20 paraan upang kumbinsihin ang mga tao - ang kakayahang kumbinsihin bilang batayan ng tagumpay sa buhay ng negosyo

Hindi ang mas malakas na may mahusay na kaalaman, ngunit ang may kakayahang kumbinsihin ay isang kilalang axiom. Alam kung paano pumili ng mga salita, pagmamay-ari mo ang mundo. Ang sining ng panghihikayat ay isang buong agham, ngunit ang lahat ng mga lihim nito ay matagal nang inihayag ng mga psychologist sa madaling maunawaan, simpleng mga patakaran na alam ng sinumang matagumpay na negosyante. Paano kumbinsihin ang mga tao - payo mula sa mga eksperto ...

• Ang kontrol sa sitwasyon ay imposible nang walang matino na pagtatasa ng sitwasyon. Suriin ang sitwasyon mismo, ang reaksyon ng mga tao, ang posibilidad ng impluwensya ng mga estranghero sa opinyon ng iyong kausap. Tandaan na ang resulta ng diyalogo ay dapat na kapaki-pakinabang para sa magkabilang panig.
• Ilagay sa isip ang iyong sarili sa lugar ng kausap. Nang hindi sinusubukan na "makapasok sa sapatos" ng kalaban at nang walang empatiya sa kanya, imposibleng maimpluwensyahan ang isang tao. Pakiramdam at pag-unawa sa kalaban (sa kanyang mga hangarin, motibo at pangarap), makakahanap ka ng higit pang mga pagkakataon para sa panghihikayat.

• Ang una at natural na reaksyon ng halos sinumang tao sa presyon mula sa labas ay paglaban.. Kung mas malakas ang "presyon" ng panghihikayat, mas malakas na lumalaban ang tao. Maaari mong alisin ang "barrier" mula sa kalaban sa pamamagitan ng pagpoposisyon sa kanya patungo sa iyo. Halimbawa, upang maglaro ng isang biro sa iyong sarili, sa imperpeksyon ng iyong produkto, sa gayon ay "lumilag" sa pagbabantay ng isang tao - walang saysay na maghanap ng mga bahid kung inilista mo ang mga ito. Ang isa pa sa mga trick ay isang matalim na pagbabago sa tono. Mula sa opisyal hanggang sa simple, palakaibigan, pangkalahatan.
• Gumamit ng "malikhain" na mga parirala at salita sa komunikasyon - walang pagtanggi o negatibiti. Mali: "kung bibili ka ng aming shampoo, hihinto ang paglalagas ng iyong buhok" o "kung hindi mo bibilhin ang aming shampoo, hindi mo maa-appreciate ang kamangha-manghang pagiging epektibo nito." Tamang opsyon: "Ibalik ang lakas at kalusugan sa iyong buhok. Bagong shampoo na may kamangha-manghang epekto! Sa halip na ang kaduda-dudang salitang "kung", gamitin ang nakakumbinsi na "kailan". Hindi "kung gagawin natin...", ngunit "kapag ginawa natin...".

• Huwag ipataw ang iyong opinyon sa kalaban - bigyan siya ng pagkakataong mag-isip nang nakapag-iisa, ngunit "i-highlight" ang tamang landas. Maling opsyon: "Kung walang pakikipagtulungan sa amin, mawawalan ka ng maraming pakinabang." Tamang opsyon: "Ang pakikipagtulungan sa amin ay isang alyansang kapwa kapaki-pakinabang." Maling opsyon: "Bilhin ang aming shampoo at tingnan kung gaano ito kaepektibo!". Tamang opsyon: "Ang pagiging epektibo ng shampoo ay napatunayan ng libu-libong positibong tugon, maraming pag-aaral, Ministry of Health, Russian Academy of Medical Sciences, atbp."
• Maghanap ng mga argumento upang kumbinsihin ang iyong kalaban nang maaga, na pinag-isipan ang lahat ng posibleng mga sangay ng diyalogo. Ilagay ang mga argumento sa isang mahinahon at may kumpiyansa na tono nang walang emosyonal na tono, dahan-dahan at detalyado.
• Kapag nakumbinsi ang isang kalaban sa isang bagay, dapat kang maging sigurado sa iyong pananaw. Anuman sa iyong mga pagdududa tungkol sa "katotohanan" na iyong iniharap ay agad na "nahuhuli" ng isang tao, at ang tiwala sa iyo ay nawala.

• Matuto ng sign language. Makakatulong ito sa iyo na maiwasan ang mga pagkakamali at mas maunawaan ang iyong kalaban.
• Huwag kailanman sumuko sa mga provokasyon. Sa panghihikayat ng iyong kalaban, dapat ay "robot" ka na hindi maasar. Ang "balanse, katapatan at pagiging maaasahan" ay tatlong "haligi" ng pagtitiwala kahit sa isang estranghero.
• Palaging gumamit ng mga katotohanan - ang pinakamahusay na sandata ng panghihikayat. Hindi "sinabi ng lola" at "basahin sa Internet", ngunit "may mga opisyal na istatistika ...", "Alam ko mula sa personal na karanasan na ...", atbp. Mga saksi, petsa at numero, video at litrato, opinyon ng Ang mga sikat na tao ay ang pinaka-epektibo bilang mga katotohanan.

• Alamin ang sining ng panghihikayat mula sa iyong mga anak. Alam ng bata na sa pamamagitan ng pag-aalok sa kanyang mga magulang ng isang pagpipilian, siya, hindi bababa sa, ay hindi mawawala ang anuman at kahit na makakuha: hindi "Nay, mabuti, bilhin ito!", Ngunit "Nay, bilhan mo ako ng robot na kontrolado ng radyo, o hindi bababa sa isang designer”. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang pagpipilian (at sa pamamagitan ng paghahanda ng mga kondisyon para sa pagpili nang maaga upang ang tao ay gumawa ng tamang pagpipilian), pinapayagan mo ang kalaban na isipin na siya ang master ng sitwasyon. Napatunayang katotohanan: bihira para sa isang tao na magsabi ng "hindi" kapag nag-aalok ng isang pagpipilian (kahit na ito ay isang ilusyon ng pagpili).

• Kumbinsihin ang iyong kalaban sa kanyang kakaiba. Hindi sa pamamagitan ng bulgar na bukas na pambobola, ngunit sa pamamagitan ng hitsura ng isang "kinikilalang katotohanan." Halimbawa, "Kilala namin ang iyong kumpanya bilang isang responsableng kumpanya na may positibong reputasyon at isa sa mga pinuno sa larangang ito ng produksyon." O "Narinig namin ang tungkol sa iyo bilang isang tao ng tungkulin at karangalan." O "Nais naming makipagtulungan lamang sa iyo, kilala ka bilang isang tao na ang mga salita ay hindi nalalayo sa mga gawa."
• Tumutok sa "pangalawang benepisyo". Halimbawa, "Ang pakikipagtulungan sa amin ay nangangahulugang hindi lamang mababang presyo para sa iyo, kundi pati na rin sa mga magagandang prospect." O "Ang aming bagong teapot ay hindi lamang isang teknolohikal na super-bago, ngunit ang iyong masarap na tsaa at isang masayang gabi kasama ang iyong pamilya." O "Ang aming kasal ay magiging napakaganda na kahit na ang mga hari ay inggit." Nakatuon tayo, una sa lahat, sa mga pangangailangan at katangian ng madla o kalaban. Batay sa kanila, naglalagay kami ng mga accent.

• Huwag hayaan ang kapabayaan at pagmamataas sa kausap. Dapat niyang maramdaman ang parehong antas sa iyo, kahit na sa ordinaryong buhay ay nagmamaneho ka sa paligid ng mga taong iyon nang isang kilometro sa iyong mamahaling kotse.
• Palaging simulan ang isang pag-uusap sa mga sandali na maaaring magkaisa sa iyong kalaban, hindi maghiwalay. Kaagad na nakatutok sa kanang "alon", ang kausap ay tumigil sa pagiging isang kalaban at nagiging isang kaalyado. At kahit na may mga hindi pagkakasundo, mahihirapan siyang sagutin ka ng "hindi".
• Sundin ang prinsipyo ng pagpapakita ng nakabahaging benepisyo. Alam ng bawat ina na ang perpektong paraan para kausapin ang isang bata na pumunta sa tindahan kasama niya ay sabihin sa kanila na nagbebenta sila ng kendi sa checkout. may mga laruan, o "biglang maalala" na ang kanyang mga paboritong kotse ay pinangakuan ng malalaking diskwento ngayong buwan. Ang parehong pamamaraan, lamang sa isang mas kumplikadong pagpapatupad, ay sumasailalim sa mga negosasyon sa negosyo at mga kontrata sa pagitan ng mga ordinaryong tao. Ang pakinabang ng kapwa ang susi sa tagumpay.

• Iposisyon ang tao patungo sa iyo. Hindi lamang sa mga personal na relasyon, kundi pati na rin sa kapaligiran ng negosyo, ang mga tao ay ginagabayan ng mga gusto / hindi gusto. Kung ang interlocutor ay hindi kasiya-siya sa iyo, o kahit na ganap na kasuklam-suklam (panlabas, sa komunikasyon, atbp.), Kung gayon wala kang anumang negosyo sa kanya. Samakatuwid, ang isa sa mga prinsipyo ng panghihikayat ay personal na alindog. Ito ay ibinibigay sa isang tao mula sa kapanganakan, at kailangang matutunan ng isang tao ang sining na ito. Matutong i-highlight ang iyong mga kalakasan at itago ang iyong mga kahinaan.

AT sining ng panghihikayat ideya 1:

Video tungkol sa sining ng panghihikayat 2:

Ngayon ay magkakaroon ng isang paksa mula sa larangan ng sikolohiya, na, gayunpaman, ay pinaka direktang nauugnay sa paksa ng pagkamit ng tagumpay at maging ang paksa ng paggawa ng pera: sining ng panghihikayat, sikolohikal na pamamaraan ng panghihikayat sa mga tao.

Upang magtagumpay sa maraming bahagi ng kanyang buhay, ang isang tao ay dapat na makumbinsi ang ibang tao sa anumang bagay. Halimbawa, kapag nag-a-apply para sa isang trabaho, kailangan niyang kumbinsihin ang employer na piliin siya sa maraming iba pang mga kandidato; kapag umaakyat sa career ladder, kailangan niyang ma-promote.

Kapag nagtatrabaho kapwa para sa ibang tao at para sa iyong sarili, palagi mong kailangang kumbinsihin ang mga customer at kasosyo na bumili ng mga produkto at serbisyo, upang makipagtulungan sa iyong kumpanya. Sa negosyo, kailangan mong kumbinsihin ang iba sa iyong ideya upang ang mga tao ay maniwala sa iyo, sundin ka, sundin ka, at iba pa.

Ang sining ng panghihikayat ay tiyak na kinakailangan para sa pinuno ng isang negosyo, isang gitnang tagapamahala, isang negosyante, ngunit hindi lamang. Ganap na sinumang tao ay hindi magiging labis na malaman at isabuhay ang mga pamamaraan at pamamaraan ng paghikayat sa mga tao - ito ay lubos na makakatulong sa kanya sa buhay.

Gusto kong tumuon kaagad sa isang mahalagang punto: Ang panghihikayat sa mga tao at panlilinlang sa mga tao ay hindi pareho., gaya ng iniisip ng maraming tao sa ilang kadahilanan. Ang kumbinsihin ay hindi manlinlang! Nangangahulugan ito ng kakayahang maging kapani-paniwala, magtagumpay sa isang tao upang maniwala siya sa iyo, ngunit sa parehong oras, binibigyang diin ko, dapat mong sabihin ang totoo!

Kaya paano mo makukumbinsi ang mga tao? Mayroong napakaraming iba't ibang sikolohikal na pamamaraan at paraan ng panghihikayat. Ngayon, gusto kong tingnan ang isa lamang sa kanila, na binalangkas ng propesor ng sikolohiya na si Robert Cialdini sa The Psychology of Persuasion: 50 Proven Ways to Be Persuasive. Sa gawaing ito, inihayag ng may-akda ang dose-dosenang mga epektibong pamamaraan ng paghikayat sa mga tao, ngunit sa parehong oras ay nagha-highlight ang 6, na, sa kanyang opinyon, ay susi:

- katumbasan;

- kasunod;

- simpatya;

1. Pagbabalikan. Ang sikolohiya ng tao ng karamihan sa mga tao ay tulad na "nag-oobliga" sa kanila na suklian ang anumang kaaya-ayang mga aksyon na may kaugnayan sa kanila. Halimbawa, kung may bumati sa iyo sa iyong kaarawan, kahit na ito ay nagbibigay sa iyo ng kaunting pagbabago, hindi mo na malay na isasaalang-alang na ngayon ay dapat mo ring batiin siya at bigyan siya ng isang bagay.

Ang sining ng panghihikayat ay nagsasangkot ng paggamit ng paraan ng katumbasan sa iyong kalamangan. Bigyan muna ang kliyente ng ilang kaaya-ayang serbisyo nang libre, at pakiramdam niya ay obligado siya sa iyo, gugustuhin niyang suklian.

Ang pamamaraang ito ng panghihikayat ay aktibong ginagamit, halimbawa, sa mga kumpanyang nagbebenta ng mga pampaganda: una, ang kliyente ay binibigyan ng mga libreng sample, at pagkatapos ay hindi niya sinasadya na gustong bumili.

2. Kakaiba. Ang pangalawang mabisang paraan ng pag-akit sa mga tao ay ang ipakita sa kanila ang pagiging natatangi at pagiging eksklusibo ng isang bagay. Sa sikolohikal, nais ng bawat tao na maging kakaiba (una sa lahat, naaangkop ito sa mga kinatawan ng patas na kalahati), at magagamit ito gamit ang sining ng panghihikayat.

Lahat ng bagay na sa isang paraan o iba pa ay nagpapatotoo sa pagiging natatangi at pagiging eksklusibo ay palaging makakaakit ng mga tao nang higit pa kaysa sa tradisyonal at pamilyar.

Ang pamamaraang ito ng panghihikayat ay maaaring gamitin sa iba't ibang interpretasyon. Kunin natin ang isang restaurant halimbawa. Ang mga bisita ay palaging naaakit ng mga eksklusibong pagkain mula sa chef. At kung wala, maaari kang gumawa ng isang natatanging interior - at ito ay makakaakit din ng mga bisita. At maging ang mga natatanging uniporme ng kawani ng serbisyo, natatanging kasangkapan, natatanging mga babasagin, natatanging musikero, atbp. - lahat ng ito ay psychologically makaakit ng mga customer.

3. Awtoridad. Isang napakahalagang paraan ng paghikayat sa mga tao. Kapag may problema ka, isang tanong na hindi mo kayang lutasin nang mag-isa - kanino ka pupunta? Tama, sa isa na ang opinyon ay may awtoridad para sa iyo, sa isa na itinuturing mong eksperto sa larangang ito. At hindi naman kinakailangan na ang taong ito ay talagang eksperto sa buong kahulugan ng salita, ngunit mahalaga na siya ay isang dalubhasa kumpara sa iyo.

Ang pamamaraan na ito ay palaging aktibong ginagamit sa sining ng panghihikayat. Upang kumbinsihin ang isang tao na gumawa ng isang bagay, kinakailangan na humarap sa kanya bilang isang dalubhasa sa larangang ito, iyon ay, upang malaman at magagawang higit pa sa kanyang sarili. Bilang karagdagan, maaaring bigyang-diin ng isang tao ang "dalubhasa" ng isang tao sa ilang mga panlabas na accessory - ito ay palaging gumaganap bilang isang sikolohikal na paraan ng panghihikayat.

Halimbawa, ang isang doktor na nakasuot ng puting amerikana ay magmumukhang higit na isang awtoridad kaysa sa isang doktor sa isang simpleng kamiseta at maong. At kung magsabit din siya ng phonendoscope sa leeg niya? Talagang eksperto! Well, pareho ba ito?

Ang pamamaraang ito ng panghihikayat sa mga tao ay ginagamit saanman sa negosyo. Halimbawa, ang lahat ng uri ng mga diploma, mga sertipiko, mga parangal ay nakabitin sa mga dingding ng opisina - lahat ng ito ay nagpapataas ng awtoridad ng kumpanya. Sa mga tindahan ng konstruksiyon, ang mga tindero ay madalas na nakasuot ng mga oberols - ito ay agad na ginagawa silang mga dalubhasa sa konstruksiyon sa mga mata ng mga mamimili. atbp.

Ang mga pamamaraan at pamamaraan ng sikolohikal na impluwensya sa mga tao ay ang pangunahing bahagi ng praktikal na sikolohiya. Dahil dito, araw-araw natutuklasan ng agham, pinag-aaralan, sinusuri, ginagawang pangkalahatan at nag-aalok na gamitin ang mga sikolohikal na pamamaraan ng pag-impluwensya sa mga tao sa isa't isa sa kanilang buhay. Maaari itong maging isang pamilya, industriyal, paggawa at pampublikong globo. Ang lahat ng mga tao, kapag nakikipag-usap sila sa isa't isa, nakakaimpluwensya sa isa't isa, sa layunin o hindi, at gumagamit ng ilang mga mekanismo sa pagsasanay.

Ano ang mga pamamaraan at pamamaraan ng pag-impluwensya sa isang tao?

Kabilang sa mga pangunahing, i-highlight namin ang mga sumusunod:

• impeksyon;
• mungkahi;
• paniniwala;
• pamimilit;
• panggagaya;
• promosyon.

Ang pinakaluma sa kanila ay ang mekanismo ng impeksiyon. Ito ay isang paglipat ng emosyonal at mental na mood mula sa isa't isa (pagtawa, gulat). Ang epekto ng impeksyon sa isang malaking lawak ay nakasalalay sa intensity ng emosyonal na estado ng apektadong tao.

Mungkahi: isang katangian ng pamamaraan

Ang mungkahi ay pinagbabatayan ng apela sa emosyonal-walang malay na globo ng isang tao. Ito ay may pandiwang karakter, na nangangahulugang ito ay isinasagawa sa tulong ng mga salita.

Ang impormasyong iyon, na nilayon para sa mungkahi, ay dapat na napakaikli, ngunit may pinakamataas na kahulugan at kayamanan. At gamitin din ang sandali ng pagpapahayag upang ang isang tao ay agad na maniwala sa sinabi sa kanila. Bilang karagdagan, ang taong nakakaimpluwensya ay hindi dapat nasa isang emosyonal na kawalan ng ulirat, ngunit dapat na may matinong pag-iisip, pakiramdam na may tiwala, dahil ang awtoridad ng mapagkukunan ng impormasyon ay ang batayan ng mungkahi. Kung ang influencer (inspirer) ay walang awtoridad para sa perceiver (iminungkahing), hindi matagumpay na magtatapos ang session.

Mahalagang tandaan na ang bisa ng mungkahi ay maaaring depende sa intonasyon ng boses ng tao. Dapat itong magpakita ng pagtitiwala, awtoridad at kahalagahan ng mga salita.

Mga paraan ng panghihikayat: ang impluwensya ng mga panlabas na kadahilanan sa isang tao

Araw-araw ay nahaharap tayo sa panghihikayat. Halimbawa, gusto ng mga manufacturer ng pagkain na bilhin namin ang kanilang butter at cheese, at gusto ng mga film studio na dumalo kami sa premiere ng kanilang mga pelikula sa mga sinehan.

Dahil ang mga paraan ng panghihikayat ay ang pangunahing bahagi ng ating buhay, kadalasan ay hindi natin laging mapapansin kung paano tayo naimpluwensyahan ng mga ito at ang impluwensya ng mga panlabas na salik. Ang agham na ito ay pinag-aralan mula pa noong sinaunang panahon, ang pangwakas na layunin nito ay gawing mahinahon ang ibang tao sa isang tiyak na argumento at tanggapin ang isang bagong paghatol ng mga elemento ng kanyang sistema ng pananaw sa mundo.

Ano ang mga pangunahing paraan ng panghihikayat at gaano kabisa ang mga ito?

Narito ang ilang lubos na epektibong mga diskarte sa panghihikayat. Bilang karagdagan sa kanila, ginagamit din ang mga ito: mga gantimpala, parusa, positibo o negatibong mga karanasan, isang apela sa mga moral na katangian ng isang tao.

Ang mga paraan ng panghihikayat ay kinabibilangan ng:

1. Pagtuturo. Kapag ang taong kumbinsido ay positibong nakahilig sa taong kumbinsido (kung siya ay may awtoridad), tinuturuan niya ang mga tagapakinig, kumbinsihin sila na kumilos sa isang tiyak na paraan na kailangan niya. Sa anyo ng pagtuturo, ang direktor ay nagbibigay ng mga direktang rekomendasyon sa kanyang mga subordinates: "Gawin ito sa sumusunod na paraan, at makakamit natin ang ganoon at ganoong mga resulta."
2. Mga utos at utos. Ang mga pamamaraang ito ay madalas na ginagamit kung may awtoridad sa harap ng madla. Ang pangunahing bagay ay ang mga order ay isinasagawa. Ngunit para sa tagumpay, ang kumbinsido ay hindi dapat punahin ang mga gawaing itinakda. Halimbawa, sa kahilingan ng mga magulang o lola na mangolekta ng mga laruan, iba ang magiging reaksyon ng sanggol kung ang ina ay mahigpit sa kanya, at ang lola ay banayad.
3. Payo. Kapag may tiwala, closeness, understanding sa pagitan ng mga tao. Siyempre, kailangan mong magbigay ng payo nang tama, at gawin ito sa paraang hindi makasakit sa isang mahal sa buhay.
4. Pahiwatig. Ang ganitong uri ng impluwensya ay hindi direkta, dahil ang impormasyon ay hindi direktang ipinapahayag, ngunit sa anyo ng isang kalahating biro o paghahambing. Para sa karamihan, ang pahiwatig ay hindi naglalayong sa pag-iisip ng tao, ngunit nakatutok sa kanyang emosyonal na estado. Pinakamabuting gamitin ito kapag ang tao ay nasa mapaglaro, masiglang kalooban.
5. hindi direktang pag-apruba. Ang pamamaraan na ito ay maaaring gamitin kapag ang isang tao sa kabuuan ay kumikilos nang tama. Ang pangunahing layunin ay hindi hayaan kang patayin ang tamang landas. Ngunit bakit hindi direkta ang pag-apruba? Kung sasabihin sa isang tao ang lahat nang direkta at lantaran, ito ay magmumukhang pambobola at maaaring matakot. Ito ay ganap na hindi naaangkop na tumingin sa isang tao nang diretso sa mata at sabihin: "Ikaw ay mahusay! Sa ganoong paraan makukuha mo ang gusto mo." Mas mainam na gumamit ng mapanghikayat na parirala. Halimbawa: "Ang diskarteng ito ay karaniwang gumagawa ng mahusay na mga resulta."
6. placebo. Ang epektong ito ay matagal nang kilala sa gamot. Bilang isang patakaran, binibigyan ng doktor ang pasyente ng ordinaryong ascorbic acid sa halip na isang seryosong gamot at sinabi na ito ay isang bagong henerasyong gamot, at makakatulong ito sa lahat ng mga problema. Ang pasyente ay naniniwala sa isang magandang resulta ng paggamot at sa gayon ay gumaling. Maaari mo ring gamitin ang diskarteng ito upang kumbinsihin ang kausap na ang lahat ay gagana para sa kanya. Halimbawa, bigyan ang isang bata ng anting-anting at sabihin na hangga't itinatago niya ito, magagawa niyang makamit ang lahat ng kanyang pinapangarap. Oo naman, kung magsisikap ka. At makikita mo, tiyak na magtatagumpay ang bata.

Ang lahat ng mga pamamaraan na ito ay kilala sa lahat, walang kamangha-manghang sa kanila, ang pangunahing bagay ay gamitin ang mga ito nang tama, at pagkatapos ay garantisadong tagumpay. Mayroong mga sikolohikal na pamamaraan ng panghihikayat, ang pangunahing layunin nito ay upang maimpluwensyahan ang isip ng tao at tanggapin ang iyong pananaw.

Mga sikolohikal na trick

Ang paraan ng panghihikayat, ang mga halimbawa nito ay ipinakita sa artikulo, ay malawakang ginagamit ng mga psychologist. Tingnan natin ang kanilang mga pangunahing kaalaman:

1. Pangunahin. Direktang pagsasalita sa kausap, na hayagang ipinakilala sa kinakailangang impormasyon, na nagsisilbing batayan para sa pagpapatunay ng katotohanan.
2. Mga kontradiksyon. Pagkilala sa mga hindi pagkakapare-pareho sa mga argumento ng mga nahikayat at isang masusing pagsusuri ng mga personal na argumento para sa pagkakapare-pareho upang maiwasan ang isang counterattack.
3. Pagkuha ng mga konklusyon. Ang mga argumento ay hindi nabubunyag kaagad, ngunit unti-unti. Naghahanap ng kasunduan sa bawat hakbang.
4. Mga piraso. Ang mga argumento ng mga nahihikayat ay nahahati sa malakas, katamtaman, mahina. Ang una ay halos hindi nababahala, ang pangunahing layunin ay ang huli.
5. Accent. Ang pagbibigay-diin sa ilang mga punto sa mga argumentong ibinigay ng kausap ("ikaw mismo ang nagsasalita").
6. hindi pinapansin. Ito ay ginagamit kung ang katotohanang binanggit ng kausap ay hindi mapabulaanan.
7. Bilateral na argumento. Para sa panghihikayat, pinag-uusapan muna nila ang tungkol sa mga pakinabang, at pagkatapos ay tungkol sa mga disadvantages ng iminungkahing pamamaraan para sa paglutas ng isyung ito.
8. pamamaraan ng bumerang. Ang kausap ay ibinalik ang kanyang sariling mga argumento, ngunit itinuro sa kabilang direksyon. Ang mga argumentong "para sa" ay nagiging mga argumentong "laban".

Tungkol sa pamimilit

Ang mga paraan ng panghihikayat at pamimilit ay nangangailangan ng tamang paggamit nito sa kausap. Ang dalawang pamamaraan na ito ay ganap na hindi maaaring paghiwalayin sa isa't isa, mayroong isang dialectical na koneksyon sa pagitan nila, isang solong objectivity ng karakter, at ang kanilang paggamit ay tinutukoy ng antas ng pag-unlad ng mga relasyon sa lipunan.

Ang pamamaraan ng pamimilit ay isang paraan ng impluwensya na may dalawang kadahilanan: moral - sikolohikal at pisikal. Ito ay mahalagang katulad ng panghihikayat. Sa katunayan, sa pareho, ang pangunahing gawain ng nagtatanghal ay para sa interlocutor na magsimulang mag-isip tulad niya. Tulad ng kapag gumagamit ng paraan ng panghihikayat, sa pamimilit, ang isang tao ay unang nagpapatunay sa kanyang agarang pananaw, na gumagamit ng iba't ibang ebidensya. Samakatuwid, ang mga ito ay itinuturing na mga pangunahing paraan ng sikolohikal na impluwensya sa iyong kausap.

Ang pagkilos ng panghihikayat ay halos isa sa pinakamahirap at nangangailangan ng ilang mga patakaran. Ang pangunahing lugar sa prosesong ito ay ang argumentasyon ng posisyon at ang pagnanais na gawin ito upang tanggapin ito ng ibang tao. Ang mga paraan ng pamimilit at panghihikayat ay idinisenyo upang pilitin ang kausap na gawin ang kailangan mo.

Tungkol sa promosyon

Tiyak na nagiging malinaw kung ano ang layunin ng mga paraan ng panghihikayat. Mga paraan ng gantimpala - ang mga ito ba ay isang sikolohikal na epekto sa isang tao? Ang pamamaraan ng pamamaraang ito ay naglalayong pasiglahin at pagsamahin ang positibong pag-uugali ng mag-aaral. Ngunit mahalagang tandaan na ang pampatibay-loob ay hindi dapat maging papuri, dahil ito ay magpapabagal sa pagnanais para sa aktibidad. Ito ay kinakailangan lalo na para sa mga bata ng preschool, paaralan at pagbibinata.

Ang psychologist na si O. Zaporozhets, na pinag-aralan ang pamamaraang ito, ay dumating sa konklusyon na ang paghihikayat at papuri mula sa mga guro at kamag-anak ay may magandang epekto sa mga aktibidad ng mga bata. Kasama sa impluwensyang ito ang dalawang yugto. Sa una, ang papuri ay magsisilbing direktang positibong pagpapalakas ng aktibidad. Sa ikalawang yugto, ang direktang reinforcement ay makakakuha ng panloob, hindi malay na pagganyak para sa karagdagang mga aksyon. Upang mailapat ang pamamaraang ito, kinakailangang isaalang-alang ang pagiging objectivity at pagiging patas. Gayundin, huwag kalimutan ang tungkol sa edad at indibidwal na mga katangian ng mag-aaral. Ang pagsasagawa ng paggantimpala sa isang tao ng materyal na paraan sa pamilya ay kadalasang humahantong sa malalaking problema.

Mga Kinakailangan sa Insentibo

Dapat mong bigyang pansin ang mga sumusunod na punto:

1. Ito ay kinakailangan upang hikayatin ang mga aksyon ng bata, na isang halimbawa para sa iba.
2. Sa pamamaraang ito, dapat isaalang-alang ang edad at mga personal na katangian.
3. Ang paghihikayat ay epektibo lamang mula sa mga may awtoridad na tao o micro-society.
4. Hindi mo maaaring ilapat ang pamamaraan na may kaugnayan sa parehong mga bata.

Sa prinsipyong ito, ang pangunahing bagay ay ang mga bata o empleyado ay nakakaramdam ng pagmamalaki at kasiyahan para sa magagandang resulta sa trabaho o pag-aaral.

Ang kaugnayan sa pagitan ng panghihikayat at mungkahi

Mga paraan ng mungkahi at panghihikayat - ano ang kaugnayan sa pagitan nila? Minsan, tila sa parehong mga kaso ay may paglalagay ng mga iniisip o damdamin ng ibang tao sa isang tao. Mayroon bang pagkakaiba sa pagitan ng dalawang pamamaraan at ano ito?

Ang panghihikayat ay isang elemento ng pananaw sa mundo ng isang tao na naghihikayat sa kanila na kumilos sa isang partikular na paraan (halimbawa, hindi sumasang-ayon sa intimacy sa unang pakikipag-date dahil ganoon ang ugali ng mabubuting babae). Upang maimpluwensyahan ang isang tao sa kasong ito ay nangangahulugang ilipat ang pananaw sa mundo sa ibang tao (upang kumbinsihin ang isang kaibigan na walang pakikipagtalik sa isang petsa, dahil ito ay tama). Ang mungkahi ay hindi nakakaapekto sa sistema ng paniniwala ng tao. Isaalang-alang natin ito nang mas detalyado.

Mga subtleties ng paraan ng mungkahi

Ang mungkahi ay isa pang proseso, ito ay pangunahing isang agresibong sikolohikal na epekto. Ang paglampas sa kamalayan at kritikal na pag-iisip ng isang tao, siya ay may kumpiyansa na ipinataw na may isang saloobin na dapat tanggapin. Ang prosesong ito ay dumadaan sa subconscious. Iminungkahing bulag na sumisipsip ng impormasyon. Ito ay maaaring mangyari sa tulong ng hypnosis, pressure o emotional-volitional manifestation. Maraming naniniwala na posible na magbigay ng inspirasyon sa isang tao sa isang bagay kahit na sa pag-iisip.

Paano kumbinsihin ang isang tao sa isang bagay? Magiging tuso na sabihin na hindi pa natin sinubukang ipanalo ang isang tao sa ating panig at kumbinsihin ang iba. Nangyayari ito araw-araw sa mga relasyon: ina-anak, asawa-asawa, boss-team at iba pang komunidad ng komunikasyon.

Ang sikolohiya ng impluwensya at tagumpay ay malapit na nauugnay. Ang pagkamit ng mga layunin ay kadalasang nagsasangkot ng pangangailangang isali ang ibang tao sa proseso. Ngunit ang mga layunin ay atin. Ang sikolohiya ng impluwensya at panghihikayat ay halos katumbas na mga konsepto. Kung paano kumbinsihin ang isang tao at makamit ang tagumpay ay tatalakayin sa artikulong ito.

Kaya, 10 pangunahing pamamaraan at sikolohikal na paraan ng panghihikayat

10 pamamaraan - pagkakasunud-sunod ng aplikasyon

1. I-motivate ang iyong kalaban. Sa proseso ng panghihikayat, mahalagang magsimula sa pagganyak ng tao. Gusto mo bang gawin niya ang kailangan mo? Patunayan na ang taong hihilingin mo ay tatanggap muna ng direktang benepisyo. "Napakaganda mo sa naka-istilong sumbrero na ito," sabi ng ina ng anak na babae, at siya, na handa nang lumabas sa 20-degree na hamog na nagyelo nang walang headdress 5 minuto ang nakalipas, ay masayang nagsuot ng bagong bagay.
2. Maging palakaibigan, maging magalang. At ngumiti. Ang agresibong panggigipit ay nagbibigay lamang bilang tugon ng hindi pagpayag na sumunod. Ang isang ngiti ay isang tanda ng isang mabait na tao, ang gayong tao ay hindi maaaring kumilos sa masamang motibo. Ang mga taong nasisiyahan ay may mas malaking regalo ng panghihikayat kaysa sa malungkot at hindi palakaibigan na mga tao.
3. Inspirasyon! Ilarawan kung gaano kahusay at kahanga-hanga ang layunin na humihingi ka ng tulong. Maging kumbinsido sa halaga ng iyong ideya. Kung ang iyong kalaban ay nahawa sa iyong mga pangarap, ipagpalagay niya na siya ang gumawa ng desisyon sa kanyang sarili.
4. Huwag malito ang sikolohiya ng panghihikayat sa pagmamanipula. Hindi mo maaaring saktan ang pagmamataas ng isang tao, ang kanyang mga nakatagong negatibong saloobin. Ang mga matalinong tao ay agad na nararamdaman kapag sila ay minamanipula, at hindi mo hihintayin ang resulta. Bukod dito, ang interlocutor ay maaaring permanenteng tapusin ang relasyon sa iyo, walang gustong maging guinea pig.
5. Buuin ang ebidensyang base para sa iyong kahilingan. Matibay ang paniniwala kapag ikaw mismo ay naniniwala sa iyong sinasabi. Bago simulan ang isang pag-uusap, kunin ang bakal na mga argumento at katotohanan. “Kalahating lang ng presentation ang nakahanda. Kung hindi tayo papasok sa trabaho sa Sabado, sa Lunes ay hindi tayo mananalo ng bagong tender."
6. Ang kasanayan sa panghihikayat ay nangangailangan ng isang tiyak na halaga ng pambobola. Hindi na kailangang hayagang magsinungaling tungkol sa pagkakaroon ng mga di-umiiral na pakinabang, ngunit kinakailangan na palakihin ang mga umiiral na sa kasong ito. “Ikaw lang ang makakagawa nito sa maikling panahon. Wala akong ibang maaasahan!"
7. Laktawan ang mga awkward moments. Ang mga kontraargumento ay maaaring maging lubhang mapanghikayat at mahirap hamunin. Kung nahulog ka sa gayong bitag, dalhin ang diyalogo sa kabilang panig. "Hindi natin ito pinag-uusapan ngayon, babalik tayo sa paksa mamaya."
8. Tuso. Hindi kinakailangang direktang sabihin sa isang tao ang tungkol sa kanyang mali, direktang ituro ang mga malalaking pagkakamali at reserbasyon. Kung mapapansin mo ang mga halatang pagkakamali at hindi pagkakapare-pareho sa panahon ng pag-uusap, magalang na ipahayag ang iyong pananaw at hindi pagkakasundo sa mga kontrobersyal na isyu. Ang kausap ay magpapasalamat sa iyong taktika at ang mga pagkakataon ng kanyang panghihikayat ay tataas nang malaki.
9. Ipakita ang iyong kakayahan sa paksa. Pinakamadaling kumbinsihin ka na tama ka kapag alam mong mabuti ang kakanyahan ng paksa. Ipagmalaki ang iyong mga tagumpay at tagumpay, sabihin sa amin kung paano mo nagawang makamit ang mga ito.
10. Magsimula ng isang dialogue na may mga tanong na masasagot lamang ng kausap sa sang-ayon. Ang isang nakakarelaks na kalaban, na hindi umaasa sa isang catch, ay magsasabi ng "oo" sa pangunahing paksa, kung saan nagsimula ang lahat.

Ang mga nakalistang paraan ng impluwensya ay magbibigay-daan sa iyo na bumuo ng isang panloob na paniniwala sa isang tao na kumilos sa paraang kailangan mo.

Mula sa puso, hindi mula sa isip - 10 sikolohikal na trick

Napag-isipan namin kung paano ituturo ang mga iniisip ng isang tao sa tamang direksyon. Ngunit kapag nag-aaplay ng mga diskarte sa panghihikayat, higit na mahalaga ang pagkabit sa emosyon ng isang tao. Nag-aalok kami ng mga sikolohikal na diskarte na magbibigay-daan sa iyo upang ibagay ang iyong kalaban sa tamang alon.

1. Walang mas matamis na tunog para sa isang tao kaysa sa tunog ng kanyang sariling pangalan - sabi ng mahusay na eksperto sa mga pamamaraan ng pag-impluwensya sa psyche, si Dale Carnegie. Kung tatawagan mo si Ivan Petrovich Ivan Vasilyevich sa panahon ng pag-uusap, maaari mong kalimutan ang tungkol sa positibong kurso ng pag-uusap. Hindi pinatawad ng mga tao ang gayong mga pagkakamali, na nagpapakita ng kanilang kawalang-halaga sa mga mata ng kalaban. Sumangguni sa interlocutor sa pamamagitan ng pangalan nang mas madalas, at makikita mo sa kanyang mukha ang isang nagpapasalamat na tagapakinig.
2. Makinig nang may interes. Ikaw ang nagsisikap na kumbinsihin ang kausap na gumawa ng isang bagay na makabuluhan para sa iyo, kaya makinig sa kanya nang may paggalang. Kumpirmahin ang interes nang hindi pasalita - tumango, buntong-hininga, bumulalas sa punto. Magtanong ng mga tanong na nagpapaliwanag. Ipakita na ang tao ay mahalaga at kawili-wili.
3. Alalahanin ang mga pangunahing parirala at expression ng kalaban at gamitin ang mga ito sa karagdagang pag-uusap. Papayagan ka nitong magtatag ng malapit na koneksyon sa pagitan mo, upang ipahiwatig ang pagkakapareho ng mga pananaw at interes. Iisipin ng isang tao na ikaw at siya ay mula sa parehong panlipunang komunidad, o marahil sila ay lumaki sa isang lugar sa parehong bakuran. Ang ganitong mga bagay ay hindi nakakatulong sa pagtanggi sa isang kahilingan.
4. Pansinin ang anumang galaw ng kausap. Alamin ang mga di-berbal na pahiwatig na nagpapakita ng mood ng isang tao. Kung nakita mo na ang iyong kalaban ay sumandal sa iyong parirala, binubuksan ang kanyang mga palad, patuloy na palakasin ang kahulugan ng paksa - siya ay interesado. Ang kaso kapag ang katapat ay nagsimulang hilahin ang kanyang ilong o i-tap ang panulat sa mesa ay dapat na isang stop signal! Hindi siya interesado, naiinis siya. Baguhin ang paksa saglit, o ipakita ito mula sa ibang anggulo!
5. "Ang aking ilaw, salamin, sabihin sa akin ..." Ang paraan ng pag-mirror ay matagal nang ginagamit sa sikolohiya ng impluwensya. Binubuo ito ng hindi nakakagambalang pag-uulit ng mga kilos at ekspresyon ng mukha ng kausap. Ibalik ang isang ngiti na may ngiti, sumimangot kapag ang tao ay nagpahayag ng pag-aalala. Ito ay magiging malinaw na ikaw ay may parehong dugo, tumugon sa parehong paraan sa mga sitwasyon, at ito ay makakatulong na ilapit ka sa iyong minamahal na layunin.
6. "Humingi at kayo ay tatanggap; kumatok kayo at kayo'y bubuksan." Ang mga katotohanan sa Bibliya ay may kaugnayan sa lahat ng panahon. Huwag mag-atubiling humingi ng tulong, tila mahina. Kadalasan, pinipigilan tayo ng takot na mapanghimasok o ma-reject sa paglutas ng maraming isyu. Ang isang tao ay nalulugod na siya ay makakatulong, ito ay madaragdagan ang kanyang pagpapahalaga sa sarili. May isa pang opinyon: "Huwag humingi ng kahit ano, lalo na sa mga mas malakas kaysa sa iyo," ngunit natatandaan mo ba kung sino ang nagsabi niyan?
7. Itaas ang rehas. Sa sikolohiya, mayroong isang simple ngunit epektibong pamamaraan. Hilingin na gumawa ng isang bagay na alam na hindi ito magagawa ng tao: anumang katangahan, kahangalan. Pagkaraan ng ilang sandali, ipahayag ang isang tunay na kahilingan - ang kausap ay natutuwa na bumaba sa negosyo, na nakakaramdam ng kahihiyan dahil hindi siya natulungan sa unang pagkakataon.
8. Naiimpluwensyahan ko ang hindi malay sa pamamagitan ng paraan ng mga asosasyon. Magdulot ng mga positibong emosyon na nauugnay sa mga alaala: damdamin, amoy. “Naaalala mo kung paano amoy ang fudge buns na iyon sa cafeteria ng paaralan. Bakit hindi natin subukang magbenta ng pareho. Ang pagkakatulad sa pagitan ng mga bagay bilang isang paraan ng sikolohiya ay matagal nang itinatag ang sarili nito.
9. Pagmasdan ang pisikal na kondisyon ng iyong kalaban. Sa isang estado ng pagkapagod, mas madali para sa kanya na sumuko sa panghihikayat, at para sa iyo na gamitin ang kasanayan sa panghihikayat. Kapag napansin mo na ang isang tao ay nawawalan ng enerhiya, magpatuloy sa pangunahing bagay, hindi niya gugugol ang natitira sa mga hindi pagkakaunawaan sa iyo.
10. "Sakong ni Achilles". Paunang pag-aaral ang katangian ng kausap. Mas madaling mag-apela sa isang taong may nabuong pakiramdam ng tungkulin sa pamamagitan ng pag-iisip tungkol sa responsibilidad. Kung ang katapat ay mapagmataas, kumbinsihin siya na sa pamamagitan ng pagtupad sa iyong kahilingan, siya ay makikilala sa ilang mga lupon.

Mag-alok ng inumin. Kung gusto mong kumbinsihin ang isang tao sa isang bagay, mag-alok sa kanila ng mainit na inumin habang nakikipag-usap, tulad ng tsaa, kape, o kakaw. Kung nag-aalok ka ng isang mainit na inumin, ang tao ay hindi sinasadya na nakikita ka bilang isang mainit, kaaya-aya at mapagpatuloy na tao. Ang malamig na inumin ay maaaring magkaroon ng kabaligtaran na epekto. Sa pangkalahatan, ang mga tao ay nanlalamig at naghahangad ng mainit na pagkain at inumin kapag sila ay nakakaramdam ng hiwalay sa lipunan. Masiyahan ang kanilang mga pangangailangan at sila ay magiging mas receptive sa iyong mga salita.

Magtanong ng mga tanong na nagmumungkahi ng positibong "Oo" na sagot. Simulan ang pag-uusap sa pamamagitan ng pagtatanong na nagmumungkahi ng positibong sagot, gaya ng "Ang ganda ng panahon ngayon, di ba?", "Gusto mong bumili ng kotse sa murang halaga, hindi ba?"

• Kapag napasabi ka ng oo, mas madali mong mapapasabi yung tao na oo, bibili ako.
• Pinakamainam na magtanong ng hindi malinaw na mga tanong, ngunit siguraduhing alam ng iyong asawa kung bakit mo pinupuri ang ibang babae.

Basagin ang touch barrier. Nagsasara ka man ng deal o nag-aaya sa isang tao na makipag-date, hawakan ang taong iyon nang basta-basta. Ang isang magaan na pagpindot ay maaaring mapataas ang iyong mga pagkakataong mag-promote ng isang produkto o serbisyo - ang pagnanais ng kausap na lumapit ay isinaaktibo sa isang hindi malay na antas.

• Huwag i-pressure ang mga tao! Subukang humingi ng pabor sa tao pagkaraan ng ilang linggo.
• Sa panahon ng pag-uusap, subukang maging kaaya-aya hangga't maaari. Kung ang tao ay naaakit sa iyo, mas malamang na makuha mo ang gusto mo.
• Mayroong ilang mga paraan upang magmukhang mas makapangyarihan. Maaari mong piliing magsuot ng itim na suit na sikat sa mga hukom, pulis, at klero, o maaari mong panatilihing neutral ang mukha. Ngunit ang pagiging dominante ay hindi palaging nangangahulugan ng pagiging mapanghikayat. Kung ikaw ay isang nagbebenta, kailangan mong maghanap ng isang karaniwang wika sa mamimili sa halip na takutin siya. Kung ikaw ay isang controller, mas kailangan mong panatilihin ang mga tao sa isang kamao, dominating at dominating sa kanila.
• Alamin kung kailan titigil. May mga taong napakatigas ng ulo, at may mga umiiwas lang sa iba.
• Kung sumasang-ayon kang magbayad sa ibang pagkakataon, lagdaan ang kontrata at magkaroon ng pinagkakatiwalaang third party.
• Gumamit ng parehong mga paraan tulad ng sales assistant para maghiganti sa kanya at takutin siya. Halimbawa, kapag bumibili ng kotse, makipag-usap. Magtanong ng mga tanong na alam mo ang mga sagot sa: "Bumaba ang mga benta ng kotse, hindi ba?" "Guys, sa tingin ko ay dapat mo nang isulat ang iyong sasakyan noong 2012 ngayon!" Kaya, ang nagbebenta ay gagawa ng paraan upang ibenta ang produkto. Paalalahanan ang mga empleyado na aksidenteng bumaba ang kanilang sahod.
• Ibahagi ang iyong opinyon tungkol sa sitwasyon na kinaroroonan ng tao. Sabihin nating may natuklasan na nakikita niya ang hinaharap. Sabihin sa kanya kung gaano ka natatakot na makahanap ng isang bagay na tulad nito sa iyong sarili. Marahil sa una ang tao ay hindi magbabahagi sa iyo ng isang kuwento tungkol sa kanyang regalo - maghintay ng ilang araw. Pagkatapos ay sabihin sa kanya ang tungkol sa isang sikat na psychic. Marahil ngayon ang tao ay magbubukas. Kailangan mong kumilos sa mga yugto - madalas na ito ay kung paano nagbubukas ang mga tao.
• Huwag masyadong magsalita. Ang iyong gawain ay upang maunawaan ang mga potensyal na customer, hindi upang makapasok sa kanilang wallet. Ipakita ang kakayahang makinig at umunawa upang makita ng mga tao na handa kang paglingkuran sila para sa kanilang ikabubuti. Masyadong maraming salita - aksaya ng oras, sa iyo at sa mga potensyal na customer.
• Ipaisip sa kanila, "Ito ang kailangan ko!" Gagawin nitong mas madaling kumbinsihin ang mga tao.

Mga babala

• Huwag masyadong mabilis magsalita. Dapat kang maging tiwala, ngunit kung nagmamadali ka sa mga trick, maaari itong humantong sa isang negatibong resulta.
• Kung magtatanong ka ng sobra, maaaring tanggihan ang iyong kahilingan. Hindi ka humiling ng anuman at sa tingin mo ay maliit ang iyong mga pagkakataon? Tratuhin nang mabuti ang taong ito at kapag siya ay nasa mabuting kalooban, tanungin kung ano ang gusto mo. Kung ang isang tao ay nasa masamang kalooban, malamang na lalo siyang magalit.
• Huwag hikayatin ang isang tao na gumawa ng isang bagay kung ang kahilingan ay hindi nakakatulong sa kanyang kapakanan.
• Huwag kumilos nang padalus-dalos at huwag gumamit ng hindi naaangkop na mga salita sa iyong mga apela.
• Kapag nalaman ng isang tao na manipulahin mo sila, madarama nila ang labis na hindi komportable sa iyong kumpanya. Isipin mo na lang kung magkano ikaw napopoot sa pagtulak ng mga kalakal at serbisyo o isang passive-agresibong miyembro ng pamilya.
• Mag-ingat kapag gumagamit ng mga diskarte sa panghihikayat sa mga kaibigan. Minsan kailangan mong gumawa ng desisyon na pabor sa iyo at kumbinsihin ang iba sa tama nito. Sa kabilang banda, kung madalas mong gawin ito, maaaring isipin ng mga tao na kinokontrol mo o minamanipula mo sila. Ito ay maaaring humantong sa hindi kanais-nais na mga kahihinatnan.