Uverejnené dňa 22.04.2018

Pozrime sa, čo znamená KS ručenie firmy v praxi.

Spoločnosť realizuje politiku spoločenskej zodpovednosti v troch smeroch.

Vo vzťahu k spoločnosti ako celku spoločnosť realizuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Realizácia súboru opatrení na optimalizáciu výroby a predaja produktov potrebných pre spoločnosť, čo najefektívnejším spôsobom s prihliadnutím na záujmy podniku a spoločnosti, v objeme, kvalite a sortimente zodpovedajúcom dopytu na trhu;

Zabezpečenie environmentálnej a priemyselnej bezpečnosti výroby

Vývoj a implementácia nových technológií a realizácia opatrení, ktoré znižujú negatívny vplyv zariadení na životné prostredie;

Prísne dodržiavanie právnych predpisov Ruskej federácie týkajúcich sa platenia daní.

Vo vzťahu k miestnym komunitám ako celku spoločnosť implementuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Prispieva k zabezpečeniu zamestnanosti obyvateľstva súčasného územia prostredníctvom efektívneho riadenia pracovných miest s konkurenčnou úrovňou odmeňovania a sociálnych výhod;

Zabezpečuje včasný prevod daňových a nedaňových platieb, ktoré tvoria miestne a regionálne rozpočty

Realizuje projekty, ktoré podporujú sociálny a ekonomický rozvoj územia ovplyvneného činnosťou spoločnosti a sociálnou sférou.

Podporovať poskytovanie charitatívnej pomoci zraniteľným kategóriám obyvateľstva

Vo vzťahu k personálu ako celku spoločnosť implementuje tieto oblasti spoločenskej zodpovednosti:

Organizuje systém vzťahov na princípoch sociálneho partnerstva;

Vytvára atmosféru dôvery, ktorá prispieva k zvyšovaniu efektívnosti individuálnej práce, posilňovaniu tímového ducha a zameraniu sa na kolektívne výsledky;

Poskytuje konkurencieschopnú úroveň odmeňovania v súlade s rastom produktivity práce a efektívnosti podniku;

Prísne dodržiava zákonné normy a kolektívne zmluvy v oblasti sociálnych a pracovných zmlúv;

Zabezpečuje bezpečné pracovné podmienky a vysokú úroveň sociálnych a životných podmienok pri práci na základe priority bezpečnosti pracovníkov a ochrany ich zdravia;

Podporuje komplexný profesionálny a kultúrny rozvoj zamestnancov.

CSR zahŕňa rôzne úrovne implementácie.

1. Základnou úrovňou sú včasné platby v hotovosti, platenie daní, a ak je to možné, zabezpečenie nových pracovných miest (rozšírenie pracovnej sily).

2. Druhou úrovňou SZP je poskytovanie adekvátnych podmienok pracovníkom nielen pre prácu, ale aj pre život: zvyšovanie úrovne kvalifikácie sústavným vzdelávaním, preventívnou liečbou, bytovou výstavbou a rozvojom sociálnej sféry. Toto je klasický typ CSR.

3. Tretia, najvy‰‰ia úroveÀ SZP sú charitatívne aktivity.

Spoločenskú zodpovednosť podnikov môžeme rozdeliť na vnútornú a vonkajšiu. Medzi interné patria: stabilita platieb a udržanie ich spoločensky významnej úrovne, bezpečnosť práce, doplnkové zdravotné a sociálne poistenie zamestnancov. Veľký význam má rozvoj ľudských zdrojov prostredníctvom vzdelávacích programov a programov vzdelávania a profesijného rozvoja, ako aj poskytovanie pomoci zamestnancom v kritických situáciách.
Externá CSR zahŕňa: sponzorstvo a firemnú charitu, podporu ochrany životného prostredia, interakciu s miestnymi organizáciami, ochotu pomôcť v krízových situáciách, zodpovednosť voči spotrebiteľom tovarov a služieb (zlepšovanie ich kvality).

CSR sa realizuje prostredníctvom rôznych typov sociálnych programov. Niektoré z najbežnejších firemných programov zahŕňajú personálny rozvoj, zdravie a bezpečnosť, sociálne zodpovednú reštrukturalizáciu, ochranu životného prostredia a zdrojov, rozvoj komunity a spravodlivé obchodné praktiky.

Prvý smer - personálny rozvoj - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú v rámci stratégie personálneho rozvoja, s cieľom prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov.

Spomedzi sociálnych programov na rozvoj personálu spoločnosti možno využiť tieto oblasti činnosti: vzdelávanie a odborný rozvoj, využívanie motivačných systémov odmeňovania, poskytovanie sociálneho balíčka zamestnancom, vytváranie podmienok na rekreáciu a voľný čas, udržiavanie internej komunikácie v organizácii, účasť zamestnancov na rozhodnutiach manažmentu a pod.

Druhým smerom - ochrana zdravia a bezpečné pracovné podmienky - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré zabezpečujú vytváranie a udržiavanie ďalších podmienok ochrany a bezpečnosti zdravia na pracovisku vo vzťahu k zákonom ustanoveným štandardom.

Programy v tejto oblasti sociálnej činnosti spoločnosti spravidla pokrývajú tieto oblasti činnosti: bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, lekárska starostlivosť o personál v podniku, udržiavanie hygienických a hygienických pracovných podmienok, podpora materstva a detstva, vytváranie ergonomické pracoviská, prevencia chorôb z povolania a pod.

Tretí smer - spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia - je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré majú zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala spoločensky zodpovedným spôsobom predovšetkým v záujme zamestnancov spoločnosti (spravidla sa realizujú informačné kampane upozorňujúce na pripravované štrukturálne zmeny, odborná rekvalifikačná činnosť, pomoc pri zamestnávaní, vyplácanie kompenzácií sa vykonávajú platby prepusteným zamestnancom a pod.).

Štvrtý smer - ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov - sa uskutočňuje z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie. Realizujú sa programy na hospodárnu spotrebu prírodných zdrojov, opätovné využitie a recykláciu odpadov, prevenciu znečisťovania životného prostredia, organizáciu ekologicky šetrného výrobného procesu, organizáciu ekologickej dopravy, krajinotvorné kampane a upratovacie dni firiem atď.

Piaty smer – rozvoj miestnej komunity – sa uskutočňuje na báze dobrovoľnosti, čím prispieva k rozvoju miestnej komunity. Firmy sa zapájajú do života miestnej komunity realizáciou rôznych sociálnych programov a akcií na podporu sociálne slabších vrstiev obyvateľstva, poskytovaním podpory deťom a mládeži, podporou zachovania a rozvoja bývania a komunálnych služieb a objektov kultúrneho a historický význam, sponzorovanie miestnych kultúrnych, vzdelávacích a športových organizácií a podujatí, podpora spoločensky významných výskumov a kampaní, účasť na dobročinných podujatiach a pod.

Šiesta oblasť – poctivé obchodné praktiky – má za cieľ podporovať prijatie a šírenie poctivých obchodných praktík medzi dodávateľmi, obchodnými partnermi a zákazníkmi spoločnosti. Ide o informačnú otvorenosť vo vzťahu k vlastníkom, dodávateľom, obchodným partnerom, klientom a zainteresovaným stranám, pri organizovaní programov na pomoc malým podnikom veľkými spoločnosťami, v programoch na dobrovoľné obmedzenie oblastí podnikania – napríklad šírenie tabakových spoločností politika nepredávania cigariet neplnoletým osobám, ako aj spolupráca s vládnymi orgánmi, združeniami spotrebiteľov, profesijnými združeniami a inými verejnými organizáciami.

Dátum zverejnenia: 22.07.2015; Prečítané: 6600 | Porušenie autorských práv stránky

Téma: Spoločenská zodpovednosť firiem

2 Princípy a príklady zavádzania CSR do marketingových stratégií

Zoznam použitej literatúry

1 SPOLOČENSKÁ ZODPOVEDNOSŤ

Téma spoločenskej zodpovednosti firiem (CSR) je dnes jednou z najdiskutovanejších v podnikateľskom svete. Je to spôsobené tým, že sa citeľne zvýšila úloha podnikania v rozvoji spoločnosti a zvýšili sa požiadavky na otvorenosť v podnikateľskej sfére. Mnohé spoločnosti si jasne uvedomili, že nie je možné úspešne podnikať v izolovanom priestore.

Preto sa integrácia princípu spoločenskej zodpovednosti firiem do stratégie rozvoja podnikania stáva charakteristickým znakom popredných domácich firiem.

Moderný svet žije v podmienkach akútnych sociálnych problémov a v tomto smere je významná najmä spoločenská zodpovednosť podnikania - podniky a organizácie spojené s vývojom, výrobou a dodávkami výrobkov a služieb, obchod, financie, keďže majú základné finančné a materiálne zdroje, ktoré im umožňujú pracovať na riešení sociálnych problémov, ktorým svet čelí. Pochopenie ich kľúčovej dôležitosti a vedúcej úlohy v tejto práci viedlo na konci 20. storočia k zrodu konceptu „spoločenskej zodpovednosti firiem“, ktorý sa stal dôležitou súčasťou konceptu trvalo udržateľného rozvoja nielen podnikania. , ale ľudstva ako celku.

Vo svetovej praxi existuje zaužívané chápanie toho, čo je spoločenská zodpovednosť podnikov. Organizácie, ktoré pôsobia v tejto oblasti, definujú tento pojem rôzne.

„Business for Social Responsibility“: Spoločenská zodpovednosť podnikov znamená dosahovanie obchodného úspechu spôsobmi, ktoré oceňujú etické princípy a rešpektujú ľudí, komunity a životné prostredie.

International Business Leaders Forum: Spoločenská zodpovednosť podnikov je chápaná ako podpora zodpovedných obchodných praktík, ktoré sú prospešné pre podnikanie a spoločnosť a prispievajú k sociálnemu, ekonomickému a environmentálne udržateľnému rozvoju maximalizáciou pozitívneho vplyvu podnikania na spoločnosť a minimalizovaním negatívnych.

Svetová obchodná rada pre trvalo udržateľný rozvoj: definuje spoločenskú zodpovednosť podnikov ako záväzok podnikania prispievať k trvalo udržateľnému hospodárskemu rozvoju, pracovným vzťahom so zamestnancami, ich rodinami, miestnymi komunitami a spoločnosťou ako takou s cieľom zlepšiť kvalitu ich života.

„Centrum systémových podnikových technológií „SATIO“: Spoločenská zodpovednosť podnikania (CSR) je dobrovoľným príspevkom podnikania k rozvoju spoločnosti v sociálnej, ekonomickej a environmentálnej sfére, ktorý priamo súvisí s hlavnými aktivitami firmy a presahuje rámec minimálne požadované zákonom.

Spoločenská zodpovednosť podnikania je viacúrovňová.

Základnou úrovňou je plnenie nasledujúcich povinností: včasné platenie daní, vyplácanie miezd, a ak je to možné, zabezpečenie nových pracovných miest (rozšírenie pracovnej sily).

Druhou rovinou je poskytovanie primeraných podmienok pracovníkom nielen na prácu, ale aj na život: zvyšovanie úrovne kvalifikácie pracovníkov, preventívna liečba, bytová výstavba a rozvoj sociálnej sféry. Tento typ zodpovednosti sa bežne nazýva „spoločná zodpovednosť“.

Tretia, najvyššia úroveň zodpovednosti, podľa účastníkov dialógu, zahŕňa charitatívne aktivity.

Vnútorná spoločenská zodpovednosť podniku zahŕňa:

1. Bezpečnosť práce.

2. Stabilita platu.

Spoločenská zodpovednosť podnikov a trvalo udržateľný rozvoj

Udržiavanie spoločensky významných miezd.

4. Doplnkové zdravotné a sociálne poistenie zamestnancov.

5. Rozvoj ľudských zdrojov prostredníctvom vzdelávacích programov a školení a programov ďalšieho vzdelávania.

6. Poskytovanie pomoci zamestnancom v kritických situáciách.

Vonkajšia spoločenská zodpovednosť podniku zahŕňa:

1. Sponzorstvo a firemná charita.

2. Podpora ochrany životného prostredia.

3. Interakcia s miestnou komunitou a miestnymi orgánmi.

4. Ochota podieľať sa na krízových situáciách.

5. Zodpovednosť voči spotrebiteľom tovarov a služieb (výroba kvalitného tovaru).

Motívy spoločenskej zodpovednosti podnikania:

1. Rozvoj vlastného personálu vám umožňuje nielen vyhnúť sa fluktuácii zamestnancov, ale aj prilákať najlepších špecialistov na trhu.

2. Zvýšenie produktivity práce v podniku.

3. Zlepšenie imidžu spoločnosti, zvýšenie reputácie.

5. Pokrytie aktivít firmy v médiách.

6. Stabilita a udržateľnosť rozvoja spoločnosti v dlhodobom horizonte.

7. Možnosť prilákať investičný kapitál pre spoločensky zodpovedné firmy je vyššia ako pre iné firmy.

8. Udržiavanie sociálnej stability v spoločnosti ako celku.

9. Daňové výhody.

Oblasti činnosti, typy sociálnych programov.

Administratívny/sociálny rozpočet - finančné zdroje vyčlenené podnikom na realizáciu vlastných sociálnych programov.

Firemný kódex je formálnym vyhlásením hodnôt a princípov obchodných vzťahov spoločností. Kódex obsahuje stanovené minimálne štandardy a záruky, že ich budú spoločnosti dodržiavať, ako aj vyžadovať dodržiavanie týchto štandardov od svojich dodávateľov, dodávateľov, subdodávateľov a držiteľov licencií. Kódex nie je zákon, preto je záväzný len pre toho, kto sa ho zaviaže dodržiavať.

Poslaním spoločensky zodpovednej firmy je oficiálne formulovaný postoj firmy k sociálnej politike.

Prioritami sociálnej politiky spoločnosti sú hlavné smery realizácie sociálnych programov spoločnosti zaznamenané v dokumentárnej forme.

Sociálne programy sú dobrovoľnícke aktivity spoločnosti na ochranu životného prostredia, personálny rozvoj, vytváranie priaznivých pracovných podmienok, podporu miestnej komunity, charitatívne aktivity a poctivé obchodné praktiky. V tomto prípade je hlavným kritériom súlad programov s cieľmi a stratégiou rozvoja podnikania. Sociálna aktivita spoločnosti sa prejavuje v realizácii rôznych sociálnych programov, interných aj externých. Charakteristickými znakmi programov sociálnych aktivít je ich dobrovoľnosť, systémový charakter a prepojenie s poslaním a stratégiou rozvoja spoločnosti.

Typy sociálnych programov môžu byť nasledovné: vlastné programy spoločností; programy partnerstva s miestnymi, regionálnymi a federálnymi vládnymi orgánmi; partnerské programy s neziskovými organizáciami; programy spolupráce s verejnými organizáciami a profesijnými združeniami; programy informačnej spolupráce s médiami.

Manažment firemných sociálnych programov pozostáva z nasledujúcich etáp:

Stanovenie priorít sociálnej politiky spoločnosti;

Vytvorenie špeciálnej štruktúry na riadenie sociálnych programov;

Realizácia školiacich programov v oblasti sociálnej zodpovednosti;

Implementácia sociálnych programov spoločnosti;

Hodnotenie a informovanie zainteresovaných strán o výsledkoch sociálnych programov spoločnosti.

Oblasti sociálnych programov:

Fair Business Practices je oblasť sociálnych programov spoločnosti, ktorej cieľom je podporovať prijatie a šírenie čestných obchodných praktík medzi dodávateľmi, obchodnými partnermi a zákazníkmi spoločnosti.

Aktivity na ochranu životného prostredia a šetrenie zdrojov sú oblasťou sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú z iniciatívy spoločnosti za účelom znižovania škodlivých vplyvov na životné prostredie (programy hospodárnej spotreby prírodných zdrojov, opätovného využitia a recyklácie odpadov, prevencia znečisťovania životného prostredia, organizácia ekologických výrobných procesov, organizácia dopravy šetrnej k životnému prostrediu).

Rozvoj miestnej spoločnosti je oblasť sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú na báze dobrovoľnosti a sú určené na prispievanie k rozvoju miestnej spoločnosti (sociálne programy a kampane na podporu sociálne slabších vrstiev obyvateľstva, poskytovanie podpory detstvu a mládeži, podpora zachovania a rozvoja bývania a komunálnych služieb a zariadení kultúrneho a historického významu, sponzorstvo miestnych kultúrnych, vzdelávacích a športových organizácií a podujatí, podpora spoločensky významných výskumov a kampaní, účasť na charitatívnych podujatiach).

Personálny rozvoj je oblasťou sociálnych programov spoločnosti, ktorá sa realizuje v rámci stratégie personálneho rozvoja s cieľom prilákať a udržať si talentovaných zamestnancov (školenie a profesionálny rozvoj, využívanie motivačných systémov odmeňovania, poskytovanie sociálny balíček, vytváranie podmienok pre rekreáciu a oddych, udržiavanie internej komunikácie v organizácii, participácia zamestnancov na rozhodovaní manažmentu).

Spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré má zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala sociálne zodpovedným spôsobom v záujme zamestnancov spoločnosti.

Spoločensky zodpovedné investovanie je investovanie, ktoré sa snaží dosiahnuť sociálne ciele, ako aj finančnú návratnosť, zvyčajne investovaním do spoločností, ktoré fungujú eticky.

Nástroje na implementáciu sociálnych programov:

1. Dobročinné dary a sponzorstvo - forma cielenej pomoci pridelenej spoločnosťou na realizáciu sociálnych programov, a to v hotovosti aj v naturáliách (výrobky, administratívne priestory, priestory na podujatia, doprava, vybavenie, výherné fondy, úhrada účtov pomoc prijímajúcim organizáciám atď.).

Princípy spoločenskej zodpovednosti definujú základné ustanovenia, ktoré vyjadrujú charakter a podstatu organizácie a činností pre realizáciu spoločenskej zodpovednosti v podniku. Nerešpektovanie požiadaviek jedného z princípov skresľuje podstatu konceptu CSR.

V spoločnosti panuje všeobecné chápanie, že sociálna politika musí byť pre občanov absolútne transparentná. Môžeme teda rozlišovať Prvou skupinou zásad je otvorenosť. Princípy otvorenosti predpokladajú, že spoločnosť vykonáva svoju činnosť verejne, zrozumiteľne a prístupne, poskytuje iba spoľahlivé informácie a vyzýva všetky zainteresované strany k spätnej väzbe.

Sociálne programy musia byť preto pravidelné druhou skupinou zásad je konzistentnosť, čo znamená zameranie sociálnych programov v potrebných oblastiach dôsledne a pravidelne.

Je obzvlášť dôležité, aby sa sociálne programy realizovali v tých oblastiach, v ktorých je spoločnosť momentálne v núdzi, čo znamená, že existuje taká skupina princípov, ako je významnosť, ktorá určuje relevantnosť realizovaných programov, ich účinnosť a rozsah.

A nakoniec, princípy CSR by mali byť založené na dodržiavaní podriadenosti spoločnosti vzhľadom na náboženstvo, politiku, šport a hudobné hnutia. Na základe týchto princípov firmy zaraďujú do svojej stratégie úlohu ochrany ľudských práv a vyhodnocovaním dopadu aktivít svojej firmy na konflikt vyvíjajú a prijímajú opatrenia zamerané na predchádzanie alebo riešenie konfliktu. Preto je potrebné vybrať to posledné, štvrtou skupinou zásad je vyhýbanie sa konfliktom.

Spoločenská zodpovednosť je neoddeliteľnou súčasťou správy a riadenia spoločnosti, a to nielen PR. Táto činnosť, premietnutá do sústavy ekonomických, environmentálnych a sociálnych ukazovateľov trvalo udržateľného rozvoja, sa uskutočňuje prostredníctvom pravidelného dialógu so spoločnosťou a je súčasťou strategického plánovania a riadenia podnikov.

Spoločenskú zodpovednosť možno definovať ako súbor povinností, ktoré musí organizácia splniť, aby posilnila spoločnosť, v ktorej pôsobí.

Spoločenská zodpovednosť organizácie

Organizácie majú spoločenskú zodpovednosť vo vzťahu k svojmu vnútornému a mikroprostrediu, vo vzťahu k životnému prostrediu a vo vzťahu k prosperite spoločnosti ako celku. Postupne sa pozrieme na každý z nich.

Vnútorné a mikroprostredie organizácie. Definované ako ľudia a iné organizácie, ktoré sú priamo ovplyvnené správaním organizácie a ktoré majú záujem na jej výkonnosti. Patria sem zákazníci, veritelia, dodávatelia, zamestnanci, vlastníci/investori, národná vláda atď. Udržiavanie spoločenskej zodpovednosti voči investorom si napríklad vyžaduje, aby finanční manažéri dodržiavali správne účtovné postupy, poskytovali účastníkom spoločnosti relevantné informácie o finančnej výkonnosti spoločnosti a riadili organizáciu v prospech práv a záujmov akcionárov. Zasvätené obchodovanie, nelegálna manipulácia s akciami a zadržiavanie finančných informácií sú príklady neetického správania, ktoré sa v posledných rokoch objavilo v mnohých spoločnostiach.

Životné prostredie.Čoraz viac pozornosti sa venuje životnému prostrediu. Príklady otázok, ktoré tu vznikajú, sú:

Vývoj možných spôsobov, ako sa vyhnúť kyslým dažďom a globálnemu otepľovaniu;

Vývoj alternatívnych metód spracovania odpadových vôd, nebezpečných odpadov a všeobecného odpadu;

Vypracovanie bezpečnostnej politiky, ktorá odstráni nehody s potenciálne katastrofálnymi následkami pre životné prostredie;

Vývoj plánov krízového manažmentu;

Použitie recyklovateľných surovín pre nádoby a obalové materiály.

Rozšírená spoločnosť. Mnohí odborníci sú presvedčení, že podniky by mali prispievať k rastu blahobytu spoločnosti. Príklady sú:

Príspevky charitatívnym, filantropickým organizáciám, neziskovým nadáciám a združeniam;

Podpora múzeí, symfonických orchestrov, verejnoprávneho rozhlasu a televízie;

Aktívna účasť na verejnom zdravotníctve a vzdelávaní;

Akcie na prekonanie existujúcich politických nerovností vo svete, napríklad protesty proti štátom pod diktátorskou vládou alebo režimom apartheidu.

Ďalší prístup zahŕňa identifikovanie takých oblastí CSR ako interné (zamerané na zamestnancov spoločnosti, vrátane bezpečnosti práce, sociálneho poistenia, personálneho rozvoja a pod.) a externé (zamerané na spotrebiteľov produktov organizácie, partnerov, obyvateľov územia, štát). , miestne komunity atď.).

Spoločensky zodpovedné aktivity organizácie môžu byť zamerané aj na uspokojovanie záujmov rôznych zainteresovaných strán: akcionárov, investorov, zamestnancov organizácie, spotrebných produktov organizácie, partnerov, dodávateľov, predstaviteľov štátnych a samosprávnych orgánov, sociálnych a verejných skupín atď. Rôzne skupiny zainteresovan˘ch subjektov môÏu vystupovaÈ ako úãastníci SZP, ão pracujú nezávisle alebo spolupracujú.

Základné výklady pojmu spoločenská zodpovednosť.

Existujú tri základné výklady pojmu spoločensky zodpovedné podnikanie.

Prvý a najtradičnejší zdôrazňuje, že jedinou zodpovednosťou podniku je zvyšovať zisky pre svojich akcionárov. Tento názor „vyslovil“ Milton Friedman v roku 1971 a možno ho nazvať teória firemného egoizmu: „Existuje len jedna spoločenská zodpovednosť podnikania: využívať svoje zdroje a energiu na činnosti, ktoré vedú k vyšším ziskom, pokiaľ sa to deje v rámci pravidiel hry.“

Druhý koncept je priamo opačný k Friedmanovej teórii a možno ho nazvať „ teória korporátneho altruizmu“. Objavil sa súčasne s uverejnením Friedmanovho senzačného článku v New York Times a patril Výboru pre hospodársky rozvoj. Odporúčania výboru zdôraznili, že korporácie sú zodpovedné za to, aby významne prispeli k zlepšeniu kvality amerického života.

Tretí uhol pohľadu predstavuje jedna z najsilnejších „centristických“ teórií - teória "rozumného egoizmu"(osvietený vlastný záujem). Tvrdí, že spoločenská zodpovednosť podnikov je jednoducho „dobrý biznis“, pretože znižuje dlhodobé straty ziskov.

Ryža. Základné výklady pojmu spoločensky zodpovedný

podnikania

Tým, že korporácia míňa peniaze na sociálne a filantropické programy, znižuje svoje súčasné zisky, no z dlhodobého hľadiska vytvára priaznivé sociálne prostredie a tým aj udržateľné zisky.

Spoločensky zodpovedné správanie je príležitosťou pre korporáciu realizovať svoje základné potreby prežitia, bezpečnosti a udržateľnosti.

Dátum zverejnenia: 2015-10-09; Prečítané: 2357 | Porušenie autorských práv stránky

studopedia.org - Studopedia.Org - 2014-2018 (0,001 s)…

• pomáhať pri určovaní, či podnikové stratégie a postupy, ktoré priamo ovplyvňujú relatívne zdroje a mocenské pozície kľúčových účastníkov podniku, nie sú v súlade so sociálnymi prioritami na jednej strane a legitímnymi očakávaniami jednotlivcov na strane druhej;
• sprístupniť dôležité informácie o podnikových cieľoch, programoch, ukazovateľoch a príspevkoch k sociálnym cieľom kľúčovým sociálnym zložkám.

Argumenty pre spoločenskú zodpovednosť

1. Dlhodobé vyhliadky priaznivé pre podnikanie. Sociálne aktivity podnikov, ktoré zlepšujú miestnu komunitu alebo eliminujú potrebu vládnej regulácie, môžu byť vo vlastnom záujme podnikov kvôli výhodám, ktoré poskytuje účasť komunity. V spoločnosti, ktorá je zo sociálneho hľadiska prosperujúcejšia, sú priaznivejšie podmienky pre podnikateľské aktivity. Okrem toho, aj keď sú krátkodobé náklady na sociálne opatrenia vysoké, z dlhodobého hľadiska môžu stimulovať zisky vytvorením atraktívnejšieho obrazu podnikania medzi spotrebiteľmi, dodávateľmi a miestnou komunitou.

2. Meniace sa potreby a očakávania širokej verejnosti. Spoločenské očakávania okolo podnikania sa od 60. rokov radikálne zmenili. Aby sa zmenšila priepasť medzi novými očakávaniami a skutočnou reakciou podnikov, ich zapojenie do riešenia sociálnych problémov sa stáva očakávaným a nevyhnutným.

3. Dostupnosť zdrojov na pomoc pri riešení sociálnych problémov. Keďže podnik má značné ľudské a finančné zdroje, mal by časť z nich presunúť na sociálne potreby.

4. Morálna povinnosť správať sa spoločensky zodpovedne. Podnik je členom spoločnosti, preto sa v jeho správaní musia riadiť aj morálne normy. Podnik, rovnako ako jednotliví členovia spoločnosti, musí konať spoločensky zodpovedne a prispievať k upevňovaniu morálnych základov spoločnosti. Navyše, keďže zákony nemôžu pokrývať všetky situácie, podniky sa musia správať zodpovedne, aby udržali spoločnosť založenú na poriadku a zákonoch.

Argumenty proti spoločenskej zodpovednosti

1. Porušenie princípu maximalizácie zisku. Smerovanie časti zdrojov na sociálne potreby znižuje vplyv princípu maximalizácie zisku. Podnik sa správa spoločensky najzodpovednejším spôsobom, zameriava sa len na ekonomické záujmy a sociálne problémy prenecháva vládnym agentúram a službám, charitatívnym inštitúciám a vzdelávacím organizáciám.

2. Výdavky na sociálnu inklúziu. Prostriedky určené na sociálne potreby sú nákladmi podniku. V konečnom dôsledku sa tieto náklady prenášajú na spotrebiteľov vo forme vyšších cien. Okrem toho firmy, ktoré súťažia na medzinárodných trhoch s firmami v iných krajinách, ktorým nevznikajú sociálne náklady, sú v konkurenčnej nevýhode. V dôsledku toho klesá ich predaj na medzinárodných trhoch, čo vedie k zhoršeniu platobnej bilancie USA v zahraničnom obchode.

3. Nedostatočná úroveň podávania správ širokej verejnosti. Keďže manažéri nie sú volení, nezodpovedajú sa širokej verejnosti. Trhový systém dobre kontroluje ekonomickú výkonnosť podnikov a slabo kontroluje ich sociálne zapojenie. Kým spoločnosť nevyvinie postup, aby sa jej podniky priamo hlásili, podniky sa nebudú zúčastňovať na spoločenských akciách, za ktoré sa nepovažujú za zodpovedné.

4. Nedostatok schopnosti riešiť sociálne problémy. Personál každého podniku je najlepšie pripravený na činnosti v oblasti ekonomiky, trhu a technológií. Chýbajú mu skúsenosti, aby mohol zmysluplne prispieť k riešeniu sociálnych problémov. Zlepšenie spoločnosti by mali napomáhať odborníci pracujúci v príslušných vládnych agentúrach a charitatívnych organizáciách.

Charita ako forma spoločenskej zodpovednosti

Napriek všetkým problémom ruského podnikania je v našej krajine stále charitatívna stránka.

Pojem „charita“ má vo svojom vedomom aspekte mimoriadne široký rozsah pôsobenia.

Toto je morálny akt a morálne vlastnosti dobrodinca, to sú morálne vzťahy medzi ľuďmi a sociálne spravodlivé aktivity tried a sociálnych skupín a miera spravodlivejšieho stavu spoločnosti ako celku. Dobročinné akcie predstavujú jednu z foriem verejnoprospešnosti. Predstavujú činy, ktoré spĺňajú morálne požiadavky, páchané vedome z morálnych dôvodov v mene vysokých ideálov, záujmov človeka a spoločnosti. Dobročinné činy v morálnom zmysle znamenajú dobro, čo predstavuje jeden z najvšeobecnejších pojmov morálneho vedomia.

Jednou zo základných funkcií charity je tvorivosť. Máme na mysli budovanie kultúrnych inštitúcií s využitím prostriedkov od filantropov, sponzorov a mecenášov: divadiel a múzeí, škôl a kliník. Hmotná a materiálna funkcia dobročinnosti vedie k vytváraniu, fungovaniu a rozvoju duchovného života spoločnosti na tých miestach, kde sa pre jej rozkvet nevynaložilo dostatočné úsilie zo strany štátu pre nedostatok finančných prostriedkov alebo sa v r. v tomto ohľade z dôvodu nedostatku takýchto.

V posledných rokoch spoločnosť pripisuje čoraz väčší význam duchovným potrebám človeka. Postupne nastáva povedomie, že ekonomický model spoločnosti by nemal byť založený na čistom materializme a utilitarizme, pretože v tomto prípade sa usiluje o sebazničenie. Preto je dnes naliehavou úlohou nájsť kompromis medzi materiálnymi a duchovnými ašpiráciami človeka ako jednotlivca, tak aj ako kolektívnej bytosti.

Aké sú dôvody a motívy, ktoré nútia podnikateľov darovať časť svojho zarobeného bohatstva? V tomto smere sa treba v prvom rade obrátiť do histórie, ku koreňom, ktoré do značnej miery určujú náš dnešný svetonázor. V tejto súvislosti je potrebné povedať aj to, že dnes si radšej berú za vzory ruských predrevolučných podnikateľov.

Po prvé, jedným z motívov, ktoré podnietili bohatých obchodníkov, aby darovali svoje prostriedky na určité účely, je pocit viny. Faktom je, že nízka úroveň ekonomickej produktivity, zameranej najmä na prežitie a udržanie existujúceho štátu, podnietila postoj k bohatstvu ako k symbolickému, rozlišovaciemu znaku vládnucej triedy, ktorá ho disponuje právom zajatia a zajatia. distribúcia a nie výroba. Za týchto podmienok sa bohatstvo nevyhnutne stalo akousi kompenzáciou za oficiálne úsilie a útrapy sociálnych skupín vykonávajúcich štátne funkcie. Z tohto hľadiska sa držba bohatstva inými spoločenskými vrstvami stala spoločensky nezaslúženou a nezákonnou, prinajmenšom z morálnej pozície. To platí najmä pre komerčný kapitál, ktorý sa považoval za výsledok núteného, ​​ale ziskového podvodu. Bohatstvo nadobudnuté obchodom bolo vnímané ako nadmerné a nadmerne ľahko dosiahnuteľné, najmä v porovnaní s inými zdrojmi jeho získavania. Zdá sa, že obchodník dostáva peniaze za nič a odnikiaľ. Neorá a neseje, nevykonáva štátnu službu, vytvára sa tým situácia morálnej povinnosti voči spoločnosti, ktorej plnenie ospravedlňuje živnostenské a podnikateľské aktivity a zbavuje obchodníka a podnikateľa mravnej viny pred šľachticami a chudobnými za „nezaslúžené“. “bohatstvo. To je presne to, čo môže vysvetliť míňanie peňazí ruských filantropov na charitatívne inštitúcie, na stavbu kostolov, kláštorov atď. Účelom záštity je v tomto prípade zbaviť sa viny, sebaospravedlnenia pred ľuďmi, svetom a pred Bohom za prílišnú materialitu túžob. Patronát je v tomto prípade všeobecne prospešným výdajom súkromných prostriedkov a zároveň aj akousi spásnou obetou Bohu, ktorá má zabezpečiť spásu duše. Okrem toho mnohí patróni, ktorí boli veriaci, považovali svoju činnosť za akési poslanie, ktoré im zveril Boh. V tomto prípade sa ukazuje, že Boh im akoby dal bohatstvo na použitie a bude za to požadovať účet. A láska, ktorá je v podstate vyjadrením dobra, sa Bohu páči.

Tradície, ktoré sa nahromadili počas storočí, nemôžu jednoducho zmiznúť bez toho, aby nezanechali stopu v našej pamäti, v našom vedomí.

Spoločenská zodpovednosť firmy

A preto sa domnievam, že novodobí filantropi (podnikatelia zapojení do charitatívnych aktivít) sa do určitej miery riadia aj týmito motívmi. Samozrejme, dnes sa situácia veľmi zmenila: vzťah medzi ľuďmi, ich vnímanie sveta už nie je rovnaké. Existuje však niečo ako mentalita, ktorá určuje správanie v danej situácii. Takže práve motívy, ktoré viedli bohatých ľudí minulosti, môžu s najväčšou pravdepodobnosťou existovať v podvedomí bohatých ľudí našej generácie, bez ohľadu na ich názory na myšlienky dobročinnosti, ale zdá sa mi, že prestali byť rozhodujúce.

Okrem toho možno charitatívne aktivity považovať za formu zachovania dobrého mena a slávy potomkov. Ciele sa stávajú svetskejšie, ale zachovávajú si morálnu motiváciu. V ideálnom prípade každý podnikateľ chápe, že milióny si so sebou do hrobu nevezme a dobročinnými skutkami zlepšuje vzťah medzi sebou a ľuďmi, pre ktorých robí dobro, a podnikaním veľkých charitatívnych akcií dosiahne nesmrteľnosť, pretože bude navždy žiť v tých pamiatkach umenia a kultúry, ktorým poskytol možnosť praktickej realizácie.

PRIDAŤ KOMENTÁR
Pred zverejnením sú všetky komentáre skontrolované moderátorom stránky - spam nebude zverejnený

Federálna štátna rozpočtová vzdelávacia inštitúcia

vyššie odborné vzdelanie

Pobočka "Moskovská štátna univerzita ekonómie, štatistiky a informatiky" v Jaroslavli

Katedra všeobecného manažmentu a podnikania

V disciplíne „Corporate Social Responsibility“ na tému: Corporate Social Responsibility na príklade Google Corporation

Vyplnil: skupinový študent

MTzbak-43 skr. Abashidze I.D.

Kontroloval: docent katedry zbraní hromadného ničenia,

Beketová N. E.

Jaroslavľ

1. Definícia CSR………………………………………………………………………………………..3
2.

Princípy CSR v podniku………………………………………………………………………..4

3. Interakcia v rámci SZP s úradmi a spoločnosťou………………………….10
4. Zodpovednosť voči zamestnancom………………………………………………..11
5. Zodpovednosť voči spoločnosti a vláde…………………………………………13
6. CSR aktivity…………………………………………………………………………………………..14
7.

Definícia pojmu „spoločenská zodpovednosť spoločnosti“

Definícia 1

Podľa klasickej definície Európskej komisie treba spoločensky zodpovedné podnikanie (skrátene CSR) firmy chápať ako koncept, ktorý odráža dobrovoľné rozhodnutie predstaviteľov podnikov (podnikov, organizácií, malých firiem a nadnárodných korporácií) podieľať sa na sociálny rozvoj svojich zamestnancov, prispievať k zlepšovaniu spoločnosti a realizovať opatrenia zamerané na ochranu životného prostredia. Inak sa spoločenská zodpovednosť firiem nazýva spoločenská zodpovednosť podnikania.

Napriek zvýšenému záujmu o túto tému v súčasnosti vo vedeckej literatúre neexistuje jednotný prístup k definovaniu pojmu „CSR“. Uvažujme len o niektorých moderných prístupoch k jeho interpretácii.

Spoločenská zodpovednosť podnikania by mala byť prezentovaná ako súbor záväzkov dobrovoľne prevzatých spoločnosťami v otázkach ochrany verejných záujmov a ich ďalšieho rozvoja.

CSR treba chápať aj ako koncept, podľa ktorého podnikové štruktúry okrem dodržiavania noriem a zákonnosti a zabezpečenia kvality vyrábaných produktov/služieb preberajú aj ďalšie zodpovednosti voči personálu, spoločnosti a životnému prostrediu. Vychádza zo zamerania podnikania na zabezpečenie udržateľnosti jeho rozvoja.

Napokon, SZP možno definovať ako súbor podnikových politík a činností súvisiacich s kľúčovými skupinami zainteresovaných strán a ich hodnotami. Samo o sebe zahŕňa nielen dodržiavanie zásad právneho štátu, ale aj zohľadnenie záujmov ľudí, komunít a životného prostredia.

Poznámka 1

Niektorí odborníci teda posudzujú spoločenskú zodpovednosť korporácií predovšetkým z etického hľadiska, zatiaľ čo iní - z pozície právnej zodpovednosti.

Ruské a zahraničné prístupy k určovaniu podstaty spoločenskej zodpovednosti firiem

Z pohľadu zahraničných autorov je CSR dobrovoľným záväzkom podnikania udržiavať trvalo udržateľný ekonomický rozvoj prostredníctvom práce so zamestnancami, ich rodinami, miestnymi komunitami a spoločnosťou ako celkom s cieľom zlepšiť kvalitu života prostredníctvom realizácie akcií, ktoré sú prospešné. pre obchod a spoločnosť ako celok.

V Rusku sa za najvýraznejší odraz chápania podstaty spoločenskej zodpovednosti podnikov považuje definícia, ktorú predložila Ruská asociácia manažérov. V zmysle tohto prístupu treba CSR chápať ako dobrovoľný príspevok firiem k verejnému, ekonomickému, sociálnemu a environmentálnemu rozvoju vonkajšieho prostredia, ktorý na jednej strane priamo súvisí s hlavnými aktivitami podnikateľských organizácií a na druhej strane. druhý, presahuje minimum stanovené zákonom.

Tak či onak, zahraniční aj ruskí autori sa zhodujú na spôsoboch, akými môžu firmy preukázať svoju spoločenskú zodpovednosť (obrázok 1).

Obrázok 1. Typy spoločensky zodpovedných alternatív. Author24 - online výmena študentských prác

Poznámka 2

Vyššie uvedené typy sociálne zodpovedných alternatív spolu tvoria možnosti implementácie konceptu CSR. Využitie ich jednotlivých prvkov predurčuje úroveň organizácie spoločenskej zodpovednosti podnikových štruktúr.

Úrovne spoločenskej zodpovednosti podniku

V súčasnosti možno rozlíšiť dva základné prístupy k hierarchickej štruktúre spoločenskej zodpovednosti podniku:

• A. Carrollova pyramída (štyri úrovne);
• trojstupňový systém, charakteristický pre ruskú prax.

Pozrime sa na ne podrobnejšie.

Podľa Archieho Carrolla má SZP pyramídovú štruktúru a pozostáva zo štyroch úrovní organizácie, ktoré sú vo všeobecnosti znázornené na obrázku 2.

Za základ pyramídy sa považuje ekonomická zodpovednosť. Je založená na implementácii základných funkcií spoločnosti na výrobu produktov, ktoré umožňujú podniku uspokojovať potreby trhu a dosahovať zisk.

Druhou úrovňou CSR je právna zodpovednosť. Ide nielen o dodržiavanie aktuálnych noriem a požiadaviek definovaných na legislatívnej úrovni, ale aj o zabezpečenie súladu spoločnosti a jej činností s očakávaniami verejnosti, ktoré sú zaznamenané aj v právnych predpisoch štátu.

Nasleduje etická zodpovednosť, ktorá vyžaduje, aby podnik dodržiaval očakávania verejnosti, ktoré, hoci nie sú zakotvené v zákone, sú určené existujúcimi všeobecne uznávanými morálnymi normami.

Filantropická zodpovednosť sa považuje za vrchol CSR. Verí sa, že je to ona, kto povzbudzuje podniky, aby vykonávali činnosti zamerané na podporu a zlepšenie verejného blaha prostredníctvom dobrovoľnej účasti na implementácii sociálnych programov.

Existujú aj iné stupne CSR. Napríklad v ruskej praxi sa to považuje za tri hlavné úrovne:

• základná úroveň;
• pokročilá úroveň;
• najvyššej úrovni.

Každý z nich koreluje s určitými predmetmi a je určený aj dobrovoľnými a povinnými zložkami.

Prvá, formačná rovina CSR je spojená so svedomitým plnením minimálnych nevyhnutných požiadaviek a predpisov zo strany podniku, najčastejšie zabezpečených na legislatívnej úrovni, ako aj jeho priamych záväzkov (napríklad výroba kvalitných a bezpečné výrobky, ktoré spĺňajú stanovené normy).

Druhá úroveň CSR je viac zameraná na formovanie a rozvoj ľudského kapitálu a partnerských vnútroorganizačných vzťahov. Jej subjektmi sú samotní zamestnanci organizácie.

Napokon, tretia (najvyššia) úroveň SZP je orientovaná prevažne navonok. Jeho témami sú vonkajšie prostredie – miestna komunita a biotop.

Ministerstvo školstva a vedy Ruskej federácie

Federálna agentúra pre vzdelávanie

Štátna vzdelávacia inštitúcia vyššieho odborného vzdelávania

Štátna univerzita technológie a dizajnu v Petrohrade

Katedra manažmentu

disciplína: "Corporate Social Responsibility"

na tému: Spoločenská zodpovednosť podnikania v zahraničí na príklade USA

Vedúci: Efimova N.V.

Účinkujúci: Bondarenko V.D.

Petrohrad 2011

Úvod

Historické etapy chápania spoločenskej zodpovednosti podnikania v USA

Koncepcie spoločenskej zodpovednosti podnikov

Prístupy k spoločenskej zodpovednosti

Pozrime sa na CSR na príklade americkej spoločnosti Starbucks Coffee Company

reporting CSR

Programy sociálneho investovania

Technológie na implementáciu sociálnych programov

Použité knihy

Úvod

Napriek tomu, že pojem spoločenská zodpovednosť firiem je rozšírený, dnes neexistuje všeobecne akceptovaná definícia tohto pojmu.

Na odhalenie jeho obsahu pracovná skupina, ktorá pripravuje návrh medzinárodného štandardu pre spoločenskú zodpovednosť podnikania, zhrnula formulácie publikované za posledné desaťročie a navrhla tri možnosti definovania pojmu „spoločenská zodpovednosť“:

Je to forma etiky a súvisiaceho konania organizácie vo vzťahu k iným organizáciám, ako aj v súlade s jej vlastnými záujmami a záujmami spoločnosti.

Definované ako postoj a správanie organizácie určené na zabezpečenie rovnováhy záujmov medzi spoločnosťou, životným prostredím a ekonomikou. V tomto kontexte je spoločenská zodpovednosť vyjadrená v záväzku organizácie minimalizovať negatívne a maximalizovať pozitívne environmentálne a sociálne vplyvy v priebehu svojej práce.

Ide o činy organizácie, ktoré prispievajú k trvalo udržateľnému rozvoju spoločnosti a k ​​ochrane životného prostredia.

Historické etapy chápania spoločenskej zodpovednosti podnikania v USA

Začiatkom 19. storočia sa v podnikateľskom prostredí objavili jednotlivci, ktorí sa snažili radikálne zlepšiť existujúci vzťah medzi zamestnávateľom a zamestnancami.

Anglický priemyselník Robert Owen (1771 – 1858) sa ako jeden z prvých začal venovať problematike obchodnej zodpovednosti. Vypracoval plán na zlepšenie života robotníkov a pokúsil sa ho zrealizovať v jednej z pradiarní v Škótsku. Napriek tomu, že jeho praktické snaženie zlyhalo, jeho nápady a projekty slúžili na to, aby si podnikatelia uvedomili svoju sociálnu úlohu v spoločnosti.

V prvej polovici 19. storočia sa presadil pojem „charita“, čo znamenalo dobrovoľnícku činnosť zamestnávateľov zameranú na zlepšenie morálnej a finančnej situácie ľudí v núdzi.

Revolučné hnutia v Nemecku, Taliansku a Francúzsku (1848-1849) však ukázali, že existujúce vzťahy medzi vládou, obchodom a občianskou spoločnosťou potrebujú radikálnu obnovu. Preto boli vytvorené dve teórie vývojových ciest:

· 1. teória vychádza z marxistickej myšlienky, ktorá spočívala v zničení súkromného vlastníctva ako takého a na oplátku navrhovala štátne riadenie ekonomiky a distribučných vzťahov, v záujme všetkých členov spoločnosti.

· 2. teória vychádza z myšlienky odporcov marxistov, ktorí presadzovali výrazné zvýšenie úlohy štátu a podnikania pri riešení sociálnych problémov spoločenského rozvoja pri zachovaní súkromného vlastníctva, ako nevyhnutnú podmienku zabezpečenia nezávislosti človeka a rast jeho blahobytu.

V polovici 20. storočia sa do vedeckého obehu dostal pojem „sociálny štát“ (Lorenz von Stein 1850).

Prax západných krajín ukázala, že úspešná implementácia princípov sociálneho štátu je možná len v podmienkach, keď sa sociálne orientované trhové hospodárstvo stáva zdrojovou základňou štátnej politiky. V tejto súvislosti sa po prvý raz objavuje pojem „spoločenská zodpovednosť podnikov“ (a jeho synonymum „spoločenská zodpovednosť podnikania“), ktorého podstatu vo svojej knihe „Evanjelium bohatstva“ (1900) vysvetlil zakladateľ tzv. americká spoločnosť. Steel od Andrewa Carnegieho. Podľa Carnegieho by bohatí ľudia mali dotovať chudobných prostredníctvom charity a považovať sa nie za vlastníkov, ale za manažérov kapitálu, ktorý pracuje v prospech spoločnosti (počas jeho života bol jedným z jeho obľúbených aforizmov „muž, ktorý zomrie bohatý, zomiera zneuctený“. “, takže pred Carnegieho smrťou venoval posledných 30 000 000 dolárov charitatívnym organizáciám a dôchodcom).

Pojem „štát blahobytu“ sa však zmenil. Príčiny:

· Hnutie robotníkov, ktorých požiadavky musel štát a podnikateľská sféra akceptovať.

· Prvá svetová vojna, ktorá viedla k hospodárskej kríze a prudkému zhoršeniu života obyčajných ľudí v mnohých európskych krajinách.

Francúzsky priemyselník Daniel Legrand sa v tomto období opakovane obracal na vlády európskych krajín s návrhom na prijatie medzinárodných zákonov o pracovných podmienkach v továrňach a továrňach, baniach a baniach. V prospech tohto rozhodnutia uviedol tri argumenty:

ü Humanitárny plán - poukázal na potrebu zmierniť ťažký údel pracujúcich más podporou ich zamestnanosti, odborného vzdelávania, zabezpečením priaznivých pracovných podmienok, spravodlivého odmeňovania za prácu a pod.

ü Politický plán – zdôrazňoval význam posilňovania sociálneho mieru v priemyselných krajinách s cieľom predchádzať sociálnym otrasom, podporovať reformné požiadavky pracujúceho ľudu a aktívne pôsobiť proti komunistickej propagande.

ü Ekonomický charakter – naznačil, že medzinárodná pracovná regulácia by umožnila vyrovnať konkurencieschopnosť rôznych štátov, a tým podporiť krajiny s vysokou úrovňou ochrany sociálnych práv pracovníkov.

Na základe týchto argumentov bola v roku 1919 vytvorená Charta Medzinárodnej organizácie práce (ILO).

Toto ustanovenie bolo neskôr objasnené a rozšírené vo Filadelfskej deklarácii (1944); je relevantné aj dnes.

Tridsiate roky dvadsiateho storočia boli v Spojených štátoch obdobím Veľkej hospodárskej krízy.

Keď sa v roku 1932 dostal k moci prezident Theodore Roosevelt, vytvoril National Industrial Recovery Administration, aby dohliadal na prípravu „súkromných súťažných kódexov“.

Administratíva mala zabezpečiť posilnenie vládnej kontroly nad plnením záväzkov podnikateľských štruktúr voči štátu a obchodným partnerom. Paralelne boli na legislatívnej úrovni zabezpečené spoľahlivé záruky práv najatých pracovníkov na vytváranie vlastných organizácií a ich účasť na uzatváraní kolektívnych zmlúv.

40. a 50. roky 20. storočia vo vývoji sociálneho štátu, pojem „stav sociálnych služieb“.

Vo väčšine západných krajín rastú vládne sociálne výdavky na školstvo, zdravotníctvo, sociálne zabezpečenie atď.. Taktiež dobrovoľné sociálne aktivity firiem sú čoraz trvalejšie.

Treba však poznamenať, že 60. a 70. roky 20. storočia sa ukázali byť ťažkou skúškou pre podnikateľské komunity západných krajín, keďže výrazné zvýšenie daní pre podnikateľské organizácie sprevádzala aktívna vládna politika s cieľom prilákať podniky do spolufinancovať rôzne sociálne projekty.

Zástancovia konceptu „korporátneho altruizmu“, populárneho v tomto období, obhajujú pochopenie sociálnej zodpovednosti podnikania ako výsledku spoločného konania zainteresovaných strán. Zainteresované strany sú všetci zainteresovaní účastníci spoločnosti (vlastníci, manažéri, dodávatelia, spotrebitelia a verejnosť).

Túžba ospravedlniť spoločenskú zodpovednosť ako organickú súčasť podnikateľskej činnosti predurčila vznik ďalšieho pojmu – „sociálne investície“. Tento koncept znamenal, že finančné, technologické a manažérske zdroje spoločnosti zamerané na riešenie sociálnych problémov nie sú obchodnými nákladmi, ale jej strategickými investíciami do trvalo udržateľného rozvoja spoločnosti, ktoré jej v budúcnosti prinesú príjmy. Nie všetci však zdieľali tento názor, napríklad v roku 1970 slávny americký ekonóm Milton Friedman (nositeľ Nobelovej ceny) považoval zodpovednosť korporácie za „zásadne škodlivú“, ak nevytvára príjem pre akcionárov. "Obchod podnikania je obchod," ako povedal M. Friedman. On a jeho priaznivci však dostali ostrú odpoveď od Výboru pre hospodársky rozvoj USA, ktorý trval na tom, že korporácie majú zodpovednosť významne prispieť k zlepšeniu života amerického ľudu.

Od 90. rokov 20. storočia bol podľa analytikov sociálny štát nahradený liberálnym sociálnym štátom, zameraným na odstraňovanie sociálnej závislosti a vytváranie priaznivých sociálnych podmienok pre všetky kategórie obyvateľstva prostredníctvom trhovej ekonomiky (S.V. Kalašnikov).

V súčasnej fáze (od 90. rokov po súčasnosť), vo väčšine rôznych západných krajín, sa pojem „primerané sebectvo“ stáva všeobecne akceptovaným, podľa ktorého je spoločensky zodpovedné podnikanie jednoducho „dobrý obchod“, pretože pomáha znižovať dlhodobé straty zisku. Realizáciou sociálnych programov korporácia znižuje svoje bežné zisky, no dlhodobo vytvára priaznivé sociálne prostredie pre svojich zamestnancov a oblasti, kde pôsobí, čím v konečnom dôsledku dosahuje stabilitu svojich ziskov.

Ak koncom minulého storočia bola hlavnou úlohou korporácie konkurencia na produktových trhoch, tak v posledných rokoch je čoraz dôležitejšia potreba zabezpečiť trvalo udržateľný rozvoj spoločnosti. A ako ukazuje prax, túto úlohu úspešne zvládajú iba sociálne zodpovedné podniky.

Koncepcie spoločenskej zodpovednosti podnikov

spoločenská zodpovednosť zamestnanecká práca

Koncepcia CSR z hľadiska sociálnej ochrany pracovníkov vychádza z niekoľkých modelov sociálnych a pracovných vzťahov:. Model je typický pre krajiny severnej Európy (Belgicko, Holandsko, Nórsko, Fínsko, Švédsko), predpokladá aktívnu účasť štátu na regulácii sociálnych a pracovných vzťahov na troch úrovniach:

v Celoštátne

v Priemysel

v Individuálny podnik. Model je využívaný najmä v USA, Kanade, Japonsku, krajinách Latinskej Ameriky, ako aj anglicky hovoriacich afrických krajinách a vyznačuje sa reguláciou sociálnych a pracovných vzťahov na podnikovej úrovni a v oveľa menšej miere napr. priemyselnej alebo regionálnej úrovni. Vplyv štátu sa uskutočňuje prostredníctvom prijímania legislatívnych a regulačných aktov, odporúčaní a požiadaviek Model je rozšírený v krajinách strednej Európy (Rakúsko, Nemecko, Francúzsko) a čiastočne aj v Spojenom kráľovstve a je kombináciou tzv. dva predchádzajúce modely.

CSR možno opísať ako holistický vzťah korporácie so svojimi zamestnancami a okolitou komunitou: „je zodpovednosťou spoločnosti ako zamestnávateľa, obchodného partnera, občana, člena komunity; súčasť pokračujúcej stratégie spoločnosti na zvýšenie svojej prítomnosti v komunite a rast svojho podnikania; príležitosť pozitívne ovplyvniť komunitu, v ktorej spoločnosť pôsobí.“

Napriek všeobecnej podobnosti definícií CSR existujú vo svete rôzne prístupy k technológii jej implementácie.

Americký model CSR:

) Americký prístup k presadzovaniu práva je založený na princípoch judikatúry (absolútne právo).

) Sociálne programy amerického podnikania sa dlhé roky realizovali prostredníctvom charitatívnych nadácií.

) Základné vzťahy v oblasti pracovnej a sociálnej politiky sú založené na princípoch individualizmu.

) Univerzálne metódy informačnej podpory pre CSR udalosti.

) Dobrovoľnícke aktivity podnikov v sociálnej, ekonomickej a environmentálnej oblasti, ktoré majú systémový charakter. Táto činnosť súvisí s misiami a stratégiami rozvoja podnikania a je zameraná na uspokojovanie požiadaviek rôznych záujemcov o činnosť spoločnosti. Medzi najčastejšie oblasti sociálnych programov firiem patria:

v Ochrana zdravia a bezpečné pracovné podmienky sú oblasťou sociálnych programov spoločnosti, ktoré zabezpečujú vytváranie a udržiavanie dodatočných, vo vzťahu k zákonom ustanoveným, štandardov ochrany zdravia a podmienok bezpečnosti na pracovisku (BOZP, zdravotná starostlivosť , udržiavanie sanitárnych a hygienických pracovných podmienok, podpora materstva a detstva a pod.)

v Spoločensky zodpovedná reštrukturalizácia je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktorých cieľom je zabezpečiť, aby reštrukturalizácia prebiehala spoločensky zodpovedným spôsobom predovšetkým v záujme zamestnancov spoločnosti.

v Ochrana životného prostredia a šetrenie zdrojov je oblasťou sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú z iniciatívy spoločnosti s cieľom znížiť škodlivý vplyv na životné prostredie.

v Rozvoj miestnej komunity je smerovanie sociálnych programov spoločnosti, ktoré sa realizujú na báze dobrovoľnosti a sú navrhnuté tak, aby prispievali k rozvoju miestnej spoločnosti (rôzne sociálne programy, kampane na podporu sociálne slabších skupín obyvateľstva a pod.)

v Poctivé obchodné praktiky sú oblasťou sociálnych programov spoločnosti, ktorých cieľom je podporovať prijatie a šírenie čestných obchodných praktík medzi dodávateľmi, obchodnými partnermi a klientmi spoločnosti (čestné obchodné praktiky, transparentnosť informácií vo vzťahu k vlastníkom, dodávateľom, obchodným spoločnostiam). partneri, klienti atď. .d.)

Americký model CSR a európsky sú si však veľmi podobné. Po prvé, oba modely sa v súčasnosti vyvíjajú smerom k rozširovaniu sociálnych programov, keďže na oboch stranách oceánu sa vynakladajú značné rozpočtové výdavky, v raste ktorých zohrávali dôležitú úlohu ceny ropy a potreba dotovať určité odvetvia a oblasti života. , prinútil vládu obrátiť sa na biznis so žiadosťou o všetku možnú pomoc pri realizácii sociálnych programov. Po druhé, obe krajiny umiestnili výrobu do rozvojových krajín, kde sú výzvy implementácie SZP podobné pre oba systémy. Po tretie, potreba znížiť dane ako forma stimulácie hospodárskeho rastu je ďalším faktorom na pestovanie sociálnej zodpovednosti medzi zástupcami podnikateľskej komunity.

Prístupy k spoločenskej zodpovednosti

Politika spoločenskej zodpovednosti (CSR) podniku zahŕňa niekoľko oblastí zodpovednosti:

pred partnermi;

spotrebiteľom;

zamestnancom;

životné prostredie;

spoločnosti ako celku.

Prístup k implementácii politiky spoločenskej zodpovednosti závisí od veľkosti organizácie, podnikateľského sektora, zavedených tradícií a názorov vlastníkov a akcionárov. Niektoré podniky sa teda zameriavajú len na jednu zložku CSR (environmentálne, sociálne programy pre miestnu komunitu a pod.), iné sa snažia o to, aby sa filozofia spoločenskej zodpovednosti stala integrálnou súčasťou všetkých firemných aktivít. Napríklad veľké západné spoločnosti zaraďujú princípy politiky CSR do strategického plánu, uvádzajú ich v popisoch firemných misií a hodnôt, ako aj v kľúčových interných dokumentoch (pracovné zmluvy, rokovací poriadok, nariadenia o predstavenstve atď.). .). Tento prístup k spoločenskej zodpovednosti sa vysvetľuje jej úzkym vzťahom k firemnej etike: organizácia, ktorá víta inovácie a nezávislé myslenie, nemôže dovoliť, aby sa práca jej zamestnancov odchyľovala od ustanovení podnikového etického kódexu alebo iných výkonnostných štandardov.

Pozrime sa na CSR na príklade americkej spoločnosti Starbucks Coffee Company

Jeden z popredných kaviarenských reťazcov, Starbucks Coffee Company, integruje politiku spoločenskej zodpovednosti do všetkých aspektov svojej práce. Týka sa to prístupov k výberu dodávateľov kávy (dodržiavanie ľudských práv, noriem bezpečnosti práce zo strany spoločností vyrábajúcich kávu), postojov k životnému prostrediu a k personálu. Od roku 1998 Starbucks podporuje Conservation International, organizáciu, ktorá obhajuje trvalo udržateľné technológie v poľnohospodárstve a ochranu biodiverzity prostredníctvom zmeny prístupov k výrobe kávy. Program viedol k 60% nárastu príjmov farmárov pestujúcich kávu pomocou novej technológie a 220% nárastu počtu kávových plantáží nachádzajúcich sa v tropických pralesoch bez poškodenia biodiverzity.

Commitment to Origins™: Podniká seriózne kroky, aby pomohla pestovateľom kávy zlepšiť ich živobytie a chrániť prostredie, v ktorom kávu pestujú.

Pozorne sa pozreli na mnohé problémy, ktorým poľnohospodári čelia, vrátane ekonomických a environmentálnych. Commitment to Origins™ je ich spôsob, ako pomôcť farmárom prekonať výzvy, ktorým čelia, a zároveň zachovať udržateľnosť svojich plantáží, byť citliví na environmentálne problémy a udržiavať vysoké štandardy kvality kávy.

) Starostlivosť o životné prostredie:

Podnikaním krokov na zníženie odpadu pri výrobe a recyklácii spoločnosť šetrí prírodné zdroje zeme a zlepšuje životnú úroveň na celom svete. Starbucks aktívne hľadá príležitosti na minimalizáciu dopadu na životné prostredie a vytvorenie zdravej planéty.

) Starostlivosť o komunity:

Miestne kaviarne Starbucks sa stali ústrednou súčasťou mnohých štvrtí a slúžia ako miesto, kde sa ľudia môžu stretávať, rozprávať sa, stýkať sa a baviť sa. Starbucks však verí, že môže poskytnúť väčšiu hodnotu miestnym komunitám tým, že zo svojich partnerov urobí zodpovedných susedov a aktívnych účastníkov v komunitách, v ktorých žijú a pracujú. Je to dôležitá súčasť kultúry a hodnôt tejto spoločnosti.

) Starostlivosť o zamestnancov (partnerov):

V Starbucks pracuje viac ako 63 000 ľudí a všetci títo ľudia, ktorých nazývajú „partneri“, sú kľúčom k úspechu spoločnosti. A keďže úspech do značnej miery závisí od lojality partnerov, hlavnou úlohou spoločnosti je ukázať im, ako si ich vážia a vážia si ich.

Prvé dva hlavné princípy v poslaní spoločnosti hovoria konkrétne o starostlivosti o partnerov:

· Vytvorte si skvelé miesto na prácu a správajte sa k sebe s rešpektom a dôstojnosťou.

· Prijmite rozmanitosť ako neoddeliteľnú súčasť spôsobu nášho podnikania.

) Vyhlásenie o poslaní Starbucks:

Ustanovte Starbucks ako popredného svetového poskytovateľa vysokokvalitnej kávy a zároveň zostaňte odhodlaní dodržiavať naše nekompromisné princípy, keď rastieme a vyvíjame sa. Nasledujúcich šesť základných a hlavných princípov nám pomáha zvážiť primeranosť našich rozhodnutí:

ü Poskytnite vynikajúce pracovné prostredie a správajte sa k sebe s rešpektom a dôstojnosťou.

ü Buďte pozitívni, pokiaľ ide o diverzitu, ktorá je súčasťou nášho podnikania

ü Pri nákupe, pražení a podávaní čerstvej kávy zákazníkom používajte tie najvyššie a najdokonalejšie štandardy

ü Pracujte s nadšením, prinášajte návštevníkom potešenie

ü Poskytovať pomoc a podporu našim miestnym komunitám a prispievať k ochrane životného prostredia

ü Pochopte a akceptujte, že ziskovosť je jadrom našej budúcej prosperity.

reporting CSR

Štatistické údaje a predpovedné výpočty ukazujú, že vo vyspelých západných krajinách sa HDP v druhej polovici 20. storočia viac ako zdvojnásobil. Ak v roku 1950 to bolo 11,1 %, tak v roku 2000 to bolo už 24,7 % a v roku 2010 to bolo 27,1 %.

Stabilný rast sociálnych výdavkov štátu je podľa analytikov v prvom rade presvedčivým dôkazom úspešných aktivít spoločenskej zodpovednosti podnikania. Za týchto podmienok sa sociálny štát a inštitúcie občianskej spoločnosti zainteresované na rozvoji spoločenskej zodpovednosti podnikania snažia tento proces riadiť zavádzaním rôznych systémov sociálneho vykazovania podnikateľských organizácií do praxe.

V modernom poňatí je spoločenská zodpovednosť spôsob, ako informovať zainteresované strany o obsahu, formách realizácie a výsledkoch spoločenských aktivít spoločnosti. Postup pri zostavovaní správy o sociálnej činnosti podniku zahŕňa použitie komparatívnych ukazovateľov a externých ukazovateľov audítorov.

Dnes existuje viac ako tri desiatky rôznych dokumentov, ktoré tak či onak definujú a upravujú spoločenskú zodpovednosť a sociálne vykazovanie korporácií.

Štyri hlavné štandardy podávania správ:

· Štandard Account Ability - AA 1000 (na základe hodnotenia úspešnosti organizácie v ekonomickom, environmentálnom a sociálnom prostredí),

· Global Reporting Initiative – štandard GRI (popisuje ekonomický, sociálny a environmentálny pokrok spoločnosti),

· Norma Medzinárodnej organizácie pre normalizáciu - ISO 14 000 (popisuje spoločenskú zodpovednosť podnikov pri dodržiavaní environmentálnych požiadaviek vo výrobe),

· Štandard zodpovednosti Social Accountability International - SA 8000 (zameriava sa na ľudské práva a zdravie, stanovuje požiadavky na sociálne aspekty personálnej politiky výrobcov a dodávateľov).

Čo sa týka osobnej zodpovednosti za súlad spoločnosti s politikou CSR, v niektorých organizáciách túto zodpovednosť nesie predstavenstvo, v iných generálny riaditeľ. V posledných rokoch začali manažéri mnohých podnikov (napr. British Petroleum a iných spoločností, ktorých aktivity sú pod intenzívnou verejnou kontrolou) chápať hodnotu pravidelného nezávislého hodnotenia spoločenskej zodpovednosti. Vznikol pojem „sociálny audit“ a objavili sa poskytovatelia, ktorí ho vykonávali. Správa nezávislých audítorov je nevyhnutne zahrnutá do správy o spoločenskej zodpovednosti spoločnosti (jej hlavné prvky možno vidieť na obrázku).

Kreslenie. Štruktúra správy o implementácii politiky spoločenskej zodpovednosti firiem.

Programy sociálneho investovania

Jedným z trendov posledných troch rokov je rast investícií do podnikateľských projektov súvisiacich so spoločenskou zodpovednosťou. Ide o investície do spoločností, ktoré nie sú spojené s výrobou a predajom tabaku a alkoholu, ako aj do spoločností, ktoré sú uznávané ako spoločensky zodpovedné a majú aktívnu sociálnu politiku. Tento typ investície zahŕňa:

Ø priame investície do spoločensky významných projektov, ktoré sa môžu vyplatiť;

Ø peňažné dary;

Ø bezplatné poskytovanie času svojich zamestnancov, vrátane vrcholových manažérov, nadáciám a verejným organizáciám;

Ø bezplatný prevod tovaru alebo služieb;

Ø poskytnutie možnosti zamestnancom venovať zo svojich miezd peniaze na sociálne projekty (mnohé firmy k tomu pridávajú firemné prostriedky);

Ø využitie vplyvu spoločnosti na propagáciu jedného alebo druhého spoločensky významného programu alebo riešenie sociálneho problému.

Programy sociálnych investícií často vykonávajú podniky v partnerstve:

Ø s charitatívnymi nadáciami, medzinárodnými organizáciami (umožňuje spoločnosti realizovať svoje sociálne programy v spolupráci s odborníkmi z nadácií a medzinárodných organizácií, šetriť zdroje získavaním dodatočných financií na realizáciu projektov);

Ø s inými spoločnosťami (umožňuje podniku podieľať sa na určovaní priorít, vytváraní jednotných pravidiel v oblasti sociálnej politiky, znižovaní nákladov na tvorbu vlastných dokumentov a politík a tiež zlepšovaní imidžu organizácie bez výrazných nákladov);

Ø s neziskovými organizáciami (sem patria environmentálne, ľudsko-právne organizácie a pod., ktorých činnosť je určená na ochranu práv a záujmov bežných členov spoločnosti a ovplyvňovanie záujmov firiem. Technológie, ktoré neziskové organizácie ponúkajú firmám, im umožňujú dosiahnuť maximum riešenie ich sociálnych problémov pri minimálnych organizačných nákladoch).

Technológie na implementáciu sociálnych programov

Existuje mnoho foriem firemnej participácie na sociálnych výdavkoch miestnych orgánov, od priameho financovania projektov až po implementáciu programov spoločne s inými organizáciami, charitatívnymi nadáciami a súkromnými investormi (pozri tabuľku 1).

Tabuľka 1. Typy podnikových sociálnych programov

	Popis
Grantová súťaž	Uskutočňuje sa s cieľom identifikovať a podporovať najefektívnejšie projekty zamerané na riešenie sociálnych problémov komunity, ktorá súťaž založila.
Štipendiá	Distribuované na konkurenčnom základe. Umožňujú vám skombinovať podporu vzdelávania s možnosťou personálne rásť pre vašu vlastnú spoločnosť, ako aj rozvíjať oblasti vedy, ktoré spoločnosť zaujímajú.
Program darcovstva zamestnancov
komunitná nadácia	Plní funkciu spájania úsilia podnikov, vládnych štruktúr a spoločnosti ako celku pri riešení miestnych problémov.
Firemný fond	Je to jeden z najbežnejších spôsobov organizácie firemnej filantropie (alebo charity) vo svete.

Popri tradičných formách (sponzorstvo, bezodplatný prevod financií priamo tým, ktorí to potrebujú) dnes mnohé podniky využívajú nový spôsob charitatívnej činnosti založený na konkurenčných mechanizmoch. Jeho použitie je najvhodnejšie v situáciách, keď je sponzorstvo zamerané na jednotlivcov alebo konkrétne organizácie (napríklad súťaž na dodávku tovarov a služieb pre detské domovy). Konkurenčné mechanizmy sú pre podnikanie atraktívne kvôli nasledujúcim aspektom:

o vyrobiteľnosť procesu;

o transparentnosť postupov a podávania správ;

o schopnosť vybrať si najefektívnejšie riešenie;

o nové myšlienky dobročinnosti;

o čo najefektívnejšie využitie finančných zdrojov;

o dobré PR pre firmu.

Použité knihy

Ukolov V.F. „Interakcia medzi vládou, obchodom a spoločnosťou“

Kosenko O.I., Shulus A.A. „Spoločenská zodpovednosť podnikania: poučenie z histórie, skúsenosti vyspelých krajín a moderného Ruska“

Asociácia manažérov „Spoločenská zodpovednosť podnikania: aktuálna agenda“

Obsah:

Úvod _______________________________ _______________________________ 2

Príklady CSR ruských a zahraničných spoločností.___________________ 3
Aká je spoločenská zodpovednosť podnikania?______________________________ ______________________________ 3
Pozície a spoločenská zodpovednosť_______________ _________ 5
CSR technológie zamerané a ovplyvňujúce životné prostredie, spoločnosť, personál______________________ _____________________________ 8

Skúsenosti so SZP v ruskom a zahraničnom obchode.______________________ 12
Royal Dutch/Shell Group (holandská skúsenosť)____________________14

2.2 CSR „vs“ sociálny marketing. (Skúsenosti s neúspešným rebrandingom British Petroleum Corporation)____________________ _______________16

2.3 Zapojenie ruských spoločností do CSR (nefinančné výkazníctvo vo finančnom sektore)______________________ __________________ 18

Legislatívna úprava a federálny záujem v CSR________20
(Európa)______________________ ______________________________________20
(Amerika)_____________________ ______________________________________21

3.3 (Rusko)______________________ ______________________________________22

4. Záver: Transformácia modelov CSR v podmienkach ekonomickej nestability________________ ______________________________ ______24

4.1 (Ruská skúsenosť: Čo možno ponúknuť v oblasti CSR?)____________25

5. Zoznam zdrojov____________________ ___________________________27

Úvod
„Pre mnohých podnikateľov je čoraz jasnejšie, že úspech firmy na trhu do značnej miery závisí od objemu jej investícií v sociálnej sfére krajiny. Ako ukazuje prax, vysoká spoločenská zodpovednosť podnikov vám umožňuje vytvárať pozitívny obraz spoločnosti alebo podniku. To zase dáva spoločnosti určité výhody:

pomáha pri rozširovaní klientskej základne, upevňovaní partnerských vzťahov,
uľahčuje získavanie úverov, zjednodušuje poistenie,
robí interakciu s vládnymi agentúrami konštruktívnejšou,
poskytuje príležitosť prilákať/udržať si vysokokvalifikovaných odborníkov medzi zamestnancami spoločnosti,
posilňuje svoje ratingové pozície na domácom a medzinárodnom trhu.“

Žiaľ, mnohé firmy motivujú svoje aktivity v oblasti spoločenskej zodpovednosti (CSR) práve týmito sekundárnymi benefitmi. Vytváranie priaznivého imidžu spoločnosti za účelom dosiahnutia lojality zákazníkov, rozširovanie úverových a finančných možností korporácií, zvyšovanie dopytu po ich produktoch prostredníctvom spoločenských podujatí a okázalých charitatívnych akcií – to všetko sú často skutočné ciele korporácií, ktoré sa skrývajú pod rúškom o dobrých CSR úmysloch, ktoré „kážu“ spoločnosti.
Je tu však aj druhá strana mince. Nie všetci ľudia sú necitliví a nemorálni, nie všetci sú zameraní na okamžitý zisk, nie všetci podporujú neoliberálny koncept „podnikania bez hraníc“, zanedbávajú etické a morálne princípy – je tých pár, najčastejšie na vedúcich pozíciách, ktorí primerane posudzujú svoje schopnosti a schopnosti ich korporácií chápu, že majú moc meniť svet k lepšiemu. Samozrejme, veľké spoločnosti sú lídrami v zavádzaní rôznych sociálnych programov. Majú totiž veľkú váhu v spoločnosti, výrazný vplyv na trhu, obrovský kapitál, a teda množstvo príležitostí.
Práve o týchto vplyvných firmách, ktoré sa vydali cestou spoločensky zodpovedného podnikania, bude reč.

Príklady CSR ruských a zahraničných spoločností.

Čo je to spoločenská zodpovednosť firmy?

Aby sme plne pochopili podstatu CSR, je potrebné pochopiť samotný koncept spoločenskej zodpovednosti firiem.
Začnime históriou vzniku tohto konceptu. Ako vznikol koncepčný program CSR?
Niektorí veria, že „predvídanie“ spoločenskej zodpovednosti podnikov (CSR) vzniklo s kapitalistickým ekonomickým modelom, t.j. v 17. storočí. Ale až v 20. storočí začali tieto vnemy nadobúdať podobu konceptu.
Teóriu CSR predstavili vedci a výskumníci a potom ju začali testovať priekopnícke spoločnosti, ktoré sa ju pokúšali aplikovať vo svojich vlastných obchodných praktikách. V rôznych krajinách tento proces prebiehal rôznou rýchlosťou a stupňom prispôsobenia sa miestnym podmienkam. Scenár „zakorenenia“ myšlienky v konkrétnej krajine do značnej miery závisel od postoja, ktorý zaujali hlavné zainteresované strany: štát ako regulátor, spoločnosť zastúpená najaktívnejšími organizáciami a členovia podnikateľskej komunity.
Schematicky možno niektoré z míľnikov, ktoré ovplyvnili „novú“ históriu vývoja myšlienky, znázorniť nasledovne.
N 50. – 60. roky 20. storočia: vznik jednotlivých vedeckých prác a výskumov v oblasti ekonómie, ktoré diskutovali o novom modeli spoločnosti a jej novej úlohe vo svete.
N 70-80-te roky 20. storočia: prejavy verejných skupín kritizujúce rozhodnutia a činy firiem v rôznych krajinách sveta, „spotrebiteľské nepokoje“, rozvoj myšlienok sociálneho partnerstva v pracovnoprávnych vzťahoch, aktivizácia odborového hnutia.
N 90. roky 20. storočia: zrýchlenie procesov globalizácie, revolúcia informačných technológií, „vlna“ environmentálnych správ, bol vyvinutý nový model zainteresovaných strán (AA1000).
N roky 2000: propagácia myšlienky trvalo udržateľného rozvoja, vznik reportovacieho systému GRI.
Nový koncept prišiel do Ruska v čase, keď sa opäť menili pravidlá spolužitia rôznych sektorov spoločnosti:
“Diskusia o CSR reflektuje situáciu, kedy sa podnikanie ukázalo ako “extrémne” v spore o férovosť mechanizmov tvorby verejných statkov a... férovosť princípov ich prerozdeľovania... Problémy CSR v r. Rusko je v prvom rade spojené s neefektívnosťou štátnych regulačných mechanizmov a nedostatkom civilizovaných mechanizmov verejného tlaku tak na podnikanie, ako aj na vládu. (Správa o sociálnych investíciách v Rusku, Asociácia manažérov, 2004)
Vo všeobecnosti je teda CSR dobrovoľným príspevkom firmy k rozvoju štátu a spoločnosti, jej aktívnym aktivitám v ekonomickej, sociálnej a environmentálnej oblasti.
Záver:
Spoločenská zodpovednosť podnikania- zodpovednosť podnikateľských subjektov za dodržiavanie noriem a pravidiel, implicitne definovaných alebo nedefinovaných zákonom (v oblasti etiky, ekológie, milosrdenstva, filantropie, súcitu a pod.), ovplyvňujúcich kvalitu života jednotlivých sociálnych skupín a spoločnosti ako celý.
Zodpovednosť vzniká v dôsledku ignorovania alebo nedostatočnej pozornosti podnikateľských subjektov požiadavkám a nárokom spoločnosti a prejavuje sa spomalením reprodukcie pracovných zdrojov na územiach, ktoré sú zdrojovou základňou pre tento druh podnikania.
Spoločenská zodpovednosť podnikania (CSR) je dobrovoľný príspevok podnikania k rozvoju spoločnosti v sociálnej, ekonomickej a environmentálnej oblasti, priamo súvisiaci s hlavnými aktivitami firmy a presahujúci minimum požadované zákonom.
Bohužiaľ, táto definícia je skôr ideálna a nedá sa úplne preniesť do reality, už len preto, že je jednoducho nemožné vypočítať všetky dôsledky jedného rozhodnutia. Ale spoločenská zodpovednosť nie je pravidlom, ale etickým princípom, ktorý musí byť súčasťou rozhodovacieho procesu. Záväzok je tu vnútorný, voči sebe samému a je založený na morálnych normách a hodnotách získaných v procese socializácie.

Pozície spoločenskej zodpovednosti

Ak vezmeme do úvahy koncept CSR širšie, zahŕňa také prvky ako:

výroba požadovaného objemu výrobkov alebo služieb, ktoré spĺňajú prijaté normy a požiadavky na kvalitu;
dodržiavanie obchodných pravidiel;
zaistenie bezpečnosti práce pre všetkých pracovníkov;
vytváranie nových pracovných miest a ich podpora sociálnymi zárukami;
podpora motivácie zvyšovať kvalifikáciu zamestnancov;
ochrana životného prostredia;
pomoc pri zachovaní kultúrneho a historického dedičstva krajiny;
pomoc orgánom pri rozvoji ekonomiky a sociálnej sféry regiónov, kde sa nachádzajú pobočky spoločnosti;
financovanie sociálnych programov.

CSR je koncept, podľa ktorého organizácie berú do úvahy záujmy spoločnosti a preberajú zodpovednosť za dopady svojich aktivít na zákazníkov, dodávateľov, zamestnancov, akcionárov, miestne komunity a ďalšie zainteresované strany vo verejnej sfére. Táto činnosť presahuje zákonnú povinnosť dodržiavať zákon a zahŕňa organizácie, ktoré dobrovoľne prijímajú dodatočné opatrenia na zlepšenie kvality života pracovníkov a ich rodín, ako aj miestnej komunity a spoločnosti ako celku, trvalo udržateľného rozvoja a ochrany životného prostredia.

Okrem toho stojí za zmienku, že podniková CSR nie je izolovanou teóriou. Dopĺňa prepojenú sieť spoločensky významných teórií a konceptov, ako sú:
- sociálny a environmentálny audit;
- teória zainteresovaných strán;
- firemná etika;
- strategická filantropia;
- riadenie spoločnosti.

Existuje niekoľko prístupov k definovaniu CSR v podnikaní:
1) Akékoľvek konanie v rámci zákonnej zákonnosti sa považuje za spoločensky zodpovedné - „V podnikaní nie je miesto pre etiku.“ Nancy Ranken vo svojom diele „Morálka a podnikanie“ teda predkladá tézu, že obchodníka nemožno považovať za morálny subjekt, keďže každého obchodníka trápia problémy prežitia, rastu a zisku a nie je schopný altruistického konania. Odmieta teda takzvanú „tézu harmónie“, podľa ktorej je morálne správne všetko, čo je skutočne dobré pre podnikanie. Zástancovia tohto postoja sú presvedčení, že podnikanie zohráva v spoločnosti výlučne ekonomickú úlohu a povinnosťou manažéra je zabezpečiť akcionárom čo najvyššiu návratnosť ich investícií prostredníctvom produkcie konkurencieschopných tovarov a služieb.
Zároveň sa domnievajú, že nenesú žiadne špeciálne etické záväzky ani zodpovednosť za predchádzanie ublíženiu kohokoľvek alebo za presadzovanie určitých tovarov a služieb pred ostatnými. Nevidí potrebu ohýbať zákon, aby nikomu neublížil. Z pohľadu priaznivcov tohto postoja sa zodpovednosť podnikateľa stotožňuje právny záväzok, t.j. akékoľvek konanie v rámci zákonnosti sa považuje za spoločensky zodpovedné.
2) Iná pozícia môže byť charakterizovaná mottom: „Maximálny zisk je jedinou zodpovednosťou podnikania.“ Zástancovia tohto postoja argumentujú, že môžu porušovať zákon, aby sa usilovali o prospech niekoho iného, ​​napríklad zisk.
Podľa výskumu vedcov z Washingtonskej univerzity boli v priebehu piatich rokov od roku 1981 do roku 1985 každé dve z desiatich najväčších amerických korporácií zapojené aspoň do jednej operácie, ktorá išla nad rámec zákona. Nepriamo to potvrdzujú aj nasledujúce skutočnosti. V rokoch 1976 až 1986 vzrástol počet zatknutí manažérov za podvod o 75 % a za spreneveru o 26 %.Tento postoj veľmi jasne vyjadril Milton Friedman: „V systéme súkromného vlastníctva... je manažér v skutočnosti zamestnanec zamestnaný majiteľmi firiem. Zodpovedá sa priamo svojim zamestnávateľom a jeho zodpovednosťou je viesť podnikanie v súlade s ich želaniami. Priania zamestnávateľov sa vo všeobecnosti scvrkávajú na požiadavku zarobiť čo najviac peňazí, prispôsobujúc sa zakotveným zákonom a etickým tradície, základné normy spoločnosti“. Na základe týchto pozícií sa manažéri rozhodujú o svojej etickej zodpovednosti starať sa o záujmy svojich vlastníkov a práve to, a nie zodpovednosť za predchádzanie škodám niekoho iného alebo za presadzovanie sociálne orientovaných tovarov a služieb, určuje hranice ich etickú zodpovednosť. Zástancovia tohto trendu teda znižujú spoločenskú zodpovednosť na profesionálna zodpovednosť, ktorý je diktovaný normami interakcie medzi profesionálom a zamestnávateľom. Akékoľvek konanie v rámci týchto noriem sa považuje za spoločensky zodpovedné.
3) Priaznivci tretieho postoja pripúšťajú, že v podnikaní je miesto pre spoločenskú zodpovednosť, chápu ju však ako nástroj alebo podmienku, ktorú manažéri využívajú na dosahovanie cieľov korporácie v ekonomike. Spoločenská zodpovednosť musí viesť k úspechu a udržať si úspech. A ak neprejde týmto testom teraz alebo niekedy v budúcnosti, potom môže byť z pragmatických dôvodov vyradený. Priaznivci tohto trendu teda uznávajú, že o špecifickej spoločenskej zodpovednosti podnikateľov môžeme hovoriť nielen v rámci právnej či profesijnej zodpovednosti, ale aj v širšom aspekte. Ale to je možné len vtedy, ak táto činnosť vedie k úspechu. Ak to tak nie je, potom spoločenská zodpovednosť nie je prospešná, a preto ju treba opustiť. Je to akosi ekonomická zodpovednosť.
4) Štvrtá pozícia predstavuje spoločensky zodpovednú organizáciu, ktorá sa považuje za morálne zodpovednú tak voči ľuďom, ktorí v nej pracujú, ako aj voči všetkým, ktorých jej činnosť ovplyvňuje. Zodpovednosť spoločnosti sa riadi morálnymi a etickými normami. Do centra pozornosti sa kladie problém dosiahnutia a spojenia záujmov všetkých účastníkov „životnej činnosti“ organizácie. Toto morálnu a etickú zodpovednosť.

CSR technológie zamerané a ovplyvňujúce životné prostredie, spoločnosť a personál

Technológie CSR používané vo firmách sú rôzne. Líšia sa od seba nielen „subjektom“, ktorý je priamo ovplyvnený princípmi SZP (tzv. „stakeholderi“: štát, verejné organizácie, zamestnanci a pod.), ale sú determinované aj štruktúrou podnik, ktorý tieto princípy implementoval (CSR sa môže formovať na úrovni oddelenia pre styk s verejnosťou alebo v ktoromkoľvek inom oddelení, prípadne môže byť prenesená do pôsobnosti samostatného útvaru podriadeného generálnemu riaditeľovi). Koncept CSR môže existovať na všetkých úrovniach korporácie, počnúc mikroúrovňou bežného priemerného zamestnanca a končiac presahovaním podnikovej úrovne až po medziregionálnu alebo globálnu úroveň.
Na primitívnej úrovni môže spoločnosť napríklad zaviesť obmedzenia spotreby papiera pre tlačiarne (globálny cieľ: zachovanie lesov), v kanceláriách používať papierové poháre na vodu namiesto plastov (globálny cieľ: zachrániť planétu pred nerecyklovateľnými plastmi), inštalovať samostatné priehradky na odpadkové koše na rôzne druhy odpadu (globálny cieľ: recyklácia a ďalšie využitie recyklovaných materiálov). Na makroúrovni (globálnej, medziregionálnej) môžu korporácie ovplyvňovať rôzne sféry spoločnosti investovaním do:

charita: podpora najchudobnejších ľudí a miestnych organizácií v Afrike a treťom svete, ochrana zvierat;
zdravotníctvo: prevody peňazí v prospech pacientov s rôznymi chorobami, na podporu kampaní za zdravý životný štýl a odvykanie od drog. Firmy investujú do výstavby nemocníc a špecializovaných zdravotných stredísk atď.
vzdelávanie: vzdelávacie aktivity zasahujúce do rôznych sfér života (od vzdelávacích programov v oblasti HIV/AIDS, po vzdelávanie v oblasti základných ľudských práv a slobôd, rekvalifikácie pracovníkov a pod.)

CSR sa formuje postupne. (Pozri diagram nižšie)

Prvý stupeň, nižší, základný – povinnou zložkou spoločenskej zodpovednosti je dodržiavanie zákonov (daňová legislatíva, pracovný a občiansky zákonník). Ak sa legislatíva nedodržiava, potom nemôže byť reč o žiadnej spoločenskej zodpovednosti - podnikateľ teda porušuje povinnosti stanovené pre svoju činnosť spočiatku.
Druhá a tretia úroveň sa týkajú dobrovoľnej zložky spoločenskej zodpovednosti. Tieto dve etapy sa líšia v motívoch implementácie spoločensky zodpovedného správania. Druhá úroveň predstavuje implementáciu spoločensky zodpovedného správania za účelom ekonomického zisku. Ekonomickým prínosom môže byť zlepšenie imidžu organizácie pre spotrebiteľov jej produktov a pre jej zamestnancov, zvýšenie investičnej atraktivity, vytvorenie priaznivejších podmienok pre existenciu a rozvoj firmy zo strany vlády alebo spoločnosti.
Tretia úroveň zahŕňa tie typy spoločensky zodpovedného správania, ktoré nie sú zamerané na získanie ekonomických výhod. Ide o vyššiu úroveň uvedomenia si postavenia a úlohy organizácie v spoločnosti. Takéto činnosti môžu vytvárať ekonomický zisk, ale to nie je ich účelom. Pomoc sociálne slabším vrstvám obyvateľstva a prevody darov sa často ukážu ako utlmené akcie, keďže médiá nemôžu zverejňovať informácie o takýchto akciách zadarmo (podľa zákona o skrytej reklame) a podľa zákona vynaložené peniaze nie sú vždy oslobodené od daní.

Pokiaľ ide o skupiny zainteresovaných strán a vplyv technológií CSR na ne, môžeme tieto údaje klasifikovať z hľadiska obchodných výhod:

personál

Program CSR môže byť zameraný na nábor a udržanie zamestnancov, najmä na konkurenčnom trhu pre absolventov vysokých škôl. Potenciálni zamestnanci sa počas pohovorov často pýtajú na firemnú politiku CSR a komplexná politika môže poskytnúť výhody. Okrem toho môže CSR pomôcť zlepšiť vnímanie spoločnosti medzi jej zamestnancami, najmä ak sa zamestnanci môžu zapojiť prostredníctvom mzdovej agendy, fundraisingových aktivít alebo sociálnej práce v miestnej komunite.

Riadenie rizík

Riadenie rizík je ústredným prvkom mnohých podnikových stratégií. Reputácia, ktorej budovanie trvá desaťročia, môže byť zničená v priebehu niekoľkých hodín incidentmi, ako sú korupčné škandály alebo ekologické katastrofy. Tieto udalosti môžu tiež pritiahnuť nechcenú pozornosť súdov, vlád a médií. Vytvorenie firemnej kultúry „správneho správania“ môže tieto riziká minimalizovať.

Diferenciácia značky produktu

Na preplnených trhoch sa spoločnosti snažia vytvoriť jedinečný predajný návrh, ktorý ich v mysliach spotrebiteľov odlišuje od konkurentov. CSR môže zohrávať úlohu pri vytváraní lojality spotrebiteľov založenej na osobitných etických hodnotách. Niekoľko veľkých značiek, ako napríklad Co-operative Group, Body Shop a American Apparel, je postavených na etických hodnotách. Organizácie podnikových služieb môžu tiež profitovať z budovania reputácie v oblasti integrity a osvedčených postupov.

Licencia na prácu

Spoločnosti sa snažia vyhnúť zasahovaniu do svojich činností prostredníctvom daní a predpisov (GOST, SNiP atď.). Konzistentným dobrovoľným konaním môžu uistiť vlády a širšiu verejnosť, že berú otázky ako zdravie a bezpečnosť, rozmanitosť voľne žijúcich živočíchov a životné prostredie vo všeobecnosti vážne, a tak sa vyhýbajú zasahovaniu do vnútorných záležitostí spoločnosti. Tento faktor platí aj pre firmy, ktoré sa snažia ospravedlniť očarujúce zisky a vysoké platy v predstavenstve. Spoločnosti pôsobiace v zámorí sa môžu cítiť vítané tým, že sú dobrými korporátnymi občanmi, pokiaľ ide o pracovné normy a vplyv na životné prostredie.

Skúsenosti so SZP v ruskom a zahraničnom obchode.

(Pozadie)
31. januára 1999 generálny tajomník Organizácie Spojených národov Kofi Annan vystúpil na Svetovom ekonomickom fóre v Davose vo Švajčiarsku v snahe dať procesu globalizácie ľudskú tvár. Vo svojom prejave vyzval svetových biznis lídrov, aby sa zjednotili a podpísali Dohodu so spoločnosťou založenú na univerzálnych ľudských a environmentálnych princípoch. „Skombinujme energiu trhov so silou univerzálnych ideálov. Dajme do súladu tvorivé sily súkromného podnikania s potrebami znevýhodnených a požiadavkami budúcich generácií“ (Annan, 31. januára 1998, 5). „Potrebujeme dohodu v globálnom meradle, ktorá posilní novú svetovú ekonomiku. Žiadam, aby sa vedúci predstavitelia podnikov spojili, podporovali a podpísali sa na súbore základných hodnôt v oblastiach ľudských práv, pracovných noriem a environmentálnych noriem“ (Annan, 31. januára 1999, 4). Toto odvolanie bolo v rámci politiky, ktorú začal krátko po nástupe do funkcie. Podporil zmeny v prístupe Organizácie Spojených národov, pričom uznal potrebu budovania partnerstiev s vládami, podnikmi a mimovládnymi organizáciami s cieľom znížiť chudobu a zabezpečiť trvalo udržateľný ľudský rozvoj.
OSN prehodnotila svoj vzťah k biznisu, čo bolo spôsobené vznikom určitých spoločenských, politických a ekonomických trendov. To bolo v súlade s vývojom v 90. rokoch, keď svet začal pociťovať výrazné zmeny v modeloch obchodu, rozvoja a využívania prírodných zdrojov. Veľkú časť tejto zmeny spôsobili vyvíjajúce sa sily globalizácie, vďaka čomu je svet čoraz viac prepojený a vzájomne závislý, keďže komunikačné technológie skrátili vzdialenosti a umožnili šírenie kapitálu náročného na znalosti. Došlo k výraznému nárastu medzinárodného obchodu a priamych zahraničných investícií s cieľom liberalizovať trhy. V dôsledku toho priniesla globalizácia existujúcim a rozvíjajúcim sa ekonomikám nebývalé príležitosti. Kofi Annan však varoval pred krehkosťou globalizácie. Zatiaľ čo len niekoľko ekonomík sa rozvíja udržateľným spôsobom, iné zostávajú marginálne, čo vedie k nerovnomernému rozdeleniu bohatstva. Schopnosť štátov plniť si svoju tradičnú úlohu pri riešení sociálnych otázok, akými sú ľudské práva a ochrana životného prostredia, sa medzitým rozumným spôsobom znížila. Napokon, prírodné zdroje sa naďalej vyčerpávajú na neobnoviteľnú úroveň.
Annan Initiative má za cieľ zjednotiť firmy a obchodné organizácie, mimovládne organizácie, OSN a ďalšie medzinárodné organizácie. Výzvou tohto takzvaného „tripartizmu“, ktorý vedie k pokračujúcej diskusii medzi vládami, spoločnosťami a občianskou spoločnosťou (ktorá zahŕňa aj OSN ako mimovládnu organizáciu), je nájsť spôsoby, ako vytvoriť udržateľný a udržateľný systém voľného a otvoreného trhu. sociálna. Svetová dohoda vytvorila zoznam deviatich všeobecných štandardov zodpovedného firemného správania.
26. júla 2000 OSN zorganizovala konferenciu o týchto deviatich globálnych normách, na ktorej sa zúčastnili mnohé z najväčších nadnárodných spoločností. Prekvapením bola účasť veľkého počtu spoločností z Európy pôsobiacich v sektore spracovateľského priemyslu, ako napríklad Royal Dutch/Shell Group. Mnohé z týchto spoločností súhlasili s podporou globálnej dohody – ktorá má v súčasnosti viac ako 1300 firemných signatárov. Podporujú svoje aktivity v oblasti spoločenskej zodpovednosti (CSR) prostredníctvom aktívneho zapojenia sa do globálnych sociálnych investícií, zapojenia komunity, sociálnej a environmentálnej adaptácie a uznania sociálneho kapitálu.
Politika OSN podnietila ďalší rast záujmu o takéto prístupy v Európe. Od roku 2000 Spojené kráľovstvo vymenovalo ministra zodpovedného za podporu iniciatív CSR; šesť európskych vlád požiadalo dôchodkové fondy, aby pri rozhodovaní o investíciách zohľadňovali sociálne praktiky.
V roku 2001 vydala Európska komisia tzv. poradenskú zelenú knihu s názvom „Podpora európskeho rámca sociálnej zodpovednosti podnikov“. Účelom tohto dokumentu je iniciovať širšiu diskusiu o tom, ako by Európska únia mohla podporovať a presadzovať rozvoj konceptu spoločenskej zodpovednosti podnikov na európskej a medzinárodnej úrovni. Táto nová štruktúra musí byť založená na európskych hodnotách, ako je demokratická účasť a sociálna súdržnosť založená na otvorenom trhovom hospodárstve. Hodnoty, ako sa hovorí, treba pretaviť do činov. Podľa Vogela (2005, 8) je pravda, že niektoré európske spoločnosti podnikli určité kroky. “V mnohých oblastiach sú teraz európske spoločnosti viac zapojené do CSR ako ich americkí konkurenti. Európske firmy boli ochotnejšie ako americké firmy podpísať globálnu dohodu OSN. Aby sme však spoločnosti prinútili plniť si svoje povinnosti v oblasti CSR, boli naliehavo potrebné príslušné dokumenty. Zverejňovanie kódexov správania vo výročných správach nie je to isté ako skutočné zavádzanie SZP do špecifických postupov spoločnosti.

2.1 Royal Dutch/Shell Group (holandská skúsenosť)
Skupina Royal Dutch/Shell bola medzi prvými, ktorí sa prihlásili k princípom Svetovej dohody. Približne pred 25 rokmi spoločnosť prijala Všeobecné obchodné zásady spoločnosti Shell. Tieto princípy boli založené na troch základných hodnotách: čestnosť, integrita a úcta k ľuďom a ich cieľom bolo posilniť všetky aspekty firemného správania. Tieto princípy neboli spochybnené až do konfliktu Brent Spar v roku 1995. Odvtedy tvrdá kritika ich neefektívnosti prinútila Shell vytvoriť zoznam sociálnych zodpovedností, integrovaný pohľad na úlohu spoločnosti v jej vplyve na spoločnosť a pochopenie úlohy, ktorú spoločnosť zohráva v spoločnosti nad rámec výhod poskytovaných iba finančným investorom. .
Predchádzajúci výkonný riaditeľ spoločnosti Shell Moody-Stuart (1998-2001) vo výročnej správe za rok 1999 vysvetlil, prečo spoločnosť prijala koncepciu CSR: „Moji kolegovia a ja vo výbore generálnych riaditeľov sme plne oddaní obchodnej stratégii, ktorá prináša zisky. prispievať k blahu planéty a jej obyvateľov." Táto výzva musí viesť k udržateľnej rovnováhe medzi ľuďmi (sociálny blahobyt), planétou (ekologická kvalita) a ziskom (hospodárska prosperita). “Novinkou pre rok 2005 je uvoľnenie našich zlatých pravidiel, ktoré kladú dôraz na dodržiavanie zákonov a firemných postupov, rešpekt k susedom a potrebu zásahu v nebezpečných situáciách. Tri jednoduché, ľahko zapamätateľné pravidlá, ktoré sú navrhnuté tak, aby zlepšili porozumenie a zvýšili osobnú zodpovednosť“ (Shell Annual Report 2005).
Medzinárodná diskusia o CSR a úlohe, ktorú Shell začala v tejto diskusii zohrávať, inšpirovala holandskú vládu, aby sa obrátila na svoj hlavný poradný orgán pre národné záležitosti.
atď.................

Celý svet dnes žije v podmienkach, v ktorých, ako uvádza OSN, sa v spoločnosti dostávajú do popredia sily, ktoré územný štát nepovažujú za jediný základný organizačný princíp. Nikde to nie je evidentnejšie ako v ekonomike. Existencia malého počtu veľmi veľkých korporácií (VLC), desaťtisíce ich dcérskych spoločností a milióny dodávateľov sú najzreteľnejšími prejavmi prebiehajúcich zmien.

Dnešná zvýšená pozornosť venovaná OCC je spôsobená minimálne dvoma hlavnými dôvodmi. Prvým dôvodom zvýšenej pozornosti sektoru OCC je dôsledok rastúceho vplyvu a potenciálu nadnárodných korporácií, predovšetkým veľmi veľkých korporácií. Z hľadiska efektívnosti a rozsahu činnosti sa vlády ani medzinárodné organizácie nemôžu porovnávať so zmiešaným poradným výborom.

A druhým dôvodom je rozporuplný vývoj politiky JCC. Ako uviedli mnohí autori, dokonca aj dnes niektoré OCC vážne porušujú ľudské práva, pracovné normy, environmentálne a iné sociálne požiadavky.

Ale na druhej strane prehlbovanie rozporov v sociálno-ekonomickom a politickom vývoji moderného sveta a iné dôvody vedú k určitým zmenám v politike OKC. Najzreteľnejšie sa to prejavuje v rozšírenom využívaní takzvanej politiky „spoločenskej zodpovednosti podnikov“, ktorej analýza je predmetom tohto článku.

Vznik konceptu „spoločenskej zodpovednosti“ (CSR)

OSN začala v poslednom čase zapájať podnikateľskú komunitu všeobecne a nadnárodné korporácie zvlášť do svojej práce zameranej na riešenie globálnych rozvojových problémov. OSN vyzvala svetových biznis lídrov, aby pri svojej činnosti dodržiavali univerzálne princípy v oblasti ľudských práv, pracovných noriem a ochrany životného prostredia. V dôsledku toho bola v júli 2002 spustená iniciatíva Global Compact, v rámci ktorej sa podniky zaviazali, že budú tieto univerzálne princípy integrálnou súčasťou svojich operácií.

Správa sekretariátu UNCTAD z 15. augusta 2003 formulovala otázku zodpovednosti korporácie voči spoločnosti, pričom zdôraznila, že problém vplyvu činnosti podniku na spoločnosť má globálny charakter.

Správa charakterizovala diskusie týkajúce sa konceptu „spoločenskej zodpovednosti podnikov“ (CSR). Ako vysvetľujú autori správy, väčšina definícií SZP ju opisuje ako „prijatie opatrení, prostredníctvom ktorých podnik zohľadňuje sociálne záujmy vo svojich obchodných politikách a činnostiach vrátane environmentálnych, ekonomických a sociálnych aspektov“.

Podniky musia spĺňať minimálne zákonné požiadavky. V krajinách, kde povinnosti nie sú právne definované alebo nie sú dostatočne definované, je veľmi dôležité, aby tieto podniky stále implementovali opatrenia, ktoré zodpovedajú potrebám spoločnosti.

Autori zdôraznili skutočnosť, že spoločenská zodpovednosť sa vzťahuje na priame dôsledky činnosti podniku, ako aj na ich nepriamy vplyv na spoločnosť. V správe sa však uvádza, že „rozsah, v akom by podniky mali niesť zodpovednosť za takéto vonkajšie vplyvy, je stále predmetom diskusií“.

Pri absencii dostatočnej dôvery medzi spoločnosťou a podnikmi sú tvrdenia spoločností o dobrom správaní často spochybňované, pokiaľ nie sú podložené komplexnými a overiteľnými informáciami.

Na rôznych úrovniach, vrátane medzinárodnej, sa pracuje na objasnení vymedzenia hraníc spoločenskej zodpovednosti firiem. Usmernenia pre podniky vypracovali UNCTAD, ILO a OECD.

Iniciatíva OSN Global Compact je pokusom viacerých agentúr a podnikov OSN podporiť výber smerníc. Medzi ďalšie iniciatívy patrí práca vykonávaná v rámci EÚ, ktorá je stále v ranom štádiu vývoja.

Medzinárodné iniciatívy CSR, ako aj kódexy správania, ktorých počet v posledných rokoch rýchlo narastá, majú veľký vplyv na vzťah medzi korporáciami a spoločnosťou. Overenie ich implementácie je však zjavne nedostatočné, čo neposkytuje rovnaké podmienky v oblasti CSR. Významné nedostatky sú aj v oblasti správy a riadenia spoločností.

Efektívnosť SZP je podporovaná tlakom verejnosti a ohrozením dobrého mena firiem. Nedávny výskum o vzťahu medzi podnikateľskou etikou a finančnou výkonnosťou spoločností ukázal, že podniky, ktoré praktizujú etické správanie, majú z dlhodobého hľadiska lepšiu finančnú výkonnosť ako tie, ktoré tak nerobia.

Definícia spoločenskej zodpovednosti firiem sa postupom času menila. Ako poznamenávajú experti UNCTAD, stále neexistuje celosvetovo akceptovaná definícia CSR a neexistuje konsenzus o otázkach, ktoré tento koncept pokrýva. Všeobecne sa uznáva, že CSR nie je len o charitatívnych aktivitách alebo dodržiavaní legislatívy. Spoločným menovateľom väčšiny definícií je, že CSR je koncept, ktorým podniky integrujú sociálne a environmentálne otázky do svojich podnikateľských politík a aktivít s cieľom zlepšiť ich vplyv na spoločnosť.

Správa sekretariátu UNCTAD (2003) poskytuje niekoľko definícií. Zoberme si niektoré z nich. Najprv si vezmime definície organizácií súkromného sektora. Tu je napríklad definícia organizácie „ Spoločenská zodpovednosť podnikateľskej komunity“ (SRD): „SZP znamená vykonávanie obchodných aktivít spôsobom, ktorý spĺňa alebo dokonca prekračuje očakávania spoločnosti v etických, právnych, obchodných a občianskych aspektoch“;

Formulácia sa výrazne líši od definície SOD "Svetová obchodná rada pre trvalo udržateľný rozvoj (WBCSD)":„SZP predstavuje trvalé odhodlanie vlastníkov podnikov preukazovať etické správanie a prispievať k ekonomickému rozvoju a zároveň zlepšovať životnú úroveň pracovníkov a ich rodín, ako aj miestnej komunity ako celku“;

Zoberme si teraz definície medzinárodných organizácií:

Svetová banka tomu verí: „CSR je zámerom podnikateľov prispieť k trvalo udržateľnému ekonomickému rozvoju prostredníctvom spolupráce s pracovníkmi, ich rodinami, miestnou komunitou a spoločnosťou ako celkom s cieľom zlepšiť kvalitu života spôsobmi, ktoré sú prospešné pre podnikanie a prispievajú k rozvoj.”

Tvrdia to experti OECD: „Podniková zodpovednosť zahŕňa efektívnosť miery, do akej majú obchodné podniky hladký vzťah so spoločnosťou, v ktorej pôsobia. Kľúčovým prvkom spoločenskej zodpovednosti je samotná obchodná činnosť.“

Treba tiež povedať, že niektoré medzinárodné organizácie si pravidlá sociálnej zodpovednosti podnikov vytvárali samy, a to ešte pred prijatím Globálneho paktu v roku 2000.

Správa sekretariátu UNCTAD uvádza množstvo takýchto iniciatív. Podľa nášho názoru boli najdôležitejšie tieto iniciatívy:

1).“ Zásady ILO pre nadnárodné spoločnosti". V rámci ILO vypracoval tripartitný orgán zložený zo zástupcov vlád, organizácií zamestnancov a zamestnávateľov Tripartitnú deklaráciu zásad týkajúcich sa nadnárodných podnikov a sociálnej politiky. Účelom Deklarácie bolo stanoviť štandardy zamestnanosti pre obchodné podniky. Deklarácia sa týkala otázok ako nediskriminácia, istota zamestnania, odborná príprava, mzdy, výhody a pracovné podmienky, bezpečnosť a ochrana zdravia pri práci, sloboda združovania a právo organizovať sa. Ako sa však uvádza v správe sekretariátu UNCTAD, toto preskúmanie zásad bolo kritizované. Mala zlú metodológiu a vo svojej analýze chýbali štatistické údaje, čo znemožňovalo porovnávať trendy v čase. MOP sa v súčasnosti snaží riešiť tieto problémy zavedením dodatkov a podrobnejšieho dotazníka pre nadnárodné spoločnosti a Svetovú federáciu odborových zväzov.

2).“ Princíp správy a riadenia spoločností OECD" OECD zohráva významnú úlohu pri presadzovaní správy a riadenia spoločností. V roku 1999 bola v jej rámci pripravená verzia súboru medzinárodne dohodnutých princípov správy a riadenia spoločností. Predstavili koncept zodpovednosti korporácie svojim akcionárom, ako aj akcionárom. Ale, ako zdôrazňujú autori, princípy nie sú záväzné.

3).“ Smernice OECD pre nadnárodné spoločnosti". Členské krajiny OECD sa prvýkrát dohodli na súbore smerníc pre nadnárodné spoločnosti už v roku 1976. Ale boli revidované v roku 2000 a schválené 36 krajinami. Tento dokument predstavuje najkomplexnejší súbor mnohostranne akceptovaných smerníc. Zahŕňajú otázky ako poskytovanie informácií, zamestnanosť, priemyselné vzťahy, ochrana životného prostredia, úplatkárstvo, záujmy spotrebiteľov, veda a technika, hospodárska súťaž, zdaňovanie. Smernice sú doplnené ustanoveniami na ich implementáciu, ktoré zabezpečujú zriadenie národných kontaktných miest v každej prijímajúcej krajine, prostredníctvom ktorých možno podávať sťažnosti a riešiť spory medzi podnikmi a inými stranami. Ako však poznamenávajú autori správy sekretariátu UNCTAD, usmernenia sú často kritizované za nedostatočnú jasnosť, pokiaľ ide o uplatňovanie a kto a ako môže podať sťažnosť. Vyvíjajú sa ďalšie iniciatívy OECD, vrátane Dohovoru o boji proti úplatkárstvu a usmernení na ochranu spotrebiteľa v elektronickom obchode.

4)" Globálny pakt OSN„Bola to iniciatíva vtedajšieho generálneho tajomníka OSN Kofiho Annana. Bol zameraný na podporu rozvoja a vyzýval podniky, aby pri svojej podnikateľskej činnosti dodržiavali základné princípy ochrany životného prostredia, dodržiavania ľudských práv a pracovných noriem. Princípy Globálneho paktu vychádzajú zo Všeobecnej deklarácie ľudských práv OSN, Deklarácie ILO o základných princípoch a právach pri práci a Princípov životného prostredia a rozvoja prijatých v Rio de Janeiro v roku 1992.

Iniciatíva Global Compact zahŕňa sieť agentúr OSN, podnikov, obchodných skupín a organizácií občianskej spoločnosti. Nabáda podniky, aby rešpektovali a uplatňovali tieto princípy, aby informovali Global Compact o svojich najlepších postupoch a zúčastňovali sa projektov v rozvojových krajinách s agentúrami OSN a organizáciami občianskej spoločnosti. Od januára 2003 sa od 700 podnikov zúčastňujúcich sa na koalícii Global Compact vyžaduje, aby vo výročných správach podávali správy o tom, ako postupujú v rámci všetkých základných princípov. Formát a spôsoby poskytovania informácií si však určuje každý podnik samostatne.

Odborové organizácie stále málo diskutujú o otázkach týkajúcich sa sociálnej zodpovednosti podnikov. Výnimkou sú „Princípy Medzinárodnej organizácie práce“, o ktorých sme hovorili vyššie. Veľkým krokom vpred bolo vypracovanie trojstrannej deklarácie zásad týkajúcich sa nadnárodných podnikov a sociálnej politiky. Toto vyhlásenie by sa mohlo aktívne využiť v boji za zlepšenie situácie pracovníkov. Ale, žiaľ, pokiaľ vieme, princípy ILO sa zriedka spomínajú v spoločensko-politickom živote krajín, kde nadnárodné spoločnosti pôsobia. Výnimka môže byť vo veciach miezd, benefitov a pracovných podmienok.

Možno to vidieť na príklade podnikov vlastnených zahraničnými spoločnosťami pôsobiacimi v Rusku. Ruská tlač dokonca hovorí o týchto podnikoch ako o zdrojoch „odborovej choroby“, ktorou hrozí, že sa nakazí „celý domáci priemysel“.

V skutočnosti nedávno došlo v Rusku k niekoľkým stretom v zahraničných podnikoch, na ktorých sa zúčastnili odborové zväzy, ktoré obhajovali záujmy svojich tímov.

Tu je jeden z nich. Maliarka lakovne v spoločnom podniku GM-AvtoVAZ Ilsiyar Sherafutdinova, ktorá bola zároveň podpredsedníčkou odborového výboru závodu, bola prepustená v novembri 2006. Po rozhodnutí prepustiť ju nasledovali dlhé mesiace odborárskeho boja. Jej kamaráti demonštrovali továreň, bombardovali súdy žalobami a posielali sťažnosti na ústredie General Motors Corporation. Po výkriku Detroitu muselo vedenie spoločného podniku ustúpiť. Zamestnanec bol vrátený späť. Dokonca jej vyplácali plat za celý čas, keď bola nútená vymeškať prácu. Podobné príbehy nie sú v ruských podnikoch nezvyčajné.

Druhý príklad. Jednou z najúspešnejších akcií bol každodenný štrajk v závode Ford vo Vsevolzhsku, ktorý viedol k zvýšeniu miezd o 14 – 20 %, ako aj k rozšíreniu sociálneho balíčka a zoznamu pracovných záruk pre pracovníkov. Túto spoločnosť organizoval bývalý zvárač Ford Alexey Etmanov, ktorý pred tromi rokmi založil v podniku nezávislú odborovú organizáciu.

Ďalší, tentoraz „taliansky“, štrajk sa uskutočnil v máji 2007. v závode Heine Ken v Petrohrade. Podstatou talianskeho štrajku bolo, že vodiči vysokozdvižných vozíkov, ktorí dodržiavali všetky normy Zákonníka práce upravujúce prácu podniku, sa pohybovali po závode na vysokozdvižných vozíkoch predpísanou rýchlosťou 5 km/h; v prípade akýchkoľvek, aj tých najvyšších drobná porucha, vysokozdvižné vozíky boli okamžite odoslané na opravu. V dôsledku toho sa výrazne znížil objem dodávok produktov závodu, niektorí odborníci hovorili o poklese príjmov spoločnosti. Požiadavky robotníkov boli tradičné: vyššie mzdy, lepšie pracovné podmienky a iné benefity.

Proti boli zamestnávatelia, ktorí svoj postoj argumentovali popisom ekonomickej situácie v krajine. Viceprezident spoločnosti Viktor Pyatko bol teda presvedčený, že jeho závod nie je schopný vyplácať pracovníkom také mzdy ako v európskych podnikoch. „V Európe stojí fľaša piva 2 eurá, ale tu stojí 15 rubľov, takže aj mzdy pracovníkov by sa mali výrazne líšiť,“ komentuje Pyatko. Napriek tomu však 370 zo 480 pracovníkov závodu v štrajku dlho pokračovalo v nádeji, že budú splnené ich požiadavky.

Okrem štrajkov treba povedať aj posilnenie prepojenia medzi odborovými organizáciami v Rusku a medzinárodnými združeniami. Etmanov podal žiadosť o vstup do Medzinárodnej federácie kovorobotníkov, organizácie, ktorá združuje odborové zväzy v širokej škále priemyselných oblastí, od baníctva po automobilový priemysel. Takéto združenia, ako správne zdôraznil Etmanov, pomáhajú pri riešení vážnych problémov s medzinárodnými obavami. Keď teda spoločný podnik GM-AvtoVAZ usporiadal akciu na podporu Elsiyara Sherafutdinova, takmer rozhodujúcu úlohu zohrala pomoc kolegov z Detroitu, ktorí vyvíjali tlak na vedenie koncernu General Motors.

Samozrejme, spolu s aktívnejším využívaním dokumentov MOP a iných organizácií o princípoch sociálnej politiky je nevyhnutné ich ďalšie skvalitňovanie.

Nevyhnutný je aj rozhodný boj proti porušovaniu princípov spoločenskej zodpovednosti podnikov. Jasne to demonštroval proces, ktorý sa do histórie zapísal ako „účtovná kríza“.

Kríza správy a riadenia spoločností na začiatku 21. storočia.

Takzvaná účtovná kríza počnúc Spojenými štátmi zasiahla západoeurópske krajiny a množstvo ďalších krajín. Viedlo to k morálnej diskreditácii podnikového sociálno-ekonomického systému. G. B. Kochetkov a V. B. Supyan, charakterizujúci americký model korporácie, zdôraznili, že začiatok 21. storočia bol obdobím vážneho prehĺbenia problémov v oblasti podnikového podnikania v USA. Séria rozsiahlych škandálov, ktoré otriasli najvplyvnejšími korporáciami v rôznych oblastiach ekonomiky USA, si vynútila kritický pohľad na stav vecí v správe a riadení spoločností, na mnohé zdanlivo neotrasiteľné pravidlá a postupy podnikania, na stav firemnej morálky a etika.

28. novembra 2001 bol vyhlásený bankrot jednej z najväčších energetických spoločností v Spojených štátoch a na svete, Enron. Bankrot Enronu začal ako skutočný americký zázrak. Spoločnosť sa objavila v roku 1985 a len za 15 rokov sa stala siedmou najväčšou v Amerike. No na jeseň 2001 vypukol obrovský škandál. Novinári zistili, že korporácia sa zahrávala so svojimi správami a navyšovala svoje zisky. A to zase umožňuje prudký rast cien akcií. Vedenie spoločnosti zarobilo na predaji svojich cenných papierov na samom vrchole hodnoty. A zároveň pre seba ochotne vypísala bonusy a dodatočné poplatky „za tvrdú prácu“. Informácie o podvode okamžite „zrútili“ akcie spoločnosti a s dlhmi 40 miliárd dolárov bol Enron vyhlásený za bankrot.

Ako sa takýto kolosálny podvod mohol stať v „ekonomicky najrozvinutejšej“ krajine sveta? Spoločnosť napokon splnila všetky požiadavky medzinárodných spravodajských štandardov, pýtajú sa ruskí novinári Anna Kaledina a Michail Chmelev. A sami na túto otázku odpovedajú: „Ukazuje sa, že práve tieto normy umožnili vedeniu spoločnosti klamať akcionárov za nos a audítorskej spoločnosti Arthur Anderson (prípad Enronu nasledoval jej krach) si to buď nevšimol. alebo na zakrytie podvodu .

Táto záležitosť nemohla skončiť pokojne. Akcionári stratili viac ako 60 miliárd dolárov a zamestnanci spoločnosti prišli o 1,2 miliardy dolárov na dôchodkových úsporách. Vedenie sa ale obohatilo o stovky miliónov dolárov. Súd trval štyri roky. Súd v Houstone (Texas) odsúdil jedného z hlavných vinníkov bankrotu, bývalého výkonného riaditeľa Enron Corporation Jeffreyho Skillinga, na 24 rokov a 4 mesiace väzenia. Druhý vinník krachu Enronu, zakladateľ spoločnosti Kenneth Day, sa verdiktu nedočkal – zomrel 5. júla 2006 na infarkt.

Táto a následné korporátne krízy sa v Spojených štátoch považujú za najvážnejší otras základov systému správy a riadenia spoločností od krízy v 20. rokoch 20. storočia. a Veľkej hospodárskej krízy, ktorá nasledovala.

Po kauze Enron nasledovalo množstvo ďalších škandálov. Štúdia G. B. Kochetkova a V. B. Supjana prináša údaje o podvodoch od ďalších 24 spoločností. Tu sú niektoré z nich: WorldCom sa dopustil jedného z najväčších finančných priestupkov. Spoločnosť skryla zisky vo výške 3,8 miliardy USD Xerox požiadal o úpravu svojich finančných výkazov na 5 rokov kvôli údajným chybám v audite vo výške 6 miliárd USD Merril Linch, najväčší investičný konzultant, bol pri investovaní prichytený pri „falošných radách“. Najväčšia americká finančná skupina JP Morgan Chase and Co., bola zapojená do podvodu s cieľom ukryť dlhy Enronu vo výške 4 miliárd USD. Najväčšia americká banková skupina Citigroup bola prichytená pri podvode, aby pomohla Enronu ukryť časť dlhu v vo výške 4 miliardy USD Spoločnosť General Electric bola zapojená do finančných podvodov so spoločnosťou WorldCom.

19. júna 2008 boli podľa správ americkej tlače zatknutí dvaja bývalí manažéri hedžových fondov Bear Stearns. Úrady tvrdia, že zatajili negatívne informácie o situácii firmy a tieto informácie použili na osobný prospech. Americká federálna prokuratúra začala trestné stíhanie. Obaja sú obvinení z podvodu s cennými papiermi.

Hedžové fondy Bear Stearns investovali do rizikových hypotekárnych nástrojov, čo viedlo k tomu, že investori prišli o 1,6 miliardy dolárov, ale to bol len začiatok krízy. A všeobecné masívne prehodnotenie hodnoty hypotekárnych a úverových nástrojov viedlo k stratám finančných spoločností v krajine, podľa odhadov Bloombergu, k júlu 2008 vo výške 397 miliárd USD.

Ku koncu augusta 2008 celkové straty finančného sektora podľa analytikov presiahli bilión dolárov. Pokles cien bývania v Spojených štátoch už dosiahol 20 %, takmer tri milióny rodín nesplácajú hypotekárne úvery, sú de facto v konkurze.

Prejavy krízy sú veľmi výrazné aj v krajinách západnej Európy, najmä v Nemecku. Novinári tvrdia, že nemecké koncerny si pomocou úplatkov a úplatkov čoraz viac uvoľňujú cestu na trhy iných krajín. Tento proces nedokážu zastaviť ani hromadné prehliadky firiem, ani zatýkanie vrcholových manažérov.

„Okolo Siemensu vypukol škandál,“ zdôrazňujú novinári. Koncom roka 2006 takmer tri stovky policajtov z Nemecka, Rakúska a Švajčiarska, ku ktorým sa pridali zástupcovia talianskej prokuratúry, vykonali prehliadky a zaisťovanie dokumentov v európskych pobočkách spoločnosti. Vedenie Siemensu je obvinené z masívneho podplácania zahraničných predstaviteľov v celkovej výške najmenej 100 miliónov eur. Medzi podozrivými bolo dvanásť vysokých zamestnancov koncernu. Dvaja z podozrivých zastávajú miesta v predstavenstve Siemens Communications Group, telekomunikačnej divízie koncernu.

„Je to silný zásah do reputácie nemeckého biznisu. Siemens je tvárou nemeckej ekonomiky, jedným z najväčších nemeckých exportérov. Dve tretiny z jej takmer pol milióna zamestnancov pracujú v zahraničí. A teraz sa koncern ocitol v centre korupčného škandálu,“ posťažoval sa expertovi Caspar von Hauenschild, člen predstavenstva Transparency International Deutschland.

Vyšetrovanie, ktoré hrozí, že výrazne poškodí obraz nemeckého biznisu v očiach svetovej komunity, iniciovala švajčiarska prokuratúra. V roku 2005 švajčiarski vyšetrovatelia narazili na reťazec fiktívnych spoločností, ktoré slúžili ako prekladisko na prevody peňazí úradníkom v rôznych krajinách. Najškandalóznejšie je, že úplatky boli určené pre úradníkov nielen v krajinách tretieho sveta, ale aj v rámci EÚ.

Ako zdôrazňuje Sergej Sumlenny, korupčné škandály okolo Siemensu sa vyskytujú so závideniahodnou pravidelnosťou. V roku 2003 bol koncern obvinený z podplácania úradníkov pri výstavbe vysokorýchlostnej železnice v Južnej Kórei. V roku 2002 boli dvaja zamestnanci koncernu uznaní vinnými z úplatku talianskym predstaviteľom vo výške 6 miliónov eur - Siemens sa tak chystal vyhrať tender na výstavbu elektrární v Taliansku. Siemens teraz robí všetko pre to, aby presunul zodpovednosť za korupciu na plecia jednotlivých zamestnancov a zachránil reputáciu koncernu.

Situácia okolo Siemensu nie je jediným takýmto škandálom otriasajúcim nemeckým biznisom. Bývalého predsedu podnikovej rady Volkswagenu Klausa Volkerta nedávno zatkli. Je obvinený z podplácania zahraničných dodávateľov náhradných dielov, ako aj z obrovských výdavkov: pod jeho vedením sa peniaze z platu a poistného fondu spoločnosti aktívne míňali na sexuálnu turistiku pre členov predstavenstva. Volkswagen sa stal hrdinom ďalšieho škandálu. Generálny prokurátor Európskeho súdneho dvora konštatoval, že nemecký „zákon o koncerne Volkswagen“ je v rozpore s legislatívou EÚ. Európski predstavitelia sú dlhodobo pobúrení skutočnosťou, že zákon dáva predstaviteľom vlády Dolného Saska, kde Volkswagen sídli, dve miesta vo vedení koncernu. Ako zdôraznil magazín Company, Európskej komisii sa takmer podarilo zničiť ochranné pole okolo Volkswagenu.

V centre škandálu je aj ďalšia automobilka Daimler-Chrysler. Koncom roka 2006 bolo vedenie koncernovej divízie výroby autobusov vznesené obvinenie z podplácania tureckých predstaviteľov. Šéf rezortu odstúpil „z osobných dôvodov“. Vedenie koncernu zároveň suspendovalo viacerých vrcholových manažérov, ktorých mená nezverejnili. Toto nie je prvé takéto obvinenie voči automobilovému gigantovi. V roku 2004 americká Komisia pre cenné papiere a burzu obvinila spoločnosť z podplácania úradníkov vo viac ako desiatke krajín po celom svete, od Poľska po Ghanu.

Ekonomické trestné činy zamestnancov nemeckých firiem sa neobmedzujú len na rozdávanie úplatkov. V auguste 2006 vzniesla hamburská prokuratúra obvinenie voči ôsmim vrcholovým manažérom Metro Group. Vedenie spoločnosti bolo obvinené z prijímania úplatkov od výrobcu elektroniky Philips a poskytovania produktov spoločnosti neprijateľných konkurenčných výhod.

Hoci podplácanie zahraničných predstaviteľov je v Nemecku už 7 rokov trestným činom, počet nemeckých firiem, ktoré chcú úplatkami získať konkurenčné výhody v zahraničí, neklesá, ale rastie. Podľa odhadov Federálnej kriminálnej polície (BKA) len v roku 2006 vzrástol počet evidovaných ekonomických trestných činov v krajine o 9,9 % a dosiahol 90 tisíc. Polovicu takýchto trestných činov tvoria úplatky.

Javy, ktoré sa bežne nazývajú účtovná kríza, sa vyskytujú aj v iných krajinách, najmä vo Francúzsku. Vrcholoví manažéri najväčšej francúzskej ropnej spoločnosti Total sú teda podozriví z poskytovania úplatkov predstaviteľom krajín Blízkeho východu výmenou za získanie zákaziek na rozvoj plynových a ropných polí. Koncom marca 2007 francúzska polícia vypočula generálneho riaditeľa Total Christophe de Margerie a ďalších vrcholových manažérov ropnej spoločnosti.

V 90. rokoch bol de Margerie zodpovedný za prácu divízií Totalu na Blízkom východe. Práve v tomto období uzavrela francúzska spoločnosť v tomto regióne množstvo sľubných kontraktov. Vyšetrovateľov zaujímali predovšetkým podmienky získania práv na rozvoj najväčšieho plynového ložiska South Pars v Iráne. Zmluva v hodnote 2 miliardy dolárov podpísaná v roku 1997 udelila právo na rozvoj oblasti South Pars konzorciu spoločností Total, Gazprom OJSC a malajzijskej spoločnosti Petronas. Vyšetrovacie orgány majú podozrenie, že išlo o úplatky pre iránskych predstaviteľov. Okrem tohto prípadu sa vo Francúzsku vyšetrujú aj ďalšie epizódy korupcie medzi top manažérmi Totalu. Jedna z nich sa týka implementácie programu Ropa za potraviny. Total je podozrivý z platenia provízií irackým sprostredkovateľom výmenou za kvóty v rámci programu. V októbri 2006 strávil de Margerie v súvislosti s týmto prípadom 48 hodín vo väzbe na francúzskej policajnej stanici. Vyšetrovanie iránskych a irackých prípadov pokračuje.

Vo Francúzsku sa veľmi preslávil aj prípad firmy Elf. Počas procesu, ktorý trval 10 rokov, bola stanovená priama škoda vo výške 300 miliónov eur. V tomto prípade bolo obvinených viac ako tisíc zamestnancov spoločnosti.

Ako prostriedok boja proti korupcii a podvodom Spojené kráľovstvo prijalo akýsi kódex takzvanej etickej spotreby a etického investovania. Politika zásadového nekonzumovania produktov nadnárodných spoločností, o ktorých sa zistilo, že využívajú detskú prácu, týranie zvierat alebo poškodzujú životné prostredie, stála tieto spoločnosti 2,6 miliardy libier.

V rokoch 2003-2004 Prepukol škandál s jednou z najväčších spoločností v Taliansku – Parmalat. Vedúci pracovníci, účtovníci a poradcovia spoločnosti boli zatknutí pre obvinenia z falšovania účtovnej závierky, podvodu a manipulácie s trhom. Zistilo sa o stratených aktívach vo výške 13 miliárd dolárov, o účte v hodnote 5 miliárd dolárov, ktorý nikdy neexistoval v Bank of America, o falošných faktúrach za stovky miliónov dolárov za nepredaný tovar, o približne 640 miliónoch dolárov, ktoré patrili „Parmalat“ a o tých, ktoré chýbajú v banke investičná banka na Kajmanských ostrovoch a o mnohých iných „umeniach“. Firme sa podarilo zachrániť len s pomocou štátu.

V júni 2007 talianska justícia obvinila štyri z popredných svetových investičných bánk (Citigroup, UBS, Deutsche Bank a Morgan Stanley) zo spoluúčasti na podvode spoločnosti Parmalat, čo viedlo k jej bankrotu, ktorý je možno najničivejším v Európe. históriu, porovnateľnú s krachom americkej spoločnosti Enron. Obžaloba tvrdí, že banky šírili nepravdivé informácie o situácii spoločnosti. Pojednávanie prípadu pokračuje.

Indikátorom krízy správy a riadenia spoločností je rozšírený rozvoj korupcie.

Transparency International (TI) každoročne vytvára Index vnímania korupcie na základe odborných otázok. V roku 2006 bolo do indexu zaradených 163 krajín. Krajiny sú zoradené na stupnici od 0 do 10 bodov. Nula označuje najvyššiu mieru korupcie, 10 najnižšiu. Fínsko, Island a Nový Zéland získali najvyššie skóre TI, rovnako ako minulý rok, po 9,6 bodu. Takmer polovica krajín zaradených do zoznamu (71) získala menej ako 3 body. V týchto krajinách je úplatkárstvo vnímané ako mimoriadne vážny problém. Skupina takýchto krajín zahŕňa Rusko. V roku 2006 získala 2,5 bodu (127. miesto), jej susedmi sú Honduras, Nepál, Filipíny, Rwanda. Situácia s korupciou v Rusku sa nezlepšuje: výsledky prieskumov medzi podnikateľmi, analytikmi a odborníkmi na hodnotenie rizík neumožňujú TI dať našej krajine ani „trojku“. V roku 2004 Rusko získalo 2,8 bodu (90. miesto zo 146 krajín) a v roku 2005 - 2,4 bodu (126. miesto zo 150 krajín).

Podľa odhadu nadácie Indem z roku 2005 je objem obchodnej korupcie v Rusku 316 miliárd USD, pričom ďalšie 3 miliardy USD pochádzajú z úplatkárstva v domácej sfére. TI vo svojej správe z roku 2006 zdôraznila potrebu prijať opatrenia na boj proti korupcii nielen na strane dopytu (vymáhanie peňazí úradníkmi), ale aj na strane ponuky (ochota podnikateľov a občanov uplácať).

V snahe zastaviť lavínu odhalení alebo aspoň oslabiť jej vplyv na vedomie Američanov a občanov iných krajín prijali vládne kruhy USA extrémne opatrenia. V roku 2002 bol prijatý zákon Sorbanes-Oxley. V súlade s ním boli šéfovia najväčších amerických spoločností povinní osobne kontrolovať účtovné knihy svojich spoločností a prisahať na Bibliu, že všetky záznamy v nich sú presné. Za porušenie tohto ubezpečenia hrozila pokuta až do výšky 15 miliónov dolárov alebo väzenie až na 10 rokov.

Niektorí analytici sa domnievajú, že toto opatrenie by mohlo vyvolať prehĺbenie krízy celého systému v USA aj v Európe. Prijatie Sorbanes-Oxleyho zákona možno zároveň považovať aj za začiatok prechodu na „nový kurz“ podobný Rooseveltovi „New Deal“ z 30. rokov 20. storočia. vo svojej modernej podobe. Svedčí o tom aj zvýšená aktivita zmiešaných verejno-súkromných inštitúcií vo viacerých krajinách.

Spoločensky najzodpovednejšie spoločnosti na svete

Uvedomenie si spoločenskej zodpovednosti podnikov je jedným z kľúčov k úspešnému a harmonickému rozvoju spoločnosti, predchádzaniu jej stratifikácii a vnútorným konfliktom.

Ako sme už uviedli, problém „spoločenskej zodpovednosti“ podnikania sa v posledných rokoch čoraz viac diskutuje v mnohých krajinách po celom svete. Natalya Kirillina verí, že na Západe v súčasnosti existujú tri hlavné prístupy k riešeniu tohto problému. Zástancovia prvého trvali a trvajú (aspoň niektorí) na tom, že jedinou úlohou podnikateľov je zvyšovať zisky. Kirillina nazýva tento prístup teóriou korporátneho egoizmu.

Existuje aj presne opačný názor – akýsi korporátny altruizmus.

Najväčší počet prívržencov má však tretí prístup, čo je niečo medzi prvými dvoma.

Rozvoj politiky spoločenskej zodpovednosti podnikov v teórii a praxi vytvára nové prístupy. Medzi veľkými korporáciami rastie počet aktívnych účastníkov spoločenských aktivít, čo nie je len dobročinnosť, hoci ju zahŕňa. Podľa hrubých odhadov dnes výdavky na charitu tvoria približne 3 % príjmov podniku.

Súčasná úloha veľmi veľkých korporácií v rámci už existujúcich programov spoločenskej zodpovednosti výrazne prevyšuje tieto všeobecné údaje o niekoľkých percentách korporátnych príjmov určených na charitu. Stačí povedať, že dnes sa do tejto činnosti v tej či onej forme zapája prevažná väčšina JCC.

Vplyvný americký magazín Fortune s pomocou britských poradenských firiem zostavil hodnotenie spoločensky najzodpovednejších firiem sveta. Víťazi boli hodnotení podľa toho, ako spoločnosť zohľadňuje záujmy akcionárov, zamestnancov a spotrebiteľov, ako reaguje na kritiku, či sú zodpovední jej manažéri a predstavenstvo a či si najíma externého kontrolóra. Outsidermi sú tí, ktorí kladú do popredia výlučne materiálny zisk.

Výsledkom bolo, že JCC západnej Európy vyhral bezpodmienečne. Prvých 10 miest na zozname je za nimi. Okrem toho 5 z nich patrí britským a anglo-holandským korporáciám, 4 francúzskym a 1 talianskym.

Víťazom hodnotenia je mobilná spoločnosť Vodafone. Najväčší svetový mobilný operátor umožnil predplatiteľom v Keni vykonávať bankové transakcie z ich mobilných telefónov. Poskytované zľavy pre zamestnancov pohotovostnej služby. A pre klientov, ktorých zaujíma obsah internetu, zaviedol filtre, aby ich deti nevideli to, čo by vidieť nemali.

Až na 12. mieste za európskymi je japonská energetická spoločnosť Tokyo Electric Power. A za ním sú štyri americké korporácie.

Ak hovoríme o odvetviach v hodnotení spoločenskej zodpovednosti, tak na prvý pohľad vedie palivovo-energetický komplex. Svedčí o tom aj fakt, že na druhom a treťom mieste sú ropné a plynárenské giganty BP a Royal Dutch Shell. A celkovo je v prvej desiatke 6 zástupcov palivovo-energetického komplexu. Obrovské zisky z rekordných cien ropy umožnili palivovým a energetickým spoločnostiam vyčleniť viac prostriedkov na riešenie sociálnych problémov. Zostavovatelia hodnotenia jednoznačne nezohľadnili emisie oxidu uhličitého do ovzdušia ako negatívum pre spoločnosť, ktorého hlavnou príčinou je čoraz častejšie používanie uhľovodíkov. Vo všeobecnosti sa však celkové hodnotenie ropného a plynárenského sektora oproti minulému roku znížilo. Stalo sa tak aj napriek tomu, že ruský Gazprom bol do nej zaradený prvýkrát (51. miesto). Stala sa jedinou ruskou spoločnosťou na zozname spoločensky najzodpovednejších firiem sveta.

	Názov spoločnosti		Ukazovatele-kritériá
			Tržby, miliardy dolárov	Zmeny v porovnaní s rokom 2004, %	Majetok, miliardy dolárov	Miesto medzi 500 najväčšími spoločnosťami na svete	Počet zamestnancov, tisíc ľudí
		Veľká Británia
		Veľká Británia
	"Royal Dutch Shell"	Spojené kráľovstvo a Holandsko
	"Electricité de France"
	"HSBS Holdings"	Veľká Británia
	"Prostredie Veolia"
		Veľká Británia

Analýza zloženia spoločensky najzodpovednejších korporácií nám umožňuje vyvodiť 3 závery:

Po prvé, medzi nimi prevládajú OCC, ktoré dosahujú obzvlášť vysoké zisky. Príkladom sú nielen zástupcovia palivovo-energetického komplexu. Pôsobia tu finanční giganti (anglický bankový holding HSBS Holding atď.) a najväčšie obchodné korporácie (Carrefour). Prvenstvo skupiny Vodafone, ktorá je predstaviteľom rýchlo sa rozvíjajúcej „novej ekonomiky“ (najnovšie informačné technológie a pod.), nemožno podceňovať.

Po druhé, treba povedať, že medzi „vzorovými“ spoločensky zodpovednými korporáciami sa vo veľkej miere zapájajú aj tie, ktorých výroba a iné aktivity najviac súvisia s osobnou spotrebou a uspokojovaním potrieb ľudí. Z lídrov možno spomenúť obchodné združenie Carrefour, ďalšie obchodné skupiny, aktívne pôsobiace najmä v maloobchode (americký Wall-Mart, francúzsky Auchan atď.), najväčšiu korporáciu v potravinárskom priemysle Nestlé a pod.) .

Do tretice je potrebné zdôrazniť aktívne zastúpenie štátnych či verejno-súkromných podnikov v tomto rebríčku. Komunikácia so štátom posilňuje ich spoločenskú zodpovednosť a podnecuje vhodné spoločenské aktivity.

Medzi najaktívnejších v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem treba menovať jedného z najbohatších ľudí na svete – Billa Gatesa. Je zakladateľom najväčšej svetovej korporácie Microsoft.

Bill Gates sa narodil v bohatej rodine. Bez väčších problémov vstúpil na Harvardskú univerzitu. Štúdium však rýchlo opustil a rozhodol sa začať vytvárať počítačové programy. V roku 1975 spolu s priateľom z detstva Paulom Allenom založil spoločnosť Microsoft. Rýchly rozvoj tejto spoločnosti z nej urobil svetového lídra na softvérovom trhu. Operačný systém Windows, ku ktorému patria práva spoločnosti Microsoft, tvorí základ pamäte 90 % svetových osobných počítačov. V posledných rokoch založil so svojou manželkou Melindou nadáciu na boj proti chudobe a chorobám, najmä AIDS. Vďaka grantom tejto Gatesovej nadácie sa v mnohých krajinách budujú lekárske inštitúcie. Manželia osobne monitorujú prácu fondu. Okrem toho Gates založil korporáciu, ktorá vytvára digitálny archív umeleckých diel. Podľa správ z tlače sa teraz Gates rozhodol plne sústrediť na aktivity svojej nadácie.

Ako ďalší príklad si môžeme vziať najbohatšiu ženu Francúzska, Európy a možno aj celého sveta – Liliane Bettencourtovú. Vlastní veľký podiel v obrovskom koncerne L’Oreal, ako aj časť kapitálu slávnej švajčiarskej spoločnosti Nestlé. Výška kapitálu kontrolovaného spoločnosťou Betancourt sa odhaduje na 25 miliárd dolárov.

Skupina L'Oreal v súčasnosti zabezpečuje 12 % z celkového celosvetového obratu kozmetických produktov a je na 1. mieste v medzinárodnej parfumovej hierarchii. Dlho to bol obrovský nadnárodný podnik. Zo 74 závodov spoločnosti pôsobí 40 v USA, Nemecku, Belgicku, Veľkej Británii a Taliansku. L'Oreal míňa milióny eur na rozsiahly medicínsky výskum a vybavenie nemocníc.

Čo sa týka spoločenskej zodpovednosti ruských podnikateľov, tá zostáva stále na dosť nízkej úrovni. Podľa odborníkov na konci roka 2007 viac ako 60 % domácich podnikateľov neverí, že ich zodpovednosť presahuje rámec zabezpečenia pracovných podmienok pre svojich zamestnancov. Podľa Európskeho inštitútu manažmentu je Rusko na poslednom mieste z hľadiska spoločenskej zodpovednosti podnikania.

Nedávno sa však situácia začala meniť. Teraz je možné uviesť príklady prebiehajúcich zmien. Medzi nimi je aj nezisková nadácia Vladimíra Potanina. Bola založená pred viac ako 10 rokmi a zaoberá sa vzdelávaním a kultúrou. Študenti niektorých univerzít, najmä Ústavu medzinárodných vzťahov, ktorý kedysi sám Potanin absolvoval, majú z tohto fondu možnosť získať štipendiá a granty na štúdium.

Ďalším slávnym ruským podnikateľom je Roman Abramovič. Donedávna ako guvernér Čukotky významne prispel k spoločensko-politickému rozvoju regiónu. Zaviedol napríklad letné výlety pre deti k teplému moru. Z jeho prostriedkov boli postavené nové školy a vybavené počítačmi, objavili sa moderné nemocnice a zdravotné strediská.

Samozrejme, bolo by nesprávne zveličovať mieru spoločenskej zodpovednosti dokonca aj „vzorných“ korporácií. Oboznámenie sa s obsahom „účtovnej krízy“ naznačuje, že tento proces ešte nedosiahol dostatočne široký rozsah. Mechanizmy na ovplyvňovanie lídrov OKC a ich stimulovanie ešte nie sú úplne vytvorené. Nie všetci si uvedomovali hlbokú potrebu spoločensky zodpovedného správania korporácií a nebezpečenstvo pre samotné OCC a spoločnosť ako celok, keď sú sociálne aktivity ignorované alebo podceňované.