Prečo mi nezavolal späť? Prečo sa nesmiala na mojich vtipoch? Prečo sa už nechcú stretávať a rozprávať sa? Mali ste niekedy pocit, že ste urobili niečo zlé a sabotovali konverzáciu (alebo ešte horšie, vzťah)?

Ak by sme žili v ideálnom svete, mohli by sme svoje komunikačné schopnosti zhodnotiť pomocou špeciálneho vybavenia a získať podrobnú analýzu. Mohli sme sa podrobne dozvedieť o všetkých našich silných aj slabých stránkach, dobrých a zlozvykoch, dokonca aj o štýle nášho rozhovoru.

Našťastie máte dobrého priateľa, ktorý vám vždy dokáže povedať, čo je zlé na spôsobe rozprávania. Ach ty ho nemáš? Nebojte sa, nie ste sami. Ak v rozhovore urobíme chyby, väčšina z nás sa o tom nikdy nedozvie. Ľudia sa jednoducho rozhodnú, že s nami nebudú komunikovať. A ty s tým nič nenarobíš.

Možno nemáte priateľa alebo špeciálne vybavenie, ktoré by vás upozornilo na vaše chyby, ale počas rozhovoru môžete zvážiť najčastejšie problémy. Analýzou seba samého sa môžete uistiť, že už nebudete ničiť svoje rozhovory a vzťahy.

Pozrime sa bližšie na štyri hlavné zlé konverzačné návyky.

1. Si papagáj?

Myslíte si, že neustále parafrázujete alebo opakujete to, čo vám povedal váš partner? Ak povie „Skvelý film“, hovoríte „Áno, to bol naozaj skvelý film“? "Papagáje" predstierajú, že hovoria, ale v skutočnosti sa o to nijako nesnažia. Sú skôr ako ozvena, keď sa opakujú po iných.

Ak sa pristihnete, že po niekom neustále opakujete, skúste do svojich riadkov pridať viac osobného názoru a významných poznámok.

2. Si energetický upír?

Môžete rozprávať pútavé príbehy a hovoriť svoj názor, ale ak to nepodložíte emóciami, ľudia vás môžu ťažko počúvať. Nedostatok emócií a energie počas rozhovoru môže tento rozhovor zničiť rýchlejšie ako akýkoľvek iný zlozvyk. Dobrá konverzácia by mala byť živá a partneri by si mali zároveň vymieňať energiu. Ak z vás energia nepochádza, potom ju s najväčšou pravdepodobnosťou iba absorbujete.

Zamyslite sa nad tým, aký je váš hlas pre poslucháčov horská dráha. Vytvárate rovinatú a nudnú jazdu? Snažte sa, aby bol zážitok z horskej dráhy príjemný pre konkrétne publikum. Zmeňte rýchlosť, pridajte akcenty, zmeňte intonáciu a podčiarknite kľúčové slová.

3. Ste predvídateľný rozprávač?

Predvídateľný rozprávač žije vo vážnom a doslovnom svete. Ak sa takýto človek chystá ísť do kuchyne a opýtate sa ho, kam ide, vždy odpovie: „Do kuchyne“. Všetko, čo takíto ľudia povedia, je predvídateľné, nedokážu vás ničím prekvapiť. Naopak, hravý rozprávač môže na otázku odpovedať nepredvídateľným spôsobom a nikdy neviete, čo od neho môžete očakávať. Takto má byť rozhovor: hravý a nepredvídateľný.

Vždy trénujte svoju myseľ, aby ste dokázali včas prísť na nečakanú odpoveď. Keď sa vás nabudúce niekto opýta alebo niečo komentuje, premyslite si odpoveď, aby vám vyšla hravo a nepredvídateľne (v rozumnej miere). Potom použite jednu z poznámok, ktoré ste si vymysleli, a uvidíte, čo sa stane. Budete prekvapení.

4. Si naozaj narcista?

Narcistickí ľudia najradšej hovoria o sebe. Jediný dôvod, prečo by sa opýtali toho druhého, ako strávili víkend, je obrátiť konverzáciu späť na seba. Pravdepodobne povedia niečo ako: "To je dobré... ale neuveríte, čo sa mi stalo." Komunikácia s takouto osobou pravdepodobne neprinesie potešenie. Narcisti sa len zriedka zaujímajú o veci inej osoby úplne nesebeckým spôsobom alebo kladú dodatočné otázky. Hlavným cieľom narcistu v akomkoľvek rozhovore je dokázať všetkým okolo seba, že je oveľa lepší ako ostatní.

To sa dá ľahko opraviť, ak sa úprimne zaujímate o záležitosti inej osoby. Ak vám niekto povie o sebe, zamerajte svoju pozornosť na túto osobu, pýtajte sa navádzajúce otázky a robte komentáre, ktoré druhej osobe ukážu, že pozorne počúvate.

Ako otočiť konverzáciu správnym smerom.

Prvá vec, ktorú musíte nasmerovať na smer, ktorým chcete, je inteligencia, aspoň nie podpriemerná. A ešte lepšie, ak ste mentálne mnohokrát nadradení partnerovi.

Ak chcete vytvoriť krásnu a správnu reč, musíte čítať veľa beletrie. Nie nevyhnutne klasika, môžete aj nenáročné detektívky. Som si úplne istý, že akákoľvek fikcia, dokonca aj hlúpa, rozvíja mozog lepšie ako filmy, ktoré televízia vysiela.

Ale to je všetko, akási príprava na zaujímavý a vzrušujúci výlet, ktorého trasu si určíte sami. Čo však robiť v praxi? Ako šikovne zmeniť priebeh rozhovoru? Ako preložiť konverzáciu správnym smerom tak, aby o nej partner ani neviedol fúzy?

Všetko je veľmi jednoduché a ťažké zároveň. V tomto prípade je potrebná šperková presnosť. Všetko musíte robiť jemne a hladko. Je potrebné postupne priviesť partnera k téme, o ktorej chcete diskutovať. Ak náhle prerušíte partnera a začnete interpretovať svoje vlastné, bude vás prinajmenšom považovať za ignoranta. A myslím si, že to nepotrebujete, najmä ak by ďalšia konverzácia mala plynúť takpovediac jemným kanálom.

Tu je príklad z môjho života. Potreboval som sa nejako spýtať jedného človeka na informácie o jednom dievčati, ktoré podľa mňa vlastnil. Informácie, ktoré som potreboval získať, neboli takpovediac pre každého. Keby som mu položil takúto otázku priamo, možno by ma jednoducho poslal. Preto som prišiel zďaleka. Začal som rozprávať o iných dievčatách a povedal som niečo o nich, o ich správaní. Najprv som pozerala, ako na to reagoval, a až potom som ho pomaly priviedla k téme, ktorú som potrebovala. Zistil som všetko, čo som chcel, bez toho, aby som sa ho na to spýtal čo i len jednu otázku.

Ak chcete, aby konverzácia prebiehala cez váš kanál, najprv vytvorte ďalší kanál, ktorý bude prúdiť vedľa vášho kanála a v určitom bode by sa tieto dva kanály mali spojiť. No, ak váš partner hovorí o pre vás nepríjemnej téme, môžete mu jednoducho povedať, že to pre vás nie je príjemné a nechcete o tom diskutovať.

V dôsledku toho môžeme povedať, že ak sa chcete naučiť preložiť konverzáciu v smere, ktorý potrebujete, musíte sa najprv naučiť rýchlo myslieť. Musíte sa naučiť nakresliť si v hlave všetky cesty, akými sa môže rozhovor uberať s jeho ďalším vývojom. No, aby ste sa toto všetko naučili, musíte trénovať – rozprávať sa s ľuďmi častejšie a snažiť sa preložiť si konverzáciu tým správnym smerom. Myslím si, že so skúsenosťami si vytvoríte vlastnú schému a metódu, pomocou ktorej môžete ľahko manipulovať so svojím partnerom.

1. Venujte veľkú pozornosť hlasu svojho partnera.

Ak zrazu začne hovoriť rýchlejšie, pomalšie alebo sa farba jeho hlasu náhle zvýši a zmení sa takmer na výkrik, znamená to, že sa vás snažia zavádzať alebo jednoducho oklamať. Charakteristickým znakom klamára môže byť aj šomranie, koktanie, koktanie, blábolenie.

2. Venujte pozornosť množstvu detailov v rozhovore.

Keď je reč človeka plná malých detailov (napríklad: „Moja matka teraz žije v Nižnom Novgorode. Je to tam veľmi krásne. Veľmi rád ju navštevujem. A aký je tam Kremeľ.“) – vedzte, že niekto chce veril si v pravdivosť jeho slov.

3. Emócie partnera vám tiež poskytnú neoceniteľnú pomoc pri rozpoznaní jeho klamstiev.

Pocity a emócie podvodníka sú často príliš predvídateľné. Keď človek okamžite odpovie na otázku, môže klamať, pretože na túto chvíľu vopred čakal a mnohokrát si nacvičoval svoju reakciu na ňu.

Ďalším znakom klamstva je absencia dôležitých udalostí a faktov v rozhovore. Napríklad: "Odišiel som do práce o 6. hodine ráno, a keď som sa vrátil večer, bol už mŕtvy." Všimnite si, že nehovorí, čo daná osoba robila alebo kde bola počas dňa. Pokus zakryť pravdu je zrejmý.

4. Analyzujte reakciu súpera.

- Človek, ktorý hovorí pravdu, nikdy nezaujme obrannú pozíciu a nepreukáže svoj prípad. On to nepotrebuje. Naopak, klamár sa vás bude zúfalo snažiť presvedčiť o svojich slovách, vyhýbať sa odpovediam, reagovať urážkami atď.

Človek, ktorý hovorí pravdu, nereaguje na provokácie, na obvinenia odpovedá logickou úvahou s množstvom komentárov. Klamár sa bojí zmiasť vo vlastných slovách, a tak mu nezostáva nič iné, ako tvrdohlavo opakovať už povedané a trvať na svojom.

Úprimná a pravdivá odpoveď spravidla nasleduje po krátkej úvahe. Pravdupovediac, netreba sa hrabať v spomienkach – už to visí na jazyku. Ale čím viac človek klame, tým ťažšie je preňho sledovať niť svojich úvah, keďže predovšetkým nechce byť v situácii, keď si bude protirečiť. Preto je dlhá pauza po otázke 100% signálom blížiaceho sa klamstva. To je často vidieť v politických diskusiách, nie? Dávajte si však pozor – pohľad preč alebo ich posunutie nadol s najväčšou pravdepodobnosťou znamená, že sa daný človek len snaží zapamätať si detaily.

5. Nestrácajte zo zreteľa spôsob reči partnera. Klame, ak:

- Opakuje rovnaké obraty reči pri odpovediach na otázky.

Vyhýba sa odpovedi tým, že na otázku odpovie otázkou, alebo sa všetkými prostriedkami snaží svoju odpoveď oddialiť a žiada zopakovať otázku. Politici opäť často používajú tieto triky a používajú naučené vety ako „moja odpoveď bude závisieť od toho, čo máte na mysli“, „to je dobrá otázka“, „čo by ste robili, keby ste boli mnou?“ atď.

Vyhýba sa výrokom a zdôrazňuje negatívne časti reči, ako napríklad „nie“, „nikdy“, „nikto“... Ide o jasný pokus zakryť pravdu a prinútiť partnera, aby veril vo svoju nevinu.

Odpovedá nesúvislými slovami, ktoré neposkytujú žiadne potrebné informácie, alebo neúplnými frázami.

Namiesto priamej odpovede sa to snaží rozosmiať alebo v pre neho náročnom prípade prejde k sarkazmu.

Zneužíva výrazy „akoby“, „vlastne“, „budem stručný“, „úprimne povedané“ a podobne. Nezabudnite, že okamžitá odpoveď alebo presné opakovanie otázky v odpovedi sú veľmi charakteristické črty klamára.

6. Opakovanie už vyslovených slov.

V prípade, že si všimnete, že váš partner začne opakovať tie isté vety, uistite sa, že sa vám snaží klamať. Keď je lož vymyslená vopred, klamár ju ľahko prezradí naučenými vetami. Použite nasledujúci trik: počas rozhovoru sa „náhodou“ opýtajte otázku, ktorá vám už vyšla z úst, a buďte si istý, že klamár odpovie tými istými slovami, ktoré si zapamätal.

7. Náhle prenesenie témy rozhovoru iným smerom.

Partner, ktorý klame, sa vždy pokúsi prejsť na inú tému. Buďte v strehu, keď začujete niečo v zmysle: "Chcel som ísť domov, ale tu na ceste... Hej, máš nový účes alebo nie? Pristane ti."

Ako všetci ľudia, aj klamári si dobre uvedomujú, že každý má rád komplimenty. Keď ste takmer prišli na klamára, nečudujte sa, že vás začnú zasypávať komplimentmi. Jediné, čo chce klamár urobiť, je upokojiť vašu ostražitosť a obrátiť konverzáciu na abstraktnú tému. Odolajte pokušeniu, lebo človek málokedy niekoho pochváli len tak, z dobroty svojej duše.

Chyby v konverzáciách: Naučiť sa správne komunikovať

Nie každému sú dané rečnícke schopnosti, schopnosť presvedčiť a talent byť zaujímavým konverzátorom. Zdalo by sa, že je v poriadku, ak verejné vystupovanie a neustále vyjednávanie nie sú súčasťou vašich povinností v práci.

Komunikácia je však neoddeliteľnou súčasťou nášho života. Ak neviete, ako viesť rozhovor, môžete čeliť mnohým problémom: nedostatok priateľov, zlé vzťahy v tíme, nedorozumenie s rodičmi, manželmi, deťmi. Existuje množstvo bežných chýb, ktorých sa ľudia v rozhovoroch veľmi často dopúšťajú. Zbavením sa nižšie popísaných návykov určite zlepšíte svoje komunikačné schopnosti.

"Ale ja mám…"

Situácia je známa, keď s niekým zdieľate niečo dôležité a účastník rozhovoru prenesie konverzáciu na seba. Alebo sa porozprávajte o podobnej situácii, ktorá sa stala v živote niekoho iného.

V poslednej práci som mal kolegu Miša, s ktorým nikto nechcel chodiť do jedálne a stretávať sa mimo práce. Tu je niekoľko príkladov rozhovorov s ním: "Nespal som dobre, nemám silu pracovať." Odpoveď: "Ach, ja tiež zle spím, stále!" Alebo "Vrátil som sa z dovolenky, bol som v Španielsku, je to tam také skvelé!" Misha namiesto toho, aby počúvala, vždy odpovedala: „Ach, môj brat tam bol nedávno, povedal mi...“ Myslím, že chápete, prečo sme sa vyhýbali rozhovoru so sebaposadnutým Michailom. Prečo niečo hovoríš, keď vieš, že ťa nebude počuť?

Zamyslite sa, možno aj vy máte tendenciu prekladať si tému rozhovoru na seba? Ak áno, poďme trochu popracovať na chybách.

Vypočujte si hovorcu. Nechajte ho dokončiť vetu, neprerušujte v strede vety.

Pýtajte sa objasňujúce otázky.

Snažte sa nehovoriť viac ako ostatní.

Nepredvádzaj sa – snažíš sa postaviť na piedestál, v očiach druhých len padneš.

Chyby v konverzáciách: Naučiť sa správne komunikovať

Klebety

Veľa žien to má na svedomí – diskutovať o outfite okoloidúceho, rozprávať, koho stretne kolega, umývať niekomu kosti – nerobili ste to niekedy? Aj keď klebety môžu byť zábavné a môžete sa vďaka nim cítiť lepšie ako ostatní ľudia, majú množstvo nevýhod.

Napriek tomu nie každý ocení vašu túžbu po fámach. Hovorkyňa sa môže rozhodnúť: dnes diskutuje o svojom priateľovi a zajtra bude hovoriť aj o mne... Rozprávanie o niekom „za očami“ často zanecháva nepríjemnú pachuť, navyše jednoducho nedáva zmysel.

Hovorte o druhých dobre alebo buďte ticho.

Ak niekto pred vami začne hovoriť o spoločnom priateľovi, zmeňte tému alebo priamo povedzte, že nie ste pripravení o tom hovoriť bez prítomnosti tohto známeho.

Žite zaujímavý život! Možno je váš každodenný život príliš nudný, pretože hovoríte o všetkých, ale nie o sebe?

Chyby v konverzáciách: Naučiť sa správne komunikovať

Facku, ale facku sebavedome

Pamätáte si frázu z filmu "Moskva neverí v slzy?" Často sa bojíme urobiť chybu. Napríklad: "Poviem zle, čo si o mne myslia." To je veľmi nápadné, keď je človek plachý a usilovne vyberá slová.

Na univerzite učitelia hovorili: "Je lepšie položiť hlúpu otázku, ako sa ju nepýtať a nedozvedieť sa, čo ste chceli."

Ak niečomu nerozumiete, nebojte sa to vysvetliť.

Vyjadrite svoj názor.

Nesnažte sa zapôsobiť hraním roly. Buď sám sebou a potom budeš zaujímavý.

Chyby v konverzáciách: Naučiť sa správne komunikovať

Veľa tipov

Sme zvyknutí dávať a prijímať rady. Ale je to užitočné? Prečo žiadame partnera, aby vyriešil náš problém, prečo sa pýtame, čo by urobil na našom mieste? Podeliť sa o zodpovednosť. Pri poskytovaní rád preberáme aj časť zodpovednosti. A toto je úplne zbytočné.

Ak vás požiadajú o radu, ale neviete, čo máte robiť, alebo si myslíte, že by na to mal prísť sám človek, povedzte, že si neviete rady. Zároveň môžete sľúbiť, že tam budete, že podporíte v ťažkej situácii.

Aj keď máte na všetko názor, nesnažte sa ho pri prvej príležitosti prejaviť. Vedomí sú otravní.

More negativity

Sú ľudia, ktorí jednoducho nechcú o ničom hovoriť. Poviete, že kupujete auto, hneď vám povedia, aké hrozné je splácať úver. Povedal, že si našiel novú prácu, aj tu by určite videli veľa mínusov. V ich slovníku sa často vyskytujú slová „zlý“, „smutný“, „prepáč“, „nie“. Ak ste jedným z týchto ľudí, urýchlene liečte:

Naučte sa vidieť vo všetkom to dobré. Nech je to cvičenie. Naučte sa nové informácie - okamžite v nich nájdete niečo pozitívne. Aj keby vám povedali, že vás vyhodili alebo že musíte pracovať vo voľnom dni! Po chvíli sa z pozitívneho myslenia stane zvyk.

Nesťažuj sa! Nehovor zle. Keď sa vás ľudia opýtajú: "Ako sa máš?", odpovedzte: "Dobre."

Nekritizujte!

Chyby v konverzáciách: Naučiť sa správne komunikovať

Vyhnite sa chybám v konverzácii a komunikujte s radosťou!

Je prerušenie rozhovoru vždy neprijateľné? Vôbec nie. Poslucháč vás môže vyrušiť, pretože je príliš unesený príbehom alebo chce pridať niečo dôležité. Občas nás vyruší prekročenie časového limitu – poslucháč naznačuje, že je čas sa rozhodnúť.

Ale sú ľudia, ktorí prerušujú rečníkov bez zvláštneho dôvodu. Jednoducho sa už nevedia dočkať, kedy sa ukážu. Tu je niekoľko stratégií na riešenie takýchto situácií:

1. Nechajte situáciu odísť – nechajte ho hovoriť. Čo ak hovorca povie niečo dôležité? Aj keď nehovorí o veci, nenechajte sa naštvať. Hádať sa so súperom zaberie čas a obom vám zabráni dosiahnuť svoj cieľ.

2. Okamžite bodujte na i. Ak prednášate alebo rozprávate dlhý príbeh, usmernite poslucháčov podľa času: „Moja prezentácia bude trvať približne...“, „Po dokončení príbehu by ma zaujímal váš názor.“ Toto je obzvlášť dôležité, ak viete, že vás počúva chronický vyrušovač. Keď sa pokúsi prehovoriť, môžete povedať: „Ako som povedal, po prezentácii mi môžete klásť otázky.“

3. Hovorte ďalej. Môžete povedať prerušovačovi: "Ešte chvíľu!" - a pokračujte v myšlienke. Alebo len predstierajte, že si nevšimnete, že vás vyrušujú. Toto správanie sa môže zdať agresívne, no ostatní poslucháči vám poďakujú.

4. Oslovte priamo prerušovač:"Prosím, nechaj ma pokračovať." Neprejavujte agresiu, hovorte sebavedomo a jasne. Slušne si stojte za svojím.

Sledujte svoj tón a reč tela. S úsmevom povedzte: "Som rád, že máte chuť začať diskusiu, ale ešte som neskončil." Toto je pravdepodobne najefektívnejší spôsob, ako povedať: „Sklapni a nechaj ma dokončiť.“

Položte netrpezlivému poslucháčovi niekoľko otázok. Použite svoj zmysel pre humor

5. Oceňujte, čo hovorí osoba, ktorá vás vyrušuje. Aj chronickí „prerušovači“ majú čo povedať. Mnohí z nich sú inteligentní, ich mozog je rýchly a vyrušujú, pretože chcú, aby sa veci pohli rýchlejšie. Prvým impulzom je umlčať ho. Ale prerušenia môžu byť užitočné. Položte netrpezlivému poslucháčovi niekoľko otázok. Použite svoj zmysel pre humor. Takýto dialóg upokojí situáciu, upokojíte sa a sústredíte sa na tému prejavu, a nie na svoje pocity.

6. Zapojte ostatných do rozhovoru. Ako odpoveď na zásah netrpezlivého poslucháča sa začnite rozprávať s inou osobou alebo zorganizujte skupinovú diskusiu.

7. Osvojte si komunikačný štýl skupiny. Komunikácia za rovnakých podmienok znamená vysoké zapojenie všetkých účastníkov a v dôsledku toho časté prerušenia. Ak ste v skupine noví, netrvajte na tom, aby vás v tichosti počúvali. Vzorec skupinového správania sa nedá rýchlo zmeniť.

8. Zamyslite sa nad tým, či ste problém vy. Prezentujete informácie príliš náhodne? Je pre poslucháčov ťažké vnímať početné príklady a detaily? Možno sa vám ťažko počúva, a preto vás často prerušujú. Alebo možno vy sami často prerušujete rečníka, no zároveň sa hneváte, ak vás vyrušujú?

Ako vidíte, na prerušenia môžete reagovať rôznymi spôsobmi. Vyskúšajte rôzne možnosti, trénujte sociálne zručnosti a častejšie sa pozorujte, možno budete mať na čom pracovať.