătoresc cu genți grele.
• Bărbații trebuie să se trezească atunci când o femeie se ridică de la o masă sau iese dintr-o cameră? Opțional, cu excepția cazului în care ești gazda evenimentului și nu vrei să-ți iei rămas bun de la invitat.
• Un bărbat care însoțește o doamnă trebuie să meargă de pe marginea drumului? Nu, nu există o astfel de regulă în societatea modernă.

Mulți oameni au o idee greșită despre ce sunt manierele. Acest lucru nu este un ceremonial și nici o complexitate excesivă în comunicare. Exprimându-ți semne elementare de respect unul față de celălalt, vei câștiga și vei trece doar pentru un interlocutor politicos și cult.

Se spune despre o persoană: „Are proaste maniere”. Ce se înțelege în mod specific? Manierele în general sunt un mod de a se comporta, o formă externă de comportament, tratament față de alte persoane, expresii folosite în vorbire, ton, intonație, mers, gesturi și chiar expresii faciale.

Manierele se referă la cultura comportamentului uman și sunt reglementate de etichetă, care, în primul rând, implică o atitudine binevoitoare și respectuoasă față de toți oamenii, indiferent de poziția și statutul lor social. Iar o condiție prealabilă pentru comunicare este delicatețea.

În orice moment, era obișnuit să se considere relele maniere obiceiul de a vorbi cu voce tare, nestânjenit în expresii, de amărăciune în gesturi, neglijență în haine, grosolănie, ostilitate deschisă față de ceilalți, nesocotire față de interesele și cererile celorlalți, de a-și impune fără rușine voința și dorințe asupra altor oameni, incapacitatea de a-și reține iritația, insulta deliberată la adresa demnității oamenilor din jurul lor, lipsa de tact, limbaj urât, folosirea de porecle umilitoare, porecle.

În societate, modestia și reținerea, capacitatea de a-și controla acțiunile, de a comunica cu atenție și tact cu ceilalți oameni sunt considerate bune maniere.

Ce trebuie să știe fiecare persoană care nu vrea să-i impresioneze pe alții cu incapacitatea lor de a se comporta în societate?

Nu este necesar să te ascunzi din greu că vezi ceva pentru prima dată, gustând, temându-te că altfel vei fi considerat ignorant.

Merită să acordați atenție capacității de a vă menține mâinile la loc, iar o persoană bine manieră nu își va permite niciodată să-și țină mâinile în buzunare, cu atât mai puțin să își muște unghiile. De asemenea, picioarele în timpul conversației nu se desfășoară larg și nu le apropie foarte mult unul de celălalt. Stând, nu vă încrucișați picioarele.

Fiind în societate, nu trebuie să fii distras și neatent față de ceilalți.

Un mers frumos, o postură, gesturi grațioase împodobesc atât un bărbat, cât și o femeie. În cazuri excepționale, ceea ce numim har, o persoană este înzestrată de natură. Adesea, aceste calități sunt dobândite cu prețul unui efort considerabil. Cresterea lor este ajutata de sport, ritm, balet. Toate acestea sunt extrem de utile pentru fete și fete tinere, părinții ar trebui să-și amintească acest lucru.

Ar trebui să înveți să mergi frumos, să ții drept. Trebuie să poți urca ușor și frumos scările și să cobori la fel de frumos.

Trebuie să poți sta bine. O femeie ar trebui să verifice în fața unei oglinzi cum arată stând pe un scaun joase, canapea sau scaun. Picioarele trebuie menținute împreună, ambele tibie trebuie să fie înclinate într-o parte.

Așezată într-o mașină, o femeie nu „pășește” în ea, ci ghemuită pe marginea scaunului, trage în beatitudine, lăsând mașina, dimpotrivă, ar trebui să se ridice de pe scaun, sprijinindu-și deja picioarele pe asfalt.

Mulți adesea nu știu „ce să facă cu mâinile lor”. Femeile, însă, în astfel de cazuri sunt salvate de o geantă de care te poți „agăța”. Pentru bărbați, ca ultimă soluție, este permis să păstrați o mână în buzunarul jachetei, dar este mai bine să o scoateți de acolo din când în când. Puteți pune mâna în buzunarul pantalonilor doar pentru a obține ceea ce aveți nevoie. Nu este potrivit ca femeile să-și țină mâinile în buzunarele pantalonilor, cel puțin nu în timp ce vorbesc.

Este urât să-ți fluturi brațele în timp ce mergi sau la o plimbare, să gesticulezi energic când vorbești. A lovi masa cu pumnul este doar vulgar, ca să nu mai vorbim că nu este niciodată o ceartă. Toate gesturile trebuie să fie discrete și adecvate.

Nu te lăsa prea purtat și încrucișează-ți picioarele în așa fel încât glezna unuia dintre ele să fie pe genunchiul celuilalt. Ținând un picior pe un picior, nu trebuie să-l balansați, îmbrățișați-vă genunchiul cu mâinile.

Nu ar trebui să stai niciodată, să te relaxezi, într-un fotoliu sau pe o canapea, să-ți arunci capul pe spate pe perne, să te leagăn pe un scaun, să stai chiar pe marginea unui scaun, fotoliu, canapea, să-ți scuturi genunchii în timpul unei conversații.

Te poți așeza pe brațul scaunului (cu excepția cazului în care, desigur, ești absolut sigur că îți va rezista) doar în casa celor mai apropiați prieteni. Acest lucru este inacceptabil dacă scaunul este ocupat de o persoană puțin cunoscută de tine.

Orice acțiune reflexă trebuie controlată. Căsatul în societate este de neiertat. Un privitor zgomotos este complet indecent, nu numai în compania unor persoane necunoscute, ci și la serviciu, acasă. O persoană educată va încerca în general să se abțină de la căscat. Ca ultimă soluție, puteți căsca „înăuntru”, dar cu atenție: nu este întotdeauna posibil să faceți acest lucru neobservat chiar și în acest fel.

Tusea este de obicei dificil de gestionat. Când tușiți, întoarceți ușor capul în lateral și acoperiți-vă gura cu mâna; în caz de tuse ascuțită, asigurați-vă că puneți o batistă la gură.

Trebuie să-ți sufli nasul în liniște, într-o batistă, în timp ce nu te poți întoarce. Este absolut inacceptabil în astfel de cazuri să scoți sunete în toată camera, dar chiar și acest mic fapt atractiv este mai ușor de acceptat decât cu prezența unei persoane care adulmecă constant.

Pe vremuri, când se obișnuia să adulmece tutun (ceea ce nu era permis doar fetelor tinere), le plăcea să strănute din poftă, „cu gust”, iar aceasta devenise adesea o sursă de distracție generală. În prezent, o asemenea plăcere ar trebui înăbușită, dacă este posibil, aducând o batistă la nas în momentul strănutului. Dacă, totuși, nevoia de a strănuta este mai puternică decât tine, întoarce-te.

Sughitul este un fenomen neplăcut și destul de debilitant. Dacă începe sughițul, mergi imediat la bucătărie sau la baie și încearcă următoarea metodă: ține-ți nasul strâns cu mâna stângă în timp ce ții un pahar cu apă în mâna dreaptă. Bea apa cu inghitituri mici, dar continuu, fara a inspira aer. Când devine complet insuportabil, poți ofta: după aceea, sughițul ar trebui să treacă. Dacă acest lucru nu se întâmplă, repetă de la început, cu mai multă rezistență. De asemenea, vă puteți sfătui să înghiți o lingură plină de zahăr pudră. Dar prima cale este mai eficientă. Este de remarcat faptul că sughițul apar uneori ca o reacție la băuturile alcoolice. După ce te-ai asigurat că ți se întâmplă acest lucru în astfel de cazuri, încearcă să te abții de la alcool pentru a nu experimenta de fiecare dată o astfel de pacoste.