Mga gawaing ginawa noong 2006
Mga sanhi at pinagmumulan ng stress - Coursework, section Economics, - 2006 - Pamamahala ng stress Mga sanhi at pinagmumulan ng stress. Ang mahulog sa galit ay nangangahulugan ng pagkuha ng mga pagkakamali sa sarili.
Mga sanhi at pinagmumulan ng stress. Ang ibig sabihin ng mahulog sa galit ay itama ang mga pagkakamali ng iba." Alexander Pop Ang salitang "stress" ay nagmula sa Russian mula sa Ingles at sa pagsasalin ay nangangahulugang aksyon, pag-igting, pagsisikap, panlabas na impluwensya. Ang stress ay isang estado ng pagtaas ng tensyon sa nerbiyos, labis na pagkapagod na dulot ng ilang malakas na impluwensya.
Ang doktrina ng stress ay unang lumitaw na may kaugnayan sa gawain ng sikat na Canadian physiologist na si G. Selye (1907 - 1982). Binumula niya ang pangkalahatang konsepto ng stress. Sa kaibuturan nito, ang stress ay isang paraan upang makamit ang katatagan ng katawan bilang tugon sa pagkilos ng isang negatibong salik. Ang mga modernong sitwasyon sa buhay ay humantong sa isang matalim na pagtaas ng sikolohikal na stress sa isang tao. Ang isang mahalagang kinakailangan para sa paglikha ng doktrina ng stress ay ang pangangailangan upang malutas ang problema ng pagprotekta sa isang tao mula sa mga epekto ng masamang mga kadahilanan.
Ang unang pag-unawa sa stress ay tumutukoy sa di-tiyak na tugon ng katawan sa pagkilos ng anumang kadahilanan. Ang karagdagang pag-aaral ng stress ng mga tagasunod ni G. Selye ay nakatuon sa mga sikolohikal na mekanismo ng pagpapakita ng stress, pati na rin ang kanilang papel sa pag-unlad ng mga sakit na nagreresulta mula sa emosyonal na overstrain. Kaugnay ng paglitaw ng isang malaking bilang ng mga gawa sa paksang ito, isang bagong konsepto ang dumating sa agham - "emosyonal o sikolohikal na stress". Gayunpaman, ang stress ay hindi lamang nerbiyos na pag-igting. Sa mga tao, ang pinakakaraniwang stressor, i.e. Ang kadahilanan na nagiging sanhi ng stress ay isang emosyonal na pampasigla.
Mga sanhi ng stress. Ang listahan ng mga sanhi ng stress ay walang katapusan. Ang mga internasyunal na salungatan, kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at mga krisis sa sosyo-ekonomiko ay maaaring kumilos bilang mga stress. MGA SALIK NG ORGANISASYON. Ang isang mahalagang bahagi ng mga salik na nakakapukaw ng stress ay nauugnay sa pagganap ng aming mga propesyonal na tungkulin.
Maaari nating tukuyin ang mga sumusunod na salik ng organisasyon na maaaring magdulot ng stress (tingnan ang Appendix Blg. 1): sobrang karga o masyadong maliit na workload; salungatan ng mga tungkulin (nagaganap kung ang empleyado ay ipinakita sa magkasalungat na mga kinakailangan); kawalan ng katiyakan ng mga tungkulin (ang empleyado ay hindi sigurado kung ano ang inaasahan sa kanya); hindi kawili-wiling trabaho (isang survey ng 2,000 lalaking manggagawa sa 23 propesyon ay nagpakita na ang mga may mas kawili-wiling trabaho ay nagpapakita ng mas kaunting pagkabalisa at mas madaling kapitan ng pisikal na mga karamdaman kaysa sa mga nakikibahagi sa hindi kawili-wiling trabaho para sa kanila); mahinang pisikal na kondisyon (ingay, lamig, atbp.) maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad; mahihirap na mga channel ng pagpapalitan ng impormasyon sa organisasyon, atbp. Ang isa pang grupo ng mga kadahilanan ng stress ay maaaring tawaging organisasyonal at personal, dahil ipinapahayag nila ang subjective-nababalisa na saloobin ng isang tao sa kanilang mga propesyonal na aktibidad. ORGANISASYON AT PERSONAL NA SALIK. Tinukoy ng mga German psychologist na sina W. Siegert at L. Lang ang ilang tipikal na "takot" ng mga empleyado: takot na hindi magawa ang trabaho; takot na magkamali; takot na ma-bypass ng iba; takot na mawalan ng trabaho; takot na mawala ang sarili. Ang mga stressor ay hindi pabor sa moral at sikolohikal na klima sa pangkat, hindi nalutas na mga salungatan, kawalan ng suporta sa lipunan, atbp. Sa lahat ng "palumpon" na ito ng mga stress ng isang organisasyon at pang-industriya na kalikasan, ang mga problema ng personal na buhay ng isang tao ay maaari ding idagdag, na nagbibigay ng maraming mga kadahilanan para sa hindi kanais-nais na mga damdamin.
Ang problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, "krisis sa kalagitnaan ng buhay" at iba pang katulad na mga nakakainis ay kadalasang nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang pagpapaubaya sa stress.
Kaya, ang mga sanhi ng stress ay hindi isang espesyal na lihim. Ang problema ay kung paano maiwasan ang stress na nakakaapekto sa mga sanhi na sanhi nito.
Ang pangunahing tuntunin dito ay nagmumungkahi mismo: kailangan nating malinaw na makilala ang mga nakababahalang kaganapan na kahit papaano ay maaari nating maimpluwensyahan, mula sa mga malinaw na wala sa ating kapangyarihan.
Malinaw na kahit na maimpluwensyahan ng isang indibidwal ang sitwasyon ng krisis sa bansa o sa mundo, ang hindi maiiwasang papalapit na edad ng pagreretiro, ito ay napakaliit. Samakatuwid, ang mga ganitong kaganapan ay dapat iwanang mag-isa at tumuon sa mga stressors na maaari nating talagang baguhin. 1.2. Mga uri at yugto ng stress. "Matapang na mawala ang iyong init ng ulo kung walang ibang paraan." Janusz Vasilkovsky MGA URI NG STRESS. Mayroong dalawang uri ng stress sa pang-araw-araw na buhay: eustress at distress.
Ang Eu-stress ay nagpapahiwatig ng paglitaw ng ninanais, i.e. positibong epekto, at pagkabalisa - negatibo. Karaniwan, ang stress ay nauugnay sa kaaya-aya at hindi kasiya-siyang mga karanasan. Ang kaaya-aya at hindi kanais-nais na emosyonal na pagpukaw ay sinamahan ng pagtaas ng physiological stress.
Ayon sa hypothesis ng tanyag na physiologist ng Canada na si G. Selye, ang kawalan ng stimuli (deprivation), pati na rin ang labis na pangangati, ay pantay na sinamahan ng pagtaas ng stress. Ang kawalan ng stress, mula sa pananaw ni G. Selye, ay nangangahulugan ng kamatayan. Hindi ito maiiwasan. Ayon kay Selye, “Upang mabigyang kahulugan ang ating buhay, dapat nating itakda ang ating sarili ng isang masalimuot at pangmatagalang gawain. Dapat nating tunguhin ang isang layunin na nangangailangan ng pagsusumikap upang makamit.
Ang kawalan ng ganoong layunin ay isa sa mga pinakamatinding stress na nagdudulot ng mga ulser sa tiyan, atake sa puso, hypertension, o simpleng ipahamak ang isang tao sa isang walang kagalakan na pag-iral. Nabanggit ni G. Selye ang isa pang mahalagang pangyayari tungkol sa stress: ang parehong stress ay maaaring magdulot ng iba't ibang reaksyon sa mga tao. Tinawag niya silang "conditional factor". Maaari silang maging panlabas o panloob. Sa ilalim ng impluwensya ng mga salik na ito, ang isang normal na pinahihintulutang antas ng stress ay maaaring maging pathogenic at "adaptation" na mga sakit. Ang parehong stimulus ay hindi nakakaapekto sa iba't ibang tao sa parehong paraan, depende sa indibidwalidad ng panlabas at panloob na mga kondisyon na tumutukoy sa reaktibiti ng bawat isa.
Ang iba't ibang sikolohikal na pagpapakita ng stress ay makikita sa mga reaksyon ng physiological. Ang pagkakaroon ng isang direktang ugnayan sa pagitan ng mga reaksyon ng physiological ng organismo at ang mga sikolohikal na katangian ng stress ay ginagawang posible na gumamit ng mga pagbabago sa mga reaksyon ng physiological bilang isang layunin na tagapagpahiwatig ng sikolohikal (emosyonal) na stress.
Ang stress ay maaaring lumitaw bilang resulta ng ilang mga impluwensyang panlipunan. Ang paraan ng proteksyon laban sa stress sa kasong ito ay maaaring mga pagbabagong panlipunan at muling pagsasaayos ng mga relasyon ng tao. Ang mga nakababahalang kondisyon ay ang resulta ng ilang mga kinakailangan at mga paghihigpit na ipinataw sa isang tao sa pamamagitan ng trabaho, mga relasyon sa pamilya, atbp. Kasabay nito, ang epekto ng stress ay maaaring magkaroon ng panloob na mga sanhi at lumitaw bilang isang resulta ng kawalan ng kakayahan na matugunan ang mga pangunahing pangangailangan.
MGA YUGTO NG STRESS. Ang stress ay may tatlong yugto: pagkabalisa, paglaban, at pagkahapo. Ang mga taong may matatag na emosyonal na pag-iisip ay magagawang pagtagumpayan ang yugto ng pagkabalisa. Ang emosyonal na hindi matatag na mga tao ay agad na sinasalakay ng pagkabalisa, na pagkatapos ay nagiging takot. Pagkatapos ay ang pagkahapo ay pumapasok sa gayong mga tao, na nagmumukhang kapahamakan at kawalan ng pag-asa. Ang paglaban sa mga kadahilanan ng stress ay maaaring ibigay sa dalawang paraan: emosyonal na pagsasanay at masusing pagsasanay gamit ang paglalaro ng mahihirap na sitwasyon, atbp. Ang sikolohikal na reserba ng mga tao ay nasa kanyang psyche at, higit sa lahat, sa emosyonal na globo.
Ang damdamin ay nauunawaan bilang karanasan ng isang tao sa kanyang personal na saloobin sa mga aksyon ng ibang tao at sa kanyang sarili. Ang isang tao ay nabubuhay sa isang mundo ng mga positibo at negatibong emosyon, depende sa mga sitwasyon sa buhay. Sa buhay, ang mga emosyon ay nilikha sa iba't ibang anyo ng emosyonal na estado na naiiba sa tagal at intensity. Ang mga ito ay moods, passions at affects.
Ang mood ay nailalarawan sa pamamagitan ng medyo intensity, tagal ng daloy, pati na rin ang kalabuan at "hindi pananagutan" ng mga karanasan. Hindi tulad ng mood, ang pagsinta ay isang mas malakas, mas malalim at mas pangmatagalang emosyonal na estado. Ang pagnanasa ay nagpapakilos sa isang tao upang makamit ang kanilang mga layunin. Maaari itong magkaroon ng positibong epekto sa pagkatao ng tao, ngunit maaari rin itong sirain ang personalidad. Ang epekto ay isang uri ng emosyonal na estado na nagpapatuloy nang may mahusay at malinaw na intensity.
Ang mga kakaiba ng kanyang kondisyon ay ang epekto ay may marahas na panlabas na pagpapakita, ay nailalarawan sa pamamagitan ng maikling tagal, habang ang pag-uugali ay hindi mapanagot. Anumang emosyon ay maaaring makaapekto, sa ilalim ng ilang partikular na kundisyon. Ang mga negatibong estado ng affective ay kadalasang humahantong sa masamang kahihinatnan para sa katawan ng tao. Ayon sa magagamit na siyentipikong data, ang negatibong epekto ng stress sa ating panahon ay umaangkin ng higit at higit na buhay ng tao. Ngayon ay kaugalian na hatiin ang stress sa emosyonal at impormasyon.
Ang stress ng impormasyon ay nauugnay sa kawalan ng kakayahang makayanan ang isang mala-avalanche na daloy ng impormasyon. Ang stress ay maaaring lumitaw hindi lamang sa ilalim ng pagkilos ng isang malakas na pampasigla, ngunit kapag ang maliit na patuloy na negatibong impluwensya ay ipinakita, na nagiging sanhi ng isang estado ng pagbabanta, pagkabalisa, sama ng loob, at panganib sa isang tao. Ang pagkilos ng stress ay sinamahan ng iba't ibang mga reaksyon: mula sa isang estado ng pagtaas ng aktibidad hanggang sa depresyon. Sa pagpapakita ng stress, mahalaga ang sariling katangian ng mga tao.
Walang dalawang tao ang may eksaktong parehong tugon sa stress. Karamihan sa mga stress sa buhay ng isang tao ay pinasimulan at ginawa niya. Napansin din ni G. Selye kung ano ang nangyayari sa iyo, ngunit kung paano mo ito nakikita. Ito ay direktang nauugnay sa stress. Kahit noong sinaunang panahon, sinabi ng pilosopo na si Epictetus na "ang mga tao ay hindi nababagabag sa mga pangyayari, ngunit sa paraan ng kanilang pagtingin sa kanila." Sa pagbabago ng karamihan sa mga stimuli sa mga stressor, ang mga nagbibigay-malay at affective na tugon na may kaugnayan sa stimuli ay gumaganap ng isang papel.
Kung ang stimulus ay hindi binibigyang kahulugan bilang isang banta o hamon sa indibidwal, kung gayon ang tugon ng stress ay hindi mangyayari sa lahat. Kabanata II: STRESS MANAGEMENT 2.1.
2. Mga sanhi at pinagmumulan ng stress
Ang listahan ng mga sanhi ng stress ay walang katapusan. Ang mga internasyonal na salungatan, kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at mga krisis sa sosyo-ekonomiko ay maaaring kumilos bilang mga stressor.
Mga kadahilanan ng stress na nauugnay sa pagganap ng mga propesyonal na tungkulin.
1). mga kadahilanan ng organisasyon, na maaaring magdulot ng stress:
Overload o masyadong maliit na workload;
Salungatan ng mga tungkulin (nagaganap kung ang isang empleyado ay ipinakita sa magkasalungat na mga kinakailangan);
Kawalang-katiyakan ng mga tungkulin (ang empleyado ay hindi sigurado kung ano ang inaasahan sa kanya);
(Meskon M., Albert M., Hedouri F. Fundamentals of Management. - M .: Delo, 1992. - S. 546-547.)
Hindi kawili-wiling trabaho (isang survey ng 2,000 lalaki na manggagawa sa 23 trabaho ay nagpakita na ang mga may mas kawili-wiling trabaho ay hindi gaanong nababalisa at mas madaling kapitan ng pisikal na karamdaman kaysa sa mga nakikibahagi sa hindi kawili-wiling trabaho para sa kanila);
Mahinang pisikal na kondisyon (ingay, lamig, atbp.);
Maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad;
Mahina ang mga channel ng komunikasyon sa organisasyon, atbp.
2). organisasyon at personal, ipahayag ang subjective at nababalisa na saloobin ng isang tao sa kanyang propesyonal na aktibidad. Tinutukoy ng mga German psychologist na sina W. Siegert at L. Lang ang ilang karaniwang takot sa empleyado:
Takot na hindi magawa ang trabaho
Takot na magkamali;
Takot na ma-bypass ng iba;
Takot na mawalan ng trabaho;
Takot na mawala ang iyong sarili.
Ang hindi kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, hindi nalutas na mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan, atbp ay nakaka-stress din.
Sa palumpon na ito ng mga stressors ng isang organisasyon at produksyon na kalikasan, ang mga problema ng personal na buhay ng isang tao ay maaari ding idagdag, na nagbibigay ng maraming mga kadahilanan para sa hindi kanais-nais na mga damdamin. Ang problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, isang midlife crisis at iba pang katulad na mga nakakainis ay kadalasang matinding nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang resistensya sa stress.
3. Pag-iwas sa stress sa komunikasyon sa negosyo
Nakakakuha tayo ng malaking bahagi ng stress bilang resulta ng mga salungatan na nabuo ng iba't ibang sitwasyon sa produksyon. Sa kasong ito, sa anumang kaso, ang vertical ng mga relasyon sa negosyo ay apektado: ang ulo - ang subordinate. Pagkatapos ng lahat, kahit na ang mga ordinaryong empleyado ay magkasalungat sa isa't isa, ang tagapamahala ay hindi maaaring makialam sa kurso ng paglutas ng tunggalian. Samakatuwid, ang mga rekomendasyon para sa pag-iwas sa stress na binuo ng sikolohiya ng pamamahala ay ipinakalat, tulad ng, sa dalawang larangan: mga tagapamahala, na ang mga tungkulin ay sinisingil sa pagbawas ng antas ng stress sa mga empleyado, at mga subordinate, na iniimbitahan na protektahan ang kanilang sarili mula sa stress at hindi. nagsisilbing stress giver para sa iba.
Upang mabawasan ang antas ng stress sa koponan nang hindi nakompromiso ang pagiging produktibo, superbisor dapat makinig sa ang mga sumusunod na rekomendasyon.
1) Mag-isip nang madalas tungkol sa katumpakan ng pagtatasa ng mga kakayahan at hilig ng iyong mga empleyado. Ang pagsunod sa mga katangiang ito ng dami at pagiging kumplikado ng mga nakatalagang gawain ay isang mahalagang kondisyon para sa pag-iwas sa stress sa mga subordinates.
2) Huwag pabayaan ang burukrasya, iyon ay, isang malinaw na kahulugan ng mga tungkulin, kapangyarihan at limitasyon ng responsibilidad ng mga empleyado. Sa ganitong paraan mapipigilan mo ang maraming maliliit na salungatan at kapwa insulto.
3) Huwag mainis kung ang empleyado ay tumanggi sa pagtatalaga, mas mahusay na pag-usapan sa kanya ang bisa ng pagtanggi.
4) Ipakita ang iyong tiwala at suporta sa iyong mga subordinates nang madalas hangga't maaari. (Ayon sa isang pag-aaral sa Amerika, ang mga empleyadong nakaranas ng matinding stress, ngunit naramdaman ang suporta ng kanilang amo, ay nagkasakit sa loob ng taon ng kalahati ng mas marami kaysa sa mga hindi nakapansin ng gayong suporta.)
5) Gumamit ng istilo ng pamumuno na angkop sa partikular na sitwasyon ng produksyon at mga katangian ng komposisyon ng mga empleyado.
6) Sa kaso ng mga pagkabigo ng mga empleyado, una sa lahat, suriin ang mga pangyayari kung saan kumilos ang tao, at hindi ang kanyang mga personal na katangian.
7) Huwag ibukod ang mga kompromiso, konsesyon, paghingi ng tawad mula sa arsenal ng paraan ng komunikasyon sa mga subordinates.
9) Kung may pangangailangan na punahin ang isang tao, huwag kalimutan ang mga tuntunin ng nakabubuo at etikal na pagpuna.
10) Pana-panahong mag-isip ng mga paraan para maibsan ang stress na naipon na ng mga nasasakupan.
Isaisip ang mga problema ng natitirang mga empleyado, ang posibilidad ng kanilang emosyonal na paglaya, entertainment, atbp.
Ang pagpapatupad ng mga tagapamahala ng mga simpleng rekomendasyong ito sa prinsipyo ay maaaring magkaroon ng napakalaking epekto sa antas ng stress sa koponan.
Kasabay nito, para sa parehong mga layunin, iminungkahi na gumawa ng isang hakbang patungo sa mga boss at mga nasasakupan. Ang mga dumaranas ng stress sa trabaho ay karaniwang inaalok ng isang bagay na tulad ng listahang ito ng mga pamamaraan para sa pagliit ng stress.
isa). KUNG hindi ka nasisiyahan sa mga kondisyon at nilalaman ng trabaho, sahod, mga pagkakataon sa promosyon at iba pang mga salik sa organisasyon, subukang maingat na pag-aralan kung gaano katotoo ang kakayahan ng iyong organisasyon na pahusayin ang mga parameter na ito (iyon ay, alamin muna kung mayroong isang bagay na ipaglalaban ).
2). Talakayin ang iyong mga problema sa mga kasamahan, sa pamamahala. Mag-ingat na huwag mag-aakusa o nagrereklamo - gusto mo lang lutasin ang isang problema sa trabaho na maaaring hindi lamang ikaw ang nag-aalala.
3). Subukang magtatag ng isang epektibong relasyon sa negosyo sa iyong manager. Suriin ang lawak ng kanyang mga problema at tulungan siyang ayusin ang iyong mga problema.
4). Kung sa tingin mo na ang dami ng trabahong itinalaga sa iyo ay malinaw na lumampas sa iyong mga kakayahan, humanap ng lakas na tumanggi. Siguraduhing magbigay ng balanse at masusing katwiran para sa iyong pagtanggi. Ngunit huwag isara ang mga pinto: ipaliwanag na hindi ka talaga tutol sa mga bagong takdang-aralin. kung papayagan ka lang na tanggalin ang ilan sa mga luma.
5). Huwag mag-atubiling humingi ng kumpletong kalinawan at katiyakan mula sa pamamahala at mga kasamahan sa esensya ng mga gawaing itinalaga sa iyo.
6). Kung mayroong salungatan sa produksyon ng mga tungkulin, iyon ay, isang sadyang hindi pagkakapare-pareho ng mga kinakailangan (halimbawa, itinalaga kang magsulat ng isang mahalagang ulat, ngunit hindi inalis ang obligasyon na sagutin ang walang humpay na mga tawag sa telepono ng mga customer), huwag dalhin ang bagay sa isang malungkot na pagtatapos kapag kailangan mong gumawa ng mga dahilan para sa hindi paggawa ng isa o ang iba pang mga gawain.
Ilabas ang problema ng hindi pagkakatugma ng mga kaso na itinalaga sa iyo kaagad, na nakatuon ang atensyon ng pamamahala sa katotohanan na sa huli ang negosyo ang magdurusa, at hindi ikaw mismo.
7). Kapag nagsusumikap ka, maghanap ng mga pagkakataong magpahinga ng sandali at magpahinga.
Ipinapakita ng karanasan na sapat na ang dalawang 10-15 minutong panahon ng pagpapahinga bawat araw upang mapanatili ang mataas na antas ng pagganap.
8). Siguraduhing ilabas ang iyong mga negatibong emosyon, ngunit sa mga paraan na katanggap-tanggap sa lipunan. Kapag nasa matinding inis, huwag isara ang pinto at huwag sumigaw sa mga kasamahan, ngunit maghanap ng mga paraan upang mailabas ang iyong galit sa isang bagay na neutral: basagin ang ilang mga lapis o simulan ang pagpunit ng mga lumang papel, na, bilang panuntunan, ay magagamit. sa anumang organisasyon sa malaking halaga. Panghuli, maghintay para sa gabi o sa katapusan ng linggo at bigyan ang iyong sarili ng anumang pisikal na aktibidad - mas mabuti kung saan kailangan mong pindutin ang isang bagay (football, volleyball, tennis, sa pinakamasama, matalo ang mga karpet ay magagawa).
siyam). Subukang huwag paghaluin ang mga relasyon sa personal at negosyo, atbp.
Sa katunayan, ang propesyonal na stress ay isa lamang sa maraming uri ng stress na dumadaig sa atin. Ito ay tiyak na may sariling mga detalye. Ngunit ang physiological na katangian ng stress ay pareho. Samakatuwid, ang isang taong matigas sa pagtagumpayan ng iba't ibang mga hadlang at problema sa buhay ay dapat na malinaw na makayanan ang mga propesyonal na nakababahalang sitwasyon nang mas matagumpay kaysa sa iba.
Propesyonal na stress. Mga Pinagmulan at Uri ng Stress sa Trabaho Mga Pinagmumulan ng Stress sa Trabaho
Isaalang-alang ang mga salik na maaaring magdulot ng stress sa trabaho.
Panlabas na mga kadahilanan;
Mga salik depende sa organisasyon;
Mga kadahilanan na nakasalalay sa empleyado mismo.
Panlabas na mga kadahilanan- ito ay, halimbawa, mga armadong salungatan at sagupaan, tumaas na pang-ekonomiya at pampulitikang kawalang-tatag sa lipunan, inflation, at pagtaas ng kawalan ng trabaho.
Kaya, ayon sa Kagawaran ng Paggawa at Pagtatrabaho ng Pamahalaan ng Moscow, higit sa kalahati ng mga taong nag-aplay sa serbisyo sa pagtatrabaho sa paghahanap ng trabaho ay nakaranas ng isang estado ng stress at nangangailangan ng rehabilitasyon at sosyo-sikolohikal na suporta.
Mga salik na partikular sa organisasyon kumakatawan sa isang napakalaking grupo, na maaaring nahahati sa mga sumusunod na subgroup:
Ang likas na katangian ng gawaing isinagawa (ang pagiging kumplikado ng mga gawain na dapat lutasin, kalayaan sa trabaho, ang antas ng responsibilidad, mga kondisyon sa pagtatrabaho: ang antas ng panganib sa pagganap ng trabaho, ang antas ng ingay, pag-iilaw, atbp.);
Hindi malinaw na pamamahagi ng mga tungkulin (hindi pagkakapare-pareho sa pagitan ng pormal na itinatag at tunay na mga kinakailangan para sa pag-uugali ng mga empleyado, salungatan sa tungkulin);
mga relasyon sa pangkat (kakulangan ng suporta, mga problema sa komunikasyon);
Ang istraktura ng organisasyon (halimbawa, ang istraktura ng matrix ng organisasyon, na kinabibilangan ng dual subordination, ay kadalasang isang potensyal na mapagkukunan ng stress para sa isang empleyado na napipilitang sabay na sundin ang mga utos ng dalawang manager);
Estilo ng pamamahala (mga pamamaraan ng hindi makatarungang presyon at pagbabanta, na sinamahan ng mga damdamin ng pagkabalisa, takot, depresyon).
Mga salik na nakasalalay sa empleyado mismo - ito ay mga personal na problema, gayundin ang mga partikular na katangian at katangian ng mga manggagawa mismo.
Bilang karagdagan, ang mga salik na nag-aambag sa o, sa kabaligtaran, pumipigil sa paglitaw ng stress ay maaaring kabilang ang:
karanasan;
Pagdama;
Suporta ng mga kasamahan, kaibigan at kamag-anak;
Mga aktibong pagtatangka na impluwensyahan ang sitwasyon upang mapabuti ito;
antas ng pagiging agresibo.
karanasan. Sinasabi na ang karanasan ay ang pinakamahusay na guro; maaari rin itong maging isang medyo malakas na kadahilanan na pumipigil sa stress. Bilang isang patakaran, ang mas matagal na mga empleyado ay nagtatrabaho, mas mahusay silang umangkop sa mga kondisyon ng trabaho sa organisasyon, mas matagumpay nilang nalalampasan ang mga paghihirap at nag-aalis ng mga hadlang sa kanilang trabaho.
Pagdama. Tulad ng nabanggit na, madalas na nakikita ng mga empleyado ang sitwasyon hindi kung ano talaga ito, ngunit sa tila sa kanila sa ngayon. Halimbawa, maaaring isipin ng isang empleyado ang paparating na pagpapaalis dahil sa pagbabawas ng mga tauhan bilang isang trahedya sa buhay, habang ang isa ay maaaring malasahan ito nang positibo, umaasa na mabilis na makakuha ng bagong trabaho o lumikha ng kanilang sariling negosyo.
Natural lang yun suporta mula sa mga kasamahan, kaibigan at pamilya nakakatulong mapawi ang tensyon at malampasan ang stress. Ito ay lalong mahalaga para sa mga taong, alinsunod sa teorya ng pagganyak ni McClelland, ay may malinaw na pangangailangan para sa kapwa pagkakaunawaan, pagkakaibigan at komunikasyon.
Mga aktibong pagtatangka na impluwensyahan ang sitwasyon upang mapabuti ito(pag-uugali na naglalayong malampasan ang mga paghihirap at mga hadlang na lumitaw), bilang isang patakaran, nag-aambag sa pag-iwas sa stress at bawasan ang antas nito sa isang mas malaking lawak kaysa sa isang passive na posisyon ng paghihintay at hindi interbensyon sa sitwasyon.
Upang masuri ang antas ng stress at ang mga sanhi ng paglitaw nito, kinakailangang tandaan na ang stress ay may posibilidad na maipon. Minsan ang isang medyo hindi gaanong mahalagang dahilan sa kanyang sarili, na nagdaragdag sa naipon na antas ng stress, ay maaaring ang pinaka "huling dayami", pagkatapos kung saan nangyayari ang labis na negatibong mga kahihinatnan. Iyon ang dahilan kung bakit, kapag sinusuri ang stress, kinakailangang isaalang-alang ang kabuuan ng mga sanhi at pangyayari na nauna sa paglitaw nito at nagdulot ng ilang mga kahihinatnan ng stress.
Ang uri ng stress na may kinalaman sa mga pinuno ay nailalarawan sa pamamagitan ng labis na sikolohikal o pisyolohikal na stress. Ang mga resulta ng stress ay isang matalim na pagbaba sa kalidad ng trabaho, personal na buhay ng isang tao, pagkawala ng kalusugan at sikolohikal na balanse.
Ang stress ay maaaring sanhi ng mga salik na nauugnay sa trabaho at aktibidad ng isang organisasyon, o mga kaganapan sa personal na buhay ng isang tao. Iyon ay, ang mga sanhi ng stress ay maaaring nahahati sa dalawang malalaking grupo ng organisasyon at personal na mga kadahilanan.
salik ng organisasyon.
- Overload o masyadong maliit na workload. Kinakailangan na ang dami ng trabaho na ginawa ng isang tao ay tumutugma sa kanyang potensyal sa pagtatrabaho.
Salungatan sa papel. Ito ay nangyayari kapag ang isang empleyado ay iniharap sa magkasalungat na mga kinakailangan. Ang mga salungatan sa tungkulin ay kadalasang tanda ng kawalan ng pagkakaisa ng utos sa isang organisasyon. Ang sikolohikal na aspeto ng isyung ito ay napakahalaga, dahil sa mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pamantayan ng isang impormal na grupo at mga kinakailangan ng isang pormal na organisasyon, ang isang tao ay maaaring maging isang kaaway ng pangkat kung saan siya nagtatrabaho.
Ang kalabuan ng tungkulin ay nangyayari kapag ang isang empleyado ay hindi sigurado sa kung ano ang inaasahan sa kanya. Sa kaibahan sa salungatan sa tungkulin, ang mga kinakailangan dito ay hindi magkakasalungat, ngunit ang mga ito ay umiiwas at malabo.
Ang hindi kawili-wiling trabaho, bilang karagdagan sa nagiging sanhi ng stress, ay palaging makabuluhang binabawasan ang pagiging produktibo.
Mahina at hindi inaakalang pisikal na kondisyon sa pagtatrabaho. Halimbawa, mahinang ilaw, kakulangan ng aircon, mahinang komunikasyon, at iba pa.
Mga personal na kadahilanan walang mas kaunti, at kadalasang mas mahalaga kaysa sa mga organisasyon. Halimbawa, ang pagkamatay ng isang kamag-anak o asawa, isang diborsyo o kasal, isang pagbabago sa kalusugan o sitwasyon sa pananalapi, o anumang pagbabago sa pangkalahatan ay halos tiyak na magdulot ng stress sa isang tao. Dapat tandaan na ang mga positibong kaganapan sa buhay, tulad ng isang promosyon o isang makabuluhang pagtaas sa kita, ay maaari ding maging sanhi ng pareho o higit pang stress bilang mga negatibo.
Stress sa lugar ng trabaho.
Ang stress sa lugar ng trabaho ay maaaring sanhi ng mataas na antas ng mga pangangailangan at mababang antas ng kontrol sa proseso ng trabaho. Pangunahing nauugnay ito sa mga pagbabagong dulot ng pakikipag-ugnayan ng mga tao at ng kanilang trabaho. Ang stress ay resulta ng interaksyon sa pagitan ng isang tao at ng kapaligiran. Sinasaklaw nito hindi lamang ang emosyonal at sikolohikal, kundi pati na rin ang pisikal na globo ng isang tao. Ang mga kadahilanan ng stress ay pareho sa katotohanan na nakapalibot sa isang tao at sa kanyang sikolohikal na kapaligiran. Matukoy ang pagkakaiba sa pagitan ng nagtatrabaho at hindi nagtatrabaho na mga kadahilanan na maaaring pagmulan ng stress.
Ang mga kahihinatnan ng stress.
Ang stress ay maaaring magpakita mismo sa iba't ibang paraan. Conventionally, ang mga sintomas ng stress ay maaaring nahahati sa tatlong pangunahing grupo:
Physiological;
Sikolohikal;
Pag-uugali.
Mga sintomas ng pisyolohikal ng stress - ito ay isang pagtaas sa presyon ng dugo, ang paglitaw at paglala ng mga sakit sa cardiovascular at talamak na pananakit ng ulo, atbp. Ang mekanismo ng impluwensya ng stress sa pisikal na kondisyon ng isang tao ay hindi lubos na nauunawaan. Gayunpaman, siyempre, ang epekto nito sa lahat ng mahahalagang pag-andar at kalusugan ng tao ay mas malakas kaysa sa naunang pinaniniwalaan.
Sikolohikal na sintomas ng stress - ito ay isang pakiramdam ng kawalang-kasiyahan, na maaaring magpakita mismo sa mga anyo tulad ng pag-igting, pagkabalisa, mapanglaw, pagkamayamutin. Ang mga salik na nauugnay sa trabaho na kadalasang nagiging sanhi ng mga sikolohikal na sintomas ng stress ay ang hindi malinaw na mga tungkulin at responsibilidad sa trabaho, at monotony sa trabaho.
Mga sintomas ng pag-uugali - ito:
Pagbaba ng produktibidad ng paggawa;
pagliban sa trabaho;
Paglipat ng tauhan;
Pag-abuso sa alkohol at iba pang anyo ng pagpapakita ng stress na negatibong nakakaapekto sa dami at husay na tagapagpahiwatig ng trabaho.
Dapat pansinin na sa loob ng isang katanggap-tanggap na antas ng stress, ang mga manggagawa ay madalas na gumaganap ng mas mahusay kaysa sa kawalan ng stress: ang reaksyon ay nagpapabuti, ang bilis ng paggalaw ay tumataas, at ang intensity ng pagtaas ng paggawa. Ang pagiging nasa isang estado ng banayad na stress ay maaaring maging lubhang kapaki-pakinabang kapag kinakailangan, halimbawa, kamangha-manghang pampublikong pagsasalita. Gayunpaman, ang mataas na antas ng stress at lalo na ang mahabang pananatili sa isang nakababahalang estado ay kapansin-pansing nagpapalala sa pagganap.
Bilang karagdagan, habang tumataas ang stress, ang bilang ng pagliban ay kapansin-pansing tumataas - pangunahin dahil sa morbidity ng mga manggagawa (bilang resulta ng pagkasira sa pisikal na kondisyon ng pagbaba ng kaligtasan sa sakit, paglala ng mga malalang sakit, atbp.), at dahil din sa sa pagliban, lalo na kapag ang stress sa kondisyon ay sinamahan ng pag-abuso sa alkohol at paggamit ng droga.
Pamamahala ng stress.
Mayroong ilang mga paraan upang pamahalaan ang stress. Maaari mong baguhin ang layunin ng katotohanan upang alisin ang stressor, o baguhin ang sikolohikal na kapaligiran kung saan ang tao ay. Sa ibang mga kaso, posibleng baguhin ang mga sintomas ng stress sa paraang wala silang pangmatagalang epekto. Maglaan ng organisasyonal at indibidwal na mga pamamaraan ng pamamahala ng stress. Kasama sa mga kasanayan sa organisasyon ang mga programa para sa kalusugan ng empleyado; pagbabago ng kapaligiran sa pagtatrabaho, atbp. Ang mga indibidwal na pamamaraan ay kinabibilangan ng: sikolohikal(pagbabago ng kapaligiran kung saan umiiral ang stress; pagbabago ng cognitive assessment ng kapaligiran; pagbabago ng pag-uugali upang baguhin ang kapaligiran) at pisyolohikal na pamamaraan(pagpapabuti ng pisikal na kondisyon ng isang tao upang mapataas ang bisa ng pagharap sa stress).
Diskarte sa pamamahala ng stress. Ang pamamahala ng stress ay maaaring isagawa kapwa sa antas ng organisasyon at sa antas ng empleyado.
pamamahala ng stress sa antas ng organisasyon maaaring isagawa sa mga sumusunod na magkakaugnay na lugar:
Pagpili at paglalagay ng mga tauhan;
Pagtatakda ng mga tiyak at makakamit na layunin;
Disenyo ng trabaho;
Pakikipag-ugnayan at paggawa ng desisyon ng grupo;
Mga programa sa kalusugan ng mga empleyado.
Pagpili at paglalagay ng mga tauhan. Alam na ang iba't ibang likas at nilalaman ng trabaho sa iba't ibang antas ay nakakaapekto sa paglikha ng isang nakababahalang sitwasyon. Bilang karagdagan, iba ang reaksyon ng mga manggagawa sa ganitong uri ng sitwasyon: ang ilan ay napapailalim sa stress sa isang makabuluhang lawak, ang iba sa isang mas maliit na lawak. Samakatuwid, kapag pumipili at naglalagay ng mga tauhan, ang mga salik na ito ay dapat isaalang-alang upang maiwasan ang mga negatibong pang-ekonomiya at panlipunang phenomena.
Pagtatakda ng mga tiyak at makakamit na layunin, kahit na medyo kumplikado, hindi lamang binabawasan ang panganib ng stress, ngunit nagbibigay din ng isang mataas na antas ng pagganyak ng empleyado. Bilang karagdagan, ang isang positibong kadahilanan ay ang patuloy na feedback sa pagitan ng manager at mga subordinates tungkol sa pagpapatupad ng partikular na trabaho (halimbawa, isang pagtatasa ng tiyempo at kalidad ng mga intermediate na yugto ng trabaho).
Disenyo ng trabaho magiging epektibo lamang kung mayroong indibidwal na diskarte sa bawat empleyado.
Kaya, maraming manggagawa (lalo na ang mga kabataan) ang mas gusto ang malikhaing gawain na nagpapahintulot sa kanila na gumawa ng mga independiyenteng desisyon. Para sa ibang mga manggagawa, gayunpaman, ang paggawa ng parehong gawain, ang pagsunod sa bilis at mga pamamaraan ng pagtatrabaho ay nagdudulot ng pinakamaraming kasiyahan sa trabaho at nakakatulong upang maiwasan ang stress.
Pakikipag-ugnayan at paggawa ng desisyon ng grupo. Tulad ng nabanggit na, madalas na nangyayari ang stress kapag ang isang empleyado ay walang malinaw na tinukoy na mga gawain, hindi alam kung ano ang inaasahan sa kanya sa kanyang trabaho, batay sa kung anong mga tagapagpahiwatig at pamantayan ang susuriin ang mga resulta nito. Kung ang empleyado ay nakikilahok sa talakayan at pagtanggap ng mga gawain na kinakaharap ng organisasyon (kagawaran), kung gayon ang mga kondisyon ay nilikha para sa independiyenteng pagpaplano ng trabaho, ang pagbuo ng pagpipigil sa sarili, at sa gayon ay para sa pag-iwas at pag-unlad ng stress.
Mga programang pangkalusugan ng empleyado - ito ang pagkakaloob ng sapat na nutrisyon para sa mga empleyado, palakasan, iba't ibang anyo ng mga aktibidad sa paglilibang, pati na rin ang pagpapatupad ng mga partikular na programa ng suporta (halimbawa, para sa mga taong nagdurusa sa alkoholismo).
pamamahala ng stress sa antas ng manggagawa. Hindi lamang ang lipunan at ang organisasyon ang dapat mag-ingat upang mabawasan ang mga potensyal na mapagkukunan ng stress - marami ang nakasalalay sa empleyado mismo. Ang mga rekomendasyon sa kung paano maiwasan ang stress ay simple, ngunit medyo maaasahang paraan upang makatulong na maiwasan ang stress. Tulad ng alam mo, palaging mas madaling maiwasan ang isang negatibong kababalaghan kaysa harapin ang mga kahihinatnan nito. Ang pinakakaraniwang mga tip sa pag-iwas sa stress ay:
Ang kakayahang tama na maglaan ng oras ng isang tao (halimbawa, gumawa ng isang listahan ng mga pinaka-priyoridad na gawain, pag-aralan ang oras na ginugol sa pagsasagawa ng iba't ibang aktibidad, gumamit ng oras nang makatwiran at maghanap ng mga karagdagang reserbang oras);
Palakasan at ehersisyo;
Pag-master ng mga kasanayan sa pagsasanay, mga diskarte sa self-hypnosis at iba pang paraan ng pagpapahinga.
Malaki ang nakasalalay sa mismong manggagawa at sa mga tuntunin ng paglikha ng mga paborableng salik sa lipunan na nakakatulong sa pag-iwas sa stress. Ito ay, una sa lahat, ang pagtatatag ng magiliw na relasyon sa pamilya, ang paglikha ng isang kapaligiran ng suporta at mabuting kalooban sa mga relasyon sa mga kaibigan at kasamahan sa trabaho. Kasabay nito, makabubuti sa lahat na makabisado ang sining ng komunikasyon at pamamahala ng salungatan.
Sa konklusyon, mahalagang tandaan na kapag ang isang subordinate ay nasa ilalim ng stress, ang unang taong dapat tumulong sa kanya ay dapat na ang kanyang agarang superbisor. Ang isang boss ay maaaring maging isang makabuluhang depensa laban sa stress, habang ang ilang pananaliksik ay nagmumungkahi na ang suporta ng pamilya ay maaari lamang magpalala ng mga bagay. Ngunit dito rin, may panganib. Kung ang isang boss na may isang tiyak na kasanayan ay maaaring maging pinakamahusay na suporta para sa isang nababalisa na nasasakupan, kung gayon totoo rin na ang isang boss na may maling paniniwala ay maaaring makapinsala sa isip at katawan ng kanyang nasasakupan. Ito ay tungkol sa psychological literacy ng pinuno. Ito ay isa pang argumento na pabor sa pangangailangan at kahalagahan ng sikolohiya ng pamamahala.
Ang salitang "stress" ay dumating sa wikang Ruso mula sa Ingles at sa pagsasalin ay nangangahulugang aksyon, pag-igting, pagsisikap, panlabas na impluwensya. Ang stress ay isang estado ng pagtaas ng tensyon sa nerbiyos, labis na pagkapagod na dulot ng ilang malakas na impluwensya. Ang doktrina ng stress ay unang lumitaw na may kaugnayan sa gawain ng sikat na Canadian physiologist na si G. Selye (1907 - 1982). Binumula niya ang pangkalahatang konsepto ng stress.
Sa kaibuturan nito, ang stress ay isang paraan upang makamit ang katatagan ng katawan bilang tugon sa pagkilos ng isang negatibong salik. Ang mga modernong sitwasyon sa buhay ay humantong sa isang matalim na pagtaas ng sikolohikal na stress sa isang tao. Ang isang mahalagang kinakailangan para sa paglikha ng doktrina ng stress ay ang pangangailangan upang malutas ang problema ng pagprotekta sa isang tao mula sa mga epekto ng masamang mga kadahilanan.
Ang unang pag-unawa sa stress ay tumutukoy sa di-tiyak na tugon ng katawan sa pagkilos ng anumang kadahilanan. Ang karagdagang pag-aaral ng stress ng mga tagasunod ni G. Selye ay nakatuon sa mga sikolohikal na mekanismo ng pagpapakita ng stress, pati na rin ang kanilang papel sa pag-unlad ng mga sakit na nagreresulta mula sa emosyonal na overstrain. Kaugnay ng paglitaw ng isang malaking bilang ng mga gawa sa paksang ito, isang bagong konsepto ang dumating sa agham - "emosyonal o sikolohikal na stress".
Gayunpaman, ang stress ay hindi lamang nerbiyos na pag-igting. Sa mga tao, ang pinakakaraniwang stressor, i.e. Ang kadahilanan na nagiging sanhi ng stress ay isang emosyonal na pampasigla.
Ang listahan ng mga sanhi na nakaimpluwensya sa pagkilala sa stress ay napakalawak. Ang mga internasyunal na salungatan, kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at mga krisis sa sosyo-ekonomiko ay maaaring kumilos bilang mga stress.
Ang isang makabuluhang bahagi ng mga salik na nakakapukaw ng stress ay nauugnay sa pagganap ng aming mga propesyonal na tungkulin - ang pangkat na ito ay tinatawag na mga kadahilanan ng organisasyon. Ang mga sumusunod na salik ng organisasyon na maaaring magdulot ng stress ay makikilala.
1. Overload o masyadong maliit na workload, i.e. isang gawain na dapat tapusin sa loob ng isang tiyak na yugto ng panahon. Ang empleyado ay itinalaga lamang ng isang napakalaking bilang ng mga gawain o isang hindi makatwirang antas ng output para sa isang naibigay na tagal ng panahon. Sa kasong ito, kadalasang mayroong pagkabalisa, pagkabigo (isang pakiramdam ng pagbagsak), pati na rin ang isang pakiramdam ng kawalan ng pag-asa at materyal na pagkawala. Gayunpaman, ang masyadong maliit na load ay maaaring maging sanhi ng eksaktong parehong mga damdamin. Ang isang empleyado na hindi nakakakuha ng trabaho na tumutugma sa kanyang mga kakayahan ay kadalasang nakakaramdam ng pagkabigo, pagkabalisa tungkol sa kanyang halaga at posisyon sa panlipunang istruktura ng organisasyon, at pakiramdam na malinaw na walang gantimpala.
2. Salungatan sa papel. Ang salungatan sa tungkulin ay nangyayari kapag ang magkasalungat na kahilingan ay inilagay sa isang empleyado. Halimbawa, maaaring turuan ang isang salesperson na tumugon kaagad sa mga kahilingan ng customer, ngunit kapag nakitang nakikipag-usap sa isang customer, sinabihan silang tandaan na punan ang mga istante ng mga paninda. Ang isang salungatan ng mga tungkulin ay maaari ding mangyari bilang resulta ng isang paglabag sa prinsipyo ng pagkakaisa ng utos. Dalawang lider sa isang hierarchy ang maaaring magbigay ng magkasalungat na tagubilin sa isang empleyado. Ang mga salungatan sa tungkulin ay maaari ding lumitaw mula sa mga pagkakaiba sa pagitan ng mga pamantayan ng isang impormal na grupo at mga kinakailangan ng isang pormal na organisasyon. Sa sitwasyong ito, ang indibidwal ay maaaring makaramdam ng tensyon at pagkabalisa, dahil gusto niyang tanggapin ng grupo, sa isang banda, at sumunod sa mga kinakailangan ng pamumuno, sa kabilang banda.
3. Kawalang-katiyakan ng mga tungkulin. Ang kalabuan ng tungkulin ay nangyayari kapag ang isang empleyado ay hindi sigurado sa kung ano ang inaasahan sa kanya. Hindi tulad ng salungatan sa papel, dito ang mga kinakailangan ay hindi magkasalungat, ngunit din umiiwas at malabo. Ang mga tao ay kailangang magkaroon ng tamang ideya tungkol sa mga inaasahan ng pamamahala - kung ano ang dapat nilang gawin, kung paano nila ito dapat gawin at kung paano sila susuriin pagkatapos nito.
4. Hindi kawili-wiling gawain. Ang ilang mga pag-aaral ay nagpapakita na ang mga indibidwal na may mas kawili-wiling mga trabaho ay hindi gaanong nababalisa at mas madaling kapitan ng mga pisikal na karamdaman kaysa sa mga may hindi kawili-wiling mga trabaho. Gayunpaman, ang mga tao ay may iba't ibang pananaw sa konsepto ng "kawili-wiling" trabaho: kung ano ang tila kawili-wili sa ilan ay maaaring hindi palaging kawili-wili sa iba.
5. Iba pang mga kadahilanan. Ang stress ay maaaring magresulta mula sa hindi magandang pisikal na kondisyon, tulad ng mga pagbabago sa temperatura ng silid, mahinang ilaw, o sobrang ingay. Ang maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad, mahinang mga channel ng komunikasyon sa loob ng organisasyon, at hindi makatwirang mga kahilingan mula sa mga empleyado sa isa't isa ay maaari ding maging sanhi ng stress.
Ang perpektong sitwasyon ay kapag ang pagiging produktibo ay kasing taas hangga't maaari at ang stress ay pinakamababa hangga't maaari. Upang makamit ito, ang mga pinuno at iba pang empleyado ng organisasyon ay dapat matutong harapin ang stress sa kanilang sarili.
Ang isa pang pangkat ng mga kadahilanan ng stress ay maaaring tawaging organisasyonal at personal, dahil ipinapahayag nila ang subjective-nababalisa na saloobin ng isang tao sa kanilang mga propesyonal na aktibidad.
Tinukoy ng mga German psychologist na sina W. Siegert at L. Lang ang ilang tipikal na "takot" ng mga manggagawa:
Hindi gagawin ng takot ang trabaho;
Takot na magkamali;
Takot na ma-bypass ng iba;
Takot na mawalan ng trabaho;
Takot na mawala ang iyong sarili.
Ang mga stressor ay hindi kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, hindi nalutas na mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan, atbp.
Sa lahat ng "palumpon" na ito ng mga stress ng isang organisasyon at pang-industriya na kalikasan, ang mga problema ng personal na buhay ng isang tao ay maaari ding idagdag, na nagbibigay ng maraming mga kadahilanan para sa hindi kanais-nais na mga damdamin. Ang problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, "krisis sa kalagitnaan ng buhay" at iba pang katulad na mga nakakainis ay kadalasang nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang pagpapaubaya sa stress.
Kaya, ang mga sanhi ng stress ay hindi isang espesyal na lihim. Ang problema ay kung paano maiwasan ang stress na nakakaapekto sa mga sanhi na sanhi nito. Ang pangunahing tuntunin dito ay nagmumungkahi mismo: kailangan nating malinaw na makilala ang mga nakababahalang kaganapan na kahit papaano ay maaari nating maimpluwensyahan, mula sa mga malinaw na wala sa ating kapangyarihan. Siyempre, kung ang isang solong tao ay maaaring makaimpluwensya sa sitwasyon ng krisis sa bansa o sa mundo, ang hindi maiiwasang papalapit na edad ng pagreretiro, atbp., ito ay napakaliit. Samakatuwid, ang mga ganitong kaganapan ay dapat iwanang mag-isa at tumuon sa mga stressors na maaari nating talagang baguhin.
Sa pang-araw-araw na buhay, kaugalian na makilala ang dalawang uri ng stress: eustress at distress. Ang Eustress ay nagsasangkot ng paglitaw ng ninanais, i.e. positibong epekto, at pagkabalisa - negatibo.
Karaniwan, ang stress ay nauugnay sa kaaya-aya at hindi kasiya-siyang mga karanasan. Ang kaaya-aya at hindi kanais-nais na emosyonal na pagpukaw ay sinamahan ng pagtaas ng physiological stress.
Ayon sa hypothesis ng Canadian physiologist na si G. Selye, ang kawalan ng stimuli (deprivation), pati na rin ang labis na pangangati, ay pantay na sinamahan ng pagtaas ng stress. Ang kawalan ng stress, mula sa pananaw ni G. Selye, ay nangangahulugan ng kamatayan. Hindi ito maiiwasan.
Ayon kay Selye, “Upang mabigyang kahulugan ang ating buhay, dapat nating itakda ang ating sarili ng isang mahirap at pangmatagalang gawain. Dapat nating tunguhin ang isang layunin na nangangailangan ng pagsusumikap upang makamit. Ang kawalan ng ganoong layunin ay isa sa mga pinakamatinding stress na nagdudulot ng mga ulser sa tiyan, atake sa puso, hypertension, o simpleng ipahamak ang isang tao sa isang madilim na vegetative na pag-iral.
Nabanggit ni G. Selye ang isa pang mahalagang pangyayari tungkol sa stress: ang parehong stress ay maaaring magdulot ng iba't ibang reaksyon sa mga tao. Tinawag niya silang "conditional factor". Maaari silang maging panlabas o panloob. Sa ilalim ng impluwensya ng mga salik na ito, ang isang normal na pinahihintulutang antas ng stress ay maaaring maging pathogenic at "adaptation" na mga sakit.
Ang parehong stimulus ay hindi nakakaapekto sa iba't ibang tao sa parehong paraan, depende sa indibidwalidad ng panlabas at panloob na mga kondisyon na tumutukoy sa reaktibiti ng bawat isa.
Ang iba't ibang sikolohikal na pagpapakita ng stress ay makikita sa mga reaksyon ng physiological. Ang pagkakaroon ng isang direktang ugnayan sa pagitan ng mga reaksyon ng physiological ng katawan at ang mga sikolohikal na katangian ng stress ay ginagawang posible na gumamit ng mga pagbabago sa mga reaksyon ng physiological bilang isang layunin na tagapagpahiwatig ng sikolohikal (emosyonal) na stress.
Ang stress ay maaaring lumitaw bilang resulta ng ilang mga impluwensyang panlipunan. Ang paraan ng proteksyon laban sa stress sa kasong ito ay maaaring mga pagbabagong panlipunan at muling pagsasaayos ng mga relasyon ng tao.
Ang mga nakababahalang kondisyon ay ang resulta ng ilang mga kinakailangan at mga paghihigpit na ipinataw sa isang tao sa pamamagitan ng trabaho, mga relasyon sa pamilya, atbp. Kasabay nito, ang epekto ng stress ay maaaring magkaroon ng panloob na mga sanhi at lumitaw bilang isang resulta ng kawalan ng kakayahan na matugunan ang mga pangunahing pangangailangan.
Ang stress ay may tatlong yugto: pagkabalisa, paglaban, at pagkahapo. Ang mga taong may matatag na emosyonal na pag-iisip ay magagawang pagtagumpayan ang yugto ng pagkabalisa. Ang emosyonal na hindi matatag na mga tao ay agad na sinasalakay ng pagkabalisa, na pagkatapos ay nagiging takot. Pagkatapos ay ang pagkahapo ay pumapasok sa gayong mga tao, na nagmumukhang kapahamakan at kawalan ng pag-asa.
Ang paglaban sa mga kadahilanan ng stress ay maaaring ibigay sa dalawang paraan: emosyonal na pagsasanay at maingat na pagsasanay gamit ang paglalaro ng mahihirap na sitwasyon, atbp.
Ang sikolohikal na reserba ng mga tao ay namamalagi sa kanyang pag-iisip at, higit sa lahat, sa emosyonal na globo. Ang damdamin ay nauunawaan bilang karanasan ng isang tao sa kanyang personal na saloobin sa mga aksyon ng ibang tao at sa kanyang sarili. Ang mga emosyon sa kasong ito ay maaaring maging positibo o negatibong emosyon - ang lahat ay nakasalalay sa mga sitwasyon sa buhay.
Ayon sa magagamit na siyentipikong data, ang negatibong epekto ng stress sa ating panahon ay umaangkin ng higit at higit na buhay ng tao. Ngayon ay kaugalian na hatiin ang stress sa emosyonal at impormasyon. Ang stress ng impormasyon ay nauugnay sa kawalan ng kakayahang makayanan ang isang mala-avalanche na daloy ng impormasyon.
Ang stress ay maaaring lumitaw hindi lamang sa ilalim ng pagkilos ng isang malakas na pampasigla, ngunit kapag ang maliit na patuloy na negatibong impluwensya ay ipinakita, na nagiging sanhi ng isang estado ng pagbabanta, pagkabalisa, sama ng loob, at panganib sa isang tao.
Ang pagkilos ng stress ay sinamahan ng iba't ibang mga reaksyon: mula sa isang estado ng pagtaas ng aktibidad hanggang sa depresyon.
Dahil dito, ang stress ay isang estado ng pagtaas ng tensyon sa nerbiyos, labis na pagkapagod na dulot ng ilang malakas na impluwensya.
Sa pagpapakita ng stress, mahalaga ang sariling katangian ng mga tao. Walang dalawang tao ang may eksaktong parehong tugon sa stress. Karamihan sa mga stress sa buhay ng isang tao ay pinasimulan at ginawa niya.
Kaugnay nito, ang isang tao ay nangangailangan ng mahusay na kakayahang umangkop na makakatulong upang makaligtas sa pinakamahirap na sitwasyon sa buhay, makatiis sa pinakamahirap na pagsubok sa buhay. Ang mga kakayahang umangkop na ito ay maaari nating turuan at pagbutihin sa tulong ng iba't ibang pagsasanay.
11.2. Mga sanhi at pinagmumulan ng stress
Ang listahan ng mga sanhi ng stress ay walang katapusan. Bilang mga stressor internasyonal na mga salungatan, at ang kawalang-tatag ng sitwasyong pampulitika sa bansa, at maaaring kumilos ang mga krisis sa sosyo-ekonomiko. Ang isang mahalagang bahagi ng mga salik na nakakapukaw ng stress ay nauugnay sa pagganap ng aming mga propesyonal na tungkulin. Mayroong mga kadahilanan ng organisasyon na maaaring magdulot ng stress:
labis na karga o masyadong maliit na kargamento;
salungatan ng mga tungkulin (nagaganap kung ang empleyado ay ipinakita sa magkasalungat na mga kinakailangan);
kawalan ng katiyakan ng mga tungkulin (ang empleyado ay hindi sigurado kung ano ang inaasahan sa kanya);
hindi kawili-wiling trabaho (isang survey ng 2,000 lalaking manggagawa sa 23 trabaho ay nagpakita na ang mga may mas kawili-wiling trabaho ay nagpapakita ng mas kaunting pagkabalisa at mas madaling kapitan ng pisikal na karamdaman kaysa sa mga nakikibahagi sa hindi kawili-wiling trabaho para sa kanila);
mahinang pisikal na kondisyon (ingay, malamig, atbp.);
maling balanse sa pagitan ng awtoridad at responsibilidad;
mahinang mga channel ng komunikasyon sa organisasyon, atbp.
Ang isa pang pangkat ng mga kadahilanan ng stress ay maaaring tawaging organisasyonal at personal, dahil ipinapahayag nila ang subjective-nababalisa na saloobin ng isang tao sa kanilang mga propesyonal na aktibidad. Tinukoy ng mga German psychologist na sina W. Siegert at L. Lang ang ilang tipikal na "takot" ng mga manggagawa:
takot na hindi magawa ang trabaho;
takot na magkamali;
takot na ma-bypass ng iba;
takot na mawalan ng trabaho;
takot na mawala ang sarili.
mga stressogens din hindi kanais-nais na moral at sikolohikal na klima sa koponan, hindi nalutas na mga salungatan, kakulangan ng suporta sa lipunan, atbp.
Sa "palumpon" na ito ng mga stressors ng isang organisasyon at produksyon na kalikasan ay maaaring idagdag at mga problema sa personal na buhay ng isang tao, na nagbibigay ng maraming dahilan para sa hindi kanais-nais na mga emosyon. Ang problema sa pamilya, mga problema sa kalusugan, "krisis sa kalagitnaan ng buhay" at iba pang katulad na mga nakakainis ay kadalasang nararanasan ng isang tao at nagdudulot ng malaking pinsala sa kanyang pagpapaubaya sa stress.
Kaya, ang mga sanhi ng stress ay hindi isang espesyal na lihim. Ang problema ay kung paano maiwasan ang stress sa pamamagitan ng pagkilos sa mga sanhi na sanhi nito. Ang pangunahing panuntunan dito ay nagmumungkahi mismo: kailangan mong malinaw magkaiba nakaka-stress na mga pangyayari na kahit papaano ay maimpluwensyahan natin, mula sa mga malinaw na wala sa ating kapangyarihan. Malinaw na ang isang indibidwal na tao, kung maimpluwensyahan niya ang sitwasyon ng krisis sa bansa o sa mundo, ang hindi maiiwasang papalapit na edad ng pagreretiro, ay napakaliit. Samakatuwid, ang mga ganitong kaganapan ay dapat iwanang mag-isa at tumuon sa mga stressors na maaari nating talagang baguhin.
11.3. Pag-iwas sa stress sa mga sitwasyon sa trabaho
Nakakakuha tayo ng malaking bahagi ng stress bilang resulta ng mga salungatan na nabuo ng iba't ibang sitwasyon sa produksyon. Kasabay nito, sa anumang kaso, ang "vertical" ng mga relasyon sa negosyo ay apektado: ang ulo - ang subordinate. Pagkatapos ng lahat, kahit na ang mga ordinaryong empleyado ay magkasalungat sa isa't isa, ang tagapamahala ay hindi maaaring makialam sa kurso ng paglutas ng tunggalian. Samakatuwid, ang mga rekomendasyon para sa pag-iwas sa stress, na binuo ng sikolohiya ng pamamahala, ay ipinakalat, tulad ng, sa dalawang "harap": mga tagapamahala, na ang mga tungkulin ay sinisingil sa pagbawas ng antas ng stress sa mga empleyado, at mga subordinate, na iniimbitahan na protektahan ang kanilang sarili mula sa stress at hindi nagsisilbing stress giver para sa iba.
Upang mabawasan ang antas ng stress sa koponan, nang hindi binabawasan ang pagiging produktibo, dapat sundin ng pinuno ang mga sumusunod na rekomendasyon.
Mag-isip nang madalas tungkol sa katumpakan ng pagtatasa ng mga kakayahan at hilig ng iyong mga empleyado. Pagsunod sa mga katangiang ito
ang dami at pagiging kumplikado ng mga nakatalagang gawain ay isang mahalagang kondisyon para sa pag-iwas sa stress sa mga subordinates.
Huwag pabayaan ang "bureaucracy", iyon ay, isang malinaw na kahulugan ng mga tungkulin, kapangyarihan at limitasyon ng responsibilidad ng mga empleyado. Sa ganitong paraan mapipigilan mo ang maraming maliliit na salungatan at kapwa insulto.
Huwag mainis kung ang empleyado ay tumanggi sa pagtatalaga, mas mahusay na pag-usapan sa kanya ang bisa ng pagtanggi.
Ipakita ang iyong tiwala at suporta sa iyong mga subordinates nang madalas hangga't maaari. (Ayon sa isang pag-aaral sa Amerika, ang mga empleyadong nakaranas ng matinding stress, ngunit naramdaman ang suporta ng kanilang amo, ay nagkasakit sa loob ng taon ng kalahati ng mas marami kaysa sa mga hindi nakapansin ng gayong suporta.)
Gumamit ng istilo ng pamumuno na angkop para sa partikular na sitwasyon sa trabaho at mga katangian ng komposisyon ng mga empleyado.
Sa kaso ng mga pagkabigo ng mga empleyado, una sa lahat, suriin ang mga pangyayari kung saan kumilos ang tao, at hindi ang kanyang mga personal na katangian.
Huwag ibukod ang mga kompromiso, konsesyon, paghingi ng tawad mula sa arsenal ng mga paraan ng komunikasyon sa mga subordinates.
Ipagbawal ang iyong sarili na gumamit ng panunuya, kabalintunaan, katatawanan na nakadirekta sa isang subordinate.
Kung may pangangailangan na punahin ang isang tao, huwag kalimutan ang mga tuntunin ng nakabubuo at etikal na pagpuna.
Pana-panahong mag-isip ng mga paraan upang maibsan ang stress na naipon na ng mga nasasakupan. Isaisip ang mga problema ng natitirang mga empleyado, ang posibilidad ng kanilang emosyonal na paglaya, entertainment, atbp.
Ang pagpapatupad ng mga tagapamahala ng mga simpleng rekomendasyong ito sa prinsipyo ay maaaring magkaroon ng napakalaking epekto sa antas ng stress sa koponan.
Kasabay nito, para sa parehong mga layunin, ang isang hakbang patungo sa mga boss ay iminungkahi na gawin ng mga subordinates. Ang mga taong dumaranas ng stress sa trabaho ay kadalasang inaalok ng isang katulad na listahan ng mga pamamaraan upang mabawasan ang stress.
Kung hindi ka nasisiyahan sa mga kondisyon at nilalaman ng trabaho, sahod, mga pagkakataon sa promosyon at iba pang mga salik sa organisasyon, subukang maingat na pag-aralan kung gaano katotoo ang kakayahan ng iyong organisasyon na mapabuti ang mga parameter na ito (iyon ay, alamin muna kung mayroong isang bagay na ipaglalaban ).
Talakayin ang iyong mga problema sa mga kasamahan, sa pamamahala. Mag-ingat na huwag mag-aakusa o nagrereklamo - gusto mo lang lutasin ang isang problema sa trabaho na maaaring hindi lamang ikaw ang nag-aalala.
Huwag mag-atubiling humingi ng kumpletong kalinawan at katiyakan mula sa pamamahala at mga kasamahan sa esensya ng mga gawaing itinalaga sa iyo.
Kung lumitaw ang isang "salungatan sa papel" ng produksyon, iyon ay, isang sadyang hindi pagkakapare-pareho ng mga kinakailangan (halimbawa, itinalaga kang magsulat ng isang mahalagang ulat, ngunit hindi ka naalis sa obligasyon na sagutin ang walang humpay na mga tawag sa telepono ng mga customer), gawin huwag dalhin ang usapin sa isang malungkot na wakas kapag kailangan mong gumawa ng mga dahilan para sa hindi pagsunod sa isang gawain o iba pa. Ilabas ang problema ng hindi pagkakatugma ng mga kaso na itinalaga sa iyo kaagad, na nakatuon ang atensyon ng pamamahala sa katotohanan na sa huli ang negosyo ang magdurusa, at hindi ikaw mismo.
Kapag nagsusumikap ka, maghanap ng mga pagkakataong magpahinga ng sandali at magpahinga. Ipinapakita ng karanasan na sapat na ang dalawang 10-15 minutong panahon ng pagpapahinga bawat araw upang mapanatili ang mataas na antas ng pagganap.
Nakakatulong din na tandaan na ang mga pagkabigo sa trabaho ay bihirang nakamamatay. Kapag sinusuri ang kanilang mga dahilan, mas mahusay na ihambing ang iyong sarili hindi sa isang tightrope walker na walang karapatang magkamali, ngunit sa isang football forward na, sa dose-dosenang mga pagtatangka na talunin ang mga defender, ay naging matagumpay lamang. o dalawa. ngunit kahit na ang bilang na ito ay minsan sapat. Ang makakuha ng karanasan mula sa sarili mong mga pagkakamali ay natural mong karapatan (bagaman hindi nakasulat sa konstitusyon).
Siguraduhing ilabas ang iyong mga negatibong emosyon, ngunit sa mga paraan na katanggap-tanggap sa lipunan. Ang inaprubahang panlipunang pamamahala ng mga emosyon ng isang tao ay hindi binubuo sa pagsugpo sa kanila, ngunit sa kakayahang makahanap ng angkop na mga channel para sa kanilang pag-alis o pagpapalaya. Kapag nasa matinding inis, huwag isara ang pinto at huwag sumigaw sa mga kasamahan, ngunit maghanap ng mga paraan upang mailabas ang iyong galit sa isang bagay na neutral: basagin ang ilang mga lapis o simulan ang pagpunit ng mga lumang papel, na, bilang panuntunan, ay magagamit. sa anumang organisasyon sa malaking dami. Panghuli, maghintay para sa gabi o sa katapusan ng linggo at bigyan ang iyong sarili ng anumang pisikal na aktibidad - mas mabuti kung saan kailangan mong pindutin ang isang bagay (football, volleyball, tennis, sa pinakamasama, matalo ang mga karpet ay magagawa).
Subukang huwag paghaluin ang mga relasyon sa personal at negosyo, atbp.
Kabilang sa mga naturang rekomendasyon para sa pagbabawas ng antas ng stress, na binuo ng modernong pangangasiwa at sikolohikal na pag-iisip, may mga hindi inaasahan na sumasalungat sa pangkalahatang tinatanggap na mga ideya. Kaya, halimbawa, malawak na pinaniniwalaan na ang isang malakas na pamilya, isang "malakas na likuran", kung saan ang isang empleyado na inaatake ng mga stress sa trabaho, nakakahanap ng ginhawa at suporta, ay isang medyo maaasahang proteksyon laban sa mga stress na natanggap sa trabaho. Gayunpaman, ang lahat ay hindi gaanong simple. Ang mga Amerikanong mananaliksik na sina Susan W. Kobasa at Mark K. Pyusetti, na nagsuri ng humigit-kumulang dalawang daang empleyado ng middle management at pataas sa isa sa malalaking kumpanya, ay nagtala ng kakaibang kababalaghan. Napag-alaman na ang mga manggagawa na itinuturing ang kanilang mga pamilya bilang ang pinakamalaking suporta ay may pinakamataas na bilang ng mga sakit na nauugnay sa stress. Ang katotohanang ito ay nakumpirma kahit na may kaugnayan sa mga may ganoong panlipunang pag-aari bilang isang malaking suweldo o mataas na posisyon. Ang kakanyahan ng sitwasyong ito ay binigyang-kahulugan sa paraang ang mga pamilya ng mga manggagawa ay hindi nagbibigay sa kanila ng uri ng suporta na kinakailangan upang malampasan ang mga stress sa trabaho. Bagama't ang sitwasyon sa produksyon ay nangangailangan ng mga ito, halimbawa, disiplina o pagpapakilos ng lahat ng pwersa, ang pamilya ay maaaring mapanatili ang mga katangian na hindi ang pinaka-angkop sa ganoong sandali - sama ng loob sa mga kasamahan at pamamahala, awa sa sarili, paglipat ng sisihin sa iba o mga pangyayari, atbp. Ang konklusyon ay malamang na malinaw: hindi lahat ng suporta ng pamilya ay maaaring magsilbing isang maaasahang kanlungan mula sa stress.
Ang mga rekomendasyong nakalista sa itaas para sa pag-iwas sa stress sa mga di-boluntaryong grupo ng pagtatrabaho ay medyo pangkalahatan. Ang isang tiyak na nakababahalang sitwasyon ay palaging natatangi, dahil hindi bababa sa natutukoy ng sariling katangian ng taong na-stress (ang kanyang pag-uugali, karakter, istilo ng pag-uugali, atbp.). Bilang karagdagan, ang aming pagkamaramdamin sa stress sa trabaho sa isang malaking lawak ay nakasalalay sa pangkalahatang background ng buhay, iyon ay, sa kung gaano kami matagumpay na nakakaahon sa mga nakababahalang sitwasyon na nabuo ng pangkalahatang panlipunan, pamilya, edad at iba pang mga kadahilanan. Sa katunayan, ang propesyonal na stress ay isa lamang sa maraming uri ng stress na dumadaig sa atin. Ito ay tiyak na may sariling mga detalye. Ngunit ang physiological na katangian ng stress ay pareho. Samakatuwid, ang isang taong matigas sa pagtagumpayan ng iba't ibang mga hadlang at problema sa buhay ay dapat na malinaw na makayanan ang mga propesyonal na nakababahalang sitwasyon nang mas matagumpay kaysa sa iba.
Kaya, ang isa sa mga susi sa tagumpay sa pagtagumpayan ng stress sa trabaho ay nakasalalay pangkalahatang diskarte sa buhay ng indibidwal, batay sa napiling pangunahing mga halaga at isinasaalang-alang ang mga kakaibang katangian ng kanyang pagkatao. Dahil napakaseryoso ng isyung ito, pag-usapan natin ito nang mas detalyado.
Ang panimulang punto ng problema ng isang taong umaasa sa kemikal ay tensyon (stress). Maaari itong ma-trigger ng mga salik ng stress na nagdudulot ng mga negatibong emosyon. Halos anumang bagay ay maaaring maging isang kadahilanan - mula sa mga problema sa pamilya hanggang sa mga problema sa pananalapi, at iba pa.
Kaya ang tensyon (stress)- ito ang discomfort ng psyche na dulot ng mga negatibong emosyon. Kapag ang isang tao ay nagsabi na siya ay "masama sa puso" - ito ay eksakto ang kaso. Ang mga taong nasa panganib ng pagkagumon sa droga o alkohol ay ganap na hindi makayanan ang stress. Sila ay hinihimok sa labis at masamang kalooban ng anumang maliit na bagay - kahit na ang isang sirang kuko ay maaaring maging isang malakas na kadahilanan ng stress.
Isa sa pinakamahalagang kasanayan sa buhay mapawi ang tensyon. Ang kakulangan sa ginhawa sa pag-iisip ay hindi mawawala sa sarili, kailangan mong magsikap. Maaari mong isipin ang isang tao bilang tulad ng isang steam boiler. Upang gumana nang maayos, kailangan niyang ilabas ang labis na singaw sa pamamagitan ng mga espesyal na balbula. Sa aming kaso lamang, ang singaw ay pag-igting, at ang mga balbula ay iba't ibang paraan upang bawasan ito at ganap na maalis ito.
Ang isang taong may immature o negatibong pag-iisip ay hindi lamang nagtatayo ng mga antas ng stress, ngunit masama rin sa paggamit ng mga balbula. Kung maaari nating baguhin ang ating pag-iisip sa isang mature at positibo, pagkatapos ay matututo tayo hindi lamang gamitin ang mga "balbula" nang tama, kundi pati na rin upang bawasan ang bilang ng mga mapagkukunan ng pag-igting. Ang ating mga iniisip at saloobin sa buhay ang siyang lumilikha ng karamihan sa mga ito. Matutong mag-isip ng tama - makokontrol mo ang stress.
Ang bawat tao'y higit o hindi gaanong apektado ng mga negatibong emosyon. Ngunit ito ay ang kakayahang "mag-alis ng singaw" sa oras at lumipat sa ibang bagay na nagpapahintulot sa iyo na mapawi ang stress. Karamihan sa inyo ay sumubok ng ilang uri ng malusog na paraan upang mapawi ang stress, isang bagay na may kinalaman sa positibong emosyon. Maaaring ito ay:
- anumang aktibidad na gumugugol ng enerhiya (palakasan, aktibidad ng pamilya, pakikilahok sa buhay panlipunan);
- masayang pakikipag-usap sa mga kaibigan o sa isang club ng interes;
- mga libangan o trabaho na nagdudulot ng kasiyahan;
- espirituwal na buhay (pagbabasa ng Bibliya, pagdarasal o pagpunta sa simbahan).
Habang umuunlad ang pag-asa sa alkohol o kemikal, huminto ka sa pagkakaroon ng normal na buhay panlipunan na mayroon ka noon. Huminto ka sa paggamit ng iyong mga paboritong aktibidad (mga natural na pamamaraan) upang mapawi ang stress. Oo, marami minsan ang sumubok na huminto. Marami sa inyo ang sumubok na itigil ang alak o droga. Ngunit pagkatapos ay ang stress kadahilanan ay tumama sa iyo muli. May nangyayari na lumikha ng discomfort na kailangang itigil sa anumang paraan. At huminto ka—bumalik sa pag-inom, paggamit ng mga kemikal, o pareho.Dahil ang mga dahilan para sa paglikha ng mga nakababahalang sitwasyon ay hindi mo ibinukod, paulit-ulit itong nangyari. Kahit gaano ka pa huminto, bumabalik ka pa rin sa masamang bisyo. Sa isang salita, ikaw ay nasa "lahi ng daga", kung saan lumipat lang sila sa isang bilog.
Harapin natin ito at manatili sa katotohanan.
Ang paggamit ng alkohol at/o mga kemikal ay hindi maaaring hindi mapansin. Ang mga sangkap na ito ay lubos na nakaapekto sa iyo at sa iyong pag-iisip, ayon sa pagkakabanggit, at sa iyong pag-uugali. Kung mahirap para sa iyo noon, ngayon ay nawalan ka na ng normal, maayos na koneksyon sa iyong sarili at sa iba pang bahagi ng mundo. Ang mundo ay hindi nakikinig sa iyo, lumilikha ito ng karagdagang alon ng stress, na (muli) sinusubukan mong "bayaran" ng karagdagang mga bahagi ng ethanol o mga kemikal.
Ang iyong pag-uugali ay humahantong sa mga awkward na sitwasyon, ang mga taong malapit sa iyo ay nagsisimulang lumayo, at muli kang nakakaranas ng sakit at iba pang negatibong damdamin. Tumigil ka! Sa tingin mo ay hindi mo magagawa, na ang lahat ng mga pulbos, tabletas at alkohol na ito ay hindi ka pakakawalan, na hindi ka hahayaan ng katawan na huminto at hihingi ng mga sangkap na ito nang paulit-ulit. Ngunit ang katotohanan, ang hindi komportable na katotohanan, ay ang lahat ng ito ay nangyayari sa iyong ulo! Ang iyong mga kaisipan ang nagdudulot ng pagkagumon, at wala nang iba pa. Depende sa iniisip mo kung titigil ka o hindi. Gusto mo mang tumigil o hindi.Ngunit kailangan mong huminto, kung hindi, iba ang pipigil sa iyo:
Ikaw ay gagawa ng isang krimen at magsisilbi ng oras sa bilangguan,
Aabutan ka ng kabaliwan at pagkasira ng katawan.
Palaging may kamatayan sa dulo - kaagad man o ilang sandali.
Ang pagpapalit ng "poste" ng pag-iisip mula sa negatibo tungo sa positibo ay ang tanging paraan mula sa mabisyo na bilog ng pagkagumon sa alkohol at droga. Tutulungan ka ng program na ito na makapagsimula sa paglalakbay na iyon upang mabawasan ang stress at bumalik sa isang normal, malusog na buhay. Ang katotohanan ay ang kaginhawahan at pagkakaisa sa iyong sarili at sa mundo sa paligid mo ay posible nang walang paggamit ng alkohol at droga. Bukod dito, ang isang mabuting kalagayan at kapayapaan ng isip ay nakakamit lamang sa pamamagitan ng isang malusog na pamumuhay.
Una sa lahat, kailangan mong matutunan kung paano bawasan ang stress, antas ng mga nakababahalang sitwasyon. Maiiwasan mo ang paglikha ng tensyon sa pamamagitan lamang ng pag-alam sa pinagmulan nito.
tsart ng pagbawi
Simulan natin kaagad kung ano ang tutulong sa iyo na mabawi, at kung ano ang kailangan mong mapupuksa nang walang kabiguan. Para sa kalinawan, gumuhit tayo ng isang diagram sa pamamagitan ng paghahati ng isang sheet ng papel na may pahalang na linya sa dalawang bahagi. Mula sa itaas ay magkakaroon ng isang bagay na tutulong sa iyo na mapupuksa ang pagkagumon, mula sa ibaba, ayon sa pagkakabanggit, ang mga bagay na "hilahin hanggang sa ibaba" at kung saan aalisin tayo.
Sa itaas, agad naming napapansin ang tatlong pinakamahalagang punto. Masasabi nating ito ay "tatlong haligi" kung saan nakatayo ang programa sa pagbawi. Ang "tatlong balyena" na ito ay tinatawag na: Katapatan, Kababaang-loob at Pagnanais. Mayroong tatlong mga sphere, isa sa mga "balyena" ang may pananagutan sa bawat isa.Katapatan ay responsable para sa iyong pagnanais na hindi magsinungaling. Ang pangunahing gawain ay upang ihinto ang pagsisinungaling sa iyong sarili. Kung magsinungaling ka sa iyong sarili, sabihin na walang problema, hindi mo ito malulutas. Hindi mo rin mahahanap ang pinagmumulan ng stress kung hindi ka kasing prangka sa iyong sarili hangga't maaari. Halimbawa, ang stressor ay ang iyong trabaho. Ngunit palagi mong inuulit sa iyong sarili: "Kailangan kong pumasok sa trabaho, kailangan kong mahalin (tiisin) ito, dahil ... Maging tapat sa iyong sarili, aminin na ang gawaing ito ang pinagmumulan ng iyong emosyonal na kakulangan sa ginhawa. Pagkatapos lamang ay posible na maghanap at makahanap ng solusyon sa problemang ito.
Sa sandaling huminto ka sa pagsisinungaling sa iyong sarili, magiging malaya ka sa panlilinlang sa sarili at matatanggap mo na hindi mo kontrolado ang iyong sitwasyon sa pagkagumon. Ilang beses mo nang sinabi na pwede kang huminto kung kailan mo gusto? Ang pagtanggap sa iyong kawalan ng kapangyarihan at ang katotohanang binabago ng mga kemikal ang iyong isip ay ang unang hakbang sa daan patungo sa pagbawi.
Kababaang-loob(pangalawang pangalan - Pagsusumite) ay responsable para sa pag-alis ng negatibong katangian ng karakter bilang pagmamataas. Ito ay isang napakahalagang lugar. Sa pamamagitan lamang ng pag-master ng Pagsusumite at pagsakop sa iyong pride (o kahit pride) ay magagawa mong sapat na masuri ang iyong buhay at kung ano ang nangyayari sa paligid mo. Sa pagiging mapagpakumbaba, matatanggap mo ang iyong sitwasyon kung ano ito.
Ang kababaang-loob ay nagpapakita ng sarili sa:
- kinikilala at tinatanggap mo bilang isang napatunayang katotohanan na ang iyong pag-iisip ay may negatibong "pol" at kailangang baguhin;
- ibababa mo ang iyong ego sa isang normal, sapat na antas;
- maaari kang bumuo ng mga katangian tulad ng pasensya at pagpapaubaya sa iba, at ipakita din ang mga ito na may kaugnayan sa iba;
- kaya mong intindihin ang nararamdaman ng ibang tao.
Hindi maaaring peke ang pagnanasa. Kung bibigyan mo ang iyong sarili ng maling saloobin, magtatagal ka ng ilang sandali, ngunit pagkatapos ay masisira ka muli. Kung gusto mong maging matino at mamuno sa isang malusog na pamumuhay hindi para sa iyong sarili, ngunit upang hindi matanggal sa iyong trabaho, o upang manatili ang iyong asawa sa pamilya, ito ang maling pag-iisip. Dapat mayroon kang pagnanais na pagalingin ang iyong sarili.
Paano mahahanap ang tunay, taos-puso at malakas na pagnanais sa iyong sarili? Ang sagot ay nasa unang dalawang "balyena". Tanging ang kumpletong Katapatan sa iyong sarili at Pagsusumite ay makakatulong sa iyo na tukuyin ang mga alituntunin para sa iyong sarili, upang maunawaan kung bakit mo gustong magpagaling. Malaki rin ang maitutulong ng Pananampalataya sa Mas Mataas na Kapangyarihan (lahat ay may kanya-kanyang sarili, tawagan ito kung ano ang gusto mo - Diyos, Krishna ...) at na ito ay palaging nakakatulong sa katuparan ng matinding pagnanasa.
Kaya, nalaman namin ang tuktok na bahagi ng sheet. Ang mga saloobing ito ay nagpapahiwatig ng isang may sapat na gulang, balanseng positibong pag-iisip. Ngayon na ang oras upang harapin ang mga "damo" na tumutubo sa pag-iisip at radikal na nagbabago nito, na ginagawa itong negatibo at wala pa sa gulang.
Tulad ng ipinaliwanag namin sa pinakadulo simula, ang stress (o tensyon) ay ang pangunahing katalista para sa pagkagumon sa kemikal. Tingnan natin ang mga pangunahing salik na pumukaw ng stress.
Ang pangunahing "damo" ay sama ng loob. Inuusig nito, nang walang pagbubukod, ang lahat ng nagdurusa sa pagkagumon sa kemikal. Ang isang tao ay nagpapahina sa kanyang sarili, naaalala kung ano ang nasaktan sa kanya, babalik sa sitwasyong ito nang paulit-ulit, at iba pa hanggang sa punto na maaari niyang simulan ang pagkapoot sa kanyang nagkasala o maging sa kanyang sarili. Upang mapawi ang gayong malakas na pag-igting, ang "tulong" ng alkohol o droga ay kinakailangan. Nalulunasan ang sama ng loob sa pamamagitan ng pagpapatawad.
pagmamataas pumigil sa iyo na tanggapin ang pagkakaroon ng problema. Dahil sa kanya, hindi mo narinig ang mga mahal sa buhay na sinubukan kang tulungan. Sa pagkakaroon ng pagpapakumbaba, tinatanggap natin ang sitwasyon kung ano ito at inaako ang responsibilidad para sa ating sarili at ang ating pagtitiwala sa ating sarili, at hindi ito inilipat sa ibang tao at mga pangyayari.
Pagpuna (kondena)- isa ring napakalaking "damo", nakakasama ito kapwa sa pinupuna at sa pumupuna. Kapag pinupuna natin ang isang tao, kadalasang nasisira ng ating pagpuna ang positibong saloobin, at ang sitwasyon sa pagitan mo at ng taong hinuhusgahan mo ay mahihirapang sabihin. Ang pagpuna ay nagpapahintulot din sa iyo na lumayo sa pag-amin ng iyong sariling mga pagkakamali, na pumipigil sa iyo na umakyat sa hagdan ng pagbawi. Mas mabuti kaysa sa pagpuna ay taos-pusong papuri. Kung purihin mo, mararamdaman mo kung paano agad uminit ang relasyon.
Buksan ang iyong isip at puksain ang hindi pagpaparaan. Walang taong perpekto, kasama ka. Bukod dito: kung ano ang hindi mo kayang tiisin sa mga tao sa paligid mo ay likas sa iyong sarili. Samakatuwid, huwag husgahan ang iba at hindi ka huhusgahan. Gusto mo bang matanggap ka kung sino ka, di ba?
Takot isang bagay ang gumagawa ng isang tao na lubhang mahina. Subukang malampasan ito. Tutulungan ka ng pananampalataya sa pakikibaka na ito. Pananampalataya at pag-asa ang makakatulong sa iyo, kung hindi man tuluyang maalis, at least mabawasan ang iyong mga takot. Kasama ng takot, aalisin mo ang kawalan ng pag-asa.
pagkakasala lumilikha ng maraming stress. Ang mga taong nalulula sa pagkakasala ay napopoot sa kanilang konsensya. Ang kanyang pagtanggi ay hindi nagpapahintulot sa kanila na tingnan nang maayos ang kanilang mga aksyon. Ang mga taong itinuturing ang kanilang konsensya bilang isang kaibigan ay alam kung paano ipaliwanag nang maayos ang lahat ng kanilang mga aksyon. Kung may nangyaring mali, susubukan nilang ayusin ito, ngunit hindi nila "i-drive" ang kanilang sarili sa stress dahil dito. Kailangan mong matutong tanggapin ang mga kabiguan at ang iyong mga pagkakamali nang may kalmado.
Lahat tayo nagmamahal maawa ka sa sarili mo . Mas madaling maawa para sa iyong sarili kaysa sa paghila sa iyong sarili at simulan ang pagbabago ng sitwasyon. Sa halip na patuloy na humagulgol at magreklamo tungkol sa kung gaano masama ang lahat at magdulot ng moral na pagdurusa sa iyong sarili, bumuo ng tiwala sa iyong mga kakayahan at simulan ang pagbabago ng iyong buhay. Ang tiwala sa sarili ay hindi mas mahalaga kaysa sa pagnanais.
Kawalang-katapatan- isa sa mga pangunahing kaaway ng unang "balyena". Ito ay hindi tapat na pumipigil sa iyo na maunawaan ang iyong sarili at makilala ang mga pinagmumulan ng kakulangan sa ginhawa. Linangin ang katapatan sa iyong sarili, at ito ay unti-unting magsisimulang magbunga ng positibong bunga.
Konklusyon
Marahil ay nagulat ka na marami sa mga katangiang nakalista sa ilalim ng linya sa ibaba ng pahina ay karaniwan sa maraming tao, kabilang ang mga hindi umaabuso sa alkohol o droga. Ang sikreto ay ang uri ng ating pag-iisip ang tumutukoy sa ating espirituwalidad. Ang bawat isa sa "mga damo" ay pumapatay sa kanya, at ang kabaligtaran na kalidad ay nakakatulong na tumaas sa pinakamataas na antas.
Maraming tao na gumaling mula sa pagkalulong sa droga o alkohol ang nagsabi na ang mga espirituwal na gawain ay higit na nakatulong sa kanilang pakikibaka: panalangin, pagninilay-nilay, at paglilingkod sa iba. Kung naniniwala ka sa isang Mas Mataas na Kapangyarihan at susubukan mong baguhin ang iyong buhay sa pamamagitan ng pagdadala ng pag-ibig dito, magtatagumpay ka.
Tandaan ang pangunahing bagay: lahat ng nasa paligid mo ay nakasalalay sa iyong mga iniisip. Kung gusto mong baguhin ang mundo sa paligid mo, ayusin ang mga bagay sa iyong mga iniisip.
