Zdroje stresu. Existuje mnoho technických nástrojov na každodenné obchodné plánovanie a analýzu časových strát: diáre, organizéry, kancelárske programy pre osobné počítače atď.

A profesia psychoanalytika je jednou z troch najžiadanejších v ekonomicky vyspelých krajinách. Problému duševných porúch a stresu sa vo svete venuje čoraz viac pozornosti. Je čas, aby ste to zistili...

Čo je stres

Stres je psychický stav, ktorý vzniká pod vplyvom ťažkých životných situácií. Pojem „stres“ prvýkrát predstavil kanadský fyziológ Hans Selye v roku 1946. Stres je taký bežný, že nepotrebuje veľa vysvetľovania. Niektoré body však treba objasniť.

Existujú pozitívne (eustres) a negatívne (distres) formy stresu. Eustres má dva významy – „stres spôsobený pozitívnymi emóciami“ a „mierny stres, ktorý mobilizuje telo“. Tento druh stresu sa považuje za zdraviu prospešný. Stres je negatívna forma stresu, s ktorou si telo nevie poradiť. Práve tieseň ničí ľudské zdravie a môže viesť k vážnym ochoreniam.

Človek, ktorý sa dostáva do stresovej situácie, prechádza jej tromi štádiami: štádiom úzkosti, štádiom odporu a nakoniec štádiom vyčerpania. Prvá pomáha adaptovať sa na nový stav mobilizáciou organizmu, druhá fáza, kedy ľudské telo odoláva negatívnym vplyvom stresu a tretia, ako už názov napovedá, štádium stresu, v ktorom ide zdravie človeka dole vodou. Prvé dve sa tiež nazývajú adaptačná fáza a tretia - realizačná fáza.

O človeku, ktorý je v stave chronického stresu, lekári hovoria: „Zaseknutý v realizačnom štádiu.“ To znamená, že stres sa stáva pánom vedomia: človek sa myšlienkami vždy vracia k problémom, ktoré ho postihli a nemôže uniknúť. zo zajatia zážitkov a bolestných spomienok.nemôže neovplyvniť jeho zdravie.

Dlhotrvajúci stres poškodzuje srdcovo-cievny systém, vedie k oslabeniu imunity, spomaľujú sa metabolické procesy, dochádza k problémom s tráviacimi orgánmi. Stres je často príčinou vonkajších prejavov, akými sú akné, alergie, nervové svrbenie, zhoršenie stavu pokožky a vypadávanie vlasov.

Kto je v strese

Život nestojí, svet sa komplikuje, exponenciálne rastie počet faktorov ovplyvňujúcich človeka, následkom čoho stále viac ľudí, ktorí nezvládajú dané tempo a rytmus života, zažíva stres. A určité skupiny ľudí sú ešte viac závislé od vonkajších vplyvov, čo znamená, že si musia dávať väčší pozor. Mali by zahŕňať:

  • ľudí na zodpovedných pozíciách
  • znalostných pracovníkov
  • obyvateľov miest, najmä metropolitných oblastí a hlavných miest
  • starší ľudia, deti a dospievajúci
  • ľudia s nízkym sebavedomím
  • extrovertov
  • neurotici
  • ľudia, ktorí zneužívajú alkohol
  • ľudia s genetickou predispozíciou k stresu
  • ľudia, ktorí vyrastali v dysfunkčných rodinách
  • ženy (stres zažívajú trikrát častejšie ako muži)

Aké sú príznaky stresu

Medzi hlavné príznaky stresu patria:

  • letargia
  • Podráždenosť
  • rýchla únavnosť
  • premenlivá nálada
  • bolesť hlavy
  • neochota niečo urobiť
  • strata viery v zlepšenie situácie v budúcnosti
  • vzrušený stav, ochota riskovať
  • intelektuálny úpadok

Aké sú zdroje stresu

  • drobné každodenné nepríjemnosti
  • pocit neustáleho tlaku
  • nadmerné nároky na seba
  • monotónna práca
  • ťažká práca
  • pracovať s veľkým dielom zodpovednosti v podmienkach časovej tiesne
  • finančné ťažkosti
  • silné pozitívne emócie
  • hádky s ľuďmi a najmä s príbuznými
  • dôležité životné udalosti: povýšenie v práci, ukončenie školy
  • víťazstvá alebo prehry v kariére, športe, osobnom živote
  • konfliktné situácie, hádky, vyhrážky, komunikácia s nepríjemnými ľuďmi a pod.
  • rôzne choroby a zranenia
  • zvýšená fyzická aktivita
  • negatív vysielané médiami a televíziou
  • neistota ohľadom budúcnosti

Ako sa chrániť pred stresom

Je potrebné urobiť rezerváciu: keď hovoríme o strese, takmer vždy majú na mysli negatíva, ktorú spôsobuje. Ale už vieme, že existuje zdravá forma stresu nazývaná eustres. Brániť sa tejto forme stresu je asi hlúposť, preto v budúcnosti pod „ochranou pred stresom“ budeme rozumieť ochranu pred stresom.

V skutočnosti je stres neoddeliteľnou súčasťou života, môžeme povedať, že kým sme v strese, žijeme. Niektoré udalosti v našom živote nahrádzajú iné, emócie, ktoré súčasne prežívame, sa líšia intenzitou a trvaním. Každý sa môže slobodne rozhodnúť, ako na tú či onú udalosť zareaguje. Môžete sa o seba postarať, nedávať priechod emóciám, byť pokojnejší a zdržanlivejší, uvedomujúc si, že v živote je miesto aj pre nepríjemné udalosti, čím znižujete účinky stresu na zdravie, alebo naopak „horieť jasne, ale nie dlho."

Z prírody často nie je ľahké prekonať sa a neutrhnúť sa, preto sa tam, kde je to možné, chráňte pred zbytočným vzrušením a prebudením. Nemôžete sa zachrániť pred všetkými problémami, ale mnohým sa dá vyhnúť. Niekedy sú emócie vysoké. Keď sa dokážete ovládať, zastavte sa, spomeňte si na zdravie.

Často mnohí hľadajú útechu v alkohole, začnú fajčiť. Preto si pamätajte: fajčenie ani alkohol nemôžu chrániť pred stresom, navyše zlé návyky stres len prehlbujú.

V skutočnosti existuje niekoľko účinných spôsobov, ako sa vyrovnať so stresom. Vyzdvihnime tie hlavné:

  • Fyzická aktivita. Pohybujte sa viac a chodte častejšie, venujte sa športu, akémukoľvek, pretože pohyb nielen znižuje stres, ale tiež zlepšuje zdravie.
  • Smejte sa, pozerajte komédie, trávte viac času tam, kde sa zabávate
  • Získajte domáceho maznáčika
  • Nezabúdajte na zdravé jedlo. Začnite hneď raňajkami
  • Pokojne povedzte „nie“, pretože keď človek vždy povie „áno“, kladie na seba príliš veľkú zodpovednosť.
  • Nechajte sa rozptýliť - čítajte dobré knihy, choďte do kina alebo divadla, na výstavy, trávte viac času s priateľmi a rodinou, ale len s tými, s ktorými sa cítite dobre
  • Udržujte chrbát rovno. Správne držanie tela znamená, že vaše telo úspešnejšie prekonáva nervové napätie.
  • mať sex
  • Počúvať hudbu
  • Zjedzte tabuľku tmavej čokolády, tá produkuje v tele šťastné endorfíny
  • A hlavne neuchovávajte v sebe to, čo sa nahromadilo a visí ako mŕtve bremeno na duši, uvoľnite to akýmkoľvek spôsobom a ... žite, zhlboka sa nadýchnite

Ak opísané metódy nepomáhajú alebo dokonca vyvolávajú pocit znechutenia, potom by ste mali navštíviť lekára. Neseďte, jednoduchšie to už nebude! Skúsený lekár, ak si nevie pomôcť sám, vám predpíše potrebné lieky. Stres je vážna choroba a musí sa neodkladne liečiť.

Zdravie pre vás fyzické a duševné!

  • 5.1. Konflikt záujmov ako základná príčina konfliktov
  • 5.2. Objektívne faktory konfliktov
  • 5.3. Osobné faktory konfliktov
  • 6 Konfliktné funkcie
  • 6.1. Koncept konfliktnej funkcie
  • 6.3. Deštruktívne funkcie konfliktu
  • 7 Dynamika konfliktov
  • 7.1. Predkonfliktná situácia
  • 7.2. otvorený konflikt
  • 7.3. Obdobie po konflikte
  • 8 Pojem a typy intrapersonálnych konfliktov.
  • 8.1. Koncept intrapersonálneho konfliktu
  • 8.2. Typy intrapersonálnych konfliktov
  • 9 Príčiny a dôsledky intrapersonálneho konfliktu.
  • 9.1. Príčiny intrapersonálnych konfliktov
  • 9.2 Dôsledky intrapersonálneho konfliktu
  • 10 Prevencia a riešenie intrapersonálnych konfliktov
  • 10.2. Spôsoby riešenia intrapersonálnych konfliktov
  • 11 Stres. Odolnosť voči stresu ako spôsob predchádzania konfliktom.
  • 11.1. Pojem a povaha stresu
  • 11.3. Prevencia stresu v pracovných situáciách
  • 11.4. Individuálna stratégia a taktika správania odolného voči stresu
  • Modul 4. Konflikty na rôznych úrovniach sociálneho systému.
  • 12 Medziľudský konflikt
  • 12.2. Interpersonálne konflikty v rodine.
  • 13 Konflikty v organizácii
  • 13.1. Špecifiká konfliktu v organizácii
  • 13.3. Priemyselné konflikty
  • 13.4. Pracovné konflikty v organizácii
  • 13.5. Inovačné konflikty
  • 13.6. Vlastnosti riadenia konfliktov
  • 14 Konflikt medzi skupinami
  • 14.1. Vlastnosti medziskupinových konfliktov
  • 14.2. Mechanizmy vzniku medziskupinových konfliktov
  • 15 Hlavné typy medziskupinových konfliktov.
  • 15.1. Typológia medziskupinových konfliktov
  • 15.2. Politické konflikty
  • 15.3. etnické konflikty
  • 16 Predchádzanie konfliktom
  • 16.1. Ťažkosti pri predchádzaní konfliktom a spôsoby, ako im predchádzať
  • 16.2. Problém konfliktných osobností
  • 16.3. Moderný manažment na predchádzanie konfliktom
  • 16.4. Podnikateľská etika a predchádzanie konfliktom. Úloha humoru
  • 17 Riešenie konfliktov
  • 17.1. Taktika vyhýbania sa konfliktom a metóda násilia
  • 17.4. Hlavné mechanizmy taktiky win-win
  • 17.5. Univerzálne prostriedky riešenia konfliktov a ich výsledky
  • 18 Vyjednávanie ako spôsob riešenia konfliktov
  • 18.1. Všeobecná charakteristika rokovaní
  • 18.2. Stratégie vyjednávania
  • 18.3. Dynamika vyjednávania
  • 18.4. Taktika vyjednávania
  • 18.5. Mediácia v procese vyjednávania
  • Pokyny pre návrh kurzu v disciplíne "konfliktológia" Úvod
  • Všeobecné požiadavky na projekt kurzu
  • Téma 2. Zistenie priamej príčiny konfliktného stretu medzi zamestnancami (skupinami zamestnancov, divíziami) organizácie
  • Téma 3. Stanovenie systému opatrení na predchádzanie neželaným konfliktom a stresom v sociálnych skupinách
  • Téma 4. Zefektívnenie interakcie príbuzných oddelení
  • Téma 5. Objasnenie požiadaviek na zamestnancov ako podmienka prevencie intrapersonálnych a interpersonálnych konfliktov v organizáciách
  • Téma 6. Presadzovanie komplexných, integrujúcich cieľov v prevencii a prekonávaní organizačných konfliktov
  • Téma 7. Dodržiavanie princípov sociálnej spravodlivosti v materiálnych a morálnych stimuloch pre zamestnancov ako prostriedok predchádzania konfliktom a stresovým podmienkam
  • Téma 8. Uplatňovanie sociálno-psychologických pravidiel na zabezpečenie vzájomného porozumenia a spolupráce v tíme
  • Téma 9. Zlepšenie kultúry medziľudskej komunikácie ako podmienka predchádzania emocionálnym konfliktom v sociálnych skupinách
  • Téma 10. Zvyšovanie efektívnosti využívania zmierovacích postupov pri riešení konfliktov
  • Téma 11. Dodržiavanie všeobecných pravidiel vyjednávania pri riešení konfliktov
  • Téma 12. Mediácia pri riešení organizačných alebo sociálnych a pracovných konfliktov
  • Téma 13. Prevencia a prekonávanie konfliktných situácií v organizácii prostredníctvom sociálneho partnerstva
  • Téma 14. Využívanie technológií racionálneho správania na riešenie medziľudských konfliktov a prekonávanie stresu
  • Téma 15. Vytváranie zdravej morálnej a psychickej atmosféry v sociálnej skupine ako prostriedok predchádzania a prekonávania konfliktných situácií
  • Téma 16. Význam zvyšovania kvality pracovného života v prevencii konfliktov
  • Téma 17. Voľba optimálneho štýlu správania v konkrétnom konflikte s cieľom presadzovať vlastné záujmy
  • Téma 18. Dodržiavanie podmienok na uplatnenie práva pracovníkov na štrajk
  • Téma 19
  • Téma 20
  • Téma 21. Rozhodujúca úloha vedúceho organizácie (subdivízie) pri zvládaní konfliktov a stresu
  • Téma 22. Zvyšovanie požiadaviek na kultúru komunikácie manažéra v konfliktných podmienkach
  • Téma 23
  • Téma 24
  • Téma 25. Konflikty v organizácii v dôsledku nedostatkov v komunikačnom systéme
  • Štruktúra projektu kurzu
  • Uzavreté testy
  • 13. Uveďte, ako sú pracovníci rozdelení podľa ich záväzku ku konfliktom.
  • 22. Uveďte bloky riešenia etnicko-národnostného konfliktu v priebehu jeho aktívnej formy prejavu.
  • 23. Uveďte opatrenia na zastavenie nepriateľských akcií počas aktívneho priebehu etnicko-národného konfliktu.
  • 24. Uveďte, čo je potrebné urobiť na zmierenie konfliktných strán v priebehu etnicko-národného konfliktu.
  • 25. Uveďte ďalšie metódy oslabovania a brzdenia etnicko-národných konfliktov.
  • 10. Čo môže spôsobiť náboženský konflikt?
  • 12. Aké skupiny možno rozdeliť na konflikty medzi štátno-správnymi štruktúrami a organizáciami verejného a súkromného sektora?
  • 13. Vymenujte kanály vplyvu sociálnych noriem na správanie ľudí.
  • Test č. 2
  • Otvorte testy s jednou správnou odpoveďou
  • Test č. 1
  • Test č. 2
  • Test č. 3
  • Test č. 4
  • Test č. 5
  • Test č. 6
  • Test č. 7
  • Test č. 8
  • Test č. 9
  • Test č. 10
  • Test č. 11
  • Test č.12
  • Test č. 13
  • Test č.14
  • Test č. 15
  • Test č.16
  • Test č.17
  • Test č.18
  • Kontrolné a výcvikové úlohy
  • Test č. 1
  • Test č. 2
  • Test č. 3
  • Kľúčový odkaz na testy
  • Slovník pojmov
  • 11.2. Príčiny a zdroje stresu

    Zoznam príčin stresu je nekonečný. Ako stresory môžu pôsobiť medzinárodné konflikty, nestabilita politickej situácie v krajine a sociálno-ekonomické krízy. Významná časť faktorov vyvolávajúcich stres súvisí s plnením našich pracovných povinností. Existujú organizačné faktory, ktoré môžu spôsobiť stres:

      preťaženie alebo príliš malé pracovné zaťaženie;

      konflikt rolí (nastáva, ak sú zamestnancovi predložené protichodné požiadavky);

      neistota rolí (zamestnanec si nie je istý, čo sa od neho očakáva);

      nezaujímavá práca (prieskum medzi 2 000 mužmi pracujúcimi v 23 povolaniach ukázal, že tí, ktorí majú zaujímavejšie zamestnania, prejavujú menšiu úzkosť a sú menej náchylní k fyzickým ochoreniam ako tí, ktorí vykonávajú pre nich nezaujímavú prácu);

      zlé fyzické podmienky (hluk, chlad atď.);

      nesprávna rovnováha medzi autoritou a zodpovednosťou;

      slabé komunikačné kanály v organizácii atď.

    Ďalšiu skupinu stresových faktorov by sme mohli nazvať organizačné a osobné, keďže vyjadrujú subjektívne-úzkostný postoj človeka k jeho profesionálnym aktivitám. Nemeckí psychológovia W. Siegert a L. Lang identifikujú niekoľko typických „strachov“ pracovníkov:

    strach z neschopnosti vykonávať prácu;

    strach z chyby;

    strach z obchádzania inými;

    strach zo straty zamestnania;

    strach zo straty seba samého.

    stresogény aj nepriaznivá morálna a psychická klíma v kolektíve, neriešené konflikty, nedostatok sociálnej opory a pod.

    K tejto „kytici“ stresorov organizačného a výrobného charakteru možno pridať a problémy osobného životačloveka, čo poskytuje mnoho dôvodov pre nepriaznivé emócie. Ťažkosti v rodine, zdravotné problémy, „kríza stredného veku“ a iné podobné dráždidlá človek väčšinou akútne pociťuje a výrazne poškodí jeho odolnosť voči stresu.

    Príčiny stresu teda nie sú zvláštnym tajomstvom. Problémom je, ako stresu predchádzať pôsobením na príčiny, ktoré ho spôsobujú. Základné pravidlo sa tu navrhuje samo: musíte jasne líšiť stresujúce udalosti, ktoré môžeme nejako ovplyvniť, od tých, ktoré zjavne nie sú v našej moci. Je jasné, že jednotlivec, ak môže ovplyvniť krízovú situáciu v krajine alebo vo svete, neodvratný blížiaci sa vek odchodu do dôchodku, je veľmi nepodstatný. Preto treba takéto udalosti nechať len tak a zamerať sa na tie stresory, ktoré skutočne môžeme zmeniť.

    11.3. Prevencia stresu v pracovných situáciách

    Značnú časť stresu získavame v dôsledku konfliktov, ktoré generujú rôzne výrobné situácie. Zároveň je v každom prípade ovplyvnená "vertikála" obchodných vzťahov: vedúci - podriadený. Veď aj keď sú radoví zamestnanci medzi sebou v konflikte, manažér nemôže nezasahovať do priebehu riešenia konfliktu. Preto sú odporúčania na prevenciu stresu, formulované psychológiou manažmentu, rozmiestnené takpovediac na dvoch „frontoch“: manažéri, ktorých povinnosťou je znižovať mieru stresu medzi zamestnancami, a podriadení, ktorí sú pozvaní chrániť sa pred stresom a neslúžiť ako rozdávači stresu pre ostatných.

    Aby sa minimalizovala úroveň stresu v tíme bez zníženia produktivity, vedúci by mal dbať na nasledujúce odporúčania.

    Myslite často na presnosť hodnotenia schopností a sklonov vašich zamestnancov. Súlad s týmito vlastnosťami

    objem a náročnosť zadaných úloh je dôležitou podmienkou predchádzania stresu medzi podriadenými.

    Nezanedbávajte „byrokraciu“, teda jasné vymedzenie funkcií, právomocí a hraníc zodpovednosti zamestnancov. Predídete tak množstvu drobných konfliktov a vzájomných urážok.

    Nenechajte sa rozčuľovať, ak zamestnanec odmietne pridelenie, je lepšie s ním prediskutovať platnosť odmietnutia.

      Ukážte svoju dôveru a podporu svojim podriadeným čo najčastejšie. (Podľa jednej americkej štúdie zamestnanci, ktorí zažili výrazný stres, no cítili podporu svojho šéfa, ochoreli počas roka o polovicu menej ako tí, ktorí takúto podporu nezaznamenali.)

      Používajte štýl vedenia, ktorý je vhodný pre konkrétnu pracovnú situáciu a charakteristiku zloženia zamestnancov.

      V prípade zlyhaní zamestnancov v prvom rade zhodnoťte okolnosti, za ktorých osoba konala, a nie jej osobné vlastnosti.

      Nevylučujte kompromisy, ústupky, ospravedlnenia z arzenálu komunikačných prostriedkov s podriadenými.

      Zakážte si používať sarkazmus, iróniu, humor namierený na podriadeného.

      Ak je potrebné niekoho kritizovať, nestrácajte zo zreteľa pravidlá konštruktívnej a etickej kritiky.

      Pravidelne premýšľajte o spôsoboch, ako zmierniť stres, ktorý už nahromadili podriadení. Majte na pamäti problémy odpočinku zamestnancov, možnosti ich emočného uvoľnenia, zábavy a pod.

    Implementácia týchto jednoduchých odporúčaní manažérmi v zásade môže mať veľmi významný vplyv na úroveň stresu v tíme.

    Na rovnaké účely sa zároveň navrhuje, aby podriadení urobili krok k šéfom. Ľuďom trpiacim stresom v práci sa zvyčajne ponúka niečo ako tento zoznam metód na minimalizáciu stresu.

      Ak nie ste spokojní s podmienkami a náplňou práce, mzdami, možnosťami postupu a ďalšími organizačnými faktormi, skúste si dôkladne zanalyzovať, nakoľko realistická je schopnosť vašej organizácie tieto parametre zlepšovať (teda najskôr zistiť, či je o čo bojovať ).

      Prediskutujte svoje problémy s kolegami, s vedením. Dajte si pozor, aby to nevyznelo obviňujúco alebo sťažne – chcete len vyriešiť pracovný problém, ktorý sa nemusí týkať len vás.

    Neváhajte požadovať od vedenia a kolegov úplnú jasnosť a istotu v podstate zadaných úloh.

    Ak dôjde k výrobnému „konfliktu rolí“, teda k úmyselnému nesúladu požiadaviek (napríklad ste boli poverení napísaním dôležitej správy, ale neboli ste zbavení povinnosti odpovedať na neustále telefonáty zákazníkov), nedoviesť záležitosť do smutného konca, keď sa musíte ospravedlňovať za nesplnenie tej či onej úlohy. Okamžite nastolte problém nezlučiteľnosti prípadov, ktoré vám boli pridelené, a zamerajte pozornosť vedenia na skutočnosť, že nakoniec utrpí podnik, a nie vy osobne.

      Keď tvrdo pracujete, hľadajte príležitosti na krátku prestávku a oddych. Skúsenosti ukazujú, že na udržanie vysokého stupňa výkonnosti stačia dve 10-15 minútové relaxácie denne.

      Je tiež užitočné pamätať na to, že zlyhania v práci sú zriedka smrteľné. Pri analyzovaní ich dôvodov je lepšie porovnávať sa nie s povrazochodcom, ktorý nemá právo na chybu, ale s futbalovým útočníkom, ktorý z desiatok pokusov poraziť obrancov vyšiel iba jeden. alebo dve. ale aj toto číslo niekedy stačí. Získať skúsenosti z vlastných chýb je vašim prirodzeným právom (hoci nie je napísané v ústave).

    Nezabudnite vybiť svoje negatívne emócie, ale spoločensky prijateľným spôsobom. Spoločensky schválené riadenie vlastných emócií nespočíva v ich potláčaní, ale v schopnosti nájsť vhodné kanály na ich stiahnutie alebo uvoľnenie. Keď ste veľmi nahnevaní, nebuchnite dverami a nekričte na kolegov, ale nájdite spôsoby, ako si vybiť hnev na niečom neutrálnom: zlomte pár ceruziek alebo začnite trhať staré papiere, ktoré sú spravidla k dispozícii. v akejkoľvek organizácii v značnom množstve. Nakoniec počkajte na večer alebo víkend a dajte si akúkoľvek pohybovú aktivitu – najlepšie takú, pri ktorej potrebujete niečo udrieť (futbal, volejbal, tenis, prinajhoršom tepovanie kobercov).

    Snažte sa nemiešať osobné a obchodné vzťahy atď.

    Medzi takýmito odporúčaniami na zníženie úrovne stresu, formulovanými moderným manažérskym a psychologickým myslením, sú aj celkom neočakávané, ktoré sú v rozpore so všeobecne uznávanými predstavami. Napríklad sa všeobecne verí, že silná rodina, „silná zadná časť“, v ktorej zamestnanec napadnutý pracovným stresom nachádza pohodlie a podporu, je pomerne spoľahlivou ochranou pred stresom v práci. Všetko však nie je také jednoduché. Americkí vedci Susan W. Kobasa a Mark K. Pyusetti, ktorí skúmali asi dvesto zamestnancov stredného manažmentu a vyššie v jednej z veľkých spoločností, zaznamenali zvláštny jav. Ukázalo sa, že pracovníci, ktorí vnímali svoju rodinu ako najväčšiu oporu, mali najvyššiu mieru ochorení súvisiacich so stresom. Táto skutočnosť sa potvrdila aj vo vzťahu k tým, ktorí mali takú sociálnu výhodu, ako je vysoký plat alebo vysoké postavenie. Podstata tejto situácie bola interpretovaná tak, že rodiny pracovníkov im neposkytujú takú podporu, aká je potrebná na prekonanie stresu v práci. Kým produkčná situácia si od nich vyžaduje povedzme disciplínu či mobilizáciu všetkých síl, rodina si môže zachovať vlastnosti, ktoré v takom momente nie sú najvhodnejšie – zášť voči kolegom a manažmentu, sebaľútosť, zvaľovanie viny na iných či okolnosti, atď. Záver je zrejme zrejmý: nie každá podpora rodiny môže slúžiť ako spoľahlivé útočisko pred stresom.

    Vyššie uvedené odporúčania na predchádzanie stresu v nedobrovoľných pracovných skupinách majú dosť všeobecný charakter. Konkrétna stresová situácia je vždy jedinečná, pretože v neposlednom rade je daná aj individualitou stresovanej osoby (jeho temperamentom, povahou, štýlom správania a pod.). Navyše, naša náchylnosť k stresu v práci do značnej miery závisí od celkového životného prostredia, teda od toho, ako úspešne sa dokážeme dostať zo záťažových situácií, ktoré generujú všeobecné sociálne, rodinné, vekové a iné faktory. V skutočnosti je profesionálny stres len jedným z mnohých typov stresu, ktorý nás prekonáva. Určite to má svoje špecifiká. Fyziologická podstata stresu je však rovnaká. Preto človek zocelený v prekonávaní rôznych životných bariér a trápení musí očividne zvládať profesionálne stresové situácie úspešnejšie ako ostatní.

    Jeden z kľúčov k úspechu pri prekonávaní pracovného stresu teda spočíva v všeobecná životná stratégia jednotlivca, na základe zvolených základných hodnôt a s prihliadnutím na osobitosti jeho osobnosti. Keďže táto problematika je veľmi vážna, povedzme si o nej podrobnejšie.

    Otázky na samovyšetrenie

    Základné pojmy a pojmy

    Formovanie kariéry.

    Kariérny úspech.

    Kariérne pozície.

    individuálna identifikácia.

    Kariérna adaptabilita.

    Etapy kariéry.

    1. Čo je to „kariéra“?

    2. Popíšte hlavné etapy kariéry. V akom štádiu ste?

    3. Aké faktory rozhodujú o kariérnom úspechu?

    4. Ako môže súvisieť psychologický a objektívny úspech?

    5. V akých oblastiach sa môže kariéra človeka rozvíjať? Uveďte príklad.

    2.4. Zvládanie stresu v organizácii 6

    Napíšte hlavné slová, s ktorými spájate pojem „stres“ (obr. 8).

    ___________________

    6 V kapitole sú použité tieto zdroje: , , , , , , , , , .

    Ryža. 8. Čo je stres?

    Stres je v posledných rokoch čoraz bežnejší. Tento výraz sa stal jedným z najpopulárnejších a stal sa zdrojom oprávnených obáv vedúcich spoločností. Ide o jeden z „najdrahších“ druhov nákladov spoločnosti, negatívne ovplyvňujúci tak zdravie zamestnancov, ako aj zisky spoločnosti.

    Stres je všeobecný pojem použiteľný pre všetky formy tlaku, ktoré jednotlivci zažívajú. Napriek existencii početných definícií a nezhôd týkajúcich sa obsahu pojmu, možno to považovať stres- dynamický stav v dôsledku prítomnosti ťažkostí alebo prekážok, ktoré sťažujú dosiahnutie želaných výsledkov. Demonštrácia stresu sú fyziologické, psychologické a behaviorálne reakcie spôsobené primárnym kognitívnym hodnotením situácie.

    Stresové faktory sú v realite okolo človeka aj v jeho psychickom prostredí. Všetky zdroje stresu možno rozdeliť do troch veľkých skupín:

    Vonkajšie faktory;

    Faktory závislé od organizácie;

    Faktory, ktoré závisia od samotného zamestnanca.

    Vonkajšie faktory - sú to napríklad ozbrojené konflikty a strety, zvýšená ekonomická a politická nestabilita v spoločnosti, inflácia, rast nezamestnanosti.

    Napríklad podľa ministerstva práce a zamestnanosti moskovskej vlády viac ako polovica ľudí, ktorí sa pri hľadaní práce uchádzali o zamestnanie, zažila stav stresu a potrebovala rehabilitáciu a sociálno-psychologickú podporu.

    Faktory špecifické pre organizáciu predstavujú veľmi veľkú skupinu, ktorú možno rozdeliť do nasledujúcich podskupín:

    Charakter vykonávanej práce (zložitosť úloh, ktoré treba riešiť, samostatnosť v práci, miera zodpovednosti, pracovné podmienky: miera nebezpečenstva pri výkone práce, hladina hluku, osvetlenie a pod.);



    Nejasné rozdelenie rolí (nesúlad medzi formálne stanovenými a skutočnými požiadavkami na správanie zamestnancov, konflikt rolí);

    Vzťahy v tíme (nedostatok podpory, problémy s komunikáciou);

    Organizačná štruktúra (napríklad maticová štruktúra organizácie, ktorá zahŕňa duálnu podriadenosť, je často potenciálnym zdrojom stresu pre zamestnanca, ktorý je nútený súčasne plniť príkazy dvoch manažérov);

    Štýl riadenia (metódy neoprávneného nátlaku a hrozieb, sprevádzané pocitmi úzkosti, strachu, depresie).

    Faktory, ktoré závisia od samotného zamestnanca - ide o osobné problémy, ako aj špecifické vlastnosti a charakterové vlastnosti samotných pracovníkov.

    Okrem toho faktory, ktoré prispievajú k vzniku stresu alebo mu naopak bránia, môžu zahŕňať:

    skúsenosti;

    Vnímanie;

    Podpora kolegov, priateľov a príbuzných;

    Aktívne pokusy ovplyvniť situáciu s cieľom zlepšiť ju;

    stupeň agresivity.

    Skúsenosti. Hovorí sa, že skúsenosť je najlepší učiteľ; môže to byť aj dosť silný faktor, ktorý bráni stresu. Spravidla platí, že čím dlhšie zamestnanci pracujú, tým lepšie sa prispôsobujú podmienkam práce v organizácii, tým úspešnejšie prekonávajú ťažkosti a odstraňujú prekážky v práci.

    Vnímanie. Zamestnanci veľmi často vnímajú situáciu nie takú, aká v skutočnosti je, ale ako sa im v danej chvíli zdá. Napríklad jeden zamestnanec môže vnímať blížiace sa prepúšťanie z dôvodu redukcie zamestnancov ako životnú tragédiu, zatiaľ čo iný to môže vnímať optimisticky v nádeji, že rýchlo získa novú prácu alebo si vytvorí vlastný podnik.

    Je prirodzené, že podpora od kolegov, priateľov a rodiny pomáha zmierniť napätie a prekonať stres. Je to dôležité najmä pre tých ľudí, ktorí v súlade s McClellandovou teóriou motivácie výrazne potrebujú vzájomné porozumenie, priateľstvo a komunikáciu.

    Aktívne pokusy ovplyvniť situáciu s cieľom zlepšiť ju(správanie zamerané na prekonávanie vzniknutých ťažkostí a prekážok) spravidla prispieva k predchádzaniu stresu a znižuje jeho úroveň vo väčšej miere ako pasívna pozícia vyčkávania a nezasahovania do situácie.

    Pre posúdenie miery stresu a príčin jeho vzniku je potrebné mať na pamäti, že stres má tendenciu sa hromadiť. Niekedy môže byť celkom bezvýznamný dôvod sám o sebe, ktorý dopĺňa už nahromadenú úroveň stresu, tou „poslednou kvapkou“, po ktorej sa objavia mimoriadne negatívne dôsledky. Preto je potrebné pri analýze stresu brať do úvahy súhrn príčin a okolností, ktoré predchádzali jeho vzniku a spôsobili určité následky stresu.

    Podľa amerického Národného inštitútu duševného zdravia má asi 40 miliónov dospelých v tejto krajine sklony k úzkosti a starostiam a ešte viac je náchylných na rôzne choroby spojené s depresiou.

    Prečo moderný človek toľko trpí?

    Odhaduje sa, že asi 18 percent všetkých ľudí trpí nejakou formou duševnej choroby. A väčšina ostatných ľudí vo svojom živote je vystavená príliš veľkému stresu, najmä vo veku od 18 do 55 rokov. Niektorí ľudia trpia zo špecifických dôvodov, ako je poškodenie mozgu, genetické mutácie, špecifické zranenia alebo chemická nerovnováha. Vo väčšine prípadov však ľudia trpia rôznymi vylepšenými formami toho, čo je zaznamenané u všetkých ostatných ľudí. Niektorí jednoducho získajú viac zo života kvôli určitým sociálnym podmienkam alebo preto, že je pravdepodobnejšie, že prejavia nejakú formu duševného problému.

    Zdroje stresu v modernom svete

    Prečo je teda v dnešnom svete toľko stresu, úzkosti a depresie? Evoluční psychológovia tvrdia, že súčasťou problému je nesúlad medzi moderným prostredím (s ich mestami, byrokraciou, nerovnosťou a médiami) a prostredím evolučnej adaptácie (kmeňové životy v savane). Aby sme túto možnosť preskúmali, v tomto článku nájdete niekoľko faktorov, v ktorých sa moderný svet najviac líši od toho, v ktorom žili dávni predkovia ľudí. Tu je päť dôvodov, prečo moderný svet vytvára toľko stresu, úzkosti a depresie.

    Komunikujete so širokou škálou ľudí

    Keď počas svojho života spoznávate nových ľudí, ste vystavení širokej škále zručností, vedomostí a hodnôt. Rozmanitosť je zdrojom množstva dobra v tomto svete. Rôznorodé skupiny šikovných ľudí zvyčajne nachádzajú oveľa lepšie riešenia ako homogénne skupiny. Moderná rozmanitosť však veľmi zaťažuje aj ľudský mozog, najmä pokiaľ ide o rôznorodosť hodnôt. Muž má rodinu. Človek má aj kolegov, priateľov, kamošov. Ľudia sa zapájajú aj do cirkevných spoločenstiev a záujmových krúžkov, ktoré sa stretávajú každý týždeň alebo každý mesiac, v reálnom živote alebo na internete. Možno sú členovia vašej rodiny demokrati, vaši kolegovia sú republikáni a vaši priatelia sú vo všeobecnosti komunisti. Členovia vašej rodiny milujú country hudbu, vaši kolegovia milujú rap a pop a vaši priatelia rockovú hudbu. Niektoré z týchto rozdielov sú malé a niektoré môžu byť určujúcim faktorom. Najmä môže spôsobiť vážnu emocionálnu záťaž vedúcu k stresu a depresii.

    Zameriavate sa na vyššie štandardy

    Pozeráte televíziu a všetci sú tam krásni. Nie si taká krásna. Koľko ľudí zo 150-členného kmeňa vyzerá ako Rosario Dawson? Koľko rokov má Jamie Dornan? Pozeráte televíziu a všetci sú tam takí bohatí. Podnikatelia sú vždy úspešní. Autori sú vždy zverejnení. Ľudové domy vyzerajú oveľa lepšie ako tie vaše. Sledujete olympijské hry a uvedomujete si, že neviete ani behať, ani plávať. A chápete, že v synchronizovanom potápaní by ste nič neukázali. Len stotina percenta svetovej populácie dostane šancu predviesť svoj talent, svoje bohatstvo a svoju krásu pred verejnosťou. A to sú ľudia, s ktorými sa porovnávate. To je nedosiahnuteľný vysoký štandard. Nie je prekvapujúce, že možno chcete byť najkrajším členom kmeňa, mať najviac zdrojov alebo byť známy tým, že ste v niečom najlepší. Niekedy si môžete stanoviť podobný cieľ a dosiahnuť ho. Ale v modernom svete nehovoríme o kmeni 150 ľudí, ale o populácii Zeme, ktorá je viac ako sedem miliárd. Túžba byť v elite je recept na sklamanie.

    Žijete špecializovanejšie

    Aristoteles čítal všetky intelektuálne diela, ktoré v jeho dobe existovali v Grécku, a potom sám vytvoril pôsobivú časť nových poznatkov. Dokonca až do 17. storočia, ak ste boli viac-menej inteligentní a mali dostatok voľného času, mohli ste sa naučiť pôsobivé množstvo akademických vedomostí, ktoré v tom čase existovali. Mohli ste si prečítať všetky „klasiky“. Mohli ste študovať matematiku, filozofiu, rétoriku a podobne. Od 17. storočia do 20. storočia ste sa už nemohli naučiť všetky ľudské vedomosti, bez ohľadu na to, akí ste boli múdri. Ale ak ste tvrdo pracovali, mohli ste sa stať odborníkom v ktorejkoľvek oblasti, ako je matematika, fyzika, filozofia alebo história. V roku 1950 ste mali šťastie, ak ste sa mohli stať odborníkom v podoblasti, akou je čínska história. Teraz, ak budete mať šťastie, môžete zvládnuť sub-sub-sub ríšu, ako je história prvého storočia dynastie Chin, rozprávaná z pohľadu sluhov. Dnes musíte veľmi vážne pracovať, aby ste sa stali špecialistom aj v tých najmenších oblastiach. A návrat z tohto diela je najmenší v histórii ľudstva.

    Trhy sa stali efektívnejšími

    Ak poskytnete produkt, ktorý nikto iný nemôže poskytnúť, môžete si účtovať vysokú cenu a zarobiť pôsobivé peniaze. To však nebude trvať dlho. Ak je vaša zisková marža skutočne vysoká, ostatní ľudia si všimnú príležitosť a otvoria si vlastný obchod, aby vám mohli konkurovať. To povedie k nižším cenám. Pri dostatočne silnej konkurencii môžu ceny klesnúť na úroveň, kedy sotva pokryjú náklady na výrobu tovaru. Ako spotrebitelia to ľudia milujú. Ako podnikatelia to nenávidia. Rovnakú dynamiku možno pozorovať aj na trhu práce. Ak máte zručnosť, ktorú prakticky nikto nemá, môžete si účtovať vysokú cenu. Ak je však váš plat dostatočne vysoký, ostatní si to všimnú a začnú sa učiť zručnosti, ktoré im umožnia konkurovať vám.

    Inovačný proces sa zrýchlil

    Ľudia žijú v úžasných časoch, každý rok sa objavujú nové objavy takmer v každej vedeckej oblasti. Každý rok sa na trhu objavujú nové gadgety. A existujúce technológie sa neustále zlepšujú a zlepšujú. Každý vie, že počítače sa zrýchľujú. Až donedávna sa rýchlosť hodín počítača zdvojnásobila približne každých 18 mesiacov od vynálezu prvého počítača. Teraz je váš smartfón oveľa výkonnejší ako počítače, ktoré NASA použila na realizáciu projektu Apollo. Existujú dôvody domnievať sa, že tempo zlepšovania a rozvoja vyvrcholilo a začína sa spomaľovať. Ľudia však neustále nachádzajú nové spôsoby, ako napríklad paralelné výpočty, ako neustále zrýchľovať vývoj.

    zistenia

    Toto je päť hlavných rozdielov medzi moderným svetom a prehistorickým životom na savane. A týchto päť rozdielov môže výrazne vysvetliť, prečo je v dnešnom svete toľko stresu a úzkosti. Na základe týchto údajov je možné ďalej skúmať, ako každý z týchto faktorov ovplyvňuje základné psychické potreby človeka. A vďaka tomu sa môžete dokonca pokúsiť nájsť riešenie niektorých bežných moderných problémov.