Bill Gates Panimula sa aklat na "Business at the Speed ​​of Thought" M., 2001. Mas magbabago ang negosyo sa susunod na sampung taon kaysa sa nakaraang limampu. Habang naghahanda akong magsalita sa unang kumperensya ng mga CEO at nangungunang tagapamahala ng mga kumpanya noong tagsibol ng 1997, naisip ko kung gaano kalaki ang babaguhin ng edad ng computer sa mundo ng negosyo. Noong una ay gusto kong italaga ang aking talumpati sa mga kababalaghan ng modernong teknikal na pag-iisip, ngunit sa halip ay nagpasya akong bumaling sa mga isyung iyon na patuloy na sumasakop sa isipan ng mga pinuno ng kumpanya. Paano gamitin ang pag-unlad ng teknolohiya sa negosyo? Ano ang kanilang hahantong sa? At paano ka nila matutulungan na manatili sa tuktok pareho sa limang taon at sa sampu? Kung noong 80s ito ay tungkol sa kalidad, at noong 90s ito ay tungkol sa reengineering ng negosyo, kung gayon ang pangunahing konsepto ng kasalukuyang dekada ay "bilis". Narito ang bilis ng pagbabago sa kalikasan ng negosyo; narito ang mga isyu ng kahusayan ng pamamahala ng proseso ng negosyo; narito ang dinamika ng mga pagbabago sa pamumuhay ng mga mamimili at ang kanilang mga hinihingi sa ilalim ng impluwensya ng pagtaas ng pagkakaroon ng impormasyon. Ang rate ng paglago sa kalidad ng produkto at ang rate ng pagpapabuti ng mga proseso ng negosyo ay magiging mas mataas, at sa isang sapat na malaking halaga ng mga tagapagpahiwatig na ito, ang likas na katangian ng negosyo mismo ay magbabago. Kung ang isang kumpanya na gumagawa o namamahagi ng mga produkto ay magagawang tumugon sa sitwasyon sa merkado hindi sa ilang linggo, ngunit sa ilang oras, kung gayon sa katunayan ito ay naging isang kumpanya na nakikibahagi sa pag-aalok ng mga serbisyo para sa mga produktong ito. Ang batayan ng lahat ng mga pagbabagong ito ay kapansin-pansing simple: ang daloy ng digital na impormasyon. Tatlumpung taon na tayong nabubuhay sa edad ng impormasyon, ngunit ang mga mamimili ay naghahanap pa rin ng mga nagbebenta sa makalumang paraan, dahil ang karamihan sa pagpapalitan ng impormasyon sa pagitan ng mga kumpanya ay nangyayari pa rin gamit ang paper media. Oo, maraming gumagamit ng mga kakayahan ng teknolohiya ng impormasyon - ngunit para lamang makontrol ang mga pangunahing operasyon: pamamahala ng mga sistema ng produksyon, pag-compile ng mga account, pagpapanatili ng mga talaan ng accounting at pagkalkula ng mga buwis. Ang lahat ng ito ay walang iba kundi ang automation ng mga lumang proseso. At kakaunti lamang ang gumagamit ng mga teknolohiyang ito para sa kung ano talaga ang nilalayon nilang gawin, iyon ay, upang lumikha ng bago, radikal na pinabuting mga proseso ng negosyo na magpapahintulot sa mga empleyado na mapagtanto ang kanilang buong potensyal at magbigay ng kakayahang bumuo ng mga tugon sa anumang pagbabago ng mga kondisyon sa bilis na kinakailangan upang matagumpay na makipagkumpitensya sa bagong mundo.mundo ng "mabilis na" negosyo. Karamihan sa mga kumpanya ay hindi napagtanto na ngayon ang mga tool upang gawin ang mga pagbabagong ito ay magagamit na sa lahat. At bagama't maraming problema sa negosyo ang nasa kanilang mga pangunahing problema sa impormasyon, halos walang tinatrato ang impormasyon sa paraang nararapat itong tratuhin. Mukhang napakaraming mga tagapamahala ng mataas na echelon ang naniniwala pa rin na ang kakulangan ng napapanahong impormasyon ay ibinigay. Buweno, kapag ang mga tao ay nabubuhay nang maraming taon nang walang impormasyon sa kanilang mga kamay, hindi nila malalaman kung ano ang nawawala sa kanila. Isa sa mga layunin ng aking presentasyon sa mga executive director ng mga kumpanya ay itaas ang antas ng kanilang mga hinihingi. Nais kong matanto ng mga taong ito kung gaano kaliit na halaga ng kapaki-pakinabang at makabuluhang impormasyon ang nakasanayan nilang matanggap bilang kapalit ng kanilang mga pamumuhunan sa teknolohiya ng impormasyon - at maaagaw nila ang kanilang mga ulo. Gusto kong maramdaman nila ang pangangailangang lumikha ng daloy ng impormasyon upang mabilis na makakuha ng tumpak na impormasyon tungkol sa kung ano talaga ang nangyayari sa kanilang mga kliyente. Kahit na ang mga kumpanya na walang gastos sa teknolohiya ng impormasyon ay hindi nakakakuha ng lahat ng kanilang makakaya mula sa kanilang mga pamumuhunan. Kapansin-pansin, ang pagkakaibang ito ay hindi naaalis sa pamamagitan lamang ng pagtaas ng pamumuhunan sa kapital. Ang katotohanan ay ang karamihan sa mga kumpanya ay namumuhunan ng kapital sa elementarya na mga particle ng complex ng impormasyon: mga personal na computer para sa mga aplikasyon ng negosyo sa opisina, mga network at e-mail para sa pag-aayos ng mga komunikasyon, mga application na sumusuporta sa pangunahing negosyo. Walumpung porsyento ng kabuuang puhunan ng karaniwang kumpanya ang napupunta sa mga teknolohiyang makakapagbigay ng pinakamabisang komunikasyon sa impormasyon, ngunit 20% lamang ng mga benepisyong makukuha ngayon ang ibinalik. Ang kakulangan ng resulta sa mga gastos ay ipinaliwanag, una, sa pamamagitan ng hindi sapat na kamalayan sa mga pagkakataong ibinibigay ng mga modernong teknolohiya, at pangalawa, sa hindi kumpletong paggamit ng mga pagkakataong ito, kahit na ang organisasyon ay may lahat ng paraan upang agad na maihatid ang kinakailangang impormasyon sa lahat ng empleyado ng kumpanya. Karamihan sa mga kumpanya ngayon ay pinangangasiwaan ang impormasyon sa paraang naaangkop ilang taon lang ang nakalipas. Noong dekada 80 at maging noong unang bahagi ng dekada 90, ang makabuluhang impormasyon ay napakamahal, at ang mga paraan upang pag-aralan at ipamahagi ito ay halos wala. Ngunit ngayon, sa threshold ng ika-21 siglo, mayroon kaming bagong software at mga tool sa pag-access na nagbibigay-daan sa amin upang makakuha ng impormasyon, makipagtulungan dito, at gumawa ng mga desisyon batay dito. Bagama't makapangyarihan, ang mga tool na ito ay madaling gamitin, na ginagawa itong tunay na karapat-dapat sa elektronikong edad. Sa unang pagkakataon, naging posible na kumatawan sa anumang uri ng impormasyon - mga numero, teksto, tunog, mga imahe - sa isang digital na format na angkop para sa imbakan at pagproseso sa anumang computer, pati na rin para sa paghahatid mula sa computer patungo sa computer. Sa unang pagkakataon, ang off-the-shelf na hardware na isinama sa isang standard na software platform ay nagbibigay ng "economies of scale" na ginagawang mura ang makapangyarihang mga computing system at samakatuwid ay naa-access sa mga negosyo sa lahat ng laki. Ang impormasyong ibinigay ng naturang mga sistema ay maaaring matanggap at masuri ng sinumang manggagawa ng kaalaman - para dito mayroon siyang isang kahanga-hangang tool - isang computer, na tinatawag na "personal" para sa isang kadahilanan. Hindi lamang nagbibigay ang microprocessor revolution ng exponential growth sa PC power, ngunit inilalagay din tayo nito sa tuktok ng isang buong bagong henerasyon ng mga personal na electronic na "kasama"—mga PDA, computer ng kotse, smart card, at iba pang device—na gagamit ng ng digital na impormasyon sa lahat ng dako. Ang pangunahing kadahilanan dito ay ang pag-unlad sa mga teknolohiya ng Internet, na magbibigay ng access sa pandaigdigang espasyo ng impormasyon sa sinumang gumagamit. Sa panahon ng impormasyon, ang konsepto ng komunikasyon ay tumatanggap ng mas malawak na interpretasyon kaysa sa simpleng pagtiyak ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao. Lumilikha ang Internet ng bagong pinag-isang espasyo para sa pagpapalitan ng impormasyon, pakikipagtulungan at kalakalan. Ito ay isang bagong katotohanan kung saan ang kamadalian at kamadalian ng mga mensahe sa telebisyon o telepono ay pinagsama sa lalim at nilalaman na likas sa mga nakasulat na mensahe. Ngunit ang realidad na ito ay mayroon ding dalawang tampok na nagpapaiba nito sa mga teknolohiya sa telebisyon: una, sa tulong nito ay matatagpuan ang kinakailangang impormasyon; pangalawa, pinapayagan ka nitong pag-isahin ang mga tao sa mga grupo ng interes. Ang mga bagong pamantayan ng kagamitan, software at komunikasyon na umuusbong ngayon ay dapat na muling humubog sa mga pattern ng pag-uugali ng user sa trabaho at sa bahay. Sa wala pang isang dekada, makikita ng karamihan sa mga tao ang mga PC na isang mahalagang bahagi ng kanilang tahanan at kapaligiran sa trabaho, pangkaraniwan ang mga komunikasyon sa email at Internet, at pagdadala ng mga digital device na nag-iimbak ng kanilang personal at impormasyon sa negosyo. Lilitaw ang mga bagong consumer device na magpoproseso ng halos anumang uri ng impormasyon - teksto, numero, boses, litrato, video - sa digital na format. Kapag sinabi kong "Web lifestyle" at "Web work style," partikular kong pinag-uusapan ang pag-uugali ng mga taong gumagamit ng Internet sa opisina at sa bahay. Ngayon, ang pamamaraan para sa pag-access ng impormasyon ay ganito: ang isang tao ay nakaupo sa kanyang mesa, at ang komunikasyon sa Internet ay isinasagawa sa pamamagitan ng isang materyal na cable. Ngunit sa paglipas ng panahon, sasamahan tayo ng mga portable na digital device kahit saan, na maglalagay sa atin sa patuloy na pakikipag-ugnayan sa iba pang mga digital device at sa ibang tao. Ang mga metro ng kuryente at tubig, mga sistema ng alarma, mga kotse at iba pang materyal na bagay ng ating pang-araw-araw na buhay ay magiging handa anumang oras upang iulat ang kanilang katayuan sa pamamagitan ng Internet. Ang lahat ng mga nabanggit na lugar ng aplikasyon ng elektronikong impormasyon ay papalapit na ngayon sa isang "inflection point" - isang sandali kung kailan ang mga pagbabago sa likas na katangian ng kanilang paggamit ng mga mamimili ay magiging mabilis at laganap. Kung sama-sama, ang lahat ng mga pagbabagong ito ay hahantong sa isang radikal na pagbabago ng parehong mundo ng negosyo at ng ating pang-araw-araw na buhay. Ang Microsoft at ilang iba pang kumpanya ay muling inaayos ang kanilang mga proseso sa negosyo na isinasaalang-alang ang istilo ng trabaho sa web. Ang paglipat mula sa nakahiwalay na gawain ng mga taong may papel na media tungo sa kolektibong gawain gamit ang mga elektronikong dokumento ay nagbibigay-daan sa amin na makatipid ng buong linggo kapag nagsasagawa ng iba't ibang mga gawain sa produksyon, lalo na kapag gumuhit ng badyet. Gamit ang mga electronic na tool sa pamamahala ng trabaho, ang isang pangkat ng mga tao ay maaaring magsagawa ng magkasanib na mga aksyon halos kasing bilis ng isang aksyon na maaaring gawin ng isang tao - ngunit idagdag ang kapangyarihan ng pinagsamang katalinuhan ng mga miyembro ng koponan. Malakas ang malalakas na koponan dahil iniisip ng lahat ang ideya ng lahat. Kung mas mabilis kaming may access sa impormasyon tungkol sa pamamahagi ng aming mga produkto, ang mga aktibidad ng aming mga kasosyo at, higit sa lahat, ang aming mga customer, mas mabilis kaming makakatugon sa mga problema at makakamit ang mga pagkakataon. Nakakamit din ng mga kamangha-manghang resulta ang iba pang mga makabagong koponan na sumasaklaw sa mga kasanayan sa electronic na negosyo. Upang matugunan ang mga pangangailangan ng aming organisasyon, lumikha kami ng bagong katalinuhan batay sa elektronikong teknolohiya. Huwag lang isipin na nililito ko ang physics sa metapisika o masyado akong nagsasalita pagkatapos panoorin ang futurological-cybernetic spectacles ng Star Trek. Hindi, pinag-uusapan ko ang tungkol sa mga totoo at mahahalagang bagay, bago lang ang mga ito at, marahil, samakatuwid ay hindi karaniwan. Upang matagumpay na gumana sa elektronikong panahon, espesyal kaming bumuo ng bagong elektronikong imprastraktura. Ito ay katulad ng sistema ng nerbiyos ng tao. Pinapalakas ng totoong sistema ng nerbiyos ang iyong mga reflexes, na nagbibigay-daan sa iyong tumugon nang naaangkop kapag may panganib o pangangailangan. Ang tunay na sistema ng nerbiyos ay nagbibigay sa iyo ng impormasyong kailangan mo upang pag-aralan ang mga sitwasyon at gumawa ng mga desisyon. Inaabisuhan ka ng iyong nervous system ng mga kaganapan na nangangailangan ng agarang tugon at hinaharangan ang daloy ng hindi mahalagang impormasyon. Gayundin, mahalaga para sa mga kumpanya na magkaroon ng kanilang sariling sistema ng nerbiyos - isa na magtitiyak ng napapanatiling at epektibong pag-unlad nito, ginagarantiyahan ang isang agarang pagtugon sa isang sitwasyong pang-emergency, agad na ipaalam ang tungkol sa paglitaw ng mga bagong pagkakataon, mabilis na ihatid ang kapaki-pakinabang na impormasyon sa mga empleyado ng kumpanya, at maiwasan ang mga pagkaantala sa paggawa ng mga desisyon at pakikipagtulungan sa mga kliyente. Sa mga kaisipang ito, inilalagay ko ang pagtatapos ng teksto ng isang talumpati sa mga executive ng kumpanya nang, sa hindi inaasahan, isang bagong konsepto ang lumitaw sa aking isipan - ang "electronic nervous system." Ang "electronic nervous system" ng isang organisasyon ay gumagana tulad ng sistema ng nerbiyos ng tao, na nagpapahintulot sa malalim na pinagsama-samang daloy ng impormasyon na dumaloy sa mga tamang bahagi ng organisasyon sa tamang oras. Ang "electronic nervous system" ay isang hanay ng mga elektronikong proseso sa tulong kung saan nakikita ng isang kumpanya ang mundo at sapat na tumutugon sa mga pagbabagong nagaganap dito, maging ito ay isang bagong kaganapan sa kampo ng mga kakumpitensya o ang paglitaw ng isang bagong pangangailangan sa mga customer . Ang paglikha ng isang "electronic nervous system" ay nangangailangan ng hardware at software; Ito ay nakikilala mula sa isang maginoo na network ng computer sa pamamagitan ng katumpakan, kahusayan at kayamanan ng impormasyong ibinigay, na nagbibigay ng pagkakataon sa mga intelektwal na manggagawa na magsagawa ng mga sama-samang aktibidad at bumuo ng mga orihinal na solusyon. Kaya ang paksa ng aking talumpati ay ang konsepto ng paglikha ng isang "electronic nervous system". Nais kong maunawaan ng mga pinuno ng negosyo ang mga potensyal na pagkakataong nalilikha nito. Upang sila ay nasasabik tungkol sa ideya ng wastong pag-aayos ng mga daloy ng impormasyon at pagpapabuti ng kanilang mga aktibidad batay sa mga teknolohiya na nagpapahintulot sa kanila na gawin ito, dahil sa mahusay na samahan ng mga daloy ng impormasyon ay mas madaling maayos na ayusin ang mga proseso ng negosyo. Nais kong maunawaan nila na dahil ang "electronic nervous system" ay makikinabang sa bawat departamento at bawat empleyado, nasa kanila, ang mga kinatawan ng nangungunang pamamahala ng mga kumpanya, na ito ay nakasalalay sa kung ang kultura ng korporasyon ay haharap sa buhay. -pagbibigay ng daloy ng digitized na impormasyon, kung ang istilo ng Web ay laman at dugo ng organisasyon. At para magawa ito, una sa lahat, ang mga tagapamahala mismo ay dapat maging mas pamilyar sa mga digital na teknolohiya upang maunawaan kung anong mga pangunahing pagbabago ang maaari nilang gawin sa mga proseso ng negosyo. Nang maglaon, hiniling sa akin ng marami sa mga tagapakinig na magsalita nang mas detalyado tungkol sa "electronic nervous system." Habang binuo ko ang paksang ito at nabuo ang aking mga ideya, maraming iba pang senior executive, manager ng negosyo, at mga propesyonal sa teknolohiya ng impormasyon ang nag-abot ng mga partikular na tanong. Bawat taon libu-libong mga kliyente ang bumibisita sa aming punong-tanggapan: gusto nilang makilala ang aming istruktura ng panloob na pamamahala, interesado sa mga prinsipyo ng paggana ng aming "electronic nervous system", at magtanong kung paano sila makakapag-ayos ng isang katulad na bagay sa bahay.

Economics Essay

Paglalahad ng kahulugan ng aphorism

Pagbubuo ng thesis

Mga argumento

a) antas ng teoretikal

b) ordinaryong antas

Ang iyong iskor - 6 na puntos

Idagdag ang iyong mga opsyon

ibig sabihin

Sariling posisyon

mga konsepto

mga tesis

Mga argumento (teoretikal na antas)

Mga argumento sa karaniwang antas

Huling marka

1 Problema ang pagtaas ng papel ng teknolohiya ng impormasyon sa mga aktibidad ng negosyo.

Naniniwala ang may-akda na habang umuunlad ang post-industrial na lipunan, ang pinakamalaking tagumpay sa ekonomiya ngayon ay kasama ng mga negosyong aktibong gumagamit ng modernong paraan ng komunikasyon, teknolohiya ng impormasyon at kanilang mga aplikasyon.

Ang impormasyon ay kinikilala ng modernong lipunan bilang isang kinakailangang kondisyon para sa pag-unlad.

Teorya:Ang negosyo ay isang aktibidad ng tao na naglalayong makabuo ng kita sa pamamagitan ng paggamit ng kaalaman, karanasan, at kapital ng isang tao. ……….

Ang layunin ng negosyo ay kita. Ang kita ay nagpapakita ng kahusayan ng negosyante.

Mga Abstract: 1. Ang pangunahing kondisyon para kumita ay ang pagtaas ng pagiging mapagkumpitensya ng iyong negosyo. Naniniwala si Gates na ang pagpapakilala ng teknolohiya ng computer ay makakamit ang gawaing ito.

2. Ang mga rebolusyon ng impormasyon sa kasaysayan ng sibilisasyon ay: pag-imprenta ng libro, noong ika-20 siglo, lumitaw ang telegrapo, telepono, radyo, telebisyon, na ginagawang posible na mabilis na magpadala ng impormasyon sa anumang sulok ng Earth. Ang kinahinatnan ng gayong mga pagbabago ay sa bawat pagkakataon na ang sangkatauhan ay nakakuha ng isang bagong kalidad

3. Sa isang post-industrial society - isang computer. Ang teknolohiya ng kompyuter sa modernong lipunan ay pumalit sa isang mahalagang bahagi ng gawaing may kaugnayan sa pagproseso, sistematisasyon at pag-iimbak ng impormasyon..Ang impormasyon ang magiging pinakamahalagang salik ng produksyon, na lumilikha ng yaman ng lipunan.

4. Mga implikasyon para sa negosyo: pamamahala sa peligro, pagiging mapagkumpitensya, pagmomodelo ng mga sitwasyon sa produksyon, paggamit para sa pagtataya, mabilis na pagsasaalang-alang sa mga pangangailangan ng mamimili, mabilis na komunikasyon. -Bilang resulta ng pag-unlad ng teknolohiya ng impormasyon at ang mataas na kakayahang kumita ng mga proyekto, maraming mga kumpanya ang naakit sa industriya. Sa halip na ang umiiral na oligopoly, isang sitwasyon ng perpektong kumpetisyon ay nilikha.

Halimbawa : Una nang tiningnan ng Reuters ang data sa real time, ngayon tapusin ang mga transaksyon, tingnan ang mga mensahe ng impormasyon at tingnan ang mga graphical na pagpapakita ng mga pagbabago sa mga panipi. lalabas ang isang paraan ng pagsusuri at pag-access sa pandaigdigang database na naipon sa loob ng maraming taon ng pagpapatakbo ng system. Ito ay magbibigay-daan sa iyong mas malalim na pag-aralan ang mga trend ng kalakalan at gumawa ng mga tamang desisyon.

Mula sa personal na karanasan:

ang paglahok sa mga online na Olympiad ay nagbibigay-daan sa mga mag-aaral mula sa hindi kabisera na mga lungsod na makapasok sa mga prestihiyosong institusyong pang-edukasyon

Paghahanap ng trabaho sa Internet

Mga online na tindahan

Mga tesis Mga lugar ng negosyo na gumagawa ng pinakamabisang paggamit ng mga pagsulong ng teknolohiya ng impormasyon

A) Sa industriya, ginagawang posible ng mga sistema ng pagmomodelo na maiwasan ang mamahaling pagsubok at bawasan ang oras na kailangan upang lumikha ng mga produkto.

B) Ang electronic data transfer system ay nagbibigay-daan sa iyo upang mas epektibong pamahalaan ang isang negosyo, magsagawa ng mabilis na pagsusulatan sa pagitan ng mga kasosyo, at kahit na dahil sa pagkakaiba sa mga time zone, palawakin ang oras na ginugol sa pagtatrabaho sa mga proyekto.

C) Ang mga bagong sistema ng pagbabayad, card system, electronic wallet ay umuusbong sa banking system. Ginagawang posible ng bagong IT na palawakin ang saklaw ng mga serbisyo, pabilisin ang mga pagbabayad, at bawasan ang halaga ng paglilipat ng pera.

D) Ang industriya ng entertainment ay aktibong gumagamit ng mga tagumpay ng teknolohiya ng impormasyon sa iba't ibang paraan. Kabilang dito ang pagbuo ng mga bagong laro sa computer, mga bagong atraksyon, at ang paggamit ng IT sa paggawa ng pelikula at video.

Multidimensionality ng paksa: PERO! Mga negatibong aspeto ng paggamit:-ang kawalan ng pagtatanggol ng indibidwal laban sa panghihimasok ng estado at komersyal na istruktura sa pribadong buhay;-pagpapalawak ng mga posibilidad ng pagkuha ng (pagmimina) ng data tungkol sa sinumang indibidwal;- Ang mga nagbibigay ng impormasyon ay maaaring manipulahin ang data sa kanilang sariling mga interes;- masanay sa "buhay" sa virtual na espasyo at isang banta sa moral immunity ng indibidwal dahil sa "panatiko" na debosyon sa mga computer at pananampalataya sa kanilang kawalan ng pagkakamali.

6. Mga panganib at kahirapan kapag gumagamit ng IT

A) Ang kumplikadong software ay may mga bahid na maaaring pagsamantalahan ng mga tagalabas (mga hacker) at magamit sa kanilang kalamangan.

Halimbawa: Inalis ng mga hacker ng Russia ang kanilang mga account....

B) Kapag gumagamit ng software, may posibilidad ng pagkawala ng data mula sa pagkilos ng mga virus sa computer na nagsasamantala sa mga bahid ng software. Dahil sa pagtaas ng halaga ng impormasyon, ang mga pagkalugi ay maaaring maging lubhang makabuluhan

C) Ang kadalian ng pagkopya ng mga produkto ng impormasyon ay nagpapadali sa paglabag sa copyright ng IP developer. Nalalapat ito, una sa lahat, sa mga produktong audio at video, software ng Microsoft,

Konklusyon.Walang sinuman ang maaaring balewalain ang mga bagong teknolohiya na laganap sa ating buhay, hindi banggitin ang mga direktang benepisyo na maaaring makuha ng mga mamimili mula sa kanila ngayon. Ang mga resulta ng mga pagsisikap na ito ay isinasalin na sa mga tunay na proyekto.

dapat limitahan ng lipunan at estado ang negosyo mula sa mga aksyon na maaaring magdulot ng pinsala sa lipunan, kung kaya't kinakailangan ang legal na regulasyon

Paglalahad ng kahulugan ng aphorism

Pagbubuo ng thesis

Pagbubuo ng iyong sariling posisyon

Pagkakaroon ng mga konsepto ng agham panlipunan sa ekonomiya

Mga argumento

a) antas ng teoretikal

b) ordinaryong antas

Ang iyong iskor - 6 na puntos

Idagdag ang iyong mga opsyon

ibig sabihin

Sariling posisyon

mga konsepto

mga tesis

Mga argumento (teoretikal na antas)

Mga argumento sa karaniwang antas

Huling marka

Ang pag-unlad ng ekonomiya ng karamihan sa mga estado na mahusay sa mga tuntunin ng produktibidad ng paggawa ay nauugnay sa pagbuo sa kanila ng mga tampok ng isang post-industrial na ekonomiya

Itinaas ng may-akda ang problemaang impluwensya ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad sa pag-unlad ng ekonomiya ng estado.Naniniwala siya na ang pangunahing mga kadahilanan na tumutukoy sa paglago ng produktibidad ng paggawa at pagiging mapagkumpitensya ng mga bansa sa modernong mundo ay ang paggamit ng mga pagsulong sa siyensya at teknolohiya. ang kita at kagalingan ng bawat tao ay nakasalalay sa paglago ng ekonomiya .

Tingnan natin ang teoretikal na pundasyon ng isyu.

Tmga tesis

Ano ang paglago ng ekonomiya? Ito ay isang pangmatagalang pagtaas sa tunay na kabuuang produkto. Paano natin makakamit ang mas mabilis na paglago ng ekonomiya? Kunin natin ang mga salik ng produksyon: lupa, kapital, paggawa.

May mga bansa sa daigdig na may yaman ng lupang taniman at mineral. Pinanggagalingan ng enerhiya. Ito ang Russia, USA, China. At may mga bansang pinagkaitan ng likas na yaman. Japan, Denmark, Netherlands. Nangangahulugan ba na ang dating umuunlad at ang huli ay nagdurusa?

Ang paggawa ay isang napakahalagang salik ng produksyon; tinutukoy nito kung paano gagamitin ang ibang mga salik. Ngunit ang isang bansa ay maaaring may malaking populasyon sa edad na nagtatrabaho, ngunit magkakaroon sila ng mababang kwalipikasyon.

Ang kapital ay binubuo ng mga kagamitan, gusali, at istruktura. Ngunit ito ay mahalaga kung hanggang saan ang mga industriya ay nilagyan ng mga ito at kung ang mga advanced na teknolohiya ay ginagamit.

Ang pagkamit ng paglago ng ekonomiya ay maaaring maging malawak o masinsinang. Ang pagtaas ng GDP sa pamamagitan ng pagpapalawak ng paggamit ng mga mapagkukunan ay humahantong sa pagkaubos ng limitadong mga mapagkukunan.

Halimbawa:USSR - pag-unlad ng mga lupang birhen - pag-ubos ng mga mapagkukunan ng lupang taniman

Mga tesis

May isa pang paraan - masinsinang paglago, pagtaas ng GDP dahil sa mga pagbabago sa husay sa ilalim ng impluwensya ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad, pagpapabuti ng mga kasanayan ng mga manggagawa, at makatwirang pamamahagi ng mga mapagkukunan.

Ang unang kadahilanan ng masinsinang paglago ay ang pag-unlad ng siyensya at teknolohikal, na nauugnay sa post-industrial na ekonomiya. Ang electronics at computer science ay kapansin-pansing nagpapataas ng mga kakayahan ng tao at nakakaapekto sa lahat ng salik ng produksyon

Halimbawa:Kahit na ang mga maliliit na bansa sa Europa ay mga exporter ng mga produktong pang-agrikultura (Finland) dahil sa economies of scale at rational distribution ng resources.

Kaya nga ang mga atrasadong bansa, kung naiintindihan nila ang mga layunin ng pag-unlad ng ekonomiya ng bansa at magsisikap na mapataas ang produktibidad ng paggawa. Malalagpasan nila ang kanilang kahirapan.

Paglalahad ng kahulugan ng aphorism

Pagbubuo ng thesis

Pagbubuo ng iyong sariling posisyon

Pagkakaroon ng mga konsepto ng agham panlipunan sa ekonomiya

Mga argumento

a) antas ng teoretikal

b) ordinaryong antas

Ang iyong iskor - 6 na puntos

Idagdag ang iyong mga opsyon

"Kung tayo ay nagpaplano ng labis, iyon ay, kung tayo ay magbibigay ng labis na kapangyarihan sa estado, kung gayon ang kalayaan ay mawawala, at ito ay magwawakas sa pagpaplano mismo." Karl Raymund Popper

Problema

Kahusayan ng mga sistemang pang-ekonomiya

ang negatibong epekto ng pagpaplano ng estado at ang command economic system sa ekonomiya at pag-unlad ng bansa.

Naniniwala si Karl Raimund Popper na ang malakas na interbensyon ng pamahalaan sa mga relasyon sa merkado ng isang bansa ay negatibong nakakaapekto sa ekonomiya nito, at na tanging sa mga relasyon sa malayang pamilihan posible ang pang-ekonomiyang kagalingan nito.

Teorya

Lubos akong sumasang-ayon sa may-akda ng pahayag at naniniwala na ang libreng kumpetisyon, malayang pagpili ng mga mamimili at supplier lamang ang makakapagbigay sa ekonomiya ng positibong dinamika ng pag-unlad.

1 thesis. Ang command economic system ay isang sistema kung saan ang mga pangunahing uri ng production resources ay pag-aari ng estado at lahat ng mga desisyon sa ekonomiya ay ginagawa ng mga katawan ng pamahalaan sa pamamagitan ng isang sentralisadongpagpaplano. Gayundin, isa sa mga palatandaan ng isang sentralisadong ekonomiya ay ang kawalan ng kompetisyon. Ang paggamit ng command economic system ay may mas maraming negatibong epekto sa ekonomiya kaysa sa mga positibo.

Sa aking palagay, maaaring mainam na gamitin ang sistemang pang-ekonomiya na ito sa panahon ng mga digmaan o iba pang mahihirap na panahon sa buhay ng bansa.Ang isang halimbawa ng negatibong epekto ng sentral na pagpaplano ay ang kakulangan ng mga kalakal sa USSR. Ang kakulangan ng mga kalakal ay isang labis na demand kaysa sa suplay. Sa USSR, ang mga kakulangan ay lumitaw dahil sa ang katunayan na ang estado ay natukoy ang mga uri at dami ng mga kalakal at serbisyo na kailangan ng mamimili, na madalas ay hindi nag-tutugma sa mga tunay na pagnanais ng mga tao. Napakahirap bumili ng anumang eksklusibo, mamahaling mga item. Nagdulot ito ng kawalang-kasiyahan sa lipunan, maraming mga gawaing haka-haka .

Sa susunod na dekada, tanging ang mga kumpanyang iyon na maaaring muling ayusin ang kanilang trabaho gamit ang mga elektronikong tool ang makakamit ang tagumpay. Ito ay magbibigay-daan sa kanila na gumawa ng mga tamang desisyon nang mabilis, maipatupad ang mga ito nang epektibo at mapanatili ang malapit na relasyon sa kanilang mga kliyente. Ang "electronic nervous system" ay magpapahintulot sa iyo na magsagawa ng negosyo "sa bilis ng pag-iisip." Ito ang tiyak na susi sa tagumpay sa ika-21 siglo.
Sa na-update na listahan ng pinakamayayamang residente ng ating planeta na may maraming taon na subscription, ang pinuno ng Microsoft Corporation, si Bill Gates, ay nauna: ang kanyang personal na kapalaran ay tinatantya ngayon sa $50 bilyon. Gayunpaman, sa buong mundo siya ay kilala na hindi sa laki lamang ng kanyang kapital, kundi sa mga ideyang nagpabago sa ating buhay.

Bill Gates- William Henry Gates III ( William Henry Gates III) ay ipinanganak noong Oktubre 28, 1955 sa USA sa Seattle, Washington ( Seattle, Washington).

Noong 1970, ang interes ni Bill at ng kanyang kaibigan na si Paul Allen sa electronics ay humantong sa kanila na lumikha ng isang kumpanya. Traf-O-Data, na hindi partikular na matagumpay sa komersyo, ngunit pinahintulutan silang makakuha ng mga kinakailangang kasanayan sa pamamahala. Noong 1973, pumasok si Bill sa prestihiyosong Harvard University ( unibersidad ng Harvard). Sinabi ni Gates sa kanyang mga propesor na siya ay magiging isang milyonaryo sa edad na 30, at ito ay isang bihirang kaso kapag siya ay seryosong minamaliit ang kanyang mga kakayahan. Sa edad na 31, naging bilyonaryo si Bill.

Noong 1974 sa magasin Mga sikat na Electronics Hindi sinasadyang nakita ni Paul Allen ang larawan ng unang personal na computer (PC) Altair 8800 mga kumpanya Micro Instrumentation at Telemetry System. Matalas na tinasa ni Bill Gates ang mga prospect sa merkado ng bagong produkto at natanto na ang "mga personal na computer" ay nangangailangan ng espesyal na software. Siya ay huminto sa unibersidad at noong 1975, kasama si Paul Allen, ay nagtatag ng isang kumpanya na tinatawag Microsoft.

Pagkalipas ng limang taon, na-patent ng mga kasosyo ang operating system MS DOS, na nagsimulang i-install sa lahat ng PC IBM. Napanatili nina Gates at Allen ang buong karapatang gamitin at bumuo ng system. Mga first time manager IBM hindi nakakita ng mga prospect para sa tagumpay sa merkado ng mga PC, isinasaalang-alang ang mga personal na computer na isang laruan, isang libangan; ngunit noong 1980s at 90s ang PC market biglang lumago, nagdadala Microsoft hindi kapani-paniwalang tagumpay at katanyagan. Noong Abril 1983, ipinakilala ng kumpanya ang unang "mouse" sa mga mamimili, at noong Nobyembre - ang kilalang graphical interface na ngayon. Windows. Nabuhay kami sa ebolusyon ng "mga bintana" kasama ang kanilang lumikha. Mga produkto Microsoft palaging nasa spotlight - sa mga news feed at sa mga biro. Palaging sinasamahan siya ng katanyagan ng maasim na lasa ng inggit.

Si Bill ay naiiba sa kanyang mga kapantay sa kanyang matalas na pananaw at malinaw na pananaw ( pangitain) kinabukasan. Mula sa kanyang maagang kabataan, kumbinsido siya na hindi lamang dapat magkaroon ng PC ang bawat negosyo, ngunit ang bawat maybahay ay dapat magkaroon ng sariling personal na computer sa kanyang mesa (gamit, siyempre, malambot mula sa Microsoft). Pinangarap ni Gates na lumikha ng isang mapagkumpitensyang industriya ng software. Siya ay nagkaroon ng napakalaking epekto sa paraan ng paggawa namin sa impormasyon. Ang lipunan ay nagbago salamat sa isang tao na nagkaroon pangitain. Noong 1992, ginawaran si Bill Gates ng Pambansang Medalya ng Teknolohiya ( Pambansang Medalya ng Teknolohiya).

Hindi nag-lecture si Gates sa mga unibersidad o nagbibigay ng mga konsultasyon. Ngunit hindi siya naging recluse; naglalaan siya ng maraming oras sa kawanggawa. Ang kanyang mga saloobin sa pamamahala ay magagamit na ngayon sa pangkalahatang publiko - nagsulat siya ng dalawang libro: The Road Ahead ( Ang Daang Nauna), 1995 at "Negosyo sa Bilis ng Pag-iisip" ( Negosyo @ Bilis ng Pag-iisip), 1999.

Palagi siyang may sinasabi tungkol sa diskarte. Sa diwa ng isang management guru, binuo ni Bill Gates ang kanyang recipe para sa tagumpay ng kumpanya. Narito ang mga sangkap nito:

tumutok sa isang merkado na may malaking potensyal at kakaunting kakumpitensya;

maglaro nang maaga at maglaro nang malaki;

sakupin ang iyong angkop na lugar sa merkado;

protektahan ang angkop na lugar na ito sa lahat ng magagamit na mga pamamaraan;

magsikap para sa mataas o pinakamataas na posibleng kita;

gawin ang iyong mga kliyente ng isang alok na mahihirapan silang tanggihan.

"Mister Microsoft"ay palaging sinubukang bigyan ang organisasyon ng mahahalagang bahagi. Binabalangkas niya ang mga panuntunan sa disenyo para sa isang mabubuhay na kumpanya bilang "limang E" ( lima E):

Pagpapayaman(pagpayaman). Ang mga empleyado ay naaakit ng mataas na suweldo at nananatili sa pamamagitan ng mapagbigay na mga bonus ( mapagbigay na mga scheme ng opsyon).

Pagkakapantay-pantay(pagkakapantay-pantay). Sinusubukan ng kumpanya na bumuo ng social insurance, magbigay ng libreng pangangalagang medikal, at magbigay ng mga pautang para sa pagtatayo ng pabahay.

Empowerment(empowerment). Ang paglipat ng awtoridad sa mga empleyado at pagtaas ng kanilang responsibilidad para sa trabaho ay hinihikayat.

Email(Email). Ang malawakang paggamit ng mga kakayahan ng mga modernong sistema ng komunikasyon, sa partikular na e-mail, ay itinuturing na sapilitan.

Pagbibigay-diin sa Pagganap(diin sa mga resulta). Ang partikular na atensyon ay binabayaran sa kalidad ng trabaho ng empleyado; ang kanilang mga nagawa ay tinasa dalawang beses sa isang taon (sa Microsoft Ang "apat" ay nangangahulugang "ito ay hindi kapani-paniwalang mabuti" at ang "isa" ay nangangahulugang "ikaw ay tinanggal") sa sukat na lima.

Noong dekada 80, napagpasyahan ang lahat sa negosyo kalidad, noong dekada 90 - reengineering. Ang pangunahing konsepto ng dekada na ito ay bilis: ang bilis ng pagbabago ng negosyo, na tinutukoy ng dinamika ng mga pagbabago sa mga pangangailangan ng consumer, at mataas na mga kinakailangan para sa kahusayan ng pamamahala ng proseso ng negosyo. Ang pangunahing problema ng "pagpapabilis" ng isang negosyo ay madalas na hindi nakasalalay sa teknikal, ngunit sa lugar ng kultura - dapat na mapagtanto ng lahat ng mga empleyado ng kumpanya na ang kaligtasan ng samahan ay nakasalalay sa kakayahan ng bawat isa sa kanila na kumilos nang mabilis hangga't maaari. Sa negosyo, tulad ng sa digmaan, ang isa na may mas maikling procurement at implementasyon cycles ang panalo. Kung ang isang kumpanya na gumagawa o namamahagi ng mga produkto ay magagawang tumugon sa sitwasyon sa merkado sa loob lamang ng ilang oras, kung gayon, sa katunayan, nagbibigay na ito ng mga serbisyo upang i-promote ang mga produktong ito. Ang daloy ng impormasyon ang pangunahing salik ng matagumpay na negosyo sa panahon ng kompyuter, kaya ang bilis ng pagtugon ng isang kumpanya sa mga hindi planadong pangyayari - mabuti man o masama - ang pangunahing tagapagpahiwatig ng kakayahang makipagkumpitensya.

"Negosyo sa bilis ng pag-iisip"* - hindi isang teknikal na libro. Sa mga pahina nito, itinataguyod ni Gates ang pagpapakilala ng mga elektronikong teknolohiya sa gawain ng bawat kumpanya (ang paglikha ng corporate "electronic nervous system") at ipinapakita ang mga bentahe ng kanilang praktikal na paggamit sa paglutas ng mga tunay na problema. Gusto kong maniwala sa kanya - alam niya mismo ang tungkol sa ekonomiya ng kaalaman.

Microsoft ay isang kumpanyang nakatuon sa katalinuhan, ang mga pangunahing pag-aari nito ay lubos na propesyonal at napaka-creative na mga empleyado. Ang mga ito ay konektado sa pamamagitan ng isang uri ng digital na sistema ng nerbiyos (isang digital nervous system, DNS) - email, na nagbibigay ng agarang komunikasyon at nagpapahintulot sa iyo na mapanatili ang isang mataas na antas ng koordinasyon ng trabaho (tingnan. kanin.). Dahil dito, nagawang kontrolin at komento ni Gates ang pinakamaliit na detalye ng gawain ng bawat empleyado.

"Electronic nervous system"

Ang isang pangunahing tampok ng "electronic nervous system" ng kumpanya ay maraming mga pagkakataon para sa pag-coordinate ng mga aktibidad sa tatlong lugar: pamamahala ng kaalaman, pagpapatakbo ng negosyo at komersyo. Ang libro ay nakatuon sa pagsasaalang-alang ng mga pangunahing kondisyon para sa tamang organisasyon ng mga daloy ng impormasyon. Narito ang mga rekomendasyon ni B. Gates:

Sa larangan ng intelektwal na aktibidad

Tiyaking nakikipag-ugnayan ang iyong organisasyon sa pamamagitan ng email. Pagkatapos lamang ay makakapag-react ka sa mga kaganapan nang may wastong bilis. Ang mga gitnang tagapamahala ay nangangailangan ng mas maraming impormasyon gaya ng senior na pamamahala, bagama't madalas silang nakakatanggap ng mas kaunti nito.

I-explore ang data ng benta online para mas madaling makita ang mga pattern at magbahagi ng mga insight. Dapat mong maunawaan ang mga uso sa pandaigdigang merkado at bigyan ang bawat kliyente ng isang indibidwal na diskarte.

Gamitin ang kapangyarihan ng mga computer para suriin ang iyong negosyo. Palayain ang iyong mga manggagawang may kaalaman mula sa nakagawiang trabaho para makapag-focus sila sa paggawa ng trabahong nangangailangan ng tunay na lakas ng utak—pagpapabuti ng mga produkto at serbisyo, pagtaas ng kakayahang kumita. Ang mga hindi produktibong pagpupulong na pangunahing nakatuon sa paglilinaw sa kasalukuyang kalagayan ay tanda ng hindi maayos na organisadong mga daloy ng impormasyon.

Gumamit ng mga elektronikong tool upang lumikha ng mga virtual na grupo ng mga empleyado mula sa iba't ibang departamento: hayaan silang makipagpalitan ng impormasyon at magtulungan sa kanilang mga ideya (lahat ng ito sa real time at saanman sa mundo matatagpuan ang bawat isa sa kanila). Magtago ng electronic record ng iyong organisasyon at hayaang pag-aralan ito ng iyong mga empleyado.

I-convert ang lahat ng prosesong nakabatay sa papel sa mga elektronikong proseso, na nagpapalaya sa mga manggagawang may kaalaman para sa mas mahahalagang gawain. 90% ng gawaing kasangkot sa pangangasiwa ng data ng empleyado ay maaaring gawin ng mga empleyado mismo.

Kapag nagsasagawa ng mga transaksyon sa negosyo

Gamitin ang kapangyarihan ng automation at computerization upang alisin ang mga nakagawiang gawain o ibahin ang mga ito sa mga trabahong nakabatay sa kaalaman.

Lumikha ng electronic feedback loop upang mapabuti ang kahusayan ng mga proseso at ang kalidad ng mga produkto at serbisyong inaalok. Ang bawat empleyado ay dapat na madaling masubaybayan ang lahat ng pangunahing tagapagpahiwatig ng pagganap ng kumpanya.

Gumamit ng mga elektronikong komunikasyon upang muling tukuyin ang katangian ng iyong negosyo at mga hangganan nito. Dinamikong palawakin o ikontrata ang iyong negosyo depende sa sitwasyon sa merkado.

Kapag nagsasagawa ng mga komersyal na aktibidad

Magpalitan ng impormasyon sa isang sandali. Bawasan ang ikot ng paghahanda ng produkto sa pamamagitan ng paglipat sa mga elektronikong transaksyon sa lahat ng mga supplier at kasosyo; baguhin ang lahat ng proseso ng negosyo, na makamit ang pinag-ugnay na trabaho sa isang just-in-time na batayan.

Gumawa ng malawakang paggamit ng e-commerce upang alisin ang mga tagapamagitan mula sa iyong mga transaksyon sa mga customer. At kung ikaw mismo ay isang reseller, gamitin ang mga tool na ito upang magdagdag ng halaga sa mga produkto o serbisyo na iyong inaalok.

Gamitin ang kapangyarihan ng Internet upang matulungan ang iyong mga customer na malutas ang mga problema; magreserba ng mga personal na contact para sa mga sagot lamang sa pinakamasalimuot at makabuluhang kahilingan ng kliyente.

Ang maayos na daloy ng impormasyon ay ang "sistema ng sirkulasyon" ng anumang negosyo; ito ang maaaring magtakda ng isang kumpanya bukod sa mga kakumpitensya nito. Sumulat si Bill Gates: "Ito ay kung paano mo kinokolekta, ayusin at gamitin ang impormasyon na tumutukoy kung ikaw ay mananalo o matatalo. Ang bilang ng mga kakumpitensya ay lumalaki. Ang dami ng impormasyon tungkol sa kanila, pati na rin ang tungkol sa merkado, na ngayon ay nagiging pandaigdigan, ay lumalaki din. At ang mga mananalo ay ang mga kumpanyang iyon na maaaring magpatupad ng isang top-class na "electronic nervous system" - isa na nagsisiguro ng walang patid na daloy ng impormasyon para sa masinsinang pag-unlad ng katalinuhan ng kumpanya. Dapat hikayatin ng bawat organisasyon ang pagbabahagi ng kaalaman sa pamamagitan ng mga partikular na probisyon ng diskarte sa korporasyon, mga pondo ng premyo at mga proyektong naglalayong lumikha ng angkop na kultura.

Sa kaibuturan ng karamihan sa mga organisasyon, napakaraming kapaki-pakinabang na impormasyon at napakalaking praktikal na karanasan ang naipon na maaaring magpalakas pa nito... kung ang mga kayamanang ito ay magagamit sa lahat ng empleyado! Dapat matanto ng mga tagapamahala na ang layunin ng pamamahala ng kaalaman ay pahusayin ang korporasyon IQ(intelligence quotient) sa pamamagitan ng pagbibigay sa mga empleyado ng malawak na access sa kasalukuyang impormasyon at data mula sa mga nakaraang taon.

Kung wala ang mabilis na paggalaw ng kapaki-pakinabang na impormasyon, imposibleng epektibong ayusin ang mga proseso ng trabaho at sistematikong mapabuti ang kalidad ng produkto at intelektwal na produktibidad. Walang lugar para sa mga single operation worker sa hinaharap. Ang kanilang mga aktibidad ay magiging awtomatiko o isasama sa mas kumplikadong mga pamamaraan na nangangailangan ng pagtatrabaho nang may kaalaman. Ang pagbibigay ng access sa impormasyon tungkol sa mga proseso ng produksyon sa mga empleyado na direktang kasangkot sa mga ito ay nagbubukas ng mga bagong paraan upang mapabuti ang kalidad ng produkto, at ang paglilipat ng impormasyong ito sa ibang mga departamento ay maaaring mapabuti ang pangkalahatang kahusayan ng kumpanya. Ang mga empleyado nito ay hindi na lamang cogs sa isang higanteng mekanismo - nakakakuha sila ng pagkakataon na gumawa ng intelektwal na kontribusyon sa pag-unlad ng negosyo.

Makakatulong ang Internet na makamit ang "kapitalismo na walang alitan" sa pamamagitan ng direktang pagkonekta sa bumibili sa nagbebenta at pagbibigay sa bawat isa sa kanila ng mas maraming pagkakataon. Suriin kung mayroon kang sapat na impormasyon upang masagot ang mga sumusunod na tanong:

Ano ang iniisip ng mga customer tungkol sa iyong mga produkto? Anong mga bagong serbisyo ang gusto nilang matanggap mula sa iyo? Anong mga problema ang inaasahan mong lutasin?

Anong mga hamon ang kinakaharap ng iyong mga distributor at reseller kapag nagbebenta ng iyong mga produkto kapag nagtatrabaho sa iyong kumpanya?

Sa anong mga bahagi ng iyong negosyo mas mababa ka sa iyong mga kakumpitensya at bakit?

Kung magbabago ang mga pangangailangan ng iyong mga customer, maghahanap ka ba ng mga bagong pagkakataon? Mayroon ka bang sapat na mapagkukunan para dito?

Anong mga umuusbong na merkado ang kailangan mong pasukin?

Ang pagkakaroon ng "electronic nervous system" ay hindi ginagarantiyahan na mahahanap mo ang mga tamang sagot sa mga tanong na ito. Ngunit makakatulong ito sa libreng oras upang mag-isip tungkol sa mas mahahalagang bagay at mapawi ang pasanin ng mga lumang proseso ng papel. Ang system na ito ay magbibigay sa iyo ng data upang simulan ang pag-iisip kaagad at magbibigay-daan sa iyong makita ang mga trend ng negosyo sa isang napapanahong paraan. Sa wakas, ang isang "electronic nervous system" ay magbibigay-daan sa mga katotohanan at ideya na mabilis na dumaloy mula sa kaibuturan ng iyong organisasyon hanggang sa antas ng senior management (nga pala, malamang na ang mga tao "diyan" ay mayroon ding mga sagot). At ang pinakamahalaga, ang "electronic nervous system" ay magpapahintulot sa iyo na gawin ang lahat ng ito nang mabilis. Napakabilis. Mas mabilis kaysa sa mga kakumpitensya.

Pinagsasama ng "Electronic Nervous System" ang lahat ng mga lugar ng mga aktibidad ng kumpanya. Ang pagtiyak ng access sa tumpak na impormasyon para sa lahat ay nagbabago ng madiskarteng paggawa ng desisyon mula sa isang hiwalay na aktibidad ng mga nangungunang tagapamahala tungo sa isang patuloy na proseso ng madiskarteng pag-iisip para sa bawat empleyado. Gayunpaman, ang "electronic nervous system" mismo ay hindi maaaring matiyak ang tagumpay sa kumpetisyon. Makakatulong lamang ito sa isang kumpanya na baguhin ang sarili nito at mahanap ang lugar nito sa hinaharap, habang ang sigla o kawalang-interes, tagumpay o kabiguan ay nakasalalay sa mga pinuno nito.

Tagapaglikha Windows ay hindi isang management guru sa karaniwang kahulugan. Hindi siya nakikitang aktibong nagpo-promote ng kanyang "mga recipe" sa negosyo, bagaman taos-puso siyang naniniwala na ang mga salik na humantong sa tagumpay Microsoft, ay maaaring maging kapaki-pakinabang sa ibang mga kumpanya. Sa anumang kaso, ang kanyang ginawa ay karapat-dapat na pag-aralan.
____________
* Gumagamit ang artikulong ito ng mga sipi mula sa aklat: Gates B. Business at the Speed ​​of Thought. Ed. Ika-2, naitama - M.: Eksmo Publishing House, 2006. - 480 p.

Ibinigay ang artikulo sa aming portal
kawani ng editoryal ng magasin

Gennady VORONIN

Tantum possumus, quantum scimus
(Maaari naming gawin hangga't alam namin).
salawikain sa Latin

Ang sangkatauhan ay may kumplikadong relasyon sa panahon. Hindi lang iyon, sa pag-asang ma-master ito, hinati namin ang oras sa maliliit at malalaking segment - mula sa isang segundo hanggang sa isang siglo, itinatampok din namin ang mga mahahalagang petsa sa mga segment na ito na humihinto sa mga tao at mas masusing tingnan kung ano sa mga ordinaryong araw hindi nakakaakit ng pansin. Samakatuwid, mabuhay ang World Quality Day, na nagtitipon ng malalaking madla ng mga espesyalista, kung saan ibinabahagi natin ang ating mga tagumpay at ang ating mga problema.

Ang bagong daang taon na yugto ng panahon, na tinatawag na ika-21 siglo, ay lumampas sa unang anim na distansya, kaya't masyadong maaga upang pag-usapan ang alinman sa mga nagawa nito. Makikita mo lang kung paano umuunlad ang mga trend na inilatag kanina at kung saan nakadirekta ang vector ng karagdagang paggalaw. Samakatuwid, gamit ang pamagat ng pelikula, na sa isang pagkakataon ay umikot sa lahat ng mga screen ng mundo, nag-aalok ako ng ilang mga saloobin na maaaring maging kapaki-pakinabang bilang isang gabay para sa hinaharap.

Noong 90s ng ikadalawampu siglo. Lahat tayo ay masigasig na naghahanda para sa paglipat hindi lamang sa isang bagong siglo, kundi pati na rin sa isang bagong milenyo. Sa pagtingin sa mga magasin at pahayagan ng panahong iyon ngayon, nagulat ka sa kasaganaan ng mga publikasyon, na sinubukan ng mga may-akda na tumingin sa hinaharap, upang maunawaan kung ano ang naghihintay sa atin at sa kung anong direksyon tayo bubuo. Ang kampanyang ito ay hindi nalampasan ang aming lugar ng aktibidad. Ang isa sa mga publikasyong ito ay lumitaw noong Pebrero 1999 sa journal na "Mga Pamantayan at Kalidad" sa anyo ng isang pagsusuri ng mga paglilitis ng kumperensya na "Pamamahala ng Kalidad sa Threshold ng 21st Century" (St. Petersburg, 1998), kung saan maraming mahusay. -Ang mga kilalang tao sa larangan ng kalidad ay nagbahagi ng kanilang mga saloobin sa hinaharap.

Nasa huling bahagi ng dekada 90 ay may pakiramdam na tayo ay nasa bingit ng pagbabago sa mga pormasyong sosyo-ekonomiko, hindi sa kahulugan ng mga rehimeng pampulitika, ngunit sa kahulugan ng mga istruktura ng produksyon, mga relasyon sa pagitan ng mga tao, mga gawaing pang-industriya, mga aspeto ng kapaligiran, at marami pang iba.. Mahalagang maunawaan kung ano ang dapat manatiling hindi matitinag sa pagbabagong ito at tumanggap ng karagdagang pag-unlad sa bagong siglo. Ang mga kalahok sa kumperensyang iyon ay walang alinlangan na ito ay isang sistematikong diskarte sa pamamahala ng kalidad, na, na ipinanganak noong 60s ng ikadalawampu siglo, pinamamahalaang upang masakop ang mundo sa pamamagitan ng 90s at nagsimulang pagyamanin ng mga bagong anyo at konsepto. Isinasagawa na ang trabaho sa bagong henerasyon ng mga pamantayan ng serye ng ISO 9000 at puspusan na ang konsepto ng TQM. Nagbigay ito ng karapatan sa isa sa mga tagapagsalita sa kumperensya na magbigay ng sumusunod na pagtataya: "...Ang batayan para sa pagkakaroon ng negosyo sa hinaharap ay tatlong kondisyon: ang pagpapakilala ng isang sistema ng kalidad, ang muling pagsasaayos ng istruktura ng organisasyon at ang pagpapakilala ng teknolohiya ng impormasyon. Ang kumbinasyon ng tatlong prosesong ito sa iisang mekanismo, tila, ang naghihintay sa atin."

At ngayon ay talagang nakikita natin ang pag-unlad ng mga prosesong ito, kapwa sa ibang bansa at sa Russia. Gayunpaman, nagbabago ang diin. Bill Gates sa kanyang aklat na "Negosyo sa Bilis ng Pag-iisip" (M., EKSMO-Press, 2001) ay nagsabi: "Kung noong dekada 80 ang lahat ay tungkol sa kalidad, at noong 90s ito ay muling pag-iinhinyero ng negosyo, kung gayon ang pangunahing konsepto ng kasalukuyang dekada ay "bilis." ". Narito ang bilis ng pagbabago sa kalikasan ng negosyo, narito ang mga isyu ng kahusayan sa pamamahala ng mga proseso ng negosyo, narito ang dinamika ng mga pagbabago sa pamumuhay ng mga mamimili at ang kanilang mga hinihingi sa ilalim ng impluwensya ng pagtaas ng pagkakaroon ng impormasyon. Ang rate ng paglago sa kalidad ng produkto at ang rate ng pagpapabuti ng mga proseso ng negosyo ay magiging mas mataas, at sa isang sapat na malaking halaga ng mga tagapagpahiwatig na ito, ang likas na katangian ng negosyo mismo ay magbabago. Kung ang isang kumpanya ang paggawa o pamamahagi ng mga produkto ay nakakatugon sa sitwasyon ng merkado hindi sa ilang linggo, ngunit sa ilang oras, kung gayon, sa katunayan, ito ay nagiging isang kumpanya na nakikibahagi sa pag-aalok ng mga produkto ng serbisyo", i.e. (idagdag natin) sa maikling panahon ay naging halos monopolista na ito.

Ang opinyon na ito ni Bill Gates ay sinusuportahan ng isa sa mga sikat na guru sa larangan ng kalidad, si Armand V. Feigenbaum. Sa paunang salita sa aklat na "Quality in the XXI Century" (M., RIA "Standards and Quality", 2005) isinulat niya: "Ang impluwensyang ibinibigay sa lipunan ng mga bagong teknolohiya, lalo na ang mga teknolohiya ng impormasyon, ay patuloy na tumataas. Sa mga kondisyong ito , ang antas ng kalidad ng mga produkto at serbisyo, na ibinibigay ng mga kumpanya, ay nagiging malinaw sa mga mamimili halos kaagad, at hindi pagkatapos ng mga buwan at taon, tulad ng nangyari kamakailan lamang. sa loob ng maraming taon, ngayon ang posibilidad ng kanilang mabilis na pagpapalit ng bago, mas advanced na mga produkto ay patuloy na tumataas, at ang mga produkto na medyo kamakailan ay natatangi, sa loob ng ilang buwan at kahit na linggo, ay nagiging ordinaryong mga produkto ng consumer."

Ang diin sa bilis ay hindi nagpapawalang-bisa sa atensyon sa kalidad, ngayon lamang ang atensyon ay hindi sa kalidad na pangunahing inalagaan noong nakaraang siglo. Para sa mga matagumpay na kumpanya, hindi sinasabi na ang mga produkto at serbisyo ay dapat na ligtas, angkop para sa layunin, gumanap ng maayos ang kanilang mga tungkulin, at hindi makapinsala sa kapaligiran.

Ang pananaw na ito sa kalidad ay kinumpirma, halimbawa, ng Japanese scientist na si Noriaki Kano 1, na nakikilala ang tatlong kategorya ng mga katangian ng produkto: isa sa mga ito ay ipinahayag(tahasang) mga ari-arian na malinaw na masasabi ng mamimili, at dalawang kategorya hindi nasabi(implicit). Kasama sa kategorya ng mga katangian ng produkto na "hindi sinasabi" ang mga "... ay lubos na kilala ng lahat kung kaya't ang sinumang karampatang mamimili ay pinababayaan sila." Halimbawa, ang isang kotse ay dapat magsimula, gumalaw, umikot, at magpreno. Ang mga naturang pag-aari ay binibigyang pansin kung sila ay wala o hindi maganda ang pagganap. Iyon ang dahilan kung bakit sa isang mapagkumpitensyang merkado ay hindi nila tinatalakay ang "problema" ng kalidad ng produkto, kung wala ang mga produktong ito ay hindi na kailangan. Ang problema ay nalutas sa proseso ng produksyon, kaya ang diin ay hindi sa produkto, ngunit sa proseso bilang isang resulta kung saan lumilitaw ang produktong ito. Ang kalidad ng proseso ang mahalaga! Pansinin ko na hindi lahat ng mga producer ng kalakal ay nakadama ng pagkakaiba.

Narito ang patotoo ni Dave Watkins, ang may-akda ng isa sa mga artikulo sa Quality Progress magazine: “... Ang kalidad bilang layunin ng isang sistema ng pamamahala ay isang mas malawak na konsepto at dapat na makilala ang negosyo sa kabuuan, at hindi lamang nito. mga produkto at serbisyo. Bilang karagdagan, kabilang sa konseptong ito ang pagtupad sa mga hinihingi at kagustuhan ng hindi lamang ng mga mamimili, kundi pati na rin ng mga mamumuhunan, empleyado at kanilang mga pamilya, lipunan, at mga mambabatas at regulator." At higit pa, sinabi ng may-akda: "Ang sistema ng pamamahala ng kalidad (QMS), upang maging epektibo, ay dapat na maging isang sistema ng pamamahala ng negosyo (BMS)" 2.

Ang kalakaran na ito ay aktibong nagpapakita ng sarili sa paglikha ng pinagsama-samang mga sistema ng pamamahala ng kalidad batay sa mga pamantayan ng ISO ng seryeng 9000 at 14000, SA 8000, atbp., bagaman ang mga pamantayang nagmula noong nakaraang siglo ay patuloy na pinupuna. Ngunit sa ngayon ay walang nakaisip ng mas mahusay. Gaano man karaming mga bagong diskarte at tool ang lumitaw, kadalasang nalulutas ng mga ito ang mga partikular na isyu. Ang mga pamantayan ay nagbibigay ng kinakailangang minimum ng mga sistematikong tuntunin at mga kinakailangan para sa pagtatayo ng ilang mga istruktura, kung saan ang anumang mga pamamaraan ay maaaring gamitin upang mapabuti ang kahusayan ng mga aktibidad at matiyak ang mataas na kalidad na mga resulta. Ang mekanismo para sa pana-panahong pagbabago ng mga pamantayan ay ginagawang posible na gumawa ng mga pagbabago na nag-aayos ng mga pagbabago para sa isang tiyak na tagal ng panahon, na napagkasunduan at tinanggap ng mga eksperto para sa pangkalahatang paggamit.

Ang inaalok ng pamantayan ay isang maikling gabay lamang; ang daan patungo sa layunin ay dapat na sementado at isa-isang dumaan. Bukod dito, sa prosesong ito dalawang uso ang nagbanggaan: sa isang banda, ang hindi napapanahong ideya ng pamantayan bilang isang bagay na walang awang mahigpit, tulad ng Criminal Code, sa kabilang banda, ang modernong ideya ng pangangailangang gamitin ang pamantayan bilang isang gabay para sa pagsang-ayon sa mga alituntunin ng laro at pakikipag-ugnayan sa mga kasosyo sa isang katanggap-tanggap na batayan.

Ang ideolohiya ng TQM at ang bagong diskarte na ito ay radikal na nagbago at patuloy na nagbabago sa papel ng mga tao sa pag-aayos at pamamahala ng proseso ng produksyon, lalo na sa pamamahala ng kalidad. Bakit sa pamamahala ng kalidad?

Bago sagutin ang tanong na ito, nais kong ipaalala sa iyo ang isang kaganapan, na, sa isang serye ng iba pa, ay nauna sa simula ng bagong siglo. Ito ay isang siyentipiko at praktikal na kumperensya na ginanap sa Gosstandart noong Abril 1999 sa paksang “Kalidad ng Buhay at Espirituwalidad.” Ngayon kakaunti na ang nakakaalam nito, kaya hayaan mong ipaalala ko sa iyo na ang mga sumusunod ay isinulat sa huling dokumento ng kumperensya:

"Mula sa sinaunang panahon hanggang sa kasalukuyan, ang mga tao ay may iba't ibang mga saloobin sa kalidad. Dalawang praktikal na independiyenteng diskarte ang naobserbahan: sa isang banda, ang kalidad ay pinag-aralan bilang isang pilosopiko na kategorya na nagpapahayag ng kakanyahan ng isang bagay, at sa kabilang banda, mayroong isang pragmatikong pananaw sa kalidad, kung saan ang konseptong ito ay nauugnay sa ilang mga katangian ng utilitarian na mga bagay para sa personal at pang-industriya na pagkonsumo. Ang pilosopikal na pananaliksik ay hindi gaanong interesado sa karamihan ng mga tao, at ang mga lumikha ng utilitarian na kalidad, na lumilikha ng mundo ng mga bagay at serbisyo, ay hindi sapat na gamitin ang mga nagawa ng humanidades. Binago ng lumilipas na siglo ang ugnayan ng dalawang pamamaraang ito...

Sa harap ng ating mga mata, mayroong isang convergence ng mga humanities at teknikal na agham, pati na rin ang pagsasanay, na nagbibigay ng maraming mga katanungan na may kaugnayan sa pagtatasa at pag-unawa sa kalidad sa pinakamalawak na kahulugan.

Ngunit gaano man natin suriin ang kalidad ng lahat ng bagay na nakapaligid sa atin, gaano man natin sukatin ang antas ng kasiyahan ng mga materyal na pangangailangan, palaging may nananatiling isang bagay na hindi masusukat, hindi mahahawakan at sa parehong oras ay napakahalaga para sa ating pang-unawa sa mundo, para sa isang holistic na pagtatasa ng kalidad ng buhay. Ito ang espirituwalidad ng bawat isa sa atin at ng lipunan sa kabuuan...

Ang mundo ng mga bagay na ginawa gamit ang malamig na mga kamay, hindi inspirasyon ng init ng tao, ay patay na. Ang mundo ng mga taong hindi marunong makinig sa isa't isa, nakikiramay sa isa't isa, na hindi marunong magtulungan at makakita ng iisang layunin, ay hindi kailanman magiging maunlad:" 3.

Ito ay kung paano, sa isang emosyonal na antas, ang isang bagong pagtingin sa kalidad ay napansin sa Russia, at dalawang taon na ang nakalilipas, ang isang akda ni D. Goss ay inilathala sa London, kung saan sa tuyong wika ng agham ay binanggit nila ang pamamahala ng "tao. resources" bilang "isang set ng instrumental at humanistic approach." Anong ibig mong sabihin?

Sa mga instrumental na diskarte, ang empleyado ay isinasaalang-alang sa isang par sa iba pang mga instrumento ng produksyon, napapailalim sa kontrol at pamamahala ng mga tagapamahala; sa mga humanistic na diskarte, ang pangunahing pansin ay binabayaran sa tao at panlipunang mga kadahilanan, tulad ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao, moral na halaga, isang pakiramdam ng pag-aari, kolektibong karanasan, pagganyak, pakikilahok ng empleyado. Ang bawat tao ay itinuturing na isang natatanging indibidwal, at ang pangkat ng mga empleyado ay itinuturing na pinakamahalagang pag-aari ng negosyo, na hindi maaaring kopyahin ng mga kakumpitensya at ang isa lamang sa lahat ng mga ari-arian, ang mga indibidwal na bahagi nito ay may kakayahang palakasin ang isa't isa. bawat isa 4.

Ito ay kung paano sinabi ang isa sa mga mahalagang modernong prinsipyo ng pamamahala ng kalidad - pag-asa sa "salik ng tao", na nakakuha ng isang ganap na naiibang kahalagahan at timbang. Dito nagsimula ang pagbuo ng mga prinsipyo ng pamumuno at pakikilahok ng empleyado, mula dito nagmula ang ibang relasyon sa mga supplier at stakeholder kaysa dati.

Sa tingin ko humanistic approach sa pamamahala ng pangunahing trend ng management development sa ika-21 siglo. Ito ay ang pag-asa sa isang tao - sa indibidwal at sa pangkat - na ngayon ay dapat matukoy ang buhay at epektibong gawain ng anumang negosyo at organisasyon.

Para sa buong paggamit ng mapagkukunang ito, tanging mabuting kalooban at kaalaman ang kinakailangan mula sa tagapamahala. Sa kabutihang palad, may mga modernong tagapamahala na naramdaman ang buong kapangyarihan ng kolektibong pag-iisip, na may kakayahang gumawa ng mga himala, lalo na kung ang bawat miyembro ng pangkat ay isang indibidwal.

Magbibigay ako ng isang halimbawa lamang mula sa pagsasanay. Sa isyu ng Mayo ng aming magasin para sa taong ito, sa ilalim ng pamagat na “The Path to Success,” isang panayam ang inilathala sa direktor ng Research and Production Company (NPC) na “TECO” S.N. Terekhov. Siya ay nagpapatakbo ng isang matagumpay na modernong negosyo na gumagamit ng isang ganap na hindi maisip na diskarte sa pagbuo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao sa produksyon at produksyon mismo.

Pinag-uusapan natin ang tungkol sa pagtatanghal ng isang produksyon-sikolohikal na eksperimento sa negosyo, na nauugnay sa paggamit ng tinatawag na "disenyo ng alamat". Tinatawag ng mga psychologist ang mga personal na plano ng bawat empleyado (kahit na ang pinaka-ambisyoso) bilang isang "mito." Sinumang empleyado, kabilang ang direktor, ay naglalagay ng kanyang "mito" sa papel at pagkatapos ay nagsusumikap na mapagtanto ito. Ang "paggawa ng mito" na ito ay ginagamit sa buong negosyo, sa mga plano kung saan ang bawat empleyado ay nag-aambag ng isang piraso ng kanyang "mito."

Siyempre, ito ay isang natatanging kababalaghan, ngunit malinaw na inilalarawan nito ang takbo ng humanization ng pamamahala.

Bukod dito, ang isa pang kalakaran na may kaugnayan sa kadahilanan ng tao ay malinaw na maliwanag dito. Mahirap isipin ang "paggawa ng alamat" sa loob ng balangkas ng isang malaking negosyo. Ang pamamaraan na ito ay mabuti para sa isang medyo maliit na pangkat ng mga taong katulad ng pag-iisip na konektado sa pamamagitan ng isang karaniwang pangunahing layunin. Samakatuwid, ito ang koponan na nagiging pangunahing yunit ng produksyon sa mga matagumpay na kumpanya.

Sa kasamaang palad, kakaunti pa rin ang mga negosyo tulad ng TEKO Research and Production Company sa Russia, at kakaunti ang mga direktor tulad ng N.A. Terekhov, din, ngunit sila, tulad ng mga stem cell, ay magkakaroon ng nakapagpapagaling na epekto sa "organismo" ng buong ekonomiya ng Russia, kung ang pinakamagandang karanasang ito ay magiging pag-aari ng marami, kung magagawa natin hindi lamang sa forum na nakatuon sa World Quality Day, ngunit patuloy at araw-araw na sundin ang tawag na "Ang pinakamagandang karanasan - para sa isang mas magandang buhay!"

Ngayon ay bumalik tayo sa epigraph ng artikulo. Wala nang mas matalino pa sa isang tanyag na salawikain! Ako, bilang editor-in-chief ng magazine at presidente ng All-Russian Quality Organization, ay naniniwala na kami, at iba pang propesyonal na pampublikong organisasyon, ay kailangang gawing pangunahing pokus ng aming trabaho ang edukasyon, pagsasanay, at pagpapakalat ng mga pinakamahusay na kasanayan. . Sa ngayon ay hindi pa natin nababakas ang patuloy na pag-aatubili na matuto, na parang isang kakila-kilabot na epidemya na tumama sa bansa. Ngayon ang mga tamad lamang ang hindi nagsasalita tungkol sa krisis ng sistema ng edukasyon. Ilang henerasyon ng mga mag-aaral na "C" ang nabuhay, na mula sa paaralan ay nakasanayan nang gumamit ng mga kahalili ng kaalaman.

Ang mga bagong direksyon sa pamamahala na nakatuon sa kalidad, mabilis na pagtugon at patuloy na pagpapabuti ay idinisenyo upang makipagtulungan sa mga kwalipikado, edukado, mahuhusay na tao na nakatuon din sa patuloy na pagpapabuti.

Ang kamalayan at kaalaman ay lalong nagiging mahalaga sa modernong negosyo. Ang kaalaman ng mga empleyado ng enterprise tungkol sa kung ano ang dapat nilang gawin ngayon at sa hinaharap, kung paano ito gagawin, kailan at bakit, ay ang pinakamahalagang mapagkukunan ng isang negosyo. Tanging ang mga empleyadong may sapat na kaalaman ang may kakayahang kumuha ng responsibilidad at magpakita ng inisyatiba ng entrepreneurial. Kung walang kaalaman, imposibleng gumamit ng iba pang mga mapagkukunan - pinansyal, teknolohikal, impormasyon. Sa modernong negosyo, ang konsepto ng "pangunahing kakayahan ng kumpanya" ay lumitaw, na nagsasaad ng mga tauhan na may natatanging kaalaman na halos hindi maaaring kopyahin ng mga kakumpitensya. Ang teknolohiya ng impormasyon, na gumaganap ng isang nangungunang papel sa pagbabago ng data na nagmumula sa panlabas at panloob na mga mapagkukunan tungo sa impormasyon at kaalaman, ay maaaring makatulong na lumikha ng isang "ubod ng kakayahan ng kumpanya."

Sa kasong ito, hindi maiiwasang pag-usapan natin ang isa pang problema.

Ang mga proseso ng globalisasyon, impormasyon at ang patuloy na pagpapalawak ng saklaw ng aktibidad ng cognitive ng tao ay sumasabog na nagpapataas ng daloy ng sosyo-politikal, pang-ekonomiya, pananalapi, pang-agham, teknikal at iba pang impormasyon na nagpapalipat-lipat sa lipunan. Kaugnay ng kung saan ang problema ay nagiging apurahan kalidad ng impormasyon. Kung ang mga naunang pamamaraan ng pagprotekta sa impormasyon ay aktibong binuo, ngayon ang problema sa pagprotekta ng mali, kalabisan, at kung minsan ay walang kabuluhang impormasyon mula sa mga mapanirang epekto ay lubhang talamak. Ang siyentipikong panitikan ay nagsasalita na tungkol sa pangangailangan na makilala ang isang espesyal na direksyong pang-agham - "ekolohiya ng impormasyon".

Ang kalidad ng impormasyon ay proteksyon laban sa mga maling desisyon, at ang kaalaman batay dito ay isang garantiya ng tunay na mataas na edukasyon at mga kwalipikasyon ng mga bagong henerasyon ng mga siyentipiko, kultura, at produksyon.

Samantala, kailangan nating pag-usapan ang tungkol sa kakulangan ng mga bihasang manggagawa at inhinyero, tungkol sa mga tagapamahala na walang ideya tungkol sa mga makabagong pamamaraan ng pamamahala, tungkol sa mga mambabatas na nagpapasa ng mababang kalidad na mga batas na imposibleng ipatupad, tungkol sa mga walang laman na silid ng pagbabasa at mga aklatan, tungkol sa ang mababang pangangailangan para sa propesyonal na panitikan.

Natitiyak ko na kung nadarama natin sa ating mga puso ang kahulugan ng motto na "Mas mahusay na karanasan para sa isang mas mahusay na buhay!", magagawa natin sa pamamaraan, araw-araw, labanan ang nakapipinsalang kalakaran ng pagpapalaganap ng surrogate na edukasyon. Kung makukumbinsi natin ang mga tao na magtrabaho at mag-aral alinsunod sa mga kinakailangan ng panahon, kung maaari nating pukawin ang interes sa kalidad sa lipunan, kung gayon ang ating buhay ay magiging mas komportable at mabibigyan natin ang mga bagong henerasyon ng kalidad ng buhay na ang mga mamamayan ng isang dakilang bansa ang nararapat. Pero kaya nating gawin ang dami nating natututunan.

Maaari kang matuto nang higit pa tungkol sa teoryang ito sa artikulo ni G. Watson, na inilathala sa aklat na "Quality in the 21st Century". - M.: RIA "Mga Pamantayan at Kalidad", 2005. - P. 35-64.

Watkins D. Reflections sa hinaharap ng kalidad // Mga pamantayan at kalidad. - 2006. - Hindi. 7. - P. 102-106.

Apela sa mga mamamayan ng Russia mula sa mga kalahok ng pang-agham na kumperensya "Kalidad ng Buhay at Espirituwalidad"... // Mga Pamantayan at Kalidad, - 1999. - No. 5. - P. 17-18.

Kalidad sa ika-21 siglo. - M.: RIA "Mga Pamantayan at Kalidad", 2005. - P. 94.

Ang publikasyon ay inihanda sa suporta ng: Real estate para sa pagbebenta sa Egypt (www.deltanila.ru)

Kung noong 80s ito ay tungkol sa kalidad, at noong 90s ito ay tungkol sa reengineering ng negosyo, kung gayon ang pangunahing konsepto ng kasalukuyang dekada ay "bilis". Narito ang bilis ng pagbabago sa kalikasan ng negosyo; narito ang mga isyu ng kahusayan ng pamamahala ng proseso ng negosyo; narito ang dinamika ng mga pagbabago sa pamumuhay ng mga mamimili at ang kanilang mga hinihingi sa ilalim ng impluwensya ng pagtaas ng pagkakaroon ng impormasyon.

Kung ang isang kumpanya na gumagawa o namamahagi ng mga produkto ay magagawang tumugon sa sitwasyon sa merkado hindi sa ilang linggo, ngunit sa ilang oras, kung gayon sa katunayan ito ay naging isang kumpanya na nakikibahagi sa pag-aalok ng mga serbisyo para sa mga produktong ito.

Ang batayan ng lahat ng mga pagbabagong ito ay napakasimple: ang daloy ng digital na impormasyon.

Napakakaunti ang gumagamit ng mga teknolohiyang ito para sa kanilang nilalayon na layunin, iyon ay, upang lumikha ng bago, radikal na pinabuting mga proseso ng negosyo na magpapahintulot sa mga empleyado na matanto ang kanilang buong potensyal at magbigay ng kakayahang tumugon sa pagbabago ng mga kondisyon sa bilis na kinakailangan upang matagumpay na makipagkumpetensya sa bagong mundo.mabilis na negosyo. At maraming problema sa negosyo ay mahalagang mga problema sa impormasyon; halos walang tinatrato ang impormasyon sa paraang nararapat.

Kapag ang mga tao ay nabubuhay nang maraming taon nang walang impormasyon sa kanilang mga kamay, hindi nila malalaman kung ano ang nawawala sa kanila.

Saan mamuhunan ng pera? Sa teknolohiya ng impormasyon! Lumilikha ang Internet ng bagong pinag-isang espasyo para sa pagpapalitan ng impormasyon, pakikipagtulungan at kalakalan. Ang bagong realidad na ito ay may dalawang tampok na naiiba ito sa mga teknolohiya sa telebisyon:

1) sa tulong nito, matatagpuan ang kinakailangang impormasyon;

2) pinapayagan ka nitong pag-isahin ang mga tao sa mga grupo ng interes.

Upang matagumpay na gumana sa elektronikong panahon, espesyal kaming bumuo ng bagong elektronikong imprastraktura. Ito ay katulad ng sistema ng nerbiyos ng tao (ina-activate nito ang iyong mga reflexes, na nagbibigay-daan sa iyong tumugon nang naaangkop sa panganib o pangangailangan). Gayundin, mahalaga para sa mga kumpanya na magkaroon ng kanilang sariling "nervous system" - isa na magtitiyak ng napapanatiling at epektibong pag-unlad nito, ginagarantiyahan ang isang agarang pagtugon sa isang sitwasyong pang-emergency, agad na ipaalam ang tungkol sa paglitaw ng mga bagong pagkakataon, mabilis na ihatid ang kapaki-pakinabang na impormasyon sa kumpanya. empleyado, maiwasan ang pagkaantala sa paggawa ng desisyon at pakikipagtulungan sa mga kliyente. Ang paglikha ng isang "electronic nervous system" ay nangangailangan ng hardware at software; Ito ay nakikilala mula sa isang maginoo na network ng computer sa pamamagitan ng: katumpakan, kahusayan at kayamanan ng impormasyong ibinigay, na nagbibigay ng pagkakataon sa mga intelektwal na manggagawa na magsagawa ng mga sama-samang aktibidad at bumuo ng mga orihinal na solusyon.

Sa tulong ng "electronic nervous system", maaari mong baguhin ang anumang organisasyon, na ginagawa itong mas dynamic sa pamamagitan ng pagpapabuti ng tatlong pangunahing bahagi ng anumang uri ng aktibidad - mga relasyon sa mga kliyente, kasosyo, at kawani.

Ang pangunahing layunin ng "electronic nervous system" ay upang suportahan ang isang kapaligiran kung saan ang mga empleyado ay nagtutulungan upang bumuo at magpatupad ng mga bago, epektibong estratehiya.
Walang kumpanya ang dapat tingnan ang posisyon nito sa merkado bilang isang bagay na permanente at hindi nababago. Kailangan mong patuloy na muling suriin ang sitwasyon. Kasabay nito, makakamit ng isang kumpanya ang tagumpay sa pamamagitan ng kapansin-pansing pagbabago sa uri ng aktibidad nito. Ang iba ay darating sa konklusyon na kailangan mong manatili sa karaniwang direksyon na nagdala na ng tagumpay. Mahalaga lamang na alam ng pamunuan ng bawat kumpanya kung ano ang eksaktong nagsisiguro sa kasalukuyang kahusayan nito sa mga kakumpitensya nito at kung ano ang iba pang merkado na maaaring magdala nito ng tagumpay.

Ang teknolohiya ng impormasyon ay nagbibigay sa iyo ng access sa data na nagbibigay-daan sa iyong makakuha ng higit na insight sa iyong negosyo.

Nakasanayan na nating isipin ang tungkol sa impormasyon—isang piraso ng teksto, isang larawan, o, sabihin nating, isang ulat sa pananalapi—bilang isang bagay na hindi nagbabago. ...May isa pang aktibong anyo ng impormasyon. Mga aksyon na nagsasangkot ng impormasyon bilang isang pandiwa. Ang gawaing impormasyon ay bumubuo ng 50-60% ng kabuuang pambansang produkto ng mga industriyalisadong bansa.

Ang gawaing impormasyon ay gawain ng pag-iisip. Kapag ang pag-iisip at pakikipagtulungan ay malakas na sinusuportahan ng teknolohiya ng computer, nakagawa ka ng isang "electronic nervous system." Binubuo ito ng mga makabagong proseso ng computer na ginagamit ng mga manggagawang may kaalaman upang makagawa ng pinakamainam na desisyon upang makapag-isip, kumilos, tumugon at umangkop sa pagbabago.

Ang mga empleyado ng kumpanya ay dapat magkaroon ng madaling pag-access sa impormasyon. Dapat nating alisin ang hindi napapanahong pananaw na ang pagkuha at pagpapalaganap ng impormasyon ay mahirap at magastos. Ang mga middle manager ay ang mga taong nangangailangan ng tumpak, naaaksyunan na data dahil responsibilidad nilang kumilos. Kailangan nila ng mabilis at tuluy-tuloy na daloy ng kapaki-pakinabang na impormasyon kasama ang kakayahang ipakita ito sa iba't ibang visual na paraan. Ang mga empleyadong ito ay hindi dapat maghintay para sa senior management na magbigay sa kanila ng impormasyong kailangan nila. Sa halip na gumugol ng isang toneladang oras sa pagprotekta ng data sa pananalapi mula sa kanilang mga empleyado, ang mga kumpanya ay dapat na gumugol ng mas maraming oras sa pagtuturo sa kanila kung paano suriin ang data na ito at kung paano pinakamahusay na kumilos dito.

Siyempre, sa bawat kumpanya ay dapat mayroong ilang linya na iguguhit upang limitahan ang pag-access sa impormasyon.

Ang isa pang tanda ng isang mahusay na "electronic nervous system" ay ang bilang ng mga kapaki-pakinabang na ideya na "lumulutang" sa mas mataas na antas ng kumpanya mula sa antas ng mga tagapamahala ng linya ng produkto at mga manggagawa sa kaalaman. Sa pagkakaroon ng pagkakataong pag-aralan ang partikular na data, ang mga taong ito ay nagiging mga generator ng mga partikular na ideya sa kung paano mapapabuti ang trabaho - at tandaan namin na ang aspetong ito ng kanilang aktibidad ay lubos na nagbibigay inspirasyon sa mga empleyado. Ang bawat isa ay nalulugod na malaman na ito o ang produkto ng kanilang mga pagsisikap ay gumagana, at ito ay dobleng kaaya-aya kung ito ay malinaw na maipakikita sa pamamahala.

Ang huling tanda ng isang mahusay na elektronikong sistema ng nerbiyos ay nagbibigay-daan sa mga pagpupulong na talakayin ang mga tiyak, mahusay na tinukoy na mga problema at gumawa ng mga tiyak na desisyon na humahantong sa mga partikular na aksyon. Tulad ng sinasabi ng mga piloto, ang isang matagumpay na landing ay resulta ng isang tamang diskarte. Ang mga pagpupulong ay produktibo dahil sa maingat na paghahanda. Masama kapag ang mga pagpupulong ay pangunahing ginagamit upang magbigay ng impormasyon.

Ang elektronikong teknolohiya ay may potensyal na ganap na baguhin ang parehong proseso ng produksyon at proseso ng negosyo ng kumpanya. Sa partikular, maililigtas nito ang mga empleyado mula sa mabagal at labor-intensive na trabaho na may mga dokumentong papel. Ang pagpapalit ng mga prosesong nakabatay sa papel ng mga elektronikong proseso ay nagbibigay-daan sa mga manggagawang may kaalaman na gumawa ng produktibong gawain.

Sa pamamagitan ng pagpili ng isang PC bilang batayan para sa paglikha ng mga kinakailangang sistema sa iyong negosyo, mayroon kang pagkakataon na palitan ang hardware nang hindi nawawala ang pamumuhunan sa software. Maaari mong palaging gamitin ang kagamitan ng tagagawa na kasalukuyang may pinakamaraming tumutugon na serbisyo sa teknikal na suporta o kung sino ang gumagawa ng pinakamabilis (o pinakamurang) na makina.

Sa pamamagitan ng pag-upgrade ng iyong computer fleet bawat ilang taon, maaari mong muling suriin ang mga supplier laban sa parehong pamantayan at baguhin ang mga ito nang walang takot na abandunahin ang umiiral na software o muling sanayin ang mga tauhan. Patuloy na gagana ang iyong pamumuhunan sa software habang lumilipat ang iyong PC sa mga bagong form factor, gaya ng mga tablet device o speech-input system.

Ang arkitektura ng pag-compute ay dapat na gumanap ng isang mapag-isang papel sa kumpanya, na tinitiyak ang pangkalahatang pagsasama, ngunit hindi nagbabawal sa mga di-pangunahing paglihis, lalo na sa antas ng departamento. Mahalagang tiyakin ang isang tiyak na kakayahang umangkop dahil imposibleng bumuo nang maaga ng isang diskarte sa pag-aayos ng computing na makakatugon sa buong spectrum ng mga pangangailangan na umiiral sa isang negosyo.

Ang mga pamantayan ng elektronikong rebolusyon - ang personal na computer, ang microprocessor kung saan maraming iba pang mga elektronikong aparato ang maaaring itayo, at ang Internet - nagpapahintulot sa mga kumpanya na lumikha ng pinag-isang, komprehensibong mga arkitektura ng computing nang hindi nanganganib sa pagkabangkarote.