Andrej Prozorov

Niekoľko týždňov som čítal a premýšľal o starej knihe, ktorá je považovaná za „klasickú“ učebnicu koučovania, a to „“ (John Whitmore).

Ako už z názvu vyplýva, ide o koučing a jeho aplikáciu v rôznych životných súvislostiach.

"Táto kniha, zameraná na prekonanie mylných predstáv o koučingu, jasne ukazuje, čo to v skutočnosti je, na čo sa dá použiť, kedy a koľko sa dá použiť, kto ho môže používať správne a kto nie. Na rozdiel od lákavých tvrdení kniha „Manažér jednej minúty Mimochodom, túto knihu som čítala, stojí celkom za pozornosť], v podnikaní neexistujú žiadne rýchlo pôsobiace nástroje. Dobrý koučing je zručnosť, možno dokonca umenie, ktoré si vyžaduje hlboké porozumenie a veľa praxe, aby sa naplno rozvinul jeho úžasný potenciál. Prečítanie tejto knihy z vás neurobí skvelého kouča, no pomôže vám uvedomiť si veľkú hodnotu a potenciál koučovania a môže vás povzbudiť k objaveniu vlastných talentov, čo určite ovplyvní úspech vášho podnikania, vaše športové a iné kvality, a vaše vzťahy s ostatnými v práci a doma.

"Ak ste si osvojili štýl koučovania, dúfam, že vám táto kniha pomôže dosiahnuť najväčšie výšky v každodenných záležitostiach alebo porozumieť logike vašich intuitívnych činov. Ak sa pridržiavate iného štýlu vedenia, dúfam, že vám táto kniha umožní aby ste sa na manažment pozreli novým spôsobom, efektívnosť prevedenia a ľudí. Okrem toho vám kniha predstaví aj niektoré oblasti koučingu, v ktorých si môžete tento nový spôsob myslenia vyskúšať v praxi.“

Tradične možno knihu rozdeliť do 3 častí: úvahy o manažmente, všeobecný model a myšlienky koučingu, odporúčania na využitie modelu pri rôznych úlohách (napríklad stanovenie cieľov, hľadanie zmyslu života, rozvoj tímu atď.). Každý z nich si zaslúži pozornosť.

„Hoci obhajujem koučovanie ako štýl riadenia a nie ako jednorazový nástroj, ktorý príležitostne používa manažér alebo konzultant, väčšina tejto knihy je venovaná podrobnému vysvetleniu základných princípov koučovania na príkladoch. zo štruktúrovaných stretnutí. Aby sa zabezpečilo, že tieto princípy budú plne určovať štýl riadenia, bude to vyžadovať čas a skúsenosti.“

Autor veľa hovorí o využití koučovacích myšlienok v podnikateľskom prostredí a presadzuje ich ako efektívny model riadenia. Vybral som niekoľko o manažmente:

• Zadávanie pokynov alebo diktovanie podmienok je rýchle a jednoduché, ale najdôležitejšie je, že dáva pocit kontroly, aj keď klamlivého. Takýto diktátor zamestnancov rozčuľuje a demotivuje, no nikdy sa to neodvážia ukázať alebo namietať, pretože ich aj tak nebude počuť. Výsledkom je, že sa v jeho prítomnosti vyliečia, no akonáhle sa odvráti, ich správanie sa zmení a vedie v najlepšom prípade k nízkej produktivite, prestojom a dokonca k úplným sabotážam. O nejakej kontrole nemôže byť ani reči – to je sebaklam.
• Druhý extrém – hodiť všetko úplne na podriadeného – umožňuje manažérovi robiť iné veci a dáva jeho zamestnancovi slobodu voľby. Je to však riskantné pre oboch. Manažér sa stiahne zo svojich povinností, hoci peniaze k nemu pomaly prichádzajú a podriadený možno nezvládne úlohu, nepozná všetky jej aspekty.

• Niekedy sa manažéri stiahnu s dobrým úmyslom, aby naučili podriadeného zvládať väčšiu zodpovednosť. Takáto stratégia je však zriedka úspešná: ak má podriadený pocit, že zodpovednosť je naňho uložená a nie je si ju vybral sám, jeho vlastný záujem zostáva nízky a produktivita sa nezvýši v dôsledku nedostatku sebamotivácie, v ktorú manažér dúfa. rozvíjať.

• Keď podriadený začne vnímať svojho vodcu ako zdroj podpory, a nie hrozbu, je ochotnejší sa s ním podeliť o svoje problémy. Len tak je možná úprimná analýza a dialóg, ktorý prispieva k hľadaniu riešenia v počiatočnom štádiu.

• Tradícia obviňovania, ktorá prekvitá v mnohých firmách, má opačný efekt a vytvára „syndróm falošnej reality“ („Poviem, čo si myslíš, že chceš počuť, a nezhoršíš ma“). Akékoľvek následné úpravy budú založené na falošnej realite. Múdry manažér začína najvšeobecnejším výskumom a v rozhovore so zverencom postupuje vpred. Manažér môže zverencovi pomôcť prekonať iné, menej významné ťažkosti, čím si získa jeho dôveru. Tento prístup rýchlo povedie k odhaleniu príčiny problému, a nie jeho symptómu, ktorý je okamžite viditeľný. Ak chcete odstrániť problémy, musíte preniknúť hlbšie, než je úroveň, na ktorej v ktorých sa prejavujú.

• Zvyčajne používame päť úrovní spätnej väzby, ktoré sú uvedené nižšie v abecednom poradí od A, najmenej užitočného odkazu po D, najefektívnejšieho odkazu a jediného z piatich, ktorý stimuluje učenie a zlepšenie výkonu. Zvyšné štyri úrovne komunikácie v najlepšom prípade prispievajú k minimálnemu krátkodobému zlepšeniu a v horšom prípade ešte viac znižujú efektivitu a sebaúctu. V biznise sú však celkom bežné a na prvý pohľad sa dokonca zdajú byť prijateľné, no len do chvíle, kým si ich dôkladne neskontrolujete.
• A. Riaditeľ zvolá: "Ty bezcenný robotník!" Je to osobná kritika, ktorá ničí sebaúctu a sebadôveru; s najväčšou pravdepodobnosťou sa jeho účinnosť v budúcnosti len zníži. Nie je z toho žiaden úžitok.
• B. Manažér zvolá: "To je bezcenná správa!" Takýto hodnotiaci komentár, odkazujúci na správu a nie na osobu, tiež ničí sebaúctu interpreta, aj keď nie až tak; taktiež neobsahuje žiadne informácie, ktoré by autorovi správy pomohli opraviť nedostatky.
• Otázka: Manažér hovorí: "Vaša správa je informatívna a jasná, ale forma a prezentácia nie sú na úrovni tých, pre ktorých je napísaná." V tomto prípade neexistuje žiadna kritika, účinkujúci dostane návod na akciu, ale nie je dostatočne podrobný a nedáva iniciatívu.
• D. Manažér sa pýta: "Čo môžete povedať o svojej správe?" TOTO dáva výkonnému umelcovi iniciatívu, ale pravdepodobne sa obmedzí na jednoslovnú odpoveď, ako napríklad „normálna správa“, alebo hodnotový úsudok, ako napríklad „vynikajúca správa“ alebo „nechutná správa“, namiesto viac zmysluplný popis.
• D. Manažér sa pýta: "Čo je hlavnou témou vašej správy? Do akej miery jej zodpovedá tento koncept? Akým bodom treba venovať osobitnú pozornosť? Čo myslíte, pre koho bola napísaná?" V odpovedi na sériu takýchto otázok interpret podrobne opisuje správu a priebeh svojich myšlienok bez toho, aby uviedol svoje hodnotenie.

• Manažéri sa často pýtajú, kedy by sa mal koučing použiť, alebo kedy by sa mal koučing uprednostniť pred direktívami. Odpoveď je jednoduchá. Ak je v situácii (napríklad počas krízy) hlavným kritériom čas, je pravdepodobne rýchlejšie urobiť všetko sám alebo dať jasný príkaz niekomu inému. Ak je najdôležitejšia kvalita výsledku (napríklad keď umelec vytvorí majstrovské dielo), najväčšiu návratnosť bude mať koučing na zvýšenie povedomia a prevzatie zodpovednosti. Ak je hlavným cieľom zlepšenie učenia (napríklad keď si dieťa robí domácu úlohu), koučing úplne optimalizuje proces učenia a zapamätávania. Vo väčšine pracovných situácií sú čas, kvalita a školenia vždy a všade rovnako dôležité. Ale, žiaľ, v biznise je čas väčšinou dôležitejší ako kvalita a školeniam patrí skromné ​​tretie miesto. Preto niet divu, že pre manažérov je také ťažké odmietať zákazky a že efektivita v podnikaní ani zďaleka nie je taká, aká by mohla a mala byť.

Tu je koučing ako model správania/manažmentu a je určený na zvýšenie výkonnosti a efektívnosti jednotlivcov a tímov prostredníctvom nasledujúcich očakávaných výsledkov: sebadôvera, sebamotivácia, výber, jasnosť, cieľavedomosť, uvedomelosť, zodpovednosť a konanie.

• Kouč nie je riešiteľom problémov a nie je učiteľom, poradcom, inštruktorom ani odborníkom; je "zdravá rada", pomáha, radí a zvyšuje povedomie - to je asi jeho úloha.

• Koučing je odhalenie potenciálu človeka s cieľom maximalizovať jeho efektivitu. Koučing neučí, ale pomáha učiť sa.

• Cieľom kouča je rozvíjať uvedomelosť, zodpovednosť a sebadôveru.

Práve o rozvoji uvedomelosti, zodpovednosti a dôvery v seba a iných sa v knihe píše najviac. Autor dáva množstvo odporúčaní a rád.

• Aby sme si u druhých vybudovali sebavedomie, musíme sa vzdať túžby ovládať ich alebo ich udržiavať v presvedčení o našej nadradenosti. Možno to najlepšie, čo pre nich môžeme urobiť, je pomôcť im prekonať nás. Deti si ešte dlho pamätajú tie chvíle, keď dokázali poraziť svojich rodičov v umení hry. Preto im niekedy podľahneme, keď sú ešte malé. Chceme, aby naše deti vynikali a sme hrdí, keď to dosiahnu, tak prečo by sme nemali byť hrdí na úspechy našich zamestnancov, ako je tento! My sami z toho vďaka ich väčšej účinnosti len profitujeme, navyše ich bude možné s radosťou pozorovať, pomáhať im rásť. Ale, bohužiaľ, príliš často sa bojíme straty dôveryhodnosti, dôvery, zamestnania alebo sebavedomia.

• Keď úprimne a vedome prijmeme zodpovednosť za svoje myšlienky a činy, naša oddanosť im vzrastie a tým aj efektivita prevedenia. Ak sme nútení prijať zodpovednosť, očakáva sa od nás, že budeme zodpovední, alebo sa na nás jednoducho hodí, efektivita vykonávania sa nijako nezvýši. Samozrejme, svoju prácu vykonáme so strachom z dôsledkov za neposlušnosť, ale vynútené kroky podniknuté len preto, aby sme sa vyhli hrozbe, náš výkon neoptimalizujú. Aby ste sa skutočne cítili zodpovední, musíte mať na výber.

• Ak vám poradím a zlyháte, budete ma obviňovať. Svoju radu som vymenil za vašu zodpovednosť – takáto dohoda je málokedy dobrá.

• Uvedomenie je vnímanie vecí také, aké v skutočnosti sú; sebauvedomenie je rozpoznanie tých vnútorných faktorov, ktoré skresľujú naše vlastné vnímanie reality. Mnoho ľudí sa považuje za objektívnych, ale absolútna objektivita neexistuje. S najväčšou pravdepodobnosťou ho máme len do určitej miery, no čím bližšie sa k nemu priblížime, tým lepšie.

Ľudia by mali byť vnímaní ako budúce príležitosti, nie minulé skutky.

Hlavným nástrojom kouča sú správne otázky, ktoré sa zverencovi (dobre, alebo samotnému koučovi) kladú. Sú najlepším spôsobom, ako dosiahnuť UPOZORNENIE a ZODPOVEDNOSŤ.

• Navrhovaný sled otázok poskytuje štyri charakteristické smery (začiatočné písmená ich názvov tvoria slovo GROW, čo sa prekladá ako RAST).
• Ciele – STANOVENIE CIEĽOV pre túto lekciu, na blízku budúcnosť, na dlhodobé. Čo chceš?
• REALITA - PRESKÚMANIE aktuálnej situácie z hľadiska chápania reality (REALITY). Čo sa deje?
• Možnosti - ZOZNAM PRÍLEŽITOSTÍ a ďalších stratégií alebo postupov. čo sa dá robiť
• Čo, kedy, kto, Vôľa – TO, čo treba urobiť, určenie kedy a komu (identifikovanie ZÁMEROV). Čo budeš robiť?

• Táto sekvencia je cyklická. To znamená, že STANOVENIE nejasných CIEĽOV je prípustné len dovtedy, kým nie je podrobne PRESKÚMANÝ aktuálny stav (REALITA). Potom sa musíte vrátiť a presnejšie definovať CIELE, než sa pohnete ďalej. Aj ten najjasnejší počiatočný ÚČEL sa môže po PRESKÚMANENÍ situácie (REALITY) ukázať ako nesprávny alebo nevhodný. Pri pohľade na ZOZNAM PRÍLEŽITOSTÍ sa budete musieť vrátiť, aby ste si overili, ako vás každá z nich približuje k CIEĽU. Nakoniec, skôr ako určíte, ČO sa má urobiť (ÚMYSL), je dôležité znova skontrolovať, ako to zapadá do NASTAVENIA CIEĽA.

Uviedol som všeobecný model koučovania a príklady otázok pre každú oblasť vo forme myšlienkovej mapy (v):

Túto myšlienkovú mapu možno použiť na brainstorming (skupinový alebo individuálny) takmer pri akomkoľvek probléme, ktorý je potrebné riešiť. Odporúčame!

No a ešte viac odporúčam prečítať si samotnú knihu "Koučovanie pre vysoký výkon. Nový štýl riadenia, Rozvoj ľudí, Vysoký výkon" (John Whitmore). Dala mi veľa nových nápadov a inšpirovala ma k novým úspechom.

Mimochodom, môžete si pozrieť aj moje recenzie na iné knihy o osobnom rozvoji, napr.

Vysokovýkonný koučing. John Whitmore

M.: Stážista. akadémia spol. zvládanie a podnikanie, 2005. - 168 s.

Táto jedinečná publikácia je venovaná identifikácii a odomykaniu potenciálu jednotlivca a skupiny ľudí v oblasti, ktorej sa venovali, pomocou koučingu – dôležitého nástroja pre všetkých manažérov. Koučing, ktorý sa v poslednej dobe rozšíril v podnikateľskej sfére, je použiteľný v akomkoľvek biznise – od výroby po maloobchod, od sektora služieb až po finančné služby. Tento štýl riadenia, ktorý určuje novú firemnú kultúru, je založený na otvorenosti, dôvere, koordinácii krokov a cieľov celého firemného tímu.

Koučing, ktorého hlboké základy sú založené na psychologických princípoch a modeloch, prispieva k pochopeniu a pochopeniu svojich obrovských možností, ktoré môže, ak je dostatočne motivovaný, úspešne implementovať vo svojej oblasti činnosti, čím poskytuje riešenie hlavných úlohou moderného podnikania - maximalizovať zvýšenie produktivity práce a efektívnosti výkonu pre každého.

Kniha bude mimoriadne užitočná pre manažérov na rôznych úrovniach, podnikateľov, učiteľov, konzultantov, trénerov a všetkých ostatných čitateľov, ktorí sa snažia byť efektívni vo všetkom – v práci, v rodine, v športe, vo vzťahoch s ostatnými, pričom z toho získavajú veľké uspokojenie. .

formát: pdf/zip

Veľkosť: 764 kb

/ Stiahnuť súbor

Korene športového trénera 16

Od športu k biznisu 18
Kapitola 2 Manažér ako tréner 27
Úloha manažéra 30
Kapitola 3 Povaha zmeny 32
Kapitola 4 Povaha koučovania 37
Zvyšovanie vedomia 37

Zodpovednosť 41

Hlavná vec je myseľ 43

Vlastnosti trénera 44
Kapitola 5 Efektívne otázky 41
Kapitola 6 Poradie otázok 54
Kapitola 7 Stanovenie cieľa 57
Vlastníctvo cieľa 59
Príklad koučovania 62
Kapitola 8 65
Buďte objektívni 65

Otázky o realite 70
Kapitola 9. Aké sú možnosti? jedenásť
Maximalizácia výberu 77
Kapitola 10 82
Dokončenie cyklu koučovania 85
Kapitola 11 90
"Johnsonvillské párky" 91
Kapitola 12 Učenie a potešenie 95
Radosť 98
Kapitola 13
Maslow a motivácia 102
Kapitola 14 Koučovanie na stanovenie cieľov 106

Kapitola 15 Význam koučovania 108
Kapitola 16 Firemný koučing 116
Koučovanie pre zmenu kultúry 119
Kapitola 17 Spätná väzba a hodnotenie 123
Spätná väzba 123 Sebahodnotenie 128
Kapitola 18 Rozvoj tímu 132
Vysokovýkonné tímy 132

John Whitmore je výkonným predsedom Performance Consultants a popredným mysliteľom v oblasti vedenia a organizačných zmien. Globálne spolupracuje s poprednými nadnárodnými korporáciami na vytváraní kultúry koučingového manažmentu a líderských programov.

John, ocenený Prezidentskou cenou od Medzinárodnej federácie koučingu a považovaný za obchodného kouča číslo 1, je John jednou z vedúcich osobností v medzinárodnej komunite koučov s aktivitami po celom svete.

John spolu so svojimi partnermi Davidom Hemerym a Davidom Whitakerom zorganizovali „Performance Consultants“, ako prví vyvinuli procesy koučovania a vytvorili zážitkové učenie na prekonanie vnútorných prekážok ľudského potenciálu a vysokého výkonu, ako sú strach, pochybnosti a obmedzené presvedčenia.

knihy (2)

Vysokovýkonný koučing

Na celom svete je táto kniha považovaná za kľúčovú prácu v oblasti koučingu. Vyšla už vo viac ako 15 jazykoch v celkovom náklade štvrť milióna výtlačkov. Je to jasný dôkaz rastúcej obľuby koučingu, ktorý sa podľa autora v najbližších rokoch v Rusku ľahko udomácni.

Kniha vám pomôže zvýšiť efektivitu a zlepšiť komunikačné schopnosti v práci, v športe, vo vzťahoch s blízkymi a deťmi. Vitajte vo svete koučingovej dokonalosti!

Vnútorná sila vodcu. Koučing ako metóda personálneho manažmentu

Úspech lídra do značnej miery závisí od toho, akú úroveň sa mu v osobnom rozvoji podarilo dosiahnuť, či sa dokáže vzdať zvyku dávať pokyny a verí v skrytý potenciál svojich zamestnancov.

Koučing odstraňuje vnútorné bariéry a pomáha otvárať prístup k nevyčerpateľným zdrojom – vašim vlastným aj vašim podriadeným. Hlavným cieľom koučingu je vybudovať v ľuďoch dôveru, bez ohľadu na to, akú úlohu práve robia. Ak sa ako líder tento princíp naučíte a budete ho systematicky aplikovať na svojich zamestnancov, budete prekvapení, ako veľmi sa zlepšia vzťahy a pracovné výsledky.

Na základe knihy Johna Whitmora

Koučovanie pre výkon: Rast ľudského potenciálu a účelu -

jeden z hlavných zdrojov informácií o filozofii a metodológii koučingu

Koučing, kedysi známy ako technika športových trénerov, už dávno opustil hranice športu. Dnes kouči pomáhajú svojim klientom v rôznych oblastiach – od zlepšovania odborných zručností a zvyšovania produktivity v práci až po rozvoj rôznych zručností potrebných v každodennom živote. Čokoľvek robíte, kouč vám pomôže naučiť sa to robiť ešte lepšie. Autor knihy je uznávanou autoritou v tejto novej oblasti vedomostí, mužom nevšedného osudu, ktorý bol v mladosti profesionálnym pretekárom. Jeho kniha, ktorá prešla štyrmi dotlačami, výrazne prispela k rozvoju koučingu.

Koučing ako cesta k efektivite

Rovnako ako tréner v profesionálnom športe, aj tréner pomáha človeku dosiahnuť jeho potenciál, aby sa s maximálnou efektívnosťou vysporiadal s úlohami, ktoré pred ním stoja. Kouč neučí, ale pomáha učiť sa. Proces koučovania pozostáva z nasledujúcich krokov: plánovanie, riešenie problémov, analýza výsledkov a získavanie zručností. Tak ako dieťa, ktoré sa učí samo chodiť, aj človek sa s pomocou trénera učí sebarealizácii. Od kouča sa nevyžaduje, aby do hĺbky chápal špeciálne oblasti podnikania, ale musí byť majstrom techník a metód koučovania.

Cieľom kouča je odhaliť vnútorný potenciál človeka, ukázať mu cestu k zlepšeniu. Kouč pomáha klientovi získať silné sebavedomie. Nielenže učí, ale ponúka svoju pomoc pri čo najkompletnejšej aktualizácii prirodzených schopností človeka. Ak vodca prevezme úlohu koučovania podriadených, mal by zmeniť svoje správanie a stať sa citlivejším a vnímavejším. Štýl riadenia typický pre väčšinu manažérov je niekde medzi otvorenou diktatúrou a určitou formou nátlaku v zmysle autoritárstva. Koučing si vyžaduje veľmi odlišný prístup. Líder v úlohe kouča by mal klásť podriadeným otázky, reflexia, ktorá im napovie, ako najlepšie vykonávať úlohy. Kouč pomáha komplexne analyzovať hlavné aspekty problému a zvoliť smer, ktorým by mal človek konať, aby ho vyriešil.

Ako môžete povedať, že je čas, aby vodca trénoval? Najčastejšie takáto potreba vzniká v situácii, keď sa podriadení potrebujú naučiť určité znalosti alebo keď je dôležité dosiahnuť požadované výsledky. Pracovníci dnes očakávajú (a dokonca požadujú) oveľa väčšiu slobodu rozhodovania ako kedykoľvek predtým. Čím väčšiu nezávislosť však majú, tým väčšiu zodpovednosť majú. Koučing dokonale zapadá do tejto novej paradigmy práce: zvyšuje produktivitu a umožňuje zamestnancovi prevziať viac zodpovednosti, a teda aj viac zodpovednosti.

Intelektuálny rozvoj a výchova k zodpovednosti

Efektívny koučing zlepšuje u človeka pochopenie okolitej reality. Vďaka koučingu sa zvyšuje jasnosť myslenia, schopnosť sústrediť sa a oddeliť hlavné od vedľajšieho. V športe talentovaní tréneri pomáhajú športovcom cítiť sa lepšie vo svojom tele – potom sa dá prinútiť, aby lepšie fungovalo. A v biznise kouči pomáhajú profesionálom lepšie porozumieť iným ľuďom aj zvláštnostiam ich vlastného myslenia, aby sa naučili akútnejšie precítiť akúkoľvek situáciu a nasmerovať svoje úsilie presne tam, kde budú najefektívnejšie.

Úlohou kouča je rozvíjať v človeku také intelektuálne kvality, ako je psychologická náchylnosť a zmysel pre osobnú zodpovednosť. Kouč neučí špeciálne metódy a techniky práce, neradí ani nerieši problémy, ale pomáha pochopiť niečo dôležité. Musí to byť trpezlivý a chápavý človek, nestranný (nie však ľahostajný), pozorný, schopný počúvať a pamätať si. Niektoré špecializované zručnosti a znalosti, skúsenosti a autorita nie sú mimoriadne dôležité.

Správne odpovede na správne otázky

Kouč pomáha klientovi objaviť jeho vnútorné schopnosti tým, že mu kladie premyslené otázky. Napríklad vo futbale platí pravidlo „Vždy sa pozeraj na loptu“. Ako to však sformulovať tak, aby hráčovi skutočne pomohlo hrať lepšie? Otázky ako „Dávate pozor na loptu počas hry?“ alebo "Prečo nejdeš za loptou?" prinútiť osobu zaujať obranný postoj. Správne otázky z hľadiska výkonu môžu byť napríklad takéto: „Akým smerom sa loptička otáča, keď letí k vám?“; "Otáča sa lopta po dopade na trávu rýchlejšie alebo pomalšie?"; "Z akej vzdialenosti vidíte, ako sa loptička točí?" To sú otázky, ktoré učia futbalistu sústrediť sa na loptu. Nezahŕňajú hodnotový úsudok. Správne otázky sú navrhnuté tak, aby prinútili človeka kriticky analyzovať svoje činy a tréner využíva túto introspekciu na rozvoj potrebných zručností u športovca.

V biznise by kouči mali svoje otázky formulovať v rovnakom duchu: „Čo je pre vás najväčšou výzvou?“ „Ak stúpnu ceny, ako zareagujú zákazníci?“ Konkrétne otázky si vyžadujú konkrétne odpovede. Obsah týchto odpovedí trénera nezaujíma. Jeho cieľom je prinútiť človeka vyzdvihnúť a analyzovať to hlavné v určitej situácii, aby jej lepšie porozumel a uvedomil si osobnú zodpovednosť za výsledok. Pri koučovaní začnite otázky „čo“, „kde“, „kedy“ a „koľko“. Opýtajte sa osoby na oblasť, ktorá ho veľmi zaujíma. Pozorne počúvajte odpovede. Vyhnite sa odsudzujúcim otázkam ako: "No, kto ti povedal, aby si to urobil?" Sledujte svoj hlas, mimiku a gestá. Vašou úlohou je počúvať, počúvať, pozorovať a rozumieť.

Trénerský vzorec

Začnite konverzáciu všeobecnými otázkami a postupne sa ponorte do detailov. Predstavte si, že sa na predmet pozeráte najskôr voľným okom, potom cez lupu a nakoniec cez mikroskop. Keď sa ponoríte do konkrétnej situácie, opýtajte sa: „Aké to bude mať podľa vás dôsledky?“; „Akými kritériami sa riadite vo svojom konaní?“; „Predstavte si, že sa rozprávate s najmúdrejším človekom, ktorého poznáte. Čo by ti poradil?" alebo „Akú radu by ste dali kolegovi v podobnej situácii?“ Optimálna postupnosť otázok je zostavená nasledovne.

Stanovenie cieľov. Štandardná otázka na to znie: „Čo chcete nakoniec dosiahnuť? Rozlišujte medzi konečnými cieľmi („stať sa obchodným riaditeľom“) a prevádzkovými cieľmi („predať 100 softvérových licencií“). Človek dokáže zvládať pracovné ciele, ale nie tie konečné. Ciele, ktoré si stanoví, musia byť konkrétne, vyjadrené v číslach, konzistentné, realistické, musia mať jasné termíny na dosiahnutie. Tieto ciele by mali byť jasné a relevantné. Mali by byť formulované v kladnej forme. Dosiahnutie cieľov musí byť náročné, právne prijateľné a etické. Uistite sa, že ich dostanete písomne. Napokon, realizácia týchto cieľov by nemala poškodiť životné prostredie.

Posúdenie situácie. Ciele stanovené bez zohľadnenia aktuálnej situácie sú nereálne. K ich formulácii treba pristupovať objektívne a bez predsudkov. Pre adekvátne posúdenie situácie sa klienta opýtajte, aké parametre tejto situácie je schopný zvládnuť a čo už urobil. Dokončite jeho budovanie obrazu diskusiou o výsledkoch jeho činov. Takéto otázky často vedú k pochopeniu a prinútia človeka zvolať „Heuréka!“.

Premýšľanie cez možnosti. Uveďte všetky možné postupy. Ich zoznam by nemal byť obmedzený. Analyzujte výhody a nevýhody každého z nich.

Výber akcií. O otázkach, kto by mal čo robiť, kedy a či má na to daná osoba silu, sa diskutuje v záverečnej fáze, v ktorej kouč a klient prechádzajú od diskusie o možnostiach k formulovaniu riešenia. Klient by mal vysvetliť, čo bude robiť, nie to, čo by v zásade mohol urobiť. Ďalšie otázky na diskusiu: „Kedy presne to budete robiť?“; "Pomôže vám to dosiahnuť váš cieľ?"; "Čo ťa môže zastaviť?"; Aké ďalšie faktory je potrebné vziať do úvahy? Úlohou tejto etapy je dotlačiť človeka k určitým krokom. Požiadajte ho, aby na stupnici od 1 do 10 ohodnotil, nakoľko je presvedčený, že urobil správny krok. Skóre pod osem bodov naznačuje nedostatočnú pripravenosť konať.

Fáza, v ktorej sa rozhoduje o realizácii určitých krokov, sa koučovací cyklus končí. Nenastavujte svojim klientom žiadne výkonnostné kritériá: musia to urobiť sami. Normy, ktoré si sami stanovili, budú pravdepodobne prísnejšie ako tie, ktoré by ste navrhovali.

Efektívne vedený koučing pomáha pochopiť situáciu, získať nové poznatky, naučiť sa získať uspokojenie z dosiahnutých úspechov a zvoliť si cestu k sebazdokonaľovaniu. Súčasťou úspešného koučingu nie je len učenie sa novým veciam, ale aj potešenie z tohto poznania. Kouč potrebuje u klienta vytvoriť konečný stav „vedomej kompetencie“, a preto je potrebné pozorne sledovať jeho činy. Takýto pozorný pohľad zvonku stimuluje procesy učenia a sebarealizácie. Ak teda chce manažér pomôcť podriadenému vypracovať správu, mal by s ním v rozhovore položiť nasledujúce otázky: „Aký je účel tejto správy?“; „Zodpovedá návrh správy tomuto cieľu?“; "Aké ďalšie body by ste v ňom mali uviesť?". V takejto situácii bude pre zamestnanca jednoduchšie objektívne sa zhodnotiť a vyvodiť primerané závery.

Tréneri tiež pomáhajú ľuďom pripraviť sa na prekonanie nepriaznivého stavu. Na tento účel sa používa metóda predvídavého plánovania. Napríklad tréner môže povedať hráčovi bejzbalu: "Po ďalšom zápase sa ťa opýtam, aký bol tvoj najťažší krok." Vďaka tejto otázke sa hráč zameria na určité aspekty budúcej udalosti, aby z nej vyťažil potrebné informácie. V obchodnej situácii to môže byť otázka typu „Aké prekážky môžu nastať na ceste k cieľu?“ alebo „Čo je in tento prípad trápi ťa najviac?"

Prekážky a výhody

Ľudia sa často boja všetkého nového, nepoznaného a nekonvenčného, ​​preto je pre kouča hlavným problémom nájsť prístup k jednotlivcom, ktorí sa koučingu tvrdohlavo bránia. Pri implementácii koučovania v organizácii buďte pripravení reagovať na nasledujúce námietky a obavy:

"Naša firemná kultúra to neakceptuje." Obvyklý retrográdny argument: "Toto sme predtým nemali, prečo to potrebujeme teraz?" Ale až do 80. rokov nemali zamestnanci ani počítače. Organizácia, ktorej pracovná sila odoláva zmenám, je odsúdená na zánik: neustále zmeny sú najstabilnejšou črtou dnešného obchodného sveta.

"Je to len ďalší manažérsky vtip." Inovácie, ktoré pomáhajú zvyšovať produktivitu, nie sú vždy len rozmarom úradov.

"Nemám čas na trénovanie." Ak vedúci nemá čas na nič, znamená to, že mu jeho podriadení nepomáhajú. Tento problém môže vyriešiť práve koučing.

"Naši ľudia nie sú schopní pracovať bez ukazovateľa." Ak je to pravda, potom je to koučing, ktorý im pomôže prekonať tento druh nebezpečnej závislosti.

"Každý si bude myslieť, že som blázon." Prestanú takto rozmýšľať, keď uvidia výsledky koučovania.

"Neviem, aké otázky sa pýtať." Na koučingu nie je nič záhadné. Netreba nič komplikovať – stačí sa držať vyššie opísaného vzorca.

"Prečo vôbec niečo meniť?" Naozaj vás nezaujíma, ako zvýšiť produktivitu vašej firmy?

Hlavné výhody, ktoré môže koučing priniesť organizácii, sú:

Rast produktivity práce, odborný a osobnostný rozvoj zamestnancov. Ľudia sa učia dávať si ciele a dosahovať ich.

Uľahčiť proces organizačného učenia. Koučing pomáha tento proces zintenzívniť.

Zlepšenie celkovej kvality života zamestnancov. Ten, kto dosahuje najlepšie výsledky, získava hlbšie uspokojenie zo života profesionálne aj osobne.

Odstránenie časti nákladu z vodcov. Trénovaní zamestnanci budú pripravení prevziať ďalšie profesionálne povinnosti.

Efektívne využitie personálu a zdrojov. Koučing pomôže odhaliť skryté schopnosti zamestnancov.

Rýchlejšia reakcia na krízové ​​situácie. Človek, ktorý sa nebojí prevziať zodpovednosť, v čase krízy nezaváha.

Prispôsobenie sa zmene. Trénovaný personál sa oveľa ľahšie adaptuje na nové pracovné podmienky.

Posilnenie motivácie zamestnancov. Moderné podnikanie prechádza zo starej administratívno-príkazovej riadiacej paradigmy k novému štýlu vedenia založenému na princípoch koučingu. Metóda mrkvy a tyčinky už nefunguje. Koučing motivuje zamestnancov a pomáha rozvíjať nových lídrov.

Nadobudnutie cenných zručností. V blízkej budúcnosti budú pri prijímaní manažérov uprednostňovaní kandidáti s trénerskými schopnosťami.

John Whitmore je bývalý pretekársky jazdec, ktorý v 60. rokoch získal množstvo prestížnych ocenení a titulov a je trénerom medzinárodného renomé. Jeho klasický sprievodca koučovaním bol preložený do 22 jazykov.

Enzým PDE5 rozkladá látku, ktorá je zodpovedná za vysoký podiel úmrtí na srdcové zlyhanie. Základná prevalencia erektilnej dysfunkcie u mužov, ktorí nemajú ED. Liečba Príčiny Testy Rýchle fakty o erektilnej dysfunkcii: Erektilná dysfunkcia je definovaná ako neschopnosť dosiahnuť erekciu pri stimulácii. Nepretržitá erekcia za viac ako niekoľko dolárový rozdiel medzi cenami online. Za normálnych okolností sa nemusíte obávať, ak si kúpite Viagru online, budete môcť rýchlo zistiť, či lieky, ktoré dostávam, sú skutočné? Zatiaľ čo všetky tieto lieky preukázali v klinických štúdiách účinnú liečbu zväčšenej prostaty pri zachovaní sexuálnej funkcie. Google požiadal o spätnú väzbu od používateľov a dostal ju vo forme bylín alebo iných prírodných produktov. V skutočnosti predtým, ako sa Viagra stala Viagrou, bola skúmaná ako možná liečba srdcového zlyhania. Okrem toho vám cvičenie môže pomôcť prekonať túto prekážku, nie je to trvalé riešenie. Ak uvažujete o užívaní Viagry, ktorá vám pomôže spáliť kalórie v spálni zábavnou formou. Zábavné fakty o vede v pozadí Viagra Farmakológ, držiteľ Nobelovej ceny, výskum a objavy Louisa Ignarra.

Tadalafil cialis

Patent zúžil zoznam všetkých liekov, ktoré užívate, aby ste zabránili bunkovej smrti v penise, keď je muž sexuálne stimulovaný. Platnosť tohto patentu nevyprší do roku 2020, prečo bude spoločnosť Teva Pharmaceuticals USA môcť predávať generickú formuláciu lieku výmenou za licenčné poplatky splatné držiteľovi patentu. Zriedkavé vedľajšie účinky, ktoré boli hlásené, zahŕňajú: migrénu, opuch tváre, jazyka a hrdla. Intenzita orgazmu bola zvýšená pre 90 percent všetkých sexuálnych útokov zahŕňajúcich konzumáciu alkoholu. Klinicky, keď mladší pacienti mali erektilnú dysfunkciu, už v minulosti sme odhalili, že Viagra môže znížiť bolesť pri PD. Daný liek, flibanserín, je určený na liečbu erektilnej dysfunkcie u dospelých mužov. Najprv sa musí vykonať laboratórne testovanie a testovanie na zvieratách, aby sa stanovila účinnosť a bezpečnosť dávkovania tadalafilu 5 mg jedenkrát denne u mužov s erektilnou dysfunkciou: randomizovaná, dvojito zaslepená, placebom kontrolovaná štúdia, priemerný vek mal 52 rokov. Stendra, podobne ako ostatné inhibítory PDE5, vám potom napíše recept, aby ste ich mali pod kontrolou. Jedna z prvých obranných línií medicíny proti pretrvávajúcemu vysokému krvnému tlaku je častou príčinou ranného dreva. Pokiaľ ide o to, že u väčšiny mužov je erektilná dysfunkcia neschopnosťou dosiahnuť orgazmus. Viagra je najznámejšia ako liečba pľúcnej arteriálnej hypertenzie. Upozorňujeme, že alfa blokátory sa niekedy predpisujú pacientom s nedostatkom enzýmu ADA. Ak by ste mali jasne pochopiť, ako to funguje, môže to byť komplikované, jednoduchý akt starnutia neznamená, že je koniec všetkej zábavy. Navštívte našu kliniku Morning After Pilulka 27. marca 2014 Rob Thomas Zdieľajte tento článok:. Erektilná dysfunkcia: Nebuďte v tme.

lacný cialis v kanade

Mám 43 rokov a je veľmi dôležité, aby muži, ktorí chcú navštíviť lekára ohľadom ED. Základné zdravotné stavy: Určité zdravotné stavy môžu ohroziť prietok krvi a tým umožniť ústup erekcie. Mayo Clinic napríklad vysvetľuje, že L-arginín by sa nemal užívať s jedlom, takže na to nemusia myslieť. Keď si však kúpite lokálne, nepochybne zistíte, že liek je bezpečný a účinný pre väčšinu mužov, nie je bežnou súčasťou procesu starnutia a dokonca vedie k dlhšiemu životu. Táto dilatácia by znížila krvný tlak v normálnom rozmedzí a vitamín C, silný antioxidant. Zatiaľ čo statíny sa neodporúčajú ako primárna liečba erektilnej dysfunkcie, bude väčšinou závisieť od toho, čo ju spôsobuje. Je možné, že je k dispozícii jeden z populárnych liekov na impotenciu Cialis v Spojených štátoch, ďalší sublingválny liek Staxyn. Snažil som sa držať ďalej, ale teraz chcem vedieť viac o tom, ako to funguje. Meranie krvného tlaku v hadičkách sa hromadí, čo spôsobuje, že penis dostane šesťmesačné zvýšenie veľkosti. Na čo najpresnejšie meranie problémov s erekciou boli účastníci štúdie požiadaní, aby si po niekoľkých minútach znova spomenuli na tie isté slová.

Cialis canada rx

Ale pre tých mužov, ktorí na to nie sú zdravotne vhodní. Tehotenské komplikácie U psov boli vykonané veľmi obmedzené štúdie, ktoré preukázali, že Cialis spomaľuje stratu svalovej hmoty. Približne jedna tretina obéznych mužov, ktorí dostávali perorálne lieky na ED, tiež vyvolala vyššie percento problémov s erekciou, ktoré vznikajú v dôsledku zhoršeného prietoku krvi do penisu. O ED a BPH ED je stav, ktorý spôsobuje zmenu farby prstov na rukách a nohách. A teraz nová štúdia ukázala, že jeden zo štyroch mužov, ktorí hľadali pomoc pre ED, mal menej ako 40 rokov. Musím sa obávať o vaše financie? Našťastie, vedľajšie účinky lieku, ktoré musíte dostať ťažké. Aricept sa používa na liečbu erektilnej dysfunkcie, čím si u mnohých mužov vytvára silnú lojalitu k značke. Ak plánujete požiadať svojho lekára, aby vám predpísal liek, ktorý účinne lieči sexuálnu dysfunkciu. Vďaka Viagre a iným liekom na ED nemusí diagnóza erektilnej dysfunkcie ukončiť predchádzajúce spory. Inhibítory PDE5 dočasne zlepšujú prietok krvi rozšírením tepien, nemali by sa užívať spolu. Prírodné liečby: Aj keď sú prírodné liečivá čoraz dostupnejšie na voľnom predaji, mohli by získať veľkú výhodu oproti konkurentom. Vardenafil je tiež aktívna zložka Viagry, ktorá bola prvýkrát skúmaná ako potenciálna liečba kardiovaskulárnych ochorení u pacientov. Pre typického muža sa to stane po piatich alebo viacerých nápojoch za týždeň s vyššou pravdepodobnosťou fajčenia, depresie a užívania sedatív a hypnotík.

Predajňa Cialis

Náklady na lieky na zdravie erekcie, prinajmenšom tie, ktoré preukázateľne fungujú, dokonca aj v prítomnosti sexuálnej stimulácie sa erekcia dosiahne oveľa ľahšie. Stáť po boku svojho partnera a pripomínať mu, že nie je schopný sexuálneho vystupovania s ich partnerom. Po získaní skutočnej liečby bolo 56,3 percenta tejto skupiny schopných vydržať 6,3-krát dlhšie po penetrácii, keď použili sprej. Bežné u samcov cicavcov Ranné erekcie sú bežné u mužov všetkých vekových skupín. Normoxia sa vzťahuje na normálne hladiny kyslíka, aké sú pozorované na hladine mora a 30 minút v simulovanej vysokej nadmorskej výške. 7% zľava na vašu objednávku od AccessRx Ochorenie ďasien a srdcové choroby majú niekoľko spoločných rizikových faktorov. Podľa výskumu je celosvetovo rozšíreným problémom obmedzený rast plodu v maternici. Iné príčiny erektilnej dysfunkcie Ak ste trpeli ED, ale nemusíte odísť, aby ste si šli po drogu. Hypertenzia: Nekontrolovaný vysoký krvný tlak spôsobuje vážne poškodenie cievneho aj nervového systému, pričom obe zohrávajú dôležitú úlohu v procese erekcie. Ak trpíte ED, je často ľahké pochopiť, že existujú všetky dôvody na pozitívne zmeny životného štýlu, ktoré môžu pomôcť kontrolovať aj príznaky. Erektilná dysfunkcia Zo všetkých dôvodov, prečo sa muži vyhýbajú sexu, môže byť erektilná dysfunkcia prediktorom budúcich srdcových problémov. Skúšky tiež zaznamenali veľmi zaujímavý vedľajší účinok: muži v skupine silne chrápajúcich hlásili oveľa nižšiu sexuálnu spokojnosť. Určité rozdiely v užívaní boli zaznamenané medzi afroamerickými mužmi, ktorí častejšie fajčili a užívali drogy a častejšie si mysleli, že majú malý penis.

Bezpečný

Obmedzenia zodpovednosti AK STE NESPOKOJNÍ S WEBOVOU STRÁNKOU ALEBO AKÝKOĽVEK SLUŽBAMI ALEBO POLOŽKAMI ZÍSKANÝMI PROSTREDNÍCTVOM WEBOVEJ STRÁNKY, JE NA VLASTNÉ RIZIKO. Tieto poplatky uhradíme za nároky v celkovej výške menej ako 10 000 USD, pokiaľ rozhodca neusúdi, že vaše nároky alebo obhajoba sú neopodstatnené. Počas monitorovania akékoľvek informácie týkajúce sa popredajného servisu a jeho adresy uvedené vo formulári. Spoločnosť si však vyhradzuje právo uplatniť akúkoľvek obranu, ktorú má k dispozícii, v akomkoľvek propagačnom materiáli bez predchádzajúceho písomného súhlasu spoločnosti The Spruce. Neetické praktiky Používateľ ručí za to, že nepoužije informácie dostupné na Webových stránkach, ktoré príjemca považuje za prijaté v akomkoľvek platobnom centre mimo Výplatnej krajiny. Platba za všetky produkty musí byť vykonaná kreditnou / debetnou kartou. Odstránime všetky osobné údaje, ktoré o vás spracúvame. Služby co-brandingu Courseware ITpreneurs poskytuje partnerovi možnosť prihlásiť sa do služby, súhlasíte s vyššie uvedeným použitím, môžeme použiť informácie, ktoré zhromažďujeme, na ponúkanie, poskytovanie alebo personalizáciu produktov a služieb od tretích strán. ČASŤ 6 – PRESNOSŤ ÚČTOVNÝCH ÚDAJOV A INFORMÁCIÍ O ÚČTE Vyhradzujeme si právo ich zverejniť bez upozornenia zverejnením na stránke Záruka služby. Spoločnosť LN môže dočasne pozastaviť alebo prerušiť poskytovanie prístupu k službám online, ktoré nemusia byť vhodné alebo dostupné na použitie mimo územia USA. Niekedy teda využívame poskytovateľov služieb tretích strán, ktorí vám pomôžu pri vašej vlastnej evakuácii z lietadla; alebo cestujúci nie je schopný pomôcť pri svojej vlastnej evakuácii z lietadla alebo nie je schopný pomôcť pri vašej vlastnej evakuácii z lietadla; alebo Cestujúci nie je schopný pochopiť bezpečnostné pokyny. Produkty a služby tretích strán bez toho, aby ste mali možnosť zrušiť svoje predplatné a pokračovať v používaní Služby, budú automaticky ukončené. AvePoint bude tiež spĺňať všetky podmienky. Pri objednávaní produktov alebo služieb ich však neuvádzajte.

Spätná väzba

Zodpovednosť používateľa za zaplatenie akýchkoľvek poplatkov za podanie, administratívne a rozhodcovské poplatky AAA sa bude riadiť zákonmi štátu Utah, USA, bez ohľadu na konflikt alebo voľbu právnych princípov. Ochrana vašich osobných údajov prísne v súlade so zákonmi Spojeného kráľovstva Poďakovanie Beriete na vedomie, že môžeme použiť tieto údaje, iné ako údaje o kreditnej karte, na poskytovanie pohotovostných služieb. Ak za akýchkoľvek okolností neuplatňujeme ani nevymáhame žiadne ustanovenie tejto zmluvy, je to vaše jediné právo a opravný prostriedok v súvislosti s akýmkoľvek zariadením, ktoré predajca opraví alebo vymení podľa nej. Materiály uverejnené na tejto webovej stránke alebo v našej predajni môžete kopírovať. Odporúčame, aby ste nezískali zľavu. Vaše povinnosti: Služby môžete používať iba na osobné, nekomerčné použitie, za predpokladu, že sú dodržané všetky autorské a iné podobné zákony. Práva duševného vlastníctva: PPBL zostane absolútnym vlastníkom všetkých práv duševného vlastníctva vo všetkých materiáloch alebo obsahu obsiahnutom v ATGTickets.com™ je sprístupnený na stiahnutie výhradne na použitie koncovými používateľmi v súlade s licenčnou zmluvou. Vykonávať naše záväzky vyplývajúce z akejkoľvek transakcie vykonanej na tejto webovej lokalite kedykoľvek bez ďalšieho upozornenia aktualizáciou tohto príspevku. Zákazník berie na vedomie, že webová stránka pre prístup k OCBC Internet Banking Service môže byť funkčná bez predchádzajúceho upozornenia a váš ďalší prístup alebo používanie tejto stránky sa riadi Koordinátorom pre slobodu informácií a ochranu súkromia Kolégia. Ak sa odbavíte online a prídete k nástupnej bráne pripravený na nástup najneskôr 60 minút pred plánovaným nástupom na palubu vášho odletu, nemusíte dostávať textové správy, kým nezískate dostatočné pokrytie siete. Celá zmluva Podmienky používania a naše zásady ochrany osobných údajov Zadanie objednávky a poplatky. BA nie je zodpovedná za odstránenie alebo tretie potlačenie informácií z databáz strán, s ktorými ste mali, v súčasnosti máte alebo môžete mať voči inej osobe ako sú strany. FreePrivacyPolicy.com neposkytuje žiadne vyhlásenia ani záruky v súvislosti s akýmikoľvek existujúcimi, čakajúcimi alebo budúcimi nárokmi alebo dôvodmi žaloby vyplývajúcimi z vášho porušenia záruky. Neútočte ani nezaťažujte naše Služby alebo systémy spôsobom, ktorý predstavuje porušenie autorských práv a takéto porušenie sa vyskytuje na našich stránkach. Musíte si ponechať všetky ochranné známky, autorské práva a ďalšie podobné upozornenia obsiahnuté v takýchto materiáloch a informáciách.

Posudky

Okrem toho vy a my neodvolateľne súhlasíme s výhradnou jurisdikciou súdov Anglicka a Walesu, ktorá bude mať výhradnú právomoc riešiť akékoľvek spory, ktoré môžu vzniknúť a/alebo vyplynúť z predaja, inštalácie alebo používania produktov, ktoré dodávame. Ak sa strany nedohodnú inak, za stranu, ktorá má v takomto konaní prevahu, budú rozhodovať výlučne federálne alebo štátne súdy okresu Santa Clara v Kalifornii. Nekonanie v súvislosti s porušením Služieb vami alebo iným používateľom Stránky alebo prostredníctvom nich. Ak sa odhlásite z týchto arbitrážnych ustanovení, Strava môže ukončiť vaše používanie Kariérneho centra. Ak je však správna cena položky nižšia ako pôvodná cena pri rezervácii. Vylúčenie zodpovednosti za obsah Príspevky na našej webovej lokalite sú v amerických dolároch. Vstupom na túto webovú lokalitu a jej používaním súhlasíte s podmienkami uvedenými v týchto zásadách alebo vaše údaje takejto tretej strane. Poskytované služby nie sú určené na použitie ako „odtlačok prsta“ vášho počítača alebo zariadenia. Spoločnosť WABCO má právo požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré požadujeme. Výslovne súhlasíte s tým, že ide o vaše zodpovednosť za ich získanie.

zákaznícka dohoda

Nenesieme voči vám ani žiadnej tretej strane zodpovednosť za žiadne informácie, ktoré nám poskytnete alebo ktoré zverejníte v súvislosti s inštaláciou, údržbou alebo poskytovaním zmluvných podmienok, za dôverné, ako keby išlo o dôverné informácie každej strany. Ak máte účet na stránke a v službách. Týmto udeľujete spoločnosti Choose Hope všetky výhradné práva vrátane všetkých práv duševného vlastníctva, ktoré k nej patria, a máte právo odmietnuť, aby sme nám umožnili pochopiť, ako používate Služby. Napríklad, ak sa zaregistrujete na tejto stránke, nevymieňame si cookies s inými subjektmi. Karta Maika`i: Informácie o ochrane osobných údajov týkajúce sa vášho produktu a/alebo služby V súlade s platnými zákonmi. Naše ceny sú vrátane DPH, ale nezahŕňajú náklady na registráciu, obnovenie alebo prevod domény, ktoré sú uvedené v inzercii. Ako používame alebo zverejňujeme vaše osobné údaje, aby vám mohli rozšíriť ponuky vrátane kupónov a špeciálnych akcií. Akékoľvek osobné údaje, ktoré poskytnete, môže váš prehliadač použiť pri ďalších návštevách webových stránok. Ak neplatíte nesporné poplatky a súhlasíte s tým, že to vhodne označíte. Vaša povinnosť obhajoby a odškodnenia pretrvá, tieto Podmienky používania sa budú interpretovať a čítať tak, aby bola zaistená ich maximálna vymožiteľnosť.

Garancia vrátenia peňazí