Tímová práca je takmer vždy vnímaná ako niečo mimoriadne pozitívne, pretože ak spolupracujete, je tu možnosť dosiahnuť synergiu a realizovať tie projekty a dokončiť tie úlohy, ktoré by boli pre jedného človeka príliš „neúnosné“. A výsledok v tímovej práci sa dosiahne iba vtedy, keď úsilie všetkých jeho členov smeruje jedným smerom. A zodpovednosť za všetky výsledky nesie aj skupina ľudí, nielen jeden človek.

Avšak aj pri tímovej práci každý človek môže a mal by vedieť myslieť a pracovať samostatne. Tímovú hru v žiadnom prípade nemožno považovať za záruku zbavenia sa neúspechov, najmä pokiaľ ide o podnikanie, pretože kolektívna organizácia práce má nielen svoje výhody, ale aj svoje slabé stránky.

Aké sú teda vlastnosti tímovej práce a čo možno pripísať jej pozitívnym stránkam a čo jej nevýhodám? Dnes sa pokúsime odpovedať na tieto dôležité otázky.

Trochu o tímovej práci

V prvom rade si treba uvedomiť, že tímová práca je jednou z foriem. Nie je potrebné, aby mal tím zamestnancov rovnakého postavenia – všetci členovia tímu môžu mať svoje pozície a právomoci, ale povinnosti a práva by mali byť vždy pre všetkých rovnaké. A to je veľmi dôležité, pretože napriek rozdielom v postavení by všetci „hráči“ mali mať rovnaké pozície.

Pokiaľ ide o rovnaké povinnosti a práva, táto rovnosť je základným princípom tímovej práce, pretože prostredníctvom nej možno objektívne opísať potenciál všetkých členov tímu vo forme zvažovanej činnosti.

A aby bol tím úspešný a jeho fungovanie prinášalo zodpovedajúce výsledky, je potrebné, aby boli splnené tieto podmienky:

• kompetentných
• Mať jasné a stručné ciele
• Správny výber členov tímu
• Dostupnosť podrobného systému práce
• Schopnosť ľudí pracovať v tíme

A len ak sú splnené tieto podmienky, môžeme povedať, že tímová práca má zmysel. A samozrejme, úplne prvá vec, ktorú treba zvážiť, sú výhody tímovej práce.

Výhody tímovej práce

Tu môžeme poukázať na nasledujúce výhody tímovej práce:

• V procese tímovej práce sa dosahujú také nápady, ktoré by s najväčšou pravdepodobnosťou pri bežnej práci ani nevznikli. Dá sa to vysvetliť skutočnosťou, že pri práci v štandardnom režime človek jednoducho nemôže prekročiť hranice svojej autority, čo znamená, že nemá prístup k nástrojom na riešenie všetkých problémov.
• Ako sme si povedali na začiatku, tím zložený aj z 3-4 ľudí je schopný dosiahnuť oveľa väčšie výsledky ako jeden človek, čo je spôsobené synergickým efektom, kedy súčet potenciálu jednotlivých prvkov je väčší ako celok. .
• Ak je tím vytvorený s prihliadnutím na všetky relevantné, bude vždy zohľadňovať myšlienky, nápady a názory všetkých jeho členov.
• Vzhľadom na to, že tím je vo väčšine prípadov charakterizovaný spoluprácou špecialistov z rôznych organizačných jednotiek (ak hovoríme o práci v organizácii), je dosť ťažké, niekedy priam nemožné, vyvíjať tlak na prácu tímu na ktorýkoľvek z vyšších celkov.
• Vzhľadom na to, že každý z účastníkov je v tíme akceptovaný, môžeme povedať, že je to záruka, že v okruhu tímu sa určite objavia zaujímavé nápady a pri ich diskusii sa bude brať do úvahy maximálny počet detailov účtu. Tým sa výrazne zníži pravdepodobnosť chyby.
• Tímová práca je takmer 100% zárukou, že v činnosti budú identifikované akékoľvek nedostatky. Ak je jeden človek nepretržite zodpovedný za konkrétnu oblasť práce, jeho vízia je „zahmlená“, pretože všetko sa mu už stáva známe, a preto mu môže jednoducho uniknúť veľa detailov. Ale keď sa iná osoba, alebo dokonca viacerí, pozerá na tie isté veci, úplne všetky nedostatky sú viditeľné.
• Tímová práca dáva ľuďom pripravenosť, odhodlanie a schopnosť spolupracovať, a to aj v prípadoch, keď sa stretávajú ľudia s veľmi odlišným postavením.
• Ak mal človek aspoň raz možnosť pracovať v tíme, stáva sa otvorenejším, tolerantnejším a lojálnejším ku kolegom, vďaka čomu bude v budúcnosti oveľa jednoduchšie komunikovať nielen s ostatnými. zamestnancami, ale aj s inými organizačnými zložkami.
• Tímová práca pestuje v človeku toleranciu k ľuďom okolo seba, dáva ho do poriadku, formuje rešpekt k názorom iných ľudí a schopnosť kompetentne viesť dialógy a tiež ho z času na čas učí zatláčať svoje záujmy do úzadia, vo všeobecnosti má obrovský pozitívny vplyv na celý tím a jej prácu
• Človek, ktorý sa dokázal etablovať ako efektívny tímový hráč, otvára pre seba široké perspektívy a zároveň získava cenné skúsenosti, ktoré môžu byť užitočné pre neho aj pre organizáciu, v ktorej pracuje.
• Všetci členovia tímu, spoločne aj po jednom, majú možnosť ho maximalizovať a implementovať do praxe
• Ak tím patrí k zamestnancom akejkoľvek veľkej organizácie, potom má táto organizácia všetky šance na racionálnejšie a efektívnejšie využitie potenciálu svojich zamestnancov, pretože budú schopní pracovať na riešení problémov a úloh, ktoré sú mimo rámca. zodpovedajúce ich bežnému stavu
• Ak tím patrí medzi zamestnancov malej alebo strednej firmy, tak prostredníctvom tímovej práce je možné dospieť k plnému využitiu schopností, vedomostí a zručností všetkých zamestnancov. Tým môže nahradiť aj jedného špecialistu, ktorého firma nie je schopná pozvať do práce.

Je ľahké vidieť, že tímová práca má veľa výhod, a ak sa naučíte vidieť tento potenciál v tímovej práci, môžete dosiahnuť skutočne nevídané výšky.

Ale ak môže byť "horúce", ​​potom môže byť "studené". Inými slovami, tímová práca má aj množstvo nevýhod.

Nevýhody tímovej práce

Nevýhod tímovej práce je oveľa menej, no treba ich spomenúť. Medzi nimi sú nasledujúce:

• Tímová práca si vyžaduje dodatočné časové náklady. Faktom je, že členovia tímu si na seba musia „zvyknúť“, čo môže zabrať veľa času. Navyše, nájsť si vhodnú formu spolupráce si vyžaduje aj čas.
• Tímová práca sa vyznačuje určitou pomalosťou, ktorá je najvýraznejšia, keď je v tíme veľa ľudí a tiež keď jeden z členov spája tímovú prácu s individuálnou prácou. Často je tiež náročné zhromaždiť všetkých účastníkov na jednom mieste v rovnakom čase, čo negatívne ovplyvňuje celý pracovný proces.
• Značné časové náklady môžu vzniknúť aj vtedy, ak jeden z členov tímu nevlastní techniku ​​tímovej práce. To môže slúžiť okrem iného aj ako príčina vážnych nezhôd a dokonca
• V tímovej práci sa dôležité rozhodnutia môžu oddialiť kvôli rozdielnym názorom členov tímu na rovnaké veci, ktoré sa dajú zovšeobecniť len zdĺhavými diskusiami.
• Chuť členov tímu pracovať môže negatívne ovplyvniť anonymita výsledkov činností. Neefektívny zamestnanec sa môže „zakryť“ efektívnym, ak je jeho výkon nízky. V tímovej práci nie je motivácia pre ambície, pretože za úspech neexistuje individuálna odmena
• Ak je tímová práca pre človeka doplnková, môže mu začať brať veľa síl. Z tohto dôvodu je potrebné pochopiť, či sa človek dokáže vyrovnať s týmto zaťažením, alebo by sa mali prehodnotiť úlohy tímovej práce.

Dôležité je však povedať, že ak dokáže úspešne aplikovať princípy teambuildingu a dokáže nájsť individuálny prístup ku každému členovi tímu, má šancu vytvoriť efektívny tím a uistiť sa, že výhody tímová práca prevažuje nad nevýhodami.

STE TÍMOVÝ HRÁČ: Ak chcete vedieť, aké miesto by ste mali zaujať v tíme, a tiež pochopiť, či ste sami schopní viesť ľudí, musíte si určiť nielen svoje osobné vlastnosti, ale aj zistiť, ktorá z tímových rolí im najviac vyhovuje. zo všetkých. Preto vám odporúčame absolvovať náš špecializovaný kurz sebapoznania (nachádza sa), ktorý vám odhalí vaše vlastnosti tímového hráča a poskytne vám obrovské množstvo ďalších informácií o vašej osobnosti, ktorých vlastníctvo vám zvýši vašu osobnú efektivitu nielen v tímovej práci a nielen v práci všeobecne, ale v každej oblasti života.

Prajeme vám dobrú náladu a sebapoznanie!

Spoločná práca je pre každý tím veľmi dôležitá hlavné princípy tímovej práce ktoré pomáhajú efektívne vykonávať zadané úlohy. Dobre fungujúci a priateľský tím je vrcholným snom každého lídra, pretože organizácia tímovej práce si vyžaduje veľa času.

Existujú kritériá, podľa ktorých sa hodnotí efektívnosť tímovej práce:

Produktivita;
náklady na zdroje;
kvalita;
spoľahlivosť.

Tímová práca vždy efektívnejšie ako pracovať samostatne. To však spôsobuje v kolektíve svoje negatíva a obavy. Často je to však spôsobené neschopnosťou správne organizovať všeobecné aktivity štátu. Preto sa pokúsime odhaliť princípy brilantnej tímovej práce. Formovanie tímovej práce začína predovšetkým u dobrých odborníkov. Ale nie je možné nazvať tímom žiadnu skupinu ľudí, ktorí pracujú v rovnakom tíme. Ako tím je konkrétny počet ľudí, ktorí sa vzájomne ovplyvňujú a dopĺňajú. Efektívnosť tímovej práce úplne závisí od súdržnosti tímu.

Každý zamestnanec v tíme musí mať vysokú profesionalitu, musí byť schopný interakcie s ostatnými zamestnancami. Práca jedného závisí úplne od druhého, toto je ono.

Efektívnosť tímovej práce závisí od rovnosti v tíme a dôvery medzi kolegami. Organizácia ľudí pre tímovú prácu prebieha takto:

1. Adaptácia- dochádza k vzájomnému alebo vzájomnému informovaniu každého zamestnanca. Ľudia medzi sebou komunikujú, vytvárajú skupiny. Navzájom sa kontrolujú, hodnotia a sondujú. V tejto fáze je efektivita tímovej práce trochu nízka.
2. Zoskupovanie- nevytvárajú sa príliš veľké skupiny. V tomto procese sa odhalí nesúlad osobností.
3. Spolupráca- všetci členovia tímu si uvedomujú chuť pracovať na riešení konkrétneho problému.
4. Racionalizácia činností– vytvárajú sa normy interakcie a princípy pre produktívnu tímovú prácu.
5. Prevádzka- je to posledná fáza, v ktorej sa prijímajú konečné rozhodnutia, ktoré pomáhajú konštruktívne riešiť konkrétne problémy a celkovo zvyšujú efektivitu tímovej práce.

Psychológovia opisujú javy, ktoré sa vyskytujú v skupine a majú vzťahy k zásadám tímovej práce:

Objemový efekt – aktivita závisí od počtu konkrétnych jedincov v určitej skupine;
efekt kvalitatívneho zloženia – výsledky a princípy tímovej práce sú úplne závislé od zloženia skupiny;
konformizmus je správanie členov skupiny, ktorí sa menia v dôsledku vnímaného alebo skutočného tlaku zo strany skupiny.
deindividualizácia je strata sebauvedomenia v situáciách anonymity, ale nezameriava sa na jedinú osobu;

Vlastnosti tímovej práce, spočívajú v efektivite tímu konštruktívne zvládať zložité úlohy. V skutočnosti je to výhoda tímovej práce.

Vlastnosti tímovej práce alebo ako zefektívniť tímovú prácu? Existuje množstvo chýb, ktoré znižujú efektivitu tímu:

Nedôslednosť manažéra;
zlý výber zamestnancov;
zlá psychologická klíma;
nedostatok jasných cieľov;
slabý výkon tímu.

Výhody tímovej práce, predtým, než sú aktivity jednotlivých pracovníkov jednoducho kolosálne. Skúsený líder je jednoducho povinný poznať hlavné princípy tímovej práce, aby v budúcnosti vytvoril tím na úspešné riešenie rôznych problémov.

Sociológovia a psychológovia už dávno zistili, že človek je kolektívna a sociálna bytosť. Ak človek nevie komunikovať a vychádzať s inými ľuďmi, znamená to jediné – buď je génius a nepotrebuje prítomnosť cudzích ľudí, alebo je jednoducho beznádejný a nešťastný človek. Preto je schopnosť komunikovať, schopnosť pracovať v tíme dokonca povinnou položkou v prihláške pri uchádzaní sa o prácu. Práve táto vlastnosť určuje schopnosť pracovať v tíme a spolupracovať. V tomto článku sa zamyslíme nad tým, čo vaša spoločnosť získa, ak jej tím bude spolupracovať ako tím.

čo je tím?

Ak ľudia pracujú a nespájajú sa spoločnými cieľmi, úlohami, ak spoločne neriešia problémy, ak sa emocionálne nespájajú s prácou, tak je to len pracovná skupina ľudí. Ale ak vediete brainstormingové stretnutia, skupinové konzultácie, ak ľudí zaujmete spoločnou myšlienkou dosiahnuť materiálne ciele alebo ich spojíte spoločnými duchovnými hodnotami, potom sa ľudia premenia na tím.

Ak máte koncept „firemnej kultúry“, potom to nestačí na vytvorenie tímu, na premenu vášho tímu na tím. A ak ste spoločne vytvorili tieto pravidlá kultúry, ak tím pochopí potrebu zaviesť takéto pravidlá, ak pravidlá predpokladajú určitý výsledok, potom môžu spojiť členov skupiny do skutočného tímu.

Pamätáte si na podobenstvo o vetvičkách a metle? Tak je to v tíme. Ak zamestnanci jednoducho plnia svoje povinnosti bez toho, aby rozumeli celkovému procesu, potom je spoločnosť oveľa slabšia, náchylnejšia na negatívne vplyvy prostredia. A ak spoločnosť kolektívne obhajuje svoje záujmy, zamestnanci sa podieľajú na práci celej spoločnosti a nie sú obmedzení na svoje úradné povinnosti, ak fandia všeobecnému, a nie individuálnemu výsledku, potom je veľmi ťažké ovplyvniť spoločnosť. negatívne. Tým má obrovské množstvo výhod, robí firmu takmer nepotopiteľnou. Preto je zostavenie tímu zamestnancov jednou z najdôležitejších úloh a problémov každého podnikateľa.

Úsilie ľudí sa znásobuje

Pri tímovej práci dochádza k synergickému efektu. Vysvetlíme si, o čo ide, na príklade. Koľko je dva plus dva? Samozrejme, štyri. A pri synergii sa dva plus dva rovná päť.

Ak dvaja zamestnanci nakreslia plán dreveného domu a ďalší dvaja ho predajú a nie sú navzájom prepojení, výsledkom je predaj jedného typového domu. A ak všetci štyria spoločne vymyslia projekt, tak sa situácia radikálne zmení. Predajcovia vedia, čo kupujúci chce, predkladajú svoje návrhy plánovačom, hovoria, ako úplnejšie a presnejšie uspokojiť všetky želania klienta, potom sa dom ukáže byť pre kupujúcich oveľa atraktívnejší. Výsledkom je, že predajcovia nepredávajú jeden, ale veľa domov. Ukazuje sa teda, že úsilie tých istých štyroch ľudí môže dosiahnuť vysoké tržby.

Takúto synergiu možno získať z akéhokoľvek procesu. Hlavné je stanoviť si v tíme správny cieľ, ktorý bude zrozumiteľný a zaujímavý pre všetkých členov tímu. Zjednotenie úsilia preto neznamená kvantitatívne zvýšenie počtu zamestnancov spoločnosti, ale poskytuje zvýšenie kvalitatívnych parametrov práce. Nie je to zaujímavé pre žiadneho lídra?

Ďalšou výhodou práce v tíme je vytvorenie kolektívnej zodpovednosti za dianie v tíme a práci. Ak by všetci spoločne vymysleli model domu, tak by každého zaujímali jeho predaje, však? A to znamená, že každý chce, aby sa ich predalo viac, aby získali predovšetkým svoje morálne dividendy a v dôsledku toho zvýšenie miezd.

Navyše, keď je človek veľmi zapálený pre spoločnú myšlienku, málo myslí na budúce zisky. A ak k celkovému úspechu prispeje aj vyplatenie odmeny, tak kolektívny duch bude silnejší a chuť podieľať sa na práci celej firmy príde viackrát. Ale čo ak sa úspech nedostaví? V tomto prípade sa akcie tímu zintenzívnia a opäť budú zamerané na dosiahnutie pozitívneho výsledku. O tom je kolektívna zodpovednosť. Všeobecné zlyhanie - všetci a opravte to.

Takáto stratégia umožňuje manažérovi iba kontrolovať proces a nasmerovať ho správnym smerom. Mizne pracovne najnáročnejšia časť – stimulácia výrobných procesov, určenie dodatočnej záťaže, kontrola disciplíny.

Ako prebieha rozdelenie práce v tíme?

Jedným zo znakov tímu je spravodlivé a rozumné rozdelenie práce.

Vezmime si rovnaký príklad s domami. Ak sa o modeli domu diskutovalo a zrodilo sa na brainstormingu, to znamená, že celý tím prišiel s obrazom domu, potom sa v tomto procese môžu objaviť talenty, ktoré sa nepoužívajú v hlavnej práci zamestnanca. Napríklad obchodník vie krásne nakresliť vzhľad domu vo Photoshope, účtovník môže navrhnúť dodávateľské firmy, ktoré majú potrebné komponenty na nové prvky domu atď. Túto prácu preberajú samotní zamestnanci.

Ukazuje sa, že spontánne dochádza k prerozdeleniu povinností a prijímaniu ďalšej pracovnej záťaže. Poznám firmy, kde takéto talenty začali zarábať ešte viac ako na hlavnom pôsobisku. Po čase môžete dokonca zamestnanca previesť na novú prácu. A bude to vaše absolútne správne rozhodnutie ako vodcu.

Efektívnosť „osamelých“ pracovníkov

Ešte pár slov o efektívnosti. Teraz sa na to pozrime z pohľadu vysoko špecializovaných zamestnancov. Ako ukazuje prax, neradi premýšľajú a tvoria vo veľkej spoločnosti. Ako ich nakaziť tímovým duchom? Tu musíte tvrdo pracovať.

Prvá vec, ktorú treba urobiť, je vytvoriť mini-pracovnú skupinu, ktorá vypracuje stratégiu v tejto úzkej oblasti. Na všeobecných brainstormingových stretnutiach môžete požiadať úzkeho špecialistu, aby bol prítomný a poradil, pokiaľ ide o prácu v jeho odbore. Uvidíte, že vaša „hviezda“ sa do všeobecnej konverzácie zapojí oveľa skôr a zapojí sa, ak nie aktívne, tak z pozorovacej pozície vráti všeobecnú myšlienku na správnu koľaj. Zvýši sa tak celková efektivita práce.

Osobné a firemné záujmy

Ďalšou výhodou tímu je rozpustenie osobných záujmov v záujme spoločnosti. Pamätáte si, ako vaši zamestnanci utekajú domov o 18:00 a zanechajú nedokončenú prácu? A ako chodia na obed, keď je v práci blokáda, a z obeda sa vrátia 15 minút neskoro s tým, že autobusy do obchodu nejdú?

Tím teda neodíde domov bez toho, aby prácu dokončil, a ak takáto situácia nastane, potom si v budúcnosti navzájom pomáhajú, aby všetku prácu vykonali do 18 hodín. Tím vynakladá maximálne úsilie na dosiahnutie cieľov a všetky osobné ciele sú integrované do celkového cieľa spoločnosti. Ak človek rád chodí do bazéna, postupne sa začne zaujímať o toto povolanie všetkých kolegov. Iní potom menia svoje záujmy, prípadne sú tiež „uvedení“ do kolektívu.

A ako prebieha podriadenie ich záujmov spoločnému výrobnému cieľu? To sa evidentne ani nemusí prejaviť, ale mozog je pracovný orgán, ktorý sa nevypína ani vo chvíľach, keď človek nie je v práci. Vďaka tomu môže prísť zamestnancovi na um geniálny nápad aj v momente, keď sa parí vo svojom obľúbenom kúpeli. Plánovacie stretnutia na základe výsledkov jednotlivých myšlienkových pochodov je preto potrebné robiť aj po víkende, navyše vždy po víkende.

Zníženie obchodného rizika

Tímová práca výrazne znižuje všetky riziká, ktoré komerčná podnikateľská činnosť zahŕňa. Po prvé, tímová práca sa vykonáva práve včas. Ak chce niekto oddialiť prácu, chápe, že jeho meškanie podkope prácu celého tímu, dôjde k reťazovej reakcii. A kvalita výsledku sa zníži. Preto sa spravidla všetky termíny realizácie práce v tíme dodržiavajú veľmi prehľadne.

Okrem toho sa maximalizuje efektivita práce, pretože veľa nápadov sa vždy nahromadí v hlavnej myšlienke. Prax ukazuje, že vedúca myšlienka sa môže pri práci v tíme zmeniť. A nová myšlienka je spravidla vyjadrená v poriadku nezmyslov, ale s kolektívnym zdokonalením a predstavivosťou, keď sa prispôsobí miestnej realite, sa zmení na skutočne brilantnú.

Tímové benefity, ktoré sa prejavia vo vonkajšom prostredí

A teraz si vymenujeme výhody vašej spoločnosti v porovnaní s konkurenciou, ak ste vytvorili a prevádzkujete tím.

1. Akákoľvek práca, ktorá je odovzdaná klientom alebo partnerom, je vždy vykonaná načas. Porušenia sa vyskytujú iba z vonkajších príčin a potom sa v čo najkratšom čase napravia. Vďaka tomu budete na trhu medzi podobnými spoločnosťami vyčnievať. Navyše všetky prekonané riziká prejdú úplne bez povšimnutia celkovou klímou spoločnosti, bez núdzových prác, v pracovnom režime. To je to, čo z vašich zákazníkov urobí stálych zákazníkov.

2. Zlepší sa kvalita produktov alebo služieb. Tým sa zastaví príjem sťažností od zákazníkov, stabilizuje sa morálka v tíme. Okrem toho ústnym podaním predstavíte vašu spoločnosť na trhu tovarov a služieb, že zákazníci za vami prídu na odporúčania známych. Môžete výrazne znížiť náklady na reklamu.

3. Túto výhodu sme už nepriamo zistili, no treba zopakovať, že začlenenie všetkých členov tímu do tímu zvýši celkové renomé firmy vo vašej lokalite aj mimo nej. Podľa reputácie sú vaši zákazníci posudzovaní podľa potreby kontaktovať vás. Všetky rady týkajúce sa nákupu začínajú takto: opýtajte sa tých, ktorí sa už prihlásili do tejto spoločnosti. Ak to nie je až také dôležité pri nákupe drobného tovaru, ale keď ide o niečo veľké (autá, domy, turistické výlety atď.), potom sú odporúčania a reputácia spoločnosti na trhu veľmi dôležité.

4. Tým klientom nikdy neodhalí svoje nedostatky. Pamätáte si, ako sa hovorí o „špinavej bielizni z chatrče“? Tu tento zákon funguje automaticky. Nikto z členov tímu neprezradil „vojenské tajomstvá firmy“. A už vôbec nie preto, že ich ústa sú zapečatené a vodca neustále vyžaduje dodržiavanie tohto pravidla. Proste každý chápe nebezpečenstvo zverejňovania nedostatkov, motivácia byť v tíme je najjasnejšie fungujúca - nepoškodiť celý biznis, nepoškodiť tím.

E.Shchugoreva

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Tímová práca má veľa výhod. Takéto vlastnosti sú obzvlášť viditeľné v kontraste s výzorom lídrov, ktorí vykazujú vysokú úroveň individuálnych kvalít, vynikajúco zvládajú svoje úlohy, ale zároveň preukazujú úplný nedostatok porozumenia tímovým interakciám.

Naučíš sa:

• Čo je to dobre zohratý tím
• Výhody a nevýhody tímovej práce
• Ako prebieha organizácia a riadenie tímu
• Aké úlohy hrajú členovia tímu?

Čo je tím

Na dosiahnutie určitej efektívnosti kolektívnych interakcií je potrebné vytvoriť tím. Nie každý tím sa môže stať tímom rovnako zmýšľajúcich ľudí. Čo sa myslí pod pojmom „tím“? Ide o tím špecialistov, ktorí sa navzájom dopĺňajú svojimi zručnosťami, znalosťami a kvalifikáciou, ktorých spája jedna túžba riešiť kolektívne problémy a zároveň nesú osobnú zodpovednosť za výsledok.

Pri práci v tíme osobné túžby ustupujú do pozadia. Všetci členovia tímu s vysokou úrovňou osobných kvalifikácií musia mať zručnosti na interakciu s partnermi.

Všetci tímoví hráči sa cítia závislí na ostatných členoch tímu, uvedomujúc si, že výsledky osobnej práce závisia od presného výkonu ich funkcií ostatnými účastníkmi procesu. V tomto ohľade možno jednou z dôležitých vlastností tímu nazvať rovnaké práva pre všetkých a nepretržitý proces výmeny informácií. Môžete tiež vyzdvihnúť takú funkciu, ako je vzájomná zodpovednosť členov tímu. Prevzaté záväzky určujú dôveru v tíme a slúžia ako základ pre úspešné riešenie stanovených úloh.

Základné princípy tímovej práce

1. Kolektívne rozhodovanie. V situáciách, keď jeden účastník tímového procesu vyjadrí názor, ktorý sa líši od toho kolektívneho, je potrebné v procese vyjednávania hľadať kompromisné riešenia. Ak nie je možné dosiahnuť vzájomnú dohodu, rozhodnutia sa prijímajú v priebehu hlasovania. Inými slovami, tím sa pri svojej činnosti riadi názorom väčšiny. Zároveň nikto z členov tímu nemôže ustúpiť od kolektívnych rozhodnutí, ak sa ukáže, že sú také efektívne.

2. Pre formovanie tímových rozhodnutí nie sú dôležité zastávané pozície, preto tu nie je vítaná túžba presadiť vlastný pohľad na problémové otázky na úrovni svojho postavenia v štruktúre organizácie. Všetci účastníci majú rovnaké práva, a preto sú ich názory a povinnosti rovnako dôležité. Pre tímovú prácu sú dôležité momenty ako vzájomný rešpekt a tolerancia, no zároveň by sa nikto z účastníkov procesu nemal báť robiť chyby.

3. Spoločnú prácu pri riešení tímových problémov treba chápať ako jedinečnú príležitosť na zlepšenie osobných zručností, ako aj na zlepšenie zručností a získanie neoceniteľných skúseností. Takáto činnosť dáva každému členovi tímu príležitosť na sebarealizáciu a prejavenie svojich najlepších vlastností.

4. V konfliktných situáciách sa treba odvolávať na pravidlá bežnej komunikácie medzi ľuďmi bez ohľadu na situáciu. Prílišná emocionalita škodí tímovej práci. Nemôžete sa riadiť osobnými nechuťami alebo preferenciami týkajúcimi sa členov tímu.

5. Členovia tímu musia rozvíjať schopnosť konštruktívne vnímať kritiku, ako aj schopnosť rozpoznať a analyzovať urobené chyby. Ale na druhej strane by sa členom tímu malo odporučiť, aby získané informácie prezentovali profesionálne a premyslene, keď objavia chyby iných ľudí. Táto možnosť prispeje viac k produktívnej práci ako obyčajná kritika.

6. Pre mnohých ľudí je obzvlášť ťažká otázka krotenia vlastných ambícií. Prehnané ambície a „hviezdna choroba“ musia byť včas upokojené, aby sa dosiahli vysoké tímové výsledky. Každému členovi tímu je potrebné odovzdať myšlienku, že v prípade tímového úspechu bude spokojnosť oveľa väčšia.

Práva a povinnosti členov tímu

Zodpovednosti:

1. Všetci členovia tímu musia nasmerovať svoje úsilie a schopnosti, aby dosiahli ciele, ktorým tím čelí. Proti svojim sebeckým pohnútkam sa musíte podeliť o všetky nové nápady a riešenia, ktoré môžu priniesť úžitok účastníkom na ich stálom pracovisku.
2. Všetci účastníci môžu slobodne vyjadrovať svoje myšlienky a názory na aktuálne problémy vedeniu miesta hlavnej činnosti bez ohľadu na tieto povinnosti.
3. Nikto z členov tímu by nemal spochybňovať hodnotu činnosti v tíme, a to ani napriek všeobecnému postoju vo vzťahu k jeho návrhu. Taktiež každý člen skupiny musí mať rovnaké zmýšľanie ako svoj tím a riadiť sa názorom väčšiny, aj keď je v rozpore s jeho presvedčením. Za výnimočný prípad možno považovať situáciu, keď niektorý z členov nechce niesť zodpovednosť za dôsledky prijatého rozhodnutia. V tejto situácii sa takáto pozícia zobrazí písomne ​​v protokole.
4. Všetci členovia tímu musia byť k svojim kolegom zhovievaví. Vítaná je prísna dôvernosť informácií o uskutočnených diskusiách a rozhodnutiach, ako aj obmedzenie ich použitia na osobné účely.
5. V tíme sú všetci považovaní za rovnocenných účastníkov, a preto musia byť objektívni v úsudkoch a vyjadreniach o predstavách svojich partnerov.
6. Zhovievavosť a vzájomný rešpekt sa považujú za kľúč k úspešnej a plodnej práci v skupine.
7. Nikto by nemal skrývať informácie, ktoré môžu byť pre členov skupiny užitočné pri ďalšej implementácii stanovených úloh.
8. Vzájomná spolupráca by nemala byť ovplyvnená osobnými sympatiami či nechuťami k jednotlivým členom skupiny.
9. Pre priaznivú atmosféru v tíme a plodnú spoluprácu musia všetci členovia tímu nadviazať medzi sebou civilizované obchodné vzťahy.

práva:

1. Buďte slobodní vo svojich vyjadreniach a úsudkoch, požadujte potvrdenie faktov a podrobné zváženie problému.
2. Vyžadovať dôvernosť a povinnosť nezverejňovať myšlienky a vyhlásenia, ktoré zazneli počas skupinovej práce.
3. Dostávajte spoľahlivé a objektívne informácie od všetkých členov tímu.
4. Požadujte ochranu pred zverejnením svojich myšlienok a vyhlásení, ktoré môžu poškodiť individuálne a profesionálne aktivity, ako aj negatívne ovplyvniť prácu tímu.
5. Pri spolupráci vyžadovať dodržiavanie stanovených pravidiel správania a korektné vystupovanie.

Herné scenáre, ktoré vám pomôžu „napumpovať“ vaše schopnosti tímovej práce

Za hodinu hrania sa o človeku dozviete viac, ako keby ste sa s ním rozprávali rok. Túto pravdu si všimol staroveký grécky filozof Platón a teraz je rovnako dôležitá.

Počas hry zistíte, v čom sú predajcovia silní a aké zručnosti by mali „napumpovať“. Redaktori časopisu „Commercial Director“ prezradili, aké obchodné hry by sa mali v spoločnosti hrať.

Aké sú výhody a nevýhody práce v tíme?

Spoločnou prácou môžete vyriešiť problémy, ktoré sú mimo kontroly jedného člena tímu.

Tímová aktivita je zárukou rozhodnutí, pri ktorých sú maximálne rešpektované záujmy každého z účastníkov.

Interakcia odborníkov z rôznych oddelení znemožňuje jednostranný vplyv vyššieho riadiaceho orgánu na činnosť tímu.

Skupinová práca minimalizuje riziká nesprávneho rozhodnutia a vynechania dôležitých faktov. Dá sa to vyjadriť ľudovým príslovím: "Jedna hlava je dobrá, ale dve sú lepšie."

To, čo si jeden partner nemusí všimnúť, si určite všimne aj druhý, takže tímová práca je v prvom rade prevencia „priemyselnej slepoty“ a schopnosť riešiť nepovšimnuté problémy vo vašom okolí.

Tímová práca je schopná zapojiť do interakcie manažment na rôznych úrovniach.

Špecialista so skúsenosťami v tímovej práci bude mať minimum problémov so svojimi kolegami a ostatnými oddeleniami podniku.

Tímová práca prispieva k formovaniu obchodných kvalít, ktoré sú dôležité pre interakciu v tíme. Pomáha zbaviť sa sebeckých názorov, učí vás počúvať názory iných a správne viesť diskusiu. Nadobudnuté kvality majú veľký vplyv na celkový úspech firmy.

Kolega, ktorý sa dokáže správať ako tímový hráč, získava významné povýšenie, významné nielen pre neho, ale aj pre celú organizáciu.

Spoločnosť má možnosť realizovať neštandardné nápady, ktorých výskyt v bežnej situácii je nepravdepodobný. Na známom pracovisku je zamestnanec zbavený možnosti ísť nad rámec svojho myslenia a úzkej špecifikácie.

Tímová činnosť je príležitosťou ako pre jedného zamestnanca, tak aj pre celý tím na maximálne využitie svojich tvorivých schopností.

Pre veľké organizácie kolektívna práca umožňuje vyčleniť odborníkov schopných neštandardného a racionálneho prístupu k úlohám pomocou myšlienok, ktoré nesúvisia s ich priamymi funkciami.

Pre malé a stredné podniky je práca špecialistov v skupine príležitosťou naplno využiť svoje znalosti, skúsenosti a schopnosti. Taktiež celkový potenciál skupiny umožňuje nahradiť špecialistov a ušetriť na voľných miestach, ktoré si firma nemôže dovoliť udržať.

– Práca v tíme si vyžaduje čas na prispôsobenie a budovanie vzťahov medzi účastníkmi, čo si vyžaduje čas. V procese spoločnej práce sa rozvíja aj určitá forma spolupráce.

- Niekedy v tímovej práci možno pozorovať pomalosť, ktorá je spôsobená predovšetkým počtom zamestnancov a kombináciou funkcií niektorých účastníkov. Nedostatok dochvíľnosti a organizovanosti negatívne ovplyvňuje činnosť tímu.

– Diskusie, ktoré vzniknú v práci a vyvinú sa do sporu v dôsledku neschopnosti jednotlivých zamestnancov prediskutovať určité problémy, vyžadujú čas a vedú k tímovým nezhodám.

- Rozdielne pohľady a názory členov tímu na rovnaký problém vedú k zdĺhavým sporom a zdržaniu pri riešení problému.

– Všeobecné povzbudzovanie zamestnanca k vykonanej práci na základe celkových výsledkov stimuluje ostatných kolegov k usilovnosti a rivalite. Anonymita ukazovateľov ovplyvňuje nízky výkon a schopnosť skrývať sa za výsledky úspešnejších kolegov.

- Pri prideľovaní akýchkoľvek povinností zamestnancovi v tíme treba brať do úvahy jeho celkové zamestnanie a nároky v iných činnostiach. Neúnosná záťaž môže negatívne ovplyvniť celkovú prácu tímu. Objem úloh by mal zodpovedať príležitostiam a zodpovednostiam prideleným každému členovi skupiny.

- Príslovie: „Ťava je kôň, ktorého tím zobrazil“ nie vždy naznačuje neefektívnosť tímovej práce a stratu času, pretože bude nezákonné neustále vyžadovať od skupiny správne rozhodnutie.

Ako je organizovaná tímová práca?

Fáza 1. Adaptácia zahŕňa výmenu informácií a diskusiu o existujúcich problémoch. Členovia tímu spočiatku komunikujú opatrne, dochádza k vytvoreniu buniek dvoch až troch ľudí. V priebehu takéhoto „zabrúsenia“ sa formujú pravidlá správania prijateľné pre každého. V tomto období nemožno očakávať vysoké výsledky tímovej práce.

Etapa 2. Vznikajú združenia, v ktorých je viacero ľudí, podľa záujmov a vzájomných sympatií. Paralelne prebieha proces zisťovania nezrovnalostí medzi osobnými motívmi a úlohami tímu. Niektorí účastníci procesu sa môžu pokúsiť čeliť všeobecným požiadavkám. To určuje prijateľnú úroveň prejavu nálad a emócií. Príkladom je emocionálne hádzanie dokumentov a analýza odozvy.

Etapa 3. Spolupráca je etapa, keď si členovia tímu uvedomujú vlastnú túžbu vykonávať aktivity zamerané na riešenie spoločných problémov. Tu sa prvýkrát objavujú momenty otvorenosti a konštruktívnosti v dialógoch, ako aj použitie zámena my vo vzťahu ku kolektívu.

Fáza 4. Rozdelenie aktivít zahŕňa vypracovanie pravidiel a noriem pre tímové aktivity. V dôsledku vznikajúcej vzájomnej dôvery sa zvyšuje úroveň medziľudských vzťahov.

Fáza 5. Fungovanie je štádium, kedy je možné kolektívne prijímať efektívne rozhodnutia zamerané na dosiahnutie stanovených cieľov. V tomto momente každý člen tímu dostáva a uvedomuje si osobnú rolu v celkovom procese. V kolektíve sa konfliktné situácie prejavujú a riešia výlučne otvoreným spôsobom. V tejto fáze sa objavuje skutočná tvár tímu so spoločnými úlohami pre všetkých účastníkov. Tento proces je sprevádzaný príťažlivou psychologickou mikroklímou a formovaním objektívneho organizačného systému. Túto etapu možno považovať za dokončenie vytvorenia fungujúceho tímu.

Čo ovplyvňuje efektivitu tímovej práce

Optimálny objem. Výsledok tímovej práce závisí do určitej miery od počtu účastníkov (efektívnosť príliš malého alebo príliš veľkého tímu je minimálna).

Kvalitné zloženie. Homogenita tímu dbá na konečný výsledok (v praxi najlepšie výsledky vykazujú tímy zložené z účastníkov rôzneho pohlavia a veku, ale spĺňajúce sociálne kritériá).

Konformizmus. Názory a aktivity členov tímu podliehajú zmenám pod skutočným alebo domnelým vplyvom tímu. Verejná mienka je cenným meradlom pre každého účastníka, takže kolektívne princípy úplne akceptujeme.

Deindividualizácia. Proces znižovania úrovne sebauvedomenia, ako aj emocionálneho postoja k hodnoteniu, a to aj v podmienkach, keď sa pozornosť nesústreďuje na konkrétneho člena tímu.

Fenomén posúvania úrovne rizika. Tím je schopný robiť rozhodnutia s vyššou mierou rizika ako každý člen samostatne zo skupiny.

"Skupinové" myslenie.Členovia tímu sa sústreďujú na riešenia, ktoré zaručene vyhovujú tímu, pričom celkom efektívne možnosti môžu byť vyradené.

verejná lenivosť. S prihliadnutím na zásadu rozdelenia zodpovednosti za všetkých rovnako, je možné vykonávať ich funkcie s čo najmenšou námahou.

Aké úlohy zohrávajú účastníci pri tímovej práci?

1) „Pracujúca včela“. Do tejto kategórie patria zodpovední a pracovití ľudia. Sú disciplinovaní, majú dobrú sebakontrolu, čo je v medziľudských vzťahoch veľmi dôležité. Dosahovanie spoločných cieľov stavia nad svoje vlastné, sú vždy pripravení pracovať v tíme. V kolektíve sa prejavujú ako bezkonfliktní, tolerantní k nedostatkom a dôverčiví zamestnanci. Práve táto kategória zamestnancov určuje pracovnú stratégiu tímu na základe stanovených cieľov a cieľov a buduje logickú postupnosť na ich dosiahnutie. Ale aj pri vysokej pracovnej kapacite "pracovných včiel" nebudú ukazovatele výsledkov vykonanej práce vyššie ako priemer. Dôvodom je nedostatok flexibility a hodnotných nápadov pri rozhodovaní. Tento nedostatok pozorujeme aj u intelektuálnych „včiel robotníc“, keďže sú konzervatívne a radšej konajú viac podľa schémy, akékoľvek zmeny ich vedú do slepej uličky.

2) "Hlava". Vlastnosti „vodcu“ naznačujú sebavedomie, emocionálnu stabilitu a stabilitu. Takíto ľudia sú vždy pokojní na vzniknuté problémy, pretože majú vždy strategickú víziu na ich riešenie. „Vedúci“ je schopný organizovať tím a koordinovať jeho úsilie na dosiahnutie stanovených cieľov. Vždy je pripravený vypočuť si názory všetkých strán, zhodnotiť perspektívu každého návrhu a na základe nich si vytvoriť všeobecný názor tímu. Nedostatok tvorivého myslenia vynahrádza odhodlaním a pevným charakterom.

Pre „vodcu“ je hlavnou motiváciou v práci dosiahnutie cieľa. Ľudia s vodcovskými vlastnosťami „lídra“ nemajú vysokú inteligenciu, väčšinou sa pohybuje v rozmedzí 116 – 130 IQ. Vyššie miery naznačujú nadmernú reflexiu, ktorá je nezlučiteľná s prejavom silnej vôle a silných charakterových vlastností. Vedúci vždy dokáže adekvátne zhodnotiť situáciu, vidieť všetky silné a slabé stránky svojich podriadených, je výborný komunikátor a rečník. „Vodca“ vie, ako načúvať ľuďom, no zároveň môže upadnúť pod negatívny vplyv a nepreukázať náležitú flexibilitu pri riešení problému. Psychologické nevýhody zahŕňajú nedostatok kvalít motivátora a schopnosti rýchlo konať v kritických situáciách.

3) „Motivátor“. Títo ľudia sa vyznačujú vysokým energetickým potenciálom, prakticky preskakujú. Dodávka energie pre takéhoto človeka je prekonávanie prekážok, to je cieľ v jeho živote. Na dosiahnutie cieľa má všetky vlastnosti – tlak, dynamiku aj odvahu. Ale zároveň sú takíto ľudia dosť nepokojní, podráždení, náchylní k neustálej nespokojnosti a netolerantnosti voči ostatným, čo niekedy vedie k konfliktné situácie s kolegami a šéfovia. „Motivátor“ má vodcovské vlastnosti pre cieľové publikum, môže byť ľahko poverený realizáciou samostatného projektu.

4) „Generátor nápadov“. S bohatou fantáziou a tvorivým potenciálom je schopný riešiť akékoľvek úlohy, ktoré mu boli pridelené. Pozerá sa na riešenie problému ako na celok, a nie na jeho jednotlivé detaily. Schopný ľahko vymyslieť a zorganizovať nový projekt, no zároveň bude vyvíjať nové. Neustále potrebuje podporu vedenia, pretože je vystavený emocionálnej nestabilite kvôli kritike a útokom zo strany kolegov. Často je to spôsobené neochotou brať do úvahy potreby tímu, podporovať efektívnu interakciu a dosahovanie spoločných cieľov.

5) „Dodávateľ“. Je to nadšenec zameraný na komunikáciu a prieskum zdrojov. Jeho spoločenskosť uľahčuje správu kontaktov a posúvanie obchodnej konverzácie prospešným smerom. Po komunikácii mimo tímu „nákupca“ prináša nové nápady a informačné materiály, ktoré sú užitočné pre bežné aktivity.

Nevýhodou tohto typu členov tímu je nízka efektivita jednotlivých akcií, keďže pre „dodávateľa“ je dôležitým motivačným faktorom vysoké hodnotenie ostatných. Tiež má sklon tráviť pracovný čas nadbytočnými záležitosťami a úplne sa nehodí na namáhavé, monotónne činnosti, preto nie sú nezvyčajné konflikty s „pracovnými včelami“. Tento typ zároveň slúži ako faktor, ktorý dáva zmysel pre realitu a chráni pred stagnáciou v pracovných procesoch.

6) "Kritik". Takýto člen tímu neustále analyzuje situáciu. Pre neho je dôležitejšia efektívna organizácia procesu ako jeho účastníci – ľudia. „Kritici“ dokonale predpovedajú vývoj udalostí a vyznačujú sa primeranosťou. Je pozoruhodné, že kritika od takýchto ľudí nevyzerá urážlivo pre ostatných členov tímu, pretože je založená na princípe „nič osobného“. Najdôležitejšou úlohou pre „kritika“ je analýza predložených myšlienok. Ich prehľad im umožňuje presne identifikovať slabé a silné stránky, ako aj rozumne vyjadriť svoj názor.

7) "Analytik". Má schopnosť brať do úvahy rôzne faktory a môže primerane viesť tím k efektívnemu rozhodnutiu. Nedostatok „analytikov“ pri absencii pozorného prístupu k ľuďom, a teda pri ich motivácii k určitým činnostiam. Okrem toho nadmerný záujem o detaily často vedie k strate strategického chápania. Je nežiaduce vytvárať tím zo skupiny „analytikov“. Ich interakcia s „motivátormi“ a „generátormi nápadov“ sa zdá byť efektívnejšia.

8) „Inšpirátor“. Sú také zabehnuté výrazy ako tímový hráč, duša firmy a pod. Všetky sú charakteristikou „hlavných duchov“. Sú to vnímaví a vyrovnaní ľudia, ktorí vedia, ako počúvať druhých, predchádzať konfliktným situáciám a prispieť k normálnemu stavu morálnej a psychickej klímy v tíme. Inšpirátor dokáže nielen uzmieriť konfliktné strany, ale aj dodať tímu ďalšiu energiu na prekonávanie krízových situácií.

Interakcia s takýmito ľuďmi je jednoduchá pre všetkých členov tímu. Medzi nedostatky, ktoré sú tomuto typu vlastné, možno zaznamenať nízku úroveň odhodlania, náchylnosť na vplyv iných. Navyše samotný cieľ tímu môže byť pre „hlavného mozgu“ menej dôležitý ako ľudia. „Inšpirátori“ nie sú veľmi dobrí lídri, ale efektívni motivátori.

9) „Kontrolór“. Táto úloha je vlastná disciplinovaným členom tímu, ktorí cítia vysokú mieru zodpovednosti za výsledok. Takýchto ľudí možno nazvať bližšie k projektom. Majú vlastnosti, ktoré vám umožňujú doviesť veci k ich logickému záveru. Vyznačujú sa vytrvalosťou v podmienkach intenzívnej aktivity. Ak však „kontrolórov“ navštívia perfekcionistické predstavy, že možno dosiahnuť lepší výsledok, dokončenie diela sa môže oddialiť na neurčito. Takíto ľudia dobre spolupracujú s „motivátormi“, „dodávateľmi“, „pracovnými včelami“, ale nenachádzajú pochopenie medzi „analytikmi“.

10) "Špecialista". Táto úloha patrí členom tímu s úzkymi alebo zriedkavými znalosťami. Keďže sú odborníkmi, sú veľmi dôležití pri riešení určitých problémov. Takíto ľudia sú viac zapálení pre profesionálne črty a malé detaily ako pre bežné veci a v kolektíve ich možno považovať za nudných.

Rozdelenie rolí podľa metódy „keltského kolesa“.

Alexander Morozov, obchodný riaditeľ, Centrum

Na vytvorenie tímu navrhujem použiť techniku ​​„keltského kolesa“, ktorá sa často používa na diagnostiku tímu. Je založená na podmienenom písaní v závislosti od korelácie zamestnanca s jedným z hlavných smerov, z ktorých každý zodpovedá určitému súboru vlastností. Takže „ľudia zo severu“ dokážu riadiť a viesť, „ľudia z juhu“ spájajú tím, sú zodpovední za náladu v ňom, „ľudia z východu“ generujú nápady a budujú stratégiu, „ľudia z západ“ uviesť plán do praxe.

Predpokladá sa, že efektívny tím musí udržiavať rovnováhu všetkých štyroch strán. Samozrejme, je ťažké nájsť osobu, ktorá striktne zodpovedá jednému typu - môžete gravitovať k dvom alebo trom typom súčasne. Avšak vlastnosti spojené s jedným typom môžu dominovať, zatiaľ čo vlastnosti iného typu budú menej nápadné.

Spravidla, ak zamestnanec kombinuje niekoľko rolí, budú umiestnené postupne na keltskom kolese. Funkcie vedúceho a tímového vodiča sú pre jednu osobu celkom realizovateľné. Ak sa však na zamestnanca prenesú povinnosti spojené s opačnými rolami (napríklad finančník a vývojár produktov), ​​stres je preňho nevyhnutný. Najefektívnejší pomer funkcií spojených s rolami nasledujúcimi po sebe v kruhu je 33:33:33 (napr. 33 % je obchodník, 33 % vývojár produktu, 33 % líder).

Optimálne zloženie pre tvorivý tím sú teda dvaja alebo traja ľudia s rôznymi funkciami na „keltskom kolese“. V praxi sa však častejšie získavajú tímy nad desať účastníkov.

Posúdiť pravdepodobnosť chýb pri zostavovaní tímu. Typickým nesprávnym výpočtom pri nábore zamestnancov pre projekt je zaujatosť voči jedinej úlohe. V mojej praxi sa vyskytol prípad, keď sa v tíme zišlo 11 ľudí: osem produktových manažérov, jeden manažér, dvaja obchodníci. V skupine nebol žiadny vodič a finančník. Líder koordinoval všetkých produktových manažérov, ktorí pracovali len hodinu týždenne, pričom on sám pracoval nonstop. Zároveň všetci chceli rovnaké preferencie.

Riadenie tímu podľa jeho formy

Vedenie tímu rozlišuje tieto organizačné a kultúrne zložky činnosti tímu:

1) Vonkajší kontext, ktorý zahŕňa prvky ako:

- organizačná zložka;

– kvalifikácia vyšších úrovní hlavnej spoločnosti v otázkach riadenia tímu;

– zložitosť a štruktúra vonkajšieho prostredia;

– prítomnosť riadiacich štruktúr a ich kvalita;

- úroveň neistoty tímových akcií;

frekvencia a úroveň stresových dopadov.

Pri opise kultúry konkrétnej organizácie by sa mali brať do úvahy tieto faktory:

- úroveň formálnosti v procese vykonávania činností;

- úroveň podriadenosti a iniciatívy podriadených;

- definovanie základných princípov pre realizáciu aktivít alebo pripisovanie dôležitosti výlučne výsledkom;

- preukázaná dôležitosť dodržiavania požiadaviek na pracovný deň, uniformy a iné body;

– základný charakter a trvanie plánovania činnosti.

2) Vnútorný kontext je opísaný s prihliadnutím na tieto ukazovatele:

- všeobecne uznávané príkazové normy;

– možnosti distribúcie energie;

– všeobecná súdržnosť účastníkov;

- charakteristické spôsoby organizácie a implementácie manažérskej interakcie (procesy ako koordinácia, nadviazanie internej komunikácie, opatrenia na riešenie konfliktných situácií, rozhodovanie, nadviazanie vonkajších vzťahov);

- rozdelenie rolí.

Treba si uvedomiť, že práca pri vytváraní tímu je procesom formovania jeho kultúrneho kontextu, teda jeho subkultúry.

Priebeh tímových procesov ovplyvňujú aj charakteristické črty osobnej interakcie lídra s členmi tímu. Možno identifikovať niektoré charakteristiky, ktoré súvisia s typom vodcu. Pojem typu vodcu možno pripísať rozlišovacím znakom, ktoré určujú vzťah medzi vodcom a podriadenými.

• Kolektívne spory: ako eliminovať konflikty medzi zamestnancami

Podľa najmodernejších koncepcií vedenia je zvykom zdôrazňovať dôležitosť takej vlastnosti, akou je rozvoj osobných schopností pre samosprávu podriadenými. Vodcu, ktorý má takéto črty, možno definovať pojmom „supervodca“.

Typy vodcov:

2. Transaktor. Takýto vedúci si pomocou informačných systémov a komunikačných princípov vytvára špeciálne vzťahy s podriadenými, ktoré prispievajú k efektivite práce a udržiavaniu vlastného postavenia;

3. Vizionársky hrdina je vodca, ktorý ovplyvňuje podriadených silou osobného presvedčenia;

4. Zanietené osobnosti - lídri, ktorí sa vyznačujú schopnosťou viesť tím za sebou a ponúkajú svojim členom vysoké ciele.

Pomer hlavných parametrov tímu (typ kolektívnych interakcií, organizačná a kultúrna zložka a typ vedúceho skupiny) umožňuje určiť nasledujúce formy tímov:

1) "Kombinovať". Formát takéhoto tímu zabezpečuje nespochybniteľnú poslušnosť vedúcemu všetkých členov skupiny alebo pracovného tímu. Je to spôsobené všeobecným strachom zo zotrvania bez práce alebo z možnosti vylúčenia zo skupiny, keďže vedúci takéhoto tímu majú zvyčajne v tíme veľký vplyv.

• Motivácia obchodných manažérov: rady od profesionálov

Tím má jasný hierarchický systém, ktorý určuje jeho stabilitu a silu. Činnosť každého člena tímu je tu predurčená jeho pozíciou vo vnútornej hierarchii. Vodca má všetky právomoci a nezávisle robí rozhodnutia, ktoré môžu byť dosť ťažké. Definuje pravidlá a hranice skupinovej interakcie. Posledné slovo pri riešení akýchkoľvek problémov má vždy vedúci skupiny.

2) "Klika". Práca v takomto tíme je založená na absolútnej dôvere k lídrovi. Vysoká miera dôvery členov skupiny je daná manažérovi pre jeho kompetencie a oddanosť organizácii v štádiu jej rozvoja. Členovia tímu takémuto človeku nielen dôverujú, sú pripravení byť jeho nasledovníkmi a nasledovať ho ako lídra s jasnou víziou budúcnosti.

Tím nemá strnulú hierarchiu, čo ovplyvňuje nestabilitu systému a nejasné hranice samotného vedenia. Prítomnosť „vizionárskeho hrdinu“ v skupine môže pomôcť posilniť autoritu a charizmu vodcu. Vytvorenie takéhoto dodatočného interného vedenia pomáha racionálne rozdeľovať zdroje tímu, poskytovať pomoc jeho členom, avšak s úplným a konečným súhlasom samotného vedúceho. Každý člen skupiny sa snaží v prvom rade realizovať svoje záujmy bez toho, aby sa riadil spoločnými cieľmi a zámermi. Preto je v takomto tíme veľká konkurencia.

V krízových situáciách sa tím môže ľahko rozdeliť na malé skupiny. Tieto momenty môžu negatívne ovplyvniť činnosť skupiny a dosahovanie cieľov. Výhoda tohto druhu manažérskej činnosti prispieva k rozvoju individuálnej kreativity, pripravenosti všetkých členov skupiny prijímať inovatívne rozhodnutia, stanovovať si nové úlohy a vytvárať nové projekty. Všetky informácie prijaté tímom sa považujú za všeobecne známe a sú uložené v rámci skupiny.

3) "Kruh". V rámci tímu je striktné rozdelenie dostupných právomocí s prihliadnutím na všetky formality a normy. Všetky činnosti sú založené na stanovených pravidlách, ktoré sa prakticky nemenia. Stav je hlavným zdrojom vplyvu. Kritériá, ktoré určujú, či tím patrí do tejto kategórie, sú predurčenie, paralelizmus a synchronizácia akcií. Tu každý plní úlohy podľa predpisu a pohybuje sa rovnakým smerom.

• Štruktúra obchodného oddelenia: pokyny pre vedúceho

Úlohou vedúceho je zapojiť každého člena skupiny do procesu, kým sa sám neidentifikuje ako súčasť tímu. Každý člen skupiny sa cíti bezpečne, a preto je pripravený prejaviť záujem o prehlbovanie vedomostí a automatické precvičovanie zručností. Všetci členovia tímu sú usilovní a zodpovední, čo umožňuje prakticky vylúčiť zásahy manažmentu do práce skupiny. Denné aktivity sa vykonávajú bez akejkoľvek kontroly.

4) „Tím“. Práca tímu je založená na otvorenej a dôvernej diskusii o všetkých problémoch, dochádza k neustálej výmene informácií. Riešenie úloh a cieľov prebieha podľa potreby. Sústredenie tímu na dosahovanie určitých výsledkov, na tento účel sa vyberajú vhodní zamestnanci a zdroje, čo umožňuje dosiahnutie cieľa v čo najkratšom čase. Všetky fázy riešenia problému a načasovanie jeho realizácie kontroluje vedúci skupiny. Smerovanie a vedenie je tu založené na uľahčovaní interakcií medzi všetkými členmi tímu.

Pravidlá tímovej práce

Pravidlo 1. Pracovné stretnutia a ich včasná účasť sú dôležitou prioritou. Ak nie sú naliehavé záležitosti a úlohy, účasť na stretnutí je povinná pre každého a bezodkladne.

Pravidlo 2. Povinnosti musia byť splnené. Uistite sa, že problém vyriešite, ak ste to vzali na seba. Ak viete, že nemôžete vykonávať určitú prácu, nemali by ste s tým súhlasiť. Ak sa vyskytnú ťažkosti s plnením prevzatých záväzkov, je potrebné o tom čo najskôr informovať členov tímu.

Pravidlo 3. Je dôležité byť vnímavý k novým nápadom. Pred vyjadrením skepsy, že to už niekto skúšal, ale nevyšlo to, by sa mala viesť konštruktívna diskusia o probléme z pozície, ako sa to dá realizovať.

Pravidlo 4: Neukazujte prstom ani neuvádzajte vinníka. Akýkoľvek úspech je výsledkom tímových akcií a neúspechy sú šancou na získanie nových skúseností, zručností a príležitosťou na nápravu situácie.

Pravidlo 5. Musí sa zachovať dôvernosť. Keď nastanú situácie, že niečo nevyjde, je to interná otázka tímu. Nie je možné diskutovať o tíme a jeho členoch s cudzími ľuďmi a ešte viac prinášať sporné situácie v rámci tímu na diskusiu s ostatnými.

Informácie o autorovi a spoločnosti

Alexander Morozov, obchodný riaditeľ, Stred. Podniká už viac ako 12 rokov. Portfólio zahŕňa viac ako 25 realizovaných projektov, z toho 14 v oblasti IT, zvyšok v príbuzných oblastiach. Vo viac ako 80 projektoch prilákalo externé financovanie v počiatočnej fáze. Špecializuje sa na obchodné modelovanie a priemyselné prototypovanie. Center je dizajnérske laboratórium, ktoré riadi obchodný akcelerátor PRE-inc, poradenskú spoločnosť Center, experimentálne dizajnérske laboratórium Business as Creativity Club a niekoľko startupov. Oficiálna stránka - www.center-game.com

Schopnosť pracovať v tíme je cenná vlastnosť, ktorá priťahuje zamestnávateľov. Nie je možné realizovať veľký projekt bez koordinovaného konania mnohých zamestnancov. Preto je schopnosť budovať vzťahy s kolegami vysoko cenená.

Ako viete, jeden v poli nie je bojovník. V mnohých oblastiach činnosti možno dosiahnuť úspech iba koordinovanou prácou celého tímu. Preto je dnes taký vysoký dopyt po ľuďoch so schopnosťou tímovej práce. Je skutočne možné pripraviť olympijské hry samostatne, vytvoriť ultramoderný produkt alebo zaviesť nepretržitú výrobu?

Veľké projekty sa stávajú skutočnosťou vďaka zapojeniu významných pracovných zdrojov a ich koordinovaným spoločným akciám.

Čo to znamená

Sami si frázu o schopnosti pracovať v tíme často píšeme do životopisov a neustále sa stretávame v pracovných inzerátoch. Vieme však, čo táto zručnosť znamená? Ako vysvetľujú psychológovia, ide o schopnosť budovať vzťahy s kolegami takým spôsobom, aby mohli spoločným úsilím dosiahnuť svoje ciele. A aké vlastnosti sú potrebné na to, aby ste sa takto správali v tíme?

Podľa jednej kanadskej spoločnosti, ktorá skúmala skupinu vrcholových manažérov, sú najdôležitejšie vlastnosti, ktoré musí zamestnanec mať, aby bol produktívny, nasledovné:

1. Schopnosť dodržiavať termíny;
2. osobné kúzlo;
3. Vernosť vodcovi;
4. Schopnosť vyhnúť sa intrigám.

Výhody práce v tíme

1. Možnosť zúčastniť sa zaujímavého projektu a naučiť sa nové veci.
2. Jednou z najznámejších a najefektívnejších foriem tímovej práce je takzvaný brainstorming, kedy všetci členovia skupiny spoločne riešia jeden z problémov, vyjadrujú rôzne nápady a vyberajú tie najúspešnejšie. Účasť na brainstormingu rozvíja kreatívne myslenie.
3. V kolektíve sa človek učí počuť názor niekoho iného, ​​byť objektívny a neustále sa rozvíjať.
4. Pre lídra je práca v tíme cennou skúsenosťou, ktorá mu umožňuje urobiť úspešnú kariéru.

Pravidlá tímovej práce

1. Rozhodujte sa spoločne

Ak sa váš názor líši od všeobecného názoru väčšiny, dohodnite si stretnutie, kde sa pokúsite dokázať výhody svojej pozície a nájsť kompromisné riešenie. Ak sú názory rozdelené, musí sa hlasovať. A potom bezchybne nasledujte cestu, ktorú si tím vybral.

2. Netlačte na svoju autoritu

Aj keď ste vodcom tohto tímu alebo jeho najskúsenejším a najváženejším členom, nevnucujte svoj názor autoritatívnym spôsobom. Pracujete v tíme, čo znamená, že všetci jeho členovia majú rovnaké práva obhajovať svoj prístup k riešeniu konkrétneho problému. Tímová práca nezahŕňa šéfa a podriadených, ale rovnocenných hráčov. Rešpektujte svojich zamestnancov, aj keď s nimi nesúhlasíte. Buďte voči nim objektívni, nebojte sa upozorňovať na chyby, ale robte to taktne. Kritizujte metódy, pozíciu, výsledky, ale nikdy sa neberte osobne. Potom sa nikto nebude cítiť urazený a diskusie budú konštruktívne.

3. Myslite na tímovú prácu ako na školu profesionality

Spoločná práca na spoločnom výsledku vám dáva vzácnu príležitosť pozrieť sa a počúvať skúsenejších kolegov, učiť sa od nich, osvojiť si užitočné zručnosti, získať viac vedomostí a profesionálne rásť. Sledujte, ako pracujú, ako rozmýšľajú, ako obhajujú svoju pozíciu – to všetko sa vám bude hodiť v budúcnosti aj teraz.

4. Zapíšte si všetky nápady

Pri brainstormingu alebo jednoduchom diskusii o probléme si nezabudnite zapísať všetky nápady, ktoré vy a vaši zamestnanci vyjadríte. Niekedy sa niektoré ponuky môžu zdať fantastické, ak nie šialené. Ale ktovie, možno sa po čase ukážu ako celkom rozumné a pokrokové.

5. Ovládajte svoje emócie

Niektorých zamestnancov možno nemáte radi, ale nemáte právo otvorene prejavovať svoje city. Pamätajte: váš postoj k tejto alebo tej osobe by nemal zasahovať do práce. Jeho prítomnosti sa nemôžete zbaviť, ale môžete sa presvedčiť o potrebe byť vo vzťahu k nemu objektívny a hodnotiť ho výlučne z hľadiska úžitku, ktorý prináša pre spoločnú vec.

6. Prijmite kritiku

Nikto nemá rád, keď ho kritizujú. Ale ak pracujete v tíme, musíte sa naučiť, ako pokojne prijímať kritiku. Vy, rovnako ako ostatní, nie ste imúnni voči chybám, navyše máte právo urobiť chybu a vaši zamestnanci majú právo vás na ňu upozorniť.

7. Nepracujte príliš tvrdo

V opačnom prípade budete mať v určitom okamihu pocit, že ste stratili všetok vášeň a vášeň pre prácu a zažijete nepreniknuteľnú lenivosť. Áno, stáva sa to, keď si iracionálne organizujete prácu, málo odpočívate a prepracujete sa. V tomto prípade vaše telo začne protestovať proti prísnemu režimu a zlenivie. Aby ste tomu zabránili, nevyčerpajte sa, aj keď práca prináša veľa potešenia a nevnímate, ako rýchlo deň plynie. Nezostávajte dlho v kancelárii, nezabudnite sa dobre a včas najesť, choďte na prechádzku, športujte. Zdravý životný štýl zvýši vašu silu a kreativitu. A ak vidíte, že niektorý z vašich podriadených začína strácať motiváciu, pošlite ho domov – nechajte ho pár dní odpočívať a opäť plný entuziazmu sa vráťte do služby.

8. Prideľte zodpovednosti

Tímová práca zahŕňa šikovné rozdelenie zodpovedností v súvislosti s projektom. To znamená, že sa musíte vyhnúť malichernému opatrovníctva vo vzťahu k podriadeným, nekonečným kontrolám a náznakom nedostatkov. Ak ste zamestnancovi zverili kus práce, poznáte jeho schopnosti a teraz nemusíte stáť nad jeho dušou. On, rovnako ako vy, pracuje na spoločnom výsledku a má záujem na úspechu podnikania. Nebuďte úzkostliví a malicherní, nepovažujte sa za najmúdrejších a najzodpovednejších, inak vám rýchlo dôjde dych.

9. Držte sa plánu

Uistite sa, že vypracujete čo najpodrobnejší akčný plán, rozdelíte prácu na etapy, stanovíte termíny a pridelíte zodpovednosť. Potom budete jasne vedieť, koho sa môžete v prípade porušenia lehôt opýtať, a nie hľadať vinníkov a veci riešiť. Implementácia plánu a dodržiavanie termínov je hlavnou vecou vašej práce. Ak pochopíte, že plán je potrebné upraviť, spojte ľudí a prediskutujte možné zmeny.

10. Zastavte intrigy

Tieto deštruktívne akcie môžu nakoniec zničiť najsľubnejší projekt. Zapamätajte si to aj vy a pri každej možnej príležitosti povedzte svojim podriadeným, že v tímovej práci máte spoločné ciele, ktoré sú vyššie ako tie osobné. Avšak v každom tíme je osoba, ktorá sa snaží dosiahnuť viac prostredníctvom intríg. Dokáže šíriť klebety, intrigy, a ak ste vodca, aj rozprávky o iných. Prísne ho postavte na svoje miesto a ak sa neupokojí, vyhoďte ho.

11. Buďte pokorní

Vy a tím ste jedno, čo znamená, že úspech nepatrí vám osobne – je to zásluha celého tímu. Ak váš tím dosiahol vysoký výsledok, znamená to, že je skutočne silný, jednotný a konkurencieschopný, ale vďaka každému z vás. Oceňujte zamestnancov a pokojne im o tom povedzte.

12. Relaxujte spolu

Po napätých týždňoch a mesiacoch je veľmi užitočné pozdvihnúť firemného ducha ísť s celým tímom do krajiny na grilovačku. Alebo choďte na koncert svojej obľúbenej rockovej skupiny a potom pokračujte v chatovaní v pizzerii alebo krčme. Potom pocítite, ako sa vám dobíjajú batérie. Ale hlavne, počas spoločnej dovolenky nehovorte o práci.