Podľa vyšetrovateľov pomocou svojho prihlasovacieho mena a hesla na prístup do databázy organizácie pred štyrmi mesiacmi vytlačil a odovzdal dievčaťu dokument s informáciami o prichádzajúcich a odchádzajúcich spojeniach predplatiteľa.

Za posledných pár rokov sa rozšírila taká služba, ako je tlač (alebo detailovanie) SMS konverzácií a telefonátov iných ľudí. Internet je doslova preplnený ponukami na jeho poskytovanie: World Wide Web poskytuje viac ako 400 tisíc odkazov na príslušné „kliknutie“! Príležitosť strčiť nos do života niekoho iného sa odhaduje od 300 rubľov týždenne až po niekoľko tisíc dolárov za jeden deň. Je jasné, že potreba takejto služby nevznikla od nuly: ako viete, je to dopyt, ktorý vytvára ponuku. A bol, je a zrejme aj vždy bude.

Ako používať automatického operátora

Dá sa to urobiť prostredníctvom zákazníckych prieskumov alebo rýchlych anonymných testov. Často kladené otázky. Znížiť náklady: Vďaka automatickej dochádzke sa znížia náklady na sekretariát uľahčením komunikácie. Pravdou je, že zapisovanie správ môže byť užitočnejšie ako starostlivosť poskytovaná osobou, ktorá je mimo témy a ktorá správu nepochopí správne. Prejdime k telefonátu: nič nie je horšie ako fáma, po dlhom vysvetľovaní, že „zajtra je lepšie hovoriť s kolegom, ktorý má všetky údaje.“ Aktuálne hlasové bloky umožňujú zanechať správy priamo na konkrétne oddelenie alebo priamy telefón. Rýchla odozva: Hlasová schránka musí byť aktivovaná do 10 sekúnd od začiatku zvonenia telefónu. Alternatívny kontakt s operátorom: Mal by existovať alternatívny kontakt s operátorom, ak osoba, ktorá vám volala. Ak to chcete urobiť, musíte postupovať podľa pokynov, ktoré vám pošle automatická odpoveď. Napríklad: „Po pípnutí mi nechajte správu alebo stlačte 0, ak chcete odpovedať operátorovi.“ Správy prispôsobené situácii: správa by sa mala zmeniť v závislosti od toho, či je mimo pracovnej doby alebo nie, napríklad počas sviatkov pre volajúceho. ID volajúceho: Správa by mala identifikovať volajúceho a čas, kedy môže volajúci vrátiť hovor, len za osem až desať sekúnd. Dozviete sa o spoločnosti vopred a použite tieto informácie na formulovanie relevantných otázok alebo sa odrazte počas telefonického rozhovoru. Zapíšte si podmienky alebo podmienky, ktoré hodnotia vašu aplikáciu, ktorá zodpovedá obsahu reklamy alebo typu pozície, ktorú hľadáte. Naozaj je lepšie byť organizovaný, ako sa nechať zaskočiť, urobíte lepší dojem. Vyberte si čas hovoru. Opýtajte sa na jeho meno a napíšte si ho vedľa jeho mena, pretože aj keď nemôžete hovoriť s osobou, o ktorú máte záujem, osoba, s ktorou telefonujete, je prvým kontaktom so spoločnosťou, ktorú by ste chceli pracovať pre. Nestrácajte čas. Zostaňte naladení, neprerušujte svojich odberateľov. Vytvorte dialóg. Robte si poznámky bez toho, aby ste sa ukázali. Neospravedlňujte sa za nepríjemnosti, ak by daná osoba nechcela byť rušená, neprijala by váš hovor. Navrhnite nejaké stretnutia. A namiesto otázky: "Môžeme sa stretnúť?". Otázka uzavretá, položte otvorenú otázku: „Kedy sa stretneme? ". A ak prichádzate autom, opýtajte sa, či sú parkovacie miesta pre návštevníkov. Pred zložením volajúcemu poďakujte, zopakujte dátum a miesto určenia; alebo ďalší plánovaný krok, ak ste neboli schopní hovoriť so správnou osobou. Najprv zvážte prípravu reči, ak narazíte na záznamník. A zreteľne zanechajte svoje meno a telefónne číslo. Rovnako zanechajte profesionálny odkaz na vašom osobnom záznamníku. Zanechajte mi prosím správu s vašimi kontaktnými údajmi. Ďakujem a do skorého videnia. Ak osoba, s ktorou chcete hovoriť, nie je k dispozícii, opýtajte sa, kedy je najlepší čas jej zavolať späť. Požiadajte o priame číslo, aj keď je veľká šanca, že budete musieť prejsť štandardom. Môžete tiež pripomenúť. Keď zazvoní telefón, neponáhľajte sa, získajte čistý hlas a myseľ a uistite sa, že máte svoje dokumenty na dosah. A ak hovor prepadne v zlom čase, zavolajte a zavolajte neskôr, keď budete dostupní a v dobrých podmienkach. Je lepšie neodpovedať, ako riskovať, že urobíte zlý dojem.

Účinnosť riekaniek s prípravou

• A možno ich kontaktovať na diaľku od zodpovednej osoby.
• Pripravte si červenú niť na vaše otázky.
• Pripravte si aj odpovede na typické otázky na pohovore.

Musíte byť informovaní o mene a kontaktných údajoch osoby, ktorú chcete osloviť.

Podľa samotných zakladateľov takýchto stránok sa ich klienti delia do troch kategórií: žiarliví manželia, obchodní partneri (alebo naopak konkurenti) a rodičia, ktorí chcú zistiť, čomu sa ich dieťa venuje vo voľnom čase. Je pravda, že toto je najčastejšie čestnosť vlastníkov týchto internetových zdrojov a je obmedzená. Po tom, čo klient pošle na ich adresu list so žiadosťou o poskytnutie vytlačenej SMS správy a zaplatí za svoju objednávku prostredníctvom elektronického platobného systému, dostane približne túto správu: Vaša požiadavka je nesprávne naformátovaná, nie je možné na ňu odpovedať. Prirodzene, peniaze klientovi nikto nikdy nevráti. To je však len prípad, keď je reč o ochrane spotrebiteľa prinajmenšom hlúpa. Koniec koncov, takýto čin spadá pod článok 138 Trestného zákona Ruskej federácie „Porušenie tajomstva korešpondencie, telefonických rozhovorov, poštových, telegrafických alebo iných správ“ a trestá sa nápravnými prácami až na jeden rok.

Miesto a čas telefonického hovoru

Cvičte, aby ste sa naučili predať sa po telefóne, zapíšte si užitočné prvky na hárok. V prípade potreby simulujte telefonický rozhovor s priateľom. Vyhnite sa hlučným oblastiam, kde nie je sieť. Údržba vlakov nie je najjednoduchšia vec. Usaďte sa, aby ste si mohli robiť poznámky. Majte kalendár po ruke. Vyhnite sa pondelkovým popoludním, piatkovým neskorým večerom a obedom.

Vypočujte si prvých pár sekúnd rozhovoru

Váš partner je tiež zaneprázdnený a pravdepodobne nemá veľa času venovať sa sám sebe. Predstavte sa jasne a rýchlo. Vysvetlite účel svojho odvolania niekoľkými slovami. Dobré ráno pane.

Vážte si seba bez monopolizácie slova

Rozhovor by nemal byť autobiografickým románom. Uveďte svoje argumenty a silné stránky, ale nechajte hovoriť svojho rečníka. Ukážte svoj záujem kladením otázok: Aké sú veľkosti tímov?; Aké sú konkrétne povinnosti na tejto pozícii? Usmievajte sa a hovorte pevným hlasom: tento postoj bude svedčiť o vašej dynamike a motivácii.

Preto efektívnejší spôsob, ako získať výpis telefonátov a SMS správ iných ľudí, volajú účastníci takýchto podvodov, aby kontaktovali ľudí, ktorí sa točia v tejto oblasti. Napríklad pre „technológov“ call centier, ktorí majú priamy prístup k serveru. Tento spôsob je dnes najúčinnejší nielen u nás, ale na celom svete: nie nadarmo sa telekomunikační operátori v zahraničí pomerne často chytia pri obchodovaní s utajovanými skutočnosťami. Pravda, a dostávajú za to v plnej výške.

Ak chcete dokončiť pohovor, prediskutujte stretnutie a oznámte svoju dostupnosť. Ukončite svoj hovor ďakovným formulárom. Ďakujem za Tvoj čas. Počas telefonického rozhovoru si robte poznámky. Poslúžia teda ako pripomienka dôležitých momentov. Môžete sa na neho spoľahnúť, ak potrebujete reštartovať svoje podnikanie.

Buďte nepríjemný na pomocníka alebo pomocníka

Nenechajte sa oklamať ťažko dosiahnuteľnou kontaktnou osobou alebo suchým pomocníkom. Ak vám povedali „teraz nie“, opýtajte sa, kedy je najlepšie zavolať späť. Musíte ukázať svoju motiváciu a odhodlanie. Aj keď ste vyčerpaní a otrávení nekonečným hľadaním, nikoho nezdvíhajte. Toto sú vaši prví spojenci. Ak budete neúctivý, nebudú váhať a zablokujú vaše požiadavky. Zlý tón, nesprávne vtipy alebo prehnané požiadavky a môže vás to stáť menej údržby.

V Rusku sa donedávna dal počet prípadov začatých proti bezohľadným predstaviteľom mobilných spoločností obchodujúcich s dôvernými informáciami spočítať na prstoch jednej ruky. Preto sa nečestní zamestnanci bunkových salónov zatiaľ cítili celkom pokojne: no, koho môže vydesiť iluzórna hrozba, že dostane rok nápravnej práce, keď existuje možnosť zarobiť si dobré peniaze jednoduchým spôsobom?

Počas pohovoru robte niečo iné

Vyhnite sa trápnym formulkám zbytočného ospravedlňovania: „Mne to nevadí?“. Neváhajte pri výbere slov: váš partner bude veriť, že sami neviete, čo chcete. Buďte sebavedomí a presvedčte sa! V najlepšom prípade sa nebudete cítiť motivovaní, v horšom prípade budete drzí.

Ak sa kontakt darí, netreba zabúdať, že pekný neznamená kamarát. Vyberte si výrazy a zamerajte sa na známe vzorce, inak riskujete, že sa upražíte. Telefonický prieskum je rýchly a efektívny spôsob, ako upozorniť na svoje podnikanie, svoje výhody, dohodnúť si stretnutie a samozrejme zvýšiť svoj obrat.

Táto sloboda sa však zrejme končí: majitelia telekomunikačných spoločností, ktorí sa postarali o súčasnú situáciu, zvyšujú svoju ostražitosť a snažia sa únik informácií z korporácií anulovať. Dôkazom toho je narastajúci počet informačných správ o začatí trestného stíhania za takéto trestné činy.

A predsa... Ako laika ma teší fakt, že majitelia celulárnych spoločností sa spolu s mužmi zákona konečne postarali o ochranu našich ústavných práv a slobôd. Ďalšia vec je znepokojujúca: ukázalo sa, že takmer všetci zamestnanci spoločnosti majú prístup k serverom a databázam, kde sú uložené dôverné informácie? Vrátane konzultantov, ktorí sú často regrutovaní priamo z ulice a ktorí by z povahy svojej činnosti v žiadnom prípade nemali prísť do kontaktu s týmito databázami a servermi. Koniec koncov, je celkom zrejmé, že hrozba trestného stíhania nie je schopná zásadne zmeniť situáciu: áno, človek, ktorý má nedostatok peňazí, sa bude báť konfliktu so zákonom kvôli 500 rubľov. Päťtisíc sa však pre neho môže stať neodolateľným pokušením. Preto sa mimovoľne ponúka otázka: je v „dánskom kráľovstve“ všetko v poriadku? Ako sa stalo, že obchodné tajomstvo ním vlastne prestalo byť?

Predaj telefónov sa však nedá improvizovať, dnes je to skutočná práca, ktorá si vyžaduje špeciálne know-how, školenie v tejto technike a metóde vyhľadávania telefónov. Už sme ďaleko od doby, keď bola batéria študentov alebo poslucháčov celý deň zamknutá v súbore klienta a čítala skript bez toho, aby sa z neho mohla dostať.

V dnešnej dobe s profesionalizáciou profesie je priestor na efektivitu

Stačí povedať, že ak predavač, ktorý pre vás pracuje, nemá rozum z ocele, môžu ho veľmi rýchlo prevalcovať prvé telefonáty a reakcie potenciálnych zákazníkov na druhom konci linky. Dobrý súbor je kvalifikovaný súbor prispôsobený cieľovému a používanému vyhľadávaciemu prostrediu.

Zjavná je aj ďalšia vec – aj keď je možné úplne zablokovať únik informácií z mobilných komunikačných spoločností, postihnutí sa budú snažiť získať potrebné informácie inými spôsobmi. A to, samozrejme, využijú podvodníci všetkých druhov. Už teraz ponúkajú na nákup špeciálnych programov, ktoré sa údajne dajú vložiť do smartfónu niekoho iného (hovoríme o takzvaných zachytávačoch SMS), alebo si ich dokonca nainštalovať do počítača a čítať nielen SMS korešpondenciu manželov a obchodných konkurentov. , ale aj ich súkromnú komunikáciu v sociálnych sieťach. Mechanizmus získavania takýchto programov nie je nový: ponúka sa vám vložiť dve alebo tri tisíce rubľov na určený účet a získať odkaz, kde si ho môžete stiahnuť.

V tomto prípade pre telefonický marketing potrebujete min.

• Úplné kontaktné údaje spoločnosti.
• Meno partnera.
• priemysel.
• Produkt(y), ktorý vlastníte vy alebo váš konkurent.

Nič nie je časovo náročnejšie ako systematické predávanie telefónnych čísel počas telefonátov s potenciálnymi zákazníkmi, preto nezabudnite aktualizovať svoju databázu alebo potenciálnych zákazníkov.

Dobrá telemarketingová kampaň je prirodzeným dôsledkom predajnej správy odoslanej proti prúdu. Ak chcete mať pevné uchopenie a „výhovorku“ na kontaktovanie vášho potenciálneho zákazníka, je bežné, že predajca túto správu odoslanú proti prúdu odošle.

Ako ukazuje prax, toto je ďalší podvod: takýto program skutočne dostanete, ale nikdy nebude fungovať. Pri príprave tohto materiálu som narazil len na jednu účinnú radu, ako realizovať svoj plán. Vzhľadom na veľký záujem o tému citujem doslovne: „Vyberte si osobu, od ktorej by ste chceli čítať SMS. Hľadáme ho v tmavej uličke. Ticho, zdvihnite telefón, čítajte.

Čo konkrétne musíte urobiť, aby ste zlepšili svoju inteligenciu?

Vaše odvolanie musí byť motivované a váš potenciálny zákazník musí rýchlo pochopiť jeho predmet. Správa odoslaná proti prúdu výrazne prispieva k iniciovaniu hovoru a vnáša váš pohľad do situácie počúvania.

Príprava na pohovor

Zdieľajte tento článok okolo seba jedným kliknutím.

V prípade vašich klientov, partnerov alebo potenciálnych zamestnancov sa tento prvý kontakt často uskutoční cez telefón. Zle organizovaný príjem môže mať na váš imidž katastrofálny vplyv. Prvý kontakt je ťažký a kľúčový pre spoločnosti pôsobiace vo vesmíre, kde je imidž čoraz dôležitejší. Pretože tento komunikačný kanál sám sústreďuje žiadosti o informácie a cenové ponuky, objednávky či dokonca sťažnosti od nespokojných zákazníkov. Všetko, alebo takmer všetko, ide cez telefón, skutočnú niť obchodných vzťahov.

Ale vážne... Pre tých, ktorí milujú kopať do cudzej spodnej bielizne, ešte raz pripomeniem možnosť dostať za to poriadny trest odňatia slobody. No a tým, ktorí sa boja stať sa obeťou takejto zvedavosti, možno odporučiť jedno – viesť súkromné ​​rozhovory na pevnej linke, nie na mobil. Aj keď zďaleka nie je pravdou, že sa tento rozhovor nestane „verejným“.

Navyše čoraz viac spoločností chápe problém pohostinstva. Niektoré spoločnosti si však ani dnes nedávajú lepší imidž. Sťažnosti môžu byť niekoľkých typov: zlý prvý kontakt, nedostatok sluchu alebo reaktivity, starostlivosť o krásku atď. pretože nenastavili špecifikácie z hľadiska príjmu alebo zanedbávajú trénovanie svojich tímov. Štandardy bývalých členov často zahŕňajú administratívne služby. Spoločnosť im však zverila túto novú predajnú misiu bez toho, aby im vopred ponúkla školenie.

V niektorých prípadoch je potrebné vytlačiť telefonické rozhovory, ktoré si možno objednať u mobilného operátora. Na tento účel bude pre používateľov užitočné vedieť, ako získať výpis telefonických rozhovorov. Najprv musíte zadať https: //ihelper do panela s adresou vášho prehliadača. sib. mts. sk/sebastarostlivosť/. Potom budete musieť vyplniť údaje. Prihlasovacie meno pri vchode bude číslo a heslo by malo byť nastavené.

Aké sú triky na prispôsobenie nášho telefónneho príjmu? Ak chcete začať, podnik musí rásť. Toto je predovšetkým v kritickom momente: „odpojené“. Po troch zazvoneniach môže byť volajúci považovaný za toho, že stratil trpezlivosť a neúspešné hovory budú pravdepodobne navždy stratené, pretože je jeho zodpovednosťou viesť a kontrolovať konverzáciu, a prvá vec, ktorú musíte urobiť, je povedať, že „ahoj“ by malo byť zakázané. , pretože je príliš neosobný, je dôležité už od začiatku personalizovať kontakt, aby sa klient alebo záujemca ubezpečil, že vo firme vymenoval správneho človeka.

Potom sa môžete prihlásiť. Ďalej na záložke "Podrobnosti konverzácií" je potrebné vybrať obdobie a spôsob doručenia, možných je niekoľko možností: e-mail, fax, "Internetový asistent". Potom by ste si mali vybrať najlepší formát pre tlač (XLS, PDF, XML, HTML). Ďalej sa žiadosť spracuje a výsledky sa doručia určeným spôsobom. Apple má už dlho zásadu, že telefonické rozhovory musia byť prísne dôverné.

Vývojári na to v iPhone neposkytli potrebné funkcie. To je dôvod, prečo sa mnohí zaujímajú o to, ako nahrať konverzáciu na iphone. Ak to chcete urobiť, musíte použiť útek z väzenia tweak od Cydie s názvom „Audio Recorder“. Táto aplikácia má minimum nastavení, podporuje manuálne aj automatické režimy nahrávania a rozpoznáva mnoho jazykov. Pre majiteľov iPhonov je okrem tlače telefonických rozhovorov táto aplikácia dobrým spôsobom ovládania.

Mnohí sa zaujímajú o to, ako nahrávať konverzáciu na hlasový záznamník. Mnoho telefónov má funkciu hlasového záznamníka. Na nahrávanie je potrebné počas telefonického rozhovoru zadať možnosti a zapnúť hlasový záznamník. Ide o ďalšiu alternatívnu možnosť sledovania telefonických rozhovorov. Výtlačok telefonátov samozrejme poskytuje informácie o tom, ktorý účastník a kedy majiteľ čísla kontaktoval.

V modernej spoločnosti musí človek vedieť viesť rozhovor po telefóne. Tieto informácie nie sú o nič menej dôležité ako to, ako získať výpis hovorov. Aby ste to dosiahli, musíte si zapamätať niekoľko základných pravidiel: Schopnosť partnera hovoriť; Telefonický rozhovor by mal byť krátky; V prípade nesprávneho písania musíte byť zdvorilí a nie hrubý; Netelefonujte po 2.0.

Mnohí sa zaujímajú nielen o to, ako vytlačiť telefónne hovory, ale aj o to, ako počúvať konverzáciu na Skype. Skype rozhovor možno prirovnať k telefonickému rozhovoru. Vypočuť si ho je však náročnejšie ako vytlačiť si telefonáty. To je možné len s pomocou prefíkaného mechanizmu a so zavedením programu trójskych koní. Mnoho spoločností, ako napríklad Digitask alebo ERA IT Solutions, ponúkalo veľmi efektívne metódy ovládania Skype telefonovania. Stojí za zmienku, že je veľmi ťažké poskytnúť úplnú kontrolu a počúvať rozhovor bez vedomia aspoň jedného partnera. Históriu komunikácie však môžete skontrolovať pomocou výpisu telefonických rozhovorov.

Podľa súčasného zákona o komunikáciách sú mobilní operátori povinní uchovávať históriu hovorov a korešpondencie. Všetky osobné údaje sú šifrované špecifickým kódom na ochranu pred hackovaním systému. Postup a podmienky uchovávania dát určuje prevádzkovateľ. Účastník má právo požiadať o podrobnú tlač všetkých transakcií vykonaných na osobné účely. Spresnenie hovorov do kancelárie je bezplatná služba. Žiadosť sa odosiela prostredníctvom osobného účtu.

Čo je podrobný popis hovoru?

Podrobné hovory - extrahujte reportovacie dáta s podrobným popisom prichádzajúcich a odchádzajúcich transakcií. Klient má zo zákona právo požiadať o dešifrovanie histórie hovorov, SMS a prevádzky. Pre prenos dát sú všetky komunikačné kanály kódované. Prevádzkovateľ musí na požiadanie predplatiteľa poskytnúť výpis s podrobným rozpisom. Uvádza telefónne čísla, fakturáciu, trvanie, čas konverzácie a ďalšie podrobné informácie o čísle. V detaile je aj balík služieb od operátora:

• úplný výpis prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov (trvanie konverzácie, dátum a čas);
• dešifrovanie SMS s výpisom textov;
• poskytovanie informácií o pokusoch o hovory a zmeškaných hovoroch;
• určovanie návštevnosti a spotreby mobilného internetu;
• podrobný výpis hovorov podľa čísla alebo kontaktu;
• odber vzoriek aktivity za určité obdobie;
• dešifrovanie zdroja a miesta hovoru.

Detailing účtu je služba podrobného popisu transakčnej histórie účastníka. Každý klient má svoj osobný účet prepojený s číslom. Keď sa zaregistruje nový používateľ, vytvorí sa účet. Ukladá všetky informácie o hovoroch, sms, prevádzke a tarifných nákladoch.

Prečo sú potrebné podrobnosti o hovore?

Podrobnosti hovorov sú potrebné na ochranné účely. Služba je určená na ovládanie operácií a služieb mobilného účtu. To znamená, že klient sa môže podrobne informovať o prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch, SMS, premávke za určité obdobie. Službu môžete využiť na:

Detail zobrazuje hovory, počet a trvanie v chronologickom poradí. Aj keď sa denník hovorov vymaže, história sa uloží do archívu mobilného operátora. Na dešifrovanie sa používa história predplatiteľa z databázy.

V súhrne nemusia byť uvedené všetky čísla, z ktorých boli uskutočnené a prijaté hovory a SMS. Registráciu predplatiteľov vykonáva určitá časť siete. Môže mať obmedzené možnosti zápisu.

Podrobnosti vo vašom osobnom účte: ako to funguje?

Služba je správa od mobilného operátora. Požiadať o dešifrovanie prostredníctvom osobného účtu je jednoduché. Všetci mobilní operátori poskytujú funkciu dekódovania hovorov, SMS a poplatkov za internet. Účastník môže zanechať požiadavku na analýzu hovorov vo svojom osobnom účte. Existuje niekoľko metód na dešifrovanie a poskytovanie údajov:

• online vo forme elektronického výpisu;
• Súbor PDF je zazipovaný textový dokument;
• tabuľky

Podrobná správa je odoslaná predplatiteľovi poštou vo vybranom formáte.

Všeobecná predstava o službe

Podrobný – kompletný súhrn hovorov, sms, nákladov na prevádzku a podrobný prehľad o nákladoch na predplatné. Na požiadanie musí prevádzkovateľ poskytnúť informácie:

• prijaté a uskutočnené hovory s uvedením čísel. Trvanie pripojenia. Trvanie hovoru. Dátum a čas. Náklady podľa tarifného plánu;
• textových SMS a MMS. Obsah prichádzajúcich a odoslaných správ. Predplatiteľské čísla. Presný čas odoslania. celkové náklady;
• pevné internetové miesta pripojenia. Čas pripojenia. trvanie. Spotreba dopravy. Množstvo prijatých a odoslaných údajov. Cena.

Na požiadanie je možné poskytnúť informácie o aktivite predplatiteľa za akékoľvek obdobie. Správa je uvedená v chronologickom poradí.

Podrobnosti o hovore sú poskytované bezplatne. Pri žiadosti o prepis na obdobie dlhšie ako 3 roky sa môžu účtovať dodatočné poplatky. Závisí od taríf konkrétneho operátora.

Podrobnosti v osobnom účte Beeline

Ako zadať „My Tele2“?

Všetci predplatitelia Tele2 mať svoj vlastný účet prepojený s telefónnym číslom. Používa sa ako prihlásenie na autorizáciu. Ak sa chcete prihlásiť do svojho účtu, kliknite na tlačidlo „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu, čím získate plnú kontrolu nad svojím osobným účtom.

Analytické údaje môžete požiadať iba o 6 mesiacov.

Možnosti a funkcie

My Tele2 poskytuje prístup k prehľadu všetkých uskutočnených transakcií:

• kontrola zostatku a doplnenie účtu;
• prehľad tarifného plánu;
• pripojenie a odpojenie služieb;
• nastavenia osobného účtu;
• štatistiky hovorov a sms;
• prehľad výdavkov na internet.

Upozorňujeme, že informácie o službách sa zobrazujú len za zvolené obdobie. Pre podrobnú správu kontaktujte komunikačný salón.

Keď sa zobrazia štatistiky, aktualizácie môžu byť oneskorené až o 4 hodiny.

Ako zobraziť analýzy v "My Tele2"?

• mobilné pripojenie;
• tarify;
• internet;
• hovory a správy;
• roaming;
• riadenie komunikácie.

Všetky informácie sú uvedené nižšie. Ak ho chcete uložiť v textovom režime, kliknite na tlačidlo „Tlačiť“.

Vstup do LK Tele 2 je bezplatný. Služba prijímania analýz hovorov, SMS a prevádzky stojí 15 rubľov. Všetky zmeny služieb sú spoplatnené podľa taríf operátora.

Pomocou mobilnej aplikácie môžete získať podrobné analýzy. Nainštalujte si „My Tele2“ do smartfónu a prihláste sa. V nastaveniach účtu vyberte požadovanú možnosť pre prezeranie online.

Ak chcete získať výpis podľa čísla na obdobie dlhšie ako 6 mesiacov, kontaktujte salón mobilných telefónov Tele2. Analytické údaje je možné získať až na 36 mesiacov po predložení pasu.

Podrobnosti o hovoroch v osobnom účte MTS

MTS je najväčším mobilným operátorom v Rusku. Predplatitelia MTS majú prostredníctvom účtu prístup k podrobnému prehľadu účtu. Vstup sa vykonáva na oficiálnej webovej stránke pomocou tlačidla „Prihlásiť sa“ v pravom hornom rohu.

Postup pri vyžiadaní správy je jednoduchý. Pozostáva len zo 4 krokov. Najprv musíte prejsť autorizáciou. Zadajte svoje telefónne číslo a heslo. Kliknite na tlačidlo „Získať heslo prostredníctvom SMS“. Potom prejdite overením (autentifikácia) a zadajte kód do príslušného poľa. Prihláste sa úspešne.

Funkcie služby

Analytics od MTS poskytuje celý rad služieb na účet mobilného operátora. Klient môže vidieť všetky transakcie, ktoré boli uskutočnené prostredníctvom osobného účtu. Pomocou funkcie môže predplatiteľ vidieť:

• moje čísla - prehľad kontaktov a hovorov;
• účet - zostatok, mesačná splátka, preddavok, objednané doklady (výpisy);
• platba - história pripisovania a odpisovania prostriedkov;
• tarify a služby – prehľad aktuálneho tarifného plánu a pripojených služieb;
• nastavenia účtu;
• blokovanie čísel - pridávanie a odstraňovanie čísel z čiernej listiny, deaktivácia vlastného čísla;
• archív operácií - podrobná správa o vykonaných akciách;
• zmena hesla;
• odosielanie SMS / MMS - odosielanie textových a fotografických - správ prostredníctvom stránky;
• odhlásiť sa.

Všetky služby sú zahrnuté v ponuke internetového asistenta od MTS.

Ako získať podrobnú správu z MTS?

• Osobná oblasť;
• internetový asistent;
• bonus MTS;
• pípnutie;
• vyhľadávanie MTS;
• druhá pamäť;
• jednoduchá platba.

Ak chcete prijímať analýzy, vyberte „Internet Assistant“.

V tejto časti si predplatiteľ môže pozrieť podrobnosti o stave účtu a výdavkoch. Ak chcete prejsť na operáciu, vyberte „Kontrola nákladov“. V novej záložke vyberte kontrolu výdavkov za aktuálne alebo minulé mesiace. Štatistika MTS obsahuje podrobné informácie o hovoroch, SMS, MMS a internete. Uvádza sa presný dátum, čas a cena akcií, ako aj kontaktné čísla.

Cena služby je 0,00/deň, online aj v elektronickej forme.

Krok 1

Zadajte obdobie žiadosti. Môžete si vybrať 1, 2 týždne, 3 mesiace alebo 6 mesiacov.

Ručne vyberte dátumy v kalendári a zadajte obdobie od a do. Môžete teda analyzovať požadované obdobie a nepokryť všetky štatistiky.

Ak neviete, ako bude prehľad vyzerať, kliknite na odkaz s príkladom alebo podrobným popisom služby.

Krok 2

Zadajte spôsob poskytovania analýzy. V tejto fáze je uvedený spôsob získavania štatistík: online alebo elektronicky. MTS odporúča spôsob vydávania internetovému asistentovi, to znamená v prehliadači. Ak potrebujete tlačenú verziu, uveďte možnosť #2.

Ak chcete dostať výtlačok e-mailom, zadajte do poľa svoju e-mailovú adresu.

Ešte pár krokov

Krok 3

Zadajte formát konverzie dokumentu. V tejto fáze je určený konečný formát súboru. Formát XML sa otvorí v označenom poznámkovom bloku. HTML - odkaz na otvorenie v prehliadači (akýkoľvek). PDF je textový dokument, ktorý možno otvoriť pomocou programu Adobe Acrobat Reader. XLS - Excel Word súbor, tabuľky.

Pre jednoduchšie prezeranie vyberte štandardné formáty PDF a XLS (Excel). Otvárajú sa na akomkoľvek PC.

Krok 4

Potvrďte akciu. Po zadaní objednávky skontrolujte správnosť parametra: formát, obdobie, spôsob prevodu. Ak je všetko v poriadku, potvrďte prihlášku a kliknite na „Objednať“.

Ak je v spôsobe doručenia zadaný „Internet Assistant“, súbor sa zobrazí v časti „Objednané dokumenty“.

Spracovanie žiadosti môže chvíľu trvať.

Ak chcete zobraziť súbor, otvorte e-mail (ak je to metóda e-mail) alebo "Objednané dokumenty" (ak je to metóda cez online asistenta).

Vlastné štatistiky z MTS sú k dispozícii iba 3 dni na zobrazenie v online asistentovi alebo na uloženie. Potom sa automaticky vymaže.

Z vášho účtu nebudú žiadne debety. Služba je poskytovaná bezplatne na spracovanie údajov po dobu až 6 mesiacov.

Je nepríjemné, keď chcete zavolať milovanej osobe a zostatok je na nule. Navyše stále neviete, kam peniaze išli a ako sa to stalo. Služba „Detailing účtu“ od spoločnosti MegaFon pomáha sledovať transakcie na osobnom účte. Čo je detail, jeho typy, spôsoby získavania služieb, budeme ďalej zvažovať.

Čo je to detailing a jeho typy

Fakturačné údaje – informácie o výdavkoch na vaše telefónne číslo. Vykonáva sa za vybrané obdobie, ktoré môže byť ľubovoľné alebo pevné: deň, týždeň, mesiac. V cene sú zahrnuté informácie o prichádzajúcich a odchádzajúcich hovoroch, SMS správy, ako aj o prichádzajúcej a odchádzajúcej internetovej prevádzke.Táto služba je poskytovaná za poplatok aj zadarmo.

Typy detailov:

• Expresné detaily;
• Jednorazové detaily;
• Detailné za mesiac;
• Posledných 5 odpisov.

Bezplatné metódy detailovania od Megafon

Väčšina ľudí sa prirodzene zaujíma v prvom rade o bezplatné spôsoby spresnenia účtu. Tie obsahujú:

1. mesačný účet;
2. posledných 5 odpisov;
3. prvá jednorazová žiadosť o cvičenie.

Mesačný účet

Mesačné vyúčtovanie je súhrn výdavkov účastníka za mesiac. Zobrazuje informácie o prírastkoch, platbách a službách a tarifných možnostiach aktívnych na účte. Ak si službu objednáte najneskôr do 10. dňa každého mesiaca, dostanete list so všeobecnými informáciami o vašom účte poštou, e-mailom alebo faxom.

Spôsoby pripojenia:

1. Prihláste sa s pasom do komunikačného salónu Megafon
2. Prostredníctvom osobného účtu: nižšie je uvedený podrobný algoritmus akcií.

Ako môžem vidieť posledných 5 debetov z môjho účtu?

Informácie o cene a čase posledných piatich hovorov, SMS správ, internetových relácií alebo iných platených relácií získate pomocou služby „Posledných 5 debetov z účtu“. Všetky údaje budú zaslané ako SMS správa na číslo, z ktorého bola žiadosť podaná.

Ak chcete zobraziť posledných 5 odpisov vytočiť *512#

Bezplatné jednorazové detailovanie

Najpopulárnejší typ detailov. Jeho výhodou oproti iným plateným typom je, že sa dá implementovať raz denne zadarmo. Tento typ detailu je vhodný pre zriedkavé požiadavky, keď potrebujete zistiť výdavky za určité časové obdobie, či už je to deň, týždeň, mesiac alebo dokonca niekoľko hodín.

Spôsoby pripojenia:

1. Cez Osobný účet: tento typ pripojenia bude podrobne popísaný nižšie.
2. Vytočte príkaz USSD *105*803#, potom postupujte podľa pokynov systému, ktoré prichádzajú vo forme správ.
   Ak chcete použiť túto metódu, musíte potvrdiť svoju e-mailovú adresu vo svojom účte.
3. Volajte 0500, klávesy 1-2 a postupujte podľa pokynov autoinformátora.

Ako požiadať o podrobnosti prostredníctvom osobného účtu:

Ak chcete požiadať o podrobnosti vo svojom osobnom účte, prejdite do časti „Výdavky, doplnenie a podrobnosti“

Potom vyberte obdobie, počas ktorého chcete vidieť podrobnosti faktúry, formát poskytnutého prehľadu a zadajte e-mailovú adresu, aby vám sem prehľad prišiel

• Za deň ( posledných 24 hodín od podania žiadosti) - 3 rub.;
• Počas týždňa ( 168 hodín od vyžiadania) - 21 rub.;
• Za mesiac ( 30 dní od podania žiadosti alebo za posledný kalendárny mesiac) - 90 rub.

Výpis nemôže obsahovať údaje o výdavkoch, ktoré boli vynaložené skôr ako za posledných šesť kalendárnych mesiacov. Pre informácie o skorších obdobiach sa môžete obrátiť na komunikačný salón MegaFon, kde vám pomôžu konzultanti spoločnosti.

Expresné detaily

Express Drilldown ponúka informácie o uskutočnených hovoroch, prijatých a odchádzajúcich správach, ako aj o internetovej prevádzke strávenej za posledných 7 dní od odoslania požiadavky. Jeho výhodou je rýchlosť vybavenia požiadavky a pevná doba poskytovania informácií – týždeň.

Spôsoby pripojenia:

1. Vytočte príkaz USSD *113#. Správa sa odošle ako správa MMS
2. Pošlite prázdnu textovú správu na číslo 5039 pre správu v správe MMS
3. Pošlite správu s e-mailovou adresou na číslo 5039. Správa bude odoslaná na uvedenú adresu.

Formulár na prezentáciu správy - MMS-správa alebo e-mail.

Náklady na jednu žiadosť o expresné detaily sú 21 rubľov.

Detail za mesiac

Rozšírenie za mesiac poskytuje údaje o všetkých aktivitách podľa čísel za kalendárny mesiac. Správu o aktivite účtu môžete dostávať mesačne poštou, kuriérom domov/do kancelárie alebo e-mailom. Jeho výhodou je frekvencia poskytovania údajov: jednorazovou aktiváciou služby už nebudete musieť kontaktovať komunikačný salón ani službu znova aktivovať – podrobnosti prídu každý mesiac v určený deň.

Náklady na pripojenie - 90 rubľov mesačne
Suma sa odpíše z telefónneho účtu

Spôsoby pripojenia:

1. Prihláste sa do komunikačného salónu s pasom;
2. Zavolajte do kontaktného centra na číslo 0500 z vášho čísla alebo na číslo 8-800-550-05-00 z ľubovoľného čísla a požiadajte o pripojenie služby.
   V takom prípade budete musieť pomenovať sériu a číslo pasu

Je lepšie špecifikovať náklady na doručenie faktúr poštou alebo kuriérom na čísle 0500 alebo 8-800-550-05-00, pretože sa môžu líšiť v závislosti od regiónu, kde sa služba poskytuje.

Ako zavolať podrobnosti o čísle Megafon niekoho iného

Treba poznamenať, že neexistujú žiadne legálne spôsoby, ako podrobne uviesť hovory z cudzieho čísla, pretože porušuje právo na súkromie a možno ho stíhať podľa zákona napríklad podľa článku „Špionáž“.

Napriek tomu existuje nepoctivá, no fungujúca cesta. Ak dostanete telefón osoby, informácie, o ktorých by ste chceli dostávať, a prostredníctvom tohto telefónu zadáte svoj osobný účet, aktivujete službu „Mesačný účet“ a zadáte e-mailovú adresu, ktorú potrebujete, potom na ňu dostanete podrobnosti o predplatiteľovi účtu.

Video: Ako si aktivovať službu „Detail faktúry“ cez svoj osobný účet

Všetky podrobné informácie o službe „Detail faktúry“ získate v jednom dokumente stiahnutím súboru nižšie.

Digitálne technológie umožňujú ovládať všetky konverzácie bez výnimky. Náš článok vám pomôže zistiť, ako vytlačiť históriu telefonických rozhovorov a kde získať podrobnosti o čísle niekoho iného.

Väčšina z vás vie o dostupnosti bezplatného osobného účtu pre všetkých operátorov. Ak je potrebné vytlačiť telefonické rozhovory, predplatiteľ určite prejde na svoj osobný online účet. Nie je vôbec potrebné kontaktovať kanceláriu - podrobnosti o hovore na obdobie záujmu môžete získať bez toho, aby ste opustili svoj domov alebo kanceláriu.

Ak ste predplatiteľom siete Megafon, váš osobný účet Service Guide je k vašim službám, používateľovi siete Beeline pomôže My Beeline, predplatiteľ MTS - "Internet Assistant", Tele2 - My Tele2

Ako získať výtlačok telefonických rozhovorov cez internet

1. Výtlačok Megafón

Zadajte svoje telefónne číslo do poľa na prihlasovacej stránke servisného sprievodcu https://sg.megafon.ru/.

Ak ste systém nikdy nepoužívali a nemáte heslo na zadanie, objednajte si ho príkazom USSD *105*00#.

Existujú aj iné spôsoby, ako nastaviť heslo pre servisnú príručku. Mnohé funkcie závisia od vášho regiónu a sú prezentované na prihlasovacej stránke s podrobnými pokynmi. Prihláste sa a v zozname vľavo vyberte sekciu "Osobný účet" - "Jednorazový detail". Vyberte obdobie, za ktoré potrebujete výtlačok.

Môžete si objednať podrobné prehľady za aktuálny mesiac a za predchádzajúce dva.

Zadajte, kam sa má správa odoslať. Hotový výtlačok môžete dostať e-mailom alebo si ho prečítať vo svojom účte Service Guide. Vyberte si pre vás najvhodnejší formát: HTML, PDF, XLS. Okrem toho je možné zostavu archivovať do súboru ZIP a nastaviť tajné heslo pre archív.

Kliknite na tlačidlo "Objednať" umiestnené v pravom dolnom rohu okna stránky a chvíľu počkajte, kým bude výtlačok pripravený. Ak ste si objednali podrobné doručenie v Servisnej príručke, nájdete ho v sekcii "Osobný účet" na odkaze "Zobraziť objednané prehľady".

2. Podrobnosti konverzácie Beeline

Prejdite na stránku https://uslugi.beeline.ru/. Do polí prihlasovacieho formulára zadajte svoje používateľské meno a heslo. Ak ste nikdy nepoužívali systém My Beeline alebo ste zabudli svoje heslo (ako prihlasovacie meno sa používa vaše telefónne číslo v 10-miestnom formáte), objednajte si dočasné heslo pomocou požiadavky USSD *110*9#.

Počkajte na SMS s dočasným heslom a prihláste sa. Vyberte sekciu „Finančné informácie“. Nastavte časové obdobie, za ktoré chcete získať podrobnosti, a formát, v ktorom bude pre vás pohodlnejšie ich zobraziť: XLS, PDF, TXT. Objednajte si prehľad a počkajte, kým sa vygeneruje. Hotový výtlačok si môžete stiahnuť aj v časti „Finančné informácie“.

3. Výtlačok hovorov MTS

Prejdite na stránku https://ihelper.sib.mts.ru/selfcare/ a do polí prihlasovacieho formulára zadajte svoje prihlasovacie meno - telefónne číslo a heslo. Ak heslo nemáte alebo ste ho zabudli, pošlite SMS na číslo 111 s textom v tvare: 25 (medzera) vaše_heslo.

Prihláste sa a kliknite na odkaz „Podrobnosti hovoru“. Vyberte časové obdobie, na ktoré potrebujete výtlačok. Ďalej špecifikujte spôsob doručenia – e-mailom, faxom alebo v „Internetovom asistentovi“. Vyberte si najvhodnejší formát dokumentu: PDF, HTML, XLS, XML.

Potvrďte objednávku a chvíľu počkajte, kým bude pripravená. Ak ste si objednali doručenie tlačovej zostavy do „Internetového asistenta“, pozrite si hotovú zostavu v časti „Faktúra“ – „Objednané doklady“.

Potom sa môžete prihlásiť. Ďalej na záložke "Podrobnosti konverzácií" je potrebné vybrať obdobie a spôsob doručenia, možných je niekoľko možností: e-mail, fax, "Internetový asistent". Potom by ste si mali vybrať najlepší formát pre tlač (XLS, PDF, XML, HTML). Ďalej sa žiadosť spracuje a výsledky sa doručia určeným spôsobom.

4. Tlač čísel z messengerov - Whatsapp, Viber

Mnohí sa zaujímajú nielen o to, ako vytlačiť telefónne hovory, ale aj o to, ako počúvať konverzáciu na Skype. Skype rozhovor možno prirovnať k telefonickému rozhovoru. Vypočuť si ho je však náročnejšie ako vytlačiť si telefonáty. To je možné len s pomocou prefíkaného mechanizmu a so zavedením programu trójskych koní. Mnoho spoločností ponúkalo veľmi efektívne metódy ovládania telefonovania cez Skype. Stojí za zmienku, že je veľmi ťažké poskytnúť úplnú kontrolu a počúvať rozhovor bez vedomia aspoň jedného partnera. Históriu komunikácie však môžete skontrolovať pomocou výpisu telefonických rozhovorov.

V iných messengeroch neexistuje spôsob, ako získať informácie bez pomoci špecialistov. Našou špecialitou sú výtlačky čísla Whatsapp alebo Viber niekoho iného.

Detailné telefonické rozhovory o čísle niekoho iného

Bez vlastného prístupu k telefónu nie je možné uskutočniť hovor na číslo niekoho iného. Jediný spôsob, ako získať výtlačok SMS a hovorov zadarmo, je vziať si cudzí telefón a listovať v menu. Je možné, že informácie nebudú vymazané a budete čítať správy SMS iných ľudí. V opačnom prípade prejdite do časti objednávky, kde si môžete vždy objednať podrobnosti o hovoroch ktoréhokoľvek účastníka za primeranú cenu. K dispozícii sú všetci telekomunikační operátori - MTS, Beeline, Megafon, Tele2, Yota.

Výtlačok telefonátov samozrejme poskytuje podrobné informácie, s ktorým účastníkom a kedy majiteľ čísla kontaktoval, v akom čase a trvaní komunikácie.

Každý mal pochybnosti o poctivosti mobilných operátorov. Tieto myšlienky nás navštevujú po nečakanom odpísaní peňazí, ak ste si nepripojili doplnkové služby, neviedli zdĺhavé rokovania a neposlali veľa správ. Posledným objednaním podrobností o hovore môže účastník zistiť, kde boli vynaložené prostriedky.

Výtlačok hovorov Beeline cez internet zadarmo

Najjednoduchší a najrýchlejší spôsob, ako získať údaje o posledných hovoroch, je pozrieť si svoj osobný účet online na oficiálnej stránke operátora. Tu je podrobný návod, ako si vytlačiť hovory Beeline cez internet:

1. Pre autorizáciu v systéme potrebujete poznať heslo. Ak to chcete urobiť, vytočte *110*9# a zavolajte. Dostanete SMS s potrebnými informáciami.
2. Otvorte prehliadač a prejdite na stránku http://uslugi.beeline.ru a do poľa „prihlásenie“ zadajte telefónne číslo. Heslo dostanete v SMS správe.
3. Ak prvýkrát navštívite svoj osobný účet, systém od vás bude vyžadovať zmenu hesla.
4. Prejdite do časti Správa služieb.
5. Prejdite na kartu „Používatelia“ a v zobrazenej tabuľke vyberte požadované číslo.
6. V spodnej časti stránky nájdete tlačidlo Správa podrobností o hovore.
7. V novom okne si môžete objednať jednorazový detailing alebo mesačný. Ak si vyberiete prvý, môžete získať bezplatný prehľad na deň, týždeň alebo 30 dní. Tu si tiež môžete pozrieť predtým vyžiadané prehľady.

Ako získať výpis hovorov Beeline

Ak potrebujete výpis na papieri, budete si musieť vytlačiť hovory Beeline v kancelárii spoločnosti. Ak chcete získať tieto informácie, musíte si so sebou priniesť pas, ak ste majiteľom účtu. Ak je číslo registrované na inú osobu, budete potrebovať notárom overenú plnú moc. Pred objednávkou skontrolujte ceny. Ide o platenú službu, tarify budú nasledovné:

• história konverzácií za 24 hodín - 5 rubľov, ak od požadovaného dátumu neuplynulo 8 mesiacov;
• po tomto období - 1000 r. za 30 dní. Platba sa vyžaduje za každý mesiac, ale údaje budú poskytnuté za akékoľvek časové obdobie v platenom období.

Ako si objednať výtlačok hovorov Beeline

Ak potrebujete výtlačok Beeline čo najskôr, môžete ho rýchlo získať odoslaním SMS s e-mailovými údajmi na číslo služby 1401. Služba je úplne zadarmo aj v roamingu a môžete poslať až 10 takýchto žiadostí za deň. Na vašu poštu vám bude doručený list s úplnou správou za posledný mesiac. Jedinou nevýhodou tejto metódy je, že obdobie vykazovania nemožno zmeniť.