Stáva sa, že EQ sa často spája so schopnosťou ovplyvňovať ľudí. V skutočnosti je jeho úloha širšia. Rozvinutá emocionálna inteligencia je užitočná zručnosť „na pozadí“, ktorá zlepšuje život takmer vo všetkých oblastiach. Investovaním do práce s vlastnými emóciami nám záleží na našom blahobyte a úspechu.

Čo je emocionálna inteligencia

Predajcovia žartujú: „Obyčajná inteligencia pomôže vyriešiť problém. Emocionálne – pomôže presvedčiť ostatných, aby to vyriešili za vás. V širšom zmysle možno inteligenciu opísať ako našu kompetenciu v niečom. Ak sme dobrí, voľne narábame s abstraktnými veličinami, myslíme pomocou vzorcov a algoritmov, máme dobre vyvinutú matematickú inteligenciu. Emocionálna inteligencia je tiež kompetencia, ale v oblasti pocitov a ich vyjadrovania.

V 20. storočí psychológ Richard Lazarus prišiel na to, že emócie sa podieľajú na procese poznávania a hodnotenia všetkého, čo sa nám deje.

Nespracované údaje zo zmyslov, ktoré dostaneme „na vstupe“, mozog spracuje na vnemy a následne vyhodnotí, čo by mali znamenať. John Meyer a Peter Salovey neskôr opísali tento systém ako „emocionálnu inteligenciu“.

Ak je naša interná „logistika“ jasne organizovaná, získame adekvátny obraz o svete a vlastných reakciách.

Ak nie, sme zmätení vo svojich pocitoch a túžbach, pripisujeme iným fiktívne zámery a správame sa nekonzistentne. Nie je to najpríjemnejšia situácia, však?

Význam vysokého EQ

Predstavte si, že pracujete pre malú spoločnosť. Klientov je stále málo, ale veci idú dobre a vedenie sa rozhodlo expandovať. Otvárajú sa nové divízie, uzatvárajú sa obchody s hlavnými partnermi a všetky procesy sú organizované po starom. Problémy začínajú.

To isté sa stane človeku, keď sa snaží prevziať väčšiu zodpovednosť, no nepracuje s emóciami. Neustála komunikácia vyčerpáva, stres a nevyriešené problémy vám v noci nedajú spať, doma aj v práci neustále vzplanú konflikty.

Tok úloh sa zintenzívnil, zážitky s nimi spojené sa zintenzívnili, no sú spracované po starom.

„Človek s vysokou emocionálnou inteligenciou vie, ako regulovať svoj stav – pustiť emócie, ktoré berú energiu, a držať tie, ktoré energiu dávajú,“ vysvetľuje Elena Mechetina, psychologička, koučka a zakladateľka Centra pre rozvoj emocionálnej inteligencie v Deti „D-A“. - To neznamená, že sa vyhýba konfliktom a napätým situáciám. Rýchlo sa ale vráti do rovnovážneho stavu a nepodľahne provokáciám.

„Prejavovať emocionálnu inteligenciu znamená sústrediť sa nie na príčinu, ale na cieľ,“ dodáva obchodná koučka Elena Sidorenko. - Emocionálna inteligencia smeruje do budúcnosti - ako, mimochodom, racionálna inteligencia. Chcete zmeniť nedôveru alebo nechuť k vám na zvedavosť? Nemali by ste teda robiť to, čo vám hovoria vaše emócie, ale to, čo povedie k želanému výsledku.

Dá sa EQ rozvinúť?

V určitom zmysle je úroveň inteligencie daná, určená od narodenia. Na túto danosť sa vrství výchova, životné a profesionálne skúsenosti, jednostranné poznatky o svete. Je možné zmeniť emocionálny „firmvér“, ktorý nám vo vedomom veku diktuje určité reakcie?

Tu záleží na viere, že sa môžeme zmeniť. Psychologička Carol Dweck a jej nasledovníci tvrdia, že naše výsledky ovplyvňuje prvotné nastavenie – stabilita alebo rast. Ak veríme, že sa môžeme zmeniť (a v každom prípade sa meníme citeľne pod vplyvom nových skúseností), tak sa vlastne meníme.

„Štýl emócií, rovnako ako štýl myslenia, je do značnej miery vecou zvyku,“ hovorí Elena Mechetina. - Hlavným kúzlom nášho tela je, že sa dokáže prispôsobiť záťaži, ktorú mu dávame. Teraz nemôžem sedieť na špagáte - budem môcť po šiestich mesiacoch tréningu. Rovnako je to aj s emocionálnymi reakciami. Zmene je ťažké uveriť, pretože nie sme zvyknutí so sebou cielene pracovať.“

EQ cvičenia

1. Prehodnoťte svoje presvedčenie

Pripomeňme si Lazarusa a jeho kolegov: pocity sa formujú po vyhodnotení udalosti. To sa môže stať rýchlosťou blesku, pretože existuje zvyk myslieť a cítiť určitým spôsobom. A tvoria ho presvedčenia.

Nepochopené, mimo realitu alebo zastarané presvedčenia sa môžu stať emocionálnou pascou.

„Mala som klienta – lekára, ktorý si dlho budoval databázu kontaktov,“ spomína Elena Mechetina. - Dlho sa rozvíjala aj jej profesionalita. Problémom bolo, že pacienti jej neustále volali aj v noci a ona nemohla odmietnuť: „Zložila som Hippokratovu prísahu!“ Hovorí sa však, že lekár má pacientom pomáhať aj za cenu svojho osobného života? Toto presvedčenie jej spočiatku pomáhalo, no potom – v nových podmienkach – sa stalo brzdou a zdrojom utrpenia.

Dôležitou súčasťou práce s emocionálnou inteligenciou môže byť psychoterapia, kde nás špecialista učí uvedomovať si svoje presvedčenia, chápať dôvody ich vzhľadu a význam pre náš život. A - ak je to potrebné - revidovať tieto presvedčenia a opustiť ich.

2. Veďte si emocionálny denník

Výskum psychológa Jamesa Pennebakera ukázal, že tí, ktorí si osvojili zvyk pravidelne si zapisovať svoje pocity, nájdu riešenie zložitého problému rýchlejšie a jednoduchšie.

Tu je jeden spôsob, ako to urobiť. Krok 1: Nastavte časovač na 20-30 minút. Krok 2. Opíšte, ako sa momentálne cítite alebo čo ste zažili počas posledného týždňa (mesiaca, roka).

Napíšte čokoľvek, čo vás napadne, bez ohľadu na štýl, chyby a iné nedokonalosti. Ponechajte záznam alebo ho odstráňte - na tom nezáleží.

Samotný proces písania vás naučí systematizovať emocionálne myslenie, „odlepiť“ pocity, ktoré sa zlepili v hrudke a presnejšie nájsť ich príčiny.

3. Precvičte si vyjadrovanie svojich emócií

Kto najviac ovláda svoje emócie? Divadelní herci! Samozrejme, toto tvrdenie nie je nepopierateľné, ale zvážte: pre týchto ľudí je to práca, aby preukázali hlbokú škálu skúseností. Zručnosť herca má veľa spoločného so schopnosťou vpustiť určitú emóciu a vypustiť ju von bez toho, aby ňou bol presiaknutý.

Elena Mechetina radí všetkým, ktorí chcú rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu, aby si prečítali knihu Konstantina Stanislavského „Práca herca na sebe“. Spisovateľ alebo novinár vlastní slovo ako nástroj, rovnako ako herec vlastní emóciu. Vyvinutá emocionálna inteligencia znamená len schopnosť vlastniť emóciu a nepoddať sa jej.

4. Rozšírte svoju emocionálnu slovnú zásobu

Susan David, psychologička z Harvard Medical School a autorka knihy Emotional Flexibility, radí nielen počúvať samých seba, ale aj rozširovať svoju emocionálnu slovnú zásobu: študovať nuansy emócií, pomenovať ich a nájsť pre každú škálu využitia.

Jazyk má úžasnú mágiu – nastavuje emóciám určitý scenár vývoja a ten sa mu podriaďuje.

Keď ste si vybrali vhodný názov pre pocit, skúste nájsť ešte aspoň dve slová, ktoré by opísali jeho odtieň. To, čo prežívame ako smútok, môže byť sklamanie, depresia, prázdnota alebo ľútosť. Odvinutím týchto nití votkaných do spoločnej látky sa dostanete k príčinám a základom vašich reakcií.

5. Pamätajte na cieľ

Podľa Eleny Sidorenko je schopnosť zvládať svoje pocity spojená s takou vlastnosťou, akou je sebazaprenie. Ak sme ochotní odovzdať sa na milosť a nemilosť výbuchu hnevu alebo podráždenia, potom dovolíme týmto emóciám, aby nás ovládli. Sledujeme príklad tých, ktorí tieto emócie vyvolali, bez toho, aby sme mysleli na ich vlastné záujmy.

Keď ste vo vnútri situácie, vytvorte si vnútorného pozorovateľa, ktorý spája intuitívne reakcie s cieľmi. Napríklad, ak vás niekto vtiahne do konfliktu, zamyslite sa: „Aké sú ciele tejto osoby? aké sú moje ciele? Aká emocionálna reakcia by bola viac v súlade s mojimi cieľmi? Toto je náročné cvičenie, pretože si vyžaduje dobrú prax všímavosti a schopnosť rýchlo prepínať. Časom to však zvládnete.

"Emócie vedú k bludom a to je ich hodnota, hodnota vedy je v jej neemocionalite."

"Obraz Doriana Greya".

Všimli ste si niekedy, ako emócie deformujú alebo pretvárajú realitu? V psychológii existuje špeciálny pojem „Emočná inteligencia“ a má špeciálne označenie – EQ. Opäť sa o ňom začali rozprávať na začiatku Nuly. Poďme si povedať, čo je to za pojem a ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu.

Manažment emocionálnej inteligencie ma začal zaujímať dávno predtým, ako som tento výraz počul. Išlo o intuitívne pochopenie, že na vývoj situácie, či nedostatok výsledkov, vplývajú nielen moje myšlienky, ale aj moja reakcia na ne, emocionálny stav. Ide skôr o emócie, ktoré tvoria myšlienky, a nie naopak. Negatívne myšlienky sa objavujú práve preto, že človek nemá úplné informácie o prebiehajúcich udalostiach, zážitkoch, prežíva strach, odpor, hnev a z určitých očakávaní. Súhlaste, väčšina konfliktov vzniká preto, lebo naši blízki sa nesprávajú tak, ako by sme od nich očakávali. Psychológovia poznamenávajú, že objasnenie vzťahu alebo toho, kto má pravdu, nastáva preto, že človek nedostáva silné, živé, pozitívne vnemy z reality a boj je navrhnutý tak, aby kompenzoval tento nedostatok.

Stresové situácie sa pre určitý okruh ľudí stávajú zlatou baňou. Patria sem veštci, kúzelníci, veštci, jasnovidci. Rôzne sedenia pôsobia ako morfium, na chvíľu odstránia to negatívne, zanechajú pozitívne zážitky a pocit uvoľnenia. Výsledkom je, že klient prichádza znova, aby nezískal samotnú predpoveď, ale dôveru, že všetko bude v poriadku. Toto je v najlepšom prípade.

Niektorí jasnovidci a kúzelníci zámerne zvyšujú mieru úzkosti klientov, aby vyvolali ešte väčší strach a takto spreneverili veľké sumy peňazí. Upínajú sa na to, čo je pre človeka dôležité: vzťahy s milovanou osobou, zdravie a pod. Cvičenia emocionálnej inteligencie mi pomohli zbaviť sa neustálych pocitov strachu a úzkosti, myslieť triezvo a hľadať konštruktívne riešenia problémov bez toho, aby som sa obracal na tretie strany o pomoc. Budem hovoriť o niekoľkých účinných technikách.

Koncept emocionálnej inteligencie

Psychológovia Kahneman a Smith uskutočnili výskum v oblasti behaviorálnej psychológie, za čo im bola udelená Nobelova cena. Podarilo sa im dokázať, že väčšina ľudí sa pri rozhodovaní riadi emóciami, nie logikou.

Emocionálna inteligencia je schopnosť vidieť svoje silné a slabé stránky a akceptovať ich u iných ľudí, schopnosť zdieľať osobné pocity a fakty. Existuje nízka a vysoká úroveň emocionálnej inteligencie. Nízka úroveň emocionálnej inteligencie sa vyznačuje týmito emóciami:

• závisť;
• kritika;
• odsúdenie;
• tunelové videnie situácie (človek vidí len jeden možný scenár a najčastejšie v negatívnych tónoch);
• potláčanie pocitov;
• vysoká úroveň emocionálnej inteligencie sa vyznačuje:
• duševná flexibilita;
• variabilita myslenia (človek môže nájsť veľa možností pre vývoj udalostí a podrobne rozpracovať každú z nich);

EQ - inteligencia pomáha nájsť spoločnú reč s ľuďmi rôznych sociálnych skupín a veku. Manažment emocionálnej inteligencie je užitočný v obchode, predaji a akejkoľvek tímovej práci, ktorá si vyžaduje organizáciu a inšpiráciu ľudí.

Prečo je to potrebné

Nie každý chápe, prečo je potrebné rozvíjať EQ – inteligenciu. Existuje na to niekoľko dôvodov:

1. Adekvátne posúdenie vlastných možností, akceptovanie silných a slabých stránok osobnosti, efektívne využívanie vnútorných zdrojov.
2. Pochopenie príčin určitých emócií.
3. Pochopenie a starostlivosť o pocity druhých, rodiny.
4. Pochopenie potrieb iných ľudí a vytvorenie línie správania na základe nich.
5. Prijatie a pochopenie podmienok objektívnej reality.
6. Zvládanie emócií, rýchle hľadanie riešení v danej situácii.

Dostanete nielen emocionálnu stabilitu, ale aj rešpekt ostatných ľudí v tíme aj od vedenia. Z človeka, ktorý dokáže porozumieť druhým, môže vyrásť dobrý vodca. Môžete napríklad napísať vlastnú knihu o zvládaní emócií, stať sa šéfom spoločnosti alebo možno v budúcnosti budete sami viesť tréningy osobného rastu? Dnes je tento smer veľmi populárny, oceňujú sa najmä skúsenosti ľudí, ktorí bez špeciálneho vzdelania dokázali porozumieť sebe a povzniesť sa na novú úroveň blahobytu.

Medzi takýchto majstrov patrí napríklad Joe Vitale, z ktorého sa po pár rokoch života na ulici stal multimilionár, alebo Niko Bauman, ktorý bez špeciálneho vzdelania napísal sériu kníh o sile mentálneho zamerania. Mladý autor si založil vlastnú online školu, vedie webináre a intenzifikácie, v ktorých učí ľudí ovládať pozornosť a nasmerovať emócie tým správnym smerom.

etapy

Odborníci rozlišujú 4 štádiá vývoja emocionálnej inteligencie:

1. Jasná a zrozumiteľná komunikácia s inými ľuďmi, schopnosť počúvať a schopnosť vysvetliť očakávania. Schopnosť motivovať ľudí k činnosti, tímová práca, vedenie úzkej skupiny ľudí, schopnosť nezapájať sa do otvoreného konfliktu.
2. Pocit pohodlia medzi veľkou skupinou ľudí, bez ohľadu na to, či sa zaraďujete medzi introvertov alebo extrovertov, schopnosť porozumieť emóciám iných ľudí, ojedinelé prípady nedorozumenia s niekým.
3. Poznanie a prijatie všetkých pozitívnych a negatívnych stránok svojej osobnosti, pohodlné bytie s nimi, pochopenie svojich emócií a ich vplyvu na prebiehajúce udalosti.
4. Zručné zvládanie emócií, obmedzovanie ich deštruktívneho vplyvu, schopnosť plniť sľuby a záväzky, udržiavať dlhodobé vzťahy, konať podľa okolností.

Metódy vývoja

Poďme sa pozrieť na 7 hlavných spôsobov rozvoja emočnej inteligencie u dospelých.

1. Vyhnite sa zdieľaniu pocitov. Od malička nás učia deliť veci do kategórií: toto je dobré, toto je zlé, existuje čierna a biela. Takéto rozdelenie je však veľmi subjektívne, pretože vo všeobecnosti neviete, čo podnietilo človeka k spáchaniu nie príliš dobrého skutku z hľadiska spoločnosti. Možno keby ste boli v takejto situácii, dopadli by ste ešte horšie. To som ja k tomu, že na svete sú poltóny. Napríklad hnev je klasifikovaný ako zlá emócia, ale je v ňom skrytá túžba, aby všetko bolo lepšie, ako je, a to je už pozitívna stránka. Pre mnohých ľudí sa počas záchvatu hnevu otvára zdroj vnútornej sily. Odmietnutie rozdeliť emócie na „dobré“ a „zlé“ pomáha pochopiť dôvod vzniku tých, ktoré sa bežne nazývajú negatívne.
2. Zapíšte si emócie, ktoré ste počas dňa zažili. Zapísaním poznámok do denníka môžete ľahko sledovať, čo spustilo zážitok. Navyše časom budete môcť sledovať, ako sa zmenila vaša reakcia na podobnú situáciu. Píšte bez toho, aby ste sa obmedzovali, a pochopíte, čo vás znepokojuje, ako reagujete napríklad na strach a čo vás núti ísť ďalej.
3. Pozorujte ľudí a situácie, ktoré vo vás vyvolávajú vlnu silných emócií. Opíšte v denníku fyzické vnemy prežívaných emócií.
4. Ak je pre vás ťažké sledovať a zapisovať svoje emócie, sledujte svoje preferencie: čo najradšej pozeráte, počúvate, o čom čítate, čo deň čo deň napĺňa vašu myseľ. S akými skladbami alebo filmami cítite vnútorné spojenie, prečo ste sa rozhodli? Ktoré postavy a prečo cítite vnútorné sympatie? Odpovede na tieto otázky vám pomôžu začať sledovať svoje emócie.
5. Niekedy naše emócie a slová hovoria iní ľudia, v riadkoch piesne, v prejave, vo filme. Prežívajú rovnaké emócie ako vy, čo vo vás vyvoláva istú eufóriu. Môžete si spomenúť na niekoľko chytľavých epizód.
6. Najistejším spôsobom, ako porozumieť inej osobe, je postaviť sa na jej miesto. Zamyslite sa nad tým, ako by ste sa cítili za týchto okolností alebo keby vám ten druhý povedal, čo ste povedali.
7. Zamyslite sa nad najhorším scenárom vývoja udalostí, čo urobíte v tomto prípade, ako sa môžete dostať zo situácie? To vám pomôže upokojiť sa.

Majte svoje emócie, nenechajte sa nimi ovládať, vy ste pánmi svojho života. Aj tá najnepríjemnejšia situácia sa dá zmeniť jednoducho tým, že sa na ňu pozriete z iného uhla pohľadu. Vytriedením toho, čo je vám nepríjemné, sa môžete stať silnou osobnosťou, pretože vnútorný stav nezávisí od peňazí vo vrecku, ani od postavenia, ani od prítomnosti či neprítomnosti partnera nablízku. Ste tvorcom všetkého, čo sa deje, je vo vašej moci vzlietnuť alebo spadnúť.

Veľkosť emocionálnej inteligencie, v odbornej literatúre označovaná skratkou EQ, určuje, do akej miery človek rozumie, rozumie im, dokáže ich zregenerovať, zvládnuť, a teda aplikovať pri riešení úloh. Osoba s dobre vyvinutou emocionálnou inteligenciou môže výrazne znížiť vplyv negatívnych emócií na svoj život. Rozvoj emocionálnej inteligencie prispieva k rozpoznaniu negatívnych vplyvov zvonku, pokojnému pochopeniu situácie a normálnej, vyváženej reakcii na ňu. Človek, ktorý je emocionálne vyvinutý, negatívne emócie opúšťa, neprežíva ich znova a znova, čím si ničí najmä psychiku a život vôbec.

Ak chcete podrobnejšie pochopiť, aké výhody poskytuje rozvoj emocionálnej inteligencie, môžete použiť nasledujúci diagram:

Ak chcete ľahko nájsť spoločnú reč aj s neznámymi ľuďmi, byť priateľský a otvorený, a teda príjemný v komunikácii, ak je vaším cieľom dosiahnuť maximálny úspech v akomkoľvek podnikaní, potom stačí pracovať na vývoji vlastného EI.

Ako rozvíjať emocionálnu inteligenciu

1. Rozpoznať emócie a identifikovať kritické momenty.

Stratiť kontrolu nad vlastným správaním, vybuchnúť kvôli slovám niekoho iného, ​​stratiť pokoj od nuly? Ach, aké známe! Každý človek má určitý bod varu spôsobený situáciou, ktorá vedie k strate sebakontroly – takzvaný emocionálny spúšťač. Ľudia, ktorí ich vedia rozpoznať, a teda akceptovať, sa dokážu včas zastaviť a nepodľahnúť deštruktívnym emóciám.

Ako sa takémuto ovládaniu naučiť? Analyzujte svoje emócie, upravte ich na papier, zdôraznite svoje vlastné emocionálne spúšťače.

2. Opakujte v duchu znova a znova tie situácie, ktoré vedú k emocionálnym zrúteniam.

Neustále rolovanie v hlave tej či onej situácie pomáha nájsť správne riešenie a nereagovať tak búrlivo, ako by sa to mohlo stať v reálnom živote. Pri zvažovaní prípadu, ktorý by mohol viesť k emocionálnemu zrúteniu, vymyslite iný postup, ako je váš zvyčajný. Toto cvičenie vám umožní správne prijať emocionálny spúšťač. To znamená, že dostanete šancu konať inak, keď nastane skutočná výbušná situácia.

3.Nabite si mozog.

Každý môže ovládať svoju myseľ a. Akonáhle pocítite nárast hnevu, prejdite na niečo iné, napríklad na riešenie zložitých matematických úloh. Súhlasíte, je ťažké byť nahnevaný a nervózny, keď vo svojej hlave násobíte trojciferné čísla!

Nezáleží na tom, či problém vyriešite správne alebo nie. Hlavné je, že ste sa snažili, využili svoj mozog naplno a nenechali sa emóciami poraziť.

4. Preč od reality do spomienok.

Ak je pre vás v ťažkej chvíli ťažké sústrediť sa, použite inú techniku: abstrahujte od toho, čo sa deje, a ponorte sa do príjemných spomienok. Určite je vo vašom živote niečo, čo vám vyčarí úsmev na tvári. Môže to byť vaša obľúbená pieseň alebo kniha, ktorú ste nedávno čítali. Zapamätajte si ich, citujte si svoje obľúbené riadky. Takéto myšlienky pomôžu vyhnúť sa emocionálnemu zrúteniu, pretože prepnú váš mozog do inej situácie.

Hlavné je nevnímať túto techniku ​​ako zbabelý únik z reality. Robí sa to vo váš prospech.

5. Pred odoslaním nahnevaného listu adresátovi si znova prečítajte, čo ste napísali.

Urobíte si tak aspoň pár minút oddychu, zažijete ešte raz to, čo ste zažili pri písaní, budete môcť prehodnotiť prekypujúce emócie. Oddýchnete si – a je to úžasné. Máte šancu zmeniť názor, všetko napraviť. Ak aj po prečítaní chcete list poslať, požiadajte priateľa alebo blízkeho, aby si ho prečítal. Vypočujte si rady zvonka a dvakrát si rozmyslite, či adresáta neurazíte. Naučte sa držať svoje emócie na uzde!

Výskumy potvrdzujú, že všetci ľudia rozmýšľajú inak. Skôr neutrálna správa môže v skutočnosti vyvolať agresiu zo strany príjemcu. Aby ste pochopili, ako bude adresát reagovať na váš list, zapamätajte si charakter osoby, ktorej píšete. Opravte správu, aby ste neurazili svojho adresáta.

6. Utečte od okamžitej odpovede.

Moderný život od nás niekedy vyžaduje bleskové rozhodnutia. Ale často nemôžete vynútiť udalosti a chvíľu premýšľať. Potrebujete jasnú odpoveď? Vyhnite sa nutnosti okamžite reagovať. Povedzte, že sa vrátite k tomuto rozhovoru a urobte si prestávku na premýšľanie. To vám umožní pochopiť, čo je skutočne dôležité, a nedovoliť, aby emócie zvíťazili nad rozumom.

7.Rešpektujte partnera v každej situácii.

Pamätajte, že v každej situácii musíte zostať dobre vychovaným, vzdelaným človekom, jasne a jasne vyjadrovať svoje myšlienky a vyhýbať sa vulgárnym výrazom. To vás bude charakterizovať ako seriózneho, solídneho človeka, s ktorým je radosť jednať. Emócie môžu zúriť vo vašej duši, ale nemali by ste ich dávať najavo. Aby ste ich obmedzili, je lepšie si vopred premyslieť svoju slovnú zásobu a zdôrazniť tie slová, ktoré je lepšie nevyslovovať nahlas.

Akonáhle sa rozhodnete byť pokojní a vyrovnaní v akejkoľvek situácii, urobíte veľký krok k potlačeniu svojich emócií a rozvoju emocionálnej inteligencie.

Emocionálny intelekt alebo " EQ je schopnosť identifikovať, hodnotiť a ovládať svoje emócie a lepšie pochopiť a riadiť emócie (alebo motívy) iných. Pojem „emocionálna inteligencia“ sa bežne používa približne od 80. rokov minulého storočia a získal popularitu a slávu vďaka Danielovi Golemanovi, ktorý napísal bestseller s názvom „Emocionálna inteligencia“. Samotný pojem je predmetom mnohých kontroverzií týkajúcich sa definície, ale keďže ide o tak širokú tému, je možné rozlíšiť základné zložky EQ, takže ich môžete použiť, ak sa snažíte zlepšiť svoje chápanie a osobnú implementáciu EQ. EQ.

Budete mať veľký úžitok z vysokej úrovne emocionálnej inteligencie a skutočne, niektorí ľudia veria, že mať vysoké EQ je dôležitejšie ako intelektuálne schopnosti, hoci v poslednom čase sa kladie dôraz na dosiahnutie rovnováhy a nie na predpoklad, že všetko, čo potrebujete, je to EQ. Našťastie pre tých z nás, ktorým v súčasnosti EQ chýba alebo jednoducho chceme zvýšiť svoje schopnosti EQ, existuje veľa spôsobov, ako ho posilniť.

Pochopte dôležitosť emocionálnej inteligencie vo všetkých aspektoch vášho života

V živote je dôležité byť intelektuálne nadaný, ale emocionálna inteligencia sa považuje za vyššiu, pretože je s ňou spojených veľa výhod.

Vysoká úroveň emocionálnej inteligencie vám môže pomôcť viesť šťastný život, pretože vám uľahčí hovoriť a porozumieť druhým, pokojné a premyslené jednanie v ťažkých situáciách sa stane vaším druhým ja a môže to viesť aj k lepším vzťahom a novým pracovným príležitostiam.

Existujú štyri hlavné prvky emocionálnej inteligencie, ktoré vám pomôžu viesť vyrovnaný život:

Sebauvedomenie: je to schopnosť rozpoznať svoje emócie také, aké sú, a pochopiť ich pôvod. Je to aj o poznaní svojich silných stránok, obmedzení a sebaúcty.

Vlastná správa: je to schopnosť obmedziť svoje túžby, spojiť svoje potreby so záujmami iných, prevziať iniciatívu a nebyť impulzívny. Je to aj o schopnosti prijať zmenu a zostať odhodlaný.

Sociálne povedomie: je to o tom, ako sa vysporiadate s emóciami a obavami iných ľudí, ako aj o vašej schopnosti všímať si sociálne podnety a prispôsobiť sa im. Ide aj o schopnosť vidieť vývoj dynamiky sily vzťahov v ktorejkoľvek skupine.

Spravovanie vzťahov: Ide o schopnosť vychádzať s ostatnými, riešiť konflikty, inšpirovať a ovplyvňovať ľudí a jasne komunikovať.

Naučte sa rozpoznať, čo spôsobuje stres a ako sa s ním vysporiadať

Život je plný ťažkých situácií – od narušených vzťahov až po stratu zamestnania. V týchto obdobiach existuje veľa príčin stresu, kvôli ktorým môže každý problém, ktorému počas dňa čelíme, vyzerať komplikovanejšie, než v skutočnosti je, a čím sme zraniteľnejší, tým je pre nás ťažšie ignorovať mnohé životné faktory. vyvolávanie stresu.

Veľmi dôležitou súčasťou zlepšovania vašej emocionálnej inteligencie je schopnosť odhaliť príčiny, ktoré stres spôsobili a prijať ich také, aké sú, upokojiť sa a relaxovať.

Buďte otvorení, zvedaví a príjemní

Otvorenosť a súhlas idú ruka v ruke, pokiaľ ide o emocionálnu inteligenciu. Buďte otvorení novým nápadom – obmedzená myseľ zvyčajne naznačuje nižšie EQ.

Aby ste si vytvorili otvorenejší postoj, snažte sa porozumieť emóciám a myšlienkam druhých a uvažovať o nich. Buďte otvorení vo vyjadrovaní svojich myšlienok a názorov, aby ste mohli zvážiť všetky možnosti. Pamätajte, že nemôžete mať vždy pravdu, a otvorením svojej mysle a zvážením nových možností sa vaša myseľ rozšíri a stane sa otvorenejšou a vnímavejšou, keď zistíte, že premýšľate o realite inak, ako ste si kedysi mysleli.

Keď bude vo vašej mysli všetko jasné, pokojne a sebavedomo vyriešite konflikty a získate dôveru v spoločnosť a otvoria sa vám nové príležitosti. Možno bude pre vás ťažké zmeniť svoje myslenie, ak sa na všetko, čo sa deje vo vašom živote, pozeráte z absolútneho uhla pohľadu, no ak to urobíte, otvoria sa pred vami nové obzory. Ak chcete zlepšiť túto zložku vášho EQ, dbajte na tieto tipy:

Počúvajte debaty v televízii alebo rádiu, pričom vždy premýšľajte o názoroch oboch strán a tiež nezabudnite, že všade sú nuansy a jemnosti, ktoré si vyžadujú dôkladnejší výskum. Odpovede často nie sú na očiach, sú skryté v tieni toho, čo sa deje.

Ak máte pocit, že máte v hlave „neporiadok“, zapíšte si svoje myšlienky a nápady a kritizujte ich, zamyslite sa nad tým, prečo máte taký názor. Dostať myšlienky z hlavy na papier im dodá konkrétnosť a umožní vám zahrať si s nimi mnohé variácie a podať ich jasnejšie.

Ak chcete oslobodiť svoju preťaženú myseľ, prejdite sa po opustenej pláži. Prestávka v práci vám môže pomôcť vyrovnať sa so stresovou situáciou, neúprosnými zmenami alebo nudnými každodennými rutinami.

Keď počujete niečo, s čím nesúhlasíte, premýšľajte o tom skôr, ako sa rozhodnete, že sa vám tento nápad nepáči. Keď niekto nereaguje tak emotívne ako vy, zvážte, prečo to tak je.

Ak chcete zlepšiť svoju schopnosť byť príjemný, prejavte viac dôvery druhým. Neznamená to byť naivný alebo prehnane dôverčivý, ale vyžaduje sa od vás, aby ste boli pripravení vidieť v ľuďoch to najlepšie a nenaladiť sa na to najhoršie.

Buďte spoločenský a empatický

Tí, ktorí majú schopnosť porozumieť druhým a majú priamy záujem o vonkajšie kvality (t. j. zamerať sa na to, čo je mimo seba), namiesto toho, aby boli egocentrickí (egocentrickí), majú vlastnosti extroverzie a empatie. Aby sme tomu lepšie porozumeli, byť nesebecký je extroverzia (všimnite si, že to nie je to isté ako extrovert) a pochopenie druhých je empatia.

Extroverzia a empatia sa objavujú súčasne – keď sa spoja, vystupuje pred nami chápavý, obetavý človek. Sebeckému a sebestrednému človeku väčšinou chýba empatia a človek, ktorému chýba empatia, si zvyčajne vyžaduje oveľa väčší záujem o seba, vidiac život cez prizmu svojich potrieb a túžob.

Ak posilníte tento prvok emocionálnej inteligencie, vaše komunikačné schopnosti sa zvýšia, čo vám umožní zažiť pevnejšie a uspokojivejšie vzťahy. Schopnosť jasne komunikovať vám pomôže lepšie zvládať konflikty a zvýši vašu schopnosť efektívne ovplyvňovať ostatných. Ak chcete získať extraverziu a črty empatie, postupujte takto:

Ak chcete prejaviť empatiu, postavte sa na miesto iných. Vyberte si osobu, ktorá má problémy (napríklad niekto, kto potrebuje prístrešie alebo váš priateľ je v hlbokých problémoch) a premýšľajte o tom, ako by ste sa cítili, keby ste boli v ich koži. Predstavte si, aké to je prežívať to, čím si prechádzajú a čo môže zmierniť niektoré ich ťažkosti, ak im prejavíte podporu a starostlivosť.

Prejavte empatiu priateľom a kolegom.

Keď uvidíte skúsenosť niekoho iného, ​​položte si otázku: „Ako by som reagoval ja v rovnakej situácii? “, „Zaslúžia si títo ľudia zažiť také útrapy? “, „Mám toho muža ľutovať? “, „Zaobchádzalo sa s nimi spravodlivo? a "Chcem, aby sa so mnou takto zaobchádzalo?"

Ak to urobíte, začnete chápať ostatných a prejavovať empatiu voči ľuďom.

Buďte otvorení a pripravení diskutovať o probléme

Racionálne myslenie a racionálne konanie dôležité aspekty emočnej inteligencie. Hoci dokážete dobre porozumieť situácii a vytvoriť si o nej jasný obraz, no v tomto prípade nedokážete konať racionálne, načo vám môže byť analytické pochopenie situácie?

Dôkladnosť je akt analýzy situácie a diskusia je našou racionálnou reakciou na to, čo sa stalo. Inými slovami, takto sme vnímali situáciu, analyzovali ju a podľa toho konali.

Často človek môže „vidieť“, čo je zlé, ale zastaví sa tam a neprejde k následným pozitívnym činom. Racionálnym myslením a konaním po diskusii o situácii budete schopní robiť premyslenejšie rozhodnutia a vaša schopnosť znášať ťažkosti sa dramaticky zvýši. Spolu s otvoreným srdcom budete môcť nájsť to najlepšie východisko z akejkoľvek lepkavej situácie. Spôsoby, ako zlepšiť tento prvok vášho EQ, zahŕňajú:

Keď sa niečo stane, analyzujte to. Niekedy nie je zlé analyzovať, kritizovať články, samozrejme, ak kritiku primerane vnímate. Keď už hovoríme o podstate, buďte pripravení konať podľa toho, čo ste objavili.

Predstavte si seba v podobnej situácii a zamyslite sa nad tým, ako by ste na ich mieste reagovali vy. Predstavte si seba v jednoduchých aj zložitých situáciách, aby váš mozog tvrdo pracoval na možnostiach, ako sa z týchto situácií dostať. Premýšľanie o zložitých situáciách skôr, ako sa vám stanú, vám pomôže precvičiť si zodpovedné rozhodnutia v týchto prípadoch.

Buďte cieľavedomí. Byť svedomitý znamená sústrediť sa na dosiahnutie cieľa a podniknúť všetky potrebné kroky na jeho dosiahnutie. Najlepšia vec, ktorú môžete urobiť, je premyslieť si svoje ciele a zapísať si ich, aby začali formovať váš myšlienkový proces. Je ťažké niekam ísť, ak nemáte mapu, a to platí aj pre váš život.

Pred rozhodnutím sa uistite, že ste zvážili všetky možnosti. Ak chcete konať rozumne, obmedzte svoju náladu a nájdite si čas na odpoveď, kým nebudete mať všetky fakty, a až potom sa budete môcť opatrne rozhodnúť.

Pri rozhodovaní sa nikdy neriaďte náladou. Ak sa napríklad hneváte v momente rozhodovania, je to zlé, pretože hnev nie je dobrým radcom, najmä ak sa chystáte urobiť dôležité rozhodnutie. Musíte to urobiť s čistou hlavou.

Buďte všímaví a uvedomte si seba – spoznajte sa

Byť všímavý znamená venovať pozornosť sebe a svojmu okoliu priateľským spôsobom. Tu zohráva dôležitú úlohu poznanie, kto ste. Ak toto nevieš, ako môžeš chápať iných? Najhoršia zo všetkého je túžba druhých definovať, kto ste, aby ste sa zbavili svojej jedinečnosti a zmyslu životného zmyslu a vytýčili vám svoju vlastnú cestu.

Hľadanie seba samého je vzrušujúca cesta, niekedy na celý život – ale je zárukou vášho osobného rastu, zmeny a učenia sa viac o sebe a o tom, čo vás ženie ďalej. Zistite, kto ste a budete si oveľa viac uvedomovať sny, túžby, silné a slabé stránky iných. Okrem toho je dôležité vedieť, ako žijú ľudia okolo vás, pretože musíte byť schopní analyzovať vonkajší svet.

Keď spoznáte sami seba, začnite rozpoznávať svoje vlastné emócie a to, ako ovplyvňujú vaše myšlienky a správanie, čo je sebauvedomenie. To vám umožní efektívne sa riadiť a budete môcť zdravým spôsobom kontrolovať svoje emócie a správanie. Neskôr vám to pomôže jasne vidieť emócie a správanie iných ľudí. Ak chcete zlepšiť tento prvok EQ, použite tieto tipy:

• Položte si otázky ako: „Prečo sa takto správam? “, “Prečo mám určité presvedčenia?”, “Prečo to považujem za také protirečivé a spochybňujúce moje presvedčenie?”.
• Uvedomte si svoje silné a slabé stránky a stavajte na svojich silných stránkach pri práci na zlepšovaní alebo obchádzaní vašich slabých stránok.
• Rozvíjajte presvedčenia a vyhodnocujte ich. Najlepšie sa to dá čítať, učiť a počúvať veľkú skupinu ľudí vrátane tých, ktorí spochybnili váš pohľad na svet. Neber ako samozrejmosť, čo hovoria tvoji rodičia, učitelia, kolegovia, tvoje presvedčenie by malo byť založené na tom, čo si sa naučil objavovaním sveta.
• Nechajte priestor pre osobný rast. Intelektuálne zvedavý človek sa bude vždy zaujímať o sebazdokonaľovanie prostredníctvom učenia, objavovania a znovuobjavovania niečoho, čo môže byť v živote potrebné. Nič nie je trvalé a človek, ktorý sa prispôsobuje životným trendom, bude viesť oveľa plnohodnotnejší život ako ten, kto sa zmenám bráni.

Zlepšite svoje komunikačné schopnosti

Dobré komunikačné schopnosti vedú k lepšiemu EQ. Vysoká úroveň komunikačných zručností uľahčuje odosielanie a prijímanie jasných a relevantných správ.

Dôležité je vedieť komunikovať nielen slovami, ale brať ohľad aj na reč tela. Môžete sa veľa naučiť o človeku a jeho emóciách štúdiom reči jeho tela, rovnako ako vždy posielate určité správy svojim telom v závislosti od toho, ako ho ovládate (alebo neovládate). Dávaj pozor na:

• Komfortná zóna: Každý človek má svoje zóny komfortu. Preskúmajte, ako blízko sú vám ľudia a ako veľmi sa s vami chcú spojiť na fyzickej úrovni. Rešpektujte ich komfortnú zónu, aby ste znížili ich nepohodlie; zase budete v lepšej pozícii, pretože ste im rozumeli a určili ste ich preferencie.
• Nasledujte úprimnosť: keď sa niekto usmieva, aký je ten úsmev úprimný? Podľa úsmevu sa dá o človeku veľa prezradiť.
• Poloha tela: Preskúmajte polohu tela, aby ste lepšie porozumeli ostatným a videli narážky, o ktorých sa nehovorí. Ak k vám človek zaujme otvorenú pózu, jeho gestá a spôsob, akým sa vám pozerá do očí, naznačuje, že sa mu páči byť vo vašom okolí.

Niektorí ľudia sa skrývajú tak, že zaujmú uzavretú polohu tela; nemusíte byť toho dôvodom, pretože veľa ľudí sa jednoducho bojí odhaliť svoje pravé ja a používa reč tela na to, aby zostali uzavretí vo svojej „ulite“ a veria, že je to tak bezpečnejšie.

Týmto ľuďom môžete pomôcť otvoriť sa tak, že im budete dôverovať a ukázať, že vám môžu dôverovať, ako aj tým, že budete úprimní a súcitní.

Buď optimistický

Optimisti majú tendenciu mať šťastný a úspešný život. Pre optimistu je ľahšie vidieť krásu v živote a každodenných veciach. Svojím spôsobom, ak ste optimista, prejaví sa to vo vašej otvorenej mysli a je to jeden z najdôležitejších prvkov pri zlepšovaní vašej emocionálnej inteligencie.

Ak všetko vidíte v čiernom svetle, ako môžete očakávať, že sa stanete emocionálne inteligentnými? Negativita nás núti zostať uzavretí pred ostatnými ľuďmi a sústrediť sa len na to, čo sa môže v našich životoch pokaziť, namiesto toho, aby sme sa uistili, že naše okolnosti vydržia všetky životné peripetie. Výsledkom optimizmu je emocionálna pohoda a väčšie príležitosti – ľudia chcú byť okolo optimistickej osoby, a to ich k vám priťahuje so všetkými príležitosťami, ktoré vám poskytuje skvelé vybudované spojenie.

Určite si nájdite čas na precvičenie optimizmu:

• Identifikujte a zhodnoťte svoje pozitívne vlastnosti
• Rozpoznanie dobra v iných
• Uznanie a prijatie nedostatkov
• Vyťažiť z ťažkých situácií maximum
• Využívanie ťažkostí ako prostriedku na zlepšenie
• Zlepšenie zmyslu pre humor a schopnosť vidieť svetlú stránku životných ťažkostí.

Buďte otvorení novým nápadom a neobmedzujte sa.

Niektoré veci je potrebné analyzovať podrobnejšie ako iné.

Ak máte vysoké EQ, zvážte prácu, ktorá si vyžaduje neustálu interakciu s ľuďmi, ako aj prácu, ktorá zahŕňa iných ľudí.

Nezúfajte – vždy si pamätajte, že emocionálnu inteligenciu možno zlepšiť, bez ohľadu na to, aká je nízka alebo vysoká, prostredníctvom spoločného úsilia a vašej ochoty byť otvorený zmenám.

Emocionálna inteligencia nie je len o ovládaní svojich pocitov. Znamená to tiež sebakontrolu.

Varovania

Ak niektoré nápady, ktoré ste vyskúšali, nefungovali, naučte sa byť vďační aj za túto lekciu, ale neuspokojte sa s prijatím tohto stavu vecí. Pracuj ďalej.

Len pozor – mať emocionálnu inteligenciu má aj negatíva. Niektorí ľudia sú tak hlboko zladení s ostatnými, že je pre nich ťažké pracovať v prostredí, kde sú neustále ťažkosti pri budovaní vzťahov. V tomto prípade potrebuje vaša emocionálna inteligencia rovnováhu, aby ste sa nepreťažili.

Byť otvorený neznamená prikladať rovnakú váhu takým veciam, ako je fanatizmus alebo snaha o zdravé myslenie. Znamená to pochopiť, prečo sa niekto iný tak bojí určitých kategórií ľudí, že cítia potrebu pokúsiť sa ich vykoreniť.

Vysoké IQ nezaručuje vysoké EQ. Túžba udržať medzi nimi rovnováhu stojí za námahu, ale nedovoľte, aby vás zastavilo vaše zdanlivo nižšie IQ; väčšina ľudí s vysokým IQ je osamelá, unášaná a bez spojenia, pretože sa príliš spoliehajú na svoju genialitu, aby ich previedla životom, namiesto toho, aby hľadali blízke spoločenstvo s inými ľuďmi. Hoci sa tu môže odohrať ich neuveriteľný pohľad, môžu byť aj veľmi osamelí a nenájdu si miesto pre seba. EQ znamená otvorenosť, ochotu komunikovať a uznanie, že vždy je čo učiť, aj keď ste génius.

Emocionálna inteligencia je rozvoj takých zručností, ako je pochopenie vlastných pocitov a emócií druhých. Vďaka tomu dokážeme efektívne zvládať reakcie na pocity druhých a byť tak produktívnejší vo svojej práci. Hlavnou úlohou pri rozvíjaní emocionálnej inteligencie nie je potláčať alebo ignorovať ťažké emócie alebo pocity, ale inteligentne ich ovládať.

Emocionálna inteligencia je to, čo oddeľuje úspešných lídrov od všetkých ostatných. produktívnejší pri prijímaní nových zamestnancov, lepšie motivovať kolegov, efektívnejší v sektore služieb. Emocionálna inteligencia je však dôležitá v ktorejkoľvek fáze vašej kariéry, najmä ak chcete dosiahnuť vysokú úroveň zodpovednosti za svoju prácu. A v iných aspektoch života vám EI umožňuje byť šťastnejší, zdravší a upevňovať vzťahy. Ako teda zlepšiť emocionálnu inteligenciu a zabezpečiť, aby vám fungovala?

1. Rozvíjajte emocionálne sebauvedomenie

Emócie môžu spôsobiť, že sa človek správa nezvyčajným a často neproduktívnym spôsobom a sebauvedomenie zlepší vašu schopnosť porozumieť a interpretovať svoje vlastné emócie, nálady a vnútorné motívy. Táto prax vám pomôže rozpoznať emocionálne stavy iných ľudí a pochopiť, čo je za ich slovami a činmi. Skrátka, ak nerozumiete svojim vlastným motiváciám a správaniu, nepochopíte ani ostatných.

Čo pre to urobiť:

• Vyslovte každý deň tri frázy, ktoré začínajú slovami „cítim sa...“ prostredníctvom tejto techniky sa postupne naučíte presne identifikovať svoje emócie a zvýšite sebauvedomenie.
• Nájdite si každý deň čas na to, aby ste zažili emóciu – formulujte, ako sa cítite a prečo.
• Pripomeňte si, že emócie sú vrtkavé a krátkodobé, a preto nemôžu byť základom komunikácie a rozhodovania.
• Zamyslite sa nad tým, ako negatívne emócie – frustrácia, odmietnutie, hnev alebo žiarlivosť – ovplyvňujú vašich kolegov a klientov.
• Identifikujte svoje obavy a túžby. To vám pomôže lepšie pochopiť, čo vás znepokojuje a poháňa.
• Skontrolujte, ako reagujete na stres. Ste frustrovaní zakaždým, keď niečo nevyjde tak, ako ste si naplánovali?

2. Emocionálne sebaovládanie

Je dôležité rozvíjať schopnosť ovládať impulzívne reakcie a emócie, ktoré negatívne ovplyvňujú váš potenciál a vedenie. Toto je ďalší krok po rozvoji sebauvedomenia. Sebaovládanie je skrátka schopnosť povzniesť sa nad patetické vysvetľovanie, žiarlivosť, recidívy a nenechať sa ovládať emóciami. Prostredníctvom sebaovládania budete premýšľať predtým, ako budete konať, a vybudujete si povesť spoľahlivého člena akéhokoľvek tímu.

Techniky sebakontroly:

• Nedovoľte, aby ste sa pridali na jednu alebo druhú stranu počas kancelárskych drám a konfliktov.
• Ak je situácia emocionálne náročná a nabitá, ustúpte na chvíľu, nerozhodujte sa hneď. Analyzujte svoje emócie.
• Prijmite fakt, že život je nestály a frustrácia a sklamanie sú súčasťou každej práce. A profesionálnou odpoveďou na ne je brainstorming a rozvoj stratégie, nie sťažnosti a pozastavenie práce.
• Nezapájajte sa do hry obviňovania, neukazujte prstom na všetkých a všetko okolo vás. Okrem seba: učte sa a prijmite svoje chyby.
• Sústreďte sa na seba a veci, ktoré môžete ovládať, nie na veci, ktoré sú mimo vašej kontroly.
• Nájdite spôsoby, ako reagovať na emócie, ktoré nezahŕňajú spontánne reakcie alebo zlé reči.

3. Rozvíjajte schopnosť prejaviť empatiu

Empatia je prirodzenou cestou v rozvoji emocionálneho sebauvedomenia. Umožňuje vám vzdialiť sa od vašej osobnej skúsenosti a vidieť a pochopiť problém z perspektívy inej osoby. Rozvíjaním empatie ukazujete svoju schopnosť správať sa k ľuďom s rešpektom, láskavosťou, dôstojnosťou a profesionalitou. Empatickí ľudia sú dobrí v rozpoznávaní pocitov druhých, aj keď nie sú zjavné.

Ako rozvíjať empatiu:

• Žite podľa zlatého pravidla – správajte sa k druhým tak, ako chcete, aby sa oni správali k vám.
• Je ľahké zachovať si svoj uhol pohľadu, vedený týmto pocitom, postaviť sa na miesto iného človeka a pozrieť sa na situáciu z jeho pozície.
• Rozvíjajte schopnosť počúvať a uvažovať o tom, čo povedal váš partner.
• Aspoň raz denne sa opýtajte, ako sa daný človek cíti, napríklad na stupnici od 0 do 10. To povzbudí ostatných, aby vyjadrili svoje emócie a lepšie im porozumeli.
• Uznajte obavy a pocity iných ľudí – dajte im vedieť, že vidíte ich zdroj a uvedomujete si hodnotu ich pohľadu.

4. Pracujte na svojej motivácii

Motivácia je vášeň a nadšenie vo vašej práci a kariére, ktoré nemožno vysvetliť peniazmi alebo postavením, je to to, čo vám pomáha realizovať vaše vnútorné ciele a robiť to so závideniahodnou vytrvalosťou.

Ako zlepšiť motiváciu:

• V akejkoľvek ťažkej situácii a aj v prípade neúspechu sa snažte nájsť aspoň jednu dobrú vec.
• Zaznamenajte si moment, keď myslíte a hovoríte negatívne. Prestaňte to robiť, zastavte sa a ešte raz si v mysli „prejdite“ všetky svoje myšlienky a slová. Zmeňte ich na pozitívne, aj keď to musíte najskôr predstierať.
• Je ľahké zabudnúť na to, čo na svojej práci skutočne milujete. Nájdite si čas na to, aby ste si to zapamätali a formulovali, ako aj hlavný dôvod, prečo chcete vyniknúť v tom, čo robíte.
• Pamätajte, že ľudí priťahujú pozitívni, energickí a inšpiratívni ľudia. Ak zvýšite motiváciu, získate viac pozornosti od kolegov, top manažérov a klientov.
• Stanovte si inšpiratívne, no dosiahnuteľné ciele. Urobte si zoznam toho, čo je potrebné urobiť, aby ste ich dosiahli. Odmeňte sa, keď dosiahnete kľúčové ciele.

5. Zlepšite svoje komunikačné schopnosti

Dôležitým aspektom emocionálnej inteligencie je schopnosť dobre komunikovať s inými ľuďmi, ale to neznamená, že introverti alebo hanbliví ľudia majú nízku EI. Komunikačné zručnosti môžu mať mnoho podôb, nielen priateľské, ale aj počúvanie, presviedčanie, verbálne a neverbálne komunikačné schopnosti. Lídri s vysokou emocionálnou inteligenciou sú často veľmi dobrí v komunikácii, riešení konfliktov a zdieľaní svojej vízie s tímom – dávajú príklad správania a hodnôt, ktoré môžu ostatní nasledovať.

Ako zlepšiť komunikačné schopnosti:

• Preštudujte si konflikty a ich riešenia, to pomôže v zložitých situáciách s kolegami, zákazníkmi či dodávateľmi.
• Naučte sa chváliť ostatných, aby ste tím inšpirovali a urobili ho lojálnym.
• Snažte sa porozumieť osobe, s ktorou hovoríte. V práci nemôžete mať len jeden prístup, ktorý bude vyhovovať všetkým.