Radmilo Lukic: Pamamahala sa pagbebenta. Aklat: Pamamahala sa Pagbebenta

Pamamahala ng benta Radmilo Lukic

(Wala pang rating)

Pamagat: Pamamahala sa Pagbebenta

Tungkol sa aklat na “Sales Management” ni Radmilo Lukic

Maraming mga tao sa malao't madaling panahon ay nakadarama ng pangangailangan na pagbutihin ang kanilang kaalaman sa isang bagay. Maaari itong lumitaw dahil sa mga kabiguan na patuloy na sumasalot sa iyo sa trabaho, o dahil sa layunin na itinakda mo para sa iyong sarili na makamit ang higit pa sa isang lugar o iba pa. At, siyempre, hindi ito magiging labis sa anumang pagkakataon. Hindi pa huli ang lahat para matuto, dahil ang pinakamahusay ay ang patuloy na natututo ng bago at matagumpay na nalalapat ang nakuhang kaalaman sa pagsasanay. Ito ay totoo lalo na para sa negosyo, dahil doon kailangan mong mauna ng ilang hakbang sa iyong mga kakumpitensya upang manatiling nakalutang.

Ang isang aktibo at may layunin na tao ay malinaw na makakamit ang mas mataas na taas kaysa sa isang passive na tao. Kung sa tingin mo ay hindi sigurado sa iyong mga kakayahan, dapat kang magbasa ng espesyal na literatura na isinulat ng mga matagumpay na tao. Isa sa mga taong ito ay si coach at consultant Radmilo Lukic. Ang kanyang pangunahing linya ng negosyo ay pagbebenta, ang kanyang trabaho sa buhay kung saan siya ay naging mahusay. Sa loob ng maraming taon ng pagsusumikap, binuo niya ang kanyang formula para sa tagumpay, na ibinabahagi niya sa mga mambabasa sa isang aklat na tinatawag na "Sales Management."

Ang mismong libro ay isang natatanging koleksyon ng mga tip para sa lahat ng mga nagtatrabaho sa departamento ng pagbebenta at gustong tunay na maging isang dalubhasa sa kanilang craft. Sa tulong nito, maaaring mapataas ng isang buong kumpanya ang pagiging produktibo nito kung ang bawat empleyado ay hindi lamang magbabasa ng aklat na ito, ngunit ilalapat din ang nakuha na kaalaman sa kanilang trabaho. Tinalakay ni Radmilo Lukic ang tungkol sa pinakamahalaga at epektibong tool na ginagamit sa pagbebenta, pati na rin kung paano gamitin ang mga ito para makamit ang mas mahusay na mga resulta.

Ang lahat ng materyal na ipinakita sa aklat ay maingat na pinili ng may-akda at ipinakita sa naa-access na wika para sa madaling pag-aaral. Upang magkaroon ng epekto ang aklat, ang kaalamang natamo mula rito ay dapat gamitin kaagad sa pagsasanay, gaya ng payo ni Radmilo Lukic. Kung tutuusin, ang simpleng pagbabasa ng panitikan at paghugot ng kaalaman mula rito ay dalawang magkaibang bagay. Maaari kang mag-scroll at makalimot, ngunit sulit ba talaga ang pag-aaksaya ng iyong oras?

Upang makuha ang mga unang resulta, hindi kinakailangang basahin ang aklat mula pabalat hanggang pabalat. Ang lahat ng materyal ay pinili sa paraang maaari mong unti-unting mapabuti ang iba't ibang mga lugar nang hindi gumugugol ng labis na oras. Bilang karagdagan, salamat sa hindi maunahan na karisma ng may-akda, ang kawalan ng hindi kinakailangang impormasyon at ang katatawanan na naroroon, ang aklat na "Sales Management" ay maaaring maging isang sanggunian na libro para sa bawat mambabasa. Ngunit, gayunpaman, ito ay magiging walang silbi para sa sinumang tamad, dahil ang aksyon ay dapat gawin sa anumang pagkakataon.

Sa aming website tungkol sa mga aklat, maaari mong i-download ang site nang libre nang walang pagpaparehistro o basahin online ang aklat na "Sales Management" ni Radmilo Lukic sa mga format na epub, fb2, txt, rtf, pdf para sa iPad, iPhone, Android at Kindle. Ang libro ay magbibigay sa iyo ng maraming magagandang sandali at tunay na kasiyahan mula sa pagbabasa. Maaari mong bilhin ang buong bersyon mula sa aming kasosyo. Gayundin, dito makikita mo ang pinakabagong mga balita mula sa mundo ng panitikan, alamin ang talambuhay ng iyong mga paboritong may-akda. Para sa mga nagsisimulang manunulat, mayroong isang hiwalay na seksyon na may mga kapaki-pakinabang na tip at trick, mga kagiliw-giliw na artikulo, salamat sa kung saan maaari mong subukan ang iyong kamay sa mga literary crafts.

I-download ang aklat na “Sales Management” nang libre ni Radmilo Lukic

Sa format fb2: I-download
Sa format rtf: I-download
Sa format epub: I-download
Sa format txt:

May-akda ng aklat:

Kabanata: ,

Mga paghihigpit sa edad: +
Wika ng aklat:
Publisher:
Lungsod ng publikasyon: Moscow
Ang taon ng pag-publish:
ISBN: 978-5-9614-2243-6
Sukat: 1 MB

Pansin! Nagda-download ka ng sipi ng aklat na pinahihintulutan ng batas at ng may hawak ng copyright (hindi hihigit sa 20% ng teksto).
Pagkatapos basahin ang sipi, hihilingin sa iyong pumunta sa website ng may-ari ng copyright at bilhin ang buong bersyon ng gawa.

Paglalarawan ng aklat ng negosyo:

Kailangang taasan ang benta? Maghanap ng mga solusyon sa aklat na "Sales Management" - walang alinlangan ang pinakamahusay na tool book sa organisasyon ng pagbebenta. Mayroon itong lahat: mula sa isang tiyak na sistema ng materyal na pagganyak para sa mga nagbebenta at pagtataya ng mga benta hanggang sa isang nakabubuo na kahulugan ng misyon ng kumpanya (oo, bilang isang tool sa pagbebenta) at pagsusuri sa papel ng pinuno.

Ang aklat na ito ay para sa lahat ng kasangkot sa pagbebenta.

Mga may hawak ng copyright!

Ang ipinakita na fragment ng libro ay nai-post sa kasunduan sa distributor ng legal na nilalaman, liters LLC (hindi hihigit sa 20% ng orihinal na teksto). Kung naniniwala ka na ang pag-post ng materyal ay lumalabag sa mga karapatan mo o ng ibang tao, kung gayon.

Si Radmilo Lukic, isang sales organization guru at may-akda ng maraming libro, ay partikular na ipinagmamalaki ang partikular na gawaing ito. Naglalaman ito ng lahat ng kanyang maraming taon ng karanasan, buong saklaw ng materyal, ang kawalan ng "tubig," katatawanan at isang madaling istilo ng pagtatanghal ng mga seryosong paksa. Ang aklat na ito ay para sa lahat ng kasangkot sa pagbebenta.

Mga katangian ng aklat

Petsa ng pagkakasulat: 2002
Pangalan: Pamamahala ng benta

Dami: 250 mga pahina, 87 mga guhit
ISBN: 978-5-9614-2831-5
May-ari ng copyright: Alpina Digital

Paunang salita sa aklat na "Sales Management"

Ang aklat na ito ay nilayon bilang toolkit para sa sales manager. Ito ay pinagsama-sama batay sa mga materyales mula sa mga pagsasanay na isinagawa ng may-akda sa loob ng maraming taon sa iba't ibang mga kumpanya ng Russia. Ito ay isang buod na libro, isang uri ng metodolohikal na gabay para sa mga propesyonal na gustong pagbutihin ang gawain ng kanilang kumpanya at ang kanilang sariling mga kasanayan sa pamamahala sa pagbebenta. Kasama sa aklat ang mga praktikal na diskarte, teknolohiya, diskarte sa trabaho at mga dokumento - ang mga empleyado sa pagbebenta ay maaaring magsimulang agad na gamitin ang mga ito, na makamit ang mga tiyak at nakikitang resulta. Isa itong virtual na hanay ng mga tool sa totoong buhay na maaari mong ilabas kung kinakailangan at ilapat ang mga ito sa iyong negosyo upang malutas ang mga partikular na problema, kaya hindi mo na kailangang basahin ang pabalat ng aklat hanggang sa pabalat.

Ang prinsipyo ng mga tool ay naka-embed sa istraktura ng aklat: bilang karagdagan sa mga indibidwal na kabanata, kabilang dito ang mga fragment na naglalarawan sa mga tool ng isang epektibong tagapamahala.

Dito makikita mo ang mga diskarte, diskarte at kumpletong solusyon na maaari mong gawin bilang batayan at agad na gamitin sa iyong trabaho - at walang kalabisan. At ang pinakamahalaga, ang mga tool na ito, ang pagiging epektibo nito ay nakumpirma ng aking maraming taon ng pagsasanay, ay magbibigay-daan sa iyo upang mapabuti ang mga resulta sa iba't ibang mga lugar, maging ito ay pagtatapos ng mga partikular na transaksyon, pagtaas ng mga benta ng kumpanya, pagpapabuti ng mga indibidwal na proseso ng negosyo sa departamento ng pagbebenta, nagtatrabaho sa mga tauhan o may impormasyon. Sampung kabanata ng aklat ay nakatuon sa mga inilapat na aspeto ng departamento ng pagbebenta.

Kabanata I: Pag-audit ng gawain ng mga departamento ng marketing at pagbebenta. Ang lahat ay pamilyar sa mga pag-audit sa pananalapi, ngunit ang panukala na magsagawa ng pag-audit ng departamento ng pagbebenta ay nagdudulot pa rin ng kalituhan sa mga tagapamahala. Gayunpaman, dito dapat magsimula ang sinumang tagapamahala ng benta kung nais niyang makamit ang mga natitirang resulta: ang tamang pagsusuri ay ang tanging landas sa pagpapagaling. Kung hindi natin alam kung nasaan tayo, paano natin hahanapin ang ating daan patungo sa gusto nating puntahan sa malapit na hinaharap?

Kabanata II: Pagbuo ng bagong modelo ng pagbebenta sa kumpanya. Kapag nagawa na ang diagnosis, ang susunod na hakbang ay ang pagbuo ng perpektong modelo para sa departamento ng pagbebenta, katulad ng modelo ng pagbebenta. Maaaring mukhang ito ang higit na trabaho ng mga marketer kaysa sa mga salespeople, ngunit sa yugtong ito nabuo ang diskarte ng departamento ng pagbebenta, na nangangahulugan na ang mga empleyado nito ay kailangang lumahok sa pagtukoy sa misyon at paglikha ng pilosopiya ng kumpanya.

Kabanata III: Sales Forecast: isang workshop para sa mga may-ari ng negosyo, CEO at pinuno ng mga departamento ng pagbebenta. Sa palagay mo ba ay wala nang higit na walang katotohanan kaysa sa pagtataya ng mga benta? Ikaw ay mali. Ginagawa ng mga tunay na propesyonal ang mga benta sa isang nakaplanong proseso, na nagpapasimula ng mga order ng customer sa halip na tumugon lamang sa kanilang pag-uugali. Matututuhan mo sa kabanatang ito kung paano gumawa ng mga tumpak na pagtataya at, batay sa mga ito, planuhin ang gawain ng departamento ng pagbebenta, at kung paano ipatupad ang isang sistema ng pagtataya ng benta sa isang kumpanya. Arm ang iyong sarili sa isang calculator - magkakaroon ng mga kaso, maraming mga numero at mga kalkulasyon. Kasama sa mga kasamang tool ang mga form at form para sa paggawa ng mga pagtataya.

Kabanata IV: Pagpaplano ng pagbebenta. Hindi nagpaplano ng anuman ay nagbabalak na mabigo. Gumawa ka ng hula - sagot para dito. Lumilikha ito ng plano sa pagbebenta, o quota, para sa departamento ng pagbebenta sa kabuuan at para sa bawat salesperson nang paisa-isa. Sa kabanatang ito matututunan mo kung paano lumipat mula sa mga pagtataya patungo sa pagpaplano, kung paano gawing makatwiran ang isang plano at, higit sa lahat, maipapatupad na dokumento. Bilang halimbawa, isaalang-alang ang plano sa pagbebenta ng isang kumpanya at pag-aralan ito.

Kabanata V: Paggawa kasama ang mga pangunahing kliyente. Sa kabanatang ito, malalaman natin kung sino ang dapat ituring na mga pangunahing kliyente (ang tanong na ito ay hindi kasing simple ng tila sa unang tingin) at kung paano maayos na ayusin ang trabaho sa kanila. Ang iba't ibang mga tool ay kasama upang mapabuti ang kahusayan ng pakikipagtulungan sa mga pangunahing kliyente - mula sa mga scheme at taktika sa paggawa ng desisyon para sa pag-abot sa mga tamang tao sa kumpanya ng kliyente hanggang sa mga karaniwang dossier form at ulat sa mga contact at meeting.

Kabanata VI: Materyal na pagganyak ng mga nagbebenta: mga prinsipyo, mga pagkakataon, mga limitasyon. Ang isang maayos na binuo na sistema ng materyal na pagganyak para sa mga salespeople ay nagbibigay sa pinuno ng departamento ng pagbebenta ng pagkakataon na i-optimize ang gawain ng koponan ng pagbebenta, na i-coordinate ito sa mga layunin ng kumpanya.

Ang materyal na pagganyak ay isang malakas na sandata, ngunit para sa hindi kilalang mga kadahilanan ay ginagamit ito nang napakabihirang at napaka hindi matagumpay. Sa kabanatang ito, kasama mo, bubuo kami ng isang sapat na sistema ng materyal na pagganyak para sa mga nagbebenta, na isinasaalang-alang ang mga detalye ng iyong negosyo, gamit ang iba't ibang mga tool sa insentibo at mga scheme ng suweldo at bonus ng empleyado.

Kabanata VII: 10 lihim ng matagumpay na pagbebenta. Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng pinakamahusay na average na mga resulta. Sa kabanatang ito, nais kong ituon ang iyong pansin sa mga katangian at kasanayan na dapat taglayin ng isang propesyonal sa pagbebenta upang magtagumpay sa kanyang negosyo - hindi lamang bilang isang tindero, kundi bilang isang organizer ng isang sistema ng pagbebenta. Sa loob ng maraming taon ng pagtatrabaho sa mga benta, nakabuo ako ng sampung ganoong mga patakaran para sa aking sarili, sampung empirikal na prinsipyo ng epektibong trabaho. Gusto kong lumayo sandali mula sa mga kalkulasyon at mga numero at sabihin sa iyo ang tungkol sa mga prinsipyong ito sa pagpapatakbo, dahil sa tingin ko ang mga ito ay napakahalaga at nakikita ko kung gaano bihira ang mga tagapamahala at mga salespeople na bigyang pansin ang mga ito.

Kabanata VIII: Pamamahala ng Sales Personnel. May kaligtasan sa mga numero. Gamit ang mga tamang prinsipyo sa core ng aming trabaho, nagpapatuloy kami sa mahirap na gawain ng pagbuo ng isang perpektong koponan sa tulong kung saan makakamit ng sales manager ang kanyang mga layunin. Sa kabanatang ito ay titingnan natin ang mga pangunahing punto sa mga aktibidad ng isang tagapamahala: pagpili ng mga empleyado, pagtatasa ng mga katangian ng negosyo (kakayahan) ng mga kandidato, ang paggamit ng iba't ibang mga sistema ng pagganyak para sa pamamahala ng mga tauhan, paglikha ng isang matagumpay na koponan, wastong pagtatakda ng mga gawain para sa mga empleyado, pag-diagnose ng mga relasyon sa isang koponan at pagpapabuti ng pagtutulungan ng magkakasama - hanggang sa mga rekomendasyon para sa pagguhit ng mga paglalarawan ng trabaho at pagtatatag ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat ng trabaho.

Kabanata IX: Pagtuturo sa gawain ng pinuno ng departamento ng pagbebenta. Kaya, sa departamento ng pagbebenta, ang tagapamahala ay lumikha at matagumpay na nagtatrabaho sa isang pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip. Posible bang huminahon dito? Hindi talaga. Ang mundo ay hindi tumitigil, at sinumang tagapamahala (kung natatandaan mo ang payo ng Red Queen mula kay Alice Through the Looking Glass) ay napipilitang tumakbo nang mabilis hangga't kaya niya upang manatili sa parehong lugar. Nangangahulugan ito na ang sinumang empleyado ng kumpanya ay dapat patuloy na matuto at umunlad upang ang kumpanya ay mabuhay sa kompetisyon. Ang patuloy na proseso ng pagsasanay at pag-unlad ng mga empleyado ng isang organisasyon, sa mga lumang araw na tinatawag na mentoring, ay itinalaga na ngayon ng naka-istilong salitang "pagtuturo" (mula sa English coach - "trainer"). Ang ikasiyam na kabanata ay nakatuon sa mga diskarte at teknolohiya na magagamit ng isang tagapamahala upang ayusin panloob coaching (iyon ay, ng kumpanya mismo) at panlabas(gamit ang mga serbisyo ng mga inimbitahang tagapagsanay at consultant).

Kabanata X: Ang Pinakamagandang Aklat sa Pagbebenta at Marketing. Naglalaman ito ng listahan ng mga mapagkukunan na irerekomenda ko sa bawat paggamit ng propesyonal sa pagbebenta. Ang listahan ng mga aklat na pinili ko ay hindi sinasabing komprehensibo sa paksa, ngunit kasama ang mga gawa ng mga may-akda na sa mga nakaraang taon ay lumikha ng mahahalagang pangunahing konsepto at inilapat na mga diskarte para sa mga propesyonal sa pagbebenta at marketing. Ang pag-alam sa mga konsepto at diskarteng ito ay tiyak na magiging iyong pinakamalaking kalamangan sa kompetisyon.

Pamamahala sa pagbebenta - Radmilo Lukic (download)

(panimulang fragment ng libro)

At sa wakas, iminumungkahi naming manood ka ng isang kawili-wiling video

Radmilo Lukic

Pamamahala ng benta

Tagapamahala ng proyekto A. Polovnikov

Corrector N. Gareeva

Layout ng computer M. Potashkin

Creative Bureau "Howard Roark"

Lukich R.M.

Pamamahala sa pagbebenta / Radmilo M. Lukic. – M.: Alpina Publisher, 2013.

ISBN 978-5-9614-2831-5

Lahat ng karapatan ay nakalaan. Walang bahagi ng elektronikong kopya ng aklat na ito ang maaaring kopyahin sa anumang anyo o sa anumang paraan, kabilang ang pag-post sa Internet o mga corporate network, para sa pribado o pampublikong paggamit nang walang nakasulat na pahintulot ng may-ari ng copyright.

Dedicated sa mga anak ko

Ang aklat na ito ay nilayon bilang toolkit para sa sales manager. Ito ay pinagsama-sama batay sa mga materyales mula sa mga pagsasanay na isinagawa ng may-akda sa loob ng maraming taon sa iba't ibang mga kumpanya ng Russia. Ito ay isang buod na libro, isang uri ng metodolohikal na gabay para sa mga propesyonal na gustong pagbutihin ang gawain ng kanilang kumpanya at ang kanilang sariling mga kasanayan sa pamamahala sa pagbebenta. Kasama sa aklat ang mga praktikal na pamamaraan, teknolohiya, diskarte sa trabaho at mga dokumento - ang mga kawani ng pagbebenta ay maaaring magsimulang gumamit ng mga ito kaagad, na makamit ang mga konkreto at nasasalat na mga resulta. Isa itong virtual na hanay ng mga tool sa totoong buhay na maaari mong ilabas kung kinakailangan at ilapat ang mga ito sa iyong negosyo upang malutas ang mga partikular na problema, kaya hindi mo na kailangang basahin ang pabalat ng aklat hanggang sa pabalat.

Kabanata I: Audi t gawain ng mga departamento ng marketing at produksyon benta Ang lahat ay pamilyar sa mga pag-audit sa pananalapi, ngunit ang panukala na magsagawa ng pag-audit ng departamento ng pagbebenta ay nagdudulot pa rin ng kalituhan sa mga tagapamahala. Gayunpaman, dito dapat magsimula ang sinumang tagapamahala ng benta kung nais niyang makamit ang mga natitirang resulta: ang tamang pagsusuri ay ang tanging landas sa pagpapagaling. Kung hindi natin alam kung nasaan tayo, paano natin hahanapin ang ating daan patungo sa gusto nating puntahan sa malapit na hinaharap?

Gla VA II: Konstruksyon ng isang bagong modelokapanganakan sa kumpanya. Kapag nagawa na ang diagnosis, ang susunod na hakbang ay ang pagbuo ng perpektong modelo para sa departamento ng pagbebenta, katulad ng modelo ng pagbebenta. Maaaring mukhang ito ang higit na trabaho ng mga marketer kaysa sa mga salespeople, ngunit sa yugtong ito nabuo ang diskarte ng departamento ng pagbebenta, na nangangahulugan na ang mga empleyado nito ay kailangang lumahok sa pagtukoy sa misyon at paglikha ng pilosopiya ng kumpanya.

Kabanata III: P pagtataya ng mga benta: halosninong para sa mga may-ari ng negosyoesa, mga pangkalahatang direktorrov at mga pinuno ng mga departamento benta Sa palagay mo ba ay wala nang higit na walang katotohanan kaysa sa pagtataya ng mga benta? Ikaw ay mali. Ginagawa ng mga tunay na propesyonal ang mga benta sa isang nakaplanong proseso, na nagpapasimula ng mga order ng customer sa halip na tumugon lamang sa kanilang pag-uugali. Matututuhan mo sa kabanatang ito kung paano gumawa ng mga tumpak na pagtataya at, batay sa mga ito, planuhin ang gawain ng departamento ng pagbebenta, at kung paano ipatupad ang isang sistema ng pagtataya ng benta sa isang kumpanya. Arm ang iyong sarili sa isang calculator - magkakaroon ng mga kaso, maraming mga numero at mga kalkulasyon. Kasama sa mga kasamang tool ang mga form at form para sa paggawa ng mga pagtataya.

Kabanata IV: Pagpaplano benta. Hindi nagpaplano ng anuman ay nagbabalak na mabigo. Gumawa ka ng hula - sagot para dito. Lumilikha ito ng plano sa pagbebenta, o quota, para sa departamento ng pagbebenta sa kabuuan at para sa bawat salesperson nang paisa-isa. Sa kabanatang ito matututunan mo kung paano lumipat mula sa mga pagtataya patungo sa pagpaplano, kung paano gawing makatwiran ang isang plano at, higit sa lahat, maipapatupad na dokumento. Bilang halimbawa, isaalang-alang ang plano sa pagbebenta ng isang kumpanya at pag-aralan ito.

Kabanata V: Paggawa gamit ang mga susiyuch mga kliyente. Sa kabanatang ito, malalaman natin kung sino ang dapat ituring na mga pangunahing kliyente (ang tanong na ito ay hindi kasing simple ng tila sa unang tingin) at kung paano maayos na ayusin ang trabaho sa kanila. Ang iba't ibang mga tool ay kasama upang mapabuti ang kahusayan ng pakikipagtulungan sa mga pangunahing kliyente - mula sa mga scheme at taktika sa paggawa ng desisyon para sa pag-abot sa mga tamang tao sa kumpanya ng kliyente hanggang sa mga karaniwang dossier form at ulat sa mga contact at meeting.

Mga ulo a VI: Materyal na pagganyakMga nagbebenta ako: mga prinsipyo, posiblerelasyon, limitasyon. Ang isang maayos na binuo na sistema ng materyal na pagganyak para sa mga salespeople ay nagbibigay sa pinuno ng departamento ng pagbebenta ng pagkakataon na i-optimize ang gawain ng koponan ng pagbebenta, na i-coordinate ito sa mga layunin ng kumpanya.

Kabanata VII: 10 lihim ng tagumpaymas maraming benta. Sa ano pagkakaiba sa pagitan ng pinakamahusay at average na mga resulta tami. Sa kabanatang ito, nais kong ituon ang iyong pansin sa mga katangian at kasanayan na dapat taglayin ng isang propesyonal sa pagbebenta upang magtagumpay sa kanyang negosyo - hindi lamang bilang isang tindero, kundi bilang isang organizer ng isang sistema ng pagbebenta. Sa loob ng maraming taon ng pagtatrabaho sa mga benta, nakabuo ako ng sampung ganoong mga patakaran para sa aking sarili, sampung empirikal na prinsipyo ng epektibong trabaho. Gusto kong lumayo sandali mula sa mga kalkulasyon at mga numero at sabihin sa iyo ang tungkol sa mga prinsipyong ito sa pagpapatakbo, dahil sa tingin ko ang mga ito ay napakahalaga at nakikita ko kung gaano bihira ang mga tagapamahala at mga salespeople na bigyang pansin ang mga ito.

Kabanata VIII: Pamamahala kawani ng departamento kapanganakan May kaligtasan sa mga numero. Gamit ang mga tamang prinsipyo sa core ng aming trabaho, nagpapatuloy kami sa mahirap na gawain ng pagbuo ng isang perpektong koponan sa tulong kung saan makakamit ng sales manager ang kanyang mga layunin. Sa kabanatang ito ay titingnan natin ang mga pangunahing punto sa mga aktibidad ng isang tagapamahala: pagpili ng mga empleyado, pagtatasa ng mga katangian ng negosyo (kakayahan) ng mga kandidato, ang paggamit ng iba't ibang mga sistema ng pagganyak para sa pamamahala ng mga tauhan, paglikha ng isang matagumpay na koponan, wastong pagtatakda ng mga gawain para sa mga empleyado, pag-diagnose ng mga relasyon sa isang koponan at pagpapabuti ng pagtutulungan ng magkakasama - hanggang sa mga rekomendasyon para sa pagguhit ng mga paglalarawan ng trabaho at pagtatatag ng epektibong komunikasyon sa pagitan ng mga miyembro ng pangkat ng trabaho.

Kabanata IX: Pagtuturo sa Ratala ng manager mula sa mga gawain sa pagbebenta. Kaya, sa departamento ng pagbebenta, ang tagapamahala ay lumikha at matagumpay na nagtatrabaho sa isang pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip. Posible bang huminahon dito? Hindi talaga. Ang mundo ay hindi tumitigil, at sinumang tagapamahala (kung natatandaan mo ang payo ng Red Queen mula kay Alice Through the Looking Glass) ay napipilitang tumakbo nang mabilis hangga't kaya niya upang manatili sa parehong lugar. Nangangahulugan ito na ang sinumang empleyado ng kumpanya ay dapat patuloy na matuto at umunlad upang ang kumpanya ay mabuhay sa kompetisyon. Ang patuloy na proseso ng pagsasanay at pag-unlad ng mga empleyado ng isang organisasyon, sa mga lumang araw na tinatawag na mentoring, ay itinalaga na ngayon ng naka-istilong salitang "pagtuturo" (mula sa English coach - "trainer"). Ang ikasiyam na kabanata ay nakatuon sa mga diskarte at teknolohiya na magagamit ng isang tagapamahala upang ayusin ang panloob na coaching (iyon ay, ng kumpanya mismo) at panlabas (gamit ang mga serbisyo ng mga inimbitahang coach at consultant).

Kabanata X: Mas mabuti e libro sa mga benta at marketing. Naglalaman ito ng listahan ng mga mapagkukunan na irerekomenda ko sa bawat paggamit ng propesyonal sa pagbebenta. Ang listahan ng mga aklat na pinili ko ay hindi sinasabing komprehensibo sa paksa, ngunit kasama ang mga gawa ng mga may-akda na sa mga nakaraang taon ay lumikha ng mahahalagang pangunahing konsepto at inilapat na mga diskarte para sa mga propesyonal sa pagbebenta at marketing. Ang pag-alam sa mga konsepto at diskarteng ito ay tiyak na magiging iyong pinakamalaking kalamangan sa kompetisyon.

Radmilo M. Luki h

Portal para sa mga mag-aaral. Paghahanda sa sarili