Hindi lihim na ang telepono ay matagal nang mahalagang bahagi ng ating pang-araw-araw na buhay. Ang mabisang komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng telepono ay may sariling mga katangian at lihim, na hindi dapat kalimutan. Ang aming artikulo ay para sa mga nagsusumikap para sa matagumpay na komunikasyon sa negosyo sa mga katutubong nagsasalita ng Ingles sa pamamagitan ng telepono.

“Walang magandang tawag sa 7 AM. "Naranasan ko na ang lahat ng tawag sa pagitan ng mga oras ng 11 PM at 9 AM ay mga tawag sa kalamidad."

“Walang magandang tawag sa 7 am. Sa aking karanasan, lahat ng tawag sa pagitan ng 11:00 am at 9:00 am ay mga distress call."

~ Janet Evanovich

Mga pangunahing tuntunin ng komunikasyon sa negosyo sa pamamagitan ng telepono

Ang mga pag-uusap sa telepono ay mas kumplikado kaysa sa mga live na ang kausap ay hindi nakikita, imposibleng subaybayan ang kanyang di-berbal na reaksyon, na kadalasang mas prangka kaysa sa mga salita.

Bago magpatuloy nang direkta sa isang pag-uusap sa negosyo sa Ingles, kailangan mong bumuo ng ilang mga pangkalahatang kasanayan sa komunikasyon sa telepono.

Naghahanda na magsalita sa Ingles sa telepono

Bago tumawag, dapat hawakan ang iyong panloob na stress. Una sa lahat, subukang tumuon sa paparating na pag-uusap at magpahinga. Pagkatapos ng lahat, hindi ka nakikita ng kausap at, naririnig ang pag-igting sa iyong boses, maaaring mayroon siyang maling opinyon tungkol sa iyo. Ang isang lalaki ay maaaring mukhang mas matigas ang ulo at matigas ang ulo, isang babae - hindi balanse at hindi mahuhulaan, at napakahirap na makitungo sa gayong mga tao sa negosyo.

Mahalaga!

Subukang pagtagumpayan ang iyong takot sa mikropono. Upang gawin ito, maaari mong ipakilala ang iyong kausap. Napakabuti kung alam mo kung ano ang hitsura nito. Pagkatapos ng lahat, mas madaling makipag-usap sa isang buhay na tao kaysa sa isang walang kaluluwang tagatanggap ng telepono.

Dalhin ang tawag sa iyong sariling mga kamay. Ito ay magbibigay sa iyo ng maraming benepisyo. Una, magagawa mong magsagawa ng pag-uusap sa direksyon na kapaki-pakinabang sa iyong kumpanya. At pangalawa, magiging mas madali para sa iyo na tune in sa isip, dahil magkakaroon ng pagkakataong maghanda para sa paparating na tawag, pag-isipang mabuti, at ihanay ito sa isang lohikal na kadena.

Pag-isipang mabuti ang oras ng tawag. Mas mainam na huwag tumawag sa mga mahahalagang isyu sa umaga at sa pagtatapos ng araw ng trabaho, hindi rin inirerekomenda na subukang lutasin ang mga mahahalagang isyu bago ang katapusan ng linggo o sa mga pista opisyal. Bago ka tumawag, planuhin ang pag-uusap. Isulat ang mga pangunahing tanong na tatalakayin.

Paano kumilos habang nakikipag-usap sa telepono

Laging magsalita nang maikli, nang hindi lumilihis sa pangunahing paksa ng pag-uusap- i-save ang iyong oras, at ang oras ng iyong kausap. Tiyak na pahalagahan ito ng mga kasosyo sa negosyo. Ang mga patakaran ng pakikipag-usap sa telepono sa mga kliyente ay nagmumungkahi na ang mga produktibong negosasyon ay umaangkop sa 3-4 minuto.

Kapag naghahanda para sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles, isulat ang mga pariralang gusto mong gamitin, at panatilihin din ang isang online na tagasalin sa kamay - ito ay magbibigay sa iyo ng higit na tiwala sa sarili. Kumuha ng maliit na notebook o notebook para sa mga pag-uusap sa negosyo sa English. Ang isang negosyante ay hindi gagamit ng mga scrap ng papel o mga sheet ng kalendaryo para dito.

Mahalaga!

Kapag nakikipag-usap sa telepono, 55% ng impormasyon ang nawawala, dahil walang body language at mga kilos. 38% ng impormasyon ang naaalala sa tulong ng intonasyon at 7% lamang ng impormasyon ang naihahatid ng mga salita.

Sanayin ang pag-uusap sa telepono nang maraming beses dalhin ang paggamit ng mga parirala sa Ingles sa automatismo at ang tagumpay ay garantisadong sa iyo. Ang isang tampok ng telepono ay pinahuhusay nito ang mga kakulangan sa pagsasalita. Kailangan mong maingat na subaybayan ang iyong diction at pagbigkas. Ang pagre-record sa isang voice recorder at pakikinig sa iyong mga pag-uusap sa telepono ay makakatulong upang mapabuti ang pamamaraan ng mga negosasyon.

Paano magsimula ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles?

Ito ang yugto ng pagbati na maaaring maging susi sa isang matagumpay na resulta ng buong pag-uusap. Napakahalaga na itakda ang mood ng pag-uusap at bigyan ito ng emosyonal na kulay. Mahalagang ipakita kaagad sa kausap na nakikipag-ugnayan siya sa isang negosyante.

Maligayang pagdating parirala sa Ingles sa telepono

Paano humiling na kumonekta sa tamang tao

Paano linawin ang impormasyon tungkol sa interlocutor sa Ingles

Parirala sa Ingles	Pagsasalin
Sinong kausap ko?	Kanino ba ako nakikipagusap?
Sorry, sinong kausap ko?	Excuse me, sino kausap ko?
Ikaw ba yan Jennifer?	Ikaw ba si Jennifer?
Si Louise ba yun? / Si Louis ba ang nagsasalita? Oo, nagsasalita. / Oo, ako ito.	Si Louise ba yun? / Si Louise ba yun sa phone? Oo ako. / Oo ako ito.
Paumanhin, hindi ko nakilala ang iyong boses.	Paumanhin, hindi ko nakilala ang iyong boses.
Nakipag-usap lang ako sa isang tao mula sa iyong departamento tungkol sa x, ngunit hindi ko nakuha ang kanilang pangalan / nakalimutan kong itanong ang kanilang pangalan.	May nakausap lang ako sa department niyo about x, pero hindi ko naabutan ang pangalan niya / nakalimutan kong itanong ang pangalan niya.
May kausap akong lalaki/babae kahapon ng hapon.	May kausap akong lalaki/babae kahapon ng hapon.
May kausap ako na tinatawag na James sa x department, ngunit wala akong apelyido o numero ng telepono, may ideya ka ba kung sino ito?	Nakausap ko ang isang nagngangalang James sa x department, ngunit hindi ko alam ang kanyang apelyido o numero ng telepono, alam mo ba kung sino ito?
Ano ang sinabi mong pangalan mo?	Ano ang sinabi mo, ano ang iyong pangalan?
Ang pangalan mo noon?	Ang iyong pangalan ay?

Mga parirala para sa paglutas ng mga problema habang nakikipag-usap sa telepono

Parirala sa Ingles	Pagsasalin
Michelle: Kumusta, nakarating ka na sa departamento ng marketing. Paano ako makakatulong?	Michelle: Kamusta! Tumawag ka sa marketing department. Paano ako makakatulong?
Lalaki: Oo pwede ko bang makausap si Rosalind Wilson, please?	ang lalaki: Maaari ko bang makausap si Rosalynn Wilson?
Michelle: Sinong tumatawag please?	Michelle: Pakikilala ang iyong sarili.
Lalaki: Nandito si Richard Davies	ang lalaki: Ito si Richard Davis.
Michelle: tiyak. Pakiusap, hawakan mo at papasukin kita.	Michelle: Mangyaring manatili sa linya, ikokonekta kita.
Lalaki: Salamat.	ang lalaki: Salamat.
Michelle: hello marketing. Paano ako makakatulong?	Michelle: Hello, ito ang marketing department. Paano ako makakatulong?
Lalaki: Maaari ko bang makausap si Jason Roberts?	ang lalaki: Pwede ko bang makausap si Jason Robert please?
Michelle: tiyak. Sino ang sasabihin kong tumatawag?	Michelle: tiyak. Paano kita ipapakilala?
Lalaki: Ang pangalan ko ay Mike Andrews.	ang lalaki: Ang pangalan ko ay Mike Andrews.
Michelle: Isang segundo. Tignan ko kung pasok siya. Kumusta, Jason, mayroon akong Mike Andrews sa telepono para sa iyo ... OK - Puntahan ko siya. Sandali lang, pinapalampas lang kita.	Michelle: Isang segundo. I'll check kung nandoon siya. Hello Jason, nasa linya si Mike Andrews... Okay. ikokonekta kita. Sandali, ikokonekta kita.

Mga halimbawa ng mga video ng mga pag-uusap sa telepono

Sa video na ito makikita at maririnig mo kung paano sagutin nang tama ang mga tawag sa telepono sa English.

Laging tandaan ang etika sa telepono ng negosyo. Huwag kailanman lalabag sa kanyang mga patakaran. Sa susunod na artikulo, pag-uusapan natin kung paano umalis at tumanggap ng mensahe mula sa kausap sa isang pag-uusap sa Ingles.

Summing up:

• Bago tumawag, kailangan mong magbalangkas ng isang malinaw na plano para sa pag-uusap, upang makayanan ang pisikal at sikolohikal na stress.
• Sa panahon ng pag-uusap, dapat mong sundin ang mga tuntunin ng etika sa telepono.
• Upang magsagawa ng matagumpay na pag-uusap sa Ingles, kailangan mong matutunan ang pinakakaraniwang mga parirala, ihanda ang mga tanong na gusto mong itanong. Huwag kalimutang i-rehearse ang paparating na tawag sa telepono.
• Pagkatapos ng pag-uusap sa telepono, siguraduhing suriin ang iyong mga pagkakamali upang hindi na maulit ang mga ito.

Sa pakikipag-ugnayan sa

Ang pag-uusap sa telepono ng negosyo sa Ingles ay isa sa pinakamahirap na gawain na kailangang gampanan ng mga empleyado ng mga internasyonal na kumpanya. Ang punto dito ay ang hadlang sa wika, at ang takot na hindi maintindihan ang kausap. Samakatuwid, sasabihin namin sa iyo kung anong mga parirala ang maaaring gamitin sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles sa iba't ibang mga kaso, at magbibigay ng pangkalahatang payo kung paano maayos na makipag-usap sa telepono sa mga katutubong nagsasalita upang maunawaan at maunawaan.

Nagsulat kami ng simpleng phrasebook sa paglalakbay na naglalaman ng mga diyalogo, parirala at diksyunaryo sa 25 mahahalagang paksa. Pumunta sa isang paglalakbay kasama ang pangunahing karakter at pagbutihin ang iyong Ingles. Maaari mong i-download ang aklat nang libre sa.

Mga kapaki-pakinabang na parirala para sa pakikipag-usap sa telepono

Pagbati

Ang teatro ay nagsisimula sa isang sabitan, at ang isang pag-uusap sa telepono sa Ingles ay nagsisimula sa isang pagbati. Bilang karagdagan sa karaniwang Magandang umaga/hapon/gabi, kailangan mong ipakilala ang iyong sarili. Ayon sa mga alituntunin ng kagandahang-asal, kailangan mong agad na sabihin sa interlocutor na nakakaabala sa kanya. Sa kasong ito, ipinapayong ibigay hindi lamang ang iyong buong pangalan, kundi pati na rin ang kumpanya na iyong kinakatawan.

Maligayang pagdating parirala sa Ingles sa telepono:

Parirala	Pagsasalin
Si Ostap Bender ang tumatawag.	Nag-aalala itong Ostap Bender.
Nandito si Ostap Bender.	Ito si Ostap Bender.
Ito ay Ostap Bender mula sa "Horns and hoofs" dito.
Ito si Ostap Bender mula sa "Horns and hoofs".	Ito ay si Ostap Bender mula sa Horns and Hooves.

At pagkatapos kang batiin ng tao, siguraduhing magtanong ng simple ngunit napakahalagang tanong:

Parirala	Pagsasalin
Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap sa sandaling ito?	Komportable ka bang makipag-usap ngayon?

Kung abala ang tao, magtanong kaagad kung kailan mo siya makakausap. Isaalang-alang ang mga sumusunod na parirala:

Parirala	Pagsasalin
Pwede ba kitang tawagan ulit?	Pwede ba kitang tawagan ulit?
Tatawag ako mamaya.	Tatawag ako mamaya.
Maaari mo bang sabihin sa akin kung kailan ang pinakamagandang oras para tumawag?	Maaari mo bang sabihin sa akin kung kailan ang pinakamahusay na oras upang tawagan ka pabalik?

Maaaring mangyari din na maling numero ang iyong dinayal. Sa kasong ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Paano tumugon sa isang pagbati

At ngayon isipin ang kabaligtaran na sitwasyon - tinawag ka nila at ipinakilala ang kanilang sarili. Paano sasagutin nang tama ang kausap?

Una, siguraduhing kumusta sa karaniwang mga salita Magandang umaga/hapon/gabi, pagkatapos, depende sa iyong posisyon at mga detalye ng pakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo at kliyente, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala upang makipag-usap sa telepono sa Ingles:

Parirala	Pagsasalin
Mga sungay at mga kuko. Paano kita matutulungan?	"Mga sungay at paa". Paano kita matutulungan?
Salamat sa pagtawag mo ng "Mga sungay at kuko". Si Ostap Bender ay nagsasalita. Paano kita matutulungan?	Salamat sa pagtawag sa Horns and Hooves. Ostap Bender sa telepono. Paano kita matutulungan?
"Mga sungay at kuko", nagsasalita si Ostap Bender. Paano ako makakatulong?	"Horns and Hooves", Ostap Bender sa telepono. Paano kita matutulungan?
"Mga sungay at kuko", nagsasalita si Ostap Bender. May magagawa ba ako para sa iyo?	"Horns and Hooves", Ostap Bender sa telepono. Matutulungan ba kita?

Busy ka ba ngayon? Magalang na hilingin sa tao na tawagan ka muli mamaya.

Nagkaroon ba ng maling numero ang tao? Sabihin sa kanya ang tungkol dito gamit ang isa sa mga sumusunod na parirala.

Parirala	Pagsasalin
Anong numero ang tinatawagan mo?	Anong numero ang tinatawagan mo?
Anong numero ang na-dial mo?	Anong numero ang na-dial mo?
I'm sorry, pero wala kaming Mr. Koreiko dito.	Sa kasamaang palad, hindi nagtatrabaho sa amin si Mr. Koreiko / wala kaming empleyado na may ganoong apelyido.
Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.	Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.
Paumanhin, maling numero ang nakuha mo.	Paumanhin, mali ang numero mo.
Malamang na misdialed ka.	Maling numero ang nai-dial mo.

May mga sitwasyon kung ang isang tao ay hindi nagkamali sa numero, ngunit ang kanyang tawag ay hindi kasiya-siya para sa iyo, halimbawa, kung siya ay obsessively nag-aalok sa iyo ng hindi kinakailangang mga kalakal o serbisyo. Paano magalang na sagutin ang isang hindi gustong tawag?

Parirala	Pagsasalin
Paumanhin, hindi ako interesado.	Sa kasamaang palad, hindi ako interesado.
Sorry, busy ako ngayon.	Sorry busy ako ngayon.
Wala kaming interes sa iyong mga serbisyo.	Hindi kami interesado sa iyong mga serbisyo.
Mangyaring tanggapin na ayaw ko na ng anumang mga tawag sa telepono.	Pakitandaan na ayaw kong tawagan mo ako.

Paano suriin ang impormasyon ng tumatawag

Sabihin nating nakatanggap ka ng tawag, ngunit hindi ka nagpapakilala. Sa kasong ito, kailangan mong iwasan ang mga paghinto sa pag-uusap at agad na linawin kung sino ang tumatawag at para sa anong layunin. Sa sitwasyong ito, gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Parirala	Pagsasalin
Pakiusap sino ang tumatawag?	Mangyaring ipakilala ang iyong sarili.
Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?	Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag?
Maaari ko bang itanong kung sino ang tumatawag?	Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Maaari ko bang kunin ang iyong pangalan, mangyaring?	Maaari ba'ng malaman ang iyong pangalan?
Saan ka tumatawag?	Saan ka tumatawag?
Maaari mo bang sabihin sa akin kung tungkol saan ito?	Maaari mo bang sabihin sa akin ang layunin ng tawag?
Sino ang tinatawagan mo?	Sino ang tinatawagan mo?
Sino ang gusto mong makausap?	Sino ang gusto mong kausap?
Ang pangalan ng taong tinatawagan mo, pakiusap?	Pakisabi ang pangalan ng taong tinatawagan mo.
Saang kumpanya ka tumatawag?	Saang kumpanya ka tumatawag?

Paano humiling na maging konektado sa tamang tao

Tumawag ka sa kompanya, ngunit nakarating ka sa sekretarya o sa pangkalahatang telepono ng isang malaking departamento. Sa kasong ito, kailangan mong hilingin sa empleyado na tawagan ang taong kailangan mo sa telepono. Maaari mo ring hilingin na makakonekta sa panloob na telepono ng isang partikular na empleyado. Gamitin ang mga pariralang ito:

Parirala	Pagsasalin
Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko?	Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko?
Pwede ko bang makuha si Mr. Koreiko, please?
Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko, please?	Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko, pakiusap?
Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko, please?	Maaari ko bang makausap si Mr. Koreiko, pakiusap?
Gusto kong makausap si Mr. Koreako, pakiusap.	Gusto kong kausapin si Mr. Koreiko, pakiusap.
si Mr. Koreiko dyan, please?	Maaari mo bang sabihin sa akin kung nandiyan si Mr. Koreiko?
Pwede mo ba akong ipasa kay Mr. Koreiko, please?	Maaari mo ba akong ikonekta kay Mr. Koreiko, mangyaring?
Maaari ba akong magkaroon ng extension number 635?	Maaari mo ba akong ikonekta sa numero 635?

Paano humiling na maghintay para sa isang koneksyon sa tamang tao

At muli ang kabaligtaran na sitwasyon - tinawag nila ang iyong kumpanya, at naiintindihan mo na ang interlocutor ay nangangailangan ng isa pang empleyado. Sa kasong ito, kailangan mong hilingin sa tao na huwag ibaba ang tawag at hintayin ang koneksyon. Sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles, depende sa mga detalye ng iyong aktibidad, ang mga sumusunod na parirala ay ginagamit:

Parirala	Pagsasalin
Isusuot ko siya.	Isasama kita sa kanya.
papasukin kita.	ikokonekta kita.
Hawakan ang linya, mangyaring.	Mangyaring manatili sa linya.
Sandali lang.	Isang minuto please.
Please hold and I'll put you through to his office.	Mangyaring maghintay at ikokonekta kita sa kanyang opisina.
Sandali lang. Tignan ko kung si Mr. Available ang Koreiko.	Isang minuto please. Tingnan ko kung masasagot ni Mr.Koreiko ang telepono.
Alam mo ba kung anong extension siya?	Alam mo ba kung anong linya niya (internal phone)?

Ano ang gagawin kung ang koneksyon ay masama

Ang pakikialam sa linya ay ang pangunahing phobia ng sinumang tao na kailangang magsagawa ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles. Gayunpaman, huwag mawalan ng pag-asa, ang ilang mga simpleng parirala ay makakatulong sa iyo na harapin ang sitwasyong ito. Tutulungan ka ng mga pariralang ito kung sakaling magkaroon ng mga teknikal na problema:

Parirala	Pagsasalin
Naririnig mo ba ako?	Naririnig mo ako?
hindi kita marinig.	Hindi kita marinig.
Ito ay isang masamang linya.	Masamang koneksyon.
Napakahina ng linyang ito.	Napakasamang koneksyon.
Pwede ka bang magsalita ng kaunti?	Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, mangyaring?
Maaari ka bang magsalita nang medyo mabagal? Hindi masyadong malakas ang English ko.	Maaari ka bang magsalita nang medyo mabagal, mangyaring. Hindi ako masyadong marunong mag-english.
Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas, please?	Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, mangyaring?
Paumanhin, hindi ko masyadong naintindihan iyon.	Paumanhin, hindi ko masyadong naintindihan ang sinabi mo sa akin.
Sorry, hindi kita naabutan.	I'm sorry, hindi kita nahuli.
Maaari mo bang ulitin iyon?	Maaari mo bang ulitin iyon?
Paumanhin, hindi ko nakuha iyon. Pwede mo bang sabihin ulit, please?	Sorry, hindi ko naintindihan yung sinabi mo. Maaari mo bang ulitin, mangyaring?
Maaari mo bang ulitin ang iyong huling parirala, mangyaring?	Maaari mo bang ulitin ang iyong huling pangungusap, mangyaring?
I'm sorry, hindi ko maintindihan. Maaari mo bang ulitin iyon, mangyaring?	Sorry, hindi ko maintindihan. Maaari mo bang ulitin ito ng isa pang beses, pakiusap?
Maaari mo bang ulitin, mangyaring, ano ang iyong sinabi?	Maaari mo bang ulitin ang iyong sinabi?
Sabi mo Sabado 9 a.m.?	Sabi mo Saturday 9am?
Sabi mo Ostap ang pangalan niya diba?	Sabi mo Ostap ang pangalan niya diba?
Gusto mo bang i-spelling iyon para sa akin?	Mangyaring baybayin ito. / Gusto mo bang baybayin ito?
Paano mo ibinabaybay ang salitang iyan?	Mangyaring baybayin ito.
Maaari mo ba akong tawagan muli? Sa tingin ko ay mayroon kaming hindi magandang koneksyon.	Maaari mo ba akong tawagan muli? Sa tingin ko nagkakaproblema tayo sa komunikasyon.
Hayaan mong basahin ko ito pabalik sa iyo.	Hayaan akong basahin kung ano ang isinulat ko mula sa iyong mga salita (para matiyak na tama ito).
Ulitin ko lang para makasigurado.	Hayaan akong ulitin upang matiyak na naiintindihan ko nang tama ang lahat.

Minsan hindi masamang koneksyon, ngunit pinipigilan ka ng isang tawag sa ibang linya na makipag-usap. Kung ang isang tawag sa pangalawang linya ay mas mahalaga kaysa sa isang tawag sa una, maaari kang humingi ng paumanhin sa kausap at hilingin sa kanya na pumasok sa iyong posisyon. Gamitin ang mga pariralang ito:

Paano gumawa ng appointment

Kung tatawagan mo ang isang tao para makipag-appointment sa kanila, gamitin ang mga template ng parirala sa ibaba. Magalang ang mga ito at tutulungan kang mabilis na makipag-ayos sa kausap. Gamitin ang mga sumusunod na parirala upang gumawa ng appointment:

Parirala	Pagsasalin
Gusto kong mag-ayos ng appointment.	Gusto kong ayusin ang isang pagpupulong.
Kailan ito maginhawa para sa iyo?	Kailan ito maginhawa para sa iyo?
Okay na ba ang susunod na Biyernes?	Maginhawa ba para sa iyo ang susunod na Biyernes?
Magagawa ko ito pagkatapos ng lima.	Makikilala kita pagkatapos ng alas singko.
I wonder if you would mind if I visit your office next week?	Gusto kong malaman kung tututol ka kung bibisita ako sa iyong opisina sa susunod na linggo?
Sasabihin ba natin na 5:20 sa susunod na Biyernes, sa opisina ng "Mga sungay at kuko?"	Kaya sa 5:20 Biyernes sa tanggapan ng Horns and Hooves?

Paano magalang na makagambala sa isang tao

Sa isang pag-uusap sa telepono sa isang dayuhang kasosyo o kliyente, mas mahusay na huwag matakpan ang kausap, ngunit may mga oras na kinakailangan ito. Magagawa mo ito nang magalang sa tulong ng mga ganitong parirala:

At makakahanap ka ng higit pang katulad na mga parirala sa artikulong "Paano mahusay na makagambala sa isang interlocutor? Pagharap sa mga pagkagambala."

Paano hihilingin na sabihin sa taong tinawagan mo

Natawagan mo na ba ang iyong mga dayuhang kasosyo, ngunit ang taong kailangan mo ay wala sa lugar? Hilingin sa kanya na sabihin sa kanya ang tungkol sa iyong tawag at huwag kalimutang iwanan ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan. Magalang na humingi ng tawag sa mga sumusunod na paraan:

Parirala	Pagsasalin
Maaari mo bang sabihin sa kanya na si Ostap Bender mula sa "Horns and hoofs" na tinatawag?	Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Ostap Bender mula sa "Horns and Hooves"?
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan si Ostap Bender mula sa "Mga sungay at kuko" kapag nakapasok siya?	Maaari mo bang sabihin sa kanya na tawagan si Ostap Bender mula sa Horn and Hoof pagdating niya?
Sabihin mo tatawag ako bukas, please.	Pakisabi sa kanya na tatawag ako bukas.
Pakisabi, tumawag si Ostap Bender at tatawag ulit ako alas singko y medya.	Pakisabi sa kanya na tumawag si Ostap Bender. Tatawag ako ulit ng 5:30 pm.
Mayroon ka bang panulat na madaling gamitin? Wala yata siyang number ko.	Mayroon ka bang panulat na madaling gamitin? Wala yata siyang number ko.
Salamat! Ang aking numero ay 777-5555, extension 13.	Salamat! Ang aking numero ay 777-5555, extension 13.
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?	Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Maari niya akong tawagan sa 777-5555.	Maaari niya akong kontakin sa 777-5555.

Kung mas maginhawa para sa iyo na tawagan ang tao sa iyong sarili, sabihin ang sumusunod:

Parirala	Pagsasalin
Kailan siya papasok?	Kailan siya pupunta doon?
Okay lang yan. Tatawag ako ulit mamaya.	Lahat ay mabuti. Tatawag ako mamaya.

Paano magdala ng mensahe sa isang tao

Nakatanggap ka ba ng tawag at hiniling na ibigay ang telepono sa isang kasamahan, ngunit wala siya sa lugar o abala siya? Sa kasong ito, dapat mong magalang na ipaalam na hindi masagot ng tao ang telepono at mag-alok na mag-iwan ng mensahe. Sa kasong ito, huwag kalimutang tukuyin ang pangalan ng tumatawag, pati na rin ang kanyang contact phone number. Alamin ang mga pariralang ito:

Parirala	Pagsasalin
Ipapaalam ko sa kanya na tumawag ka.	Sasabihin ko sa kanya na tumawag ka.
Pwede ko bang kunin number mo?	Maaari ko bang malaman ang iyong numero ng telepono?
Ano ang iyong numero?	Ano ang numero ng iyong telepono?
Maaari ko bang kunin ang iyong mensahe?	Maaari ko bang matanggap ang iyong mensahe?
May mensahe ba?	May ibibigay ba sa kanya?
Ipapasa ko ang iyong mensahe.	Ipapasa ko ang mensahe mo sa kanya.
Natatakot akong lumabas siya. Gusto mo bang magiwan ng mensahe?	Natatakot ako na wala na siya. Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
"I'm sorry, Ostap" s not in the moment. Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?	Sa kasamaang palad, wala si Ostap. Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag?
He "nasa meeting ngayon. Who's calling please?	Nasa meeting siya ngayon. Maaari mo bang sabihin sa akin kung sino ang tumatawag?
Busy siya ngayon. Pwede ka bang tumawag ulit mamaya?	Sa ngayon ay abala siya. Pwede ka bang tumawag ulit mamaya?
I'm sorry, hindi siya available sa ngayon.	Sa kasamaang palad, hindi niya masagot ang telepono sa ngayon.
I'm sorry, wala siya sa office ngayon.	Sa kasamaang palad, wala siya sa opisina ngayon.
I'm sorry, nasa ibang tawag siya.	Sa kasamaang palad, nagsasalita siya ngayon sa ibang linya.
Hindi na babalik pagkalipas ng 20 minuto.	Babalik siya sa loob ng 20 minuto.
Maaari ba akong kumuha ng mensahe o hilingin ko sa kanya na tawagan ka muli?	Maaari ko bang padalhan siya ng mensahe o hilingin sa kanya na tawagan ka muli?
Anong mensahe ang gusto mong iwan?	Ano ang gusto mong iparating sa kanya?
Sisiguraduhin kong makukuha niya ang mensahe.	Talagang ipapasa ko ang mensahe mo sa kanya.

Maaari mo ring hilingin sa ibang tao na tawagan ka muli sa ibang pagkakataon sa pamamagitan ng paggamit ng mga parirala sa telepono sa Ingles:

Paano mag-iwan ng mensahe sa answering machine

Kung nakalusot ka lang sa answering machine, huwag magmadaling ibaba ang tawag. Mag-iwan ng mensahe para matawagan ka muli ng tao sa sandaling malaya na sila. Maaari kang mag-iwan ng isang simpleng mensahe tulad nito:

Anong mensahe ang isusulat para sa iyong answering machine

Huwag pabayaan ang auto answer function sa iyong sariling telepono, dahil ang pagpipiliang ito ay magbibigay-daan sa iyo na hindi makaligtaan ang anumang mahahalagang tawag. Maglaan ng 5 minuto at mag-record ng isang simpleng text para sa tumatawag. Maaaring ganito ang hitsura ng text.

Parirala	Pagsasalin
Hello, ito si Ostap Bender. "Pasensya na hindi ako available para sagutin ang tawag mo sa ngayon. Pakiusap, mag-iwan sa akin ng mensahe at babalikan kita sa lalong madaling panahon.	Hello, ito si Ostap Bender. Paumanhin, ngunit hindi ko matanggap ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring mag-iwan sa akin ng mensahe at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.
Salamat sa pagtawag. Walang sinuman dito upang tanggapin ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring, iwanan ang mensahe pagkatapos ng tono, at babalikan kita sa lalong madaling panahon.	Salamat sa tawag. Walang malapit sa telepono para sagutin ang iyong tawag. Mangyaring mag-iwan ng mensahe pagkatapos ng beep at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.
Salamat sa pagtawag sa opisina ng "Horns and hoofs". Ang aming mga oras ay 9 a.m. - 9 p.m., Lunes-Linggo. Mangyaring tumawag muli sa mga oras na ito, o iwanan ang mensahe pagkatapos ng tono.	Salamat sa pakikipag-ugnayan sa tanggapan ng Horns and Hooves. Nagtatrabaho kami mula 9 am hanggang 9 pm mula Lunes hanggang Linggo. Mangyaring tawagan kami sa oras ng negosyo o mag-iwan ng mensahe pagkatapos ng beep.

paghihiwalay

Matagumpay ka bang nakausap sa telepono, nalutas ang lahat ng mga isyu? Pagkatapos ay dumating ang oras upang magpaalam, at ito ay dapat ding gawin nang tama: nang walang sentimentalidad at magalang. Maaari kang magpaalam sa kausap tulad nito:

Parirala	Pagsasalin
Masarap kausapin ka.	Masaya akong kausapin ka.
Sana ay nakatulong ako sa iyo.	Sana matulungan kita.
Magandang araw.	Lahat ng pinakamahusay.
Salamat sa pagtawag. Paalam na sa ngayon.	Salamat sa iyong tawag. Paalam.
Salamat sa pagtawag. paalam.	Salamat sa tawag. Paalam.
Bye, Mr. Koreiko.	Paalam, Ginoong Koreiko.
Paalam, Mr. Koreiko.	Paalam, Ginoong Koreiko.

At upang makita at marinig kung ano ang hitsura ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles sa pagsasanay, inirerekomenda naming panoorin ang sumusunod na video:

Ang matagumpay na pag-uusap sa telepono sa Ingles: pangkalahatang mga tip

1. Sumulat ng isang plano sa pag-uusap nang maaga

Kung tatawagan mo ang iyong partner o kliyente sa ibang bansa, ang iyong gawain ay pinasimple, dahil maaari mong isipin nang maaga kung ano ang iyong pag-uusapan, kung anong mga salita at parirala ang gagamitin. Huwag masyadong tamad na magsulat ng isang maikling plano ng iyong pag-uusap sa papel, kaya hindi ka papatayin kahit dalawa, ngunit tatlong ibon sa isang bato: pag-aralan ang mga parirala habang isinusulat ang mga ito, gawin ang pinakatumpak at kumpletong plano ng pag-uusap at i-save ang nerbiyos mo, dahil sa pag-uusap ay malalaman mo kung ano ang sasabihin at kung kailan.

2. Subukang magsanay ng diyalogo

Upang maging kumpiyansa, subukang sabihin ang diyalogo nang ilang beses sa harap ng salamin o sa telepono kasama ang isang kaibigan. Sa ganitong paraan mas mabilis mong maaalala ang mga parirala, at sa panahon ng pag-uusap ay hindi mo na kailangang suriin ang iyong plano.

At kung nag-aaral ka ng isang wika online, subukang mag-aral kasama ang iyong guro nang walang camera. Ito ay magiging isang kumpletong imitasyon ng isang pag-uusap sa telepono. Subukang magsagawa ng isang diyalogo sa guro gamit ang iyong plano. Kung magsasanay ka sa ganitong paraan kahit ilang beses, kung gayon kapag nakikipag-usap sa telepono ay magiging mas madali para sa iyo na maunawaan ang tao sa kabilang dulo ng linya.

3. Huwag mag-alala

Ang kagalakan ay nakakaapekto sa pag-unawa sa parehong paraan tulad ng mahinang komunikasyon: kung makikinig ka sa panghihimasok (o isang panloob na boses na nagsasabing wala kang maiintindihan), makikialam sila sa iyo, at kung hindi mo sila papansinin, ikaw ay magiging marunong umintindi sa kausap . Kung mas nakakarelaks ka tungkol sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles, mas magiging madali para sa iyo at sa taong nasa kabilang linya.

4. Maging pormal

Ang pormal na istilo ng komunikasyon ay iba sa karaniwang pakikipag-usap. Magalang kaming nakikipag-usap sa mga kasosyo sa negosyo, iniiwasan ang slang, mga pagdadaglat ng salita, atbp. Maaari kang magbasa nang higit pa tungkol sa mga tampok ng pormal na istilo ng Ingles.

5. Maging magalang hangga't maaari

Ang konsepto ng "politeness" sa ating bansa at sa ibang bansa ay medyo iba. Bigyang-pansin ang mga template ng parirala na aming iminungkahi: sa halos bawat isa sa kanila ay may isang "Maaari mo bang" pagbuo, sa bawat pangungusap ay mayroong salitang "pakiusap". Bukod dito, sa pagsasalin sa Russian, ang salitang "pakiusap" ay hindi kahit na palaging akma nang lohikal sa parirala. Parang obsessive politeness sa amin. Sa mga pangungusap sa Ingles, siguraduhing gumamit ng mga salita tulad ng "pakiusap" at "salamat", kung hindi, maaari kang magmukhang bastos sa kausap.

6. Panatilihing madaling gamitin ang isang elektronikong diksyunaryo

Hindi mo ba naiintindihan ang isang partikular na salita na gumaganap ng mahalagang papel sa pagsasalita ng iyong kapareha? Hilingin sa kausap na baybayin ang salitang ito at hanapin ang kahulugan nito sa diksyunaryo. Imposibleng matutunan ang lahat ng mga salita mula sa diksyunaryo ng Ingles, kaya ang iyong kapareha ay karaniwang tumutugon sa kahilingan na ulitin ang salita. Kaya bago ang bawat pag-uusap sa negosyo sa telepono sa Ingles, i-on ang computer at buksan ang isa sa mga electronic na diksyunaryo.

7. Hilingin na ulitin ang hindi mo naiintindihan.

Tandaan, kahit na mayroon kaming pag-uusap sa telepono sa Russian, kung minsan ay hindi namin naiintindihan ang kausap o hindi namin marinig ang ilang mga salita dahil sa mahinang komunikasyon. Sa kasong ito, nang walang anino ng kahihiyan, hinihiling namin sa kausap na ulitin ang sinabi. Ano ang pumipigil sa atin na gawin ang parehong kapag nakikipag-usap sa telepono sa Ingles? Naiintindihan ng iyong kapareha o kliyente na nagsasalita ka ng isang hindi katutubong wika, kaya mahinahon nilang tatanggapin ang isang kahilingan na ulitin ang isang parirala.

8. Paunlarin ang Iyong Kasanayan sa Pakikinig

Kung mas madalas kang makinig sa mga banyagang pananalita, mas mabilis kang masasanay at magsisimulang maunawaan (kung mag-aaral ka rin ng grammar at mga bagong salita sa parehong oras). Samakatuwid, makinig sa mga podcast at audio book, manood ng mga video at balita sa Ingles. At maaari mong suriin ang iyong pag-unawa sa wika sa pamamagitan ng tainga at sa parehong oras ay makinig sa mga sample na dialogue sa telepono sa Ingles sa Simple English website. Pumili ng isa sa mga diyalogo, i-on ang audio recording at subukang ipasok ang mga nawawalang salita sa ehersisyo sa ilalim ng pagdidikta. At basahin din ang aming mga artikulo "" at "".

9. Magtrabaho sa pagbigkas at intonasyon

Ingatan hindi lamang ang iyong sarili, kundi pati na rin ang iyong kausap. Subukang magsalita nang malinaw, maglaan ng oras, bigkasin ang mga salita at tunog nang tama. Ang matatas na pagsasalita ay mabuti sa isang normal na pag-uusap, ngunit hindi sa isang dialogue sa telepono kasama ang mga kasosyo sa negosyo. Magiging perpekto kung susubukan mong mag-adjust sa bilis ng pagsasalita ng iyong kausap, kung saan ikaw ay magiging "sa parehong wavelength" sa kanya. Kung alam mong hindi pa perpekto ang iyong pagbigkas at maaaring hindi ka maintindihan, magsalita sa karaniwang bilis. Ang isang nasusukat na bilis ng pagsasalita ay magbibigay-daan sa iyong kausap na maunawaan ka at bigyan ang iyong mga salita ng isang tiwala na tunog. Tiyaking basahin ang artikulong "". Pagmasdan ang iyong intonasyon: magsalita nang may kumpiyansa, ngunit sa isang mahinahon, palakaibigang tono.

10. Matuto ng mga kapaki-pakinabang na parirala para sa komunikasyon

Ang mga parirala na ipinakita namin sa artikulo ay mahusay na "mga blangko" para sa iyong pananalita. Pinakamainam na matutunan ang mga ito sa pamamagitan ng puso, upang kapag tumawag ka, huwag pumili ng mga salita, ngunit magsalita sa mga pattern na alam mo na.

11. Magbasa ng mga halimbawa ng mga diyalogo sa Ingles sa telepono

Upang makita kung paano "gumana" ang mga pariralang natutunan mo sa isang natural na pag-uusap, pag-aralan ang mga halimbawa ng mga pag-uusap sa telepono, halimbawa, sa opisyal na website ng kumpanya ng BBC. Sa mga pahina ng mapagkukunan, makikita mo ang ilang mga halimbawa ng mga pag-uusap sa telepono sa iba't ibang mga paksa at pumasa sa isang pagsubok para sa kaalaman sa bokabularyo ng "telepono".

12. Mag-aral ng propesyonal na bokabularyo

Upang mag-iwan ng positibong impresyon sa iyong sarili pagkatapos ng pag-uusap, pag-aralan hindi lamang ang mga pariralang ipinakita namin, kundi pati na rin ang propesyonal na bokabularyo ng iyong larangan ng aktibidad. Ang pagkakaunawaan sa pagitan mo at ng kausap ay lilitaw kapag nagsasalita ka ng parehong wika nang literal at matalinghaga.

Kumpletuhin ang listahan ng mga parirala para sa pag-download

Nag-compile kami ng isang dokumento para sa iyo na magpapadali para sa iyo na magsagawa ng isang dialogue sa telepono. Maaari mong i-download ito mula sa link sa ibaba.

(*.pdf, 292 Kb)

Ngayon alam mo na kung paano matagumpay na magsagawa ng isang pag-uusap sa telepono sa Ingles. Makisali sa pakikinig, alamin ang mga parirala na iminungkahi namin sa Ingles para sa isang pag-uusap sa telepono at pagbutihin ang iyong pagbigkas, pagkatapos ay mauunawaan ka ng kausap, at mauunawaan mo siya. Hangad namin sa iyo ang matagumpay na negosasyon sa telepono!

At kung gusto mong lubusang mag-aral ng business English kasama ang isang karampatang guro, iminumungkahi naming mag-aral sa. Tutulungan ka ng aming mga guro na makabisado ang istilo ng negosyo ng pakikipag-usap sa Ingles, turuan kang maunawaan ang pananalita ng kausap at magsalita upang maunawaan ka.

Singsing na singsing! Ang artikulo ay nakatuon sa mga nais matuto kung paano makipag-usap sa telepono sa Ingles nang maganda at may kakayahan. Karaniwan, pag-uusapan natin ang tungkol sa mga daloy ng trabaho. Sa tulong ng aming mga parirala para sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles, matututunan mo kung paano tama na batiin ang kausap o sagutin ang isang pagbati, alamin kung sino ang tumawag at humiling na mag-iwan ng mensahe, gumawa ng appointment o mag-iwan ng mahalagang mensahe para sa isang kapareha, at marami pang iba. Enjoy reading!

Ang pinakamahalagang tuntunin sa isang pag-uusap sa telepono ay huwag matakot sa mga paghihirap. Kung hindi mo naiintindihan ang isang bagay sa panahon ng pag-uusap, sabihin sa kausap tungkol dito:

Ang aking Ingles ay hindi masyadong malakas. Maaari ka bang magsalita nang mas mabagal, mangyaring?
Hindi ako masyadong malakas sa English. Maaari ka bang magsalita nang mas mabagal, mangyaring?

Huwag kang mahiya, darating ang mga tao upang makilala ka. At huwag kalimutang maging magalang, subukang gamitin ang " maaari"sa halip na" pwede" , pati na rin ang " pakiusap"at" salamat ikaw».

Paano babatiin ang isang tao

Anumang pag-uusap, tulad ng alam mo, ay nagsisimula sa isang pagbati o kakilala:

Kamusta.
Kamusta.
Si Nick Carter ang tumatawag.
Nag-aalala tungkol kay Nick Carter.
Nick Carter dito.
Ito si Nick Carter.
Ito ay si Nick Carter mula sa "Green House" dito.
Ito si Nick Carter mula sa Green House Company.

Pagkatapos mong ipakilala ang iyong sarili, huwag kalimutang magtanong ng isang mahalagang tanong:

Maginhawa ba para sa iyo na makipag-usap sa sandaling ito?
Komportable ka bang makipag-usap ngayon?

Kung biglang abala ang iyong kausap, suriin kaagad kung posible bang tumawag muli at kung anong oras ang pinakaangkop:

Pwede ba kitang tawagan ulit?
Pwede ba kitang tawagan ulit?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang pinakamagandang oras para tawagan ka pabalik?
Maaari mo bang sabihin sa akin kung kailan ang pinakamahusay na oras upang tawagan ka pabalik?

Paano sumagot ng pagbati sa telepono

Isipin natin ang kabaligtaran na sitwasyon: nakatanggap ka ng tawag at nagpakilala. Paano sumagot ng tama?

Magsimula sa karaniwang "Magandang umaga / hapon / gabi", pagkatapos ay maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Ito ay Green House. Paano kita matutulungan?
Ito ay Green House. Paano kita matutulungan?
"Green House", nagsasalita si Nick Carter. Paano ako makakatulong?
"Green House", Nick Carter sa telepono. Paano kita matutulungan?
"Green House", nagsasalita si Nick Carter. May magagawa ba ako para sa iyo?
"Green House", Nick Carter sa telepono. Matutulungan ba kita?

O ang sitwasyong ito: abala ka sa ngayon at hindi makapagsalita.

Sorry, busy ako ngayon.
Sorry busy ako ngayon.

At huwag kalimutang magalang na hilingin sa kausap na tawagan ka muli mamaya.

Maaari ka bang tumawag muli mamaya, mangyaring?
Maaari ka bang tumawag muli mamaya?

Paano kung maling numero ang tao? Sa kasong ito, gamitin ang isa sa mga sumusunod na parirala:

Anong numero ang tinatawagan mo?
Anong numero ang tinatawagan mo?
Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.
Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo.
Paumanhin, maling numero ang nakuha mo.
Paumanhin, mali ang numero mo.
Malamang na misdialed ka.
Maling numero ang nai-dial mo.

Paano suriin ang impormasyon ng tumatawag

Kung hindi nagpakilala ang kausap, siguraduhing tukuyin kung sino ang tumatawag sa iyo at para sa anong layunin. Sa ganoong sitwasyon, ang mga sumusunod na parirala ay makakatulong sa iyo:

Pakiusap sino ang tumatawag?
Mangyaring ipakilala ang iyong sarili.
Maaari ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Maari ko bang makuha ang iyong pangalan?
Maaari ba'ng malaman ang iyong pangalan?
Saan ka tumatawag?
Saan ka tumatawag?
Maaari mo bang sabihin sa akin kung tungkol saan ito?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang layunin ng tawag?
Maaari mo bang sabihin sa akin ang layunin ng tawag?
Sino ang gusto mong makausap?
Sino ang gusto mong kausap?
Saang kumpanya ka tumatawag?
Saang kumpanya ka tumatawag?

Paano humiling na maging konektado sa tamang tao

Tumawag ka sa kumpanya at maling tao ang sumagot. Hilingin sa isang miyembro ng kawani na ikonekta ka sa tamang tao. Gamitin ang mga pariralang ito:

Pwede ko bang makausap si Ann?
Maaari ko bang makausap si Anna?
Pwede ko bang puntahan si Ann, please?

Pwede ko bang makausap si Ann?
Pwede ko bang makausap si Anna?
Pwede ko bang makausap si Ann?
Pwede ko bang makausap si Anna?
Pwede mo ba akong ipasa kay Ann, please?
Maaari mo ba akong ikonekta kay Anna, mangyaring?
Nandiyan ba si Ann, please?
Sabihin mo sa akin, pakiusap, nandiyan ba si Anna?

Paano humiling na maghintay para sa isang koneksyon sa tamang tao

Ang kabaligtaran na sitwasyon: kinuha mo ang telepono at napagtanto na ang tumatawag ay nais makipag-usap hindi sa iyo, ngunit sa ibang empleyado. Hilingin sa kausap na maghintay ng kaunti. Ang mga sumusunod na parirala ay makakatulong sa iyo dito:

Hawakan ang linya, mangyaring.
Mangyaring manatili sa linya.
Sandali lang.
Isang minuto please.
Ibibigay kita sa kanya.
Ikokonekta kita sa kanya.
Please hold and I'll put you through to his office.
Mangyaring maghintay at ikokonekta kita sa kanyang opisina.
Sandali lang. Tignan ko kung available si Ann.
Isang minuto please. Tignan ko kung makakarating si Anna sa telepono.

Ano ang gagawin kung ang koneksyon ay masama

Tumatawag ka, ngunit hindi ka marinig ng kausap - panghihimasok sa linya. Huwag mawalan ng pag-asa, ang mga pariralang ito ay makakatulong sa iyo (o hindi makakatulong sa iyo, dahil ang koneksyon ay masama):

Naririnig mo ba ako?
Naririnig mo ako?
hindi kita marinig.
Hindi kita marinig.
Masamang linya. Halos hindi kita marinig!
Masamang koneksyon. Halos hindi kita marinig!
Pwede ka bang magsalita ng kaunti?
Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, mangyaring?
Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas, please?
Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, mangyaring?
Paumanhin, hindi ko nakuha iyon.
I'm sorry, hindi kita nahuli.
Maaari mo bang ulitin iyon?
Maaari mo bang ulitin iyon?
Halika ulit?
Ulitin?
Pwede mo bang sabihin ulit, please?
Sorry, hindi ko naintindihan yung sinabi mo. Maaari mo bang ulitin, mangyaring?
Sabi mo Alex ang pangalan niya diba?
Sabi mo Alex ang pangalan niya diba?
Ulitin ko lang para makasigurado.
Hayaan akong ulitin upang matiyak na naiintindihan ko nang tama ang lahat.
Maaari mo ba akong tawagan muli? Ipinapalagay ko na mayroon kaming hindi magandang koneksyon.
Maaari mo ba akong tawagan muli? Sa tingin ko nagkakaproblema tayo sa komunikasyon.

Paano gumawa ng appointment sa pamamagitan ng telepono

Tumatawag ka ba ng isang tao para makipag-appointment ngunit hindi mo alam kung paano ito gagawin? Kung gayon ang mga sumusunod na template ng parirala ay para sa iyo. Magalang ang mga ito at tutulungan kang makipag-ayos sa iyong katrabaho.

Gusto kong mag-ayos ng appointment.
Gusto kong ayusin ang isang pagpupulong.
Kailan ito maginhawa para sa iyo?
Kailan ito maginhawa para sa iyo?
Okay na ba ang susunod na Lunes?
Maginhawa ba para sa iyo ang susunod na Lunes?
Magagawa ko ito pagkatapos ng anim.
Makikilala kita pagkatapos ng alas sais.
Sasabihin ba natin, 6:30 sa susunod na Lunes, sa opisina ng "Green House"?
Kaya, sa 6:30 sa isang Lunes sa tanggapan ng Green House?

Paano magalang na matakpan ang isang tao sa telepono

Nakikipag-usap ka sa telepono at biglang may tanong na lumitaw sa pag-uusap, at kailangan mong matakpan ang kausap upang linawin ang impormasyon. Magagawa mo ito nang magalang sa tulong ng mga ganitong parirala:

Sandali, pakiusap. Paano kung...?
Sandali lang! Paano kung...?
Gusto mo ba kung may sasabihin lang ako dito?
Pakialam mo ba kung may sasabihin ako ngayon?
Sandali lang. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay dito, mangyaring?
Sandali lang. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay mangyaring?

Paano hihilingin na sabihin sa taong tinawagan mo

Natawagan mo na ba ang iyong mga dayuhang kasosyo, ngunit ang taong kailangan mo ay wala sa lugar? Hilingin sa kanya na sabihin sa kanya ang tungkol sa iyong tawag at huwag kalimutang iwanan ang iyong mga detalye sa pakikipag-ugnayan.

Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Nick Carter mula sa "Green House"?
Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Nick Carter mula sa Green House?
Sabihin mo tatawag ako bukas, please.
Pakisabi sa kanya na tatawag ako bukas.
Pakiusap, sabihin sa kanyang tumawag si Nick Carter at tatawag ako muli sa alas-sais y medya.
Pakisabi sa kanyang tumawag si Nick Carter. Tatawag ako ulit ng 18:30.
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
Maari niya akong tawagan sa 777-5555.
Maaari niya akong kontakin sa 777-5555.

Paano magdala ng mensahe sa isang tao

Tinawag ka nila at hiniling na ibigay ang telepono sa isang kasamahan, ngunit wala siya roon. Kailangan mong magalang na makipag-usap na hindi masagot ng tao ang telepono at mag-alok na mag-iwan ng mensahe.

Ipapaalam ko sa kanya na tumawag ka.
Sasabihin ko sa kanya tumawag ka.
Ano ang iyong numero?
Ano ang numero ng iyong telepono?
Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Paumanhin, wala si Nick sa ngayon. Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
Sa kasamaang palad, wala si Nick. Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag?
Busy siya ngayon. Pwede ka bang tumawag ulit mamaya?
Sa ngayon ay abala siya. Pwede ka bang tumawag ulit mamaya?
Paumanhin, siya ay nasa isa pang tawag sa ngayon.
Sa kasamaang palad, nagsasalita siya ngayon sa ibang linya.

Paano mag-iwan ng mensahe sa answering machine

Tumawag ka, pero walang sumasagot sa tawag mo. Na-activate na ang answering machine at kailangan mong mag-iwan ng mensahe.

Hello, ito si Nick Carter na tumatawag kay Ann. Maaari mo ba akong tawagan muli sa lalong madaling panahon? Ang aking numero ay 777-5555. Salamat.
Hello, ito si Nick Carter, kailangan ko si Anna. Mangyaring tawagan ako pabalik sa lalong madaling panahon. Ang aking numero ay 777-5555. Salamat.

Anong mensahe ang isusulat para sa iyong answering machine

Huwag masyadong tamad na mag-record ng mensahe para sa iyong answering machine. Makakatulong ito sa iyo na hindi makaligtaan ang mga mahahalagang tawag. Maaaring ganito ang hitsura ng text.

Salamat sa pagtawag. Walang sinuman dito upang tanggapin ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring, iwanan ang iyong mensahe pagkatapos ng signal, at babalikan kita sa lalong madaling panahon. Salamat.
Salamat sa tawag. Walang malapit sa telepono para sagutin ang iyong tawag. Mangyaring mag-iwan ng mensahe pagkatapos ng beep at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.

Hello, ito si Nick Carter. "Pasensya na hindi ako available para sagutin ang tawag mo sa ngayon. Mangyaring, mag-iwan ng mensahe at babalikan kita sa lalong madaling panahon. Hello, ito si Nick Carter. Paumanhin, ngunit hindi ko matanggap ang iyong tawag sa ngayon. Mangyaring mag-iwan sa akin ng mensahe at tatawagan kita sa lalong madaling panahon.

Oo? ...ha-ha! Biruin mo, voicemail ito. Mag-iwan ng mensahe kung mayroon kang sasabihin. Kung wala kang sasabihin, huwag kang mag-iwan ng kahit ano. Bye!
Oo? ... Haha! Biruin mo, ito ay isang answering machine. Mag-iwan ng mensahe kung mayroon kang sasabihin. Kung wala kang masasabi, wala kang iiwan. hanggang!

Paalam sa telepono

Matagumpay kang nakausap sa telepono, at ngayon ay oras na upang tapusin ang pag-uusap. Paano ito gagawin ng tama? Upang gawin ito, kakailanganin mo ang mga sumusunod na parirala:

Masarap kausap.
Masaya akong kausap ka.
Sana naging informative ako.
Sana matulungan kita.
Magandang araw.
Lahat ng pinakamahusay.
Salamat sa pagtawag. paalam.
Salamat sa tawag. Paalam.
Paalam, Ann.
Paalam, Anna.

Pinapayuhan ka naming gamitin ang aming simulator upang pagsama-samahin ang mga salita sa paksang "Pag-uusap sa telepono"

Isang halimbawa ng pag-uusap sa telepono sa Ingles (na may pagsasalin)

Ngayon tingnan natin ang ilang halimbawa ng pakikipag-usap sa telepono sa Ingles.

Kalihim: Magandang umaga, "Best Motors" Company. Paano kita matutulungan?
Jack: Hello, si Jack Wharton ang nagsasalita. Maaari ko bang makausap si Nick Stanley, pakiusap?
Kalihim: Naku, natatakot ako Mr. Wala si Stanley ngayon. Gusto mo bang magiwan ng mensahe?
Jack: tiyak. Gusto mo, pakiusap, hilingin sa kanya na tawagan ako muli? Kailangan ko siyang makausap ng madalian!
Kalihim: Oo naman. Salamat sa iyong tawag.
Jack: Salamat Paalam.
Kalihim: paalam na.

Receptionist A: Cassat Company. Matutulungan ba kita?
Patrick: Oo, gusto kong makausap si Mr. Green please.
Receptionist 1: May extension ka ba sa kanya?
Patrick: Hindi, pero alam kong nasa delivery department siya.
Receptionist 1: Maghintay ka, pakiusap. Tatawagan ko ang departamentong iyon.
Patrick: Salamat.
Receptionist B: Delivery department, Miss Elliot.
Patrick: Ginoo. Green please.
Receptionist B: Ginoo. Nasa kabilang linya si Green sa ngayon. Maaari ko bang malaman kung sino ang tumatawag para ipaalam sa kanya?
Patrick: Ito ay si Patrick Brown. Gng. Iminungkahi ni Priesley na tawagan ko siya.
Receptionist B: Mananatili ka ba o gusto mong mag-iwan ng mensahe?
Patrick: Kakapit ako, salamat.
Ginoo. berde: Ginoo. Pagsasalita ng berde. Paano kita matutulungan?
Patrick: Oo, ang pangalan ko ay Patrick Brown. Ang isa nating kaibigan, si Susan Priesley, ang nag-refer sa akin sa iyo. Interesado ako sa pagbabago ng mga karera, at naisip niya na magiging mahalagang mapagkukunan ka ng impormasyon para sa akin.
Ginoo. berde: Gng. Priesley, siyempre. Paano kita matutulungan?
Patrick: Gusto kong lumapit at makausap ka. Papayag ka bang bigyan ako ng ilang minuto ng iyong oras?
Ginoo. berde: Well, medyo masikip ang schedule ko. Kailan mo gustong makipagkita?
Patrick: Sa tuwing ito ay maginhawa para sa iyo.
Ginoo. berde: Kaya, maaari ka bang makalipas ang alas-singko sa isang araw sa susunod na linggo?
Patrick: Oo, ganap.
Ginoo. berde: Fine, then how about 5:15, Wednesday, my office?
Patrick: Sa susunod na Miyerkules ng 5:15 noon. Maraming salamat, Mr. berde.
Ginoo. berde: You "re welcome. Wait lang, bibigyan ka ng sekretarya ko ng direksyon.
Patrick: Salamat. Magkita-kita tayo sa Miyerkules!

Konklusyon

Kaya, kung sanayin mo ang mga pariralang ito, pagkatapos ay sa isang pag-uusap sa telepono sa Ingles, agad silang maaalala. Magandang ideya na magsanay kasama ang ilan sa iyong mga kasamahan o kaibigan: tawagan ang isa't isa at magkaroon ng kahit man lang bahagi ng pag-uusap sa telepono sa Ingles. Maglakas-loob!

Malaki at magiliw na pamilya EnglishDom

Paano makipag-usap sa telepono sa Ingles

Ang pakikipag-usap sa Ingles sa telepono ay maaaring maging mahirap. Kapag nakikipag-usap sa isang tao nang live, makikita mo ang mga kilos at ekspresyon ng mukha ng isang tao, na tumutulong upang maunawaan ang kanyang sinabi. Bilang karagdagan, ang gesticulation ay nakakatulong upang maipahayag ang sariling mga saloobin. Gayunpaman, kailangan ang business English para sa komunikasyon sa telepono kung ang iyong trabaho ay nauugnay sa pakikipagtulungan sa mga dayuhang kasosyo. Ngayon ay titingnan natin ang mga kapaki-pakinabang na parirala para sa pakikipag-usap sa Ingles sa telepono sa isang kapaligiran ng negosyo.

Paano kumusta sa telepono sa Ingles

• Kamusta! - Kamusta!
• Si Peter Sidorov ang tumatawag. - Tinatawag ka ni Pyotr Sidorov.
• Peter Sidorov dito. — Ito si Pyotr Sidorov.
• Ito ay si Peter Sidorov mula sa Fistashka Company dito. - Ito ay si Petr Sidorov mula sa kumpanya ng Pistachio.

Pagkatapos ipakilala ang aming sarili, magalang naming tinanong ang kausap kung maaari na siyang magsalita sa telepono:

• Maginhawa ba ang |kənˈviːnɪənt| para kausapin mo ngayon? Komportable ka bang makipag-usap sa ngayon?

Kung biglang abala ang kausap, maaari mong tanungin kung kailan magiging maginhawa para sa kanya na bigyan ka ng oras gamit ang mga sumusunod na parirala:

• Pwede ba kitang tawagan ulit? - Pwede ba kitang tawagan ulit?
• Maaari mo bang sabihin sa akin ang pinakamagandang oras para tawagan ka pabalik, pakiusap? - Sabihin mo sa akin, mangyaring, kailan ang pinakamagandang oras para tawagan ka pabalik?

Tumugon sa isang pagbati

Sabihin nating hindi ka tumatawag, kundi ikaw. Ang isang tao ay nag-dial ng isang numero, sinagot mo ang tawag, binati ka, kung paano sumagot ng isang pagbati:

• Ito ay Pistashka Company. Paano kita matutulungan? - Ito ang kumpanya ng Pistachio. Paano ako makakatulong?
• Fistashka, nagsasalita si Peter Sidorov. Paano ako makakatulong? - Pistachio, nasa telepono si Peter Sidorov. Paano ako makakatulong?
• Fistashka, nagsasalita si Peter Sidorov. May magagawa ba ako para sa iyo? - - Pistachio, nasa telepono si Peter Sidorov. Paano kita matutulungan?

Kung hindi ka komportable sa pakikipag-usap, maaari mong sabihin:

• Sorry, busy ako ngayon. Sorry, busy ako ngayon.
• Maaari ka bang tumawag muli mamaya, mangyaring? — Maaari mo ba akong tawagan muli mamaya, pakiusap?

Kung maling numero ang tumatawag:

• Anong numero ang tinatawagan mo? - Anong numero ang tinatawagan mo?

Kung sinabi ng isang tao ang iyong numero sa isang tanong, malamang na may nagbigay sa kanya ng maling numero, o naisulat niya ito nang mali. Pagkatapos ay maaari mong sabihin ang sumusunod:

• Paumanhin, dapat ay mali ang numero mo. / Paumanhin, maling numero ang nakuha mo. - Paumanhin, dapat ay nabigyan ka ng maling numero
• Malamang na misdialed ka. Maling numero ang nai-dial mo.

Tukuyin ang impormasyon tungkol sa kausap

May mga taong naniniwala na ang kanilang kausap ay may mga kakayahan sa pag-iisip at madaling mahulaan kung sino ang tumatawag sa kanila, kahit na narinig niya ang boses sa unang pagkakataon. Tutulungan ka ng mga pariralang ito na malaman kung sino ang tumatawag:

• Pakiusap sino ang tumatawag? - Mangyaring ipakilala ang iyong sarili.
• Maaari ko bang itanong kung sino ang tumatawag? Pwede ko bang itanong kung sino ang tumatawag?
• Maari ko bang makuha ang iyong pangalan? - Maaari ko bang malaman ang iyong pangalan?
• Saang kumpanya ka tumatawag? Saang kumpanya ka tumatawag?
• Maaari mo bang sabihin sa akin kung tungkol saan ito? Maaari mo bang sabihin sa akin kung tungkol saan ang iyong tawag?
• Sino ang gusto mong makausap? - Sino ang gusto mong kausap?

Mangyaring kumonekta sa tamang tao

Kung kinuha ng sekretarya, o hindi ang kailangan mo, ang telepono, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

• Pwede ko bang makausap si Sam? — Maaari ko bang makausap si Sam?
• Pwede ko bang puntahan si Sam, please? — Maaari ko bang kontakin si Sam?
• Pwede mo ba akong ipasa kay Sam, please? Pwede mo ba akong iugnay kay Sam?
• Nandiyan ba si Sam, please? - Sabihin mo sa akin, mangyaring, nandiyan ba si Sam?

Pakihintay ang koneksyon sa tamang tao:

• Hawakan ang linya, mangyaring. - Mangyaring manatili sa linya.
• Sandali lang. - Pakiusap isang minuto.
• Ibibigay kita sa kanya. -Ikokonekta kita sa kanya.
• Sandali lang. Tignan ko kung available si Sam. - Pakiusap isang minuto. Tingnan ko kung masasagot ni Sam ang telepono.

Pakisabi na tumawag ka:

Kung ang taong kailangan mo ay wala sa trabaho o abala kapag tumawag ka, maaari mong hilingin na tumawag ka sa sumusunod na paraan:

• Maaari mo bang sabihin sa kanya na si Peter Sidorov mula sa Fistashka ay tumawag? "Maaari mo bang sabihin sa kanya na tumawag si Pyotr Sidorov mula sa Pistashka?"
• Sabihin mo tatawag ako bukas, please. Sabihin mo sa kanya, pakiusap, na tatawag ako bukas.
• Pakiusap, sabihin sa kanya na tumawag si Peter Sidorov at tatawag ako muli sa alas singko. - Mangyaring sabihin sa kanya na tumawag si Peter Sidorov, at tatawagan ko siya pabalik sa limang ...
• Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako pabalik, mangyaring? Maaari mo bang hilingin sa kanya na tawagan ako muli?
• Maari niya akong tawagan sa 333-333-333. Maaari niya akong kontakin sa numero:

Ano ang sasabihin kung wala kang narinig

Minsan hindi natin marinig kung ano ang sinabi ng kausap, at kung minsan ang koneksyon ay napakahirap. Tingnan natin kung ano ang masasabi natin sa kasong ito:

• Naririnig mo ba ako? - Naririnig mo ako?
• hindi kita marinig. - Hindi kita marinig.
• Ito ay isang masamang linya. Halos hindi ako |ˈbɛːli| narinig ka! - Masamang koneksyon. Halos hindi kita marinig!
• Pwede ka bang magsalita ng kaunti? Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, mangyaring?
• Maaari ka bang magsalita nang medyo mabagal, pakiusap? — Maaari ka bang magsalita nang medyo mabagal, pakiusap?
• Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas, please? — Maaari ka bang magsalita nang mas malakas, pakiusap?
• Paumanhin, hindi ko nakuha iyon. - I'm sorry, hindi kita nahuli.
• Maaari mo bang ulitin ang |rɪˈpiːt| Ano? - Maaari mo bang ulitin ito?
• Halika ulit? - Ulitin?
• Pwede mo bang sabihin ulit, please? Sorry, hindi ko naintindihan yung sinabi mo. Maaari mo bang ulitin, mangyaring?
• Sabi mo Alex ang pangalan niya diba? Sabi mo Alex ang pangalan niya diba?
• Ulitin ko lang para makasigurado. Hayaan akong ulitin ang aking sarili upang matiyak na naiintindihan ko nang tama ang lahat.
• Maaari mo ba akong tawagan muli? Ipinapalagay ko na mayroon kaming hindi magandang koneksyon. |kəˈnɛkʃ(ə)n| — Maaari mo ba akong tawagan muli? Sa tingin ko nagkakaproblema tayo sa komunikasyon.

Paano pumatay ng isang tao at hindi mukhang isang boor

• May mga sitwasyon kung kailan kailangan mong magalang na matakpan ang isang tao. Upang gawin ito, ginagamit namin ang mga sumusunod na parirala:
• Sandali, pakiusap. Paano kung...? — Sandali, pakiusap. Paano kung… ?
• Gusto mo ba kung may sasabihin lang ako dito? "Pakialam mo ba kung may sasabihin ako?"
• Sandali lang. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay dito, mangyaring? - Sandali lang. Maaari ba akong magdagdag ng isang bagay mangyaring?

paalam:

• Masarap kausap. — Masayang makipag-usap sa iyo.
• Sana naging informative ako. - Sana ay makatulong ako sa iyo.
• Magandang araw. - Magandang araw.
• Salamat sa pagtawag. paalam. - Salamat sa pagtawag. Paalam.
• Paalam, Sam.- Paalam, Sam.

Ngayon alam mo na ang mga pangunahing kaalaman sa business English. Hindi bababa sa kung paano makipag-usap sa telepono sa trabaho. Umaasa kami na makahanap ka ng mga kapaki-pakinabang na parirala at expression para sa iyong sarili. I-save ang artikulo para sa iyong sarili at gamitin ito bilang cheat sheet kapag kailangan mong tumawag sa isang tao.

Sa pakikipag-usap sa aking mga mag-aaral, may kumpiyansa akong mahihinuha na kahit na ang mga matagumpay na naabot ang mga antas ng Pre-Intermediate o Intermediate ay natatakot sa mga pag-uusap sa telepono sa Ingles. Ang pangunahing dahilan dito ay kailangan mong umasa lamang sa iyong mga kakayahan sa wika. Mga ekspresyon ng mukha, kilos, guhit - walang makakatulong. Ito ang huling pagsusulit na nakatali ang mga kamay at paa. Bilang karagdagan, ang buhay ay isang b * tch: hindi lamang kailangan mong tumutok nang malakas lamang sa mga tunog ng pagsasalita ng ibang tao, ngunit ang koneksyon ay hindi ang pinakamahusay. Upang gawin ito, ang mga guro ay bumuo ng mga kasanayan sa pakikinig sa iyo at pumili ng mga pag-record ng mga pag-uusap sa telepono, lalo na sa mahinang pakikinig, at mga boses ng mga taong may mga accent (hindi ka palaging makakatagpo ng mga British o Amerikano na may reference na pagbigkas, huwag maghintay), iyon ay , inihahanda ka nila para sa katotohanan, - kung paano, halimbawa, ginagawa ito ng aming pinakamahuhusay na guro. Upang malaman kung ano mismo ang isasagot sa isang pag-uusap sa telepono, nag-aalok ako sa iyo ng isang set ng mga sumusunod na parirala na magagamit mo bilang mga template at palitan lang ang iyong x at y.

Kapag lumitaw ang mga paghihirap, maaari mong palaging ipaalam sa iyong kausap na hindi mo naiintindihan ang lahat o maaaring hindi mo maintindihan: Hindi masyadong malakas ang English ko, pwede bang dahan-dahan kang magsalita?(I don't speak English very well. Please slow down) Huwag kang mahiya - sasalubungin ka ng mga tao sa kalagitnaan (naka-check). At huwag kalimutan ang tungkol sa mga kaugalian, subukang gamitin maaari sa halip na Pwede, pati na rin ang Pakiusap at Salamat.

Pagsagot sa isang tawag at pagpapakilala sa iyong sarili:

Kamusta. Matutulungan ba kita?- Hello, paano kita matutulungan? (karaniwang sagot sa isang papasok na tawag)

Pakiusap sino ang tumatawag? / Sino ang nagsasalita?- Sino ka? (mangyaring ipakilala ang iyong sarili)

Ni! Si Helen ito. Hi, ito si Elena.

Hello, Petra. Si Jean ang nagsasalita.- Hello, Petra! Si Jin ito.

Hello, pwede ko bang makausap si Mr. Kelly, pakiusap? Si John Ried ang tumatawag.- Hello, pwede ko bang makausap si Mr. Kelly, please? Ito ay si John Reid.

Kamusta! Puwede mo ba akong ikonekta kay Mary Kile, extension 12, please?- Kamusta! Maaari mo ba akong ikonekta kay Mary Kyle, extension 12?

Ako ay tumatawag sa ngalan ni Mr. Johnson.- Tumatawag ako sa ngalan ni Mr. Johnson.

Kung na-dial mo ang maling numero:

Sigurado ka bang mayroon kang tamang numero?- Sigurado ka bang na-dial mo ang tamang numero?

Maling number siguro ang nakuha ko. Maling number siguro ang nakuha ko.

Na-dial mo ang maling numero.- Na-dial mo ang maling numero.

Malamang na misdialed ka. Malamang mali ang numero mo.

Mangyaring makipag-usap sa isang tao:

Maaari ko bang kausapin si Anna, pakiusap? / Gusto kong makausap si Anna.- Maaari ko bang makausap si Anna, mangyaring?

Pwede ko bang makausap si Harry?"Pakiusap Harry!"

Kasama ba si Olga? Nandiyan ba si Olga?

Mangyaring maghintay:

Isang minuto...- Sandali...

Hawakan ang linya, mangyaring.- Huwag i-broadcast ang telepono, mangyaring.

Pwede ka bang kumapit, please?- Huwag ibaba ang tawag, pakiusap.

Mangyaring hawakan. Papalampasin na lang kita.- Maghintay, mangyaring, ikonekta kita ngayon.

Sandali lang po muna.- Bigyan mo ako ng isang segundo.

Salamat sa paghawak.- Salamat sa paghihintay.

Ilalagay kita ngayon / Ikokonekta kita ngayon.- Ngayon ikokonekta kita.

Sumasagot kami na hindi masagot ng isang tao ang telepono:

Si Mr Peterson ay nasa labas sa ngayon. Si Mr Peterson ay nasa labas.

Natatakot ako na nasa labas siya ngayon. Natatakot ako na wala na siya ngayon.

ako Natatakot ako na nasa meeting siya ngayon. Natatakot ako na nasa meeting siya ngayon.

May kausap siya ngayon sa ibang phone. Ibang phone siya ngayon.

Wala siya sa opisina ngayon. Wala siya sa opisina ngayon.

Busy ang linya:

Busy ang linya.- Busy.

ako hindi makalusot sa ngayon.- Hindi ako makalusot.

Ang linya ay nakatuon, maaari ka bang tumawag muli mamaya?- Busy ang linya. Maaari ka bang tumawag muli?

Mangyaring tumawag muli:

Maaari mo ba akong tawagan muli, mangyaring?- Maaari mo ba akong tawagan muli, mangyaring?

Maaari ka bang tumawag muli mamaya, mangyaring?– Maaari ka bang tumawag muli mamaya?

Subukang tumawag muli mamaya.– Subukang tumawag muli mamaya.

Nagtatanong at sumasagot kami kapag bumalik ang tao:

Kailan siya papasok?- Kailan siya darating?

Sa halos 3 oras.- Makalipas ang 3 oras.

Hindi na babalik pagkalipas ng 20 minuto. Babalik siya sa loob ng 20 minuto.

Babalik siya pagkalipas ng isang oras.- Darating siya sa loob ng isang oras.

Nagtatanong at tumawag kami sa numero ng telepono:

Ano ang numero ng telepono ninyo?- Ano ang numero ng telepono ninyo?

Maaari mo bang iwan ang iyong numero ng telepono, mangyaring?- Maaari mo bang iwan ang iyong numero?

Maaari ko bang makuha ang iyong numero ng telepono, mangyaring?- Maaari ko bang makuha ang iyong numero?

Ang aking numero ng telepono ay…- Ang aking numero ng telepono ...

Maari mo akong maabot sa… Maaari mo akong kontakin sa numerong...

Tawagan mo ako sa...- Tawagan mo ako sa...

Hinihiling at iniimbitahan ka naming magpadala ng mensahe sa:

Maaari ba akong tumanggap ng mensahe?– Ano ang maiparating ko?

Anong mensahe ang gusto mong iwan?- Ano ang gusto mong iparating?

Maaari / Maaari / Maaari ba akong kumuha ng mensahe? May maibibigay ba ako sa kanya?

Gusto mo bang magiwan ng mensahe?- Gusto mo bang magiwan ng mensahe?

Maaari mo bang sabihin sa akin...- Sabihin mo sa akin please...

Maaari mo bang ibigay sa akin ang iyong pangalan at tirahan?- Maaari ko bang malaman ang iyong pangalan at tirahan?

Pwede mo bang i-spell yan please?- Maaari mo bang baybayin ito?

Sabihin mo sa kanya na tatawag ako sa gabi, pakiusap. Sabihin mo sa kanya na tatawagan kita ngayong gabi, pakiusap.

Sabihin mo tumawag si Mary at tatawag ulit ako sa alas tres. Sabihin kay Mary na tumawag siya at tatawagan kita muli sa alas-tres.

Sisiguraduhin kong makukuha niya ang mensahe. Sisiguraduhin kong makukuha niya ang mensahe mo.

sigurado. Sasabihin ko sa kanya na tumawag ka.- Siyempre, sasabihin ko sa iyo na tumawag ka.

Paki-ulit:

Maaari mo bang ulitin iyon?- Maaari mo bang ulitin ito, mangyaring.

Paumanhin, hindi ko nakuha iyon / hindi ko nahuli iyon. Pwede mo bang sabihin ulit, please?- Paumanhin. Hindi ko masyadong naintindihan. Maaari mo bang ulitin ang sinabi?

I'm sorry hindi kita masyadong marinig.- Paumanhin. Hindi kita masyadong marinig.

Hindi magandang koneksyon:

Ito ay isang kakila-kilabot na linya (Ito ay isang talagang masamang linya). Wala akong marinig.“Wala akong naririnig—isang kakila-kilabot na koneksyon.

Naputol lang ang linya.- Nadiskonekta.

Napakahina ng linyang ito.- Isang napakasamang linya.

Pwede ka bang magsalita ng medyo malakas, please?- Maaari ka bang magsalita nang mas malakas?

Sorry, pwede ka bang magsalita?– Excuse me, pwede ka bang magsalita ng mas malakas?

Mangyaring numero ng telepono:

Pakibigay sa akin ang numero ng telepono ng…- Ibigay mo sa akin ang iyong numero ng telepono, mangyaring...

Alam mo ba ang numero para sa...?- Alam mo ba ang bilang ng ...?

Maaari mo bang sabihin sa akin ang numero para sa...?– Maaari mo bang sabihin sa akin ang bilang ng …?

Katapusan ng pag-uusap:

Inaasahan na makarinig mula sa iyo sa lalong madaling panahon. Inaasahan ko ang iyong susunod na tawag.

Salamat sa pagtawag.- Salamat sa pagtawag.

Masarap kausapin ka.- Ito ay isang kasiyahan na makipag-usap sa iyo.

Kausapin kita.- See you later. (impormal)

Kausapin ka muli sa lalong madaling panahon.- See you later.

Mahahalagang phrasal verbs:

hawakan mo- teka

'Puwede ka bang maghintay, pakiusap?'

(Maghintay, mangyaring)

maghintay ka- maghintay, maghintay (ipaalam.)

'Puwede ka bang maghintay sandali, please?'