Sa panimula, nang walang detalyadong argumentasyon, iminungkahi ang paunang kahulugan ng komunikasyong panlipunan. Ngayon ay pag-isipan natin ang dalawang punto na hindi maliit ang kahalagahan para sa pag-unawa nito: una, ang generic na konsepto ng "komunikasyon" at ang mga uri ng komunikasyon; pangalawa, sa mga uri ng komunikasyong panlipunan.

Ang ebolusyon ng konsepto ng "komunikasyon" sa wikang Ruso ay madaling masubaybayan sa reference na panitikan. Sa Explanatory Dictionary of the Living Great Russian Language ni V. I. Dal, ang salitang "komunikasyon" ay isinulat ng isang "m" at binibigyang kahulugan bilang "mga daan, daan, paraan ng komunikasyon ng mga lugar." Sa ganitong diwa na isinulat ni N. V. Gogol: "Ang Nevsky Prospekt ay ang pangkalahatang komunikasyon ng St. Petersburg." Bago ang rebolusyon, ang terminong "komunikasyon" ay walang ibang kahulugan (mula noong simula ng ika-20 siglo, nagsimula itong isulat na may dalawang titik na "m"). Ang Sobyet Encyclopedic Dictionary (M., 1979) ay nagpapahiwatig ng dalawang kahulugan:
1. mga paraan ng komunikasyon ng transportasyon, komunikasyon, mga network ng mga kagamitan sa ilalim ng lupa;
2. komunikasyon, paghahatid ng impormasyon sa proseso ng aktibidad, kabilang ang mga paraan ng pagbibigay ng senyas ng komunikasyon sa mga hayop. Naubos na ba ang konsepto ng komunikasyon sa mga sinabi?
Magsimula tayo sa isang elementarya na pamamaraan ng komunikasyon, na may merito na tanggapin ng lahat ng kilalang kahulugan at konsepto.

Ang komunikasyon ay nagpapahiwatig ng pagkakaroon ng hindi bababa sa tatlong kalahok: ang nagpapadala ng paksa (komunikante) - ang ipinadala na bagay - ang tumatanggap na paksa (tatanggap). Kaya, ang komunikasyon ay isang uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa, na pinapamagitan ng ilang bagay. Upang makilala ang komunikasyon mula sa iba pang mga proseso, bigyang-pansin natin ang mga sumusunod na natatanging tampok:
1. Dalawang paksa ang kumikilos bilang mga kalahok sa komunikasyon, na maaaring: isang indibidwal o isang grupo ng mga tao, hanggang sa lipunan sa kabuuan, pati na rin ang mga hayop (komunikasyon ng hayop). Sa papel ng paksa ng komunikasyon, maiisip ng isang tao ang Diyos, kung kanino ang panalangin ay tinutugunan. Ang mga bagay na walang buhay ay hindi kasama sa konsepto ng komunikasyon: halimbawa, ang pakikipag-ugnayan ng araw sa lupa ay hindi isang proseso ng komunikasyon.
2. Obligado ang pagkakaroon ng isang bagay na naililipat, na maaaring may materyal na anyo (aklat, pananalita, kilos, limos, bola ng soccer, atbp.) o hindi, halimbawa, hipnosis. Ang komunikante ay maaaring walang malay na maimpluwensyahan ang tatanggap, na nagbibigay-inspirasyon sa kanya ng simpatiya, antipatiya, tiwala, pagmamahal. Ang isang degenerate na paraan ng komunikasyon ay ang komunikasyon ng isang tao sa kanyang sarili (panloob na pananalita, pagmuni-muni, atbp.).

3. Ang komunikasyon ay nailalarawan sa pamamagitan ng pagiging angkop, o functionality, kaya ang delirium ay hindi isang gawaing komunikasyon. Ang pagiging angkop ay maaaring magkaroon ng tatlong anyo:
3.1. Ang paggalaw ng isang materyal na bagay sa geometric na espasyo mula sa punto A hanggang sa punto B - ito ang layunin ng transportasyon o komunikasyon ng enerhiya;
3.2. Ang layunin ng pakikipag-ugnayan ng mga paksa ay hindi upang makipagpalitan ng mga materyal na bagay, ngunit upang makipag-usap sa bawat isa ng mga kahulugan na may perpektong kalikasan. Ang mga tagapagdala ng mga kahulugan ay mga senyales, wika, mga simbolo na may panlabas, sensually perceived na anyo, at isang panloob, naiintindihan na speculative na nilalaman;
3.3. Ang elementarya na pamamaraan ng komunikasyon ay angkop para sa genetic na koneksyon na "mga magulang - mga anak". Tulad ng alam mo, ang koneksyon na ito ay isinasagawa sa pamamagitan ng genetic na impormasyon (transmitted object), na isang espesyal na naka-encode na programa para sa pagpaparami (biosynthesis, pagtitiklop) ng isang tiyak na organismo. Ang pagtitiyak ng sitwasyon ay ang mga bata, i.e. tatanggap, ay wala bago ang paglitaw ng genetic na impormasyon at synthesize sa batayan nito. Zygote, ibig sabihin. ang isang fertilized cell, na nagmamarka ng pagbuo ng isang embryo, ay maaari pa ring ituring bilang isang samahan ng mga bahagi ng katawan ng magulang sa anyo ng mga cell ng mikrobyo - gametes, ngunit ang bata ay hindi madalas ang kanyang mga magulang, ngunit ang kanilang pagkakahawig. Sa kasong ito, ang layunin ng komunikasyon ay ilipat ang pagkakatulad na ito mula sa henerasyon hanggang sa henerasyon, halimbawa, ang paglipat ng "pagkakabayong" mula sa isang kabayo patungo sa isang bisiro.

Batay sa nabanggit, maibibigay natin ang sumusunod na interpretasyon: Ang komunikasyon ay isang di-tuwiran at kapaki-pakinabang na pakikipag-ugnayan ng dalawang paksa, na ipinatupad sa tatlong magkakaibang anyo:
1) paggalaw (transportasyon) ng mga materyal na bagay, kabilang ang enerhiya, pathogenic virus, migrating na populasyon, sasakyan, kargamento, atbp.;
2) pagpapalitan ng mga makabuluhang mensahe;
3) genetic inheritance ng mga biological na imahe. Alinsunod dito, lumilitaw ang tatlong uri ng komunikasyon: spatial (transportasyon); semantiko (semantiko); genetic. Halimbawa, ang paglalakbay, kalakalan, koreo, mga komunikasyong elektrikal at radyo ay mga phenomena ng spatial na komunikasyon; pagkakamay, sayaw, sakripisyo, demonstrasyon sa pulitika, paghahatid ng pamana ng kultura, diyalogo ng mga kultura, pagsasalin mula sa wika patungo sa wika - mga pagpapakita ng komunikasyong semantiko; miscegenation, paghahalo ng mga lahi at pangkat etniko, genetic inheritance - sumangguni sa genetic na komunikasyon. Siyempre, kami ay interesado sa makabuluhang komunikasyon, ngunit ito ay konektado sa iba pang mga uri ng komunikasyon, at samakatuwid ang huli ay hindi maaaring palampasin.

Depende sa tatanggap, dalawang uri ng komunikasyong semantiko ang nakikilala: panloob na komunikasyon (mas tiyak, intrapersonal), kapag ang komunikante at ang tatanggap ay nag-tutugma, at panlabas na komunikasyon, kapag ang kausap ay ibang tao, isang grupo ng mga tao o lipunan sa kabuuan. (mass audience). Ang panlabas na komunikasyong semantiko ay tatawaging komunikasyong panlipunan.

Kaugnay ng pag-unlad ng isang pangkalahatang tipolohiya ng komunikasyon, angkop na sipiin ang mga salita ng pinakamalaking etnograpo at antropologo noong ika-20 siglo, si K. Levi-Strauss, na sumulat:
"Sa alinmang lipunan, ang komunikasyon ay isinasagawa ng hindi bababa sa tatlong antas: komunikasyon ng mga kababaihan; komunikasyon ng mga ari-arian at serbisyo; komunikasyon ng mga mensahe ... Ang mga pag-aaral ng bawat isa sa mga sistema ng kasalanan ay napapailalim sa parehong paraan; sila ay naiiba sa bawat isa. iba pa lamang sa isang madiskarteng antas, na tumutugma sa kanila sa loob ng isang tiyak na pinag-isang mundo ng mga komunikasyon ... Ang kultura ay binubuo ... ng mga patakarang naaangkop sa lahat ng uri ng mga laro sa komunikasyon na nangyayari sa kalikasan at sa kultura ". Tatlong antas ng komunikasyon (mga sistema), na tinutukoy ni K. Levi-Strauss, bilang genetic, spatial at semantic na komunikasyon.

Bigyang-pansin din natin ang relasyong panlipunan - intrapersonal na komunikasyon. Ang intelektwal na pag-unlad ng isang bata, tulad ng ipinakita ng mga pag-aaral ng mga psychologist, ay nagsisimula sa egocentric na pagsasalita nang malakas, na pagkatapos ay binago sa tahimik na panloob na pagsasalita. Ngunit ang isang kailangang-kailangan na kondisyon para sa paglitaw ng egocentric na pagsasalita, pati na rin ang karagdagang pagbabago nito sa panloob na pagsasalita, ay ang pagkakaroon ng isang bata sa isang panlipunan at komunikasyon na kapaligiran. Sinasabing ang intrapersonal (internal) na komunikasyon ay internalized social communication. Salamat sa internalization na ito, ang isang may sapat na gulang na tao ay nagiging ganap na kalahok sa natural na diyalogo, i.e. gumaganap bilang tagapagbalita at tatanggap ng mga panlabas na mensahe. Kasabay nito, ang panloob na pagsasalita ay gumaganap ng dalawang pag-andar: una, ang pag-andar ng isang "semi-finished na produkto" ng mga panlabas na pahayag, ang kahulugan nito ay sa wakas ay "nakumpleto sa salita" (L. S. Vygotsky); pangalawa, ang pag-andar ng isang espesyal na channel ng komunikasyon na naka-address sa "sarili" ng indibidwal, ang "" panloob na boses ". Ito ang nakatagong pag-uusap sa sarili na nagdudulot ng mga sakit sa pag-iisip (phobias, depression, mania) na tinatalakay ng psychiatry.

Ito ay sumusunod mula sa naunang nabanggit na ang mga natatanging tampok ng panlipunang komunikasyon ay nakasalalay sa katotohanan na ang object ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng komunikasyon at ng tatanggap ay isang makabuluhang mensahe, at ang pakikipag-ugnayan na ito ay nagaganap hindi sa mental na espasyo (tulad ng sa kaso ng intrapersonal na komunikasyon. ), ngunit sa kapaligirang panlipunan, i.e. sa oras at espasyo ng lipunan. Ang mensahe, bilang panuntunan, ay may sensually perceived form (tunog, imahe), ngunit ito ay maaaring walang hipnosis, mental infection, parapsychology, atbp., kaya pigilin namin ang pagpahiwatig kung paano ipinahayag ang kahulugan ng mensahe. Nakuha natin: Ang komunikasyong panlipunan ay ang paggalaw ng mga kahulugan sa oras at espasyo ng lipunan. Ito ang pinaka-pangkalahatang pilosopikal na kahulugan ng panlipunang komunikasyon, na may metodolohikal na kahalagahan sa karagdagang pangangatwiran.

Depende sa mga kalahok sa komunikasyong panlipunan, makikilala natin ang mga sumusunod na uri:
microsocial (interpersonal) na komunikasyon, kung saan ang mga kalahok ay direktang nakikipag-ugnayan sa isa't isa sa isang sikolohikal na antas;
midi-social (grupo) na komunikasyon, kung saan hindi mga indibidwal, ngunit mga grupong panlipunan sa loob ng isang partikular na lipunan (lipunan) ang kumikilos bilang mga tagapagbalita at tatanggap, halimbawa, komunikasyong "guro-mag-aaral";
microsocial na komunikasyon, kung saan ang mga sumusunod ay kumikilos bilang mga paksa ng komunikasyon: alinman sa lipunan sa kabuuan, hindi nahahati sa mga grupo (komunikasyon sa masa), o mga pormasyon ng estado (internasyonal na komunikasyon), o makasaysayang itinatag na mga sibilisasyon (intercivilizational communication).

Malinaw na ang mga uri ng komunikasyong panlipunan ay may iba't ibang layunin at layunin, gumagamit ng iba't ibang paraan ng komunikasyon, naiiba sa mga tiyak at nangangailangan ng espesyal na pagsasaalang-alang. Kasabay nito, sa lahat ng mga kaso, ang kanilang pangunahing nilalaman ay ang pagpapalitan ng mga kahulugan (espirituwal na halaga), na nagpapahintulot sa amin na isaalang-alang ang mga ito bilang mga uri ng komunikasyong panlipunan.

Sa modernong agham, ang komunikasyong panlipunan ay pinag-aaralan mula sa iba't ibang anggulo; ang diskarte dito ay nakasalalay sa pag-aari ng siyentipiko sa isang tiyak na tradisyong pang-agham, paaralan o ilang direksyon. Ang mga kaukulang pag-unawa sa komunikasyon ay maaaring halos nahahati sa tatlong grupo. Ito ay mga pag-unawa na nabuo sa 1) panlipunan, 2) pangwika at 3) wastong batayan ng komunikasyon. Ang konsepto ng "komunikasyon sa lipunan" ay sumasaklaw sa lahat ng tatlong interpretasyong ito. Ang unang diskarte ay nakatuon sa pag-aaral ng mga paraan ng komunikasyon para sa kapakanan ng kanilang aplikasyon (pagpapatupad ng mga social function ng komunikasyon); ang pangalawang diskarte ay nauugnay sa mga problema ng interpersonal na komunikasyon; ang pangatlo - sa mga problema ng epekto ng komunikasyong masa sa pag-unlad ng mga relasyon sa lipunan.

A.V. Iniaalok ni Sokolov ang sumusunod na siyentipikong kahulugan ng komunikasyong panlipunan: ang komunikasyong panlipunan ay ang paggalaw ng mga kahulugan sa panlipunang oras at espasyo. Ang kilusang ito ay posible lamang sa pagitan ng mga paksa, isang paraan o iba pang kasangkot sa panlipunang globo, kaya ang obligadong presensya ng mga tagapagbalita at mga tatanggap ay ipinahiwatig. Sokolov A.V. Pangkalahatang teorya ng komunikasyong panlipunan. pp.17-18.

Sa kapaki-pakinabang na komunikasyong panlipunan, sinasadya ng mga komunikasyon at mga tatanggap ang tatlong layunin:

1. nagbibigay-malay- pagpapakalat (komunikator) o pagkuha (tatanggap) ng mga bagong kaalaman o kasanayan;

2. insentibo- hikayatin ang ibang tao na gumawa ng isang bagay o makakuha ng tamang insentibo;

3. nagpapahayag- ang pagpapahayag o pagkuha ng ilang mga karanasan, emosyon.

Depende sa materyal at teknikal na kagamitan, iyon ay, sa mga channel na ginamit, iminungkahi ni Sokolov na makilala ang tatlong uri ng komunikasyong panlipunan (Larawan 1.2) Sokolov A.V. Pangkalahatang teorya ng komunikasyong panlipunan. P.101-102.:

kanin. 1.2. Ang ratio ng iba't ibang uri ng komunikasyon

1. Oral na komunikasyon, na, bilang panuntunan, ay gumagamit, nang sabay-sabay at sa isang hindi mapaghihiwalay na pagkakaisa, natural na di-berbal at berbal na mga channel; ang emosyonal at aesthetic na epekto nito ay mapapahusay sa pamamagitan ng paggamit ng mga artistikong channel gaya ng musika, sayaw, tula, retorika. Kasama sa oral na komunikasyon ang paglalakbay na may layuning pang-edukasyon - mga ekspedisyon, turismo.

2. Komunikasyon sa dokumento, na gumagamit ng mga artipisyal na nilikhang dokumento, sa simula ay iconic at simboliko, at kalaunan ay pagsulat, pag-print at iba't ibang teknikal na paraan upang ihatid ang mga kahulugan sa oras at espasyo.

3. Elektronikong komunikasyon, batay sa mga komunikasyon sa radyo sa espasyo, teknolohiyang microelectronic at computer, mga optical recording device.

Isa sa pinakamahalagang phenomena na nabuo ng rebolusyon ng komunikasyon noong ikadalawampu siglo ay ang Global Information Network - ang Internet (World Wide Web = WWW). Ang Internet, sa lahat ng mga account, ay nagiging isang virtual na estado na may sariling "cyber culture", teritoryo at populasyon, na independyente sa pambansa o pampulitikang mga hangganan.

Ang malawak na ginagamit na terminong "lipunan ng impormasyon" ay ginagamit upang sumangguni sa isang espesyal na uri ng panlipunang pagbuo, mga huling uri ng post-industrial na lipunan at isang bagong yugto sa pag-unlad ng sibilisasyon ng tao. Ang pinakakilalang kinatawan ng kalakaran na ito ay A. Touraine, P. Servan-Schreiber, M. Poniatowski (France), M. Horkheimer, J. Habermas, N. Luhmann (Germany), M. McLuhan, D. Bell. A. Toffler (USA), D. Masuda (Japan) at iba pa. Ang mga high-tech na network ng impormasyon na tumatakbo sa pandaigdigang saklaw ay itinuturing na pangunahing kondisyon para sa pagbuo ng lipunan ng impormasyon. Ang impormasyon bilang pangunahing panlipunang halaga ng lipunan ay isa ring tiyak na kalakal.

Ang batayan ng teorya ng lipunan ng impormasyon ay ang konsepto ng post-industrial na lipunan, na binuo ni D. Bell. Sa anyo ng teorya ng lipunan ng impormasyon, ang doktrina ay malawakang binuo sa panahon ng computer boom noong 1970-1980s. Ang Culturologist na si O. Toffler sa kanyang aklat na "The Third Wave" ay gumawa ng isang pahayag na ang mundo ay pumapasok sa isang bago, ikatlong yugto ng sibilisasyon, sa kapalaran kung saan ang impormasyon na demassed na paraan ng komunikasyon ay gaganap ng isang mapagpasyang papel, ang batayan nito ay magiging mga sistema ng kompyuter na nag-uugnay sa mga pribadong bahay sa lahat ng interesadong partido.mga paksa ng komunikasyon.

Ang katapusan ng ika-20 - ang simula ng ika-21 siglo ay karaniwang minarkahan ng lumalagong interes ng pamayanang siyentipiko sa mga isyu ng impormasyon ng lipunan. Tingnan: Burdukovskaya L.P. Sa impluwensya ng impormasyon sa isang tao, lipunan, kultura // Kultura ng Russia sa pamamagitan ng mga mata ng mga batang siyentipiko. - SPb., 2003. - Isyu. 14. - S. 10-29; Kalandia I.D. Ang konsepto ng lipunan ng impormasyon at tao: mga bagong pananaw at panganib. // Man of the post-Soviet space: Sat. mga materyales conf. - St. Petersburg. : St. Petersburg. Philosophical Society, 2005. - Isyu. 3. - S.256-266 at iba pa - ang pinakamahalaga sa mga pagpapakita ng siyentipiko at teknolohikal na pag-unlad. Club of Rome (A. Peccei, A. King, D. Meadows, E. Pestel, M. Mesarovic, E. Laszlo, J. Botkin, M. Elmanjra, M. Malica, B. Hawrylyshyn, G. Friedrich, A. Schaff , J. Forrester, J. Tinbergen, atbp.) - isa sa mga organisasyong nakikibahagi sa malakihang pananaliksik ng mga modernong proseso ng panlipunang pag-unlad at pagtataya sa hinaharap, nagpasimula ng isang computer global modeling ng mga prospect para sa pag-unlad ng sangkatauhan at ng "mga limitasyon sa paglago" ng teknolohikal na sibilisasyon. Maraming mga pagtataya ng Club of Rome ay medyo madilim. Ngayon ay ligtas nating masasabi na ang sangkatauhan sa simula ng bagong milenyo ay pumasok sa ika-apat na yugto ng pag-unlad, at ang "ikaapat na alon" ay magagawang madaig ang buong mundo hindi lamang sa walang kontrol na mga komunikasyon, kundi pati na rin ganap na mapunit ang isang tao mula sa kanyang likas. kakanyahan at interpersonal na komunikasyon, paglilipat sa kanya sa virtual na globo .

Para sa malaki o maliit na madla. Ito ay ipinadala sa pamamagitan ng mga simbolo at palatandaan. Sa mabilis na pag-unlad ng teknolohiya, ito ay nakakuha ng iba't ibang anyo, na, sa kasamaang-palad, ay hindi nangangahulugan ng pagtaas sa pagiging epektibo nito. Gayundin, itinuturing ng ilang mga teorista ang hindi pangkaraniwang bagay na ito bilang isang paraan ng pag-impluwensya sa malalaking grupo ng madla, sa tulong kung saan ang mga layunin ng mga nag-broadcast ng impormasyon ay natanto.

Komunikasyon sa lipunan: katangian

Ang proseso ng komunikasyon ay nagsasangkot ng 5 elemento, kung wala ito ay hindi maisasakatuparan:

• Communicator - ang nagpasimula ng paghahatid at bumubuo nito sa pagsasalita, teksto, audio at video na anyo;
• Ang mensahe mismo;
• Ang channel kung saan naitatag ang komunikasyon sa madla;
• Ang madla kung saan nakadirekta ang impormasyon;
• Ang layunin ng paghahatid at ang antas ng pagiging epektibo ng mensahe (epekto).

Kaya, ang komunikasyon sa lipunan ay nailalarawan sa pagkakaroon ng ilang impormasyon na ipinamamahagi sa pamamagitan ng isang malawak na madla, ang layunin nito ay upang maimpluwensyahan ang pag-uugali, emosyon at damdamin ng mga tao. Mayroon ding ganitong presentasyon ng impormasyon na nakatuon lamang sa intelektwal na pag-unlad ng masa at pagpapalawak ng kanilang mga abot-tanaw. Ang ganitong pagtatanghal ay nailalarawan sa pamamagitan ng neutralidad at ang pinakamataas na posibleng objectivity nang walang mga elemento ng pagsusuri.

Mga uri ng komunikasyong panlipunan

Ang ilang mga mananaliksik ay nauunawaan ang panlipunang komunikasyon hindi lamang bilang isang malakihang pamamahagi ng isang mensahe, ngunit bilang isang indibidwal na pagpapalitan na nangyayari sa pagitan ng dalawang tao. Ang karaniwang anyo nito ay pag-uusap. Sa kabila ng katotohanang ito ay akma sa paglalarawan ng "sosyal", mas madalas na ginagamit ang SC sa ganitong kahulugan pagdating sa isang grupo o masa ng mga tao. Samakatuwid, sa artikulong ito, ginagamit namin ang mas karaniwang kahulugan.

• Ayon sa uri ng madla, ang komunikasyong panlipunan ay nahahati sa dalubhasa at masa. Ang pangalawang kategorya ay hindi nagpapahiwatig ng anumang mga detalye at handang makita ang anumang mahalagang impormasyon sa lipunan.
• Ayon sa pinagmulan ng mensahe, maaari itong maging pormal at impormal: ang mga opisyal na pahayag ng mga awtoridad ay tumutugma sa unang uri, at, halimbawa, ang mga alingawngaw tungkol sa mga bituin ay kabilang sa pangalawa.
• Sa pamamagitan ng channel ng transmission ay maaaring berbal at di-berbal.

Ang komunikasyong panlipunan at ang intensyon nito

Ang layunin ay ang layunin. Isang napakahalagang elemento dahil nakasalalay dito ang kalidad ng pang-unawa. Mayroong ilang mga uri ng mga intensyon sa modernong komunikasyon:

• Ipalaganap ang kaalaman tungkol sa kapaligiran, ipaalam sa mga tao;
• Upang maisikat ang mga ideya ng kabutihan, itawag ang atensyon ng madla upang ipalaganap ang kultura at maaasahang impormasyon tungkol dito;
• Epekto sa opinyon at kamalayan ng publiko, gayundin sa madla;
• Suporta at tulong sa paglutas ng mahihirap na problema, paglilinaw ng mga sitwasyon;
• Pagsusumikap para sa neutral at pseudo-objective na saklaw ng mga kaganapan;
• Pagtatatag ng isang diyalogo sa pagitan ng madla at pinagmulan ng broadcast.

Komunikasyon sa lipunan at pamantayan para sa pagiging epektibo nito

Ang batayan ng anumang uri ng komunikasyon ay ang pagtatatag ng isang dialogue sa pagitan ng addressee at addressee. Kung ito ay naitakda nang hindi maganda, o kung ang interpretasyon ng tatanggap ng impormasyon ay hindi tama, kung gayon hindi kinakailangan na pag-usapan ang tungkol sa pagiging epektibo ng komunikasyon. Samakatuwid, ang paksang ito ay mahalaga kapag sumasaklaw sa anumang uri at uri ng komunikasyon.

Mayroong isang bilang ng mga pamantayan kung saan naitatag ang pagiging epektibo ng hindi pangkaraniwang bagay na ito:

• Ang isang paunang kinakailangan ay ang pagnanais ng tagapagbalita na malinaw na maiparating sa madla kung bakit siya naglalathala ng impormasyon, kung ano ang layunin ng pagsasahimpapawid ng ilang mga kaganapan.
• Ang susunod na pamantayan ay tiwala. Kung ang madla ay nagtitiwala sa may-akda-komunikator at ang paraan kung saan ang mensahe ay isinasagawa, kung gayon ang diyalogo ay maaaring maging matagumpay. Ang mga layunin ng may-akda at ng madla ay dapat na pare-pareho sa bawat isa.
• Ang pagnanais na bumuo ng materyal sa batayan ng mga unibersal na halaga, paggawa ng mga tamang accent.
• Ang mga mensahe ay hindi dapat mapanghimasok o ipakita sa isang sobrang neutral na anyo: nilalabag nito ang pagiging natural nito, at samakatuwid ay binabawasan ang bisa ng epekto, na nauugnay sa mga kasinungalingan.

Kaya, ito ay madaling matamo kung susundin mo ang ilang mga prinsipyo para sa paglalahad ng impormasyon at malinaw na ipahiwatig ang iyong saloobin sa madla. Bagama't may iba't ibang uri ng komunikasyon, binabalangkas ng artikulong ito ang mga pinaka-unibersal na katangian at tip na magiging kapaki-pakinabang sa lahat ng kasangkot sa QMS.

Mayroong ilang mga uri: interpersonal, pampubliko,; isang espesyal na uri ng panlipunang komunikasyon ay ang di-berbal na komunikasyon ng mga ritwal na aksyon.

Maaaring maganap ang komunikasyon ng tao sa pagitan ng mga yunit na may iba't ibang laki at kumplikado.

Ang indibidwal ay dapat makabisado ang sining ng interpersonal na komunikasyon, matutong makipag-usap sa kanyang sarili - intrapersonal na komunikasyon at pagmumuni-muni sa sarili. Dapat na hindi lamang siya makapag-isip at makadama, kundi pati na rin sa pag-iisip at pakiramdam tungkol sa kanyang sariling mga iniisip at nararamdaman.

Ang mga grupo ay maaaring tukuyin bilang isang serye ng mga indibidwal kung saan mayroong komunikasyon sa isa't isa. Kung ang istraktura ng komunikasyon ng grupo ay pormal at malinaw na itinayo sa hierarchically, kung gayon ang naturang grupo ay tinatawag na isang pormal na organisasyon.

Sa antas ng lipunan, ang komunikasyon ay isinasagawa sa loob ng balangkas ng mga tinatanggap na batas ng komunikasyon, higit pa o hindi gaanong pormal na mga alituntunin, kumbensyon, ugali at gawi, gayundin sa loob ng balangkas ng pambansang wika at mga tradisyon.

Ang mga estado ay nakikipag-usap sa kanilang mga mamamayan kadalasan sa isang pormal na paraan: sa pamamagitan ng mga anunsyo, mga gawa ng parlyamento, mga kautusan ng pamahalaan, at iba pa. Sa loob ng kanilang mga hangganan ng teritoryo, ang mga estado ay mayroon ding monopolyo sa isang krudong paraan ng komunikasyon—organisadong pisikal na karahasan.

Kaya, ang komunikasyon ay maaaring isaalang-alang bilang isang salik na tumutukoy sa antas at uri ng organisasyon ng mga grupong panlipunan.

Upang maganap ang komunikasyon, kinakailangan na magkaroon ng isang karaniwang wika kung saan maaaring makipag-usap ang mga paksa ng komunikasyon, ang pagkakaroon ng mga channel kung saan maaaring maisakatuparan ang komunikasyon, ang mga patakaran para sa pagpapatupad nito.

Ang komunikasyon bilang isang proseso ay isang uri ng panlipunang aksyon na naglalayong makipag-usap sa mga tao sa bawat isa at makipagpalitan ng impormasyon. Ang aksyong komunikasyon ay naiiba sa iba pang uri ng mga aksyong panlipunan dahil ito ay nakatuon sa mga pamantayan ng komunikasyon na ipinapatupad sa lipunan. Sa sosyolohiya, mayroong dalawang paraan ng pakikipagtalastasan:

• rational-technological, isinasaalang-alang ang komunikasyon bilang isang simpleng hanay ng mga paraan at pamamaraan ng paglilipat ng impormasyon na mayroon ang lipunan;
• phenomenological-understanding, na kinakatawan ng mga konsepto nina A. Schutz at J. Habermas at tumutuon sa kapwa pagkakaunawaan ng mga paksa ng komunikasyon bilang layunin at batayan ng buong proseso.

• makabagong - pag-uulat ng bagong impormasyon;
• orientational - pagtulong sa pag-navigate sa buhay, mga halaga at impormasyon;
• stimulating - actualizing motivations.

Noong 1920s naging hiwalay na disiplina ang pag-aaral ng komunikasyong panlipunan.

Ang simbolikong interaksyonismo ay nagpakita ng pinakamalaking interes sa mga problema ng panlipunang komunikasyon. Sa partikular, sinubukan ni J. Mead na ipaliwanag ang mekanismo ng pakikipag-ugnayan, na inilalantad ang mga detalye ng komunikasyon ng tao kumpara sa komunikasyon sa mundo ng hayop.

Sa pagsusuri sa sign language, nalaman niyang ang kilos ng isa sa mga kalahok sa komunikasyon ay mauunawaan ng ibang kalahok kung naiintindihan niya ito bilang simula ng isang tiyak na aksyon. Halimbawa, kapag ang isang aso ay naghubad ng kanyang mga ngipin, ang isa pang aso ay nauunawaan ito bilang isang senyas para sa pag-atake at, sa turn, ay naghubad ng kanyang mga ngipin o tumatakbo palayo. Kaya, ang paunang kilos ay isang senyales na sumisimbolo sa buong aksyon na maaaring sumunod dito.

Ang kondisyon para sa naturang anticipatory na pag-unawa ay ang kakayahan ng pangalawang kasosyo sa parehong reaksyon. Ito ay salamat sa kanya na maaari siyang magkaroon ng mga tiyak na inaasahan tungkol sa pag-uugali ng iba. Ang aksyon ay ginagabayan ng mga inaasahan sa pag-uugali na ito, at ang kakayahan ng magkapareha sa magkatulad na mga reaksyon ay tumutukoy sa posibilidad ng pag-unawa sa isa't isa at pakikipag-ugnayan.

Tinatawag ng Mead ang mga inaasahan sa pag-uugali na ito bilang mga inaasahan sa papel. Ang pagtatantya sa papel ng iba ay nagpapahintulot sa iyo na mahulaan ang kanyang pag-uugali sa isang partikular na sitwasyon. Ang ganitong pag-iintindi bilang isang panloob na pagkilos ng kamalayan ay ipinapalagay na ang kamalayan mismo ay nahahati sa Ako at ang Iba. Nangangahulugan ito ng kakayahang ilagay ang sarili sa lugar ng iba at, sa kabaligtaran, tingnan sa mga mata ng iba ang sarili. "Pagdating sa pakikipag-usap sa ibang mga tao, nakakakuha ako mula sa bawat isa sa kanila ng ilang ideya ng aking sarili, habang nakikita ako ng bawat isa sa kanila. Mula sa gayong mga representasyon, nagkakaroon ako ng isang larawan ng aking sarili.

Kaya, ang batayan ng panlipunang komunikasyon ay nakasalalay sa kakayahan, paglalagay ng sarili sa lugar ng iba, upang mahulaan ang kanyang pag-uugali sa tungkulin at i-orient ang kanyang sarili nang naaayon. Ang mga kasanayan sa komunikasyon ay nabubuo mula sa likas na biopsychic na mga hilig sa laro. Ang bata, na nakikipaglaro sa mga haka-haka na kasosyo, ay sabay-sabay na gumaganap ng ilang mga tungkulin, na halili na inilalagay ang kanyang sarili sa lugar ng isa sa kanila, pagkatapos ay isa pa, pagkatapos ay ang kanyang sarili. Ang susunod na yugto ay isang laro ng pangkat na may mga tunay na kasosyo, kung saan ang mga kasanayan sa pag-asa sa pag-uugali ng iba ay hinahasa.

C. Itinuturing ni Cooley ang komunikasyong panlipunan bilang isang kasangkapan para sa pakikisalamuha ng indibidwal. Ayon kay Cooley, ang pagsasapanlipunan at ang pagbuo ng isang aktibong personalidad ay nangyayari sa mga pangunahing grupo kung saan ang mga indibidwal ay konektado sa pamamagitan ng mga direktang relasyon. Nakukuha ng isang tao ang kanyang Sarili sa pakikipag-usap sa ibang tao. Sa proseso ng komunikasyon, naisasagawa ang pagpapalitan ng ideya tungkol sa isa't isa, kaalaman sa sarili at kakayahan. Ang panlipunan sa isang tao ay ang kanyang hindi mapaglabanan na pagnanais para sa komunikasyon sa iba at ang produkto ng komunikasyong ito. Ang komunikasyon ay nagsasangkot sa indibidwal at panlipunan, ito ang pokus ng pakikipag-ugnayan. Ito ay ipinaliwanag sa pamamagitan ng katotohanan na sa takbo ng komunikasyon, ang mga ideya ng mga tao tungkol sa isa't isa at tungkol sa lipunang kanilang ginagalawan ay nabuo at pinakintab. Ang ganitong mga representasyon ay bumubuo ng "kamalayang panlipunan" ng indibidwal, na nag-uugnay sa kanya sa lipunan.

Masasabi natin na sa simbolikong interaksyonismo, ang komunikasyon ay nagsisilbing matrix ng buhay panlipunan. Ang iba pang mga diskarte sa kababalaghan ng panlipunang komunikasyon ay mas tiyak at naglalayong pag-aralan ang historikal na dinamika nito.

Noong 1960, ang Canadian scientist na si M. McLuhan ay naglagay ng tesis ayon sa kung saan ang modernong lipunan ay patungo sa "kultura ng nakalimbag na salita" hanggang sa "visual na kultura". Nangangahulugan ito na sa mga kabataan, ang telebisyon, sound recording, at, sa kalaunan, ang kompyuter at Internet, ay lalong nagiging mas pinipiling mga channel ng komunikasyon. Sa pagtatapos ng XX siglo. ang sentro ng interes ng pananaliksik sa komunikasyon ay lumipat patungo sa industriya ng mass communication, ang epekto nito sa madla, ang impluwensya ng teknolohiya ng impormasyon, ang dinamika ng verbal, non-verbal at extrasensory na komunikasyon, ang mga katangian ng indibidwal na pang-unawa ng iba't ibang uri ng komunikasyon, atbp.

Ang proseso ng impormasyon ay may katangian at unibersal na katangian, at ito ay natutukoy ng "sariling-iba" - komunikasyong panlipunan. Ang komunikasyon ay isang conditio sine qua non (isang indispensable, indispensable condition) ng buhay at kaayusan ng tao sa lipunan. Nararapat na unahin na bigyang-diin na kung ang impormasyon ay nauuna sa lipunan nang walang katiyakan at binago dito dahil sa pag-unawa nito, iyon ay, pinagkalooban ito ng mga anthropomorphic na halaga at kahulugan, kung gayon ang komunikasyon sa simula ay lumitaw lamang sa pagbuo ng lipunan at permanenteng nagpapakilala sa kabuuan. sari-saring ugnayan ng tao. Ito ay pinatunayan ng etimolohiya ng konsepto "komunikasyon"(mula sa lat. komunikasyon, na nangangahulugang mensahe, paghahatid, at mula "communicare" - makipag-usap, makipag-usap, makipag-usap, makipag-usap, maghatid).

Ang mga komunikasyong panlipunan ay maaaring tukuyin bilang isang hanay ng mga spatial at temporal na kondisyon, layunin at teknolohiya para sa pagbuo at pag-unlad ng mga proseso ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga paksa. Ang anumang aktibidad sa lipunan ay may sariling spatial, teritoryal at temporal na lawak, at ang kalikasan ng kurso nito ay naiimpluwensyahan ng mga tiyak na salik ng pang-ekonomiya, pampulitika, espirituwal, kultura at iba pang mga kondisyon ng lipunan.

Ang pinaka-katangiang mga tampok ng hindi pangkaraniwang space-time continuum ng modernong komunikasyong panlipunan ay:

isang makabuluhang pagtaas sa pagkakaiba-iba at intensity ng spatial at temporal na pagsasaayos ng proseso ng pakikipag-ugnayan;

pagpapahina o kahit na pag-aalis ng mga hadlang sa hangganan;

posibilidad ng virtualization;

demokrasya (“kakayahang umangkop” ng istrukturang panlipunan, mga modelong pang-ekonomiya, pulitika, ideolohiya, ugnayang pambansa-estado, atbp.);

ang epekto ng "global village" o "global community", atbp.

Sa kanilang integral na pagpapahayag, tinutukoy ng mga katangiang ito ang sitwasyon ng sumasabog na pakikipag-ugnayan ng espasyo, oras at impormasyon, na hindi makakaapekto sa mga tampok na istruktura at nilalaman ng pagbuo at pag-unlad ng modernong proseso ng komunikasyon.

Noong XX siglo. ang siyentipikong disiplina na kilala bilang teorya ng komunikasyon, ang agham ng komunikasyon, agham ng komunikasyon, at maging - communicology, communicativistics o komunikasyon, at sa Western European at American na mga pangalan - pag-aaral ng komunikasyon, o simpleng - komunikasyon, pati na rin ang metadiscourse (R. Craig) bilang isang proseso ng "komunikasyon / pakikipag-ugnayan / pakikipag-ugnayan", na nauunawaan bilang pangunahing batayan para sa magkakaibang proseso ng buhay ng tao at lipunan, pati na rin ang mga resulta nito. Ayon kay N. Luhmann, ang komunikasyon ay dapat unawain bilang isang tiyak sa kasaysayan, patuloy, nakadepende sa konteksto na kaganapan, isang tiyak na operasyon na nagpapakita ng eksklusibong mga sistemang panlipunan ng muling pamamahagi ng kaalaman at kamangmangan.

Batay sa mga kakaibang milestone sa pag-unlad ng mga paraan ng komunikasyon, kapag ang mga paraan ng pagpapadala ng impormasyon, dami nito at mga katangian ng husay ay radikal na nagbago, maaari nating makilala ang iba't ibang milestones o mga yugto sa pagpapaunlad ng komunikasyong panlipunan. Mayroong ilang mga naturang milestone: pre-literate primitive na kultura, sign-symbolic na kultura, nakasulat na kultura, nakasulat at nakalimbag na kultura, ang kultura ng elektronikong paraan ng komunikasyong panlipunan. Isaalang-alang natin sa madaling sabi ang bawat isa sa mga nakalistang yugto upang matukoy ang mga tampok ng kanilang pagbuo at impluwensya sa teknolohiya ng komunikasyong panlipunan.

Ang unang yugto - primitive pre-literate na kultura - ay nailalarawan, una sa lahat, sa pamamagitan ng isang tiyak na oral na paraan ng pagpapadala ng impormasyon. Sa una, ang dami ng ipinadalang impormasyon ay minimal, at ang paraan ng pagpapadala ng impormasyon ay mga senyales na direktang nasa kamay sa isang tao (sunog, mga gamit sa bahay, sariling katawan, atbp.), Na nakatulong upang ipahiwatig ang saloobin ng isang tao sa isang partikular na sitwasyon, upang magsagawa ng magkasanib na (komunikasyon) na mga aksyon. Ang pangangailangan na magpadala ng higit pa at mas kumplikadong (nakapagbibigay-kaalaman) na mga mensahe, dahil sa komplikasyon ng mga kondisyon ng buhay ng tao, ay humantong sa pagbuo ng isang pagsasalita at higit pa - isang nakasulat na kultura.

Dapat pansinin na, sa kabila ng pagkakaroon ng pagsulat, unang hieroglyphic, at pagkatapos ay alpabetikong, lahat ng sinaunang tradisyonal na kultura ay nakararami sa bibig. Iniuugnay ng maraming mananaliksik ang pag-usbong ng kulturang pasalita sa paghahatid ng malalaking tekstong pasalita, karamihan ay may likas na epiko. Sa yugtong ito, sa pangkalahatan, ang sacralization ng ipinadalang oral text ay katangian. Halimbawa, sa sinaunang India, ang mga malalaking teksto na itinuturing na ibinigay ng mga diyos ay isinaulo, at sa gayon ang pagpapatuloy ng kultura ay napanatili sa loob ng maraming libu-libong taon. Ang sinaunang Greece ay maaaring magsilbing modelo para sa pag-unlad ng kultura ng bibig, kung saan, dahil sa pagkakaroon ng pagsulat, ang oral na paraan ng komunikasyong panlipunan ay gumaganap pa rin ng isang nangingibabaw na papel. Ang rurok ng kanilang pag-unlad ay ang retorika bilang sining ng perpektong komunikasyong pasalita batay sa panghihikayat. Unti-unti, nagbabago ang papel ng komunikasyon sa bibig, at ang pagsulat ay nauuna bilang isang pagkakataon hindi lamang upang direktang makipagpalitan ng impormasyon, kundi pati na rin upang maitala ito, mag-imbak at magpadala ng impormasyon sa oras at espasyo.

Sulat Ito ay landmark breakthrough sa pagpapaunlad ng komunikasyon. Sa kasaysayan ng pag-unlad ng pagsulat, dalawang yugto ang maaaring makilala. Ang una ay ang pagbuo ng hieroglyphic na pagsulat, ang pangalawa ay ang paglitaw ng alpabeto. Ang hieroglyphic na pagsulat ay lumitaw noong sinaunang panahon, sa paligid ng ika-4 na milenyo BC. e. sa Mesopotamia. Sa una, ito ay matalinghaga sa kalikasan, direktang itinalaga ang paksa na may isang guhit. Ang nasabing liham ay naging posible upang ipahayag ang direktang kahulugan ng ipinadalang impormasyon, halimbawa, ang pagguhit ng isang ibon ay nangangahulugang isang ibon, atbp. Nasa Sinaunang Ehipto, ang pagsulat ng hieroglyphic ay naging mas kumplikado, na nagpapahintulot sa ilang mga abstract na pahayag na maipadala, bagaman , ito ay dapat tandaan, ito ay nagpapanatili ng nakararami matalinghaga kalikasan ng nakasulat na wika. Ang nasabing wika ay napuno ng mga simbolo at napakahirap tandaan at gamitin.

Sa ganitong diwa, ang pag-imbento ng alpabeto ng mga Sumerian ay lubos na nagpasimple sa paraan ng paghahatid at pagtatala ng impormasyon. Ang mga sinaunang Sumerian ay nagsimulang gumamit ng mga palatandaan hindi upang ihatid ang mga indibidwal na konsepto, ngunit upang tukuyin ang mga tunog ng wika, iyon ay, mayroong isang proseso ng convergence sa pagitan ng oral at nakasulat na mga wika. Ang pag-aaral ng alpabeto ay hindi nangangailangan ng malalaking pagsisikap kumpara sa hieroglyphic na pagsulat, ang liham ay nagsimulang maging mas aktibong ginagamit sa pampublikong buhay. Siyempre, ang pag-unlad ng pagsulat ay magiging imposible kung ang mga materyal na paraan ng pagpapadala ng impormasyon tulad ng papyrus, papel, atbp., ay hindi nabuo, na, hindi tulad ng mga clay tablet, ay mas maginhawa sa pang-araw-araw na paggamit. Ang mga nakasulat na teksto ay nagiging tinatawag na social memory, na nagpapahintulot sa iyo na i-save at ilipat ang kaalaman, pagpapalawak ng saklaw ng kanilang aplikasyon. Kung ikukumpara sa Sinaunang Greece, ang kultura ng Sinaunang Roma ay nakararami nang naisulat, dahil ang pagsulat ay gumaganap ng isa sa mga pangunahing tungkulin sa komunikasyong panlipunan doon: ang ugnayan sa pagitan ng mga tao sa lipunan ay tinutukoy ng mga nakasulat na mapagkukunan, teksto, at mga batas. Ang isang nakasulat na teksto ay mas mapagkakatiwalaan bilang isang tagapagdala ng "tunay na kaalaman", kabaligtaran sa pasalitang pananalita, na nagiging isang larangan ng pangingibabaw ng mga opinyon, kadalasan ay mali. Sa nakasulat na kultura, sa unang pagkakataon, ang proseso ng depersonalization ng kaalaman ay nagaganap, ang kaalaman tungkol sa mundo at ang tao ay tumatanggap ng isang objectified expression. Ayon sa English sociologist na si E. Gellner, ang pag-imbento ng pagsulat ay maihahambing sa kahalagahan nito sa pinagmulan ng estado. “Maliwanag,” ang isinulat niya, “ang nakasulat na salita ay pumapasok sa kasaysayan kasama ng ingat-yaman at maniningil ng buwis: ang pinakamatandang nakasulat na mga tanda ay nagpapatotoo, una sa lahat, sa pangangailangang magtago ng mga rekord.” Tinukoy ni V. M. Mezhuev ang pagsusulat bilang wika ng isang sibilisadong tao, kabaligtaran sa oral na wika ng mga tao sa pre-civilizational na yugto ng pag-unlad.

Ang pagkalat ng nakasulat na kultura ay pinadali ng pagbuo ng mga teknikal na paraan ng paghahatid ng impormasyon, ang rebolusyonaryong tagumpay na kung saan ay ang pag-imbento ng palimbagan. Mula sa oras na ito ay nagsisimula ang tinatawag na panahon ng Gutenberg. Ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang panimula na bagong antas ng pag-unlad ng mga teknolohiya ng komunikasyong panlipunan, kapag ang iba't ibang paraan ng komunikasyon ay nagsimulang gamitin nang magkasama upang makuha ang pinakamainam na resulta sa pagtiyak ng proseso ng komunikasyon. Ang pag-print ay nagdadala ng posibilidad ng isang malawak na sirkulasyon ng mga nakasulat na teksto, ang proseso ng nakasulat na komunikasyon ay magagamit sa isang malaking bilang ng mga tao. Ang nakalimbag na kaalaman ay potensyal na magagamit sa publiko, na ginagawang ganap na naiiba ang proseso ng komunikasyong panlipunan. “Ang isang malaking hakbang,” ang isinulat ni E. Toffler, “ay ginawa sa pamamagitan ng pag-imbento ng pagsulat, ngunit ito ay naganap sa paglipas ng mga siglo. Ang susunod na dakilang hakbang tungo sa pagtatamo ng kaalaman ay ang ika-labing limang siglong pag-imbento ng paglilimbag ni Gutenberg at ng iba pa. Hanggang 1500, ayon sa pinaka-maasahin na mga pagtatantya, humigit-kumulang 1000 mga libro ang nai-publish sa Europa bawat taon. Nangangahulugan ito na aabutin ng isang siglo upang makumpleto ang isang aklatan na may 100,000 tomo. Pagkaraan ng apat at kalahating siglo, noong 1950, ang antas na ito ay tumaas nang husto anupat ang Europa ay naglathala ng 120,000 mga aklat sa isang taon. Ang dami ng oras ay nabawasan mula sa isang siglo hanggang sampung buwan. Pagsapit ng 1960, pagkaraan ng sampung taon, isa pang pambihirang tagumpay ang nagawa, at ang trabahong mahabang siglo ay nangangailangan lamang ng pito at kalahating buwan. Noong kalagitnaan ng dekada 1960, ang paggawa ng libro sa daigdig, kabilang ang Europa, ay umabot na sa antas na 1,000 aklat sa isang araw.

Ayon kay G. M. McLuhan, na naglalarawan sa panahong ito sa kanyang aklat na The Gutenberg Galaxy, ang hitsura ng palimbagan ang nagbunsod sa paglitaw ng isang bagong uri ng tao - isang "industriyal" na tao na nakatuon sa teknikal na pag-unlad. Ang paglalathala ng mga libro, bilang karagdagan sa pagkuha ng direktang tubo sa ekonomiya, ay humantong sa katotohanan na ang pinakabagong mga ideya at siyentipikong pananaliksik ay malawakang ipinakalat, na nag-aambag sa sekularisasyon ng pampublikong buhay, pagbuo ng rasyonalismo at sekular na edukasyon, at isang mas dinamikong pag-unlad ng kultura.

Sa simula panahon ng elektronikong komunikasyon ang pag-unlad ng mga kasangkapan at teknolohiya sa komunikasyon ay sumunod sa landas ng sari-saring uri at pagtindi. Kasabay nito, ang iba't ibang mga teknikal na sangay ay umuunlad, na humahantong sa ganap na mga bagong teknikal na imbensyon na maaaring makabuluhang pagyamanin ang mga kakayahan sa komunikasyon ng tao at gawing mas mahusay ang komunikasyon. Noong 1839, lumilitaw ang isang larawan, ang tinatawag na daguerreotype, na nagbibigay-daan sa iyo na "hawakan" at magpadala ng visual na impormasyon. Ang pagdating ng telegrapo ay naging posible upang mabawasan ang oras para sa pagpapadala ng impormasyon mula sa isang punto patungo sa isa pa nang maraming beses. Noong 1877, si T. Edison ang unang nag-record ng tunog, na nag-aambag sa direktang pag-aayos ng isang speech act, at ang telepono, na nilikha at na-patent noong 1876 ni A. Bell, ay nagpapahintulot sa isang tao na kalimutan ang tungkol sa mga spatial na limitasyon ng proseso ng komunikasyon. . Ang panahong ito ay wastong tinatawag na panahon ng unang teknikal na rebolusyon sa larangan ng komunikasyong masa: halos ganap na binago ng mga teknikal na imbensyon ang mukha ng kultura, na siya pa rin ang ubod ng modernong sibilisasyon, na dumadaan sa landas ng mas higit na pagpapabuti.

Noong 1895, ang Russian physicist na si A. S. Popov ay nag-imbento ng isang aparato na ngayon ay may pamilyar na pangalan. "radyo", na naging posible na gawin ang channel para sa paghahatid ng pandiwang impormasyon sa oras na iyon na napakalaking. Maraming mga aspeto ng buhay ang naging panimula na bukas, naging posible na mag-broadcast ng mga artifact ng musikal at pampanitikan na sining, na ginagawa itong mga produkto ng mass replication. Ito ay sa radyo na ang mga tao ay nakatanggap ng isang malaking halaga ng may-katuturang, "sariwang" impormasyon. Karamihan sa mga pulitiko noong panahong iyon ay gumamit ng channel na ito para makuha ang epekto ng malaking epekto sa masa at maikalat ang kanilang mga ideya.

Ang isang hiwalay na yugto sa pagbuo ng parehong paraan ng komunikasyon at isang bagong uri ng sining ay sinehan, na unti-unting nagsimulang patalsikin ang teatro mula sa kultural na buhay, dahil ito ay hindi lamang isang kamangha-manghang teknikal na himala, ngunit din ng isang naa-access na mass entertainment.

Ang komunikasyon, bilang isang medyo independiyenteng bagay ng mga agham panlipunan, ay namumukod-tangi kaugnay ng pag-unlad ng teknikal at teknolohikal na paraan ng pagpapadala ng impormasyon, lalo na ang radyo noong 1920s. XX siglo, mamaya - sa pag-unlad ng teknolohiya at teknolohiya sa pangkalahatan at telebisyon at computerization sa partikular, at sa modernong mga kondisyon - sa pag-unlad ng globalisasyon at rehiyonal na proseso ng integrasyon.

Ang unang departamento ng komunikasyon ay binuksan noong 1950s. sa USA. Ang pag-unawa sa komunikasyon ay nabuo sa hindi bababa sa tatlong direksyon:

Anglo-American, na naglalayon sa linguistic analysis at "paglilinaw ng linguistic na karanasan" (L. Wittgenstein);

Pranses, na hindi limitado sa komunikasyong pangwika at kinabibilangan ng iba't ibang suliraning panlipunan ng komunikasyon sa modernong lipunan tulad ng pag-unawa sa ideolohiya at kapangyarihan, pagpuna sa kapitalismo, at pag-unawa sa diskurso;

multinasyunal na "pilosopiya ng diyalogo" (M. Buber, E. Levinas, M. Bakhtin, F. Rosenzweig, F. Ebner, O. Rosenstock-Hussy, V. S. Bibler, atbp.).

Ang teorya ng komunikasyon ay binuo ng isang bilang ng mga agham. Sa kanila:

etnograpiya pag-aaral ng pang-araw-araw at kultural na katangian ng komunikasyon bilang komunikasyon sa mga etnikong lugar;

sikolohiya at sikolinggwistika isaalang-alang ang mga kadahilanan na nag-aambag sa paghahatid at pang-unawa ng impormasyon, ang proseso ng interpersonal at mass na komunikasyon, pati na rin ang iba't ibang aspeto ng pakikipag-usap sa mga paksa - mga tagapagbalita;

linggwistika komunikasyong pandiwa - normatibo at hindi normatibong paggamit ng mga salita at parirala sa pagsasalita - pasalita at nakasulat, diyalogo at monologo at iba pang mga uri nito;

paralinguistics isinasaalang-alang ang mga paraan ng komunikasyong di-berbal - mga kilos, ekspresyon ng mukha at iba pang paraan ng komunikasyong di-berbal;

sosyolinggwistika Nakatuon ang panlipunang kalikasan ng wika at ang mga tampok ng paggana nito sa iba't ibang komunidad, ang mga mekanismo ng pakikipag-ugnayan ng panlipunan at linggwistika na mga kadahilanan na tumutukoy sa mga kontak sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang grupo;

sosyolohiya ng komunikasyon pinag-aaralan ang istrukturang panlipunan nito at, sa partikular, ang mga functional na tampok ng komunikasyon sa pagitan ng mga kinatawan ng iba't ibang mga pangkat ng lipunan sa proseso ng kanilang pakikipag-ugnayan at bilang isang resulta ng pag-impluwensya sa kanilang saloobin sa mga halagang panlipunan ng isang naibigay na lipunan at lipunan sa kabuuan.

Mula sa punto ng view ng D. P. Gavra, dalawang pangunahing diskarte sa pag-unawa nito ay maaaring makilala sa mga teorya ng komunikasyon:

pamamaraan at impormasyon isang diskarte kung saan ang mga teoretikal na konstruksyon ng komunikasyon gaya ng modelo ni G. Lasswell, ang matematikal na modelo ng komunikasyon ni C. Shannon at W. Weaver, ang socio-psychological na modelo ng komunikasyon ni T. Newcomb, ang modelo ni J. Gerbner, ang integral (generalized) na modelo ng komunikasyon B. Westley at M. McLean, ang transactional na modelo ng komunikasyon ng kinatawan ng Texas school of communication A. Tan;

semiotic isang diskarte na nakatuon sa mga palatandaan at sistema ng pag-sign ay kinakatawan ng istruktura-linggwistikong direksyon at ang konsepto ng tanda ni F. de Saussure, ang lohikal-pilosopiko na direksyon at ang modelo ng mga palatandaan ni C. Peirce, ang lohikal na modelo ng mga palatandaan sa pamamagitan ng H. Frege, gayundin ang mga gawa ni C. Morris, C. Ogden at I. A. Richards.

Makabuluhang lumalagong impluwensya sistema-cybernetic pamamaraan. Sa loob ng balangkas nito, isang makabuluhang kontribusyon ang ginawa sa agham ng mga komunikasyon, lalo na, ng mga sosyologo tulad nina T. Parsons at N. Luhmann, cybernetics N. Wiener (kabilang ang pag-unawa sa direktang at puna), H. von Förster (pagkilala cybernetics ng una at pangalawang order). Mahalaga rin na isaalang-alang ang mga teoryang nagbibigay-malay ng komunikasyon (Ch. Osgood), ang impluwensya ng estrukturalismo sa pag-unawa sa komunikasyon (K. Levi-Strauss), isang kritikal na diskarte sa komunikasyon (Marxism, ang Frankfurt School), isang kultural. direksyon (R. Hoggart, R. Williams, S. Hall). Sa loob ng kanilang balangkas, sa pamamagitan ng pagsusuri sa mga diskurso, aksyon at teksto, bilang pagdadala ng ilang mga ideolohiya, pagsuporta at pagpapalakas ng kapangyarihan ng ilang mga uri at grupo sa lipunan sa iba, ang papel ng kapangyarihan at karahasan sa mga proseso ng komunikasyon ay isinasaalang-alang.

Sa mga teorya ng komunikasyon, ang iba't ibang mga may-akda ay tumutukoy sa konsepto sa iba't ibang paraan. komunikatibong personalidad. Sa antas ng pilosopiko, ang kakanyahan ng mga konsepto ng "pagkatao" at "komunikatibong personalidad" ay nag-tutugma. Ang personalidad, bilang isang paksang sosyo-kultural, isang sosyalisadong indibidwal, ay hindi maaaring umiral kung hindi bilang isang personalidad na komunikatibo, "isang taong nakikipag-usap."

Ang taong nakikipag-usap ay kasabay nito ay isang taong nakipag-usap sa nakaraan, ang paksa at produkto ng nakaraang komunikasyon, isang taong nakikipag-usap talaga, sa kasalukuyan, at isang taong potensyal na nakikipag-usap, handang makipag-usap sa hinaharap. Sa anumang personalidad sa pakikipagtalastasan, ang lahat ng tatlong temporal na seksyong ito ay laging naroroon at hindi mapaghihiwalay - nakaraan, kasalukuyan at hinaharap/potensyal na komunikasyon.

Sa mga komunikasyon sa pamamagitan ng kanilang pagpapatupad ang mga sumusunod na pangunahing uri ay nakikilala: pandiwang komunikasyon; di-berbal na komunikasyon o komunikasyon na isinasagawa sa paralinguistic na diskurso: komunikasyon sa tulong ng mga palatandaan; komunikasyon gamit ang mga kilos; komunikasyon sa pamamagitan ng mga simbolo; komunikasyon gamit ang iba pang paralinguistic na paraan (halimbawa, mga ekspresyon ng mukha, postura, atbp.).

Sa pamamagitan ng mga paksa ng komunikasyon at ang uri ng relasyon sa pagitan nila Nakaugalian na makilala ang mga sumusunod na uri:

interpersonal na komunikasyon - isang uri ng komunikasyon na nakatuon sa personalidad na nauugnay sa pagpapalitan ng mga mensahe at ang kanilang interpretasyon ng dalawa o higit pang mga indibidwal na pumasok sa ilang mga relasyon sa isa't isa; uri ng komunikasyon sa isang sitwasyon ng interpersonal na pakikipag-ugnayan at/o relasyon;

komunikasyon sa pagitan ng pangkat - isang uri ng pakikipag-ugnayan sa pagitan ng mga tao, na tinutukoy ng kanilang pag-aari sa iba't ibang mga pangkat ng lipunan at mga kategorya ng populasyon, na independyente sa kanilang mga interpersonal na relasyon at mga indibidwal na kagustuhan;

pampublikong komunikasyon - isang uri ng institutional (status-oriented) na komunikasyon sa publiko (isang makabuluhang bilang ng mga tagapakinig); ang mensahe sa naturang komunikasyon ay nakakaapekto sa pampublikong interes at nakakakuha ng isang pampublikong karakter;

komunikasyong masa - ang proseso ng sistematikong pagpapakalat ng impormasyon, na isang institusyonal na kalikasan, pati na rin ang paghahatid ng mga espesyal na inihandang mensahe gamit ang iba't ibang teknikal na paraan sa mga numerong malaki, hindi nakikilala, nagkalat na mga madla; ay isang regulator ng mga dinamikong proseso ng panlipunang kamalayan, isang integrator ng mass moods, pati na rin ang isang malakas na paraan ng pag-impluwensya sa indibidwal at mga grupo.

Ang pag-unawa sa pagpili ng isang tiyak na kumbinasyon ng mga pamamaraan, anyo at paraan ng proseso ng komunikasyon ay sumasailalim sa konsepto teknolohiyang pang komunikasyon, na dumaan sa makabuluhang pagbabago.

Problema mga tipolohiya ang komunikasyong panlipunan ay hindi rin pinagkakaitan ng atensyon ng mga espesyalista mula sa iba't ibang disiplinang siyentipiko. Sa pinaka-pangkalahatang anyo, ang mga uri ng komunikasyon ay nakikilala: ayon sa anyo ng paggamit ng wika - berbal at di-berbal; ayon sa antas ng saklaw ng madla - komunikasyon sa maliliit na grupo, komunikasyon sa loob ng organisasyon, masa; sa pamamagitan ng likas na katangian ng pakikipag-ugnayan - monologue, dialogue, polylogue; ayon sa lugar ng pagpapatupad - relihiyon, pampulitika, komunikasyon sa musika, atbp.; ayon sa kondisyon ng sirkulasyon - direkta at hindi direkta; sa likas na katangian ng sitwasyon sa pagsasalita - opisyal, araw-araw, atbp. Sa loob ng balangkas ng pag-aaral na ito, tila pinakaangkop na isaalang-alang ang unang dalawang uri.

Tulad ng nabanggit na, ayon sa anyo ng paggamit ng wika, ang pandiwang (linguistic) at di-berbal na komunikasyon ay maaaring makilala, na natural na mga channel para sa pagpapadala ng impormasyon.

Verbal na komunikasyon ay natanto kapag gumagamit ng mga salita, verbal expression, ang paggamit nito ay iniutos ng mga alituntunin na umiiral sa ibinigay na wika. Kapag pinag-uusapan natin ang tungkol sa verbal na komunikasyon, ibig sabihin, una sa lahat, verbal na komunikasyon. Ang kakayahan sa pagsasalita ay isa sa mga tumutukoy na katangian ng isang tao bilang isang makatuwirang nilalang. Ang wika ay nagsisilbing kasangkapan sa paghahatid ng kahulugan at kagyat na nilalaman ng komunikasyong panlipunan. Dapat pansinin na maaari lamang nating pag-usapan ang isang wika kung posible na iisa ang pinakamababang makabuluhang yunit sa istruktura ng wika, sa kondisyon na mayroong isang hanay ng mga yunit at panuntunang ito na tumutukoy sa kanilang sistematikong organisasyon at mga kondisyon para sa pagsasalin sa anumang ibang wika.

Di-berbal na komunikasyon ay isang uri ng komunikasyon kung saan ang isang komunikasyong mensahe ay nauugnay sa paglilipat ng impormasyon tungkol sa karakter, pangunahin ang tungkol sa emosyonal na estado ng pakikipag-ugnayan ng mga komunikasyon. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay kadalasang umaakma sa pandiwang komunikasyon, kadalasang makabuluhang nakakaimpluwensya sa pag-unawa sa nilalaman ng mensahe, ang kahulugan nito ng ibang tao. Sa proseso ng di-berbal na komunikasyon, ang isang tao ay tumatanggap ng impormasyon tungkol sa pagkakakilanlan ng tagapagbalita, tungkol sa saloobin ng mga tagapagbalita sa bawat isa, pati na rin ang tungkol sa saloobin sa sitwasyon ng komunikasyon mismo. Dapat pansinin na ang mga anyo ng di-berbal na komunikasyon ay ang unang yugto sa pagbuo ng isang gawaing komunikasyon, kapwa sa ontogenesis at sa phylogenesis. Una, ito ay ipinahayag sa hindi sinasadyang pagpapahayag ng emosyonal na estado ng isang tao (iyak, ngiti, atbp.), saloobin sa likas na sitwasyon ng komunikasyon, at pagkatapos ay mayroong kanilang sinasadyang paggamit at ang posibilidad ng pagmamanipula ng mga non-verbal na anyo ng komunikasyon kapag pagpapadala ng mga mensahe. Sa pamamagitan ng di-berbal na komunikasyon, ang isang tao ay tumatanggap ng humigit-kumulang 90% ng impormasyon, na kadalasang nakikita nang hindi sinasadya.

Mayroong iba't ibang anyo ng di-berbal na komunikasyon, kabilang ang paralinguistic na komunikasyon, visual na komunikasyon, komunikasyon sa pamamagitan ng mga ekspresyon ng mukha at pantomimics (kinesthetic na komunikasyon), tactile na komunikasyon, proxemic na komunikasyon.

Paralinggwistikong Komunikasyon ay isang karagdagang paraan para gawing mas nagpapahayag at emosyonal na pangkulay ng tunog ang verbal na komunikasyon. Kasama sa ganitong uri ng komunikasyon ang isang kumplikadong mga di-linguistic na tunog (pag-ungol, pagsigaw, pagtawa, pagsirit, atbp.) at iba't ibang mga palatandaan ng komunikasyon tulad ng pitch at intensity ng tunog, speech timbre, intonation, pati na rin ang mga paghinto, bilis ng pagsasalita.

Speaking of visual na komunikasyon, dapat tandaan na ito ang kadalasang nagiging salik sa ating pang-unawa. Sa pamamagitan ng pangitain, nagtatatag tayo ng pangunahing pakikipag-ugnayan sa kausap sa direktang komunikasyon at pagkatapos ay maimpluwensyahan natin ang kalikasan ng proseso ng komunikasyon. Sa ganitong paraan ng komunikasyon, ang mga ekspresyon ay naayos na hindi direktang nauugnay sa mga pag-aari ng tingin ng tao, ngunit matalinghagang ipahayag ang emosyonal o evaluative na saloobin ng tagapagbalita, ang kanyang emosyonal na estado, halimbawa, isang malamig na tingin, galit, butas, wala. , atbp. Ang mga tampok ng pagpapakita ng visual na komunikasyon ay nagpapahiwatig ng likas na katangian ng relasyon sa pagitan ng mga tao, halimbawa, sa isang sitwasyon ng malapit na kumpidensyal na komunikasyon, ang mga tagapagbalita ay patuloy na nagpapanatili ng pakikipag-ugnay sa mata, habang sa kaso ng komunikasyon sa isang hindi pamilyar na tao, ang visual na pakikipag-ugnay ay hindi gaanong matindi.

Gayahin ang komunikasyon madalas na umaakma sa iba pang mga uri ng komunikasyon, na kumikilos bilang isang "pangkaraniwang wika", sa pangkalahatan ay naiintindihan ng lahat ng tao nang walang pagbubukod. Ang panggagaya na komunikasyon ay ipinakikita sa pamamagitan ng iba't ibang ekspresyon ng mukha, na isang uri ng mga ilustrador ng ating panloob na emosyonal na kalagayan. Kadalasan, maraming mga ekspresyon ng mukha ang nangyayari nang hindi sinasadya sa isang tao, bilang isang reaksyon sa isang sitwasyong pangkomunikasyon.

Pantomimic o kinesthetic na komunikasyon ay may mas kumplikadong semantikong katangian kaysa gayahin ang komunikasyon. Ang pagdaragdag ng pandiwang komunikasyon sa pamamagitan ng mga kilos, paggalaw, posisyon ng katawan, kinesthetic na komunikasyon ay maaaring ganap na palitan ito, lalo na, sa sitwasyon ng komunikasyon ng mga bingi at pipi. Higit pa rito, ang kinesthetic na komunikasyon ay higit na nakadepende sa kultural na konteksto kung saan ang communicative act ay ginaganap, halimbawa, sa ilang mga kultura ang isang tango ng ulo ay may katangian ng isang paninindigan, sa iba naman ay may katangian ng isang pagtanggi.

Sa isang uri ng "biological" na mga uri ng komunikasyon ay maaaring maiugnay pandamdam na komunikasyon(pangunahin din ang involuntary paralinguistic sa mga proseso ng phylogenesis at ontogenesis). Ang tactile na komunikasyon ay gumaganap ng isang mahalagang papel sa pagkabata, dahil ito ay sa pamamagitan ng pagpindot na ang saloobin ng ina sa bata ay naililipat at, nang naaayon, ang saloobin ng mundo sa bata. Sa huling panahon, ang tactile na komunikasyon sa halip ay nagpapahiwatig ng antas ng interpersonal na relasyon o gumaganap ng isang simbolikong pag-andar sa pakikipag-ugnayan sa lipunan, halimbawa, isang pagkakamay, na isang tanda ng pagtitiwala, isang tapik sa balikat bilang isang pagpapahayag ng suporta, atbp.

Proxemic na Komunikasyon nagsasalita tungkol sa mga tampok ng kilos ng komunikasyon batay sa interpersonal na distansya. Ang likas na katangian ng interpersonal na distansya ay tinutukoy ng mga personal na katangian ng mga tagapagbalita, ang relasyon sa pagitan nila, ang mga kultural na katangian ng komunidad kung saan sila matatagpuan. Mayroong apat na mga zone na tumutukoy sa likas na katangian ng interpersonal na komunikasyon - intimate, personal, panlipunan at pampubliko. Ang paglabag sa hangganan ng isang partikular na zone ng mga tagapagbalita ay maaaring gumawa ng mga makabuluhang pagbabago sa proseso ng komunikasyon o ganap na sirain ito.

Kaya, ang di-berbal na komunikasyon ay isang karagdagang mapagkukunan ng impormasyon, na sa karamihan ng mga kaso ay aktibong nakakaimpluwensya sa kalikasan at sa buong kurso ng pandiwang komunikasyon.

Ang pagpapatupad ng mga verbal at non-verbal na uri ng komunikasyon ay kadalasang nakadepende sa lawak kung saan ito saklaw ng proseso ng komunikasyon. Malinaw, ang mga di-berbal na anyo ay maaaring magpakita ng kanilang sarili nang mas malinaw sa direktang interpersonal na komunikasyon kaysa, halimbawa, sa komunikasyong masa.

Depende sa antas ng saklaw ng madla, ang komunikasyon ay maaaring nahahati sa interpersonal, komunikasyon sa maliliit na grupo, komunikasyon sa loob ng organisasyon, at komunikasyong masa.

Interpersonal na komunikasyon ay nagpapahiwatig ng isang sitwasyon ng direktang komunikasyon sa pagitan ng mga tagapagbalita at, sa turn, ay nahahati sa personal o impersonal. Personal na komunikasyon batay sa pagiging natatangi ng bawat tao sa isang sitwasyon ng komunikasyon. Karaniwan itong nagaganap sa pagitan ng mga kakilala na nagpapalitan ng personal na opinyon, pananaw, pribadong problema, atbp. impersonal na komunikasyon - ito ay isang sitwasyon ng direktang komunikasyon sa pagitan ng madalas na hindi pamilyar na mga indibidwal upang makamit ang isang tiyak na praktikal na layunin. Ang ganitong karakter ay, halimbawa, komunikasyon sa negosyo.

Komunikasyon sa maliliit na grupo nangyayari sa mga partikular na pangkat ng sanggunian kung saan kabilang ang tao. Ang isang halimbawa ng naturang mga grupo ay isang klase, isang pangkat, isang grupo na pinag-isa ng isang karaniwang interes. Sa karamihan ng mga kaso, ang proseso ng komunikasyon ay ipinanganak sa proseso ng magkasanib na aktibidad, sa kasong ito, ang matagumpay na komunikasyon ng grupo ay nakakaapekto sa likas na katangian ng proseso ng magkasanib na aktibidad, dahil ipinapatupad nito ang mga tungkulin ng pag-unawa sa isa't isa at suporta sa isa't isa.

Komunikasyon sa loob ng organisasyon ay isang mas pangkalahatang anyo ng komunikasyon ng grupo at nailalarawan sa pamamagitan ng isang karaniwang istratehikong layunin na ipinapatupad nito sa komunidad. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay maaaring maganap kapwa sa antas ng mga institusyong panlipunan at sa antas ng mga partikular na organisasyon na nakikibahagi sa isang partikular na aktibidad. Ang proseso ng komunikasyon ng ganitong uri ay, bilang isang panuntunan, mas pinamagitan at pormal.

komunikasyong masa naglalayong maabot ang isang madla ng isang malaking bilang ng mga tao. Sa karamihan ng mga kaso, ang komunikasyong masa ay hindi direkta. Naging posible lamang ito sa pagdating ng kababalaghan ng lipunang masa, ang "man-mass" (X. Ortega y Gasset), gayundin ang pag-unlad ng mga paraan ng komunikasyong pangmasa gaya ng radyo, telebisyon, atbp. Bilang isa sa mga subtypes ng mass communication, maaari isa-isa pampublikong komunikasyon, sapagkat ang publiko ay isang malawakang pagtitipon ng mga tao na nagkakaisa sa ilang layunin. Ang komunikasyon sa masa ay higit na unidirectional, bagaman sa kaso ng pampublikong komunikasyon maaari nating obserbahan ang feedback, na ipinahayag, halimbawa, sa reaksyon ng madla. Ang komunikasyong masa ay naglalayon sa isang hindi kilalang tatanggap at tinutugunan ang lahat ng posibleng tagapagbalita nang sabay-sabay. Sa pag-unlad ng sibilisasyon, ang papel ng komunikasyon sa masa ay lalong tumataas, dahil ang modernong elektronikong paraan ng komunikasyon ay maaaring makabuluhang mapalawak ang mga hangganan ng proseso ng komunikasyon.

Ang mga paraan na ito ay nabuo kamakailan lamang at nagpapakilala sa isang ganap na bagong yugto ng panlipunang ebolusyon, pati na rin ang mga bagong pagkakataon, uri at anyo ng komunikasyong panlipunan. Ang kasaysayan ng huli sa konteksto ng pagbuo ng mga paraan ng komunikasyon ay bumalik sa kalaliman ng mga siglo ng sibilisasyon ng tao. Ang paraan ng komunikasyon ay makabuluhang pinalawak ang mga posibilidad ng komunikasyon ng isang tao, na orihinal na inilatag sa kanyang natural na kakanyahan. Ang kasaysayan ng kanilang paglitaw ay sa katunayan ay hindi mapaghihiwalay mula sa paglitaw ng elementarya na pangangailangan para sa komunikasyon. Ang unang paraan ng komunikasyon ay may kaunting pagkakahawig sa mga makabago. Ang unti-unting pag-unlad at pagiging mas advanced sa teknikal, ang mga bagong paraan ng komunikasyon ay humantong sa mga qualitative transformation ng kultura ng tao at mga paraan ng panlipunang organisasyon.

Ang nabanggit na mga pangunahing pagbabago sa kasanayan at teorya ng mga proseso ng komunikasyong panlipunan ay nagpapataas ng integrative na papel sa pamamagitan ng isang order ng magnitude. semiotics o semiology(mula sa sinaunang Griyego - isang tanda, isang tanda), - isang agham na nag-aaral ng estado ng natural at artipisyal na mga wika, ang mga katangian ng mga palatandaan at sistema ng pag-sign. Ayon kay Yu. M. Lotman, ang semiotics ay nauunawaan bilang ang agham ng mga sistema ng komunikasyon at mga palatandaan na ginagamit sa proseso ng komunikasyon.

Sa semiotics, mayroong tatlong pangunahing aspeto ng pag-aaral ng sign at sign system:

syntax (syntactics) pinag-aaralan ang mga panloob na katangian ng mga sistema ng mga palatandaan, anuman ang interpretasyon;

semantika isinasaalang-alang ang kaugnayan ng mga palatandaan sa signified;

pragmatics sinasaliksik ang koneksyon ng mga palatandaan sa "addressee", iyon ay, ang mga problema sa pagbibigay-kahulugan sa mga palatandaan ng mga gumagamit nito, ang kanilang pagiging kapaki-pakinabang at halaga para sa interpreter.

Ang pinakamahalagang resulta sa interdisciplinary field ay nakamit sa semantika. Ang paksa ng kanyang pananaliksik ay ang semantikong nilalaman ng impormasyon. Ang sistema ng pag-sign ay isang sistema ng kongkreto o abstract na mga bagay (mga palatandaan, salita), kung saan ang bawat isa ay nauugnay sa isang tiyak na halaga sa isang tiyak na paraan. Maaaring mayroong hindi bababa sa dalawang ganoong paghahambing. Ang unang uri ng sulat ay direktang tinutukoy ng materyal na bagay na nagsasaad ng salita, at ito ay tinatawag na "denotasyon" (o sa ilang mga gawa - "nominasyon"). Ang pangalawang uri ng sulat ay tumutukoy ang kahulugan ng tanda (salita), at ito ay tinatawag na isang konsepto. Kasabay nito, pinag-aaralan ang mga katangian ng paghahambing gaya ng "kahulugan", "katotohanan", "pagkakatiyakan", "interpretasyon", atbp. Ang kagamitan ng lohika ng matematika at linggwistika ng matematika ay kadalasang ginagamit para sa pananaliksik.

Ang mga ideya ng semantika, na binalangkas nina G. Leibniz at F. de Saussure, ay binuo at binuo nina C. Pierce, C. Morris, R. Carnap at iba pa. sa ilang pormal na semantiko (semantiko) na wika. Ang semantic analysis ay ang batayan para sa paglikha ng mga device (programa) para sa machine translation mula sa isang natural na wika patungo sa isa pa.

Ang salita ay simbolo ng karakter, pag-uugnay ng taong nag-iisip sa katotohanan. Hindi ito ibinibigay kaagad sa direktang pandama na karanasan, ngunit unti-unti at hindi direktang nakuha mula dito at lumilitaw sa anyo ng mga artipisyal na palatandaan - ang mga kahulugan ng mga esensya ng mga bagay. Isinulat ni F. Nietzsche ang tungkol sa patuloy na ilusyon ng pagkuha ng salita para sa ipinagkaloob, "ang pinakatama, ang pinakasimpleng pagpapahayag", kung saan "nais ng pagiging isang salita." Sa katotohanan - "unang mga imahe ... Pagkatapos ay ang mga salita na maiugnay sa mga imahe. Panghuli, ang mga konsepto na posible lamang kapag umiiral ang mga salita ay ang kumbinasyon ng maraming larawan sa isang bagay na hindi nakikita, ngunit naririnig (salita). At tanging sa huling pagsusuri "sa tingin namin ... sa anyo ng pagsasalita".

Ang polysemantic na papel ng wika ay pinag-aaralan ng ilang mga agham. Sa semiotics, hindi lamang kalikasan at kakanyahan ang nilinaw, kundi pati na rin mga function wika.

Pang-impormasyon function ay nangangahulugan ng isang paraan na binuo ng sangkatauhan para sa mastering, pag-iimbak, pagpapadala at pagbabago ng isang set ng mga sign-symbolic na mga imahe ng generic at tiyak na mga katangian ng mga bagay at proseso na kasangkot sa mundo ng tao, iba't ibang mga manifestations ng kanyang pandama at intelektwal na karanasan.

Komunikatibo ang tungkulin ng wika, lalo na ang pagsulat, ay nagbibigay ng aktibo at unibersal - direkta at hindi direktang - komunikasyon sa pagitan ng mga tao. “Upang magkaunawaan…,” ang isinulat ni F. Nietzsche, “kailangan din nating italaga sa parehong mga salita ang parehong uri ng panloob na mga karanasan, dapat nating taglayin ang kausap. pangkalahatan karanasan". Ang papel ng wika sa komunikasyon sa pagitan ng mga tao ay lalo pang lumalago. Sa pananaw na ito, halimbawa, ayon sa tanyag na pilosopong pangkultura na si N. I. Konrad, ang mga Hapones ay “matakaw na mambabasa at masisipag na tagapagsalin.” Sa konteksto ng paglala ng problema ng wika ng estado sa isang bilang ng mga bansang post-Soviet, ang karanasan ng paggana ng mga wika ng estado sa Belgium, Switzerland, at Finland ay nakapagtuturo. Ang isang magandang halimbawa ay ang Russian-Belarusian bilingualism.

Pinagsama-sama ang tungkulin ng wika ay nakasalalay sa kakayahan nitong maging hindi lamang tagapag-ingat, kundi isang nagtitipon din ng impormasyon tungkol sa karanasan ng tao. Ang dynamic na plasticity ng wika ay halos ganap na pinapalitan ang genetic memory, ngunit ang pinakamahalaga, tinitiyak nito ang kakayahang umasa sa kabuuang karanasan sa lipunan at maging isang tool para sa pagpapayaman nito. “Ang wika ay isang pamana na natanggap mula sa mga ninuno, at isang pamana na naiwan sa mga inapo, na dapat ituring ... nang may paggalang, bilang isang bagay na sagrado,” ang sabi ni F. Nietzsche.

Ang papel na ginagampanan ng pagsulat bilang isang nag-uugnay na thread sa pagitan ng nakaraan, kasalukuyan at hinaharap na henerasyon ay nakakumbinsi na ipinakita ni P. Sorokin sa kanyang karanasan sa isip. “Isipin mo sandali,” isinulat niya, “na sa lahat ng sibilisadong bansa ang lahat ng mga simbolong larawan—mga aklat at iba pa—ay hindi inaasahang nawasak... Ang ganitong pagkawasak ay dudurog sa ating sibilisasyon, na gagawin itong isang relic, tulad ng mga orasan ng mga lumang katedral, na walang makapagsisimula dahil nawala ang mga susi.

Ngunit alam ng kasaysayan ang kabaligtaran - at kamangha-manghang - epekto: ang mga tao - ang mga tagalikha ng sinaunang Griyego at Latin na mga wika ay nalubog sa limot, at ang kanilang mga wika ay hindi lamang nabubuhay, ngunit nananatiling root system ng modernong mga wikang Europeo.

Ang mga communicative function ng wika ay ipinapakita sa dalawang anyo - kasama ang "horizontal" at "vertical". Sa unang pananaw, ang wika ay nagsisilbing paraan ng pag-uugnay ng magkasanib na pagkilos ng mga tao batay sa pagkakaunawaan sa isa't isa hinggil sa mga penomena at kanilang mga simbolo na makabuluhan sa kanila. Ang isa pa, "vertical" na pananaw ay ang patuloy na pagtatalaga ng proseso ng pamumuno sa mga tao sa pamamagitan ng salita. Ayon sa Amerikanong mananalaysay na si A. Schlesinger, “ang pag-akit sa malawak na masa sa panig ng isang tao ay nangangailangan mula sa pinuno hindi lamang ng kakayahang magtakda ng mga layunin, kundi upang dalhin sila sa mga kontemporaryo. Iniuugnay ng wika ang pulitika sa realidad.

Ang kakayahan ng isang tao na magsagawa ng mahahalagang tungkulin sa tulong ng isang simbolikong-sign system, pangunahin ang wika, ay may unibersal na karakter. Ang simbolismo ng mga kilos, sayaw, musika, arkitektura sa simula at permanente ay mayroon ding kahulugan at potensyal na komunikasyon. Ang pandiwang wika ay hindi palaging mahusay, ngunit kadalasan ay malakas sa nito dysfunctional mga pagpapakita: mga konsepto at paghatol - "mga shifter", iyon ay, walang malay na mga pagkakamali o sinasadya na "pagpapalit ng pundasyon", ang pagpapahayag ng mga ilusyon na ideya ng isang tao tungkol sa mundo at tungkol sa kanyang sarili. Ang isang natural na kahihinatnan ay pagpapapangit o kahit na isang pahinga sa komunikasyon.

Ang mga disfunction ng wika ay resulta ng magkakaibang mga kadahilanan. Ang kanilang karaniwang pinagmumulan ay ang pamamayani ng mga proseso pagkakaiba-iba, paghihiwalay ng mga pamayanan ng tao sa kanilang pagsasama. Ang kababalaghang ito ay malinaw na ipinahayag sa talinghaga ng Bibliya ng Tore ng Babel. Sa esensya, ang wika ay isang paraan hindi lamang ng integrasyon, kundi pati na rin ng pagkakawatak-watak ng mga tao.

Ang papel ay nananatiling may problema immaturity socio-historical, kabilang ang espirituwal, pagsasanay sa pagpapapangit ng wika. Halimbawa, ang bersyon ng Earth "sa tatlong haligi", ang paghahanap para sa "bato ng pilosopo" o "phlogiston". Nag-aambag din ang konserbatismo ng nakasulat na salita, na kumukuha ng kawalang-gulang na ito. Itinuring ni Socrates ang nakasulat na salita bilang walang pagtatanggol, bukas sa haka-haka at pang-aabuso. Hindi tulad ng sinasalitang wika, ang nakasulat na teksto ay hindi kayang panindigan ang sarili nito. Ngunit ito ay malayo mula sa palaging ang iba pang mga oral speech ay maaaring tumayo para sa sarili nito.

Ang karahasan laban sa wika ay isang mapait na bunga ng sosyo-politikal na hilig. Nalalapat ito lalo na sa euphemisms - consciously constructed ghost words, isang tunay na sumpa ng kadalisayan ng wika. Ipinakikita nila ang kanilang mga sarili sa mga pagpapapangit ng mga pag-andar ng wika bilang isang anyo ng social magic na idinisenyo upang itago ang mga makasariling interes. Halimbawa, "welfare society", "liberalism", "world chessboard", "humanitarian intervention", atbp.

Parehong ang multifunctional na "katalinuhan" ng wika at ang "kahirapan" ng maraming mukha na mga disfunction nito ay madalas na humahantong sa mga ideya tungkol sa wika hindi bilang isang tool para sa pag-unawa o pagbaluktot ng katotohanan, ngunit bilang lumikha nito. Kahit na si Cicero ay nabanggit na ang espirituwal na buhay ng sinaunang mundo "ay matagal nang pinahihirapan ng mga pagtatalo tungkol sa mga salita." Ang mga ito ay mga pagtatalo tungkol sa Salita bilang simula ng mundo, ang co-creation nito, ang semantic at system-forming center ng pag-order ng kaguluhan, ang symbolic-sign expression ng mga logo nito. nomen est petep(to name is to know) - sabi ng mga Romano. Ang resulta ay ang kababalaghan ng "mabaliw na piano", tungkol sa kung saan isinulat ng tagapagturo ng Pransya na si D. Diderot: naisip nito na ito mismo ang bumubuo ng musika. Ganito, sa katunayan, ang kabaliwan ng opisyal na pagbati ng mga huling emperador ng Roma na "Ang iyong kawalang-hanggan!", At ito sa panahon na sinisira na ng mga tinatawag na "barbarians" ang imperyo. At ano ang tungkol sa pahayag ni N. Khrushchev mula sa UN rostrum na hinarap sa Kanluran: "Ililibing ka namin" o ang mga salitang "Ang Unyon ay hindi masisira ..." mula sa anthem ng huli, na umaalis na sa makasaysayang yugto ng Unyong Sobyet ?

Ang lahat ng ito at marami pang katulad nito - ang Oedipal na paghihimagsik ng anak laban sa ama, ang pagtatangka ng anak-wika na dalhin ang ama sa kanyang mga tuhod - ang paglikha ng wika, praktikal na pagbabago ng aktibidad ng tao. Numen est potep(ang malaman ay ang pangalan). Samakatuwid, ang pagtawag sa modernidad ng mga "pangalan" bilang transisyon sa isang "post-industrial", "impormasyon", "network", atbp. lipunan, angkop na maglagay at mag-alok ng sapat na interpretasyon ng mga kultural at sibilisasyong pundasyon ng mga layuning ito. uso, upang makilala ang kanilang root system.

Isang sipi mula sa aklat na "The Formation of the Information Society. Communication-epistemological and cultural-civilized foundations" ni A.A. Lazarevich