Ang salungatan (lat. coflictus - clash) sa pinaka-pangkalahatang anyo nito ay tinukoy bilang isang matinding kontradiksyon. Mayroong iba't ibang mga kahulugan ng mga salungatan, ngunit lahat sila ay nagbibigay-diin sa pagkakaroon ng kontradiksyon, na may anyo ng mga hindi pagkakasundo, pagdating sa pakikipag-ugnayan ng mga tao, ang mga salungatan ay maaaring itago o halata, ngunit ang mga ito ay batay sa isang kakulangan ng kasunduan. Ang kawalan ng kasunduan ay dahil sa pagkakaroon ng iba't ibang opinyon, pananaw, ideya, interes, pananaw.
Kaya, halimbawa, ang interpersonal (intergroup) na salungatan ay maaaring tukuyin bilang isang sitwasyon kung saan ang mga nakikipag-ugnayan na tao ay maaaring ituloy ang hindi magkatugma na mga layunin, o sumunod sa hindi magkatugma (mutual exclusive) na mga halaga at pamantayan, o sa parehong oras ay nagsusumikap sa isang mabangis na pakikipaglaban. upang makamit ang parehong layunin, na maaaring makamit ng isa lamang sa mga magkasalungat na partido.
Ang mga salungatan ay maaaring mangyari sa dalawang magkakaugnay na anyo - magkasalungat na sikolohikal na estado at bukas na magkasalungat na aksyon ng mga partido (sa indibidwal at pangkat na antas). Ang likas na katangian ng interpersonal (at inter-role) na relasyon ay nagbibigay liwanag sa panloob (sosyal-sikolohikal) na mekanismo, estado at direksyon ng pag-unlad ng sektor ng edukasyon.
Salungatan - isang anyo ng pakikipag-ugnayan sa lipunan sa pagitan ng dalawa o higit pang mga paksa (ang mga paksa ay maaaring katawanin ng isang indibidwal / grupo / kanilang sarili - sa kaso ng isang panloob na salungatan), na nagmumula sa hindi pagkakatugma ng mga pagnanasa, interes, halaga o pananaw.
Isinasaalang-alang namin ang isang salungatan sa pedagogical, iyon ay, isang salungatan, ang mga paksa kung saan ay ang mga kalahok sa proseso ng pedagogical.
Tipolohikal na dibisyon ng mga salungatan:
"tunay" - kapag ang salungatan ng mga interes ay umiiral nang may layunin, ay natanto ng mga kalahok at hindi nakasalalay sa anumang sl. madaling pagbabago ng kadahilanan;
"random o conditional" - kapag lumitaw ang mga salungatan dahil sa random, madaling mabagong mga pangyayari na hindi kinikilala ng kanilang mga kalahok. Ang ganitong mga relasyon ay maaaring wakasan kung ang mga tunay na alternatibo ay maisasakatuparan;
"displaced" - kapag ang mga nakikitang sanhi ng salungatan ay hindi direktang nauugnay lamang sa mga layuning sanhi na pinagbabatayan nito. Ang gayong salungatan ay maaaring isang pagpapahayag ng magkasalungat na tunay na relasyon, ngunit sa ilan simbolikong anyo;
"incorrectly attributed" - kapag ang conflict relationship ay naiugnay sa mga maling partido kung saan nilalaro ang aktwal na conflict. Ito ay ginagawa alinman sa sinasadya na may layuning pukawin ang isang sagupaan sa grupo ng kaaway, sa gayo'y "nakakubli" ang tunggalian sa pagitan ng mga tunay na kalahok nito, o hindi sinasadya, dahil sa kawalan ng talagang totoong impormasyon tungkol sa umiiral na labanan;
"nakatago" - kapag ang mga salungatan na relasyon dahil sa mga layunin na dahilan ay dapat maganap, ngunit hindi na-update;
"false" - isang salungatan na walang layunin na batayan at lumitaw bilang isang resulta ng mga maling ideya o hindi pagkakaunawaan.
Ito ay kinakailangan upang makilala sa pagitan ng mga konsepto ng "conflict" at "conflict situation", ang pagkakaiba sa pagitan ng mga ito ay lubhang makabuluhan.
Ang sitwasyon ng salungatan ay isang kumbinasyon ng mga interes ng tao na lumilikha ng batayan para sa isang tunay na paghaharap sa pagitan ng mga aktor sa lipunan. Ang pangunahing tampok ay ang paglitaw ng paksa ng tunggalian, ngunit sa ngayon ay ang kawalan ng isang bukas na aktibong pakikibaka.
Iyon ay, sa proseso ng pagbuo ng isang banggaan, ang sitwasyon ng salungatan ay palaging nauuna sa salungatan, ang batayan nito.
Upang mahulaan ang isang salungatan, kailangan munang malaman kung mayroong isang problema na lumitaw sa mga kaso kung saan mayroong isang kontradiksyon, isang hindi pagkakatugma sa pagitan ng isang bagay at isang bagay. Susunod, ang direksyon ng pag-unlad ng sitwasyon ng salungatan ay itinatag. Pagkatapos ang komposisyon ng mga kalahok sa salungatan ay tinutukoy, kung saan ang espesyal na atensyon ay binabayaran sa kanilang mga motibo, mga oryentasyon ng halaga, mga natatanging tampok at pag-uugali. Sa wakas, nasusuri ang nilalaman ng insidente. Mahalaga sa pedagogically na subaybayan ang mga senyales na nagpapahiwatig ng paglitaw ng isang salungatan.
Pag-iwas sa mga interpersonal na salungatan.
Sa pagsasagawa, mas interesado ang guro hindi sa pag-aalis ng insidente kundi sa pagsusuri ng sitwasyon ng salungatan. Pagkatapos ng lahat, ang insidente ay maaaring malunod sa pamamagitan ng "presyon", habang ang sitwasyon ng salungatan ay nagpapatuloy, na tumatagal ng isang matagal na anyo at negatibong nakakaapekto sa buhay ng koponan.
Ang salungatan ay tinitingnan ngayon bilang isang napakahalagang kababalaghan sa pedagogy, na hindi maaaring balewalain at dapat bigyan ng espesyal na pansin. Ang koponan o ang indibidwal ay hindi maaaring umunlad nang walang salungatan, ang pagkakaroon ng mga salungatan ay isang tagapagpahiwatig ng normal na pag-unlad.
Isinasaalang-alang ang salungatan bilang isang epektibong paraan ng pagtuturo sa isang tao, itinuro ng mga siyentipiko na ang pagtagumpayan sa mga sitwasyon ng salungatan ay posible lamang sa batayan ng espesyal na sikolohikal at pedagogical na kaalaman at ang kaukulang mga kasanayan. Samantala, maraming mga guro ang negatibong tinatasa ang anumang salungatan bilang isang kababalaghan na nagpapahiwatig ng mga pagkabigo sa kanilang gawaing pang-edukasyon. Ang karamihan ng mga guro ay mayroon pa ring maingat na saloobin sa mismong salitang "conflict", sa kanilang isipan ang konseptong ito ay nauugnay sa isang pagkasira sa mga relasyon, isang paglabag sa disiplina, isang kababalaghan na nakakapinsala sa proseso ng edukasyon. Hinahangad nilang maiwasan ang mga salungatan sa anumang paraan, at sa pagkakaroon ng mga ito ay sinisikap nilang patayin ang panlabas na pagpapakita ng huli.
Karamihan sa mga iskolar ay naniniwala na ang salungatan ay isang matinding sitwasyon na lumitaw bilang isang resulta ng isang banggaan ng mga personal na relasyon sa mga karaniwang tinatanggap na pamantayan. Ang iba ay tumutukoy sa salungatan bilang isang sitwasyon ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao alinman sa paghahangad ng mga layunin na kapwa eksklusibo o hindi makakamit sa parehong oras ng parehong magkasalungat na partido, o naghahanap upang mapagtanto sa kanilang mga relasyon ang hindi magkatugma na mga halaga at pamantayan tulad ng isang kontradiksyon sa pagitan ng mga tao, na kung saan ay nailalarawan sa pamamagitan ng paghaharap bilang isang kababalaghan na lumilikha ng napakahirap na sikolohikal na kapaligiran sa alinmang pangkat ng mga mag-aaral, lalo na ang mga mag-aaral sa high school. panloob na pangangailangan ng kanyang buhay (motives, aspirations, values, etc.); bilang isang panloob na pakikibaka na nagdudulot ng panlabas, obhetibong ibinigay na mga kontradiksyon, bilang isang estado na nagbubunga ng kawalang-kasiyahan sa isang buong sistema ng mga motibo, bilang isang kontradiksyon sa pagitan ng mga pangangailangan at ang mga posibilidad na masiyahan ang mga ito.
Napagtibay na ang mga kontradiksyon na lumitaw sa mga nakababatang estudyante ay hindi palaging humahantong sa tunggalian. Depende sa mahusay at sensitibong pamumuno ng pedagogical kung ang kontradiksyon ay lalago sa isang salungatan o mahanap ang solusyon nito sa mga talakayan at hindi pagkakaunawaan. Ang matagumpay na paglutas ng salungatan minsan ay nakasalalay sa posisyon na kinukuha ng guro kaugnay nito (awtoritarian, neutral, pag-iwas sa mga salungatan, angkop na interbensyon sa salungatan). Ang pamamahala sa salungatan, paghula sa pag-unlad nito at paglutas nito ay isang uri ng "teknikal na kaligtasan" ng aktibidad ng pedagogical.
Mayroong dalawang mga diskarte sa paghahanda para sa paglutas ng salungatan:
Pag-aaral ng kasalukuyang advanced na karanasan sa pedagogical;
Ang pangalawa ay ang pag-master ng kaalaman sa mga pattern ng pagbuo ng mga salungatan at mga paraan upang maiwasan at mapagtagumpayan ang mga ito; (ang landas ay mas matagal, ngunit mas epektibo, dahil imposibleng magbigay ng "mga recipe" para sa lahat ng uri ng mga salungatan).
Nagtalo si V.M. Afonkova na ang tagumpay ng interbensyon ng pedagogical sa mga salungatan ng mag-aaral ay nakasalalay sa posisyon ng guro. Maaaring mayroong hindi bababa sa apat na ganoong posisyon:
Posisyon ng neutralidad - sinisikap ng guro na huwag pansinin at huwag makialam sa mga pag-aaway na lumitaw sa mga mag-aaral;
Ang posisyon ng pag-iwas sa salungatan - ang guro ay kumbinsido na ang salungatan ay isang tagapagpahiwatig ng kanyang mga pagkabigo sa gawaing pang-edukasyon sa mga bata at nagmula sa kamangmangan kung paano makaalis sa sitwasyon;
Ang posisyon ng naaangkop na interbensyon sa salungatan - ang guro, umaasa sa isang mahusay na kaalaman ng pangkat ng mga mag-aaral, may-katuturang kaalaman at kasanayan, pinag-aaralan ang mga sanhi ng salungatan, nagpasya na sugpuin ito o pahintulutan itong umunlad sa isang tiyak na limitasyon. .
Ang mga aksyon ng guro sa ikaapat na posisyon ay nagpapahintulot sa iyo na kontrolin at pamahalaan ang salungatan.
Gayunpaman, ang guro ay madalas na kulang sa kultura at pamamaraan ng pakikipag-ugnayan sa mga mag-aaral, na humahantong sa kapwa alienation. Ang isang tao na may mataas na diskarte sa komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagnanais na hindi lamang maayos na malutas ang salungatan, kundi pati na rin upang maunawaan ang mga sanhi nito. Upang malutas ang mga salungatan sa mga nakababatang estudyante, ang paraan ng panghihikayat ay napakaangkop bilang isang paraan ng pagkakasundo ng mga partido. Nakakatulong ito na ipakita sa mga nakababatang mag-aaral ang pagiging hindi nararapat ng ilan sa mga form na ginagamit nila upang malutas ang hidwaan (mga away, pagbibigay ng pangalan, pananakot, atbp.). Kasabay nito, ang mga guro, gamit ang pamamaraang ito, ay gumawa ng isang tipikal na pagkakamali, na nakatuon lamang sa lohika ng kanilang katibayan, hindi isinasaalang-alang ang mga pananaw at opinyon ng pinakabatang estudyante. Hindi makakamit ng lohika o emosyonalidad ang kanilang layunin kung babalewalain ng guro ang mga pananaw at karanasan ng mag-aaral.
1.2 Mga uri ng salungatan.
Ang mga salungatan ay nahahati sa mga sumusunod na uri:
Socio-pedagogical - ipinapakita nila ang kanilang sarili kapwa sa mga relasyon sa pagitan ng mga grupo at sa mga indibidwal. Sa gitna ng grupong ito ay mga salungatan - mga paglabag sa larangan ng mga relasyon. Ang mga dahilan para sa relasyon ay maaaring ang mga sumusunod: sikolohikal na hindi pagkakatugma, i.e. walang malay, walang motibasyon na pagtanggi sa isang tao ng isang tao, na nagiging sanhi ng hindi kasiya-siyang emosyonal na estado sa isa sa mga partido o sa parehong oras sa bawat isa sa kanila. Ang mga dahilan ay maaaring ang pakikibaka para sa pamumuno, para sa impluwensya, para sa isang prestihiyosong posisyon, para sa atensyon, suporta ng iba;
Mga salungatan sa sikolohikal at pedagogical - ang mga ito ay batay sa mga kontradiksyon na lumitaw sa proseso ng edukasyon sa mga kondisyon ng kakulangan ng pagkakasundo ng mga relasyon na nabuo dito;
Salungatan sa lipunan - mga salungatan sa sitwasyon mula sa kaso hanggang sa kaso;
sikolohikal na salungatan - nangyayari sa labas ng komunikasyon sa mga tao, nangyayari sa loob ng personalidad.
Maglaan ng mga salungatan ayon sa antas ng kanilang reaksyon sa kung ano ang nangyayari:
Ang mabilis na pag-agos ng mga salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng mahusay na emosyonal na kulay, matinding pagpapakita ng negatibong saloobin ng mga magkasalungat na partido. Minsan ang ganitong mga salungatan ay nagtatapos sa mahirap at trahedya na mga resulta. Ang ganitong mga salungatan ay kadalasang batay sa mga katangian ng karakter, kalusugan ng isip ng indibidwal;
Ang matinding pangmatagalang mga salungatan ay lumitaw sa mga kaso kung saan ang mga kontradiksyon ay medyo matatag, malalim, at mahirap ipagkasundo. Kinokontrol ng mga magkasalungat na partido ang kanilang mga reaksyon at aksyon. Ang paglutas ng gayong mga salungatan ay hindi madali;
Ang mahinang ipinahayag na matamlay na mga salungatan ay karaniwan para sa mga kontradiksyon na hindi masyadong talamak, o para sa mga pag-aaway kung saan isa lamang sa mga partido ang aktibo; ang pangalawa ay naglalayong gawing malinaw ang posisyon nito o iniiwasan, hangga't maaari, ang bukas na paghaharap. Ang paglutas ng naturang mga salungatan ay mahirap, marami ang nakasalalay sa nagpasimula ng salungatan.
Ang mahinang ipinahayag na mabilis na daloy ng mga salungatan ay ang pinaka-kanais-nais na anyo ng salungatan, ngunit madaling hulaan ang isang salungatan kung ito lamang ang isa. Kung pagkatapos nito ay may mga katulad na salungatan sa labas na dumadaloy nang malumanay, kung gayon ang pagbabala ay maaaring hindi kanais-nais.
Mga sitwasyon ng salungatan sa elementarya.
May mga salungatan na sitwasyong pedagogical ayon sa panahon: permanente at pansamantala (discrete, disposable); ayon sa nilalaman ng magkasanib na aktibidad: pang-edukasyon, organisasyon, paggawa, interpersonal, atbp.; sa larangan ng sikolohikal na daloy: sa negosyo at impormal na komunikasyon. Ang mga salungatan sa negosyo ay lumitaw batay sa isang pagkakaiba-iba sa pagitan ng mga opinyon at aksyon ng mga miyembro ng koponan kapag nalutas nila ang mga problema ng isang kalikasan ng negosyo, at ang pangalawa - sa batayan ng mga kontradiksyon sa mga personal na interes. Ang mga personal na salungatan ay maaaring nauugnay sa pang-unawa at pagtatasa ng mga tao sa isa't isa, tunay o maliwanag na kawalan ng katarungan sa pagtatasa ng kanilang mga aksyon, mga resulta sa trabaho, atbp. .
Sa mga sitwasyon ng salungatan, ang kanilang mga kalahok ay gumagamit ng iba't ibang anyo ng pag-uugaling nagtatanggol:
Pagsalakay (naipakita sa mga salungatan sa kahabaan ng "vertical", i.e. sa pagitan ng mag-aaral at guro, sa pagitan ng guro at ng administrasyon ng paaralan, atbp.; maaari itong idirekta sa ibang tao at sa sarili, madalas na nasa anyo ng pagpapahiya sa sarili, pag-akusa sa sarili);
Projection (ang mga sanhi ay iniuugnay sa lahat sa paligid, ang kanilang mga pagkukulang ay nakikita sa lahat ng tao, ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makayanan ang labis na panloob na stress);
Pantasya (kung ano ang hindi magagawa sa katotohanan ay nagsisimulang makamit sa mga pangarap; ang pagkamit ng ninanais na layunin ay nangyayari sa imahinasyon);
Regression (may kapalit na layunin; bumababa ang antas ng mga paghahabol; habang ang mga motibo ng pag-uugali ay nananatiling pareho);
Pagbabago ng layunin (ang sikolohikal na stress ay nakadirekta sa iba pang mga lugar ng aktibidad);
Pag-iwas sa isang hindi kasiya-siyang sitwasyon (ang isang tao ay hindi sinasadyang umiwas sa mga sitwasyon kung saan siya ay nabigo o hindi maisakatuparan ang pagpapatupad ng mga nilalayon na gawain).
Mayroong ilang mga yugto sa dinamika ng pag-unlad ng salungatan:
Ang presumptive stage ay nauugnay sa paglitaw ng mga kondisyon kung saan maaaring magkaroon ng conflict of interest. Ang mga kundisyong ito ay kinabibilangan ng: a) isang pangmatagalang walang salungatan na estado ng isang kolektibo o grupo, kapag itinuturing ng lahat ang kanilang sarili na malaya, walang pananagutan sa iba, maaga o huli ay may pagnanais na hanapin ang nagkasala; isinasaalang-alang ng lahat ang kanyang sarili sa kanang bahagi, nasaktan nang hindi patas, pagkatapos ay lumilikha ito ng isang salungatan; Ang pag-unlad na walang salungatan ay puno ng mga salungatan; b) patuloy na labis na trabaho na sanhi ng labis na karga, na humahantong sa stress, nerbiyos, excitability, hindi sapat na reaksyon sa pinakasimple at hindi nakakapinsalang mga bagay; c) pagkagutom sa pandama ng impormasyon, kakulangan ng mahahalagang impormasyon, matagal na kawalan ng maliwanag, malakas na mga impression; sa puso ng lahat ng ito ay namamalagi ang emosyonal na oversaturation ng pang-araw-araw na buhay. Ang kakulangan ng kinakailangang impormasyon sa isang malawak na antas ng lipunan ay naghihikayat sa paglitaw ng mga alingawngaw, haka-haka, nagbibigay ng pagkabalisa (ang mga tinedyer ay may pagkahilig sa musikang rock, tulad ng mga droga); d) iba't ibang mga kakayahan, pagkakataon, kondisyon ng pamumuhay - lahat ng ito ay humahantong sa inggit ng isang matagumpay, may kakayahang tao. Ang pangunahing bagay ay na sa anumang klase, koponan, grupo ay walang dapat makaramdam na naiwan, "isang pangalawang klase na tao"; e) estilo ng pag-aayos ng buhay at pamamahala ng isang pangkat.
Ang yugto ng pinagmulan ng tunggalian ay ang pag-aaway ng mga interes ng iba't ibang grupo o indibidwal. Ito ay posible sa tatlong pangunahing anyo: a) isang pangunahing salungatan, kapag ang kasiyahan ng ilan ay tiyak na maisasakatuparan lamang sa kapinsalaan ng paglabag sa interes ng iba; b) isang salungatan ng mga interes na nakakaapekto lamang sa anyo ng mga relasyon sa pagitan ng mga tao, ngunit hindi seryosong nakakaapekto sa kanilang materyal, espirituwal at iba pang mga pangangailangan; c) mayroong isang ideya ng isang pag-aaway ng mga interes, ngunit ito ay isang haka-haka, maliwanag na pag-aaway na hindi nakakaapekto sa mga interes ng mga tao, mga miyembro ng pangkat.
Ang yugto ng pagkahinog ng salungatan - isang pag-aaway ng mga interes ay nagiging hindi maiiwasan. Sa yugtong ito, nabuo ang sikolohikal na saloobin ng mga kalahok sa pagbuo ng kontrahan, i.e. isang walang malay na kahandaang kumilos sa isang paraan o iba pa upang maalis ang mga pinagmumulan ng isang hindi komportableng estado. Ang estado ng sikolohikal na stress ay naghihikayat ng "pag-atake" o "pag-urong" mula sa pinagmulan ng mga hindi kasiya-siyang karanasan. Ang mga nakapaligid na tao ay maaaring hulaan ang tungkol sa pagsasalungat sa paggawa ng serbesa nang mas mabilis kaysa sa mga kalahok nito, mayroon silang mas independiyenteng mga obserbasyon, mas malaya mula sa mga pansariling paghatol. Ang sikolohikal na kapaligiran ng kolektibo, grupo ay maaari ding magpatotoo sa pagkahinog ng salungatan.
Ang yugto ng kamalayan ng tunggalian - ang mga magkasalungat na partido ay nagsisimulang mapagtanto, at hindi lamang nararamdaman ang pag-aaway ng mga interes. Ang ilang mga pagpipilian ay posible dito: a) ang parehong mga kalahok ay dumating sa konklusyon na ang mga magkasalungat na relasyon ay hindi nararapat at handa na isuko ang magkaparehong pag-aangkin; b) naiintindihan ng isa sa mga kalahok ang hindi maiiwasang salungatan at, nang matimbang ang lahat ng mga pangyayari, ay handang sumuko; ang ibang kalahok ay napupunta para sa karagdagang paglala; isinasaalang-alang ang pagsunod ng kabilang panig bilang isang kahinaan; c) ang parehong mga kalahok ay dumating sa konklusyon na ang mga kontradiksyon ay hindi mapagkakasundo at nagsimulang magpakilos ng mga pwersa upang malutas ang tunggalian sa kanilang pabor.
Batay sa mga nabanggit, maaari nating tapusin na sa mahabang panahon ay walang mga karaniwang pananaw sa kalikasan at mga sanhi ng mga salungatan; ang mismong katotohanan ng pagkakaroon ng mga kontradiksyon at tunggalian ay hindi kinilala; ang mismong pagkakaroon ng mga salungatan ay nakita bilang isang negatibong kababalaghan na nakakasagabal sa normal na paggana ng sistema ng pedagogical at nagdulot ng mga kaguluhan sa istruktura nito.
2.1 Mga yugto ng paglutas ng salungatan
Sa anumang pagkakaiba-iba ng pag-unlad ng salungatan, ang gawain ng guro ay gawing interaksyon ang pagsalungat ng mga partido, ang mapanirang salungatan sa isang nakabubuo.
Upang gawin ito, kailangan mong magsagawa ng isang serye ng mga sunud-sunod na operasyon:
1. Upang makamit ang isang sapat na pang-unawa sa bawat isa ng mga kalaban.
Ang mga taong may salungatan (lalo na ang mga bata) ay karaniwang hindi palakaibigan sa kalaban. Ang emosyonal na pagpukaw ay pumipigil sa kanila sa sapat na pagtatasa ng sitwasyon at ang tunay na saloobin ng kalaban sa kanila nang personal. Sa pamamagitan ng pagkontrol sa kanilang mga emosyon, kailangang bawasan ng guro ang emosyonal na pag-igting sa mga relasyon sa mag-aaral, magulang, kasamahan. Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na pamamaraan:
Huwag tumugon nang may pagsalakay sa pagsalakay;
Huwag insultuhin o ipahiya ang kalaban sa pamamagitan ng isang salita, kilos, o tingin;
Bigyan ng pagkakataon ang kalaban na magsalita, makinig ng mabuti sa kanyang mga sinasabi;
Subukang ipahayag ang iyong pag-unawa at pakikipagsabwatan kaugnay ng mga paghihirap ng kalaban;
Huwag gumawa ng padalus-dalos na konklusyon, huwag magbigay ng padalus-dalos na payo - ang sitwasyon ay palaging mas kumplikado kaysa sa tila sa unang tingin;
Anyayahan ang kalaban na talakayin ang mga problema na lumitaw sa isang kalmadong kapaligiran. Kung pinahihintulutan ng mga pangyayari, pagkatapos ay humingi ng oras upang mas mahusay na isaalang-alang ang impormasyong natanggap. Ang isang paghinto ay makakatulong din na mapawi ang emosyonal na stress.
Sa komunikasyon sa pagitan ng isang guro at mga mag-aaral, hindi lamang ang nilalaman ng pagsasalita ay napakahalaga, kundi pati na rin ang mga ekspresyon ng mukha, tono, intonasyon ng pagsasalita, at kung, ayon sa mga eksperto, ang intonasyon kapag nakikipag-usap sa mga matatanda ay maaaring magdala ng hanggang 40% ng impormasyon. , pagkatapos kapag nakikipag-usap sa isang bata, ang epekto ng intonasyon ay tumataas. Ang bata ay nakakagulat na tumpak na kinikilala ang saloobin ng mga may sapat na gulang sa kanya sa pamamagitan ng intonasyon, mayroon siyang "emosyonal na pandinig", hindi lamang naiintindihan ang nilalaman, ang kahulugan ng mga salitang binibigkas, kundi pati na rin ang saloobin ng mga may sapat na gulang sa kanya.
Sa pag-unawa ng mga salita, una siyang tumutugon sa intonasyon na may isang aksyong tugon at pagkatapos ay inaasimila ang kahulugan ng sinabi. Sa intonasyon, ang mga karanasang iyon ay ipinakikita na kasama ng pagsasalita ng mga matatanda na hinarap sa bata, at siya ay tumutugon sa kanila. Ang pagsigaw at monotonous na pagsasalita ng guro ay nawawalan ng kanilang kapangyarihan sa pag-impluwensya dahil ang mga sensory input ng mag-aaral ay maaaring barado (sa pamamagitan ng pagsigaw) o hindi niya nahuhuli ang emosyonal na saliw, at ito ay bumubuo ng kawalang-interes, gaano man kalinaw at tama ang mga salita at parirala na binibigkas. . Ang ganitong pananalita ay hindi nagiging sanhi ng damdamin para sa mag-aaral, at ang guro ay nawalan ng isang tunay na maaasahang "tulay" sa kamalayan ng mag-aaral sa pamamagitan ng kanyang mga karanasan.
Kailangan din ng guro na makinig sa estudyante at marinig siya. Ang pagiging epektibo ng talumpati ng guro ay higit na nakasalalay sa kanyang kakayahang makinig, "tune in to the wave" ng mag-aaral. Ito ay hindi napakadaling gawin para sa maraming mga kadahilanan: una, mahirap umasa ng isang maayos at magkakaugnay na pananalita mula sa isang mag-aaral, kung kaya't ang mga matatanda ay madalas na nakakagambala sa kanya, na ginagawang mas mahirap sabihin ("Okay, everything ay malinaw, pumunta!”), bagaman siya at hindi sinabi ang pangunahing bagay para sa kanya. Pangalawa, ang mga guro ay madalas na walang oras upang makinig sa mag-aaral kapag kailangan niyang makipag-usap, at kapag ang guro ay may kailangang malaman, ang mag-aaral ay nawalan na ng interes sa pag-uusap, at bukod pa, hindi siya interesado na makipag-usap sa isang taong nakakaalam. hindi siya marinig.
Kung, bilang resulta ng mga aksyon sa itaas, nagawa mong kumbinsihin ang iyong kalaban na hindi ka niya kaaway at handa ka para sa pantay na kooperasyon, pagkatapos ay maaari kang magpatuloy sa susunod na yugto ng paglutas ng salungatan.
2. Diyalogo.
Ito ay makikita bilang isang dulo at isang paraan.
Sa unang yugto, ang diyalogo ay isang paraan ng pagtatatag ng mga komunikasyon sa pagitan ng mga kalaban. Sa ikalawang yugto - isang paraan para sa pagtalakay ng mga kontrobersyal na isyu at paghahanap ng mga paraan para malutas ang tunggalian.
Sanay tayong lahat sa mga monologo, lalo na sa proseso ng pedagogical. Ang bawat tao'y nagsisikap na ipahayag ang kanyang sarili, masakit, ngunit sa parehong oras, bilang isang patakaran, hindi niya naririnig ang iba. Sa diyalogo, ang pangunahing bagay ay hindi lamang magsalita at makinig, kundi pati na rin marinig at marinig.
Ano ang dapat kong sabihin? Kung paano sabihin? Kapag nakikipag-usap sa mga bata, kailangang malinaw na malaman ng guro kung ano ang sasabihin (pagpili ng nilalaman sa diyalogo), kung paano sasabihin (emosyonal na saliw ng pag-uusap), kung kailan sasabihin upang makamit ang layunin ng talumpati na hinarap sa bata (oras at lugar), kung kanino sasabihin at bakit sasabihin ( tiwala sa resulta).
Gaya ng ipinakita ng pakikipagtulungan sa mga guro, marami sa kanila ang nahihirapang magsagawa ng dialogue sa mga mag-aaral na may iba't ibang edad. Ang pag-uusap sa pagitan ng guro at mga mag-aaral ay madalas na isinasagawa sa antas ng command-administrative at naglalaman ng isang set ng mga stereotyped na expression, paninisi, pagbabanta, at hindi kasiyahan sa pag-uugali ng mag-aaral. Ang komunikasyong ito ay nagpapatuloy sa maraming taon ng pag-aaral, at sa edad ng senior school, marami sa mga mag-aaral ang nagkakaroon ng katumbas na istilo ng komunikasyon sa mga guro.
Sa iba't ibang mga guro, ang istilong ito ay may ibang katangian:
Pang-edukasyon at negosyo na karakter: "Sinasabi niya (ang guro) - Nakikinig ako", "Nagtanong siya - Sinasagot ko kung ano ang inaasahan niya sa akin, - at lahat ay maayos sa akin. At kung ano ang aking buhay at kung ano ang iniisip ko - ito ay hindi gaanong interes sa mga matatanda, hindi mo ba talaga naiintindihan ito? Kung tutuusin, lahat ay gustong mamuhay nang payapa!”;
Walang pakialam-walang pakialam. "Sabi niya - Nakikinig ako at ginagawa ko ito sa sarili kong paraan, malilimutan pa rin niya ang pinag-uusapan nila, kailangan lang niyang mas madalas na mahuli ang kanyang mata";
Free-personal: "Pag-usapan ang lahat "habang buhay" - hindi nakikita ng maraming guro ang punto sa kanila" (mula sa mga pag-uusap sa mga mag-aaral).
Ang pagsasaayos ng mga posisyon ng guro at mag-aaral, ang pagkakaunawaan sa isa't isa ay tutulungan ng ilang mga pamamaraan na hindi lahat ay ginagamit ng mga guro. Tingnan natin ang ilan sa kanila.
Subukang tawagin ang estudyante sa kanyang unang pangalan kahit na galit ka sa kanya. Magbibigay ito ng isang apela sa kanya na mapagmahal na hinihingi ng karakter, magkaisa ang mag-aaral.
Sa panahon ng pag-uusap, mahalagang sumunod sa ilang mga patakaran:
Obserbahan ang taktika, kawastuhan na may kaugnayan sa kalaban. Ito ay dapat na isang pag-uusap sa pagitan ng mga katumbas;
Huwag matakpan nang hindi kinakailangan, mangyari muna, at pagkatapos ay magsalita;
Huwag ipilit ang iyong pananaw, hanapin ang katotohanan nang sama-sama;
Ang pagtatanggol sa iyong mga posisyon, huwag maging kategorya, alam kung paano pagdudahan ang iyong sarili;
Sa iyong mga argumento, umasa sa mga katotohanan, at hindi sa mga alingawngaw at opinyon ng ibang tao;
Subukang magtanong ng mga tamang katanungan, sila ang pangunahing susi sa paghahanap ng katotohanan;
Huwag magbigay ng mga handa na "mga recipe" para sa paglutas ng problema, subukang bumuo ng isang lohika ng pangangatwiran upang ang kalaban ay makahanap ng mga kinakailangang solusyon sa kanyang sarili.
Sa panahon ng dayalogo, nilinaw ng mga kalaban ang relasyon, posisyon, intensyon, layunin ng bawat isa. Sila ay nagiging mas matalino at mas mahusay na kumakatawan sa kasalukuyang sitwasyon ng salungatan. At kung posible na tukuyin at tukuyin ang mga partikular na pinagmulan at sanhi ng hindi pagkakaunawaan, pagkatapos ay maaari tayong magpatuloy sa huling yugto ng paglutas ng salungatan.
3. Pakikipag-ugnayan.
Sa katunayan, ang yugtong ito ay kinabibilangan ng parehong pang-unawa, at diyalogo at iba pang mga uri ng magkasanib na aktibidad ng komunikasyon. Ngunit dito, ang interaksyon ay nauunawaan bilang magkasanib na aktibidad ng lahat ng mga kalaban na naglalayong lutasin ang tunggalian.
Kaya, ang kasapatan ng pang-unawa sa salungatan, ang kahandaan para sa isang komprehensibong talakayan ng mga problema, ang paglikha ng isang kapaligiran ng tiwala sa isa't isa at magkasanib na mga aktibidad upang malutas ang mga umiiral na problema ay nakakatulong sa pagbabago ng isang mapanirang salungatan sa isang nakabubuo, at kahapon mga kalaban sa mga empleyado. Bilang karagdagan, ang isang matagumpay na nalutas na salungatan ay nag-aambag sa pagpapabuti ng sikolohikal na klima sa koponan, ang paglago ng pag-unawa sa isa't isa. Ang karanasang natamo sa kurso ng paglutas ng salungatan ay maaaring matagumpay na magamit sa ibang mga sitwasyon ng salungatan.
Ang mga salungatan ay hindi lamang mapipigilan, malutas, ngunit mahulaan din. Nangangailangan ito ng pagsusuri at pag-unawa sa mga pangunahing bahagi ng salungatan:
Problema;
sitwasyon ng salungatan;
mga kalahok sa salungatan;
Isang insidente na nag-uudyok ng hidwaan.
Ginagawang posible ng pagtataya na pigilan ang negatibong pag-unlad ng isang sitwasyon ng salungatan at gawin itong positibo. Ang isang mahusay na utos ng pamamahala ng salungatan at mga teknolohiya sa paglutas ay nagbibigay-daan sa guro na lumikha ng mga direktang salungatan. Halimbawa, ang isang guro ay maaaring makapukaw ng isang salungatan sa grupo ng pag-aaral tungkol sa akademikong pagganap o disiplina. Isinasangkot ang kanyang mga ward sa paglutas ng sitwasyon ng salungatan, isinaaktibo niya ang kanilang mga aktibidad at nakamit ang ninanais na mga resulta.
Isaalang-alang ang ilan sa mga paraan ng impluwensyang ginagamit ng mga guro sa paglutas ng mga salungatan.
1. "Pagbabalik ng emosyon."
Ang isang mahalagang paraan ng pagpigil at matagumpay na paglutas ng mga salungatan ay maaaring ang "pagbabalik ng mga emosyon" na pamamaraan.
Ang kamalayan sa propesyonal na posisyon ng isang tao, ang kaalaman sa mga motibo ng kilos ng mag-aaral ay tumutulong sa guro na makaalis sa pagkabihag ng kanyang sariling mga damdamin (na hindi ganoon kadali at simple) at tumugon sa mga karanasan ng bata.
Ang guro, kasama ang mga mag-aaral, ay "nabubuhay" sa bawat yugto ng edad ng pagbuo ng kanilang pagkatao, nakikiramay sa kanilang mga pagkabigo, nagagalak sa kanilang mga tagumpay, nagagalit sa mga pagkagambala sa pag-uugali at trabaho, mapagbigay na nagpapatawad - lahat ng ito ay hindi nakakabawas sa awtoridad. ng guro sa mga mata ng mga mag-aaral, ngunit emosyonal na pinalalapit ang kanilang mga posisyon, bumubuo ng empatiya at pag-unawa sa isa't isa, tumutulong upang mapupuksa ang mga stereotype sa mga relasyon sa mga mag-aaral. Kung wala ito, ang pagtutulungan ng pedagogical ay hindi maiisip, kapag nakikita ng guro ang mabuti sa "inveterate" na mag-aaral, ipahayag ang pag-asa para sa kanyang pagwawasto.
2. Parusa.
Sa paglutas ng mga salungatan, itinuturing ng mga guro ang parusa bilang isa sa mga pangunahing paraan ng impluwensya. Naniniwala sila na makakamit nito ang hindi pag-uulit ng kilos, na ito ay matatakot sa mag-aaral. Gayunpaman, alalahanin natin mula sa ating pambansang kasaysayan na posibleng bumuo sa takot. Ang buong tanong ay anong bakas ng mga karanasan ang nananatili sa kaluluwa ng isang bata pagkatapos ng kanyang kaparusahan: pagsisisi, galit, kahihiyan, takot, sama ng loob, pagkakasala, pagsalakay?
Sumulat si A. S. Makarenko: “Gaano man kalubha ang parusa sa mag-aaral, ang ipinataw na parusa ay dapat palaging lutasin ang alitan hanggang sa wakas, nang walang anumang nalalabi. Sa loob ng isang oras pagkatapos ng pagpataw ng parusa, kailangan mong maging normal na relasyon sa mag-aaral.
Ang parusa ay dapat malutas at sirain ang isang hiwalay na salungatan at hindi lumikha ng mga bagong salungatan, dahil ito ay magiging mas mahirap na lutasin ang mga ito - pagkatapos ng lahat, ang mga salungatan ay nagiging matagal, mahaba, malawak.
Isa sa mga paraan ng pagpaparusa, na kadalasang ginagamit sa mga kamakailang panahon, ay ang pagtawag sa mga magulang at pagsisi sa kanila sa lahat ng maling pag-uugali ng mag-aaral.
3. Imbitasyon ng "ikatlo".
Upang malutas ang hindi pagkakaunawaan, kapag ang relasyon sa pagitan ng guro at ng mag-aaral ay nagkakaroon ng katangian ng paghaharap, kung minsan ang isang "ikatlo" ay iniimbitahan. Kapag pumipili ng isang "ikatlong" dapat isaalang-alang ng isa na dapat siyang makisali sa paglutas ng sitwasyon na hindi sa opisyal na tungkulin. Siya ay dapat magkaroon ng parehong taos-pusong pagnanais na tulungan ang mag-aaral at isang malalim na pag-unawa sa mga sanhi ng salungatan.
Ang "ikatlong" na ito ay maaaring parehong mga magulang at isa sa mga guro o mga kapantay. Ang pangunahing bagay ay ang "ikatlo" ay dapat na isang makabuluhang tao para sa magkasalungat na estudyante. Kadalasan, ang direktor ng paaralan o ang sinumang mula sa administrasyon ay napipilitang sumali sa paglutas ng hidwaan.
Siyempre, ang gayong algorithm ay kapuri-puri sa kalikasan - pagkatapos ng lahat, ang bawat salungatan ay natatangi at nangangailangan ng sarili nitong paraan ng paglutas. Ngunit, sa kabila nito, ang guro ay dapat na walang pag-aalinlangan na sumunod sa mga alituntunin na ibinigay sa talatang ito. Kung gaano kahusay na naresolba ang tunggalian ay nakasalalay sa awtoridad ng guro sa mga mata ng mga mag-aaral, at ang pagbabago sa ugali ng mag-aaral kung saan nagkaroon ng alitan sa mga taong nakapaligid sa kanya.
Salungatan sa elementarya at mga paraan upang malutas ito.
Nabatid na ang buhay paaralan ay hindi basta-basta. Ang mga mag-aaral ay nahuhuli, nag-uusap sa klase, nanloloko, nagmumungkahi, nakakagambala, nag-aaway sa kanilang sarili, na humahantong sa mga pag-aaway. Ngunit, sa kabila ng katotohanan na ang mga sitwasyon ng salungatan sa proseso ng edukasyon ay isang pamilyar, ordinaryong kababalaghan, imposibleng masanay ito. Ang kakulangan ng may layunin na gawain sa pagbuo ng karanasan ng mga relasyon sa konteksto ng mga sitwasyon ng salungatan sa elementarya ay maaaring makaapekto sa saloobin sa pag-aaral, ang likas na katangian ng interpersonal na pakikipag-ugnayan, at ang sikolohikal na microclimate ng pangkat sa hinaharap.
Ayon sa pag-aaral, ang pagtitiyak ng paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga interpersonal na salungatan sa elementarya ay direktang nakasalalay sa mga sumusunod salik:
1. Mga tampok ng edad ng isang nakababatang estudyante.
2. Ang mga detalye ng organisasyon ng proseso ng edukasyon sa elementarya.
3. Ang saloobin ng mga nakababatang mag-aaral sa salungatan, na kinabibilangan ng: pag-unawa sa terminong salungatan, ang mga sanhi ng mga salungatan, mga aksyon kung sakaling magkaroon ng mga salungatan.
Kaugnay nito, ang mga sumusunod mga tampok ng edad:
1.
Pagbabago ng kalagayang panlipunan ng pag-unlad
(transisyon mula sa isang walang malasakit na pagkabata sa posisyon ng isang mag-aaral), isang pagbabago sa nakagawiang pamumuhay ng bata, araw-araw na gawain.
2. Ang simula ng pagbuo ng mga relasyon
kasama ang pangkat ng silid-aralan, kasama ang mga guro, ang pangangailangan na isaalang-alang ang mga opinyon ng iba pang mga kalahok-mga paksa ng proseso ng edukasyon.
3.
Mga makabuluhang pisikal na pagbabago sa katawan
, na humahantong sa labis na pisikal na enerhiya.
4.
Imbalance sa pag-iisip
, kawalang-tatag sa isang malakas na kalooban na saloobin, pagkakaiba-iba ng mga mood, labis na impressionability dahil sa mga pagbabago sa physiological sa katawan.
5.
Kawalang-tatag ng atensyon ng isang nakababatang estudyante
, dahil, una, ang paggulo ay nangingibabaw sa pagsugpo sa kanya at, pangalawa, ang isang likas na pagnanais para sa kadaliang mapakilos ay ipinahayag, bilang isang resulta kung saan hindi siya maaaring makisali sa parehong uri ng aktibidad sa loob ng mahabang panahon, dahil ang pagkapagod ay mabilis na napupunta, nagbabawal na pagsugpo. .
6.
Ang pamamayani ng likas na sumisipsip ng kaalaman, sa halip na pagsasaulo
, ang pagnanais ng mga bata para sa mga aktibidad sa pananaliksik dahil sa pagkamaramdamin at impressionability, paghahambing at pagsusuri ng mga phenomena sa kanilang paligid, ang pagpapahayag ng kanilang personal na saloobin sa isang partikular na sitwasyon.
7.
Ang paglitaw ng mga bagong pangangailangan at responsibilidad:
sundin ang mga kinakailangan ng guro, gumawa ng takdang-aralin, magkaroon ng bagong kaalaman at kasanayan, makakuha ng magandang marka at papuri mula sa guro, makipag-usap sa mga mag-aaral at guro, na kadalasang humahantong sa mga salungatan sa mga kakayahan at interes ng bata.
8.
Nagtitiwala sa pagsusumite sa awtoridad
, ngunit sa parehong oras, ang pagbuo ng kanyang sariling I sa mundo sa paligid niya, ang pagbuo ng pagpapahalaga sa sarili, ang pangangailangan para sa proteksyon mula sa mga matatanda.
9.
kahinaan, maikling tagal ng mga emosyonal na karanasan,
maliban kung, siyempre, ang mga malalim na pagkabigla ay magaganap.
10.
Kakulangan ng pang-araw-araw na karanasan ng nakabubuo na pag-uugali sa kaganapan ng
sitwasyon ng tunggalian
, ang pamamayani ng istilo ng pag-uugali sa isang intuitive na antas.
11. Pangingibabaw ng aktibidad sa paglalaro , bilang isa sa mga paraan ng pagbuo ng mga kasanayan at kakayahan ng bata na may pagtaas ng papel ng aktibidad na pang-edukasyon.
Bilang paghahanda para sa konseho ng mga guro sa grade 4, isang oras ng klase ang idinaos sa paksang "Salungatan at mga paraan upang malutas ito." Ang mga salungatan ay madalas na nilalason ang buhay ng isang tao, sinisira ang karaniwang ritmo, binabawasan ang pagpapahalaga sa sarili. Ang layunin ng kaganapang ito ay upang mabuo ang salungatan na kakayahan ng mga mag-aaral at ang kakayahan ng mapagparaya na pag-uugali, pati na rin upang ipakita ang mga posibleng paraan sa labas ng mga sitwasyon ng salungatan, upang isaalang-alang ang mga konsepto ng "conflict", "compromise", ang mga sanhi ng salungatan. , pati na rin ang mga pangunahing modelo ng pag-uugali sa mga sitwasyon ng salungatan.
Nagsagawa ng pre-survey ng mga mag-aaral. Mga resulta ng survey:
Ano ang conflict? Sinagot ng mga mag-aaral na ang tunggalian ay hindi pagkakaunawaan ng bawat isa, away, pagtatalo, away.
Posible bang mabuhay nang walang alitan? Karamihan sa mga ika-apat na baitang ay naniniwala na imposibleng mabuhay nang walang mga salungatan, dahil minsan kailangan mong ipagtanggol ang sarili mo.
Ano ang pinakakaraniwang sanhi ng salungatan para sa iyo? Pag-aaway, pagtatalo, hindi pagkakaunawaan sa isa't isa, labanan para sa isang bagay, inggit, masamang kalooban, hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga tao, pag-uugali ng mga tao, kawalan ng kakayahang makipag-usap.
Nakarating na ba kayo sa isang sitwasyon ng conflict? 90% ng mga respondente ang sumagot ng oo, 10% - hindi.
Kanino lumitaw ang mga salungatan? Kasama ang mga kaibigan, magulang, kapitbahay, kaklase, kaklase.
Mga paraan upang malutas ang mga salungatan - tumakas, humingi ng paumanhin, mapayapang sumang-ayon sa iba, makipag-usap, maghanap ng karaniwang solusyon, gumawa ng konsesyon.
Sa panahon ng aralin, halos bawat mag-aaral, sa isang paraan o iba pa, ay nagpakita ng kanyang sarili. Ang mga bata ay hiniling na humanap ng paraan para makaalis sa mga sitwasyon ng salungatan. Sa larong “I am different from other people in that I…” ang mga bata ay nag-usap tungkol sa kung paano maiiwasan ang mga salungatan at ang isa ay dapat na maging mas mapagparaya sa mga pagkukulang ng iba. Nag-ambag din ito pagsusuri ng isang fragment ng fairy tale ni G.Kh. Andersen "The Ugly Duckling"(eksena sa bakuran ng ibon).
Bakit hindi nila nagustuhan ang ugly duckling?
Hindi minahal ang ugly duckling dahil hindi siya katulad ng iba, dahil iba siya! Tinanggihan siya ng lahat. Nangyayari ito kung minsan sa buhay, kapag ang isang tao o isang bata ay naging outcast, dahil hindi nila siya naiintindihan, hindi tinatanggap ang kanyang mga pananaw, o naniniwala lamang na hindi siya katulad ng iba, o may ibang nasyonalidad kaysa sa karamihan ng mga tao. sa paligid sa sandaling iyon. Kailangan mong maging mas mapagparaya sa isa't isa, mas mabait! Magkaiba tayo, ngunit lahat tayo ay pantay!
Sa panahon ng mga larong "Nasusunog na ilog at mga bangka" ang mga mag-aaral ay gumamit ng mga produktibong pamamaraan ng paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan tulad ng kooperasyon, kompromiso.
Laro "Nasusunog na ilog at mga bangka"
2 pangkat ng 4 na tao. Ang bawat koponan ay binibigyan ng 2 album sheet - mga bangka. Ang buong koponan ay kailangang makarating sa kabilang panig. Kung walang tao sa bangka, pagkatapos ay nasusunog ito, dahil. nasusunog na ilog. Subukang lutasin ang problemang ito nang hindi dinadala ang bagay sa isang salungatan. Ang kakanyahan ng laro ay ang dalawang koponan ay magkaisa at lumipat sa kabilang panig sa parehong oras patungo sa isa't isa.
Ang problema ng mga salungatan ay matagal nang nauugnay, marami ang sinubukang lutasin ito. Kahit na sa mga gawa ng oral folk art ay may mga engkanto, alamat, epiko sa paksang ito. Makinig tayo sa kwentong katutubong Ruso na "Dalawang Kambing".
Dalawang kambing.
May nakatirang dalawang kambing. Ang isang kambing ay puti at ang isa naman ay itim. At noon pa man ay matigas ang ulo nila, well, they never yiel to each other in anything. Minsan ang mga matigas ang ulo na kambing na ito ay nagtagpo sa isang makipot na tulay na itinapon sa isang batis. Imposibleng dalawang tao ang tumawid nang sabay-sabay.
"Gumawa ka ng paraan para sa akin," sabi ng puting kambing.
- Narito ang isa pa, kung ano ang isang mahalagang master, - sagot ng itim na kambing.
- Limang likod, ako ang unang umakyat sa tulay.
- Hindi, hindi ko gagawin. Mas matanda ako sa iyo ng maraming taon at kailangan ko pang sumuko sa iyo?
- Huwag kailanman! sigaw ng puting kambing.
Dito, ang parehong mga kambing, nang hindi nag-iisip ng dalawang beses, ay bumangga sa kanilang mga sungay at, pinapahinga ang kanilang mga manipis na binti, nagsimulang lumaban. At basa ang tulay. Parehong matigas ang ulo nadulas at diretsong lumipad sa tubig. Sa sobrang kahirapan, ang mga kambing ay umahon sa tubig at nagpasya na huwag nang mag-away, dahil hindi maiiwasan ang kalungkutan kung walang pagkakaibigan. Walang saya kung walang pagkakaibigan.
Masasabi bang conflict situation ang kaso sa mga kambing? Ano ang gagawin mo kung ikaw ang mga kambing? Napagpasyahan ng mga bata na ang konsesyon ay isa sa mga paraan ng pag-alis sa hidwaan.
Sa konklusyon, 12 mga patakaran ang iminungkahi, ang pagsunod nito ay nagpapahintulot sa iyo na hikayatin ang mga tao sa iyong pananaw - Mga panuntunan ng Carnegie.
1. Ang tanging paraan upang manalo sa isang argumento ay ang pag-iwas dito.
2. Ipakita ang paggalang sa opinyon ng may-ari. Huwag sabihin sa isang tao na siya ay mali.
3. Kung mali ka, aminin mo.
4. Panatilihin ang isang palakaibigang tono mula sa simula.
5. Ipasagot agad ng “oo” ang kausap.
6. Hayaang magsalita ang iyong kausap.
7. Hayaang maniwala ang kausap na ang kaisipang ito ay sa kanya.
8. Taos-puso subukan upang tumingin sa mga bagay mula sa punto ng view ng iyong kausap.
9. Maging maawain sa mga iniisip at pagnanasa ng iba.
10. Apela sa mas marangal na motibo.
11. Isadula ang iyong mga ideya.
12. Hamon, pindutin ang isang ugat.
Kaya naman, masasabi natin na ang mga ganitong kaganapan ay kailangan at dapat isagawa na sa elementarya. Pagkatapos ng lahat, naroroon ang mga pundasyon ng mga relasyon at nabuo ang isang cool na koponan.
Nais kong tapusin ang aking talumpati sa mga salitang:
Ang isang tao na hindi gumagawa ng napakahusay na gawa ay nanganganib na mag-isa at magdulot ng pagkondena sa iba. At vice versa, may mga aksyon na nakakataas sa mga tao sa mata ng iba. Sa pareho, nahaharap sa isang pagpipilian, bago gawin ang isang bagay, isipin ang mga kahihinatnan. At sana ay tama ang desisyon.
Hindi lihim na ang matagal na salungatan sa mga kaklase ay maaaring "lason" ang pananatili ng isang bata sa paaralan nang mahabang panahon. Samakatuwid, ang mga guro at mga magulang ay hindi dapat hayaan ang kasalukuyang sitwasyon na tumagal ng kurso nito. Ngayon inaanyayahan ka naming isaalang-alang ang pinakakaraniwang sanhi ng mga salungatan sa paaralan, pati na rin ang pinakamahusay na mga pagpipilian para sa kanilang pag-aalis.
Madalas sa mga mag-aaral may mga paghihirap na nauugnay sa paglala ng mga interpersonal na relasyon: sa kanilang bahagi, ang patuloy na mga reklamo ay naririnig na ang kanilang mga magulang ay hindi naiintindihan at hindi naririnig ang mga ito, at ang mga kaklase ay nanunukso, sumisigaw o nagkakaroon ng mga nakakasakit na palayaw. Tinitiyak ng mga eksperto na ang problemang ito ay pangunahing konektado sa pagbagay ng bata sa mga bagong kondisyon (lalo na para sa mga first-graders), pati na rin sa kanyang mga pagtatangka na itatag ang kanyang sarili at ipahayag ang kanyang sarili sa isang bagong koponan.
Hindi lihim na ang matagal na salungatan sa mga kaklase ay maaaring "lason" ang pananatili ng isang bata sa paaralan nang mahabang panahon. Samakatuwid, ang mga guro at mga magulang ay hindi dapat hayaan ang kasalukuyang sitwasyon na tumagal ng kurso nito. Ngayon ay nag-aalok kami sa iyo upang isaalang-alang ang pinakakaraniwang sanhi ng mga kaguluhan sa paaralan pati na rin ang pinakamahusay na mga pagpipilian para sa kanilang pag-aalis.
Ang mga pangunahing sanhi ng mga salungatan
Ang salungatan sa pagitan ng mga nakababatang mag-aaral ay hindi kailanman lumitaw nang may plano. Kadalasan, ang mga hindi pagkakaunawaan ng mga mag-aaral sa elementarya ay halos hindi matatawag na mga salungatan. Ito ay higit pa sa isang showdown sa bawat isa. Ang mga bata, nang hindi namamalayan, ay pumasok sa isang argumento na may tanging pagnanais - upang manalo.
Kung gaano kasakit ang kanilang papasa, higit sa lahat ay nakasalalay sa guro. Ang pangunahing bagay dito ay ang mabuting ugali ng guro sa mga bata. Ang isang may karanasang guro ay madaling gawing biro ang anumang salungatan. Hindi masama sa ganitong mga sitwasyon ay "mirilki" - mga parirala tulad ng "kapayapaan sa pagitan mo, isang mangkok ng mga pie" ... Kadalasan ito ay nagiging sanhi ng pagtawa, na sumasaklaw sa galit ng mga bata. Matapos makipagkamay ang mga bata sa isa't isa, agad silang nagsimulang kumilos sa ibang paraan. Ito ay pinaka-epektibong makipagkasundo sa mga bata sa laro. Masasabi nating panalo ang bawat bata. Tutal, nagawa niyang tingnan sa mata ang kalaban at iabot ang kamay sa kanya.
Madalas magkasalungat ang mga lalaki dahil mayroon silang subconscious na pagnanais na manalo. Ang ganitong mga hindi pagkakaunawaan ay maaaring malutas sa pamamagitan ng mga kumpetisyon: kung sinuman ang umupo nang mas maraming beses, gumawa ng mga push-up o magsabi ng higit pang mga salita sa isang partikular na paksa, siya ay nanalo.
Kadalasan mayroong mga salungatan sa pagitan ng mga lalaki at babae. Tinatawag din silang mga salungatan ng simpatiya. Ang tahasang interbensyon sa komprontasyon sa pagitan ng isang lalaki at isang babae (halimbawa, isang kategoryang pagbabawal sa komunikasyon sa pagitan ng mga naglalabanang partido) ay maaari lamang magpalala sa sitwasyon, dahil sa proseso ng salungatan, ang mga bata ay dumaan sa isang napakahalagang yugto ng pagkakakilanlan ng kasarian. Higit na mas epektibo ang mga hindi nakakagambalang pag-uusap, kung saan ipinaliwanag sa mga lalaki ang kahinaan at pagiging impressionability ng mga batang babae, at ang mga batang babae - ang mga kahihinatnan ng isang pamilyar na relasyon sa mga lalaki (lalo na kung ang pagmamataas ng isang maliit na lalaki ay nasaktan sa presensya ng kanyang mga kapantay) .
Tandaan na ito ay lalong masakit mga salungatan sa pagitan ng mga bata napapansin ng mga batang ina na ang mga anak ay unang pumasok sa paaralan. Kadalasan ang mga magulang ay nasangkot sa mga salungatan ng mga bata. Ngunit sa anumang kaso, hindi mo kailangang gawin ito. Pagkatapos ng lahat, ang mga bata ay magkakasundo kaagad, at ang mga magulang ay magtatago ng galit sa napakahabang panahon.
Huwag kailanman pagalitan ang iyong anak sa harap ng iba
Kadalasan, sinimulan ng mga magulang na palakihin ang isang bata sa presensya ng iba, iniisip na siya ay mapapahiya, at mauunawaan niya ang kanyang pagkakamali. Mahal na mga magulang, huwag na huwag itong gawin. Ang mga bata, lalo na ang mga maliliit, ay hindi nakakaramdam ng empatiya. Unti-unti itong nabubuo, na may pakiramdam ng empatiya ng magulang. Samakatuwid, kung ang isang bata ay tumanggi na sumunod sa isang tagubilin o kahilingan, hindi ito nangangahulugan na siya ay walang malasakit. Kaya lang hindi maintindihan ng bata kung bakit kailangan niyang gawin ito. At kung sisikapin ng mga magulang na makonsensya ang bata sa pamamagitan ng paggagalit sa kanya sa harap ng kanyang mga kabarkada, ito ay magbubunsod lamang ng sama ng loob ng mag-aaral, ngunit sa anumang paraan ay hindi siya mapapahiya sa ginawa.
Mahigpit na ipinagbabawal ang pagsaway sa anak ng ibang tao nang wala ang kanyang mga magulang. Hindi dapat pahintulutan ang mga bata na mapahiya ng mga magulang ng mga kaklase. Kapag nagpapasya mga sitwasyon ng salungatan sa paaralan ito ay napakahalaga na ang mga magulang ng parehong mga bata ay naroroon. Kailangang ipaliwanag ng mga magulang sa kanilang mga anak na dapat walang awayan, kailangan nilang mag-aral sa iisang klase ng mahabang panahon, mag-almusal sa iisang mesa at maupo sa iisang mesa.
Mga tuntunin ng pag-uugali sa panahon ng isang salungatan sa isang bata
- Hayaang magsalita ang bata. Kung siya ay agresibo o magagalitin, kung gayon madalas na imposibleng makipag-ayos sa kanya, kaya subukang tulungan siyang mapawi ang pag-igting. Sa panahon ng gayong "pagsabog" pinakamahusay na kumilos nang mahinahon at may kumpiyansa, ngunit subukang huwag lumampas ito nang may kalmado, na maaaring kunin ng bata para sa kawalang-interes.
- I-neutralize ang pagsalakay sa mga hindi inaasahang paraan. Halimbawa, magtanong tungkol sa isang bagay na hindi tungkol sa salungatan.
- Hilingin na ilarawan ang nais na resulta, huwag hayaang kontrolin ka ng iyong emosyon.
- Hindi na kailangang tumugon nang may pagsalakay para sa pagsalakay.
- Gamitin ang pariralang "naiintindihan kita nang tama?", na nagpapakita ng atensyon sa bata at binabawasan ang pagsalakay.
- Walang kailangang patunayan, dahil ito ay nasa isang salungatan - isang pag-aaksaya ng oras. Ang mga negatibong emosyon ay humahadlang sa kakayahang umunawa at sumang-ayon, lalo na sa mga bata.
Lutasin ang hindi hihigit sa isang problema sa isang pagkakataon
Maaga o huli sa bawat pamilya lumitaw ang mga salungatan nauugnay sa pag-aaral (masamang mga marka, pakikipag-away sa kaklase, masamang pag-uugali sa klase, atbp.). Siyempre, maaari silang magalit, ngunit hindi sila dapat mapanira. Samakatuwid, kailangan mong sundin ang ilang mga alituntunin upang malampasan ang salungatan nang maayos at walang stress para sa bata.
Una sa lahat, ang dapat tandaan ng mga batang magulang ay isang problema lamang ang maaaring malutas sa isang pagkakataon na may isang anak. Mas mabuti ang pinakamahalaga. Masama kapag pinagsama-sama ng mga magulang ang lahat ng mga problema. Nakakalito at nakakalito sa bata. Halimbawa, kung ang isang estudyante ay nakakuha ng A sa klase at nagsinungaling sa iyo, itanong muna kung bakit siya nagsinungaling. Bumalik sa dalawa mamaya.
Ang mga pamamaraan para sa paglutas ng problema ay dapat maging malikhain upang ang bata ay maging interesado at magpakita ng pagnanais na makipagtulungan. Mahalagang maunawaan iyon upang makahanap ng ganoon pag-ayos ng gulo Para masiyahan ang lahat, posible lamang kung ang mga magulang at mga anak ay magsisimulang magtulungan nang mabunga. Kasabay nito, hindi dapat kalimutan ng isa ang tungkol sa pagiging magalang, dahil ang sinumang bata ay nararapat sa isang magalang na saloobin sa kanyang sarili.
Samakatuwid, kung gusto mong matutunan ng iyong anak na kontrolin ang kanyang emosyon, mas maunawaan ang kanyang sarili at ang iba, palaging igalang ang kanyang damdamin at huwag masyadong lumayo. Ang pinakamahusay na pagpipilian ay isang nababaluktot at magalang na pagpapalaki batay sa pag-aaral, hindi pagsusumite. Ito ang tanging paraan upang magkaroon ng tunay na malapit na pakikipag-ugnayan sa iyong mag-aaral.
Mga laro para sa pag-alis ng pagsalakay ng mga bata
Scream bag game
Kung nakita ng guro na ang mga bata ay masyadong aktibo sa oras ng pahinga, o nagkakasalungatan sa isa't isa, maaari niya silang anyayahan na sumigaw sa isang espesyal na bag: ang mga mag-aaral ay humalili sa paglapit sa guro at sumisigaw sa bag (bawat isa sa kanyang sarili ). Pagkatapos ng mga aralin ay maaari nilang ibalik ang kanilang "sigaw". Nakakatulong ang larong ito na maibalik ang lakas at maalis ang mga negatibong emosyon.
Larong "Mga Tawag"
Ang layunin ng larong ito ay pag-aalis ng verbal aggression, pati na rin ang pagpapakita nito sa isang katanggap-tanggap na anyo.
Ang mga bata ay nakaupo sa isang bilog at ipinapasa ang bola, na tinatawag ang isa't isa na hindi nakakapinsalang mga salita. Upang gawin ito, kailangan mo munang talakayin kung anong "mga pangalan ng pangalan" ang maaari mong gamitin - ang mga pangalan ng mga bagay, gulay, prutas. Ang pangunahing kondisyon ng laro - hindi ka maaaring masaktan. Parang ganito: "Ikaw, Masha, isang cactus", "Ikaw, Misha, isang bulldozer", atbp. Ang laro ay dapat na i-play sa isang mabilis na bilis.
Ang larong "Bato sa Sapatos"
Ang layunin ng laro ay upang matutong kilalanin ang iyong mga damdamin at ang damdamin ng iba.
Tinanong ng guro ang mga bata: "Naranasan mo na bang magkaroon ng bato sa iyong sapatos?" Pagkatapos ay itinanong niya: "Madalas mo bang hindi itinag ang bato pag-uwi mo, at sa umaga, kapag sinusuot mo ang iyong sapatos, naramdaman mo ito? Napansin mo ba na sa kasong ito, ang maliit na bato sa sapatos kahapon ay naging isang malaking problema?" Ang mga bata ay nagsasalita tungkol sa kanilang mga karanasan. Pagkatapos ay nagpatuloy ang guro: "Kapag tayo ay nagagalit, ito ay itinuturing na isang bato sa sapatos. Kung agad nating ilalabas ito, ang paa ay hindi masasaktan. Ngunit kung iiwan natin ang bato sa parehong lugar, ang mga problema ay lumitaw. Kaya't , kapaki-pakinabang na pag-usapan ang tungkol sa ating mga problema sa sandaling mapansin ang mga ito." Pagkatapos ay nag-aalok ang guro na sabihin sa mga bata "Mayroon akong bato sa aking sapatos" at pag-usapan kung ano ang ikinababahala nila. At lahat ay maaaring mag-alok sa isang kaklase ng isang paraan upang maalis ang "bato".
Ang mga salungatan sa paaralan ay isang mahalagang bahagi ng proseso ng edukasyon. Sa sarili nito, ang salungatan sa pagitan ng mga kapantay ay hindi kakaiba. Ang ganitong salungatan ay naglalaman ng posibilidad ng personal na paglaki, dahil ang pangangailangan na matutong ipagtanggol ang posisyon ng isang tao sa harap ng mga kaklase, upang magkaroon ng sariling pananaw sa anumang isyu. Kadalasan ang mga salungatan sa paaralan ay episodiko, iyon ay, lumalabas sila paminsan-minsan sa pagitan ng lahat ng mga mag-aaral. Ang isang bata, minsan sa isang pangkat ng mga bata, ay dapat matutong mamuhay ayon sa mga batas nito. Hindi laging posible na gawin ito nang walang sakit at madali. Ano ang mga salungatan sa paaralan, sulit bang subukang iwasan ang mga ito?
Mga sanhi ng mga salungatan sa paaralan
Tulad ng anumang kababalaghan, ang mga salungatan sa mga kaklase ay may sariling mga dahilan. Kadalasan, lumilitaw ang mga salungatan sa pagitan ng mga mag-aaral ng parehong klase at batay sa hindi pagkakatugma ng mga character, isang salungatan ng iba't ibang opinyon sa isang partikular na isyu. Karamihan sa mga salungatan ay nangyayari sa panahon ng pagdadalaga. Ang edad na labintatlo - labing-anim na taon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagtaas ng impressionability, kahina-hinala at pagkabalisa. Ang isang walang ingat na salita ay maaaring makapukaw ng pag-unlad ng isang salungatan. Ang mga kabataan at babae sa edad na ito ay wala pang sapat na pagpaparaya at pagpaparaya sa iba. Nakikita nila ang lahat sa itim at puti at nagbibigay ng kanilang sariling pagtatasa sa anumang kababalaghan. Ang paglutas ng gayong mga salungatan sa ilang mga kaso ay nangangailangan ng pakikilahok ng mga magulang sa buhay ng bata. Ano ang mga pangunahing sanhi ng mga salungatan sa mga mag-aaral?
Ang pakikibaka para sa awtoridad
Ang pinakakaraniwang dahilan para sa pag-unlad ng salungatan ay ang pakikibaka para sa pagkakataon na maging pangunahin sa mga kapantay. Ang isang bata na may mga katangian ng pamumuno ng karakter ay magsisikap na ipakita ang kanyang lakas sa iba. Ang mga lalaki, kadalasan, ay nagpapatunay ng kanilang kataasan sa tulong ng pisikal na lakas, at ang mga batang babae ay natututong manipulahin nang maganda. Sa anumang kaso, mayroong isang pakikibaka para sa awtoridad. Ang isang binatilyo ay nagsisikap nang buong lakas na marinig at sa gayon ay nasiyahan ang kanyang matinding pangangailangan para sa pagkilala. Ang prosesong ito ay hindi matatawag na mabilis at mahinahon. Minsan lumipas ang mga taon bago nauunawaan ng bata kahapon kung aling mga pamamaraan ang katanggap-tanggap at kung alin ang mas mahusay na tanggihan.
Insulto at insulto
Ang isa pang dahilan ng matinding salungatan sa mga kapantay ay maramihang mga hinaing at hindi pagkakaunawaan. Ang sitwasyon kung kailan ang mahina at walang pagtatanggol ay nasaktan sa klase, sa kasamaang-palad, hindi karaniwan ngayon. Ang tunggalian, na nabuo sa pamamagitan ng pangangailangang ipagtanggol ang sariling katangian, ay humahantong sa pagbuo ng mga katangian ng personalidad tulad ng kawalan ng tiwala at paghihiwalay. Ang pambu-bully sa paaralan ay nakakapinsala hindi lamang sa patuloy na binu-bully, kundi pati na rin sa ibang mga mag-aaral. Nakikita ng mga kabataan ang isang larawan ng walang kinikilingan na agresibong mga aksyon, kung saan madalas ay may kumpletong kawalan ng parusa.
Ang mga hinaing at insulto sa mga mag-aaral ng parehong klase ay kinakailangang humantong sa isang malinaw na salungatan. Anuman ang dahilan ng maliwanag na hindi pagkakasundo, nangangailangan ito ng mandatoryong resolusyon. Ang mga bata ay hindi alam kung paano itago ang kanilang mga damdamin, nais nilang maunawaan kaagad ang kasalukuyang sitwasyon. Kasabay nito, ang disiplina at ang pangkalahatang kapaligiran sa koponan ay nagdurusa. Ang mga guro ay nagrereklamo na ang mga mag-aaral ay nagiging hindi nakokontrol at agresibo.
Hindi nasusuklian na pakikiramay
Ang isang mahalagang sanhi ng alitan sa silid-aralan ay ang unang pag-ibig. Sa panahon ng pagdadalaga, ang mga kabataan ay nagsisimulang maging interesado sa mga kapantay ng hindi kabaro. Mayroong isang uri ng malakas na lukso sa pag-unlad. Ang isang batang lalaki o babae ay hindi maaaring magpatuloy na mamuhay sa lumang paraan. Nagsisimula silang maghanap ng karagdagang mga pagkakataon upang pasayahin, upang mapabilib. Ang mga damdaming hindi nasusuklian ay maaaring humantong sa isang kapansin-pansing kinalabasan: kawalang-interes, kawalan ng laman sa loob at ayaw na ipakita sa sinuman ang lalim ng kanilang mga karanasan. Dapat kong sabihin na sa edad na ito, ang walang katumbas na pakikiramay ay karaniwan na. Bukod dito, mayroong isang makatarungang opinyon na minsan sa isang buhay ng bawat tao ay naranasan para sa kanyang sarili kung ano ang ibig sabihin ng pagtanggi ng bagay ng kanyang pagsamba.
Sa unang panliligaw, maraming teenager ang kinakabahan at magagalitin. Nangyayari ito sa kadahilanang wala pa silang karanasan sa pagbuo ng mapagkakatiwalaang relasyon. Kasabay nito, ang bawat kabataan na higit sa labinlimang taong gulang ay nangangailangan ng malapit na relasyon, nais na makamit ang pinakamataas na pang-unawa at marinig ng iba. Ang pagkakaiba sa pagitan ng sariling damdamin at katotohanan ay humahantong sa bukas na mga salungatan na nangangailangan ng agarang paglutas.
Mga uri ng salungatan sa paaralan
Ang mga salungatan sa paaralan ay may sariling mga detalye at nakikilala sa pamamagitan ng iba't ibang paglahok ng isang nasa hustong gulang sa prosesong ito. Ang kalubhaan ay maaaring malakas o medyo mahina. Ang isang nakatagong salungatan ay madalas na nananatiling hindi nakikita ng iba, dahil ang mga kalahok nito ay hindi lumilipat sa mga aktibong aksyon sa loob ng mahabang panahon. Ang mga halimbawa ng mga salungatan ay nagpapakita kung gaano kahalaga ang kumilos sa unang tanda ng problema at ang paglitaw ng sikolohikal na kakulangan sa ginhawa sa isang bata. Ilaan ang mga sumusunod na uri ng salungatan sa paaralan.
Salungatan sa pagitan ng mga mag-aaral
Ang ganitong uri ng salungatan ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagbuo ng patuloy na pagtanggi ng ilang mga tao ng iba. Ang mga naglalabanang partido ay lumikha ng hindi mabata na mga kondisyon para sa bawat isa, nakikilahok sa iba't ibang mga pagsasabwatan. Ang mga kalahok sa labanan ay mga bata at kabataan. Ang hindi nakasulat na tuntunin ng naturang mga salungatan ay ang kanilang tagal, pagiging agresibo, kalupitan sa kanilang mga kalaban. Ang mga bata ay hindi lamang nagsisikap na maunawaan ang isa't isa, ngunit sadyang nagpapalala din ng poot na may mga pagpapakita ng isang mapanghamak na saloobin, nagpapakita ng kawalang-galang.
Halimbawa: may isang batang mahina ang katawan sa klase, na pinagtatawanan at pinagtatawanan ng lahat. Ang ibang mga mag-aaral ay patuloy na pinupukaw siya sa isang bukas na away. Ang salungatan ay lumalaki sa paglipas ng panahon, ngunit hindi nalutas sa anumang paraan, dahil ang binata ay hindi nais na tumugon nang may kalupitan sa mga pag-atake ng kanyang mga kaklase. Yung mga taong pumanig sa kanya ay inuusig din ng pinuno at ng kanyang grupo.
Guro at mag-aaral
Ang isang medyo karaniwang uri ng salungatan ay ang hindi pagkakaunawaan sa pagitan ng guro at mga mag-aaral. Gaano kadalas ang pakiramdam ng mga mag-aaral na hindi patas na binibigyan sila ng mahihirap na marka at kaunting pagsisikap ang ginagawa upang mapabuti ang sitwasyon! Ni ang pagtanggi sa mga guro, o ang pagkondena ng mga kaklase ay hindi gumagana. Minsan ang isang bata, sa ilang kadahilanan, ay sobrang nahuhulog sa kanyang sarili at sa kanyang sariling mundo na hindi na niya napapansin ang mga kaganapan na nagaganap sa kanyang paligid. Ang salungatan mula dito ay nagpapatuloy lamang, na hindi nakakatulong sa paglutas nito. Samantala, ang bata ay hindi palaging may kasalanan para sa modelo ng guro-mag-aaral. Ang guro sa anumang kaso ay mas matanda at mas matalino kaysa sa sinumang tinedyer, kaya dapat niyang subukang alisin ang salungatan, o hindi bababa sa bawasan ito sa pinakamaliit. Dapat kong sabihin na ang mga guro ay hindi rin palaging matulungin sa mga mag-aaral. Masamang kalagayan, mga problema sa tahanan, sariling mga karamdaman - lahat ng ito ay nag-iiwan ng malubhang imprint sa pagkatao. Maraming mga guro ang nagdurusa sa katotohanan na naglalagay sila ng mga negatibong label sa bata at tinatrato siya nang may pagkiling mula sa pinakaunang pagkakamali, nang hindi binibigyan siya ng pagkakataong itama ito.
Halimbawa: isang batang babae, isang mag-aaral sa ikaanim na baitang, ay walang oras sa paksa ng Ingles. Ang guro ay nagbibigay sa kanya ng hindi kasiya-siyang mga marka. Ang bata, sa desperasyon, ay sumusubok na itama ang sitwasyon, ngunit hindi siya nagtagumpay - inilunsad niya ang paksa nang labis dahil sa isang mahabang sakit. Ang guro ay hindi nais na pumunta sa mga detalyeng ito, naniniwala na ang mag-aaral ay dapat punan ang puwang sa kanyang sarili.
Guro at magulang ng mag-aaral
Kadalasan ang salungatan ay nangyayari sa pagitan ng mga magulang ng isa sa mga mag-aaral at ang guro mismo. Inaakusahan ng mga magulang ang guro ng pagtatangi laban sa kanilang anak. Sa ganitong sitwasyon, lahat ay naghihirap, lalo na ang bata. Ang guro ay bumuo ng isang negatibong opinyon tungkol sa isang partikular na mag-aaral, at hindi niya sinasadyang lampasan siya ng kanyang pansin sa kanyang trabaho. Ang bata ay nasanay sa katotohanan na siya ay pinagkaitan ng papuri ng guro at sa hinaharap ay hindi sinusubukan na itama ang sitwasyon. Ang mga magulang ay lubos na nabigo sa sistema ng edukasyon.
Halimbawa: ang mga magulang ng isang mag-aaral sa ikalawang baitang, sa anumang kadahilanan, ay nag-aayos ng isang "pagtatalo" sa guro, na nagtatanong kung saan ang bata ay may apat, bakit hindi lima? Ang salungatan ay lumalaki: ang bata ay nagkakaroon ng pag-aatubili na matuto, dahil sa harap ng kanyang mga mata, ang mga magulang ay kumikilos nang hindi tama sa guro. Ang guro ay nagsimulang humingi ng tulong mula sa punong guro at punong-guro.
Paglutas ng salungatan sa paaralan
Kailangang lutasin ang anumang tunggalian. Kung hindi, ang tensyon ay nabubuo, at ang mga problema ay tataas lamang. Paano mababawasan ang mga hindi pagkakasundo sa paaralan? Sa isang pagtatalo, lahat ay sigurado sa kanilang sariling karapatan. Samantala, kung susubukan mong maunawaan ang iyong kalaban, maaari mong makabuluhang bawasan ang epekto ng salungatan mismo. Ang kailangan mo lang gawin ay ilagay ang iyong sarili sa posisyon ng kalaban. Dapat subukan ng mga guro na isipin kung ano ang nararamdaman ng isang bata kapag nagsimula siya ng materyal sa paaralan (kahit na sa pamamagitan ng kanyang sariling kasalanan), at walang gustong maunawaan siya. Ang mga magulang ay palaging pinapagalitan dahil sa mahinang pagganap sa akademiko. Paano malayang makakahanap ng paraan ang isang bata sa sitwasyong ito kung siya ay nawalan ng lahat ng suporta nang maaga?
Ang paglutas ng mga salungatan sa paaralan ay dapat magsimula sa pagtanggap ng responsibilidad para sa mga aksyon at aksyon ng isang tao. Dapat ay mulat ang mag-aaral na mayroon siyang mga responsibilidad na dapat gampanan. Ang mga guro ay dapat magsikap na makita ang mga positibong katangian ng pagkatao sa mga bata, subukang magtatag ng pakikipag-ugnayan sa bawat indibidwal na bata, at ipakita ang materyal na pinag-aaralan sa isang maliwanag at kapana-panabik na paraan.
Kaya, ang paksa ng mga salungatan sa paaralan ay hindi na bago. Ang bawat tao'y nakatagpo nito kahit isang beses sa kanilang buhay. Ang kagalingan ng bata, ang pagbuo ng kanyang pananaw sa mundo ay nakasalalay sa kung gaano kabilis at tama posible na malutas ang isang makabuluhang hindi pagkakasundo sa pagitan ng mga kalahok sa kontradiksyon.
Ang pagtitiyak ng paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga interpersonal na salungatan sa elementarya ay direktang nakasalalay sa mga sumusunod na salik:
Mga tampok ng edad ng mas batang mag-aaral;
Ang mga detalye ng organisasyon ng proseso ng edukasyon sa elementarya;
Ang saloobin ng mga nakababatang mag-aaral sa salungatan, na kinabibilangan ng: pag-unawa sa terminong salungatan, ang mga sanhi ng mga salungatan, mga aksyon sa kaso ng mga salungatan.
Kaugnay nito, ang pangunahing gawain ng pagtiyak na yugto ng gawaing pang-eksperimento ay ang pagsusuri ng sikolohikal at pedagogical na panitikan at kasanayan upang matukoy ang mga katangian ng edad ng mas batang mag-aaral na nakakaimpluwensya sa paglitaw, pag-unlad at paglutas ng mga salungatan sa pedagogical. Kaya, ang mga sumusunod na tampok ng edad ay nakilala:
Pagbabago ng panlipunang sitwasyon ng pag-unlad (transisyon mula sa isang walang malasakit na pagkabata sa posisyon ng isang mag-aaral), isang pagbabago sa nakagawiang pamumuhay ng bata, pang-araw-araw na gawain;
Ang simula ng pagbuo ng mga relasyon sa pangkat ng silid-aralan, kasama ang mga guro, ang pangangailangan na umasa sa mga opinyon ng iba pang mga kalahok-mga paksa ng proseso ng edukasyon;
Mga makabuluhang pisikal na pagbabago sa katawan, na humahantong sa labis na pisikal na enerhiya;
Paglabag sa balanse ng kaisipan, kawalang-tatag sa isang malakas na kalooban, pagkasumpungin ng mood, labis na impressionability dahil sa mga pagbabago sa physiological sa katawan;
Ang kawalang-tatag ng atensyon ng isang nakababatang mag-aaral, dahil, una, ang paggulo ay nananaig sa pagsugpo, at, pangalawa, ang isang likas na pagnanais para sa kadaliang mapakilos ay ipinahayag, bilang isang resulta kung saan hindi siya maaaring makisali sa parehong uri ng aktibidad sa loob ng mahabang panahon, bilang pagkapagod. mabilis na pumapasok , matinding pagpepreno;
Ang pamamayani ng sumisipsip na kalikasan ng kaalaman, sa halip na pagsasaulo, ang pagnanais ng mga bata para sa mga aktibidad sa pananaliksik dahil sa pagkamaramdamin at impressionability, paghahambing at pagsusuri ng mga phenomena sa kanilang paligid, ang pagpapahayag ng kanilang personal na saloobin sa isang partikular na sitwasyon;
Ang paglitaw ng mga bagong pangangailangan at responsibilidad: upang sundin ang mga kinakailangan ng guro, gumawa ng takdang-aralin, makakuha ng bagong kaalaman, kasanayan, makatanggap ng isang mahusay na marka at papuri mula sa guro, makipag-usap sa mga mag-aaral at guro, na kadalasang humahantong sa mga salungatan sa bata. kakayahan at interes;
Fragility, maikling tagal ng emosyonal na mga karanasan, maliban kung, siyempre, malalim shocks maganap;
Ang kakulangan ng pang-araw-araw na karanasan ng nakabubuo na pag-uugali sa kaganapan ng isang sitwasyon ng salungatan, ang pamamayani ng estilo ng pag-uugali sa isang intuitive na antas;
Ang pamamayani ng aktibidad sa paglalaro bilang isa sa mga paraan ng pagbuo ng mga kasanayan at kakayahan ng bata na may pagtaas ng papel ng aktibidad na pang-edukasyon.
Isaalang-alang natin ang mga pangunahing paraan ng paglutas at pagpigil sa mga salungatan na umiiral sa teoretikal at praktikal na panitikan. Ito ay kinakailangan upang, una, upang matukoy ang mga tampok na kailangang malaman ng guro at isaalang-alang kapag niresolba at pinipigilan ang hidwaan, at, pangalawa, upang matukoy kung paano magagamit ng mga guro sa elementarya ang mga umiiral na paraan ng paglutas at pagpigil sa mga salungatan. upang makabuo ng karanasan ng tamang pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga mag-aaral.
Sa bagay na ito, binibigyang-diin namin ang tatlong aspeto:
Pamamahala ng salungatan/salungatan;
Mga direktang paraan upang malutas ang tunggalian;
Pag-iwas sa mga salungatan.
Kaya, ayon sa pormula ng V.I. Andreeva, ang salungatan ay isang problema + sitwasyon ng salungatan + mga kalahok sa salungatan + insidente. Samakatuwid, upang malutas ang salungatan, kinakailangan na gumawa ng mga pagbabago sa sitwasyon ng salungatan. Ang sitwasyon ng salungatan, tulad ng alam mo, ay hindi maaaring maging salungatan nang walang insidente, samakatuwid, sa pamamagitan ng pagbabago ng sitwasyon bago ang salungatan, mapipigilan natin ang salungatan.
Kaya, kung ang isang salungatan ay isang kinahinatnan ng isang tiyak na sitwasyon ng salungatan, kung gayon una sa lahat ay kinakailangan upang magsagawa ng isang tamang pagsusuri ng sitwasyon ng salungatan, iyon ay, kung maaari, matukoy ang pagkakaroon ng isang problema at mga potensyal na kalahok sa isang posibleng salungatan. , ang kanilang mga posisyon at ang uri ng relasyon sa pagitan nila.
Ayon kay A. Bodalev, mayroong limang pangunahing aspeto ng diagnosis:
1) ang mga pinagmulan ng salungatan, iyon ay, ang subjective o layunin na mga karanasan ng mga partido, ang mga paraan ng "pakikibaka", ang mga kaganapan sa loob ng salungatan, ang kontradiksyon ng mga opinyon o paghaharap;
2) ang talambuhay ng tunggalian, iyon ay, ang kasaysayan nito at ang background kung saan ito sumulong;
3) mga partido sa tunggalian, indibidwal man o grupo;
4) posisyon at relasyon ng mga partido, pormal at impormal; kanilang pagkakaisa, kanilang mga tungkulin, personal na relasyon, at iba pa;
5) ang paunang saloobin sa salungatan - kung nais ng mga partido na lutasin ang salungatan sa kanilang sarili, ano ang kanilang mga pag-asa, inaasahan, kundisyon.
Samakatuwid, ang guro sa isang sitwasyon ng salungatan ay kailangang tukuyin ang mga pangunahing elemento ng istruktura nito, upang masuri ang sitwasyon ng salungatan na lumitaw, upang mahanap ang tamang nakabubuo na paglutas ng sitwasyon ng salungatan sa kaganapan ng isang salungatan, kabilang ang mga posibleng paraan upang maiwasan. o puksain ang tunggalian, at, samakatuwid, upang maitatag ang gayong mga ugnayan sa kapaligiran, na mag-aambag sa pagpapatupad ng mga layunin at layuning pang-edukasyon. Upang sadyang makagawa ng mga pagbabago sa isang sitwasyon ng salungatan, kinakailangang malaman ang mga pangunahing kaalaman sa pamamahala ng ganoong sitwasyon. Sa ilalim ng pamamahala ng isang sitwasyon ng salungatan, ang ibig naming sabihin ay mga hakbang na naglalayong pigilan ang isang insidente, at, samakatuwid, ay hindi nakakatulong sa paglipat ng isang sitwasyon ng salungatan sa isang salungatan mismo. Walang mga unibersal na pamamaraan ng "tamang" pamamahala ng isang sitwasyon ng salungatan, dahil ang mga partido ay nakakamit ng magkasalungat na layunin. Ngunit ang mga mananaliksik ng salungatan ay nag-aalok ng isang pangkalahatang pamamaraan ng mga aksyon na naglalayong gawing mas makatwiran ang salungatan at maiwasan ang paglipat ng isang sitwasyon ng salungatan sa isang salungatan. Kasama sa iskema na ito ang: pag-iwas sa insidente, pagsugpo sa salungatan, pagkaantala sa salungatan, paglutas ng salungatan. Kaya, kapag inaalis ang isang sitwasyon ng salungatan, ang isang salungatan na hindi pa lumitaw ay maaaring ituring na nalutas. Ayon kay A.G. Pochebut at V.A. Chiker, ang pamamahala ng salungatan ay nagsasangkot ng kakayahang mapanatili ang halaga nito sa ibaba ng antas kung saan ito ay nagiging pagbabanta sa organisasyon. Mahusay na pamamahala sa salungatan, maaari mong lutasin ito, iyon ay, alisin ang problema na naging sanhi ng salungatan na ito. Ang teorya ng pamamahala ay nagmumungkahi ng dalawang diskarte sa pamamahala ng kontrahan. (Appendix 1).
Isa pang domestic researcher na si T.S. Tinutukoy ni Sulimova ang mga sumusunod na pangunahing modelo ng pamamahala sa pagbuo ng kontrahan: hindi papansin, kumpetisyon, kompromiso, konsesyon, pakikipagtulungan. (Appendix 2).
Kaya, ang pagsusuri ng panitikan ay nagpakita na walang mga unibersal na pamamaraan ng "tama" na pamamahala ng isang sitwasyon ng salungatan at salungatan. Samakatuwid, ang karamihan sa mga mananaliksik ng salungatan ay nagmumungkahi ng mga aksyon na maaaring magpalit ng salungatan mula sa mapanirang tungo sa nakabubuo. Ang pangkalahatang scheme ay ganito ang hitsura:
Mga aksyon na naglalayong pigilan ang insidente;
Mga aksyon na nauugnay sa pagsugpo sa labanan;
Mga naantalang aksyon;
Mga aksyon na humahantong sa paglutas ng salungatan.
Kaya, ang paglutas ng salungatan ay ang huling yugto sa pagbuo ng isang salungatan. Ang mga dalubhasa sa loob at dayuhan ay nag-aalok ng mga paraan upang malutas ang mga salungatan depende sa iba't ibang mga diskarte sa pag-aaral ng kanilang kakanyahan. Mananaliksik ng mga salungatan sa lipunan T.S. Itinuturo ni Sulimova na ang mga salungatan na lumitaw sa pagitan ng mga indibidwal sa isang grupo ay nareresolba pangunahin sa pamamagitan ng dalawang pamamaraan: ang paraan ng pamimilit at ang paraan ng panghihikayat. Ang unang paraan ay nagsasangkot ng pagpapatupad ng mga marahas na aksyon ng isang paksa sa isa pa. Ang pangalawang paraan ay pangunahing nakatuon sa paghahanap ng mga kompromiso, mga solusyong kapwa kapaki-pakinabang. Ang pangunahing paraan nito ay ang nakakumbinsi na argumento ng kanilang mga panukala, gayundin ang kaalaman at pagsasaalang-alang sa mga adhikain ng kabilang panig. Ito ay ang paghahanap para sa mga pagkakataon at mga paraan upang maabot ang isang kompromiso na isa sa mga pangunahing kapag ginagamit ang paraang ito.
Bilang karagdagan, ang paglitaw at paglutas ng salungatan ay malapit na magkakaugnay sa saloobin ng mga magkasalungat na partido sa isa't isa at ang kanilang saloobin sa paksa ng tunggalian, kasama ang moral na posisyon ng mga kalaban. Iyon ay, kung ang isang salungatan ay naganap sa pagitan ng dalawang paksa ng prosesong pang-edukasyon, na dati ay nasa palakaibigan o neutral na relasyon, kung gayon ang mga partido ay gagawin ang lahat na posible upang mabilis na makaalis sa salungatan na ito, upang malutas ito nang maayos. At, sa kabaligtaran, kung ang ganitong sitwasyon ay lumitaw sa pagitan ng mga naglalabanang partido, kung gayon ang salungatan ay magkakaroon ng isang matagal na anyo at lalala ng mga partido.
Ang paglutas ng salungatan ay tinukoy bilang ang proseso ng paghahanap ng katanggap-tanggap na solusyon sa isa't isa sa isang problema na may personal na kahalagahan sa mga kalahok sa salungatan at, sa batayan na ito, pagsasama-sama ng kanilang relasyon. Batay dito, ang mga sumusunod na yugto at paraan ng paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan ay maaaring mapansin:
1) tukuyin ang aktwal na mga kalahok sa sitwasyon ng salungatan;
2) pag-aralan, hangga't maaari, ang kanilang mga motibo, layunin, kakayahan, ugali ng karakter;
3) pag-aralan ang interpersonal na relasyon ng mga kalahok sa salungatan na umiral bago ang sitwasyon ng salungatan;
4) matukoy ang tunay na sanhi ng tunggalian;
5) pag-aralan ang mga intensyon, ideya ng magkasalungat na partido tungkol sa mga paraan upang malutas ang tunggalian;
6) upang matukoy ang saloobin sa salungatan ng mga taong hindi nakikilahok sa sitwasyon ng salungatan, ngunit interesado sa positibong paglutas nito;
7) tukuyin at ilapat ang mga paraan upang malutas ang sitwasyon ng salungatan, na:
a) magiging sapat sa likas na katangian ng mga sanhi nito;
b) isasaalang-alang ang mga katangian ng mga taong sangkot sa tunggalian;
c) magiging nakabubuo;
d) tumutugma sa mga layunin ng pagpapabuti ng interpersonal na relasyon at makakatulong sa pag-unlad ng pangkat.
Ang isang mahalagang kondisyon para sa matagumpay na nakabubuo na paglutas ng salungatan ay ang pagsunod sa mga kundisyon tulad ng: kawalang-kinikilingan kapag isinasaalang-alang, ang kakayahang magpakita sa isang salungatan, tumutuon sa paksa ng salungatan at sa mga interes, at hindi sa mga posisyon at personal na katangian, pag-iwas sa napaaga na mga konklusyon, kapwa positibong pagtatasa ng mga kalaban, istilo ng komunikasyon ng kasosyo sa pagmamay-ari. Natukoy din ng mga mananaliksik ng salungatan ang ilang pamantayan na makakatulong sa guro na hatulan ang pagiging konstruktibo o pagkasira ng paglutas ng salungatan. Ang pag-uugali ng salungatan ay pangunahing nauugnay sa mga personal at sitwasyon na kinakailangan. Ang mga personal na kinakailangan sa bahagi ng mga mag-aaral ay: kawalan ng kakayahan na masuri ang sitwasyon, hindi maganda ang pagbuo ng lohikal na pag-iisip, pagkahilig sa ambisyon, mataas na pagpapahalaga sa sarili, kawalan ng pagpipigil, pagkamagagalitin, at iba pa; sa bahagi ng mga guro: ang katigasan ng pedagogical na pag-iisip, authoritarianism, kawalan ng kakayahang magtatag ng pedagogical na komunikasyon, mababang kultura, kakulangan ng pedagogical tact, at iba pa. Dito kinakailangan na bigyang-diin na ang istilo ng pamumuno ng guro - demokratiko, liberal, awtoritaryan - ay din, sa aking palagay, isang personal na kinakailangan sa bahagi ng guro at may malaking epekto sa pag-uugali ng mga guro sa kontrahan at ang mga detalye ng kanilang paglutas sa mga sitwasyon ng salungatan na lumitaw.
Kaya, ang pagsusuri ng teorya at praktika ay nagpapakita na ang pag-uugali ng isang indibidwal sa isang salungatan ay may mapagpasyang impluwensya sa kinalabasan ng salungatan. bawasan ang bilang ng mga mapanirang interpersonal na salungatan, upang makabuo ng nakabubuo na karanasan ng pag-uugali sa kaganapan ng isang interpersonal na salungatan, kasama ang mga pamamaraan ng pamamahala at paglutas ng mga sitwasyon ng salungatan, dapat ding malaman ng guro ang mga pamamaraan para maiwasan ang mga ganitong sitwasyon sa paaralan. Ang pag-iwas sa interpersonal na salungatan ay isang sistema ng mga hakbang na naglalayong pigilan ang isang sitwasyon ng salungatan na maaaring humantong sa paglitaw ng mga interpersonal na salungatan.
